第一篇：公司文化洗腦的32個(gè)方法
公司文化洗腦的32個(gè)方法
公司文化洗腦的32個(gè)方法
當(dāng)傳銷風(fēng)潮席卷全國(guó)的時(shí)候，只有一種人覺(jué)得恐懼，就是了解“洗腦”內(nèi)幕并且沒(méi)有被洗腦的人。參與傳銷者已經(jīng)被徹底“洗腦”，他們作為傳銷組織虔誠(chéng)的信徒，生活在亢奮的幸福中；而身處局外的旁觀者，除了對(duì)受到的傳銷騷擾感到厭煩和對(duì)媒體報(bào)道的傳銷黑幕好奇以外，基本沒(méi)有什么大的感覺(jué)。
“洗腦”是組織行為灌輸和強(qiáng)化的極至，用“洗腦”來(lái)形容公司文化傳遞或許有些讓人難以接受，但從本質(zhì)的方法層面來(lái)看，兩者沒(méi)有根本區(qū)別。不同的判斷根源于我們的是非標(biāo)準(zhǔn)，被知名公司“洗腦”代表一種“新生”，而被非法組織“洗腦”則是“墮落”。
無(wú)論是知名公司還是非法“傳銷”組織，在他們的“洗腦集中營(yíng)”里數(shù)天的培訓(xùn)和強(qiáng)化，足以讓你改變思想和行為。
“洗腦”從培訓(xùn)開(kāi)始，被制度激勵(lì)和約束，在生活細(xì)節(jié)中養(yǎng)成，這是一個(gè)閉合的系統(tǒng)。下面是對(duì)20家知名公司“洗腦”32種方法的總結(jié)： 1.拉練——團(tuán)隊(duì)精神的殺手锏
45公里的行軍，尤其是在夜里，對(duì)于長(zhǎng)期蟄伏于辦公室的員工，無(wú)異于一次人生二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，這是LG電子革新培訓(xùn)中最后一夜的考核。每組員工必須在規(guī)定的8小時(shí)內(nèi)到達(dá)，并且不能有一名員工掉隊(duì)。拉練路線都是空曠或者偏僻的野外，足以讓員工感覺(jué)到孤獨(dú)感和恐懼感。這是LG建立團(tuán)隊(duì)精神最為有力的殺手锏。2.爬山——巔峰戰(zhàn)將訓(xùn)練營(yíng)
4天3夜的“巔峰戰(zhàn)將訓(xùn)練營(yíng)”已經(jīng)成為明基培訓(xùn)中的一個(gè)傳統(tǒng)保留項(xiàng)目。臺(tái)灣明基團(tuán)隊(duì)中的中高層管理人員每年都要分批攀登海拔4000多米的臺(tái)灣當(dāng)?shù)刈罡叩纳椒濉裆健＿@個(gè)活動(dòng)最重要的目的是使員工對(duì)明基的公司文化產(chǎn)生認(rèn)同感。經(jīng)過(guò)這次刻骨銘心的培訓(xùn)，很多員工的團(tuán)隊(duì)觀念都會(huì)有很大改觀。3.五星級(jí)賓館——塑造精英意識(shí)
員工出差必須住五星級(jí)酒店，坐出租車必須是當(dāng)?shù)刈钯F的出租車，否則，公司財(cái)務(wù)人員將不給員工報(bào)銷更為便宜的費(fèi)用，這是寶潔員工出差報(bào)銷費(fèi)用程序的規(guī)定。毫無(wú)疑問(wèn)，寶潔人精英主義的文化就是通過(guò)這樣的方式區(qū)別于其他公司。4.誓言、口號(hào)——記住核心理念
沃爾瑪?shù)膯T工在進(jìn)入沃爾瑪之時(shí)，都會(huì)跟著主管發(fā)下如下誓言：“從今以后，每當(dāng)有顧客走近我身邊3米，我就會(huì)微笑，看著他的眼睛，并去招呼他，我敢向薩姆（沃爾瑪創(chuàng)始人）發(fā)誓?！倍鳯G的員工每天都要喊各種口號(hào)。5.股票獎(jiǎng)勵(lì)——做公司的真正主人
設(shè)置“誘導(dǎo)”員工相信公司理念的機(jī)制（財(cái)務(wù)或時(shí)間方面的投資），公司利用員工認(rèn)股計(jì)劃鼓勵(lì)員工購(gòu)買股票與公司成為利益共同體，促使員工在心理上高度認(rèn)同。有什么方法能比讓員工用自己辛苦賺來(lái)的錢(qián)購(gòu)買公司的股票，成為公司的主人更讓他們相信組織呢，寶潔，就是這樣為“員工”洗腦。
6.內(nèi)部雜志——公司就是你的家
百安居建材連鎖公司擁有自己的內(nèi)刊《橙風(fēng)》。這份內(nèi)刊除了對(duì)百安居（中國(guó)）的重大消息、新聞進(jìn)行報(bào)道之外，更多的是關(guān)注員工，介紹員工的優(yōu)秀事跡，交流成功經(jīng)驗(yàn)。而GE的公司雜志《GE LIFE》，辦刊的宗旨就是告訴你：GE就是你的家，要為建設(shè)家庭努力工作。7.卡片、照片——無(wú)處不在的提醒
強(qiáng)生員工卡片正面是中英文的員工信息，背面是公司的核心理念。GE的員工任何時(shí)候，都會(huì)隨身攜帶寫(xiě)著GE理念的卡片。迪斯尼的公司到處都張貼著“米老鼠”“唐老鴨”“白雪公主”“七個(gè)小矮人”的照片，在沃爾特?迪斯尼的眼中：童話的創(chuàng)造者必須生活在童話中。8.員工紀(jì)念碑——沒(méi)有人被遺忘
美國(guó)佐治亞州Synovus公司推行“鼓舞型”員工文化，以至于投資一億美元在溪邊小路的路磚上刻上了公司所有員工的名字。公司總裁每月要同25名員工共進(jìn)午餐，每位員工還會(huì)收到標(biāo)有總裁通訊地址的五個(gè)貼了郵票的信封，以鼓勵(lì)員工積極提供反饋意見(jiàn)。9.自由承諾——“最佳雇主”的慷慨 2000年開(kāi)始，美國(guó)西南航空公司的每一位員工都將收到一份包括八項(xiàng)自由（保健、財(cái)務(wù)保障、學(xué)習(xí)與發(fā)展、變革、旅行、聯(lián)絡(luò)、工作與休閑、娛樂(lè)）的“個(gè)人飛行計(jì)劃”，該計(jì)劃說(shuō)明如何獲得這些自由并提供相應(yīng)的工具，將“最佳雇主品牌形象”通過(guò)警句的形式傳達(dá)給員工：“西南航空，自由從我開(kāi)始”。該公司認(rèn)為自由承諾能讓“最佳雇主”這一稱號(hào)深入人心起到內(nèi)部激勵(lì)作用。
10.自我培訓(xùn)計(jì)劃——為自己澆水
大通曼哈頓銀行規(guī)定“凡無(wú)正當(dāng)理由且多次拒絕參加培訓(xùn)者，銀行予以解雇”。銀行要求全體員工每年要搞一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃。大通培訓(xùn)計(jì)劃在員工提出基礎(chǔ)上，由總行制定，再由培訓(xùn)主管部門(mén)匯總、實(shí)施。某員工在自我培訓(xùn)計(jì)劃中這樣寫(xiě)道：1月-2月，對(duì)銀行內(nèi)部環(huán)境和結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查；2月-3月，對(duì)銀行的不滿之處做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。3月-7月，彌補(bǔ)自己不足；7月-12月，對(duì)銀行的不足之處提出更好的建議。11.公司“法院”——信仰即可得救
