第一篇：運(yùn)行維護(hù)規(guī)章制度-機(jī)房運(yùn)維

運(yùn)行維護(hù)規(guī)章制度-機(jī)房運(yùn)行維護(hù)

1、機(jī)房及其設(shè)備由專人負(fù)責(zé)防故障防火防盜，進(jìn)出機(jī)房所有人員要做好記錄，嚴(yán)禁一切非工作人員在任何時(shí)間進(jìn)入機(jī)房。

2、機(jī)房衛(wèi)生：每天有值日人員打掃衛(wèi)生，要求：地面清潔，無紙屑、雜物、污點(diǎn)，桌椅窗臺(tái)無灰塵。

3、機(jī)器維護(hù)：要求值班人員時(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器運(yùn)行狀況。出現(xiàn)狀況及時(shí)匯報(bào)、維護(hù)。機(jī)房值機(jī)人員隨時(shí)檢查機(jī)器的運(yùn)行狀況，要求發(fā)現(xiàn)故障進(jìn)行維護(hù)的同時(shí)進(jìn)行上報(bào)。

4、交接班記錄：每天值班人員填寫交接班記錄，事后發(fā)現(xiàn)過失由接班人員負(fù)責(zé)。

5、機(jī)房管理人員有責(zé)任對(duì)管理密碼進(jìn)行保密，不得泄露管理賬號(hào)和密碼，一旦發(fā)現(xiàn)密碼過期應(yīng)及時(shí)更改。

6、機(jī)房管理人員有責(zé)任對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定時(shí)備份，并且有責(zé)任在確保所有運(yùn)行數(shù)據(jù)安全可靠。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)同其他相關(guān)部門取得聯(lián)系。

7、機(jī)房管理人員要隨時(shí)保持機(jī)房電力和網(wǎng)絡(luò)通暢。如果出現(xiàn)斷電和斷網(wǎng)的情況，應(yīng)該立即采取補(bǔ)救措施并且做好記錄。

8、對(duì)于采用window系統(tǒng)的服務(wù)器，機(jī)房人員需要每星期對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。如果有安全問題必須立即升級(jí)。

第二篇：機(jī)房運(yùn)維工作報(bào)告

it運(yùn)維服務(wù)報(bào)告

河南運(yùn)維公司信息技術(shù)有限公司 2015年1月12日

目錄 第一部分

概述.......................................................................................................................3 第二部分

運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓?fù)鋱D.......................................................................................3 2．1運(yùn)維數(shù)據(jù)中心..................................................................................................................4 2.2運(yùn)維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心.............................................................................................................4 2.3運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)段劃分.............................................................................................................5 2.4運(yùn)維數(shù)據(jù)中心系統(tǒng).............................................................................................................5 第三部分

維護(hù)設(shè)備一覽表...................................................................................................7 第四部分

各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況.......................................................................................8 4.1 erp數(shù)據(jù)中心平臺(tái)..............................................................................................................8 4.1.1數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ibm p720小型機(jī)....................................................................................8 4.1.2應(yīng)用服務(wù)器ibm x3850x5...............................................................................................9 4.1.3備份服務(wù)器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫i500..........................................................10 4.1.4主存儲(chǔ)emc vnx5300...................................................................................................12 4.1.5光纖交換機(jī)emc ds300b光纖交換機(jī).........................................................................12 4.2網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備整體運(yùn)行.......................................................................................13 4.2.1核心交換機(jī) 9306主交換機(jī).........................................................................................13 4.2.2核心交換機(jī) 9306備交換機(jī).........................................................................................14 4.2.3西區(qū)匯聚交換機(jī) 9303交換機(jī).....................................................................................15 4.2.4東區(qū)匯聚交換機(jī)s5700.................................................................................................16 4.3 配電系統(tǒng)..........................................................................................................................22 4.4精密空調(diào)系統(tǒng)...................................................................................................................23 4.5.環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)...................................................................................................................24 4.6門禁系統(tǒng)...........................................................................................................................24 第五部分

問題反饋.............................................................................................................25 5.1.數(shù)據(jù)中心精密空調(diào)...........................................................................................................25 5.2.數(shù)據(jù)中心應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)面板log燈報(bào)黃色警報(bào)........................................................26 5.3數(shù)據(jù)中心上網(wǎng)行為是深信服ac1200.............................................................................26 5.4運(yùn)維無線控制器是深信服wac3100..............................................................................26 第六部分

優(yōu)化建議.............................................................................................................27 6.1運(yùn)維無專業(yè)的殺毒軟件，建議上專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。.......................................27 6.2運(yùn)維服務(wù)器和pc不是正版系統(tǒng)，建議購買正版系統(tǒng)。.............................................27 6.3運(yùn)維辦公點(diǎn)和學(xué)生公寓的無線覆蓋...............................................................................27 6.4東區(qū)調(diào)度樓機(jī)房增加ups，西區(qū)學(xué)生公寓地下機(jī)房增加ups和空調(diào)。...................27 6.5西區(qū)學(xué)生網(wǎng)更換金山防火墻，增加上網(wǎng)行為設(shè)備。...................................................27 6.6建議電腦購買品牌機(jī)，電腦有報(bào)廢年限。...................................................................28 6.7建議增加聯(lián)通寬帶的帶寬。...........................................................................................28 第七部分

