第一篇：淺談客戶經(jīng)理如何克服失敗恐懼

淺談客戶經(jīng)理如何克服失敗恐懼

煙草在線專稿 作者:謝志雄 更新日期:2008年12月29日

煙草在線專稿

俗話說：“失敗是成功之母?！边@就句話就告訴了我們每一項成功的杰作都是要經(jīng)歷失敗才能體現(xiàn)他的成功。作為客戶經(jīng)理我們也不可能每一次的都能服務(wù)成功，我們只能在盡心盡力為客戶進行服務(wù)，從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，再一次進行指導(dǎo)。但有時我們客戶經(jīng)理在對客戶進行指導(dǎo)或者其他服務(wù)時失敗了，而開始回避客戶或者不了了之，此后客戶經(jīng)理對于這項工作產(chǎn)生恐懼心理留下了逃避的陰影。因此我們要克服失敗恐懼心理，走出陰影，我們相信一句老話：“失敗不是結(jié)束，而只是一個開始。”所以我認為我們應(yīng)該從以下幾方面進行克服：

一、勇于面對失敗，讓客戶見到我們的決心

俗話說：“狹路相逢勇者勝?！笨蛻艚?jīng)理在對客戶進行服務(wù)時，雖然在一次或者幾次的失敗之后都會有一種回避客戶心理?？偸怯X得沒有面子去見客戶，因而只會引起客戶對我們的服務(wù)更加不滿。所以我們要勇于承認失敗和面對問題，表現(xiàn)出堅定決心，讓客戶看到服務(wù)成功的希望，克服我們回避客戶的心理。

二、增強同事交流，借鑒他人經(jīng)驗

很多時候和同事之間的經(jīng)驗交流，可能同事的一句話或者一個簡單心得就常常會點醒我們，讓我們從新找回服務(wù)失敗有利依據(jù)，也會讓我們客戶經(jīng)理恢復(fù)服務(wù)客戶的信心，讓我們走出恐懼心理，奔向服務(wù)成功的道路。所以我們不要總覺得請教同事是一件很沒有面子的事情，而是我們要看成是我們成長的借鑒，是讓我們走出陰影的太陽。因而我們要經(jīng)常和同事進行交流服務(wù)心得并總結(jié)經(jīng)驗，讓真正體會到服務(wù)失敗不是一件沒有面子的事情，也不是一種恐懼。

三、應(yīng)用太極原理，讓我們走出失敗陰影

由于我們的服務(wù)失敗，導(dǎo)致我們難于面對客戶。有時候我們怎么利用方法也無法克服心理恐懼或者無法恢復(fù)信息，這個時候我們就可以轉(zhuǎn)移到別的客戶身上，從別的客戶取得成功來套入服務(wù)失敗的客戶中去，讓我們的服務(wù)走向成功，也讓我們恢復(fù)信心，走出失敗陰影。這就我們的太極原理：“借力打力”，讓我們借用一個客戶的成功來打到另外客戶身上。

總之，我們要想從失敗的陰影中走出，要想克服恐懼心理，只有讓我們恢復(fù)服務(wù)信心；我們也只有通過增加同事交流、轉(zhuǎn)移對象再回轉(zhuǎn)、勇于面對客戶等方法才能讓我們恢復(fù)信心。所以我們的信心就是我們克服恐懼的武器?？蛻艚?jīng)理王曉虎大學(xué)學(xué)建筑專業(yè)，在進入銀行后，深感知識不足，在工作之余如饑似渴地學(xué)習(xí)，注重從實際工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)。房地產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)正處于復(fù)蘇階段，房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)也才剛剛起步，沒有太多系統(tǒng)理論可以學(xué)習(xí)。為更好地把握房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和金融需求，王曉虎把客戶當做學(xué)習(xí)的對象，在工作中邊干邊學(xué)，有意識地向客戶了解房地產(chǎn)業(yè)動態(tài)，經(jīng)常與客戶探討房地產(chǎn)市場發(fā)展方向，注重收集房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展資料，開展深入細致市場調(diào)研工作。經(jīng)過一段時間積累，王曉虎對房地產(chǎn)行業(yè)購地、施工、銷售等開發(fā)環(huán)節(jié)都比較熟悉，并針對各個開發(fā)階段特點和需求，設(shè)計一個集固定資產(chǎn)貸款、流動資金貸款、保函、銀行承兌匯票、個人按揭貸款等金融產(chǎn)品在內(nèi)一覽子金融服務(wù)方案，成為該行服務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)范本，經(jīng)過多年努力，王曉虎成為當?shù)匾粋€小有名氣房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)專家。學(xué)習(xí)不僅使王曉虎業(yè)務(wù)能力得到較快提升，也提高于他創(chuàng)新能力。王曉虎競聘成為某跨國公司專職客戶經(jīng)理，該跨國公司對資金管理要求非常高，既要獲取較高銀行存款收益，又要保持較高流動性。而當時各銀行單一活期存款、協(xié)定存款、通知存款都不能同時滿足公司的業(yè)務(wù)需求。為拓展該公司近十億元日均存款，王曉虎結(jié)合該公司實際情況，憑借自己扎實的業(yè)務(wù)能力，提出集協(xié)定存款和通知存款兩種產(chǎn)品功能優(yōu)勢為一體理財產(chǎn)品方案：當對公客戶活期存款賬戶上資金達到某一事先約定存款額度后，系統(tǒng)自動將超過存款額度資金按協(xié)定存款計息；每日日終，系統(tǒng)將達到客戶預(yù)先指定某一金額(扣除協(xié)定存款額度后)自動轉(zhuǎn)存七天通知存款。而公司只需簽定一份理財協(xié)議，授權(quán)完成該項業(yè)務(wù)所涉及賬戶借記劃轉(zhuǎn)即可，手續(xù)簡便又能滿足需求。公司對王曉虎設(shè)計方案非常滿意，聘任王曉虎本公司財務(wù)顧問。

