第一篇：農(nóng)商銀行員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法

某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為適應(yīng)某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“本行”）深化改革的需要，建立客觀公正、科學(xué)合理的專業(yè)技術(shù)職務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“職稱”）管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)政策，特制定本辦法。

第二條 職稱管理對(duì)象是本行在崗職工。第三條 職稱管理遵循以下原則：

（一）公開、公正、公平的原則；

（二）按需聘任，注重實(shí)績(jī)的原則；

（三）鼓勵(lì)職工通過社會(huì)考試取得職稱的原則；

（四）自愿申報(bào)，統(tǒng)一確認(rèn)或推薦的原則。

第四條 職稱管理實(shí)行確認(rèn)和聘任分離制度。省聯(lián)社統(tǒng)一組織確認(rèn)，本行進(jìn)行聘任和聘后管理。

第五條 省聯(lián)社審查確認(rèn)初、中級(jí)職稱，推薦職工參加高級(jí)職稱評(píng)審。本行高級(jí)職稱由省聯(lián)社推薦委托中國(guó)人民銀行等機(jī)構(gòu)代為評(píng)審。

第二章 崗位設(shè)置

第六條 根據(jù)本行經(jīng)營(yíng)管理工作的需要，設(shè)立經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、審計(jì)三個(gè)職稱系列。因工作或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可增設(shè)新的系列。

第七條 職稱類別為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三類。其中初級(jí)含員級(jí)和助理級(jí)。

第三章 資格取得

第八條 高級(jí)職稱資格通過評(píng)審取得。

第九條 初、中級(jí)職稱通過參加社會(huì)考試或正常晉檔取得。

（一）參加社會(huì)考試，獲得國(guó)家人事部頒發(fā)的初、中職稱資格證書。

1.參加農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)工作，見習(xí)期滿（或工作滿一年）的，可報(bào)考員級(jí)職稱。

2.報(bào)考助理級(jí)職稱須符合下列條件之一：

大學(xué)畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作一年以上；大專畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作二年以上；中專畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作三年以上，同時(shí)應(yīng)具備員級(jí)職稱；高中畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作七年以上，同時(shí)應(yīng)具備員級(jí)職稱；初中及以下學(xué)歷，從事專業(yè)技術(shù)工作十年以上，同時(shí)應(yīng)具備員級(jí)職稱。

3.報(bào)考中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱須符合下列條件之一：

博士學(xué)位；碩士學(xué)位，從事專業(yè)工作滿一年；雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿二年，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上；大學(xué)畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作五年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上；大專畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作六年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上；中專（高中）畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作十年以上，擔(dān)任助理職務(wù)

四年以上。

4.報(bào)考中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱須符合下列條件之一：

碩士學(xué)位或博士學(xué)位，從事專業(yè)工作滿一年；雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿二年，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上；大學(xué)畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿五年，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上；大專畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿六年，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。

以上工作年限均從取得學(xué)歷后開始按滿年計(jì)算。

（二）申報(bào)正常晉檔。

凡國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的全日制正規(guī)大、中專院校列入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃的畢業(yè)生（不含“五大”畢業(yè)生），見習(xí)期滿后，可取得相應(yīng)的職稱資格，具體規(guī)定是：

1.中專畢業(yè)，見習(xí)期滿后，可取得員級(jí)任職資格； 2.大專畢業(yè)，見習(xí)期滿后，再?gòu)氖聦I(yè)工作滿兩年，可取得助理級(jí)職稱資格；

3.大學(xué)畢業(yè)，見習(xí)期滿后，可取得助理級(jí)職稱資格； 4.雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，見習(xí)期滿后，可取得助理級(jí)職稱資格；

5.碩士學(xué)位獲得者，從事專業(yè)工作滿三年，可取得中級(jí)職稱資格；

6.博士學(xué)位獲得者，可取得中級(jí)職稱資格。

第十條 由外系統(tǒng)調(diào)入，96年以前在外系統(tǒng)經(jīng)評(píng)審取得專業(yè)對(duì)口的職稱資格的職工，在本行工作滿兩年，可申請(qǐng)重新確認(rèn)。

第四章 確認(rèn)條件

第十一條 申報(bào)職稱確認(rèn)須具備以下基本條件：

（一）熱愛祖國(guó)，遵守憲法和法律，熟悉國(guó)家有關(guān)金融法律法規(guī)和陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)章制度，能正確理解和執(zhí)行金融政策。

（二）具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，無違法違紀(jì)行為。第十二條 取得員級(jí)職稱資格，且上一年度年度考核結(jié)果為合格及以上等次的，可申請(qǐng)確認(rèn)員級(jí)職稱。

第十三條 取得助理職稱資格，且上一年度專業(yè)技術(shù)考核結(jié)果為合格及以上等次（尚未取得專業(yè)技術(shù)資格的職工，以年度考核代替），可申請(qǐng)確認(rèn)助理職稱。

第十四條 取得中級(jí)職稱資格，且符合下列條件的，可申請(qǐng)確認(rèn)中級(jí)職稱：

（一）外語能力須取得英語Ｃ級(jí)合格證書。在縣及縣以下從事專業(yè)技術(shù)工作的（不含市轄區(qū)）職工可免考外語。

（二）計(jì)算機(jī)能力要求取得win98操作系統(tǒng)和其他12個(gè)模塊中２個(gè)的合格證書。

（三）上一年度專業(yè)技術(shù)考核為合格及以上等次，尚未取得專業(yè)技術(shù)資格的職工，以年度考核代替。

（四）最少要有一份個(gè)人成果材料。第十五條 外語和計(jì)算機(jī)免試規(guī)定。

（一）年齡在45周歲及以上或?qū)W歷為碩士研究生及以上的

職工確認(rèn)中級(jí)職稱的。

（二）全日制大學(xué)以上學(xué)歷的職工申報(bào)確認(rèn)中級(jí)職稱的。第十六條 有下列情況之一者，本年度內(nèi)不得申報(bào)：

（一）正在被立案審查的。

（二）受黨內(nèi)或行政處分，尚未撤銷處分決定的。

（三）在申報(bào)過程中被確認(rèn)有弄虛作假行為的。

第五章 申報(bào)確認(rèn)程序及要求

第十七條 申報(bào)程序。

具備資格者，由本人填寫專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審表，提供要求的相關(guān)材料，向本行提出申請(qǐng)。本行對(duì)申請(qǐng)人材料進(jìn)行審查，提出單位推薦意見，上報(bào)辦事處。各辦事處審核上報(bào)材料，并匯總上報(bào)省聯(lián)社。

第十八條 單位申報(bào)材料。

（一）《關(guān)于申請(qǐng)確認(rèn)ＸＸＸ等Ｘ名同志專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的報(bào)告》一份。

（二）《市（聯(lián)社）申請(qǐng)確認(rèn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格職工花名冊(cè)》一份。

第十九條 個(gè)人申報(bào)材料。

（一）《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審表》（見附件１）一份；

（二）職稱證書的原件及復(fù)印件一份；

（三）學(xué)歷、學(xué)位證書原件及復(fù)印件一份；

（四）外語合格證書原件及復(fù)印件一份；

（五）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試合格證書原件及復(fù)印件一份；

（六）個(gè)人成果材料復(fù)印件一份；

（七）上一年度《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》復(fù)印件一份。申請(qǐng)確認(rèn)初級(jí)職稱的，報(bào)

（一）、（二）、（三）、（七）項(xiàng)材料；申請(qǐng)正常晉檔的，報(bào)

（一）、（三）、（七）項(xiàng)材料；申請(qǐng)確認(rèn)中級(jí)職稱的，以上七項(xiàng)材料必須齊全。

第二十條 申報(bào)材料要求。

（一）《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審表》必須用１６Ｋ紙正反面打印，并簽注“工作部門推薦意見”和“評(píng)委會(huì)評(píng)審?fù)扑]或單位推薦意見”，加蓋公章。

（二）評(píng)審表中業(yè)務(wù)自傳是申請(qǐng)確認(rèn)人對(duì)自己專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、工作成績(jī)的基本評(píng)價(jià)和介紹，是了解其基本情況的依據(jù)，要求至少達(dá)到１５００字，而且內(nèi)容反映清楚。

（三）申報(bào)確認(rèn)中級(jí)職稱的個(gè)人成果材料可以是發(fā)表的專業(yè)技術(shù)文章，也可以是在所在單位或以上機(jī)構(gòu)主辦的刊物上發(fā)表的文章，或本人為單位起草的各項(xiàng)規(guī)章制度、文件或工作總結(jié)等。

（四）個(gè)人報(bào)送材料，除《評(píng)審表》外，一律用Ａ４紙打印或復(fù)制，按照順序裝訂成冊(cè)。

（五）報(bào)送材料必須真實(shí)、規(guī)范、齊全，按人分裝，每人一個(gè)檔案袋，將申請(qǐng)人的單位、姓名、職稱類別、材料清單統(tǒng)一打印粘貼在檔案袋封面上。

第二十一條 申報(bào)時(shí)間

職稱確認(rèn)工作每年安排一次，確認(rèn)材料報(bào)送時(shí)間固定為每年６月15－30日（節(jié)假日順延），逾期不予受理。

第六章 聘任與聘后管理

第二十二條 對(duì)已確認(rèn)職稱資格的職工，應(yīng)根據(jù)工作需要和職稱崗位職數(shù)，進(jìn)行聘任，兌現(xiàn)工資等待遇。本行職稱結(jié)構(gòu)比例指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：高級(jí)職稱控制在在崗職工總數(shù)的５％以內(nèi)，中級(jí)職稱控制在20％以內(nèi)。

第二十三條 有下列情形之一的，下一年度不得聘任：

（一）不能按規(guī)定履行崗位職責(zé)的；

（二）受到嚴(yán)重警告或行政記大過以上處分的；

（三）違反單位規(guī)章制度，無悔改表現(xiàn)的；

（四）專業(yè)技術(shù)考核或年度考核定為不合格的；

（五）有嚴(yán)重失誤、失職行為的。

第二十四條 職稱聘后管理建立年度履職考核制度?？己税从嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行，考核結(jié)果放入本人檔案，作為職稱晉升依據(jù)、續(xù)聘和聘后管理的檔案資料。

