第一篇：關(guān)于開展誠(chéng)信服務(wù)的實(shí)施方案

關(guān)于開展“禮貌待人 誠(chéng)信服務(wù)”

活動(dòng)的實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)創(chuàng)建文明單位精神，進(jìn)一步提高窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，展示窗口行業(yè)的文明形象，經(jīng)支行黨支部研究決定，在支行營(yíng)業(yè)窗口和客戶業(yè)務(wù)部門開展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，現(xiàn)將實(shí)施方案公布如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，按照文明辦的總體部署，圍繞“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”，廣泛開展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化窗口行業(yè)為客戶服務(wù)、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)從業(yè)人員遵從職業(yè)道德規(guī)范自覺性，提高人民群眾對(duì)窗口行業(yè)服務(wù)的滿意度，為落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，為建設(shè)更高水平的文明之城作出新的貢獻(xiàn)。

二、范圍和時(shí)間

本次活動(dòng)覆蓋全行窗口部門營(yíng)業(yè)室和客戶業(yè)務(wù)部?；顒?dòng)時(shí)間為2012年8月至2012年12月。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、深入開展職業(yè)道德教育實(shí)踐活動(dòng)。圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，引導(dǎo)廣大職工樹立崇高的職業(yè)理想，激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的職業(yè)精神，掌握精湛的職業(yè)技能，遵守嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律，規(guī)范職業(yè)行為，樹立職業(yè)形象，通過開展職業(yè)道德知識(shí)競(jìng)賽、職業(yè)道德大討論、崗位技能比武等形式，強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)廣大職工干部對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)同感。進(jìn)一步深化“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥”主題教育，提高全行業(yè)員工誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，確立以顧客需求為核心的誠(chéng)信服務(wù)理念，培育誠(chéng)信精神，使誠(chéng)信成為全行業(yè)的共同準(zhǔn)則和自覺行動(dòng)，促進(jìn)窗口行業(yè)建立各種相應(yīng)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、失信懲罰機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)形成誠(chéng)信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的良好風(fēng)尚。要繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，總結(jié)推廣競(jìng)賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和優(yōu)秀事例，切實(shí)通過競(jìng)賽活動(dòng)來提升行業(yè)員工整體文明素質(zhì)和窗口行業(yè)文明形象。

2、扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。支行窗口行業(yè)要結(jié)合“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，針對(duì)窗口行業(yè)突出的頑癥陋習(xí)、老百姓反映強(qiáng)烈的突出問題和窗口服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，特別是道德領(lǐng)域的突出問題，深入開展自查自評(píng)自糾活動(dòng)，主要查找和解決行政不作為、監(jiān)管不到位、以權(quán)謀私、道德冷漠、不講誠(chéng)信、冷硬拖卡等不良現(xiàn)象，涉及收費(fèi)的窗口單位還要查找解決是否應(yīng)該收費(fèi)、收費(fèi)是否合理、收費(fèi)是否公示等問題，通過自查自評(píng)自糾，主動(dòng)查找發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，積極改進(jìn)完善，不斷提高服務(wù)水平，樹立愛崗盡責(zé)、方便群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)的行業(yè)風(fēng)氣。要通過開展行風(fēng)測(cè)評(píng)和窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)滿意率測(cè)評(píng)活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)和群眾的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度。同時(shí)，通過建立窗口行業(yè)行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，公布窗口行業(yè)監(jiān)督電話，接受社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)一批社會(huì)監(jiān)督員，開展明查暗訪，促進(jìn)窗口行業(yè)行風(fēng)建設(shè)走上制度化、規(guī)范化的軌道。

