第一篇：1500字不斷提升個人素質(zhì) 勤練為民服務本領(lǐng)

不斷提升個人素質(zhì) 勤練為民服務本領(lǐng)

——*** 2011年個人掛職鍛煉個人心得體會

根據(jù)區(qū)委組織部的安排，我于2011年6月開始在區(qū)信訪局掛職學習，掛職為局長助理，并全面主持案件科的工作。一年來，我牢記使命，珍惜機會，主動作為，收獲良多，體會深刻。

一、主要做法

（一）加強學習，不斷提升自身能力。上派掛職鍛煉期間，我始終牢記自己的職責——學習鍛煉，堅持把掛職作為加強學習、增長知識的過程，看做學習提高的良好契機，加大了學習的力度。一是向領(lǐng)導和信訪局同事學習。對于遇到而自身無法解決的問題，就及時尋求領(lǐng)導和同事的幫助，并在這個過程中學習領(lǐng)導的管理方法和處理難題的思路，學習同事的先進經(jīng)驗做法；二是向書本資料學習。不斷的學習信訪業(yè)務知識和相關(guān)法規(guī)政策，學習社會上出現(xiàn)的新問題，解決糾紛的好做法和新途徑等，提升自身工作水平。半年來，我邊學邊干，結(jié)合信訪工作需要，充分利用業(yè)余時間鉆研與信訪工作相關(guān)的土地、拆遷、農(nóng)業(yè)、行政等法規(guī)制度，大大開闊了眼界，提高了綜合能力和個人素質(zhì)。三是注重思考，將學習的知識與實際的工作相結(jié)合，總結(jié)實踐經(jīng)驗，提升解決問題的能力。我在工作過程中，經(jīng)常思考解決信訪案件的途徑，深入了解各類群眾的的需求；時?；仡櫣ぷ鞯牡檬?，不斷總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，處理突發(fā)性事件、群體性事件的能力有了很大提高。

（二）強化責任，精心細致梳理材料。信訪工作直接面對的是上訪群眾，工作內(nèi)容繁雜，上訪人員案件材料繁瑣，經(jīng)常會出現(xiàn)資料不全面，需要從一線接訪人員甚至從上訪人員處獲得。有些上訪案件牽涉面廣，不是一個科室就能解決好問題的，這時就得積極同兄弟科室進行有效的溝通，及時的將上訪案件落實好。為了做好上訪案件資料的整理工作，我主要從兩個方面進行了努力。一方面是加強溝通。同一線接訪人員溝通，將接訪人員所獲取的材料進行全面及時的掌握。同科室同事溝通，盡快的熟悉。掌握信訪局的工作制度和程序，做到信訪案件處理的有步驟、有計劃、有落實。另一方面，將手機上來的材料進行分類整理，踏踏實實，埋頭苦干，耐心細致、一絲不茍的進行梳理，不放過一個數(shù)字，不錯寫一個漢字，不錯裝一張表格，以事實為依據(jù)，靜下心來，認真整理、寫作，確保的卷宗的真實性、準確性、完整性和嚴肅性。及時高效的做好了案件的整理工作。一段時間來，總計完成28名上訪人員的案件材料，全面摸透了信訪人員基本情況，自身也對信訪工作有了深入地了解，對街道、社區(qū)、村鎮(zhèn)群眾的各類要求也有了清晰地認識。

（三）加強協(xié)調(diào)，努力做好三級終結(jié)。所謂“三級三會”，即一級公論評議會、二級質(zhì)詢聽證會、三級專家論證會，通過三級三會能很好的解決上訪的難案、舊案。今年，在趙剛副局長領(lǐng)導下，信訪局針對全區(qū)15名上訪的人員的情況，全部納入到三級終結(jié)工作。在這個過程中，我認真地落實了信訪事項“三級終結(jié)”制度。首先對信訪人員進行梳理、開展政策宣傳工作。經(jīng)過初步甄別，在這15名上訪人員中，主要存在部分上訪人員的要求與國家法規(guī)政策明顯相悖、部分上訪屬于已經(jīng)在基層解決了問題仍要繼續(xù)上訪的、部分人屬于常年上訪著三種情況。結(jié)合這一現(xiàn)狀，我和案件科的郭科長對15名人員進行了政策宣傳和教育說服工作，盡最大努力進行安撫，力求將矛盾徹底化解。其次，作為局長助理，我發(fā)揮助手的作用，積極協(xié)助領(lǐng)導召開上訪人員質(zhì)詢聽證會，做好組織協(xié)調(diào)工作和質(zhì)詢聽證會資料搜集工作。先后幾次休息個人的休息時間到省信訪局進行協(xié)調(diào)。此外，結(jié)合三級會議具體情況，我和郭科長整理了15名上訪人員的三級終結(jié)材料，已經(jīng)上報省信訪局。