第七章 附則

第二十五條 本辦法由某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)解釋、修訂和完善。

第二十六條 本辦法自下發(fā)之日起施行。

第二篇：農(nóng)商銀人力資源管理辦法

某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司人力資源管理辦法

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱本行）員工管理，有效提高全行人力資源的開發(fā)利用，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》（以下簡(jiǎn)稱“勞動(dòng)法”）、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》（以下簡(jiǎn)稱“商業(yè)銀行法”）和《某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司章程》（以下簡(jiǎn)稱“章程”）及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 人力資源管理堅(jiān)持以人為本，旨在充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主觀能動(dòng)性。人力資源管理的主要內(nèi)容是關(guān)于本行員工的招聘、錄用、勞動(dòng)合同、“三定”、競(jìng)聘上崗、考核、崗位輪換、強(qiáng)制休假、近親屬回避、下崗、辭退等方面的管理。

第三條 員工管理由總行行政綜合部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)并具體實(shí)施。

第四條 本辦法所涉及的員工是指本行在冊(cè)職工。

第二章 員工招聘、錄用

第五條 根據(jù)機(jī)關(guān)各部門及各支行的實(shí)際需要和當(dāng)年自然減員數(shù)（退休、退養(yǎng)），結(jié)合本行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行有計(jì)劃地招收錄用新員工。

第六條 由總行行政綜合部按照規(guī)定的招聘條件，負(fù)責(zé)面向社會(huì)公開招聘。

第七條 招聘新員工應(yīng)本著“公開、平等、擇優(yōu)”的原則，業(yè)務(wù)骨干不得超過35周歲；身體健康，無殘疾，品貌端正。

第九條 招聘方式、招聘和錄用程序。

（一）招聘方式

1.通過新聞媒介（報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)）發(fā)布招聘信息； 2.在人才市場(chǎng)舉辦招聘會(huì)； 3.大專院校畢業(yè)生推薦； 4．與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)。

（二）招聘、錄用程序： 1.發(fā)布招聘公告； 2.資格審查； 3.筆試和面試； 4.體檢； 5.考察； 6.錄用。

第十條 由總行行政綜合部按核定計(jì)劃，根據(jù)考試、考核結(jié)果上報(bào)總行領(lǐng)導(dǎo)審定是否錄用。

第十一條 新錄用的員工實(shí)行六個(gè)月試用期。實(shí)習(xí)期滿后，經(jīng)考核合格，方可正式上崗；考核不合格的，取消其錄用資格。

第十二條 公開招聘員工是一項(xiàng)嚴(yán)肅的工作，必須嚴(yán)肅招聘紀(jì)律，秉公辦事，嚴(yán)禁弄虛作假、徇私舞弊等不正之風(fēng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以嚴(yán)肅查處。

第十三條 招聘工作自始至終受總行紀(jì)檢監(jiān)察部門和社會(huì)監(jiān)督。

第二十條 勞動(dòng)合同雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決，協(xié)商無效的可以提交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁部門依據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第二十一條 實(shí)行勞動(dòng)合同制管理的員工，執(zhí)行本行的工資管理制度。工資分配應(yīng)執(zhí)行《勞動(dòng)法》的有關(guān)條款和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，遵循按勞分配的原則。

第二十二條 職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)及福利待遇等，按照本行有關(guān)政策、規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條 勞動(dòng)合同期限到期時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)一致，應(yīng)重新簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)不愿重新簽訂勞動(dòng)合同的員工，本行有權(quán)終止勞動(dòng)關(guān)系。

第四章 員工“三定”

第二十四條 為改善和加強(qiáng)本行內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制的勞動(dòng)用工制度，增強(qiáng)全體員工的憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工制度管理上的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，在本行內(nèi)實(shí)行“定編、定崗、定員”管理。

第二十五條 “定編、定崗、定員”是本行加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)工作。

第二十六條 “定編、定崗、定員”原則：

（一）精簡(jiǎn)效能原則。本行人力資源得到優(yōu)化配臵，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)模大小，科學(xué)確定各崗位人員，減少冗員。

（二）經(jīng)濟(jì)核算原則。合理設(shè)臵崗位和編制，做到人盡其才、降低成本、提高效益。

面：異地交流、轉(zhuǎn)崗、待崗、解除勞動(dòng)合同。

第三十一條 待崗人員每人每月只享受基本保障工資，總行對(duì)待崗人員定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)經(jīng)考核認(rèn)定為合格的，可再次申請(qǐng)上崗。

第三十二條 “定編、定崗、定員”工作的全過程要體現(xiàn)公開、公平、公正原則，堅(jiān)持實(shí)事求是，實(shí)行集體決策，不準(zhǔn)弄虛作假，不得搞暗箱操作。

第三十三條 總行紀(jì)檢部門受理有關(guān)“定編、定崗、定員”工作的舉報(bào)、申訴等有關(guān)事項(xiàng)。

第五章 員工薪酬

第三十四條 本行員工薪酬堅(jiān)持“基本保障、按勞分配、績(jī)效掛鉤、激勵(lì)適當(dāng)、總額控制”的原則。

第三十五條 本行員工薪酬分配實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，結(jié)構(gòu)工資由基本工資、崗位工資、效益工資三部分組成?；竟べY是指保障員工基本生活需要的工資收入；崗位工資是根據(jù)員工崗位責(zé)任大小、技能要求高低、勞動(dòng)復(fù)雜程度以及履行崗位職責(zé)和完成既定目標(biāo)任務(wù)情況而分配的工資；績(jī)效工資根據(jù)員工所做貢獻(xiàn)和工作業(yè)績(jī)經(jīng)嚴(yán)格考核后發(fā)放，績(jī)效工資占工資總額比例不低于40%。

第三十六條 績(jī)效工資選擇能反映本行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（如存款、利收、利潤(rùn)、清收等）為依據(jù)，進(jìn)行考核發(fā)放。

第三十七條 員工薪酬增幅與業(yè)務(wù)增幅相聯(lián)系，遵循工資增幅低于收入和利潤(rùn)增幅的原則，增效增資，見效減資。

第三十八條 員工的薪酬按支行考核，由支行列支，總行統(tǒng)

適當(dāng)放寬要求。

第七章 考核

第四十四條 本行對(duì)工作人員實(shí)行考核制度，于每1月進(jìn)行。

第四十五條 對(duì)一般員工的考核由支行組織，根據(jù)本人述職、群眾評(píng)議、民主測(cè)評(píng)的結(jié)果，分別由支行行長(zhǎng)（部門經(jīng)理）初評(píng)出考核等次，寫出本單位、本部門評(píng)鑒意見。考核結(jié)果分三個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、稱職、不稱職。

第四十六條 對(duì)中層干部的考核由總行成立考核小組，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面實(shí)行全方位考核。考核結(jié)果分三個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、稱職、不稱職?？傂悬h委根據(jù)考核等級(jí)結(jié)果做出任免、調(diào)整等決定。

第四十七條 連續(xù)2年考核“不稱職”的中層干部，總行黨委可根據(jù)情況免去其職務(wù)或降級(jí)使用。

第八章 崗位輪換

第四十八條 崗位輪換的范圍和對(duì)象：

（一）支行行長(zhǎng)、總行部門總經(jīng)理在一個(gè)崗位任職滿4年、5年；支行副行長(zhǎng)、總行部門副經(jīng)理在一個(gè)崗位任職滿5年、6年；

（二）主管會(huì)計(jì)、分理處主任、信貸人員、專項(xiàng)資產(chǎn)管理人員及其他臨柜人員在同一單位、同一個(gè)崗位任職滿3年；

（三）總行各部門一般工作人員在同一崗位上工作滿3年；(四)根據(jù)工作需要認(rèn)為需要交流的干部員工。

(二)出納崗位；(三)柜員崗位；(四)儲(chǔ)蓄崗位；(五)資金清算崗位；(六)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理崗位；

(七)總行中層以上及支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)；(八)其他需要強(qiáng)制休假的崗位。第五十三條 強(qiáng)制休假人員的確定

(一)在第四十七條所列崗位上連續(xù)工作滿三年未進(jìn)行交流或崗位輪換的，應(yīng)至少安排強(qiáng)制休假一次。

(二)總行職能部門在檢查中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為或異常情況的人員。

(三)總行董事會(huì)或經(jīng)營(yíng)班子認(rèn)為有必要實(shí)行強(qiáng)制休假的人員。

(四)每年的強(qiáng)制休假人數(shù)由總行根據(jù)情況確定。第五十四條 休假時(shí)崗位安排

(一)一般員工的強(qiáng)制休假，原則上由支行行長(zhǎng)或部門經(jīng)理在內(nèi)部安排人員頂崗。

(二)支行行長(zhǎng)、部門經(jīng)理的強(qiáng)制休假，由總行指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。

第五十五條 強(qiáng)制休假崗位的時(shí)間確定

員工強(qiáng)制休假的時(shí)間應(yīng)根據(jù)崗位的性質(zhì)與實(shí)際工作需要確定，一般為5至7個(gè)工作日。

1的，須按規(guī)定回避：

（一）夫妻關(guān)系；

（二）直系血親關(guān)系，包括祖父母、外祖父母、父母、子女、孫子女、外孫子女；

（三）三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系，包括伯叔姑舅姨、兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、侄子女、甥子女；

（四）近姻親關(guān)系，包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹及其配偶、子女的配偶及子女配偶的父母、三代以內(nèi)旁系血親的配偶。

第六十條 回避區(qū)域的界定：

（一）總行及營(yíng)業(yè)部作為一個(gè)回避區(qū)域；

（二）各支行作為一個(gè)回避區(qū)域。第六十一條 親屬回避制度的組織實(shí)施

（一）親屬回避按照“就高不就低，就先不就晚”的原則進(jìn)行，即職務(wù)級(jí)別不同的，由職務(wù)較低的一方回避；雙方擔(dān)任同級(jí)職務(wù)的，由擔(dān)任現(xiàn)職較晚的一方回避。如有特殊情況，可事先征求本人意見，由行政綜合部門根據(jù)工作需要和當(dāng)事人的情況決定回避的一方。