3、廣泛開展職業(yè)禮儀普及活動(dòng)。結(jié)合全旗文明提升大行動(dòng)，廣泛開展以職業(yè)禮儀、生活禮儀、社會(huì)禮儀和服務(wù)禮儀規(guī)范為重點(diǎn)內(nèi)容的教育培訓(xùn)活動(dòng)，通過專家客座講解、專業(yè)禮儀培訓(xùn)，舉辦晨會(huì)、班會(huì)、講座、知識(shí)競(jìng)賽、風(fēng)采展示、標(biāo)兵示范等形式，普及職業(yè)禮儀知識(shí)，大力倡導(dǎo)文明言行，營(yíng)造全員學(xué)禮儀的良好氛圍，引導(dǎo)窗口服務(wù)人員遵守職業(yè)服務(wù)禮儀，做到儀態(tài)、服飾、語(yǔ)言、行為規(guī)范，為服務(wù)對(duì)象提供所需的各項(xiàng)服務(wù)，塑造窗口行業(yè)文明形象。要繼續(xù)深入開展“服務(wù)禮儀之星”評(píng)選活動(dòng)，培樹一批群眾身邊的先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮典型的示范效應(yīng)，引導(dǎo)和激勵(lì)窗口行業(yè)從業(yè)人員以“服務(wù)禮儀之星”為榜樣，營(yíng)造“學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀之星、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)禮儀之星” 的良好氛圍。

4、大力推進(jìn)崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)。各窗口行業(yè)要大力弘揚(yáng)新時(shí)期雷鋒精神，通過多種形式廣泛進(jìn)行雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式模范人物的宣傳教育，掀起弘揚(yáng)雷鋒精神，開展志愿服務(wù)的熱潮。要圍繞提高窗口服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步普及奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然為主要內(nèi)容，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工立足本職崗位開展便民利民服務(wù)和延伸服務(wù)，通過建立學(xué)雷鋒服務(wù)崗，為人們提供多樣化、專業(yè)化的延伸志愿服務(wù)，努力提升窗口行業(yè)志愿服務(wù)品質(zhì)，積極打造窗口行業(yè)志愿服務(wù)品牌。

四、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各部門要充分認(rèn)識(shí)開展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)把這項(xiàng)活動(dòng)作為貫徹落實(shí)“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密計(jì)劃安排，精心組織實(shí)施。

2、廣泛動(dòng)員，全員行動(dòng)。各部門要充分運(yùn)用各種宣傳手段，采用干部職工喜聞樂見的形式，大力宣傳“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)的目的意義和主要內(nèi)容。要突出重點(diǎn)、體現(xiàn)特色，以新鮮、活潑、多樣的活動(dòng)吸引廣大員工、大力宣傳在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和優(yōu)秀事例，引導(dǎo)和激勵(lì)窗口行業(yè)從業(yè)人員踴躍參與，努力形成全員參與的良好氛圍。

3、結(jié)合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。各窗口行業(yè)要緊密結(jié)合各自實(shí)際，細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容，查找薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)有效措施，推動(dòng)活動(dòng)深入開展。

第二篇：關(guān)于開展共鑄誠(chéng)信實(shí)施方案

關(guān)于開展“共鑄誠(chéng)信”、打造“誠(chéng)信機(jī)關(guān)”

系列教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

為了貫徹落實(shí)中央文明辦等五部門《關(guān)于聯(lián)合開展“共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)的通知》精神，在全局樹立誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)誠(chéng)信觀念，不斷提高單位職工的文明素質(zhì),全面提升我局工作建設(shè)水平，現(xiàn)決定在全局開展“共鑄誠(chéng)信”、打造“誠(chéng)信機(jī)關(guān)”系列教育實(shí)踐活動(dòng)，特制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，完善誠(chéng)信機(jī)制，解決突出問題，廣泛動(dòng)員、全員參與、全方位創(chuàng)建，形成齊抓共管的整體效應(yīng)，在全社會(huì)形成“誠(chéng)實(shí)守信”的良好風(fēng)尚。

二、總體要求

抓教育，樹立誠(chéng)信意識(shí)；立規(guī)范，建立誠(chéng)信機(jī)制；攻重點(diǎn)，整治突出問題；推典型，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍。