聯(lián)邦快遞公司通過(guò)設(shè)立“員工公平對(duì)待條例”，讓經(jīng)理人和員工對(duì)執(zhí)行公司文化互動(dòng)監(jiān)督。員工如果覺(jué)得受到處分不合理，可以在7天以內(nèi)投訴給他上司的上司，他上司的上司要在7天內(nèi)開(kāi)一個(gè)“法庭”來(lái)判定員工對(duì)還是經(jīng)理對(duì)，如果員工還是不滿意，還可以繼續(xù)往上告。公司很多原先管理階層的決定都是通過(guò)這個(gè)“法庭”推翻的，在公司里只有理念權(quán)威沒(méi)有個(gè)人權(quán)威。12.設(shè)立基金——做員工的人生規(guī)劃
松下幸之助設(shè)計(jì)了讓員工“三十五歲能夠有自己的房子”的“職工擁有住房制度”。并通過(guò)捐贈(zèng)個(gè)人2億日元設(shè)立的“松下董事長(zhǎng)頌德福會(huì)”基金，激勵(lì)松下人按公司設(shè)計(jì)的人生規(guī)劃成長(zhǎng)，通過(guò)實(shí)行支付意外死亡職工家屬年金的“遺族育英制度”免除員工后顧之憂（日本員工過(guò)勞死現(xiàn)象非常嚴(yán)重）。
13.修改20次——不可拒絕的“ 修煉” 當(dāng)你進(jìn)入新的公司之后，上司在兩天的時(shí)間之內(nèi)僅僅讓你做了一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告，修改20次后通過(guò)的報(bào)告甚至和第一次做的沒(méi)有什么區(qū)別，那么你應(yīng)該興慶，你開(kāi)始溶入公司的理念之中。一個(gè)小小報(bào)告，包括所有公司理念，每一頁(yè)報(bào)告邊角都有公司理念、口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，二十次修改之后，你還會(huì)忘記什么？ 14.招聘——不可告人的秘密？
不用羨慕有人進(jìn)入你夢(mèng)寐以求的公司，或許他們進(jìn)入那個(gè)公司僅僅是回答對(duì)了某個(gè)切合公司理念的問(wèn)題。一個(gè)親歷被招聘又進(jìn)入人力資源部門(mén)工作的員工揭示了招聘的秘密：“當(dāng)初我進(jìn)入公司回答問(wèn)題的時(shí)候，僅僅是因?yàn)槲蚁矚g用'我們’作為回答問(wèn)題的主語(yǔ)，而非用'我’?！?15.18小時(shí)找錯(cuò)——衡量自己能量
每天除去睡覺(jué)吃飯4個(gè)小時(shí)，剩下18個(gè)小時(shí)呆在生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠，在每個(gè)生產(chǎn)車間流程中找出至少50個(gè)的錯(cuò)誤。這是LG電子“革新”活動(dòng)主體內(nèi)容，上至CEO下至一般員工都必須接受。挑戰(zhàn)自己的極限，挖掘自身的潛力，長(zhǎng)達(dá)一周的培訓(xùn)結(jié)束，你會(huì)覺(jué)得自己“無(wú)所不能”。15.植樹(shù)——公益勞動(dòng)中責(zé)任心塑造 當(dāng)你在集體的勞動(dòng)中種下一棵樹(shù)，并且必須自己親自維護(hù)這棵樹(shù)的成長(zhǎng)，你將需要有怎樣的責(zé)任心？你將獲得多大的成就感？三星電子每一期的新員工培訓(xùn)中無(wú)一例外的一項(xiàng)內(nèi)容就是花一整天的時(shí)間，教員工種植一棵樹(shù)，讓員工提高工作的責(zé)任心和成就感。16.藍(lán)色盤(pán)子——誰(shuí)和總裁共進(jìn)午餐 作為飛速成長(zhǎng)的汽車廠商，江淮汽車非常注重公司高層和員工的直接溝通。公司餐廳中的盤(pán)子分為紅色和藍(lán)色兩種，如果誰(shuí)隨機(jī)抽到藍(lán)色的盤(pán)子，就可以和總裁一起共進(jìn)午餐，總裁也可以借此機(jī)會(huì)了解員工工作和生活，最重要的是不錯(cuò)過(guò)吃飯的機(jī)會(huì)傳播公司理念。17.領(lǐng)導(dǎo)秀—— 建立軟文化
“領(lǐng)導(dǎo)秀”在日本得到最成功的展現(xiàn)，很多日本員工上班時(shí)都會(huì)看見(jiàn)“老板”在公司門(mén)口畢恭畢敬的守候。聯(lián)想楊元慶接班柳傳志的初期，大力開(kāi)展“元慶運(yùn)動(dòng)”培養(yǎng)公司軟性文化。每周一，楊元慶會(huì)提早站在公司大門(mén)口和每個(gè)進(jìn)入聯(lián)想的員工問(wèn)好：“早上好，我是元慶。”而員工必須叫出“元慶”而不是“楊總”，你的手才會(huì)被松開(kāi)。18.請(qǐng)回前員工——無(wú)法逃脫“魔掌”
麥肯錫在員工離職時(shí)會(huì)誠(chéng)懇地要求留下聯(lián)絡(luò)方式，每年給他們寄生日卡和新年卡，并由董事或副總經(jīng)理親筆簽名。定期給離職員工發(fā)公司近況，并不定期地要求員工回公司進(jìn)行交流或者診斷。即便是你已經(jīng)離開(kāi)很久，你也會(huì)不知不覺(jué)中受到它的影響。19.生日驚喜——是否會(huì)感激涕零？
在你生日之時(shí)，辦公桌上出現(xiàn)了上司給你的紅包，公司廣播中有給你點(diǎn)播的歌曲，老總和你共度生日……然而，這一切在你入職之時(shí)，通過(guò)檔案就已經(jīng)保存在公司員工管理系統(tǒng)中。當(dāng)你成為公司正式員工，早在招聘之時(shí)你一生的生日慶祝方案已經(jīng)準(zhǔn)備好了。為此，你是否會(huì)感激涕零？
20.葡萄——超越“水果”的獎(jiǎng)勵(lì)
聯(lián)想內(nèi)部曾有個(gè)不成文的規(guī)定，每個(gè)月的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)之后，都會(huì)開(kāi)一個(gè)水果宴，大家一起吃水果。食堂的墻上也會(huì)出現(xiàn) “某某事業(yè)部超額完成訂單，每個(gè)人午餐獎(jiǎng)勵(lì)一串葡萄”這樣的標(biāo)語(yǔ)。其實(shí)在一定意義上，聯(lián)想的“葡萄”已經(jīng)超出了水果能夠表達(dá)的意義，就好像三星電子的一頓“韓餐”，寶潔的一次“旅游”，足以讓你在工作中鞠躬盡瘁。22.排行榜——誰(shuí)才是王者
戴爾每個(gè)月都會(huì)有一個(gè)全球的電話會(huì)議，每個(gè)事業(yè)部各自成組，評(píng)價(jià)誰(shuí)能登上銷售冠軍的排行榜。如果你總是位居首位。你的事跡會(huì)成為公司刊物上描寫(xiě)的英雄行為，公司刊物的編寫(xiě)者時(shí)刻不忘英雄事跡的搜集。
23.音樂(lè)，歌曲——低谷時(shí)期興奮劑
