第一篇：環(huán)衛(wèi)工維權(quán)知識

遭遇問題：

環(huán)衛(wèi)工維權(quán)被開除

環(huán)衛(wèi)工人每天超時工作，待遇卻跟不上 要求加工資，次日被開除 環(huán)衛(wèi)工實際工資低于最低標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)衛(wèi)工都沒簽勞動合同

關(guān)于貫徹落實《中華人民共和國勞動合同法》維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益的通知

《中華人民共和國勞動合同法》（以下簡稱《勞動合同法》），已由第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議審審議通過，將于2008年1月1日起正式實施。為深入貫徹《勞動合同法》，加快環(huán)衛(wèi)行業(yè)勞動合同制度的實施步伐，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)行業(yè)勞動力資源的有序流動和合理配置，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率，維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工的合法權(quán)益?，F(xiàn)提出如下意見：

一、統(tǒng)一認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)

《勞動合同法》是調(diào)整勞動關(guān)系的一部重要法律，以保護(hù)勞動者合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧勞動關(guān)系為立法宗旨，為勞動者維護(hù)自身合法權(quán)益提供了強有力的法律武器。《勞動合同法》的頒布實施，對于鞏固和健全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的勞動用工機制，推動構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系，維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益，實現(xiàn)用工單位可持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)杜會主義和諧社會和環(huán)境友好型社會的建設(shè)具有重要的意義。

各級建設(shè)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門，要進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)和貫徹落實《勞動合同法》的重要性和必要性的認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，專人負(fù)責(zé)，層層落實的工作機制，制定切實可行的實施工作計劃，確保學(xué)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查、考核等工作的有效落實。各級工會組織，要將學(xué)習(xí)貫徹《勞動合同法》與推動基層工會組建工作結(jié)合起來，與創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)、發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系結(jié)合起來，推動勞動合同的規(guī)范簽訂和維權(quán)機制建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、廣泛宣傳，重點培訓(xùn)

各級建設(shè)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門要高度重視和組織好《勞動合同法》的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和貫徹落實《勞動合同法》，通過舉辦專題培訓(xùn)班、開展研討等方式，有計劃、分層次組織主管部門和環(huán)衛(wèi)企業(yè)的相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動合同法》，深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握各項法律條款的精神實質(zhì)，提高依法行政的能力和水平。

各級工會組織要積極組織開展宣傳活動，普及《勞動合同法》，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，了解掌握其基本內(nèi)容。要把《勞動合同法》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，與解決勞動管理中的熱點、難點問題相結(jié)合，與依法維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益相結(jié)合，增強職工依法簽約、依法維權(quán)的意識和能力。

三、加強協(xié)調(diào)，爭取投入

各級建設(shè)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門、工會組織要針對當(dāng)前環(huán)衛(wèi)行業(yè)普遍存在的勞動合同簽訂率低（特別是農(nóng)民工）的突出問題，加強協(xié)調(diào)與溝通，積極爭取政府加大對環(huán)衛(wèi)行業(yè)的資金投入，以逐步解決環(huán)衛(wèi)職工勞動強度大、作業(yè)環(huán)境差、工資標(biāo)準(zhǔn)低、職業(yè)病危害嚴(yán)重等問題，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)行業(yè)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定與環(huán)衛(wèi)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、加強指導(dǎo)，督查結(jié)合

各級建設(shè)（環(huán)境衛(wèi)生）主管部門，要積極指導(dǎo)和督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)努力改善環(huán)衛(wèi)職工工作條件，保證環(huán)衛(wèi)職工人身安全，提高預(yù)防職業(yè)病危害和勞動保護(hù)工作水平，在人員和設(shè)備配備上要嚴(yán)格參照《全國城市市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動定額》中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，聯(lián)合有關(guān)部門檢查指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人工資及時發(fā)放和各種保險福利的落實工作，妥善安置改制企業(yè)環(huán)衛(wèi)職工。要聯(lián)合有關(guān)部門不定期地開展監(jiān)督檢查工作，確保各項措施的落實到位。

各級工會組織，要幫助和指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動合同，推動企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的建設(shè)。要全面落實由勞動和社會保障部、中華全國總工會、中國企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會制定的“全面推進(jìn)勞動合同制度實施三年行動計劃”的工作目標(biāo)。用人單位要對照勞動合同條款逐條自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。在自查的同時，勞動行政部門要進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度，對一些單位不與一線環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動合同（特別是農(nóng)民工），隨意拖欠、降低職工工資及造成嚴(yán)重職業(yè)病危害等問題予以曝光，嚴(yán)肅查處違法行為。

五、輿論引導(dǎo)，形成氛圍

要充分發(fā)揮輿論的宣傳教育和導(dǎo)向作用，聯(lián)合各種新聞媒體，大力宣傳黨和國家對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的重視和對環(huán)衛(wèi)工人的關(guān)心，弘揚環(huán)衛(wèi)工人的高尚品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，努力營造理解、支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)，尊重勞動、尊重環(huán)衛(wèi)工人的良好社會氛圍

根據(jù)《勞動法》規(guī)定，哪怕是臨時用工，也應(yīng)該簽訂勞動合同 案例回顧：1 環(huán)衛(wèi)工維權(quán)遭遇“合同陷阱”

平陰縣尹桂芝、王秀蘭、孫鳳蘭等16名環(huán)衛(wèi)工日前向報社反映，1988年至1997年間，她們幾十個城鄉(xiāng)大齡待(無)業(yè)女子相繼被該縣環(huán)境衛(wèi)生管理所(現(xiàn)縣環(huán)境衛(wèi)生處)招錄為清潔工。招工時，雙方簽訂了一份臨時用工協(xié)議，環(huán)衛(wèi)處還向所有錄用人員收取了200-400元不等的保證金。此后，環(huán)衛(wèi)處為她們發(fā)了三輪車、清掃工具、工作服等物品，為每個人劃定了保潔區(qū)域，并為她們制作了上崗證、衛(wèi)生監(jiān)督員證、醫(yī)療證。從1988年到2004年，尹桂芝等人的工資由最初的每月60元逐年提高到每月200元，雖然比其他人低，但能有一份穩(wěn)定的工作，尹桂芝等人對此并沒太計較，仍任勞任怨地工作。

“一年365天，一天也不休息，每天8個小時”。因為工作出色，尹桂芝還被評為1993年度全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)勞動模范。尹桂芝等人稱，期間部分一同招錄的環(huán)衛(wèi)工相繼轉(zhuǎn)正，但她們的“臨時”身份一直延續(xù)了10多年。

2004年夏天，因年齡偏大，尹桂芝等人被環(huán)衛(wèi)處辭退。辛辛苦苦掃了10多年大街，就這么被辭退，晚年生活也沒有任何保障，根源在于環(huán)衛(wèi)處一直沒和大家簽訂勞動合同，也沒有為大家交納各種社會保險。

如夢初醒的尹桂芝等人決心依法為自己討個公道，她們陸續(xù)分別向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請勞動爭議仲裁。

法律專家：環(huán)衛(wèi)工維權(quán)“有法可依”

