第一篇：臨海古城創(chuàng)AAAAA級(jí)旅游區(qū)工作匯報(bào)

臨海古城創(chuàng)AAAAA級(jí)旅游區(qū)工作匯報(bào)

臨海市風(fēng)景旅游管理局 2012年4月24日

一、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、范圍和模式

1、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)5A級(jí)旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一是“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量”，也是主要部分，分八大類（旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)），216個(gè)得分點(diǎn)，總分1000分，合格為950分，經(jīng)自評(píng)得506分，失分點(diǎn)很多，差距很大；細(xì)則二是“景觀質(zhì)量”，分資源吸引力和市場(chǎng)影響力二類，總分100分，合格為90分；細(xì)則三是“游客意見”，以游客對(duì)景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)，總分100分，合格為90分。

2、創(chuàng)建范圍。按當(dāng)初創(chuàng)建思路和省局建議，我們提出把江南長(zhǎng)城景區(qū)+紫陽(yáng)街+桃渚景區(qū)捆綁，采取組合式創(chuàng)建模式?？紤]到桃渚景區(qū)基礎(chǔ)較薄弱，需投入大量資金（據(jù)測(cè)算，整個(gè)創(chuàng)建需資金4.7億元），因此，與省局溝通后，暫時(shí)調(diào)整思路，把重心先放到條件相對(duì)較好的古城區(qū)塊。根據(jù)創(chuàng)建要求，5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)需3平方公里以上，而目前古城景區(qū)的江南長(zhǎng)城主景區(qū)、紫陽(yáng)街、北固山部分區(qū)塊、巾山公園加在一起是2.67平方公里，只有加上東湖、崇和門廣場(chǎng)，面積可達(dá)到3平方公里。因此，創(chuàng)建的核心應(yīng)是江南長(zhǎng)城、東湖和紫陽(yáng)街區(qū)塊。

3、創(chuàng)建模式。創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)采取“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、部門配合”的創(chuàng)建模式。這點(diǎn)必須要明確，根據(jù)我市實(shí)際，企業(yè)主體主要有3家：市旅投公司、古保委和園林局下屬的企業(yè)。涉及的相關(guān)部門單位有26家。

二、創(chuàng)建進(jìn)展情況

國(guó)家5A級(jí)景區(qū)是中國(guó)最高標(biāo)準(zhǔn)的旅游景區(qū)，具有獨(dú)特性、文化性、人文關(guān)懷等特性，建設(shè)5A級(jí)景區(qū)有助于提升區(qū)域旅游品質(zhì)，擴(kuò)大城市知名度。目前全國(guó)已有109個(gè)5A級(jí)景區(qū)，浙江省有9個(gè)。目前我省有6個(gè)景區(qū)都在爭(zhēng)創(chuàng)中，且國(guó)家旅游局對(duì)5A級(jí)景區(qū)的數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格限制，因此競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，是一項(xiàng)艱巨而又難度極大的任務(wù)。雖然我們已有創(chuàng)4A的工作經(jīng)驗(yàn)，但5A的要求和標(biāo)準(zhǔn)更高、更細(xì)。為此，從去年年初提出創(chuàng)5A開始，經(jīng)努力，我市創(chuàng)5A工作取得了階段性進(jìn)展。

1、組織編制完成創(chuàng)建提升方案。2011年年初，我們就著手委托編制創(chuàng)5A整合提升方案，經(jīng)過(guò)實(shí)地踏看、編制、征求意見、修改等程序，于2011年11月28日通過(guò)專家組評(píng)審。

2、建立創(chuàng)建機(jī)構(gòu)。自2011年3月31日臺(tái)州市旅游發(fā)展大會(huì)召開，市政府明確了創(chuàng)5A時(shí)間，提出“三年計(jì)劃，兩年?duì)巹?chuàng)”的創(chuàng)建時(shí)間表，并于6月29日召開全市創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。同時(shí)，市委市政府對(duì)原有的市旅游管理委員會(huì)組成人員進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)了旅委辦，代表旅管行使職能，并單獨(dú)組建創(chuàng)5A工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室。目前，我們根據(jù)創(chuàng)建進(jìn)度，只有以旅游局為主的綜合協(xié)調(diào)組在艱難地開展工作。

3、進(jìn)行責(zé)任分解。對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，前階段我們根據(jù)臨海實(shí)際，列出需建設(shè)或改造的項(xiàng)目，按責(zé)任分工，逐個(gè)分解到相關(guān)部門單位，并明確了完成時(shí)限，目前任務(wù)分解已基本結(jié)束。

4、啟動(dòng)臨海旅游集散中心建設(shè)。市旅游集散中心是我市旅游業(yè)發(fā)展和創(chuàng)5A的需要。在前期充分調(diào)研基礎(chǔ)上，選擇靈湖體育館區(qū)塊為旅游集散中心新址，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，委托浙江旅科院進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)，初步分旅游形象展示中心、旅游信息咨詢服務(wù)中心、旅游集散中心和監(jiān)控指揮中心等四大功能分區(qū)。目前功能布局策劃方案已基本編制完成。

三、存在問(wèn)題

目前在創(chuàng)建過(guò)程中碰到的困難有以下幾方面：

1、創(chuàng)建主體多個(gè)，彼此缺少溝通銜接。在古城區(qū)塊創(chuàng)建范圍內(nèi)，江南長(zhǎng)城景區(qū)屬市旅投公司經(jīng)營(yíng)管理，巾山公園屬園林局管理，紫陽(yáng)街屬古保委管理。各個(gè)創(chuàng)建主體在開發(fā)建設(shè)過(guò)程中，按各自規(guī)劃思路進(jìn)行建設(shè)，缺乏從城區(qū)整體作為一個(gè)景區(qū)來(lái)考慮。此外，創(chuàng)建5A級(jí)旅游區(qū)對(duì)外出現(xiàn)的必須只能是一個(gè)景區(qū)，一個(gè)企業(yè)形象。

2、經(jīng)費(fèi)投入上不夠明確。景區(qū)改造提升需要資金投入，市政府在建設(shè)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)上，是由政府統(tǒng)一投入，還是由各企業(yè)主體自行投入問(wèn)題上還沒(méi)有明確，這在景區(qū)全面整改前必須加以明確。

3、創(chuàng)建機(jī)構(gòu)人員還沒(méi)有到位。市政府雖然成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建辦公室，但各涉及部門的人員還沒(méi)有到位，沒(méi)有集中的辦公場(chǎng)所，因此工作很難開展。

四、下一步工作打算及建議

今年是創(chuàng)建工作的關(guān)鍵一年，有幾個(gè)必備條件必須啟動(dòng)建設(shè)，否則將沒(méi)有資格申報(bào)。重點(diǎn)應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、抓緊把任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門單位。前期出臺(tái)的創(chuàng)建實(shí)施方案比較粗，我們又在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，使任務(wù)更有操作性，建設(shè)項(xiàng)目更明確。建議市政府適時(shí)召開創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)，與各創(chuàng)建單位簽訂責(zé)任狀，明確創(chuàng)建責(zé)任，并與年終考核掛勾。

2、真正啟動(dòng)創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。創(chuàng)建工作，人是關(guān)鍵，需要組建一個(gè)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位都要明確一把手為本單位創(chuàng)建小組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，并有一名聯(lián)絡(luò)員；創(chuàng)建辦公室應(yīng)作為市政府的工作部門，必須按要求落實(shí)場(chǎng)所、人員和經(jīng)費(fèi)，直至創(chuàng)建任務(wù)完成。創(chuàng)建辦主任建議由市分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，以提高協(xié)調(diào)效力。建議創(chuàng)建辦成立臺(tái)帳資料組（由旅游局副局長(zhǎng)兼組長(zhǎng)，辦公室、景區(qū)負(fù)責(zé)收集編制）、項(xiàng)目督查組（由旅游局副局長(zhǎng)兼組長(zhǎng)，規(guī)劃科負(fù)責(zé)督辦）、后勤保障組（由旅游局副局長(zhǎng)兼組長(zhǎng)，行管科負(fù)責(zé)督辦）、綜合協(xié)調(diào)組（由市府辦副主任兼組長(zhǎng)，市府辦負(fù)責(zé)）和宣傳形象組（由宣傳部副部長(zhǎng)兼組長(zhǎng)，宣傳部負(fù)責(zé)）五個(gè)組，市政府每年下?lián)芤欢ㄞk公經(jīng)費(fèi)。