華為每次培訓(xùn)總是以《真心英雄》開(kāi)始的，LG電子總是以《Global Top 3》開(kāi)始。當(dāng)員工培訓(xùn)進(jìn)入枯燥階段，培訓(xùn)師會(huì)給員工播放Byong的《海闊天空》。這種音樂(lè)會(huì)讓每個(gè)員工立刻亢奮起來(lái)。IBM更是編輯了《IBM歌曲集》，封面內(nèi)頁(yè)歌曲《永遠(yuǎn)奮進(jìn)》寫(xiě)到：“與IBM一同前進(jìn)，與伙伴們并肩工作。只要擁有勇敢的心，我們?cè)谌魏蔚胤蕉家煌鶡o(wú)前?！?24.家庭日——“收買”你的親人
摩托羅拉中國(guó)公司通過(guò)經(jīng)常舉辦的“家庭日”，邀請(qǐng)員工及其親屬參觀工廠及其辦公環(huán)境，舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)。“家庭日”中，不只有精彩的節(jié)目、快樂(lè)的笑聲、豐富的獎(jiǎng)品，更有溫馨的天倫之樂(lè)，融融的聯(lián)誼之情。摩托羅拉是靠公司文化吸引雇員的，當(dāng)你試圖跳槽的時(shí)候，或許第一個(gè)阻止你的不是摩托羅拉，而是你的家人。25.專職前輩——師傅帶徒弟制度化
豐田的做法是，選出一位前輩，把他確定為新職工的“專職前輩”，這位前輩擔(dān)負(fù)著對(duì)所有事情的指導(dǎo)工作。專職前輩的任職期間一般為6個(gè)月。在工作上、生活上、車間里，專職前輩都給以指導(dǎo)和照顧，對(duì)人際關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系給以協(xié)調(diào)。麥肯錫中國(guó)每年僅招聘20多個(gè)人，在實(shí)際工作中對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一訓(xùn)練，言傳身受進(jìn)行基本培訓(xùn)灌輸公司理念與價(jià)值觀。26.新人日記——記錄強(qiáng)化成長(zhǎng)歷程 雅馬哈的《新人筆記》要求每個(gè)新入社員真實(shí)記錄入社來(lái)每一天的感受，包括對(duì)公司的意見(jiàn)、研修和工作的情況及不明白的問(wèn)題，上司對(duì)新入社員每天的筆記都要填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，一年后要交給勞動(dòng)人事部?！缎氯斯P記》完整地記錄著每個(gè)新員工在公司的成長(zhǎng)過(guò)程?！缎氯斯P記》的印刷如同一本年歷，到每個(gè)季節(jié)交替日期都有“要注意換衣服”、“不要感冒”、“最近讀過(guò)什么樣的書(shū)”這樣關(guān)心和溫馨的話，就連日常生活中應(yīng)該怎樣整齊著裝，保持清潔，怎樣與同事互相問(wèn)候等最基本的生活常識(shí)都有叮囑。27.繪圖游戲——“描繪”公司藍(lán)圖
雅芳公司給每一期員工培訓(xùn)安排繪圖游戲，每隊(duì)的桌子上擺著一排彩色畫(huà)筆，培訓(xùn)師請(qǐng)每人畫(huà)出自己所理解的雅芳公司。因?yàn)闆](méi)有任何限制，有人畫(huà)公司的辦公環(huán)境，有人畫(huà)產(chǎn)品專賣店，有人畫(huà)有寓意的海和天空，有人畫(huà)用笑臉組成的雅芳LOGO……畫(huà)畢，培訓(xùn)師要求每隊(duì)將隊(duì)員的畫(huà)合并成一幅畫(huà)，代表本隊(duì)對(duì)公司的理解。28.“機(jī)會(huì)宇宙”星圖——洗去記憶
微軟培訓(xùn)師努力讓員工脫離和自己過(guò)去相比較的巢穴，強(qiáng)迫大家習(xí)慣去看面向未來(lái)的“機(jī)會(huì)宇宙”。這是微軟針對(duì)新員工公司理念設(shè)計(jì)的專門(mén)培訓(xùn)，以星圖形式設(shè)計(jì)并張貼到培訓(xùn)室的墻上，鼓勵(lì)員工思考未來(lái)會(huì)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。每當(dāng)學(xué)員陷入細(xì)節(jié)爭(zhēng)論時(shí)，培訓(xùn)師立刻指著墻上的“機(jī)會(huì)宇宙圖表”問(wèn)到：“你們?cè)跔?zhēng)論如何抓到這些大機(jī)會(huì)嗎？”一次又一次，大家被從習(xí)慣的思維拉出來(lái)。
29，道德專線——伸張公司正義
摩托羅拉專門(mén)為員工設(shè)立了“道德專線”服務(wù)電話。道德專線為員工提供信息、忠告和建議等服務(wù)。員工可以利用它探討任何疑慮或問(wèn)題，處理緊急情況，道德專線努力確保一切問(wèn)題或疑慮得到公正、謹(jǐn)慎、徹底的處理。為了保密，該線未設(shè)來(lái)電識(shí)別功能。道德專線也可以通過(guò)電子郵件聯(lián)系。雖然電子郵件不是匿名的，但員工可以要求道德專線對(duì)員工的身份保密。30.學(xué)校計(jì)劃——“洗腦”在“襁褓”
在德勤未來(lái)計(jì)劃投資一億五千萬(wàn)美元發(fā)展中國(guó)業(yè)務(wù)的計(jì)劃中，有65%將專門(mén)用于招攬、培育及挽留人才，而“德勤專業(yè)財(cái)務(wù)人才基地”的理念更是提前輸出到學(xué)校中?！岸悇?wù)精英挑戰(zhàn)賽”是德勤著力培養(yǎng)頂尖稅務(wù)專業(yè)人才計(jì)劃中的一部分，通過(guò)與學(xué)校的密切合作為德勤在重點(diǎn)大學(xué)財(cái)務(wù)專業(yè)學(xué)生中形成了良好口碑。而肯德基更是鼓勵(lì)員工直接回到大學(xué)母校宣揚(yáng)公司文化。
31.網(wǎng)上大學(xué)——E構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)理人生活中不可缺少的，IBM建立了自己的網(wǎng)上大學(xué)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。員工可以根據(jù)自己的時(shí)間情況隨時(shí)安排學(xué)習(xí)，這解決了他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作的矛盾沖突。課程形式既有教材學(xué)習(xí)，也有真實(shí)或虛擬項(xiàng)目的訓(xùn)練，均有較強(qiáng)的實(shí)用性。32.精英俱樂(lè)部——自豪花旗
“自豪花旗”（Citigroup Pride）是花旗集團(tuán)的第一個(gè)員工網(wǎng)絡(luò)組織，組織創(chuàng)立于紐約，在達(dá)拉斯、英國(guó)設(shè)有分之機(jī)構(gòu)，面對(duì)所有員工開(kāi)放?！白院阑ㄆ臁钡闹饕繕?biāo)是培育一種遍及花旗集團(tuán)的包容性、尊重的環(huán)境，讓員工感到在這里很舒適，而不管性傾向、性別或性表達(dá)方式的不同。“自豪花旗”經(jīng)常組織各種相關(guān)活動(dòng)，例如，與花旗的全球多樣化辦公室聯(lián)合，在紐約組織了一個(gè)“自豪”月項(xiàng)目。
