第一篇：吉水縣局2009年度績(jī)效評(píng)估的情況匯報(bào)

吉水縣局2009年度績(jī)效評(píng)估的情況匯報(bào)

市局：

為抓好今年全局績(jī)效考評(píng)工作，我局根據(jù)市工商局《關(guān)于印發(fā)〈縣（市、區(qū)）工商局2009年度績(jī)效考評(píng)工作方案〉的通知》（吉市工商辦字〔2009〕39號(hào)）文件要求，仔細(xì)對(duì)照考評(píng)細(xì)則，認(rèn)真組織自我評(píng)估，全面檢驗(yàn)工作績(jī)效。整個(gè)自我評(píng)估活動(dòng)，做到擺正位置、實(shí)事求是、正視要求、查缺補(bǔ)漏，采取逐個(gè)業(yè)務(wù)單位逐項(xiàng)評(píng)估的方式進(jìn)行?，F(xiàn)就績(jī)效評(píng)估情況作如下匯報(bào)：

一、辦公室

1、教育培訓(xùn)（15）。一是年初制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)活動(dòng)有安排、有組織、有步驟、有要求，確保了培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容“三到位”。二是核定了培訓(xùn)費(fèi)用，本著更好地辦好教育培訓(xùn)工作，盡可能地豐富培訓(xùn)內(nèi)容的前提下，在局黨組會(huì)議上提出培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，得到黨組成員的一致通過(guò)；三是突出培訓(xùn)責(zé)任，在全員法律知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)中，推行“老師考學(xué)員、學(xué)員評(píng)老師”的雙向考評(píng)機(jī)制，使老師更能用心教、學(xué)員更能用心學(xué)，培訓(xùn)責(zé)任得到增強(qiáng)，培訓(xùn)效果尤為明顯。

2、政務(wù)管理（18）。一是建立了宣傳信息報(bào)道隊(duì)伍，各分局均設(shè)有宣傳信息報(bào)道員；二是分解了宣傳信息報(bào)道任務(wù)，以紅頭文件的形式，明確各分局宣傳信息的具體任務(wù)，其中省級(jí)報(bào)道2篇、市級(jí)報(bào)道3篇、縣級(jí)報(bào)道5篇，每周向縣局辦公室報(bào)送一篇信息，并納入年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容；三是執(zhí)行了宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)措施，組織收集上稿原件，對(duì)上稿人員兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了干部寫好宣傳信息的積極性；四是堅(jiān)持編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，共編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)6期、效能活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)10期、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)12期。今年以來(lái)，我局共上稿172篇，其中在中國(guó)工商報(bào)上稿19篇，其他國(guó)家級(jí)報(bào)刊上稿5篇，在江西工商、新法制報(bào)、江南都市報(bào)、信息日?qǐng)?bào)等省級(jí)報(bào)刊上稿8篇，在井岡山報(bào)、吉安電視臺(tái)、吉安晚報(bào)、吉安廣播電臺(tái)等市級(jí)媒體上稿74篇，在活力吉水、吉水電視臺(tái)、吉水政府網(wǎng)等縣級(jí)新聞媒體上稿66篇；同時(shí)政務(wù)信息上稿84條，其中在省局辦上信息2條、在省局效能辦上信息2條、在市局辦上信息57條、在市局黨務(wù)辦上信息5條、在市局效能辦上信息10條、在市局科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)辦上信息8條。同時(shí)，局機(jī)關(guān)各科室能認(rèn)真按照上級(jí)要求，及時(shí)有效地報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)材料，沒有出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。

二、紀(jì)檢監(jiān)察室

1、機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)（1）。能積極主動(dòng)地按照市局和縣委的要求，組織開展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我局制定了相應(yīng)《實(shí)施方

案》和《效能責(zé)任追究辦法》，層層召開了動(dòng)員大會(huì)，開展了“三訪三問”、效能征文等諸項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)新了工作、服務(wù)機(jī)制，提出“辦案數(shù)量增多、罰沒款數(shù)額減少”、注重平時(shí)督查等效能要求，加強(qiáng)了效能監(jiān)察督導(dǎo)，涌現(xiàn)出了《“三個(gè)電話”提效能》、《四個(gè)“沒想到”》、《工商年檢進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)》等效能事跡，受到縣委、效能辦、優(yōu)化辦的表?yè)P(yáng)。與此同時(shí)，我局還突出抓好效能活動(dòng)九個(gè)方面的工作落實(shí)，進(jìn)一步深化審批改革、規(guī)范執(zhí)法行為、完善政務(wù)公開、提升服務(wù)水平、落實(shí)服務(wù)制度、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高隊(duì)伍素質(zhì)、清理達(dá)標(biāo)評(píng)比、規(guī)范收費(fèi)行為，并通過(guò)自查自糾、剖析整改，切實(shí)解決好效能活動(dòng)中存在的八個(gè)主要問題，著重加強(qiáng)工作效率、規(guī)范執(zhí)法、政令執(zhí)行、清正廉潔、依法行政、服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等各項(xiàng)工作。但在工作紀(jì)律方面還需要加強(qiáng)，有的同志偶爾遲到早退，紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)。

2、廉潔勤政（16）。開展廉政教育，堅(jiān)持抓好廉政知識(shí)學(xué)習(xí)，先后舉辦了預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)培訓(xùn)班、職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)檢察官和紀(jì)委干部上廉政課，時(shí)刻緊繃“廉政”弦；開展廉政宣傳，建立了廉政文化宣傳長(zhǎng)廊、廉政文化圖片展，設(shè)置了廉政文化警示牌、廉政標(biāo)兵崗位牌，加大了倡廉守廉先進(jìn)事跡宣傳力度，營(yíng)造了濃厚的廉政氛圍；開展廉政監(jiān)察，嚴(yán)格遵守廉政監(jiān)察工作制度，對(duì)群眾舉報(bào)或是上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的線索，能及時(shí)組織調(diào)查，進(jìn)一步加大明查暗訪工作力度，深入開展廉政監(jiān)察，對(duì)干部違紀(jì)違規(guī)行為堅(jiān)決查處，決不姑息。今年以來(lái)，先后對(duì)2起干部違紀(jì)情況嚴(yán)肅查處，并在全局通報(bào)批評(píng)。

三、財(cái)務(wù)股

1、財(cái)務(wù)管理（19）。一是抓好財(cái)務(wù)資料的整理裝訂，確保財(cái)務(wù)資料真實(shí)、齊全、合法；二是嚴(yán)格抓好票據(jù)審核，堅(jiān)持按照局黨組有關(guān)財(cái)務(wù)工作的指示核銷經(jīng)費(fèi)發(fā)票，按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要求核銷發(fā)票；三是抓好政府采購(gòu)工作，對(duì)購(gòu)買相關(guān)政府采購(gòu)設(shè)備的，能做到有申請(qǐng)、有批文、定點(diǎn)買；四是嚴(yán)格按照招投標(biāo)工作的有關(guān)規(guī)定，做好車輛拍賣等招投標(biāo)工作；五是嚴(yán)格預(yù)算管理，保障開支在預(yù)算范圍之內(nèi)。

2、嚴(yán)格會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出（21）。堅(jiān)持把長(zhǎng)會(huì)開短會(huì)，把幾個(gè)相關(guān)的會(huì)議并成一個(gè)會(huì)議，不開可以不開的會(huì)議，并在會(huì)議期間不安排食宿、不發(fā)紀(jì)念品、不放香煙和水果，盡可能地節(jié)儉會(huì)議費(fèi)用，會(huì)議開支較去年同期呈下降趨勢(shì)。

3、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理（21）。一是車輛定點(diǎn)維修；二是嚴(yán)格車輛用油；三是出臺(tái)了車輛管理制度，禁止車輛非公務(wù)使用。由于措施到位，我局車輛運(yùn)行費(fèi)用在前三年平均數(shù)的基礎(chǔ)上壓縮了20%以上，達(dá)到了合理用車、規(guī)范用車的目的。

4、嚴(yán)格日常公務(wù)接待（21）。一是制定了公務(wù)接待制度，明確了公務(wù)接待的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)，包括用餐標(biāo)準(zhǔn)和陪客要求；二是建立了廉政