附件.....................................................................................................................28 7.1 ibmserver log報(bào)警解決方案...........................................................................................28 7.2深信服上網(wǎng)行為設(shè)備開啟策略cpu達(dá)100%................................................................31 第一部分 概述

本文檔中內(nèi)容為運(yùn)維公司信息技術(shù)有限公司向運(yùn)維科化提供it運(yùn)維服務(wù)的總結(jié)性報(bào)告。通過本報(bào)告能夠反映2014等整體維護(hù)工作、系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障統(tǒng)計(jì)分析、技術(shù)協(xié)助與支持等幾個(gè)方面的內(nèi)容。

此報(bào)告旨在對(duì)該的運(yùn)維工作及故障情況進(jìn)行總結(jié)與趨勢(shì)分析，并提出優(yōu)化建議，以供客戶進(jìn)行參考，進(jìn)而優(yōu)化it運(yùn)行環(huán)境、提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。

第二部分 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓?fù)鋱D

運(yùn)維化工網(wǎng)絡(luò)由運(yùn)維東區(qū)、運(yùn)維西區(qū)、洛陽、欒川、鞏義、駐外單位，運(yùn)維東區(qū)、運(yùn)維西區(qū)及樓宇之間使用光纖，洛陽、欒川、鞏義、駐外單位訪問公司服務(wù)器使用ssl vpn訪問。2．1運(yùn)維數(shù)據(jù)中心

在運(yùn)維東區(qū)辦公樓五樓，使用光纖連接到運(yùn)維辦公樓三樓機(jī)房、運(yùn)維賓館、調(diào)度樓四樓機(jī)房、東區(qū)社區(qū)辦，從調(diào)度樓四樓機(jī)房使用光纖到生產(chǎn)車間、運(yùn)輸公司、體育場(chǎng)、工程公司、理化室、小車班、白山庫區(qū)、東區(qū)門崗、紙箱庫，約300個(gè)pc。2.2運(yùn)維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心

運(yùn)維數(shù)據(jù)中心使用光纖連接到運(yùn)維西區(qū)學(xué)院樓地下室機(jī)房，經(jīng)學(xué)院樓到服務(wù)樓、石村總庫、西區(qū)大院、基礎(chǔ)雷管車間、電管車間、西區(qū)醫(yī)院、煙花辦公室、煙花生產(chǎn)區(qū)、計(jì)量室、文化活動(dòng)中心、工程公司、社區(qū)辦、基建、庫管、俱樂部、農(nóng)業(yè)科技、試驗(yàn)站,約260個(gè)pc.篇二：運(yùn)維年終工作總結(jié)2014 運(yùn)維年終工作總結(jié)2014 回顧一年來的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。

一、國干、省干線維護(hù)方面

1、對(duì)國干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸。

2、對(duì)國干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。

3、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。

4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測(cè)。

二、機(jī)房日常維護(hù)方面

1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號(hào)正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表，線路維護(hù)報(bào)表，數(shù)字電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表，干線備纖測(cè)試報(bào)表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫，并在每月20號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司。

4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時(shí)對(duì)寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。

5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái)，更換不正常工作的調(diào)制器5臺(tái)，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺(tái)，處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。

6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)字平臺(tái)為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺(tái)不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺(tái)，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)，由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整，以保證信號(hào)正常傳輸。

三、線路維護(hù)方面

1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。

2、對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，完善技術(shù)參數(shù)，測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對(duì)公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺(tái)鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱，馬場(chǎng)小區(qū)，姚南村至東立交，對(duì)胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。全區(qū)全年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開通工作。

四、用戶服務(wù)方面

由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。20xx工作思路

一、國干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。

二、加強(qiáng)對(duì)線路的維護(hù)及安全管理。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。

三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。

我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。

相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏，20xx的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的。篇三：運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)

天津體育頻道運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)

至2014年1月底，新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司（china digital video(beijing)limited）在天津電視臺(tái)的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，天津運(yùn)維的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。1.承接天津體育網(wǎng)的運(yùn)維項(xiàng)目，公司各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障新奧特(運(yùn)維部)的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。2.對(duì)于在工作中新奧特（運(yùn)維部）提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。3.對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全

機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量： 1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題： 1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施； 3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況； 4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作： 1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》 12份； 3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告； 4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。***00000公司 xxxxxxxxxxxxxxx運(yùn)維項(xiàng)目組 2010.9.30篇四：運(yùn)維項(xiàng)目工作總結(jié)模板

