第一篇：高春麗事跡材料（本站推薦）

事跡材料

高春麗，1988年7月生，2010年7月畢業(yè)于內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)校會計系，于2011年參加烏審旗青年志愿者服務(wù)隊，現(xiàn)工作于統(tǒng)計局。

青年志愿者的宗旨是“奉獻、友愛、互助、進步”，這是我們大家所熟知的。我作為青年志愿者中的一員，時刻履行著自己的義務(wù)，始終以青年志愿者的責(zé)任感來嚴格要求自己，作為一名團員更是時刻牢記 著“為人民服務(wù)”的宗旨，在基層的實踐鍛煉中，增強了服務(wù)意識，增長了知識閱歷，全面提升了個人的綜合素質(zhì)。

2011-2012年，我參加了旗團委組織的各種志愿活動，在青年志愿活動中，積極落實貫徹“三個代表”重要思想，培養(yǎng)奉獻、互助精神。在這兩年里，我注重個人能力的培養(yǎng)積極向上，熱心公益，服務(wù)群眾，奉獻社會，熱忱的投身于青年志愿者的行動中！兩年時間雖短，但在這兩年的時間里，作為一名志愿者，我確信我成長了很多，成熟了很多?！胺瞰I、友愛、互助、進步”這是我們志愿者的精神，在獻出愛心的同時，得到的是幫助他人的滿足和幸福，得到的是無限的快樂與感動。路雖漫漫，吾將上下而求索！在以后的日子里，我會在志愿者事業(yè)上做的更好。

現(xiàn)將2011-2012年的參與的志愿活動匯報如下：2011年“創(chuàng)城”和建黨90周年青年志愿者；2012年第五屆中國〃薩拉烏蘇民間藝術(shù)暨首屆中國烏審馬頭琴藝術(shù)節(jié)青年志愿者。

志愿者所從事的崗位是平凡普通的，但我們的青春是火熱的，在志愿服務(wù)的日子里，我時時刻刻都以志愿者精神激勵自己，生命也因此而豐富多彩。我在心中叮囑自己，平凡的是普普通通工作崗

位，不平凡的是我們這個集體、這個團隊，是這樣一群激情澎湃的年青人。

第二篇：張麗麗事跡

學(xué)習(xí)張麗麗感人事跡

張麗莉同志，1984年出生，2007年畢業(yè)于哈爾濱師范大學(xué)中文系，現(xiàn)任佳木斯第十九中學(xué)語文老師。2012年5月8日晚，在一輛客車突然失控并沖向?qū)W生的危急時刻，張麗莉同志不顧生命安危，挺身而出為搶救兩名學(xué)生而被卷入車下遭到碾壓，以至雙腿高位截肢。張麗莉同志的 英雄壯舉經(jīng)媒體報道后，在全社會產(chǎn)生了強烈反響。中共中央政治局委員、國務(wù)委員劉延?xùn)|同志代表黨中央、國務(wù)院看望慰問張麗莉同志。省委書記吉炳軒同志贊揚張麗莉同志的英勇行為表現(xiàn)了一名人民教師慈母般的大愛情懷，展現(xiàn)了純潔無私的大美形象，體現(xiàn)了中華民族高尚的道德情操，是龍江的驕傲、教師的楷模，更是人民的表率和偉大的時代英雄。

5月8日晚20時38分，在佳木斯市第四中學(xué)借教室上課的第十九中學(xué)學(xué)生結(jié)束晚課后從校門走出，誰也沒有料到一場慘劇即將發(fā)生。

“每天下晚自習(xí)之后，學(xué)校門口都會停著幾臺接送學(xué)生回家的大客車。8日晚上，有三臺車在門前停成一排，最前面是輛依維柯，后兩臺則是大客車。”據(jù)劉曄介紹，當時她剛走出校門，突然發(fā)現(xiàn)停在最后的大客車猛然啟動快速向前沖去，狠狠地撞擊在中間那輛大客車的尾部，推動著客車向停在最前面的依維柯擠壓過去?！爱敃r有幾個同學(xué)正好走在第一輛車和第二輛車的中間，眼看著就要被兩臺車擠在中間?！?/p>