三、工作內(nèi)容

1、在局機(jī)關(guān)開展樹立“公仆”形象活動(dòng)。機(jī)關(guān)要加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，以誠(chéng)信辦事、誠(chéng)信服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)取信于民。要繼續(xù)深入開展創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、做人民滿意公務(wù)員、爭(zhēng)當(dāng)人民好公仆等活動(dòng)，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力。對(duì)直接服務(wù)群眾的行業(yè)主管部門和執(zhí)法部門，要推廣公式制、首問負(fù)責(zé)制等工作制度，增加工作透明度。

2、開展樹立“窗口”形象活動(dòng)。與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，要從解決“服務(wù)功能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量”方面存在的具體問題入手，全面推廣規(guī)范化服務(wù)，制定出適合自身工作特點(diǎn)、簡(jiǎn)明具體、易于操作、便于考核的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保證措施，落實(shí)到每個(gè)服務(wù)窗口和每個(gè)服務(wù)

人員。要不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)、完善管理規(guī)章制度，增加服務(wù)透明度，真正做到誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)。

3、以“共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)為載體，組織單位職工積極參與，通過形式多樣，豐富多彩的創(chuàng)建手段，抓教育，樹立誠(chéng)信意識(shí)；立規(guī)范，建立誠(chéng)信機(jī)制；攻重點(diǎn)，整治突出問題；推典型，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍。通過開展“共鑄誠(chéng)信”活動(dòng)，著力解決政務(wù)工作、經(jīng)濟(jì)交往、人際關(guān)系中存在的缺信、失信問題，大力培育信用道德，規(guī)范信用行為，努力打造誠(chéng)信環(huán)境。

4、在全州中小學(xué)校開展“做誠(chéng)實(shí)的好孩子、做講信譽(yù)的小公民”專題活動(dòng)。通過召開主題班團(tuán)隊(duì)會(huì)和思品課、政治課等形式，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)“誠(chéng)信”教育，使孩子們從小養(yǎng)成講誠(chéng)信的良好習(xí)慣。此外學(xué)校的每項(xiàng)工作都要注重誠(chéng)信，為孩子們創(chuàng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)空間。

四、工作要求

1、高度重視。這項(xiàng)系列教育實(shí)踐活動(dòng)是提高我州教育系統(tǒng)建設(shè)水平的一個(gè)重要載體，也是樹巴州教育形象的重要內(nèi)容，一定要把此項(xiàng)工作擺上重要日程，各支部、各科室要制定切實(shí)的推進(jìn)措施，把工作落到實(shí)處。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局機(jī)關(guān)辦公室。一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專人負(fù)責(zé)落實(shí)，確?！罢\(chéng)信單位”順利進(jìn)行并收到實(shí)效。

2、選準(zhǔn)載體。在推進(jìn)工作中，要注重選擇行之有效的工作載體，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為推進(jìn)這項(xiàng)系列教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，組織活動(dòng)內(nèi)容，使活動(dòng)富有成效。要進(jìn)一步加大宣傳力度。向社會(huì)公眾公布本重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目、重要政務(wù)等方面的情況，接受社會(huì)和輿論的監(jiān)督，增加透明度。

3、培養(yǎng)典型。在工作中要做好信息的溝通、反饋和典型培養(yǎng)工作，通過典型的總結(jié)培養(yǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，從而把此項(xiàng)工作

不斷引向深入。

4．充分發(fā)揮“舉報(bào)電話”作用，強(qiáng)化投訴處理機(jī)制。要建立舉報(bào)處理責(zé)任制，明確舉報(bào)處理的工作原則、受理程序、辦理時(shí)限以及處理的方式，做到有訴必理，快速高效。

5、加強(qiáng)管理工作。局辦公室要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，要把此項(xiàng)工作的落實(shí)作為年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容納入個(gè)人目標(biāo)考核體系。

州教育局開展“共鑄誠(chéng)信”、打造“誠(chéng)信機(jī)關(guān)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：

