第一篇：副局長(zhǎng)在全市郵政報(bào)刊大收訂工作會(huì)議上的講話(huà)

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面總結(jié)2007年度全市郵政報(bào)刊大收訂工作，分析全市報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)面臨的形勢(shì)，安排部署2008年度報(bào)刊大收訂工作，動(dòng)員廣大干部職工統(tǒng)一思想，明確重點(diǎn)，全面完成2008年度報(bào)刊大收訂任務(wù)。

下面，我講三個(gè)方面的問(wèn)題：

一、2007年度全市郵政報(bào)刊收訂工作基本情況

2007年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)郵政員工的共同努力下，報(bào)刊專(zhuān)業(yè)一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓信息化建設(shè)，克服了報(bào)刊新系統(tǒng)統(tǒng)版上線、黨報(bào)黨刊征訂工作啟動(dòng)較晚等困難，完成了區(qū)局分解的一次收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃，一次性收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到1685.23萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5.22%。2007年報(bào)刊大收訂過(guò)程中，各局周密安排、精心組織、措施有力、全力推進(jìn)，為2008年報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，提供了好的經(jīng)驗(yàn)。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到我局報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展中存在著一些不可忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)一是業(yè)務(wù)發(fā)展極不平衡。業(yè)務(wù)發(fā)展速度和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)及人口不匹配，據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一次性大收訂流轉(zhuǎn)額增長(zhǎng)前三位的局是：****局、***局和***局，全市增幅最高的局達(dá)到28.65%，增幅最低的局為-21.04%，高低相差49.69個(gè)百分點(diǎn)。差距的產(chǎn)生有許許多多客觀的因素，但**市的市場(chǎng)情況大家都清楚，區(qū)別不是很大，我覺(jué)得還得從主觀上找原因，思想上沒(méi)有引起高度重視，就談不上工作力度和有效措施，更談不上取得好的業(yè)績(jī)。二是省局買(mǎi)斷包銷(xiāo)、重點(diǎn)發(fā)展、重點(diǎn)推薦報(bào)刊收訂不理想，這些都屬于高效報(bào)刊，費(fèi)率高、質(zhì)量好、獎(jiǎng)勵(lì)政策到位，理所應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暎罅ν茝V，例如《特別關(guān)注》雜志，45%的費(fèi)率，每份12元的獎(jiǎng)勵(lì)，**局能夠完成2700份，而我局卻僅僅完成了200多份，這說(shuō)明了我們一些局在工作中抓不住重點(diǎn)，分不清主次，也不能正確地指導(dǎo)和引導(dǎo)員工發(fā)展業(yè)務(wù)。此外，市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效益意識(shí)不強(qiáng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平偏低、營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)等問(wèn)題的存在也影響著我局發(fā)行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)于上述問(wèn)題，各局一定要高度重視，采取有針對(duì)性的措施，什么問(wèn)題突出，制約報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展就要下決心予以解決什么問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題中推動(dòng)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，否則加快發(fā)展就是一句空話(huà)。

二、正確認(rèn)識(shí)全市郵政報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)面臨的形勢(shì)

我們現(xiàn)在面臨的有利形勢(shì)：一是我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)正在快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，全市GDp已連續(xù)數(shù)年保持了高于20%的增長(zhǎng)速度，財(cái)政收入年均增幅達(dá)到23.3%，這種良好的大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇和條件；二是我市居民收入和文化消費(fèi)水平逐年提高，居民收入已連續(xù)幾年增幅超過(guò)了10%，人民群眾文化教育水平和消費(fèi)水平的提高，拓展了私費(fèi)訂閱及圖書(shū)館、賓館、酒店、校園報(bào)刊訂閱的空間；三是我局全面實(shí)施的市-縣一體化的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理體制改革，對(duì)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展必將起到有力的推動(dòng)作用；四是全市郵政報(bào)刊投遞網(wǎng)建設(shè)的加快實(shí)施必將為全市郵政報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在了解有力形勢(shì)的同時(shí)也要看到不利的因素：一是撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)的影響，2006年**市全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)由原來(lái)的141個(gè)縮減到83個(gè)，減少了58個(gè)，2007年報(bào)刊大收訂時(shí)經(jīng)我局多方努力，市縣兩級(jí)政府部門(mén)再三加壓才減緩了鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并的負(fù)面效應(yīng)，但肯定要影響到今年的黨報(bào)黨刊收訂。二是**市的報(bào)刊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)其他發(fā)行渠道憑借靈活的經(jīng)營(yíng)手段和快捷的進(jìn)貨渠道，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大，2007年僅**書(shū)社一家就從我局搶走單位訂戶(hù)30戶(hù)左右，帶走50-60萬(wàn)元的流轉(zhuǎn)額。三是隨著我國(guó)出版體制改革的不斷深化，出版業(yè)市場(chǎng)大幅度放開(kāi)，各報(bào)社不再依賴(lài)于郵政系統(tǒng)，各報(bào)刊社基本上都成立了自己的發(fā)行投遞隊(duì)伍，進(jìn)行多渠道發(fā)行，比如***都市報(bào)和電視報(bào)，出版業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加大，種種的不利因素急需我們?cè)谒枷胗^念，經(jīng)營(yíng)思路上適應(yīng)市場(chǎng)，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

有利的形勢(shì)是我們發(fā)展的力量源泉，不利的因素和差距是我們發(fā)展的巨大空間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工要進(jìn)一步堅(jiān)定信心，努力拼搏，在深入細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)，打好2008年度報(bào)刊一次性大收訂的攻堅(jiān)戰(zhàn)役。

三、全力做好2008年度報(bào)刊收訂工作

2008年度報(bào)刊大收訂工作的指導(dǎo)思想是：以2007年全省郵政業(yè)務(wù)工作座談會(huì)精神為指導(dǎo)，落實(shí)全市郵政報(bào)刊發(fā)行工作座談會(huì)要求，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略、重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略和科技支撐戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，變被動(dòng)收訂為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)步發(fā)展公費(fèi)訂閱、快速發(fā)展私費(fèi)訂閱，抓重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種，開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶(hù)，狠抓收投質(zhì)量，確保2008年度報(bào)刊收訂工作目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。

2008年度報(bào)刊大收訂的主要目標(biāo)是：報(bào)刊一次性大收訂流轉(zhuǎn)額實(shí)現(xiàn)1828.23萬(wàn)元以上，同比增長(zhǎng)14.22%。

同志們，在省公司研究2008年度報(bào)刊大收訂工作時(shí)，省公司***總經(jīng)理指出：“2007年在全區(qū)郵政員工的共同努力下，報(bào)刊大收訂和報(bào)刊發(fā)行收入都取得了較好成績(jī)。但是從1-7月份報(bào)刊發(fā)行收入完成的具體情況看，各局發(fā)展很不平衡，這絕不是政策問(wèn)題，也不是市場(chǎng)的問(wèn)題，主要是各局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)和決策上的問(wèn)題，希望發(fā)展較好的局繼續(xù)努力，要求發(fā)展慢的局要下大力氣狠抓落實(shí)，加快發(fā)展。只有發(fā)行的增長(zhǎng)速度快起來(lái)，我們的差距才能縮小，才能站到我們應(yīng)有的位次上。明年全省郵政總收入預(yù)算將高于兩位數(shù)增長(zhǎng)，所以我區(qū)的報(bào)刊發(fā)行發(fā)展，無(wú)論與全國(guó)郵政相比，與地方經(jīng)濟(jì)規(guī)模相近的11個(gè)省市相比，還是與我省郵政總收入的占比來(lái)比較，明年發(fā)行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)必須要在10%以上。否則差距將會(huì)繼續(xù)拉大，位次將會(huì)繼續(xù)下降，這是我們不應(yīng)該看到，也不愿意看到的結(jié)果。要想扭轉(zhuǎn)局面，縮小差距，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須轉(zhuǎn)變思想觀念，理清工作思路，真抓實(shí)干，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地分析，找準(zhǔn)增長(zhǎng)點(diǎn)，拿出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)，做大市場(chǎng)規(guī)模，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)?！?總經(jīng)理的指示這段講話(huà)，既指出了報(bào)刊發(fā)行在發(fā)展上存在的差距和問(wèn)題，同時(shí)也要對(duì)發(fā)行業(yè)務(wù)的鼓勵(lì)和鞭策，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)。