（二）對(duì)因聯(lián)姻新形成的親屬關(guān)系和因職務(wù)變化需要回避的員工，當(dāng)事人要主動(dòng)說明，由各支行根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)安排回避。

（三）凡有轄內(nèi)員工有第五十九條所列親屬關(guān)系的，原則上工作安排不得出現(xiàn)下列情形：

1.在同一個(gè)回避區(qū)域內(nèi)工作；

2.在不同的回避區(qū)域內(nèi)安排有直接隸屬關(guān)系的工作崗位；

自學(xué)，得到自我完善和提高的目的。

第六十六條 對(duì)本行出資進(jìn)行學(xué)習(xí)教育的員工，在規(guī)定年限內(nèi)（最低5年）不得提出調(diào)離本行或辭職的要求。本人堅(jiān)持調(diào)離的，必須如數(shù)退回培養(yǎng)費(fèi)。

第十二章 辭職和辭退

第六十七條 本行員工辭職，應(yīng)當(dāng)提出書面申請(qǐng)。本行主要負(fù)責(zé)人辭職，按管理權(quán)限審批。審批單位應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)予以答復(fù)。審批期間，申請(qǐng)人不得擅自離職；否則，給予開除處分。

正在接受審查的員工，不得辭職。

本行出資進(jìn)行學(xué)歷教育或EMBA等高端教育未滿5年的員工，不得辭職。

第六十八條 員工有下列情況之一的，可以辭退：

（一）在考核中，連續(xù)兩年被確定為不稱職的；

（二）不勝任現(xiàn)任工作，又不能接受其他工作安排的；

（三）優(yōu)化組合中下崗的；

（四）因調(diào)整工作，本人拒絕合理安排的；

（五）連續(xù)曠工超過15天，或者一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的；

（六）不履行應(yīng)盡的義務(wù)，不遵守紀(jì)律，有經(jīng)濟(jì)問題和違反社會(huì)治安規(guī)定的，經(jīng)多次教育仍無轉(zhuǎn)變的。

第六十九條 辭退按下列程序辦理：

（一）員工所在行提出書面意見，由領(lǐng)導(dǎo)簽字、單位蓋章，報(bào)總行紀(jì)檢監(jiān)察部門。

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第八十條 員工休假由總行審批，具體由監(jiān)察室和行政綜合部組織實(shí)施。

第十五章 附 則

第八十一條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

第八十二條 本制度如與法律、法規(guī)和國(guó)家部門規(guī)章相抵觸時(shí)，按法律、法規(guī)和國(guó)家部門規(guī)章規(guī)定執(zhí)行。

第八十三條 本辦法由本行負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第三篇：農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法

某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法

（草案）第一章 總則

第一條 為規(guī)范某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“本行”)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理行為，明確營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的內(nèi)容及流程，促進(jìn)規(guī)范、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》（2015年３號(hào)令），《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)金融許可證管理辦法》等有關(guān)規(guī)章制度，特制定本辦法。

第二條 本行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置應(yīng)遵循適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，順應(yīng)機(jī)構(gòu)扁平化管理要求，符合本行發(fā)展方向以及合理布局、經(jīng)濟(jì)核算、保證安全、方便群眾的原則。

第三條 本辦法所稱營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為本行轄內(nèi)營(yíng)業(yè)部、支行、分理處、自助銀行等對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）。

第四條 本辦法所稱營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理是指本行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立、變更、撤銷等行為。

第二章 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立

第五條 本行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立以服務(wù)城鄉(xiāng)社區(qū)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民、農(nóng)戶和個(gè)體工商戶、中小企業(yè)為主，遵循“社區(qū)性、零售型、精品型”的原則。

第六條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的程序。

1.本行充分論證后，提出可行性研究報(bào)告及實(shí)施方案； 2.經(jīng)本行董事會(huì)審議通過，形成決議；

3.草簽營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房屋租賃意向書或購(gòu)買意向書；

4.擬文上報(bào)省聯(lián)社（辦事處）；

5.經(jīng)省聯(lián)社（辦事處）同意后，本行正式上報(bào)銀監(jiān)部門批準(zhǔn)； 6.經(jīng)銀監(jiān)部門批準(zhǔn)后，本行擬文上報(bào)省聯(lián)社申請(qǐng)開通綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；

7.本行正式簽訂營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房屋租賃合同或購(gòu)房合同，并裝修；

8.辦理安全設(shè)施合格證及消防設(shè)施合格證（消防證明）； 9.申請(qǐng)辦理金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等； 10.正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。

第七條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立申報(bào)時(shí)須提交以下資料： 1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的請(qǐng)示；

2.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立可行性研究報(bào)告、籌建方案； 3.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立實(shí)施方案；

4.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所有權(quán)證明或租賃意向； 5.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立從業(yè)人員的有關(guān)情況； 6.本行關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的相關(guān)會(huì)議決議。

第八條 自助銀行的設(shè)立。自助銀行是指本行在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以外設(shè)立、具有獨(dú)立營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，提供存取款、貸款、轉(zhuǎn)賬、貨幣兌換和查詢等金融服務(wù)功能的無人營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但在商場(chǎng)、酒店、企事業(yè)單位等建筑物內(nèi)放置的僅提供取款、轉(zhuǎn)賬、查詢服務(wù)的自動(dòng)取款機(jī)除外。自助銀行的設(shè)立程序同第六條、第七條規(guī)定。

本行在商場(chǎng)、酒店、企事業(yè)單位等建筑物內(nèi)放置的僅提供取款、轉(zhuǎn)賬、查詢服務(wù)的自動(dòng)取款機(jī)，在實(shí)施前應(yīng)向省聯(lián)社報(bào)備。

第三章 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的變更

第九條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的變更事項(xiàng)包括：名稱變更，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所變更，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所臨時(shí)變更，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合并、升格、降格、臨時(shí)停業(yè)等。

第十條 名稱變更。指因法人主體發(fā)生變化或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地址行政區(qū)劃發(fā)生變化等原因，原營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不變但需要變更營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱的行為。

本行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱中應(yīng)標(biāo)明“支行”、“分理處”、“自助銀行”和“儲(chǔ)蓄所”等機(jī)構(gòu)性質(zhì)的字樣；名稱應(yīng)當(dāng)符合唯一性和商譽(yù)保護(hù)原則。

第十一條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所變更（遷址）。指因營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不符合安全防范要求、房屋租賃合同到期出租方不愿續(xù)租、市政拆遷等原因需要轉(zhuǎn)移營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的行為。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、安全防范措施和與業(yè)務(wù)有關(guān)的其他設(shè)施。

第十二條 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所臨時(shí)變更。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因房屋維修等原因臨時(shí)變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所６個(gè)月以內(nèi)。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在原住所、臨時(shí)住所公告，并提前10日向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門報(bào)告，臨時(shí)住所應(yīng)符合公安、消防部門的相關(guān)要求?；剡w原住所，機(jī)構(gòu)應(yīng)提前10日將公安、消防部門對(duì)回遷住所出具的安全、消防合格證明等材料報(bào)告當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并予以公告。

第十三條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的升格。指因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍的行為。儲(chǔ)蓄所升格為分理處應(yīng)當(dāng)符合分理處設(shè)立條

件，儲(chǔ)蓄所、分理處升格為支行應(yīng)當(dāng)符合支行設(shè)立條件。

第十四條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的降格。指因受業(yè)務(wù)發(fā)展的限制，降低網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍的行為。分支機(jī)構(gòu)降格不需行政許可，但應(yīng)事后報(bào)告決定機(jī)關(guān)。因分支機(jī)構(gòu)降格導(dǎo)致的其他變更事項(xiàng)比照名稱變更的有關(guān)規(guī)定辦理。

第十五條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的臨時(shí)停業(yè)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)停止?fàn)I業(yè)時(shí)間３天以上６個(gè)月以內(nèi)為臨時(shí)停業(yè)。經(jīng)批準(zhǔn)的臨時(shí)停業(yè)期限屆滿或?qū)е屡R時(shí)停業(yè)的原因消除的，臨時(shí)停業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)復(fù)業(yè)，原申請(qǐng)人應(yīng)在復(fù)業(yè)后５日內(nèi)向決定機(jī)關(guān)報(bào)告。遇特殊情況需延長(zhǎng)臨時(shí)停業(yè)期限的，應(yīng)按前款程序重新申請(qǐng)。

第十六條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合并。指因業(yè)務(wù)量縮小、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所拆遷、修繕等原因需要兩個(gè)或多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并賬的行為。被合并網(wǎng)點(diǎn)視同為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷進(jìn)行管理。

第十七條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更的程序。1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的變更應(yīng)符合監(jiān)管部門規(guī)定； 2.本行就營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的變更形成相關(guān)會(huì)議決議； 3.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更由總行直接上報(bào)銀監(jiān)部門審查批準(zhǔn)； 4.經(jīng)銀監(jiān)部門批準(zhǔn)后，本行應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)向省聯(lián)社（辦事處）報(bào)備。

第四章 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的撤銷

第十八條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的條件。1.由于行政規(guī)劃，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址拆遷； 2.安全設(shè)施及消防驗(yàn)收不合格；

3.機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)設(shè)置；

4.達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求； 5.服務(wù)對(duì)象發(fā)生變化，服務(wù)作用減弱； 6.監(jiān)管部門規(guī)定的其他撤并條件。第十九條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的程序。

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷時(shí)，應(yīng)按照上述第十八條規(guī)定的條件進(jìn)行充分論證；

2.經(jīng)相關(guān)會(huì)議審議通過并形成決議； 3.取得營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的證明文件； 4.擬文上報(bào)省聯(lián)社（各辦事處）；

5.經(jīng)省聯(lián)社（辦事處）同意后，正式上報(bào)銀監(jiān)部門批準(zhǔn)； 6.經(jīng)銀監(jiān)部門批準(zhǔn)后，擬文上報(bào)省聯(lián)社申請(qǐng)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)變更；

7.繳回金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證，注銷工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等； 8.對(duì)外公示。

第二十條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷申報(bào)時(shí)須提交以下資料： 1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的請(qǐng)示； 2.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的證明文件；

3.本行關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的相關(guān)會(huì)議決議；

4.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； 5.需要提交的其他資料。

第五章 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理

第二十一條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理應(yīng)遵循一致性原則。即金融機(jī)構(gòu)