目 錄 1 2 3 4 5 概述................................................................................................................................................3 運(yùn)維項(xiàng)目背景................................................................................................................................3 運(yùn)維目標(biāo)........................................................................................................................................3 運(yùn)維人員配備................................................................................................................................4 運(yùn)維工作總結(jié)................................................................................................................................5 5.1 1-8月份....................(轉(zhuǎn)載于:機(jī)房運(yùn)維工作報(bào)告).................................................................................................................5 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 xxxx系統(tǒng)測(cè)試與部署..................................................................................................6 協(xié)助xxxx機(jī)房搬遷.....................................................................................................6 二線專家支撐..................................................................................................................6 xxxx系統(tǒng)優(yōu)化..............................................................................................................7 5.2 9-12月份...................................................................................................................................7 5.2.1 系統(tǒng)運(yùn)維支撐..................................................................................................................8 系統(tǒng)巡檢方式.......................................................................................................................8 遠(yuǎn)程方式.........................................................................................................................8 現(xiàn)場(chǎng)方式.........................................................................................................................9 系統(tǒng)維護(hù)巡檢內(nèi)容...............................................................................................................9 遠(yuǎn)程方式巡檢內(nèi)容.........................................................................................................9 現(xiàn)場(chǎng)方式巡檢內(nèi)容.......................................................................................................9 5.2.1.1.1 5.2.1.1.2 5.2.1.2 5.2.1.2.1 5.2.1.2.2 5.2.1.3 5.2.1.3.1 5.2.1.3.2 5.2.1.3.3 5.2.1.3.4 5.2.1.3.5 5.2.1.4 5.2.1.1 系統(tǒng)運(yùn)行分析.....................................................................................................................10 系統(tǒng)cpu分析..............................................................................................................10 系統(tǒng)內(nèi)存分析...............................................................................................................10 系統(tǒng)硬盤空間分析.......................................................................................................10 系統(tǒng)進(jìn)程運(yùn)行分析.......................................................................................................10 系統(tǒng)故障分析...............................................................................................................11 現(xiàn)網(wǎng)作業(yè)工作.....................................................................................................................11 5.2.2 業(yè)務(wù)協(xié)維........................................................................................................................12 系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理.....................................................................................................................12 運(yùn)營支撐內(nèi)容.....................................................................................................................12 5.2.2.1 5.2.2.2 5.2.2.3 zs業(yè)務(wù)客戶服務(wù)與支持........................................................................................................12 5.2.2.4 運(yùn)營數(shù)據(jù)分析.....................................................................................................................13 5.2.3 專家服務(wù)........................................................................................................................13 運(yùn)維體系的建立.................................................................................................................13 輸出文檔............................................................................................................................13 運(yùn)維、系統(tǒng)二線支撐.........................................................................................................14 5.2.3.1 5.2.3.2 5.2.3.3 5.2.3.4 運(yùn)營優(yōu)化............................................................................................................................14 5.2.3.5 xxxx應(yīng)用接入.....................................................................................................................14 5.2.3.6 運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估.....................................................................................................................14 5.2.4 6 7 系統(tǒng)定制開發(fā)................................................................................................................14 規(guī)范運(yùn)維流程..............................................................................................................................15 總結(jié)與明年展望..........................................................................................................................15 1 概述

2011年對(duì)于xxxx來說是具有歷史意義的一年，xxxx成功上線到接入第一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：集團(tuán)采購門戶系統(tǒng)，揭開了xxxxxxxx認(rèn)證的一個(gè)新的篇章，xxxx公司作為xxxx的運(yùn)維服務(wù)方，在歷史的一年即將過去，通過對(duì)xxxx運(yùn)維工作進(jìn)行總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)工作中的不足，在以后的工作中逐漸改善。

運(yùn)維項(xiàng)目背景 3 運(yùn)維目標(biāo) xxxx公司為xxxx系統(tǒng)提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)包括，xxxx軟件系統(tǒng)、系統(tǒng)相關(guān)的主機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和存儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保證xxxx系統(tǒng)整體的正常運(yùn)行，降低整體管理成本，提高xxxx系統(tǒng)的整體服務(wù)水平。同時(shí)根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄，提供xxxx系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議，更好的為xxxx發(fā)展提供有力的支持。

同時(shí)xxxx公司為xxxx系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)協(xié)維服務(wù)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入前期業(yè)務(wù)支撐、業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入后期業(yè)務(wù)支撐，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供專業(yè)的業(yè)務(wù)指引、開發(fā)指引，方便各業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速接入xxxx系統(tǒng)。xxxx系統(tǒng)的組成主要可分為兩類：硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等；軟件設(shè)備可分為操作系統(tǒng)軟件、典型應(yīng)用軟件（如：數(shù)據(jù)庫軟件、中間件軟件等）、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。xxxx公司通過運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的有效管理來提升xxxx系統(tǒng)的服務(wù)效率，結(jié)合用戶現(xiàn)有的環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、it資源和管理流程的特點(diǎn)，從流程、人員和技術(shù)三方面來規(guī)劃用戶的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。將用戶的運(yùn)行目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求與it服務(wù)的相協(xié)調(diào)一致。xxxx公司提供的服務(wù)的目標(biāo)是，對(duì)用戶現(xiàn)有的xxxx系統(tǒng)基礎(chǔ)資源進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息，反映xxxx系統(tǒng)資源的可用性情況和健康狀況，創(chuàng)建一個(gè)可知可控的it環(huán)境，從而保證xxxx系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運(yùn)行。4 運(yùn)維人員配備 xxxx運(yùn)維人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu) 人的因素是決定運(yùn)維服務(wù)好壞的最重要的因素，合理的人力配置能夠提高運(yùn)維的質(zhì)量和效率，保障運(yùn)維工作的順利開展, xxxx公司通過人力資源的整合與配置，形成了駐點(diǎn)工程師、業(yè)務(wù)協(xié)維、二線專家的人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，更好地適應(yīng)xxxx運(yùn)維工作的開展。