二、掛職體會

通過半年來的信訪工作實踐，讓我對信訪工作有了全面地了解，并有以下體會：

一、隨著社會的發(fā)展，基層群眾的維權(quán)意識明顯增強，但是守法意識依然淡薄，征地拆遷、土地的分配、困難企業(yè)分流安置、拖欠農(nóng)民工工資、新工業(yè)項目的建設最容易引起信訪事件。發(fā)生信訪事件在所難免，關(guān)鍵需要將問題解決在基層，對于一些群眾合理合法的訴求要及時滿足，對于個別無理上訪的事件要積極采取類似于“三級終結(jié)”制度的措施進行徹底處理，進一步優(yōu)化投資環(huán)境，避免影響政府的形象。

二、解決好信訪問題，應充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、行政村黨政力量、當?shù)鼐哂型诺娜藛T等提前做好群眾的政策宣傳和教育引導工作，創(chuàng)新教育方法，盡量減少信訪事件。同時，亦應深入群眾，傾聽呼聲，制定科學合理的政策，解決好上訪人的訴求。

三、信訪局是社會矛盾的集中區(qū)，信訪接待人員要熱情接待上訪群眾，耐心傾聽群眾心聲，全面細致的記錄上訪人員的情況，辦案人員嚴格、及時、有效的解決上訪人員反映的問題是解決社會矛盾的唯一有效途徑。我們還是得不斷的加強學習，不斷吸收新的知識、學習新的解決問題的方式方法。

在這半年里，雖然在各方面都有了進步和提高，但是我深知我現(xiàn)在的水平離組織部的要求和領(lǐng)導的期望還有著差距，再剩下的***長時間里，我將認真思考本身，不斷地學習前進，不斷地提升為民服務的本領(lǐng)，努力讓讓領(lǐng)導放心、群眾滿意。

第二篇：“提升素質(zhì)、重在為民服務”心得體會

“提升素質(zhì)、重在為民服務”心得體會 根據(jù)市？局下發(fā)的關(guān)于開展“提升素質(zhì)、重在為民服務”活動的實施細則（運？字[2012]？號文件）的要求，我局認真組織人員進行學習，并認真組織活動各項內(nèi)容的開展。在本次活動的開展中，我有如下體會：

首先，要修身立德。

認真學習了《中華人民共和國公務員法》，在學習中認真思考，得出要提升素質(zhì)，就是要提升為人民服務的素質(zhì)，也就是提高為人民服務的本領(lǐng)。而素質(zhì)的提升離不開必要的考核，在公務員法的第五章考核一章中的第三十三條指出，對公務員的考核，按照管理權(quán)限，全面考核公務員的德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。這跟中央關(guān)于干部選人的條件是相輔相成的，對于干部的選拔要堅持德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊脑瓌t。而在該條中指出的“德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績”，德是排在第一位的。所以，我認為思想認識的提高，思想覺悟的提升的前提是德行的提升。其次，要勤學善思。

所謂“勤”，就是要抓住一切時間學習、擠出時間去學習。時間是最公正的，不管職務高低、年齡大小，一天二十四小時人人平等；所謂“善”，就是要利用一切機會思考，舉一反三去思考，要學會觸類旁通。機會是最平等的，不論學歷高低、年幼年老，總是留給有準備的人。

1學習要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，使得自己政治堅定、業(yè)務精通，在工作中求真務實、清正廉潔，努力營造團結(jié)和諧的氣氛，做到更好的為民服務。而為民服務的基礎是要具備為人民服務的本領(lǐng)，所以說，廣大干部要強化管理知識和業(yè)務工作學習的能力，這就要求廣大干部多看書，多學習。在學習黨的理論知識的同時，要加強管理知識的學習，還要加強自身業(yè)務知識的學習。只有自身的素質(zhì)提升了，才能造就一身為民服務的本領(lǐng)；在工作上要處理好埋頭苦干與勤于思考的關(guān)系。為此，在學習的基礎上，要多思、勤思、善思、深思，悉其內(nèi)涵、悟其要義、覓其規(guī)律、吸其精髓，做到透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)、透過變化認清規(guī)律、透過苗頭把握趨勢