目前，不少國家機關(guān)、事業(yè)單位或社會團(tuán)體都聘用一些非正式工作人員，如司機、廚師、門衛(wèi)、保潔員等。對于這些工作人員，一些單位沒有按照法律規(guī)定與他們簽訂書面勞動合同。當(dāng)雙方之間就工作方面的一些問題發(fā)生糾紛時，由于勞動者相對處于弱勢地位，導(dǎo)致他們的合法權(quán)益難以得到保護(hù)。

《勞動法》第2條第2款規(guī)定：“國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體和與之建立勞動合同關(guān)系的勞動者，依照本法執(zhí)行?！痹瓌趧硬俊蛾P(guān)于〈勞動法〉若干條文的說明》進(jìn)一步解釋，條款中勞動者的適用范圍包括國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體的工勤人員；實行企業(yè)化管理的事業(yè)組織的非工勤人員；其他通過勞動合同(包括聘用合同)與國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體建立勞動關(guān)系的勞動者。根據(jù)規(guī)定，只要具備上述三個條件之一，就可以認(rèn)定勞動者與上述用人單位存在勞動合同關(guān)系，雙方勞動糾紛適用勞動法。

具體到本案，環(huán)衛(wèi)處是全額撥款的事業(yè)單位，并非企業(yè)化管理的事業(yè)單位，要確定環(huán)衛(wèi)工與環(huán)衛(wèi)處之間是否存在勞動關(guān)系，首先應(yīng)當(dāng)確定這些環(huán)衛(wèi)工的身份，其次應(yīng)界定雙方之間的法律關(guān)系是否屬于勞動關(guān)系。有關(guān)專家認(rèn)為，根據(jù)《勞動部辦公廳對<關(guān)于臨時工等問題的請示>的復(fù)函》和《國家公務(wù)員暫行條例》有關(guān)規(guī)定，國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體中不實行或不能參照實行公務(wù)員制度的工作人員為工勤人員，這些人員應(yīng)當(dāng)按照《勞動法》及其配套規(guī)章的有關(guān)規(guī)定實行勞動合同制度。

去年頒布實施的《勞動合同法》對《勞動法》第2條第2款相關(guān)內(nèi)容已進(jìn)行修正，省高院的“意見”與最新法律規(guī)定不相適應(yīng)的條文也不再適用，機關(guān)事業(yè)單位類似工作人員與用人單位勞動關(guān)系的確認(rèn)，不再以是否簽訂勞動合同為惟一認(rèn)定條件，因此環(huán)衛(wèi)工們完全可以在訴訟有效期限內(nèi)依據(jù)新的法律，重新提起勞動爭議訴訟。案例回顧：2 我媽媽在武漢環(huán)衛(wèi)工作了6年,還沒有辦社保.這樣合理嗎? 南京是一個冬天冷，夏天熱的城市（四大火爐城市之一）早班： 4：30——12：30 夜班：12：30——22：00 工作那么辛苦，待遇也不好。

答：這是違反勞動法的，2007年建設(shè)部發(fā)布《關(guān)于貫徹落實《中華人民共和國勞動合同法》維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益的通知》，要求“各級工會組織要積極組織開展宣傳活動，普及《勞動合同法》，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，了解掌握其基本內(nèi)容。要把《勞動合同法》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，與解決勞動管理中的熱點、難點問題相結(jié)合，與依法維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工合法權(quán)益相結(jié)合，增強職工依法簽約、依法維權(quán)的意識和能力”。并“積極爭取政府加大對環(huán)衛(wèi)行業(yè)的資金投入，以逐步解決環(huán)衛(wèi)職工勞動強度大、作業(yè)環(huán)境差、工資標(biāo)準(zhǔn)低、職業(yè)病危害嚴(yán)重等問題，……聯(lián)合有關(guān)部門檢查指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人工資及時發(fā)放和各種保險福利的落實工作，妥善安置改制企業(yè)環(huán)衛(wèi)職工。要聯(lián)合有關(guān)部門不定期地開展監(jiān)督檢查工作，確保各項措施的落實到位?！瓌趧有姓块T要進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度，對一些單位不與一線環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動合同（特別是農(nóng)民工），隨意拖欠、降低職工工資及造成嚴(yán)重職業(yè)病危害等問題予以曝光，嚴(yán)肅查處違法行為”。

案例回顧：3 甘肅省最低工資標(biāo)準(zhǔn)于今年８月２５日起上調(diào)，蘭州市所轄五區(qū)最低每月４３０元。就在最低工資標(biāo)準(zhǔn)實行一個多月后，昨日清晨，蘭州市城關(guān)區(qū)環(huán)衛(wèi)局街道清掃隊五站１００多名環(huán)衛(wèi)工，因工資連最低標(biāo)準(zhǔn)都無法達(dá)到，沒有上街清掃，部分環(huán)衛(wèi)工甚至不辭而別，清掃隊五站不得不臨時抽建應(yīng)急分隊清掃五里鋪橋以東的馬路。

接到環(huán)衛(wèi)工人的投訴后，蘭州市勞動局和城關(guān)區(qū)勞動局均表態(tài)積極協(xié)調(diào)處理，同時，蘭州市總工會也高度關(guān)注此事，表示將向上級工會組織和蘭州市委、市政府上報，爭取盡快解決。據(jù)了解，這是今年全省最低工資新標(biāo)準(zhǔn)實施以來蘭州市相關(guān)部門接到的第一起最低工資維權(quán)投訴案例。

結(jié)果：昨日，由本報與蘭州市四區(qū)區(qū)政府聯(lián)合發(fā)起的“關(guān)注最低工資·大型政府接訪”圓滿舉辦。為貫徹落實最低工資標(biāo)準(zhǔn)，蘭州市四區(qū)區(qū)政府勞動監(jiān)察部門的工作人員走上街頭，現(xiàn)場接待務(wù)工人員的投訴，對部分投訴問題現(xiàn)場出擊解決，近千名務(wù)工者現(xiàn)場咨詢、投訴，四區(qū)共受理投訴案件３００多起。

專家提醒：

請注意保留證據(jù) 向媒體舉報 向勞動局的舉報

海南方圓律師事務(wù)所的廖暉律師說：環(huán)衛(wèi)工人一旦和單位簽訂用工合同，用人單位就得按照《勞動法》辦事。1995年以前的社會保險制度并未規(guī)定用人單位應(yīng)為臨時工繳納養(yǎng)老保險，但《勞動法》于1995年1月施行后，明確了企業(yè)不存在固定工和臨時工的區(qū)別，只要是和企業(yè)建立勞動關(guān)系的勞動者，都要繳納社會保險。所以，環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)該為這些環(huán)衛(wèi)工人購買社會保險。

廖暉還說，《勞動法》第72條規(guī)定：“用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費?！币簿褪钦f養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險是由國家、企業(yè)和個人三者來分擔(dān)的，單位繳納社會保險的部分是以單位工資總額來計算的，個人繳納的部分是以個人的繳納基數(shù)來計算的。繳交社會保險費是一種國家法律規(guī)定的強制行為，單位沒錢就不繳納的做法是錯誤的。

《勞動法》還規(guī)定“勞動者每日工作不超8小時、每周不超44小時，另外每周至少還要休息一日”。要求勞動者加班的，勞動者應(yīng)享有加班費的報酬（150﹪―300﹪）。大弘律師事務(wù)所馬相龍律師說，如果環(huán)衛(wèi)工人沒有休息權(quán)和節(jié)日加薪，那么環(huán)衛(wèi)工人可以向當(dāng)?shù)氐膭趧颖O(jiān)察大隊反映，并向勞動仲裁委員會提交訴訟，來維護(hù)自己的權(quán)益。

專題鏈接：http://004km.cn/pages_zt.php?xuh=71463 消費者維權(quán)知識：經(jīng)營者的義務(wù)有哪些和解決消費者權(quán)益糾紛的途徑?

