第一篇：中國(guó)人保-保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收付費(fèi)管理辦法

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中國(guó)人保壽險(xiǎn)有限公司 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收付費(fèi)管理暫行辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收付費(fèi)的管理，明確收款與付款的職責(zé)與流程，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，制定本辦法。

第二條 本辦法所指的收費(fèi)，包括首期保費(fèi)收費(fèi)、續(xù)期保費(fèi)收費(fèi)、保全補(bǔ)費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)員單證抵押金收費(fèi)等；本辦法所指的付費(fèi)，包括各類(lèi)理賠款、保全給付及新契約退費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)員單證抵押金付費(fèi)等。

第三條 收付費(fèi)方式分為批量轉(zhuǎn)賬方式與其他方式。其中批量轉(zhuǎn)賬方式指從業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成報(bào)盤(pán)文件傳遞給銀行進(jìn)行代收付操作，并往業(yè)務(wù)系統(tǒng)回盤(pán)確認(rèn)收付結(jié)果的收付費(fèi)方式；其他方式包括現(xiàn)金、POS、支票和銀行代理代收，銀行代理代收方式限用于銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

能夠采用批量轉(zhuǎn)賬方式收付費(fèi)的業(yè)務(wù)，公司盡可能采用批量轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)方式處理。

第四條 各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)服柜面只能處理POS、支票收費(fèi)。客戶服務(wù)中心柜面可處理現(xiàn)金收費(fèi)及所有付費(fèi)。銀行代理代收的錄入在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)服柜面、客戶服務(wù)中心柜面都可以進(jìn)行。

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第五條 單筆付費(fèi)金額較大的業(yè)務(wù)，應(yīng)向財(cái)務(wù)部預(yù)約資金。批量轉(zhuǎn)賬方式付費(fèi)在承諾到賬時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮資金預(yù)約、轉(zhuǎn)賬不成功等因素。關(guān)于資金預(yù)約的金額與時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，由各分公司根據(jù)具體情況進(jìn)行明確。

第六條 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收付費(fèi)涉及的流程、制度，均依本辦法執(zhí)行。如客戶與公司簽有特約或批注，從其特約或批注規(guī)定。

第二章 批量轉(zhuǎn)賬方式收付費(fèi)有關(guān)操作規(guī)定 第七條 批量轉(zhuǎn)賬方式實(shí)行報(bào)盤(pán)人員與回盤(pán)人員分離。報(bào)盤(pán)由業(yè)務(wù)人員或財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一操作，回盤(pán)由財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一操作。

第八條 批量轉(zhuǎn)賬方式收付費(fèi)銀行賬號(hào)由預(yù)收錄入員、客服柜面人員維護(hù)。

第九條 批量轉(zhuǎn)賬方式收付費(fèi)一般為當(dāng)天報(bào)盤(pán)當(dāng)天回盤(pán)，或當(dāng)天報(bào)盤(pán)次日回盤(pán)。具體轉(zhuǎn)賬操作的頻率與時(shí)間，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和銀行轉(zhuǎn)賬代收付協(xié)議由各機(jī)構(gòu)確定。

第十條 批量轉(zhuǎn)賬方式收付費(fèi)必須進(jìn)行賬號(hào)校驗(yàn)，即銀行要對(duì)報(bào)盤(pán)文件中的姓名、證件號(hào)、賬號(hào)等要素之間對(duì)應(yīng)關(guān)系的正確性進(jìn)行檢查，對(duì)校驗(yàn)通過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收付操作，校驗(yàn)不通過(guò)的數(shù)據(jù)不進(jìn)行收付操作。要求至少校驗(yàn)各要素中的更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（004km.cn）管理資源吧（004km.cn），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

一種對(duì)應(yīng)關(guān)系。

第十一條 批量轉(zhuǎn)賬方式收付費(fèi)操作時(shí)，報(bào)盤(pán)人員應(yīng)對(duì)報(bào)盤(pán)操作的時(shí)間、銀行、業(yè)務(wù)類(lèi)型、報(bào)盤(pán)筆數(shù)、報(bào)盤(pán)金額等進(jìn)行記錄并存檔，報(bào)盤(pán)操作數(shù)據(jù)記錄后應(yīng)傳遞至轉(zhuǎn)賬回盤(pán)人員核對(duì)?；乇P(pán)人員應(yīng)對(duì)回盤(pán)操作的時(shí)間、銀行、業(yè)務(wù)類(lèi)型、成功筆數(shù)、成功金額、失敗筆數(shù)、失敗金額等進(jìn)行記錄并存檔。

第十二條 批量轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)回盤(pán)時(shí)，回盤(pán)人員應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，應(yīng)保證報(bào)盤(pán)、回盤(pán)的筆數(shù)和金額等數(shù)據(jù)一致。如核對(duì)有誤，應(yīng)及時(shí)查找錯(cuò)誤原因，與銀行聯(lián)系確認(rèn)解決；若核對(duì)無(wú)誤，將銀行回盤(pán)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)做回盤(pán)確認(rèn)。

第十三條 批量轉(zhuǎn)賬操作時(shí)應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度，注意各種異常情況。例如在報(bào)盤(pán)數(shù)據(jù)筆數(shù)較多而回盤(pán)為全部不成功或全部成功時(shí)，應(yīng)判斷并了解是否有誤。

第十四條 批量轉(zhuǎn)賬方式收付費(fèi)報(bào)盤(pán)與回盤(pán)電子數(shù)據(jù)應(yīng)定期整理存檔，報(bào)盤(pán)與回盤(pán)電子數(shù)據(jù)分開(kāi)存檔或一起存檔均可。

第三章 批量轉(zhuǎn)賬方式收費(fèi)

第十五條 投保人第一次繳費(fèi)，在填寫(xiě)投保單的同時(shí)，除主險(xiǎn)是短期險(xiǎn)的情況外，必須填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)。

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第十六條 轉(zhuǎn)賬銀行賬戶必須為投保人所有，并且必須是立授權(quán)書(shū)人本人賬戶。一份投保單對(duì)應(yīng)一份轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)。

第十七條 轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)中的轉(zhuǎn)賬銀行必須填寫(xiě)為與公司簽定代收代付協(xié)議的銀行。

第一節(jié) 首期保費(fèi)批量轉(zhuǎn)賬方式收費(fèi)

第十八條 報(bào)盤(pán)人員每天在固定時(shí)間對(duì)核保通過(guò)待轉(zhuǎn)賬的投保單進(jìn)行制盤(pán)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸或其他報(bào)盤(pán)方式傳遞給銀行，銀行進(jìn)行扣款操作并按約定的格式生成回盤(pán)文件。

第十九條 回盤(pán)人員每天在固定時(shí)間進(jìn)行回盤(pán)操作，對(duì)回盤(pán)文件檢查無(wú)誤后，將銀行回盤(pán)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)做回盤(pán)操作確認(rèn)。

第二十條 回盤(pán)人員根據(jù)回盤(pán)信息填寫(xiě)劃賬記錄表，與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗交接。

業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗將劃賬記錄表與銀行回單進(jìn)行復(fù)核。第二十一條 轉(zhuǎn)賬不成功的，系統(tǒng)自動(dòng)生成問(wèn)題件，問(wèn)題件中注明轉(zhuǎn)賬不成功原因，由柜面人員打印問(wèn)題件交業(yè)務(wù)人員跟蹤處理。

第二十二條 投保人如需對(duì)轉(zhuǎn)賬不成功問(wèn)題件更換轉(zhuǎn)賬賬號(hào)，必須再次填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)。

第二十三條 問(wèn)題件必須回銷(xiāo)后方可進(jìn)行下次轉(zhuǎn)賬。除余額不足外，其余類(lèi)型問(wèn)題件必須投保人簽字回銷(xiāo)。

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第二十四條 首期保費(fèi)轉(zhuǎn)賬收費(fèi)限定同一投保單最多轉(zhuǎn)賬三次，如果三次轉(zhuǎn)賬不成功將停止轉(zhuǎn)賬，只能通過(guò)現(xiàn)金、POS繳費(fèi)。

第二節(jié) 續(xù)期保費(fèi)批量轉(zhuǎn)賬方式收費(fèi)

第二十五條 報(bào)盤(pán)人員每周在固定時(shí)間進(jìn)行制盤(pán)，對(duì)滿足條件的續(xù)期保單生成報(bào)盤(pán)文件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸或其他報(bào)盤(pán)方式傳遞給銀行，銀行進(jìn)行扣款操作并按約定的格式生成回盤(pán)文件。

第二十六條 回盤(pán)人員每周在固定時(shí)間進(jìn)行回盤(pán)操作，對(duì)回盤(pán)文件檢查無(wú)誤后，將銀行回盤(pán)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)做回盤(pán)操作確認(rèn)。