第三，要清正廉明。

清廉是一種思想作風，也是一種人格力量，是立身之本、為人之道、處事之基，是工作的“生命線”。塑造清廉形象，必須加深對清廉時代內(nèi)涵的理解。

一身正氣、清廉為民的干部，任何時候都會得到群眾的信任和擁護。要樹正氣、保清廉，就要認認真真修好三課：一是要認真修好正氣課。二是要認真修好民本課。三是要認真修好防線課。

最后，要把為民服務落到實處。

努力踐行“出門就上班”的理念?！俺鲩T就上班”從根

本來說就是全心全意為人民服務。因為“出門就上班”的宗旨就是全天候、全方位的無縫對接的城市管理模式，而這種模式管理的結(jié)果是城市更加美好，而城市變得更加舒適宜居后的最終受益者就是廣大的人民群眾。所以說，黨的宗旨是全心全意為人民服務。把黨的理論方針和實際結(jié)合起來，就是要認真踐行“出門就上班”的工作理念。把這個理念落實好，落到為人民服務的實處。

通過開展本次活動，我有切身體會，思想覺悟有了更大的提高，理論水平有了一定的增長，為民服務的本領(lǐng)也大大增強。雖然取得了一些成績和經(jīng)驗，但是我認識到活動的開展中還存在著這樣那樣的問題和不足，在今后的工作中，將不斷進行查漏補缺、健全相應的工作機制，力求活動取得更好的效果，切實做到提升素質(zhì)、為民服務，為我市的城市建設健康發(fā)展提供有力保障。

第三篇：加強學習不斷提升能力素質(zhì)

強化四種意識，增強學習能力

不斷促進自身能力素質(zhì)的提高

通過這幾天的黨校學習，使我增長了不少的知識，增強了對科學發(fā)展、意識形態(tài)和領(lǐng)導素養(yǎng)等問題的認識，體會很深，感想也很多，對于我們以后更加科學的開展工作具有很強的指導意義。下面結(jié)合我個人實際，針對加強學習提高能力素質(zhì)這個問題談幾點粗淺的體會：

在學習“十二五”時期我國經(jīng)濟運行環(huán)境時，教員講到三個產(chǎn)業(yè)的分配情況，我們很多人的認識是三個產(chǎn)業(yè)比例按照三二一的順序排列是最合理的，幾乎已經(jīng)把它公式化了，就連解讀數(shù)據(jù)的時候也是把當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比例是否按這種方式排列作為這個地區(qū)是否發(fā)達的主要依據(jù)，卻忽視了這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成的原因。并不是任何情況下第三產(chǎn)業(yè)所占比例越高越好的，這是在一二產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度所形成的必然結(jié)果，如果一二產(chǎn)業(yè)沒有達到應有水平，我們卻硬按著三二一的模式去建立這種社會模式，勢必會造成經(jīng)濟的停滯和投入的浪費。這也告訴我們學習任何東西不能淺嘗輒止，停留在表象位臵，要學深，學透，對一些已經(jīng)形成定向思維模式的東西，一定要認清原因，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

