第一篇：掛失中石化IC加油卡方法

打電話(huà)掛失IC加油卡方法：

撥打95105888，選人工服務(wù)，報(bào)持卡人身份證后6位數(shù)（）和IC加油卡后7位數(shù)（）。

去加油站掛失IC加油卡方法（只能去當(dāng)初辦卡點(diǎn)掛失）：

1.單位證明（寫(xiě)清要掛失的卡號(hào)、委托辦理掛失的人員）加蓋單位公章

2.持卡人和經(jīng)辦人額身份證原件及復(fù)印件

第二篇：中石化加油IC卡與中石油加油卡區(qū)別

中石化加油IC卡與中石油加油卡區(qū)別

IC中國(guó)石化加油IC卡：客戶(hù)持有效證件到廣東石油分公司指定發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)即可辦理，充值即可加油。

中國(guó)石化加油IC卡：可分為單用戶(hù)卡和多用戶(hù)卡，對(duì)于車(chē)輛較多的單位可申請(qǐng)多用戶(hù)卡，客戶(hù)可根據(jù)實(shí)際情況為附卡分配金額。

牡丹中油卡：客戶(hù)需到工商銀行申請(qǐng)辦理，按照申請(qǐng)人的收入、工作單位等情況核定給予辦理，最快辦理時(shí)間為7－15個(gè)工作日。

只可以為個(gè)人辦理，單位用戶(hù)不可辦理牡丹中油卡。

牡丹中油卡：可分為借貸卡和信用卡兩種，借貸卡不可透支，信用卡按照申請(qǐng)人信譽(yù)情況給予核定透支額度。

中國(guó)石化：全省系統(tǒng)內(nèi)共有自營(yíng)在營(yíng)加油IC卡加油站1299座，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)462座。

中國(guó)石油：廣東省內(nèi)可使用牡丹中油卡的加油站只有250座左右（牡丹中油卡目前只適用于中國(guó)石油獨(dú)資加油站，在其與BP合資的加油站不能使用）。

——中國(guó)石化加油IC卡：卡機(jī)聯(lián)動(dòng)的方式，即客戶(hù)持卡加油時(shí)，必須先將加油卡插入加油機(jī)才能進(jìn)行消費(fèi)，不能在POS機(jī)上刷卡，因此持卡客戶(hù)不能在便利店刷卡購(gòu)物消費(fèi)，也不能提取現(xiàn)金或做加油站其他消費(fèi)。

——牡丹中油卡：客戶(hù)加油時(shí)為先加油后刷卡，具體刷卡金額為加油站收銀員輸入為準(zhǔn)，可在便利店購(gòu)物后一起刷卡。

——中國(guó)石化加油IC卡：可設(shè)置限油品、限油站、限交易金額等相關(guān)限制信息，加強(qiáng)加油IC卡的資金安全和使用管理。

牡丹中油卡：只可設(shè)置密碼，不可設(shè)置其他限制信息。

——中國(guó)石化加油IC卡：月末可到銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)打印所有加油清單，清單內(nèi)容包括加油時(shí)間、加油品種、加油數(shù)量、加油地點(diǎn)、加油卡余額等。

牡丹中油卡：目前未公布是否可以打印對(duì)賬單。

——中國(guó)石化加油IC卡：客戶(hù)可選擇開(kāi)具普通發(fā)票或增值稅發(fā)票，普通發(fā)票在充值時(shí)即可開(kāi)具，增值稅發(fā)票則按照實(shí)際加油量開(kāi)具。方便單位客戶(hù)進(jìn)行結(jié)算。

中國(guó)石化加油IC卡：實(shí)行加油積分獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠制度，通過(guò)加油累計(jì)積回饋客戶(hù)，使用加油IC卡每加一升油可積一分，客戶(hù)可根據(jù)積分情況兌換精美禮品。

牡丹中油卡：由于目前中國(guó)石油新推出牡丹中油卡，且可持卡加油的加油站數(shù)量很少，宣傳重點(diǎn)在于加油可享受1％的優(yōu)惠。

第三篇：中石化加油卡說(shuō)明

第一樓、加油卡簡(jiǎn)介及特點(diǎn)

中國(guó)石化加油卡由中國(guó)石油化工股份有限公司統(tǒng)一發(fā)行，由中國(guó)石化各?。ㄊ校┦头止揪唧w承辦發(fā)行業(yè)務(wù)。凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可申辦。中國(guó)石化加油卡具有以下特點(diǎn)：

（一）功能齊全，便于客戶(hù)管理。加油卡對(duì)兩部以上的車(chē)輛可辦理一張主卡和多張副卡，通過(guò)主卡對(duì)副卡進(jìn)行用油管理，分配加油額度、查詢(xún)每張卡詳細(xì)的交易記錄等。也可根據(jù)客戶(hù)的管理要求，為每張卡設(shè)定限制信息，如限車(chē)號(hào)、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等,能有效地幫助企事業(yè)單位加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)用油的管理，準(zhǔn)確掌握用油情況。

（二）、加油快捷，使用高效方便。您只要持有效證件到中國(guó)石化指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)，即可辦理加油卡的開(kāi)戶(hù)、充值、掛失、額度分配、圈存等業(yè)務(wù)。使用加油卡加油時(shí)，插卡即可顯示卡中余額、電腦控制加油、掛槍即停、自動(dòng)扣款，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時(shí)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，您不需要直接接觸現(xiàn)金，加油效率大大提高。

（三）、技術(shù)先進(jìn)，交易安全。加油卡采用先進(jìn)的IC技術(shù)，按照中國(guó)人民銀行《中國(guó)金融集成電路（IC）卡規(guī)范》建立了加油卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制。它可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。同時(shí)，對(duì)于卡內(nèi)的敏感信息加密存儲(chǔ)，保護(hù)您的個(gè)人信息資料。而且加油卡可以限制密碼，每筆充值記錄，加油記錄都可以查詢(xún)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有監(jiān)控，可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。

（四）一卡在手，各地加油。相信大家都看過(guò)中央臺(tái)中石化的宣傳廣告片。隨著中石化加油卡系統(tǒng)的全面開(kāi)通，加油卡聯(lián)網(wǎng)加油卡將遍布全國(guó)各地的市區(qū)、高速、國(guó)省道、鄉(xiāng)村等市場(chǎng)。屆時(shí)無(wú)論您在何處，只要憑借手中的加油卡，就可到中國(guó)石化加油卡聯(lián)網(wǎng)的加油站加油。

