第一篇：關(guān)于在全市郵政舉辦2012年報刊日常收訂勞動競賽的通知

關(guān)于在全市開展2012年二季度報刊勞動PK競賽的通知

各縣市郵政局：

為落實全省經(jīng)營服務(wù)工作會議精神，拓展報刊一次性大收訂成果，將報刊日常收訂作為提升報刊專業(yè)收入的重要途徑，確保完成報刊專業(yè)全年560萬元的收入目標，市局決定在全市開展報刊日常收訂勞動競賽，現(xiàn)將競賽事宜通知如下：

一、競賽時間：

2012年4月1日-2012年6月30日

二、參賽單位：

市局報刊發(fā)行局，各縣市郵政局，電子商務(wù)局。

三、競賽目標：

競賽期間全市報刊日常收訂流轉(zhuǎn)額完成50萬元，其中形象期刊15萬元，兩項任務(wù)可相互補充。市局報刊發(fā)行局12萬，其中形象期刊5萬元；敦煌10萬元，其中形象期刊3萬元；玉門10萬元，其中形象期刊3萬元；電子商務(wù)局5萬元；其中形象期刊2萬元，金塔局5萬元，其中形象期刊2萬元；瓜州局5萬元，其中形象期刊2萬元；肅北局、阿克塞局各1.5萬元。

四、競賽考核獎勵：

本次勞動競賽按照任務(wù)指標的大小分組對完成任務(wù)指標的局進行單獨獎勵，競賽分為3組進行對抗PK比賽，競賽結(jié)束后取每組任務(wù)完成且優(yōu)勝的一組進行獎勵，具體為；

第一組：報刊發(fā)行局、敦煌局、玉門局獎勵其中完成任務(wù)，排名

靠前的一個局獎勵領(lǐng)導(dǎo)班子2000元。完不成任務(wù)的局扣罰領(lǐng)導(dǎo)班子1000元。

第二組：電子商務(wù)局、瓜州局、金塔局獎勵其中完成任務(wù)，排名靠前的一個局1500元。完不成任務(wù)的局扣罰領(lǐng)導(dǎo)班子750元。

第三組：肅北局、阿克塞局獎勵其中完成任務(wù)，排名靠前的一個局800元。完不成任務(wù)的局扣罰領(lǐng)導(dǎo)班子400元。

五、具體措施：

（一）抓好報刊補續(xù)訂工作。一是以報刊社促銷獎勵政策為契機，調(diào)動收投人員的收訂積極性，組織開展投遞道段新增訂暢銷報刊的營銷活動，及時兌付收訂獎勵，提高職工在報刊日常收訂工作中的積極性。二是通過報刊發(fā)行系統(tǒng)，調(diào)用“報刊續(xù)訂單”功能，將續(xù)訂單按日打印，分段道下發(fā)至投遞員，下達續(xù)訂率指標，明確續(xù)訂責(zé)任，切實穩(wěn)定老訂戶。

（二）鎖定重點收訂品種，著力突破，迅速上量。今年省報刊發(fā)行局將《視野》、《電腦愛好者》作為日常收訂的重點品種，目前酒泉本局已經(jīng)挑選了精品名址，向相關(guān)客戶贈閱了兩種報刊的樣刊，開展試讀活動，為此后訂閱打下良好的基礎(chǔ)。下一步市局報刊發(fā)行局將與刊社聯(lián)系爭取更多的樣刊下發(fā)各局，希望各局充分利用好樣報樣刊，開展好營銷訂閱工作。同時，各局要通過組織開展報刊推介大賽、單項品種收訂比拼活動，促使《視野》、《電腦愛好者》、《健康時報》、《讀友報》、《特別文摘》等高費率、重點暢銷品種迅速上量。

（三）著力開拓校園報刊市場。選拔專兼職營銷人員或聘請教育

系統(tǒng)有關(guān)人員，組成營銷項目組，開展校園專項營銷。一是順應(yīng)校園報刊市場發(fā)展的規(guī)律，選定《學(xué)習(xí)周報》、《學(xué)英語報》、《少年素質(zhì)教育報》等系列高費率教輔類報刊，充分利用郵政與教育、共青團、學(xué)校等部門單位的關(guān)系資源優(yōu)勢，貼近學(xué)生素質(zhì)教育主題，把郵政發(fā)行的優(yōu)秀教輔類報刊真正推進學(xué)校，推介到學(xué)生手里；二是以郵發(fā)訂閱渠道為優(yōu)勢，選定郵發(fā)訂閱渠道中影響較大的少幼兒學(xué)生類品牌報刊，重點是中少社、課堂內(nèi)外、童趣系列等產(chǎn)品，以項目營銷、試讀營銷、家長推介會、《致家長的一封信》等有效方法為手段，推行“品牌+行政+市場”的經(jīng)營模式，積極爭取報刊社的合作與支持，聯(lián)合報刊社組織開展報刊、圖書進校園贈閱活動，大力拓展市場增量。三是有針對性的選擇中小學(xué)、幼兒園開展少幼兒報刊產(chǎn)品宣傳推介，采取專題報刊集中宣傳、聯(lián)辦課外活動、試讀營銷等促銷方式，引導(dǎo)家長為孩子訂閱。

（四）找準接入點，做大形象期刊規(guī)模。一是明確形象期刊營銷推進的主推產(chǎn)品和總體目標，落實專人負責(zé)，并對項目具體實施人進行相關(guān)技能的培訓(xùn)，確保相關(guān)人員能有效承擔(dān)此項工作。二是通過對目標客戶需求的詳細分析，對形象期刊項目的推進進行動態(tài)跟蹤管理，及時調(diào)整營銷策略，盡最大可能滿足客戶的廣告需求。三是通過對形象期刊項目實施情況的及時總結(jié)和評估，及時分析形象期刊項目在營銷過程及后續(xù)工作中存在的問題，不斷優(yōu)化。大收訂結(jié)束后，除酒泉本局外，其它各局在形象期刊項目上毫無進展，希望各局盡快部署，在形象期刊項目上有更大的進展。

六、相關(guān)要求：

（一）各局要成立勞動競賽組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確分工責(zé)任，結(jié)合實際，細化競賽方案，將目標計劃科學(xué)的分解至各投遞段道、營業(yè)廳，制定激勵措施，充分調(diào)動職工的收訂積極性。

（二）為確保此次競賽活動取得實質(zhì)性效果，市局市場部將每周對競賽進展情況通過QQ、短信等方式進行通報。必要時市局將組織檢查組下縣對競賽進展情況進行現(xiàn)場督導(dǎo)調(diào)研。

（三）各局要加大對營投人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，要制定相應(yīng)的報刊培訓(xùn)計劃，持之以恒。特別是要加大形象期刊獎勵政策、營銷要點，專項市場營銷技巧，高費率的重點暢銷報刊的推介，項目營銷中的優(yōu)秀經(jīng)驗等方面的培訓(xùn)。