第二十七條 回盤(pán)人員根據(jù)回盤(pán)信息填寫(xiě)劃賬記錄表，與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗交接。

第二十八條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗將劃賬記錄表與銀行回單進(jìn)行復(fù)核。

第二十九條 轉(zhuǎn)賬不成功的，系統(tǒng)不自動(dòng)生成問(wèn)題件。第三十條 投保人如需更換保單轉(zhuǎn)賬賬號(hào)，必須辦理保全變更手續(xù)，同時(shí)填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)。

第三節(jié) 保全補(bǔ)費(fèi)批量轉(zhuǎn)賬方式收費(fèi)

第三十一條 報(bào)盤(pán)人員每天在固定時(shí)間對(duì)保全業(yè)務(wù)操更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（004km.cn）管理資源吧（004km.cn），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

作的待轉(zhuǎn)賬保單進(jìn)行制盤(pán)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸或其他報(bào)盤(pán)方式傳遞給銀行，銀行進(jìn)行扣款操作并按約定的格式生成回盤(pán)文件。

第三十二條 回盤(pán)人員每天在固定時(shí)間進(jìn)行回盤(pán)操作，對(duì)回盤(pán)文件檢查無(wú)誤后，將銀行回盤(pán)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)做回盤(pán)操作確認(rèn)。

第三十三條 回盤(pán)人員根據(jù)回盤(pán)信息填寫(xiě)劃賬記錄表，與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗交接。

第三十四條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗將劃賬記錄表與銀行回單進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。

轉(zhuǎn)賬不成功的，系統(tǒng)自動(dòng)生成問(wèn)題件，問(wèn)題件中注明轉(zhuǎn)賬不成功的原因，由柜面人員打印，交業(yè)務(wù)人員跟蹤處理。

第三十五條 投保人如果需要更換轉(zhuǎn)賬賬號(hào)，必須重新填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)。

第四章 其他方式收費(fèi) 第一節(jié) 首期保費(fèi)其他方式收費(fèi)

第三十六條 首期保費(fèi)其他方式收費(fèi)包括現(xiàn)金、POS、支票和銀行代理代收方式。

第三十七條 柜面出納根據(jù)“暫收收據(jù)”進(jìn)行個(gè)險(xiǎn)和團(tuán)險(xiǎn)的收費(fèi)錄入。銀行代理代收收費(fèi)時(shí)必須在得到財(cái)務(wù)部門(mén)保更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（004km.cn）管理資源吧（004km.cn），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

費(fèi)已實(shí)際到賬的確認(rèn)后方可進(jìn)行收費(fèi)錄入。

第三十八條 柜面出納對(duì)暫收收據(jù)進(jìn)行審核：

（一）暫收收據(jù)聯(lián)次是否齊全（應(yīng)有財(cái)務(wù)聯(lián)、營(yíng)銷(xiāo)員聯(lián)），財(cái)務(wù)聯(lián)上是否已加蓋業(yè)務(wù)審核章或經(jīng)辦人員簽章。

（二）暫收收據(jù)上的投保單號(hào)、保費(fèi)金額、業(yè)務(wù)員代碼和姓名是否填寫(xiě)完整、項(xiàng)目是否有涂改、涂改處有無(wú)加蓋柜面人員更正章；

（三）大小寫(xiě)金額是否相符；

（四）暫收收據(jù)是否在有效期內(nèi)；

（五）收款方式為現(xiàn)金的收款業(yè)務(wù)，柜員必須將客戶所交款項(xiàng)以手點(diǎn)、機(jī)點(diǎn)方式各清點(diǎn)一遍。

（六）收取支票時(shí)應(yīng)審核支票開(kāi)具日，判斷辦理銀行進(jìn)賬時(shí)間是否在有效期內(nèi)（支票開(kāi)具后十日內(nèi)有效）；審核票面是否整潔無(wú)折痕，印鑒是否清晰可辨，支票背后有無(wú)污損，是否為背書(shū)轉(zhuǎn)讓支票；按照公司要求填寫(xiě)進(jìn)賬單。

第三十九條 進(jìn)行上述操作的同時(shí)，需將“暫收收據(jù)”營(yíng)銷(xiāo)員聯(lián)加蓋“收訖章”后返還業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)聯(lián)柜面出納留存，結(jié)賬后作為財(cái)務(wù)單據(jù)與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)交接。

第四十條 收款方式為現(xiàn)金和POS的，在暫收收據(jù)加蓋現(xiàn)金收訖章；收款方式為支票和銀行代理代收的，在暫收收據(jù)上加蓋轉(zhuǎn)賬收訖章。

第四十一條 柜面出納將所有暫收收據(jù)逐一錄入系統(tǒng)。

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（一）當(dāng)天交單，必須當(dāng)天完成全部暫收錄入；

（二）對(duì)于金額錄入錯(cuò)誤的暫收收據(jù)，可通過(guò)“繳費(fèi)信息修改”界面修改；

（三）修改必須在網(wǎng)點(diǎn)結(jié)賬操作之前。

第四十二條 當(dāng)天所有暫收錄入完畢，柜面出納進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)賬，打印“結(jié)賬清單”，根據(jù)結(jié)賬清單和已處理單據(jù)(包括暫收收據(jù)、銀行進(jìn)賬單、現(xiàn)金繳款單等)核對(duì)，核對(duì)要素為金額、筆數(shù)，核對(duì)無(wú)誤后填寫(xiě)賬務(wù)資料交接表。所收現(xiàn)金及時(shí)繳存銀行，支票送財(cái)務(wù)部辦理進(jìn)賬手續(xù)。

第四十三條 柜面出納在賬務(wù)資料交接表上簽名，將單據(jù)與交接表一起與財(cái)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)交接。

第四十四條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗在收到單據(jù)后，開(kāi)始對(duì)暫收記錄作復(fù)核確認(rèn)：將“結(jié)賬清單”、實(shí)物單據(jù)(包括暫收收據(jù)、銀行進(jìn)賬單、支票、現(xiàn)金繳款單等)、系統(tǒng)收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)要素為單證號(hào)碼、單證真?zhèn)巍⒐P數(shù)、金額等。銀行進(jìn)賬單與支票必須在確認(rèn)款項(xiàng)已到賬后方可在系統(tǒng)中作到賬確認(rèn)。

第四十五條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗核對(duì)完成后在系統(tǒng)“財(cái)務(wù)中心結(jié)賬”模塊中進(jìn)行結(jié)賬確認(rèn)。

第二節(jié) 續(xù)期保費(fèi)其他方式收費(fèi)

第四十六條 柜面出納根據(jù)客戶提供的信息錄入保單更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（004km.cn）管理資源吧（004km.cn），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

號(hào)、繳費(fèi)金額。

第四十七條 錄入完畢后，打印續(xù)期收據(jù)，續(xù)期收據(jù)客戶聯(lián)由客戶留存。

第四十八條 柜面出納每日下班前，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)賬，打印“結(jié)賬清單”，將結(jié)賬清單與已處理單據(jù)(包括續(xù)期收據(jù)、銀行進(jìn)賬單、現(xiàn)金繳款單等)進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)要素為金額、筆數(shù)，核對(duì)無(wú)誤后填寫(xiě)賬務(wù)資料交接表。現(xiàn)金當(dāng)天繳存銀行，支票送財(cái)務(wù)部辦理進(jìn)賬。

第四十九條 柜面出納核對(duì)一致后，在交接表上簽名，將單據(jù)與交接表一起直接與財(cái)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)交接。

第五十條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗在收到單據(jù)后，對(duì)收費(fèi)記錄作復(fù)核確認(rèn)：將“結(jié)賬清單”、實(shí)物單據(jù)(包括續(xù)期收據(jù)、銀行進(jìn)賬單、支票、現(xiàn)金繳款單等)與系統(tǒng)收費(fèi)數(shù)據(jù)核對(duì)，核對(duì)要素為單證號(hào)碼、單證真?zhèn)?、筆數(shù)、金額。銀行進(jìn)賬單與支票必須在確認(rèn)款項(xiàng)已到賬后方可在系統(tǒng)中作到賬確認(rèn)。

第五十一條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗核對(duì)完成后，在系統(tǒng)“財(cái)務(wù)中心結(jié)賬”模塊中復(fù)核確認(rèn)。

第三節(jié) 保全補(bǔ)費(fèi)其他方式收費(fèi)

第五十二條 柜面出納先對(duì)結(jié)算單進(jìn)行審核：

（一）結(jié)算單聯(lián)次是否齊全（應(yīng)有財(cái)務(wù)聯(lián)、客戶聯(lián)），更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（004km.cn）管理資源吧（004km.cn），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

柜面人員應(yīng)在結(jié)算單上加蓋業(yè)務(wù)章；

（二）結(jié)算單上的（投）保單號(hào)、收費(fèi)金額、業(yè)務(wù)員代碼和姓名是否打印完整、項(xiàng)目是否有涂改、涂改處有無(wú)加蓋柜面人員更正章；