駐點(diǎn)工程師擔(dān)著xxxx運(yùn)維工作的主動(dòng)發(fā)起者的角色，通過主動(dòng)對(duì)xxxx系統(tǒng)，從硬件、軟件各方面進(jìn)行巡檢，保證xxxx正常運(yùn)行。

業(yè)務(wù)協(xié)維工程師站在業(yè)務(wù)的角度，解決xxxx用戶的業(yè)務(wù)問題，協(xié)助xxxx公司運(yùn)營人員。

二線支持為用戶提供專業(yè)技術(shù)更強(qiáng)的技術(shù)支持服務(wù)，深入研究疑難事件和問題，并在需要提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)為用戶排憂解難。

通過三方面人員間的明確分工和緊密配合，形成了較為合理的運(yùn)維人力配置。xxxx公司人員配備如下： 5 運(yùn)維工作總結(jié) 5.1 1-8月份 1月份到8月份，xxxx處于系統(tǒng)測(cè)試與部署階段，xxxx公司提供的服務(wù)為系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試、部署、業(yè)務(wù)協(xié)維、協(xié)助xxxx機(jī)房搬遷等內(nèi)容，共計(jì)提供215人天運(yùn)維服務(wù)工作，其中xxxx上線測(cè)試投入4人共56人天；系統(tǒng)部署上線共投入3人共 48人天；xxxx機(jī)房搬遷投入1人共8人天；二線支撐投入1人共83人天；xxxx系統(tǒng)優(yōu)化投入1人共20人天。1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月

8月

運(yùn)維工作量按月分布圖 篇五：寶云實(shí)業(yè)機(jī)房2013工作總結(jié)

寶云實(shí)業(yè)機(jī)房2013工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！時(shí)間匆忙而過，緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本的工作總結(jié)如下：

首先說說工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。本人從來到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水；說小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來。

這份工作對(duì)我沒有什么太大的難度，基本上沒有都是輕松解決，然而壓力卻很大，因?yàn)榧瘓F(tuán)電話內(nèi)線能保障暢通，但是，由于集團(tuán)電話聯(lián)系不上商家維護(hù)，產(chǎn)品損壞幾乎沒辦法維修，因?yàn)閺S家早已倒閉，通過朋友介紹等找了好多銀川專門維護(hù)集團(tuán)電話的人來公司維修，都沒有解決成功，最后只能通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖，淘寶網(wǎng)下單找人，最終都沒辦法解決。

下面就來說說具體的工作內(nèi)容吧，本崗位目前的工作內(nèi)容： 1.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。3.公司網(wǎng)站及會(huì)員服務(wù)器及各營業(yè)部門服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。4.公司電話交換機(jī)的維護(hù)和管理工作。5.監(jiān)控.餐卡系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作。6.公司有線電視維護(hù)。

7.無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與更新及對(duì)公司員工提供技術(shù)支持。8.對(duì)營業(yè)部門收銀員的培訓(xùn)。9.辦公設(shè)備的維護(hù)及護(hù)理工作。10.協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

針對(duì)上述工作內(nèi)容具體分析：

1、軟件部份：系統(tǒng)盤定期更新，每臺(tái)電腦安裝免費(fèi)的360安全衛(wèi)士，即保護(hù)了系統(tǒng)的安全性，又為公司節(jié)省了昂貴的殺毒軟件費(fèi)用；硬件部份：一半為04至05年左右的電腦，根據(jù)其使用的工作要求，按需分配，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下也得到了部份的升級(jí)，目前為止辦公電腦升級(jí)（包括購臵新機(jī)）約30％左右，約還有30％需要在下一年的工作中逐步完善。電話交換機(jī)：于1999年停產(chǎn)，使用至今已經(jīng)10年有佘，現(xiàn)設(shè)備打電話時(shí)雜音較重，已經(jīng)老化，話務(wù)員存在損害的問題。2.由于裝修前期的問題，有線電視線走的亂雜，走線的隨意性。導(dǎo)致后期維護(hù)根本無從下手，前期工程完工并沒有給公司上交竣工圖，這對(duì)后期維護(hù)就是兩眼瞎摸。幾座兩棟大樓里面信號(hào)發(fā)達(dá)器放了若干個(gè)。一般線路走好一棟大樓有一個(gè)放大器就可以了。但是根據(jù)我們的摸索排查，大樓里面的放大器不下8個(gè)。型號(hào)強(qiáng)弱均衡就沒辦法調(diào)整。3.監(jiān)控一開始就采用了外包安裝，存在設(shè)備低端，設(shè)備差，容易

高溫容易燒壞，點(diǎn)位不夠密集，存在監(jiān)控死角多。我們對(duì)監(jiān)控存在死角的地方又重新安裝新的攝像頭。對(duì)原有的攝像頭存在的問題進(jìn)行的修理。比如紅外燈燒壞，我們進(jìn)行了采購更換。