附件：2012年報刊日常收訂勞動競賽任務(wù)分解表

第二篇：郵政報刊日常收訂操作和報刊跨操作

報刊日常收訂的操作：

一． 在前臺終端，登錄電子化支局系統(tǒng) login：yyxt（就是營業(yè)系統(tǒng)的小寫拼）Pallword：yyxt 然后登錄營業(yè)員工號，密碼，臺席。按F1或者選擇1進入前臺受理 根據(jù)你要操作的，輸入交易碼71或者72（71代表進入單系統(tǒng)；72代表進入雙系統(tǒng)；73進入報刊投遞系統(tǒng)；）此時進入報刊收訂主菜單。

收訂前準備工作，首先系統(tǒng)中要有已經(jīng)請領(lǐng)到前臺備用的報刊收據(jù)。報刊收據(jù)的處理：5.財務(wù)處理→4.票據(jù)管理→1.出入庫管理，按F1查看前臺空白票據(jù)，按F2查看票據(jù)庫存。(操作代碼在屏幕下方有響應(yīng)提示)，如果系統(tǒng)無前臺空白票據(jù)，也沒有票據(jù)庫存。就需要進行票據(jù)的入庫、請領(lǐng)的操作?；厥?、出庫的操作同入庫請領(lǐng)操作類似。入庫操作： 操作：RK(入庫)票據(jù)代碼：BKSJ(報刊收據(jù))使用臺席： 和 發(fā)票代碼：（入庫時基本不需要，略過即可。）票據(jù)起號： 票據(jù)止號：（根據(jù)實際票據(jù)情況輸入）

請領(lǐng)操作： 操作：QL(請領(lǐng))

票據(jù)代碼：BKSJ（報刊收據(jù)，不要錯輸入報刊發(fā)票。）

使用臺席：01（根據(jù)本次請領(lǐng)報刊收據(jù)需要在01或者02臺席使用確定輸入）票據(jù)起號： 票據(jù)止號：（根據(jù)實際需要請領(lǐng)的票據(jù)數(shù)量情況輸入）

請領(lǐng)完畢后，可以使用F1和F2查詢前臺空白票據(jù)和實際庫存情況，以確定本次操作是否正確。按F12退回到報刊收訂菜單

如果是單獨客戶訂閱少量報刊，一般少于或者等于5種，因為一張普通報刊收據(jù)只能打印5種報刊，這個需要營業(yè)員靈活處理。一般情況就選擇零星收訂。

選擇1.零星收訂；選擇本次收訂是屬于公費還是私費方式：0.公費訂閱1.私費訂閱

訂期：可以選擇，也可以不選，這個可在實際錄入報刊代號或者名址的時候，可以再次調(diào)整訂期。然后：錄入訂戶電話，行政區(qū)劃一般默認為本地，如果需要改變收錄外區(qū)域的，也可以進行調(diào)整，調(diào)整方式可以輸入地區(qū)名稱的漢字或者首拼字母。

輸入訂戶姓名，單位名稱錄入原則是：首先從系統(tǒng)中調(diào)用名址系統(tǒng)采集預(yù)設(shè)的名稱，如果沒有合適的，可以強制輸入客戶描述的單位名稱。

單位名稱錄入完畢，然后選擇錄入報刊投送地址，這個地址也是在名址系統(tǒng)中預(yù)設(shè)的，需要按照街道，門牌，小區(qū)，單元的順序在系統(tǒng)中進行逐級調(diào)用。地址是確定最終投遞局和投遞段的最主要依據(jù)。當?shù)刂愤x擇完畢，地址下面的郵編處顯示：投遞局的郵編和投遞局簡稱。營業(yè)員需要看一眼確認是否錄入有差錯。如果在地址無法選擇客戶描述的地址，可以在附加地址加以補充。（客戶電話和地址，附加地址，都要認真仔細錄入，這個是保證投遞員能否及時快速送達報刊的重要因素。）

注意事項：如果是投遞員攬收的報刊，需要錄入攬收員工號，在零星收訂界面或者大宗收訂界面，F(xiàn)5 附加信息，輸入正確的攬收員編號一般是W開頭的，核對攬收員姓名，F(xiàn)5確認。每份報刊訂閱前都需要重新輸入攬收員編號（同一張收據(jù)上只輸入一次）。

這一界面所有信息錄入完畢，敲回車鍵進入下一畫面，一般是客戶信息維護，這個是選填項，可以填寫部分客戶信息。（需要注意，必填項是客戶分類，在分類這一項先輸入一個 · 就是小鍵盤上面的小數(shù)點，然后敲回車鍵，里面有6種選項，第6種選項需要翻到下一頁。項目填好后按F5存儲，進入實際報刊代號錄入界面。報刊代號可以直接輸入營業(yè)員熟悉的報刊代號，如果不熟悉代號，可以輸入報刊名稱中連貫的一段漢字，一般不超過4個字，也可以輸入報刊名稱的首拼字母。選好報刊名稱后，敲回車，選擇輸入報刊訂期，然后選擇份數(shù)，然后再敲回車鍵，確定訂閱此報刊。屏幕右上角有訂閱的卡數(shù)和累計訂閱金額。按F2可以查詢實際錄入的報刊代號，訂期，份數(shù)，款額的情況。

如果本次訂閱報刊種類很多，可以按F7鍵，給客戶打印一份清單進行核對。

所有報刊訂閱完畢，雙方核對無誤后，請客戶繳納報刊款，然后按F6鍵進行收據(jù)打印。營業(yè)員需要核對系統(tǒng)給出的報刊收據(jù)號碼是否跟實際相符，然后確定打印收據(jù)。收據(jù)打印完畢，本次收訂即結(jié)束。

報刊大宗收訂處理（大宗預(yù)定）

登錄營業(yè)系統(tǒng)，根據(jù)想錄入報刊的年份，確定進入71單或者72雙報刊收訂界面；選擇2.大宗收訂處理；1.大宗預(yù)定，選擇公私費方式（默認是0.公費訂閱），可以選擇1.私費訂閱。輸入訂戶電話，如果是座機要加上區(qū)號0535-******* 單位名稱：是在名址系統(tǒng)已經(jīng)建立過的組織機構(gòu)名稱（如果沒有可以根據(jù)用戶要求的企業(yè)全稱強制輸入在（單位）這一行中，回車進行單位名稱匹配，這一步同零星收訂一致。如果沒有匹配上地址可以手工選擇。比如在地址欄輸入 漢字交通街或者字母JTJ回車進行選擇，無論如何也不要選擇U，不準產(chǎn)生無著卡片。