“我當時離得比較遠，根本沒反應(yīng)過來。這時候，只見正要過馬路的張老師迅速沖上前去，用屁股頂出一個學(xué)生，一只手將另一個學(xué)生扯到路邊，她卻被大客車撞翻在地，雙腿被車輪碾過，人昏死過去。

車禍發(fā)生后，陷入昏迷的張麗莉和幾名輕傷的學(xué)生被立刻送到佳木斯市中心醫(yī)院進行救治。

經(jīng)過醫(yī)院各科室專家會診，張老師由于車禍導(dǎo)致腰椎骨折、骨盆骨折、雙下肢軟挫傷、雙下肢毀滅傷，并伴有視覺性休克。目前張麗莉已經(jīng)進行了第三次手術(shù)，如果沒有意外馬上就能正常進食了。

張麗莉平時的表現(xiàn)

資助貧困生

學(xué)生家長趙亞波說，她兒子是張麗莉班上的學(xué)生，她家是低保家庭，丈夫去世了，一個人領(lǐng)著兒子生活，十分辛苦。聽說低保家庭好像可以減免學(xué)費，就去班上找張麗莉問這件事，張麗莉在得知她家的情況后，便每個月都給她兒子一百塊錢，從孩子上初一時起就一直堅持，就連寒暑假，張麗莉都會把錢準備好了，在放假前給她兒子。她兒子做手術(shù)，張麗莉還買了水果送到醫(yī)院來看孩子。她現(xiàn)在身體也不好，患有腎病綜合癥，張麗莉知道后，經(jīng)常詢問她的病情，并且安慰她。

勇救學(xué)生

2012年5月8日20時38分，在佳木斯市勝利路北側(cè)第四中學(xué)門前，一輛客車在等待師生上車時，因駕駛員誤碰操縱桿致使車輛失控撞向?qū)W生，危急之下，教師張麗莉?qū)W(xué)生推向一旁，自己卻被碾到車下，造成雙腿截肢，骨盆粉碎性骨折，另有4名學(xué)生受傷。

關(guān)懷學(xué)生

學(xué)生張佳巖說，張麗莉是一個關(guān)愛學(xué)生的好老師，她對學(xué)生的關(guān)懷無微不至。為了讓班里的同學(xué)在冬天里能夠喝到熱水，她自己出錢為班級買電水壺?zé)?，由于電水壺放在黑板的旁邊，粉筆灰很容易掉到里面，張麗莉怕學(xué)生喝不干凈的水，還細心地用一塊小毛巾蓋住了壺嘴；夏天開家長會的時候，她都會細心地為每一位家長買一瓶礦泉水；張佳巖剛上初一的時候不是很聽話，張麗莉基本上每隔一個月就會找她談一次話，勸她集中精力學(xué)習(xí)。

資助貧困生學(xué)生家長趙亞波說，她兒子是張麗莉班上的學(xué)生，她家是低保家庭，丈夫去世了，一個人領(lǐng)著兒子生活，十分辛苦。聽說低保家庭好像可以減免學(xué)費，就去班上找張麗莉問這件事，張麗莉在得知她家的情況后，便每個月都給她兒子一百塊錢，從孩子上初一時起就一直堅持，就連寒暑假，張麗莉都會把錢準備好了，在放假前給她兒子。她兒子做手術(shù)，張麗莉還買了水果送到醫(yī)院來看孩子。她現(xiàn)在身體也不好，患有腎病綜合癥，張麗莉知道后，經(jīng)常詢問她的病情，并且安慰她。

第三篇：翟麗春發(fā)言稿

2008中招政治學(xué)科教學(xué)質(zhì)量分析

鄭州七十六中學(xué)七年級政治學(xué)科 翟麗春

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：大家好！

很榮幸能有這次機會與大家交流我平時教學(xué)實踐中的一些做法與感受。2008年在教研室的指導(dǎo)和我校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在師生的共同努力下，我校中招政治學(xué)科取得了優(yōu)異的成績，下面我就針對2008年中招政治考試的情況及教學(xué)中的做法匯報給大家，不當之處，請大家批評、指正。

