第一篇：榮成市國(guó)稅局國(guó)稅文化體系建設(shè)匯報(bào)

豐富形式載體 注重滲透融合 大力推進(jìn)國(guó)稅文化體系建設(shè)

——榮成市國(guó)稅局

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來(lái)，我們按照“豐富形式載體，注重滲透融合”的工作思路，從科學(xué)規(guī)劃整合資源入手，通過(guò)建立一體化工作格局，實(shí)現(xiàn)全方位滲透和全過(guò)程覆蓋，初步構(gòu)建國(guó)稅文化體系框架，顯著提升了干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，激發(fā)了組織的活力和動(dòng)力，推動(dòng)了國(guó)稅事業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展。下面,我就有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、科學(xué)規(guī)劃整合，實(shí)現(xiàn)一體化格局

在國(guó)稅文化體系建設(shè)中，我們按照集成、細(xì)化、補(bǔ)充、調(diào)整、完善的方法，對(duì)已有資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)籌，不僅提高了全局上下系統(tǒng)開(kāi)展工作、駕馭復(fù)雜局面的能力，而且形成國(guó)稅文化、業(yè)務(wù)一體化工作格局。

1、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，提供系統(tǒng)化保障

一是建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，從市局到分局都把文化體系建設(shè)列入“一把手工程”，與稅收業(yè)務(wù)同部署、同落實(shí)、同獎(jiǎng)懲。二是加強(qiáng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。研究制定了《2011-2013年文化體 1

系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，制定了加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)的基本步驟和保障措施，規(guī)定全系統(tǒng)每年都要組織一次單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、書(shū)畫(huà)展；不定期組織演講比賽。三是加強(qiáng)考核激勵(lì)機(jī)制。把文化體系建設(shè)工作列入目標(biāo)管理考核，對(duì)體系建設(shè)進(jìn)行量化考核。鼓勵(lì)干部職工參與“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“文明稅務(wù)工作者”等爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)干部職工的積極性。

2、突出地域特點(diǎn)，樹(shù)立國(guó)稅文化理念

我們借鑒企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在揚(yáng)帆文化品牌框架內(nèi),發(fā)動(dòng)群眾廣泛討論,建立了具有榮成特點(diǎn)的局訓(xùn)、科訓(xùn)和崗訓(xùn)，以適應(yīng)和創(chuàng)新當(dāng)前稅收工作的管理模式。

一是明確指導(dǎo)思想。圍繞稅收中心工作，以規(guī)范執(zhí)法和文明服務(wù)為突破口，以文化體系建設(shè)為載體，以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，構(gòu)建 “四位一體”的國(guó)稅文化體系，爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)一流”，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)滿(mǎn)意”?！八奈灰惑w”即政治文化、業(yè)務(wù)文化、管理文化和生活文化，四個(gè)相互聯(lián)系的文化體系建設(shè)層面?！拔鍌€(gè)一流”指的是建設(shè)一流執(zhí)法、一流服務(wù)、一流管理、一流素質(zhì)、一流業(yè)績(jī)的國(guó)稅干部隊(duì)伍?！傲鶄€(gè)滿(mǎn)意”就是讓社會(huì)各界、各級(jí)黨政、上級(jí)機(jī)關(guān)、廣大納稅人、國(guó)稅干部家庭和干部自身等六個(gè)方面普遍滿(mǎn)意的嶄新的國(guó)稅形象。

二是養(yǎng)成文化理念。在實(shí)踐中，我們探索出了一些通俗易懂、朗朗上口的信條和口號(hào)，起到了很好的啟迪、引導(dǎo)和熏陶作用。結(jié)合榮成實(shí)際，我們確定了“忠誠(chéng)從稅，奮勇?tīng)?zhēng)先” 的局訓(xùn)。從屬的科訓(xùn) 2

包括：法規(guī)科：法出一門(mén)，規(guī)行矩止；辦公室：參之有道，謀之有方，言之及時(shí)，行之有效。倡導(dǎo)和樹(shù)立了“忠則和，和則順，順則勝”的思維邏輯；“快樂(lè)源于忠誠(chéng)，責(zé)任成就幸?！钡男腋７▌t；“上下通達(dá)，相互幫襯，和而不同，表里如一，知行合一”的團(tuán)隊(duì)觀(guān)念；“公正執(zhí)法，中庸處事”的管理尺度； “化繁為簡(jiǎn)，以少馭多”的管理技巧；“上下同心，其利斷金”的執(zhí)行觀(guān)；“效率更高，業(yè)績(jī)更優(yōu)”的績(jī)效觀(guān)等。

二、豐富形式載體，實(shí)現(xiàn)全方位滲透

我們多管齊下不斷豐富形式載體，通過(guò)思想灌輸、環(huán)境熏陶和典型引路，實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅文化理念的全方位滲透。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，著力提高隊(duì)伍素質(zhì)

在全系統(tǒng)大力開(kāi)展建設(shè)“學(xué)習(xí)型隊(duì)伍”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)。在系統(tǒng)內(nèi)堅(jiān)持不懈地進(jìn)行職業(yè)道德教育、理想信念教育、服務(wù)宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)教育等，利用“網(wǎng)上教育”等新穎形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力和影響力。大力實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)工程，在素質(zhì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)師帶徒、一對(duì)

一、實(shí)戰(zhàn)演練和高層次脫產(chǎn)培訓(xùn)等形式，量體裁衣地進(jìn)行“適應(yīng)型、勝任型、復(fù)合型和精英型”四種類(lèi)型的個(gè)性化培訓(xùn)；加強(qiáng)學(xué)歷教育，提高學(xué)歷層次，加快“一專(zhuān)多能”人才的培養(yǎng)速度。在9月底由威海市局組織的企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)考試中，我局以平均分81.6的好成績(jī)名列全市第一。目前，全系統(tǒng)61%的在職干部達(dá)到了本 3

科以上文憑，有 4 人取得研究生學(xué)歷，有注冊(cè)稅務(wù)師16人，會(huì)計(jì)師24人，經(jīng)濟(jì)師15人，工程師3人，律師2人。100%的人員拿到了計(jì)算機(jī)初級(jí)以上證書(shū)，6人取得了計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)，1人取得了計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū)，逐步實(shí)現(xiàn)了人才結(jié)構(gòu)由單一型向知識(shí)型、科技型、復(fù)合型的轉(zhuǎn)變。今年年初,我局被威海市局授予“學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

2、開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，全面加強(qiáng)文明建設(shè)

我們?cè)诖罅﹂_(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)、爭(zhēng)建文明機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)文明公仆”的“三爭(zhēng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“崗位標(biāo)兵”、“崗位能手”活動(dòng)。今年2月，我局有2人被威海市局評(píng)為崗位標(biāo)兵，15人被評(píng)為崗位能手，在全系統(tǒng)樹(shù)起了真正過(guò)得硬的幾面旗幟。積極參加地方組織的創(chuàng)建“文明行業(yè)”、“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等活動(dòng)。通過(guò)抓好典型示范，以點(diǎn)帶面，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，在系統(tǒng)內(nèi)形成了奮發(fā)有為、積極向上、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。到目前,我局下設(shè)所有分局均被威海市委、市政府評(píng)為“文明單位”，成為威海市財(cái)稅系統(tǒng)唯一的“滿(mǎn)堂紅”系統(tǒng)；2008年5月，我局就在威海市財(cái)稅系統(tǒng)和榮成市直各部門(mén)中第一個(gè)奪得“威海市級(jí)文明行業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

3、大力開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，讓文化理念落地生根

一是理念教育經(jīng)?；?。廣泛開(kāi)展 “國(guó)稅文化理念在我心中”主題教育、國(guó)稅文化知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，提高干部精神境界；開(kāi)發(fā)國(guó) 4

稅文化理念屏保，使國(guó)稅文化理念入眼、入腦、入心；創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《稅海藝苑》，在網(wǎng)站開(kāi)辟“國(guó)稅文化專(zhuān)題”，編印國(guó)稅文化系列叢書(shū)，打造了宣傳國(guó)稅文化、弘揚(yáng)國(guó)稅文化的平臺(tái)。二是文化熏陶多樣化。出版發(fā)行了由老干部張德泰編著40萬(wàn)字的抗日題材長(zhǎng)篇小說(shuō)《濱海槍聲》，整理復(fù)制與北京電影制片廠(chǎng)聯(lián)合攝制的電影《蜜月的**》《大港鎮(zhèn)的風(fēng)云》等，讓干部接受“忠誠(chéng)從稅、奮勇?tīng)?zhēng)先”文化理念的熏陶；成立了攝影、繪畫(huà)、書(shū)法、舞蹈、釣魚(yú)等團(tuán)隊(duì)文化組織，定期舉辦體育運(yùn)動(dòng)、書(shū)畫(huà)攝影、詩(shī)歌朗誦、演講比賽、讀書(shū)競(jìng)賽、圖片展覽等活動(dòng);先后組織開(kāi)展了“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”征文比賽、納稅服務(wù)演講比賽，“三八”“七一””九九重陽(yáng)節(jié)”” “十一”文藝匯演、等各種文化活動(dòng)，用健康多彩的文化凝聚團(tuán)隊(duì)精神。三是典型引路具體化。組織干部職工到偉德將軍碑廊、青山英雄紀(jì)念館，重溫入黨誓詞；組織編印《楷模的力量》，發(fā)揮“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片”的作用。近年來(lái)，我們先后培養(yǎng)樹(shù)立了“全國(guó)巾幗文明建功示范崗——城區(qū)分局辦稅服務(wù)廳”“全國(guó)稅收征管能手——李海鵬”“第二屆威海市級(jí)道德模范——于英麗”等先進(jìn)典型，用他們的光輝事跡感染和感動(dòng)每一位國(guó)稅干部職工。

4、開(kāi)展創(chuàng)“五小四優(yōu)”活動(dòng)，把文化體系建設(shè)做精做細(xì) 大力開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序和優(yōu)秀形象”為內(nèi)容的“五小四優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。認(rèn)真研究基層干部職工的需求，從基層一線(xiàn)人員工作生活細(xì)節(jié)上盡量解決他們的困難，使“五小”建設(shè) 5

全面上檔升級(jí)。特別是集中財(cái)力精力重點(diǎn)解決了所有農(nóng)村分局的冬季取暖和交通問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，我們按照大力推動(dòng)老干部活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，與曙光社區(qū)聯(lián)手成立了老干部活動(dòng)中心，共建共享圖書(shū)室、娛樂(lè)室等，既方便了老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)，又贏(yíng)得了老干部對(duì)國(guó)稅工作的理解和支持。

5、開(kāi)展企業(yè)大走訪(fǎng)活動(dòng)，讓文化體系建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局