機遇和問題共存，先說機遇吧。證券行業(yè)目前總體來說已經(jīng)進入調(diào)整期，正如股票一樣，經(jīng)過一輪飛躍式的上漲，終究有個調(diào)整整理的過程。只不過誰都不知道這個調(diào)整需要經(jīng)歷多長時間。我無法判斷整個行業(yè)是否仍屬于高成長行業(yè)，但可以確定的是單一的經(jīng)紀業(yè)務(wù)模式已經(jīng)是窮途末路。即將出臺的投資顧問制度，那些在行業(yè)里堅持5到10年以上的人士將修成正果。其它的金融創(chuàng)新以及已推出的金融服務(wù)將會逐步為券商貢獻較多的份額。

舉個例子，國外如日本，國內(nèi)如臺灣地區(qū)，經(jīng)過證券市場的一輪繁榮時期，接著進入到競爭加劇，傭金逐步下滑的時期，一度甚至差不多接近于0傭金的水平，這個轉(zhuǎn)型是非常痛苦的。因為經(jīng)紀人的工資收入除了可憐的底薪，就是傭金提成，可想而知。

在國內(nèi)，07年一年，除了股票市場的大牛行情以外，當時的傭金平均水平也在千分之2以上，對比于目前的震蕩行情，加上行業(yè)傭金水平在萬6至千1之間，07年一年的工作可能頂?shù)纳夏壳扒闆r的10倍。也就是說07年干一年，頂現(xiàn)在10年。也許有人說這太夸張了，大家想想，07年一個客戶經(jīng)理一個月能開多少個戶，而其中又有多少大量的優(yōu)質(zhì)客戶，相比目前，一個客戶經(jīng)理一個月能開多少，其中又有多少優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)？？

許多人抱著對證券市場的熱愛進入到這個行業(yè)，才發(fā)現(xiàn)原來有了個從業(yè)資格證，基本哪家券商都可以要你。甚至沒有從業(yè)資格證，也大把券商要你，無證人員名稱各異，有叫市場文員的，有叫實習(xí)生的，你所拉到的客戶都掛在有證人員名下，一般是團隊長或者營銷總監(jiān)名下。

目前國內(nèi)的券商依然是以經(jīng)紀業(yè)務(wù)為主，也就是拉客戶。保險業(yè)的人海戰(zhàn)術(shù)，用千萬人的青春、汗水造就了這個行業(yè)的飛速發(fā)展。證券行業(yè)也是如此，這個行業(yè)同樣是不停的招聘、不停的淘汰。鐵打的營盤，流水的兵，客戶經(jīng)理來來去去，而團隊長依然是那些團隊長。當然了，任何行業(yè)都是二八現(xiàn)象，自己不努力，都是被淘汰的對象。競爭很殘酷，今天很殘酷，明天很殘酷，也許后天就美好了。