組長(zhǎng)：郭金翠州教育局局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：許爾輝州教育黨工委書記、局黨組書記 成員：巴青州教育局副局長(zhǎng)

康紅州教育局副局長(zhǎng)

雷彥廣州教育局副局長(zhǎng)

阿依仙木〃阿不都熱依木州教育局副局長(zhǎng)解家忠州教育紀(jì)工委書記、局紀(jì)檢組長(zhǎng)何樹明州教育工會(huì)主席

郭修揚(yáng)州人民政府教育督導(dǎo)室主任

李成耀州教育局副調(diào)研員、信息辦主任倪寶山州教育局副調(diào)研員

各科室負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由解家忠同志兼任，副主任由田紅同志兼任。

巴 州 教 育 局

二〇一〇年二月二日

第三篇：開展誠(chéng)信計(jì)生試點(diǎn)工作實(shí)施方案

開展誠(chéng)信計(jì)生試點(diǎn)工作實(shí)施方案

開展誠(chéng)信計(jì)生試點(diǎn)工作實(shí)施方案

為充分調(diào)動(dòng)群眾參與、關(guān)心和支持人口計(jì)生工作積極性，進(jìn)一步完善“村為主”工作機(jī)制，推動(dòng)計(jì)劃生育村民自治健康發(fā)展。經(jīng)村兩委研究并報(bào)經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府同意，決定在全村開展誠(chéng)信計(jì)生試點(diǎn)工作，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本、以誠(chéng)為先的理念，積極探索人口計(jì)生工作思路和方法的根本轉(zhuǎn)變，建立政府誠(chéng)信、群眾守信、村民互信的“雙向承諾，充分自愿，依法自治”的誠(chéng)信計(jì)生模式，實(shí)現(xiàn)“干部解壓，群眾方便，效率提升”的工作目標(biāo)。

二、主要內(nèi)容

對(duì)本村未滿49周歲以上的孕環(huán)檢對(duì)象子女年滿16周歲且未婚的家庭實(shí)行誠(chéng)信合同管理，分類指導(dǎo)，全程服務(wù)，注重早孕發(fā)現(xiàn)和控制早婚早育，突出孕環(huán)情監(jiān)測(cè)制度改革和工作效率提升。一是對(duì)40周歲以上的育齡婦女，一年至少參加一次生殖健康檢查；二是對(duì)40周歲以下領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證的，一年參加兩生殖健康服務(wù)檢查；三是對(duì)新婚未育、準(zhǔn)生二孩對(duì)象和不符合加入誠(chéng)信小組條件的孕環(huán)檢對(duì)象仍按原來的管理模式每年參加至少四次的孕環(huán)情檢查，重點(diǎn)對(duì)象隨時(shí)監(jiān)測(cè)。四是對(duì)流動(dòng)人口孕環(huán)檢對(duì)象除按以上規(guī)定分類管理外，在每年兩節(jié)或因事、農(nóng)忙等情況返回時(shí)應(yīng)主動(dòng)與鎮(zhèn)村聯(lián)系一次。

三、具體措施

1、雙向承諾：鎮(zhèn)計(jì)生辦和村民委員會(huì)參加誠(chéng)信計(jì)生的家庭承諾依法況現(xiàn)實(shí)行計(jì)劃生育的相關(guān)權(quán)利；誠(chéng)信計(jì)生戶向鎮(zhèn)村承諾自覺按政策生育，落實(shí)避孕節(jié)育措施，不違反誠(chéng)信合同規(guī)定。

2、充分自愿：符合條件的群眾在互相信任、自愿的前提下，組成由5—10人的誠(chéng)信計(jì)生小組（可跨村民小組），民主推選產(chǎn)生誠(chéng)信小組長(zhǎng)。誠(chéng)信計(jì)生小組成員必須經(jīng)本人申請(qǐng)，小組成員評(píng)議同意、村委會(huì)批準(zhǔn)后，才可作為誠(chéng)信計(jì)生戶。凡誠(chéng)信計(jì)生戶都要簽訂《誠(chéng)信計(jì)生管理服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱《誠(chéng)信合同》）。本文來自http://004km.cn流動(dòng)人口相對(duì)集中，有固定工作場(chǎng)所，相互之間經(jīng)常聯(lián)系的也可自愿組成計(jì)信計(jì)生小組，并形成自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的運(yùn)行機(jī)制。