體會之一：要強化終身學習的意識，增強學習的緊迫性。現(xiàn)在，終身學習，已成為21世紀衡量一個社會文明程度的尺度和評價一個國家健康發(fā)展的標志。聯(lián)合國教科文組織的埃德加〃富爾先生也預言：“未來的文盲，不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人?！弊鳛辄h員干部，應該審時度勢，做終身學習的典范。唯有如此，我們的干部才能從不斷的學習中汲取營養(yǎng)，充實知識，提高本領(lǐng)，勝任工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用。否則，我們就會落后于時代，就難以完成肩負的職責任務。現(xiàn)代社會，是知識經(jīng)濟時代，信息涌流，令人眼花繚亂。有些人毫無思想準備，也無應對之策，茫然不知所措，只好隨波逐流，混天度日；有些人知識老化，觀念陳舊，反應滯后，不能及時“接軌”時代，雖然年紀輕，卻被自己淘汰了。學習是無止境的，即使有很高學歷的人，也需要不斷地“充電”。因為一個人的知識能量總是在不斷地釋放和消耗，因而也必須不斷地補充和儲備。美國管理大師彼得圣吉曾這樣警告人們：一個人學習過的知識，如果每年不更新7%的話，那么這個人便無法適應社會的變化。古人言：“士三日不讀書，便語言無味，面目可增。”小說《不眠的硅谷》，里面這樣描寫硅谷人：在陽光燦爛的日子里，你很難看到有人在外面閑逛，也很難有人在午夜之前睡覺。這些人堅守“睡著了，你會失敗”的信條念，經(jīng)常工作到凌晨四五點鐘。硅谷人作為當今世界先進科技的引領(lǐng)者，他們尚有如此強烈的生存危機，我們有什么理由不抓緊時間學習呢？經(jīng)驗和教訓告訴我們，一個人經(jīng)過的事情越多，越能感受到“書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難”的深刻含義?！疤?/p>

地正氣養(yǎng)清廉，腹有詩書氣自華。”每個機關(guān)干部要把學習當作一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界。勤奮學習，與時俱進，從而不斷提升自身素質(zhì)。

體會之二：要強化“兩手抓”的意識，增強學習堅定性。首先，要樹立學習是工作的重要部分的理念。有人覺得工作忙，難以靜心學習，但這不應成為忽視或輕視學習的理由。工作和學習是緊密相聯(lián)的，只有不斷學習，充實知識，才能提高本領(lǐng)，勝任工作。一位哲人說過，學習是生命中的鹽。鹽是人們生活中一天也離不開的物質(zhì)。學習也應該成為人們事業(yè)、生活的“第一需要”。只有把學習擺在工作中的重要位臵，才能在學習中克服困難，忍受清苦，除去浮躁，守住寂寞，激發(fā)學習動力，煥發(fā)學習熱情，增強學習自覺性，直至成為一種習慣、一種生活方式，貫穿于整個生命的旅程。只有通過學習，才能更好的工作，使“思想的閃電”照亮人的心田，才能使人豁然開朗，頭腦明澈，信念堅定。

其次，要處理好工作與學習的關(guān)系，堅持學習工作化、工作學習化。學習工作化，就是不能把學習當作可有可無的陪襯和粉飾自己的裝飾，掛在嘴上，扔在腦后，而要切切實實地把學習當作一項必不可少的日常工作來抓，做到有計劃、有時間、有精力，確保學習的規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。工作學習化，就是要注重在工作中總結(jié)積累知識，邊學邊干，在實踐中增長才干。要通過在工作實踐中學習，通過同志之

間交流學習，通過“他山之石”借鑒學習，養(yǎng)成善于思考分析和總結(jié)提高的習慣，努力將學習成果轉(zhuǎn)化為能力，推進機關(guān)工作。

體會之三：要強化刻苦求知的意識，增強學習的自覺性。實踐表明，一個人求知的欲望越強，學習的動力越足。要提高自身的知識水平，關(guān)鍵是要有強烈的求知欲。一是要善于擠時間。知識的更新、綜合素質(zhì)和能力水平的提高，不能光靠“八小時以內(nèi)”，還要靠“八小時以外”的努力。不僅要充分利用工作時間留心學習，更要在“八小時”之外克服工作和家庭的雙重壓力擠出時間學習。如果每天能擠出１小時用來學習，一年就是365個小時，就可以讀完300萬字的書，這是一筆多么可觀的數(shù)字?。r間的積累就是知識的積累。“聚沙成塔、集腋成裘”。幾年下來所讀的書就能厚積盈尺，腦子里的知識就會由少積多，就會有一筆永不枯竭的財富，令你終身受用。這個積累過程，正如一位思想家所說的：“毅力雖苦，成果卻甜！”通過長時間的積累，你就會真實的感受到學不與學不一樣，學多學少不一樣。二是要有刻苦鉆研的精神?？茖W表明大多數(shù)人的智商都是差不多的，關(guān)鍵在于刻苦和努力的程度，只要肯鉆研，下苦功，有讀書破萬卷的精神，必有收獲。三是要力戒浮躁，養(yǎng)成良好的學習興趣。學習應該成為一種自覺的意識和行動。有的同志一講到學習，就強調(diào)工作忙，有些同志忙得有成效，有些忙得十分無