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第二篇：2011全省郵政報(bào)刊大收訂營(yíng)銷(xiāo)方案[范文]

2011全省郵政報(bào)刊大收訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

為全面做好2011全省郵政報(bào)刊大收訂工作，順利完成各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，特制定2011全省報(bào)刊大收訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

一、全省報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2011年全省報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)面臨一些困難和挑戰(zhàn)：一是網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)紙媒?jīng)_擊巨大。二是中央加快推進(jìn)文化體制改革，對(duì)郵政發(fā)行影響深遠(yuǎn)。三是《安徽日?qǐng)?bào)》明年起將在全省自辦發(fā)行，同時(shí)銅陵、淮南、巢湖的三級(jí)黨報(bào)也相繼脫離郵發(fā)，形成了5511.97萬(wàn)元流轉(zhuǎn)額的流失，將對(duì)我省報(bào)刊發(fā)行體系造成一定的沖擊。

同時(shí)我們也看到很多發(fā)展機(jī)遇：一是文化體制改革后，多數(shù)報(bào)刊社將被推向市場(chǎng)，報(bào)刊社求生存、謀發(fā)展的壓力加大，依賴(lài)郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈，這為郵政發(fā)行渠道的發(fā)展提供了契機(jī)。二是我省是教育大省，教育類(lèi)報(bào)刊規(guī)模很大，市場(chǎng)增量空間廣闊。三是我省郵政企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)能力和競(jìng)爭(zhēng)水平不斷增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不斷延展，為媒體化運(yùn)作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

總的來(lái)看，2011全省郵政報(bào)刊大收訂工作機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。

二、總體發(fā)展思路

2011年全省報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)要以“更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)”的企業(yè)核心理念為統(tǒng)領(lǐng)，按照“實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，圍繞“重質(zhì)效、調(diào)結(jié)構(gòu)、爭(zhēng)進(jìn)位”的發(fā)展方針，以媒體化運(yùn)作為手段，突出發(fā)展形象期刊，拓展校園及 高端市場(chǎng)，擴(kuò)大報(bào)刊規(guī)模；以信息技術(shù)為支撐，創(chuàng)新收訂方式，拓展網(wǎng)上訂閱及禮儀訂閱，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，提高報(bào)刊發(fā)行效益，推動(dòng)全省郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

三、總體目標(biāo)

（一）發(fā)展目標(biāo)：

1、確保2011全省郵政報(bào)刊一次性大收訂流轉(zhuǎn)額實(shí)現(xiàn)58000萬(wàn)元，實(shí)際增量7913萬(wàn)元，按可比口徑增長(zhǎng)15.80%。

2、買(mǎi)斷包銷(xiāo)報(bào)刊計(jì)劃完成率達(dá)到100%以上、重點(diǎn)突破計(jì)劃完成率達(dá)到90%以上、重點(diǎn)暢銷(xiāo)報(bào)刊計(jì)劃完成率達(dá)到85%以上。

3、“企業(yè)形象期刊”大收訂期發(fā)數(shù)達(dá)到200萬(wàn)冊(cè)，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額1000萬(wàn)元；重點(diǎn)校園報(bào)刊市場(chǎng)流轉(zhuǎn)額要達(dá)到5000萬(wàn)元；網(wǎng)上訂閱流轉(zhuǎn)額完成50萬(wàn)元。

（二）質(zhì)效目標(biāo)：

1、確保2011年報(bào)刊發(fā)行收入增長(zhǎng)率，比2011報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額增長(zhǎng)率高1個(gè)百分點(diǎn)；

2、確保2011報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額的真實(shí)性達(dá)到100%。

3、確保報(bào)刊收訂款按時(shí)足額上劃。

四、重點(diǎn)增量市場(chǎng)分析

（一）買(mǎi)斷包銷(xiāo)、重點(diǎn)突破及暢銷(xiāo)報(bào)刊市場(chǎng)

買(mǎi)斷包銷(xiāo)、重點(diǎn)突破及暢銷(xiāo)報(bào)刊中多為全國(guó)一線知名品牌產(chǎn)品，尤其是其中許多興趣愛(ài)好類(lèi)的細(xì)分市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展空間，如旅游類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、時(shí)尚類(lèi) 等。目前全國(guó)暢銷(xiāo)報(bào)刊市場(chǎng)規(guī)模200億元（含零售），郵政為53億元，市場(chǎng)占有率僅為26%，增量空間廣闊。

（二）第三方訂閱市場(chǎng)

我省第三方訂閱市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近幾年的培育，已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)規(guī)模和社會(huì)影響力，特別是形象期刊項(xiàng)目，通過(guò)4年的發(fā)展，各局積累了較為成熟的客戶(hù)資源和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。此外，第三方訂閱業(yè)務(wù)是郵政報(bào)刊開(kāi)拓禮品訂閱及商業(yè)宣傳市場(chǎng)的有效手段，市場(chǎng)空間巨大。但目前我省與發(fā)達(dá)省份相比，第三方訂閱市場(chǎng)仍有較大差距，形象期刊在運(yùn)作模式、產(chǎn)品種類(lèi)和客戶(hù)類(lèi)型上有待突破，禮儀訂閱卡的開(kāi)發(fā)力度和業(yè)務(wù)規(guī)模還急需提高。

（三）媒體化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)

目前我國(guó)期刊發(fā)行收入為187.42億元，廣告收入為31.02億元，兩者之比為6:1，而美國(guó)期刊發(fā)行收入為100億美元，廣告收入為250億美元，兩者之比為1：2.5，由此可見(jiàn)我國(guó)期刊廣告市場(chǎng)還有很大潛力。全省郵政要積極嘗試報(bào)刊的媒體化運(yùn)作，借力部分暢銷(xiāo)報(bào)刊，向報(bào)刊產(chǎn)業(yè)鏈的上游要效益。媒體化經(jīng)營(yíng)的實(shí)施不僅能增加廣告收入，同時(shí)也將提升報(bào)刊的影響力、增加報(bào)刊訂閱的優(yōu)惠空間、擴(kuò)大報(bào)刊的發(fā)行量。

（四）校園報(bào)刊市場(chǎng)

校園報(bào)刊市場(chǎng)是最具發(fā)展?jié)摿Φ膶?zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)之一，目前全國(guó)教育類(lèi)報(bào)刊市場(chǎng)規(guī)模180億元（含零售），郵政為12億元，市場(chǎng)占有率僅為7%。我省中小學(xué)生總數(shù)為963.92萬(wàn)人，全省校園報(bào)刊的規(guī)模預(yù)計(jì)5億元，但我省郵政校園報(bào)刊的流轉(zhuǎn)額僅有5000多萬(wàn)元，只占10%左右，發(fā)展空間廣闊。

（五）高端產(chǎn)品市場(chǎng)

高端產(chǎn)品市場(chǎng)集中在收入較高的白領(lǐng)階層，主要分布在政府機(jī)關(guān)、外資企 業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)等單位和部門(mén)。這部分人群的閱讀習(xí)慣較好、閱讀品味較高，是高端產(chǎn)品的主要購(gòu)買(mǎi)者。高端產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)的是穩(wěn)定、高效的收益，但目前郵政在高端產(chǎn)品市場(chǎng)還存在市場(chǎng)份額低、缺乏獨(dú)家代理權(quán)和經(jīng)營(yíng)觀念落后的問(wèn)題。

（六）行業(yè)報(bào)刊市場(chǎng)