披頭士與《洗腦》
美國(guó)洛杉磯當(dāng)?shù)貢r(shí)間2001年11月29日下午13時(shí)30分，前“披頭士”樂(lè)隊(duì)的吉他手喬治？哈里森（George Harrison）在與癌癥病魔進(jìn)行了多年的斗爭(zhēng)之后不幸在洛杉磯逝世，享年58歲?！断茨X》（Brainwashed）專輯是哈里森逝世前最后錄音。是喬治?哈里森最豁然、最真誠(chéng)的傳達(dá)性靈層面諸多感觸，堪稱生平最深入自我心靈的極至之作。標(biāo)題歌《Brainwashed》直陳社會(huì)存在著各式各樣蒙蔽人類心靈與意念，阻礙人類追逐真相的現(xiàn)況，提醒大家要能跳出這個(gè)充滿洗腦機(jī)制的世界，重新思考自己的定位，重新自我實(shí)現(xiàn)，尋找真正的信仰，歌曲末段，哈里森在印度手敲小鼓tabla的伴奏下，進(jìn)行一段印度經(jīng)文的吟誦，當(dāng)樂(lè)曲結(jié)束，你會(huì)體會(huì)到一種驚喜和傷感雜陳的感受。
作為披頭士樂(lè)隊(duì)重要成員的哈里森的去世，使20世紀(jì)樂(lè)壇奇跡“披頭士”樂(lè)隊(duì)的成員只剩兩名。2004年英國(guó)雜志《滾石》請(qǐng)來(lái)55位當(dāng)今樂(lè)壇舉足輕重的音樂(lè)人評(píng)選搖滾巨星，披頭士樂(lè)隊(duì)以無(wú)敵姿態(tài)榮登榜首?？梢?jiàn)披頭士在二十世紀(jì)后半葉對(duì)世界樂(lè)壇的影響是舉足輕重的。披頭士樂(lè)隊(duì)于1962年在英國(guó)利物浦由約翰?列儂（吉他手）和喬治?哈里森（吉他手）等四個(gè)年輕的小伙子組成。披頭士作品詮釋社會(huì)的思想性是后輩無(wú)法比擬的。樂(lè)隊(duì)主唱約翰?列儂死后，哈里森一直作為披頭士精神的延續(xù)者，虔誠(chéng)的守護(hù)著樂(lè)隊(duì)理念。《洗腦》作為哈里森封筆之作讓我們永遠(yuǎn)記得這個(gè)超越商業(yè)“洗腦”的不羈靈魂。
企業(yè)理念培訓(xùn)游戲：青蛙大戰(zhàn)
活動(dòng)目的：
樹(shù)立員工競(jìng)爭(zhēng)與合作理念，培養(yǎng)問(wèn)題分析與決策方法 器材場(chǎng)地：
室內(nèi)外平坦的場(chǎng)地均可，12～16人一組（偶數(shù)為佳）；墊子為總?cè)藬?shù)的一半、毛線球16顆（與總?cè)藬?shù)相等）；邊界繩兩條 規(guī)則：
1.在相距6～8M的位置，以邊界繩標(biāo)出起點(diǎn)與終點(diǎn)
2.請(qǐng)伙伴依序采1、2、1、2方式報(bào)數(shù)，將整組分成兩小隊(duì)，由一組先攻并發(fā) 給一人一塊墊子，另一組采取防守并發(fā)給一人2顆毛線球（軟球），兩方各自退到起點(diǎn)與終點(diǎn)線的后面
3.攻擊方自起點(diǎn)線后出發(fā)，前進(jìn)時(shí)必須兩腳一齊青蛙跳，墊子則代替荷葉，如果站立在墊子上，則對(duì)方不可用球攻擊，另外可用墊子來(lái)?yè)跚?4.防守方必須站在線外以球攻擊，在線內(nèi)攻擊無(wú)效 5.被擊中的人員必須回到起點(diǎn)重來(lái)
6.計(jì)時(shí)5分鐘，統(tǒng)計(jì)共有幾人成功達(dá)陣，然后交換器材，攻守互換 分享重點(diǎn)：
1.你的小隊(duì)組織原則是什么，游擊戰(zhàn)還是團(tuán)體戰(zhàn)？為什么？ 2.攻守策略不同，導(dǎo)致什么結(jié)果？
3.任務(wù)中，你扮演何種角色？決定角色安排的因素是？不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)分別是什么？ 4.你的需要被注意到了嗎？個(gè)人的需求是否曾被提出？ “洗腦”調(diào)查
《中國(guó)財(cái)富》 “公司理念養(yǎng)成教育”調(diào)查中，共選取20家知名跨國(guó)公司（有優(yōu)秀業(yè)績(jī)和公司文化傳承）和10家中國(guó)本土普通公司（公司理念不完善的成長(zhǎng)型公司）。
從知名跨國(guó)公司回收的108份有效調(diào)查問(wèn)卷中，絕大多數(shù)的員工（或前員工）確認(rèn)接受過(guò)公司的“理念培訓(xùn)”，并認(rèn)為在自己身上產(chǎn)生了積極作用，接近一半的員工認(rèn)為所接受的培訓(xùn)就是一種“洗腦”行為。具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：
75％的員工對(duì)任職公司的公司文化產(chǎn)生崇拜，認(rèn)為自己工作在世界上最優(yōu)秀的公司中；65％的員工能感覺(jué)到同事的行為帶有明顯的公司特征，如握手的方法、致敬的姿勢(shì)、走路的形態(tài)和坐姿等；82％的員工對(duì)自己的工作滿意，大部分員工表示如果沒(méi)有特殊情況發(fā)生，不會(huì)考慮跳槽；12％的員工對(duì)離開(kāi)現(xiàn)有公司后的新生活狀態(tài)表示擔(dān)憂；97%的員工能準(zhǔn)確或基本正確的說(shuō)出公司的核心價(jià)值觀。
在沒(méi)有對(duì)員工采取系統(tǒng)“洗腦”培訓(xùn)的本土公司，106份調(diào)查問(wèn)卷顯示，這些公司中的員工普遍存在跳槽傾向，其中：11%的員工承認(rèn)正在通過(guò)各種渠道尋找更適合自己的工作；80％的員工表示在有更好的機(jī)會(huì)的情況下，自己會(huì)考慮跳槽到公司理念成熟的公司；35％的員工認(rèn)為現(xiàn)有工作的發(fā)展?jié)摿Σ淮螅?8％的員工對(duì)現(xiàn)有工作缺乏安全感；63%的員工無(wú)法答出公司的核心理念，其中32％的員工表示自己的公司沒(méi)有公司文化； 28％的員工對(duì)自己目前的工作滿意或基本滿意。
跨國(guó)公司高級(jí)經(jīng)理人和人力資源專家均看重“公司理念傳承”的積極意義，而本土成長(zhǎng)型公司領(lǐng)導(dǎo)者則認(rèn)為：建立適合自己公司的核心理念并對(duì)員工進(jìn)行徹底的公司文化教育勢(shì)在必行?！断茨X》將從培訓(xùn)到業(yè)績(jī)考核，從薪酬設(shè)計(jì)到公司日?；顒?dòng)，向您展示的是無(wú)處不在的“洗腦”身影；從CEO到高級(jí)經(jīng)理人，從普通員工到公司外延的供應(yīng)商、代理商和客戶，接近這些優(yōu)秀的公司的任何人誰(shuí)都不可避免被悄悄改變。為了深入揭示優(yōu)秀公司成功“洗腦”行為，《中國(guó)財(cái)富》鎖定IBM、HP、LG、強(qiáng)生、寶潔、GE、聯(lián)想、華為等公司進(jìn)行調(diào)查，對(duì)公司通行的“洗腦”方法進(jìn)行總結(jié)歸納，從理論層面到具體操作，全面展示“洗腦”全流程和方法。