營(yíng)業(yè)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、安全設(shè)施合格證、消防安全設(shè)施合格證等證照一致。同時(shí)應(yīng)做到綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)量、名稱、地址等與金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證一致。

第二十二條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立、變更經(jīng)銀監(jiān)部門批準(zhǔn)后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)籌建完畢，并取得安全設(shè)施合格證、消防驗(yàn)收合格證明。然后持以上證明和房屋證明到銀監(jiān)部門申請(qǐng)、變更金融許可證，或撤銷機(jī)構(gòu)繳回金融許可證。取得金融許可證后，并憑該許可證及監(jiān)管部門批準(zhǔn)文件到工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)手續(xù)，領(lǐng)取或變更工商執(zhí)照。在注冊(cè)地轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須在取得公安、消防部門對(duì)安全、消防設(shè)施驗(yàn)收合格證明并報(bào)開業(yè)決定機(jī)關(guān)備案。辦妥上述手續(xù)后方可營(yíng)業(yè)。

第二十三條 本行分為總行、支行和分理處二級(jí)管理模式，支行和分理處下不得設(shè)立其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

第二十四條 本行不得設(shè)立代辦機(jī)構(gòu)（包括業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)、信用站、代辦站、聯(lián)絡(luò)站等）。

第二十五條 營(yíng)業(yè)部是本行的內(nèi)設(shè)部門，不得下設(shè)其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

第二十六條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的名稱。應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)管部門批準(zhǔn)的名稱命名，即必須以所在地的縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦）、村（路）等地名命名，名稱、牌匾、印鑒、證照、標(biāo)示必須一致，不得隨意變動(dòng)。

第二十七條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示。金融許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、安全設(shè)施合格證、消防證明、業(yè)務(wù)公示、主要負(fù)責(zé)人公示，應(yīng)當(dāng)在機(jī)

構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置公示，做到亮證經(jīng)營(yíng)。

第二十八條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置。應(yīng)堅(jiān)持屬地管理，只能在行政轄區(qū)內(nèi)設(shè)置。如需設(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)符合監(jiān)管部門的設(shè)立要求。

第二十九條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的證照管理。

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理嚴(yán)格執(zhí)行先審批后設(shè)立、變更、撤銷的規(guī)定，不得自行調(diào)整或先斬后湊，更不得越級(jí)上報(bào)；

2.證、章、牌、照、標(biāo)示應(yīng)由專人管理，責(zé)任到人，有關(guān)部門應(yīng)定期、不定期進(jìn)行檢查，并造冊(cè)登記，留有復(fù)印件；

3.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工商執(zhí)照年檢由綜合部統(tǒng)一辦理。

第三十條 機(jī)構(gòu)設(shè)立、撤銷和變更時(shí)，應(yīng)在監(jiān)管部門指定的有關(guān)公開發(fā)行的報(bào)紙上進(jìn)行公告。公告的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：機(jī)構(gòu)名稱、營(yíng)業(yè)地址、金融機(jī)構(gòu)編碼、郵政編碼、聯(lián)系電話、主要負(fù)責(zé)人等監(jiān)管部門規(guī)定的公告內(nèi)容。

第三十一條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)施、裝修應(yīng)符合安全管理規(guī)定。第三十二條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)符合省聯(lián)社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精品網(wǎng)點(diǎn)或標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)管理的要求。

第六章 行業(yè)管理

第三十三條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立和撤銷，應(yīng)先經(jīng)省聯(lián)社（辦事處）同意后，再報(bào)監(jiān)管部門批準(zhǔn)；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更直接上報(bào)監(jiān)管部門批準(zhǔn)。

第三十四條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立、變更、撤銷經(jīng)銀監(jiān)部門同意后，需在15個(gè)工作日內(nèi)向省聯(lián)社（辦事處）報(bào)備。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需調(diào)

整綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的，要在批準(zhǔn)后三個(gè)月內(nèi)，書面請(qǐng)示完成綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整。

第三十五條 籌建分支機(jī)構(gòu)，無須向監(jiān)管部門申請(qǐng)，待申請(qǐng)開業(yè)時(shí)將籌建方案一并報(bào)監(jiān)管部門。因此，對(duì)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要審慎，防止盲目投資籌建因不符合許可條件而造成工作被動(dòng)。

第三十六條 對(duì)擬在縣域農(nóng)村金融服務(wù)較薄弱地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)且不完全符合設(shè)立條件的，應(yīng)向?qū)俚乇O(jiān)管部門提前報(bào)告，征得監(jiān)管部門原則同意后，方可籌建。

第三十七條 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的證照數(shù)應(yīng)與對(duì)外營(yíng)業(yè)的數(shù)量一致，并與綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)量一致，嚴(yán)禁擅自停業(yè)、撤并、更改系統(tǒng)等行為的發(fā)生。

第七章 附則

第三十八條 本辦法由某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。

第三十九條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理管理辦法

某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司客戶經(jīng)理管理辦法

（草 案）第一章 總 則

第一條 為了建立面向市場(chǎng)、面向客戶的業(yè)務(wù)拓展和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的營(yíng)銷機(jī)制，樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)和鍛煉高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理管理暫行辦法》規(guī)定，結(jié)合本行實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱客戶經(jīng)理是指本行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)從事服務(wù)客戶、組織資金、營(yíng)銷貸款、拓展業(yè)務(wù)、推介金融產(chǎn)品和開拓市場(chǎng)的工作人員。

第二章 客戶經(jīng)理的職責(zé)與行為規(guī)范

第三條

客戶經(jīng)理在本行轄區(qū)范圍內(nèi)代表所在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定和發(fā)展與客戶的關(guān)系，開展存款、貸款、結(jié)算、代理、咨詢等金融產(chǎn)品營(yíng)銷，提供一攬子信貸服務(wù)。具體的工作職責(zé)：

（一）拓展客戶。搜集、整理、分析客戶信息，根據(jù)客戶需求細(xì)分客戶層次，制定發(fā)展計(jì)劃，推廣介紹本行新的業(yè)務(wù)品種，及時(shí)發(fā)展培育和吸引新的優(yōu)質(zhì)客戶，鞏固同客戶之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（二）吸收存款。拓展農(nóng)村、城鎮(zhèn)、社區(qū)存款市場(chǎng)。挖掘培植儲(chǔ)源，開發(fā)系統(tǒng)性集團(tuán)存款客戶，擴(kuò)大中小企業(yè)、事業(yè)單位、財(cái)政涉農(nóng)單位基本結(jié)算賬戶開戶面和資金結(jié)算量，增加代收代付、代保管、代理理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)的種類和范圍。

（三）營(yíng)銷貸款。立足“三農(nóng)”，及時(shí)調(diào)查了解轄區(qū)農(nóng)戶、農(nóng)村及城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、中小企業(yè)貸款需求情況，開展農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、中小企業(yè)建檔、評(píng)級(jí)、授信、年檢工作，指導(dǎo)成立貸款農(nóng)戶聯(lián)保組織，開展信用戶（村、鎮(zhèn)、社區(qū)）評(píng)定工作。接受客戶貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)，對(duì)客戶的授信情況進(jìn)行評(píng)估、調(diào)查、審查、發(fā)放和貸后管理。

（四）客戶監(jiān)測(cè)。客戶經(jīng)理應(yīng)定期不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，深入了解客戶服務(wù)要求，提出服務(wù)措施并書面報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，對(duì)貸款類客戶，必須有定期貸后跟蹤檢查書面報(bào)告，大額貸款每季度至少有一次定期書面貸后檢查報(bào)告。貸款到期30天前，必須以書面方式進(jìn)行催收。貸款逾期后，每季度至少要催收一次。通過定期或不定期探訪客戶，接觸客戶決策層，掌握客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品市場(chǎng)供需變化等情況，更要關(guān)注客戶的收購(gòu)、兼并、重組、法人代表變更、資本金較大幅度變動(dòng)等重大事項(xiàng)，并根據(jù)客戶所處行業(yè)的市場(chǎng)變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估并形成書面報(bào)告，客戶發(fā)生重要變化情況的要及時(shí)向單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

（五）清收不良資產(chǎn)。按規(guī)定進(jìn)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類，夯實(shí)貸款占用形態(tài)，保全、清收和處臵不良貸款，降低不良貸款占比。

（六）組織收入。通過營(yíng)銷信貸產(chǎn)品，提高經(jīng)營(yíng)效益，負(fù)責(zé)管轄區(qū)貸款利息的清收，提高貸款收息率。

（七）開展信息調(diào)研及完成其他工作任務(wù)。積極了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品市場(chǎng)信息，做好市場(chǎng)信息的搜集、整理、傳遞和反饋工作，密切跟蹤客戶的經(jīng)營(yíng)情況，掌握客戶風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

第四條

客戶經(jīng)理的行為規(guī)范

（一）遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和本行的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受組織的監(jiān)督和管理。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研金融業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)營(yíng)銷公關(guān)技能。

（三）依法合規(guī)穩(wěn)健操作，規(guī)范業(yè)務(wù)行為。

（四）保持良好的心態(tài)，敬業(yè)愛崗，積極向上。

（五）注重樹立營(yíng)銷人員的良好形象，維護(hù)單位利益。

（六）加強(qiáng)溝通和配合，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德。

（七）竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，虛心聽取客戶意見。

（八）堅(jiān)持原則、秉公辦事，嚴(yán)禁弄虛作假。

（九）嚴(yán)守保密紀(jì)律，不得隨意向他人透漏客戶信息。

（十）廉潔自律，不得謀取私利吃拿卡要，索賄受賄。第五條

客戶的營(yíng)銷與管理

（一）分析營(yíng)銷市場(chǎng)，分類管理客戶，制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方案?？蛻艚?jīng)理要定期分析自己所面對(duì)的營(yíng)銷市場(chǎng)，收集客戶信息，深入市場(chǎng)調(diào)查，挖掘培育新客戶。對(duì)于潛在的客戶，應(yīng)根據(jù)客戶的規(guī)模、服務(wù)的復(fù)雜程度、所處的行業(yè)等不同情況，制定不同的營(yíng)銷方案。