注意：地址是決定投遞局和投遞段道的關(guān)鍵，地址可以另行匹配，前提也是名址系統(tǒng)有這個地址或者門牌號。地址錄入完畢后就可以進行錄入系統(tǒng)了。（比如有：中魏家村 王先生 需要訂閱報刊，在姓名位置輸入王先生，單位空著（回車跳過），接著到地址欄，選擇ZWJC回車即可選擇前面的序號，接著選擇門牌0 王先生在該村的詳細（補充）地址可以打在附加地址，比如附加地址打上 門牌68號

大宗收訂可以在一個查詢號內(nèi)變換訂戶地址、單位、姓名，輸入錯誤可以按F2進行需要查找進行修改。變換方法輸入完一個科室的或者一個用戶的報刊后，在報刊代號位置輸入一個· 數(shù)字小鍵盤上的del鍵上的點?；剀嚲涂梢蕴较乱粭l報刊錄入了，可以重新錄入姓名、單位、地址、電話、附加地址等項目，以此類推即可。全部輸入完畢，按F7鍵打印清單，選擇2.按序號打印，可以多次打印，不限次數(shù)。清單可以讓投遞員交用戶進行核對，如果需要修改，可以再次進入大宗預(yù)訂界面，F(xiàn)7查詢預(yù)定卡片，輸入前面序號進入，F(xiàn)2選擇序號進行修改，也可以用FageUp和PageDown翻頁查找。修改好以后可以再次打印清單。然后F12退出此界面即可。

大宗預(yù)訂目的是先把以后需要錄入的工作干完了，讓用戶審核，審核完畢進行繳款即可。需要注意：系統(tǒng)報刊目錄隨時都在變動，很可能實際繳款時候價格同以前打印清單不一致，此時應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示重新審核訂期，重新打印清單給客戶，客戶無異議的，打印收據(jù)即可。

特別在11月中下旬，有部分暢銷報刊開始1期截止，所以這段時間不能拖太長，實際訂期都是以繳款打印收據(jù)的時候重新計算的。在打印收據(jù)的時候，是現(xiàn)金支付還是支票支付一定要填寫準確，這樣利于今后同財務(wù)部門對賬。

報刊跨收訂操作簡介：（報刊提前收訂操作）選擇71（報刊單）或者選擇72（報刊雙）.進入報刊系統(tǒng)--3.特殊處理--5.跨收訂。其余操作同平時類同。注意：參加優(yōu)惠活動的報刊或者套餐，要給訂戶講明白，訂閱后不可以退訂，但可以改址。

每天收訂完畢，下班前千萬別忘了結(jié)賬。操作：5.財務(wù)處理--2.營業(yè)員繳款--3.網(wǎng)點繳款。（報刊業(yè)務(wù)每天可進行多次結(jié)賬，應(yīng)該寄給財務(wù)部門的單冊請及時處理發(fā)走，各局營業(yè)主管要高度重視報刊結(jié)賬的時間，營業(yè)當日不結(jié)賬是重大差錯，會給后續(xù)帶來一系列不良后果，報刊訂期延誤，報刊差錯退款，客戶投訴等。）

第三篇：2011全省郵政報刊大收訂營銷方案[范文]

2011全省郵政報刊大收訂營銷策劃方案

為全面做好2011全省郵政報刊大收訂工作，順利完成各項計劃目標，特制定2011全省報刊大收訂營銷策劃方案。

一、全省報刊發(fā)行專業(yè)面臨的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)

2011年全省報刊發(fā)行專業(yè)面臨一些困難和挑戰(zhàn)：一是網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，對紙媒?jīng)_擊巨大。二是中央加快推進文化體制改革，對郵政發(fā)行影響深遠。三是《安徽日報》明年起將在全省自辦發(fā)行，同時銅陵、淮南、巢湖的三級黨報也相繼脫離郵發(fā)，形成了5511.97萬元流轉(zhuǎn)額的流失，將對我省報刊發(fā)行體系造成一定的沖擊。

同時我們也看到很多發(fā)展機遇：一是文化體制改革后，多數(shù)報刊社將被推向市場，報刊社求生存、謀發(fā)展的壓力加大，依賴郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢做大做強的愿望越來越強烈，這為郵政發(fā)行渠道的發(fā)展提供了契機。二是我省是教育大省，教育類報刊規(guī)模很大，市場增量空間廣闊。三是我省郵政企業(yè)自身營銷能力和競爭水平不斷增強，經(jīng)營領(lǐng)域不斷延展，為媒體化運作積累了豐富的經(jīng)驗。

總的來看，2011全省郵政報刊大收訂工作機遇大于挑戰(zhàn)。

二、總體發(fā)展思路

2011年全省報刊發(fā)行業(yè)務(wù)要以“更新一點、再快一點”的企業(yè)核心理念為統(tǒng)領(lǐng)，按照“實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變”的要求，圍繞“重質(zhì)效、調(diào)結(jié)構(gòu)、爭進位”的發(fā)展方針，以媒體化運作為手段，突出發(fā)展形象期刊，拓展校園及 高端市場，擴大報刊規(guī)模；以信息技術(shù)為支撐，創(chuàng)新收訂方式，拓展網(wǎng)上訂閱及禮儀訂閱，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，提高報刊發(fā)行效益，推動全省郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

三、總體目標

（一）發(fā)展目標：

1、確保2011全省郵政報刊一次性大收訂流轉(zhuǎn)額實現(xiàn)58000萬元，實際增量7913萬元，按可比口徑增長15.80%。

2、買斷包銷報刊計劃完成率達到100%以上、重點突破計劃完成率達到90%以上、重點暢銷報刊計劃完成率達到85%以上。

3、“企業(yè)形象期刊”大收訂期發(fā)數(shù)達到200萬冊，實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額1000萬元；重點校園報刊市場流轉(zhuǎn)額要達到5000萬元；網(wǎng)上訂閱流轉(zhuǎn)額完成50萬元。

（二）質(zhì)效目標：

1、確保2011年報刊發(fā)行收入增長率，比2011報刊大收訂流轉(zhuǎn)額增長率高1個百分點；

2、確保2011報刊大收訂流轉(zhuǎn)額的真實性達到100%。

3、確保報刊收訂款按時足額上劃。

四、重點增量市場分析

（一）買斷包銷、重點突破及暢銷報刊市場

買斷包銷、重點突破及暢銷報刊中多為全國一線知名品牌產(chǎn)品，尤其是其中許多興趣愛好類的細分市場仍有巨大的發(fā)展空間，如旅游類、汽車類、時尚類 等。目前全國暢銷報刊市場規(guī)模200億元（含零售），郵政為53億元，市場占有率僅為26%，增量空間廣闊。

