第一篇：中國(guó)人保公文格式

第一章 總則

第二章 公文主要種類

第三章 公文格式

第四章 行文規(guī)則

第五章 公文辦理

第六章 公文立卷、歸檔和銷毀

第七章 附則

機(jī)關(guān)務(wù)部門、各附屬機(jī)構(gòu)，中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中保人壽保險(xiǎn)有限公司、中保再保險(xiǎn)有限公司：現(xiàn)將《中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司公文處理辦法》印發(fā)給你們，望遵照?qǐng)?zhí)行。

中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司公文處理辦法

第一章 總則

第一條 為使中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（以下簡(jiǎn)稱“中保集團(tuán)”）系統(tǒng)的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳1993年11月21日修訂的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（國(guó)辦發(fā)〔1993〕81號(hào)），結(jié)合全系統(tǒng)的實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 中保集團(tuán)的公文是在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書，是傳達(dá)、貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，頒布規(guī)章制度，施行行政措施，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，聯(lián)系商洽工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)，制定計(jì)劃，報(bào)告情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記載活動(dòng)的重要工具，是各級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行正常工作和活動(dòng)的有效手段。

第三條 各級(jí)公司的辦公室是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，主管本單位的公文處理工作。

第四條 辦公室和各部門應(yīng)根據(jù)工作需要配備專職或兼職人員負(fù)責(zé)公文處理工作。專職或兼職人員要樹立為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)、為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的思想，具有較好的文字水平和一定的專業(yè)知識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作的態(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)和堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律的組織觀念，努力做好公文處理工作。

第五條 各級(jí)公司要端正對(duì)公文處理工作的認(rèn)識(shí)，努力提高公文處理工作的效率和質(zhì)量。

第六條 公文處理工作應(yīng)貫徹“黨政分開(kāi)”的原則。凡屬業(yè)務(wù)性和行政性工作不要以黨組（委）名義行文；凡黨內(nèi)事務(wù)不以行政公文形式行文。

第七條 公文處理要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。公文由文秘人員統(tǒng)一收發(fā)，傳遞，催辦、打印、用印、立卷、歸檔和銷毀

第八條 中保集團(tuán)系統(tǒng)的公文處理辦法由集團(tuán)公司統(tǒng)一制定。子公司可根據(jù)中保集團(tuán)的公文處理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則。駐外機(jī)構(gòu)的公文處理辦法暫按現(xiàn)行辦法執(zhí)行。

第二章 公文主要種類

第九條 中保集團(tuán)公文種類主要有：

（一）命令（令）

適用于依照有關(guān)法律規(guī)定發(fā)布行政或業(yè)務(wù)的規(guī)章制度；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；獎(jiǎng)懲有關(guān)人員；撤銷下級(jí)機(jī)構(gòu)不適當(dāng)?shù)臎Q定。

（二）決定

適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排。

（三）指示

適用于對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)布置工作，闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則。

（四）通知

適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)構(gòu)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；發(fā)布規(guī)章；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)構(gòu)辦理和有關(guān)單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免和聘用干部。

（五）公告、通告

“公告”適用于向國(guó)內(nèi)外宣告重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。

“通告”適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

（六）通報(bào)

適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況。

（七）報(bào)告

運(yùn)用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。

（八）請(qǐng)示

適用于向上級(jí)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。

（九）批復(fù)

適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)構(gòu)請(qǐng)示事項(xiàng)。

（十）函

適用于不相隸屬單位之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題；向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等。

（十一）會(huì)議紀(jì)要

適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。

第三章 公文格式

第十條 中保集團(tuán)的公文一般由發(fā)文單位、秘密等級(jí)、緊急程度、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章、成文時(shí)間、附注、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和時(shí)間等部分組成。

（一）發(fā)文單位應(yīng)當(dāng)寫全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱；聯(lián)合行文，主辦單位應(yīng)當(dāng)排列在前。

（二）秘密公文應(yīng)當(dāng)由辦文單位根據(jù)秘密程度分別標(biāo)明“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”，并按規(guī)定限定秘密期限，“絕密”、“機(jī)密”公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號(hào)。

（三）緊急文件應(yīng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”；緊急電報(bào)應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明“特急”、“加急”、“平急”。

（四）發(fā)文字號(hào)，包括單位代字、年份、序號(hào)。聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號(hào)。公司發(fā)文由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、用印，部門發(fā)文由本部門綜合處或文書工作人員統(tǒng)一編號(hào)、用印。

（五）中保集團(tuán)上報(bào)黨中央、國(guó)務(wù)院的公文，應(yīng)在首頁(yè)注明簽發(fā)人姓名；子公司上報(bào)集團(tuán)公司的重要公文也應(yīng)注明簽發(fā)人姓名。

（六）公文標(biāo)題，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容，包括公文主題和文種。標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

（七）公文如有附件，應(yīng)當(dāng)在正文之后，成文時(shí)間之前注明附件順序和名稱。如果公文本身是專門頒發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)某一文件的，則文末不必再寫“附件”。

（八）公文除會(huì)議紀(jì)要外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。聯(lián)合上報(bào)的非法規(guī)性文件，由主辦單位加蓋印章。聯(lián)合下發(fā)的公文，聯(lián)合發(fā)文單位都應(yīng)當(dāng)加蓋印章。

（九）成文時(shí)間，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)；聯(lián)合行文，以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)，特殊情況以印發(fā)日期為準(zhǔn)，電報(bào)，以發(fā)出日期為準(zhǔn)。