（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面銷售金融產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理應(yīng)為客戶提供全面周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全面銷售存款、貸款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，對(duì)客戶的帳戶加強(qiáng)分析、監(jiān)控和管理。對(duì)優(yōu)良客戶，要提供特事特辦，急事快辦等貴賓式的跟蹤服務(wù)。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，解決客戶需求?？蛻艚?jīng)理對(duì)客戶提出的金融需求，如需要該行內(nèi)其他崗位配合解決的，客戶經(jīng)理應(yīng)通過口頭或書面形式傳遞給相關(guān)崗位研究辦理，跟蹤相關(guān)崗位的處理進(jìn)程，并及時(shí)將結(jié)果和辦理方式反饋客戶。

（四）定期訪問客戶，動(dòng)態(tài)跟蹤管理。客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期對(duì)客戶進(jìn)行訪問。訪問時(shí)應(yīng)及時(shí)妥善處理客戶的抱怨和不滿，以密切與客戶關(guān)系，解決工作難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)客戶有重大情況，客戶經(jīng)理應(yīng)及時(shí)了解原因，提出相應(yīng)的對(duì)策方案。

（五）動(dòng)態(tài)評(píng)估與客戶關(guān)系，及時(shí)提出改進(jìn)建議。客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查本行各項(xiàng)金融服務(wù)的效果，研究分析與客戶合作的效果，不斷改進(jìn)對(duì)客戶的金融服務(wù)，及時(shí)提出新的金融服務(wù)項(xiàng)目建議方案，同時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

（六）建立和完善客戶信息檔案?？蛻艚?jīng)理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日?；A(chǔ)管理，負(fù)責(zé)收集客戶的各類資料與信息，建立客戶臺(tái)帳和基礎(chǔ)檔案，滿足管理、監(jiān)控的要求。

第三章 客戶經(jīng)理的上崗條件

第六條 客戶經(jīng)理的上崗條件

（一）參加工作見習(xí)期滿并參加上崗培訓(xùn)考試合格；

（二）上考評(píng)為“稱職”及以上；

（三）具備較高的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

（四）具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉經(jīng)濟(jì)金融政策法規(guī)和內(nèi)控制度；熟悉和掌握本行資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)作方式；能獨(dú)立完成存款、貸款、投資理財(cái)及其他中間業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)并有一定的營(yíng)銷能力；

（五）具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，有一定的分析能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)；

（六）經(jīng)本行綜合考察合格，適合從事客戶經(jīng)理崗位。

第四章 客戶經(jīng)理的等級(jí)評(píng)定和管理

第七條

符合上崗條件的客戶經(jīng)理實(shí)行等級(jí)考核管理，依據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、上拓展客戶數(shù)量、工作質(zhì)量和實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定次等級(jí)。分為一級(jí)客戶經(jīng)理、二級(jí)客戶經(jīng)理、三級(jí)客戶經(jīng)理，并按照評(píng)定等級(jí)享受相應(yīng)崗位系數(shù)薪酬及補(bǔ)助。

第八條

客戶經(jīng)理等級(jí)每年考核評(píng)定一次，由總行統(tǒng)一指標(biāo)口徑、統(tǒng)一考評(píng)程序、統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，公開、公正、公平地組織實(shí)施，總行人事薪酬委員會(huì)下設(shè)客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定小組，原則上于每年元月中旬進(jìn)行，考評(píng)等級(jí)以正式文件確認(rèn)為準(zhǔn)。

第九條

客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定實(shí)行百分制考核評(píng)定?？己说梅衷?0分以上（含90分）的為一級(jí)客戶經(jīng)理；考核得分在75

分（含）以上90分（不含）以下的為二級(jí)客戶經(jīng)理；考核得分在75分（不含）以下的為三級(jí)客戶經(jīng)理。

第十一條 客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分設(shè)臵為100分，具體考核項(xiàng)目為基本業(yè)務(wù)素質(zhì)10分、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)70分、崗位工作質(zhì)量20分。

（一）基本業(yè)務(wù)素質(zhì)（標(biāo)準(zhǔn)分10分）

1、學(xué)歷（標(biāo)準(zhǔn)分3分）

本科及以上學(xué)歷計(jì)3分，大專學(xué)歷計(jì)2分，中專（高中）學(xué)及以下學(xué)歷計(jì)1分，實(shí)際學(xué)歷以總行確認(rèn)的學(xué)歷為準(zhǔn)。

2、專業(yè)技術(shù)職稱（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

中級(jí)及以上職稱計(jì)2分，初級(jí)職稱計(jì)1分，無專業(yè)技術(shù)職稱的不計(jì)分，以取得任職資格并經(jīng)省聯(lián)社確認(rèn)、總行聘任的為準(zhǔn)。

3、通過信貸業(yè)務(wù)從業(yè)資格考試（標(biāo)準(zhǔn)分1分）。通過的計(jì)1分，屬考試免考對(duì)象的計(jì)1分，考試不及格人員不得分。

4、專業(yè)工作年限（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

按實(shí)際從事信貸或相近專業(yè)工作年限，3年（含）以上的計(jì)2分，3年以下1年（含）以上的計(jì)1分，見習(xí)期滿不足一年的不計(jì)分。

5、信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)操作（標(biāo)準(zhǔn)分2分）熟練掌握信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)操作的計(jì)2分，較為熟練的（會(huì)操作農(nóng)戶小額信用貸款發(fā)放）計(jì)1分，不會(huì)操作的不

計(jì)分。

（二）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)分70分）

由所在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)員工簽字認(rèn)可的上任務(wù)完成考核表，根據(jù)實(shí)際完成情況逐項(xiàng)計(jì)分。到人任務(wù)完成情況必須與營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)任務(wù)完成總數(shù)相銜接。

1、管護(hù)貸款客戶數(shù)量（標(biāo)準(zhǔn)分10分）

按客戶經(jīng)理上實(shí)際管貸戶數(shù)占全縣客戶經(jīng)理平均管貸戶數(shù)（不含總行機(jī)關(guān)、會(huì)計(jì)、出納崗位人員）的比重考核計(jì)分，加減分最高不超過5分，其中：公司類客戶經(jīng)理管護(hù)公司類貸款客戶1戶按20戶自然人客戶折算。

2、管護(hù)貸款規(guī)模（標(biāo)準(zhǔn)分10分）

按客戶經(jīng)理上實(shí)際管貸規(guī)模占全縣客戶經(jīng)理平均管貸規(guī)模的比重考核計(jì)分，加減分最高不超過2分，其中：公司類客戶經(jīng)理管護(hù)貸款規(guī)模應(yīng)不低于5000萬元，實(shí)際管貸規(guī)模以5000萬元為基數(shù)考核計(jì)分。

3、管轄區(qū)農(nóng)戶、個(gè)體工商戶建檔評(píng)級(jí)授信面（標(biāo)準(zhǔn)分10分）

按照上客戶經(jīng)理管轄區(qū)農(nóng)戶建檔評(píng)級(jí)年檢授信面80%為基準(zhǔn)比例，已建立授信評(píng)級(jí)、年檢合格檔案戶數(shù)占管轄區(qū)農(nóng)戶總數(shù)的比例達(dá)到80%的計(jì)滿分，低于基準(zhǔn)比例的按實(shí)際比例與基準(zhǔn)比例的比例考核計(jì)分。

以管護(hù)城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶為主的客戶經(jīng)理其管轄區(qū)城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶建檔評(píng)級(jí)授信面的考核參照農(nóng)戶建檔評(píng)級(jí)面考核辦法考

核計(jì)分。

4、組織資金（標(biāo)準(zhǔn)分10分）

客戶經(jīng)理上組織資金完成計(jì)劃凈增任務(wù)的計(jì)滿分，未完成任務(wù)的按比例計(jì)分，上年組織資金月平均余額超過本人全年計(jì)劃任務(wù)數(shù)的，按每超5萬元加0.1分，最多加5分。

5、清收不良貸款（標(biāo)準(zhǔn)分10分）

（1）不良貸款凈降任務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)分4分）按上五級(jí)分類不良貸款完成凈降計(jì)劃任務(wù)的比例計(jì)算得分，超任務(wù)不加分，呆賬核銷部分不計(jì)算任務(wù)考核。

（2）不良貸款現(xiàn)金清收（標(biāo)準(zhǔn)分2分），完成計(jì)劃的得1分，未完成的按比例計(jì)分，超任務(wù)的按每現(xiàn)金超收1萬元加0.2分，加分不超過標(biāo)準(zhǔn)分。

（3）管轄區(qū)不良貸款控制（標(biāo)準(zhǔn)分1分）?？蛻艚?jīng)理管轄區(qū)五級(jí)分類不良貸款余額較年初下降的計(jì)1分，不降反升的不得分。

（4）表外已核銷貸款、已臵換貸款清收（標(biāo)準(zhǔn)分1分）。完成任務(wù)的計(jì)1分，未完成的按比例計(jì)分，超任務(wù)的每超1000元加0.1分，最多加1分。

（5）到逾期貸款催收（含表內(nèi)外逾期貸款，標(biāo)準(zhǔn)分2分）?？蛻艚?jīng)理管轄區(qū)到逾期貸款貸款催收通知發(fā)送面達(dá)到100%的計(jì)2分，不足的按發(fā)送比例計(jì)分，凡管轄區(qū)不良貸款當(dāng)年出現(xiàn)新的訴訟時(shí)效喪失的本項(xiàng)不得分。

6、收回貸款利息（標(biāo)準(zhǔn)分20分）

按上收回貸款利息完成計(jì)劃任務(wù)的實(shí)際比例計(jì)算得分。

（三）工作質(zhì)量（標(biāo)準(zhǔn)分20分）

1、執(zhí)行貸款基本操作制度（標(biāo)準(zhǔn)分10分）

本項(xiàng)目隨機(jī)抽查上20筆萬元以上新增貸款進(jìn)行考核評(píng)定。

（1）貸款受理（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

凡借款申請(qǐng)書要素（借款人基本情況、借款金額、用途、期限、還款來源、還款方式、擔(dān)保情況）不齊的，每筆扣0.2分，扣完為止；借款人姓名與其身份證、名章任意一項(xiàng)不符的，本項(xiàng)不得分。