（二）第三方訂閱市場

我省第三方訂閱市場經(jīng)過近幾年的培育，已經(jīng)形成了一定的市場規(guī)模和社會影響力，特別是形象期刊項目，通過4年的發(fā)展，各局積累了較為成熟的客戶資源和開發(fā)經(jīng)驗。此外，第三方訂閱業(yè)務(wù)是郵政報刊開拓禮品訂閱及商業(yè)宣傳市場的有效手段，市場空間巨大。但目前我省與發(fā)達省份相比，第三方訂閱市場仍有較大差距，形象期刊在運作模式、產(chǎn)品種類和客戶類型上有待突破，禮儀訂閱卡的開發(fā)力度和業(yè)務(wù)規(guī)模還急需提高。

（三）媒體化經(jīng)營市場

目前我國期刊發(fā)行收入為187.42億元，廣告收入為31.02億元，兩者之比為6:1，而美國期刊發(fā)行收入為100億美元，廣告收入為250億美元，兩者之比為1：2.5，由此可見我國期刊廣告市場還有很大潛力。全省郵政要積極嘗試報刊的媒體化運作，借力部分暢銷報刊，向報刊產(chǎn)業(yè)鏈的上游要效益。媒體化經(jīng)營的實施不僅能增加廣告收入，同時也將提升報刊的影響力、增加報刊訂閱的優(yōu)惠空間、擴大報刊的發(fā)行量。

（四）校園報刊市場

校園報刊市場是最具發(fā)展?jié)摿Φ膶ｍ検袌鲋?，目前全國教育類報刊市場?guī)模180億元（含零售），郵政為12億元，市場占有率僅為7%。我省中小學(xué)生總數(shù)為963.92萬人，全省校園報刊的規(guī)模預(yù)計5億元，但我省郵政校園報刊的流轉(zhuǎn)額僅有5000多萬元，只占10%左右，發(fā)展空間廣闊。

（五）高端產(chǎn)品市場

高端產(chǎn)品市場集中在收入較高的白領(lǐng)階層，主要分布在政府機關(guān)、外資企 業(yè)、大型國有企業(yè)等單位和部門。這部分人群的閱讀習(xí)慣較好、閱讀品味較高，是高端產(chǎn)品的主要購買者。高端產(chǎn)品市場帶來的是穩(wěn)定、高效的收益，但目前郵政在高端產(chǎn)品市場還存在市場份額低、缺乏獨家代理權(quán)和經(jīng)營觀念落后的問題。

（六）行業(yè)報刊市場

近幾年全省行業(yè)報刊總量增長較快，但仍有部分產(chǎn)品在我省發(fā)展較慢，遠低于其他省的規(guī)模，如《中國婦女報》、《中國石油報》、《中國醫(yī)藥報》等；此外還有部分行業(yè)報刊及其派生產(chǎn)品沒有完全交郵政發(fā)行，如：《中國消費者報》、《中國稅務(wù)雜志》、《華夏女工》、《中國勞動保障報》等，仍有回歸增量空間。增長目標為12.81%，增量目標999.44萬元。

五、營銷策略

（一）重點發(fā)行策略。將營銷資源、營銷力量、政策支持、各類投入都要集中用在媒體化經(jīng)營、校園報刊等六大重點市場的拓展上，用在買斷報銷、重點突破等重點報刊的推廣上、用在各類重點客戶的開發(fā)上。

（二）媒體化經(jīng)營策略。樹立報刊媒體化經(jīng)營的理念，通過印廣發(fā)一條龍的模式，拓展報刊專業(yè)的廣告收入，與發(fā)行相互促進、齊頭并進。

（三）宣傳創(chuàng)新策略。以窄眾定向訂閱和大眾訂閱為兩大主線，突出“精選套餐、美味悅讀”和“贈人報刊、手留墨香”兩大主題，積極開展大收訂宣傳攻勢，整合推廣“一個傳播運動”即報刊訂閱套餐形式；“一個新穎活動”即報刊禮品化概念；“一個實效行動”即報刊訂閱的便利。此外，針對高端品牌報刊，利用數(shù)據(jù)庫進行專項營銷。

（四）激勵創(chuàng)新策略。在開展全省勞動競賽的基礎(chǔ)上，增設(shè)“營銷之星” 獎，專門針對全省報刊營銷、投遞人員激勵；同時對揭ABC不同標的的局，采取不同的激勵辦法；此外針對社會發(fā)行站（員），根據(jù)其收訂業(yè)績的存量和增量區(qū)別制定獎勵辦法。

六、營銷措施

（一）靈活設(shè)計套餐，豐富促銷形式,拉動各類暢銷報刊的快速增長。省公司精心挑選了10種買斷包銷、12種重點突破，以及各類種重點暢銷報刊。這些報刊的大幅增量，將成為拉動2011全省大收訂流轉(zhuǎn)額增長的關(guān)鍵因素。

一是要靈活開發(fā)報刊社讓利的套餐。在推廣全省統(tǒng)一優(yōu)惠訂閱套餐的基礎(chǔ)上，圍繞重點品種并結(jié)合當?shù)貙嶋H，發(fā)揮聰明才智，用足用活各種政策，學(xué)習(xí)借鑒商家的各類促銷方法，積極開發(fā)各類靈活組合的套餐。

二是要爭取成為商家積分消費活動的備選禮品。主動與當?shù)匾苿印㈦娦拧⑸虉觥⒊械葹榭蛻艮k理積分卡的企業(yè)和商家聯(lián)合，爭取讓我們的各類重點暢銷報刊或各種優(yōu)惠套餐進入其“積分換禮品”的活動。

三是要重點宣傳推介各類暢銷報刊。各局要以暢銷報刊推薦分類目錄、大禮包、郵送廣告、易拉寶、海報等的宣傳品，針對每個細分市場定向宣傳推介重點暢銷報刊。在“郵發(fā)報刊免費閱讀體驗周”活動期間，利用樣報樣刊積極擴大重點暢銷報刊與讀者的見面率。

四是要充分利用形象期刊擴大暢銷期刊發(fā)行量。各局要充分利用暢銷報刊的形象期刊定制政策，重點做好形象期刊的推介，努力開發(fā)企業(yè)的集團訂閱市場。

（二）引入媒體化經(jīng)營模式，推廣報刊禮品化，大力拓展第三方訂閱市場。

媒體化經(jīng)營模式是省公司推出的重點創(chuàng)新模式，各局要高度重視，積極推行。

1、要樹立媒體化經(jīng)營理念，把形象期刊視作媒體來經(jīng)營和運作，將各類優(yōu)秀期刊的廣告資源和我們郵政各類客戶資源相結(jié)合，通過印廣發(fā)一條龍的模式，全力打造一個媒體平臺，并且充分發(fā)揮其作為媒體的作用，擴大與《讀友報》、《特別文摘》合作的領(lǐng)域和范圍，向上游延伸，拓展我們的廣告收入并取得贏利渠道的突破。