（十）文件應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容標(biāo)注主題詞。

（十一）文字從左至右橫寫、橫排。少數(shù)民族文字按其習(xí)慣書寫、排版。在民族自治地方，可并用漢字和通用的少數(shù)民族文字。

第十一條 公文用紙一般采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A4 型（長(zhǎng)297毫米、寬210毫米），也可用16開(kāi)型作為過(guò)渡（長(zhǎng)260毫米、寬184毫米）。左側(cè)裝訂。

第十二條 主題詞、抄送單份、印發(fā)單位和時(shí)間打印在公文最后一頁(yè)底端。

第四章 行文規(guī)則

第十三條 各級(jí)公司可以根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍行文，可以與當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)部門互相行文。

第十四條 同級(jí)機(jī)構(gòu)可聯(lián)合發(fā)文。上級(jí)公司的部門可以和下級(jí)公司聯(lián)合行文。

第十五條 根據(jù)國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定，中保集團(tuán)在中央、國(guó)務(wù)院和各部委及直屬機(jī)構(gòu)開(kāi)立公文戶頭，子公司一般不直接對(duì)中央、國(guó)務(wù)院行文。

第十六條 以中保集團(tuán)名義上報(bào)下發(fā)的文件應(yīng)由中保集團(tuán)總經(jīng)理或授權(quán)的副總經(jīng)理簽發(fā)。

第十七條 原則上實(shí)行逐級(jí)行文，但根據(jù)職責(zé)和工作需要，集團(tuán)公司及其各部門可與子公司所轄分公司相互行文，并同時(shí)抄送有關(guān)子公司。

第十八條 集團(tuán)公司、子公司的各部門均可對(duì)下行文。機(jī)關(guān)各處室不得對(duì)下行文。要建立核稿制度，并按公文的簽發(fā)權(quán)限簽發(fā)文件。

第十九條 子公司下發(fā)的重要文件應(yīng)抄報(bào)中保集團(tuán)。

第二十條 子公司各部門可就本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作向集團(tuán)有關(guān)部門行文，何不能直接對(duì)集團(tuán)公司報(bào)送文件。

第二十一條 “請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個(gè)主送單位，需要同時(shí)送其他單位，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得同時(shí)抄送下級(jí)機(jī)構(gòu)。除特殊情況外，“請(qǐng)示”不得直接送個(gè)人?！皥?bào)告”中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。

第二十二條 下級(jí)機(jī)構(gòu)向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)送請(qǐng)示時(shí)，涉及幾個(gè)部門的，應(yīng)當(dāng)寫明主送單位和抄送單位，由主送單位負(fù)責(zé)答復(fù)。上級(jí)機(jī)構(gòu)在批復(fù)下級(jí)機(jī)構(gòu)的請(qǐng)示時(shí)，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)抄送其他上級(jí)機(jī)構(gòu)。

第二十三條 經(jīng)批準(zhǔn)在報(bào)刊上全文刊發(fā)的行政法規(guī)和規(guī)章，應(yīng)當(dāng)視為正式公文依照?qǐng)?zhí)行，可不再行文。同時(shí)，由發(fā)文單位印制少量文本，供存檔備查。

第五章 公文辦理

第二十四條 公文處理分為收文和發(fā)文。收文辦理一般包括傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀等程序；發(fā)文辦理一般包括擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等程序。

第二十五條 公司收到的文件（署名部門的除外）統(tǒng)一由辦公室辦理。需要辦理的公文，辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出擬辦意見(jiàn)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，或送有關(guān)部門辦理。緊急公文，應(yīng)當(dāng)提出辦理時(shí)限。

第二十六條 承辦單位應(yīng)當(dāng)抓緊辦理，不得延誤、推諉。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍或者不適宜由本單位辦理的，應(yīng)當(dāng)迅速退回交辦的文秘部門并說(shuō)明理由。

第二十七條 凡涉及其他部門的問(wèn)題，主辦單位應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)商、會(huì)簽。上報(bào)的公文，如經(jīng)協(xié)商，有關(guān)方面意見(jiàn)仍不一致時(shí)，要如實(shí)反映情況，并附上不同意見(jiàn)。

第二十八條 公文催辦、查辦應(yīng)做到：

（一）送領(lǐng)導(dǎo)人批示或者交有關(guān)部門辦理的公文，由辦公室負(fù)責(zé)催辦、查辦。力求做到不積壓、不誤傳，防止漏辦和延誤。

（二）承辦人員對(duì)承辦的文件必須認(rèn)真抓緊處理。特急件應(yīng)隨到隨辦。對(duì)不能及時(shí)處理或答復(fù)的文電，應(yīng)先以電報(bào)、便函或聯(lián)系單答復(fù)對(duì)方；需延時(shí)處理的應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得無(wú)故拖延。 >

（三）對(duì)重要文件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解和反饋執(zhí)行情況。

第二十九條 草擬公文應(yīng)當(dāng)做到：

（一）符合國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策及有關(guān)規(guī)定。

（二）情況確實(shí)，觀點(diǎn)明確，條理清楚，文字精煉，書寫工整，標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，篇幅力求簡(jiǎn)短。

（三）人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。日期應(yīng)當(dāng)寫具體的年、月、日。不要寫“去年”、“上月”、“昨天”，或不寫年只寫月、日。年份要完整表述，如“1996”不能寫成“96”。