（2）貸前調(diào)查（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

①已評(píng)級(jí)授信的農(nóng)戶小額信用貸款和城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶信用貸款，每缺1份《信用等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表》或《信用等級(jí)評(píng)定表》扣0.5分，扣完為止；

②對(duì)前款規(guī)定之外的貸款，每缺1份貸前調(diào)查報(bào)告扣0.5分，扣完為止；凡貸前調(diào)查報(bào)告要素（對(duì)借款人及其家庭或公司基本情況、借款用途真實(shí)性、借款人資產(chǎn)負(fù)債情況、還款來源的可靠性、擔(dān)保情況的調(diào)查，以及明確的調(diào)查結(jié)論意見）不齊的，每筆扣0.5分，扣完為止。

（3）貸款發(fā)放（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

凡借款借據(jù)或借款合同要素不齊的，每筆扣0.5分，扣完為止；凡未按規(guī)定簽定借款主從合同的，每筆扣0.5分，扣完

為止；凡借款人姓名與其身份證、名章、借據(jù)、借款主從合同任一不符的，本項(xiàng)不得分；凡經(jīng)總行審批同意發(fā)放的抵質(zhì)押貸款，未按審批通知書內(nèi)容辦理抵質(zhì)押登記、以及保險(xiǎn)、公證的，本項(xiàng)不得分。

（4）貸后檢查（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

每缺1份貸后檢查報(bào)告（公司類貸款和本機(jī)構(gòu)前10大戶貸款按季檢查、自然人5萬元及以上貸款每半年檢查、其他貸款按年檢查）扣0.5分，扣完為止。

（5）貸款新規(guī)執(zhí)行（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

個(gè)人貸款未執(zhí)行面談面簽的每筆扣0.5分，扣完為止；應(yīng)實(shí)行受托支付而未實(shí)行受托支付、且支付審批資料不齊的本項(xiàng)不得分。

2、貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類管理（標(biāo)準(zhǔn)分2分）本項(xiàng)目隨機(jī)抽查20筆萬元以上貸款進(jìn)行考核評(píng)定（1）認(rèn)定表、臺(tái)帳以及信貸檔案目錄編號(hào)不一致的，扣0.5分；

（2）對(duì)初分結(jié)果未進(jìn)行討論或記錄不齊全的，扣0.5分；（3）對(duì)小額貸款未按距陣分類程序和特別規(guī)定分類、認(rèn)定結(jié)果不準(zhǔn)的，扣1分；

（4）對(duì)上報(bào)總行審核認(rèn)定的大額貸款，未按規(guī)定撰寫工作底稿的，扣0.5分；

（5）工作底稿內(nèi)容與認(rèn)定結(jié)果不一致的，扣0.5分；（6）分類認(rèn)定表或分類臺(tái)帳填寫不完整、不規(guī)范的，扣0.5分；

（7）分類認(rèn)定表或分類臺(tái)帳建立不齊的，扣0.5分；(8)不良貸款分類偏離度大于3%的，本項(xiàng)目不得分。

3、貸款展期和借新還舊管理（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

本項(xiàng)目抽查上客戶經(jīng)理所經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)行考核評(píng)定。展期不合規(guī)，每筆扣2分；借新還舊不合規(guī)，每筆扣1分，扣完為止。

4、執(zhí)行利率政策（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

本項(xiàng)目抽查上客戶經(jīng)理所經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)行考核評(píng)定。凡貸款利率執(zhí)行存在偏差的每筆扣0.5分，扣完為止；存在擅自減免利息的本項(xiàng)不得分。

5、信貸檔案管理（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

本項(xiàng)目隨機(jī)抽查20筆萬元以上貸款進(jìn)行考核評(píng)定；設(shè)有信貸內(nèi)勤崗的，本項(xiàng)目不考核。

信貸檔案未統(tǒng)一編號(hào)的，扣1分；檔案資料以本行授信業(yè)務(wù)制度規(guī)定確定的重要資料為準(zhǔn)，不齊的，每筆扣0.2分，扣完為止。

6、客戶信息管理（標(biāo)準(zhǔn)分2分）

抽查信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，客戶經(jīng)理錄入客戶信息是否完整，要素不齊全的每戶扣0.5分，扣完為止。設(shè)有信貸內(nèi)內(nèi)勤崗位的，本項(xiàng)目不考核。

第十二條 客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定涉及在一個(gè)跨變動(dòng)的，在原機(jī)構(gòu)工作滿二個(gè)季度的其經(jīng)濟(jì)指標(biāo)業(yè)績(jī)考核與現(xiàn)機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)合并計(jì)算考核得分。

第十三條

對(duì)見習(xí)期未滿人員不參加客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定，見習(xí)期滿轉(zhuǎn)正定級(jí)后在該內(nèi)從事業(yè)務(wù)營(yíng)銷的按照三級(jí)客戶經(jīng)理對(duì)待。

第十四條 客戶經(jīng)理等級(jí)管理考核必須以上崗位責(zé)任和目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)情況為前提，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)考核?？蛻艚?jīng)理營(yíng)銷業(yè)績(jī)情況應(yīng)與所在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況相銜接，不得弄虛作假。

第十五條 客戶經(jīng)理實(shí)行等級(jí)浮動(dòng)制管理，由聘任單位負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲?？傂卸ㄆ诨虿欢ㄆ趯?duì)其經(jīng)營(yíng)情況和職務(wù)行為進(jìn)行檢查，存在下列行為之一的，一級(jí)客戶經(jīng)理、二級(jí)客戶經(jīng)理下調(diào)一個(gè)等級(jí)，三級(jí)客戶經(jīng)理取消客戶經(jīng)理和信貸從業(yè)資格。

（一）按照《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信貸上崗資格考試辦法規(guī)定》，年齡不滿50歲參加省聯(lián)社統(tǒng)一組織的上崗資格考試成績(jī)不合格，經(jīng)補(bǔ)考仍不能取得上崗資格證的；

（二）客戶經(jīng)理所經(jīng)辦業(yè)務(wù)，存在以貸收息、發(fā)放背冒名貸款、跨社區(qū)貸款和違規(guī)向禁入客戶（指存在掛息、涉訴、拖欠不良貸款本息未清償?shù)目蛻簦┬略鍪谛诺摹?/p>

（三）辦事效率低、協(xié)作精神差、報(bào)表差錯(cuò)多、違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題頻發(fā)，內(nèi)在內(nèi)部及監(jiān)管部門稽核檢查中累計(jì)通報(bào)達(dá)到三次或客戶投訴累計(jì)滿三次的。

（四）總行認(rèn)為其他應(yīng)浮動(dòng)等級(jí)的。

第十六條

總行建立客戶經(jīng)理定期培訓(xùn)制度，所有客戶經(jīng)

理每年至少參加統(tǒng)一培訓(xùn)一次，以必備的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新制度、新規(guī)定培訓(xùn)為主，培訓(xùn)考試不合格的原則上不能續(xù)聘上崗。

第十七條

客戶經(jīng)理缺乏敬業(yè)精神和職業(yè)道德，不能遵紀(jì)守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，給本行帶來不良影響和財(cái)產(chǎn)損失；有違規(guī)、違紀(jì)行為或不負(fù)責(zé)任造成客戶或業(yè)務(wù)流失；資產(chǎn)質(zhì)量下降等，應(yīng)按照《陜西省鎮(zhèn)坪縣農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司工作人員違反內(nèi)部規(guī)章制度行為處理辦法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第五章

附

則

第十八條 本辦法由某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)解釋和修改，自印發(fā)之日起實(shí)施。

第五篇：專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理辦法

專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理辦法（試行）

2010-05-19 16:07 第一章 總則

第二條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作是事業(yè)單位人員聘用制度的重要組成部分，是職稱管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理辦法，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，建立一套符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的，能上能下、能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰、充滿生機(jī)與活力的用人制度，是加快推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革，提高專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)事業(yè)單位活力的重要措施。

第三條 實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，要堅(jiān)持尊重知識(shí)、尊重人才的方針，樹立人才資源是第一資源的觀念；堅(jiān)持平等自愿、協(xié)商一致的原則；堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則；要保證全體專業(yè)技術(shù)人員的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第四條 市、縣（市）區(qū)政府人事部門負(fù)責(zé)綜合管理、監(jiān)督指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。

第二章 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置

第五條 市及縣（市）區(qū)政府人事部門按照《河北省事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例指導(dǎo)性控制幅度》，根據(jù)事業(yè)單位的不同類型，負(fù)責(zé)審定本級(jí)所屬事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例，指導(dǎo)本級(jí)所屬事業(yè)單位做好專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置工作，并根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展情況，做好專業(yè)技術(shù)崗位職數(shù)動(dòng)態(tài)管理。

第六條 各單位要結(jié)合本單位工作任務(wù)，按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則設(shè)置崗位。設(shè)置崗位要依據(jù)下列原則： ㈠正高級(jí)崗位，主要設(shè)置在市所屬的技術(shù)性強(qiáng)、人才密集的事業(yè)單位的主系列，輔系列一般不設(shè)?？h（市）區(qū)所屬事業(yè)單位除衛(wèi)生、工程、農(nóng)業(yè)等系列經(jīng)批準(zhǔn)可少量設(shè)置正高級(jí)崗位外，其他系列一般不設(shè)。㈡主系列崗位職數(shù)，一般不低于總職數(shù)的80%。

第七條 在科學(xué)設(shè)崗的基礎(chǔ)上，事業(yè)單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，具體制訂各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)、權(quán)限和聘任條件，做到職責(zé)明確，權(quán)限清晰。

第八條 受聘人員的基本條件是：

㈠一般應(yīng)具備按國(guó)家規(guī)定程序通過評(píng)審或考試取得的 相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或執(zhí)業(yè)資格； ㈡能全面履行本崗位職責(zé)；

㈢遵紀(jì)守法并具有良好的職業(yè)道德； ㈣身體健康，能堅(jiān)持正常工作。

第九條 受聘人員除具備第八條規(guī)定的基本條件以外，還必須符合單位制定的與各專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位相適應(yīng)的崗位任職條件。

第十條 事業(yè)單位聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)一般應(yīng)遵循以下程序： ㈠建立組織