（三）大小寫(xiě)金額是否相符，是否與業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的金額一致；

（四）保全收費(fèi)不允許短繳及溢繳，如客戶執(zhí)意多繳，柜面出納需將多余款項(xiàng)在系統(tǒng)中另做保單余額處理。

第五十三條 柜面出納審核無(wú)誤后收款。

第五十四條 柜面出納將所受理結(jié)算單信息錄入系統(tǒng)，當(dāng)天所收結(jié)算單必須當(dāng)天錄入。

第五十五條 當(dāng)天所有結(jié)算單錄入完畢后，將結(jié)算單財(cái)務(wù)聯(lián)和已處理單據(jù)(包括銀行進(jìn)賬單、現(xiàn)金繳款單等)核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后填寫(xiě)賬務(wù)資料交接表。現(xiàn)金當(dāng)天繳存銀行，支票送財(cái)務(wù)部辦理進(jìn)賬。

第五十六條 柜面出納在賬務(wù)資料交接表上簽名，將單據(jù)與交接表一起與財(cái)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)交接。

第五十七條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗對(duì)結(jié)算單與相關(guān)單據(jù)進(jìn)行復(fù)核。

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第五章 批量轉(zhuǎn)賬方式付費(fèi)

第五十八條 報(bào)盤(pán)人員每天在固定時(shí)間對(duì)業(yè)務(wù)受理待轉(zhuǎn)賬的（投）保單制盤(pán)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸或其他報(bào)盤(pán)方式傳遞給銀行，銀行進(jìn)行付款操作并按約定的格式生成回盤(pán)文件。

第五十九條 回盤(pán)人員在每天在固定時(shí)間進(jìn)行回盤(pán)操作，對(duì)回盤(pán)文件檢查無(wú)誤后，將銀行回盤(pán)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)做回盤(pán)操作確認(rèn)。

第六十條 回盤(pán)人員根據(jù)回盤(pán)信息填寫(xiě)劃賬記錄表，與業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗交接。

第六十一條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗對(duì)劃賬記錄表與銀行回單進(jìn)行復(fù)核。

第六章 其他方式付費(fèi)

第六十二條 領(lǐng)款憑證是柜面出納辦理非轉(zhuǎn)賬支付的有效憑證。

領(lǐng)款憑證在客服柜面人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)在系統(tǒng)中生成。領(lǐng)款憑證需加蓋業(yè)務(wù)章和客服柜面人員名章。除領(lǐng)款憑證之外的其他憑證不能成為支付款項(xiàng)的依據(jù)。

第六十三條 公司業(yè)務(wù)支付應(yīng)優(yōu)先考慮批量轉(zhuǎn)賬方式。凡以支票形式繳費(fèi)的業(yè)務(wù)，在辦理承保前撤件及保全退費(fèi)時(shí)，必須以支票或其他轉(zhuǎn)帳形式退還原交費(fèi)單位。以現(xiàn)金形更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（004km.cn）管理資源吧（004km.cn），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

式支付的各類(lèi)業(yè)務(wù)支出原則上不得超過(guò)2000元人民幣，2000元以上的業(yè)務(wù)支出原則上應(yīng)以批量轉(zhuǎn)賬方式支付。機(jī)構(gòu)可以在此金額內(nèi)規(guī)定現(xiàn)金支付限額。

確因?qū)嶋H需要，現(xiàn)金支付金額在2000元以上至5000元時(shí)，須經(jīng)客服柜面主管簽批；現(xiàn)金支付金額在5000元以上至10000元時(shí)，須經(jīng)客服柜面主管和客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人簽批；現(xiàn)金支付金額在10000元以上時(shí)，須經(jīng)客服柜面主管、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人和計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽批，計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人認(rèn)為業(yè)務(wù)特殊或金額巨大的，可提請(qǐng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽批。

第六十四條 因特殊情況，未經(jīng)正常業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生領(lǐng)款憑證而需支付的特殊業(yè)務(wù)件，須經(jīng)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人和計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽批，計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人認(rèn)為情況特殊或金額巨大的，可提請(qǐng)經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽批。

第六十五條 柜面出納在收到領(lǐng)款憑證后，必須仔細(xì)核對(duì)實(shí)際領(lǐng)款人的身份證明，確保實(shí)際領(lǐng)款人和領(lǐng)款憑證上的領(lǐng)款人一致。先在系統(tǒng)中做付款確認(rèn)，然后辦理實(shí)際支付。

第六十六條 現(xiàn)金支付原則上由投保人或受益人領(lǐng)取。如遇特殊情況，本人不能親自領(lǐng)取且金額在1000元以下（含1000元）的，必須由投保人或受益人出具授權(quán)委托書(shū)，由營(yíng)銷(xiāo)員或其他被授權(quán)人員攜帶雙方的有效身份證明到客服柜面辦理領(lǐng)款手續(xù)后，依據(jù)客服出具的領(lǐng)款憑證，到柜面出納處辦理領(lǐng)款。

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現(xiàn)金支付在1000元以上的不可以代辦。用轉(zhuǎn)賬方式支付的代辦件，所需委托手續(xù)同現(xiàn)金支付的代辦件，且收款人賬戶為投保人或受益人賬戶。

第六十七條 柜面出納每日下班前，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)賬，打印“結(jié)賬清單”，根據(jù)結(jié)賬清單和已處理單據(jù)核對(duì)，核對(duì)要素為筆數(shù)、金額等，核對(duì)無(wú)誤后填寫(xiě)賬務(wù)資料交接表。

第六十八條 柜面出納核對(duì)無(wú)誤后，在交接表上簽名。將交接表和單據(jù)一起與財(cái)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)交接。

第六十九條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗在收到單據(jù)后，對(duì)交接表、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和實(shí)物單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)要素為單據(jù)號(hào)碼、筆數(shù)、金額、單證真?zhèn)蔚取?/p>

第七十條 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)崗核對(duì)無(wú)誤后，在系統(tǒng)“財(cái)務(wù)中心結(jié)賬”模塊中復(fù)核確認(rèn)。

第七章 營(yíng)銷(xiāo)員單證抵押金收付費(fèi)管理 第七十一條 單證抵押金的收付可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金兩種方式進(jìn)行。單證抵押金的收付原則上以銀行批量轉(zhuǎn)賬方式操作。

第七十二條 單證抵押金收付流程：

（一）現(xiàn)金收取單證抵押金。

柜面出納根據(jù)單證抵押金繳費(fèi)通知單進(jìn)行收款并開(kāi)具更多免費(fèi)下載，盡在管理資源吧（004km.cn）管理資源吧（004km.cn），提供海量管理資料免費(fèi)下載！

收款收據(jù)。出納在通知單上加蓋收訖章并注明收據(jù)號(hào)，同時(shí)登記單證抵押金臺(tái)賬并及時(shí)結(jié)存余額，臺(tái)賬應(yīng)包括姓名、身份證號(hào)、收據(jù)號(hào)及收、退款金額等關(guān)鍵項(xiàng)目。營(yíng)業(yè)日終了，繳款通知單、收據(jù)財(cái)務(wù)留存聯(lián)及現(xiàn)金送款單一并轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理，會(huì)計(jì)將繳款通知單轉(zhuǎn)回營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為辦理入司手續(xù)的憑據(jù)。收款收據(jù)作為退還單證抵押金的依據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)妥善保存。

（二）銀行批量轉(zhuǎn)賬收取單證抵押金。

營(yíng)銷(xiāo)員在辦理入司時(shí)提供指定銀行的存折賬號(hào)，并存入足夠款項(xiàng)。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部提供含有姓名、身份證號(hào)及賬戶賬號(hào)的繳費(fèi)通知單后，財(cái)務(wù)部進(jìn)行賬號(hào)維護(hù)并操作銀行報(bào)盤(pán)轉(zhuǎn)賬，確認(rèn)收款成功后，在繳費(fèi)通知單上加蓋收訖章并及時(shí)轉(zhuǎn)回營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部據(jù)以辦理入司手續(xù)。單證抵押金臺(tái)賬登記的處理同現(xiàn)金收款方式。

（三）現(xiàn)金退還單證抵押金。

機(jī)構(gòu)柜員出納根據(jù)簽批手續(xù)齊全的《離職申請(qǐng)單》、單證抵押金收據(jù)進(jìn)行現(xiàn)金付款，在《離職申請(qǐng)單》上加蓋付訖章，同時(shí)登記單證抵押金臺(tái)賬并及時(shí)結(jié)存余額。營(yíng)業(yè)日終了，將《離職申請(qǐng)單》、收回的收款收據(jù)一并轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理，處理完畢，會(huì)計(jì)將《離職申請(qǐng)單》轉(zhuǎn)回營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部歸檔備查。

