第一篇：電商網(wǎng)絡(luò)部管理制度

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部管理制度

第一章 總則

一、公司網(wǎng)站是公司對(duì)外形象宣傳與業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的重要窗口，為充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息工作的規(guī)范化和制度化管理，促進(jìn)公司內(nèi)及行業(yè)內(nèi)信息的交流與共享，確保公司網(wǎng)站的正常運(yùn)行,更好的為公司及各公司提供信息交流平臺(tái)及進(jìn)行對(duì)外宣傳，特制定本制度。

二、網(wǎng)絡(luò)信息工作以服務(wù)于公司宣傳、搭建信息交流與溝通平臺(tái)為中心，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

三、本制度適用于公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部。

第二章 工作崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部崗位包括：部門(mén)經(jīng)理、程序員、設(shè)計(jì)師、電商客服、網(wǎng)站編輯。各崗位所承擔(dān)的責(zé)任如下：

一、部門(mén)經(jīng)理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的管理工作，其主要崗位職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的日常工作，制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)辦法。2.制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部各類(lèi)人員的崗位責(zé)任制，組織制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作的有關(guān)細(xì)則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作人員的分工進(jìn)行安排。

3.統(tǒng)籌公司網(wǎng)站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。4.積極組織和協(xié)調(diào)并提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高整體工作效率。

5.負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平。6.負(fù)責(zé)保質(zhì)保量按時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，并作好詳細(xì)記錄。

7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)與維護(hù)：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃與實(shí)施；公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和使用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟件的更新、維護(hù)，預(yù)防并及時(shí)查殺計(jì)算機(jī)病毒。8.負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟硬件等辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新：公司計(jì)算機(jī)等軟硬件的維護(hù)和更新；公司計(jì)算機(jī)使用中的其他維護(hù)工作。

9.負(fù)責(zé)公司人員對(duì)計(jì)算機(jī)以及外設(shè)的正確使用：負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)使用人員對(duì)電腦以及外設(shè)的各種正確用法。

10.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新與維護(hù)：公司網(wǎng)站平臺(tái)維護(hù)；協(xié)助公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。11.負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)的調(diào)換登記：新員工電腦配備；離職員工電腦資料備份等。12.按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。13.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

二、程序員

程序員在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù)，保證網(wǎng)站的運(yùn)行效率，協(xié)助主管對(duì)公司網(wǎng)站前后臺(tái)服務(wù)功能的修改和升級(jí)；

2.每日根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開(kāi)發(fā)，制作和程序修改要求，必須按時(shí)按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開(kāi)發(fā)技術(shù)工作；

3.參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站開(kāi)發(fā)前期的測(cè)試；

4.熟悉并熟練掌握公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)；

5.負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中的情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)建議； 6.參與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中重大技術(shù)問(wèn)題的解決，并做好相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂； 7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及其相關(guān)網(wǎng)站改版、網(wǎng)站功能完善、新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作； 8.協(xié)助主管負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)器安全管理工作； 9.負(fù)責(zé)完成部門(mén)主管交辦的相關(guān)技術(shù)工作；

三、設(shè)計(jì)師

設(shè)計(jì)師在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站整體欄目的設(shè)計(jì)制作、店鋪策劃制定的店鋪專(zhuān)題策劃案、店鋪專(zhuān)題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作、美術(shù)策劃及網(wǎng)頁(yè)制作；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳廣告、Flash、gif動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)和修改。

3.配合網(wǎng)站編輯完成網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和頁(yè)面美化等工作；

4.根據(jù)店鋪活動(dòng)制作的商品展示規(guī)劃，對(duì)店鋪廣告需要圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)制作； 5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)店鋪部分模塊的重新設(shè)計(jì)制作； 6.網(wǎng)站、店鋪所需靜態(tài)頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作； 7.完成主管安排的其他美工設(shè)計(jì)制作工作；

8.根據(jù)店鋪基礎(chǔ)需要，制定和收集店鋪基礎(chǔ)展示文檔，并發(fā)布到店鋪平臺(tái)； 9.根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)流程需要，制定店鋪業(yè)務(wù)流程文檔，并發(fā)布到店鋪平臺(tái)； 10.根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)流程需要，制定店鋪宣傳文檔，并發(fā)布到店鋪平臺(tái)； 11.根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)流程需要，制定店鋪相關(guān)的各種宣傳語(yǔ)、廣告詞等； 12.完成公司交辦的其他事務(wù)。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，進(jìn)行各類(lèi)美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。