我們把文化體系建設(shè)放在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的根本要求和全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局去謀劃、去運(yùn)籌。上半年，按照市局的統(tǒng)一要求，我們開(kāi)展了“三比三問(wèn)”企業(yè)大走訪(fǎng)主題實(shí)踐活動(dòng)。組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分局、科室負(fù)責(zé)人共29人，深入黃海造船、成山集團(tuán)、華泰汽車(chē)、達(dá)因制藥、電業(yè)總公司等10戶(hù)大企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，詢(xún)問(wèn)稅收優(yōu)惠政策、涉稅服務(wù)措施落實(shí)情況，宣傳有關(guān)稅收政策法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)涉稅問(wèn)題。在活動(dòng)中，我們將企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)管理及企業(yè)文化同國(guó)稅工作環(huán)境、內(nèi)部管理及國(guó)稅文化進(jìn)行對(duì)比，既學(xué)習(xí)了企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，又進(jìn)一步樹(shù)立了國(guó)稅干部愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德精神。

三、注重相融相促，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程覆蓋

我們從國(guó)稅文化體系建設(shè)的開(kāi)始，就著重做好“結(jié)合”的文章，使國(guó)稅文化體系建設(shè)與具體稅收工作有機(jī)結(jié)合，相融相促，相互提高。

1、以凝心聚力為中心，建設(shè)“忠誠(chéng)從稅”的團(tuán)隊(duì)文化 我局的收入任務(wù)與在職人員，自1999年以來(lái)呈反向增長(zhǎng)。收入逐年增加，但人員卻逐年減少。為把這支隊(duì)伍帶好，完成艱巨的稅收任務(wù)，我們從抓教育入手啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),依托市局和北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院，聯(lián)合舉辦的“學(xué)習(xí)型組織封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)班”，組織中層以上干部職工以全新的形式系統(tǒng)學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)型組織理論，深化了干部職工的認(rèn)同感和自覺(jué)性，人人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)和學(xué)習(xí)感悟,全局共計(jì)達(dá)170余篇，并且通過(guò)對(duì)市局共同愿景的宣傳和貫徹，使全局干部職工明確了價(jià)值取向，提升了精神境界，凝聚了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

2、以激發(fā)活力為目標(biāo)，建設(shè)“科學(xué)高效”的管理文化

為解決干部隊(duì)伍老化，活力不足的問(wèn)題，我們大力推行競(jìng)爭(zhēng)上崗。今年三月，我們根據(jù)股級(jí)干部職位空缺情況，按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)和群眾公認(rèn)的原則，對(duì)10個(gè)正股級(jí)職位和11個(gè)副股級(jí)職位進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗提拔使用。與此同時(shí)，我們引用素質(zhì)模型理論，對(duì)干部職工的學(xué)歷、職稱(chēng)、學(xué)習(xí)能力、健康素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、相關(guān)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)能力、軟件基本操作及應(yīng)用能力、實(shí)地評(píng)估及服務(wù)能力、綜合分析能力及文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力等十個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上，我們采取雙向選擇的形式，通過(guò)填報(bào)志愿、審查反饋、單位初選、二次選擇、黨組研究等環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)人員交流，實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化組合。

3、以鼓勵(lì)創(chuàng)新為突破，建設(shè)“要效率更要效果”的績(jī)效文化

一是基本制度規(guī)范化。建立健全各項(xiàng)行政管理制度，整理印制了《榮成市國(guó)稅系統(tǒng)基本制度匯編》，規(guī)范了日常工作行為。二是效能管理科學(xué)化。完善《效能目標(biāo)管理考核辦法》，促進(jìn)管理質(zhì)量和管理效能的同步提高。三是分配標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收支，確保分配公平，促進(jìn)內(nèi)部和諧；同時(shí)堅(jiān)持效率優(yōu)先的原則，鼓勵(lì)創(chuàng)新，為想干事業(yè)、干好事業(yè)的干部提供了廣闊的發(fā)展空間和強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。

4、以精細(xì)管理為核心，建設(shè)“一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”的數(shù)字文化。一是建立數(shù)據(jù)問(wèn)責(zé)制度，提高數(shù)據(jù)采集鑒別能力。讓數(shù)據(jù)向前向后延伸，通過(guò)自上而下規(guī)范取數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建立數(shù)據(jù)失真問(wèn)責(zé)制度、設(shè)立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督員和定期開(kāi)展“虛假”數(shù)據(jù)清理，嚴(yán)把數(shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)；同時(shí)，按月組織稅政、征管、稽查等部門(mén)“講評(píng)過(guò)濾”稅收征管數(shù)據(jù)，找出征管薄弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)基層有針對(duì)性地下戶(hù)調(diào)查、核實(shí)、評(píng)估、檢查，推進(jìn)稅收精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化管理。二是確立數(shù)據(jù)核心地位，提高數(shù)據(jù)拓展應(yīng)用能力。最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的 “晴雨表”作用，在制定工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)乃至各項(xiàng)管理中，開(kāi)展“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，做管理文章”活動(dòng)，使數(shù)據(jù)成為指導(dǎo)各項(xiàng)工作的核心要求。三是發(fā)揮三個(gè)統(tǒng)籌作用，提高數(shù)據(jù)分析處理能力。充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析中心統(tǒng)籌歸集、統(tǒng)籌分析、統(tǒng)籌發(fā)布的“三個(gè)統(tǒng)籌”作用，建立健全數(shù)據(jù)分析制度，積極利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域的知識(shí)，運(yùn)用對(duì)比、分組等方法，對(duì)各組征管數(shù)據(jù)進(jìn)行定性定量分析，形成情況與數(shù)字鏈對(duì)等 8

關(guān)系，揭示收入運(yùn)行規(guī)律，排查收入運(yùn)行問(wèn)題，預(yù)測(cè)收入運(yùn)行走勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”。

5、以公開(kāi)公平為導(dǎo)向，建設(shè)“剛?cè)嵯酀?jì)”的執(zhí)法文化 正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，樹(shù)立正確的稅收經(jīng)濟(jì)觀(guān)。堅(jiān)持“法紀(jì)理情”四字原則，要求干部職工無(wú)論辦理涉稅事宜還是行政管理，都要做到違法的事不干，違紀(jì)的事不辦，決策要科學(xué)合理，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合。在稅負(fù)分析和預(yù)警評(píng)估檢查工作中，要求評(píng)估人員“理直，更要?dú)夂汀?，采取和諧的方式與納稅人約談，引導(dǎo)他們自查自糾，實(shí)現(xiàn)了政府滿(mǎn)意、納稅人滿(mǎn)意和社會(huì)滿(mǎn)意。

6、以征納和諧為抓手，建設(shè)“真心真誠(chéng)”的服務(wù)文化 我們教育廣大干部職工正確處理稅收管理與服務(wù)的關(guān)系，確立現(xiàn)代稅收服務(wù)理念。全局上下達(dá)成：尊法不論上下，服務(wù)不分親疏；奉公不計(jì)得失，收付不差分毫的共識(shí)。明確了納稅服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則，即手續(xù)齊全立即辦，手續(xù)不全告知辦；門(mén)徑不熟帶著辦，業(yè)務(wù)不熟輔導(dǎo)辦；急難復(fù)雜優(yōu)先辦，行動(dòng)不便上門(mén)辦；限時(shí)辦結(jié)準(zhǔn)時(shí)辦，預(yù)約辦理如約辦；份內(nèi)份外統(tǒng)籌辦，樁樁件件認(rèn)真辦。要求人人牢記：“人來(lái)我迎，人去我送；人難我解，人爭(zhēng)我容；人煩我不煩，人怒我不怒”的服務(wù)口訣，人人掌握“言必有據(jù)，話(huà)必成理；以理服人，理直氣和”的溝通技巧。

7、以輻射延伸為途徑，建設(shè)“感恩奉獻(xiàn)”的愛(ài)心文化

堅(jiān)持將國(guó)稅文化體系建設(shè)向全社會(huì)輻射延伸，積極參與 “代理媽媽”、“春蕾計(jì)劃”、“慈心一日捐”等社會(huì)救助活動(dòng)。長(zhǎng)期資助大疃鎮(zhèn)12名貧困失學(xué)兒童和2名貧困大學(xué)生，堅(jiān)持每學(xué)期把學(xué)費(fèi)、學(xué)習(xí)和生活用品送到他們的手中。大力開(kāi)展 “慈心一日捐”活動(dòng)，累計(jì)捐款80000余元，受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。我們還積極參予了“幫扶村”活動(dòng)和新農(nóng)村建設(shè)，先后包扶了黃山鎮(zhèn)史家泊村、蔭子鎮(zhèn)頭甲村、成山鎮(zhèn)馬山寨村。這些活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的社會(huì)意識(shí)、愛(ài)心意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象進(jìn)一步樹(shù)立，我們也因此受到了中共山東省委的表彰。

以上匯報(bào)如有不當(dāng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

二0一一年十月

第二篇：完善國(guó)稅文化體系建設(shè)實(shí)施方案（本站推薦）

壽光市國(guó)家稅務(wù)局完善國(guó)稅文化體系建設(shè)實(shí)施方案

為全面推動(dòng)全市國(guó)稅系統(tǒng)國(guó)稅文化體系建設(shè)，積極營(yíng)造國(guó)稅文化建設(shè)的濃厚氛圍，激發(fā)、凝聚廣大干部職工的精神力量和智慧，促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，根據(jù)《濰坊市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于完善國(guó)稅文化體系建設(shè)的意見(jiàn)》，結(jié)合我市國(guó)稅工作實(shí)際，特制定《壽光市國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅文化體系建設(shè)實(shí)施方案》。

一、總體思路

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧國(guó)稅”為主題，按照省局構(gòu)建“理念、制度、機(jī)制、措施、形態(tài)”五位一體國(guó)稅文化體系的要求，結(jié)合近年來(lái)我局國(guó)稅文化體系建設(shè)的探索和實(shí)踐成果，用二至三年的時(shí)間，初步建立符合時(shí)代發(fā)展要求和國(guó)稅工作實(shí)際、體現(xiàn)壽光國(guó)稅特色的國(guó)稅文化體系。

二、基本內(nèi)容

2011年國(guó)稅文化體系建設(shè)要在濰坊市局“滲透一個(gè)核心理念、實(shí)施兩項(xiàng)重大工程、搭建?三通?交流平臺(tái)、明確?四力?提升目標(biāo)、建設(shè)五個(gè)文化基地落實(shí)措施的統(tǒng)一指導(dǎo)下，重點(diǎn)圍繞“規(guī)范標(biāo)識(shí)、整合資源、搭建平臺(tái)、創(chuàng)建品牌、豐富載體、完善制度”等六個(gè)方面開(kāi)展工作，爭(zhēng)取到2011年7月底前完成國(guó)稅文化體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作，2011年12月31日前國(guó)稅文化體系建設(shè)初具規(guī)模。