近幾年全省行業(yè)報(bào)刊總量增長(zhǎng)較快，但仍有部分產(chǎn)品在我省發(fā)展較慢，遠(yuǎn)低于其他省的規(guī)模，如《中國(guó)婦女報(bào)》、《中國(guó)石油報(bào)》、《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》等；此外還有部分行業(yè)報(bào)刊及其派生產(chǎn)品沒(méi)有完全交郵政發(fā)行，如：《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)稅務(wù)雜志》、《華夏女工》、《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》等，仍有回歸增量空間。增長(zhǎng)目標(biāo)為12.81%，增量目標(biāo)999.44萬(wàn)元。

五、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）重點(diǎn)發(fā)行策略。將營(yíng)銷(xiāo)資源、營(yíng)銷(xiāo)力量、政策支持、各類(lèi)投入都要集中用在媒體化經(jīng)營(yíng)、校園報(bào)刊等六大重點(diǎn)市場(chǎng)的拓展上，用在買(mǎi)斷報(bào)銷(xiāo)、重點(diǎn)突破等重點(diǎn)報(bào)刊的推廣上、用在各類(lèi)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上。

（二）媒體化經(jīng)營(yíng)策略。樹(shù)立報(bào)刊媒體化經(jīng)營(yíng)的理念，通過(guò)印廣發(fā)一條龍的模式，拓展報(bào)刊專(zhuān)業(yè)的廣告收入，與發(fā)行相互促進(jìn)、齊頭并進(jìn)。

（三）宣傳創(chuàng)新策略。以窄眾定向訂閱和大眾訂閱為兩大主線，突出“精選套餐、美味悅讀”和“贈(zèng)人報(bào)刊、手留墨香”兩大主題，積極開(kāi)展大收訂宣傳攻勢(shì)，整合推廣“一個(gè)傳播運(yùn)動(dòng)”即報(bào)刊訂閱套餐形式；“一個(gè)新穎活動(dòng)”即報(bào)刊禮品化概念；“一個(gè)實(shí)效行動(dòng)”即報(bào)刊訂閱的便利。此外，針對(duì)高端品牌報(bào)刊，利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。

（四）激勵(lì)創(chuàng)新策略。在開(kāi)展全省勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，增設(shè)“營(yíng)銷(xiāo)之星” 獎(jiǎng)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)全省報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)、投遞人員激勵(lì)；同時(shí)對(duì)揭ABC不同標(biāo)的的局，采取不同的激勵(lì)辦法；此外針對(duì)社會(huì)發(fā)行站（員），根據(jù)其收訂業(yè)績(jī)的存量和增量區(qū)別制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

六、營(yíng)銷(xiāo)措施

（一）靈活設(shè)計(jì)套餐，豐富促銷(xiāo)形式,拉動(dòng)各類(lèi)暢銷(xiāo)報(bào)刊的快速增長(zhǎng)。省公司精心挑選了10種買(mǎi)斷包銷(xiāo)、12種重點(diǎn)突破，以及各類(lèi)種重點(diǎn)暢銷(xiāo)報(bào)刊。這些報(bào)刊的大幅增量，將成為拉動(dòng)2011全省大收訂流轉(zhuǎn)額增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

一是要靈活開(kāi)發(fā)報(bào)刊社讓利的套餐。在推廣全省統(tǒng)一優(yōu)惠訂閱套餐的基礎(chǔ)上，圍繞重點(diǎn)品種并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)揮聰明才智，用足用活各種政策，學(xué)習(xí)借鑒商家的各類(lèi)促銷(xiāo)方法，積極開(kāi)發(fā)各類(lèi)靈活組合的套餐。

二是要爭(zhēng)取成為商家積分消費(fèi)活動(dòng)的備選禮品。主動(dòng)與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、電信、商場(chǎng)、超市等為客戶(hù)辦理積分卡的企業(yè)和商家聯(lián)合，爭(zhēng)取讓我們的各類(lèi)重點(diǎn)暢銷(xiāo)報(bào)刊或各種優(yōu)惠套餐進(jìn)入其“積分換禮品”的活動(dòng)。

三是要重點(diǎn)宣傳推介各類(lèi)暢銷(xiāo)報(bào)刊。各局要以暢銷(xiāo)報(bào)刊推薦分類(lèi)目錄、大禮包、郵送廣告、易拉寶、海報(bào)等的宣傳品，針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)定向宣傳推介重點(diǎn)暢銷(xiāo)報(bào)刊。在“郵發(fā)報(bào)刊免費(fèi)閱讀體驗(yàn)周”活動(dòng)期間，利用樣報(bào)樣刊積極擴(kuò)大重點(diǎn)暢銷(xiāo)報(bào)刊與讀者的見(jiàn)面率。

四是要充分利用形象期刊擴(kuò)大暢銷(xiāo)期刊發(fā)行量。各局要充分利用暢銷(xiāo)報(bào)刊的形象期刊定制政策，重點(diǎn)做好形象期刊的推介，努力開(kāi)發(fā)企業(yè)的集團(tuán)訂閱市場(chǎng)。

（二）引入媒體化經(jīng)營(yíng)模式，推廣報(bào)刊禮品化，大力拓展第三方訂閱市場(chǎng)。

媒體化經(jīng)營(yíng)模式是省公司推出的重點(diǎn)創(chuàng)新模式，各局要高度重視，積極推行。

1、要樹(shù)立媒體化經(jīng)營(yíng)理念，把形象期刊視作媒體來(lái)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，將各類(lèi)優(yōu)秀期刊的廣告資源和我們郵政各類(lèi)客戶(hù)資源相結(jié)合，通過(guò)印廣發(fā)一條龍的模式，全力打造一個(gè)媒體平臺(tái)，并且充分發(fā)揮其作為媒體的作用，擴(kuò)大與《讀友報(bào)》、《特別文摘》合作的領(lǐng)域和范圍，向上游延伸，拓展我們的廣告收入并取得贏利渠道的突破。

2、積極推廣報(bào)刊禮品化概念，一是通過(guò)開(kāi)展“贈(zèng)人報(bào)刊、手留墨香”活動(dòng)，激發(fā)社會(huì)公眾對(duì)郵發(fā)報(bào)刊的關(guān)注度。二是主攻商場(chǎng)、電信、移動(dòng)、銀行等商業(yè)客戶(hù)，將報(bào)刊訂閱禮儀卡推介為集團(tuán)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或各種慶典的贈(zèng)品，突出宣傳“報(bào)刊禮儀訂閱卡”的消費(fèi)功能、文化品位。三是以“幫客戶(hù)贏、企業(yè)專(zhuān)屬、文化禮品”為賣(mài)點(diǎn)，向各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)大力推廣形象期刊業(yè)務(wù)。

（三）突出重點(diǎn)產(chǎn)品,以點(diǎn)帶面,全面拓展校園市場(chǎng)。

各局要以“聯(lián)合發(fā)行”和“愛(ài)心報(bào)刊”項(xiàng)目為點(diǎn)，帶動(dòng)教委、學(xué)校及其他相關(guān)政府部門(mén)的參與支持；要以“聯(lián)合發(fā)行”報(bào)刊及《中高考復(fù)習(xí)信息快遞》等成熟產(chǎn)品為點(diǎn)，帶動(dòng)其它校園報(bào)刊全面發(fā)展；要以成功客戶(hù)為點(diǎn)，帶動(dòng)周邊班級(jí)、學(xué)校整體開(kāi)發(fā)。

一是要盡快啟動(dòng)三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。省婦聯(lián)、省文明辦、省教育廳、省郵政公司已聯(lián)合發(fā)文推廣“愛(ài)心報(bào)刊”項(xiàng)目，各局要主動(dòng)與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系，盡快組織啟動(dòng)儀式并開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)作。同時(shí)《中/高考復(fù)習(xí)信息快遞》專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要抓緊落實(shí)，目前第一期的要數(shù)期已經(jīng)截止，各局要按照省公司統(tǒng)一部署，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)以及各家中學(xué)的溝通公關(guān)，盡快完成收訂任務(wù)；此外，各局要繼續(xù)加強(qiáng)與 6 當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)的合作，擴(kuò)大《小學(xué)生導(dǎo)讀》等聯(lián)合發(fā)行產(chǎn)品的郵發(fā)規(guī)模。