這個行業(yè)目前不需要你懂股票，需要的是你拉客戶的能力，需要的是你周圍的親戚朋友那些資源。同時這個行業(yè)也不在乎你的離開，因為你的客戶挺難帶走。

跟一些目前的從業(yè)者交流，大部分對這個行業(yè)感到迷茫，沒有安全感。迷茫的是每天在銀行、大馬路蹲點，勉強維持著生計的同時，看不到什么未來。很多人夢想著朝分析師方向發(fā)展，但是券商是不會輕易給你分析師資格的，因為那樣需要成本，因為還有大把的團隊長、業(yè)務(wù)精英等著這個資格。沒有安全感是因為這個行業(yè)的不確定性，看天吃飯的同時，也要適應(yīng)券商制度的變換和越來越高的考核。

其實一部分客戶經(jīng)理的實戰(zhàn)水平是超過分析師的，但更多的客戶經(jīng)理對股票是似懂非懂，更多的分析師也是濫竽充數(shù)。券商就好比一個開賭場的，老板是不在乎你輸贏多少，他們只是提供一個交易通道，為了讓眾多的人進入這個場地，用一些不算高端的營銷方式就可以了。

對大部分人來說，這個行業(yè)不算一個積德的行業(yè)，因為虧損的畢竟是大多數(shù)，而是你把他們帶到這個市場，是你的專業(yè)水平或者服務(wù)不到位。而如果要在這個市場講點良心或者道德，你也會活的很尷尬，最起碼頭幾年很尷尬。

曾經(jīng)認識一個客戶經(jīng)理為了賺取更多的基金提成收入，可以把一個客戶的資金分成若干批次購買賺取更多的傭金收入，而不是一次性購買。如果你也能做到跟他一樣，那恭喜你，你在這個行業(yè)可以活下去。如果你忍心給自己的親朋好友高的傭金，那么這個行業(yè)很適合你。

如果你有高超的股票水平，也是可以慢慢積累客戶的，在沒有那些水平之前，請不要輕易給客戶談你的想法，市場有風(fēng)險，客戶的錢都是用汗水換來的，那些錢來之不易。這個行業(yè)注定頭幾年都是勉強維持生計，如果你能熬得過去、又勤于學(xué)習(xí)、勤于開展業(yè)務(wù)的話。如果要求8點50上班，你能每天在7點前就到人多的地方蹲點做業(yè)務(wù)，那恭喜你，你做任何行業(yè)都會成功。

第二篇：怎么克服演講恐懼

怎么克服演講恐懼

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《怎么克服演講恐懼》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：演講恐懼使每個人在演講前或者演講的時候都有的，那么我們要?克服演講恐懼的方法有哪些?下面我整理了克服演講恐懼的方法，供你閱讀參考。克服演講恐懼的方法：五個除去恐懼的小貼士...演講恐懼使每個人在演講前或者演講的時候都有的，那么我們要?克服演講恐懼的方法有哪些?下面我整理了克服演講恐懼的方法，供你閱讀參考。

克服演講恐懼的方法：五個除去恐懼的小貼士

1.重構(gòu)羞恥感(為真實的自己感到尷尬或者感覺自己不夠好)。擔(dān)心自己不能像預(yù)期一樣表達出自己的觀點是很正常的。操心別人究竟有多欣賞自己簡直就是浪費精力。記住，大多數(shù)人正是想了解你的分享內(nèi)容，才出現(xiàn)在觀眾席中(否則早就回家睡大覺去了)。你之所以演講，是因為有值得分享的內(nèi)容。與其擔(dān)心別人會怎么評判你，還不如將那份心思專注在措辭和情緒表達上。

2.放松身體，集中精力。在上舞臺之前，找到平復(fù)呼吸的辦法，緩解體內(nèi)的緊張情緒。放松身體，專注心中的信念，感受內(nèi)心對演講的熱情和喜愛。然后選定一個演講中會涉及的詞，來將你的恐懼轉(zhuǎn)化為更強大的正能量，比如“熱情”，“愛”，或者“快樂”。提前了解演講的關(guān)鍵詞，以便在感到自己要脫離中心時，能夠憑借這個詞的力量收回來。

接下來的三個小貼士會讓你在演講時保持迷人和可愛：

1.分享你的熱情，而你所擔(dān)心的將不會發(fā)生。分享那些使你深受觸動的故事，分享你想要傾訴的心情和自身感悟。分享如果人們不采取行動來改變現(xiàn)狀的話，你擔(dān)心會發(fā)生的事。從你的個人渴望和內(nèi)心痛苦來展開演講，而不是從你認為人們應(yīng)該怎么做這個角度。“應(yīng)該”就像是批判，仿佛你假定了人們不諳世事，一無所知。其實他們會從你的故事和經(jīng)驗中有所領(lǐng)悟。你的勇氣將鼓舞他們向你學(xué)習(xí)。如果一味說教，他們只會遠離你。不要糾結(jié)于那些對著你皺眉頭或者睡覺的人，而要找到一張微笑的面孔，專注于它。