建立聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究制定聘任方案，處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題。聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室和考核小組，辦公室設(shè)在本單位組織人事部門，負(fù)責(zé)聘任工作的具體實(shí)施；考核小組由單位領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成，負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗人員的考核。㈡制定方案 聘任方案應(yīng)按照客觀、公正、公平、合理的原則，在充分醞釀并廣泛征求意見的基礎(chǔ)上制定，重點(diǎn)把握好以下環(huán)節(jié)：

1.公布競(jìng)聘崗位。由聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定競(jìng)聘崗位，適時(shí)召開全體專業(yè)技術(shù)人員大會(huì)進(jìn)行公布；

2.明確崗位職責(zé)。制定崗位工作規(guī)范，明確崗位責(zé)任、任務(wù)、工作目標(biāo)及工作考核標(biāo)準(zhǔn)；

3.確定上崗條件。規(guī)定各崗位人員應(yīng)具備的基本條件和履行崗位職責(zé)應(yīng)具備的能力及水平；

4.職代會(huì)通過聘任方案。聘任方案應(yīng)進(jìn)行充分醞釀，并經(jīng)職代會(huì)討論通過，未經(jīng)職代會(huì)討論通過的聘任方案無效。㈢公開競(jìng)聘

1.公布競(jìng)聘崗位及崗位職責(zé)、上崗條件和競(jìng)聘程序等有關(guān)事項(xiàng)；

2.應(yīng)聘人員按照公布的崗位條件，申請(qǐng)應(yīng)聘相應(yīng)的崗位，每人可以選擇1—2個(gè)崗位應(yīng)聘；

3.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)應(yīng)聘人員的基本條件進(jìn)行初審，合格者方可參加競(jìng)聘； 4.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同考核小組召集一定范圍人員參加的會(huì)議，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行考核。由應(yīng)聘人員進(jìn)行競(jìng)聘演講，考核小組組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，并組織群眾測(cè)評(píng)； 5.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)考核情況，向全體職工公布對(duì)應(yīng)聘人員的考核結(jié)果。㈣對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行聘任

聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)競(jìng)聘考核情況和崗位需要提出擬聘意見，并作出聘任決定，或提出推薦、提名意見。決定專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任事項(xiàng)必須有三分之二以上的成員到會(huì)。實(shí)行聘任前公示制度，公示期一般為7天，對(duì)公示人選無異議，或雖有異議經(jīng)查證無問題的，單位可與受聘人員簽訂聘任合同。

第十一條 對(duì)確因工作需要兼任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的單位負(fù)責(zé)人（正職），由上級(jí)主管部門決定聘任事項(xiàng)。第十二條 事業(yè)單位可以依據(jù)本單位崗位需要，按照專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際水平和業(yè)務(wù)能力，在單位內(nèi)部實(shí)行高職低聘或低職高聘，其工資待遇和崗位津貼按實(shí)際聘任的崗位確定，在聘期內(nèi)有效，原職務(wù)和任職資格在檔案中保留。低職高聘一般不得越級(jí)聘任。

第十三條 聘任專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)優(yōu)先從本單位現(xiàn)有人員中聘任，有條件的單位可以根據(jù)需要面向社會(huì)，公開招聘。

第十四條 專業(yè)技術(shù)人員變換工作崗位，或聘任期滿后需要續(xù)聘的，應(yīng)按本辦法重新進(jìn)行聘任。

第十五條 事業(yè)單位的聘任方案，分別報(bào)同級(jí)人事（職改）部門審批。

第四章 聘任合同

第十六條 單位與受聘人員按照《河北省事業(yè)單位聘用制管理暫行辦法》精神，以聘任合同形式確定聘任關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。合同的簽訂應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持平等自愿和協(xié)商一致的原則。

第十七條 聘任合同包括聘任期限、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、工作報(bào)酬及保險(xiǎn)待遇、違反合同的責(zé)任及聘任雙方協(xié)商的其它條件。依據(jù)職務(wù)聘任與崗位聘用統(tǒng)一的原則，統(tǒng)一使用《河北省事業(yè)單位聘用合同書》，單位與受聘專業(yè)技術(shù)人員各執(zhí)一份，存檔一份。

第十八條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任期限一般為1—3年，也可根據(jù)本人所承擔(dān)的課題、項(xiàng)目所需工作時(shí)間的長(zhǎng)短確定。實(shí)行院（所）、廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的單位，專業(yè)技術(shù)人員的任期可和院（所）、廠長(zhǎng)行政職務(wù)任期同步；接近離退休年齡人員的任期，截止到國(guó)家規(guī)定的退休年齡的年限。

第十九條 聘任合同應(yīng)按有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)卣耸滦姓块T進(jìn)行鑒證，鑒證后即具有法定約束力，雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。如確需要變更時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致。雙方未達(dá)成一致意見的，原聘任合同繼續(xù)有效。

第二十條 考核分為考核和任期考核?？己嗣磕赀M(jìn)行一次；任期考核按簽訂的聘任合同的任期進(jìn)行。和任期的考核結(jié)果均作為專業(yè)技術(shù)人員晉升、續(xù)聘和解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要依據(jù)。

第二十一條 考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，在注重政治思想和職業(yè)道德的前提下，主要考核專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)，完成目標(biāo)任務(wù)，所取得的工作實(shí)績(jī)和業(yè)務(wù)水平能力等內(nèi)容。

第二十二條 考核必須堅(jiān)持客觀、公正的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾評(píng)議相結(jié)合、考核工作實(shí)績(jī)與考核工作態(tài)度相統(tǒng)一的方法?？己说膬?nèi)容應(yīng)當(dāng)與崗位的實(shí)際需要相符合?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。第二十三條 和任期考核結(jié)果的使用：

（一）考核確定為優(yōu)秀等次的，可優(yōu)先續(xù)聘和申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或予以其它獎(jiǎng)勵(lì)；

（二）考核確定為合格等次的，可申請(qǐng)續(xù)聘和申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；

（三）考核確定為基本合格等次的，可申請(qǐng)續(xù)聘，但不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；

（四）考核確定為不合格等次的，不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，給予3至6個(gè)月的告誡期，視不同情況，予以解聘、低聘、待聘或調(diào)整工作，低聘或調(diào)整工作的人員應(yīng)當(dāng)相應(yīng)改變崗位工資待遇。待聘人員，由用人單位規(guī)定一定的待聘期，在此期限內(nèi)，停發(fā)崗位津貼。

第三十四條 用人單位在專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理方面有下列權(quán)利和責(zé)任：

（一）根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)人事政策、法規(guī)，制定單位內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理的各項(xiàng)規(guī)章；

（二）根據(jù)結(jié)構(gòu)比例、崗位需要和聘任條件，按有關(guān)政策規(guī)定擇優(yōu)聘任本單位專業(yè)技術(shù)人員，也可根據(jù)有關(guān)政策和實(shí)際情況確定低聘、待聘、解聘等聘任事項(xiàng)；

（三）在機(jī)構(gòu)編制部門核定人員編制內(nèi)，向社會(huì)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員；

（四）在國(guó)家和省有關(guān)政策允許的范圍內(nèi)，合理確定津貼分配辦法；

（五）經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)行工效掛鉤的單位，在國(guó)家規(guī)定的工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤辦法的工資額度內(nèi)，確定各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工資分配；

（六）國(guó)家和省規(guī)定的其它專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理權(quán)限。

第二十五條 各級(jí)政府人事部門是行政轄區(qū)內(nèi)所屬事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的綜合管理部門，負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督的職責(zé)，有權(quán)對(duì)下列情況予以糾正，并按權(quán)限對(duì)責(zé)任者做出處理：

（一）不按本辦法簽訂聘任合同的，責(zé)令其補(bǔ)辦手續(xù)；

（二）不按政府人事部門核定的結(jié)構(gòu)比例和崗位職數(shù)聘任的，不予核定工資標(biāo)準(zhǔn)；

（三）不按本辦法進(jìn)行任期考核而辦理聘任的，宣布其結(jié)果無效；

（四）其它違反國(guó)家關(guān)于專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理規(guī)定的，按有關(guān)政策法規(guī)處理。第二十六條 事業(yè)單位應(yīng)建立對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作的監(jiān)督檢查制度，對(duì)借聘任之機(jī)打擊報(bào)復(fù)或在聘任工作中弄虛作假的，建議有關(guān)部門對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政或紀(jì)律處分。

第二十七條 單位和受聘人員因聘任結(jié)果、履行聘任合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)該協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決的，可以向單位上級(jí)人事主管部門申請(qǐng)調(diào)解，經(jīng)調(diào)解無效的，可向縣級(jí)以上政府人事部門申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。

第二十八條 本辦法適用于財(cái)政全額撥款和差額補(bǔ)貼的事業(yè)單位。企業(yè)和自收自支實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位可參照本辦法執(zhí)行。第二十九條 本辦法由唐山市人事局負(fù)責(zé)解釋。第三十條 本辦法自發(fā)布之日起試行。

第七章 附則 第六章 職責(zé)與監(jiān)督 第五章 任期考核 第三章 聘任條件和程序

第一條 為進(jìn)一步完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作的管理，維護(hù)聘任雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

河北省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于發(fā)布河北省2010年企業(yè)工

資指導(dǎo)線的通知》的通知

2010-07-13 15:15

各縣（市）區(qū)人民政府、各縣（市）區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市直有關(guān)部門、市直屬企業(yè)、中央、省駐唐企業(yè)：

現(xiàn)將河北省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于發(fā)布河北省2010年企業(yè)工資指導(dǎo)線的通知》（冀人社發(fā)〔2010〕25號(hào)）文件轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并結(jié)合我市實(shí)際，提出如下要求，請(qǐng)一并貫徹執(zhí)行。