（一）規(guī)范標(biāo)識(shí)。堅(jiān)持合理布局、統(tǒng)一規(guī)劃、軟硬件配套、注重體現(xiàn)文化內(nèi)涵的原則，按照省市局要求，統(tǒng)一規(guī)范辦公樓和基層分局辦稅場(chǎng)所文化標(biāo)識(shí)。在辦公場(chǎng)所顯要位置展示“忠誠(chéng)、法治、盡責(zé)、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”的山東國(guó)稅核心價(jià)值觀(guān)，在辦稅場(chǎng)所顯要位置展示“始于納稅人需求，基于納稅人滿(mǎn)意，終于納稅人遵從”和“尊重、規(guī)范、效率、簡(jiǎn)便、溝通、發(fā)展”的山東國(guó)稅納稅服務(wù)理念。字體統(tǒng)一為黑體，大小和顏色根據(jù)市局統(tǒng)一指導(dǎo)制作。在辦公場(chǎng)所顯要位置展示山東國(guó)稅核心價(jià)值觀(guān)的同時(shí)，展示濰坊國(guó)稅方圓文化標(biāo)識(shí)和解釋語(yǔ)。方圓文化標(biāo)識(shí)圖案、字體和顏色按照市局統(tǒng)一要求制作。

（二）整合資源。對(duì)2008年以來(lái)的國(guó)稅文化建設(shè)成果進(jìn)一步優(yōu)化組合，由原來(lái)的粗放式建設(shè)改變?yōu)榧s式建設(shè)，打造有形的精品文化工程。主要是對(duì)原有的教育基地、文化走廊、宣傳欄等教育載體進(jìn)行功能整合。共分三步進(jìn)行，第一步，在局機(jī)關(guān)辦公樓、分局辦公樓內(nèi)部建立內(nèi)容豐富、獨(dú)具特色的文化走廊。第二步，在局機(jī)關(guān)辦公樓和辦稅服務(wù)廳前、宿舍區(qū)建立文化廣場(chǎng)。第三步，在局機(jī)關(guān)十二樓建立文化展室。在展出近幾年來(lái)文化建設(shè)成果的同時(shí)，展示《山東國(guó)稅文化理念體系》和《山東國(guó)稅行為準(zhǔn)則體系》規(guī)定的內(nèi)容。

（三）創(chuàng)建品牌。在完善和提升“方圓文化”品牌的基礎(chǔ)上，廣借外力，集思廣益，總結(jié)提煉既符合壽光國(guó)稅鮮明特點(diǎn)，又通俗易懂的文化品牌。文化品牌創(chuàng)建后，進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范壽光國(guó)稅品牌文化的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，在辦公設(shè)施、公務(wù)用品、交通工具、宣傳物品等設(shè)置和印制視覺(jué)標(biāo)識(shí)，對(duì)內(nèi)營(yíng)造出良好的工作氛圍，對(duì)外樹(shù)立鮮明的濰坊國(guó)稅形象。

（四）搭建平臺(tái)。依托系統(tǒng)內(nèi)、外網(wǎng)站，建立稅收宣傳和稅企、系統(tǒng)內(nèi)的互動(dòng)交流平臺(tái)。在內(nèi)部，拓展壽光市國(guó)稅局內(nèi)部網(wǎng)站功能，開(kāi)辟?lài)?guó)稅文化專(zhuān)頁(yè)，探索研發(fā)網(wǎng)上可視交流系統(tǒng)。在外部，依托中國(guó)壽光網(wǎng)，開(kāi)辟“壽光國(guó)稅”專(zhuān)欄，重點(diǎn)推介壽光國(guó)稅工作，開(kāi)展深層次納稅服務(wù)，加強(qiáng)稅企、社會(huì)各界之間的交流。

（五）豐富載體。一是完善活動(dòng)基地。豐富圖書(shū)閱覽室的內(nèi)容，每月開(kāi)展一次全員讀書(shū)活動(dòng)。舉辦第四屆“國(guó)稅杯”攝影大賽，建立“老干部活動(dòng)中心”，積極為全體干部職工提供文化活動(dòng)場(chǎng)所。組織慶祝建黨90周年活動(dòng)。在“五一”、“十一”前后舉辦兩屆文體活動(dòng)。二是創(chuàng)建壽光國(guó)稅大講堂。聯(lián)合濰坊科技學(xué)院每季舉辦一次思想政治工作、文化研討方面具有較高層次的各類(lèi)理論講座，提高國(guó)稅干部的理論修養(yǎng)和參與文化建設(shè)的積極性。三是建立實(shí)踐基地。確定晨鳴紙業(yè)集團(tuán)、仙霞集團(tuán)為稅企文化實(shí)踐基地，每季度進(jìn)行一次文化互動(dòng)。四是建立服務(wù)基地。在基層辦稅服務(wù)廳建立綠色服務(wù)通道，加強(qiáng)稅企雙方溝通交流，積極為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。五是開(kāi)展“暖心工程”。鼓勵(lì)干部職工積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展送溫暖工程。六是選樹(shù)典型。樹(shù)立1-2個(gè)具有行業(yè)特色、時(shí)代特征的先進(jìn)典型，并大力宣傳其優(yōu)秀事跡、高尚品格和精神風(fēng)貌。七是加強(qiáng)國(guó)稅廉政文化建設(shè)。開(kāi)展征文、書(shū)法、攝影、繪畫(huà)、漫畫(huà)創(chuàng)作等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)營(yíng)造廉政文化氛圍。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、文藝演唱會(huì)、編寫(xiě)廉政警句、發(fā)送廉政短信、發(fā)放廉政提示卡、制作廉政臺(tái)歷、廉政網(wǎng)頁(yè)等增強(qiáng)廉政教育效果。

（六）完善制度。對(duì)近年來(lái)制定的國(guó)稅文化建設(shè)方面的工作制度機(jī)制進(jìn)行梳理，包括貫徹落實(shí)上級(jí)制度機(jī)制的文件，列出哪些是繼續(xù)執(zhí)行的，哪些是需要修訂完善的，哪些還需要新制定的。對(duì)已經(jīng)制定的制度機(jī)制，按照思想政治教育、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，精神文明建設(shè)、黨群建設(shè)、考核獎(jiǎng)勵(lì)、內(nèi)部管理等分類(lèi)匯編成冊(cè)。對(duì)需要修訂和新制定的，列出時(shí)間表，采取集成、調(diào)整、細(xì)化、補(bǔ)充、完善等方法，按時(shí)完成。

三、具體活動(dòng)安排和要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保國(guó)稅文化體系建設(shè)順利開(kāi)展，市局成立趙洪華局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，陳曉魯、陳杰、王治海、張?jiān)鲢y、楊國(guó)龍等局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有楊德忠、吳艷華、孫照忠、郭亮、韓啟昌、任清泉、張樂(lè)德、李昌宏、宋玉霞、趙守忠、賀延云、楊春光、苗乃軒。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，王治海兼任辦公室主任，苗乃軒任副主任，高新華、林慶濤、侯旭慶、李曉梅、常煥智、張馥麗、楊寧為辦公室成員，辦公室具體負(fù)責(zé)文化體系建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)工作。

（二）時(shí)間安排

根據(jù)《濰坊市國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅文化體系建設(shè)督查方案》要求，從4月份開(kāi)始全面啟動(dòng)國(guó)稅文化體系建設(shè)工作，7月底前全面完成國(guó)稅文化體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作。8月份進(jìn)入全面提高階段，準(zhǔn)備迎接省局的國(guó)稅文化體系建設(shè)觀(guān)摩會(huì)。

（三）活動(dòng)要求

按照濰坊市局安排，這次文化體系建設(shè)活動(dòng)由市局統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作開(kāi)展，各分局原則上不再自行組織各類(lèi)文化活動(dòng)。濰坊市局將在5、7月份對(duì)國(guó)稅文化體系建設(shè)情況進(jìn)行督查，督查的重點(diǎn)單位是縣市區(qū)局機(jī)關(guān)和城區(qū)分局及其辦稅服務(wù)廳，同時(shí)抽查一個(gè)農(nóng)村分局。督查形式包括聽(tīng)、看、問(wèn)、評(píng)四種，其中辦稅服務(wù)廳和分局主要采取看和問(wèn)的形式?？紤]到城區(qū)分局實(shí)際，確定辦稅服務(wù)廳和羊口分局為國(guó)稅文化建設(shè)的重點(diǎn)單位。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成，市局將建立定期督導(dǎo)協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，采取制定重點(diǎn)任務(wù)督辦表或工作配檔表等措施，督導(dǎo)工作落實(shí)。濰坊市局和我局督導(dǎo)結(jié)果納入單位全年績(jī)效考核。

各分局可以結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際豐富國(guó)稅文化建設(shè)的內(nèi)容，具體實(shí)施前必須報(bào)機(jī)關(guān)黨辦審閱。

第三篇：市國(guó)稅局征管體系建設(shè)匯報(bào)材料

肥城市國(guó)稅局征管體系建設(shè)工作匯報(bào)

自去年省局提出體系建設(shè)的工作思路以來(lái)，我局按照泰安市局的工作部署，堅(jiān)持以體系建設(shè)為工作主線(xiàn)，在總結(jié)提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，求實(shí)創(chuàng)新，探索完善，體系建設(shè)初見(jiàn)成效，打造建設(shè)了稅收征管“一體化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、信息化、效能化”的“五化”稅收征管格局，促進(jìn)了稅收征管質(zhì)量的不斷提升。

一、高度重視，全力以赴，搞好征管體系總體設(shè)計(jì) 始終高度重視體系建設(shè)工作，將其列為等同于組織收入任務(wù)的重點(diǎn)工作抓緊抓實(shí)，多次召開(kāi)黨組會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng)、安排部署。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。成立了由一把手任組長(zhǎng)的征管體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室，制定了詳細(xì)的工作意見(jiàn)、總體方案。對(duì)落實(shí)征管體系建設(shè)作為崗位目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)倒排工期、逐項(xiàng)落實(shí)。二是明確責(zé)任目標(biāo)。將征管體系建設(shè)的內(nèi)容全部分解到各責(zé)任單位，分別填寫(xiě)督查督辦單項(xiàng)目，明確任務(wù)時(shí)限，由局長(zhǎng)與各單位負(fù)責(zé)人簽定督辦表。三是全面梳理制度辦法。根據(jù)省局下發(fā)的征管制度，制定了符合我局實(shí)際的執(zhí)行辦法，確保各項(xiàng)征管制度落到實(shí)處。尤其注意總結(jié)挖掘在征管流程、數(shù)據(jù)分析等工作上的經(jīng)驗(yàn)做法，總結(jié)提煉具有肥城國(guó)稅特色的征管品牌。目前已完 成544頁(yè)的落實(shí)省局制度的辦法、機(jī)制、措施。形成了“征管流程優(yōu)化、集體審議審批、執(zhí)法透明化、全程式融合服務(wù)、人才遞進(jìn)培養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控”等六項(xiàng)品牌。