（四）結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一”，第二層為“

（一）”，第三層 為“1”，第四層為“（1）”。

（五）必須使用國(guó)家法定計(jì)量單位。

（六）用詞用字準(zhǔn)確、規(guī)范。文內(nèi)使用簡(jiǎn)稱，一般應(yīng)當(dāng)先用全稱，并注明簡(jiǎn)稱。

（七）草擬公文，要按規(guī)定填寫發(fā)文專用紙，審批公文，主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見(jiàn)，并寫上姓名和審批時(shí)間。其他審批人圈閱，應(yīng)當(dāng)視為同意。

（八）草擬電報(bào)應(yīng)堅(jiān)持“一事一電”、“明來(lái)明復(fù)”、“密來(lái)密復(fù)”的原則，要注明發(fā)往地點(diǎn)、接收單位，文末要寫明落款和日期，外文字母要大寫。

（九）草擬、修改、審批和簽發(fā)公文，一律用鋼筆或毛筆，禁止用鉛筆或圓珠筆等容易褪色、涂改的書寫工具。書寫要工整易認(rèn)。不得在文稿裝訂線外書寫。

第三十條 公文中的數(shù)字，除成文時(shí)間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。

第三十一條 關(guān)于報(bào)送文件的要求如下：

（一）明確公司和部門的工作職責(zé)，凡屬職責(zé)范圍內(nèi)的事情，一律自行解決，不必向上級(jí)公司請(qǐng)示；凡可自行下達(dá)或與有關(guān)部門聯(lián)合下達(dá)的文件，不要報(bào)請(qǐng)上級(jí)公司批轉(zhuǎn)。

（二）以公司部門名義召開(kāi)會(huì)議所形成的文件，上級(jí)公司一般不予批轉(zhuǎn)，其中如有請(qǐng)示內(nèi)容，應(yīng)單獨(dú)辦理。

（三）中保集團(tuán)報(bào)送文件的具體要求如下：

1.請(qǐng)示：中保集團(tuán)向黨中央、國(guó)務(wù)院的請(qǐng)示報(bào)送15份，接見(jiàn)外賓的請(qǐng)示報(bào)送5份。子公司向集團(tuán)公司的請(qǐng)示報(bào)送3份，凡需集團(tuán)公司有關(guān)部門批復(fù)或答復(fù)的，送有關(guān)部門辦理；凡需集團(tuán)公司批復(fù)或答復(fù)的，送集團(tuán)公司辦公室辦理。

2.報(bào)告：中保集團(tuán)向黨中央、國(guó)務(wù)院的報(bào)告報(bào)送15份；子公司向集團(tuán)公司的報(bào)告報(bào)送3份（總結(jié)性的和綜合性的工作報(bào)告送集團(tuán)公司辦公室；單項(xiàng)報(bào)告送有關(guān)部門，重要的、涉及面大的同時(shí)抄送集團(tuán)公司辦公室）。

3.簡(jiǎn)報(bào)類：中保集團(tuán)報(bào)送黨中央、國(guó)務(wù)院30份；抄送有關(guān)部門1至2份；子公司報(bào)送集團(tuán)公司5份（統(tǒng)一送集團(tuán)公司辦公室）。

4.條款、規(guī)章：中保集團(tuán)報(bào)送國(guó)務(wù)院25份（規(guī)章）；子公司報(bào)送集團(tuán)公司5份（送有關(guān)部門的由有關(guān)業(yè)務(wù)部門分送辦公室2份）。

5.子公司抄送集團(tuán)公司的文件，抄送辦公室2份，由辦公室分送有關(guān)部門1份。

第三十二條 公文應(yīng)該由本單位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

（一）以中保集團(tuán)名義發(fā)出的文件由總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽發(fā)。報(bào)送黨中央、國(guó)務(wù)院以及發(fā)往系統(tǒng)的涉及全局性工作的文件由黨組書記、總經(jīng)理簽發(fā)

（二）公司黨組文件，由黨組書記、副書記或分管該項(xiàng)工作的黨組成員簽發(fā)，黨組重要文件由書記簽發(fā)。

（三）各部門的文件由部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽發(fā)，其中重要文件由總經(jīng)理簽發(fā)。

（四）擬稿人不能簽發(fā)自己起草的文件。

第三十三條 公文送領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)之前，應(yīng)當(dāng)由辦公室進(jìn)行審核。以部門名義發(fā)文也應(yīng)建立核稿制度。審核的重點(diǎn)是：

（一）是否需要行文，以及用哪級(jí)機(jī)構(gòu)名義行文。

（二）是否符合黨和國(guó)家的法律、法令、方針、政策和有關(guān)規(guī)定，同當(dāng)前工作中心和其他有關(guān)文件有無(wú)矛盾、脫節(jié)，同公司已發(fā)布的文件有無(wú)矛盾和重復(fù)。

（三）解決問(wèn)題的意見(jiàn)、辦法、措施是否可行，涉及其他部門的問(wèn)題，是否與有關(guān)部門、地區(qū)協(xié)商、會(huì)簽。

（四）文字表達(dá)、文種使用、公文格式應(yīng)符合本辦法的有關(guān)規(guī)定，內(nèi)容雜亂，文字過(guò)長(zhǎng)的應(yīng)進(jìn)行加工修改；涂改勾劃較亂的，應(yīng)由經(jīng)辦人員清稿后再送領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三十四條 上級(jí)單位的秘密公文，除絕密和注明不準(zhǔn)翻印的以外，經(jīng)下一級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或辦公室主任批準(zhǔn)，可以翻印，翻印時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明翻印的單位、時(shí)間、份數(shù)和印發(fā)范圍。密碼電報(bào)不得翻印、復(fù)制。