二是要盡快發(fā)展校園報(bào)刊社會(huì)代理商隊(duì)伍。各局要重點(diǎn)發(fā)展學(xué)生培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、教育書(shū)店、退休教師、教師家屬等機(jī)構(gòu)或個(gè)人，發(fā)揮能人效應(yīng)來(lái)借力發(fā)行，推廣我們引入的各類(lèi)優(yōu)秀校園報(bào)刊，擴(kuò)大校園報(bào)刊市場(chǎng)份額。

三是要充分用活省公司折讓費(fèi)率的政策，并深入各個(gè)學(xué)校散發(fā)《校園報(bào)刊推薦目錄》，大力拓展校園報(bào)刊市場(chǎng)。

四是要以《青年文摘》、《南方周末》等為重點(diǎn)積極開(kāi)發(fā)大學(xué)校園市場(chǎng)。主要是充分發(fā)揮學(xué)校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的作用，并在校園招聘“兼職報(bào)刊收訂員”，擴(kuò)大收訂。

（四）數(shù)據(jù)為翼，實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，拉動(dòng)高端報(bào)刊產(chǎn)品市場(chǎng)的增長(zhǎng)?？蛻?hù)數(shù)據(jù)作為決定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵因素，對(duì)于企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度具有極其重要的商業(yè)價(jià)值。因此，報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)要未雨綢繆，將專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型提上日程，在紙媒?jīng)]有完全被新媒體取代的時(shí)間段中，加大力度積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)資源，為日后資源的拓展運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。

1、建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)。一是客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)，通過(guò)已發(fā)生訂閱行為的客戶(hù)資料信息組成，按照客戶(hù)“姓名+地址” 進(jìn)行匹配，將原有的訂單數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為客戶(hù)基礎(chǔ)信息。二是根據(jù)報(bào)刊品種，確定客戶(hù)部分屬性。即針對(duì)不同種類(lèi)報(bào)刊，分析判斷其與客戶(hù)興趣愛(ài)好、行業(yè)、收入等屬性的對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)。三是建立品種與客戶(hù)屬性的關(guān)聯(lián)。在報(bào)刊品種和客戶(hù)屬性關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，根據(jù)其每個(gè)訂戶(hù)所訂閱報(bào)刊的品種確定訂戶(hù)具有的屬性。四是接入外部數(shù)據(jù)，豐富訂戶(hù)屬性。將報(bào)刊訂戶(hù)與郵政其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，按照其他業(yè)務(wù)所反映出的業(yè)務(wù)屬性，進(jìn)一步豐富客戶(hù)數(shù)據(jù)。

2、重點(diǎn)客戶(hù)群的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)。以高碼洋期刊的訂戶(hù)群作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，主要是汽車(chē)類(lèi)雜志的訂戶(hù)和有車(chē)一族的客戶(hù)信息（可以通過(guò)自郵一族客戶(hù)數(shù)據(jù)）；時(shí)尚類(lèi)雜志訂戶(hù)（主要是白領(lǐng)女性）和財(cái)經(jīng)管理類(lèi)期刊（主要是訂戶(hù)是企業(yè)中高層管理者）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，一方面通過(guò)與該類(lèi)期刊的期刊社聯(lián)系，爭(zhēng)取促銷(xiāo)和宣傳支持。針對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)群開(kāi)展。另一方面也可以根據(jù)報(bào)刊關(guān)聯(lián)程度，選擇關(guān)聯(lián)程度高的報(bào)刊開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)溝通，用足用好酬金政策,推動(dòng)行業(yè)報(bào)刊大幅增長(zhǎng)。

行業(yè)報(bào)刊是定價(jià)高、發(fā)行量大，集團(tuán)化的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，是郵政報(bào)刊發(fā)行的大客戶(hù)，今年全省要繼續(xù)加大對(duì)行業(yè)報(bào)刊市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)力度，并以項(xiàng)目的形式進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)報(bào)刊的發(fā)展。

省報(bào)刊發(fā)行局排出發(fā)行量較大和增量計(jì)劃高的行業(yè)報(bào)刊重點(diǎn)品種，并組織召開(kāi)重點(diǎn)行業(yè)報(bào)刊座談會(huì)，與各家行業(yè)報(bào)刊記者站負(fù)責(zé)人深入溝通，以靈活的酬金政策調(diào)動(dòng)其積極性，積極推動(dòng)各類(lèi)行業(yè)報(bào)刊保持大幅增長(zhǎng)、吸引其衍生產(chǎn)品回歸郵發(fā)。

各市局一是專(zhuān)門(mén)成立行業(yè)報(bào)刊項(xiàng)目組,制訂相應(yīng)的酬金政策,區(qū)別對(duì)待存量、增量,并輔以座談會(huì)、旅游等多種形式的激勵(lì)。同時(shí)迅速跟進(jìn)，與各家行業(yè)報(bào)刊社當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人密切聯(lián)系，并隨時(shí)關(guān)注收訂進(jìn)度，做好服務(wù)配合工作。二是要加強(qiáng)誠(chéng)信，及時(shí)兌現(xiàn)政策足額支付酬金，提高其積極性。

（六）借用行政力量，確保完成黨報(bào)黨刊和新華社系列報(bào)刊任務(wù)。各局要充分發(fā)揮新華社記者與當(dāng)?shù)攸h委、政府和大的企事業(yè)單位聯(lián)系較為緊密的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極擴(kuò)大《新華每日電訊》、《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》等重點(diǎn)報(bào)刊的發(fā)行量，同時(shí)要將新華社系列報(bào)刊納入到各局營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)中。

此外，要緊緊依靠地方黨委，積極做好主要黨報(bào)黨刊發(fā)行的服務(wù)和配合工作，但不要牽扯主要精力；同時(shí)盡快向當(dāng)?shù)攸h委宣傳部門(mén)作專(zhuān)題匯報(bào)，通過(guò)提升服務(wù)水平和加強(qiáng)深度合作，務(wù)必確保三級(jí)黨報(bào)不發(fā)生新的流失。

（七）發(fā)展社會(huì)代理隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)各方面營(yíng)銷(xiāo)資源。

各局要積極發(fā)展社會(huì)力量代收代訂，擴(kuò)大社會(huì)發(fā)行站（員）隊(duì)伍，通過(guò)召開(kāi)發(fā)行站（員）的分類(lèi)會(huì)議，制訂合理的激勵(lì)政策（存量、增量區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)），充分調(diào)動(dòng)其積極性。同時(shí)大力推進(jìn)社區(qū)代辦點(diǎn)建設(shè)，借助各社區(qū)物業(yè)公司平臺(tái)，大規(guī)模發(fā)展社區(qū)代收代投點(diǎn)。此外，結(jié)合不同的報(bào)刊品種，大力發(fā)展各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、團(tuán)體組織為郵政發(fā)行的代理商。

（八）突出抓好“贈(zèng)人報(bào)刊、手留墨香”和報(bào)刊免費(fèi)閱讀體驗(yàn)周活動(dòng)，營(yíng)造全省聯(lián)動(dòng)宣傳的轟動(dòng)效應(yīng)。

2011報(bào)刊大收訂將在全省開(kāi)展“贈(zèng)人報(bào)刊、手留墨香”活動(dòng)，并以此為主線，結(jié)合“郵發(fā)暢銷(xiāo)報(bào)刊免費(fèi)閱讀體驗(yàn)周活動(dòng)”的密集宣傳，以各類(lèi)目錄、海報(bào)、易拉寶、樣報(bào)樣刊、各類(lèi)媒體廣告等為媒介，綜合宣傳2011年各類(lèi)郵發(fā)暢銷(xiāo)報(bào)刊推廣郵政報(bào)刊網(wǎng)上訂閱和電話(huà)訂閱的形式，推廣報(bào)刊禮品化概念，激發(fā)公眾訂閱報(bào)刊的熱情。