3、全面開展景區(qū)的整改。盯緊8個(gè)一票否決的必備條件，按照時(shí)間段要求，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。今年重點(diǎn)實(shí)施的項(xiàng)目有景區(qū)主入口、游步道、停車場(chǎng)改造、旅游集散中心、景區(qū)游客中心、景區(qū)數(shù)字管理系統(tǒng)、廁所、咨詢系統(tǒng)等項(xiàng)目（具體見附件）。

4、落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)。創(chuàng)5A工作需要大量的建設(shè)資金投入，據(jù)估算，單古城區(qū)范圍的項(xiàng)目硬件投入就需5000萬(wàn)元。因此，市政府必須明確“項(xiàng)目誰(shuí)來(lái)做，資金誰(shuí)來(lái)出”的問(wèn)題，建議通過(guò)加大創(chuàng)建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)各創(chuàng)建主體進(jìn)行項(xiàng)目投入補(bǔ)助、貼息，或者劃撥一塊土地進(jìn)行資本運(yùn)作等途徑，解決建設(shè)資金投入問(wèn)題。

5、明確對(duì)外創(chuàng)建主體和景區(qū)名稱。創(chuàng)建申報(bào)時(shí)，要求只能是一個(gè)創(chuàng)建主體、一個(gè)景區(qū)名稱出現(xiàn)。因此，在創(chuàng)建過(guò)程中，對(duì)內(nèi)可以是3個(gè)創(chuàng)建主體分頭創(chuàng)建，由創(chuàng)建辦進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，但對(duì)外必須要有一個(gè)統(tǒng)一企業(yè)形象出現(xiàn)。要做到八個(gè)統(tǒng)一“統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一旅游發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)一外部旅游標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一全景導(dǎo)游圖、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、統(tǒng)一門票設(shè)計(jì)、統(tǒng)一電子商務(wù)、統(tǒng)一工作服工牌?！苯ㄗh對(duì)外統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)為市旅游投資開發(fā)有限公司（可以是名義上的），原來(lái)規(guī)劃提出的江南長(zhǎng)城景區(qū)創(chuàng)5A范圍比較狹窄，統(tǒng)一的景區(qū)名稱改為“臨海古城文化旅游區(qū)”較妥，申報(bào)時(shí)也以此名。

第二篇：創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)工作匯報(bào)

洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園 創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)工作匯報(bào)

洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園位于欒川縣石廟鄉(xiāng)境內(nèi)的伏牛山老界嶺北坡，坡頂海拔2100米，度假樂(lè)園基地海拔1700米，總占地面積6平方公里?；?lè)園內(nèi)下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、維修部、滑雪部、場(chǎng)地部、環(huán)衛(wèi)部、客房部、餐飲部、供應(yīng)部，現(xiàn)有員工228人，管理人員38人。

依據(jù)滑雪樂(lè)園的區(qū)域特點(diǎn)及旅游要素，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定細(xì)則》（GB/T17775-2003）的標(biāo)準(zhǔn)，本著“高起點(diǎn)、高品位、高質(zhì)量”的開發(fā)建設(shè)理念，聘請(qǐng)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)滑雪樂(lè)園進(jìn)行了全面規(guī)劃，滑雪樂(lè)園主要有四季冰雪樂(lè)園區(qū)、室外滑雪休閑區(qū)、漂流湖濱區(qū)、高山觀光區(qū)和冰雪文化生態(tài)園區(qū)構(gòu)成，擁有滑雪、滑冰、飛碟、飛船、索道、滑道、滑草、高山暗河漂流、暴風(fēng)雪實(shí)景演出等十六大消費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，尤其是室外滑雪區(qū)，在中部六省屬規(guī)模最大、雪道種類最齊全、服務(wù)設(shè)施最完善，被譽(yù)為“中原第一滑雪場(chǎng)”。

2009年以來(lái)，為了開展好5A級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善滑雪樂(lè)園旅游服務(wù)功能，提升對(duì)外形象，提高知名度，把滑雪樂(lè)園建成“中國(guó)滑雪旅游知名品牌”，從而促進(jìn)構(gòu)建大旅游發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為目標(biāo)，以完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，組織和帶動(dòng)全體干

—１—

部員工，以“一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切”為服務(wù)宗旨，以“打造中國(guó)一流的滑雪度假勝地”為奮斗目標(biāo)，不斷提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。始終堅(jiān)持以宣傳發(fā)動(dòng)和檢查落實(shí)相結(jié)合的原則，經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)的不懈努力，創(chuàng)建工作取得明顯成效。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

2009年以來(lái)，洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園將創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)作為核心工作來(lái)抓，專門成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的“伏牛山滑雪樂(lè)園創(chuàng)建5A景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作、以創(chuàng)建工作推動(dòng)各項(xiàng)工作，并成立專職督查督導(dǎo)組，嚴(yán)格自查，嚴(yán)格排查，不斷總結(jié)，不斷完善，并組織大量人力、財(cái)力、物力，投入到三大細(xì)則各項(xiàng)整治創(chuàng)建工作之中，確保了創(chuàng)建國(guó)家5A景區(qū)工作工作有計(jì)劃、有步驟的順利開展。

二、加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施

為了大力發(fā)展冰雪旅游，打造“四季皆宜、淡季不淡、均衡發(fā)展”的冰雪旅游品牌，吸引更多的省內(nèi)外游客來(lái)到伏牛山滑雪度假樂(lè)園，領(lǐng)略冬季冰雪文化魅力，促進(jìn)欒川乃至河南冰雪旅游市場(chǎng)的發(fā)展。在省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，連年來(lái)，伏牛山滑雪度假樂(lè)園累計(jì)投入資金2億多元，嚴(yán)格按照國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)園區(qū)的旅游環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，修建了1.2萬(wàn)平方米的湖濱觀光區(qū)，架設(shè)了2條觀光索道，修筑了1.2公里的德國(guó)滑道，拓展滑雪廣場(chǎng)

—２—

4000平方米，全面完成山頂酒吧、洗手間、亭臺(tái)廊道工程。完成7000平方米大型生態(tài)停車場(chǎng)建設(shè)工程：完成4星級(jí)旅游公廁建設(shè)工程：完成了項(xiàng)目名稱及介紹標(biāo)牌、安全標(biāo)識(shí)、警告標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、價(jià)目表等標(biāo)識(shí)的規(guī)范化制作安裝工程。建設(shè)了8000平方米集“滑雪、滑冰、觀光、娛樂(lè)”為一體的四季冰雪樂(lè)園。尤其是四季冰雪樂(lè)園，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的制冷設(shè)備，融入了國(guó)際先進(jìn)的電子管理和電子監(jiān)控技術(shù)，補(bǔ)充和完善了滑雪、滑冰等多項(xiàng)旅游服務(wù)功能，極大的豐富了館內(nèi)的服務(wù)功能，迅速提高了滑雪場(chǎng)的觀賞、娛樂(lè)品位。

然而，2010年“7.24”暴雨襲來(lái)，伏牛山滑雪樂(lè)園遭遇了百年不遇的特大洪災(zāi)，園區(qū)內(nèi)大量涵洞、護(hù)堰被毀，車場(chǎng)、廣場(chǎng)多處塌陷，進(jìn)山道路多處中斷，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)8000多萬(wàn)元。在大災(zāi)大難面前，伏牛山滑雪樂(lè)園全體員工挺身而出，不拋棄、不放棄，同舟共濟(jì)、迎難而上，在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面展開災(zāi)后自救工作。

按照國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大投入，全面提升設(shè)施設(shè)備品質(zhì)，加快工程作業(yè)進(jìn)度。截至2010年12月底，投入機(jī)械臺(tái)班6000多個(gè)，轉(zhuǎn)運(yùn)土石方24000立方，恢復(fù)排水涵洞800米，平整雪道10余萬(wàn)平米，12公里進(jìn)山公路和8500平米停車場(chǎng)的路基修復(fù)建設(shè)工程全面完成。比縣委縣政府下達(dá)的硬件設(shè)施恢復(fù)工作目標(biāo)，提前了2個(gè)月，確保了冬季旅游的正常經(jīng)營(yíng)。

2011年開春以來(lái)，我們按照國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，組織廣大

—３—

員工結(jié)合自身崗位實(shí)際情況，展開拉網(wǎng)式的大排查、大提升活動(dòng)，截至目前，10余萬(wàn)平米草坪已經(jīng)全面恢復(fù)，8500平米停車場(chǎng)和園內(nèi)公路已經(jīng)全面完成油化，進(jìn)山公路正在油化。園區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、景物標(biāo)識(shí)等一應(yīng)俱全。獨(dú)立的閉路監(jiān)視系統(tǒng)和電子門禁收費(fèi)管理系統(tǒng)建設(shè)到位，四星級(jí)旅游公廁和具有濃郁的現(xiàn)代氣息的游客服務(wù)中心基本達(dá)到了國(guó)家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