2、積極推廣報刊禮品化概念，一是通過開展“贈人報刊、手留墨香”活動，激發(fā)社會公眾對郵發(fā)報刊的關(guān)注度。二是主攻商場、電信、移動、銀行等商業(yè)客戶，將報刊訂閱禮儀卡推介為集團客戶營銷活動或各種慶典的贈品，突出宣傳“報刊禮儀訂閱卡”的消費功能、文化品位。三是以“幫客戶贏、企業(yè)專屬、文化禮品”為賣點，向各類企業(yè)客戶大力推廣形象期刊業(yè)務(wù)。

（三）突出重點產(chǎn)品,以點帶面,全面拓展校園市場。

各局要以“聯(lián)合發(fā)行”和“愛心報刊”項目為點，帶動教委、學(xué)校及其他相關(guān)政府部門的參與支持；要以“聯(lián)合發(fā)行”報刊及《中高考復(fù)習(xí)信息快遞》等成熟產(chǎn)品為點，帶動其它校園報刊全面發(fā)展；要以成功客戶為點，帶動周邊班級、學(xué)校整體開發(fā)。

一是要盡快啟動三個營銷項目。省婦聯(lián)、省文明辦、省教育廳、省郵政公司已聯(lián)合發(fā)文推廣“愛心報刊”項目，各局要主動與當?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系，盡快組織啟動儀式并開展項目運作。同時《中/高考復(fù)習(xí)信息快遞》專項營銷活動要抓緊落實，目前第一期的要數(shù)期已經(jīng)截止，各局要按照省公司統(tǒng)一部署，加強與當?shù)亟逃块T以及各家中學(xué)的溝通公關(guān)，盡快完成收訂任務(wù)；此外，各局要繼續(xù)加強與 6 當?shù)亟逃块T的合作，擴大《小學(xué)生導(dǎo)讀》等聯(lián)合發(fā)行產(chǎn)品的郵發(fā)規(guī)模。

二是要盡快發(fā)展校園報刊社會代理商隊伍。各局要重點發(fā)展學(xué)生培訓(xùn)班、補習(xí)班、輔導(dǎo)機構(gòu)、教育書店、退休教師、教師家屬等機構(gòu)或個人，發(fā)揮能人效應(yīng)來借力發(fā)行，推廣我們引入的各類優(yōu)秀校園報刊，擴大校園報刊市場份額。

三是要充分用活省公司折讓費率的政策，并深入各個學(xué)校散發(fā)《校園報刊推薦目錄》，大力拓展校園報刊市場。

四是要以《青年文摘》、《南方周末》等為重點積極開發(fā)大學(xué)校園市場。主要是充分發(fā)揮學(xué)校團委和學(xué)生會的作用，并在校園招聘“兼職報刊收訂員”，擴大收訂。

（四）數(shù)據(jù)為翼，實施針對性營銷，拉動高端報刊產(chǎn)品市場的增長?？蛻魯?shù)據(jù)作為決定企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵因素，對于企業(yè)提高營銷效率、提高客戶忠誠度具有極其重要的商業(yè)價值。因此，報刊發(fā)行專業(yè)要未雨綢繆，將專業(yè)轉(zhuǎn)型提上日程，在紙媒?jīng)]有完全被新媒體取代的時間段中，加大力度積累優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)庫資源，為日后資源的拓展運用奠定基礎(chǔ)。

1、建設(shè)數(shù)據(jù)庫。一是客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)，通過已發(fā)生訂閱行為的客戶資料信息組成，按照客戶“姓名+地址” 進行匹配，將原有的訂單數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為客戶基礎(chǔ)信息。二是根據(jù)報刊品種，確定客戶部分屬性。即針對不同種類報刊，分析判斷其與客戶興趣愛好、行業(yè)、收入等屬性的對應(yīng)關(guān)聯(lián)。三是建立品種與客戶屬性的關(guān)聯(lián)。在報刊品種和客戶屬性關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，根據(jù)其每個訂戶所訂閱報刊的品種確定訂戶具有的屬性。四是接入外部數(shù)據(jù)，豐富訂戶屬性。將報刊訂戶與郵政其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行對接，按照其他業(yè)務(wù)所反映出的業(yè)務(wù)屬性，進一步豐富客戶數(shù)據(jù)。

2、重點客戶群的營銷開發(fā)。以高碼洋期刊的訂戶群作為開發(fā)重點，主要是汽車類雜志的訂戶和有車一族的客戶信息（可以通過自郵一族客戶數(shù)據(jù)）；時尚類雜志訂戶（主要是白領(lǐng)女性）和財經(jīng)管理類期刊（主要是訂戶是企業(yè)中高層管理者）開展營銷活動，一方面通過與該類期刊的期刊社聯(lián)系，爭取促銷和宣傳支持。針對當?shù)乜蛻羧洪_展。另一方面也可以根據(jù)報刊關(guān)聯(lián)程度，選擇關(guān)聯(lián)程度高的報刊開展營銷活動。

（五）加強溝通，用足用好酬金政策,推動行業(yè)報刊大幅增長。

行業(yè)報刊是定價高、發(fā)行量大，集團化的團購產(chǎn)品，是郵政報刊發(fā)行的大客戶，今年全省要繼續(xù)加大對行業(yè)報刊市場的營銷力度，并以項目的形式進一步推動行業(yè)報刊的發(fā)展。

省報刊發(fā)行局排出發(fā)行量較大和增量計劃高的行業(yè)報刊重點品種，并組織召開重點行業(yè)報刊座談會，與各家行業(yè)報刊記者站負責(zé)人深入溝通，以靈活的酬金政策調(diào)動其積極性，積極推動各類行業(yè)報刊保持大幅增長、吸引其衍生產(chǎn)品回歸郵發(fā)。

各市局一是專門成立行業(yè)報刊項目組,制訂相應(yīng)的酬金政策,區(qū)別對待存量、增量,并輔以座談會、旅游等多種形式的激勵。同時迅速跟進，與各家行業(yè)報刊社當?shù)芈?lián)絡(luò)人密切聯(lián)系，并隨時關(guān)注收訂進度，做好服務(wù)配合工作。二是要加強誠信，及時兌現(xiàn)政策足額支付酬金，提高其積極性。

（六）借用行政力量，確保完成黨報黨刊和新華社系列報刊任務(wù)。各局要充分發(fā)揮新華社記者與當?shù)攸h委、政府和大的企事業(yè)單位聯(lián)系較為緊密的獨特優(yōu)勢，積極擴大《新華每日電訊》、《經(jīng)濟參考報》等重點報刊的發(fā)行量，同時要將新華社系列報刊納入到各局營銷推廣活動中。