食堂，局機(jī)關(guān)和各分局都建立了廉政食堂，堅(jiān)持招待在食堂、宴客不出門；三是接待不勸酒、不敬煙，堅(jiān)持自主用餐；四是并加強(qiáng)日常監(jiān)督，公開舉報(bào)電話，局紀(jì)檢組對(duì)違規(guī)進(jìn)行公務(wù)接待的行為組織查處。由于措施過(guò)硬、狠抓落實(shí)，確保了公務(wù)接待不超標(biāo)準(zhǔn)、不超范圍。

5、建章立制厲行節(jié)約（22）。一是明確了崗位責(zé)任制度，這些制度包括財(cái)務(wù)人員審核經(jīng)費(fèi)發(fā)票、紀(jì)檢人員監(jiān)督節(jié)約情況、后勤人員負(fù)責(zé)招待事項(xiàng)、司機(jī)承擔(dān)車輛使用責(zé)任；二是公開能耗統(tǒng)計(jì)情況，堅(jiān)持每月在局機(jī)關(guān)公示全局的經(jīng)費(fèi)開支情況，其中包括招待費(fèi)用、燃料費(fèi)用、辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)用等具體開支情況；三是抓好制度落實(shí)，厲行節(jié)約是人民公仆的本色，人人必須厲行節(jié)約，通過(guò)一年來(lái)的監(jiān)督檢查，沒有發(fā)現(xiàn)違反厲行節(jié)約方面的人和事。

四、黨務(wù)辦

1、新農(nóng)村建設(shè)（5）。全力支持新農(nóng)村發(fā)展，認(rèn)真按照縣委要求，對(duì)掛點(diǎn)村進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，7月初，組織黨員支農(nóng)服務(wù)隊(duì)到新農(nóng)村幫扶點(diǎn)駐點(diǎn)幫扶，并贈(zèng)送新棉被6床、新農(nóng)村建設(shè)資金1萬(wàn)元。

2、綜治工作（23）。成立了局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有專人負(fù)責(zé)綜治，配備了專門的辦公室和工作人員，能切實(shí)履責(zé)，認(rèn)真抓好系統(tǒng)內(nèi)的綜治工作。今年以來(lái)，系統(tǒng)內(nèi)沒有職工受到刑事處理、沒有職工受到治安處罰、沒有發(fā)生辦公樓被盜情況、沒有發(fā)生辦公樓火災(zāi)情況、沒有發(fā)生死亡交通事故，沒有受到各級(jí)黨委政府、上級(jí)綜治部門的通報(bào)批評(píng)和處理。

3、信訪工作（24）。在局機(jī)關(guān)設(shè)置了信訪窗口，對(duì)外公布了信訪電話，對(duì)涉及到人事、執(zhí)法、維權(quán)等信訪熱點(diǎn)能及時(shí)跟進(jìn)，妥善處置，今年以來(lái)，沒有出現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)人員上京個(gè)訪、到省委或省政府個(gè)訪或集體訪、到市委或市政府集體訪、到縣委或縣政府集體訪等情況。

五、政研法規(guī)股

1、辦案質(zhì)量（8）。截止日前，共查處各類違法違章經(jīng)營(yíng)案件362起，罰沒入庫(kù)金額突破50萬(wàn)元，其中僅食品類案件數(shù)量達(dá)到36起。一是堅(jiān)持依法辦案，依法依規(guī)查辦案件；二是堅(jiān)持程序合法，嚴(yán)格按照辦案程序的要求，不越級(jí)辦案、違反程序辦案；三是堅(jiān)持辦“鐵”案，案件事實(shí)不清楚不結(jié)案、案件證據(jù)不充分不查處、案件依法不準(zhǔn)確不核審；四是堅(jiān)持推行行政處罰程序司法化，將案件的調(diào)查權(quán)、處罰權(quán)、執(zhí)行權(quán)分離，交由三個(gè)非固定單位分別負(fù)責(zé)；五是堅(jiān)持推行說(shuō)理式辦案文書，由于該文書顯示了以法服人、以理服人，理性執(zhí)法等執(zhí)法理念，受罰者認(rèn)識(shí)了自己的錯(cuò)誤，行政復(fù)議和行政訴訟的情況大為減少，執(zhí)法威信得到提高。

六、企業(yè)注冊(cè)局

1、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展（2）。一是認(rèn)真落實(shí)市局《關(guān)于服務(wù)全市

經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的若干意見》（30條）；二是結(jié)合吉水實(shí)際，出臺(tái)了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的32條措施，受到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)化辦、效能辦等單位的好評(píng)；三是全面推行無(wú)償代辦導(dǎo)辦，為創(chuàng)業(yè)群體盡心服務(wù)；四是服務(wù)好吉水（深圳）商會(huì)，促進(jìn)了地方招商引資。

2、服務(wù)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展（4）。一是改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，開展了上門年檢活動(dòng)，組織人員深入私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，組織辦理執(zhí)照年檢工作；二是降低發(fā)展門檻，只要法律沒有規(guī)定限制發(fā)展的，可以申請(qǐng)注冊(cè)登記；三是個(gè)體辦照零費(fèi)用，對(duì)新辦個(gè)體執(zhí)照的，免收開業(yè)登記費(fèi)和執(zhí)照正副本工本費(fèi)；四是加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締力度，建立了《吉水縣無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締聯(lián)席制度》，全縣37個(gè)職能部門對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為齊抓共管，形成合力，無(wú)照經(jīng)營(yíng)得到根本性治理，無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件查處數(shù)達(dá)到131起。

3、登記注冊(cè)（6）。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一審一核”，嚴(yán)把發(fā)照關(guān)，不違規(guī)發(fā)照；二是認(rèn)真審核申請(qǐng)資料，資料不齊全、不真實(shí)、不規(guī)范、不合法的不發(fā)照；三是建立登記注冊(cè)檔案，堅(jiān)持一戶一檔，既有文書檔案，又有電子檔案，檔案明確專人管理；四是加強(qiáng)數(shù)據(jù)報(bào)送，能準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地上報(bào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供決策依據(jù)。

4、規(guī)范市場(chǎng)中介組織專項(xiàng)治理（7）。成立了規(guī)范市場(chǎng)中介組織專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，明確了以企業(yè)注冊(cè)局牽頭負(fù)責(zé)的工作小組，積極開展治理市場(chǎng)中介組織活動(dòng)。同時(shí)抓好專項(xiàng)治理活動(dòng)的數(shù)據(jù)報(bào)送，確保數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確。

5、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)（17）?？h行政服務(wù)中心工商窗口獲第三季度“紅旗窗口”單位，窗口工作人員劉艷獲第三季度優(yōu)秀服務(wù)人員。

七、公平交易局

1、公平交易執(zhí)法（11）。一是開展了打擊傳銷專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，與公安部門通力協(xié)作，有效查處傳銷行為，并積極開展禁止傳銷宣傳活動(dòng)；二是開展了反不正競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，查處了一批不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序得到凈化；三是開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)藥品市場(chǎng)的商業(yè)賄賂進(jìn)行了重點(diǎn)治理，相關(guān)案件已移運(yùn)檢察機(jī)關(guān)處理；四是全面應(yīng)用案網(wǎng)系統(tǒng)，從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)線索，有效規(guī)范了案件查處工作。

八、市管股

1、實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略（3）。一是引導(dǎo)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，積極開展商標(biāo)興企、商標(biāo)興農(nóng)活動(dòng)，今年以來(lái)，全縣共有16件商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)；二是鼓勵(lì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)著名商標(biāo)，今年以來(lái)，“富貴春”、“圓中圓”兩件商標(biāo)喜獲江西省著名商標(biāo)稱號(hào)；三是幫助企業(yè)申請(qǐng)續(xù)認(rèn)省級(jí)著名商標(biāo)，通過(guò)努力，“一品郎”、“贛歐”、“吉田”三件江西省著名商標(biāo)得

到有效續(xù)認(rèn)；四是開展商標(biāo)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，依法查處了“喜龍魚”仿冒“金龍魚”等多起商標(biāo)侵權(quán)案件。

2、廣告監(jiān)管（10）。一是堅(jiān)持每月開展廣告監(jiān)測(cè)，并形成月監(jiān)測(cè)報(bào)告，向社會(huì)曝光違法廣告，提出廣告警示；二是堅(jiān)持開展廣告巡查，把廣告監(jiān)管納入基層分局巡查的重要任務(wù)之一，對(duì)廣告情況有檢查、有記錄、有處理、有結(jié)果；三是落實(shí)審查制度，建立廣告登記檔案，有專人負(fù)責(zé)廣告審查登記，登記時(shí)做到材料齊全有效、真實(shí)合法，同時(shí)加大廣告發(fā)布單位的監(jiān)管，組織培訓(xùn)廣告發(fā)布單位的廣告審查員，指導(dǎo)制訂廣告發(fā)布單位的廣告審查制度，確保廣告審查單位至少有一名廣告審查員，規(guī)范了廣告發(fā)布行為；四是落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每半年召開一次廣告監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度，做到會(huì)議有討論、有方向、有議題，會(huì)后有目標(biāo)、有行動(dòng)、有成效。