一、2008年中招成績分析：

2008年，我教班級參加中招考試共130人。其中牛森取得滿分70分，是全市64個滿分之一，平均分58.56分,和區(qū)差值為7.77,和市差值為2.43；及格率是86.26%,和區(qū)差值為27.38%,和市差值為9.93%；優(yōu)秀率為39.69%,和區(qū)值為21.55%,和市差值為9.94%。平均分、及格率、有效率三項指標在區(qū)范圍列第一名，也明顯高于市直中學(xué)。

二、存在問題

1、學(xué)生成績不夠穩(wěn)定，部分優(yōu)秀學(xué)生沒考出應(yīng)有水平。

2、學(xué)生分析和解決問題的能力有待加強。存在：

①審題不清，對設(shè)問的領(lǐng)悟和剖析能力偏低。

②對材料提供的信息分析與處理的能力較差。

③理論聯(lián)系實際能力尚待提高。

3、學(xué)生回答主觀題不夠規(guī)范，隨意性強。有的學(xué)生答題時想到哪里寫到哪里，缺乏層次，語言邏輯性差，不懂政治術(shù)語的運用，口語化嚴重

三、改進方向和措施

1、端正學(xué)生對開卷考試的認識，夯實基礎(chǔ)

開卷考試，有些同學(xué)有一種認識誤區(qū)，認為不用熟記基礎(chǔ)知識，考試時翻 翻書就可以了。其實，開卷考試絲毫沒有削弱對基礎(chǔ)知識的要求，特別是在解答開放性試題時，就必須以牢固的基礎(chǔ)知識為前提。因此在教學(xué)中，我對教材中的重要觀點、概念、原理等基礎(chǔ)知識強調(diào)一定要熟記、理解。基本每節(jié)課都利用前五分鐘對學(xué)過的基礎(chǔ)知識進行默寫，打牢基礎(chǔ)。

2、把時政融入課堂，體現(xiàn)政治學(xué)科具有時代性、政治性的特點，培養(yǎng)學(xué)生分析、運用的能力。

每周每班至少進行一次時政播報，活動由學(xué)生自己組織，在上課后播報一周來重大國內(nèi)、國際新聞。時間3分鐘左右，要求內(nèi)容簡單、完整，具有時效性、針對性、興趣性。每播報一條新聞由學(xué)生進行簡單的評論，開始他們的評價也許是幼稚的，但卻能不斷提高了學(xué)生的表達能力、分析能力及時政敏銳力，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)政治的興趣，加強了課本知識于實際的結(jié)合。無形中培養(yǎng)了學(xué)生的興趣，擴大了學(xué)生的知識面，增強了公民意識。

3、重視課堂教學(xué)，提高課堂質(zhì)量，向四十五分鐘要質(zhì)量

課堂是學(xué)校開展教育教學(xué)的主陣地，高效的課堂教學(xué)是提高教育教學(xué)質(zhì)量的根本保證，那么，四十五分鐘的課堂教學(xué)至關(guān)重要。在課堂教學(xué)中做到因材施教，進行分層教學(xué)，對于基礎(chǔ)好的班級和學(xué)生重在引導(dǎo)他們學(xué)會自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)，綜合、比較問題和解決問題的能力以及創(chuàng)新能力，對于基礎(chǔ)薄弱一些的班級和學(xué)生，把教學(xué)內(nèi)容由易到難，由簡到繁的原則分成合理的層次，分層漸進的傳授知識。課堂上問題的設(shè)計突出層次，不同層次的問題請不同水平的學(xué)生解答，讓每一個學(xué)生都有機會表現(xiàn)自己，享受成功的喜悅，極大地調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性，增強了他們學(xué)習(xí)的自信心。

4、扎扎實實上好復(fù)習(xí)課。在復(fù)習(xí)中，我將重點把握以下幾點：

（1）、梳理知識線索，構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)。通過梳理知識，便于同學(xué)們從整體上把握知識，提高他們整體感知知識的能力。