（四）銀行批量轉(zhuǎn)賬退還單證抵押金。

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離司營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)在《離職申請(qǐng)單》上注明領(lǐng)取單證抵押金的銀行賬號(hào)，機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部進(jìn)行賬號(hào)維護(hù)，操作銀行轉(zhuǎn)賬并確認(rèn)付款成功后，在《離職申請(qǐng)單》上加蓋付訖章，轉(zhuǎn)回營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部歸檔備查。單證抵押金臺(tái)賬登記的處理同現(xiàn)金收款方式。

第七十三條 每月月末，財(cái)務(wù)部必須對(duì)單證抵押金的結(jié)存情況進(jìn)行核對(duì)，單證抵押金臺(tái)賬結(jié)存總額與財(cái)務(wù)總賬余額必須保持一致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)一致后，由財(cái)務(wù)部提供單證抵押金臺(tái)賬給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)備查。

第八章 附則

第七十四條 本辦法由總公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部解釋與修訂。第七十五條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

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第二篇：稿件收付費(fèi)辦法

1.注冊(cè)審稿費(fèi)的收取辦法：每篇稿件 160 元。未收到注冊(cè)審稿費(fèi)的稿件不進(jìn)行下一步的處理程序。

2.文章發(fā)表版面費(fèi)的收取辦法：每頁(yè)印刷版面收 300 元，彩色印刷頁(yè)每頁(yè)加收300元。具體金額由編輯部寄作者校樣時(shí)通知。請(qǐng)作者盡量精練文章內(nèi)容，縮短篇幅。

3.注冊(cè)審稿費(fèi)請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)銀支付或郵局匯寄（建議盡量在投稿系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)銀支付，可即時(shí)到賬，加快稿件處理速度），版面費(fèi)通過(guò)網(wǎng)銀支付、銀行轉(zhuǎn)賬或郵局匯寄。銀行轉(zhuǎn)賬或郵局匯款時(shí)請(qǐng)?jiān)趨R款附言中注明稿件編號(hào)或題目，并注明開(kāi)發(fā)票抬頭單位。

網(wǎng)銀支付

作者登錄后，找到相關(guān)稿件，點(diǎn)擊“現(xiàn)在繳費(fèi)”，按照提示操作即可。

銀行匯款地址

開(kāi)戶單位： 北京進(jìn)展期刊社

開(kāi)戶行： 中國(guó)工商銀行北京和平里支行

賬號(hào)： ***6319

郵局匯款地址

收款人地址：北京市東城區(qū)青年湖南街13號(hào)

收款人姓名：《化工學(xué)報(bào)》編輯部

郵政編碼： 100011

4.切勿將匯款寄給編輯個(gè)人。

5.文章發(fā)表后將酌致稿酬（內(nèi)含網(wǎng)絡(luò)版、光盤(pán)版稿酬），并贈(zèng)送當(dāng)期刊物 2 冊(cè)。

6.將定期向返回審查意見(jiàn)的審稿專(zhuān)家按審稿篇數(shù)支付審稿費(fèi)。

第三篇：收付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程實(shí)施細(xì)則

中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 收付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程實(shí)施細(xì)則

一、到款確認(rèn)

（一）收付人員必須按照實(shí)收資金進(jìn)行確認(rèn)操作，嚴(yán)禁虛做到款確認(rèn)。

（二）保費(fèi)結(jié)算必須確保到賬資金與結(jié)算保單存在對(duì)應(yīng)關(guān)系，嚴(yán)禁“滾單”入賬。（關(guān)于“滾單入賬”詳見(jiàn)二）

（三）除“見(jiàn)錢(qián)出單”業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)結(jié)算保費(fèi)時(shí)一律要求提供業(yè)務(wù)結(jié)算單。結(jié)算單上至少須注明結(jié)算的保單（批單）號(hào)、簽單保費(fèi)金額、繳費(fèi)金額等信息。直接業(yè)務(wù)、個(gè)人代理業(yè)務(wù)的結(jié)算單須由經(jīng)辦業(yè)務(wù)員簽名確認(rèn)，代理業(yè)務(wù)的結(jié)算單須由代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員共同簽字確認(rèn)。未經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)的業(yè)務(wù)結(jié)算單一律不予受理。

（四）收付員核對(duì)到賬資金與結(jié)算單中列明的保單是否存在對(duì)應(yīng)關(guān)系，繳費(fèi)金額是否與結(jié)算單中的簽單總保費(fèi)一直。兩者均核對(duì)無(wú)誤后，收付員方可在系統(tǒng)內(nèi)作收付費(fèi)處理，并在保費(fèi)發(fā)票上加蓋“收訖”章，在業(yè)務(wù)結(jié)算單上簽名并加蓋“收訖”章，同時(shí)將簽字蓋章后的業(yè)務(wù)結(jié)算單的業(yè)務(wù)員聯(lián)交由業(yè)務(wù)員本人保管，作為資金交接憑證。

（五）收付員在核對(duì)到賬資金時(shí)，如發(fā)現(xiàn)到賬資金與結(jié)算保單不存在對(duì)應(yīng)關(guān)系且不能提供有效證明文件，則可判斷 為業(yè)務(wù)員或代理人滾單結(jié)算，收付員應(yīng)拒絕處理（關(guān)于“滾單入賬”詳見(jiàn)二）。如果到賬資金與結(jié)算保單存在對(duì)應(yīng)關(guān)系，但繳費(fèi)金額小于結(jié)算單中的簽單總保費(fèi)，收付員應(yīng)確認(rèn)是否為凈費(fèi)結(jié)算，如為凈費(fèi)結(jié)算，則按

（六）處理。

（六）業(yè)務(wù)員或代理人凈費(fèi)繳納保費(fèi)資金時(shí)，須向收付員提供凈費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)算單。凈費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)算單上除列明結(jié)算的保單（批單）號(hào)、簽單保費(fèi)金額、繳費(fèi)金額等信息外，還需注明費(fèi)用率、凈費(fèi)掛賬金額等信息，由經(jīng)辦業(yè)務(wù)員、代理人、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，收付員方可受理。

（七）受理凈費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，收付員在凈費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)算單上簽名并加蓋“收訖”章，并向業(yè)務(wù)員或代理人開(kāi)具收據(jù)作為資金交接的憑證。同時(shí)收付員將收到的資金計(jì)入“其他應(yīng)付款—預(yù)收保費(fèi)”科目，待手續(xù)齊備或經(jīng)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后在系統(tǒng)內(nèi)作相應(yīng)的收付費(fèi)處理。

（八）收付員必須建立規(guī)范的“其他應(yīng)付款—預(yù)收保費(fèi)”手工備查賬，并按業(yè)務(wù)員、代理人或被保險(xiǎn)人設(shè)臵明細(xì)。收付員應(yīng)真實(shí)記錄“其他應(yīng)付款—預(yù)收保費(fèi)”的增減變動(dòng)情況，嚴(yán)禁利用“其他應(yīng)付款—預(yù)收保費(fèi)”虛作軋差入賬。

（九）對(duì)于審核合格的到賬資金，收付員應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)作收付費(fèi)處理。原則上，當(dāng)天收到的資金當(dāng)天處理，當(dāng)月收到的資金當(dāng)月處理。

（十）對(duì)于已到賬但無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的資金，收付員應(yīng)主動(dòng)配 合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)查實(shí)資金來(lái)源并作相應(yīng)的收付費(fèi)處理。月末無(wú)法查實(shí)來(lái)源的到賬資金應(yīng)逐一登記并向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

二、“滾單”入賬

（十一）“滾單”入賬是指結(jié)算資金與結(jié)算保單之間不存在結(jié)算對(duì)應(yīng)關(guān)系，而人為地在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行收付費(fèi)處理。

（十二）以下情況可視為結(jié)算資金與結(jié)算保單之間存在對(duì)結(jié)算應(yīng)關(guān)系，除此之外的結(jié)算資金均可構(gòu)成“滾單”入賬。

1、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票以及其他銀行貸記憑證的出票人、背書(shū)人或匯款人為保險(xiǎn)合同的投保人；

2、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票以及其他銀行貸記憑證的出票人、背書(shū)人或匯款人為保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人；

3、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票以及其他銀行貸記憑證的出票人、背書(shū)人或匯款人為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的代理人；

4、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票以及其他銀行貸記憑證的出票人、背書(shū)人或匯款人為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)人。

（十三）保費(fèi)發(fā)票抬頭必須與對(duì)應(yīng)保單的被保險(xiǎn)人一致，嚴(yán)禁通過(guò)修改保費(fèi)發(fā)票抬頭的方式，變相“滾單”入賬。