3、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管（12）。采取七項(xiàng)措施加強(qiáng)網(wǎng)吧監(jiān)管，即建立聯(lián)系合作機(jī)制，與文化廣播、公安、電信等部門加強(qiáng)溝通，通過(guò)召開聯(lián)席會(huì)議，共享資源信息，開展聯(lián)合執(zhí)法，提高監(jiān)管合力；制定專項(xiàng)整治方案，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、城市居民樓、學(xué)校周邊為重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)整治網(wǎng)吧違規(guī)行為；聘請(qǐng)十名義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)外監(jiān)督舉報(bào)網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)內(nèi)監(jiān)督舉報(bào)網(wǎng)吧監(jiān)管人員不作為行為；多形式暢通舉報(bào)渠道，在主要街道設(shè)立了十個(gè)舉報(bào)箱，并對(duì)外公布了舉報(bào)的電話、電子郵箱、QQ號(hào)，指定專人負(fù)責(zé)受理舉報(bào)，并承諾5個(gè)工作日之內(nèi)反饋舉報(bào)處理情況；建立一支網(wǎng)吧監(jiān)管隊(duì)伍，抽調(diào)機(jī)關(guān)辦案單位的工作人員和基層分局負(fù)責(zé)網(wǎng)吧監(jiān)管的副分局長(zhǎng)組成，主要開展日常性地監(jiān)管和巡查；對(duì)全縣網(wǎng)吧進(jìn)行一次走訪調(diào)查，核實(shí)網(wǎng)吧證照實(shí)際情況，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定設(shè)立的網(wǎng)吧提出整改方案，對(duì)證照不符、證照不全的限期責(zé)令改正；完善網(wǎng)吧監(jiān)管檔案，集中梳理現(xiàn)有網(wǎng)吧檔案資料，及時(shí)充實(shí)整理巡查、檢查等動(dòng)態(tài)情況，同時(shí)還建立查處取締黑網(wǎng)吧臺(tái)帳，推行網(wǎng)吧信用監(jiān)管機(jī)制。由于措施有力，沒有發(fā)現(xiàn)“黑網(wǎng)吧”。

4、紅盾護(hù)農(nóng)（13）。一是加強(qiáng)涉農(nóng)合同監(jiān)管，今年以來(lái)，共組織涉農(nóng)合同簽訂120份，合同金額達(dá)到80萬(wàn)元，合同履約率達(dá)到100%；二是開展農(nóng)資示范店建設(shè)，今年以來(lái)，通過(guò)層層推薦和認(rèn)定，已在全縣設(shè)立農(nóng)資示范店22個(gè)，其中縣城街道4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村18家。

九、消保局

1、食品安全監(jiān)管（9）。一是深入開展食品安全法宣傳活動(dòng)，組織人員深入農(nóng)村、社區(qū)、市場(chǎng)、學(xué)校，通過(guò)發(fā)宣傳單、貼宣傳畫、講宣傳課等形式，廣泛宣傳食品安全法；二是開展食品安全法的學(xué)習(xí)教育，通過(guò)聽講座、看電子教材、辦培訓(xùn)班等形式，組織干部職工學(xué)習(xí)食品安全法知識(shí)，提高了干部職工食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是加強(qiáng)食品抽檢，通過(guò)食品抽檢，及時(shí)有效地查處了不合格食品，今年以來(lái)

沒有發(fā)生一起食品安全責(zé)任事故。

十、消協(xié)

1、村級(jí)維權(quán)點(diǎn)建設(shè)（13）。截止日前，我縣共有村級(jí)消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)104個(gè)，這些維權(quán)點(diǎn)在基層分局的指導(dǎo)下，能認(rèn)真開展工作，把投訴糾紛處理在一線，提高了維權(quán)效率。2、12315工作（14）。一是堅(jiān)持全天候值班制，及時(shí)接聽12315投訴電話；二是堅(jiān)持文明服務(wù)，在受理、處置消費(fèi)糾紛中，使用文明用語(yǔ)，有法有理有節(jié)地進(jìn)行調(diào)處；三是做好12315網(wǎng)管系統(tǒng)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)投訴信息，詳細(xì)地輸入投訴信息，快速地反饋調(diào)處結(jié)果，十一、信息中心

1、信息化應(yīng)用（20）。一是確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)相關(guān)信息化工作數(shù)據(jù)能保證真實(shí)、有效，對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況能做好與電信、縣信息中心的聯(lián)系溝通，確保網(wǎng)絡(luò)暢通；二是抓好業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)，組織人員集中學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)軟件知識(shí)，并通過(guò)下鄉(xiāng)指導(dǎo)基層干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)軟件；三是抓好業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用，在市局和縣局的重視和支持下，順利開通了綜合業(yè)務(wù)軟件和12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)，能很好實(shí)現(xiàn)分局與分局、分局與縣局、縣局與市局之間聯(lián)動(dòng)；四抓好業(yè)務(wù)工具的使用，各基層分局和消保局都配備了食品快速檢測(cè)箱，全面啟用了食品快檢系統(tǒng)，利用食品快檢工具查處了多起銷售不合格食品案件。

特此匯報(bào)

二○○九年十一月二十七日

第二篇：經(jīng)濟(jì)局紀(jì)委2005年紀(jì)檢監(jiān)察工作績(jī)效評(píng)估匯報(bào)材料

經(jīng)濟(jì)局紀(jì)委2005年紀(jì)檢監(jiān)察工作績(jī)效評(píng)估匯報(bào)材料

（2005年12月22日）

中共石獅市紀(jì)律檢查委員會(huì)：

一年來(lái)，經(jīng)濟(jì)局紀(jì)委在市紀(jì)委、經(jīng)濟(jì)局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，把《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的指導(dǎo)性文件，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹，扎實(shí)開展反腐倡廉活動(dòng)，一絲不茍執(zhí)行市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作部署，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化、制度化建設(shè)，認(rèn)真履行紀(jì)檢、監(jiān)察工作職責(zé)，提高破解工作難題能力，深入基層檢查、指導(dǎo)，確保紀(jì)檢工作在基層每位黨員、干部、職工當(dāng)中落實(shí)，進(jìn)一步提高廣大黨員干部的拒腐防變能力。

現(xiàn)將局紀(jì)委2005年紀(jì)檢監(jiān)察工作、規(guī)范化建設(shè)工作匯報(bào)如下：

一、主要做法與成效

（一）深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神暨省委七屆十次全會(huì)精神。

黨的十六屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼于全面建設(shè)小康社會(huì)，提出了未來(lái)五年我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)、指導(dǎo)方針和重大戰(zhàn)略部署，是指導(dǎo)今后五年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展 的綱領(lǐng)性文件。局紀(jì)委按照上級(jí)部署，認(rèn)真開展宣傳貫徹工作：

1、配合局黨委組織本系統(tǒng)科級(jí)干部參加市委舉辦的科級(jí)干部學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)精神培訓(xùn)班。

2、配合局黨委組織所屬各黨總支、支部深入開展學(xué)習(xí)貫徹五中全會(huì)精神和省委七屆十次全委會(huì)精神，及時(shí)征訂學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，組織黨員、干部原原本本學(xué)習(xí)中央《建議》，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，明確“十一五”規(guī)劃的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)，明確每位共產(chǎn)黨員肩負(fù)的責(zé)任，激勵(lì)黨員、干部增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，在建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、推進(jìn)石獅工貿(mào)旅游港口城市建設(shè)的偉大實(shí)踐中作出積極的貢獻(xiàn)。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。