答：依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者負(fù)有以下義務(wù):

1、依法定或約定履行義務(wù)。

2、聽取意見和接受監(jiān)督。

3、保障人身和財產(chǎn)安全。

4、不作虛假廣告。

5、出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)

6、提供符合要求的商品或服務(wù)。

7、不得從事不公平、不合理的交易。

8、不得侵犯消費者的人格權(quán)。

9、履行“三包”或其他義務(wù)。

消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可通過下列途徑解決：

(1).與經(jīng)營者協(xié)商解決；

(2).請求消費者協(xié)會協(xié)商解決；

(3).向有關(guān)行政部門申訴；

(4).根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

(5).向人民法院提起訴訟。住房消費六大警示

一、識別“黑中介”，看證件是否上墻

在協(xié)議中玩弄文字游戲、騙取客戶手中協(xié)議書、房托兒假冒房主、提供無效協(xié)議、任意扣留押金……這些“黑中介”往往要么是無照經(jīng)營要么未進(jìn)行備案，為了識別這些“黑中介”，一定要認(rèn)真查看店內(nèi)張貼在墻上的公示內(nèi)容，還有就是其經(jīng)紀(jì)人員是否佩戴標(biāo)有注冊號的胸牌。

二、別簽“陰陽合同”，防止圖小便宜吃大虧

一些不規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)以“合理避稅”名義，勸說交易當(dāng)事人采取簽訂陰陽合同逃避繳納稅費。殊不知，一旦出了糾紛經(jīng)紀(jì)機構(gòu)會立即推卸責(zé)任，納稅人還會按偷漏稅受到稅務(wù)部門的處罰。目前，市住建委、地稅、金融機構(gòu)已建立了信息共享機制，以網(wǎng)簽合同價格為納稅和貸款依據(jù)，簽訂“陰陽合同”風(fēng)險更大了。

三、交易不能“大撒把”，了解流程很必要

二手房交易涉及的流程比較復(fù)雜，不規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對交易流程也不完全了解，在交易時一旦誤導(dǎo)交易雙方，容易產(chǎn)生不必要的糾紛。因此消費者不要以為經(jīng)紀(jì)機構(gòu)都是“行家里手”，交易過程“大撒把”，要親自了解具體交易流程，再與經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽訂合同，對不了解相關(guān)稅費繳納規(guī)定的，應(yīng)在合同中明確交易中應(yīng)繳納的各項稅費和支付人，明確經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對未盡事宜所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

四、警惕“偷梁換柱”，認(rèn)真核對合同

政府發(fā)布了房屋買賣、租賃及相關(guān)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的合同示范文本，但不規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)自制格式合同條款或在補充協(xié)議中增加霸王條款等，對合同示范文本內(nèi)容進(jìn)行不合理的刪改，不等消費者認(rèn)真閱讀各項條款便哄騙他們簽字，導(dǎo)致交易當(dāng)事人落入合同陷阱中。

消費者在簽約前，請注意核對合同內(nèi)容是否和公示的示范文本完全一致，合同中的約定應(yīng)盡量詳細(xì)、完整，若消費者對某一條款仍存異議，不要輕易簽字。最后，消費者還要注意合同簽訂后應(yīng)加蓋經(jīng)紀(jì)機構(gòu)公章，應(yīng)有注冊經(jīng)紀(jì)人員簽字，簽字的經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)為實際提供服務(wù)的人員。

五、留神“延伸服務(wù)”，防止被重復(fù)收費

延伸服務(wù)是一些經(jīng)紀(jì)機構(gòu)針對消費者希望省心省力的心理，推出的更多形式的服務(wù)，如在代理出租房屋時，以幫助業(yè)主順利或高價出租房屋為由提供裝修和添置家具電器服務(wù)，這些服務(wù)費用需要折抵房屋租金，但有些經(jīng)紀(jì)機構(gòu)降低所承諾的裝修和添置家具電器標(biāo)準(zhǔn)，甚至由此產(chǎn)生巨大差額。委托人應(yīng)在合同中明確約定服務(wù)收費項目、計費方法和收費標(biāo)準(zhǔn)，遇到經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收取未在合同中約定的服務(wù)費用，可進(jìn)行投訴。出租人最好在簽訂委托協(xié)議時明確代理時限，并約定在承租人付款時收取租金；同時對所提供的裝修和添置家具電器服務(wù)在合同中約定具體標(biāo)準(zhǔn)，并要求經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供裝修和購置物品的發(fā)票。

六、嚴(yán)防資金被卷，別將錢款交給經(jīng)紀(jì)人

在交易過程中，雙方特別要注意的是防止出現(xiàn)挪用或占用交易結(jié)算資金的情況。二手房買賣和租賃代理業(yè)務(wù)，因交易中存在時間差，有的客戶便將交易資金存入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)賬戶或直接交給經(jīng)紀(jì)人員保管。就出現(xiàn)了有的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)挪用資金無法收回的情況，甚至出現(xiàn)卷款潛逃的嚴(yán)重后果。消費者在交易資金劃轉(zhuǎn)時要特別注意經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供的資金監(jiān)管賬戶，一定是在北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)公示的賬戶，不要將買賣或租賃代理的交易資金直接交給任何經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員。

關(guān)于醫(yī)療侵權(quán)的維權(quán)知識

【摘要】論述了醫(yī)療侵權(quán)的概念與特點，闡述了醫(yī)療侵權(quán)不同于特殊民事侵權(quán)行為，應(yīng)屬一般侵權(quán)行為，適用過錯責(zé)任原則，介紹了申請醫(yī)療事故鑒定是患者舉證的重要形式，并提出了侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)修改建議。1 醫(yī)療侵權(quán)的概念與特點

醫(yī)療侵權(quán)是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者出現(xiàn)損害后果。從民事侵權(quán)構(gòu)成要件看醫(yī)療侵權(quán)屬于民法中人身損害的侵權(quán)行為范疇。但實質(zhì)醫(yī)療侵權(quán)有其特殊性，不簡單等同于一般人身損害的侵權(quán)行為。

1.1 主觀過錯不同

1.2 行為性質(zhì)不同

1.3 法律因果關(guān)系不同

因此醫(yī)療侵權(quán)行為的特殊性與一般人身損害不同，也與《民法通則》中規(guī)定的特殊侵權(quán)是不同的，不能簡單照搬《民法通則》中規(guī)定的特殊侵權(quán)的歸責(zé)原則和賠償標(biāo)準(zhǔn)。