13.認(rèn)真做好各類(lèi)信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。

14.不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極配合團(tuán)隊(duì)工作。15.按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

四、電商客服

電商客服在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下： 售前：

1.受理客戶(hù)的售前旺旺咨詢(xún)，為客戶(hù)推薦合適的商品； 2.介紹商品的特性、賣(mài)點(diǎn)，利用當(dāng)前的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)；

3.解答客戶(hù)在網(wǎng)店購(gòu)物有關(guān)淘寶的疑惑：購(gòu)物車(chē)、支付寶、運(yùn)費(fèi)、信用卡等； 4.對(duì)客戶(hù)提出的商品問(wèn)題、頁(yè)面問(wèn)題、仿冒店鋪問(wèn)題進(jìn)行反饋； 5.解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿(mǎn)客戶(hù)； 6.受理、分流、交接部分售后問(wèn)題；

7.及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)新品上架、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品更新； 8.及時(shí)完成網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)軟文撰寫(xiě)、新聞發(fā)布； 9.完成主管交給的其他任務(wù)；

售后：

1.審核帶留言的訂單，核實(shí)或修改客戶(hù)地址、電話、商品信息等； 2.缺貨訂單，通知顧客的工作； 3.異?？爝f訂單的反饋、跟蹤工作；

4.受理客戶(hù)的退換貨需求，符合店鋪服務(wù)要求的在報(bào)表中進(jìn)行登記操作； 5.受理客戶(hù)的退款需求，符合店鋪服務(wù)要求的在淘寶后臺(tái)操作并記錄報(bào)表并匯總； 6.受理客戶(hù)的投訴，回復(fù)客戶(hù)的留言； 7.對(duì)評(píng)論區(qū)不滿(mǎn)的客戶(hù)進(jìn)行旺旺反查，聯(lián)系客戶(hù)核實(shí)真實(shí)情況，并在評(píng)論區(qū)進(jìn)行回復(fù)； 8.對(duì)店鋪會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和管理，包括：幫派、旺旺群、掌柜說(shuō)等；

五、網(wǎng)站編輯

網(wǎng)絡(luò)編輯在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展規(guī)范性的工作，其崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站相關(guān)欄目的信息搜索、編輯、審校等工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站使用設(shè)計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的編寫(xiě)工作。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞及頁(yè)面描述設(shè)置。

5、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù)；

6、編寫(xiě)網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料；

7、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和組織外部的溝通與協(xié)作。

8、按時(shí)并高質(zhì)高效地完成擬定的工作任務(wù)，并做好詳細(xì)記錄。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)：按時(shí)保質(zhì)完成其他工作任務(wù)。

第三章 工作獎(jiǎng)懲制度

部門(mén)獎(jiǎng)懲制度

1、員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

2、禁止部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情，嚴(yán)重者給予辭退處理。

3、在辦公場(chǎng)所內(nèi)不得吸煙、亂扔紙屑；保持環(huán)境美觀整潔，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

4、在辦公場(chǎng)所內(nèi)不得說(shuō)臟話及各種不文明用語(yǔ)，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

5、在公司規(guī)定時(shí)間外，禁止在群內(nèi)發(fā)布消息，違者每次罰款10元。

6、中午及晚上下班時(shí)間未關(guān)顯示屏每次罰款20元，未關(guān)主機(jī)每次罰款50元，周五晚上下班未關(guān)顯示屏及主機(jī)，加罰50元。

7、公司其他部門(mén)同事尋求協(xié)助時(shí)，需嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，違者每次罰款10元。

8、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、搬弄事非、拉幫結(jié)派等破壞正常工作秩序的行為。

9、崗位輪崗期間，若為部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，在職期間不得遲到，每遲到一次罰20元。

10、嚴(yán)格根據(jù)任務(wù)分配完成當(dāng)天任務(wù)，長(zhǎng)期不能按目標(biāo)完成任務(wù)者，給予一定的處罰，嚴(yán)重影響網(wǎng)站進(jìn)度者，將辭退處理。

11、月度內(nèi)若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況酌情給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