（2）、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會用聯(lián)系的方法學(xué)習(xí)，提高其分析、解決問題的能力。政治課最大的特點是理論聯(lián)系實際，因此，在教學(xué)中強調(diào)學(xué)生學(xué)會用聯(lián)系的方 法去學(xué)習(xí)。例如聯(lián)系重大的時政熱點，聯(lián)系國情省情，聯(lián)系現(xiàn)實生活中的問題以及學(xué)生自身的思想和行為等，把教材知識與這些內(nèi)容有機聯(lián)系起來，找出它們的結(jié)合點，學(xué)會運用教材知識對這些問題進行全方位、多角度地分析、思考，或用這些內(nèi)容充實或印證教材知識，從而使所學(xué)知識得到進一步的理解和鞏固，不斷培養(yǎng)和提高學(xué)生分析和解決問題的能力。

5．規(guī)范審題指導(dǎo)，掌握答題技巧

審題是答題的關(guān)鍵。一著不慎，滿盤皆輸。加強審題指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會“讀”題仍是當務(wù)之急。在審題上多花一點時間，會更有利于答題質(zhì)量的提高。要對材料分段分層，讀懂讀全材料句式，充分挖掘材料的有效信息，歸納段落大意和中心意思。要對設(shè)問作仔細的剖析，看清楚問的是什么，有哪些具體限制，然后按要求答題?；卮饐栴}要有科學(xué)性，注意語言規(guī)范，講究條理層次。這些都需要教師要有長期的耐心，在課堂教學(xué)中加以滲透。

6．加強關(guān)注社會，提高人文素養(yǎng)

開放試題取材于現(xiàn)實生活的諸多方面，很多不可預(yù)見的素材和靈活多變的命題方式，并以多樣性、復(fù)雜性和綜合性呈現(xiàn)出來。這就要求多讀有益課外書，多看新聞，關(guān)心國家和世界大事，拓寬知識面，有較廣的知識儲備，并學(xué)會從其它學(xué)科的學(xué)習(xí)中豐富自己的人文素養(yǎng)。在有一定的創(chuàng)新意識和實踐能力的基礎(chǔ)上才能真正適應(yīng)開放式考試。

2008年10月

第四篇：麗春中學(xué)自查報告（范文模版）

2013—2014學(xué)

彭州市麗春中學(xué)規(guī)范辦學(xué)行為自查總結(jié)

為貫徹、落實關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為有關(guān)工作的意見的文件精神，端正辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為，深入實施素質(zhì)教育，促進學(xué)生全面發(fā)展和健康成長，不斷提高學(xué)校辦學(xué)水平，促進我校和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展，辦人民滿意的教育，結(jié)合成都市開展的2014年秋季中小學(xué)規(guī)范辦學(xué)行為專項檢查活動。我校對辦學(xué)行為進行了自查自糾，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、規(guī)范招生行為方面

1、我校堅持義務(wù)教育免試入學(xué)制度，實行按學(xué)生戶籍所在地劃片招生，遵循免試、就近入學(xué)的招生原則，確保服務(wù)區(qū)適齡同學(xué)全部入學(xué)接受初中義務(wù)教育。

2、整個招生及編班過程做到公開、透明、規(guī)范，并進行公示。在學(xué)生入學(xué)后，及時完成學(xué)籍電子注冊，同時按要求做好學(xué)生的變動及普及資料更新工作，目前學(xué)生學(xué)籍管理的制度健全。

二、規(guī)范教學(xué)行為方面

1、我校能嚴格執(zhí)行省頒課程方案，按照國家、省課程計劃的規(guī)定安排教育、教學(xué)活動，做到：堅持按標準課時開課，不隨意增減課時；堅持按課程設(shè)置開課，不隨意增減科目；堅持按課程標準要求教學(xué)，不隨意提高或降低教學(xué)難度；堅持按教學(xué)計劃把握進度，不隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學(xué)；堅持按規(guī)定的要求考試，不隨意增加考試次數(shù)。

2、我校每周上課5天,學(xué)生每日在校參加教育教學(xué)活動的時間不超過6小時，每節(jié)課上課時間為40分鐘。嚴格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時間，安排學(xué)生集體補課或上新課。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的作息時間。同時，我們要求學(xué)生每天睡眠不少于8小時。

3、嚴格控制作業(yè)量。學(xué)生家庭書面作業(yè)的時間不超過1.5小時。

4、嚴格規(guī)范日?？荚?。我校在每學(xué)期中只進行期中和期末考試，嚴禁教務(wù)處和班主任公布學(xué)生考試成績及按成績排列名次，更不允許按考試成績給學(xué)生安排座位等。實行學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合素質(zhì)評價方式評價學(xué)生。