適用過錯責(zé)任原則，符合醫(yī)學(xué)的特殊性，能夠促進(jìn)醫(yī)患和諧

我國民事侵權(quán)的歸責(zé)原則主要有過錯責(zé)任、過錯推定責(zé)任以及無過錯責(zé)任三種形式。過錯責(zé)任的構(gòu)成要件有四個：一是行為的過錯；二是行為的違法性；三是侵害的事實；四是過錯與侵害事實有因果關(guān)系。四個要件缺一不可，任何行為如果沒有構(gòu)成這四個要件就不能稱為侵權(quán)民事責(zé)任。過錯推定責(zé)任，即侵權(quán)行為一旦發(fā)生，先推定加害人有過錯，若加害人能證明自己主觀上無過錯，則不承擔(dān)責(zé)任。過錯責(zé)任與過錯推定責(zé)任相同點在于“誰有過錯誰承擔(dān)責(zé)任”，不同點在于舉證責(zé)任的分擔(dān)，前者是由受害人來舉證，后者實行舉證責(zé)任倒置，由加害人承擔(dān)?！睹穹ㄍ▌t》中明確的規(guī)定了只有出現(xiàn)第121、122、123、124、127條的特殊侵權(quán)行為方適用于過錯推定責(zé)任。醫(yī)療侵權(quán)不同于特殊民事侵權(quán)行為，應(yīng)屬一般侵權(quán)行為，適用過錯責(zé)任原則。

因此醫(yī)療侵權(quán)適用過錯責(zé)任原則，是正確的，符合客觀實際和科學(xué)性，有利于醫(yī)療糾紛的解決，達(dá)到立法者的目的。申請醫(yī)療事故鑒定是患者舉證的重要形式

現(xiàn)在很多患者方對過錯責(zé)任原則提出質(zhì)疑，認(rèn)為需要患者方去尋找醫(yī)院具體診療操作存在的問題，以及完成醫(yī)療損害因果關(guān)系等的舉證責(zé)任，而患者方?jīng)]有醫(yī)學(xué)知識，不掌握病歷，無法舉證，這是難為患者方。筆者認(rèn)為患者方這種理解是走入了誤區(qū)?；颊咴卺t(yī)院診療，比一般的民事糾紛更容易留下痕跡，患者只需要拿出病歷、收費單據(jù)證明與醫(yī)院存在醫(yī)患關(guān)系，拿出診斷證明證明其存在損害，并提出醫(yī)療過錯鑒定申請即完成了舉證責(zé)任。由具有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和鑒定資質(zhì)的專家對醫(yī)療診療行為有無過錯，以及與患者損害后果有無因果關(guān)系做出分析判斷，就解決了患者所顧慮的上述問題。同時法律也可規(guī)定，醫(yī)患雙方都有義務(wù)提出醫(yī)療過錯鑒定，鑒定費可以醫(yī)患雙方預(yù)交。這種舉證方式，有利于查清事實真相，可以切實保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地制裁民事違法行為，平息醫(yī)患雙方的矛盾。

侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)修改建議

《侵權(quán)責(zé)任法（草案）》第53條明確了醫(yī)療侵權(quán)歸責(zé)原則適用過錯責(zé)任原則，符合醫(yī)學(xué)的特殊性，有利于醫(yī)療糾紛的解決，有助于醫(yī)學(xué)發(fā)展。但該條款規(guī)定尚有不完善的地方。按照侵權(quán)過錯責(zé)任的。四個構(gòu)成要件，缺一不可，如果沒有構(gòu)成這四個要件就不能稱為侵權(quán)民事責(zé)任。故該條款是否還應(yīng)注明，在醫(yī)務(wù)人員的過錯與患者損害后果之間存在因果關(guān)系時，醫(yī)院才應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，以免產(chǎn)生誤解，擴大醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任承擔(dān)。

故筆者建議第53條修改為：“ 患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員違反法律、法規(guī)、規(guī)章、診療規(guī)范有過失的，且過失與患者的損害后果具有因果關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。非醫(yī)療過失造成的患者醫(yī)療損害，應(yīng)建立社會保險或基金等機制進(jìn)行補償?！?/p>

此外，筆者建議增加一條：“發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患者和醫(yī)療機構(gòu)都應(yīng)當(dāng)申請醫(yī)療過錯鑒定，患者有配合鑒定的義務(wù)。法院審理醫(yī)療侵權(quán)案件應(yīng)當(dāng)參照醫(yī)療過錯鑒定結(jié)論確定責(zé)任比例作出判決。”

第二篇：維權(quán)知識

消費維權(quán)小知識

一、消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，如何索賠？ 答：可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬生產(chǎn)者或其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷售者追償。

消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

二、促銷活動中的陷阱有哪些，消費者應(yīng)注意什么？ 在市場上較為常見的不規(guī)范促銷行為有：1.虛構(gòu)原價：促銷前銷售600元的商品，在把原價抬高到850元后再打七折，實際上并未讓利。是一種較為典型的價格欺詐行為。

2.語義模糊：如“買一贈一”，按照消費者的理解，應(yīng)該是買什么商品贈送什么商品。但經(jīng)營者卻往往是買臺電視機贈送一瓶洗發(fā)水而已。

3.宣傳不實：有些商家為吸引消費者而打出了全場幾折的宣傳，但到了柜臺前才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品不參加活動。

4.返券限購：部分商家的返券促銷活動，設(shè)定許多限制性的條款和條件，甚至對促銷產(chǎn)品不提供退換服務(wù)，明顯違反相關(guān)規(guī)定。

5.免費圈套：免費品嘗、試用、拍照等等，也往往是部分商家設(shè)下的陷阱，其最終仍是有價消費甚至是高價消費。如說是免費照相，但底片要花錢買，化妝、服裝等也都要另行收費；做免費美容時，被告知免費的只是服務(wù)，所使用的產(chǎn)品要收費。

6.最終解釋：部分商家在打折、降價、贈券等各種促銷活動中，打出了“本店（商場）保留活動的最終解釋權(quán)”的話，任意解釋活動內(nèi)容，侵犯消費者知情權(quán)。

針對以上不規(guī)范行為，婁底市消協(xié)特提醒消費者要注意以下幾點：1.不要輕信商家的夸大宣傳，應(yīng)理智購物，自覺抵制；2.對贈品則要當(dāng)面檢查清楚，看是否過期或是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈品名稱、型號；3.參與購物抽獎活動前應(yīng)問清規(guī)則，以免掉進(jìn)多重消費的連環(huán)套；4.在接受免費服務(wù)時，要了解活動內(nèi)容和具體哪些免費、哪些不免費；5.注意保留好相關(guān)購物憑證，以便更好的維護(hù)自身合法權(quán)益。6.權(quán)益受到侵害時，要積極主張權(quán)利，及時投訴或舉報。

三、消費者享有哪些權(quán)利？

1、安全權(quán)；

2、知情權(quán)；

3、選擇權(quán)；

4、公平交易權(quán)；

5、求償權(quán)；

6、結(jié)社權(quán)；

7、受尊重權(quán)；

8、監(jiān)督權(quán)。

四、消費者購買商品時應(yīng)保留哪些證據(jù)？ 面對市場上偽劣假冒商品屢禁不止，消費者選購商品及消費后一定要索要消費證據(jù)。消費證據(jù)包括四個方面：發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說明書。對此，消費者一定要當(dāng)索取并妥善加以保存。