各局一是要加強(qiáng)針對(duì)性宣傳。以《2011報(bào)刊大收訂精選暢銷(xiāo)目錄》主攻各個(gè)社區(qū)和寫(xiě)字樓宣傳；以《2011報(bào)刊大收訂校園報(bào)刊目錄》主攻各類(lèi)學(xué)校的宣傳；以《2011報(bào)刊大收訂興趣愛(ài)好類(lèi)報(bào)刊目錄》主攻高端市場(chǎng)各類(lèi)細(xì)分客戶(hù)的宣傳。

二是要強(qiáng)化會(huì)議宣傳，及時(shí)召開(kāi)社會(huì)發(fā)行站（員）會(huì)議和行業(yè)報(bào)刊座談會(huì)，大力宣傳2011的重點(diǎn)報(bào)刊和酬金政策。三是要擴(kuò)大媒體宣傳，充分利用當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)的影響力，發(fā)揮公交車(chē)體、主干道燈箱廣告的廣泛受眾面，擴(kuò)大宣傳。

四是繼續(xù)突出抓好“郵發(fā)暢銷(xiāo)報(bào)刊免費(fèi)閱讀體驗(yàn)周活動(dòng)”，活動(dòng)前期要對(duì)當(dāng)?shù)貓?bào)刊客戶(hù)資料信息進(jìn)行全面收集整理，精心挑選每天最佳的宣傳展示活動(dòng)場(chǎng)所和上門(mén)宣傳收訂場(chǎng)所；活動(dòng)結(jié)束后要組織營(yíng)銷(xiāo)投遞人員征訂單逐一上門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取將新的潛在客戶(hù)發(fā)展成現(xiàn)實(shí)訂戶(hù)。通過(guò)為期一周的持續(xù)、密集宣傳，擴(kuò)大重點(diǎn)報(bào)刊和讀者的見(jiàn)面率，拉動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)。

（九）大力宣傳，積極引導(dǎo)訂戶(hù)接受網(wǎng)上訂閱的新方式。

網(wǎng)上訂閱是報(bào)刊訂閱的新興市場(chǎng)，也是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。各局一是要對(duì)網(wǎng)上訂閱全過(guò)程進(jìn)行分析研究，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳推廣、操作咨詢(xún)、反饋回訪等全流程優(yōu)化管理，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)首尾相顧，形成完整的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

二是要大力宣傳網(wǎng)上訂閱的方便快捷。充分利用報(bào)刊目錄、宣傳單、新聞媒體等多種方式重點(diǎn)宣傳網(wǎng)上訂閱網(wǎng)址和方便性，并在11185客服內(nèi)容中增加對(duì)網(wǎng)上訂閱的操作咨詢(xún)。

三是要加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，明確目標(biāo)客戶(hù)。社會(huì)成功人士、白領(lǐng)人士、在校大學(xué)生、網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，日常工作節(jié)奏快，消費(fèi)能力強(qiáng)、消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)穩(wěn)定，是網(wǎng)上訂閱營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)目標(biāo)群體，各局要向目標(biāo)客戶(hù)重點(diǎn)宣傳，并以贈(zèng)送小禮品或小額報(bào)刊訂閱卡等優(yōu)惠促銷(xiāo)手段，積極引導(dǎo)訂戶(hù)形成網(wǎng)上訂閱的消費(fèi)習(xí)慣。

四是要對(duì)已有的網(wǎng)上訂戶(hù)名址，采取寄送續(xù)訂單、推介新報(bào)刊等方式，做好反饋回訪工作。

五是要安排專(zhuān)人登陸網(wǎng)上訂閱郵政內(nèi)部網(wǎng)站，每日查詢(xún)是否有待上門(mén)取費(fèi) 訂單，并按取費(fèi)單約定時(shí)間及時(shí)完成取費(fèi)工作。

七、工作要求

（一）高度重視，確保大收訂工作組織有序。

2011報(bào)刊大收訂壓力較大，各局要高度重視、提高認(rèn)識(shí)，一把手要親自?huà)鞄洠止芫珠L(zhǎng)要具體抓，并對(duì)全局營(yíng)銷(xiāo)資源和營(yíng)銷(xiāo)力量的調(diào)配上向報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)傾斜。同時(shí)要提高對(duì)大收訂工作的整體推進(jìn)水平，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，科學(xué)部署各個(gè)時(shí)間段的具體工作，尤其要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員、投遞人員、社會(huì)代理人員這三支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)行合理分工。

（二）加大投入力度，確保各營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目順利推進(jìn)。

一是要加大激勵(lì)資金的投入。各局將報(bào)刊社提供的各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)政策向所有營(yíng)銷(xiāo)投遞人員公布的同時(shí)，要另外再支出部分經(jīng)費(fèi)用于加大對(duì)重點(diǎn)報(bào)刊的考核激勵(lì)力度，并確保及時(shí)兌現(xiàn)。同時(shí)根據(jù)省公司《2011全省郵政報(bào)刊大收訂勞動(dòng)競(jìng)賽辦法》、《2011報(bào)刊大收訂重點(diǎn)報(bào)刊發(fā)行揭標(biāo)激勵(lì)方案》、《2011全省郵政報(bào)刊優(yōu)秀社會(huì)發(fā)行站（員）評(píng)選活動(dòng)辦法》、《2011全省郵政報(bào)刊“營(yíng)銷(xiāo)之星” 評(píng)選活動(dòng)辦法》，制定本局的考核激勵(lì)辦法，并在局內(nèi)醒目位置張貼“重點(diǎn)報(bào)刊收訂進(jìn)度龍虎榜”，定期公布每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)投遞人員的收訂進(jìn)度，鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍。二是要加大營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的投入?！栋不杖?qǐng)?bào)》整體自辦以后，全省流轉(zhuǎn)額的綜合費(fèi)率得到提升，同時(shí)很多創(chuàng)新項(xiàng)目需要資金支持。因此各局要在宣傳促銷(xiāo)費(fèi)用、形象期刊營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、社會(huì)代理隊(duì)伍酬金、套餐優(yōu)惠讓利等方面加大投入。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，確保各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)政策落到實(shí)處。各局要在針對(duì)一線營(yíng)銷(xiāo)投遞人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，分批組織窗口營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之能了解買(mǎi)斷包銷(xiāo)、重點(diǎn)突破及重點(diǎn)暢銷(xiāo)報(bào)刊主要內(nèi)容及各種產(chǎn)品定位；牢記各種訂閱套餐及訂閱促銷(xiāo)贈(zèng)品；熟練掌握禮儀訂閱卡的使用、網(wǎng)上訂閱的前臺(tái)處理、優(yōu)惠訂閱套餐、異地贈(zèng)閱報(bào)刊等業(yè)務(wù)處理規(guī)則。針對(duì)農(nóng)村支局的支局長(zhǎng)和營(yíng)銷(xiāo)投遞人員，要特別加強(qiáng)校園報(bào)刊拓展的培訓(xùn)。

（四）加強(qiáng)管理，確保資金安全完整。

嚴(yán)格報(bào)刊長(zhǎng)期款資金管理，一是杜絕報(bào)刊款的擠占挪用；二是按省公司報(bào)刊款的規(guī)定進(jìn)度，按時(shí)足額上繳；三是原則上不允許客戶(hù)欠費(fèi)，如有特殊情況，要報(bào)經(jīng)分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第三篇：在2012年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)上的講話(huà)

在2012年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)上的講話(huà)

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（2011年9月21日）

同志們：

今天在這里召開(kāi)2012年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)，是要吹響郵政年底“四大戰(zhàn)役”的集結(jié)號(hào)和沖鋒號(hào)，號(hào)召大家及早行動(dòng)起來(lái)，深入組織和發(fā)動(dòng)全市郵政各級(jí)部門(mén)和員工投入到報(bào)刊大收訂的工作中來(lái)。剛才，*局長(zhǎng)就全區(qū)2012年報(bào)刊大收訂工作方案進(jìn)行了解讀和說(shuō)明，對(duì)整個(gè)大收訂工作安排進(jìn)行了動(dòng)員和部署，這些方案是經(jīng)過(guò)市局多次討論和研究的，請(qǐng)各單位認(rèn)真加以研究、領(lǐng)會(huì)和落實(shí)。下面，我講三個(gè)方面意見(jiàn)：