此外，要緊緊依靠地方黨委，積極做好主要黨報黨刊發(fā)行的服務(wù)和配合工作，但不要牽扯主要精力；同時盡快向當?shù)攸h委宣傳部門作專題匯報，通過提升服務(wù)水平和加強深度合作，務(wù)必確保三級黨報不發(fā)生新的流失。

（七）發(fā)展社會代理隊伍，充分調(diào)動各方面營銷資源。

各局要積極發(fā)展社會力量代收代訂，擴大社會發(fā)行站（員）隊伍，通過召開發(fā)行站（員）的分類會議，制訂合理的激勵政策（存量、增量區(qū)別獎勵），充分調(diào)動其積極性。同時大力推進社區(qū)代辦點建設(shè)，借助各社區(qū)物業(yè)公司平臺，大規(guī)模發(fā)展社區(qū)代收代投點。此外，結(jié)合不同的報刊品種，大力發(fā)展各種培訓(xùn)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、團體組織為郵政發(fā)行的代理商。

（八）突出抓好“贈人報刊、手留墨香”和報刊免費閱讀體驗周活動，營造全省聯(lián)動宣傳的轟動效應(yīng)。

2011報刊大收訂將在全省開展“贈人報刊、手留墨香”活動，并以此為主線，結(jié)合“郵發(fā)暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”的密集宣傳，以各類目錄、海報、易拉寶、樣報樣刊、各類媒體廣告等為媒介，綜合宣傳2011年各類郵發(fā)暢銷報刊推廣郵政報刊網(wǎng)上訂閱和電話訂閱的形式，推廣報刊禮品化概念，激發(fā)公眾訂閱報刊的熱情。

各局一是要加強針對性宣傳。以《2011報刊大收訂精選暢銷目錄》主攻各個社區(qū)和寫字樓宣傳；以《2011報刊大收訂校園報刊目錄》主攻各類學(xué)校的宣傳；以《2011報刊大收訂興趣愛好類報刊目錄》主攻高端市場各類細分客戶的宣傳。

二是要強化會議宣傳，及時召開社會發(fā)行站（員）會議和行業(yè)報刊座談會，大力宣傳2011的重點報刊和酬金政策。三是要擴大媒體宣傳，充分利用當?shù)刂髁鲌蠹?、電臺、電視臺的影響力，發(fā)揮公交車體、主干道燈箱廣告的廣泛受眾面，擴大宣傳。

四是繼續(xù)突出抓好“郵發(fā)暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”，活動前期要對當?shù)貓罂蛻糍Y料信息進行全面收集整理，精心挑選每天最佳的宣傳展示活動場所和上門宣傳收訂場所；活動結(jié)束后要組織營銷投遞人員征訂單逐一上門宣傳營銷，積極爭取將新的潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)實訂戶。通過為期一周的持續(xù)、密集宣傳，擴大重點報刊和讀者的見面率，拉動市場增長。

（九）大力宣傳，積極引導(dǎo)訂戶接受網(wǎng)上訂閱的新方式。

網(wǎng)上訂閱是報刊訂閱的新興市場，也是適應(yīng)現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展趨勢。各局一是要對網(wǎng)上訂閱全過程進行分析研究，加強營銷策劃、宣傳推廣、操作咨詢、反饋回訪等全流程優(yōu)化管理，確保每一個環(huán)節(jié)首尾相顧，形成完整的營銷閉環(huán)。

二是要大力宣傳網(wǎng)上訂閱的方便快捷。充分利用報刊目錄、宣傳單、新聞媒體等多種方式重點宣傳網(wǎng)上訂閱網(wǎng)址和方便性，并在11185客服內(nèi)容中增加對網(wǎng)上訂閱的操作咨詢。

三是要加強市場細分，明確目標客戶。社會成功人士、白領(lǐng)人士、在校大學(xué)生、網(wǎng)購用戶，日常工作節(jié)奏快，消費能力強、消費習(xí)慣相對穩(wěn)定，是網(wǎng)上訂閱營銷的重點目標群體，各局要向目標客戶重點宣傳，并以贈送小禮品或小額報刊訂閱卡等優(yōu)惠促銷手段，積極引導(dǎo)訂戶形成網(wǎng)上訂閱的消費習(xí)慣。

四是要對已有的網(wǎng)上訂戶名址，采取寄送續(xù)訂單、推介新報刊等方式，做好反饋回訪工作。

五是要安排專人登陸網(wǎng)上訂閱郵政內(nèi)部網(wǎng)站，每日查詢是否有待上門取費 訂單，并按取費單約定時間及時完成取費工作。

七、工作要求

（一）高度重視，確保大收訂工作組織有序。

2011報刊大收訂壓力較大，各局要高度重視、提高認識，一把手要親自掛帥，分管局長要具體抓，并對全局營銷資源和營銷力量的調(diào)配上向報刊發(fā)行專業(yè)傾斜。同時要提高對大收訂工作的整體推進水平，加強組織協(xié)調(diào)能力，科學(xué)部署各個時間段的具體工作，尤其要對營銷人員、投遞人員、社會代理人員這三支營銷隊伍進行合理分工。

（二）加大投入力度，確保各營銷項目順利推進。

一是要加大激勵資金的投入。各局將報刊社提供的各類獎勵政策向所有營銷投遞人員公布的同時，要另外再支出部分經(jīng)費用于加大對重點報刊的考核激勵力度，并確保及時兌現(xiàn)。同時根據(jù)省公司《2011全省郵政報刊大收訂勞動競賽辦法》、《2011報刊大收訂重點報刊發(fā)行揭標激勵方案》、《2011全省郵政報刊優(yōu)秀社會發(fā)行站（員）評選活動辦法》、《2011全省郵政報刊“營銷之星” 評選活動辦法》，制定本局的考核激勵辦法，并在局內(nèi)醒目位置張貼“重點報刊收訂進度龍虎榜”，定期公布每個營銷投遞人員的收訂進度，鼓勵先進激勵后進，營造競賽氛圍。二是要加大營銷費用的投入?！栋不杖請蟆氛w自辦以后，全省流轉(zhuǎn)額的綜合費率得到提升，同時很多創(chuàng)新項目需要資金支持。因此各局要在宣傳促銷費用、形象期刊營銷費用、社會代理隊伍酬金、套餐優(yōu)惠讓利等方面加大投入。

（三）加強培訓(xùn)，確保各類營銷政策落到實處。各局要在針對一線營銷投遞人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，擴大培訓(xùn)范圍，分批組織窗口營業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之能了解買斷包銷、重點突破及重點暢銷報刊主要內(nèi)容及各種產(chǎn)品定位；牢記各種訂閱套餐及訂閱促銷贈品；熟練掌握禮儀訂閱卡的使用、網(wǎng)上訂閱的前臺處理、優(yōu)惠訂閱套餐、異地贈閱報刊等業(yè)務(wù)處理規(guī)則。針對農(nóng)村支局的支局長和營銷投遞人員，要特別加強校園報刊拓展的培訓(xùn)。