2011年，洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園持續(xù)注入巨資，集中精力投入五星級(jí)“聽雪湖大酒店”建設(shè)，和占地1.5平方公里的冰雪文化生態(tài)園建設(shè)，進(jìn)一步完善各類配套設(shè)施，使得新建成的滑雪度假樂(lè)園，在服務(wù)功能方面，不僅滿足高端客人的會(huì)議、考察、科研工作的需求，而且可滿足洗浴、蒸淋、游泳、度假、觀光、滑草、滑冰、滑雪的消費(fèi)需求。在外圍環(huán)境方面，處處呈現(xiàn)著燈光、音響，青山、綠樹，藍(lán)天、白云，亭臺(tái)、樓閣，小橋、流水，努力繪就一幅“景從身邊過(guò)，人在畫中游”的新景象！使得“中原第一滑雪場(chǎng)”，迅速成為“中國(guó)第一滑雪場(chǎng)”！

2011年5月，河南省委書記盧展工、河南省委常委洛陽(yáng)市委書記毛萬(wàn)春先后到伏牛山滑雪樂(lè)園視察工作時(shí)，對(duì)滑雪樂(lè)園開發(fā)建設(shè)工作給予充分肯定。

三、不斷打造品牌形象，深入拓展客源市場(chǎng)

為了提高洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園冰雪旅游產(chǎn)品的知名度，使得中原地區(qū)最具魅力的四季冰雪旅游項(xiàng)目不斷發(fā)揮出源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，景區(qū)先后投資了1800余萬(wàn)元的宣傳資金，與省、市、縣旅游部門聯(lián)合舉辦了大型的宣傳活動(dòng)，引起

—４—

了較好的市場(chǎng)效應(yīng)：

2004年由欒川縣政府主辦、洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園承辦的《梨園春》大型文藝演出活動(dòng)引起了社會(huì)各界的好評(píng)，擴(kuò)大了冬季滑雪的市場(chǎng)影響；

2005年邀請(qǐng)了以?shī)W運(yùn)冠軍賈占波、世界冠軍范運(yùn)杰為代表的河南籍體育冠軍團(tuán)隊(duì)前來(lái)滑雪，將滑雪熱潮推向頂峰；

新絲路模特隊(duì)及省體育局主辦的05—06“雪中飛”杯高山大眾滑雪系列賽，激發(fā)了雪場(chǎng)的火爆場(chǎng)面；

2006年邀請(qǐng)了中國(guó)搖滾之父――崔健，成功舉辦了“讓我們?cè)谘┑厣先鳇c(diǎn)野”崔健搖滾演唱會(huì)，效果良好；

2007年誠(chéng)邀俄羅斯熱舞團(tuán)到景區(qū)激情演出，把滑雪這一獨(dú)特且獨(dú)具魅力的冬季旅游項(xiàng)目，帶出國(guó)門走向世界，充分展示了景區(qū)的實(shí)力，同時(shí)在中原地區(qū)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。

2008-2009全國(guó)高山滑雪青少年錦標(biāo)賽在滑雪樂(lè)園舉行，來(lái)自黑龍江、吉林、通化、哈爾濱、洛陽(yáng)、鶴崗、尚志等9省20多個(gè)代表隊(duì)400多名滑雪健兒首次進(jìn)入欒川，鏖戰(zhàn)伏牛山。這次賽事活動(dòng)，是中國(guó)中西部最高規(guī)格的體育賽事，是一個(gè)凝聚民心士氣、擴(kuò)大國(guó)際交流、加快發(fā)展步伐的有力引擎。而其所產(chǎn)生的聚焦效應(yīng)，使得河南洛陽(yáng)獲得這一當(dāng)代經(jīng)濟(jì)最稀缺的注意力資源。

2010年，洛陽(yáng)市政府提升伏牛山滑雪旅游節(jié)的辦節(jié)規(guī)格，由原來(lái)的縣辦滑雪節(jié)，提升為市政府主辦滑雪節(jié)，明確提出把伏牛山滑雪旅游節(jié)，與洛陽(yáng)牡丹花會(huì)一道，并列為洛陽(yáng)市四大節(jié)慶

—５—

活動(dòng)之一。

洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園市場(chǎng)營(yíng)銷工作，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的努力，成效十分顯著，其主要表現(xiàn)在：一是市場(chǎng)輻射半徑逐年增大，省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、三門峽、平頂山等18個(gè)地市均占有較大的市場(chǎng)份額，省外有徐州、太原、蘇州、合肥、上海、濟(jì)南、西安、廣州、武漢、襄樊等地市達(dá)78個(gè)。累計(jì)簽約旅行社達(dá)1300多家。二是客流量和經(jīng)營(yíng)收入快速增長(zhǎng)，2009年接待游客36萬(wàn)人次，綜合收入1100萬(wàn)元，2010年接待游客25萬(wàn)人次（遭遇7.24洪災(zāi)后，停止經(jīng)營(yíng)并進(jìn)入災(zāi)后自救），綜合收入1200萬(wàn)元。

四、完善制度，照章管理

公司自成立以來(lái)就非常重視管理制度的建設(shè)，按照各部門工作特性，先后制定完善了《崗位職責(zé)》、《部門工作制度》、《安全管理制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《特種設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)制度》、《滑雪器材定期維修制度》、《消防安全制度》等。2010年以來(lái)，對(duì)照國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，又增加和完善了《工作禮儀規(guī)范》《員工規(guī)范流程》等20余項(xiàng)系統(tǒng)管理制度。

五、強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量

為了使培訓(xùn)工作能夠更好地落實(shí)，景區(qū)成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。職工上崗前必須經(jīng)過(guò)基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重要崗位必須參加專業(yè)培訓(xùn)，并且要持證上崗。定期舉行各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并形成良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍。

六、加強(qiáng)安全管理，保障安全運(yùn)行

安全無(wú)小事，事事必安全。安全培訓(xùn)工作始終作為景區(qū)所有

—６—

培訓(xùn)工作的中心來(lái)抓，為了更扎實(shí)的把安全工作落到實(shí)處，園區(qū)每年多次進(jìn)行《滑雪安全技能培訓(xùn)》、《雪場(chǎng)安全常識(shí)培訓(xùn)》、《拖牽、索道、滑道等特殊設(shè)備安全操作規(guī)程》、《森林防火消防知識(shí)培訓(xùn)》等，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)。為了使園區(qū)內(nèi)所有特殊設(shè)備、設(shè)施正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)；

與此同時(shí)，園區(qū)還多次組織技術(shù)人員參加中國(guó)索道協(xié)會(huì)組織的各種培訓(xùn)、考試并頒發(fā)特種行業(yè)上崗證，還特地邀請(qǐng)市、縣技術(shù)監(jiān)督局到園區(qū)指導(dǎo)工作，對(duì)各項(xiàng)目的安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)、及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行報(bào)驗(yàn)、質(zhì)檢，并頒發(fā)特種設(shè)備運(yùn)營(yíng)合格證，真正把安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。

以上是我們洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園在創(chuàng)建5A景區(qū)中所做的工作。洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園在省、市、縣各級(jí)旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，連年來(lái)，我們嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織、嚴(yán)格對(duì)照、健全制度、規(guī)范文字資料，不斷完善服務(wù)設(shè)施，努力提高服務(wù)質(zhì)量，在創(chuàng)建工作中取得了一定的成績(jī)，但距離標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，懇望各位領(lǐng)導(dǎo)在檢查過(guò)程中，多多提出批評(píng)意見，我們將虛心接受，認(rèn)真整改落實(shí)，以便在今后的創(chuàng)建工作中進(jìn)一步提高，使得伏牛山滑雪樂(lè)園創(chuàng)建國(guó)家5A景區(qū)取得圓滿成功！

洛陽(yáng)伏牛山滑雪度假樂(lè)園

2011年7月4日

—７—

第三篇：展覽館旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游區(qū)工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