2.用沉默幫助自己回想。偶爾在講完重要的內(nèi)容后停頓一下，能夠起到強調(diào)觀點的作用，也能夠給觀眾時間思考。當沉默時，你感受到的時間總是比觀眾感受到的要長。沉默也能夠使你的思路趕上言語。適時變換一下你的節(jié)奏，使演講變得更有效、更有用。

3.不要試圖成為他人。觀眾是為你而來，而不是為托尼羅賓斯(譯者注：勵志演講家、暢銷書作家，當今最成功的世界級潛能開發(fā)專家)而來。他們是來傾聽一個真實的人的演講，就像與朋友聊天一樣。不要想著自己必須成為專家，必須有著專家該有的睿智建議。你的故事將引導(dǎo)他們找到自己所需要的感悟。

大多數(shù)人對于你演講時有多緊張是毫無概念的。除非你冷汗直冒，手顫抖得連一杯水都拿不穩(wěn)，否則他們是看不出你有多緊張的。事實上，比起自信的演講者，如果他們感覺到你有一點害怕，他們反而會更支持你。站上去吧!漂漂亮亮地講一回!如果遺漏了一些原本需要分享的內(nèi)容，你可以在適當?shù)臅r候加以補充。但更可能的是，即便沒有所有的細節(jié)，觀眾也能

理解你的觀點。

無需追求完美。觀眾希望你能夠呈現(xiàn)真實的自己，一個他們愿意去了解的人。真切的演講者即使感到恐懼，也會站上舞臺，因為他們有值得分享的內(nèi)容。

克服演講恐懼的方法：三個演講技巧

第一：相信任何事情只要努力了到最后都會是好結(jié)果，所以，在演講之前努力練習(xí)，胸有成竹才不會緊張，不會心虛，想的都是失敗的結(jié)果。努力在臺下做好準備，臺上才會從容自如，做一次完美的演講。

第二：演講的內(nèi)容要符合觀眾的需求。大家想聽的你不講，講的全是大家不感興趣的話，結(jié)果可想而知，所以，內(nèi)容要主題鮮明，特征明顯，是符合本次演講主題的，是聽眾想聽你講的，這樣，就完全不用擔(dān)心演講的效果會如何，一定會令自己滿意。

第三：擺正心態(tài)，擺脫不合理的預(yù)期效果。心態(tài)一定要積極，做最大的努力，做不要有思想壓力，還沒開始就想著失敗了會怎樣，要以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，相信自己。給自己增強信心，有克服一切困難的勇氣。