（十四）嚴(yán)禁通過(guò)“其他應(yīng)付款—預(yù)收保費(fèi)”變相滾單入賬。

（十五）業(yè)務(wù)員或代理人墊交保費(fèi)的，應(yīng)取得被保險(xiǎn)人的代付保費(fèi)授權(quán)書(shū)或類(lèi)似證明文件，不能取得有效證明文件 的，收付員不予受理。

（十六）因存在債權(quán)債務(wù)、隸屬、經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)等關(guān)系，或存在贈(zèng)與合同的原因，導(dǎo)致不存在結(jié)算對(duì)應(yīng)關(guān)系的單位或個(gè)人繳納保費(fèi)的，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應(yīng)取得繳款人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)公司三方簽字確認(rèn)的有關(guān)協(xié)議或類(lèi)似證明文件，不能取得有效證明文件的，收付員不予辦理到款確認(rèn)。

（十七）對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的所有權(quán)已發(fā)生實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)移但由于各種原沒(méi)有取得有效法律文件，從而導(dǎo)致不存在結(jié)算對(duì)應(yīng)關(guān)系的單位或個(gè)人繳納保費(fèi)的，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應(yīng)取得保費(fèi)繳納人與被保險(xiǎn)人雙方簽字確認(rèn)的繳費(fèi)協(xié)議，經(jīng)所在機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，收付員方可處理。

（十八）對(duì)于已到賬但與保單或發(fā)票沒(méi)有結(jié)算對(duì)應(yīng)關(guān)系的資金，收付員應(yīng)立即報(bào)告所屬機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，視財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán)進(jìn)行相應(yīng)處理，月末仍不能處理的，收付員應(yīng)將這部分資金計(jì)入“其他應(yīng)付款—預(yù)收保費(fèi)”。原則上，收付員應(yīng)提請(qǐng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在一個(gè)月之內(nèi)對(duì)此類(lèi)資金進(jìn)行處理。

三、保費(fèi)欠收單

（十九）所有在公司柜面出單的業(yè)務(wù)，如業(yè)務(wù)員在無(wú)法立刻繳納保費(fèi)的情況下需預(yù)借保單、批單及保費(fèi)發(fā)票，收付員必須為其簽發(fā)保費(fèi)欠收單。

（二十）保費(fèi)欠收單必須通過(guò)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使用公司 統(tǒng)一印刷的單證打印。系統(tǒng)外打印或使用非統(tǒng)一單證打印的保費(fèi)欠收單一律無(wú)效。收付員應(yīng)合理預(yù)測(cè)每日空白保費(fèi)欠收單的使用量，不得以沒(méi)有空白單證為由不簽發(fā)保費(fèi)欠收單。

（二十一）保費(fèi)欠收單上各相關(guān)責(zé)任人的簽名必須齊全，不齊全視為收付員沒(méi)有錢(qián)發(fā)保費(fèi)欠收單，按照《中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司收付員管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定處罰。

（二十二）保費(fèi)欠收單由經(jīng)辦業(yè)務(wù)員本人簽名后，如遇到部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人因出差、休假等原因不在公司，不能現(xiàn)場(chǎng)立即簽名的情況，收付員須電話請(qǐng)示，必要時(shí)可作電話記錄。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回到公司后必須立即不齊簽名。

（二十三）收付員必須確認(rèn)，保費(fèi)欠收單的業(yè)務(wù)簽名為對(duì)應(yīng)保單的經(jīng)辦業(yè)務(wù)員本人親筆簽名，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員本人之外的任何人不得代簽或模仿其簽名。由于收付員本人過(guò)失導(dǎo)致保費(fèi)欠收單業(yè)務(wù)員簽名由他人代簽或模仿簽名的，按照《中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司收付員管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定處罰。

（二十四）收付員必須嚴(yán)格執(zhí)行所屬管理機(jī)構(gòu)關(guān)于應(yīng)收保費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于欠費(fèi)保單的筆數(shù)、欠費(fèi)總金額或應(yīng)收率超過(guò)規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)員，不得再為其簽發(fā)保費(fèi)欠收單并借用保單和發(fā)票。否則，按照《中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司收付員管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定處罰。（二十五）沒(méi)有全部收齊保費(fèi)欠收單上列明的保費(fèi)金額的，收付員不得為相關(guān)業(yè)務(wù)員辦理消單手續(xù)。業(yè)務(wù)處理部門(mén)通過(guò)批單修改經(jīng)辦業(yè)務(wù)員的，應(yīng)及時(shí)通知收付員。收付員在核實(shí)對(duì)應(yīng)保費(fèi)欠收單仍未收齊保費(fèi)后，將批單復(fù)印件附在保費(fèi)欠收單后，并請(qǐng)批改后的業(yè)務(wù)員在該保費(fèi)欠收單上簽字確認(rèn)。批改后沒(méi)有及時(shí)通知收付員而致公司損失的，追究相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人的責(zé)任；相關(guān)部門(mén)及時(shí)履行了通知程序而收付員沒(méi)有履行補(bǔ)簽名手續(xù)而致公司損失的，按照《中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司收付員管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定處罰。

（二十六）收付員應(yīng)妥善保管已使用和未使用的保費(fèi)欠收單。已使用的保費(fèi)欠收單（包括已簽發(fā)和已作廢的保費(fèi)欠收單）按流水號(hào)裝訂，作為重要單證留存。因收付員本人過(guò)失導(dǎo)致保費(fèi)欠收單毀損而致公司損失的，按照《中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司收付員管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定處罰。

四、資金日結(jié)

（二十七）收付員必須嚴(yán)格執(zhí)行保費(fèi)資金日清月結(jié)制度。每個(gè)工作日結(jié)束前填制資金日結(jié)單，經(jīng)所在機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，與出納人員進(jìn)行資金實(shí)物交接。每月末，收付員必須清理銀行未達(dá)帳，查明原因后報(bào)告機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

（二十八）會(huì)計(jì)人員或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核資金日結(jié)單時(shí)，必須核對(duì)當(dāng)日出單量、借單量、借單總金額、收款總金額，著重審查收付員簽發(fā)的保費(fèi)欠收單是否符合規(guī)定。對(duì)于不符合規(guī)定的保費(fèi)欠收單，如收付員不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊手續(xù)，由其本人負(fù)責(zé)賠償。

（二十九）收付員在當(dāng)日結(jié)帳或銀行營(yíng)業(yè)結(jié)束后收取的資金，因按規(guī)定妥善保存。如果收取的是大額現(xiàn)金，還應(yīng)報(bào)告機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)求授權(quán)處理。

（三十）收付員對(duì)收到的保費(fèi)資金與支付的批退、退保資金必須分別管理，不得坐支保費(fèi)或以批退資金抵交保費(fèi)，不得將個(gè)人資金能與公司保費(fèi)資金共同存放。

第四篇：中國(guó)人保演講稿

愛(ài)我人保，共鑄輝煌

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！今天我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情站在這里，與在座的各位保險(xiǎn)界的精英們歡聚一堂，互相分享、學(xué)習(xí)和交流，一起探討中國(guó)人保的發(fā)展大計(jì)，共同為人保開(kāi)創(chuàng)新的篇章。

新時(shí)期發(fā)展的春風(fēng)正踏著輕盈的腳步向我們而來(lái)，在這明媚的環(huán)境下，我們有緣相識(shí)在人保，相聚在人保，是人保給了我們展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，是人保給了我們演繹人生的舞臺(tái)，在進(jìn)入演講主題之前，我要感謝中國(guó)人保，感謝她給了我一個(gè)美麗的機(jī)會(huì)，用我的青春去闡釋我能美麗的人生。

別人都說(shuō)，“忠誠(chéng)于事業(yè)就是忠誠(chéng)于自己?！?10年前，我懷著稚嫩的心加入了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，10年來(lái)我與中國(guó)人保的共同成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍然歷歷在目：2001年6月至2004年3月，我先后在人保財(cái)險(xiǎn)安康分公司的漢陰支公司和紫陽(yáng)支公司從事收付崗工作，主要負(fù)責(zé)與銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、溝通，負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)周報(bào)表、月報(bào)表的制定，同時(shí)負(fù)責(zé)核對(duì)催收應(yīng)收保費(fèi)、保管和整理相關(guān)財(cái)務(wù)聯(lián)、發(fā)票存根、填制資金日結(jié)表，以及與出納進(jìn)行原始憑證交接等相關(guān)工作。我深知，只要付出真心，就能沉淀出對(duì)這份職業(yè)熾熱的熱愛(ài)和激情。我在紫陽(yáng)支公司的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。在公司的信任和支持下，2004年3月我有幸被調(diào)到了人保安康公司營(yíng)業(yè)部工作，從事財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)以及與辦公室有關(guān)的事宜。