XX館位于XX省XX市市中心，是XX市政府直接管理的正縣級(jí)事業(yè)單位。

XX館是全面反映我國(guó)解放戰(zhàn)爭(zhēng)中東北3年的解放戰(zhàn)爭(zhēng)史，突出展示了XX戰(zhàn)役的勝利進(jìn)程和黨中央、中央軍委為東北局制定的正確方針，揭示了戰(zhàn)役勝利的諸多因素及偉大的戰(zhàn)略意義。再現(xiàn)了人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)中第一個(gè)偉大戰(zhàn)役的勝利畫卷。XX館始建于1960年3月。新館于1985年4月29日經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委批準(zhǔn)投資興建，截至目前已接待國(guó)內(nèi)外觀眾一千多萬(wàn)人次。先后被國(guó)家和XX省命名為“全國(guó)青少年教育基地”、“全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育基地”、“全國(guó)中小學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育基地”、“全國(guó)百個(gè)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地”、“遼寧省國(guó)防教育基地”。XX館是中國(guó)人民解放軍國(guó)防大學(xué)、中國(guó)人民解放軍海軍飛行學(xué)院、空軍第三飛行學(xué)院現(xiàn)地教學(xué)基地。是XX省和XX州市多所大學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校和中、小學(xué)教育基地。XX館現(xiàn)為國(guó)家AAA級(jí)風(fēng)景名勝旅游景區(qū)。2004年7月在西柏坡召開的全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地工作會(huì)議上，被中國(guó)共產(chǎn)黨中央宣傳部、國(guó)家人事部、民政部、文化部命名為“全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地先進(jìn)單位”，并在大會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)。

XX戰(zhàn)役是我國(guó)解放戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)略決戰(zhàn)的“三大戰(zhàn)役”之首，它的勝利從根本上改變了當(dāng)時(shí)國(guó)共兩黨力量的對(duì)比，為整個(gè)解放戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)的順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。XX是XX戰(zhàn)役的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，又是聯(lián)系東南西北的交通重鎮(zhèn)，為表現(xiàn)這一歷史性特征，在XX建設(shè)了這座具有歷史意義的XX館。XX館座落于XX市內(nèi)的北山高地上，距XX火車站1500米。地勢(shì)高峻，當(dāng)旅客乘坐列車徐徐駛進(jìn)XX站時(shí)，那座高大的戰(zhàn)士雕像便在藍(lán)天的映襯下映入眼簾。

XX館園區(qū)占地18萬(wàn)平方米，由南園、中園和北園三部分組成，三園中間由提升式廣場(chǎng)巧妙連接。廣場(chǎng)下城市交通流暢，廣場(chǎng)上游人如織。

XX館為大型城堡式建筑，建筑面積8600平方米?；◢弾r掛面象征著中國(guó)人民解放軍如鋼鐵長(zhǎng)城，堅(jiān)不可摧。館藏文物11000多件，其中以陳云背心為代表的國(guó)家一級(jí)文物25件，二級(jí)文物256件，藏有多件在東北解放戰(zhàn)爭(zhēng)中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。展覽館由戰(zhàn)史館、支前館、英烈館和中國(guó)第一座全景畫館組成。

中園由戰(zhàn)士紀(jì)念塔、烈士紀(jì)念碑、紀(jì)念廣場(chǎng)組成。廣場(chǎng)兩側(cè)座落兩組大型組雕，一組反映XX戰(zhàn)役波瀾壯闊的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景，一組再現(xiàn)人民支前的偉大壯舉。烈士名錄墻刻有東北解放戰(zhàn)爭(zhēng)三年為人民解放事業(yè)犧牲的5萬(wàn)多烈士的名字。縱觀南、中、北三個(gè)園區(qū)，經(jīng)多年綠化、美化，松柏挺秀、綠草如茵，環(huán)境幽雅而肅穆，前塔后館，互為呼應(yīng)，形成一組有革命歷史意義的紀(jì)念性建筑群，雄偉壯觀。

2001年以來(lái)，國(guó)家、XX省政府、XX市政府總計(jì)投資6000萬(wàn)元人民幣對(duì)XXX館進(jìn)行了室內(nèi)改陳和外環(huán)境改造。2004年10月重新對(duì)外開放。經(jīng)過(guò)改陳改造的XX館陳列主題更加深刻，個(gè)性更加鮮明，亮點(diǎn)更加突出，時(shí)代感更加強(qiáng)烈。再度引起了廣大觀眾和博物館界同仁的矚目。

一、旅游交通

1、可進(jìn)入性

XX在遼西五市中處于地理中心位置，戰(zhàn)略地位十分重要，為歷代兵家必爭(zhēng)之地，依山近海。南有海港（距紀(jì)念館35公里），西辟空港（距紀(jì)念館5公里），沈山鐵路、秦沈準(zhǔn)高速鐵路、京沈高速公路、102國(guó)道線貫穿全境，又是錦朝、錦阜高速公路與京沈高速公路的交匯點(diǎn)。鐵路連接錦承、新義、高新、錦赤、大鄭、溝海。京哈國(guó)道102線與阜錦、鞍羊、錦赤、大錦、奈廣等省道相通。XX區(qū)位優(yōu)勢(shì)突出，具有海陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)。

2、停車場(chǎng)地

XX館設(shè)有生態(tài)停車場(chǎng)兩處，11000平方米。板石路面停車場(chǎng)地三處5200平方米。大小停車泊位230余個(gè)。停車場(chǎng)地均有專業(yè)人員管理。

3、內(nèi)部交通

XX館園區(qū)設(shè)有3個(gè)出入口，即南正門、西門、北門。四條園內(nèi)主要通道，園內(nèi)甬路2800延長(zhǎng)米，通往園區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)。游客在18萬(wàn)平方米的園區(qū)內(nèi)游覽十分方便。景點(diǎn)內(nèi)甬路由鵝卵石及板石鋪設(shè)，階梯式游道自然合理，整個(gè)園區(qū)從入口到展覽館內(nèi)均設(shè)有殘疾人通道。各主要路口均設(shè)有引導(dǎo)標(biāo)志，園區(qū)內(nèi)及展館均設(shè)有游客休息區(qū)配有高檔座椅。使游客參觀、休息任意選擇。

二、參觀游覽

1、引導(dǎo)標(biāo)志

為方便游客參觀，XX館園區(qū)和展館內(nèi)各主要景區(qū)景點(diǎn)均設(shè)有游覽全景示意圖和景物介紹牌、標(biāo)識(shí)牌、古松、古木說(shuō)明牌、文物介紹牌，并設(shè)有觀眾直接參與的電視觸摸屏10部，觀眾既可瀏覽XX館各個(gè)景觀，又能通過(guò)文字介紹詳細(xì)了解紀(jì)念館陳列內(nèi)容。還可在屏幕上留言，為烈士獻(xiàn)花和種植紀(jì)念樹木等。園區(qū)及館內(nèi)設(shè)有XX火車、汽車時(shí)刻表及XX市交通圖。

2、旅游宣傳

XX館為全國(guó)知名度較高，客源市場(chǎng)拓展較廣的紀(jì)念性博物館。館內(nèi)設(shè)有東北解放戰(zhàn)爭(zhēng)史研究會(huì)，會(huì)員遍及東北三省及廣東、河南、河北、內(nèi)蒙古，并在人民解放軍陸、海、空三軍中均有會(huì)員，先后出版發(fā)行了以《東北解放戰(zhàn)爭(zhēng)史》、《血色黎明》為代表的專著20余部。各種畫冊(cè)及宣傳畫冊(cè)10余種，旅游紀(jì)念品30余種，設(shè)有“XX館紅色旅游”網(wǎng)站。在入X的東、西高速公路口

和通往市區(qū)的各主要路口設(shè)有標(biāo)牌及大型廣告牌。并常年利用電視、廣播、報(bào)刊等進(jìn)行廣泛的宣傳，紀(jì)念館設(shè)有營(yíng)銷處，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳工作。

3、導(dǎo)游服務(wù)

XX館設(shè)有宣教部，專門導(dǎo)游講解服務(wù)。有專業(yè)講解員21名，先后有7名同志在全國(guó)講解大賽中取得名次，有19人持有導(dǎo)游證書。每年定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)軍人、老年人、學(xué)生、未成年人編有不同的講解詞，內(nèi)容豐富并具有嚴(yán)密的思想性、史實(shí)性和趣味性，深受廣大游客的歡迎。

4、游客服務(wù)中心

XX館設(shè)有室內(nèi)游客服務(wù)中心兩處，260平方米，室外服務(wù)中心三處，占地300平方米，極大地方便了游客的各種需求。XX館設(shè)有市物價(jià)局、旅游局、XX館三部投訴電話。

三、旅游安全

1、安全保衛(wèi)人數(shù)