二、優(yōu)化流程，健全機(jī)制，打造稅收征管一體化 深入調(diào)研，落實(shí)措施，突出抓好明確崗位職責(zé)流程、健全內(nèi)部聯(lián)動(dòng)互動(dòng)機(jī)制、加強(qiáng)外部協(xié)作機(jī)制三項(xiàng)重點(diǎn)工作。切實(shí)解決傳統(tǒng)層級(jí)式管理造成的職能交叉、職責(zé)不清、管理缺位等問(wèn)題，一是全面梳理優(yōu)化稅收征管流程。以?xún)?yōu)化征管流程為征管體系建設(shè)的切入點(diǎn)和總抓手，在深入探討的基礎(chǔ)上，去年對(duì)征管流程進(jìn)行了全面梳理、完善、優(yōu)化，對(duì)所有涉稅辦理事項(xiàng)重新進(jìn)行梳理，形成了包括稅務(wù)登記、發(fā)票管理、稅務(wù)稽查等37個(gè)大類(lèi)120個(gè)涉稅事項(xiàng)，共16萬(wàn)余字的《肥城市國(guó)稅局稅收征管流程》。該流程簡(jiǎn)化了辦稅事宜，重新劃分、明確各部門(mén)之間的職責(zé)，打通涉稅事項(xiàng)流轉(zhuǎn)瓶頸。調(diào)整明確了市局與分局、辦稅服務(wù)廳、稽查局和各稅源管理部門(mén)職責(zé)，理順了前后臺(tái)工作關(guān)系。通過(guò)推行新的征管流程，提高了工作效率，優(yōu)化了資源配臵，也規(guī)范了各項(xiàng)征管行為。新流程推行以來(lái)，我局共辦理各類(lèi)涉稅事項(xiàng)1625起，未有一起出現(xiàn)違反程序、超出時(shí)限的現(xiàn)象，納稅人滿(mǎn)意率100%。

二是建立良性?xún)?nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制。堅(jiān)持每月召開(kāi)征管聯(lián)席會(huì)議制度，研究確定征管工作任務(wù)和計(jì)劃，評(píng)析任務(wù)完成情況，2 通報(bào)問(wèn)題與處理結(jié)果，研究改進(jìn)措施和辦法。去年以來(lái)通過(guò)這種方式解決分局提出的問(wèn)題56個(gè)，規(guī)范執(zhí)法程序方面9個(gè)。在分析、預(yù)警、評(píng)估、稽查四個(gè)方面形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以稅收預(yù)警評(píng)估系統(tǒng)為依托，以稅收業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，通過(guò)稅收征管體系各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接，優(yōu)化各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)之間和相關(guān)職能部門(mén)之間的分工協(xié)作，最終實(shí)現(xiàn)稅收征管體系各環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，形成橫向互動(dòng)和縱向聯(lián)動(dòng)的良性工作管理機(jī)制。

三是加強(qiáng)外部協(xié)作機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化與地稅、工商、銀行、商務(wù)局、公安、電力等職能部門(mén)的協(xié)作配合，拓寬渠道搜集納稅人涉稅信息，多方位了解分析納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)狀況等，從源頭上堵塞漏征漏管，強(qiáng)化戶(hù)籍監(jiān)控;加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的聯(lián)系，定期開(kāi)展聯(lián)合排查行動(dòng)，實(shí)施重點(diǎn)查處，建立起以稅務(wù)部門(mén)為主、相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)配合的社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)。例如，在去年對(duì)城區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)各主要街道、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的清理整治中，新城、老城、開(kāi)發(fā)區(qū)三個(gè)辦事(鄉(xiāng)鎮(zhèn))處高度重視，積極協(xié)調(diào)屬地派出所等執(zhí)法部門(mén)給予配合，共清理漏征漏管戶(hù)310戶(hù)，清理非正常戶(hù)26戶(hù)，確保了整治工作的順利開(kāi)展。

三、過(guò)程控制，集體決策，推進(jìn)稅收征管規(guī)范化 結(jié)合稅收工作實(shí)際，探索建立了以信息透明、過(guò)程控制、集體決策為主要特點(diǎn)的稅收?qǐng)?zhí)法事項(xiàng)集體審議制度，初步形成了“執(zhí)法有依據(jù)、操作有規(guī)范、權(quán)力有制約、過(guò)程有監(jiān)控、責(zé)任有追究”的稅收征管執(zhí)法監(jiān)督體系。

一是加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提升稅務(wù)干部執(zhí)法水平。始終重視和加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)省局六員學(xué)習(xí)、三百能手選拔等學(xué)習(xí)活動(dòng)；聘請(qǐng)山科大、省稅校老師上課，連續(xù)三年組織“四十名”能手選拔，有效促進(jìn)了同志們業(yè)務(wù)水平的提高。二是嚴(yán)格落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。推廣應(yīng)用執(zhí)法信息管理系統(tǒng)，建立稅收?qǐng)?zhí)法考核評(píng)價(jià)體系；以完善和深化稅收?qǐng)?zhí)法透明化為抓手，注重稅收?qǐng)?zhí)法行為的事前、事中、事后監(jiān)督，有效避免執(zhí)法過(guò)錯(cuò)；認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查，做到了邊查、邊改、邊建；重大稅務(wù)案件審理中，對(duì)案件的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序及法律適用等方面都嚴(yán)格審查、嚴(yán)格把關(guān)，重大案件審理及稽查辦案正確率始終保持百分之百，從未發(fā)生行政復(fù)議行為。2010年以來(lái)，發(fā)生執(zhí)法事項(xiàng) 起，正確率100%。三是積極推行稅收?qǐng)?zhí)法事項(xiàng)集體審議制度。在探討試點(diǎn)基礎(chǔ)上，不斷完善提煉，自去年來(lái)全面推行稅收?qǐng)?zhí)法事項(xiàng)集體審議，嚴(yán)格程序、嚴(yán)格審查，集體研究、集體決策，促進(jìn)了稅收?qǐng)?zhí)法的公平公正；并強(qiáng)化對(duì)審議事項(xiàng)的跟蹤管理和督導(dǎo)，暢通反饋渠道完善決策程序，提高決策水平。經(jīng)驗(yàn)材料在國(guó)務(wù)院法制辦網(wǎng)站、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、新華社《高管專(zhuān)供》分別發(fā)表，省局胡立升副局長(zhǎng)、孟慶啟總會(huì)計(jì)師分別做出批示，對(duì)該做法高度肯定。四是嚴(yán)格依法治稅，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為。落實(shí)首查責(zé)任制、大要案件報(bào)告、動(dòng)態(tài)跟蹤管理、稅務(wù)稽查復(fù)查，定期分析通報(bào)、稅務(wù)稽查錯(cuò)案責(zé)任追究等制度措施。同時(shí)，暢通舉報(bào)渠道，加大曝光力度，充分發(fā)揮稽查震懾作用，2008年至2010年底，共檢查各類(lèi)納稅人 108 戶(hù)，4 查補(bǔ)總額 8,373 萬(wàn)元，真正起到了執(zhí)行一個(gè)、教育一片、震懾一方的效果。五是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。健全投訴快速處理機(jī)制，廣泛接受社會(huì)和納稅人的監(jiān)督；聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)察員、義務(wù)執(zhí)法監(jiān)督，通過(guò)發(fā)放信件、上門(mén)回訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)征求意見(jiàn)建議，解決處理問(wèn)題，去年發(fā)放征求意見(jiàn)信1416封，回訪(fǎng)納稅人720戶(hù)次，征求意見(jiàn)建議56條，得到一致好評(píng)。連續(xù)十年在地方政府組織的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中列執(zhí)法部門(mén)第一名。

四、分級(jí)分類(lèi)，專(zhuān)事專(zhuān)管，探索稅收征管專(zhuān)業(yè)化 積極探索“以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以預(yù)警評(píng)估系統(tǒng)為依托，以管理主體專(zhuān)業(yè)化、管理對(duì)象專(zhuān)業(yè)化和管理機(jī)制專(zhuān)業(yè)化為主要內(nèi)容，分類(lèi)分級(jí)，專(zhuān)事專(zhuān)管，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，權(quán)責(zé)共擔(dān)”的稅源專(zhuān)業(yè)化管理模式。

大企業(yè)實(shí)行集中管理，分戶(hù)監(jiān)控。今年將山東石橫特鋼集團(tuán)有限公司等10戶(hù)大企業(yè)的預(yù)警解除和納稅評(píng)估交由稅源管理科負(fù)責(zé)，建立了大企業(yè)電子信息戶(hù)管檔案，全面調(diào)查、搜集、整理2008年至2010年大企業(yè)基本數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)涉稅風(fēng)險(xiǎn)的自我預(yù)防、主動(dòng)控制，分戶(hù)提出涉稅風(fēng)險(xiǎn)控制建議書(shū)，初步實(shí)現(xiàn)“關(guān)聯(lián)比對(duì)、查詢(xún)共享”，完善大企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)?、交叉、集團(tuán)化分類(lèi)專(zhuān)業(yè)化管理模式。

中小企業(yè)根據(jù)稅源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和管理工作實(shí)際，在城區(qū)分局進(jìn)行試點(diǎn)，確定權(quán)重大的橡膠制品業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)、紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)作為監(jiān)控分析的重點(diǎn)，制定了行業(yè)管理的模板、健全了監(jiān)督的措施，實(shí)行了專(zhuān)業(yè)化 5 管理。針對(duì)不同納稅人采取不同的管理措施，逐步改變 “包戶(hù)到人、各事統(tǒng)管”的管理模式，實(shí)現(xiàn)按事項(xiàng)分崗管理集約管理。2010年，城區(qū)分局三個(gè)行業(yè)的評(píng)估稅款 萬(wàn)元。

小規(guī)模企業(yè)始終是管理難點(diǎn)，申報(bào)稅額低且財(cái)務(wù)核算不健全，我們突出查核結(jié)合管理方式，加大日常巡查力度，要求每月巡查面達(dá)到100%，做到“四清”，即基本情況清、經(jīng)營(yíng)情況清、用票情況清、納稅情況清。同時(shí)對(duì)不符合建帳建制要求、財(cái)務(wù)核算不健全的企業(yè)責(zé)令其限期整改到位，促進(jìn)了小規(guī)模納稅企業(yè)的規(guī)范管理。僅桃園分局 2010年以來(lái)累計(jì)檢查（評(píng)估）小規(guī)模企業(yè)納稅人230戶(hù)次，查補(bǔ)入庫(kù)稅款254880元