4.針對(duì)餐廳打印機(jī)延時(shí)長的問題，我們進(jìn)行了線路改裝，默認(rèn)線路型號(hào)是rs232信號(hào)，有效傳輸距離15米，我們進(jìn)行型號(hào)轉(zhuǎn)換。下來花費(fèi)也就500元多元，如果找外包公司解決，下來就是12000元左右。如果不進(jìn)行改裝，服務(wù)器的會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)延時(shí)，導(dǎo)致服務(wù)器慢如牛車，無法運(yùn)行。5.針對(duì)公司一開始10m光纖不夠的情況下，我們對(duì)公司光纖進(jìn)行了申請(qǐng)到了20m.默認(rèn)開通了30m的光纖。6.針對(duì)會(huì)員系統(tǒng)，由于會(huì)員軟件提出一年維護(hù)5萬元的維護(hù)費(fèi)。我們果斷決策，不讓軟件公司提供服務(wù)，自行解決。但是針對(duì)ic卡初始加密的問題，服務(wù)商并沒對(duì)我們提供密碼。經(jīng)過我們一系列破解手段，最終將ic卡密碼得到?，F(xiàn)已經(jīng)對(duì)虹橋提供ic卡服務(wù)。針對(duì)上面工作及存在的問題，希望在下有所改進(jìn)的計(jì)劃： 1.計(jì)算機(jī)硬件部份：按照按需分配的原則，實(shí)事求是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下可以逐步升級(jí)一部份。

2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的劃分還要繼續(xù)，沒有必要上網(wǎng)的部門和個(gè)人，盡量限制網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障有需要的部門和個(gè)人。

3.餐卡系統(tǒng)應(yīng)該做好備份方案或更換系統(tǒng)。4.新購一批硒鼓及配件。

工作中的不足：因工作事情太多太雜，且突發(fā)性的較多，沒有很 好的計(jì)劃，事情太多太急的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)犯情緒，以后會(huì)注意。

以上是我在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息主管崗位上2013工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持，最后也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考核一下我的工作量。

第三篇：機(jī)房運(yùn)維述職總結(jié)

2017年4月份述職報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，來xxx已經(jīng)快一個(gè)月了，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室其他成員的幫助和配合下，一月來，能比較積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，比較認(rèn)真的履行工作職責(zé)，較好的開展和完成了自己的工作。在這一個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、對(duì)機(jī)房的每日巡檢已成為習(xí)慣

由于之前的工作一直接觸的機(jī)房，在機(jī)器管理與維護(hù)方面上也有一定的經(jīng)驗(yàn)，能較為快速地掌握機(jī)房機(jī)器管理與維護(hù)的基本步驟和操作，以良好的姿態(tài)對(duì)待崗位工作。每天準(zhǔn)時(shí)上下班對(duì)機(jī)房的動(dòng)力環(huán)境的檢查以及記錄已經(jīng)成為一種習(xí)慣。觀察并記錄機(jī)房溫度、濕度并通過一系列的設(shè)備改變機(jī)房環(huán)境，保證機(jī)房的設(shè)備在穩(wěn)定的狀態(tài)下運(yùn)行，同時(shí)掌握市電、ups的供電電路情況，每天記錄電壓、電流，隨后簡(jiǎn)單的觀察機(jī)柜里服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)，有無紅燈，斷電情況。做到每個(gè)機(jī)房每天的情況都掌握在心里。出現(xiàn)問題能及時(shí)找出原因。

二、出現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題

在這段時(shí)間，機(jī)房主要出現(xiàn)過以下幾種情況：

1、中心機(jī)房市電斷電。某一天的下午機(jī)房被通知市電需要斷電半個(gè)小時(shí)，原因是由于道路市電供電電路在維修，得知市電斷電通知后，緊急做好機(jī)房ups供電應(yīng)急預(yù)案，斷電時(shí)機(jī)房使用電池供電，與同事配合檢查記錄在斷電的時(shí)間內(nèi)，各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并積極聯(lián)系工程部同事，掌握通電時(shí)間。

2、室外樂園機(jī)房濕度過高。由于前段時(shí)間，一直處于梅雨季節(jié)，室外機(jī)房濕度高于80%，如果計(jì)算機(jī)機(jī)房室內(nèi)濕度過高，就會(huì)在計(jì)算機(jī)元件上形成凝結(jié)的水滴，因此導(dǎo)致設(shè)備壽命變短。其次，濕度過高會(huì)導(dǎo)致冷卻系統(tǒng)表面形成水滴，這會(huì)使冷卻設(shè)備的效率降低。收到短信報(bào)警時(shí)，雖然是下班后，緊急來到機(jī)房，將三臺(tái)空調(diào)的除濕功能開啟，在機(jī)房環(huán)境穩(wěn)定后才離去。

3、中心機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的溫濕度設(shè)備。出現(xiàn)故障報(bào)警。通過系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障點(diǎn)位，然后查看事件記錄，判斷故障原因，最后通過重啟設(shè)備解決了此類故障，但是這次的故障已記錄下來，以便要求下次設(shè)備廠家的人員給出合理的解決辦法。