（五）積分增值，“油”中感謝客戶(hù)。通過(guò)加油增加積分的方式，讓客戶(hù)在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品，實(shí)現(xiàn)了取之于用戶(hù)，回饋于用戶(hù)，讓忠誠(chéng)消費(fèi)者能夠切實(shí)享受到中國(guó)石化的誠(chéng)意和高品質(zhì)服務(wù)，鞏固了客戶(hù)與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。

（六）查詢(xún)方便，服務(wù)日臻完善。加油卡客戶(hù)服務(wù)中心（95105888，95105988）可為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、賬戶(hù)查詢(xún)、對(duì)賬單、投訴等服務(wù)。加油卡加油數(shù)據(jù)可以長(zhǎng)期保持，相當(dāng)于為客戶(hù)建立了不用花錢(qián)的管理賬目，在規(guī)定期限內(nèi)隨時(shí)可以進(jìn)行查詢(xún)或?qū)~。第二樓、加油卡種類(lèi)

加油卡分為以下兩種

（一）加油IC卡

（二）充值卡

（一）加油IC卡又分為多用戶(hù)卡和單用戶(hù)卡

1、多用戶(hù)卡：由主卡和若干張副卡組成，適用于車(chē)輛較多，集中管理的個(gè)人和企事業(yè)單位。主卡主要用于管理，也可以用作加油，為副卡分配金額?？蛻?hù)可以根據(jù)需要為每人或每車(chē)辦理一張副卡，副卡可用于加油。

多用戶(hù)卡又可分為單位多用戶(hù)卡和個(gè)人多用戶(hù)卡，性質(zhì)是一樣的，只是發(fā)票一個(gè)開(kāi)單位一個(gè)開(kāi)個(gè)人。

2、單用戶(hù)卡：適用于個(gè)人和車(chē)輛不集中管理的企事業(yè)單位。同一用戶(hù)可以辦理多張單用戶(hù)卡，各單位之間相互獨(dú)立，分別管理。

單用戶(hù)卡又分為單位單用戶(hù)卡和個(gè)人多用戶(hù)卡。

（二）充值卡

充值卡是08年底中石化浙江石油公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，為廣大客戶(hù)提供了這種更新穎更方便的形式去送禮，各企事業(yè)單位給員工發(fā)放福利也可以通過(guò)充值卡，按面值分有100、200、500、1000、2000五種。

辦理充值卡只要經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件，且不需要工本費(fèi)。

充值卡的特點(diǎn)：

1、購(gòu)買(mǎi)更方便：中國(guó)石化浙江石油分公司售卡網(wǎng)點(diǎn)均可購(gòu)買(mǎi)！

2、充值更輕松：省內(nèi)近400家中國(guó)石化售卡、充值網(wǎng)點(diǎn)即可充值！

3、辦卡不收費(fèi)：本卡免收工本費(fèi)，購(gòu)卡更省錢(qián)，更健康！

4、消費(fèi)更實(shí)惠：便于集團(tuán)采購(gòu)，使成本更低，福利更實(shí)惠，使用更方便！

溫馨提示：

1、充值卡是一種不能單獨(dú)使用的不記名卡（需充要加油卡里），充值卡不能掛失、退換、提現(xiàn)、充值成功后卡片自動(dòng)作廢。

2、充值后，卡片由網(wǎng)點(diǎn)收回。

3、需妥善保管好卡片上的密碼區(qū)，未充值前請(qǐng)勿刮開(kāi)密碼區(qū)。第三樓、加油卡開(kāi)戶(hù)購(gòu)卡

您可到中國(guó)石化加油卡銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫(xiě)《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》，表中申明事項(xiàng)經(jīng)申辦人本人簽字后（單位用戶(hù)需加蓋單位公章或持單位證明）生效。具體如下：

（一）單位辦卡需帶以下資料：

1、攜帶單位公章或單位介紹信

2、持卡人身份證復(fù)印件

3、如需開(kāi)增值稅發(fā)票發(fā)需帶稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

（二）個(gè)人辦卡需帶以下資料：

1、持卡人身份證復(fù)印件

溫馨提示：發(fā)票類(lèi)型在開(kāi)戶(hù)時(shí)必須確定，增值稅發(fā)票類(lèi)型客戶(hù)充值不能開(kāi)取普通發(fā)票，普通發(fā)票類(lèi)型客戶(hù)不能開(kāi)取增值稅發(fā)票。

第四樓、加油卡充值

加油卡使用過(guò)程中，您可購(gòu)卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款充值業(yè)務(wù)，卡內(nèi)充值金額不計(jì)利息，不能提現(xiàn)，不能透支。付款充值業(yè)務(wù)如下：

（一）多用戶(hù)充值

1、付款 開(kāi) 票。您可持多用戶(hù)中的主卡要指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款 開(kāi) 票 業(yè)務(wù)，將所交款項(xiàng)存入用戶(hù)的的額度帳戶(hù)。付款方式為三種：現(xiàn)金、刷工行卡和 支 票?，F(xiàn)金和成功刷卡當(dāng)時(shí)即可生效；支票付款需待銀行 轉(zhuǎn) 帳 支 票 到帳后生效。

2、分配金額。您可持主卡在售卡網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)客服熱線(xiàn)95105888，95105988，將主卡額度帳戶(hù)上的款項(xiàng)分配到相應(yīng)的副卡帳戶(hù)上，具體分配金額根據(jù)您的需要所定。

3、加油卡圈存。主副卡需要到發(fā)卡省內(nèi)圈存（圈存是將用戶(hù)帳戶(hù)中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上）后方可使用。

（二）單用戶(hù)卡

您持單用戶(hù)卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)付款充值成功后即可加油。第五樓、加油卡使用（遇到問(wèn)題時(shí)一些解決途徑）

您持卡可在中石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油 消 費(fèi)，油品結(jié)算價(jià)格以當(dāng)日加油時(shí)加油機(jī)顯示價(jià)格為準(zhǔn)。

（一）、灰卡：加油卡在加油過(guò)程中，如果在扣款前拔出加油卡，加油卡就會(huì)被置灰（簡(jiǎn)稱(chēng)灰卡）。灰卡在解灰前不能加油，解灰處理有４種辦法。