發(fā)票——按照法律規(guī)定形式制定的寫明支付一定貨幣金額的證件。發(fā)票的形式和內(nèi)容必須有效，它是行政、司法機關(guān)和消費者協(xié)會受理投訴的首要條件。發(fā)票的內(nèi)容包括經(jīng)營者和客戶的真實名稱、購物當(dāng)日的時間、商品規(guī)格、數(shù)量、價格、經(jīng)營者的公章、銷售單位經(jīng)手人的簽字或蓋章。如果商家提供的票據(jù)不正規(guī)或沒有加蓋公章，應(yīng)該拒收。

保修卡——方便消費者維修產(chǎn)品的憑證。非易損壞商品都應(yīng)附有此卡，一旦產(chǎn)品出了問題，消費者要到廠家指定的聯(lián)保單位去維修，維修單位要在保修卡上準(zhǔn)確記錄修理時間、維修項目、修理人員姓名，這是目前不少消費者權(quán)益受到侵犯時失去合理賠償?shù)淖畲竺c。

合格證——證明某種商品質(zhì)量達(dá)到設(shè)計和制造標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)過檢驗達(dá)標(biāo)的憑證。它是衡量商品質(zhì)量的重要憑證，凡非易損壞的商品都應(yīng)隨產(chǎn)品附有此證。尤其是家電用品、摩托車、電腦等大件的合格證，對保證其使用安全特別重要。消費者在購買時要主動查找并注意保存。使用說明書——詳細(xì)闡明使用方法及其注意事項的規(guī)范性材料，像電器類、機械類、電腦類商品都應(yīng)附帶。

四、消費者如何加強自我保護(hù)？

（1）了解基本的消費性能，對食品應(yīng)了解食品的成、重量、容量、熱量、有害物質(zhì)含量是否有禁用物質(zhì)；

（2）價格，購買條件，以及是否有質(zhì)量合格證；（3）有效和安全使用的原則和條件；

（4）商品有效期，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及有效期滿后的注意事項；（5）制造商，經(jīng)辦人，銷售商的地址，維修廠家 的地址；（6）對必須附有商品證明書的商品應(yīng)了解證明書的內(nèi)容。

（7）如果發(fā)現(xiàn)所買商品是冒牌貨，可以向商店索賠，要求退款。如果商店未能作出滿意的答復(fù)，可以進(jìn)一步投訴，要求退貨和賠償您在這段時間的物質(zhì)損失。

（8）別忘了索要發(fā)票，證明您購買行為的真實性。

六、如何警惕網(wǎng)銀陷阱？陷阱1克隆網(wǎng)站

這類陷阱就是不法分子大量克隆各家銀行的網(wǎng)站，以假亂真。用戶一旦輸入卡號及密碼，個人信息就會被網(wǎng)站記錄盜取。

各位網(wǎng)民必須仔細(xì)辨別真假網(wǎng)站，核對登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符；盡量避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網(wǎng)銀。

陷阱2竊密冒領(lǐng)

由于用戶馬虎、保管不善或輕信他人，導(dǎo)致網(wǎng)銀個人賬戶信息外泄而遭竊。

消費者最好不要把自己的出生日期、家庭電話號碼以及自己的身份證號碼作為密碼，應(yīng)選擇有代表性的數(shù)字和字母混合的方式設(shè)定密碼。同時，消費者盡量避免在公用的計算機上通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，防止數(shù)字證書等相關(guān)資料落入不法分子的手中。

陷阱3網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件

不法分子以銀行、金融機構(gòu)或其他機構(gòu)名義向用戶發(fā)送各種電子郵件，以欺詐性信息誘騙客戶包括銀行密碼在內(nèi)的個人信息，被稱為“網(wǎng)絡(luò)釣魚”。

用戶需要警惕各種垃圾郵件，尤其是郵件里的超級鏈接，不要輕易相信郵件里的各種虛假信息。

陷阱4木馬病毒

木馬病毒會監(jiān)視受感染計算機系統(tǒng)中正在訪問的網(wǎng)頁，如果發(fā)現(xiàn)用戶正在登錄某銀行個人網(wǎng)上銀行，就會彈出偽造的登錄對話框，誘騙用戶輸入登錄密碼和支付密碼，并通過郵件將竊取到的信息發(fā)送出去。

安裝防病毒軟件，保護(hù)電腦安全。此外，一旦發(fā)現(xiàn)木馬程序入侵，用戶在清除木馬程序的同時，應(yīng)立即修改個人資料信息，這些信息包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼、郵箱密碼、QQ密碼等。

陷阱5非法網(wǎng)站

一些非法的游戲、商店等網(wǎng)站以“低價”、“折扣”商品誘使客戶輸入網(wǎng)銀卡號及密碼，進(jìn)行信息盜竊。

這些非法網(wǎng)站極易混淆視聽，平時注意不要貪圖小便宜。同時可申請網(wǎng)銀“手機短信驗證”、“余額變動提醒”等功能，一旦發(fā)現(xiàn)資金被盜，立即修改網(wǎng)上銀行登錄密碼，并更換新的口令卡。

六、信息時代，警惕12種手機詐騙手法：

1.如果您接到“我是××省公證處的公證員××，恭喜您的手機或電話號碼在××抽獎中了×等獎，獎品是小轎車一部”的短信，請先思考幾秒鐘，想想自己是否將手機號投入搖獎或參與什么活動，如果沒有請刪除信息，不要回復(fù)。

2.以××銀行名義提醒您在某地刷卡消費，金額將于近期從您賬戶扣除。如果您收到類似手機短信，再按短信里電話詢問，就栽進(jìn)不法之徒的圈套。

3.如果您接到有人電話稱是國家稅務(wù)局干部，幫您辦理汽車或房屋退稅事宜，別相信這類謊言。

4.有人打電話稱，您的家人在某地生急病或發(fā)生意外，急需用錢，讓您把錢打到××銀行賬號，一定要核實清楚，不要輕易相信。

5.有人打電話稱，您的孩子被綁架，并索要贖金，電話中甚至還出現(xiàn)孩子哭鬧聲。如遇到這種事情，一定要冷靜，先問問對方手中是男孩還是女孩，長什么樣，穿什么衣服，如果對方所陳述內(nèi)容與孩子相符，盡快報警，以便公安機關(guān)查出真相。如果您所問的情況對方回答不上來或有誤，一定是有詐。

6.“您好，您的朋友為您點播了一首××歌曲，以此表達(dá)他的思念和祝福，請您撥打×××收聽?！碑?dāng)您撥打收聽時，您的話費余額一定會直線下降。

7.“我在外地出差，我的手機很快就沒有話費了，麻煩您幫我買張充值卡，再用短信告知卡號與密碼?！苯拥竭@樣電話或信息，要核對對方真實身份。

8.“您好，這里是中國 移動(或聯(lián)通)客戶服務(wù)熱線，由于我們工作失誤，您的電話費這幾個月共多收×××元，如確認(rèn)退費請按……”類似電話接到后只要認(rèn)真查看來電號碼，就可識破騙局。