效。如果埋頭陷于事務，很難清醒、冷靜，“寧靜致遠。”在現(xiàn)有條件下，要切實擺脫一些事務和應酬的干擾，擠出時間坐得下、靜得住、學一點、得長進。日積月累，涓涓之水終

能匯流成河，從而必然會更加提高自身的工作能力和水平。體會之四：要強化創(chuàng)新方法的意識，增強學習的實效性。良好的學習方法對于提高學習實效將起到事半功倍的效果。為此，要注重不斷創(chuàng)新學習方法和手段，堅持不斷更新知識，及時學習新知識，自覺拓寬知識面，這樣才能確保思想觀念不落后于社會快速發(fā)展的步伐，著力在“博、思、勤、正、新”五字上下功夫。一是要著眼一個“博”字，力爭成為博學多識的“通才”和“雜家”。機關(guān)干部應具備多方面的豐富知識, 要加強政治理論和業(yè)務知識學習，盡量地多學習，多汲取知識營養(yǎng)，不管是政治、經(jīng)濟、文化，還是哲學、法律、科技等方面的知識都要學，至少要了解，要知道是怎么回事，努力提高自身的綜合素質(zhì)。二是要注重一個“思”字，學有所悟。要勤于思考，善于“踱方步”。多琢磨，善動腦筋?！扒谒妓?、計劃明、工作活”。要有“孤燈清影”下的苦苦思索?！皩W而不思則罔，思而不學則貽”。沒有這種學與思的辯證方法，是不可能真正掌握知識的。學有所悟，要在學習和實踐中“眾里尋他千百度”，最終“驀然回首”，他卻在 “燈火闌珊處”領(lǐng)悟真諦。三是要堅持一個“勤”字，勤學習、勤動手。俗話說：業(yè)精于勤。天才在于勤奮。勤奮出效

率，出成果。勤是干好各項工作的基礎?！皯獙W問難，在乎點滴勤”。陳毅元帥的兩句詩情真意切，語重心長。著名數(shù)學家華羅庚有句名言:“聰明在于學習，天才在于積累”。一個文字能力弱的機關(guān)干部不是一個合格的機關(guān)干部。要勤于動筆，培養(yǎng)筆法靈活、一揮而就的寫作能力。要善于積累,從一點一滴做起,堅持勤記、勤寫、勤看。還要培養(yǎng)建資料卡片、剪貼本的良好習慣，把它作為知識的一種庫存和補充，以免“書到用時方恨少”。四是要做到一個“正”字，在聯(lián)系實際上下功夫。衡量學習的成效如何，關(guān)鍵是要看實際效果，看思想理論的水平是否提高了，解決問題的能力是否增強了，思想作風和工作作風是否轉(zhuǎn)變了。要堅持學以致用的原則，立足機關(guān)職能、目標任務，加強學習。學習中要注意理論聯(lián)系實際，堅持書本與實際相結(jié)合，學與用相結(jié)合。學習要有明確的導向和目標，心里裝著大局，時刻把學習的東西與正在做的工作相結(jié)合，與發(fā)展相結(jié)合，做到“胸有成竹”，才能學有所用。在實踐中學習，學習用以指導實踐,不斷提高運用理論指導解決問題的實際能力。五是力求一個“新”字，永不自滿。在熟練掌握本機關(guān)、本崗位所必需的政治理論、業(yè)務技能、科學文化等知識的同時，主動學習掌握相關(guān)領(lǐng)域的新知識，要本著“缺什么、補什么”的原則，努力學習各種知識，把自己培養(yǎng)成為一人多用、一專多能、適應社會發(fā)展需求的“復合型、服務型、效能型”人才。

第四篇：提升個人素質(zhì)