1、本機(jī)解灰：加油卡被置灰時(shí)間，加油機(jī)會(huì)發(fā)出 報(bào) 警 聲，您可即時(shí)通知加油站工作人員，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)本機(jī)解灰。

2、本站解灰：在加油卡被置灰的當(dāng)天，用戶(hù)可回到原加油站，在任意一臺(tái)加油機(jī)上解灰。

3、異站解灰：在加油卡被置灰48小時(shí)后，用戶(hù)可到售卡?。ㄊ校┗蚪灰资。ㄊ校┞?lián)網(wǎng)的加油站解灰。

4、售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰：若上述解灰方法均不成功，用戶(hù)可持卡到發(fā)卡省內(nèi)售卡網(wǎng)點(diǎn)處理。

（二）、掛失卡：如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)，或撥打售卡省（市）客服熱線(xiàn)95105888，95105988，電話(huà)辦理掛失。掛失后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油消費(fèi)由持卡人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油消費(fèi)由中國(guó)石化承擔(dān)。具體掛失程序如下：

1、售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失：用戶(hù)到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，需攜帶有效證件（單位客戶(hù)需攜帶單位證明），填寫(xiě)《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》。用戶(hù)辦理掛失手續(xù)時(shí)可以當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)辦新卡，也可以事后補(bǔ)卡。

2、電話(huà)掛失：用戶(hù)也可以通過(guò)售卡?。ㄊ校┑目头峋€(xiàn)95105888，95105988辦理電話(huà)掛失手續(xù)。電話(huà)掛失不能當(dāng)時(shí)補(bǔ)辦新卡，需到售卡?。ㄊ校┤我馐劭ňW(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)辦新卡手續(xù)。

3、掛失卡余額轉(zhuǎn)帳：在72小時(shí)后您可到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中。

（三）、壞卡：加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞,您可憑壞卡，本人有效證件（單位客戶(hù)攜帶單位證明）到任意售卡網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》更換新卡。在72小時(shí)后憑新卡可到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。

（四）、清戶(hù)退卡：如果您因故不再使用加油卡,可以到售卡?。ㄊ校┲付ㄊ劭ňW(wǎng)點(diǎn)辦理清戶(hù)手續(xù)。您在辦妥清戶(hù)手續(xù)３０日后，攜帶《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡客戶(hù)申請(qǐng)表》和有效證件到指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)，個(gè)人用戶(hù)卡清戶(hù)退付現(xiàn)金或現(xiàn)金支 票,單位用戶(hù)卡只能將款項(xiàng)退還到單位帳戶(hù)上。

（五）、查詢(xún)或更改卡內(nèi)信息：您加油時(shí),可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油機(jī)上查詢(xún)加油卡資金余額，如需要詳細(xì)資料，可通過(guò)售卡網(wǎng)點(diǎn)或客服電話(huà)等方式進(jìn)行查詢(xún)。多用戶(hù)卡可根據(jù)主卡查詢(xún)副卡的全部信息。您若需要更改加油卡信息時(shí)，需持卡及有效證件到售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)信息變更登記。

（六）加油卡密碼可分為客服查詢(xún)密碼和加油卡使用密碼

客服查詢(xún)密碼：您開(kāi)戶(hù)時(shí)登記的持卡人證件號(hào)碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢(xún)密碼，只有在提供查詢(xún)密碼后您方可通過(guò)客服電話(huà)獲得相關(guān)服務(wù)，您也可通過(guò)客服電話(huà)更改查詢(xún)密碼。

加油卡使用密碼：您可為加油卡設(shè)定密碼以防卡遺失或被盜后發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，加油卡可在開(kāi)戶(hù)時(shí)選擇設(shè)置密碼，也可日后持卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)添加密碼。您在使用過(guò)程中如需對(duì)加油卡使用密碼進(jìn)行修改或調(diào)整，可通過(guò)以下方法操作：

1、更改密碼：如您在使用加油卡過(guò)程中需要改變密碼時(shí)，可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理更換密碼手續(xù)，先輸入舊密碼通過(guò)驗(yàn)證后，再輸入新密碼代替舊密碼。

2、密碼解鎖：用戶(hù)持卡消費(fèi)時(shí)，如果連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤密碼，會(huì)造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用，用戶(hù)可持卡到售卡?。ㄊ校┑娜我馐劭ňW(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼解鎖。

3、密碼重裝：如您忘記加油卡使用密碼，您必須持卡及本人有效證件或單位證明到售卡?。ㄊ校﹥?nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)使用此功能，直接輸入新密碼即可覆蓋原有的舊密碼。

溫馨提示：無(wú)論何時(shí)何地，請(qǐng)不要將密碼告訴任何人，也不要請(qǐng)加油站員工代輸密碼。否則，由密碼丟失引起的一切責(zé)任，均將由您本人承擔(dān)。第六樓、相關(guān)服務(wù)

中國(guó)石化在全國(guó)１９個(gè)?。ㄊ校┰O(shè)立了加油卡客戶(hù)服務(wù)中心，只要您撥打中國(guó)石化加油卡統(tǒng)一客服熱線(xiàn)95105888，95105988即可接入所在地的加油卡客戶(hù)服務(wù)中心，并獲得客戶(hù)服務(wù)

中心提供的帳戶(hù)查詢(xún)，對(duì)帳單等業(yè)務(wù)咨詢(xún)和投訴受理業(yè)務(wù)。歡迎您致電中國(guó)石化加油卡客戶(hù)服務(wù)中心，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。如需撥打非所在地的客服熱線(xiàn)，請(qǐng)?jiān)谇懊婕訐芩螂娫?huà)城市區(qū)號(hào)。

到目前為止紹興全地區(qū)共有7個(gè)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)和31個(gè)充值網(wǎng)點(diǎn)，以下為紹興地區(qū)辦卡充值及升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收錄到2009年7月31日，因業(yè)務(wù)調(diào)整，網(wǎng)點(diǎn)如有變動(dòng)，請(qǐng)以各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況為準(zhǔn)。

第七樓、客戶(hù)提出常見(jiàn)的加油卡疑問(wèn)及解答要點(diǎn)并按網(wǎng)友的需要及時(shí)更新匯總（小常識(shí)）

1、什么是圈存？

答：圈存是將用戶(hù)帳戶(hù)中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上后方可使用。通俗一點(diǎn)的說(shuō)法就是您在網(wǎng)點(diǎn)把錢(qián)存入主卡中，再分配到下面的副卡，由于副卡都在使用車(chē)輛的駕駛員手中，需要在加油的時(shí)候在加油站讓加油站員工劃一下即可，就是所謂的圈存。