第三篇：克服演講恐懼

1,充分的準備.林肯曾說：“我相信,我若是無話可說時,就是經(jīng)驗再多,年齡再老,也不能免于難為情的.”這話說得很深刻.要進行成功的演講,就必須有成功的準備,否則,沒有準備好就出現(xiàn)在聽眾面前,與未穿衣服是一樣的.對付怯場心理最有力的武器是誠心誠意地告訴自己你對本次演講準備得十分充分.只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功.同時,對演講者來說,平時不但要做好演講前的準備,還要注意加強自己的心理訓(xùn)練和調(diào)適,養(yǎng)成良好的應(yīng)考習(xí)慣.2,端正演講動機,減輕心理負擔(dān).不要把目標定得過高,對于不切實際的期望要有客觀的分析.如果把演講的意義片面夸大,甚至把演講與個人終生的成就,事業(yè)和幸福等緊緊聯(lián)系在一起,演講還未來臨,就已經(jīng)是惶惶不可終日了.帶著強烈的求勝動機和沉重的心理負擔(dān)去準備,結(jié)果情緒焦慮程度越積越強烈,到了發(fā)揮時卻事違人愿.因此,演講者要學(xué)會適度降低求勝動機,減輕心理負擔(dān),真正做到輕裝上陣.3,保持積極的情緒體驗.有些演講者面對即將到來的演講,感覺就像如臨大敵,心驚膽顫,有著諸多的這樣那樣的擔(dān)心,比如,在演講過程中總是設(shè)想自己會犯語法錯誤,或總擔(dān)心自己講著講著會突然地停頓下來,講不下去了,這就是一種反面的假想,它很可能會抹煞我們對演講的信心.面對這種情況發(fā)生,可以使用積極自我暗示的方法.暗示對人的心理影響是極大的,我們都能看到人在不良的心理狀態(tài)下發(fā)揮是不正常的.多學(xué)會給自己一種積極放松的暗示,用一些“我一定可以做得很好”“我一定可以超常發(fā)揮”等肯定自己的短句.在平時聯(lián)系休息之余多和自己交談,不斷地強化一種必勝的信心與信念.時間長了,就會發(fā)現(xiàn)這種良好的積極的心態(tài)就會成為自己的一種思維習(xí)慣.3,避免機械背誦演講稿.逐字逐句地背誦講稿,很容易在面對聽眾時遺忘,即使沒忘,講起來也會顯得十分機械化.美國總統(tǒng)林肯曾說過：“我不喜歡聽刀削式的,枯躁無味的講演”.背演講稿對演講者可能是一種必要的準備方式,但是,背誦依賴的是機械記憶,逐字逐句的記憶不僅是耗費演講者大量的時間,而且容易形成演講者心理麻痹.實際的演講過程中,一旦因怯場,聽眾騷動,設(shè)備故障等突然出事而容易出現(xiàn)“短路”現(xiàn)象.因而,在準備演講中我們只要準備好大概的提綱,根據(jù)自己的語言,思路發(fā)揮更能打動觀眾.4,演講前要注意把注意力從自己身上移開.比如,可以積極聽取主辦人和聽眾的意見,這樣我們可以轉(zhuǎn)移注意力,放松身體和思想.又如可以做做肌力均衡運動.均衡運動是指有意識地讓身體某一部分肌肉有規(guī)律地緊張和放松.比如我們可以先握緊拳頭,然后松開;也可以固定腳掌,作壓腿,然后放松.作肌力均衡運動的目的在于讓你某部分肌肉緊張一段時間,然后你便不僅能更好地放松那部分肌肉,而且能更好地放松整個身心.因此,在開始講演時,最重要的就是要把注意力從自己身上移開,或是集中精力聽別的講演者說些什么,以便把注意力放在他們身上,避免不必要的登臺恐懼感.5,冷靜處理“怯場”.1988年漢城奧運會上,稱雄排壇數(shù)年的中國女排,在與前蘇聯(lián)隊一場比賽中,不僅以0：3敗北,而且第一局競創(chuàng)紀錄地吃了零分,其中最主要原因不在于技術(shù)基礎(chǔ),而在于心理的崩潰.演講中的怯場同樣也是一種心理崩潰的反映.事實上,當怯場現(xiàn)象發(fā)生時,只要有所準備,掌握必要的技巧,也可以順利度過這一??當意識到自己出現(xiàn)怯場現(xiàn)象時,不要驚恐慌亂,抱著平常心的心態(tài),不要好強求勝,也不要過分地強調(diào)自己的怯場緊張心理.通過呼吸調(diào)節(jié)法消除自己的緊張感,采用這種方法可以消除雜念和干擾.當自我感覺十分緊張時,有意識控制自己的情緒.要時時記住,既然你自己下定的決心,那就大踏步而出,并深深地呼吸吧.事實上,在開始演講之前,應(yīng)深呼吸三十秒,這樣所增加的氧氣供應(yīng)可以提神,并能給你勇氣.6,當一個神氣的債主.對于消除緊張心理比任卡耐基先生最有經(jīng)驗,而在他的眾多經(jīng)驗中最基本的經(jīng)驗就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢,正要求你多寬限幾天;你是神氣的債主,根本不用怕他們.”把身體站直,然后開始信心十足地講話吧!好似他們每個人都欠你的錢,你在催他們還債,假想他們聚在那兒是要求你寬限還債的時間.這種心理作用對我們大有幫助.我們也許在最初面臨聽眾時,總會經(jīng)歷到一些恐懼,一些震擊,一些精神上的緊張,這是正常的.問題是,只要能堅韌不拔,不久所有顧慮都會一掃而光.朋友們,如果你想克服演講的緊張心理,不妨先要弄清自己為什么害怕當眾說話,只要對癥下藥,只要肯多下功夫,就會發(fā)現(xiàn)這種上臺恐懼的程度,很快便會減少到某一地步,這時它就是一種助力,而不是一種阻力了

第四篇：288如何克服創(chuàng)業(yè)恐懼

克服創(chuàng)業(yè)恐懼第一招：制定創(chuàng)業(yè)計劃

寫下你對創(chuàng)業(yè)的想法、創(chuàng)業(yè)的目標，確定你將要做什么事情；看看手頭存有多少錢，還需要多長時間來籌措資金，計劃好你創(chuàng)業(yè)的時間，在此之前要為創(chuàng)業(yè)做好準備；確定自己想創(chuàng)造怎樣的工作環(huán)境，以及企業(yè)將為哪類顧客提供服務(wù)；你還應(yīng)當參加一些管理和市場營銷的培訓(xùn)，為以后做準備；如果還有沒完成的準備工作，把它們一一列出來，并逐一完成。