近年來，我公司取得了快速發(fā)展，市場規(guī)模也好，企業(yè)資質(zhì)也好，綜合實力也好，可以說到了一個更高的發(fā)展層面。在外部條件同等的情況下，我們企業(yè)如何把一個 良 好 的 發(fā) 展 態(tài) 勢 保 持 下 去，我 想 最 重 要 的 一 條 還 是 要 開 發(fā) 和 利 用 好 我 們 的 發(fā) 展 資 源，而 最 重 要 的 發(fā) 展 資 源 是 人，是 我 們 的 企 業(yè) 員 工?？?學 發(fā) 展 觀 提 出 了 以 人 為 本 的 方 針，公司從制度管理要向文化管理的境界邁進，其實也是以人為本、凝心聚力的過程，因 此，公 司 決 定 在 企 業(yè) 中 開 展 “提 升 全 員 素 質(zhì)，增 強 責 任 心，提 高 執(zhí) 行 力 ”主 題 教 育 活 動，這對于我們當前以及今后的發(fā)展來說，十分重要，也十分必要。下面我想在這 方面展開一下。一、“提 升 全 員 素 質(zhì)，增 強 責 任 心，提 高 執(zhí) 行 力 ”主 題 教 育 的 意 義 什么是素質(zhì)？素質(zhì)就是一個人在長期的工作生活環(huán)境中形成的身心特征和基本 品質(zhì)結(jié)構(gòu)，包括思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技能素質(zhì)和心理素質(zhì)等，它是我們待人處事 水平的體現(xiàn)，也是代表企業(yè)向客戶兌現(xiàn)品牌承諾的能力的反映，素質(zhì)，影響著企業(yè) 和 員 工 形 象 在 顧 客 心 中 的 位 置。什 么 是 責 任 心 ？ 責 任 心 就 是 指 我 們 對 自 己、對 他 人、對 社 會 以 及 對 工 作 所 負 責 任 的 認 識、態(tài) 度 和 情 感。責 任 心 反 映 著 一 個 人 的 基 本 素 質(zhì)、進 取 心 和 事 業(yè) 心。何 謂 執(zhí) 行 力 ？ 執(zhí) 行 力 就 是 我 們 完 成 任 務 時 所 體 現(xiàn) 出 來 的 工 作 作 風、工作力度和工作成效，也可以說是我們工作的落實程度。提升全員素質(zhì)、增強責任 心、提高執(zhí)行力從根本上說，是我們企業(yè)做大了，僅靠制度化的管理已經(jīng)不夠了，而需要通過對員工意識形態(tài)的管理，實現(xiàn)制度管理向文化管理的轉(zhuǎn)變，增強員工的 自 律 意 識，實 際 上 也 是 企 業(yè) 文 化 建 設 的 一 次 重 大 推 進。為 什 么 要 開 展 這 樣 一 個 活 動，我認為主要有三個方面。一是實現(xiàn)發(fā)展目標的需要。人是社會的人，也是組織的人。作為企業(yè)員工如果 沒有良好的素質(zhì)，沒有把思想和精力集中到推動企業(yè)發(fā)展的工作中來，不僅會使自 己的工作生活陷入混亂和無紀律的狀態(tài)，也會使企業(yè)提出的戰(zhàn)略目標任務、作出的 決 定、擬 訂 工 作 計 劃 得 不 到 落 實，見 不 到 成 效。所 謂 “三 分 戰(zhàn) 略、七 分 執(zhí) 行 ”，要 實 現(xiàn) 企業(yè)的發(fā)展目標，必須以企業(yè)員工的素質(zhì)、責任心和執(zhí)行力作保障。目 前，我 公 司 員 工 的 整 體 素 質(zhì)、工 作 責 任 心 和 執(zhí) 行 力 的 體 現(xiàn)，總 體 情 況 是 好 的，但或多或少地也