2、加油卡在外省是否加油？

答：加油卡在全國(guó)各地都可以加油，真正實(shí)現(xiàn)一卡在手全國(guó)加油。但如果您是在浙江省內(nèi)開(kāi)的戶(hù)，需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存，即省外只能加油，不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。

3、加油卡過(guò)期后有何影響，如何延長(zhǎng)有效期？

答：加油卡過(guò)期后將暫時(shí)無(wú)法使用，您應(yīng)及時(shí)持卡到發(fā)卡省任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理延長(zhǎng)有效期業(yè)務(wù)即可使用，無(wú)須任何手續(xù)。

4、加油卡損壞、掛失等情況需要換卡需要什么手續(xù)？

答：個(gè)人用戶(hù)辦理?yè)Q卡、掛失等業(yè)務(wù)只需要提供個(gè)人身份證復(fù)印件，單位用戶(hù)辦理?yè)Q卡、掛失等情況需要提供單位證明（需敲單位公章）。

溫馨提示：如卡片無(wú)磁性變成失效卡等非物理性損壞的情況無(wú)需付工本費(fèi)。

5、辦卡充值后 增 值 稅 發(fā) 票 不能馬上開(kāi)走，為什么必須消費(fèi)完后才能開(kāi)？

答：因加油卡充值后您還沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)，可以進(jìn)行退款和清戶(hù)，按照國(guó)家稅務(wù)總局2號(hào)令規(guī)定，需在加油消費(fèi)后才開(kāi)具 增 值 稅 發(fā) 票。

6、為什么辦理限制車(chē)號(hào)加油的卡一定要設(shè)置密碼？

答：為保證用戶(hù)利益的考慮，中國(guó)石化規(guī)定限制車(chē)號(hào)信息的卡片需要設(shè)置加油密碼，以防止卡片丟失后被人惡意加油，或者有人使用虛假車(chē)牌惡意加油后進(jìn)行索賠。限制車(chē)號(hào)和設(shè)置密碼雙重保險(xiǎn)，使客戶(hù)可以避免在卡片丟失之后和掛失之前這段時(shí)間內(nèi)卡內(nèi)資金的風(fēng)險(xiǎn)。

第八樓、油中感謝積分回饋版塊

（一）、中國(guó)石化“油中感謝”積分增值服務(wù)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)石化加油卡記名卡用戶(hù)推出的消費(fèi)積分回饋活動(dòng)。只要您持有中國(guó)石化加油卡記名卡加油，就可以享受三大超值回報(bào)。

（二）、首先，您可通過(guò)每次加油累計(jì)的積分，兌換禮品。個(gè)人單卡用戶(hù)累計(jì)300分即可兌獎(jiǎng)，個(gè)人多卡用戶(hù)及企業(yè)用戶(hù)累計(jì)1800分即可兌獎(jiǎng)。

（三）、其次，幸運(yùn)“油”禮月月送抽獎(jiǎng)活動(dòng)每月推出，多款高檔獎(jiǎng)品等您來(lái)贏取。

（四）、此外，中國(guó)石化“油中感謝”還將不斷推出特約商戶(hù)消費(fèi)打折，道路救援等多中特色增值服務(wù)。

（五）、詳情請(qǐng)致電中國(guó)石化“油中感謝”客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95105888，95105988按“7”或登陸中國(guó)石化“油中感謝”積分超值服務(wù)網(wǎng)站004km.cn

溫馨提示：圖片積分不準(zhǔn)，因網(wǎng)站積分隨時(shí)在更新，兌換物品積分以網(wǎng)站上為標(biāo)準(zhǔn)，且積分有效時(shí)間為1年半，時(shí)間到了自動(dòng)清零重計(jì)，請(qǐng)大家盡早兌換卡上的積分。

使用加油卡加油的用戶(hù)每用1升油就能相應(yīng)獲取1個(gè)積分，累積到一定的積分可換取相應(yīng)的獎(jiǎng)品，因?yàn)樵诟鱾€(gè)網(wǎng)點(diǎn)都不能查詢(xún)，只能通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)所以很多用戶(hù)都不知道如何在網(wǎng)上操作，現(xiàn)將操作步驟介紹如下：

“油中感謝”積分兌換禮品可采用網(wǎng)站兌換或電話(huà)兌換禮品：

一、網(wǎng)站兌換（先激活再兌換）

1、進(jìn)入中國(guó)石化“油中感謝”網(wǎng)站004km.cn

2、帳戶(hù)激活

3、請(qǐng)輸入加油卡卡號(hào)、與購(gòu)卡信息一致的證件類(lèi)型、證件號(hào)碼或是聯(lián)系電話(huà)，以便系統(tǒng)判別用戶(hù)類(lèi)型。（必填）

4、用戶(hù)基本信息輸入。請(qǐng)準(zhǔn)確輸入您的基本信息，確保我們及時(shí)與您聯(lián)系以及中獎(jiǎng)禮品的準(zhǔn)確送達(dá)。（必填）

5、用戶(hù)擴(kuò)展信息輸入。（非必填）

6、輸入主卡號(hào)及密碼

7、激活成功。登錄網(wǎng)站享受精彩線(xiàn)上服務(wù)。

8、積分兌獎(jiǎng)

9、選擇禮品兌換

二、電話(huà)兌換

撥打電話(huà)95105888（95105988）→按“7”接通積分換禮人工服務(wù)→核對(duì)主卡客戶(hù)名稱(chēng)，持卡人姓名持卡人身份證號(hào)及所需要兌換的禮品名稱(chēng)、數(shù)量、郵寄地→客服會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)寄到您手中

第九樓：中國(guó)石化加油卡全國(guó)免費(fèi)道路救援服務(wù)版塊

一、申請(qǐng)開(kāi)通：撥打“油中感謝”客服電話(huà) 95105988轉(zhuǎn)7立即辦理注冊(cè)手續(xù)；

二、網(wǎng)上注冊(cè)：請(qǐng)登陸 004km.cn/zhuce，點(diǎn)擊注冊(cè)。

凡中國(guó)石化加油卡記名卡用戶(hù)均可參加活動(dòng)；

注冊(cè)車(chē)輛限十一座以下、非營(yíng)運(yùn)，已購(gòu)買(mǎi)輛保險(xiǎn)的四輪乘用車(chē)。

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1、免費(fèi)救援由哪里提供，服務(wù)期限多長(zhǎng)？