一、認(rèn)清形勢(shì)，深入分析，切實(shí)增強(qiáng)報(bào)刊大收訂工作的危機(jī)感和責(zé)任感

我們組織了多少年的報(bào)刊大收訂活動(dòng)，對(duì)其面臨的困難和擁有的優(yōu)勢(shì)要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。從面臨的困難來(lái)看，一是報(bào)刊行業(yè)面臨的電子閱讀產(chǎn)品的沖擊?？萍嫉陌l(fā)展正逐步改變著人們的閱讀習(xí)慣，從借助電腦閱讀到借讀電子書(shū)等電子終端閱讀，再到手機(jī)閱讀，隨著手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，閱讀已無(wú)所不在，人們的時(shí)間變得碎片化，開(kāi)會(huì)、坐車(chē)、甚至上廁所都能隨時(shí)隨地地閱讀。隨著國(guó)際通訊業(yè)巨頭對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速介入，移動(dòng)終端產(chǎn)品的不斷推陳出新，這種趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。二是郵政報(bào)刊體制上存在的不足。近年來(lái)，全國(guó)文化部門(mén)的深入改革，使文化產(chǎn)業(yè)整合加劇，各級(jí)文化集團(tuán)紛紛成立，市場(chǎng)化水平明顯提升，文化部門(mén)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈也在向上下游延伸，印發(fā)廣一體化逐步推進(jìn)，也蠶食著郵政發(fā)行市場(chǎng)。三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)郵政服務(wù)上的遏制。最明顯的就是日?qǐng)?bào)社憑借其印刷上的獨(dú)家壟斷的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常通過(guò)控制郵政出報(bào)時(shí)限、提升自身服務(wù)水平等方式，使我們的報(bào)刊服務(wù)處于被動(dòng)局面。四是營(yíng)銷(xiāo)能力比較單一。報(bào)刊專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系尚未形成，目前，許多收訂任務(wù)依賴(lài)投遞員去完成。五是報(bào)刊自身的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有挖掘，如報(bào)刊客戶(hù)的分析、數(shù)據(jù)庫(kù)使用等未能得到真正實(shí)施，報(bào)刊資源與其他專(zhuān)業(yè)的綜合應(yīng)用未能有效開(kāi)發(fā)。

在看到困難的同時(shí)，還應(yīng)看到自身存在的優(yōu)勢(shì)。一是在發(fā)行市場(chǎng)上，郵政的整訂相比于社會(huì)渠道，有著明顯的優(yōu)勢(shì)。郵政發(fā)行品種多、網(wǎng)絡(luò)廣、服務(wù)好，整訂市場(chǎng)占有率高。二是郵政發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)體系的改革正逐步推進(jìn)，市局發(fā)行專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)正在組建，**地區(qū)社會(huì)發(fā)行站已劃歸發(fā)投局維護(hù)管理。相對(duì)于日?qǐng)?bào)社，我們?cè)诎l(fā)行站、圖書(shū)館等征訂市場(chǎng)上占有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是印廣發(fā)一體化正加緊推進(jìn)，目前高效報(bào)刊的印廠選定工作正在洽談中，若合作成功，將有效解決日?qǐng)?bào)社報(bào)刊印刷對(duì)郵政發(fā)行的牽制。同時(shí)，印廣發(fā)一體化也將為郵政開(kāi)發(fā)廣告業(yè)務(wù)提供強(qiáng)力支持。四是郵政擁有的報(bào)刊發(fā)行資源優(yōu)勢(shì)，也為報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的深入開(kāi)發(fā)、綜合利用提供了支撐。

二、突出重點(diǎn)，貼近市場(chǎng)，迅速提升郵政報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)占有率和影響力

一是突出規(guī)模效益。此次報(bào)刊大收訂的總體要求是“擴(kuò)大規(guī)模、提升效益、調(diào)整結(jié)構(gòu)”，首先要求是擴(kuò)大規(guī)模，這也是**局郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)提前四年翻番的要求。作為郵務(wù)類(lèi)最穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模作出貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，要在黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上，提高高效類(lèi)報(bào)刊、校園報(bào)刊和暢銷(xiāo)報(bào)刊市場(chǎng)占比，提高期刊占比。

二是突出重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)。要對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和存量客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真分析，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)板塊市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，特別要重視對(duì)政府、學(xué)校、醫(yī)院、通信、金融、保險(xiǎn)等行業(yè)和大中型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。今年的報(bào)刊大收訂勞動(dòng)競(jìng)賽確立了校園報(bào)刊、重點(diǎn)報(bào)刊、品牌+業(yè)務(wù)、高端期刊、圖書(shū)館和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)六個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊，這也是今年?duì)I銷(xiāo)的重點(diǎn)。

三是突出資源綜合利用。要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的分析，在報(bào)刊收訂同時(shí)，收集、完善訂戶(hù)資料，根據(jù)報(bào)刊品種，掌握客戶(hù)的愛(ài)好、需求等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政電子商務(wù)、集郵、函件等業(yè)務(wù)的綜合利用。要強(qiáng)化報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，加大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度，在發(fā)行專(zhuān)業(yè)組建BIU團(tuán)隊(duì)，部分人員可與函件專(zhuān)業(yè)共享。要逐步利用印發(fā)廣一體化的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)品牌+業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。

四要重視并強(qiáng)化投遞服務(wù)。要下大力氣加強(qiáng)投遞隊(duì)伍建設(shè)，增加投遞力量，使投遞力量形成體系，投遞能力得到實(shí)實(shí)在在的加強(qiáng)。并要下大力氣狠抓投遞服務(wù)質(zhì)量，以自身高標(biāo)準(zhǔn)的要求為訂戶(hù)做好投遞服務(wù)工作。要加強(qiáng)報(bào)刊投遞質(zhì)量的管理和考核，制定報(bào)刊妥投率指標(biāo)，堅(jiān)決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報(bào)刊現(xiàn)象的發(fā)生。要強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作，確保報(bào)刊時(shí)限的緊密銜接，提高報(bào)刊處理效率。

三、精心安排，強(qiáng)化執(zhí)行，確保提高組織能力和營(yíng)銷(xiāo)成效 一是抓好組織保障工作。各縣局，市局各單位負(fù)責(zé)人要高度重視報(bào)刊大收訂工作，各縣局要將其作為“一把手”工程，立即成立由“一把手”任組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)、人力、計(jì)財(cái)、發(fā)投等部門(mén)負(fù)責(zé)人共同組成的報(bào)刊發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導(dǎo)檢查，做好收訂的各項(xiàng)保障工作。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、政策激勵(lì)和資源整合各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的進(jìn)展，堅(jiān)決杜絕在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)看差、看低、向后看等消極現(xiàn)象。發(fā)投局作為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)，要真正成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“龍頭”，做好方案策劃和經(jīng)驗(yàn)推廣，全面做好專(zhuān)業(yè)發(fā)展和支撐工作。

二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的作用。各單位要細(xì)化落實(shí)活動(dòng)方案，充分利用好營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)激勵(lì)有能力的員工多做貢獻(xiàn)。要根據(jù)今年報(bào)刊大收訂競(jìng)賽活動(dòng)方案的特點(diǎn)，結(jié)合自身的情況，突出抓好重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)報(bào)刊的開(kāi)發(fā)，用好用活營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)。要與員工多溝通，讓員工掌握政策，做到齊力同心。

三是加強(qiáng)進(jìn)程管控和考核。報(bào)刊大收訂活動(dòng)開(kāi)展期間，各級(jí)管理人員要深入一線及時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展情況，市局督導(dǎo)組要加強(qiáng)對(duì)各縣局、市局各單位營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)困難和問(wèn)題要現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決，為一線營(yíng)銷(xiāo)排憂(yōu)解難。市場(chǎng)部和發(fā)投局要加快報(bào)刊收訂進(jìn)度的通報(bào)和考核，對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢的單位，主要負(fù)責(zé)人要及時(shí)深入下去，認(rèn)真分析原因，切實(shí)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