3、依法自治：在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，誠(chéng)信計(jì)生小組每個(gè)成員自覺履行《誠(chéng)信合同》中規(guī)定的義務(wù)。村委會(huì)對(duì)參加誠(chéng)信計(jì)生小組并守約的成員優(yōu)先享受有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策及村民代表會(huì)議通過的《xx村計(jì)劃生育誠(chéng)信獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠待遇》。對(duì)誠(chéng)信小組成員未履行約定義務(wù)的，違約者本人除按計(jì)劃生育相關(guān)規(guī)定處理外，小組成員不能享受村級(jí)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠待遇；當(dāng)誠(chéng)信小組成員及家庭有違反計(jì)劃生育法律法規(guī)，出現(xiàn)政策外懷孕、違法生育、收養(yǎng)等行為時(shí)，其他成員要積極主動(dòng)做好說服勸解工作。誠(chéng)信小組成員出現(xiàn)違法生育、非法收養(yǎng)等情況，其他成員應(yīng)當(dāng)按照《誠(chéng)信合同》規(guī)定共同承擔(dān)違約責(zé)任。

四、實(shí)施步驟

1、村成立以黨總支書記為組長(zhǎng)，村兩委全體成員計(jì)生專干參加的誠(chéng)信計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)誠(chéng)信計(jì)生試點(diǎn)工作。

2、開好村民代表會(huì)議，學(xué)習(xí)實(shí)施方案、誠(chéng)信合同，并討論通過《xx誠(chéng)信計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠待遇》，濾布 進(jìn)一步修改計(jì)劃生育村規(guī)民約。

3、深入到村民組召開群眾會(huì)議，宣傳好開展誠(chéng)信計(jì)生的目的、意義和主要內(nèi)容，讓廣大群眾明白并積極主動(dòng)自愿參加誠(chéng)信小組，填寫誠(chéng)信計(jì)生戶申請(qǐng)表，簽訂《誠(chéng)信合同》。召開誠(chéng)信小組成員會(huì)議，民主推選產(chǎn)生誠(chéng)信計(jì)生小組長(zhǎng)。

4、村民委員會(huì)建立健全相關(guān)制度，建立誠(chéng)信計(jì)生檔案，穩(wěn)步推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)生工作；村計(jì)生協(xié)會(huì)組織開展評(píng)議活動(dòng)，對(duì)村誠(chéng)信計(jì)生開展情況實(shí)行評(píng)議，監(jiān)督村級(jí)承諾是否履行，監(jiān)督群眾是否履行《村規(guī)民約》和《誠(chéng)信合同》，確保誠(chéng)信計(jì)生落到實(shí)處。附件1：誠(chéng)信計(jì)劃生育標(biāo)準(zhǔn) 附件2：誠(chéng)信計(jì)生戶的撤銷條件 附件3：村委會(huì)誠(chéng)信計(jì)生服務(wù)承諾書 附件