一旦您注冊(cè)成功，您將享受由中國(guó)石化為您提供的免費(fèi)汽車(chē)救援服務(wù)。

活動(dòng)期限從2009年8月8日起，到2010年8月7日止。在此期間，您都可以享受服務(wù)。

2、加油卡客戶(hù)如何享受服務(wù)？

首先，您必須是中國(guó)石化加油卡記名卡用戶(hù)才有資格申請(qǐng)服務(wù)。不記名卡客戶(hù)請(qǐng)先到各地發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。其次，您需要撥打“油中感謝”客服電話(huà) 95105988轉(zhuǎn)7辦理注冊(cè)手續(xù)，或登陸004km.cn/zhuce 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自助辦理。

3、注冊(cè)成功后如何使用救援服務(wù)？

如果您在行駛中發(fā)生故障，請(qǐng)立即撥打24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95105988轉(zhuǎn)7，將有專(zhuān)業(yè)人士為您服務(wù)。

4、救援服務(wù)范圍？

注冊(cè)成功后，您可以登陸004km.cn或者致電95105988轉(zhuǎn)7了解救援服務(wù)范圍，在我們承諾的范圍內(nèi)，均可以為您服務(wù)。

接電服務(wù)

客戶(hù)車(chē)輛因電力不足無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，幫助接電啟動(dòng)。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

緊急送油

客戶(hù)車(chē)輛道路行駛中燃油耗盡的，代送燃油，但燃油購(gòu)置費(fèi)由客戶(hù)自行承擔(dān)。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

緊急加水

客戶(hù)車(chē)輛道路行駛中水箱缺水的，負(fù)責(zé)免費(fèi)加水。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

更換輪胎

客戶(hù)車(chē)輛道路行駛過(guò)程中因發(fā)生爆胎而無(wú)法行駛的，幫助更換車(chē)胎，但完好的備用車(chē)胎由客戶(hù)提供。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

現(xiàn)場(chǎng)搶修

客戶(hù)車(chē)輛道路行駛中發(fā)生故障，對(duì)無(wú)需專(zhuān)門(mén)檢修條件、工具的故障，僅需簡(jiǎn)單更換配件的，在征求客戶(hù)同意的前提下負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶修，但需要換配件的購(gòu)置費(fèi)用由客戶(hù)自行承擔(dān)。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)20公里按4元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

拖車(chē)牽引

客戶(hù)車(chē)輛因故障無(wú)法行駛的，負(fù)責(zé)將客戶(hù)車(chē)輛拖救至客戶(hù)指定地點(diǎn)，但免費(fèi)拖車(chē)距離不超過(guò)10km。超出10km的救援費(fèi)用由客戶(hù)自行承擔(dān)。

救援距離單程10公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)10公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)10公里按8元/公里單程由客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。

溫馨提示：關(guān)于免費(fèi)拖車(chē)，以2009-8-8到2010-8-7日一年時(shí)間內(nèi),不限制次數(shù),但是單車(chē)單日內(nèi)最多只能救援一次為準(zhǔn)。

第四篇：中石化加油卡相關(guān)知識(shí)

第一章 加油卡相關(guān)知識(shí)

一、加油卡介紹

中國(guó)石化加油IC卡工程在設(shè)計(jì)上采用4層架構(gòu)：總公司、省級(jí)、地級(jí)、各業(yè)務(wù)終端（包括加油站、售卡網(wǎng)點(diǎn)等）。根據(jù)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)及各節(jié)點(diǎn)的具體業(yè)務(wù)要求，在中國(guó)石化數(shù)據(jù)交換總中心、省級(jí)數(shù)據(jù)中心、地級(jí)前置系統(tǒng)配置企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)。

中石化加油卡是專(zhuān)門(mén)用于中國(guó)石化加油IC卡工程，并滿(mǎn)足相關(guān)規(guī)范和應(yīng)用要求的智能CPU IC卡。

中石化加油卡在中國(guó)石化加油IC卡工程中是一種支付工具，同時(shí)也是與支付信息相關(guān)的一些信息數(shù)據(jù)的載體。中石化加油卡完全符合中國(guó)人民銀行頒布的《中國(guó)金融集成電路（IC）卡規(guī)范》，它是一種符合國(guó)家金融規(guī)范的電子錢(qián)包支付工具。不僅如此，中石化加油卡還符合中石化制定的《中國(guó)石化加油集成電路（IC）卡應(yīng)用規(guī)范》，除電子錢(qián)包功能之外，還增加了灰鎖和灰記錄機(jī)制，同時(shí)還能儲(chǔ)存和傳遞一些與支付相關(guān)聯(lián)的輔助數(shù)據(jù)信息。比如，積分信息、最近十筆交易信息等，這就使中石化有能力和有條件建立起更加完善和復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。

中國(guó)石化加油IC卡工程中的加油卡支持二種交易方式：卡機(jī)聯(lián)動(dòng)方式和POS方案。

1．加油卡的特點(diǎn)

（1）技術(shù)先進(jìn)，交易安全。（中國(guó)石化加油卡采用了先進(jìn)的智能IC卡技術(shù)，按照中國(guó)人民銀行《中國(guó)金融集成電路IC卡規(guī)范》建立的加油IC卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制，可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠，同時(shí)對(duì)卡片內(nèi)的敏感數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，保護(hù)您的個(gè)人信息資

料。）

（2）手續(xù)簡(jiǎn)單，方便快捷。（您只要持有效證件到中國(guó)石化指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理加油卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使用加油卡消費(fèi)與您打IC卡電話(huà)一樣方便，插入卡即顯示用戶(hù)名和卡片余額，自動(dòng)扣款彈卡，完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時(shí)出現(xiàn)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣，不需要直接接觸現(xiàn)金，提高了加油效率。

（3）功能齊全，便于管理。（中國(guó)石化加油卡能夠有效的協(xié)助您加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)的加油管理，如果您有兩部以上的車(chē)輛，可以辦理一張主卡和多張副卡，通過(guò)主卡對(duì)副卡進(jìn)行管理，分配加油額度，查詢(xún)每張卡的詳細(xì)交易記錄等，還可以根據(jù)您的需要給每張卡設(shè)定限制信息：如限車(chē)號(hào)、限油品、限油站、限地區(qū)、限每日加油次數(shù)等。同時(shí)為避免卡遺失后被盜用造成意外損失，加油卡還可以根據(jù)您的要求設(shè)定密碼。