克服創(chuàng)業(yè)恐懼第二招：增強創(chuàng)業(yè)的信心

放棄穩(wěn)定的工作和收入，開始你的前景并不明朗的創(chuàng)業(yè)之旅，要承擔(dān)很多的風(fēng)險，因此要經(jīng)常鼓勵自己。你可以做一些自己感興趣的事情，幫助找到創(chuàng)業(yè)的方向；每天嘗試一些新鮮事物，學(xué)會適應(yīng)變化，降低對創(chuàng)業(yè)的恐懼感；勇敢面對自己害怕的事情，鍛煉勇氣和信心。想象一下將來成功時的景象，也可以使自己更自信。

克服創(chuàng)業(yè)恐懼第三招：創(chuàng)業(yè)之時要謹慎

沒有什么時間是不適合創(chuàng)業(yè)的。不要為不創(chuàng)業(yè)找任何借口，資金不夠、經(jīng)驗不足等等都是可以克服的；創(chuàng)業(yè)初期，事情會有一些混亂，要學(xué)會接受這種狀況，并且積極處理這些事情。而且，不要急著做大企業(yè)，應(yīng)該從小企業(yè)開始，然后穩(wěn)步發(fā)展。

克服創(chuàng)業(yè)恐懼第四招：積極行動，抓住機會

雖然你的產(chǎn)品不夠好，市場銷售計劃不夠完善，但你還是應(yīng)該抓住每一個機會；不要經(jīng)常自我否定，而是要肯定自己，克服挫折感，采取行動解決那些使你感受到挫折的事情；做好最壞的打算，激勵自己在創(chuàng)業(yè)路上勇往直前。

第五篇：克服恐懼心得600字

每個人都有自己害怕的東西，但是當他出現(xiàn)的時候不要害怕，用自己的自信和勇敢去戰(zhàn)勝它。下面由小編來給大家分享，歡迎大家參閱。

克服恐懼心得1

下節(jié)班隊課，就要競選班委了，教室里同學(xué)們激烈的議論聲不絕于耳。可我卻一言不發(fā)，因為我要競選“值日班長”這一職位，此刻心里正像提著個水桶——七上八下的呢?！熬瓦B優(yōu)等生和滿分生李婧銣、葉安祺、林葉都要競選“值日班長”，我怎么比得過他們呢?”想到這兒，我一下臉色蒼白?！拔铱隙]希望，要是老師宣布我失敗了……”我不敢再想下去。

上課鈴聲無情地準時響起，四(1)班班委競選大會開始!

我的心中更加緊張了，雙手如同灌了鉛沉重得舉不起來，雙腳也抖個不停，全身又麻又僵。我只得坐在位置上，一動也不動。

這時，優(yōu)等生——林葉，挺著胸膛上臺了!她一副自信滿滿，志在必得的模樣。站上講臺時，她還輕蔑掃視了一下我們，那眼神正像一把利劍，刺進了我的胸膛?！盀槭裁匆苑票?我也不比她差呀!”我的心中突然就燃起了一絲火焰——我，絕不服輸，一定要迎難而上!

就這樣，隱藏在心底的勇氣，一下子戰(zhàn)勝了心中的恐懼!我一臉嚴肅地舉起了右手，“哼，優(yōu)等生，等著我吧!”輪到我上臺演講了，雖然還是很緊張，但我在心里不停地給自己加油鼓勁，終于順利地演講完畢。

走下講臺的那一刻，我覺得無比的開心。因為，不管競選結(jié)果如何，我戰(zhàn)勝了自己，也感受到了勇氣那非同一般的魔力，這就是一種成功!

沒錯，勇氣就是這么神奇，它是能戰(zhàn)勝任何恐懼的“靈藥”，是能帶我們走向成功的明燈。只要有勇氣，我們定能戰(zhàn)勝一切困哪!