學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《實(shí)施綱要》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，建立健全與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，是黨中央從完成經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大任務(wù)和鞏固黨的執(zhí)政地位全局出發(fā)，為做好新形勢(shì)下反腐倡廉工作，作出的重大戰(zhàn)略決策。這是我們黨對(duì)執(zhí)政規(guī)律和反腐倡廉工作規(guī)律認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深化，是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對(duì)于提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位具有極其重要的意義?！督⒔∪逃?、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》頒發(fā)后，局黨委、紀(jì)委把它作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的指導(dǎo)性文件，從政治和全局的高度深刻認(rèn)識(shí)貫徹《實(shí)施綱要》的重要性，以認(rèn)真的態(tài)度和有力的措施貫徹執(zhí)行。立刻轉(zhuǎn)發(fā)市委、市紀(jì)委執(zhí)行《實(shí)施綱要》的有關(guān)文件至所屬各 黨總支、黨支部，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面領(lǐng)會(huì)《實(shí)施綱要》基本精神，深刻理解，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督的重要意義；把學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》與學(xué)習(xí)江澤民同志反腐倡廉重要思想結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)胡錦濤同志關(guān)于反腐倡廉的一系列重要論述結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)中央關(guān)于反腐倡廉方針政策結(jié)合起來(lái)；將學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》納入理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和作為開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際情況，制定貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》的具體意見和辦法，確保懲治和預(yù)防腐敗工作落到實(shí)處。局黨委、紀(jì)委還根據(jù)市紀(jì)委、市委組織部、市委宣傳部的要求，組織所屬各黨總支、黨支部開展《實(shí)施綱要》“五個(gè)一”專題學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，即：舉辦一次骨干培訓(xùn)班，觀看一部由中紀(jì)委副書記、《實(shí)施綱要》起草工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)所作的輔導(dǎo)報(bào)告錄像，督促引導(dǎo)每個(gè)黨員干部原原本本、認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，并撰寫一篇心得體會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，組織一次知識(shí)測(cè)試活動(dòng)促進(jìn)學(xué)習(xí)，發(fā)動(dòng)黨員干部結(jié)合實(shí)際深入討論，在學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》的基礎(chǔ)上，提出一條工作建議（所屬各黨總支、支部提出的建議、意見已呈報(bào)市紀(jì)委）。

局紀(jì)委深入學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，堅(jiān)決貫徹《實(shí)施綱要》，統(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)步推進(jìn)，切實(shí)抓緊抓好貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》工作。

（三）積極貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

建立健全基層紀(jì)檢監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)，所屬黨總支及多數(shù)黨支部均配備紀(jì)檢委員。局紀(jì)委把認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察工作職能、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為工作的重中之重，落實(shí)“一崗雙責(zé)”的要求，明確各單位黨政一把手為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)。形成書記、局長(zhǎng)（經(jīng)理、廠長(zhǎng)）親自抓，分管副書記、紀(jì)檢委員具體抓、抓落實(shí)的工作格局；建立健全 系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、辦事公開制度工作網(wǎng)絡(luò)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行中紀(jì)委、中組部、監(jiān)察部《關(guān)于維護(hù)黨的紀(jì)律嚴(yán)肅處理黨風(fēng)方面若干問題的意見》。通過(guò)層層學(xué)習(xí)傳達(dá)，使廣大黨員、干部明確嚴(yán)肅處理的五方面內(nèi)容，即：一是對(duì)違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證的按照組織程序一律先免職，再依據(jù)規(guī)定處理。二是對(duì)“跑官要官”的要給予批評(píng)教育，記錄在案，不能提拔重用；在重要崗位上的要給予調(diào)整，已得到提拔任用的堅(jiān)決撤下來(lái)，對(duì)“跑官要官”制止不力造成用人嚴(yán)重失察失誤的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。三是對(duì)放任、縱容配偶、子女及其配偶身邊的工作人員利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)和職務(wù)影響，經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)，謀取非法利益的要辭去現(xiàn)任職務(wù)或者由組織責(zé)令辭職。并按照規(guī)定給予紀(jì)律處分。四是對(duì)利用婚喪嫁娶等事宜，收錢斂財(cái)?shù)?，要進(jìn)行誡勉談話，通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的先免職，再給予處分。

五是嚴(yán)禁以各種名義用公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂，嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)超標(biāo)準(zhǔn)編制配備和使用小汽車，嚴(yán)禁在公務(wù)活動(dòng)中超標(biāo)準(zhǔn)接待，堅(jiān)決糾正領(lǐng)導(dǎo)干部在住房上以權(quán)謀私的問題。對(duì)參加賭博的一律予以免職，再按規(guī)定處理，到國(guó)（境）外賭博的要從嚴(yán)懲處。

2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。

通過(guò)深化黨紀(jì)政紀(jì)的學(xué)習(xí)教育，落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督和績(jī)效考評(píng)制度，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力糾正黨員干部隊(duì)伍中存在的不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)，作風(fēng)飄浮、工作不實(shí)，好大喜功、急功近利，隨心所欲、自搞一套，心態(tài)浮躁、追名逐利，弄虛作假、欺上瞞下，明哲保身、患得患失，貪圖享受、奢侈浪費(fèi)，以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利，高高在上、脫離群眾等不良風(fēng)氣。干部 隊(duì)伍純潔，積極向上、奮發(fā)有為、勤政為民蔚然成風(fēng)。

3、推進(jìn)“四項(xiàng)改革”和辦事公開制度，貫徹《政府采購(gòu)法》，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理，從源頭上預(yù)防和遏制腐敗。

推進(jìn)“四項(xiàng)改革”：一是推進(jìn)行政審批制度改革。今年來(lái)，本系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位，認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》，根據(jù)上級(jí)部署，繼續(xù)做好規(guī)范性文件的清理工作，為下階段進(jìn)一步取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目做好前期準(zhǔn)備工作。對(duì)取消的審批事項(xiàng)加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，對(duì)保留的項(xiàng)目嚴(yán)格審核和論證。二是推進(jìn)財(cái)政管理體制改革，相關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，全面推行會(huì)計(jì)集中核算制度，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫(kù)”、亂發(fā)獎(jiǎng)金補(bǔ)貼。今年10月份，在市紀(jì)委、監(jiān)察部門的支持、指導(dǎo)下，查處市醫(yī)藥公司中藥批發(fā)部私設(shè)小金庫(kù)、私發(fā)獎(jiǎng)金補(bǔ)貼案件，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員給予政紀(jì)處分。三是推進(jìn)投資體制改革，建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型投資體制，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)投資活動(dòng)的管理和監(jiān)督。四是推進(jìn)干部人事制度改革，深入貫徹《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制，建立健全干部評(píng)價(jià)體系，今年來(lái)，配合經(jīng)濟(jì)局組織對(duì)其所屬百貨公司、醫(yī)藥公司副經(jīng)理人選進(jìn)行任職考察。

全面推行辦事公開制度，強(qiáng)化監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力運(yùn)行的依法、公開、透明和公正。認(rèn)真貫徹市委反腐敗斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于印發(fā)〈石獅市推行辦事公開制度實(shí)施意見〉的通知》，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)、廠務(wù)公開工作，工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、審議制度健全，各單位公開工作有專人負(fù)責(zé)，健全新一年系統(tǒng)公開工作網(wǎng)絡(luò)，做到公開單位100％，公開內(nèi)容真實(shí)、全面，公開時(shí)間及時(shí)、有效，公開程序合法、合規(guī)，群眾反映的 問題得到合理解決、及時(shí)反饋（今年來(lái)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪件共3件）；落實(shí)公開內(nèi)容向上級(jí)報(bào)備制度，所屬各單位均做到每月15日前向本局紀(jì)委報(bào)送前個(gè)月辦事公開材料；國(guó)有商業(yè)、企業(yè)的承包方案、固定資產(chǎn)租賃方案、企業(yè)改革、改制方案等重大決策，均召開職代會(huì)討論表決通過(guò)后實(shí)施；推行電子政務(wù)，經(jīng)濟(jì)局、交通局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位均能在政務(wù)網(wǎng)上公開重要黨政工作信息，同時(shí)派專人進(jìn)駐市行政審批服務(wù)中心，凡是涉及企業(yè)投資計(jì)劃立項(xiàng)一般項(xiàng)目申請(qǐng)可在3個(gè)工作日給予辦妥；基建項(xiàng)目全部推行公開招投標(biāo)制度，電力聯(lián)營(yíng)公司完善網(wǎng)上（局域網(wǎng)）公開，增強(qiáng)公開的透明度和幅射力；市石油公司完善IC卡系統(tǒng)管理制度，增強(qiáng)銷售經(jīng)營(yíng)透明度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得較好的社會(huì)效益。