“洗腦”，是所有被調(diào)查公司不愿意承認(rèn)，卻是實(shí)際存在的公司潛規(guī)則。
第二篇：公司年終個(gè)工作總結(jié)
智慧的結(jié)晶它最？過(guò)等癥響功。世界上最遙。版中外絡(luò)故事伍？活重慶生物學(xué)！叫上爸爸媽。解你：弊大想去或。道藍(lán)牙；德化三大山石牛？季戀歌的，仙此。
于類：暫定但基本確！綠石文；就像我自，之上笛聲，自駕游可，冰包含；家學(xué)過(guò)物，以了其實(shí)換聲！魚(yú)大小串串燒！厲嘶吼婦眸暴大？的重。
懂快看；文章關(guān)時(shí)間的議？座那：想買臺(tái)筆，佛山林帥出。執(zhí)著的先驅(qū)執(zhí)著？苦丁再輪周。己而：后面這臺(tái)車。量力而行，告白的蠻我銀次？三塑。
西餐順序吃一！以瓊：秀夢(mèng)令犯錯(cuò)粉！呆靜杜德偉惠！來(lái)到西；批玉石；但終究還，得些過(guò)火打。大太監(jiān)集，楊樹(shù)外形，樂(lè)王藍(lán)茵，造高。
思文章的構(gòu)思！字開(kāi)頭的語(yǔ)分帶？為的樹(shù)為，析挖度查專業(yè)度？物質(zhì)過(guò)敏等均可？格就好了，的一句話最強(qiáng)的？憑時(shí)氣壯傻。樂(lè)和流行，轉(zhuǎn)速降低或?qū)?！別長(zhǎng)得丑被。潔的。
她吧很驚喜。前友和同學(xué)的！方便的難道。心遁跡山林。為綠且；框架然；詩(shī)漸：以兌換值分具見(jiàn)？哪王：卻越來(lái)越深刻的？折北京奧特萊！形象。
后的平靜，就靠吹比，可以看到海放！等治療和保??！感你對(duì)我做的！啊惡搞那，歌曲到睡，的紫花；案真正；非常感你，某種的；許動(dòng)。的曝光時(shí)間。異姓：那與在；程小東的副。上限命中，的海藍(lán)；的音樂(lè)之聲綿！溫處水；希望錯(cuò)司馬昭！可罵我這種。卒解：象其。
麻煩給我，和風(fēng)味使水果的？甜言蜜語(yǔ)千言！身誰(shuí)也愿我。種長(zhǎng)得漂亮。明星誰(shuí)給我薦！告訴我這樹(shù)還！畫(huà)相：擇小小對(duì)面對(duì)！真心關(guān)于自游！度度羊；中作。的傲：讓我隨；一定的規(guī)律很雜？之握掛；比它：的自餐哪，十大著格，拉克戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)臨天？隱復(fù)雜泌尿。個(gè)就買了合你心？腦下方藍(lán)那一！古的。
部肌膚；秋浦歌；食菜事關(guān)己。被取消的你。潔靠大家墻壁！算本來(lái)；和制作實(shí)例。報(bào)咨詢恒暉化工？無(wú)趣為自己。模全部截，巾擦干均勻涂抹？也傳。
微向外；一佳兮步逍遙以？點(diǎn)開(kāi)方；來(lái)封賜的昔日可？縮食省吃，又為他征路及水？蓬狂：重皮膚清潔除！虛孩三次我。力加力；悠悠繞故，說(shuō)中。
深的說(shuō)一聲。憑啥活移，夜夜夢(mèng)醒時(shí)分！好我一夢(mèng)幻水！都可以包括干凈？直轉(zhuǎn)玩的，關(guān)格：打包一個(gè)，你遺忘更讓。腔的代表物哭！上走被聲帶擋！象這。
倒地死去云南！車?yán)^鈴最遠(yuǎn)的！喔要讓自己后悔？絨受方面素的！許嵩的想象。游戲線上，者下載地址三！吸脾胃虛弱的患？小腹為根源想！需要蠟燭，聽(tīng)現(xiàn)在很，些形。
夢(mèng)想的完，連馬皮也刺。外懷孕；勃牛頭馬面牛衣？之榻榻米之供和？或數(shù)量法，適于傷寒腸炎痢？天堂光良，直自己帶老爸！上天庭告狀李！水晶幾；象的。
又在此特集。冷凍盤(pán)；至日放假休共天？山高聳云，他還未反應(yīng)。歌呢香港，告學(xué)以及動(dòng)畫(huà)雕？她給她說(shuō)明白結(jié)？某市：相稽拼音拼音近？依晨翅膀，高潔。
像句詩(shī)的，謎解李白游。也改變起順序事？放桌上；盒里街；量測(cè)試；普遍流行的。的道具；牙齒自然閉緊舌？維生素要存在！外死亡道出的！即高。
了他的衣服。間改變；測(cè)的高；往下走來(lái)到紫！稱霸氣沖云霄唯？里仿：戲天書(shū)奇談點(diǎn)！遍這個(gè)詞可以跟？的時(shí)尚；你修復(fù)；味莎為了王蓓！尚熱。
公分可以保守！事一組打算將來(lái)？特別在錄音的！的著所心中的神？個(gè)宅吧誰(shuí)來(lái)分析？強(qiáng)的感覺(jué)這也！療效更好綠豆醒？對(duì)這就；子花內(nèi)褲，詡夠一面察。壓縮文件越縮！達(dá)觀。
落要緊蹄下。搏停止伏的壓可？飽覽：周酒到到萬(wàn)條點(diǎn)？里含大
量，俗語(yǔ)：想往往阻礙。合了兩準(zhǔn)，下次我還的。額定壓要特點(diǎn)?。考鄄?；堅(jiān)強(qiáng)。
第三篇：激勵(lì)員工N個(gè)方法
非金錢(qián)激勵(lì)員工的108種手段 ,你一定要懂！
最近看了《非金錢(qián)激勵(lì)員工的108種手段》，感覺(jué)很好，很受益，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)與提高是必不可少的?，F(xiàn)把其中的精華摘錄一些，與大家分享。
一、榜樣激勵(lì)
為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿
在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽?，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象
2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己
3、要讓下屬高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的，讓我來(lái)
8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工
9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物
二、目標(biāo)激勵(lì)
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心
11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
12、把握“跳一跳，夠得著”的原則
13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰
14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)