三、工作中的不足與今后的努力方向 盡管對(duì)公共機(jī)房這塊的工作順手得多了，但在有關(guān)辦公室管理方面的工作做得還詳盡細(xì)致，以致有時(shí)手忙腳亂，力不從心，辦事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加深入的了解辦公室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及業(yè)務(wù)水平，力求在今后的工作中，更加進(jìn)步，做好機(jī)房的管理、維護(hù)及辦公室管理、協(xié)調(diào)工作。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，以及同事對(duì)我的幫助和支持。

以上是我一個(gè)月來的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

第四篇：IDC機(jī)房運(yùn)維建設(shè)[范文]

IDC機(jī)房運(yùn)維建設(shè)

機(jī)房建設(shè)，即指通過對(duì)機(jī)房的四個(gè)基本要素：結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)，服務(wù)，管理以及它們之間的相互聯(lián)系的最優(yōu)考慮，來提供一個(gè)投資合理，同時(shí)又高效，便利的環(huán)境，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)包括成本，便利和安全多方面的目標(biāo)。

機(jī)房建設(shè)的基礎(chǔ)首先需要一個(gè)模塊化的、靈活性的、可靠性極高的布線網(wǎng)絡(luò)，它能連接話音、數(shù)據(jù)、圖像以及各種用于控制和管理的設(shè)備與裝置。企業(yè)就是利用這種布線網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，來滿足不斷變化的使用者的需要，同時(shí)盡可能減少建設(shè)單位的花費(fèi)。

內(nèi)容：

機(jī)房裝飾：抗靜電地板鋪設(shè)、微孔天花和機(jī)房墻板裝修、天棚及地面防塵處理、防火門窗等； 供配電系統(tǒng)：供電系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、照明、應(yīng)急照明、UPS電源； 空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)：機(jī)房精密空調(diào)、新風(fēng)換氣系統(tǒng)； 消防報(bào)警系統(tǒng)：消防報(bào)警、手提式滅火器； 防盜報(bào)警系統(tǒng)：紅外報(bào)警系統(tǒng)；

防雷接地系統(tǒng)：電源防雷擊抗浪涌保護(hù)、等電位連接、靜電泄放、接地系統(tǒng)； 安防系統(tǒng)：門禁、視頻。

機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)；

總體要求：布局合理、色彩明快、視野寬闊、具備防火、防潮、防塵、隔熱、抗靜電、抗腐蝕、易清潔、美觀耐用等性能特點(diǎn)，并且材質(zhì)輕盈、結(jié)構(gòu)堅(jiān)固、不易變形、拆裝方便，便于地板下、吊頂內(nèi)管線的連接、維修、機(jī)房裝飾。

供配電：

電源供電采用一類供電，建立不間斷供電系統(tǒng)。對(duì)外部設(shè)備、空調(diào)、照明、輔助插座等設(shè)備，由機(jī)房動(dòng)力配電柜提供。

機(jī)房供、配電系統(tǒng)經(jīng)機(jī)房配電柜向主機(jī)電源、外部設(shè)備、輔助設(shè)備、空調(diào)、照明等提供相制、電壓、頻率及額定容量符合要求的交流電。

機(jī)房專用配電柜

計(jì)算機(jī)機(jī)房專用配電柜，主要是指低壓配電柜，在機(jī)房供配電系統(tǒng)中是重要的組成裝置。機(jī)房低壓配電柜設(shè)計(jì)的正確合理，配電柜內(nèi)部件性能的好壞，對(duì)整個(gè)機(jī)房的正常用電起著重要的作用。

配電柜由自動(dòng)空氣開關(guān)、隔離開關(guān)、接觸器、斷電器、指示器、按鈕、開關(guān)、電量儀、采集模塊、電源防雷器等元器件和柜體組成。

配電柜具體配置及其技術(shù)要求如下：

（1）機(jī)房配電柜在編號(hào)時(shí)，除正常設(shè)配電柜號(hào)外，還應(yīng)加配電柜的用途。如：動(dòng)力配電柜、UPS配電柜。（2）機(jī)房配電柜根據(jù)用途設(shè)計(jì)各路供電準(zhǔn)確，可靠。不同性質(zhì)的供電對(duì)象不放在一個(gè)柜內(nèi)控制。配電柜內(nèi)要留用備用電路，作機(jī)房設(shè)備擴(kuò)充時(shí)用。以便增容和維護(hù)使用。

（3）配電柜面板上可顯示電流（大小及三相平衡情況）電壓、頻率用采集模塊將運(yùn)行狀態(tài)傳給場(chǎng)地集中監(jiān)控系統(tǒng)。

（4）配電柜內(nèi)主要電氣組件應(yīng)選用質(zhì)量穩(wěn)定，性能可靠的產(chǎn)品。主要有:緊急停電擎 / 各開關(guān)輔助觸頭（報(bào)警、故障、分合指示等）/ 主開關(guān)操作方式任選 / 通風(fēng)、散熱設(shè)備 / 各種測(cè)量儀表 /Vigil 漏電保護(hù)附件 / 脫扣方式（熱磁式、電磁式）。組件之間的連接線（導(dǎo)線、電纜、中線、接地線等）均按國家規(guī)定的顏色、標(biāo)志、編號(hào)。技術(shù)指針達(dá)到設(shè)計(jì)要求，能滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備及其輔助設(shè)備工作的要求。