XX館內(nèi)設(shè)有保衛(wèi)處，有保安人員32名，24小時(shí)定崗，流動(dòng)式為游客服務(wù)。

2、安全制度措施

XX館專門制定了一整套安全保衛(wèi)制度。設(shè)有安全宣

傳欄三處并有多處安全警示牌，有“安全防范制度”、“安全保衛(wèi)制度”、“治安防范制度”、“旅游高峰期安全制度及措施”、“特殊時(shí)段應(yīng)急措施”、“應(yīng)急疏通方案”、“景點(diǎn)保護(hù)措施”，每天24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)地安全檢查并有全程的電視監(jiān)控錄像。

3、安全設(shè)施及警告標(biāo)識(shí)

XX館園區(qū)及展館內(nèi)配有滅火器多部，蓄水池三處，設(shè)有多套水槍、二、三號(hào)撲火工具。設(shè)有多處安全監(jiān)控設(shè)施，并同市公安局110聯(lián)網(wǎng)，直接報(bào)警等重要設(shè)施，設(shè)有明顯的說(shuō)明牌并有專人管理。

4、安全宣傳

各服務(wù)中心及展館內(nèi)備有宣傳單，設(shè)有宣傳欄、安全宣傳標(biāo)牌，園區(qū)及展館內(nèi)廣播系統(tǒng)，定時(shí)進(jìn)行安全常識(shí)廣播。

5、醫(yī)療救護(hù)服務(wù)

為使發(fā)生意外的游客得到及時(shí)救護(hù)，館內(nèi)設(shè)有醫(yī)護(hù)室，備有常

用藥品，有專門醫(yī)護(hù)人員值班，并和市內(nèi)急救中心聯(lián)網(wǎng)，設(shè)有救援電話。

四、衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生

XX館300畝園區(qū)，綠化面積已占90%，無(wú)工業(yè)、生活污

染，空氣清新，空氣中的粉塵、細(xì)菌含量遠(yuǎn)低于國(guó)家控制標(biāo)準(zhǔn)，陰離子高于市區(qū)五倍以上，環(huán)境優(yōu)雅，無(wú)噪音，空氣質(zhì)量365天在II級(jí)以上，展館內(nèi)、外秩序良好，清潔衛(wèi)生。紀(jì)念館設(shè)有專門的衛(wèi)生清掃機(jī)構(gòu)——保潔公司，負(fù)責(zé)館內(nèi)和園區(qū)的清潔衛(wèi)生。

2、廢棄物管理和垃圾箱設(shè)置

XX館園區(qū)和展館內(nèi)共設(shè)有垃圾箱60個(gè)、痰盂桶70個(gè)，在600米的中軸線上，每30米均設(shè)有垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施，設(shè)備美觀實(shí)用，和景觀協(xié)調(diào)一致，垃圾日產(chǎn)日清，由市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門回收，做無(wú)公害處理。

3、吸煙區(qū)

館內(nèi)設(shè)有吸煙室兩處。園區(qū)嚴(yán)禁吸煙，由保衛(wèi)部門設(shè)有專人管理。

4、餐飲衛(wèi)生

XX館非常重視餐飲衛(wèi)生的管理，設(shè)有專人進(jìn)行不間斷的檢查，堅(jiān)決杜絕“三無(wú)產(chǎn)品”出售。食品衛(wèi)生均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)餐具、廚具、飲具均進(jìn)行定期消毒并分類存放。

5、旅游廁所

XX館園區(qū)內(nèi)設(shè)有綠色環(huán)保衛(wèi)生廁所一處，水沖廁所三處，展廳內(nèi)設(shè)有高檔衛(wèi)生間5處，120平方米。并設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)，方便、衛(wèi)生、無(wú)公害、無(wú)異味。

五、郵電服務(wù)

XX館園區(qū)和展館內(nèi)共設(shè)有IC卡電話10部，有線電話6

部，具有國(guó)內(nèi)國(guó)際直撥功能，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

六、旅游購(gòu)物

1、購(gòu)物場(chǎng)所管理

XX館園區(qū)內(nèi)設(shè)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6處，展館內(nèi)設(shè)有旅游用品商

店一處，120平方米。同時(shí)出售各種旅游紀(jì)念品及各種商品能夠充分滿足游客購(gòu)物的需求。設(shè)有專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，服務(wù)人員持證上崗，持證經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，并設(shè)有售后服務(wù)制度，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣。

2、旅游紀(jì)念品

館區(qū)內(nèi)各服務(wù)區(qū)備有與戰(zhàn)爭(zhēng)題材和與XX戰(zhàn)役有關(guān)的各種書籍、光盤和制作精美的手工藝品。備有具有XX民俗風(fēng)情特色的各種食品、工藝品，滿足廣大游客的購(gòu)物需求。

3、與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)

XX館園區(qū)和展館內(nèi)所有服務(wù)設(shè)施均為統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作，與園區(qū)和展館及展出內(nèi)容相協(xié)調(diào)。其設(shè)施均為XX館獨(dú)家所有，并做到了不妨礙參觀游覽，為游客提供便利優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

七、綜合管理

1、機(jī)構(gòu)與制度

XX館本著創(chuàng)“全國(guó)一流的愛(ài)國(guó)主義教育基地；一流的旅游、休閑勝地；一流的部隊(duì)現(xiàn)地教學(xué)基地；一流的紅色旅游景區(qū)”的工作目標(biāo)。注重加強(qiáng)自身管理，建立健全了各項(xiàng)

規(guī)章制度。館內(nèi)共設(shè)11個(gè)管理部門，并有各自的工作職責(zé)和工作制度。

2、企業(yè)形象

在XX館的園區(qū)內(nèi)，矗立著一座紀(jì)念塔，這就是XX戰(zhàn)役紀(jì)念塔。

這座紀(jì)念塔像一個(gè)巨人，面向朝陽(yáng)，巍巍站立在XX館園區(qū)中軸線的一片郁郁蔥蔥的高地上。塔高16米，青灰色的大理石碑身像，莊嚴(yán)而肅穆。塔身正面，朱德同志那蒼勁有力的“XX戰(zhàn)役革命烈士永垂不朽！”12個(gè)瑬金大字，在陽(yáng)光下閃閃發(fā)光。

紀(jì)念碑的后側(cè)，立有一方石碑，上面鐫刻著XX戰(zhàn)役革命烈士碑文。

千古傳頌的碑文，記載下了一場(chǎng)偉大的人民戰(zhàn)爭(zhēng)的磅礴旋律。

塔端的戰(zhàn)士銅像，氣宇軒昂，怒目圓睜，振臂吶喊。似在呼喊著：沖鋒啊，為了新中國(guó)，為了壯麗的明天……

高潔的青松，挺拔的翠柏，伴著烈士的英靈，回應(yīng)英雄的吶喊，鼓舞著人們前進(jìn)在新的歷史征程。

這是XX館的標(biāo)志性建筑，革命歷史凝重的腳步譜響了橫亙于天際的一曲響亮的軍歌。歷史已經(jīng)成為過(guò)去，但是，在歷史的高地上建筑起來(lái)的XX館，在新中國(guó)的歷史上樹立起了不朽的豐碑，讓閃光的歷史成為歷史豐碑，讓閃光的歷史成為永恒。這偉岸的豐碑將世世代代向生活在和平年代的人們，講述那令人永遠(yuǎn)不能忘記的光榮革命傳統(tǒng)，激勵(lì)人們以革命的腳步前行。

XX館的全體工作人員均統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，以飽滿熱情服務(wù)觀眾，文明禮貌待客，XX館正在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位。

3、游客中心

為優(yōu)質(zhì)全方位的為廣大游客服務(wù)，XX館在園區(qū)正門和展館內(nèi)設(shè)立了兩處游客服務(wù)中心，總面積近260平方米，設(shè)專人為游客提供咨詢服務(wù)，免費(fèi)獲得園區(qū)及展館的宣傳材料。

4、旅游規(guī)劃[xiexiebang.com-http://004km.cn]

XX館新館于1988年落成并對(duì)外開放以來(lái)，以其不同的反響使國(guó)內(nèi)外1000多萬(wàn)觀眾紛至沓來(lái)，已經(jīng)成為全國(guó)著名的愛(ài)國(guó)主義教育基地和旅游勝地。為將這一著名的旅游景區(qū)建設(shè)的更加精彩，從2002年國(guó)家和省、市政府投巨資又對(duì)其進(jìn)行了改陳改造，實(shí)現(xiàn)了博物館、陵園、公園三項(xiàng)功能的統(tǒng)一。將愛(ài)國(guó)主義教育基地和旅游景區(qū)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教育功能和旅游功能的統(tǒng)一，融教育、博覽、旅游、休閑于一體，以嶄新的形象呈現(xiàn)在游人面前。在此基礎(chǔ)上，XX館還制定了中、長(zhǎng)期建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。