（四）加強管理，確保資金安全完整。

嚴格報刊長期款資金管理，一是杜絕報刊款的擠占挪用；二是按省公司報刊款的規(guī)定進度，按時足額上繳；三是原則上不允許客戶欠費，如有特殊情況，要報經(jīng)分管局長批準。

第四篇：郵政投遞部報刊收訂工作總結(jié)

ⅩⅩ郵政投遞部報刊收訂工作總結(jié)

---ⅩⅩ投遞部

我們經(jīng)過三個月的團結(jié)拼搏，截止12月31日我ⅩⅩ部完成報刊流轉(zhuǎn)額382萬元，完成收訂計劃流轉(zhuǎn)額382萬元的100%.其中私費占比為63%、期刊占比37%。

ⅩⅩ，由于中央出臺規(guī)定，各個單位經(jīng)費都在縮減，ⅩⅩ投遞部處在這樣的環(huán)境下能夠取得這樣的成績我們感到非常意外，取得這樣的成績是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對此次取得的成績進行認真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點和不足總結(jié)如下：

一、能夠認真執(zhí)行落實發(fā)投局的報刊收訂工作安排和部署。把思想統(tǒng)一到收訂工作來，轉(zhuǎn)變觀念、團結(jié)一致，樹立完成ⅩⅩ年報刊收訂任務(wù)必勝的決心，充分發(fā)揚ⅩⅩ投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到ⅩⅩ年報刊大收訂工作中。在收訂工作中重點做好黨報黨刊、新華社系列、暢銷類報刊的征訂工作，在確保公費訂閱穩(wěn)中有升的同時，先期啟動私費訂閱市場，固定老訂戶、開發(fā)新客戶，并抓好各類暢銷報刊市場的進程，促進私費訂閱快速發(fā)展。

二、努力做好段道報刊收訂宣傳動員工作，營造大收訂氛圍。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄，做到家喻戶曉、人人皆知，主動上門做好老訂戶的

前期宣傳和動員工作，將自己名片主動留給用戶，方便段道用戶查詢和訂閱報刊，為前期收訂做好準備工作，針對幼兒園、學(xué)校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。

三、大力挖掘段道增長點

1、積極發(fā)展私費訂戶

在收訂的過程中將段道的老訂戶按照微機報單全部梳理一遍，并對客戶進行分類，做到心中有數(shù)，將每一位用戶去年與今年訂閱報刊種類進行對比，訂閱金額是否下降，并及時了解原因，通過投遞員的努力和訂戶對自己服務(wù)的認可，做到穩(wěn)中有升。

在挖掘增長點上大力發(fā)展新增用戶，在云開苑、海寶西區(qū)、福星苑通過擺攤收訂共計收訂私費3.5萬，對沿街店鋪如：理發(fā)店、藥店、個體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進行上門積極推薦，選定不同種類的報刊給客戶，發(fā)展成為新的增長點；對小區(qū)住戶，反復(fù)利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費使用郵政信報箱的訂閱政策，發(fā)展新訂戶。

2、機關(guān)、單位用戶

積極主動接觸單位辦公室主任或單位訂閱報刊負責(zé)人推薦并訂閱報刊。細心分析用戶群體，與用戶溝通，了解用戶的需求，能簡單的說出報刊的內(nèi)容。采取這樣的辦法，自治區(qū)檢察院我們共訂閱800份檢察日報，計24萬，和報刊

社積極聯(lián)系，共訂閱1500份民主與法制報，計28.8萬。共計新增流轉(zhuǎn)額達60萬。

3、學(xué)校幼兒園市場

利用樣報樣刊積極向?qū)W校辦公室、年級組推薦進行試讀，發(fā)展私費訂閱，承諾投遞質(zhì)量，打消老師、家長和學(xué)生的顧慮，提供到位的訂閱服務(wù)，通過不懈的努力，回民二小共訂閱1.2萬，我們在郵電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報》50多本，增加流轉(zhuǎn)額1.3萬元。

在訂閱的過程中我們與用戶直接面對面接觸交流，熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶的好評。通過增強自身的收訂業(yè)務(wù)知識，鍛煉自己的語言組織能力，了解各類暢銷報刊的出版內(nèi)容、價格、期數(shù)等，讓用戶放心，自治區(qū)民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達8000余元。

4、發(fā)揮團隊精神

1、以班組委員為首，承包幫扶段道，任務(wù)落實到位，以老帶新，輔助新投遞員，對投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。

2、投遞員集體觀念強，能夠堅守崗位，支持班組工作。在收訂月期間，投遞員喬長軼重病住院，支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，將ⅩⅩ年大收訂推向收訂高潮，每個人都為大收訂工作做出了自己應(yīng)有的貢獻。

二、不足之處

ⅩⅩ年ⅩⅩ投遞部在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體員工拓展思路、與時俱進、力求創(chuàng)新，各項征訂工作順利開展，取得了一定的成績，但我們也認識到存在的一些問題和不足，特別是服務(wù)質(zhì)量要進一步提高。

進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在確保完成日常投遞工作的基礎(chǔ)上，加大相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員基本素質(zhì)。

ⅩⅩ投遞部

第五篇：在2012年全市郵政報刊大收訂動員會上的講話

在2012年全市郵政報刊大收訂動員會上的講話

***

（2011年9月21日）

同志們：

今天在這里召開2012年全市郵政報刊大收訂動員會，是要吹響郵政年底“四大戰(zhàn)役”的集結(jié)號和沖鋒號，號召大家及早行動起來，深入組織和發(fā)動全市郵政各級部門和員工投入到報刊大收訂的工作中來。剛才，*局長就全區(qū)2012年報刊大收訂工作方案進行了解讀和說明，對整個大收訂工作安排進行了動員和部署，這些方案是經(jīng)過市局多次討論和研究的，請各單位認真加以研究、領(lǐng)會和落實。下面，我講三個方面意見：