三、規(guī)范教師行為方面

1、加強教師的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平。學(xué)校制定了一系列師德建設(shè)規(guī)章制度，規(guī)范教師的教學(xué)行為。廣大教師

能夠自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按照平和縣教育教學(xué)管理常規(guī)的要求進行教學(xué)活動。每學(xué)年開展教師職業(yè)道德考核，評選優(yōu)秀教師、師德先進工作者，積極營造教書育人，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

2、學(xué)校制定了教師備課、上課、聽課、作業(yè)布置和批改、考核評價的基本要求，教師基本上能按要求進行備課、上課、聽課、作業(yè)布置和批改、考核評價。教師聽課節(jié)數(shù)能達到規(guī)定的要求。

3、加強對教師的管理，嚴禁教師對學(xué)生實行有償家教、有償補課，學(xué)生教輔材料目錄由縣主管部門統(tǒng)一選定，教師不得組織學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔材料。對有償家教及統(tǒng)一征訂教輔材料的教師，采取“一票否決”的辦法予以處理，考核直接定為基本合格或不合格。

四、規(guī)范辦班行為方面

1、我?，F(xiàn)有14個教學(xué)班，556名學(xué)生，平均每班人數(shù)不超過40人。教師配置基本做到合理均衡，以保障所有學(xué)生公平接受教育。

2、學(xué)校沒有辦任何重點班、實驗班，更沒有向?qū)W生家長收取各種相應(yīng)名目的費用。

五、規(guī)范學(xué)生體育活動時間

為確保學(xué)生身心健康，我校教務(wù)處、政治處、體育組一起安排學(xué)生的課，保證學(xué)生每天有1小時的陽光體育活動及室外活動時間。夏季主要以做操為主，輔助以跳繩、踢毽等，冬季主要以跑操為主，確保學(xué)生每天均有一定的運動量。

六、規(guī)范收費、教材管理方面

1、貫徹落實義務(wù)教育經(jīng)費保障機制的各項政策，并按照國家規(guī)定開展的教育教學(xué)活動等所需的合理支出從公用經(jīng)費中開支，除教育、物價部門規(guī)定的收費項目及標準外，不再向?qū)W生收取其它任何費用。對于困難學(xué)生給予減免，幾年來，沒有一個學(xué)生因為貧困而失學(xué)。

2、實行收費公示制度，做到收支兩條線。

3、貫徹國家財經(jīng)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，建立健全了學(xué)校經(jīng)費收支、資金管理制度，合理編制學(xué)校預(yù)算，合理安排各項支出。同時加強財務(wù)控制與監(jiān)督，完善內(nèi)部管理制度，積極做好校務(wù)公開工作。

4、嚴格教學(xué)用書管理。我校學(xué)生所使用的均為省教育廳和市教育局公布的中小學(xué)教學(xué)用書目錄中教學(xué)用書。教輔材料是在市教育局普教

室指導(dǎo)下由學(xué)生自愿征訂購買。我校從不組織學(xué)生統(tǒng)一購買規(guī)定之外的學(xué)生用書，也從不向?qū)W生推薦各類教輔材料。

七、規(guī)范學(xué)校安全方面

1、根據(jù)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等規(guī)章和文件，結(jié)合近期下發(fā)的校園安保有關(guān)制度，建立健全了安全工作管理制度和行政值勤責(zé)任制度，同時制定了校園安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，由派出所干警任綜治副校長，增設(shè)了專職負責(zé)安全的學(xué)校助理和保安，加強日常巡邏密度，嚴格門衛(wèi)制度，層層簽訂了安全工作責(zé)任狀，確保廣大師生校園內(nèi)的安全。

2、我校始終把安全工作放在第一位，牢固樹立安全教育，預(yù)防為主的方針。通過開展系列活動（交通、飲食、運動、水電火、網(wǎng)絡(luò)、毒品專題）加強安全教育，增強師生的安全防范意識和自護自救能力。