按照XX市政府，X政發(fā)[2001]82號(hào)文件精神，XX館建設(shè)的目標(biāo)是：圍繞軍事主題，以紀(jì)念館和紀(jì)念塔為主體，規(guī)劃建設(shè)集文物博覽、知識(shí)傳播、藝術(shù)鑒賞、文化娛樂(lè)、旅游購(gòu)物和現(xiàn)代園林為一體的大型旅游景區(qū)。在園區(qū)內(nèi)建設(shè)兵器園、雕塑園、碑林園和國(guó)際軍事博覽中心。年接待旅游者人數(shù)在100萬(wàn)以上，并將其建成紅色旅游品牌的精品。

5、培訓(xùn)

為使XX館全體員工的思想、業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平不斷提高，使其確?？沙掷m(xù)發(fā)展，XX館每年均對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)和思想培訓(xùn)，并制定有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)有高級(jí)職稱人員17名，中級(jí)職稱人員49名，現(xiàn)95%的人員具有專業(yè)職稱和一技之長(zhǎng)。

6、投訴與處理

XX館的工作宗旨是觀眾為上帝，工作的標(biāo)準(zhǔn)為無(wú)投訴。為此建立了專門的處理投訴制度，并備有專門機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行明查暗訪，設(shè)置了觀眾投訴箱和投訴電話，建有觀眾投訴檔案，每一位參觀者都會(huì)得到觀眾反饋卡。

7、公共信息圖形符號(hào)設(shè)置

按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，XX館的園區(qū)和展館、停車場(chǎng)出入口、主要路口、展室、廁所、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有服務(wù)信息符號(hào)，并設(shè)有10部電視觸摸屏，為游客服務(wù)。公共信息圖形符號(hào)，造型美觀，和整個(gè)景區(qū)協(xié)調(diào)一致。

8、游客公共休息設(shè)施

在XX館和園區(qū)設(shè)有兩處室內(nèi)游客服務(wù)中心260平方米，大屏幕彩電、飲水機(jī)、衛(wèi)生間、座椅、服務(wù)臺(tái)一應(yīng)俱全，設(shè)室外服務(wù)中心三處300平方米，設(shè)有高級(jí)座椅60副，配有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，滿足觀眾需求，設(shè)有全館的廣播系統(tǒng)為游客服務(wù)，設(shè)有IC卡電話10部，有線電話6部，有醫(yī)療服務(wù)室，郵筒等設(shè)施。

9、特定人群服務(wù)項(xiàng)目

在紀(jì)念館的園區(qū)，游客服務(wù)中心、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、廁所、展廳等觀眾所到之處全部按照無(wú)障礙設(shè)計(jì)、布置、建造。有專為老年人、殘疾人、兒童提供的車輛、廁所、電話、拐杖等特定的服務(wù)設(shè)施，并設(shè)有語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)，為特殊人員服務(wù)。

八、資源與環(huán)境保護(hù)

1、空氣、噪聲、地表水

XX館雖在市區(qū)內(nèi)，但絕無(wú)工業(yè)、生活污染，園區(qū)景觀雖經(jīng)人工建造，但園區(qū)建設(shè)年代已久，樹木根深葉茂，鳥語(yǔ)花香，林蔭道中名人題字，烈士碑廊互相呼應(yīng)，文化氛圍強(qiáng)烈，極具觀賞性，空氣質(zhì)量達(dá)國(guó)家II級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，噪聲達(dá)國(guó)家O類標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)清潔。

2、景觀文物古跡保護(hù)

XX館館藏文物11000多件，其中國(guó)家一級(jí)文物25件，二級(jí)文物256件，藏有多件XX解放戰(zhàn)爭(zhēng)中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。園區(qū)內(nèi)，XX戰(zhàn)役紀(jì)念塔、朱瑞雕像、梁士英、張士毅墓為省級(jí)文物保護(hù)單位。在XX館的不斷發(fā)展和建設(shè)中，上述文物均得到了妥善的保護(hù)。館內(nèi)設(shè)有專門機(jī)構(gòu)并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)文物進(jìn)行維修保護(hù)。

３、環(huán)境氛

圍

遼XX館注重環(huán)境建設(shè)，使其內(nèi)外呼應(yīng)，營(yíng)造主題空間。博物館環(huán)境是陳列主題的外在表現(xiàn)。環(huán)境建設(shè)主要是通過(guò)造型藝術(shù)營(yíng)造一種精神場(chǎng)，聚合心靈，張揚(yáng)個(gè)性。標(biāo)志性建筑、形象性藝術(shù)品、紀(jì)念性符號(hào)，承載著歷史與文化的文脈，從而成為一種文化和精神的象征。XX館園區(qū)建設(shè)圍繞XX戰(zhàn)役軍事主題，突出“軍味”和“文氣”，整合現(xiàn)有資源，打造文化精品，提升文化內(nèi)涵和品味。

在總體規(guī)劃設(shè)計(jì)上，充分利用園區(qū)18萬(wàn)平方米的園林環(huán)境，以XX戰(zhàn)役軍事主題為切入點(diǎn)，以具有紀(jì)念性和標(biāo)志性的門、塔、館建筑為主體，通過(guò)強(qiáng)化中軸線的處理，對(duì)園區(qū)南、中、北三個(gè)部分進(jìn)行有機(jī)整合，使主體建筑、紀(jì)念設(shè)施和景觀布局在風(fēng)格上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成一個(gè)整體。在總體布局中，通過(guò)軸線和序列的方法來(lái)形成功能流線，使紀(jì)念性建筑按照處于主導(dǎo)地位的中軸線和處于從屬地位的輔助軸線形成一定的序列關(guān)系，既考慮紀(jì)念性活動(dòng)功能流線的合理性，又通過(guò)具有紀(jì)念意義的造型來(lái)形成紀(jì)念性精神功能流線。通過(guò)歷史物件、人物雕像、名錄碑刻、主題群雕等具有特別紀(jì)念價(jià)值的信息進(jìn)行構(gòu)思，進(jìn)一步烘托加強(qiáng)紀(jì)念性功能效果，使游人逆歲月而上，進(jìn)入紀(jì)念性境界。

在中軸線布局中，緊扣軍事主題，對(duì)門、塔、館主體建筑賦予主題意義，形成紀(jì)念性功能的三個(gè)主題層次，即和平、勝利、懷念。園區(qū)橫向序列關(guān)系，按照三個(gè)主題層次，逐步展開過(guò)渡。在南園，大門建筑是主題，名為勝利之門，其現(xiàn)代敞開式的造型極富象征意義，入有通向勝利之感，出則有擁抱和平之意。環(huán)境上以疊水、園藝景觀、藝術(shù)小品為主，營(yíng)造和平、歡愉的主題氛圍。在中園，以紀(jì)念塔為主體，高大的英雄銅像象征著勝利的吶喊，大型烈士名錄碑和群像組雕與紀(jì)念塔形成具有紀(jì)念意義的建筑群體，莊嚴(yán)肅穆，揭示了勝利、犧牲的主題。在北園，以XX館建筑為主體，以基本陳列為載體，將觀眾帶入歷史的懷念之中。在輔助軸線，大型兵器陳列和書法碑林等，喚起了人們對(duì)歷史的回憶和情思。環(huán)境與陳列，內(nèi)外呼應(yīng)，互補(bǔ)互動(dòng)，相映成趣。

各位領(lǐng)導(dǎo)，XX館是反映東北解放戰(zhàn)爭(zhēng)三年的歷史，展示了XX戰(zhàn)役的宏大戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景。經(jīng)過(guò)多年的努力，XX館已成為集教育、博覽、旅游、休閑為一體的大型軍事文化主題公園。經(jīng)過(guò)本次的國(guó)家旅游局AAAA級(jí)旅游區(qū)的評(píng)定、檢查，必將更加推動(dòng)紀(jì)念館各項(xiàng)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。全體XX館人將為全力打造國(guó)家AAAA旅游景區(qū)而不懈努力。