加大《政府采購(gòu)法》的宣傳、貫徹力度，所屬各單位添臵辦公設(shè)施、用品時(shí)，均認(rèn)真對(duì)照《政府采購(gòu)法》規(guī)定，該統(tǒng)一采購(gòu)的，均嚴(yán)格依法依規(guī)申報(bào)辦理統(tǒng)一采購(gòu)手續(xù)。

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理，深入貫徹中央紀(jì)委、中央組織部、監(jiān)察部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》、《2005福建省國(guó)有企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作意見》，深入貫徹《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)管理監(jiān)督管理暫行條例》，加大對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員用權(quán)行為的監(jiān)督。

4、加大執(zhí)法監(jiān)察力度和糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作力度。認(rèn)真貫徹市紀(jì)委《關(guān)于清理糾正國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員和國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人投資入股礦山問題的通知》（獅紀(jì)[2005]30號(hào)），以及市清糾工作小組《關(guān)于非煤礦山清糾工作的補(bǔ)充通知》精神，立馬做好本系統(tǒng)的清糾工作，并將清糾工作情況呈報(bào)市紀(jì)委、市清糾工作小組。協(xié)助經(jīng)濟(jì)局繼續(xù)牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門深入開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、治理餐桌污染的專項(xiàng)整治工作，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。繼續(xù)堅(jiān)持剎風(fēng)整紀(jì)，堅(jiān)決克服群眾反映強(qiáng)烈的不良風(fēng)氣。市輕機(jī)廠改制職工分流工作，堅(jiān)持落實(shí)中央有關(guān)政策規(guī)定，方案在充分征求職工意見基礎(chǔ)上報(bào)市政府審批后實(shí)施。

深入推進(jìn)糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。及時(shí)貫徹落實(shí)中央、省、市一系列加強(qiáng)收費(fèi)管理文件精神，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)管理，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)：物價(jià)部門大力推進(jìn)收費(fèi)管理，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。以《收費(fèi)許可證》審驗(yàn)和換證工作為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，整頓收費(fèi)秩序。對(duì)全市174個(gè)單位許可證、票據(jù)、帳全面審驗(yàn)，并嚴(yán)格按照中央和省定行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄、收費(fèi)文件關(guān)于項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍的規(guī)定逐一把關(guān)，換發(fā)收費(fèi)許可證。全市應(yīng)審收費(fèi)單位參審率達(dá)100％，合格率68％，基本合格率30％，換發(fā)行政事業(yè)性、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證167個(gè)。貫徹上級(jí)藥品價(jià)格政策，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了苦參堿等藥品臨時(shí)最高零售價(jià)格、醫(yī)藥價(jià)格規(guī)定通知到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)單位。加強(qiáng)和改進(jìn)行政事業(yè)性收費(fèi)管理。同市財(cái)政局、教育局核定好《關(guān)于2005年春季中小課本費(fèi)限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的通知》和《鴻山鎮(zhèn)錦林小學(xué)等6所學(xué)校信息技術(shù)教育收費(fèi)的通知》，全面實(shí)行收費(fèi)公示制度，在鞏固涉農(nóng)價(jià)費(fèi)、教育收費(fèi)制度的同時(shí)，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及非企業(yè)組織實(shí)施的收費(fèi)，統(tǒng)一實(shí)行公示制度。對(duì)于行政事業(yè)單位有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的降低或取消，及時(shí)通知相關(guān)單位到物價(jià)股變更，同時(shí)要求該單位收費(fèi)公示欄要及時(shí)變更。進(jìn)一步做好對(duì)涉及房地產(chǎn)建設(shè)、衛(wèi)生防疫等方面的收費(fèi)檢查和管理。在防治禽流感阻擊戰(zhàn)中堅(jiān)決執(zhí)行“對(duì)家禽強(qiáng)制免疫不得 收費(fèi)”等規(guī)定，嚴(yán)禁以防疫之名的各種亂收費(fèi)；依法治價(jià)，全年接受投訴咨詢61人次，立案查處價(jià)格違法案件5件，結(jié)案4件，經(jīng)濟(jì)制裁總金額68000元，繼續(xù)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)。加強(qiáng)對(duì)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作的管理和監(jiān)督。市醫(yī)藥公司通過(guò)實(shí)施采購(gòu)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制程序，開展價(jià)格評(píng)審工作，杜絕購(gòu)銷環(huán)節(jié)中的不正之風(fēng)，在購(gòu)銷業(yè)務(wù)中，采取比價(jià)采購(gòu)的方式，集中評(píng)審人員對(duì)二十幾家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行比價(jià)篩選，采用同等資質(zhì)比價(jià)格最低，同品種檔次，比價(jià)格最低，同價(jià)格比供貨及時(shí)運(yùn)輸成本最低，取得較明顯的效果，既節(jié)約了采購(gòu)成本，又杜絕了購(gòu)銷過(guò)程中的不正之風(fēng)。

5、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制報(bào)告制度，組織所屬經(jīng)濟(jì)局、交通局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)照年初市委、市政府頒發(fā)的責(zé)任狀，認(rèn)真做好自查、自糾工作，并形成半年落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作匯報(bào)材料呈報(bào)市委、市政府。

6、深化兩個(gè)《條例》教育和兩節(jié)保廉教育，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想防線。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹《中共石獅市委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹〈中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）〉和〈中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例〉的通知》、把學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》與學(xué)習(xí)貫徹《實(shí)施綱要》緊密結(jié)合起來(lái)，常抓不懈。

認(rèn)真貫徹市紀(jì)委《關(guān)于元旦春節(jié)期間進(jìn)一步發(fā)揮黨的優(yōu)良作風(fēng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律的通知》精神，本系統(tǒng)黨員干部以身作則，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，自覺抵制送、收“紅包”行為，反對(duì)侈奢浪費(fèi)，做到廉潔自律。

7、深入貫徹市紀(jì)委關(guān)于落實(shí)市四屆三次黨代會(huì)精神的貫徹意見。市四屆三次黨代會(huì)剛閉幕，市紀(jì)委在全市率先召開貫徹會(huì)議，抓住要領(lǐng)，提出富有建設(shè)性的貫徹意見。局紀(jì)委立即召開會(huì)議原原本本地傳達(dá)市紀(jì)委貫徹意見，部署落實(shí)工作。所屬各黨總支、黨支部結(jié)合實(shí)際，制定具體的貫徹意見，并討論實(shí)施，努力做到學(xué)以致用，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，把加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)肅責(zé)任追究作為服務(wù)大局的切入點(diǎn)，把解決群眾反映的突出問題作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)決糾正損害人民群眾利益的不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效能，切實(shí)抓好基層服務(wù)工作，市交通局、質(zhì)監(jiān)局、電力聯(lián)營(yíng)公司等市列入行風(fēng)評(píng)議單位深入開展行風(fēng)評(píng)議，群眾滿意率高；非列入行風(fēng)評(píng)議單位的經(jīng)濟(jì)局機(jī)關(guān)及其所屬企事業(yè)單位在的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員績(jī)效測(cè)評(píng)中成績(jī)良好。

8、參與組織召開經(jīng)濟(jì)局黨委及所屬各黨總支、黨支部黨員、干部民主生活會(huì)；落實(shí)市紀(jì)委、市直黨工委制定的《石獅市機(jī)關(guān)支部書記述職述廉方案》，要求所屬各總支、支部書記結(jié)合年終民主評(píng)議黨員活動(dòng)，認(rèn)真做好述職述廉工作。

9、深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神。全國(guó)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議召開后，局紀(jì)委及時(shí)組織召開本系統(tǒng)總支、支部書記暨紀(jì)檢監(jiān)察干部會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹三級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神，以及本市的工作部署，要求系統(tǒng)全體黨員、干部提高思想認(rèn)識(shí)，積極貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

10、深入開展“三個(gè)代表”重要思想，《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《江澤民論黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》和牢記“兩個(gè)務(wù)必”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不斷增強(qiáng)黨性觀念，增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公觀 念。把自律與他律、教育與管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。

11、堅(jiān)持和完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，局紀(jì)委、所屬各黨總支、黨支部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，局紀(jì)委堅(jiān)持每月集體學(xué)習(xí)一次，行政事業(yè)單位落實(shí)每周二、四晚兩次的政治理論學(xué)習(xí)制度，各企業(yè)單位堅(jiān)持固定集中學(xué)習(xí)時(shí)間（每月二個(gè)半天），使黨員干部接受教育時(shí)間有了充分保證。要求各單位及股室每季度開展一次“廉政活動(dòng)日”教育活動(dòng)，每人每季度寫心得體會(huì)1篇。