12、其他未盡事宜以公司制度及部門(mén)經(jīng)理規(guī)定為準(zhǔn)。

第二篇：電商部財(cái)務(wù)管理制度

電商部財(cái)務(wù)部管理制度

總則：為規(guī)范本部門(mén)財(cái)務(wù)管理流程，嚴(yán)格要求收支必須在公司財(cái)務(wù)部門(mén)掌握控制，特制定以下制度。一 :產(chǎn)品定價(jià)及更改流程。

a 所有銷(xiāo)售產(chǎn)品預(yù)售價(jià)格再上線前有電商部制定價(jià)格表交鄭總審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部備案。無(wú)變更申請(qǐng)及備案，財(cái)務(wù)一律按此單價(jià)對(duì)帳。

B在線產(chǎn)品如需打折或降價(jià)，必須由電商部書(shū)面變更價(jià)格申請(qǐng)，交鄭總審核，總經(jīng)理同意后交財(cái)務(wù)備案。由批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。二：產(chǎn)品管理制度

a、本廠訂貨

電商部填寫(xiě)《內(nèi)銷(xiāo)訂單生產(chǎn)通知單（印刷）》交鄭總審核，轉(zhuǎn)發(fā)生產(chǎn)（生管）、倉(cāng)庫(kù)（主管）及財(cái)務(wù)（會(huì)計(jì)）一式四聯(lián)。

生產(chǎn)完成入庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)《通知單》填寫(xiě)《內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品出貨單（印刷）》（一式三聯(lián)）交電商部簽收。并將財(cái)務(wù)聯(lián)交給財(cái)務(wù)（會(huì)計(jì)）。b、外購(gòu)

①需要外購(gòu)商品，由電商部填寫(xiě)《電商部外購(gòu)申請(qǐng)單（印刷）》交鄭總審批、總經(jīng)理審批。再由電商部打印訂單（采購(gòu)部手工單格式）、交總經(jīng)理簽批。到貨后，直接到電商部入庫(kù)。供應(yīng)商送貨單必須有二人以上（經(jīng)理）核實(shí)并簽名。

②交貨完成后，電商部填寫(xiě)《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》附訂單復(fù)印件、送貨單及發(fā)票（收據(jù)）。財(cái)務(wù)審對(duì)無(wú)誤后交總經(jīng)理批準(zhǔn)方可付款。

C 財(cái)務(wù)建立內(nèi)部銷(xiāo)售產(chǎn)品入庫(kù)賬目以備月底盤(pán)存。三：出貨流程

a、電商部按銷(xiāo)售出貨，并填寫(xiě)《電商部銷(xiāo)售單（印刷）》（一式二聯(lián)），注明客戶(hù)、品名及單價(jià)較經(jīng)理審核后發(fā)貨。每月底交財(cái)務(wù)（會(huì)計(jì)）對(duì)賬。

b、每月底電商部經(jīng)理組織本部門(mén)對(duì)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)一次，將盤(pán)點(diǎn)明細(xì)交財(cái)務(wù)備查。四：貨款管理

所有銷(xiāo)售收入必須進(jìn)入公司指定賬戶(hù)，所有銷(xiāo)售必須走公司流程。嚴(yán)禁其他途徑銷(xiāo)售及往來(lái)，或出貨不入賬擅自改變價(jià)格銷(xiāo)售等行為，一律視為貪污處理。追究當(dāng)事人及管理者責(zé)任。五：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

1.所有開(kāi)支及申購(gòu)必須得到業(yè)務(wù)總監(jiān)同意及批準(zhǔn)。超過(guò)2000元以上單項(xiàng)支出必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意。

2.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由電子商務(wù)部經(jīng)理一人填報(bào)完成。填寫(xiě)《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》附發(fā)票（或收據(jù)）及收貨單等交業(yè)務(wù)總監(jiān)審批后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)審核，財(cái)務(wù)交總經(jīng)理簽批后方可報(bào)銷(xiāo)。

辦公室管理制度

一：考勤

上午

8:00-12：00 下午

14:00-18：00 每日由經(jīng)理做好考勤登記，本人簽到，月底交行政部。

二：請(qǐng)假

半天以?xún)?nèi)，由經(jīng)理同意。半天以上由總監(jiān)同意，并將請(qǐng)假單交行政部備案。否則按曠工處理。三 ：現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律