（4）一卡在手，各地加油。（隨著中國(guó)石化加油卡項(xiàng)目開(kāi)展工作的不斷深入，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的中國(guó)石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站已遍布全國(guó)各地，無(wú)論您在何處，只要到中國(guó)石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站，即可享受到持卡加油的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。）

（5）查詢(xún)方便，服務(wù)完善。中國(guó)石化客戶(hù)服務(wù)中心專(zhuān)設(shè)服務(wù)熱線(xiàn)95105888、95105988，將為您提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、帳戶(hù)查詢(xún)、積分查詢(xún)、對(duì)帳單、投訴等服務(wù)。

2．中國(guó)石化加油卡種類(lèi) 加油卡按照功能不同分成五類(lèi)：

用戶(hù)卡、員工卡、維修卡、驗(yàn)泵卡和PSAM卡。3．符合規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

《中國(guó)石化加油集成電路（IC）卡應(yīng)用規(guī)范》 《中國(guó)金融集成電路（IC）卡規(guī)范》V1.0

《ISO/IEC 7816-4:1995》第1部分-第4部分 4．加油卡的應(yīng)用環(huán)境

中國(guó)石化加油IC卡工程系統(tǒng)除一般計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)所需的計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等之外，還包括IC卡應(yīng)用所需的專(zhuān)用終端設(shè)備，如：IC卡讀卡器、POS、發(fā)卡機(jī)、卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油機(jī)等。此外還包括安全存取模塊PSAM卡和安全系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)密碼機(jī)。而加油IC卡作為信息和數(shù)據(jù)的載體，需要通過(guò)讀卡器、POS、發(fā)卡機(jī)、卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油機(jī)等各種終端設(shè)備才能完成相應(yīng)的功能。

由于油品零售行業(yè)的特點(diǎn)決定了加油消費(fèi)交易具有如下特殊性：(1)加油是先獲得服務(wù)后付款的消費(fèi)方式。而通常的零售行業(yè)是先付款，后取貨，付款失敗貨物就不能拿走。但加油則不能從油箱里將加過(guò)的油取回來(lái)。

(2)加油站處于露天環(huán)境，隨地域不同，溫度、濕度、風(fēng)沙、日照、污染等條件跨度都很大。這就造成了加油無(wú)論從機(jī)具到卡片都處于較惡劣的環(huán)境中。

(3)加油機(jī)本身的防爆標(biāo)準(zhǔn)使得一些卡片管理方案（如吞卡操作）難以實(shí)現(xiàn)。

(4)加油站的電力環(huán)境惡劣（動(dòng)力電不穩(wěn)定），電磁干擾嚴(yán)重（大功率電機(jī)經(jīng)常起停），機(jī)械環(huán)境較差（電機(jī)震動(dòng)）。

二、加油卡注意事項(xiàng) 1．使用注意事項(xiàng) ① 加油卡使用范圍

中石化加油卡僅限于在中國(guó)石化加油卡系統(tǒng)內(nèi)的、已經(jīng)完成卡機(jī)聯(lián)動(dòng)改造的加油站刷卡加油，而不能在其它設(shè)備上使用，更不能在中國(guó)石化加油IC卡系統(tǒng)以外的加油站使用；

② 保持正確的插卡方向

將加油卡插入（加油機(jī)或售卡網(wǎng)點(diǎn)）終端設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持卡片與終端設(shè)備的進(jìn)卡槽在同一個(gè)平面上，并注意插卡方向、卡片正反面，禁止斜插、反插、倒插卡片；

③ 插卡動(dòng)作用力適度

將加油卡插入（加油機(jī)或售卡網(wǎng)點(diǎn)）終端設(shè)備時(shí)，插卡用力要適度，不要用力過(guò)猛。如果在插卡過(guò)程中感覺(jué)不順暢，需要報(bào)請(qǐng)?jiān)O(shè)備維護(hù)人員對(duì)設(shè)備的卡槽、卡座等進(jìn)行檢修，禁止強(qiáng)行插卡；

④ 正確加油、掛槍操作，避免“灰卡”

根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，加油完畢、油槍掛好后才表示交易完成，允許拔卡；在油槍沒(méi)有掛好前拔卡則會(huì)造成“灰卡”；

⑤ 保持加油卡卡面、設(shè)備清潔；

操作人員在拿、握加油卡時(shí)，避免直接接觸加油卡芯片部位，要保持加油卡表面、終端設(shè)備插卡槽部位清潔。

2．保管注意事項(xiàng) ① 注意妥善保管加油卡

加油卡使用完畢后要妥善保管，不要亂插亂放。不要將卡片插在墻壁、油機(jī)等的縫隙內(nèi)，這樣會(huì)造成卡片表面磨損、起皮，影響使用；

② 避免加油卡接觸水、油污等

保持加油卡表面清潔、干燥，禁止將卡片放置在潮濕、油污的地方；一旦卡片沾上水、油等液體，應(yīng)盡快用干凈的軟紙、軟布輕擦干凈；

③ 避免彎曲、折疊、刻劃加油卡卡片

避免將卡片彎曲、折疊、刻劃等，否則會(huì)造成卡芯片脫落、卡折斷從而影響功能使用；

④ 加油卡要遠(yuǎn)離熱源

不要將加油卡放置在容易過(guò)熱的設(shè)備和場(chǎng)所附近，如汽車(chē)的風(fēng)擋下、儀表盤(pán)處、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上等部位；空調(diào)、暖氣等熱源附近。

3．儲(chǔ)存注意事項(xiàng) ① 避免陽(yáng)光照曬加油卡

避免陽(yáng)光直射及曝曬卡片，應(yīng)將卡片存放在環(huán)境良好的通風(fēng)處； ② 避免存放環(huán)境潮濕

加油卡應(yīng)防止受潮，保持與墻壁、熱源、冷源、窗口或空氣入口等有一定的安全距離；

4．操作注意事項(xiàng)

加油員正確使用加油卡的步驟（俗稱(chēng)：持卡加油操作五步法）： 一看：看加油卡外觀(guān)是否正常，注意三點(diǎn)：(1)卡片表面是否清潔、干燥(2)卡片是否彎折(3)芯片是否完整、正常；