克服恐懼心得2

恐懼，人皆有之。每個人都會恐懼。但當恐懼的魔鬼靠近你的時候，你堅強地去反抗，你會發(fā)現(xiàn)，其實恐懼也只是個膽小鬼，你一反抗它就不知躲到哪里去了。

我小時候，最恐懼的莫過于蛇了。一看見蛇我就躲得遠遠的。

一天，我和爸爸媽媽去動物園玩，動物園里有一個叔叔抱著一條大蛇，說是可以抱著蛇照相。媽媽說什么一定要讓我去照相，我硬著頭皮幾次邁步想要過去，可又全退了回來，我的腦子里仿佛有個聲音在叫：“別去，別去，太可怕了!”我的整個身子都在附和：“別去了，別去了!”但這時，又有一個微弱的聲音在叫：“去吧，去吧，去挑戰(zhàn)它!”我想起了媽媽曾說過，我們的身體里藏著一對小天使和小魔鬼。他們總是在激戰(zhàn)，而我們一定要幫助小天使……想到這里，我不知不覺地向前邁了一步，又一步，一共也沒走幾步，可我覺得我好像已經(jīng)走過了千山萬水一樣。我走到了那位叔叔身邊，叔叔笑著夸獎我，并把蛇放在了我的肩上。

剛接觸到蛇的時候，我很害怕，蛇好冰涼，好像是想把我怦怦跳個不停的心給凍住;蛇好沉，好像一座大山都壓在我的身上，想把我的意志給壓塌。我的整個身子都在抗議，我好想把蛇扔在地下，然后跑得遠遠的，離恐懼越遠越好?？晌业睦碇歉嬖V我，我不能這樣。放棄了，就再也沒有機會克服恐懼了。我強忍著恐懼，抱著蛇站了一會兒，遮住太陽的浮云慢慢飄去，溫暖的陽光灑下來，灑進我的心底，溫暖了我的全身。身上一輕，叔叔把蛇拿了下來。我笑了，我克服了恐懼，我堅持下來了!

從此，我再也不怕蛇了。

恐懼，就像魔鬼，徘徊在你身側(cè)，時不時和你來一次“親密接觸”，但只要你選擇了攻擊，而不是回避，你就能將它打得遠遠的，不敢再近你的身。那么，祝賀你，你克服了恐懼，你打敗了這個魔鬼。

克服恐懼心得3

我姓于，是一條淘皮的小魚，一會兒蛙泳游過去，一會仰泳游回來，一會兒又自由游泳潛入水底……就在這個暑假，我克服了對水的恐懼，成為了真正的小魚。

我從一年級開始就對水有一種莫名的恐懼，總是不敢游遠，也不敢摘漂，同齡的小朋友都能游五十米了，可我學(xué)了十幾節(jié)課都沒摘漂。四年級時，我終于能摘了漂游蛙泳，可是每次一游遠就嗆水，一直小心翼翼地貼邊游。

在這個暑假，我熟練地掌握了三種泳姿。第一節(jié)課時，面對新的環(huán)境，新的老師，新的同學(xué)，我沒有恐懼，帶上漂認真地復(fù)習(xí)蛙泳，游了幾圈后，我自己摘了漂，跳水游蛙泳，每一圈都超過了許多同學(xué)，也總是比其他人早完成練習(xí)，同學(xué)和老師都對我刮目相看。第四節(jié)課時，老師把我叫上岸，讓我練習(xí)打水，又幫我戴上漂，下水托著我平躺下，用腿打水前進。第七節(jié)課時，老師又教我仰泳的手部動作。第十三節(jié)課時，老師開始教我自由游泳的腿部動作。第二十四節(jié)課時，三種泳姿我已經(jīng)練得爐火純青了。

游泳不僅鍛煉身體，還可以結(jié)交朋友呢!學(xué)習(xí)仰泳時，我認識了一個和我同樣進度的同學(xué)，我倆成了好朋友：游泳時比賽看誰的速度快;休息時，互相撥水，創(chuàng)造游戲，我們發(fā)明的“溺水死亡”、“潛水艇”、“打浪花”等游戲，其他同學(xué)還模仿玩兒呢!洗澡時相互說說自己知道的新鮮事;分手時總依依不舍。我還認識了一個學(xué)會蝶泳的一個同學(xué)，他只學(xué)了三十一節(jié)課就四種泳姿都學(xué)會了，我驚地搖頭。

我姓于，我要做一條勇敢的小魚，逆流而上，奮于前進，克服恐懼!