3、安全工作領(lǐng)導(dǎo)組定期對校舍、設(shè)施進行安全檢查，及時消除安全隱患。同時協(xié)助有關(guān)部門加強校園周圍環(huán)境的整治，凈化校園周邊環(huán)境。

4、貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，制定和實施健康教育工作計劃，增強學(xué)生健康衛(wèi)生意識，增加學(xué)生健康衛(wèi)生知識，促使學(xué)生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

5、落實衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，學(xué)校每周組織一次衛(wèi)生大掃除和抽查，并將抽查情況張榜公布，定期評比納入常規(guī)考核，校園環(huán)境衛(wèi)生總體來看是比較好的。

6、開展學(xué)生常見病及流行性傳染病的宣傳教育防治工作，在甲型H1N1流感預(yù)防工作中，措施得當，未發(fā)生大面積流行疾病。與此同時，學(xué)校積極做好學(xué)生的心理健康教育，促進學(xué)生健康成長。

7、加強學(xué)校電子監(jiān)控的使用管理力度，有記錄，有檢查，有反饋。

8、強化學(xué)生進出校門出示校牌制度，杜絕外來人員混進校園，影響校園的安全和秩序；同時杜絕學(xué)生擅自離開學(xué)校。

通過自查，我們意識到規(guī)范辦學(xué)行為，責(zé)任重大，意義深遠。盡管我們在工作中做了一定的工作，取得了一些成績，今后我們將一如既往的努力，爭取做得更好。

彭州市麗春中學(xué)

2014年9月15日

第五篇：2011工作總結(jié)-畢春麗

2011年工作總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼來到飛揚已經(jīng)一年多了，感觸頗多。在這段時間里不僅學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，同時也豐富了自己。工作期間領(lǐng)導(dǎo)給予我了極大信任與幫助，使我得到了很多學(xué)習(xí)的機會。從開始對金融行業(yè)的不熟悉，到取得客戶的信任，慢慢的更加喜歡自己的工作，從中體會到自己的工作價值。

2011年所負責(zé)的項目：

一、民生銀行：

1、零售銀行部：1）小微2.0廣州發(fā)布會現(xiàn)場執(zhí)行；2）商貸通2012年新春禮品設(shè)計制作；3）商貸通城市版海報設(shè)計等；

2、民生銀行公司銀行部：對公產(chǎn)品手冊（精裝）設(shè)計制作；

3、民生銀行人力資源部：1）民生銀行十五周年行慶頒獎典禮光盤制作；2）黨支部工作手冊設(shè)計制作；

4、民生銀行信用卡中心：1）《信仰篇》TVC策劃及拍攝；2）日常設(shè)計類工作：卡面設(shè)計、申請表設(shè)計修改、單頁等設(shè)計；以及黨群工會、發(fā)展規(guī)劃部手冊設(shè)計制作等工作。

二、興業(yè)銀行：

1、興業(yè)銀行北京分行：1）多款合同制作；2）手提袋、信封等物料制作；

2、興業(yè)銀行零售部：1）各支行對公、對私海報架制作；2）特約商戶協(xié)議書制作；

3、興業(yè)銀行北京分行信用卡中心：1）大禮包制作；2）單頁、折頁、展架設(shè)計制作；3）臺簽、立柱看板、門貼等物料制作；以及各支行多款合同制作。

三、興業(yè)銀行金融租賃：1）一周年慶典專題片制作；2）企業(yè)宣傳畫冊設(shè)計制作；3）2012年臺歷賀卡設(shè)計制作。

四、美世集團2012年臺歷設(shè)計制作。

五、納博克自動門系列產(chǎn)品手冊設(shè)計制作。

在這忙碌的一年中，各項工作基本順利完成，在工作學(xué)到了很多，也總結(jié)了很多。對公司工作流程以及相關(guān)制度都有了更深的理解和認識。與去年剛到公司時相比，在客戶的屬性和喜好，以及在客戶關(guān)系上都有了不同程度的提高。從對TVC拍攝的不熟悉到拍攝完成，以及發(fā)布會的整體規(guī)劃到現(xiàn)場執(zhí)行，都學(xué)到了很多工作方法和寶貴的經(jīng)驗，為今后的工作積累了豐富的專業(yè)知識。