多年來(lái)，在普通的工作崗位、平凡的日常工作中，我收獲了不平凡的學(xué)習(xí)成果，熟悉掌握了保險(xiǎn)公司運(yùn)作的各項(xiàng)流程，了解了國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展情況，面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。就在今年的7月16日，中國(guó)保監(jiān)主席吳定富在半年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上指出，2011年上半年，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)整體上而言運(yùn)行平穩(wěn)有序，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，全國(guó)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入8056.6億元，同比增長(zhǎng)13%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入2359.6億元，同比增長(zhǎng)16.9%，然而我們不得不承認(rèn)，在喜人成績(jī)的背后，還存在一些需要關(guān)注的情況。

今年以來(lái)，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策調(diào)整使保險(xiǎn)業(yè)面臨的不確定性增加，經(jīng)濟(jì)金融面臨的環(huán)境依然復(fù)雜，通脹壓力居高不下。2011年以來(lái)央行連續(xù)六次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，三次上調(diào)基準(zhǔn)利率。復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策調(diào)整給保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了較大挑戰(zhàn)?！坝刑魬?zhàn)的地方就有機(jī)遇”，面臨新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶給我們的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該眾志成城，吹響公司發(fā)展的沖鋒號(hào)，描繪了跨越發(fā)展的路線圖，打響了趕超發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

首先，要搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，令我們公司的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，建議我們可進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化服務(wù)探索，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，努力開(kāi)發(fā)滿足不同層次、不同職業(yè)、不同地區(qū)人民群眾需求的各類(lèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的科技含量，促進(jìn)保險(xiǎn)潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求；其次，需探索增加資金運(yùn)用渠道，提高資金運(yùn)用水平，增強(qiáng)資產(chǎn)管理能力，深化保險(xiǎn)資金運(yùn)用體制改革，推進(jìn)保險(xiǎn)資金專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化運(yùn)作，不斷拓寬保險(xiǎn)

資金運(yùn)用的渠道和范圍，充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性的優(yōu)勢(shì)。此外，還應(yīng)配合經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展，開(kāi)發(fā)與本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相配套的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為國(guó)家區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略服務(wù)。加快實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展。

心存憂患，時(shí)刻為企業(yè)著想是我們的職業(yè)道理所在，對(duì)于我們的員工而言，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任，如何提高我們的綜合素質(zhì)，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點(diǎn)，也是我們工作的發(fā)展方向，才是真正將自己融入了企業(yè)的新發(fā)展中。作為人保的一員，我們應(yīng)該有著更深的憂患意識(shí)，應(yīng)當(dāng)清醒地看清當(dāng)前保險(xiǎn)公司在當(dāng)前發(fā)展所面臨的種種壓力，做到不以過(guò)去論成績(jī)，不把困難當(dāng)借口，努力把各項(xiàng)工作做得更深、更細(xì)、更實(shí)。我們應(yīng)該有著更強(qiáng)的大局意識(shí)，學(xué)會(huì)跳出框架看問(wèn)題。

中國(guó)人保是人才的匯集的企業(yè)，她具有完善的企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度和人才培訓(xùn)機(jī)制。團(tuán)結(jié)進(jìn)取，迎難而上，追求卓越，服務(wù)領(lǐng)先，創(chuàng)造價(jià)值一直以來(lái)是我們作為人保人不斷奮斗的信念。放眼于當(dāng)今的中國(guó)，是要提高國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力，以信息化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)化?？s小范圍來(lái)講，對(duì)我們公司而言，就是要人才化，以人性化帶動(dòng)管理化，這對(duì)我們公司提出了更高的要求，在這種形式下，我們要不斷創(chuàng)造新的起點(diǎn)以適應(yīng)社會(huì)的變遷，時(shí)代的更替需要我們不斷地充實(shí)自己的知識(shí)與技術(shù)，同步與時(shí)代需要我們用發(fā)展的思路去灌輸自己的工作學(xué)習(xí)中，令自己永遠(yuǎn)走在世界的最前列。

在我看來(lái)，人保就像一艘正在浩瀚的大海中前行的巨輪，正是因

為有我們?nèi)吮Ｈw員工日日夜夜團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，才有了我們今天的自豪！作為中國(guó)人保其中的一份子，我也由衷的為之榮耀，同時(shí)我也以主人翁的身份向?yàn)槿吮７瞰I(xiàn)過(guò)、付出過(guò)的戰(zhàn)友，向?yàn)槲覀內(nèi)吮Ｆ床^(guò)，奮斗過(guò)的同事們深深的鞠一躬，正是因?yàn)橛辛舜蠹业男燎趧谧?，才使我有了今天意氣奮發(fā)的心態(tài)，正是有了大家，才使我們有機(jī)會(huì)在這里歡聚一堂演講著“我愛(ài)人保，共鑄輝煌”！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，此時(shí)此刻，人保這艘巨輪正在乘風(fēng)破浪，向著勝利的彼岸進(jìn)發(fā)，讓我們共同努力，上下一心，站在歷史發(fā)展的新高點(diǎn)，謀求新的發(fā)展，為建設(shè)新時(shí)代的人保發(fā)奮圖強(qiáng)，奮勇前進(jìn)，共同譜寫(xiě)人保未來(lái)發(fā)展美好的篇章！我的演講完畢，謝謝大家！

第五篇：中國(guó)人保公文格式

第一章 總則

第二章 公文主要種類(lèi)

第三章 公文格式

第四章 行文規(guī)則

第五章 公文辦理

第六章 公文立卷、歸檔和銷(xiāo)毀

第七章 附則

機(jī)關(guān)務(wù)部門(mén)、各附屬機(jī)構(gòu)，中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中保人壽保險(xiǎn)有限公司、中保再保險(xiǎn)有限公司：現(xiàn)將《中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司公文處理辦法》印發(fā)給你們，望遵照?qǐng)?zhí)行。

中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司公文處理辦法

第一章 總則

第一條 為使中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中保集團(tuán)”）系統(tǒng)的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳1993年11月21日修訂的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（國(guó)辦發(fā)〔1993〕81號(hào)），結(jié)合全系統(tǒng)的實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 中保集團(tuán)的公文是在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書(shū)，是傳達(dá)、貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，頒布規(guī)章制度，施行行政措施，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，聯(lián)系商洽工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)，制定計(jì)劃，報(bào)告情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記載活動(dòng)的重要工具，是各級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行正常工作和活動(dòng)的有效手段。

第三條 各級(jí)公司的辦公室是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，主管本單位的公文處理工作。

第四條 辦公室和各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作需要配備專(zhuān)職或兼職人員負(fù)責(zé)公文處理工作。專(zhuān)職或兼職人員要樹(shù)立為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)、為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的思想，具有較好的文字水平和一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作的態(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)和堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律的組織觀念，努力做好公文處理工作。

第五條 各級(jí)公司要端正對(duì)公文處理工作的認(rèn)識(shí)，努力提高公文處理工作的效率和質(zhì)量。

第六條 公文處理工作應(yīng)貫徹“黨政分開(kāi)”的原則。凡屬業(yè)務(wù)性和行政性工作不要以黨組（委）名義行文；凡黨內(nèi)事務(wù)不以行政公文形式行文。

第七條 公文處理要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。公文由文秘人員統(tǒng)一收發(fā)，傳遞，催辦、打印、用印、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀

第八條 中保集團(tuán)系統(tǒng)的公文處理辦法由集團(tuán)公司統(tǒng)一制定。子公司可根據(jù)中保集團(tuán)的公文處理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則。駐外機(jī)構(gòu)的公文處理辦法暫按現(xiàn)行辦法執(zhí)行。

第二章 公文主要種類(lèi)

第九條 中保集團(tuán)公文種類(lèi)主要有：

（一）命令（令）

適用于依照有關(guān)法律規(guī)定發(fā)布行政或業(yè)務(wù)的規(guī)章制度；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；獎(jiǎng)懲有關(guān)人員；撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)構(gòu)不適當(dāng)?shù)臎Q定。

（二）決定

適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排。

（三）指示

適用于對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)布置工作，闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則。

（四）通知

適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)構(gòu)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；發(fā)布規(guī)章；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)構(gòu)辦理和有關(guān)單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免和聘用干部。

（五）公告、通告

“公告”適用于向國(guó)內(nèi)外宣告重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。

“通告”適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

（六）通報(bào)

適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況。

（七）報(bào)告

運(yùn)用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。

（八）請(qǐng)示

適用于向上級(jí)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。

（九）批復(fù)

適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)構(gòu)請(qǐng)示事項(xiàng)。

（十）函

適用于不相隸屬單位之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題；向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等。

（十一）會(huì)議紀(jì)要

適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。

第三章 公文格式

第十條 中保集團(tuán)的公文一般由發(fā)文單位、秘密等級(jí)、緊急程度、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章、成文時(shí)間、附注、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和時(shí)間等部分組成。

（一）發(fā)文單位應(yīng)當(dāng)寫(xiě)全稱(chēng)或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)；聯(lián)合行文，主辦單位應(yīng)當(dāng)排列在前。