4、誠(chéng)信計(jì)劃生育戶承諾

壓濾機(jī)濾布 附件5：xx村參加誠(chéng)信計(jì)生戶申請(qǐng)登記表

二Ｏxx年六月三十日

第四篇：開展誠(chéng)信計(jì)生活動(dòng)實(shí)施方案（模版）

雙龍鄉(xiāng)2012年開展誠(chéng)信計(jì)生工作實(shí)施方案

為了進(jìn)一步創(chuàng)新管理服務(wù)機(jī)制，不斷拓展“陽(yáng)光計(jì)生行動(dòng)”成果，增強(qiáng)鄉(xiāng)村干部工作責(zé)任心，激發(fā)工作積極性，維護(hù)計(jì)劃生育家庭的合法權(quán)益，提升全鄉(xiāng)人口計(jì)生工作依法行政、群眾自治和行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市、縣相關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平、建立基層群眾自治長(zhǎng)效機(jī)制為目的，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，探索誠(chéng)信計(jì)生建設(shè)與人口計(jì)生工作緊密結(jié)合的有效途徑，促進(jìn)基層人口和計(jì)劃生育工作思路和方法的根本轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益與群眾利益相統(tǒng)一，行政指導(dǎo)與基層群眾自治相統(tǒng)一，計(jì)劃生育權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的新型基層人口計(jì)生工作方法，促進(jìn)人口計(jì)生工作整體水平提升。

二、工作目標(biāo)

通過開展誠(chéng)信計(jì)生活動(dòng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)人口和計(jì)劃生育基層群眾自治工作，做到群眾認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的計(jì)劃生育法律法規(guī)，政府全面兌現(xiàn)計(jì)劃生育各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，基層人口計(jì)生工作思路和方法有較大轉(zhuǎn)變，80%村實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信計(jì)生，全面推進(jìn)我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育基層群眾自治工作。

三、具體措施

（一）抓好宣傳動(dòng)員工作

按照有利于誠(chéng)信計(jì)生工作、有利于維護(hù)群眾合法權(quán)益的原則，進(jìn)一步完善目標(biāo)管理責(zé)任制考核指標(biāo)體系，完善基層人口計(jì)生服務(wù)管理機(jī)制、誠(chéng)信計(jì)生工作的規(guī)章制度、村規(guī)民約條款。把誠(chéng)信計(jì)生工作作為婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)、新型人口文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過廣播、公開欄、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等多種渠道和方式，宣傳誠(chéng)信計(jì)生的意義和內(nèi)容，使誠(chéng)信計(jì)生家喻戶曉，人人皆知。

（二）開展“雙諾”專題活動(dòng)

1、簽訂協(xié)議，履行承諾。⑴各村要認(rèn)真開展政務(wù)公開、村務(wù)公開、辦事公開，并結(jié)合實(shí)際，向社會(huì)和育齡群眾做出公開承諾。⑵各村要圍繞落實(shí)自治章程、村規(guī)民約向群眾做出符合實(shí)際、便于操作、便于監(jiān)督的公開承諾。⑶育齡群眾結(jié)合自身實(shí)際，向所在村做出自覺履行計(jì)劃生育義務(wù)的承諾，自覺尊法、守法、自覺執(zhí)行計(jì)劃生育政策。

2、雙向承諾。⑴各村向已婚育齡群眾承諾依法兌現(xiàn)實(shí)行計(jì)劃生育的相關(guān)權(quán)利。⑵已婚育齡群眾承諾自覺按政策生育，落實(shí)避孕節(jié)育措施，不違反誠(chéng)信協(xié)議，形成自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督機(jī)制。⑶落實(shí)政策，兌現(xiàn)承諾。各村要按照有利于推動(dòng)誠(chéng)信計(jì)生工作，有利于維護(hù)群眾合法權(quán)益的原則。清理、修改或廢止不適應(yīng)誠(chéng)信計(jì)生工作的規(guī)章制度及村規(guī)民約相關(guān)條款，及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)政策。

（三）做好建章立制工作

開展誠(chéng)信計(jì)生工作要結(jié)合本村實(shí)際，將誠(chéng)信計(jì)生工作與“陽(yáng)光計(jì)生”、創(chuàng)建計(jì)劃生育村民自治村活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，采取有力措施，精心組織，確保誠(chéng)信計(jì)生工作取得實(shí)效。按照程序組織修改、制訂《計(jì)劃生育村民自治章程》、《計(jì)劃生育村規(guī)民約》、《誠(chéng)信計(jì)生管理合同》、村委會(huì)和育齡群眾《誠(chéng)信計(jì)生承諾協(xié)議書》，明確村“兩委”工作職責(zé)、群眾實(shí)行計(jì)生的權(quán)利義務(wù)及其待遇，建立健全計(jì)生服務(wù)與管理工作制度。