同時在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足，有經(jīng)驗上的，專業(yè)上的，也有工作習(xí)慣中的。

首先，需要強化客戶服務(wù)意識。不是一味的迎合客戶要求就會得到客戶的認可，我們應(yīng)該從專業(yè)的角度出發(fā)，給予客戶指導(dǎo)性的建議；不是讓客戶多花錢就是為公司著想，要時刻站在客戶的立場，從根本上為客戶考慮，用合理的費用解決相應(yīng)的問題才是最根本的，這樣才可以讓客戶發(fā)自內(nèi)心的與我們合作，有工作時就會想到我們。

其次，缺少獨立撰寫方案以及提案的能力。由于以前工作中涉及策劃的內(nèi)容不多，一年中雖然撰寫過兩次簡單的方案，但在這方面的能力還很弱，今后應(yīng)在此項薄弱環(huán)節(jié)花更多的時間來學(xué)習(xí)和鍛煉，提高自我，完善自我。

再次，要不斷提高新業(yè)務(wù)的拓展能力。無論新客戶，還是老客戶新業(yè)務(wù)的開發(fā)，都需要自我的突破，要善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，在什么時候做什么事，這樣才能充分的為新工作做好鋪墊，開拓更廣闊的業(yè)務(wù)空間。

最后，自我創(chuàng)新意識不夠。目前還停留在做好力所能及的事情范圍內(nèi)，應(yīng)當不斷提高管理能力，強化服務(wù)意識，具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷的能力。

因此在今后的工作中，需要逐步提高溝通技巧，遇到問題及時的調(diào)整工作方

法，增強客戶接受度及談判技巧，不盲目行事；有效、合理的安排工作時間，以提高工作效率和工作質(zhì)量。

2012年，又是一個新的起點。會針對每個客戶特有的個性進行深入的分析，在做好日常基礎(chǔ)服務(wù)的同時，更要做出準確的判斷，從而挖掘出客戶的潛在需求，為客戶提供針對性的解決方案。每天做好工作日志，工作計劃，定期對客戶做出分析，及時發(fā)現(xiàn)問題所在并糾正，不斷補充專業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量；無論是否固定客戶，都要做好情感溝通，經(jīng)常保持聯(lián)系，增進感情，促進工作更好的完成。關(guān)心公司建設(shè)，用知識豐富自己，使自己在工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域取得跨越，取得更好的工作成績。

2012年的工作重點還是要放在重點客戶、重點項目上，例如民生銀行零售銀行部，尤其要加強“貴賓客戶”部分的業(yè)務(wù)拓展，目前業(yè)務(wù)還停留在商貸通部分，要與客戶保持充分的聯(lián)系，順暢的溝通與銜接。另外鑒于民生銀行公司銀行部未來可能對事業(yè)部進行業(yè)務(wù)統(tǒng)籌，其所屬業(yè)務(wù)也將成為公司的業(yè)務(wù)重點。

針對公司現(xiàn)有狀況，我認為在工作中各部門還可以做到更好的銜接，減少不必要的環(huán)節(jié)，有效的提高工作效率，降低工作成本，創(chuàng)造利益最大化。

一、在設(shè)計方面，對工作時間及工作質(zhì)量做好把控。這就要求客戶部能夠準確的理解客戶需求，并將此完整的傳達給設(shè)計部，為創(chuàng)意爭取更多的時間，使設(shè)計目標明確。

1、客戶部對每個項目在創(chuàng)意上所需時間應(yīng)有基本把控，包括整體項目時間以及獨立案子所需時間，并嚴格遵守時間表執(zhí)行，避免拖沓。

2、同時客戶部有把控設(shè)計作品質(zhì)量的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不符合目標需求時，應(yīng)及

時溝通，在設(shè)計部的配合下將方案完善。

二、希望公司可以在團隊建設(shè)方面加強黏度，更多的組織各項公益及娛樂活動等等，增進各部門感情，為今后更有效的配合好各項工作做好鋪墊。

三、對新員工進行企業(yè)文化及廣告基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，有助于公司文化的傳播，使新人更快的融入到我們這個大家庭中。

新的一年，我們將更加努力，增強開拓精神，讓我們的創(chuàng)意永遠飛揚！