謝謝

第四篇：創(chuàng)AAAAA主持稿

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開溱湖濕地公園創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、溱潼古鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)動(dòng)員大會(huì)，主要目的只有一個(gè)，就是明確創(chuàng)建任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，動(dòng)員全區(qū)上下進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、迅速行動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，確保創(chuàng)建工作取得圓滿成功。

出席今天會(huì)議的有：風(fēng)景區(qū)黨工委全體工委委員；溱潼鎮(zhèn)、濕地公園管理處、旅游局全體負(fù)責(zé)人；溱潼鎮(zhèn)各村支書、主任，各社區(qū)主任，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體中層正職，市屬駐溱部門、單位主要負(fù)責(zé)人；開發(fā)公司、景區(qū)管理公司、新城區(qū)建設(shè)指揮部、古鎮(zhèn)景點(diǎn)建設(shè)指揮部全體人員。市委常委、市政協(xié)主席莫鵬程同志，市政府副市長(zhǎng)繆鴻同志、副市長(zhǎng)錢愛(ài)社同志，市政協(xié)副主席陳文亞同志從百忙中抽空蒞臨會(huì)議，指導(dǎo)創(chuàng)建工作，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)四位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝！

今天的會(huì)議共有三項(xiàng)議程：一是黨工委副書記、管委會(huì)常務(wù)副主任、鎮(zhèn)黨委書記秦永金同志代表黨工委做動(dòng)員報(bào)告；二是會(huì)議表態(tài)發(fā)言；三是市委常委、市政協(xié)莫鵬程主席作重要指示。

下面，先進(jìn)行會(huì)議的第一項(xiàng)議程，請(qǐng)黨工委副書記、管委會(huì)常務(wù)副主任、鎮(zhèn)黨委書記秦永金同志作動(dòng)員報(bào)告。※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

下面，進(jìn)行會(huì)議的第二項(xiàng)議程，會(huì)議表態(tài)發(fā)言，先請(qǐng)創(chuàng)5A工作組組長(zhǎng)倪紅根同志發(fā)言。

※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

下面，請(qǐng)創(chuàng)4A工作組組長(zhǎng)王斌同志發(fā)言?！?※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

下面，請(qǐng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)曹福榮同志發(fā)言?！?※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

下面，請(qǐng)濕地公園建設(shè)組組長(zhǎng)王強(qiáng)同志發(fā)言?！?※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

下面，請(qǐng)古鎮(zhèn)景點(diǎn)建設(shè)組組長(zhǎng)李榮圣同志發(fā)言?！?※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

下面，進(jìn)行會(huì)議的第三項(xiàng)議程，讓我們以熱烈的掌聲歡迎市委常委、市政協(xié)莫鵬程主席作重要指示。

※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 同志們，剛才永金書記代表黨工委作了動(dòng)員報(bào)告，五位工作組組長(zhǎng)作了很好的表態(tài)發(fā)言，莫主席對(duì)我們的創(chuàng)建工作提出了明確的要求，莫主席的講話寓意深刻、高屋建瓴，為創(chuàng)建工作指明了方向、明確了思路、提出了要求，希望大家會(huì)后認(rèn)真貫徹，落到實(shí)處。下面，我就創(chuàng)建工作再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一、統(tǒng)一思想，樹立三種意識(shí)

5A級(jí)旅游景區(qū)是目前全國(guó)最高質(zhì)量等級(jí)的旅游區(qū)。濕地公園創(chuàng)5A、古鎮(zhèn)創(chuàng)4A,既是提升景區(qū)形象的內(nèi)在需要,也是對(duì)我們近年來(lái)各項(xiàng)工作的一次全面檢驗(yàn)，更是推進(jìn)“建設(shè)小城市、發(fā)展大旅游”戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)要求。因此，全區(qū)上下必須樹立三種意識(shí)。

一是樹立發(fā)展意識(shí)。旅游業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域之一，這是每一個(gè)旅游地區(qū)面臨的不可回避的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，旅游景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈傾向綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。目前，全國(guó)4A級(jí)旅游景區(qū)有872個(gè)，76個(gè)景區(qū)率先獲得5A稱號(hào)，其中江蘇就有9個(gè)。5A招牌對(duì)于擴(kuò)大景區(qū)游客量，提升景區(qū)品牌有著十分重要的作用。尤其是我們風(fēng)景區(qū)，要想在旅游市場(chǎng)立于不敗之地，發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急，創(chuàng)建是必然之路。為此，我們必須樹立發(fā)展意識(shí)，把濕地公園創(chuàng)5A、古鎮(zhèn)創(chuàng)4A作為當(dāng)前的頭等大事來(lái)抓。

二是樹立責(zé)任意識(shí)。創(chuàng)建工作，人人有責(zé)。當(dāng)前，泰州、姜堰兩級(jí)黨委政府對(duì)我們的工作非常重視，泰州市委市政府將溱潼列為泰州市首批重點(diǎn)打造的4個(gè)小城市之一。泰州市旅游局將溱湖濕地公園創(chuàng)5A、溱潼古鎮(zhèn)創(chuàng)4A列入重要議事日程，主動(dòng)關(guān)心支持創(chuàng)建工作。姜堰市委市政府也十分重視我們旅游開發(fā)和小城市建設(shè)工作,要把風(fēng)景區(qū)打造成為姜堰最具發(fā)展實(shí)力、最具發(fā)展活力、最具發(fā)展?jié)摿Φ脑鲩L(zhǎng)極。莫主席、繆市長(zhǎng)、錢市長(zhǎng)、陳主席今天還親臨會(huì)場(chǎng)，指導(dǎo)我們創(chuàng)建工作。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，面對(duì)群眾的期盼，我們景區(qū)鎮(zhèn)區(qū)的黨員干部和廣大職工必須樹立“在其職、履其責(zé)”、“創(chuàng)建人人有責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，積極投身濕地公園創(chuàng)5A、古鎮(zhèn)創(chuàng)4A活動(dòng)中去。

三是樹立時(shí)間意識(shí)。這次創(chuàng)建工作，涉及旅游交通、旅游安全、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)、軟件資料等多方面工作，共有216個(gè)評(píng)分點(diǎn)，可以說(shuō)任務(wù)重、范圍廣、要求高，不可能一蹴而就、一步到位。需要我們腳踏實(shí)地，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓整改、抓規(guī)范、抓落實(shí)；需要我們樹立時(shí)間意識(shí)，倍加珍惜時(shí)間、充分節(jié)約時(shí)間、善于開發(fā)時(shí)間、高效利用時(shí)間；需要我們每一位參與創(chuàng)建工作的人員從現(xiàn)在抓起，從眼前抓起，分秒必爭(zhēng)，完成創(chuàng)建工作的每一項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，狠抓三項(xiàng)重點(diǎn)

近期，我們將邀請(qǐng)省、泰州市專家來(lái)景區(qū)指導(dǎo)創(chuàng)建工作，尋找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改計(jì)劃。我們要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照要求，結(jié)合濕地公園和古鎮(zhèn)兩個(gè)景點(diǎn)的實(shí)際，重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作：

一是狠抓景區(qū)管理。兩個(gè)創(chuàng)建工作組要對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完善管理制度，規(guī)范景區(qū)管理，營(yíng)造良好的旅游秩序。要加強(qiáng)職工管理，規(guī)范文明用語(yǔ)，制定崗位服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)忌語(yǔ)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；要加強(qiáng)購(gòu)物場(chǎng)所管理，兩個(gè)景區(qū)購(gòu)物場(chǎng)所一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，把好質(zhì)量關(guān)，禁止出售假冒偽劣商品，營(yíng)造良好的旅游商品市場(chǎng)環(huán)境；要加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，按照要求抓緊改造和建設(shè)景區(qū)公廁，下大力氣保證垃圾處理及時(shí)到位，確保景區(qū)無(wú)亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象；要切實(shí)抓好景區(qū)安全工作，全面落實(shí)安全機(jī)制，確保安全設(shè)施齊全完整，確保重點(diǎn)地段的防護(hù)設(shè)施安全有效，確保食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