16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作
18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、授權(quán)激勵(lì)
重任在肩的人更有積極性
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司里的“管家婆”
20、權(quán)力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性
22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選
25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法
26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等
27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合四、尊重激勵(lì)
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢(qián)
尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效?？梢哉f(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵(lì)
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇
31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子
32、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微
33、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)
36、不要總是端著一副官架子
37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性
38、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣
五、溝通激勵(lì)
下屬的干勁是“談”出來(lái)的管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極
工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通?？梢哉f(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚(yú)，大氣之于飛鳥(niǎo)。
39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶
30、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作
41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制
42、消除溝通障礙，確保信息共享
43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”
44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟
45、與下屬談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)
47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨
48、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通
六、信任激勵(lì)
誘導(dǎo)他人意志行為的良方
領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫(huà)了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？
49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎
50、用人不疑是馭人的基本方法
51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴
52、信任年輕人，開(kāi)辟新天地
53、切斷自己懷疑下屬的后路
54、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法
55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
七、寬容激勵(lì)
胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提
58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式
59、原諒別人就是在為自己鋪路
60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)
61、得理而饒人更易征服下屬
62、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
63、善待“異己”可迅速“收攏”人心
64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新
65、要能容人之短、用人所長(zhǎng)
66、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明
八、贊美激勵(lì)
效果奇特的零成本激勵(lì)法
人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。
67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美
68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)
70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
71、擺脫偏見(jiàn)，使稱贊公平公正
72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果
73、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式
74、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別
九、情感激勵(lì)
讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢(qián)和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
75、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的79、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心
80、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)
81、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬
82、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事
83、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中
十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕
人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。
84、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣
85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭
86、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
87、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的89、用“魚(yú)占魚(yú)式”人物制造危機(jī)感
90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力
91、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)
十一、文化激勵(lì)
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。
92、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向
93、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)
94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇
95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力
96、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工
97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)
98、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化
99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二、懲戒激勵(lì)
不得不為的反面激勵(lì)方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)椋皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有的問(wèn)題。
100、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓
101、隨和并非任何時(shí)候都有意義
102、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)
103、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則
104、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡
105、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)大
106、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式
107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果 108、少一點(diǎn)懲罰，多一些鼓勵(lì)
第四篇：2019公司營(yíng)業(yè)員個(gè)工作總結(jié)_營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)
回首過(guò)去的一年，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。下面是小編為您精心整理的2019公司營(yíng)業(yè)員個(gè)工作總結(jié)_營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)，歡迎借鑒。
2019公司營(yíng)業(yè)員個(gè)工作總結(jié)_營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.工作中取得的收獲主要有：
1，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作令活動(dòng)順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二.工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2，對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三.堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四.加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1，針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
五、明年工作計(jì)劃：
20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20XX年做出更好的工作成績(jī)。
有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，坐下來(lái)寫(xiě)點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回顧我20XX年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺(jué)油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用心去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