①衣著整齊，不得穿背心，拖鞋。

②講究衛(wèi)生，保持場(chǎng)地清潔，不得喧嘩，嬉鬧。③節(jié)約用水用電，人走燈滅門(mén)鎖。四 財(cái)務(wù)管理

電子商務(wù)部做好公務(wù)登記造冊(cè)。如需借出，必須得到總監(jiān)的同意，并做好借還記錄。所有公物遺失，由經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第三篇：電商部倉(cāng)庫(kù)管理制度(試行)

電商部倉(cāng)庫(kù)管理制度（試行）

（2015年11月04日起執(zhí)行）

一、總則

1、為了保障倉(cāng)庫(kù)貨物保管安全、提高倉(cāng)庫(kù)工作效率和物流對(duì)接規(guī)范，特制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，以確保公司的物資儲(chǔ)運(yùn)安全。

2、本辦法適用于公司倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)（簡(jiǎn)稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)）。

二、貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)制度

（一）貨物入庫(kù)

1、收貨后，辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí)，庫(kù)管員必須對(duì)照貨物與采購(gòu)單、送貨單所列的型號(hào)、數(shù)量或規(guī)格是否相符；如發(fā)現(xiàn)型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格不符及包裝破損的，應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并不遲于次日?qǐng)?bào)送辦公室處理。

2、入庫(kù)貨物明細(xì)（進(jìn)貨單）必須由庫(kù)管員確認(rèn)貨物驗(yàn)收無(wú)誤后，由庫(kù)管員簽字確認(rèn)后把單據(jù)交給財(cái)務(wù)及時(shí)入庫(kù)。

3、若庫(kù)管員因工作失誤，出現(xiàn)貨物與單據(jù)不符等問(wèn)題所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該庫(kù)管員承擔(dān)。

（二）貨物出庫(kù)

1、庫(kù)管員應(yīng)按照訂單明細(xì)認(rèn)真核對(duì)配貨型號(hào)及數(shù)量。

2、庫(kù)管員在確認(rèn)出庫(kù)貨物的型號(hào)、數(shù)量無(wú)誤后，按發(fā)貨單所列型號(hào)進(jìn)行配貨作業(yè)；配貨作業(yè)完成后，同時(shí)對(duì)貨物及單據(jù)進(jìn)行再次檢驗(yàn)核查；物料裝運(yùn)前，庫(kù)管員應(yīng)妥善處理裝箱、包裝等整裝工作，并將貨物集中至待收件區(qū)域。

3、門(mén)市調(diào)貨的由庫(kù)管員統(tǒng)一把數(shù)量報(bào)到財(cái)務(wù)開(kāi)單后，憑單出庫(kù)。

4、若庫(kù)管員因工作失誤導(dǎo)致貨物與單據(jù)不符等問(wèn)題，所造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失均由該庫(kù)管員承擔(dān)。

5、發(fā)放貨物時(shí)，要按照“先進(jìn)先出”的順序原則出庫(kù)。

（三）貨物盤(pán)庫(kù)

1、財(cái)務(wù)：必須在每周末做好“A8系統(tǒng)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表”交與庫(kù)管員，并讓庫(kù)管員進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確認(rèn)庫(kù)存貨物與系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實(shí)際情況后，通知辦公室。

2、庫(kù)管員：每2天進(jìn)行盤(pán)庫(kù)，庫(kù)管員必須對(duì)云管家婆存貨進(jìn)行定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫(kù)存量，按照 “云管家婆庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表”進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，并存檔盤(pán)點(diǎn)后的單據(jù)。

3、盤(pán)庫(kù)完畢確認(rèn)無(wú)誤后，庫(kù)管員須在“庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表”上簽字認(rèn)可，并交由辦公室統(tǒng)一管理。

三、貨物保管制度

1、貨物入庫(kù)驗(yàn)收后，按品種、規(guī)格、體積、重量等特征，堆放整齊平穩(wěn)，分類(lèi)清楚，包裝外表要保持清潔，合理安排貨位；

2、貨物堆碼做到科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，符合“安全第一、進(jìn)出方便、節(jié)約倉(cāng)容”的原則，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)空間，做到分區(qū)、分庫(kù)、分類(lèi)存放和管理；

3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放易燃易爆的危險(xiǎn)品，并保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生。