第三十五條 秘密公文收發(fā)和處理要做到：

（一）秘密文件按照保密要求傳遞、收發(fā)和處理，絕密文件必須由機(jī)要室統(tǒng)一收發(fā)和處理。

（二）傳遞秘密公文，必須采取保密措施，確保秘密安全。利用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等傳輸秘密公文，必須采用加密裝置。絕密公文不得利用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)傳輸。

（三）轉(zhuǎn)發(fā)秘密文件應(yīng)注明相應(yīng)的密級(jí)和期限，不得以文件形式回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)密碼電報(bào)。

（四）嚴(yán)格管理密碼電報(bào)，不準(zhǔn)擅自抄錄、復(fù)制。確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可將重點(diǎn)抄錄在秘密記錄本上，使用完畢立即上交。

第三十六條 印章使用應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（一）印章要確定專職部門和專職人員管理，使用印章要嚴(yán)格執(zhí)行審批和登記制度。公司印章，必須由正、副總經(jīng)理或辦公室主任簽字后方可使用；公司黨組印章，必須由黨組（委）成員簽字后方可使用。例行報(bào)表加蓋主管業(yè)務(wù)部門公章。

（二）公文蓋章時(shí)必須檢查原稿是否經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)核簽，聯(lián)合發(fā)文的文頭上，簽發(fā)人署名是否標(biāo)明等。印章要蓋得清晰端正，嚴(yán)防錯(cuò)蓋、漏蓋，嚴(yán)禁在空白介紹信、空白獎(jiǎng)狀及空白紙上蓋章。

第三十七條 打印、校對(duì)應(yīng)做到：

（一）繕印的文件，必須符合公文規(guī)定格式，排列整齊，清晰美觀，份數(shù)準(zhǔn)確。

（二）繕印文件，一般應(yīng)根據(jù)先急后平，先公文后資料的原則予以安排。如緩急程度相等，應(yīng)按照先上報(bào)后下發(fā)，先公司發(fā)文后部門發(fā)文的順序安排繕印。

（三）校對(duì)要準(zhǔn)確無(wú)誤，一般文件校對(duì)1至2次；重要文件應(yīng)校對(duì)3次；上報(bào)文件和重要報(bào)表應(yīng)由經(jīng)辦人親自校對(duì)。校對(duì)中發(fā)現(xiàn)原稿有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)同有關(guān)人員聯(lián)系，未經(jīng)簽發(fā)人同意不得隨意改動(dòng)（不涉及內(nèi)容的技術(shù)性問(wèn)題除外）。

第三十八條 公文傳遞要準(zhǔn)確、迅速、安全、保密，并要有嚴(yán)格縝密的登記手續(xù)。發(fā)出的公文要根據(jù)內(nèi)容需要注明密級(jí)和緩急程度，帶密級(jí)的文件通過(guò)機(jī)要通信傳遞，絕密件要在封皮上加蓋密封戳。

第六章 公文立卷、歸檔和銷毀

第三十九條 各級(jí)公司應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《中國(guó)人民保險(xiǎn)公司檔案管理辦法》的規(guī)定，建立、健全立卷歸檔制度。各部門的綜合部門負(fù)責(zé)做好并督促本部門各處、室的立卷歸檔工作。

第四十條 為確保檔案資料的齊全、完整，應(yīng)將處理完畢的公文（包括公文定稿、正本和有關(guān)材料）及時(shí)收集、整理、分類、立卷。

第四十一條 公文立卷，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價(jià)值分類整理，要正確反映公司主要政務(wù)、業(yè)務(wù)狀況，有利于保管和利用。

第四十二條 聯(lián)合辦理的公文，主辦單位將定稿和正本立卷歸檔，其他單位只保存正本。

第四十三條 案卷應(yīng)準(zhǔn)確確定保管期限，按照《中國(guó)人民保險(xiǎn)公司檔案管理辦法》第三章第十五條規(guī)定，定期向檔案部門移交，個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。

第四十四條 沒(méi)有歸檔和存查價(jià)值的公文，經(jīng)過(guò)鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，可以定期銷毀。銷毀秘密公文，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，由兩人監(jiān)銷，保證不丟失、不漏銷。

第七章 附則

第四十五條 本辦法自1996年11月1日起施行，過(guò)去有關(guān)公文處理的規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。本辦法由中保集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：中國(guó)人保演講稿

愛(ài)我人保，共鑄輝煌

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情站在這里，與在座的各位保險(xiǎn)界的精英們歡聚一堂，互相分享、學(xué)習(xí)和交流，一起探討中國(guó)人保的發(fā)展大計(jì)，共同為人保開(kāi)創(chuàng)新的篇章。

新時(shí)期發(fā)展的春風(fēng)正踏著輕盈的腳步向我們而來(lái)，在這明媚的環(huán)境下，我們有緣相識(shí)在人保，相聚在人保，是人保給了我們展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，是人保給了我們演繹人生的舞臺(tái)，在進(jìn)入演講主題之前，我要感謝中國(guó)人保，感謝她給了我一個(gè)美麗的機(jī)會(huì)，用我的青春去闡釋我能美麗的人生。