克服恐懼心得4

盡管漆黑如夜，我卻從容淡定。

一個似曾相識的夜晚又降臨到了我的身邊，它所帶給我的只有恐懼和迷茫，我不知身處何方。

父母又把我寄放在了鄉(xiāng)下，他們的理由只是工作太忙。恰逢這天村中組織大家看露天電影，我又不感興趣，便獨自一人呆在了家中。父母去工作之前告訴我他們將化為漫天的星斗，注視著我，助我戰(zhàn)勝恐懼。

屋外強烈的寒風(fēng)用力敲打著每一扇窗戶，發(fā)出一陣陣令人毛骨悚然的聲音。在漆黑之中，唯有幾顆星星與我相伴，但顯得那么蒼白無力。

“咚咚咚，咚咚咚”一陣輕微而緊促的敲門聲持續(xù)的傳來，我渾身一哆嗦，引起無限聯(lián)想。我躡手躡腳的走了過去，將門打開一條縫，定睛一看，原來是張伯伯，我這才放心的把門敞開。經(jīng)過他的敘述，我才知道他看露天電影回來拿眼鏡時，發(fā)現(xiàn)家中竟然有小偷，便想讓我打電話報警。在那個時候電話只有在村那頭才有，他自己又腿腳不方便，便來麻煩我。

帶著張伯伯的期待，我慢慢地走出了家門，一陣寒風(fēng)迎面刮來，不由得打了個寒顫，一種恐懼感油然而生，黑似乎要將我吞噬其中。我盡管在往前走著，但那速度卻不可恭維，雙腿不住的顫抖。“快跑起來啊，不然小偷就要跑路了啊，”一陣呼喊聲傳到了我的耳畔，“我將化為漫天的星斗，注視著你，助你戰(zhàn)勝恐懼，”父母的話也隨之在我的耳畔回響。

抬起頭望望天空，漫天的星斗不停的閃爍著，我倒吸一口冷氣，將頭向前一傾，便飛速的跑了起來。還好報警及時，小偷被當場抓獲。

看到這一幕，我欣慰的笑了，隨之而來的便是一種成就感，同時我也驚奇地發(fā)現(xiàn)自己戰(zhàn)勝了恐懼，克服了黑暗帶給我的陰影，燃起了在黑暗中穿梭自如的勇氣。因為我知道雖然黑令人恐懼，但卻有人在關(guān)心著我給我以力量。

不僅黑暗如此，生活亦如此。在生活中我們將遇到許許多多看起來似乎不可能完成的任務(wù)，但只要我們?nèi)L試了，一切都將變得微不足道。

一切困難皆止于行動。

克服恐懼心得5

現(xiàn)在，我已學(xué)會了游泳。哪些曾經(jīng)學(xué)游泳的過程，令人哭笑不得。但我知道，如果沒有那些令人發(fā)笑的學(xué)習(xí)過程，現(xiàn)在的我對游泳就會一竅不通。

初學(xué)游泳的那個夏天，我不大高興地走進游泳館。因為今天是最后一節(jié)課，教練要讓我們挑戰(zhàn)在深水區(qū)游泳。

做完熱身活動后，教練讓我們下深水區(qū)蛙泳十米。雖說僅有十米，但在我腦中，下去已經(jīng)就夠可怖了……

輪到我了，我像一塊口香糖，緊緊粘在游泳池邊上，不管教練怎樣安慰，都不敢動一下。我看教練終于有些耐不住性子了，便無奈悻悻地下了水。

我把頭低下，看見了水池的底。他離我是那么遠——兩米深的水可不是鬧著玩的。我要沉下去，連頭發(fā)都露不出來。一聲哨響把我從走神中拉了出來。我眨了眨眼，向?qū)γ嬗稳ァ＝叹毜拈L桿在我前方晃動，給我減少了不少恐懼，但也成為了我的依賴。我失望的發(fā)現(xiàn)，我緊張的心情讓我忘了游泳的動作及換氣的時間。我往前游了兩米后，就開始亂撲騰，偶爾冷不丁地嗆口水。于是我便拼命抓住教練拿著的長桿，教練把我拉了上來。

第二次下水是幾分鐘后。這次下水后，我有了上次的經(jīng)驗，不看水底，只看前方教練的長桿。但我發(fā)現(xiàn)，這樣根本無法正常換氣。我又一次開始嗆水，便又一次抓住長桿。教練一看，這怎么行，休息了那么長時間，剛下水就上來。便把長桿往下伸。這時，我做出了一個可笑的舉動。我抱住長桿，像只小猴子似的往上爬。教練無可奈何，讓我再次上岸休息。

第三次下水后，我吸取前兩次經(jīng)驗，閉著眼睛往前游。這招很實用，不知不覺我游到了一半。我放松了心情，不緊不慢游完了后半個規(guī)定目標。我上了岸，又驚又喜，競還有種意猶未盡的感覺。

從此以后，我戰(zhàn)勝了恐懼，征服了深水，經(jīng)過多次熟練后，我學(xué)會了游泳。

放松心情，戰(zhàn)勝恐懼。

克服恐懼心得精選5篇600字