4、倉(cāng)庫(kù)所有人員不得擅自挪用、轉(zhuǎn)送倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的任何物品，其他人員需要到倉(cāng)庫(kù)借用貨物，必須持有辦公室批準(zhǔn)，才能讓其借走。

四、人員管理制度

1、倉(cāng)庫(kù)人員要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常防火、防盜、防潮的工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實(shí)施安全檢查，每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后，必須關(guān)閉電源的總閘和門(mén)窗，以確保安全。

2、非倉(cāng)庫(kù)人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)入內(nèi)；不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)會(huì)客；任何進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員必須遵守倉(cāng)庫(kù)管理制度。

第四篇：電商部網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施方案

2016電商部網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施方案

姓名：

職位：網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員、電商專(zhuān)員

電商部現(xiàn)階段工作情況如下——

一、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化方面，公司介紹、企業(yè)展示、產(chǎn)品新包裝圖片已全部更新，力求清新簡(jiǎn)潔，突出產(chǎn)品特點(diǎn)。企業(yè)網(wǎng)站推廣方面，軟文撰寫(xiě)（與微信同步）及外鏈建設(shè)（例如在中華保健食品網(wǎng)發(fā)布招商信息），網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名逐步提高，增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量。

二、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方面，申請(qǐng)通過(guò)了企業(yè)認(rèn)證，提高可信度；開(kāi)發(fā)了自定義菜單功能，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)；軟文編寫(xiě)與發(fā)布，主要摘抄自同行保健品、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞，發(fā)布時(shí)間段為下午5點(diǎn)-9點(diǎn)，此階段是網(wǎng)友的活動(dòng)頻繁期。

三、官方微商城設(shè)計(jì)制作完成，已投入運(yùn)營(yíng)，公司全產(chǎn)品和信息全部上線，有效彌補(bǔ)公司對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的空缺，更便于客戶(hù)搜索到所需要的產(chǎn)品和信息。

四、公司參加展會(huì)與聯(lián)盟會(huì)、促銷(xiāo)活動(dòng)之際，制作了多款產(chǎn)品、公司宣傳電子檔資料（包括圖片、文章、長(zhǎng)圖、PPT、易企秀），多次利用微信群、朋友圈、公眾號(hào)等平臺(tái)宣傳公司。

五、淘寶品牌店設(shè)計(jì)制作完成，以投入運(yùn)營(yíng)并產(chǎn)生實(shí)際銷(xiāo)售。邁出了公司進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)的第一步。

六、基于百度、搜狗、360等搜索平臺(tái)建立企業(yè)詞條、產(chǎn)品詞條，消除陳舊、負(fù)面信息，更新與創(chuàng)建新的詞條，為銷(xiāo)售助力。

電商部網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施工作如下——

一、網(wǎng)絡(luò)推廣方面，主要分為三個(gè)階段：

第一階段：免費(fèi)推廣階段，主要進(jìn)行的是SEO搜索引擎優(yōu)化和相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站的推廣。

作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去尋找客戶(hù)，或者說(shuō)如何讓公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)市場(chǎng)。我先談?wù)勛约捍蛩闳绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與公司的信息一一上傳，發(fā)布高質(zhì)量的信息，確保在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜排名更靠前（慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大）尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地管理某些網(wǎng)站，判

斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了。理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好。

(2)面臨困難：主要是因?yàn)楝F(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、互聯(lián)網(wǎng)垃圾信息太多、搜索引擎不斷的調(diào)整排名算法，最后直接取消了影響搜索排名的外部因素，使得信息在搜索引擎首頁(yè)，難以取得穩(wěn)定的排名）

第二階段：競(jìng)價(jià)推廣階段，主要計(jì)劃進(jìn)行的是百度競(jìng)價(jià)、58廣告位推廣和微信、微博付費(fèi)廣告位等。

互聯(lián)網(wǎng)上的付費(fèi)廣告推廣對(duì)于公司來(lái)說(shuō)還屬于空白，對(duì)于本人來(lái)說(shuō)也屬于試水階段。所以要努力學(xué)習(xí)SEO、SEM推廣專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、走向的了解，盡快掌握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的新概念新方法，加強(qiáng)公司產(chǎn)品、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)投放結(jié)果各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)投放預(yù)算費(fèi)申請(qǐng)下周預(yù)算。