別人都說(shuō)，“忠誠(chéng)于事業(yè)就是忠誠(chéng)于自己?！?10年前，我懷著稚嫩的心加入了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，10年來(lái)我與中國(guó)人保的共同成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍然歷歷在目：2001年6月至2004年3月，我先后在人保財(cái)險(xiǎn)安康分公司的漢陰支公司和紫陽(yáng)支公司從事收付崗工作，主要負(fù)責(zé)與銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、溝通，負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表的制定，同時(shí)負(fù)責(zé)核對(duì)催收應(yīng)收保費(fèi)、保管和整理相關(guān)財(cái)務(wù)聯(lián)、發(fā)票存根、填制資金日結(jié)表，以及與出納進(jìn)行原始憑證交接等相關(guān)工作。我深知，只要付出真心，就能沉淀出對(duì)這份職業(yè)熾熱的熱愛(ài)和激情。我在紫陽(yáng)支公司的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。在公司的信任和支持下，2004年3月我有幸被調(diào)到了人保安康公司營(yíng)業(yè)部工作，從事財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)以及與辦公室有關(guān)的事宜。

多年來(lái)，在普通的工作崗位、平凡的日常工作中，我收獲了不平凡的學(xué)習(xí)成果，熟悉掌握了保險(xiǎn)公司運(yùn)作的各項(xiàng)流程，了解了國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展情況，面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。就在今年的7月16日，中國(guó)保監(jiān)主席吳定富在半年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上指出，2011年上半年，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)整體上而言運(yùn)行平穩(wěn)有序，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，全國(guó)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入8056.6億元，同比增長(zhǎng)13%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入2359.6億元，同比增長(zhǎng)16.9%，然而我們不得不承認(rèn)，在喜人成績(jī)的背后，還存在一些需要關(guān)注的情況。

今年以來(lái)，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策調(diào)整使保險(xiǎn)業(yè)面臨的不確定性增加，經(jīng)濟(jì)金融面臨的環(huán)境依然復(fù)雜，通脹壓力居高不下。2011年以來(lái)央行連續(xù)六次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，三次上調(diào)基準(zhǔn)利率。復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策調(diào)整給保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了較大挑戰(zhàn)?！坝刑魬?zhàn)的地方就有機(jī)遇”，面臨新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶給我們的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該眾志成城，吹響公司發(fā)展的沖鋒號(hào)，描繪了跨越發(fā)展的路線圖，打響了趕超發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

首先，要搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，令我們公司的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，建議我們可進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化服務(wù)探索，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，努力開(kāi)發(fā)滿足不同層次、不同職業(yè)、不同地區(qū)人民群眾需求的各類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的科技含量，促進(jìn)保險(xiǎn)潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求；其次，需探索增加資金運(yùn)用渠道，提高資金運(yùn)用水平，增強(qiáng)資產(chǎn)管理能力，深化保險(xiǎn)資金運(yùn)用體制改革，推進(jìn)保險(xiǎn)資金專業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化運(yùn)作，不斷拓寬保險(xiǎn)

資金運(yùn)用的渠道和范圍，充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性的優(yōu)勢(shì)。此外，還應(yīng)配合經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展，開(kāi)發(fā)與本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相配套的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為國(guó)家區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略服務(wù)。加快實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展。

心存憂患，時(shí)刻為企業(yè)著想是我們的職業(yè)道理所在，對(duì)于我們的員工而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何提高我們的綜合素質(zhì)，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，也是我們工作的發(fā)展方向，才是真正將自己融入了企業(yè)的新發(fā)展中。作為人保的一員，我們應(yīng)該有著更深的憂患意識(shí)，應(yīng)當(dāng)清醒地看清當(dāng)前保險(xiǎn)公司在當(dāng)前發(fā)展所面臨的種種壓力，做到不以過(guò)去論成績(jī)，不把困難當(dāng)借口，努力把各項(xiàng)工作做得更深、更細(xì)、更實(shí)。我們應(yīng)該有著更強(qiáng)的大局意識(shí)，學(xué)會(huì)跳出框架看問(wèn)題。

中國(guó)人保是人才的匯集的企業(yè)，她具有完善的企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度和人才培訓(xùn)機(jī)制。團(tuán)結(jié)進(jìn)取，迎難而上，追求卓越，服務(wù)領(lǐng)先，創(chuàng)造價(jià)值一直以來(lái)是我們作為人保人不斷奮斗的信念。放眼于當(dāng)今的中國(guó)，是要提高國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力，以信息化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)化。縮小范圍來(lái)講，對(duì)我們公司而言，就是要人才化，以人性化帶動(dòng)管理化，這對(duì)我們公司提出了更高的要求，在這種形式下，我們要不斷創(chuàng)造新的起點(diǎn)以適應(yīng)社會(huì)的變遷，時(shí)代的更替需要我們不斷地充實(shí)自己的知識(shí)與技術(shù)，同步與時(shí)代需要我們用發(fā)展的思路去灌輸自己的工作學(xué)習(xí)中，令自己永遠(yuǎn)走在世界的最前列。