同志們，報(bào)刊大收訂對(duì)于穩(wěn)定郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的作用，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，市場(chǎng)潛力巨大。我們一定要認(rèn)真細(xì)分市場(chǎng)，把握機(jī)遇，采取措施，圍繞目標(biāo)任務(wù)要求，精心組織落實(shí)好競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，確保完成報(bào)刊大收訂任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)**郵政的翻番戰(zhàn)略作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

第四篇：在2012年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)上的講話(huà)

在2012年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)上的講話(huà)

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（2011年9月21日）

同志們：

今天在這里召開(kāi)2012年全市郵政報(bào)刊大收訂動(dòng)員會(huì)，是要吹響郵政年底“四大戰(zhàn)役”的集結(jié)號(hào)和沖鋒號(hào)，號(hào)召大家及早行動(dòng)起來(lái)，深入組織和發(fā)動(dòng)全市郵政各級(jí)部門(mén)和員工投入到報(bào)刊大收訂的工作中來(lái)。剛才，*局長(zhǎng)就全區(qū)2012年報(bào)刊大收訂工作方案進(jìn)行了解讀和說(shuō)明，對(duì)整個(gè)大收訂工作安排進(jìn)行了動(dòng)員和部署，這些方案是經(jīng)過(guò)市局多次討論和研究的，請(qǐng)各單位認(rèn)真加以研究、領(lǐng)會(huì)和落實(shí)。下面，我講三個(gè)方面意見(jiàn)：

一、認(rèn)清形勢(shì)，深入分析，切實(shí)增強(qiáng)報(bào)刊大收訂工作的危機(jī)感和責(zé)任感

我們組織了多少年的報(bào)刊大收訂活動(dòng)，對(duì)其面臨的困難和擁有的優(yōu)勢(shì)要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。從面臨的困難來(lái)看，一是報(bào)刊行業(yè)面臨的電子閱讀產(chǎn)品的沖擊?？萍嫉陌l(fā)展正逐步改變著人們的閱讀習(xí)慣，從借助電腦閱讀到借讀電子書(shū)等電子終端閱讀，再到手機(jī)閱讀，隨著手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，閱讀已無(wú)所不在，人們的時(shí)間變得碎片化，開(kāi)會(huì)、坐車(chē)、甚至上廁所都能隨時(shí)隨地地閱讀。隨著國(guó)際通訊業(yè)巨頭對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速介入，移動(dòng)終端產(chǎn)品的不斷推陳出新，這種趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。二是郵政報(bào)刊體制上存在的不足。近年來(lái)，全國(guó)文化部門(mén)的深入改革，使文化產(chǎn)業(yè)整合加劇，各級(jí)文化集團(tuán)紛紛成立，市場(chǎng)

化水平明顯提升，文化部門(mén)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈也在向上下游延伸，印發(fā)廣一體化逐步推進(jìn)，也蠶食著郵政發(fā)行市場(chǎng)。三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)郵政服務(wù)上的遏制。最明顯的就是日?qǐng)?bào)社憑借其印刷上的獨(dú)家壟斷的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常通過(guò)控制郵政出報(bào)時(shí)限、提升自身服務(wù)水平等方式，使我們的報(bào)刊服務(wù)處于被動(dòng)局面。四是營(yíng)銷(xiāo)能力比較單一。報(bào)刊專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系尚未形成，目前，許多收訂任務(wù)依賴(lài)投遞員去完成。五是報(bào)刊自身的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有挖掘，如報(bào)刊客戶(hù)的分析、數(shù)據(jù)庫(kù)使用等未能得到真正實(shí)施，報(bào)刊資源與其他專(zhuān)業(yè)的綜合應(yīng)用未能有效開(kāi)發(fā)。

在看到困難的同時(shí)，還應(yīng)看到自身存在的優(yōu)勢(shì)。一是在發(fā)行市場(chǎng)上，郵政的整訂相比于社會(huì)渠道，有著明顯的優(yōu)勢(shì)。郵政發(fā)行品種多、網(wǎng)絡(luò)廣、服務(wù)好，整訂市場(chǎng)占有率高。二是郵政發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)體系的改革正逐步推進(jìn)，市局發(fā)行專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)正在組建，**地區(qū)社會(huì)發(fā)行站已劃歸發(fā)投局維護(hù)管理。相對(duì)于日?qǐng)?bào)社，我們?cè)诎l(fā)行站、圖書(shū)館等征訂市場(chǎng)上占有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是印廣發(fā)一體化正加緊推進(jìn)，目前高效報(bào)刊的印廠選定工作正在洽談中，若合作成功，將有效解決日?qǐng)?bào)社報(bào)刊印刷對(duì)郵政發(fā)行的牽制。同時(shí)，印廣發(fā)一體化也將為郵政開(kāi)發(fā)廣告業(yè)務(wù)提供強(qiáng)力支持。四是郵政擁有的報(bào)刊發(fā)行資源優(yōu)勢(shì)，也為報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的深入開(kāi)發(fā)、綜合利用提供了支撐。

二、突出重點(diǎn)，貼近市場(chǎng)，迅速提升郵政報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)占有率和影響力

一是突出規(guī)模效益。此次報(bào)刊大收訂的總體要求是“擴(kuò)大規(guī)模、提升效益、調(diào)整結(jié)構(gòu)”，首先要求是擴(kuò)大規(guī)模，這也是**局

郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)提前四年翻番的要求。作為郵務(wù)類(lèi)最穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模作出貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，要在黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上，提高高效類(lèi)報(bào)刊、校園報(bào)刊和暢銷(xiāo)報(bào)刊市場(chǎng)占比，提高期刊占比。

二是突出重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)。要對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和存量客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真分析，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)板塊市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，特別要重視對(duì)政府、學(xué)校、醫(yī)院、通信、金融、保險(xiǎn)等行業(yè)和大中型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。今年的報(bào)刊大收訂勞動(dòng)競(jìng)賽確立了校園報(bào)刊、重點(diǎn)報(bào)刊、品牌+業(yè)務(wù)、高端期刊、圖書(shū)館和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)六個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊，這也是今年?duì)I銷(xiāo)的重點(diǎn)。

三是突出資源綜合利用。要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的分析，在報(bào)刊收訂同時(shí)，收集、完善訂戶(hù)資料，根據(jù)報(bào)刊品種，掌握客戶(hù)的愛(ài)好、需求等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政電子商務(wù)、集郵、函件等業(yè)務(wù)的綜合利用。要強(qiáng)化報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，加大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度，在發(fā)行專(zhuān)業(yè)組建BIU團(tuán)隊(duì)，部分人員可與函件專(zhuān)業(yè)共享。要逐步利用印發(fā)廣一體化的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)品牌+業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。

四要重視并強(qiáng)化投遞服務(wù)。要下大力氣加強(qiáng)投遞隊(duì)伍建設(shè)，增加投遞力量，使投遞力量形成體系，投遞能力得到實(shí)實(shí)在在的加強(qiáng)。并要下大力氣狠抓投遞服務(wù)質(zhì)量，以自身高標(biāo)準(zhǔn)的要求為訂戶(hù)做好投遞服務(wù)工作。要加強(qiáng)報(bào)刊投遞質(zhì)量的管理和考核，制定報(bào)刊妥投率指標(biāo)，堅(jiān)決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報(bào)刊現(xiàn)象的發(fā)生。要強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作，確保報(bào)刊時(shí)限的緊密銜接，提高報(bào)刊處理效率。

三、精心安排，強(qiáng)化執(zhí)行，確保提高組織能力和營(yíng)銷(xiāo)成效 一是抓好組織保障工作。各縣局，市局各單位負(fù)責(zé)人要高度重視報(bào)刊大收訂工作，各縣局要將其作為“一把手”工程，立即成立由“一把手”任組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)、人力、計(jì)財(cái)、發(fā)投等部門(mén)負(fù)責(zé)人共同組成的報(bào)刊發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導(dǎo)檢查，做好收訂的各項(xiàng)保障工作。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、政策激勵(lì)和資源整合各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的進(jìn)展，堅(jiān)決杜絕在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)看差、看低、向后看等消極現(xiàn)象。發(fā)投局作為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)，要真正成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“龍頭”，做好方案策劃和經(jīng)驗(yàn)推廣，全面做好專(zhuān)業(yè)發(fā)展和支撐工作。