五、工作要求

（一）誠(chéng)信計(jì)生與開展村民自治工作、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助救助工作相結(jié)合，規(guī)范制度建設(shè)、行政行為，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，完善民主評(píng)議機(jī)制，依法兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助救助等優(yōu)惠政策，定期組織計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員和群眾代表開展計(jì)劃生育民主評(píng)議活動(dòng)，聽取群眾對(duì)計(jì)劃生育的理解看法、意見、建議，真正做到政府誠(chéng)信，群眾守信。

（二）誠(chéng)信計(jì)生與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，以“生殖健康服務(wù)進(jìn)家庭”活動(dòng)為依托，進(jìn)一步滿足誠(chéng)信計(jì)生群眾的需求。根據(jù)群眾需求，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。提升鄉(xiāng)、村計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足廣

大婦女生殖健康的需求，提高人民群眾生活質(zhì)量和群眾對(duì)誠(chéng)信計(jì)生的支持率和滿意度。

（三）誠(chéng)信計(jì)生與服務(wù)群眾“三生”相結(jié)合，以“服務(wù)計(jì)生”激發(fā)誠(chéng)信計(jì)生的活力。開展“三生”（生育、生產(chǎn)、生活）服務(wù)，發(fā)揮誠(chéng)信計(jì)生小組組長(zhǎng)的作用，及時(shí)了解群眾的需求，包括獎(jiǎng)勵(lì)扶助、生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、獨(dú)生子女教育以及生產(chǎn)生活和再就業(yè)方面的需求，及時(shí)反饋鄉(xiāng)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組幫助解決；統(tǒng)籌整合資源，對(duì)計(jì)生戶落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，在種植、養(yǎng)殖、技術(shù)培訓(xùn)、資金、信貸等方面優(yōu)先優(yōu)惠誠(chéng)信計(jì)生戶。在新農(nóng)合、再就業(yè)培訓(xùn)、中高考加分、低保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面優(yōu)先優(yōu)惠誠(chéng)信計(jì)生戶。

（四）誠(chéng)信計(jì)生與新型人口文化相結(jié)合，推動(dòng)人口文化建設(shè)。激發(fā)群眾參與誠(chéng)信計(jì)生的熱情，增強(qiáng)群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺性。開展生育文明誠(chéng)信示范創(chuàng)建活動(dòng)，樹立生育文明誠(chéng)信示范村、生育文明誠(chéng)信示范小組，培養(yǎng)生育文明誠(chéng)信示范戶，以身邊事教育身邊人，形成生育文明誠(chéng)信示范帶動(dòng)效應(yīng)。

（五）誠(chéng)信計(jì)生與層級(jí)動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作重心下移。利用基層群眾工作組織網(wǎng)絡(luò)，明確村書記、主任負(fù)總責(zé)，村包片工作人員做好業(yè)務(wù)工作，會(huì)員（誠(chéng)信）小組長(zhǎng)做好信息提供工作，將“誠(chéng)信計(jì)生”承諾情況列入層級(jí)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行層級(jí)動(dòng)態(tài)考核和獎(jiǎng)懲，了解其孕情服務(wù)、長(zhǎng)效節(jié)育

措施落實(shí)、婦檢、是否外出等情況，建立健全檔案，對(duì)本村育齡婦女情況真正做到底數(shù)清，以“信息計(jì)生”提升誠(chéng)信計(jì)生的管理水平，實(shí)現(xiàn)群眾自治工作重心的真正下移。

六、工作措施

（一）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)誠(chéng)信計(jì)生工作及日常工作的開展，落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)。