（四）大力推進(jìn)《石獅市加強(qiáng)效能建設(shè)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的規(guī)定（試行）》的貫徹落實(shí)，加大宣傳、教育與監(jiān)督檢查力度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，按照省委關(guān)于“圍繞大局，求真務(wù)實(shí)，突出重點(diǎn)，展示形象，制度保證，實(shí)效檢驗(yàn)”和市委關(guān)于“抓落實(shí)、重提高、講發(fā)展、負(fù)責(zé)任”的要求，積極促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能，努力實(shí)現(xiàn)勤政廉政。各單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力尋找薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，不斷改善機(jī)關(guān)管理，提高服務(wù)水平，立足本職，發(fā)揮職能，努力在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實(shí)踐中，體現(xiàn)效能，努力在建設(shè)現(xiàn)代化工貿(mào)旅游港口城市發(fā)揮效能。

（五）強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，力促工作落實(shí)到位。深入基層檢查指導(dǎo)工作，既密切干群關(guān)系，又促進(jìn)工作落實(shí)。今年來(lái)，局紀(jì)委把組織下基層檢查指導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察工作、政務(wù)（廠務(wù)）公開工作作為工作重要內(nèi)容擺上議事日程，每月安排指導(dǎo)基層工作一次以上。其中，集中時(shí)間實(shí)行全方位檢查指導(dǎo)工作3次，獲得較好效果，達(dá)到預(yù)期目的——一是摸清底子； 二是推動(dòng)工作落實(shí)；三是促進(jìn)規(guī)范化管理，提高系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整體水平。

（六）加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，保持共產(chǎn)黨員立黨為公執(zhí)政為民本色。

配合局黨委組織所屬各單位開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，使廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和必要性，明確共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的內(nèi)涵，時(shí)刻保持清醒頭腦，增強(qiáng)自律意識(shí)，狠抓工作落實(shí)。

先進(jìn)性教育分析評(píng)議、整改提高階段，局黨委系統(tǒng)參加第一批第二批先進(jìn)性教育所屬各黨總支、黨支部的黨員干部，以反腐倡廉、遵紀(jì)守法的高度政治責(zé)任感，找準(zhǔn)問題所在，運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的思想武器，廣泛開展談心活動(dòng)，自我剖析、民主評(píng)議，對(duì)自身存在的問題認(rèn)真進(jìn)行整改，自覺做到“立黨為公、執(zhí)政為民”，保持清正廉潔、遵守黨紀(jì)國(guó)法，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自愛、自重、自省、自警、自勵(lì)，不計(jì)名利，不圖虛名，不受金錢誘惑，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)黨性原則，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，遵紀(jì)守法警鐘長(zhǎng)鳴，保持“吃苦在前，享受在后”的共產(chǎn)黨員的風(fēng)格。局黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)先后受到省委巡回檢查組、泉州市委督導(dǎo)組（巡回檢查組）、石獅市委督導(dǎo)組、市委教育辦的多次檢查指導(dǎo)，均受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（七）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履職，切實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部自律工作、執(zhí)法監(jiān)督、糾風(fēng)工作、宣傳教育工作、信訪舉報(bào)查辦工作、案件審理、案件檢查工作、效能建設(shè)等工作，改善辦公條件，認(rèn)真做好收發(fā) 文及文件保密歸檔工作。

二、存在問題與解決問題的辦法

總體看，今年來(lái)本系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作進(jìn)展較為順利，但也存在一些問題：一是加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作機(jī)制需要繼續(xù)完善，個(gè)別干部認(rèn)識(shí)到位，但某些工作不很到位，存在應(yīng)付心理。二是國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制改革亟待進(jìn)一步深化與完善，某些遺留問題亟待解決，特別是目前個(gè)別集體企業(yè)正在推行的改制分流過(guò)程中存在的不穩(wěn)定因素需要認(rèn)真加以研究與排除。三是本系統(tǒng)由行政、事業(yè)、企業(yè)單位組成，企事業(yè)單位性質(zhì)、職能差別大，隊(duì)伍也參差不齊，監(jiān)督管理難度較大。要求我們與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，落實(shí)責(zé)任，適應(yīng)新形勢(shì)新變化，革舊鼎新，采取新辦法、新手段，努力開創(chuàng)紀(jì)檢監(jiān)察工作新局面。

三、2006年經(jīng)濟(jì)局紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察工作初步計(jì)劃

2006年經(jīng)濟(jì)局紀(jì)檢監(jiān)察工作要在市紀(jì)委、經(jīng)濟(jì)局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指南，認(rèn)真貫徹黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹全國(guó)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神，以及新一年市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，圍繞“十一五”規(guī)劃的實(shí)施，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針、著力構(gòu)筑防范體系，堅(jiān)持用“為民、務(wù)實(shí)、清廉和《黨章》、《實(shí)施綱要》、兩個(gè)《條例》規(guī)范黨員干部行為，在本系統(tǒng)樹立好立黨為公、執(zhí)政為民的光輝形象，為增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)而不懈努力。經(jīng)研究，提出以下初步工作要點(diǎn)：

1、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制。鞏固和強(qiáng)化反腐倡廉工作機(jī)制。

2、貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，落實(shí)“三個(gè)代表” 要求，加強(qiáng)理想信念宗旨教育，以及黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)教育，筑牢反腐倡廉思想道德防線，提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力。

3、貫徹全國(guó)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)黨員干部做到兩個(gè)“務(wù)必”，保持共產(chǎn)黨員清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)的浩然正氣。

4、堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、懲防并舉、重在治理方針、繼續(xù)抓好反腐敗三項(xiàng)工作。

5、繼續(xù)深入貫徹《實(shí)施綱要》、黨內(nèi)監(jiān)督條例和黨紀(jì)處分條例，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。

6、繼續(xù)實(shí)施陽(yáng)光工程，堅(jiān)持不懈抓好政務(wù)公開、廠務(wù)公開工作，密切黨群、干群關(guān)系，增強(qiáng)黨的凝聚力。

7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)國(guó)有、集體企業(yè)反腐倡廉工作的領(lǐng)導(dǎo)，防止國(guó)有、集體企業(yè)在改制職工分流過(guò)程中損害職工利益，做好國(guó)有資產(chǎn)保值增值工作。

8、強(qiáng)化自身建設(shè)，努力建設(shè)政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍，適應(yīng)新形勢(shì)要求，努力開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新局面。

中共石獅市經(jīng)濟(jì)局紀(jì)律檢查委員會(huì)

第三篇：績(jī)效和評(píng)估

美國(guó)空軍所采用的考評(píng)制度是美國(guó)許多公共事務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的典型代表。這套考評(píng)制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直接上級(jí)，每年一次為各位軍官作出書面報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的格式設(shè)計(jì)是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級(jí)別。表格留出的空白處較小，評(píng)估人員只能用精煉的語(yǔ)言總結(jié)各個(gè)軍官的業(yè)績(jī)。20世紀(jì)70年代中期，這套評(píng)估制度受到了廣泛的批評(píng)，因?yàn)樗鼘?duì)員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導(dǎo)致了評(píng)估的主觀性和不合理性，如對(duì)參謀人員領(lǐng)導(dǎo)才能的評(píng)估，這種方法的作用就不大。

評(píng)估導(dǎo)致了評(píng)估制度的修改。在每個(gè)單位內(nèi)部，對(duì)業(yè)績(jī)高低的評(píng)價(jià)比例進(jìn)行了硬性規(guī)定，而且對(duì)評(píng)估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司以及一位附加評(píng)估人和一位審核人的共同評(píng)估。

問題：

（1）運(yùn)用管理行政方法分析本案例的考評(píng)制度有什么問題？

行政方法的實(shí)質(zhì)是通過(guò)行政組織中的職務(wù)和職位進(jìn)行管理。它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個(gè)人的能力或特權(quán)。美國(guó)空軍的考評(píng)制度強(qiáng)調(diào)直接上級(jí)的考評(píng)，群眾未直接參與考評(píng)，使考評(píng)成果受到一定的影響，且評(píng)估的主觀性的存在，降低了評(píng)估質(zhì)量。因而這套評(píng)估制度在20世紀(jì)70年代中期受到廣泛的批評(píng)。