在我看來(lái)，人保就像一艘正在浩瀚的大海中前行的巨輪，正是因

為有我們?nèi)吮Ｈw員工日日夜夜團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，才有了我們今天的自豪！作為中國(guó)人保其中的一份子，我也由衷的為之榮耀，同時(shí)我也以主人翁的身份向?yàn)槿吮７瞰I(xiàn)過(guò)、付出過(guò)的戰(zhàn)友，向?yàn)槲覀內(nèi)吮Ｆ床^(guò)，奮斗過(guò)的同事們深深的鞠一躬，正是因?yàn)橛辛舜蠹业男燎趧谧?，才使我有了今天意氣奮發(fā)的心態(tài)，正是有了大家，才使我們有機(jī)會(huì)在這里歡聚一堂演講著“我愛(ài)人保，共鑄輝煌”！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，此時(shí)此刻，人保這艘巨輪正在乘風(fēng)破浪，向著勝利的彼岸進(jìn)發(fā)，讓我們共同努力，上下一心，站在歷史發(fā)展的新高點(diǎn)，謀求新的發(fā)展，為建設(shè)新時(shí)代的人保發(fā)奮圖強(qiáng)，奮勇前進(jìn)，共同譜寫人保未來(lái)發(fā)展美好的篇章！我的演講完畢，謝謝大家！

第三篇：中國(guó)人保面試自我介紹

中國(guó)人保面試自我介紹

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位考官：

大家好！很榮幸能夠來(lái)到這里參加今天的面試，我渴望以后能在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各位同事的幫助下進(jìn)一步成長(zhǎng)。我叫許泉，湖南衡陽(yáng)人，2010年6月畢業(yè)于衡陽(yáng)師范學(xué)院，2011年通過(guò)湖南省委組織部公開(kāi)招考，成為了一名大學(xué)生村官，成為一名基層一線的工作者，至今就任衡陽(yáng)市石鼓區(qū)角山鄉(xiāng)旭東村黨支部副書記。

總的來(lái)說(shuō)，我是一個(gè)對(duì)工作富有激情，勤奮努力的人，特別是對(duì)我感興趣的事情，不管有多大困難，我都會(huì)盡全力去把它做好。兩年的村官生活，磨礪了我的意志，鍛煉了我的品質(zhì)。雖然有過(guò)辛酸委屈、有過(guò)彷徨猶豫，但更多的是喜悅、欣慰和收獲。在與農(nóng)村、農(nóng)民的融合過(guò)程中，“村官”這一特設(shè)崗位給予我特殊的閱歷、也給予我別樣的收獲，我的能力得到不斷提升，我由青澀到成熟，由脆弱到堅(jiān)強(qiáng)，由迷茫到堅(jiān)定。

如今，兩年的時(shí)間很快就已經(jīng)過(guò)去了，我將選擇我的另一段人生歷程。在眾多的選擇中，我毅然選擇來(lái)到中國(guó)人保，因?yàn)槲蚁嘈?，人保，它將提供給我一個(gè)全新的舞臺(tái)，讓我在這里盡顯我的能力，揮灑我的青春。

我期待在中國(guó)人保工作、學(xué)習(xí)和生活，也熱切期盼能與公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事結(jié)下良好的友誼。當(dāng)然，我更希望自己能在接下來(lái)的工作中有所收獲，能力能夠得到不斷提升，自身價(jià)值能夠得到充分展現(xiàn)，能為公司和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在以后的工作中，我的計(jì)劃

是：

首先，我要夯實(shí)基礎(chǔ)，深化對(duì)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的了解，掌握好公司結(jié)構(gòu)和工作流程，把握好公司的經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。雖然我不是保險(xiǎn)專業(yè)出身，也沒(méi)從事過(guò)相關(guān)方面的工作，但是我要在未來(lái)時(shí)間里，對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐，使自己成為一名真正的中國(guó)人保員工。

其次，我將強(qiáng)化實(shí)踐，將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，真正做到言行一致。

最后，我會(huì)注重團(tuán)隊(duì)合作精神，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)，以飽滿的精神融入到這個(gè)大集體中來(lái)。

我相信，經(jīng)過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在中國(guó)人保一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，為公司和社會(huì)創(chuàng)造出更多有利的價(jià)值。

謝謝！

2013年8月

第四篇：中國(guó)人保投保提示

河北保監(jiān)局機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)投保提示 尊敬的保險(xiǎn)消費(fèi)者:

為維護(hù)您的合法權(quán)益，河北保監(jiān)局敬請(qǐng)您在投保機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)時(shí)，注意一下事項(xiàng)：

一、自有選擇。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險(xiǎn)的外，保險(xiǎn)合同自愿訂立。您有權(quán)自主選擇財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司及商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。按照《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，機(jī)動(dòng)車必須投保交強(qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不得拒絕或者拖延承保，不得附帶其他條件。交強(qiáng)險(xiǎn)只需投保一份，同時(shí)投保商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品，可以獲得更多的保障。

二、核實(shí)證照。如您到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所投保，應(yīng)注意查驗(yàn)其是否具有保險(xiǎn)監(jiān)管部門頒發(fā)的保險(xiǎn)許可證和工商管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；通過(guò)保險(xiǎn)銷售人員投保，應(yīng)核實(shí)其《保險(xiǎn)代理人從業(yè)人員資格證書》和《保險(xiǎn)營(yíng)銷員展業(yè)證》（或《執(zhí)業(yè)證書》），查詢相關(guān)信息的真實(shí)性可登錄保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://iir.circ.gov.cn）。

三、仔細(xì)閱讀條款。投保前請(qǐng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)、賠償處理、免賠率或者免賠額等內(nèi)容。保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)免責(zé)條款的內(nèi)容向您做出明確說(shuō)明。