二擦：用干凈的軟紙、軟布輕擦卡片表面；

三查：加油卡插入油機(jī)設(shè)備后，提示客戶(hù)察看設(shè)備屏幕顯示的卡內(nèi)余額；

四加油：按加油卡加油操作規(guī)程、操作順序進(jìn)行加油；

五確認(rèn)：加油完畢并掛好油槍后，請(qǐng)客戶(hù)察看、確認(rèn)設(shè)備屏幕顯示的消費(fèi)金額、卡內(nèi)余額。確認(rèn)完成后再拔卡。

5．其它注意事項(xiàng)

① 加油站操作人員或相關(guān)設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)加油機(jī)卡槽、卡座等部件進(jìn)行清潔保養(yǎng)檢修，保證卡片正常使用；

② 定期對(duì)加油卡操作人員和新員工進(jìn)行加油卡操作培訓(xùn)，保障卡片的正常使用。

三、概念解釋?zhuān)?1．記名卡

客戶(hù)憑借身份證在系統(tǒng)中開(kāi)戶(hù)辦理的加油卡叫記名卡，卡中詳細(xì)記錄了客戶(hù)的姓名、地址等信息，記名卡可以?huà)焓А?/p>

2．不記名卡

客戶(hù)不使用有效證件在系統(tǒng)中開(kāi)戶(hù)，直接通過(guò)現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的加油卡叫不記名卡，卡中沒(méi)有客戶(hù)的任何信息，不記名卡只適用于個(gè)人，可充值，不能掛失，不享受積分。不記名卡可根據(jù)用戶(hù)需要轉(zhuǎn)換為記名卡。

3．預(yù)分配

預(yù)分配就是將客戶(hù)額度賬戶(hù)中的金額分配到客戶(hù)所持的每一個(gè)加油卡中，客戶(hù)可以在售卡網(wǎng)點(diǎn)或撥打客戶(hù)服務(wù)電話(huà)辦理預(yù)分配業(yè)務(wù)。

4．圈存

圈存就是將分配給加油卡中的金額存放到加油卡的卡片中，只有圈存后加油卡才能正常加油使用。圈存必須到售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。

5．灰卡

加油過(guò)程中途拔卡或加油機(jī)出現(xiàn)異常等，造成加油機(jī)對(duì)加油卡操作中斷，沒(méi)有執(zhí)行完扣款和解鎖操作，加鎖后沒(méi)有被解鎖，處于該狀態(tài)的卡稱(chēng)為“灰卡”，“灰卡”在解鎖前不能使用，解鎖后恢復(fù)正常，可以繼續(xù)使用。置灰當(dāng)天您可以持卡到上次加油的加油站進(jìn)行解灰，48小時(shí)后到任意售卡網(wǎng)點(diǎn)和能使用加油卡的加油站都可以解灰。

6．黑卡

已經(jīng)掛失或者做過(guò)壞卡處理的加油卡叫黑卡，當(dāng)油機(jī)檢測(cè)到插入的加油卡是黑卡時(shí)，會(huì)將卡片進(jìn)行鎖定，黑卡不能再進(jìn)行加油消費(fèi)，從而起到保護(hù)用戶(hù)利益的作用。

7．用戶(hù)密碼及作用

用戶(hù)可在中石化加油卡售卡網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)時(shí)選擇設(shè)置加油密碼，也可在日后使用過(guò)程中添加密碼。一旦用戶(hù)設(shè)定了加油密碼，則每次操作，如加油、充值、查詢(xún)時(shí)都需要輸入密碼，驗(yàn)證通過(guò)后，才允許進(jìn)行期望的操作。用戶(hù)密碼可以有效防范當(dāng)卡遺失或被盜后被非法使用，避免給持卡客戶(hù)造成經(jīng)濟(jì)損失。

8、密碼鎖定

為防止非法試探加油卡用戶(hù)密碼，加油卡提供了限制密碼嘗試次數(shù)的功能（目前是3次），當(dāng)連續(xù)輸錯(cuò)密碼達(dá)到3次時(shí)，加油卡就會(huì)“自鎖”，也稱(chēng)“密碼鎖定”。

“密碼鎖定” 后加油卡不能進(jìn)行消費(fèi)、金額查詢(xún)等操作，在售卡網(wǎng)點(diǎn)解鎖后才能恢復(fù)正常使用，起到保護(hù)用戶(hù)利益的作用。

9、灰鎖

加油卡系統(tǒng)采用加油開(kāi)始時(shí)將卡“加鎖”，加油結(jié)束并成功扣款后將卡“解鎖”的方法，這種方法稱(chēng)為“灰鎖”。如果加油完成后沒(méi)有成功扣款，加油卡將無(wú)法“解鎖”，即成為“灰卡”，必須到售卡網(wǎng)點(diǎn)或加油站解灰，扣減上次油款后才可以正常使用，這種方法避免了因加油完成無(wú)法從加油卡內(nèi)扣款而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

10．廢卡

在日常使用過(guò)程中芯片損壞、脫落、遺失的卡；發(fā)生的故障無(wú)法解除，不能繼續(xù)使用的卡。

第五篇：IC加油卡解決方案

IC加油卡解決方案

關(guān)鍵字：IC加油卡 IC卡加油系統(tǒng) 加油站 加油卡 發(fā)卡系統(tǒng) 加油卡管理系統(tǒng) 恒寶股份

摘 要：以IC卡這一現(xiàn)代支付工具取代傳統(tǒng)的現(xiàn)金、油票等結(jié)算方式，在加油站安裝加油站管理控制了系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成品油零售業(yè)務(wù)的電子支付和交易數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集；提高加油站經(jīng)營(yíng)管理的科技含量和服務(wù)水平，從而進(jìn)一步提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

石油公司在應(yīng)對(duì)不斷提高的服務(wù)需求、順應(yīng)“信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化”的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)中，利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)，以IC卡為載體實(shí)現(xiàn)成品油零售系統(tǒng)的改造。通過(guò)工程的建設(shè)，在所有加油站內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一卡在手，各地加油”的目標(biāo)。以IC卡這一現(xiàn)代支付工具取代傳統(tǒng)的現(xiàn)金、油票等結(jié)算方式，在加油站安裝加油站管理控制了系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成品油零售業(yè)務(wù)的電子支付和交易數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集；提高加油站經(jīng)營(yíng)管理的科技含量和服務(wù)水平，從而進(jìn)一步提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