個(gè)體集貿(mào)探索社會(huì)化管理模式。引導(dǎo)建立“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與、稅務(wù)主管、司法保障、信息化支撐”的協(xié)稅護(hù)稅工作機(jī)制。在稅權(quán)不放的前提下，積極推進(jìn)委托代征，調(diào)動(dòng)各級(jí)政府特別是街道、鎮(zhèn)、辦一級(jí)政府的積極性，形成合力。如2010年，我市砂資源全年代征稅款288萬(wàn)元。今年我局計(jì)劃在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或?qū)I(yè)市場(chǎng)實(shí)施委托代征。

五、深化應(yīng)用，信息管稅，強(qiáng)化稅收征管信息化 按照上級(jí)局加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量處理分析的相關(guān)要求，以預(yù)警評(píng)估兩個(gè)系統(tǒng)為依托，狠抓基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，強(qiáng)化信息數(shù)據(jù)的增值應(yīng)用，不斷提高信息管稅水平。

一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量及分析利用。實(shí)行分類(lèi)（不同指標(biāo)分類(lèi)）、分級(jí)（科室、分局）管理監(jiān)控，連年來(lái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量 6 一直在泰安乃至全省排名前列。積極開(kāi)展以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)分析工作，將數(shù)據(jù)分析工作重點(diǎn)放在解決實(shí)際問(wèn)題上，先后開(kāi)展了一般納稅人稅負(fù)和小規(guī)模企業(yè)納稅情況分析、一般納稅人專(zhuān)用發(fā)票核定用量與實(shí)際用票量分析，形成專(zhuān)題分析報(bào)告，為全局業(yè)務(wù)工作開(kāi)展提供了參考依據(jù)。二是通過(guò)探索利用代開(kāi)發(fā)票信息，充分進(jìn)行分析研究，調(diào)查掌握“臨商戶(hù)”真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)糾正了發(fā)現(xiàn)的戶(hù)籍管理問(wèn)題，為96戶(hù)“臨時(shí)納稅人”辦理了稅務(wù)登記，納入正常管理，補(bǔ)繳稅款1.6萬(wàn)元，有效提高了征管水平。三是深化預(yù)警評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)用。利用數(shù)據(jù)綜合分析平臺(tái)，科學(xué)運(yùn)用內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)資源，發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確反映稅源管理和稅基變化中存在的問(wèn)題，分期發(fā)布數(shù)據(jù)分析報(bào)告，逐步建立健全覆蓋我局37個(gè)行業(yè)的評(píng)估模板。著力優(yōu)化預(yù)警評(píng)估應(yīng)用，充分發(fā)揮系統(tǒng)的整體效能，加強(qiáng)信息反饋，規(guī)范操作，從數(shù)據(jù)錄入、問(wèn)題解除、成果體現(xiàn)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做好對(duì)預(yù)警反饋信息的復(fù)查，特別是加大對(duì)無(wú)問(wèn)題解除預(yù)警信息的復(fù)查力度，強(qiáng)化對(duì)落實(shí)結(jié)果的事后監(jiān)督，提高了納稅評(píng)估針對(duì)性。2010年我局共承接發(fā)起各類(lèi)評(píng)估任務(wù)996戶(hù)次，評(píng)估增加稅收8100.91萬(wàn)元，其中入庫(kù)稅收5988.24萬(wàn)元，評(píng)估增收在泰安排名第2名。

六、學(xué)用結(jié)合，遞進(jìn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)稅收征管效能化

事業(yè)興衰，以人為本；征管成敗，關(guān)鍵在人。多年來(lái)，我們致力于努力培養(yǎng)一批政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán) 7 的征管人才隊(duì)伍，在加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的盤(pán)活與開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)上下功夫，大力實(shí)施人才遞進(jìn)培養(yǎng)工程。

創(chuàng)新育人機(jī)制，打造良好環(huán)境。抓好引導(dǎo)機(jī)制。突出領(lǐng)導(dǎo)班子這個(gè)重點(diǎn)，做到四個(gè)帶頭：帶頭制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、目標(biāo)；帶頭參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；帶頭開(kāi)展調(diào)查研究；帶頭深入實(shí)際，學(xué)以致用，真正當(dāng)好學(xué)習(xí)上的榜樣，發(fā)揮“第一推動(dòng)力”作用。做好思想引導(dǎo)。利用各種形式、各種事例加強(qiáng)對(duì)干部的思想啟發(fā)，并以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為有效載體，切實(shí)增強(qiáng)廣大干部對(duì)學(xué)習(xí)的深刻認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們充分認(rèn)清稅收工作的新形勢(shì)、新情況，增強(qiáng)自身的危機(jī)感和緊迫感，提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。抓好保障機(jī)制。加大財(cái)力支持力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)環(huán)境的硬件建設(shè)，以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，加快各類(lèi)教育培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，并對(duì)現(xiàn)有的設(shè)施資源進(jìn)行整合和深度開(kāi)發(fā)，使稅務(wù)人員的學(xué)習(xí)活動(dòng)在后勤保障條件下得以順利開(kāi)展。抓好崗位輪換機(jī)制。有意識(shí)地安排干部輪換做不同的業(yè)務(wù)工作，從而使他們更廣泛地進(jìn)行工作接觸，開(kāi)闊眼界，擴(kuò)大知識(shí)面，培養(yǎng)多種技能，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，提高稅務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)工作的全面了解和對(duì)全局性問(wèn)題的分析判斷能力。

創(chuàng)新培訓(xùn)思路，做到未雨綢繆。在全面準(zhǔn)確掌握現(xiàn)有人員隊(duì)伍整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的全局性、系統(tǒng)性、超前性的教育培訓(xùn)計(jì)劃，利用業(yè)務(wù)專(zhuān)題講座、技術(shù)比武、干部輪訓(xùn)等手段，建立起公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。同時(shí)，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，開(kāi)辟公共的學(xué)習(xí)園地，營(yíng)造一個(gè)全員參與、共同提高的學(xué)習(xí)環(huán)境。

創(chuàng)新人才理念，實(shí)行遞進(jìn)培養(yǎng)。把征管人才劃分為專(zhuān)業(yè)人才、復(fù)合型人才、管理型人才。按照“循序漸進(jìn)、遞進(jìn)培養(yǎng)”的方法，首先把一般人員培養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)型人才，熟練掌握一個(gè)崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；再把專(zhuān)業(yè)型人才培養(yǎng)成復(fù)合型人才，熟練掌握兩到四個(gè)以上崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；再把復(fù)合型人才培 養(yǎng)成管理型人才，不僅熟練掌握稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，還要向管理能力、文字總結(jié)能力、組織協(xié)調(diào)能力發(fā)展，從而為全體人員樹(shù)立了發(fā)展目標(biāo)，激發(fā)了全員成才干事的積極性。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合。堅(jiān)持一年一個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持分類(lèi)組織。以“六員”考試達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī)，率先在全系統(tǒng)開(kāi)展了對(duì)新財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)多層次、多渠道、大規(guī)模的在職學(xué)習(xí)活動(dòng)，激發(fā)了全員學(xué)習(xí)上進(jìn)的工作熱情，培養(yǎng)儲(chǔ)備了一大批復(fù)合型人才，適應(yīng)了信息化征管格局的需要，促進(jìn)了國(guó)稅工作的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

以上是我們?cè)谡鞴荏w系建設(shè)中的幾點(diǎn)做法和體會(huì)。在今后工作中，我局將進(jìn)一步提煉工作中的經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)，修改完善征管體系建設(shè)工作中存在的不足，以稅收征管體系建設(shè)為契機(jī)，全面提升稅收征管質(zhì)效，促進(jìn)各項(xiàng)稅收工作開(kāi)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

第四篇：區(qū) 國(guó)稅文化體系建設(shè)3年規(guī)劃

**區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

國(guó)稅文化體系建設(shè)2011－2013年規(guī)劃

為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，促進(jìn)組織和個(gè)人的全面發(fā)展，積極營(yíng)造崇尚文化、弘揚(yáng)文明的良好氛圍，促進(jìn)“以文化人，文化興稅”戰(zhàn)略的實(shí)施，滿(mǎn)足廣大國(guó)稅干部的文化需求，提升干部隊(duì)伍文化品位，提高干部隊(duì)伍的執(zhí)行力、凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，不斷適應(yīng)新時(shí)期對(duì)國(guó)稅工作的要求，推動(dòng)**區(qū)國(guó)稅事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展，結(jié)合工作實(shí)際，制定**區(qū)國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅文化體系三年發(fā)展規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧國(guó)稅”為主題，從理念、制度、機(jī)制、措施、形態(tài)五個(gè)方面，進(jìn)一步整合文化資源和要素，力爭(zhēng)用二到三年時(shí)間，初步建立符合時(shí)代要求和國(guó)稅工作實(shí)際、體現(xiàn)**國(guó)稅特色的國(guó)稅文化體系，達(dá)到提升干部素質(zhì)、提升管理層次、提升部門(mén)形象、提升國(guó)稅軟實(shí)力的目的。

二、基本原則

1.圍繞中心，服務(wù)大局。國(guó)稅文化體系建設(shè)必須緊緊圍繞稅收工作中心，積極服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。要始終堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民的稅收工作宗旨，把執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮稅收職能作用。要把握國(guó)稅工作重點(diǎn)，既要把國(guó)稅文化建設(shè)貫穿 于稅收工作的真?zhèn)€過(guò)程，又要根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的工作需求，確定文化建設(shè)的重點(diǎn)，使文化建設(shè)與稅收重點(diǎn)工作同步，與國(guó)稅工作大局協(xié)調(diào)。

2.以人為本，共享共建。國(guó)稅文化體系需要廣大國(guó)稅干部共同構(gòu)建，國(guó)稅文化建設(shè)成果要由全體干部職工共同分享。要把促進(jìn)人的全面發(fā)展放在首位，努力為國(guó)稅干部提供施展才能的舞臺(tái)，同時(shí)引導(dǎo)其自覺(jué)將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人和事業(yè)的全面發(fā)展。要堅(jiān)持把發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用與發(fā)揮全體干部的主體作用緊密結(jié)合起來(lái)，使國(guó)稅干部真正成為文化建設(shè)的參與者、體現(xiàn)者和受益者，增強(qiáng)國(guó)稅系統(tǒng)的凝聚力。