出現(xiàn)了一些不和諧的音符。比如在基本素質(zhì)上，一些同志工作上不 能嚴格要求自己，服務意識不強，工作效率低下，影響了全局工作；在工作責任心 上，有 的 同 志 還 存 在 敷 衍 了 事，得 過 且 過 的 心 態(tài) ； 在 制 度 的 執(zhí) 行 上，還 有 “于 己 有 利 就 執(zhí) 行，于 己 無 利 則 變 通 ” 的 情 況。在 遇 到 發(fā) 展 難 題 的 時 候，個 別 同 志 沒 有 直 面 矛 盾、正視問題的勇氣，沒有積極尋找解決問題的辦法，導致一些問題久拖未決等等。這 些情況都要求我們?nèi)ヌ嵘刭|(zhì)，增強責任心，提高執(zhí)行力。二、“提 升 全 員 素 質(zhì)，增 強 責 任 心，提 高 執(zhí) 行 力 ”主 題 教 育 的 內(nèi) 容 一是在提升素質(zhì)修養(yǎng)方面。素質(zhì)是決定一個企業(yè)發(fā)展命運的重要因素。員工的 素質(zhì)影響著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展促動著員工的素質(zhì)。提高員工的整體素質(zhì)主要 包括提高員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技能素質(zhì)和心理素質(zhì)等方面。素質(zhì)的內(nèi)涵很 深，我們應找準切入點，全方位、多渠道的通過開展各種形式的活動來促進員工素 質(zhì)提升。包括加強員工的文明禮儀教育（在工作和生活當中，每個人都希望得到別 人的尊重，而要做到這點，首先就是要自己先尊重別人。這也就是我們常說的要低 調(diào)做人。尊重他人需要做好的第一件事就是在交往接觸中注意禮儀和禮節(jié)。包括使 用 文 明 用 語，注 意 言 談 舉 止 ；注 意 樹 立 有 親 和 力 的 形 象，在 工 作 時 間 和 集 體 活 動 中，穿著公司統(tǒng)一的工作服；善于用包容的心態(tài)待人接物等）要培育員工的團隊合作精。神 和 工 作 上 的 責 任 感 與 主 動 性 ；積 極 引 導 員 工 參 加 學習培 訓，掌 握 過 硬 的 業(yè) 務 本 領(lǐng)。加強誠信教育，在工作交往中，養(yǎng)成員工公私分明的良好品德。

二是在增強責任心方面。責任心是我們做好工作、成就事業(yè)的前提。是戰(zhàn)勝工 作中各種困難的強大精神力量。只有對企業(yè)高度負責、對職工高度負責、對工作高 度負責，才會竭心盡力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作。責任心是一種情懷、一種 境界、一種覺悟，它是企業(yè)的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都可能侵入，再強 的企業(yè)也會跨掉。責任心與執(zhí)行力是相互聯(lián)系、相輔相成的統(tǒng)一體。加強責任心是為提高執(zhí)行力 服務的，是提高執(zhí)行力的基礎和前提，沒有責任心，執(zhí)行力根本無從談起，執(zhí)行力 是責任心的體現(xiàn)和最終落腳點，二者共同構(gòu)成優(yōu)秀員工立足崗位、奉獻企業(yè)的重要 素質(zhì)和能力。我們經(jīng)過五十多年的發(fā)展歷程，不斷取得新的業(yè)績，靠的就是公司全 體干部職工強烈的責任心和執(zhí)行力。增強責任心，就

是要培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠，對事業(yè)的激情，對工作的熱情。對企 業(yè)要忠誠，要從內(nèi)心深處認同企業(yè)，樹立與企業(yè)同甘苦、共患難，企榮我榮、企衰 我恥的思想，擁護企業(yè)改革發(fā)展的各項政策，遵守企業(yè)的規(guī)章制度；要把個人融入 企業(yè)，以企為家，企業(yè)越發(fā)展，越要多出成績、多做貢獻；要保持對事業(yè)的激情、對工作的熱情，愛崗敬業(yè)，認認真真地干好本職工作；保持良好的精神風貌和工作 姿態(tài)，敢于正視困難，善于解決問題，勇于承擔責任，爭創(chuàng)一流業(yè)績。三是在提高執(zhí)行力方面。執(zhí)行力是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保障。員工執(zhí)行力 的 強 弱 取 決 于 兩 個 要 素--個 人 能 力 和 工 作 態(tài) 度，能 力 是 基 礎，態(tài) 度 是 關(guān) 鍵。所 以，提 高員工執(zhí)行力，一方面要通過加強學習和實踐鍛煉來增強素質(zhì)，更重要的是要端正 工作態(tài)度。一 要 著 眼 于 “嚴 ”，積 極 進 取，增 強 責 任 意 識。如 果 一 個 人 沒 有 責 任 感，那 么 他 干 什么事都不會積極主動，更不會盡心盡力把工作做得更好。在工作中要養(yǎng)成嚴謹?shù)?工作態(tài)度和敢于負責的精神。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心 強弱，決定執(zhí)行力度的大小；進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí) 行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的 心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認 真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責 任。二 要 著 眼 于 “實 ”，腳 踏 實 地，樹 立 實 干 作 風。踏 實 勤 奮 是 成 功 的 必 要 條 件，不 要 幻 想平步 青 云。天 下 大 事 必 作 于 細 ,古 今 事 業(yè) 必 成 于 實。雖 然 每 個 人 崗 位 可 能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂 浮，結(jié)果終究是一事無成。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦 的精神，堅決克服夸夸其談、紙上談兵的毛病。無論在企業(yè)管理還是在個人生活中 都要如此。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項 抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。三 要 著 眼 于 “快 ”，只 爭 朝 夕，提 高 辦 事 效 率。“明 日 復 明 日，明 日 何 其 多?！币?提 高 執(zhí) 行 力，必 須 強 化 時 間 觀 念 和 效 率 意 識，揚 “立 即 行 動、上 就 辦 ”的 工 作 理 念。就 弘 馬 無 論 做 什 么 事，不 要 經(jīng) 常 “等 一 會 ”“以 后 再 說 吧 ”，這