（二）秘密公文應(yīng)當(dāng)由辦文單位根據(jù)秘密程度分別標(biāo)明“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”，并按規(guī)定限定秘密期限，“絕密”、“機(jī)密”公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號(hào)。

（三）緊急文件應(yīng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”；緊急電報(bào)應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明“特急”、“加急”、“平急”。

（四）發(fā)文字號(hào)，包括單位代字、年份、序號(hào)。聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號(hào)。公司發(fā)文由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、用印，部門(mén)發(fā)文由本部門(mén)綜合處或文書(shū)工作人員統(tǒng)一編號(hào)、用印。

（五）中保集團(tuán)上報(bào)黨中央、國(guó)務(wù)院的公文，應(yīng)在首頁(yè)注明簽發(fā)人姓名；子公司上報(bào)集團(tuán)公司的重要公文也應(yīng)注明簽發(fā)人姓名。

（六）公文標(biāo)題，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容，包括公文主題和文種。標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱(chēng)加書(shū)名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

（七）公文如有附件，應(yīng)當(dāng)在正文之后，成文時(shí)間之前注明附件順序和名稱(chēng)。如果公文本身是專(zhuān)門(mén)頒發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)某一文件的，則文末不必再寫(xiě)“附件”。

（八）公文除會(huì)議紀(jì)要外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。聯(lián)合上報(bào)的非法規(guī)性文件，由主辦單位加蓋印章。聯(lián)合下發(fā)的公文，聯(lián)合發(fā)文單位都應(yīng)當(dāng)加蓋印章。

（九）成文時(shí)間，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)；聯(lián)合行文，以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)，特殊情況以印發(fā)日期為準(zhǔn)，電報(bào)，以發(fā)出日期為準(zhǔn)。

（十）文件應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容標(biāo)注主題詞。

（十一）文字從左至右橫寫(xiě)、橫排。少數(shù)民族文字按其習(xí)慣書(shū)寫(xiě)、排版。在民族自治地方，可并用漢字和通用的少數(shù)民族文字。

第十一條 公文用紙一般采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A4 型（長(zhǎng)297毫米、寬210毫米），也可用16開(kāi)型作為過(guò)渡（長(zhǎng)260毫米、寬184毫米）。左側(cè)裝訂。

第十二條 主題詞、抄送單份、印發(fā)單位和時(shí)間打印在公文最后一頁(yè)底端。

第四章 行文規(guī)則

第十三條 各級(jí)公司可以根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍行文，可以與當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)部門(mén)互相行文。

第十四條 同級(jí)機(jī)構(gòu)可聯(lián)合發(fā)文。上級(jí)公司的部門(mén)可以和下級(jí)公司聯(lián)合行文。

第十五條 根據(jù)國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定，中保集團(tuán)在中央、國(guó)務(wù)院和各部委及直屬機(jī)構(gòu)開(kāi)立公文戶頭，子公司一般不直接對(duì)中央、國(guó)務(wù)院行文。

第十六條 以中保集團(tuán)名義上報(bào)下發(fā)的文件應(yīng)由中保集團(tuán)總經(jīng)理或授權(quán)的副總經(jīng)理簽發(fā)。

第十七條 原則上實(shí)行逐級(jí)行文，但根據(jù)職責(zé)和工作需要，集團(tuán)公司及其各部門(mén)可與子公司所轄分公司相互行文，并同時(shí)抄送有關(guān)子公司。

第十八條 集團(tuán)公司、子公司的各部門(mén)均可對(duì)下行文。機(jī)關(guān)各處室不得對(duì)下行文。要建立核稿制度，并按公文的簽發(fā)權(quán)限簽發(fā)文件。

第十九條 子公司下發(fā)的重要文件應(yīng)抄報(bào)中保集團(tuán)。

第二十條 子公司各部門(mén)可就本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的工作向集團(tuán)有關(guān)部門(mén)行文，何不能直接對(duì)集團(tuán)公司報(bào)送文件。

第二十一條 “請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫(xiě)一個(gè)主送單位，需要同時(shí)送其他單位，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得同時(shí)抄送下級(jí)機(jī)構(gòu)。除特殊情況外，“請(qǐng)示”不得直接送個(gè)人?！皥?bào)告”中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。

第二十二條 下級(jí)機(jī)構(gòu)向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)送請(qǐng)示時(shí)，涉及幾個(gè)部門(mén)的，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明主送單位和抄送單位，由主送單位負(fù)責(zé)答復(fù)。上級(jí)機(jī)構(gòu)在批復(fù)下級(jí)機(jī)構(gòu)的請(qǐng)示時(shí)，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)抄送其他上級(jí)機(jī)構(gòu)。

第二十三條 經(jīng)批準(zhǔn)在報(bào)刊上全文刊發(fā)的行政法規(guī)和規(guī)章，應(yīng)當(dāng)視為正式公文依照?qǐng)?zhí)行，可不再行文。同時(shí)，由發(fā)文單位印制少量文本，供存檔備查。

第五章 公文辦理

第二十四條 公文處理分為收文和發(fā)文。收文辦理一般包括傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等程序；發(fā)文辦理一般包括擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等程序。

第二十五條 公司收到的文件（署名部門(mén)的除外）統(tǒng)一由辦公室辦理。需要辦理的公文，辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出擬辦意見(jiàn)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，或送有關(guān)部門(mén)辦理。緊急公文，應(yīng)當(dāng)提出辦理時(shí)限。

第二十六條 承辦單位應(yīng)當(dāng)抓緊辦理，不得延誤、推諉。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍或者不適宜由本單位辦理的，應(yīng)當(dāng)迅速退回交辦的文秘部門(mén)并說(shuō)明理由。

第二十七條 凡涉及其他部門(mén)的問(wèn)題，主辦單位應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商、會(huì)簽。上報(bào)的公文，如經(jīng)協(xié)商，有關(guān)方面意見(jiàn)仍不一致時(shí)，要如實(shí)反映情況，并附上不同意見(jiàn)。

第二十八條 公文催辦、查辦應(yīng)做到：

（一）送領(lǐng)導(dǎo)人批示或者交有關(guān)部門(mén)辦理的公文，由辦公室負(fù)責(zé)催辦、查辦。力求做到不積壓、不誤傳，防止漏辦和延誤。

（二）承辦人員對(duì)承辦的文件必須認(rèn)真抓緊處理。特急件應(yīng)隨到隨辦。對(duì)不能及時(shí)處理或答復(fù)的文電，應(yīng)先以電報(bào)、便函或聯(lián)系單答復(fù)對(duì)方；需延時(shí)處理的應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得無(wú)故拖延。 >

（三）對(duì)重要文件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解和反饋執(zhí)行情況。

第二十九條 草擬公文應(yīng)當(dāng)做到：

（一）符合國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策及有關(guān)規(guī)定。

（二）情況確實(shí)，觀點(diǎn)明確，條理清楚，文字精煉，書(shū)寫(xiě)工整，標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，篇幅力求簡(jiǎn)短。

（三）人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。日期應(yīng)當(dāng)寫(xiě)具體的年、月、日。不要寫(xiě)“去年”、“上月”、“昨天”，或不寫(xiě)年只寫(xiě)月、日。年份要完整表述，如“1996”不能寫(xiě)成“96”。

（四）結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一”，第二層為“

（一）”，第三層 為“1”，第四層為“（1）”。

（五）必須使用國(guó)家法定計(jì)量單位。

（六）用詞用字準(zhǔn)確、規(guī)范。文內(nèi)使用簡(jiǎn)稱(chēng)，一般應(yīng)當(dāng)先用全稱(chēng)，并注明簡(jiǎn)稱(chēng)。

（七）草擬公文，要按規(guī)定填寫(xiě)發(fā)文專(zhuān)用紙，審批公文，主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見(jiàn)，并寫(xiě)上姓名和審批時(shí)間。其他審批人圈閱，應(yīng)當(dāng)視為同意。

（八）草擬電報(bào)應(yīng)堅(jiān)持“一事一電”、“明來(lái)明復(fù)”、“密來(lái)密復(fù)”的原則，要注明發(fā)往地點(diǎn)、接收單位，文末要寫(xiě)明落款和日期，外文字母要大寫(xiě)。

（九）草擬、修改、審批和簽發(fā)公文，一律用鋼筆或毛筆，禁止用鉛筆或圓珠筆等容易褪色、涂改的書(shū)寫(xiě)工具。書(shū)寫(xiě)要工整易認(rèn)。不得在文稿裝訂線外書(shū)寫(xiě)。

第三十條 公文中的數(shù)字，除成文時(shí)間、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。