3.長(zhǎng)期培育，協(xié)調(diào)發(fā)展。加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)是一項(xiàng)全局性、長(zhǎng)期性的工作，不可能一蹴而就。要堅(jiān)持不懈，循序漸進(jìn)，注重長(zhǎng)期培育。要將國(guó)稅文化體系建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、基層建設(shè)等經(jīng)常性工作緊密結(jié)合起來(lái)，以先進(jìn)的國(guó)稅文化理念為先導(dǎo)，以先進(jìn)的人文管理方式為手段，促進(jìn)各項(xiàng)國(guó)稅工作全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新。加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)既要對(duì)歷史所形成的文化要素進(jìn)行發(fā)掘、吸收和傳承，又要認(rèn)清新的歷史時(shí)期所面臨的新課題、新任務(wù)，結(jié)合稅收事業(yè)發(fā)展需要，大力開(kāi)展文化理論研究，不斷賦予國(guó)稅文化新的思想、新的內(nèi)容、新的形式和新的活力。要積極借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)文化成果，吸收其他部門(mén)和行業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷對(duì)國(guó)稅文化的理念、內(nèi)容和載體進(jìn)行創(chuàng)新。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，克服臨時(shí)應(yīng)付觀(guān)念，防止形式主義傾向。

三、目標(biāo)

文化體系建設(shè)具有長(zhǎng)期性和延續(xù)性，不可能一蹴而就。國(guó)稅文化體系建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程和系統(tǒng)的工程。**區(qū)國(guó)稅文化體系建設(shè)分近期和中長(zhǎng)期兩步目標(biāo)。

近期目標(biāo)：圍繞已經(jīng)形成的“忠誠(chéng)、法治、盡責(zé)、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”的山東國(guó)稅核心價(jià)值理念，以建立**國(guó)稅品牌為目標(biāo)，拓展文化建設(shè)領(lǐng)域，組織動(dòng)員全體國(guó)稅干部深入踐行山東國(guó)稅核心價(jià)值體系，逐步形成以**國(guó)稅品牌為引領(lǐng)的文化管理體系。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)有益活動(dòng)、注重文化品牌創(chuàng)建，加強(qiáng)文化核心理念建設(shè)，讓廣大國(guó)稅干部認(rèn)清國(guó)稅文化建設(shè)的意義，在思想上普遍接受并自覺(jué)參與；文化建設(shè)氛圍濃厚，國(guó)稅系統(tǒng)變得更具有親和力和凝聚力；物態(tài)文化、精神文化、制度文化和行為文化建設(shè)與國(guó)稅中心工作有機(jī)結(jié)合、互為促進(jìn)；建設(shè)一支政治業(yè)務(wù)過(guò)硬、善于學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織團(tuán)隊(duì)，干部個(gè)人的綜合素質(zhì)明顯提升；文化推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展的軟實(shí)力初步體現(xiàn)，**特色的國(guó)稅文化品牌初步形成。

中長(zhǎng)期目標(biāo)：以山東國(guó)稅核心價(jià)值體系為平臺(tái)，不斷推進(jìn)**國(guó)稅文化建設(shè)活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展，**國(guó)稅價(jià)值理念體系不斷根植于干部心靈，外化為干部言行；文化建設(shè)與稅收管理實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，國(guó)稅事業(yè)與干部個(gè)人同步發(fā)展，不斷實(shí)現(xiàn)由行政管理向文化管理的 轉(zhuǎn)變，使國(guó)稅文化成為推進(jìn)國(guó)稅事業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

四、建設(shè)規(guī)劃

按照省局構(gòu)建“理念、制度、機(jī)制、措施、形態(tài)”五位一體國(guó)稅文化體系的要求和**國(guó)稅文化體系“以核心理念為靈魂，以制度基石為保障，以行為模式為引導(dǎo)，以物態(tài)識(shí)別為載體”的主要任務(wù)，制定**國(guó)稅局近三年的規(guī)劃。

根據(jù)近期目標(biāo)，從2011-2013年為 “國(guó)稅文化體系建設(shè)”年，基本步驟如下：

——2011年，深化**國(guó)稅文化體系，著力構(gòu)建國(guó)稅文化品牌，樹(shù)立和培養(yǎng)典型模范人物，交流經(jīng)驗(yàn)，整體推進(jìn)，力求實(shí)效。

——2012年，提升**國(guó)稅文化體系，提高文化品味與層次，構(gòu)建具有核心價(jià)值理念、解釋語(yǔ)、文化標(biāo)識(shí)的文化品牌，積極宣傳推廣各類(lèi)先進(jìn)典型，全面鋪開(kāi)，廣泛宣傳，使文化品牌能夠在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生影響力，促進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè)上水平、上檔次。

——2013年，完善**國(guó)稅文化體系，進(jìn)一步做好滲透、結(jié)合、總結(jié)、提升工作，打造出完善的**國(guó)稅文化品牌，文化品牌和文化理念深入人心，成為廣大干部的指導(dǎo)思想和行為共識(shí)，在全區(qū)乃至全市樹(shù)立起良好的形象，從而實(shí)現(xiàn)文化推動(dòng)事業(yè)的根本目的。

（一）2011年為**國(guó)稅局“國(guó)稅文化建設(shè)深化年” 主要任務(wù)是：做好**區(qū)國(guó)稅文化建設(shè)總體規(guī)劃工作，科學(xué)判斷區(qū)局當(dāng)前文化現(xiàn)狀，對(duì)照**市國(guó)稅局組織發(fā)展目標(biāo)，確定一定階段文化建設(shè)的總體思路和具體措施，明確建設(shè)方向；結(jié)合“國(guó)稅文 化建設(shè)深化年”活動(dòng)，大力開(kāi)展國(guó)稅文化理念建設(shè)，深化**國(guó)稅核心價(jià)值理念內(nèi)涵，構(gòu)筑國(guó)稅干部共同的愿景、國(guó)稅使命和相關(guān)核心理念，不斷強(qiáng)化組織成員之間的團(tuán)結(jié)和信任，使之產(chǎn)生親近感、信任感和歸屬感，實(shí)現(xiàn)文化的認(rèn)同和融合，增強(qiáng)國(guó)稅隊(duì)伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；總結(jié)提煉已有的先進(jìn)文化做法，不斷形成和完善具有**國(guó)稅特色的優(yōu)秀文化。

主要工作是：

1.根據(jù)本規(guī)劃制定2011年國(guó)稅文化建設(shè)實(shí)施方案，部署文化創(chuàng)建活動(dòng)具體要求；

2.組織全系統(tǒng)采取由上而下、由下達(dá)上的提煉、討論、修改，形成以**國(guó)稅核心價(jià)值理念為核心的共同愿景、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、文化、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)等理念，初步樹(shù)立**國(guó)稅文化品牌；

3.全面整理、補(bǔ)充和完善各類(lèi)內(nèi)部、外部管理制度，初步實(shí)現(xiàn)“以制度約束人、以制度管理人、以制度規(guī)范人、以制度引導(dǎo)人”的制度文化；

4.積極聯(lián)合黨、團(tuán)、工、婦，以各類(lèi)活動(dòng)小組的活動(dòng)、文明創(chuàng)建為抓手，加強(qiáng)文化載體建設(shè)；

5.以爭(zhēng)當(dāng)國(guó)稅文化建設(shè)踐行者、帶頭人為契機(jī)，組織有關(guān)國(guó)稅文化建設(shè)的“論壇”，推動(dòng)全體干部積極實(shí)踐國(guó)稅文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文化建設(shè)氛圍；

6.深入開(kāi)展學(xué)習(xí)文化、執(zhí)行文化、激勵(lì)文化和廉政文化建設(shè)活動(dòng)，積極探索各類(lèi)子文化建設(shè)與管理的規(guī)律； 7.加強(qiáng)國(guó)稅文化環(huán)境建設(shè)，建立文化長(zhǎng)廊、國(guó)稅文化展示室、學(xué)習(xí)教育基地等。

（二）2012年為**國(guó)稅局“國(guó)稅文化建設(shè)提升年” 主要任務(wù)是：以共同的核心價(jià)值觀(guān)和先進(jìn)的文化理念為引導(dǎo)，大力實(shí)施“國(guó)稅文化建設(shè)提升年”活動(dòng)，緊密結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，廣泛深入推進(jìn)物態(tài)文化、行為文化、制度文化和精神文化建設(shè)，使文化建設(shè)涉及到日常生活與工作的每一個(gè)角落，以文化建設(shè)提升國(guó)稅“公正廉潔、文明高效”的形象。

主要工作是：

1.推進(jìn)物態(tài)文化建設(shè)，提升國(guó)稅文化氛圍：物態(tài)文化是以形象語(yǔ)言、場(chǎng)景、動(dòng)作等手段反映先進(jìn)文化的物質(zhì)形式。主要工作是：打造優(yōu)良的文化環(huán)境；建設(shè)完善的文化陣地；創(chuàng)作優(yōu)秀的文化作品；組成精良的文化團(tuán)隊(duì)；通過(guò)舉辦多種文體活動(dòng)，以多種有形的文化形式和手段為載體，形成濃厚的國(guó)稅文化氛圍，起到潛移默化的教育作用，使文化理念“內(nèi)化于心，外踐于行”。

2.推進(jìn)行為文化建設(shè)，提升干部隊(duì)伍執(zhí)行能力。行為文化是國(guó)稅部門(mén)在稅收實(shí)踐活動(dòng)中所形成的、廣大國(guó)稅干部共同遵守的職業(yè)道德準(zhǔn)則和職業(yè)行為規(guī)范的總和。主要工作是從“帶好隊(duì)、收好稅、服好務(wù)”的職業(yè)理念出發(fā)，制定和完善國(guó)稅干部業(yè)務(wù)工作、事物管理、儀表舉止、廉潔守紀(jì)等方面的具體行為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施有效的過(guò)程監(jiān)控和客觀(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)。通過(guò)日益完善的標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)控體系和評(píng)價(jià)體系，促使干部踐行公正、規(guī)范、廉潔的職業(yè)操守，提升干部隊(duì) 伍忠實(shí)執(zhí)行、精細(xì)實(shí)施的能力，建立和諧的征納關(guān)系；

3.推進(jìn)制度文化建設(shè)，提升管理的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化水平。制度文化是國(guó)稅部門(mén)為完成自身的職業(yè)使命，在日常工作中所形成并踐行的管理理念、管理制度和管理措施的總和。主要工作是以執(zhí)法規(guī)范為目標(biāo)，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念，不斷建立和完善稅收業(yè)務(wù)管理、納稅服務(wù)、行政管理等方面的制度和措施，逐步形成高效嚴(yán)密、協(xié)調(diào)規(guī)范的管理體系；研究將人性化管理、互動(dòng)式管理和自主式管理模式在國(guó)稅工作各個(gè)方面有機(jī)滲透，充分釋放干部管理潛能，提升管理的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化水平。