IC卡加油系統(tǒng)主要分為以下幾個(gè)部分

銀行

銀行的職責(zé)主要在于根據(jù)自己的情況建立或改造IC卡發(fā)卡系統(tǒng)、清算系統(tǒng)及相應(yīng)的帳務(wù)系統(tǒng)，以利于與石油公司進(jìn)行核算、轉(zhuǎn)帳或劃帳。

服務(wù)提供商

服務(wù)提供商即石油銷(xiāo)售公司，除應(yīng)完善內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)外，還負(fù)責(zé)制定并維護(hù)油品價(jià)格信息，并傳送到數(shù)據(jù)處理中心，管理利用加油卡加油的資金信息。加油站

加油站是最基礎(chǔ)的零售點(diǎn)，因此它的功能在于將每日的交易流水上傳至數(shù)據(jù)處理中心，條件好的加油站可提供客戶(hù)儲(chǔ)值和掛失服務(wù)。

針對(duì)智能卡的特點(diǎn)，加油卡系統(tǒng)又需包括以下幾個(gè)子系統(tǒng)：

密鑰管理系統(tǒng)

密鑰管理系統(tǒng)主要用于生成并安全傳遞加油卡系統(tǒng)中的相關(guān)密鑰，同時(shí)對(duì)在生存周期內(nèi)的密鑰進(jìn)行管理和維護(hù)。密鑰管理系統(tǒng)是整個(gè)加油卡系統(tǒng)安全的核心，其安全性將直接影響整個(gè)系統(tǒng)的安全。加油卡可采用符合人民銀行的銀行IC卡聯(lián)合試點(diǎn)規(guī)范的三級(jí)密鑰管理體制，由密鑰管理中心統(tǒng)一進(jìn)行密鑰的生成、分發(fā)和管理，通過(guò)密鑰管理系統(tǒng)使得加油卡的應(yīng)用達(dá)到統(tǒng)一、安全管理的目的。密鑰管理總中心可以采用石油公司與一家或多家合作銀行聯(lián)合建立的方式。

發(fā)卡系統(tǒng)

服務(wù)提供商加油卡發(fā)卡系統(tǒng)由與服務(wù)提供商合作的銀行建立，發(fā)卡系統(tǒng)應(yīng)支持批量發(fā)卡和批量預(yù)制卡兩種方式。對(duì)于由集體申請(qǐng)加油卡的單位，客戶(hù)中心將把所有持卡人的資料傳給相關(guān)銀行的發(fā)卡中心，由發(fā)卡中心進(jìn)行批量發(fā)卡。具體工作包括：在數(shù)據(jù)處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)建立客戶(hù)信息、開(kāi)戶(hù)并建立帳戶(hù)信息、生成發(fā)卡文件、卡片個(gè)人化以及卡面?zhèn)€人信息印刷。通過(guò)批量發(fā)卡方式發(fā)的卡片可以直接交到持卡人手中使用。發(fā)卡中心也會(huì)通過(guò)各加油卡發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的申請(qǐng)情況，以批量預(yù)制卡的方式預(yù)先制出一批經(jīng)過(guò)初步個(gè)人化的卡片，然后交由發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行。批量預(yù)制卡的個(gè)人化過(guò)程主要包括：將發(fā)卡母卡的相關(guān)主密鑰分散并安全導(dǎo)入到用戶(hù)卡中、寫(xiě)入公共應(yīng)用集體數(shù)據(jù)信息、在卡表面印刷卡號(hào)及有效期等。持卡人到銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)時(shí)，由發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)將客戶(hù)信息傳送給中心并申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)，然后網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)卡啟用的方式將持卡人個(gè)人信息寫(xiě)入卡片中。發(fā)卡中心的發(fā)卡母卡和相關(guān)的控制卡均從密鑰管理中心得到。

加油卡管理系統(tǒng)

服務(wù)提供商加油卡管理系統(tǒng)即是服務(wù)提供商公司的MIS系統(tǒng)，其主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)與加油卡有關(guān)的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的信息化管理，甚至可以提供給公司領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的功能。系統(tǒng)至少應(yīng)包含如下功能：制定并維護(hù)油品價(jià)格信息、匯總各加油站或分公司的加油交易數(shù)據(jù)、根據(jù)需求提供統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能、生成并打印報(bào)表、管理加油相關(guān)資金等。

加油站管理系統(tǒng)

服務(wù)提供商加油站管理系統(tǒng)主要的功能是實(shí)現(xiàn)加油站內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理，包括庫(kù)存油品管理、人員管理、簽到、接收數(shù)據(jù)處理中心下傳的黑名單和灰名單信息、結(jié)算、數(shù)據(jù)傳輸、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)等功能模塊。

加油站IC卡加油系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)用IC卡加油的功能，其硬件配置主要包括IC卡終端、加油控制器和卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油機(jī)，系統(tǒng)提供簽到、下載黑名單和灰名單、安全認(rèn)證、加油消費(fèi)、記錄交易流水、結(jié)算、數(shù)據(jù)傳輸控制等功能。

銀行加油卡清算系統(tǒng)

該系統(tǒng)由銀行建立，主要完成加油卡交易數(shù)據(jù)的清分和清算工作。

加油卡發(fā)行/儲(chǔ)值系統(tǒng)功能

該系統(tǒng)提供持卡人申請(qǐng)加油卡、開(kāi)戶(hù)、卡啟用及儲(chǔ)值服務(wù)，銀行網(wǎng)點(diǎn)和條件較好的加油站都可配置該系統(tǒng)。

以智能卡方式進(jìn)行加油，可以實(shí)現(xiàn)成品油零售系統(tǒng)的電子化。特別是智能卡在加油應(yīng)用中還添加了灰鎖功能，以防止在加油站發(fā)生欺詐行為。利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)對(duì)油品零售的交易方式進(jìn)行改革，既有利于提升服務(wù)提供商的油品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，方便用戶(hù)，同時(shí)又加強(qiáng)服務(wù)提供商企業(yè)的管理，擴(kuò)大并占領(lǐng)市場(chǎng)。因此，為了促進(jìn)多功能卡的推廣，充分利用銀行現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系以及卡系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，也為國(guó)有商業(yè)銀行開(kāi)辟新的市場(chǎng)提供了契機(jī)。