9.“低值充值卡出售，本公司與電信制卡部門聯(lián)合推出移動、聯(lián)通手機卡充值，100 元面值的 38 元低價促銷，誠招各地代理經(jīng)銷商。”如果您收到這樣信息，請不要被低價與利潤所誘惑，多問為什么，最好向移動與聯(lián)通客戶服務(wù)中心落實。

10.如果您收到未知電話號碼，或響過兩下就掛斷的電話，不要隨隨便便回復(fù)。部分0941、0951開頭的號碼中有的是加值付費電話，接到這兩個號碼開頭電話或陌生來電，一定要小心核對再行回復(fù)。

11.如果您接到不熟悉的電話，對方自稱為您好友，并讓您猜其身份，請不要跟他捉迷藏，直接問他是誰，如果是您好友，簡單核對就清楚。

12.對打著上級領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員的旗號、要求您幫忙處理領(lǐng)導(dǎo)個人事務(wù)的電話，請您多長個心眼，不要急于付錢，待核實該人身份后再幫忙也不遲。

九、干洗衣服的六大注意事項

干洗衣服質(zhì)量的好壞對于身體健康影響很大，所以不可掉以輕心。特別有些干洗店規(guī)模小，設(shè)備簡單，水洗當(dāng)干洗，從業(yè)人員缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，使用有害洗滌劑，從而導(dǎo)致了干洗市場的魚龍混珠。那么干洗服物應(yīng)該注意哪些問題？

一是不要到小干洗店干洗衣服；要盡量選擇場地規(guī)模大、設(shè)施完備、證照齊全、洗衣質(zhì)量可靠的正規(guī)干洗店干洗衣服。

二是不能圖便宜。不要到價格很低的干洗店干洗衣服，因為有些干洗店其實是水洗衣服后再拿到店里燙的，買臺舊干洗機放在店里做做擺設(shè)；有的干洗店為節(jié)約成本，洗衣過程省略，或只對衣服進(jìn)行局部清洗，而且洗衣服時分類不嚴(yán)，極不衛(wèi)生，很容易出現(xiàn)交叉感染。三是不能將各種衣服都送去干洗店干洗，內(nèi)衣、羽絨服等衣服最好別干洗，內(nèi)衣是貼身衣服，一旦造成感染直接影響健康，羽絨服等由于面積大，適宜手洗。

四是在送干洗店干洗衣服時，務(wù)必將自己的品牌、顏色、款式等交代清楚，認(rèn)真填寫洗衣單。在取衣服時一定要當(dāng)場對照查驗清楚，有些人取了衣服要等穿時才發(fā)現(xiàn)問題，就會造成糾紛。

五是通過嗅覺辨別洗滌劑是否安全。根據(jù)行業(yè)要求，目前禁止干洗店使用四氯乙烯作為洗滌劑，因為它這種干洗劑本身就有毒，工業(yè)上主要用作溶劑、金屬去污劑、干洗劑，其空氣濃度如果超過300PPM就會對人體有害，刺激皮膚、眼睛，會對人體健康造成有害影響。但不少干洗店為了節(jié)約成本仍然使用四氯乙烯。所以要選擇石油類溶劑干洗更加環(huán)保，而且取回后毫無異味，消費者可以通過嗅覺辨識。

六是在干洗店干洗的衣服拿回家后不要馬上穿，要晾上一周左右。因為有的干洗店用于清洗衣服的化學(xué)活性溶劑為高氯化物，長期接觸會患上腎癌。在干洗衣服過程中，這種化學(xué)品被

纖維吸附到衣服上，干燥時則會從衣服中釋放出來。許多干洗店都將干洗后的衣服放臵于不通風(fēng)的室內(nèi)，有毒化學(xué)物質(zhì)則不能充分揮發(fā)掉，若急著穿上身，身體便很容易吸收從而致病。謹(jǐn)防網(wǎng)購陷阱

網(wǎng)購因方便快捷、價格低廉被越來越多的人所接受。小到奶粉、化妝品、各類充值卡、手機、家居用品，大到汽車、家用電器，網(wǎng)購商品應(yīng)有盡有。但就在我們享受著足不出戶、送貨上門的便捷消費之時，網(wǎng)購陷阱也隨之產(chǎn)生。

陷阱一：虛假宣傳，超低標(biāo)價。

陷阱二：收款不發(fā)貨，空手套白狼。

陷阱三：賣出去的商品似潑出去的水，售后無保障。陷阱四：冒充銀行網(wǎng)站，誘你上當(dāng)。

第三篇：婦女維權(quán)知識

婦女維權(quán)知識問答題

1、為保護(hù)婦女的勞動安全和健康，對產(chǎn)期的女職工給予不少于多少天的產(chǎn)假？

答：90 天

2、婚姻自由的內(nèi)容包括哪兩個方面？

答：結(jié)婚自由和離婚自由

3、夫或妻處理夫妻共同財產(chǎn)上的權(quán)利是怎樣的？

答：平等

4、國家對什么人實行特殊勞動保護(hù)？

答：女職工和未成年人

5、法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資百分之多少的工資報酬?

答：300%

6、用人單位不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期和什么期降低其基本工資，或者解除勞動合同？

答：哺乳期

7、對于懷孕幾個月以上的女職工，用人單位不得安排其延長工作時間和夜班勞動？

答：7個月

8、婦女在哪四個時期受特殊保護(hù)？

答：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期

9、有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次多少分鐘？答：30分鐘

10、女方在懷孕期間，分娩后什么時間內(nèi)或者終止妊娠后六個月內(nèi)，男方不得提出離婚？

答：一年內(nèi)

11、勞動者解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前多少日以書面形式通知用人單位？

答：30日

12、因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過多少小時？

答：3小時

13、多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加多少分鐘？

答：30分鐘

14、患有重度痛經(jīng)及月經(jīng)過多的女職工，經(jīng)醫(yī)療或婦幼保健機構(gòu)確診后，月經(jīng)期間可適當(dāng)給予多少天的休假？

答：1至2天

15、《婦女權(quán)益保障法》是我國第一部以（）為主體、全面保護(hù)婦女各項合法權(quán)益的基本法。

答：婦女

16、國際勞動婦女節(jié)，在中國又稱“國際婦女節(jié)”、“三八節(jié)”和“三八婦女節(jié)”。請問她的全稱到底是什么？

答：聯(lián)合國婦女權(quán)益和國際和平日

17、中華人民共和國的女性法定結(jié)婚年齡是多少？

答：不得早于20周歲。

18、在我國開通了婦女維權(quán)熱線，請問電話號碼是多少？ 答：1233819、離婚后，如果男女雙方自愿恢復(fù)夫妻關(guān)系，不必登記即自動恢復(fù)，對嗎？