二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的作用。各單位要細(xì)化落實(shí)活動(dòng)方案，充分利用好營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)激勵(lì)有能力的員工多做貢獻(xiàn)。要根據(jù)今年報(bào)刊大收訂競(jìng)賽活動(dòng)方案的特點(diǎn)，結(jié)合自身的情況，突出抓好重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)報(bào)刊的開(kāi)發(fā)，用好用活營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)。要與員工多溝通，讓員工掌握政策，做到齊力同心。

三是加強(qiáng)進(jìn)程管控和考核。報(bào)刊大收訂活動(dòng)開(kāi)展期間，各級(jí)管理人員要深入一線及時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展情況，市局督導(dǎo)組要加強(qiáng)對(duì)各縣局、市局各單位營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)困難和問(wèn)題要現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決，為一線營(yíng)銷(xiāo)排憂(yōu)解難。市場(chǎng)部和發(fā)投局要加快報(bào)刊收訂進(jìn)度的通報(bào)和考核，對(duì)工作不力、進(jìn)展緩慢的單位，主要負(fù)責(zé)人要及時(shí)深入下去，認(rèn)真分析原因，切實(shí)解決實(shí)

際困難和問(wèn)題。

同志們，報(bào)刊大收訂對(duì)于穩(wěn)定郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的作用，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，市場(chǎng)潛力巨大。我們一定要認(rèn)真細(xì)分市場(chǎng)，把握機(jī)遇，采取措施，圍繞目標(biāo)任務(wù)要求，精心組織落實(shí)好競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，確保完成報(bào)刊大收訂任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)**郵政的翻番戰(zhàn)略作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

第五篇：郵政投遞部報(bào)刊收訂工作總結(jié)

ⅩⅩ郵政投遞部報(bào)刊收訂工作總結(jié)

---ⅩⅩ投遞部

我們經(jīng)過(guò)三個(gè)月的團(tuán)結(jié)拼搏，截止12月31日我ⅩⅩ部完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額382萬(wàn)元，完成收訂計(jì)劃流轉(zhuǎn)額382萬(wàn)元的100%.其中私費(fèi)占比為63%、期刊占比37%。

ⅩⅩ，由于中央出臺(tái)規(guī)定，各個(gè)單位經(jīng)費(fèi)都在縮減，ⅩⅩ投遞部處在這樣的環(huán)境下能夠取得這樣的成績(jī)我們感到非常意外，取得這樣的成績(jī)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對(duì)此次取得的成績(jī)進(jìn)行認(rèn)真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點(diǎn)和不足總結(jié)如下：

一、能夠認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)發(fā)投局的報(bào)刊收訂工作安排和部署。把思想統(tǒng)一到收訂工作來(lái)，轉(zhuǎn)變觀念、團(tuán)結(jié)一致，樹(shù)立完成ⅩⅩ年報(bào)刊收訂任務(wù)必勝的決心，充分發(fā)揚(yáng)ⅩⅩ投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到ⅩⅩ年報(bào)刊大收訂工作中。在收訂工作中重點(diǎn)做好黨報(bào)黨刊、新華社系列、暢銷(xiāo)類(lèi)報(bào)刊的征訂工作，在確保公費(fèi)訂閱穩(wěn)中有升的同時(shí)，先期啟動(dòng)私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，固定老訂戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并抓好各類(lèi)暢銷(xiāo)報(bào)刊市場(chǎng)的進(jìn)程，促進(jìn)私費(fèi)訂閱快速發(fā)展。

二、努力做好段道報(bào)刊收訂宣傳動(dòng)員工作，營(yíng)造大收訂氛圍。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知，主動(dòng)上門(mén)做好老訂戶(hù)的

前期宣傳和動(dòng)員工作，將自己名片主動(dòng)留給用戶(hù)，方便段道用戶(hù)查詢(xún)和訂閱報(bào)刊，為前期收訂做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)幼兒園、學(xué)校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。

三、大力挖掘段道增長(zhǎng)點(diǎn)

1、積極發(fā)展私費(fèi)訂戶(hù)

在收訂的過(guò)程中將段道的老訂戶(hù)按照微機(jī)報(bào)單全部梳理一遍，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，做到心中有數(shù)，將每一位用戶(hù)去年與今年訂閱報(bào)刊種類(lèi)進(jìn)行對(duì)比，訂閱金額是否下降，并及時(shí)了解原因，通過(guò)投遞員的努力和訂戶(hù)對(duì)自己服務(wù)的認(rèn)可，做到穩(wěn)中有升。

在挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)上大力發(fā)展新增用戶(hù)，在云開(kāi)苑、海寶西區(qū)、福星苑通過(guò)擺攤收訂共計(jì)收訂私費(fèi)3.5萬(wàn)，對(duì)沿街店鋪如：理發(fā)店、藥店、個(gè)體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進(jìn)行上門(mén)積極推薦，選定不同種類(lèi)的報(bào)刊給客戶(hù)，發(fā)展成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)；對(duì)小區(qū)住戶(hù)，反復(fù)利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費(fèi)使用郵政信報(bào)箱的訂閱政策，發(fā)展新訂戶(hù)。

2、機(jī)關(guān)、單位用戶(hù)

積極主動(dòng)接觸單位辦公室主任或單位訂閱報(bào)刊負(fù)責(zé)人推薦并訂閱報(bào)刊。細(xì)心分析用戶(hù)群體，與用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的需求，能簡(jiǎn)單的說(shuō)出報(bào)刊的內(nèi)容。采取這樣的辦法，自治區(qū)檢察院我們共訂閱800份檢察日?qǐng)?bào)，計(jì)24萬(wàn)，和報(bào)刊

社積極聯(lián)系，共訂閱1500份民主與法制報(bào)，計(jì)28.8萬(wàn)。共計(jì)新增流轉(zhuǎn)額達(dá)60萬(wàn)。

3、學(xué)校幼兒園市場(chǎng)

利用樣報(bào)樣刊積極向?qū)W校辦公室、年級(jí)組推薦進(jìn)行試讀，發(fā)展私費(fèi)訂閱，承諾投遞質(zhì)量，打消老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的顧慮，提供到位的訂閱服務(wù)，通過(guò)不懈的努力，回民二小共訂閱1.2萬(wàn)，我們?cè)卩]電幼兒園門(mén)口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫(huà)報(bào)》50多本，增加流轉(zhuǎn)額1.3萬(wàn)元。

在訂閱的過(guò)程中我們與用戶(hù)直接面對(duì)面接觸交流，熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶(hù)的好評(píng)。通過(guò)增強(qiáng)自身的收訂業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力，了解各類(lèi)暢銷(xiāo)報(bào)刊的出版內(nèi)容、價(jià)格、期數(shù)等，讓用戶(hù)放心，自治區(qū)民政廳給老干部訂閱暢銷(xiāo)類(lèi)雜志達(dá)8000余元。

4、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

1、以班組委員為首，承包幫扶段道，任務(wù)落實(shí)到位，以老帶新，輔助新投遞員，對(duì)投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。

2、投遞員集體觀念強(qiáng)，能夠堅(jiān)守崗位，支持班組工作。在收訂月期間，投遞員喬長(zhǎng)軼重病住院，支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，將ⅩⅩ年大收訂推向收訂高潮，每個(gè)人都為大收訂工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足之處

ⅩⅩ年ⅩⅩ投遞部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體員工拓展思路、與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新，各項(xiàng)征訂工作順利開(kāi)展，取得了一定的成績(jī)，但我們也認(rèn)識(shí)到存在的一些問(wèn)題和不足，特別是服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提高。

進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在確保完成日常投遞工作的基礎(chǔ)上，加大相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員基本素質(zhì)。

ⅩⅩ投遞部