目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞搜索流量直接轉(zhuǎn)化成交客戶(hù)。

第三階段：開(kāi)發(fā)新浪微博、騰訊微博、QQ、空間、微信、百度、搜狗等的專(zhuān)屬客服，定期更新信息，與客戶(hù)互動(dòng)，提高品牌的知名度及影響力。

定期更新以好及施名義注冊(cè)的各大博客，主要有：天涯、網(wǎng)易、新浪、搜狐、百度空間、新華博客、貓撲等等知名博客。主要更新資訊有：相關(guān)的保健食品資訊、家庭護(hù)理器械資訊、好及施品牌的一些即時(shí)活動(dòng)信息、娛樂(lè)即時(shí)信息。

通過(guò)各個(gè)博客本身的人流量和在搜索引擎中所獲得的排名，進(jìn)行相關(guān)品牌的曝光，提高好及施品牌在各瀏覽器的曝光率。

二、電商運(yùn)營(yíng)方面，主要分為三個(gè)階段： 第一階段：完善目前已經(jīng)擁有的電商平臺(tái)，淘寶店、微商城，做到店鋪裝修美觀，樹(shù)立公司品牌形象。所有產(chǎn)品完成上架銷(xiāo)售，參加熱門(mén)活動(dòng)以及推廣。第二階段：B TO B建設(shè)：

通過(guò)以好及施為名義注冊(cè)的B to B平臺(tái)進(jìn)行品牌相關(guān)產(chǎn)品和淘寶旗艦店即時(shí)信息的推廣工作，主要平臺(tái)有：阿里巴巴、搜狐、健康保健網(wǎng)、億商網(wǎng)、天下商機(jī)等10多個(gè)B to B商務(wù)平臺(tái)以及善融商城、美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

通過(guò)這些平臺(tái)自身的人流量及供應(yīng)信息頁(yè)面被搜索引擎收錄之后所獲得的排名來(lái)提高好及施品牌的曝光率和知名度

第三階段：建設(shè)好及施天貓旗艦店、申請(qǐng)加入京東商城、亞馬遜商城等平臺(tái)，最大幅度的提升好及施在電商領(lǐng)域的曝光度。

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面，主要分為兩個(gè)階段：

第一階段：企業(yè)網(wǎng)站繼續(xù)完善，分類(lèi)推廣，通過(guò)在列表網(wǎng)、58同城、好喇叭、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、114分類(lèi)信息網(wǎng)、快點(diǎn)8等各大分類(lèi)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品和淘寶品牌店的即時(shí)活動(dòng)信息的發(fā)布和更新工作。

通過(guò)這些平臺(tái)自身的人流量及供應(yīng)信息頁(yè)面被搜索引擎收錄之后所獲得的排名來(lái)提高好及施品牌的曝光率和知名度

第二階段：新企業(yè)網(wǎng)站（購(gòu)物展示一體化的自營(yíng)網(wǎng)站）設(shè)計(jì)制作，新網(wǎng)站將與時(shí)代接軌，時(shí)尚潮流。公司產(chǎn)品和信息全部上線，與淘寶商城接軌，有效提升企業(yè)網(wǎng)站的體驗(yàn)度，更便于客戶(hù)搜索到所需要的產(chǎn)品和信息。

四、微信、企業(yè)秀、多媒體推廣方面：

通過(guò)這一年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)、市場(chǎng)、同行的推廣手段之多變，花樣之奇葩，更讓我認(rèn)識(shí)到我們工作上存在的“單一”“量與質(zhì)失衡”的弊端，清楚的認(rèn)識(shí)到在2016年我們的工作不僅需要有量的提高，更需要有質(zhì)的提高，緊跟市場(chǎng)的變化。

第五篇：電商部_面試題

筆試題

姓名：_____________ 日期:_____________

1、測(cè)試的主要流程，你認(rèn)為測(cè)試流程中哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要？原因？

2、“注冊(cè)163郵箱，登錄163郵箱”根據(jù)下圖編分別寫(xiě)出測(cè)試點(diǎn)

3、訂單系統(tǒng)中，優(yōu)惠劵功能如何測(cè)試，列出所以測(cè)試點(diǎn)。

4、選購(gòu)商品加入購(gòu)物車(chē)，點(diǎn)擊去結(jié)算，寫(xiě)出相應(yīng)測(cè)試點(diǎn)。

5、app兼容性測(cè)試如何測(cè)試？