答：不對。

20、孕產(chǎn)期具體指哪一段時間？

答：從懷孕開始到產(chǎn)后42天。

21、夫妻任何一方都有提出離婚的權(quán)利嗎？

答：有

22、夫妻雙方誰先向法院提出離婚，在分割財產(chǎn)時就會對誰少分嗎？

答：不是。

23、夫妻分居兩年就算自動離婚了，對嗎？

答：不對。

24、帶著未滿十八歲的孩子改嫁，孩子生父是否可以停止支付孩子的撫養(yǎng)費？

25、“嫁出去的女兒潑出去的水”，女兒出嫁后，就不能再繼承娘家的財產(chǎn)，請問這種說法對嗎？

答：不對。繼承法規(guī)定男女享有平等的繼承權(quán)。

26、離婚的途徑有幾種？

答：有兩種途徑：一是到婚姻登記機關(guān)辦理離婚協(xié)議手續(xù)（協(xié)議離婚）；二是到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾岢鲭x婚訴訟（訴訟離婚）。

27、婦女要樹立“四自”精神，這“四自”具體指的是自尊、（）、自立、自強。

答：自信。

28、小王和小李未辦理結(jié)婚登記手續(xù)，雙方父母就給他們舉辦了婚禮，他們的婚姻受法律保護(hù)嗎？

答：不受法律保護(hù)。

29、訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵守合法、（）、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用原則。

答：公平

30、變更勞動合同應(yīng)當(dāng)采用（）形式

答：書面

31、婚前醫(yī)學(xué)檢查包括：（）、指定傳染病和有關(guān)精神病。答：嚴(yán)重遺傳性疾病

32、婚姻法的五項基本原則是：婚姻自由，（），男女平等，保護(hù)婦女、兒童、老人的合法權(quán)益，實行計劃生育。

33、解決勞動者與用人單位發(fā)生的勞動爭議的途徑有：（）、申請調(diào)解、仲裁、起訴。

答：協(xié)商。

34、婦女權(quán)益保障法規(guī)定：各單位在錄用女職工時，應(yīng)當(dāng)依法與其簽訂勞動（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議，勞動（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議中不得規(guī)定限制女職工（）、生育的內(nèi)容。

答：結(jié)婚。

35、夫或妻處理夫妻共同財產(chǎn)的權(quán)利必須遵循什么原則？ 答：平等的原則。

36、任何組織和個人不得以婦女在未婚、結(jié)婚、（）、喪偶的情況為由，侵害婦女在農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織中的各項權(quán)益。

答：離婚

37、在女職工經(jīng)期不得安排從事高空、低溫、冷水作業(yè)和國家規(guī)定的第幾級體力勞動強度的勞動。

答：三級。

38、（）的、未到法定年齡的和有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的屬于無效婚姻。

答：重婚

39、夫妻對共同財產(chǎn)享有占有、（）、收益、處分的平等的權(quán)利。答：使用。

40、婦女在政治方面、（）方面、文化方面、社會的和家庭的生

活等各方面享有同男子平等的權(quán)利。

答：經(jīng)濟(jì)。

41、政府、社會、學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取有效措施，解決適齡女性兒童少年就學(xué)存在的實際困難，并創(chuàng)造條件，保證（）、殘疾和流動人口中的女性兒童少年完成義務(wù)教育。

答：貧困。

42、女職工被用人單位錄用時，應(yīng)當(dāng)要求與其簽訂勞動（聘用）合同或者服務(wù)協(xié)議，維護(hù)女職工的何種權(quán)益？

答：勞動權(quán)益

43、女職工生育的檢查費、接生費、手術(shù)費、（）和藥費由生育保險基金支付。

答：住院費。

44、婦女在婚姻、家庭中財產(chǎn)權(quán)利主要體現(xiàn)在以下兩個方面：1.對共同財產(chǎn)有平等的處理權(quán)；2.（）的權(quán)利。

答：繼承遺產(chǎn)

45、婚姻法規(guī)定直系血親和幾代的旁系血親應(yīng)禁止結(jié)婚？ 答：三代之內(nèi)

第四篇：《環(huán)衛(wèi)工管理制度》

環(huán)衛(wèi)工管理制度

為了增強環(huán)衛(wèi)管理力度，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作質(zhì)量、使保潔工作制度化規(guī)范化，更好的為群眾服務(wù)，創(chuàng)造宜居宜業(yè)的文明城區(qū)環(huán)境，依據(jù)烏魯木齊市《公益性崗位管理辦法》，結(jié)合轄區(qū)實際情況，特制定本管理制度如下：

一、工作制度

1、保潔員必須按規(guī)定的著裝上崗，不得脫崗、遲到、早退、換崗、替崗。

2、保潔的路段實行責(zé)任區(qū)段，分段管理，責(zé)任到人。

3、必須按照市政府規(guī)定的時間清掃（凌晨全面清掃：夏季7：30以前掃完，冬季8：30以前掃完，下午3點重點清掃），做到主干道兩掃全天保潔，次干道兩掃勤保潔，巷道一掃勤保潔，清掃保潔率須達(dá)到98%以上。

4、道路保潔要求要達(dá)到“五不五凈”：“五不”不見積水、不見積土、不見紙屑果皮、不漏收堆、不亂倒垃圾“五凈”路面凈、路沿凈、人行道凈、樹坑墻邊凈、果皮箱凈。

5、冬季冰雪清除，實行邊下邊掃，主干道三日內(nèi)、次干道五日內(nèi)、巷道七日內(nèi)所有的積雪清除完畢，達(dá)到冰雪清除的標(biāo)準(zhǔn)要求。

6、責(zé)任區(qū)段內(nèi)的小廣告必須及時清理。

二、督查制度

1、督查人員包括街道全體干部職工、社區(qū)工作人員、轄區(qū)居民。

2、督查范圍包括轄區(qū)所有道路的保潔、小廣告的清除、垃圾的清運、保潔人員履職盡責(zé)情況、冬季冰雪清除、衛(wèi)生費的收取等。

3、街道環(huán)衛(wèi)站專門成立1—3人的環(huán)衛(wèi)督查組，每天不少于一次不定時對轄區(qū)的道路進(jìn)行督查。

4、督查出的問題，由環(huán)衛(wèi)站負(fù)責(zé)整改落實，并將整改落實情況反饋給督查人員。問題嚴(yán)重的，街道發(fā)督查通報，并報送街道書記和主任。

三、考勤制度

1、清掃保潔人員的人事管理由市容科統(tǒng)一管理。

2、保潔員的考勤由各保潔班長直接負(fù)責(zé)并如實進(jìn)行填寫，每月由各社區(qū)主任審核簽字后上報黨政辦。

3、保潔員如有特殊情況需要請事假者，必須履行請假手續(xù)，由本人提出申請，按級進(jìn)行審批，先休息后請假按曠工處理。事假三天以下的，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并報勞動保障所備案。事假三天以上的，由街道領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并報勞動保障所備案。

4、保潔員每請事假一天，扣除當(dāng)日工資，事假最多只能請十天假。

5、遲到、早退、脫崗累計3次按曠工1天計算、曠工累計3天，予以辭退；病假以醫(yī)院證明為準(zhǔn)，每月連續(xù)請假五天，或累計30天的，視不能勝任保潔工作，將予以辭退；原則上不允許請事假，有特殊原因要以書面形式提前向領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。