4.推進(jìn)精神文化建設(shè)，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。主要工作是大力開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德等，全面引導(dǎo)廣大干部自覺(jué)形成學(xué)習(xí)教育常態(tài)化；開(kāi)展“樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，用先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物激勵(lì)干部職工健康發(fā)展。

通過(guò)深入推進(jìn)物態(tài)文化、行為文化、制度文化和精神文化建設(shè)，倡導(dǎo)誠(chéng)信、效率和質(zhì)量理念，規(guī)范形象標(biāo)識(shí)、美化辦稅環(huán)境，嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法、優(yōu)化納稅服務(wù)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、熱心公益活動(dòng)，注重快樂(lè)工作、健康生活、充滿(mǎn)活力、積極向上的方式，積極打造**區(qū)國(guó)稅局“公正廉潔、文明高效”的形象。

（三）2013年為**區(qū)國(guó)稅局“國(guó)稅文化品牌打造年” 主要任務(wù)是：在“國(guó)稅文化建設(shè)深化年”、“國(guó)稅文化建設(shè)提升年”活動(dòng)取得階段性成果的基礎(chǔ)上，2013年文化體系建設(shè)的重點(diǎn)是：踐行國(guó)稅文化價(jià)值觀(guān)，開(kāi)展文化融入建設(shè)；加強(qiáng)溝通，探索 建立文化建設(shè)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制；鞏固成果，文化創(chuàng)建初見(jiàn)成效；總結(jié)提升，初步形成以**國(guó)稅核心價(jià)值體系為主的**國(guó)稅文化品牌。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

建設(shè)**國(guó)稅文化體系就是要凝煉**國(guó)稅精神，培育核心價(jià)值理念，規(guī)范國(guó)稅干部的行為，培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)，提升國(guó)稅干部的整體文化素質(zhì)，樹(shù)立良好的國(guó)稅形象。

1.加強(qiáng)**國(guó)稅文化建設(shè)有利于干部精神境界的升華。隨著稅收事業(yè)的不斷發(fā)展以及當(dāng)前稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化管理的需要，提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)越來(lái)越顯得重要和迫切。加強(qiáng)國(guó)稅文化建設(shè)，就是充分利用精神、制度、物質(zhì)等方面的文化積淀，在稅務(wù)管理過(guò)程中，更多地融入情感和文化因素，用健康向上的文化理念滲透于干部的思想意識(shí)，在潛移默化中塑造人、引導(dǎo)人，推動(dòng)稅務(wù)干部共同踐行稅務(wù)工作宗旨，為實(shí)現(xiàn)共同的奮斗目標(biāo)而努力。

2.加強(qiáng)**國(guó)稅文化體系建設(shè)有利于干部行為的優(yōu)化。國(guó)稅文化體系產(chǎn)生全體人員自我約束、自我控制、自我要求、自我向上、自我超越的共同的行為規(guī)范和目標(biāo)追求，使廣大稅務(wù)干部心往一處想，勁往一處使，把個(gè)人的力量投入到統(tǒng)一的組織目標(biāo)之中。這就形成了一種良好的“文化定勢(shì)”氛圍，使大家自覺(jué)地按照既定的模式思維和規(guī)范行動(dòng)，使超出“文化定勢(shì)”模式的思想和行為難以找到存在的環(huán)境和基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)**國(guó)稅文化體系建設(shè)有利于組織和個(gè)人的全面發(fā)展。行為體現(xiàn)素質(zhì)，行為決定發(fā)展。國(guó)稅文化堅(jiān)持以人為本，注重人的全面發(fā)展，充分保障個(gè)人利益和尊重個(gè)人需求，使組織利益和個(gè)人利益協(xié)調(diào)一致，激發(fā)人的自信心、自愛(ài)心、期望值和榮譽(yù)感，營(yíng)造有利于個(gè)人發(fā)展的工作環(huán)境、生活條件和物質(zhì)待遇，營(yíng)造相互關(guān)心、公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和工作氛圍，從根本上激勵(lì)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮干部職工工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，促進(jìn)**國(guó)稅事業(yè)和國(guó)稅干部的全面發(fā)展。

4.加強(qiáng)**國(guó)稅文化體系建設(shè)有利于建設(shè)和諧的國(guó)稅團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是促進(jìn)稅收工作目標(biāo)和任務(wù)圓滿(mǎn)完成的保證。國(guó)稅文化強(qiáng)調(diào)人際間的情感溝通和關(guān)心愛(ài)護(hù)，以情感人，融合全體國(guó)稅干部的理念、信念、作風(fēng)、情操，培養(yǎng)和激勵(lì)群體意識(shí)，增強(qiáng)全局干部職工的凝聚力，使領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間相互理解、相互信任，科室分局之間相互配合、相互幫助，同事之間相互關(guān)心、共同進(jìn)步，從而形成群體的人文力量，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，使稅收事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

5.加強(qiáng)**國(guó)稅文化體系建設(shè)有利于塑造良好的國(guó)稅形象。國(guó)稅文化強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德，要求國(guó)稅干部與納稅人平等相處，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、公正、公平的稅收服務(wù)；通過(guò)國(guó)稅團(tuán)隊(duì)的社會(huì)活動(dòng)，把影響擴(kuò)大和滲透到社會(huì)中去，贏(yíng)得納稅人和社會(huì)的尊重，從而對(duì)內(nèi)推動(dòng)國(guó)稅機(jī)關(guān)整體素質(zhì)的提高；對(duì)外樹(shù)立“一流隊(duì)伍、一流環(huán)境、一流管理、一流服務(wù)”的良好國(guó)稅形象。

（二）圍繞中心，統(tǒng)籌規(guī)劃。**國(guó)稅文化體系建設(shè)要緊緊圍繞 國(guó)稅中心工作和服務(wù)發(fā)展的大局，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進(jìn)。區(qū)局根據(jù)本規(guī)劃提出實(shí)施方案，有關(guān)科室單位要根據(jù)區(qū)局思路，制訂本部門(mén)建設(shè)方案。既要立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)；既要完成規(guī)定的動(dòng)作，又要展示自己的特色。各科室要大力協(xié)作，全局干部職工積極參與。

（三）豐富活動(dòng)，營(yíng)造氛圍。各科室單位要運(yùn)用多種文化建設(shè)載體，大力開(kāi)展行之有效的文化建設(shè)及活動(dòng)，要通過(guò)贈(zèng)書(shū)促學(xué)、論壇、教育培訓(xùn)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)文化建設(shè)的宣傳發(fā)動(dòng)，不斷提升廣大國(guó)稅干部對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)參與熱情。要通過(guò)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、文體活動(dòng)以及表彰獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，豐富和活躍文化建設(shè)載體。要借助信息報(bào)道、實(shí)物、圖像、網(wǎng)絡(luò)、聲訊等媒體，加強(qiáng)國(guó)稅文化建設(shè)的宣傳；要充分運(yùn)用辦公場(chǎng)地、樓道墻壁以及辦公器具，開(kāi)展“文化上墻、理念入心”活動(dòng)，形成濃厚的文化建設(shè)氛圍和積極向上、崇尚科學(xué)、健康文明的機(jī)關(guān)作風(fēng)。

（四）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀(guān)、表率作用和行為模式塑造和影響著廣大國(guó)稅干部的價(jià)值觀(guān)和行為。因此，全局中層以上干部要努力成為國(guó)稅文化的傳承者、倡導(dǎo)者和先行者，既要帶頭總結(jié)提煉、學(xué)習(xí)宣傳、實(shí)踐先進(jìn)文化，也要切實(shí)承擔(dān)好本單位文化建設(shè)的重任，身體力行，精心組織，切實(shí)推動(dòng)文化建設(shè)在全系統(tǒng)的蓬勃開(kāi)展。區(qū)局成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉德劍為組長(zhǎng)、其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，設(shè)在人事教育科，辦公室成員由人事教育科、機(jī)關(guān)黨委辦公室、辦 公室等科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)局國(guó)稅文化建設(shè)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和考核評(píng)價(jià)。

（五）整合資源，務(wù)求實(shí)效。各單位在文化建設(shè)活動(dòng)中要積極探索和建立文化建設(shè)目標(biāo)推進(jìn)機(jī)制，包括確立目標(biāo)、學(xué)習(xí)宣傳、意愿溝通、弘揚(yáng)激勵(lì)和評(píng)價(jià)分析等，使文化建設(shè)“看得見(jiàn)”、“摸得著”、“學(xué)得到”、“用得好”，推動(dòng)組織目標(biāo)和個(gè)人愿望的實(shí)現(xiàn)。要重視和加強(qiáng)文化活動(dòng)陣地和載體建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，建設(shè)好圖書(shū)閱覽室、文體活動(dòng)室、文化展示室、教育基地，辦好內(nèi)部網(wǎng)站，定期開(kāi)展群眾基礎(chǔ)廣泛、參與性強(qiáng)的活動(dòng)，促進(jìn)先進(jìn)文化的傳播和思想交流；要統(tǒng)籌資源，充分發(fā)揮辦公室宣傳職能、納稅服務(wù)科的服務(wù)職能、稅源管理的管理職能，加強(qiáng)與外部新聞媒體、有關(guān)單位的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，實(shí)行文化載體、文化品牌和文化成果資源共享。

第五篇：國(guó)稅局建設(shè)文明國(guó)稅經(jīng)驗(yàn)材料

構(gòu)筑精品工程建設(shè)文明國(guó)稅

我局現(xiàn)有干部職工XXX人，其中在職人員XXX人，擔(dān)負(fù)著全縣XX個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)XXXX戶(hù)納稅人、XXXX萬(wàn)元國(guó)稅收入的征收管理工作。近幾年來(lái)，我局始終秉承服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)納稅人的理念，圍繞稅收中心，致力文明創(chuàng)建，構(gòu)筑了一項(xiàng)項(xiàng)精品工程，奏響了一曲曲和諧樂(lè)章，連年超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)

稅收任務(wù)，先后被授予“省級(jí)文明單位”、全省國(guó)稅系統(tǒng)“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”和全縣“十面紅旗單位”等稱(chēng)號(hào)，2005年還被評(píng)為全省群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)文明單位、全市行政執(zhí)法“四制”示范單位和全縣行風(fēng)建設(shè)最滿(mǎn)意單位，下屬分局全部榮獲縣級(jí)以上文明單位。2006年被評(píng)為全縣“先進(jìn)基層黨組織”，機(jī)關(guān)檔案管理晉升省特級(jí)行列，在8月份縣委組織對(duì)全縣執(zhí)法執(zhí)紀(jì)窗口單位進(jìn)行測(cè)評(píng)中取得綜合得分第一的好績(jī)。