一、認清形勢，深入分析，切實增強報刊大收訂工作的危機感和責(zé)任感

我們組織了多少年的報刊大收訂活動，對其面臨的困難和擁有的優(yōu)勢要有一個清醒的認識。從面臨的困難來看，一是報刊行業(yè)面臨的電子閱讀產(chǎn)品的沖擊?？萍嫉陌l(fā)展正逐步改變著人們的閱讀習(xí)慣，從借助電腦閱讀到借讀電子書等電子終端閱讀，再到手機閱讀，隨著手機移動互聯(lián)時代的到來，閱讀已無所不在，人們的時間變得碎片化，開會、坐車、甚至上廁所都能隨時隨地地閱讀。隨著國際通訊業(yè)巨頭對移動互聯(lián)網(wǎng)的加速介入，移動終端產(chǎn)品的不斷推陳出新，這種趨勢將越來越明顯。二是郵政報刊體制上存在的不足。近年來，全國文化部門的深入改革，使文化產(chǎn)業(yè)整合加劇，各級文化集團紛紛成立，市場化水平明顯提升，文化部門經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)鏈也在向上下游延伸，印發(fā)廣一體化逐步推進，也蠶食著郵政發(fā)行市場。三是競爭對手對郵政服務(wù)上的遏制。最明顯的就是日報社憑借其印刷上的獨家壟斷的優(yōu)勢，經(jīng)常通過控制郵政出報時限、提升自身服務(wù)水平等方式，使我們的報刊服務(wù)處于被動局面。四是營銷能力比較單一。報刊專業(yè)營銷體系尚未形成，目前，許多收訂任務(wù)依賴投遞員去完成。五是報刊自身的優(yōu)勢沒有挖掘，如報刊客戶的分析、數(shù)據(jù)庫使用等未能得到真正實施，報刊資源與其他專業(yè)的綜合應(yīng)用未能有效開發(fā)。

在看到困難的同時，還應(yīng)看到自身存在的優(yōu)勢。一是在發(fā)行市場上，郵政的整訂相比于社會渠道，有著明顯的優(yōu)勢。郵政發(fā)行品種多、網(wǎng)絡(luò)廣、服務(wù)好，整訂市場占有率高。二是郵政發(fā)行營銷體系的改革正逐步推進，市局發(fā)行專業(yè)營銷團隊正在組建，**地區(qū)社會發(fā)行站已劃歸發(fā)投局維護管理。相對于日報社，我們在發(fā)行站、圖書館等征訂市場上占有很強的競爭優(yōu)勢。三是印廣發(fā)一體化正加緊推進，目前高效報刊的印廠選定工作正在洽談中，若合作成功，將有效解決日報社報刊印刷對郵政發(fā)行的牽制。同時，印廣發(fā)一體化也將為郵政開發(fā)廣告業(yè)務(wù)提供強力支持。四是郵政擁有的報刊發(fā)行資源優(yōu)勢，也為報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的深入開發(fā)、綜合利用提供了支撐。

二、突出重點，貼近市場，迅速提升郵政報刊發(fā)行市場占有率和影響力

一是突出規(guī)模效益。此次報刊大收訂的總體要求是“擴大規(guī)模、提升效益、調(diào)整結(jié)構(gòu)”，首先要求是擴大規(guī)模，這也是**局郵務(wù)類業(yè)務(wù)提前四年翻番的要求。作為郵務(wù)類最穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，報刊發(fā)行專業(yè)必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模作出貢獻。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，要在黨報黨刊、行業(yè)報刊實現(xiàn)穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上，提高高效類報刊、校園報刊和暢銷報刊市場占比，提高期刊占比。

二是突出重點市場、重點客戶。要對細分市場和存量客戶進行認真分析，加強對重點板塊市場的營銷，特別要重視對政府、學(xué)校、醫(yī)院、通信、金融、保險等行業(yè)和大中型企業(yè)的營銷。今年的報刊大收訂勞動競賽確立了校園報刊、重點報刊、品牌+業(yè)務(wù)、高端期刊、圖書館和數(shù)據(jù)庫營銷六個重點業(yè)務(wù)板塊，這也是今年營銷的重點。

三是突出資源綜合利用。要加強對客戶的分析，在報刊收訂同時，收集、完善訂戶資料，根據(jù)報刊品種，掌握客戶的愛好、需求等信息，實現(xiàn)對郵政電子商務(wù)、集郵、函件等業(yè)務(wù)的綜合利用。要強化報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的營銷策劃，加大項目開發(fā)力度，在發(fā)行專業(yè)組建BIU團隊，部分人員可與函件專業(yè)共享。要逐步利用印發(fā)廣一體化的優(yōu)勢，加強品牌+業(yè)務(wù)的開發(fā)。

四要重視并強化投遞服務(wù)。要下大力氣加強投遞隊伍建設(shè)，增加投遞力量，使投遞力量形成體系，投遞能力得到實實在在的加強。并要下大力氣狠抓投遞服務(wù)質(zhì)量，以自身高標準的要求為訂戶做好投遞服務(wù)工作。要加強報刊投遞質(zhì)量的管理和考核，制定報刊妥投率指標，堅決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報刊現(xiàn)象的發(fā)生。要強化內(nèi)部協(xié)作，確保報刊時限的緊密銜接，提高報刊處理效率。

三、精心安排，強化執(zhí)行，確保提高組織能力和營銷成效 一是抓好組織保障工作。各縣局，市局各單位負責(zé)人要高度重視報刊大收訂工作，各縣局要將其作為“一把手”工程，立即成立由“一把手”任組長，經(jīng)營、人力、計財、發(fā)投等部門負責(zé)人共同組成的報刊發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要對市場進行深入調(diào)研，對客戶進行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導(dǎo)檢查，做好收訂的各項保障工作。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、營銷策劃、政策激勵和資源整合各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力保障營銷活動的有效開展。在營銷活動中，要關(guān)注市場需求動向、營銷隊伍的進展，堅決杜絕在營銷過程中出現(xiàn)看差、看低、向后看等消極現(xiàn)象。發(fā)投局作為專業(yè)經(jīng)營管理部門，要真正成為營銷活動的“龍頭”，做好方案策劃和經(jīng)驗推廣，全面做好專業(yè)發(fā)展和支撐工作。

二是發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的作用。各單位要細化落實活動方案，充分利用好營銷獎勵政策，調(diào)動激勵有能力的員工多做貢獻。要根據(jù)今年報刊大收訂競賽活動方案的特點，結(jié)合自身的情況，突出抓好重點市場、重點報刊的開發(fā)，用好用活營銷獎勵。要與員工多溝通，讓員工掌握政策，做到齊力同心。

三是加強進程管控和考核。報刊大收訂活動開展期間，各級管理人員要深入一線及時掌握營銷進展情況，市局督導(dǎo)組要加強對各縣局、市局各單位營銷活動開展情況的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)困難和問題要現(xiàn)場辦公，及時解決，為一線營銷排憂解難。市場部和發(fā)投局要加快報刊收訂進度的通報和考核，對工作不力、進展緩慢的單位，主要負責(zé)人要及時深入下去，認真分析原因，切實解決實際困難和問題。

同志們，報刊大收訂對于穩(wěn)定郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的作用，機遇與挑戰(zhàn)并存，市場潛力巨大。我們一定要認真細分市場，把握機遇，采取措施，圍繞目標任務(wù)要求，精心組織落實好競賽活動的各項內(nèi)容，確保完成報刊大收訂任務(wù)，為實現(xiàn)**郵政的翻番戰(zhàn)略作出我們應(yīng)有的貢獻。

謝謝大家。