—、唐山市2010年企業(yè)工資指導(dǎo)線確定為：

1、企業(yè)職工貨幣平均工資增長(zhǎng)上線為25%；

2、企業(yè)職工貨幣平均工資增長(zhǎng)中線（基準(zhǔn)線）為18%；

3、企業(yè)職工貨幣平均工資增長(zhǎng)下線為8%。上述工資指導(dǎo)線適用于企業(yè)在崗職工工資分配。

二、提高企業(yè)職工工資收入的重大意義。

在省委、省政府提出“力爭(zhēng)經(jīng)過兩三年努力，使全省城鄉(xiāng)企事業(yè)單位職工收入不低于全國(guó)平均水平”的倡導(dǎo)下。我市職工積極響應(yīng)，大力宣傳，加快了企業(yè)提高工資收入的步伐。今年是最后一年，最關(guān)鍵，任務(wù)最重。工資收入的高低是職工最關(guān)心的問題，改善職工生活，縮小收入差距，提高職工群眾的滿意度，將是我們今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期收入分配領(lǐng)域的首要任務(wù)。因此，我們要千方百計(jì)創(chuàng)造條件增加職工工資，把黨和政府對(duì)廣大職工的關(guān)心落到實(shí)處。

三、促進(jìn)企業(yè)職工工資增長(zhǎng)的基本原則。

各縣（市）區(qū)、各企業(yè)要根據(jù)工資宏觀調(diào)控目標(biāo)，分類調(diào)控，指導(dǎo)企業(yè)安排職工工資增長(zhǎng)。對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益好或增長(zhǎng)快的企業(yè)如煤炭、鋼鐵、金融等行業(yè)，工資增長(zhǎng)不低于工資指導(dǎo)線上線；經(jīng)濟(jì)效益較好或上在崗職工工資水平低于全市同行業(yè)在崗職工平均工資水平的企業(yè)，工資增長(zhǎng)不低于工資指導(dǎo)線中線；其他企業(yè)不低于工資指導(dǎo)線下線。確實(shí)不能安排工資增長(zhǎng)的企業(yè)，應(yīng)征求職工意見，經(jīng)職代會(huì)討論。

四、企業(yè)落實(shí)工資指導(dǎo)線的工資來源。

實(shí)行工資集體協(xié)商的，增加協(xié)商工資；實(shí)行工效掛鉤或工資總額包干的，從新增效益工資或歷年工資結(jié)余列支，不足部分當(dāng)年單列，第二年核入工資總額基數(shù)。

五、建立完善落實(shí)工資指導(dǎo)線的政策措施。

各縣（市）區(qū)和市直企業(yè)要把落實(shí)工資指導(dǎo)線與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者收入聯(lián)系起來，企業(yè)職工工資增幅沒有達(dá)到工資增長(zhǎng)方案要求的，經(jīng)營(yíng)者收入要按同比例扣減。為職工增加工資視同實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，不影響經(jīng)營(yíng)者收入的確定。要建立企業(yè)工資指導(dǎo)線預(yù)警通報(bào)制度，對(duì)有經(jīng)濟(jì)效益故意不增加職工工資或工資水平偏高增長(zhǎng)過快的兩類企業(yè)定期予以預(yù)警通報(bào)。要結(jié)合每年開展的企業(yè)工資內(nèi)外收入監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)落實(shí)工資指導(dǎo)線制度情況的檢查。市人力資源和社會(huì)保障局將選部分企業(yè)跟蹤監(jiān)控。

日

〇一〇年六月一

二高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度

發(fā)表日期：2011-8-30 18:41:42 新聞來源：

1、目的：為了確保醫(yī)療質(zhì)量，體現(xiàn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作的公正性與公平性，根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療發(fā)展的需要，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍快速發(fā)展的實(shí)際狀況以及國(guó)家倡導(dǎo)的職稱工作要實(shí)行“評(píng)聘分開、考聘分開”的原則，實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員職稱聘任制，以保證專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)審和醫(yī)院內(nèi)部聘任相分離的目的。

2、聘任條件：（1）、基本條件

①、熱愛祖國(guó)，遵守憲法和法律，積極為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。②、具備履行相應(yīng)職責(zé)的工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)。③、具有相適應(yīng)的學(xué)歷。

④、身體健康，能堅(jiān)持正常工作。（2）、具備條件

①新取得專業(yè)技術(shù)資格的職工，在崗位設(shè)置許可且取得的技術(shù)資格和所從事工作相符的情況下，符合以下相應(yīng)條件的，方可申請(qǐng)新一級(jí)技術(shù)職務(wù)的聘任。

正高：符合正高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升評(píng)審要求的在學(xué)分、論文及其他方面的條件； 副高：符合副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升評(píng)審要求的在學(xué)分、論文及其他方面的條件；

中級(jí)：師級(jí)任期內(nèi)在市級(jí)或以上專業(yè)發(fā)表或交流（非醫(yī)學(xué)專業(yè)除外）論文1篇、計(jì)算機(jī)、英語、公共課等符合要求，其中臨床醫(yī)生另需提供規(guī)范化培訓(xùn)合格證； 上述職稱人員近3年考核等級(jí)在合格以上。注： 1）“近3年”的時(shí)間計(jì)算界限是指聘任當(dāng)年前的3個(gè)自然年，如2010年申請(qǐng)聘任，則指2009、2008、2007年。

2）計(jì)算機(jī)、英語、公共課、規(guī)范化培訓(xùn)詳細(xì)規(guī)定如下：

計(jì)算機(jī)：全稱為《全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力模塊考試》?？荚囆问綖槿藱C(jī)對(duì)話。晉升中級(jí)職稱需取得3個(gè)模塊的合格證書；晉升高級(jí)職稱（含副高）需取得4個(gè)模塊的合格證書，合格證書在晉升下一級(jí)職稱之前有效。

英語：全稱《全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員職稱外語等級(jí)考試》?？荚囆问綖殚]卷考試，具體分為A、B、C三級(jí)，分別對(duì)應(yīng)晉升正高級(jí)、副高級(jí)和中級(jí)，衛(wèi)技人員應(yīng)選擇報(bào)考衛(wèi)生類相應(yīng)等級(jí)，非衛(wèi)技人員應(yīng)視從事崗位選擇報(bào)考綜合或理工類相應(yīng)級(jí)別，合格證書在晉升下一級(jí)職稱之前一直有效，其中國(guó)家規(guī)定的屬免考范圍的可免于該項(xiàng)考試。

公共課：全稱為《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公共課考試》，考試形式為開卷考試，考試內(nèi)容每2年左右變更一次，證書有效期2年，晉升中級(jí)以上人員應(yīng)按時(shí)報(bào)考。規(guī)范化培訓(xùn)合格證：指臺(tái)州市醫(yī)學(xué)考試中心主辦的臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證，晉升中級(jí)職稱的臨床醫(yī)生需具備該項(xiàng)條件，有效期為2年。

文章：文章需在有國(guó)家正式刊號(hào)的雜志或期刊發(fā)表（增刊發(fā)表不予計(jì)算），省級(jí)及以上交流性質(zhì)的文章需完整收錄在正式裝訂成冊(cè)的論文集內(nèi)，并配有相應(yīng)封面與目錄（節(jié)選或部分摘錄的不予計(jì)算），二級(jí)及以上雜志目錄參照浙江省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流管理中心《評(píng)審衛(wèi)生高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格醫(yī)學(xué)衛(wèi)生刊物目錄（2010年修訂稿）》執(zhí)行。考慮政策變更的過渡性問題，如在2009年12月31日前發(fā)表的，可參照2009文章的聘任要求。

工作量的要求：受聘擔(dān)任高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)崗位職責(zé)的要求履行好職責(zé)，并在各自的崗位上完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。教學(xué)工作的要求：受聘擔(dān)任高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員要在做好臨床工作的同時(shí)，原則上承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)。教學(xué)任務(wù)包括帶教見習(xí)、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生等。

職業(yè)道德的要求：受聘擔(dān)任高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員應(yīng)有良好的職業(yè)道德。如在聘前發(fā)現(xiàn)有不良職業(yè)道德問題以及醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為“較差”等次，則視情節(jié)輕重予以延聘或不聘。

質(zhì)量與安全方面的要求：受聘擔(dān)任高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員在原任期內(nèi)應(yīng)在醫(yī)療（護(hù)理）質(zhì)量與安全方面作出積極的貢獻(xiàn)。如聘前在醫(yī)療（護(hù)理）質(zhì)量與安全方面有不良表現(xiàn)，則視情節(jié)輕重予以延聘或不聘。

②新取得技術(shù)職務(wù)的職工不具備上述條件的，一律按原技術(shù)職務(wù)進(jìn)行聘任。③聘任方法

1）院部每年分別成立高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任委員會(huì)，由院部領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人組成。人事科提供擬聘對(duì)象的工齡、任下一級(jí)職務(wù)年限、學(xué)歷、行政職務(wù)、考核、業(yè)務(wù)工作量、先進(jìn)榮譽(yù)、論文、科研工作等資料，職能科室對(duì)擬聘對(duì)象的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)結(jié)協(xié)作內(nèi)容作出評(píng)價(jià)，聘任委員會(huì)根據(jù)擬聘對(duì)象的基本情況作出綜合審定。2）公示：經(jīng)聘任委員會(huì)確定的擬聘對(duì)象在醫(yī)院的網(wǎng)站上公示一周，以接受醫(yī)院職工的監(jiān)督，職工對(duì)公示人員有異議的由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)調(diào)查、核實(shí)，并將調(diào)查核實(shí)的結(jié)果向院部領(lǐng)導(dǎo)反饋。

3）院長(zhǎng)聘任：以公示無異議的擬聘對(duì)象（包括有異議，但經(jīng)紀(jì)檢監(jiān)察室機(jī)構(gòu)核實(shí)確認(rèn)不影響聘任的擬聘對(duì)象），由人事科報(bào)市人事勞動(dòng)局核批后，交院長(zhǎng)簽發(fā)聘任文件，并發(fā)放專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任書。

4）新聘高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作每年進(jìn)行一次，高級(jí)職務(wù)聘任工作一般在1-2月份進(jìn)行，中級(jí)職務(wù)聘任工作一般在11-12月份進(jìn)行。

5）高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行聘期制，每個(gè)聘期為3年。3年聘期滿后，由院部重新發(fā)文公布續(xù)聘人員名單。3年期內(nèi)如在重大醫(yī)療安全事故中負(fù)有主要責(zé)任的，在工作中嚴(yán)重違反規(guī)章制度使醫(yī)院利益遭到嚴(yán)重?fù)p害的，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德方面有嚴(yán)重不良行為的，醫(yī)院實(shí)行解聘或低聘其專業(yè)技術(shù)職務(wù)。