第三十一條 關(guān)于報(bào)送文件的要求如下：

（一）明確公司和部門(mén)的工作職責(zé)，凡屬職責(zé)范圍內(nèi)的事情，一律自行解決，不必向上級(jí)公司請(qǐng)示；凡可自行下達(dá)或與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合下達(dá)的文件，不要報(bào)請(qǐng)上級(jí)公司批轉(zhuǎn)。

（二）以公司部門(mén)名義召開(kāi)會(huì)議所形成的文件，上級(jí)公司一般不予批轉(zhuǎn)，其中如有請(qǐng)示內(nèi)容，應(yīng)單獨(dú)辦理。

（三）中保集團(tuán)報(bào)送文件的具體要求如下：

1.請(qǐng)示：中保集團(tuán)向黨中央、國(guó)務(wù)院的請(qǐng)示報(bào)送15份，接見(jiàn)外賓的請(qǐng)示報(bào)送5份。子公司向集團(tuán)公司的請(qǐng)示報(bào)送3份，凡需集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)批復(fù)或答復(fù)的，送有關(guān)部門(mén)辦理；凡需集團(tuán)公司批復(fù)或答復(fù)的，送集團(tuán)公司辦公室辦理。

2.報(bào)告：中保集團(tuán)向黨中央、國(guó)務(wù)院的報(bào)告報(bào)送15份；子公司向集團(tuán)公司的報(bào)告報(bào)送3份（總結(jié)性的和綜合性的工作報(bào)告送集團(tuán)公司辦公室；單項(xiàng)報(bào)告送有關(guān)部門(mén)，重要的、涉及面大的同時(shí)抄送集團(tuán)公司辦公室）。

3.簡(jiǎn)報(bào)類(lèi)：中保集團(tuán)報(bào)送黨中央、國(guó)務(wù)院30份；抄送有關(guān)部門(mén)1至2份；子公司報(bào)送集團(tuán)公司5份（統(tǒng)一送集團(tuán)公司辦公室）。

4.條款、規(guī)章：中保集團(tuán)報(bào)送國(guó)務(wù)院25份（規(guī)章）；子公司報(bào)送集團(tuán)公司5份（送有關(guān)部門(mén)的由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)分送辦公室2份）。

5.子公司抄送集團(tuán)公司的文件，抄送辦公室2份，由辦公室分送有關(guān)部門(mén)1份。

第三十二條 公文應(yīng)該由本單位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

（一）以中保集團(tuán)名義發(fā)出的文件由總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽發(fā)。報(bào)送黨中央、國(guó)務(wù)院以及發(fā)往系統(tǒng)的涉及全局性工作的文件由黨組書(shū)記、總經(jīng)理簽發(fā)

（二）公司黨組文件，由黨組書(shū)記、副書(shū)記或分管該項(xiàng)工作的黨組成員簽發(fā)，黨組重要文件由書(shū)記簽發(fā)。

（三）各部門(mén)的文件由部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽發(fā)，其中重要文件由總經(jīng)理簽發(fā)。

（四）擬稿人不能簽發(fā)自己起草的文件。

第三十三條 公文送領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)之前，應(yīng)當(dāng)由辦公室進(jìn)行審核。以部門(mén)名義發(fā)文也應(yīng)建立核稿制度。審核的重點(diǎn)是：

（一）是否需要行文，以及用哪級(jí)機(jī)構(gòu)名義行文。

（二）是否符合黨和國(guó)家的法律、法令、方針、政策和有關(guān)規(guī)定，同當(dāng)前工作中心和其他有關(guān)文件有無(wú)矛盾、脫節(jié)，同公司已發(fā)布的文件有無(wú)矛盾和重復(fù)。

（三）解決問(wèn)題的意見(jiàn)、辦法、措施是否可行，涉及其他部門(mén)的問(wèn)題，是否與有關(guān)部門(mén)、地區(qū)協(xié)商、會(huì)簽。

（四）文字表達(dá)、文種使用、公文格式應(yīng)符合本辦法的有關(guān)規(guī)定，內(nèi)容雜亂，文字過(guò)長(zhǎng)的應(yīng)進(jìn)行加工修改；涂改勾劃較亂的，應(yīng)由經(jīng)辦人員清稿后再送領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三十四條 上級(jí)單位的秘密公文，除絕密和注明不準(zhǔn)翻印的以外，經(jīng)下一級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或辦公室主任批準(zhǔn)，可以翻印，翻印時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明翻印的單位、時(shí)間、份數(shù)和印發(fā)范圍。密碼電報(bào)不得翻印、復(fù)制。

第三十五條 秘密公文收發(fā)和處理要做到：

（一）秘密文件按照保密要求傳遞、收發(fā)和處理，絕密文件必須由機(jī)要室統(tǒng)一收發(fā)和處理。

（二）傳遞秘密公文，必須采取保密措施，確保秘密安全。利用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等傳輸秘密公文，必須采用加密裝置。絕密公文不得利用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)傳輸。

（三）轉(zhuǎn)發(fā)秘密文件應(yīng)注明相應(yīng)的密級(jí)和期限，不得以文件形式回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)密碼電報(bào)。

（四）嚴(yán)格管理密碼電報(bào)，不準(zhǔn)擅自抄錄、復(fù)制。確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)可將重點(diǎn)抄錄在秘密記錄本上，使用完畢立即上交。

第三十六條 印章使用應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（一）印章要確定專(zhuān)職部門(mén)和專(zhuān)職人員管理，使用印章要嚴(yán)格執(zhí)行審批和登記制度。公司印章，必須由正、副總經(jīng)理或辦公室主任簽字后方可使用；公司黨組印章，必須由黨組（委）成員簽字后方可使用。例行報(bào)表加蓋主管業(yè)務(wù)部門(mén)公章。

（二）公文蓋章時(shí)必須檢查原稿是否經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)核簽，聯(lián)合發(fā)文的文頭上，簽發(fā)人署名是否標(biāo)明等。印章要蓋得清晰端正，嚴(yán)防錯(cuò)蓋、漏蓋，嚴(yán)禁在空白介紹信、空白獎(jiǎng)狀及空白紙上蓋章。

第三十七條 打印、校對(duì)應(yīng)做到：

（一）繕印的文件，必須符合公文規(guī)定格式，排列整齊，清晰美觀，份數(shù)準(zhǔn)確。

（二）繕印文件，一般應(yīng)根據(jù)先急后平，先公文后資料的原則予以安排。如緩急程度相等，應(yīng)按照先上報(bào)后下發(fā)，先公司發(fā)文后部門(mén)發(fā)文的順序安排繕印。

（三）校對(duì)要準(zhǔn)確無(wú)誤，一般文件校對(duì)1至2次；重要文件應(yīng)校對(duì)3次；上報(bào)文件和重要報(bào)表應(yīng)由經(jīng)辦人親自校對(duì)。校對(duì)中發(fā)現(xiàn)原稿有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)同有關(guān)人員聯(lián)系，未經(jīng)簽發(fā)人同意不得隨意改動(dòng)（不涉及內(nèi)容的技術(shù)性問(wèn)題除外）。

第三十八條 公文傳遞要準(zhǔn)確、迅速、安全、保密，并要有嚴(yán)格縝密的登記手續(xù)。發(fā)出的公文要根據(jù)內(nèi)容需要注明密級(jí)和緩急程度，帶密級(jí)的文件通過(guò)機(jī)要通信傳遞，絕密件要在封皮上加蓋密封戳。

第六章 公文立卷、歸檔和銷(xiāo)毀

第三十九條 各級(jí)公司應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《中國(guó)人民保險(xiǎn)公司檔案管理辦法》的規(guī)定，建立、健全立卷歸檔制度。各部門(mén)的綜合部門(mén)負(fù)責(zé)做好并督促本部門(mén)各處、室的立卷歸檔工作。

第四十條 為確保檔案資料的齊全、完整，應(yīng)將處理完畢的公文（包括公文定稿、正本和有關(guān)材料）及時(shí)收集、整理、分類(lèi)、立卷。

第四十一條 公文立卷，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價(jià)值分類(lèi)整理，要正確反映公司主要政務(wù)、業(yè)務(wù)狀況，有利于保管和利用。

第四十二條 聯(lián)合辦理的公文，主辦單位將定稿和正本立卷歸檔，其他單位只保存正本。

第四十三條 案卷應(yīng)準(zhǔn)確確定保管期限，按照《中國(guó)人民保險(xiǎn)公司檔案管理辦法》第三章第十五條規(guī)定，定期向檔案部門(mén)移交，個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。

第四十四條 沒(méi)有歸檔和存查價(jià)值的公文，經(jīng)過(guò)鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，可以定期銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀秘密公文，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，由兩人監(jiān)銷(xiāo)，保證不丟失、不漏銷(xiāo)。

第七章 附則

第四十五條 本辦法自1996年11月1日起施行，過(guò)去有關(guān)公文處理的規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。本辦法由中保集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)解釋。