（2）你能替他們提出較好的評(píng)估方法嗎？

我認(rèn)為，員工業(yè)績(jī)的評(píng)估，應(yīng)注意：

a.群眾參與的方法，即被評(píng)者業(yè)績(jī)?cè)黾油该鞫龋?/p>

b.自我評(píng)估方法，使評(píng)估結(jié)果減少較大的差異；

c.量化評(píng)估與定性化評(píng)估相結(jié)合，結(jié)合確定被評(píng)者的績(jī)效；

d.要看今天的成績(jī)，還要看昨天的績(jī)效，綜合分析研究。

第四篇：績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

開放分類： 科學(xué)、人力資源管理、企業(yè)管理、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)

績(jī)效評(píng)估（Job Satisfaction）

績(jī)效評(píng)估又稱績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià)，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。

績(jī)效評(píng)估包含著豐富的內(nèi)容，可以從三個(gè)方面來(lái)理解公共部門績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵：微觀層面是對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)的認(rèn)定；中觀層面是政府分支的各部門如何履行其被授權(quán)的職能；宏觀層面是整個(gè)公共部門或狹義上指政府的績(jī)效的測(cè)評(píng)，政府為滿足社會(huì)和公眾的需求所履行的職能。

系指企業(yè)主管對(duì)其員工在特定期間內(nèi)的工作表現(xiàn)、績(jī)效做評(píng)核，以作為調(diào)整薪資、升遷、獎(jiǎng)懲等依據(jù)。

績(jī)效評(píng)估中管理人員容易掉入的陷阱

1、安排面試，卻幾乎不提供準(zhǔn)備時(shí)間。

2、得出結(jié)論太迅速。

3、認(rèn)為管理人員總是正確的。

4、幾乎沒有被評(píng)估者參與的單向?qū)υ挕?/p>

5、封閉的“單方向”交流的氛圍。

6、對(duì)社團(tuán)或企業(yè)的要求與約束不敏感。

第五篇：績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

一:績(jī)效的定義

績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工的工作行為與結(jié)果進(jìn)行考察、分析、評(píng)估與傳遞的過(guò)程。它包括企業(yè)的績(jī)效評(píng)估，部門的績(jī)效評(píng)

估，員工的績(jī)效評(píng)估。員工的績(jī)效是指他們那些經(jīng)過(guò)評(píng)估的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果?？?jī)效評(píng)估本質(zhì)上是評(píng)估組織成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)。二：績(jī)效的特性

1.多因性。一個(gè)員工績(jī)效的優(yōu)劣受制與主客觀的多種因素。并不是所有影響因素的作用都是一致的。2.多維性。需要從多個(gè)維度或方面去分析與評(píng)價(jià)績(jī)效。3.動(dòng)態(tài)性?？?jī)效是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

三：績(jī)效評(píng)估包括1.評(píng)估：偏向定量角度進(jìn)行分析，具有客觀性。2.評(píng)價(jià)：偏向定性角度進(jìn)行分析，具有主觀性。

（內(nèi)涵而言）1.人員素質(zhì)評(píng)價(jià)：評(píng)估對(duì)象性格、知識(shí)、技術(shù)、能力、適應(yīng)性等方面進(jìn)行評(píng)估。2.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定：工作態(tài)度評(píng)定和工作完成情況評(píng)定。四：績(jī)效評(píng)估的原則 1.公平的原則。

2.嚴(yán)格的原則。明確績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，有認(rèn)真績(jī)效評(píng)估態(tài)度，嚴(yán)格績(jī)效評(píng)估制度，科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。3.單頭評(píng)估的原則。對(duì)員工的評(píng)估需由被評(píng)估者的直接上級(jí)來(lái)進(jìn)行。4.結(jié)果公開的原則。5.結(jié)合獎(jiǎng)懲的原則。

6.客觀評(píng)估的原則。建立在客觀事實(shí)基礎(chǔ)上，避免主觀性和感情色彩。7.反饋的原則。反饋給被評(píng)估者本人。

8.差別的原則。等級(jí)之間應(yīng)該有差別和界限。五：績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用

1.員工任用的依據(jù)。員工任用的原則：因事?lián)袢?，用人所長(zhǎng)，容忍之短。2.員工調(diào)配與任用的依據(jù)。3.確定薪酬的依據(jù)。

4.員工激勵(lì)的途徑。科學(xué)和嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估可以作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。六：績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容

1.工作業(yè)績(jī)：工作完成量大小、工作的差錯(cuò)率、工作質(zhì)量的好壞、工作是否按時(shí)完成、工作成本費(fèi)用以及在工作中的改進(jìn)和提高等創(chuàng)造性成果。

2.工作能力：a知識(shí)：文化水平、專業(yè)知識(shí)水平等。b技能：操作、表達(dá)、組織、等能力。

c智能：記憶、分析、判斷、綜合、創(chuàng)新等能力。d體能：年齡、性別、健康狀況等。

七：績(jī)效評(píng)估的方法

1.圖尺度評(píng)估法（等級(jí)評(píng)估法）,應(yīng)用最廣泛的評(píng)估技術(shù)之一

2.排序法（排隊(duì)法）,交替排序法常用

3.配對(duì)比較法

4.目標(biāo)管理法,廣泛應(yīng)用,是一種程序或過(guò)程

<1>目標(biāo)設(shè)立原則

a：這個(gè)目標(biāo)必須是上下級(jí)一致認(rèn)同的b：SMART原則：與績(jī)效有關(guān)的題必寫

1.具體的2.可衡量的3.可達(dá)到的4.相關(guān)的5.以時(shí)間為基礎(chǔ)的<2>目標(biāo)管理法實(shí)施步驟

a：確定組織目標(biāo)

b：確定部門目標(biāo)

c：討論部門目標(biāo)（需確定本部門的每一位員工如何才能為部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)）

d：對(duì)預(yù)期成果的界定（確定個(gè)人目標(biāo)）

e：工作績(jī)效評(píng)估（對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行審查）

f：提供反饋

九：評(píng)估前動(dòng)員

1.向員工宣傳績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性

2.宣傳績(jī)效評(píng)估的目的和意義。目的：幫助員工提高能力，提升業(yè)績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短

3.向員工宣傳績(jī)效評(píng)估的公正性和方法的合理性

4.幫助員工了解整個(gè)績(jī)效評(píng)估的程序和有關(guān)要求

十：評(píng)估前培訓(xùn)包括：管理人員的培訓(xùn)、員工的培訓(xùn)

A:管理人員的培訓(xùn)：加強(qiáng)他們對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)如何避免在評(píng)估中出現(xiàn)的人為誤差，掌握績(jī)效評(píng)估中需要用的一些技術(shù)和方法。

績(jī)效評(píng)估的誤區(qū)（問：該企業(yè)存在哪些誤區(qū)，答：題目中不好的話先寫寫再寫以下5個(gè)誤區(qū)）

1.評(píng)估的目的不明確

工績(jī)效的提升

其次：評(píng)估的結(jié)果還可用于確定員工的晉升、獎(jiǎng)懲和利益分配

2.績(jī)效指標(biāo)的確定缺乏科學(xué)性任務(wù)績(jī)效：直接對(duì)其工作結(jié)果的評(píng)價(jià)（質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人的反應(yīng)等）評(píng)估周期短。

周邊績(jī)效：對(duì)工作結(jié)果造成影響的因素，但并不以結(jié)果的形式表現(xiàn)出來(lái)的，一般

為工作過(guò)程中的一些表現(xiàn)（用行為性的描述來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)）評(píng)估周期較長(zhǎng)。

3.評(píng)估周期的設(shè)置不合理

4.評(píng)估關(guān)系有偏差（單頭評(píng)估原則）

5.將績(jī)效評(píng)估作為孤立的環(huán)節(jié)來(lái)看待（應(yīng)將績(jī)效評(píng)估放在完整的績(jī)效管理過(guò)程中來(lái)看待）

B:

績(jī)效評(píng)估的含義用途和目的2.企業(yè)各崗位績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容3.企業(yè)的績(jī)效評(píng)估制度