一、以人為本，夯實(shí)素質(zhì)工程

文明創(chuàng)建，關(guān)鍵在人。我局緊緊抓住人員素質(zhì)這一根本環(huán)節(jié)，不斷強(qiáng)化措施，推行目標(biāo)管理，逐步形成了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，黨、政、工、青、婦齊抓共管的局面。尤其是近兩年，我局積極挖掘人力資源，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，以基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本素質(zhì)等“三基”為重點(diǎn)，大力開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、能手競(jìng)賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)參加各種學(xué)歷教育，推行輪崗交流、獎(jiǎng)學(xué)促學(xué)制度，建立持續(xù)學(xué)習(xí)、終身教育機(jī)制，著力培養(yǎng)能寫(xiě)、會(huì)講、能征、會(huì)算、能核、會(huì)查的“三能三會(huì)”復(fù)合型人才。今年初，我們還制定下發(fā)了全年學(xué)習(xí)計(jì)劃和教育培訓(xùn)師資隊(duì)伍施教方案，選定了12位業(yè)務(wù)骨干為系統(tǒng)內(nèi)人才庫(kù)人員和兼職教師。在政治教育方面，認(rèn)真落實(shí)政治學(xué)習(xí)日制度，先后開(kāi)展了《公務(wù)員法》學(xué)習(xí)和“八榮八恥”榮辱觀(guān)教育。在業(yè)務(wù)教育方面，先后舉辦了稅收管理員、稽查員、信息管理員、稅收?qǐng)?zhí)法應(yīng)用系統(tǒng)等各類(lèi)培訓(xùn)班，培訓(xùn)對(duì)象達(dá)180余人次。通過(guò)經(jīng)常性教育培訓(xùn)，干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到了迅速提高。全系統(tǒng)先后有26人次獲得省級(jí)崗位能手稱(chēng)號(hào)，2005年能手考試取得了入圍市局選拔人數(shù)全市第一和榮獲省局能手人數(shù)全市第一的好成績(jī)。目前，干部職工取得大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占總?cè)藬?shù)比例由1994年的10％提高到90％。與此同時(shí)，我局還以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)組織“優(yōu)秀稅官”事跡報(bào)告會(huì)、舉行紅歌競(jìng)唱、革命傳統(tǒng)講座、參觀(guān)烈士陵園等多種教育形式，不斷增強(qiáng)全體黨員的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

二、健全監(jiān)督，筑牢防腐工程

公生明，廉生威。執(zhí)法不公就難以服眾，為稅不廉就難以征管。局黨組一班人充分認(rèn)識(shí)到稅務(wù)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重要性和迫切性，牢牢筑緊拒腐防變的大堤，不僅嚴(yán)格制定和實(shí)施稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)、行政管理權(quán)“兩權(quán)”公開(kāi)實(shí)施辦法以及稅務(wù)人員違反廉政紀(jì)律責(zé)任追究辦法等，把廣大國(guó)稅干部的行政行為置于社會(huì)監(jiān)督之下，而且領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭叫響“從我做起，對(duì)我監(jiān)督，向我看齊”的口號(hào)，用自身的言行影響和帶動(dòng)了全體干部職工，打造了一支嚴(yán)于律已、為稅清廉的精良隊(duì)伍。近年來(lái)，我局不斷加大廉政教育的力度，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，推行了政務(wù)公開(kāi)。對(duì)內(nèi)，督促各單位設(shè)立了公開(kāi)欄，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“人、財(cái)、物”等重點(diǎn)部位的監(jiān)督；對(duì)外，在全縣設(shè)置了4塊納稅公示牌，將納稅人較為關(guān)心的相關(guān)事宜進(jìn)行了公開(kāi)，保證廣大納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步增加工作的透明度，防止以稅謀私、暗箱操作等腐敗現(xiàn)象。為了進(jìn)一步規(guī)范事權(quán)、財(cái)權(quán)、人權(quán)、物權(quán)，從機(jī)制上堵塞漏洞，我局一方面加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約，建立健全了財(cái)務(wù)管理、小車(chē)管理、日常維修管理、大宗物品采購(gòu)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織相關(guān)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題；另一方面，推行了廉政“四項(xiàng)談話(huà)”制度，即任前廉政談話(huà)、上下級(jí)談話(huà)、誡勉談話(huà)、提醒教育談話(huà)，使廣大國(guó)稅干部自覺(jué)過(guò)好權(quán)力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、美色關(guān)，做到防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近兩年來(lái)，干部職工拒禮、賄40余次，金額達(dá)10000多元。

三、規(guī)范執(zhí)法，鞏固行風(fēng)工程

依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收“過(guò)頭稅”，這是組織收入的基本原則。全縣國(guó)稅部門(mén)與時(shí)俱進(jìn)，始終遵循“法治、公平、文明、效率”的治稅思想，樹(shù)立正確的稅收經(jīng)濟(jì)觀(guān)，全面規(guī)范執(zhí)法行為，不斷強(qiáng)化征收管理，探索建立了“自行申報(bào)、集中征收、重點(diǎn)稽查、微機(jī)監(jiān)控”的征管模式，實(shí)現(xiàn)了稅收與經(jīng)濟(jì)的同步增長(zhǎng)。200X年共征收入庫(kù)稅款XXXX萬(wàn)元，占年計(jì)劃的XXX%，比上年增長(zhǎng)XXX%，創(chuàng)造了歷史最高記錄。今年元至10月己完成XXX萬(wàn)元，占計(jì)劃的XXX%，比同期增長(zhǎng)XXX%。同時(shí)，我局通過(guò)落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制、執(zhí)法公示制和執(zhí)法督察制，較好地杜絕了違紀(jì)違規(guī)執(zhí)法和吃拿卡要報(bào)等行業(yè)不正之風(fēng)，為推進(jìn)依法治稅搭建了科學(xué)平臺(tái)。在日常工作中，我們還加大了巡視檢查和明查暗訪(fǎng)的力度，不定期地對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時(shí)期稅務(wù)作風(fēng)情

況進(jìn)行檢查，并將作風(fēng)建設(shè)的考核與綜合目標(biāo)考核掛鉤，與干部崗位津貼掛鉤，按月考核，按季兌現(xiàn)。對(duì)一經(jīng)查實(shí)的案件或工作中存在失職、不規(guī)范、不作為現(xiàn)象以及違規(guī)黨員，嚴(yán)格追究當(dāng)事人和主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任，不僅維護(hù)了黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅性，而且達(dá)到了懲前毖后的效果。8月份，縣委組織對(duì)全縣執(zhí)法執(zhí)紀(jì)窗口單位進(jìn)行測(cè)評(píng)，我局取得了綜合得分第一的好成績(jī)。近三年來(lái)，國(guó)稅部門(mén)在全縣行風(fēng)評(píng)議中連續(xù)位居前列，并獲得“免評(píng)單位”的殊榮。

四、服務(wù)社會(huì)，共建愛(ài)心工程

穩(wěn)定是發(fā)展的前提，愛(ài)心是社會(huì)的財(cái)富。我局從建設(shè)和諧社會(huì)的大局出發(fā)，把扶持弱勢(shì)群體、參與公益事業(yè)作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容，年年開(kāi)展了向農(nóng)村特困戶(hù)捐錢(qián)贈(zèng)物“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，全局干部職工人人踴躍參加，近兩年就捐贈(zèng)XXXX余元。從200X年起，縣局機(jī)關(guān)干部還與企業(yè)下崗職工結(jié)成幫扶對(duì)子X(jué)X個(gè)，既幫扶資金，又提供就業(yè)信息，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。在系統(tǒng)內(nèi)，我們從200X年起，就開(kāi)始上門(mén)為60歲以上的離退休老干部過(guò)生日，既關(guān)心他們的晚年生活，又關(guān)心他們的身體健康，讓他們老有所依，老有所樂(lè)。此外，我局還積極參與社會(huì)公益事業(yè)，先后組織開(kāi)展了“愛(ài)心助學(xué)”、“關(guān)愛(ài)女孩”“姐妹獻(xiàn)愛(ài)心”、“和諧國(guó)稅進(jìn)農(nóng)村”等一系列活動(dòng)，將愛(ài)的甘露灑遍通山的每個(gè)村鎮(zhèn)、每個(gè)角落。近兩年，我局就先后累計(jì)捐款XX萬(wàn)余元，捐物XXX多件，向駐點(diǎn)村小學(xué)捐贈(zèng)科普?qǐng)D書(shū)XXX余冊(cè)，受到社會(huì)各界的好評(píng)。

五、優(yōu)化環(huán)境，打造文明工程

環(huán)境建設(shè)是文明創(chuàng)建的重要載體。我局以新辦公樓搬遷為契機(jī)，以辦稅服務(wù)廳為依托，從優(yōu)化環(huán)境、強(qiáng)化職能著手，建立了功能設(shè)施齊全、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、管理科學(xué)嚴(yán)密、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的“一窗式”管理和“一站式”受理服務(wù)機(jī)制，使納稅申報(bào)、涉稅審批等事宜實(shí)現(xiàn)了一廳對(duì)外、一窗全能、一人負(fù)責(zé)、一線(xiàn)審批、一次辦結(jié)的目標(biāo)要求。為了使辦稅服務(wù)廳真正成為傳播文明的窗口和溝通征納關(guān)系的橋梁，我局除推行公開(kāi)辦稅、承諾服務(wù)、微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制等工作外，還通過(guò)設(shè)立舉報(bào)箱、公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)、實(shí)行“局長(zhǎng)接待日”、開(kāi)展“最佳最差辦稅員”評(píng)選活動(dòng)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。近兩年，我局的信息化建設(shè)和辦稅廳建設(shè)成效顯著，并先后作為重點(diǎn)項(xiàng)目，在全市進(jìn)行推廣交流。為了進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地豐富干部職工的業(yè)余文化生活，我局還擠出資金，建立了閱覽室、未成年人活動(dòng)室和職工之家，經(jīng)常性地組織開(kāi)展各種文體活動(dòng)，使整個(gè)國(guó)稅機(jī)關(guān)形成了一種健康、向上、科學(xué)、文明的濃厚氛圍。

總之，我局在文明創(chuàng)建方面雖然做出了很大的努力，取得了較好成績(jī)，但與上級(jí)的要求明顯存在一定的距離。在今后的工作中，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，克難求進(jìn)，帶領(lǐng)全縣國(guó)稅干部職工，以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加扎實(shí)的作風(fēng)，全身心地投入到文明創(chuàng)建活動(dòng)之中，為建設(shè)和諧國(guó)稅、和諧社會(huì)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展再作新的更大的貢獻(xiàn)！