（5）配電柜內(nèi)配有應(yīng)急開關(guān)。消防報(bào)警系統(tǒng)與動(dòng)力配電柜(XP1)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)消防報(bào)警信號(hào)被確認(rèn)后，由消防控制系統(tǒng)將動(dòng)力配電柜(XP1)的電源切斷。

（6）配電柜內(nèi)應(yīng)根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其輔助設(shè)備的不同要求，設(shè)置中線和接地的連接裝置。配電柜（箱）中的安全保護(hù)接地線（PE）應(yīng)與等電位接地匯集箱可靠連接，但注意機(jī)房內(nèi)電源中線（N）應(yīng)當(dāng)與接地線（PE）絕緣。

（7）配電柜內(nèi)采用的母線、接線排、及各種電纜、導(dǎo)線、中性線、接地線等，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)按國家規(guī)定的顏色標(biāo)志、編號(hào)。所有空氣開關(guān)連接均用銅排。

（8）配電柜內(nèi)各種開關(guān)、操作按鈕，標(biāo)識(shí)清楚，可防止使用中出現(xiàn)誤操作。

空調(diào)系統(tǒng)：

室內(nèi)產(chǎn)生的有毒氣體和生物污染物得不到合理的稀釋和置換。CO2 濃度太高，空氣品質(zhì)劣化，困倦、無力、胸悶、精神恍惚、過敏、工作效率下降等。為了使工作人員在較封閉的機(jī)房內(nèi)工作能有舒適感，需要在使用空調(diào)的同時(shí)不斷補(bǔ)充新風(fēng)，同時(shí)可保持機(jī)房內(nèi)正壓，提高機(jī)房潔凈度。健康，節(jié)能，簡(jiǎn)捷，可靠的新風(fēng)系統(tǒng)也成為人性化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

監(jiān)控系統(tǒng)：

通過預(yù)防性、主動(dòng)式的維護(hù)，最大限度減小應(yīng)用系統(tǒng)的非計(jì)劃停機(jī)可能性；同時(shí)，對(duì)存在的問題及突發(fā)故障提供及時(shí)有效的技術(shù)支持、完善的解決方案和事后防范機(jī)制，最大限度地減少系統(tǒng)停機(jī)的持續(xù)時(shí)間，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到可用性的最大化。

做到事前有預(yù)防，事中有措施，事后有預(yù)案，把握主動(dòng)權(quán)，采取防治結(jié)合預(yù)防為主的方式積極消除各種隱患著力提高應(yīng)急預(yù)案的能力。

等級(jí)：

新規(guī)范的最大特點(diǎn)是將電子信息系統(tǒng)機(jī)房根據(jù)使用性質(zhì)、管理要求及其在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中的重要性劃分為A、B、C三級(jí)。之所以這樣說，是因?yàn)闄C(jī)房包含的范圍太大，有銀行、電信業(yè)的大的數(shù)據(jù)中心，也有企業(yè)自用的小機(jī)房，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)機(jī)房的建設(shè)也都提出了不同的要求，如果不分級(jí)，規(guī)范遇到的最大問題將是可操作性。

根據(jù)新規(guī)范的定義，A級(jí)是最高級(jí)別，主要是指涉及國計(jì)民生的機(jī)房設(shè)計(jì)。其電子信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷將造成重大的經(jīng)濟(jì)損或公共場(chǎng)所秩序嚴(yán)重混亂。像國家氣象臺(tái)；國家級(jí)信息中心、計(jì)算中心；重要的軍事指揮部門；大中城市的機(jī)場(chǎng)、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、應(yīng)急指揮中心；銀行總行等屬A級(jí)機(jī)房。

B級(jí)定義為電子信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷將造成一定的社會(huì)秩序混亂和一定的經(jīng)濟(jì)損失的機(jī)房。科研院所；高等院校；三級(jí)醫(yī)院；大中城市的氣象臺(tái)、信息中心、疾病預(yù)防與控制中心、電力調(diào)度中心、交通（鐵路、公路、水運(yùn)）指揮調(diào)度中心；國際會(huì)議中心；國際體育比賽場(chǎng)館；省部級(jí)以上政府辦公樓等屬B級(jí)機(jī)房。

A級(jí)或B級(jí)范圍之外的電子信息系統(tǒng)機(jī)房為C級(jí)。

制約因素：

電力問題

隨著設(shè)備的不斷增加，數(shù)據(jù)中心能耗問題日趨嚴(yán)重。由于電網(wǎng)供電質(zhì)量不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)電源故障，包括電壓浪涌、電壓過壓、欠壓、瞬時(shí)電流沖擊和故障停電等;事實(shí)證明，在計(jì)算機(jī)故障中，有50%的原因是電源故障造成的。所以一個(gè)高品質(zhì)，電力穩(wěn)定的數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)。