二是狠抓設(shè)施建設(shè)。兩個(gè)建設(shè)工作組要按照創(chuàng)建要求，完善景區(qū)鎮(zhèn)區(qū)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。進(jìn)一步完善交通設(shè)施，在公路沿線設(shè)立旅游專用交通標(biāo)識(shí)，科學(xué)設(shè)置景區(qū)和古鎮(zhèn)停車場(chǎng)分區(qū)、回車線和出入口，為廣大游客提供安全、暢通、舒適的交通環(huán)境；要進(jìn)一步完善游覽設(shè)施，在停車場(chǎng)、出入口、售票處、購(gòu)物場(chǎng)所、廁所、餐飲等位置合理設(shè)置公共信息圖形和標(biāo)志標(biāo)牌，確保各類引導(dǎo)性標(biāo)識(shí)牌符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；要進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，景區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)游客服務(wù)中心要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、規(guī)范化地建設(shè)，景區(qū)重要入口和游客集散地，要增設(shè)公共休息設(shè)施、觀景設(shè)施、郵政服務(wù)和紀(jì)念服務(wù)；要進(jìn)一步完善旅游投訴機(jī)制，為廣大游客提供規(guī)范、快捷的投訴處理服務(wù)。

三是狠抓軟件資料。兩個(gè)創(chuàng)建工作組從現(xiàn)在起，要抽調(diào)精兵強(qiáng)將，成立專門的軟件資料工作班子，對(duì)照評(píng)分細(xì)則，參照外地經(jīng)驗(yàn)，突擊抓好軟件資料的建立健全。旅游局、景區(qū)管理公司、宣傳部門、辦公室要加強(qiáng)配合，組織力量、邀請(qǐng)專家，系統(tǒng)編寫制作創(chuàng)建專題片和多媒體匯報(bào)，制作豐富精美的宣傳資料；軟件資料工作班子要收集整理圖片、文字、多媒體資料，對(duì)照要求，一一健全，內(nèi)容要詳實(shí)、項(xiàng)目要齊全、圖文并茂、彰顯特色、精美時(shí)尚，確保在軟件資料上受好評(píng)、得滿分。

三、強(qiáng)化措施，做到三個(gè)到位 創(chuàng)建工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作。各單位、各部門、各工作組必須按照黨工委的統(tǒng)一部署和要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳，嚴(yán)格督查，確保創(chuàng)建目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。濕地公園創(chuàng)5A、古鎮(zhèn)創(chuàng)4A是今年的重點(diǎn)工作。會(huì)前，我和永金書記作了分工，我牽頭負(fù)責(zé)濕地公園創(chuàng)建，永金書記牽頭負(fù)責(zé)古鎮(zhèn)創(chuàng)建，同時(shí)成立了5個(gè)工作組，分別負(fù)責(zé)濕地公園創(chuàng)5A、古鎮(zhèn)創(chuàng)4A、景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作，剛才，各組組長(zhǎng)作了表態(tài)，各工作組組長(zhǎng)作為創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，必須按照剛剛表態(tài)的內(nèi)容，親自抓、負(fù)總責(zé)，小組成員要分工明確、責(zé)任到人，要抱著“目標(biāo)必保、不打折扣”的態(tài)度，全身心投入到創(chuàng)建工作中去。濕地公園、古鎮(zhèn)都拿出了創(chuàng)建方案，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。各單位、各部門和各工作小組要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成創(chuàng)建工作合力，對(duì)照目標(biāo)，掛圖作戰(zhàn)，確保創(chuàng)建目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

二是輿論宣傳到位。宣傳部門要積極配合好這次創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮好宣傳作用，完善溱湖網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)外通過(guò)知名網(wǎng)站、揚(yáng)子晚報(bào)、新民晚報(bào)、錢江晚報(bào)等重要客源地的媒體，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)。在景區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、各村要通過(guò)層層動(dòng)員、開辟宣傳專欄、信息公開欄、宣傳車等形式大力宣傳創(chuàng)建目的、意義和要求，提高廣大干部、職工、群眾的創(chuàng)建意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性，把創(chuàng)建工作變成全區(qū)上下的自覺(jué)行動(dòng)、統(tǒng)一行動(dòng)，形成人人關(guān)心創(chuàng)建、個(gè)個(gè)支持創(chuàng)建、全員參與創(chuàng)建的格局。

三是工作督查到位。黨工委將定期召開創(chuàng)建工作情況交流會(huì)，聽取各小組工作開展情況的匯報(bào)，研究解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。黨工委創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要切實(shí)履行職責(zé)，加大督查力度，采取定期、不定期和特殊時(shí)段集中檢查的方式，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行全方位的督促與檢查，及時(shí)公布創(chuàng)建進(jìn)展情況，對(duì)督查出的問(wèn)題，要排出清單、明確責(zé)任人、限定整改時(shí)間，做到一周一督查，一旬一簡(jiǎn)報(bào)，一月一交流。對(duì)工作不力的單位和個(gè)人，要通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)肅處理。

同志們，目標(biāo)已經(jīng)明確，任務(wù)已經(jīng)細(xì)化，關(guān)鍵在于狠抓重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、狠抓推進(jìn)。我們堅(jiān)信，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有市小城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，有全區(qū)上下的共同努力，濕地公園創(chuàng)5A、溱潼古鎮(zhèn)創(chuàng)4A的目標(biāo)一定能夠圓滿實(shí)現(xiàn)。

第五篇：商業(yè)銀行申報(bào)“AAAAA級(jí)”請(qǐng)示

關(guān)于檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定“AAAAA級(jí)”的請(qǐng)示

河北省檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定考評(píng)組：

2011年，我行積極推進(jìn)檔案管理升級(jí)達(dá)標(biāo)工作。在市檔案局的具體指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)全行上下的共同努力，按照《河北省機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位檔案工作目標(biāo)管理辦法》（冀檔[2011]2號(hào)）和檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已完成認(rèn)定“AAAAA級(jí)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

一、組織管理進(jìn)一步完善。我行成立了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組和綜合檔案室，配有專兼職檔案管理人員60余人，形成了以檔案室為中心，全行各單位各負(fù)其責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。專兼職檔案員均具有大專以上學(xué)歷和較高的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，熱愛(ài)檔案事業(yè)，保密意識(shí)強(qiáng)。專職檔案員積極參加市檔案局組織的培訓(xùn)，并全部考試合格。

二、業(yè)務(wù)建設(shè)不斷加強(qiáng)。2011我行積極推進(jìn)檔案管理升級(jí)達(dá)標(biāo)工作，業(yè)務(wù)建設(shè)不斷加強(qiáng)。一是建立了檔案全宗卷，編寫了全宗介紹；二是及時(shí)調(diào)整歸檔范圍和保管期限表，確保保管期限制定準(zhǔn)確、合理；三是對(duì)到期的檔案進(jìn)行了鑒定并填制了銷毀清冊(cè)；四是形成了分、分保管期限、分門類的各類檔案數(shù)量統(tǒng)計(jì)表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，賬實(shí)相符。

三、保管環(huán)境日益優(yōu)化。隨著我行業(yè)務(wù)開展的不斷擴(kuò)大，我 行在原有檔案庫(kù)房基礎(chǔ)上又籌建了一個(gè)新的檔案庫(kù)房，總面積達(dá)240平方米，配置了46組專用檔案密集架，檔案庫(kù)房、閱覽室、辦公室三分設(shè)。檔案庫(kù)房配備了空調(diào)、防盜門窗、滅火設(shè)備、吸塵器、除濕器、紅外線監(jiān)控器、防光窗簾等設(shè)施。配備了溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備，做到檔案庫(kù)房溫濕度每日監(jiān)測(cè)，達(dá)到了“八防”要求。

四、信息化建設(shè)水平大幅提高。檔案室配備了計(jì)算機(jī)、激光打印機(jī)、掃描儀、一體機(jī)等先進(jìn)的辦公設(shè)備，并投入大量資金將河北科怡檔案管理單擊版軟件升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，同時(shí)與我行辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)了歸檔文件的全電子化保存和網(wǎng)絡(luò)化查閱，極大地提高了調(diào)檔迅速，檔案利用更加便捷，更使得我行檔案管理工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

五、開發(fā)利用成果較為明顯。利用資料編寫《唐山市商業(yè)銀行大事記》、《唐山市商業(yè)銀行組織沿革》、《唐山市商業(yè)銀行文件匯編》、《唐山市商業(yè)銀行年鑒》、《2010唐山市商業(yè)銀行報(bào)告》等多種編研成果，并上報(bào)《完成2.92億元置換貸款回購(gòu)打包任務(wù)》、《我行成功回購(gòu)核銷置換貸款1.79億元》、《利用檔案，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益540萬(wàn)元》等檔案利用優(yōu)秀服務(wù)成果。

根據(jù)《河北省機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位檔案工作目標(biāo)管理辦法》和檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)自查，我們已具備了“AAAAA級(jí)”的條件，特提出申請(qǐng)，望予以認(rèn)定考評(píng)。

附：關(guān)于檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定“AAAAA級(jí)”自查報(bào)告。