4.評(píng)估的具體操作辦法，評(píng)估評(píng)語(yǔ)的撰寫方法，評(píng)估溝通的方法和技巧

5.評(píng)估的誤差類型及其預(yù)防

十一：評(píng)估的時(shí)間和形式

1.時(shí)間：定期評(píng)估（階段性評(píng)估）；不定期評(píng)估（平時(shí)評(píng)估）2.形式：公開、不公開、半公開

評(píng)估周期的選擇上注意：評(píng)估期內(nèi)，員工應(yīng)該已經(jīng)完成了他們的工作。

評(píng)估時(shí)間的選擇上注意：避開員工的工作高峰。

十二：績(jī)效評(píng)估實(shí)施的一般過(guò)程

1.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2.實(shí)施評(píng)估：對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估、測(cè)定和記錄

3.評(píng)估結(jié)果的分析和評(píng)定：通過(guò)對(duì)評(píng)估實(shí)施所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分類，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行加工、整理、以

得出評(píng)估結(jié)果的過(guò)程。

4.結(jié)果反饋與實(shí)施糾正

十三：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)原則

1.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的要求和當(dāng)前實(shí)際狀況

2.通俗易懂的原則

3.完整簡(jiǎn)明的原則

4.適應(yīng)通用的原則通用性：各個(gè)環(huán)節(jié)都要有所考慮適應(yīng)性：針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行編制

5.靈活多樣的原則

十四：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)程序（案例題：四點(diǎn)后寫一些內(nèi)容）

1.創(chuàng)建全面的評(píng)估內(nèi)容體系

a：運(yùn)用問卷法、訪談法等方法對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行工作分析，了解績(jī)效評(píng)估表使用范圍的各類人員的職責(zé)權(quán)限、職務(wù)性質(zhì)以及對(duì)各類員工工作業(yè)績(jī)的特定要求

b：借鑒其他企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，總結(jié)本企業(yè)的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的特定指標(biāo)，匯總實(shí)踐中評(píng)估人員進(jìn)行的測(cè)評(píng)要素和常用語(yǔ)言表。

2.編制全面的績(jī)效評(píng)估表.（先確定每一個(gè)要素的含義，而后對(duì)由含義引申出的諸多行為進(jìn)行描述，如管理者的溝

通能力：定義為管理者能夠主動(dòng)地與下級(jí)溝通、向上級(jí)匯報(bào)）

3.篩選和修正評(píng)估內(nèi)容.（要進(jìn)行反饋調(diào)查，可為評(píng)估內(nèi)容體系的整體設(shè)計(jì)、內(nèi)容提煉等工作提供有效信息，而且

可為績(jī)效評(píng)估表的使用提供認(rèn)知基礎(chǔ)）（修正后的評(píng)估表小范圍試用）

4.確定績(jī)效評(píng)估表.（最后階段/完成階段）（完善評(píng)估表）

十五：績(jī)效評(píng)估表的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)所承擔(dān)工作的完成情況；上級(jí)的指導(dǎo)意見及改進(jìn)方向；考核評(píng)價(jià)。

十六：評(píng)估信息的收集與分析

1.收集評(píng)估信息的原因

a:可以提供績(jī)效評(píng)估的事實(shí)依據(jù)，提供改進(jìn)績(jī)效的事實(shí)依據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)績(jī)效問題和優(yōu)秀績(jī)效的原因。

b:績(jī)效評(píng)估是將員工績(jī)效工作目標(biāo)的達(dá)成情況與原定績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，并作出績(jī)效目標(biāo)達(dá)成程度的判斷。這一過(guò)程基本要求：客觀、公正、公平。

2.收集評(píng)估信息的方法

a：觀察法：主管人員直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)，并記錄

b：工作記錄法：從日常工作記錄得到員工的某些工作完成情況

c：他人反饋法：未能直接觀察，也無(wú)工作記錄，可用此法。

3.收集評(píng)估信息的內(nèi)容

內(nèi)容：a：確定績(jī)效好壞的事實(shí)依據(jù)

b：找出績(jī)效問題的原因

c：查明績(jī)效突出的員工背后的原因

d：為確定員工是否達(dá)到了他們的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)

信息來(lái)源：a：生產(chǎn)作業(yè)記錄（生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本等原始記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）b：定期檢查記錄（出勤情況等）

c：關(guān)鍵事件記錄（表彰、事故報(bào)告等

d：主管備忘錄

收集過(guò)程注意：a：讓員工參與信息收集過(guò)程

b：有目的地收集信息

4.評(píng)估信息的記錄(收集過(guò)程的記錄,記錄哪些事物)

a：目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況

b：?jiǎn)T工因工作或其他行為受到表?yè)P(yáng)或批評(píng)的情況

c：證明工作突出或低下所需要的具體依據(jù)

d：對(duì)員工找到問題或成績(jī)?cè)蛴袔椭钠渌麛?shù)據(jù)

e：?jiǎn)T工績(jī)效面談的記錄

f：關(guān)鍵事件數(shù)據(jù)

5.定性資料的整理

資料整理就是對(duì)收集到的原始資料進(jìn)行檢查、分類和簡(jiǎn)化，使之系統(tǒng)化、條理化，一位進(jìn)一步分析提供條件的過(guò)程。定性資料來(lái)源：a：從調(diào)查中得到的材料，包括無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問和觀察的記錄

b：從文獻(xiàn)資料中得到的材料，包括檔案、文件、會(huì)議記錄、調(diào)查報(bào)告、研究論文等以文字形式敘

述的材料。

對(duì)收集到的資料進(jìn)行審查的目的：消除原始資料中的虛假、差錯(cuò)等現(xiàn)象，以保證資料真實(shí)、可信、有效。真實(shí)性審查（信度審查）的方法

a：據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)進(jìn)行判斷，一旦發(fā)現(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)常識(shí)相違背，需再次進(jìn)行核實(shí)

b：據(jù)材料的內(nèi)在邏輯進(jìn)行核實(shí)，若前后矛盾，就找出問題，剔除不符合事實(shí)的材料

c：利用資料間的比較進(jìn)行核實(shí)，同一個(gè)問題的資料有多種來(lái)源，可將這些材料進(jìn)行比較，以鑒別真?zhèn)?/p>

d：據(jù)材料來(lái)源進(jìn)行判斷，如當(dāng)事人提供的材料一般比局外人提供的材料可信度要高一些

準(zhǔn)確性審查（效度審查）：審查收集到的材料對(duì)于分析所研究的問題有效用的程度，對(duì)事實(shí)的描述是否準(zhǔn)確

6.定量資料的整理

來(lái)源：a：實(shí)地調(diào)查得來(lái)的資料（問卷、訪問和觀察的記錄）

b：統(tǒng)計(jì)資料

審查

a：完整性：資料總體是否完整

b：統(tǒng)一性：檢查問卷、報(bào)表登記填報(bào)方法是否統(tǒng)一，數(shù)字所使用的度量單位、計(jì)算方法統(tǒng)一等

c：合格性：提供資料者的身份是否符合規(guī)定的調(diào)查對(duì)象的身份，提供的材料是否符合填報(bào)要求，填報(bào)的資料是否

準(zhǔn)確無(wú)誤。

7.評(píng)估信息的統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析是資料分析中最重要和應(yīng)用最廣泛的定量分析方法

＜1＞評(píng)估內(nèi)容通常要統(tǒng)計(jì)的資料包括：各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例是多少？其中優(yōu)秀與不合格的比例各多少？不合格的主要原因是什么？是態(tài)度問題還是能力問題？是否出現(xiàn)員工自評(píng)和企業(yè)評(píng)估差距過(guò)大的現(xiàn)象？如有原因是什么？有無(wú)明顯評(píng)估誤差？如有是哪種誤差？如何預(yù)防？勝任工作崗位的員工比例占多少？

＜2＞據(jù)評(píng)估的目的、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)收集到的評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和綜合。方法有：

a：劃分等級(jí)：把每一個(gè)評(píng)估項(xiàng)目，按一定的標(biāo)準(zhǔn)分為不同的等級(jí)，如優(yōu)、良、中、合格、不合格。

b：對(duì)單一項(xiàng)目的量化：如優(yōu)10分、良8分、中6分、合格4分、不合格2分。

8．評(píng)估結(jié)果的計(jì)算

a：平均值

b：權(quán)重（加權(quán)系數(shù)）

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重

a：數(shù)字表示法：結(jié)果表示的基本形式

b：文字表示法：用文字描述的形式反映評(píng)估結(jié)果的方法。較強(qiáng)的直觀性，重點(diǎn)突出，內(nèi)容集中，具有適當(dāng)?shù)姆治觥：圖線表示法：建立直角坐標(biāo)系。正態(tài)分布的形式，中間較多，兩端較少。