6、對無故不請假、脫崗、影響正常工作的，累計三天，將予以辭退。

7、遲到、早退、脫崗累計3次按曠工1天計算，扣發(fā)50元工資；

8、保潔員需要請病假的，需要醫(yī)院出具的病假證明，方可請病假。

9、保潔員有下列行為的，予以經(jīng)濟(jì)處罰：①保潔員一次清掃或保潔不徹底、不認(rèn)真、不及時的，罰款10元，在一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次以上者加倍罰款；②保潔員一次不清掃的，罰款20元，在一個月內(nèi)出現(xiàn)兩次以上的加倍罰款。③保潔員不在保潔區(qū)內(nèi)或在保潔區(qū)內(nèi)做與保潔無關(guān)的工作如串崗、脫崗、扎堆聊天等，被督查一次罰款30元，連續(xù)兩次罰款100元。⑷保潔員清掃保潔路段，在檢查考核中，當(dāng)月同一路段連續(xù)兩次不合格被通報的者，將被處罰50元；連續(xù)三次不合格者，將扣發(fā)當(dāng)月工資20%；情節(jié)嚴(yán)重者將扣發(fā)當(dāng)月工資50%，并將予以辭退。

10、保潔員有下列行為之一的，予以清退：①一個月內(nèi)連續(xù)三次或累計五次清掃和保潔不徹底、不認(rèn)真的；②一個月內(nèi)無故三次完全不清掃或不保潔的。③連續(xù)三次被督查不在保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)或在保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)做與保潔無關(guān)的工作。④無故不請假連續(xù)脫崗兩天以上的。⑤年終考核不合格的。

三、文明上崗制度

1、保潔人員要樹立為人民、為社會服務(wù)的品德，從思想上認(rèn)識到環(huán)衛(wèi)工作的光榮性和重要性，規(guī)范工作行為，樹立良好的行業(yè)形象。

2、保潔人員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和個體攤點、門市經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，要文明規(guī)勸，主動清掃；有蠻不講理者，應(yīng)及時報告管理人員以取得妥善解決，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。

3、保潔人員在崗期間，需保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換。

4、在崗保潔期間，不準(zhǔn)遠(yuǎn)離自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。保潔人員保潔時間一個月內(nèi)出現(xiàn)三次不在轄區(qū)內(nèi)工作，在轄區(qū)外亂轉(zhuǎn)情況者，予以辭退。

5、工作期間不準(zhǔn)接伙拉話，不準(zhǔn)逛門市，不準(zhǔn)上市場，不準(zhǔn)帶小孩，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)亂收費。

6、保潔人員工作期間不得酗酒，不得參加和參與任何的游行、集會、靜座和上訪，不得參加任何違法團(tuán)體和違法違紀(jì)活動。

為進(jìn)一步加強保潔員隊伍管理，加大我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理力度，更好的為社區(qū)居民服務(wù)創(chuàng)建整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境，確保各項工作任務(wù)順利完成，制定如下考勤管理制度。

一、清掃保潔人員的人事管理有市容科統(tǒng)一管理。

二、保潔員每天考勤由各路段組長負(fù)責(zé)查崗，并如實進(jìn)行填寫，錦社區(qū)審核蓋章后上報衛(wèi)生科。

三、保潔員定崗后，不得隨意調(diào)整、換崗位，對不服從分配者，是同自動放棄上崗機會。

四、保潔員如有特殊情況不能堅持工作，需要請假的，必須事先向衛(wèi)生科寫出書面申請，得到批準(zhǔn)后，方可離開工作崗位，先休息后請假的按曠工處理。

五、保潔員工資按

區(qū)政府規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，滿勤為當(dāng)月日歷天數(shù)為準(zhǔn)，如有缺勤，按實際出勤天數(shù)計發(fā)工資。

六、遲到、早退、脫崗累計3次按曠工1天計算、曠工累計3天，予以辭退；

病假以醫(yī)院證明為準(zhǔn)，每月連續(xù)請假五天，或累計30天的，視不能勝任保潔工作，將予以辭退；原則上不允許請事假，有特殊原因要以書面形式提前向領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。

七、對無故不請假、脫崗、影響正常工作的，累計三天，將予以辭退。

八、遲到、早退、脫崗累計3次按曠工1天計算，扣發(fā)50元工資；

九、有特殊原因請事假的，書面形式提前向領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息的，每天扣發(fā)50元工資。

十、上班時間禁止串崗、脫崗，扎堆聊天現(xiàn)象。

若發(fā)現(xiàn)第一次扣發(fā)50元；第二次將扣發(fā)100元；依次類推，屢教不改者，將予以辭退.十一、保潔員清掃保潔路段，在檢查考核中，當(dāng)月同一路段連續(xù)兩次不合格被通報的者，將被處罰50元；

連續(xù)三次不合格者，將扣發(fā)當(dāng)月工資20%；情節(jié)嚴(yán)重者將扣發(fā)當(dāng)月工資50%，并將予以辭退。

十二、上班時間堅決不允許喝酒。

如發(fā)現(xiàn)一次進(jìn)行批評教育，對不思悔改者，將予以辭退。

必須按照市政府規(guī)定的時間清掃（凌晨全面清掃：夏季7：30以前掃完，冬季8：30以前掃完，下午3點重點清掃），做到主干道兩掃全天保潔，次干道兩掃勤保潔，巷道一掃勤保潔，清掃保潔率須達(dá)到98%以上。

城市道路清掃保潔作業(yè)要求：

1、清掃保潔作業(yè)人員必須統(tǒng)一著工作服上崗；

2、清掃保潔作業(yè)人員必須清除果皮箱內(nèi)垃圾；

3、不得將垃圾泥沙掃入下水道和雨水蓖內(nèi)；

4、不得焚燒落葉和雜物；

5、清掃保潔作業(yè)中不得坐崗，不得擅離作業(yè)崗位；

6、清掃保潔作業(yè)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

7、清掃保潔作業(yè)中嚴(yán)禁將殘冰殘雪拋灑至道路上，嚴(yán)禁人為敲打樹葉。

城市道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1、道路上無果皮、紙屑、煙頭痰跡、各種包裝物等裸露垃圾；

2、城市道路上無積存污水、泥沙；

3、下水道進(jìn)水蓖無泥沙淤塞；

4、行道樹圈無垃圾雜物、陳舊落葉；

5、果皮箱清潔無污跡，箱內(nèi)無積存垃圾，周圍地面清潔；

6、清掃保潔作業(yè)區(qū)域內(nèi)無各類小廣告。

清掃保潔作業(yè)達(dá)到：“五不”“五凈”

“五不”不見積水、不見積土、不見紙屑果皮、不漏收堆、不亂倒垃圾

“五凈”路面凈、路沿凈、人行道凈、樹坑墻邊凈、果皮箱凈。

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END

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第五篇：感恩-環(huán)衛(wèi)工

老人家：你用你那駝背的身軀和艱辛的勞動，換來了我們城市的美麗和我們生活的舒適。你是我們最需要尊重的人、感恩的人。

你的工作是平凡的，但你的貢獻(xiàn)是那么的偉大，你是最值得我們尊敬和感恩的人！------感恩環(huán)衛(wèi)工

圖/溫艷廷 文/溫艷廷