第五篇：效能建設關(guān)鍵在于不斷提升自身素質(zhì)

效能建設關(guān)鍵在于不斷提升自身素質(zhì)

——機關(guān)效能建設心得體會

當前，在我們的工作中確實存在一些比較突出的問題，思想不夠解放，做事精神氣不足。一些同志滿足于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過，不愿發(fā)揮主觀能動性，消極依賴思想嚴重，不能適應時代的要求，不會創(chuàng)造性地開展工作，不善于處理全局與局部的關(guān)系，遇好事?lián)屩?，遇難事躲著走，存在多一事不如少一事思想，有利就干，無利就推，合口味的就干，不合口味的就拖；大家共同的事你干我就干，你不干我也不干，你定的你干，你干的我不管，有的表面上答應的很好，就是不見行動，研究問題不透，人云亦云，服務意識不到位，甚至存在好大喜功，做表面文章的多，辦實事的少，人浮于事，工作拖拉，敷衍塞責。機關(guān)行政效能低下。

效能是指事物所具有的效用和功能。行政效能是指行政機關(guān)和人員行政效率和質(zhì)量的總稱。效能建設是指執(zhí)政黨及其執(zhí)政機關(guān)適應時代要求，提升行政能力、效率和質(zhì)量的自覺行動。世界新科技革命的加速和全球范圍內(nèi)以及國內(nèi)市場競爭的加劇，必然引發(fā)政府行政運作方式的革命。區(qū)委、區(qū)政府提出加強效能建設，正是適應競爭態(tài)勢加劇，全面建設小康社會進程加快、各級政府責任加重的破冰之舉。

我認為，充分認識加強效能建設的緊迫性，要處理好五種關(guān)系：即正確處理好宗旨、理念和效能的關(guān)系。堅持執(zhí)政為民、履

1職為國是提升行政效能的前提。正確處理好法制與效能的關(guān)系，堅持依法行政和規(guī)范用權(quán)，是提升效能的基礎；正確處理好勤政、廉政和效能建設的關(guān)系，堅持勤奮工作，廉潔為政，是效能建設的持續(xù)動力和保障；正確處理好管理與效能的關(guān)系，堅持行政管理科學化、標準化、精細化，是效能建設的關(guān)鍵；堅持處理好公務員個體與團隊的關(guān)系，堅持個體活動與團隊精神的統(tǒng)一，是效能建設的人力資源條件。

綜上所述，效能建設關(guān)鍵在于不斷提升自身素質(zhì)，才能在工作中體現(xiàn)求真務實，優(yōu)質(zhì)服務，廉潔高效，和諧進步。為此，首先是需要不斷加強思想建設，堅持解放思想，實事求是，結(jié)合工作實際，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提升工作原動力，加強事業(yè)心和責任感。開展社會主義榮辱觀教育和踐行，加強個人修養(yǎng)，做人要善，做事要實，要與人為善，善待、寬待、尊重別人，領(lǐng)導者尤其重要，以誠待人，胸懷寬廣，任人唯賢，用人如器，容人有量，和諧不等于無原則一團和氣，要做到批評人不整人，還要善于自我批語，提高文明素質(zhì)和道德水平。再是需要加強能力建設，即在學習與實踐上下功夫，要擴大知識面，做到一專多能，要形成現(xiàn)代管理意識，結(jié)合本職工作不斷學習掌握運用新的知識，適應新情況，立足崗位，應用新學知識，在實踐中不斷提高自身工作能力。