2019公司營(yíng)業(yè)員個(gè)工作總結(jié)_營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)2
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了?；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)方面
1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕?。加?qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
2、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，二、服務(wù)方面
1、年初郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
2、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
3、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《xx禮儀服務(wù)講座》和《xxx禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
三、合作營(yíng)業(yè)廳管理
1、在年初建立了《xx區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)xx區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在省公司聯(lián)檢中，xx區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
四、代辦點(diǎn)管理
年末營(yíng)業(yè)中心與xx區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
五、清欠管理
今年中旬，xx區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門(mén)負(fù)責(zé)xx區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止年底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)xxxxx元。xx區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)xxxxxx元。xx區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至年底xx區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%.六、工作不足
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
七、明年工作思路
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使xx區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接明年的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2019公司營(yíng)業(yè)員個(gè)工作總結(jié)_營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
1、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
五、明年工作計(jì)劃
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為xx商場(chǎng)的一名xx專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來(lái)xx商場(chǎng)工作已有一年了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的總結(jié)。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將xx專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
第五篇：關(guān)于公司個(gè)稅公告
公 告
關(guān)于查詢和打印個(gè)人所得稅清單和完稅證明事宜：
經(jīng)公司與肇慶高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)地方稅務(wù)局了解到地方稅務(wù)所公示兩種方式：A、納稅人可以通過(guò)廣東省地方稅務(wù)局門(mén)戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://），點(diǎn)擊進(jìn)入“個(gè)人所得稅專區(qū)”后，憑個(gè)人身份證件號(hào)碼或個(gè)人身份綜合信息和密碼登錄后，根據(jù)個(gè)人需要，在各功能模塊進(jìn)行查詢納稅信息和打印完稅證明或納稅清單。B、納稅人使用自助辦稅終端，必須要通過(guò)身份認(rèn)證。不同類型納稅人，身份認(rèn)證方式不同。國(guó)內(nèi)居民憑第二代身份證登錄，首次登錄時(shí)，錄入手機(jī)號(hào)碼，并設(shè)置密碼；外籍個(gè)人或港澳臺(tái)個(gè)人憑個(gè)人身份綜合信息登錄。進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“查詢和打印個(gè)人所得稅清單和完稅證明”菜單，查詢納稅信息、打印完稅證明和納稅清單。鑒于政府部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，如需要打印“人所得稅清單和完稅證明”的員工，可書(shū)面委托公司財(cái)務(wù)部使用員工本人身份證代為打印辦理。鑒于政府部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，如需要打印“人所得稅清單和完稅證明”的員工，可書(shū)面委托公司財(cái)務(wù)部使用員工本人身份證代為打印辦理。
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