四、履行如實(shí)告知義務(wù)。您應(yīng)如實(shí)填寫投保單，告知車輛種類、廠牌型號(hào)、機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、核定載質(zhì)量、使用性質(zhì)等重要事項(xiàng)，留下真實(shí)的聯(lián)系方式并在投保單上親筆簽名或蓋章確認(rèn)。同時(shí)，應(yīng)按要求提供車輛行駛證，被保險(xiǎn)人身份證明復(fù)印件等資料。重要事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，包括被保險(xiǎn)車輛裝讓以及改裝、加裝、改變用途等導(dǎo)致危險(xiǎn)程度增加的，應(yīng)及時(shí)告知保險(xiǎn)公司并進(jìn)行批改。

投保人故意或因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)公司合同解除權(quán)，自知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅，保險(xiǎn)公司在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況除外。

五、繳費(fèi)及單證。您在投保時(shí)應(yīng)一次性繳納保費(fèi)，及時(shí)所要保單正本、保費(fèi)發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志、條款等重要單證，并認(rèn)真核對(duì)。如發(fā)現(xiàn)單證內(nèi)容有不準(zhǔn)確之處，請(qǐng)立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司并進(jìn)行修改。您可以通過(guò)登錄保險(xiǎn)公司網(wǎng)站，撥打公司客戶服務(wù)電話以及前往保險(xiǎn)公司柜臺(tái)查詢的方式核實(shí)保單及繳費(fèi)信息。

網(wǎng)址：http://.cn客服電話：4001234567

按照國(guó)務(wù)院《車船稅暫行條例》，您有義務(wù)繳納車船稅。從事交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司依法代收代繳車船稅。

六、賠償處理。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)采取必要措施防止或減少損失，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并征詢保險(xiǎn)公司處理意見(jiàn)。如果存在（1）造成人員傷亡；（2）當(dāng)事人存在爭(zhēng)議；（3）碰撞建筑物或其他設(shè)施；（4）當(dāng)事人違章駕駛；（5）車輛無(wú)號(hào)牌、檢驗(yàn)合格證以及保險(xiǎn)標(biāo)志的；（6）運(yùn)輸危險(xiǎn)物品；（7）車輛不能移動(dòng)等七種情況，您應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警。保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，應(yīng)為您提供《河北保監(jiān)局機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠提示》，并告知您理賠程序、所需材料以及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

七、您的權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)撥打保險(xiǎn)公司客服電話投訴，向各保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或河北保監(jiān)局投訴。各保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系方式您可以登錄河北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢，網(wǎng)址：河北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴電話：0311-66007872；河北保監(jiān)局投訴電話：0311-66007891，網(wǎng)址：http://hebei.circ.gov.cn。

本提示旨在提醒您在投保過(guò)程中應(yīng)知曉和關(guān)注的一些情形，并非保險(xiǎn)合同的構(gòu)成要件，具體權(quán)益和責(zé)任應(yīng)以正式的合同條款為準(zhǔn)。

如果您已經(jīng)仔細(xì)閱讀了本提示，請(qǐng)簽名（章）：_____________________年__月__日 本提示一式兩份，保險(xiǎn)公司與客戶各持一份，并留存保險(xiǎn)公司檔案?jìng)洳椤?/p>

第五篇：中國(guó)人保培訓(xùn)感想

中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司培訓(xùn)總結(jié)

懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司新員工入職培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。這次的培訓(xùn)使我受益匪淺，通過(guò)培訓(xùn)使我們對(duì)今后的工作及環(huán)境有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深刻的了解，對(duì)今后自身的發(fā)展和確定目標(biāo)也有了一定的依據(jù)。

培訓(xùn)的第一天由班主任對(duì)我們進(jìn)行了新員工培訓(xùn)宣導(dǎo)，接下來(lái)為我們簡(jiǎn)述公司的歷史及發(fā)展。讓我們更深的了解到了中國(guó)人保堅(jiān)持以人為本，踐行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化。而且使我們對(duì)公司有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，特別是公司的業(yè)務(wù)、規(guī)模及其發(fā)展方向。公司充分依托中國(guó)人保的品牌和資源優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，整合外部社會(huì)資源，致力于成為中國(guó)專業(yè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的引領(lǐng)者，把人保健康建設(shè)成為理念先進(jìn)、制度科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)先、影響廣泛的大型專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。

第二天李玉泉總針對(duì)公司戰(zhàn)略宣導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了講座，他激情四射的講話風(fēng)格緊緊吸引了我們大家。李總分別對(duì)公司的成立背景和基本情況、公司發(fā)展定位和思路、成長(zhǎng)以來(lái)去的的主要成效、“十二五”以來(lái)取得的主要成效、希望和要求。這幾個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了講解。通過(guò)講話我對(duì)公司又有了更深的認(rèn)識(shí)，中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司是一家健康險(xiǎn)公司。2002年黨的十六大建立健全醫(yī)療養(yǎng)老等社會(huì)保障體系作為全面建設(shè)小康社會(huì)，溫家寶對(duì)組建專業(yè)健康保險(xiǎn)公司做出了重要的批示：“逐步發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)，并把商業(yè)醫(yī)保與社會(huì)醫(yī)保結(jié)合起來(lái)不僅有利于滿足廣大群眾的醫(yī)療需求，而且有利于發(fā)展經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定社會(huì)”。2003年中國(guó)人保首次進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)，2005年4月8日正式開(kāi)業(yè)開(kāi)始專業(yè)化探索。中國(guó)人保經(jīng)營(yíng)范圍廣泛：1.與國(guó)家醫(yī)療保障政策相配套，受政府委托業(yè)務(wù)配套，受政府委托的健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2.鄭重人民幣和外幣的健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。3.與健康保險(xiǎn)有關(guān)的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)以及代理。4.與健康保險(xiǎn)有關(guān)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。5.國(guó)家法律法規(guī)的潤(rùn)徐的資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。中國(guó)人保資本實(shí)力也十分的強(qiáng)大，截止到2011年6月，中國(guó)人保的總資產(chǎn)突破了5000億元。2011年中國(guó)人保在世界排名第289位，提升了82位。