成本問題

提起數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃，很多企業(yè)的CIO仍舊沒有給與足夠的重視，他們要不是過度“謹(jǐn)慎”，要不就是很“激進(jìn)”。前者會(huì)造成數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容困難，一旦業(yè)務(wù)量上升，IT設(shè)施跟進(jìn)緩慢，由于前期預(yù)見性不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心的再建設(shè)，即重復(fù)性建設(shè)，這樣會(huì)造成具大的浪費(fèi)，無論是時(shí)間還是人力;后者目光很長遠(yuǎn)，初期投資就“下狠本”，預(yù)留出未來幾十年的擴(kuò)容空間和負(fù)載能力，但這樣做是一種“過度規(guī)劃”的冒進(jìn)行為，考慮到經(jīng)濟(jì)形式依舊不明朗，如果日后業(yè)務(wù)萎縮，給企業(yè)帶來的損失依舊不可小覷。

如何在有限的預(yù)算內(nèi)，既保證數(shù)據(jù)中心的可擴(kuò)展性，又確保不會(huì)造成過度浪費(fèi)，是企業(yè)在數(shù)據(jù)中心規(guī)劃過程中要認(rèn)真考慮的問題。

靈活性和兼容性

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不可能保證一個(gè)系統(tǒng)永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位。因此在設(shè)計(jì)方案時(shí)，必須考慮到各系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)容的靈活性和兼容性，這就需要采用模塊化、開放式、集散式、分布式的控制系統(tǒng)。使得不改變?cè)性O(shè)備，在不損失前期投資的情況下，能夠方便的升級(jí)和擴(kuò)容，確保系統(tǒng)不過時(shí)。

操作和維護(hù)的方便性

人力成本的價(jià)值在大幅度增加，系統(tǒng)設(shè)計(jì)如何做到操作和維護(hù)更方便，對(duì)于提高工作效率，降低人力成本和維護(hù)成本，提高系統(tǒng)總體性能價(jià)格比是極其重要的環(huán)節(jié)。

由于機(jī)房具有一定復(fù)雜性，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，管理任務(wù)必定會(huì)日益繁重。所以在機(jī)房的設(shè)計(jì)中，必須建立一套全面、完善的機(jī)房管理和監(jiān)控系統(tǒng)。所選用的設(shè)備應(yīng)具有智能化，可管理的功能，同時(shí)采用先進(jìn)的管理監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備及軟件，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的集中管理，從而迅速確定故障，提高運(yùn)行性能、可靠性，簡(jiǎn)化機(jī)房管理人員的維護(hù)工作。

客戶都期望：系統(tǒng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全 靈活性高，便于管理：模塊式基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，迅速完成數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，升級(jí)和管理 新技術(shù)的應(yīng)用：適應(yīng)快速變化的電信技術(shù)和市場(chǎng)需求 優(yōu)化投資，節(jié)能增效：節(jié)省資源，提高效率

第五篇：機(jī)房運(yùn)維質(zhì)量分析報(bào)告

機(jī)房運(yùn)維質(zhì)量分析總結(jié)報(bào)告（4月1日-4月30日）

一、本月容災(zāi)備份中心運(yùn)維情況：

1）巡檢內(nèi)容：機(jī)房內(nèi)4臺(tái)精密空調(diào)、2臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備、31臺(tái)服務(wù)器、17臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、1臺(tái)NVR錄像機(jī)

2）巡檢方式：對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行物理狀態(tài)查看，機(jī)房內(nèi)安全隱患排查。

3）巡檢次數(shù)：本月共計(jì)進(jìn)行180次巡檢維護(hù)。

4）機(jī)房內(nèi)設(shè)備故障處理：本月共處理2起故障，1起故障原因?yàn)镋MC出現(xiàn)兩個(gè)電源模塊告警、1起故障原因?yàn)閁PS出現(xiàn)一個(gè)電源模塊告警。

5）PC桌面維護(hù)：本月PC桌面維護(hù)2起：

4月17日，永寧辦公電腦出現(xiàn)無法進(jìn)入綜合管理平臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)過檢查為PC瀏覽器故障導(dǎo)致，重新安裝PC瀏覽器后故障恢復(fù)。

4月19日，永寧辦公電腦出現(xiàn)證書無法登陸故障，經(jīng)過檢查為證書驅(qū)動(dòng)文件丟失導(dǎo)致，重新安裝證書驅(qū)動(dòng)后故障恢復(fù)。

6）高速支隊(duì)托管設(shè)備告警通報(bào)：本月通報(bào)0起。

二、人員/設(shè)備進(jìn)出機(jī)房情況：

1）人員進(jìn)出情況：本月3人進(jìn)入機(jī)房，其中2人因空調(diào)故障事故進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行空調(diào)維修工作，1人因UPS故障事故進(jìn)入機(jī)房進(jìn)

行UPS維修工作。

2）設(shè)備進(jìn)出情況：本月有2臺(tái)設(shè)備（深信 AF-1620防火墻1臺(tái)、深信 AF-1820防火墻1臺(tái)）出庫，拿至省信息中心機(jī)房使用。

三、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行情況：

1）空調(diào)系統(tǒng)：本月4臺(tái)精密空調(diào)運(yùn)行正常，無告警。2）UPS供電系統(tǒng)：UPS電源系統(tǒng)負(fù)載利用率為20%，設(shè)備出現(xiàn)一個(gè)電源模塊告警。

機(jī)房運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目組 二〇一七年五月二日