中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司發(fā)展的定位以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，服務(wù)于國(guó)家醫(yī)療保障體系的建設(shè)，服務(wù)于民眾多層次多樣化健康保障的服務(wù)需求，服務(wù)于集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)，依托集團(tuán)多方資源的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“健康保障+健康管理”的經(jīng)營(yíng)理念。構(gòu)建健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和健康管理業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)，資本市場(chǎng)和醫(yī)療服務(wù)也投資“雙翼”支撐的經(jīng)營(yíng)模式，在“十二五”期間，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)累計(jì)達(dá)到盈利，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將公司建設(shè)，成為理念先進(jìn)，制度科學(xué)，技術(shù)領(lǐng)先，影響廣泛的大型專業(yè)健康保險(xiǎn)公司。發(fā)展思路以集團(tuán)總體政府醫(yī)保部門合作。

成長(zhǎng)以來(lái)也取得了不小的成效，中國(guó)人保確立了我國(guó)健康保險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的引領(lǐng)者地位創(chuàng)立了服務(wù)國(guó)家醫(yī)療保障體系的建設(shè)和行業(yè)模式，建立了“三位一體”的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制創(chuàng)新，打造了一支高素質(zhì)專業(yè)化的人才隊(duì)伍，建立了國(guó)內(nèi)專業(yè)健康的第一品牌。

公司的發(fā)展目標(biāo)是希望成為服務(wù)國(guó)家醫(yī)療保障體系建設(shè)的典范，成為保險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的引領(lǐng)者，成為集團(tuán)整體盈利的重要支柱，業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度超過(guò)行業(yè)平均水平。李總對(duì)我們提了幾點(diǎn)希望，給我們這些新人指明了前進(jìn)的方向。在平時(shí)需要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，虛心求教。培訓(xùn)中遵守培訓(xùn)紀(jì)律，做好自我約束。注重理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。工作上盡快轉(zhuǎn)變角色，融入團(tuán)隊(duì)，投入工作。不僅需要做好本職工作，更需要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)，成就人生。

我覺(jué)得中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司，之所以能夠發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，絕不是偶

然。首先，公司的控股股東具有巨大的品牌優(yōu)勢(shì)，這為股份公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，公司將充分利用這種優(yōu)勢(shì)。另一方面，人保健康的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在具有全新的經(jīng)營(yíng)模式和理念。在這種理念指導(dǎo)下，不但公司的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展將出現(xiàn)與此前市場(chǎng)完全不同的局面，甚至將對(duì)其他公司產(chǎn)生影響，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)健康險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。人保健康的產(chǎn)品與其他公司的產(chǎn)品相比，總體而言，產(chǎn)品的保障程度要高一些，保障范圍要大一些。尤其在健康管理、健康服務(wù)和健康指導(dǎo)等方面，人保健康要更專業(yè)化。公司想要發(fā)展，不能僅僅只是循循漸進(jìn)，也需要做到創(chuàng)新，中國(guó)人保就做到了這點(diǎn)。具體說(shuō)，人保健康的產(chǎn)品具有四個(gè)較為突出的特點(diǎn)：其一，保證續(xù)保。只要通過(guò)首年的投保審核，人保健康的客戶便享有以后的保證續(xù)保權(quán)?？蛻敉ㄟ^(guò)投保短期保險(xiǎn)，即可獲得長(zhǎng)期健康保障。其二，目前市場(chǎng)上大多數(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品均只對(duì)社保目錄內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行賠付，而人保健康的產(chǎn)品將擴(kuò)大保障范圍，對(duì)超出社保目錄規(guī)定，但屬于治療必需的部分醫(yī)療費(fèi)用給予一定比例賠付。其三，進(jìn)一步細(xì)化客戶特征，設(shè)計(jì)符合客戶個(gè)性化需求的保障計(jì)劃。還將老年人最高可續(xù)保年齡提高到69周歲。其四，充分借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

接下來(lái)的幾天，課程緊張而有序，但是氛圍嚴(yán)肅而活潑。幾位老師在公司銀保業(yè)務(wù)，公司理賠客服管理情況，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及“湛江模式”，專業(yè)能力培育系統(tǒng)，公司健康管理情況，公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我們進(jìn)行了授課。細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在這次培訓(xùn)中體會(huì)到的。記得李玉泉總說(shuō)過(guò)一句話讓我很受益，李總說(shuō)：“想做好大事的人，不能忽略身邊的小事，只要做好身邊的每一件小事，那就是做好了大事”。我覺(jué)得，一個(gè)人的的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。把做好每件事情的著力點(diǎn)放在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟上，不心浮氣躁，不好高騖遠(yuǎn)；從一件一件的具體工作做起，從最簡(jiǎn)單、最平凡、最普通的事情做起，特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細(xì)，做得出彩，做出創(chuàng)新，才能做出成績(jī)。