（二）明確分工，落實(shí)責(zé)任。各村要加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信計(jì)生工作的指導(dǎo)，充分發(fā)揮村 “兩委”的作用，落實(shí) “兩委”負(fù)總責(zé)，形成鄉(xiāng)抓“兩委”、“兩委”抓小組、小組帶群眾的格局。

（三）依靠協(xié)會(huì)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。在開展誠(chéng)信計(jì)生工作中要充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)及廣大會(huì)員骨干的作用。通過建立和完善基層協(xié)會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)，制定村計(jì)劃生育公約、成立計(jì)劃生育“誠(chéng)信自治小組”、開展會(huì)員聯(lián)系戶服務(wù)活動(dòng)、定期召開小組長(zhǎng)工作例會(huì)。

（四）加強(qiáng)指導(dǎo)，督促檢查。鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信計(jì)生工作的指導(dǎo)，幫助協(xié)調(diào)解決在工作中遇到的困難。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信計(jì)生工作的督促檢查，實(shí)行誠(chéng)信計(jì)生工作月報(bào)制度，各村每月10日向鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況，同時(shí)，將誠(chéng)信計(jì)生工作列入人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制內(nèi)容進(jìn)行考核，作為年終評(píng)先評(píng)獎(jiǎng)的重要內(nèi)容，確保工作取得實(shí)效。

第五篇：2013開展誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

定邊縣中醫(yī)醫(yī)院

開展誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于開展誠(chéng)信教育活動(dòng)的要求，根據(jù)縣委、縣衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，現(xiàn)就我院深入開展誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心任務(wù)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，通過扎實(shí)開展實(shí)踐活動(dòng)，不斷加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，深入推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，牢固樹立宗旨觀念，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，著力解決群眾反映突出的看病就醫(yī)問題，不斷推進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，提高人民群眾健康水平。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）開展誠(chéng)信教育活動(dòng)。

堅(jiān)持教育為本，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神學(xué)習(xí)宣傳弘揚(yáng)活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)、救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的祟高精神，不斷提高誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，確立誠(chéng)信服務(wù)理念，培育誠(chéng)信精神，忠誠(chéng)服務(wù)群眾健康。要結(jié)合醫(yī)療工作實(shí)際，逐步建立健全誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。不斷提升干部職工整體文明素質(zhì)和窗口文明形象。

（二）開展誠(chéng)信問題自查自糾。

通過問卷調(diào)查、設(shè)立公眾信箱、社交網(wǎng)絡(luò)等方式廣泛征求意見，梳理出醫(yī)院在誠(chéng)信服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題要注重與群眾進(jìn)行多層次、開放式的交流互動(dòng)，了解群眾訴求，及時(shí)作出回應(yīng)，制定整改措施，完善制度建設(shè)，形成行業(yè)誠(chéng)信承諾，并通過一定形式向社會(huì)公開發(fā)布。

（三）建立服務(wù)規(guī)范機(jī)制。以加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)為目標(biāo)，建立和完善預(yù)約掛號(hào)等醫(yī)療服務(wù)十項(xiàng)便民利民措施，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺踐行全心全意為群眾健康服務(wù)宗旨，切實(shí)糾正不正之風(fēng)，樹立醫(yī)院的文明形象。

三、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。制定工作方案，對(duì)誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行部署，各科室要結(jié)合自身實(shí)際，制定具體活動(dòng)方案，開好動(dòng)員會(huì)，采取多種形式，加強(qiáng)誠(chéng)信教育，做好宣傳工作。

（二）組織實(shí)施階段。各科室結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)照工作要求，認(rèn)真梳理

各科室在誠(chéng)信和公德方面存在的突出問題，制定整改措施并自覺接受群眾監(jiān)督。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)技能，根據(jù)崗位特點(diǎn)，開展不同形式的崗位培訓(xùn)、崗位練兵、崗位競(jìng)賽活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)、廉潔從業(yè)、自覺奉獻(xiàn)，進(jìn)一步推進(jìn)整體水平提升。深入開展衛(wèi)生志愿下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精-2-

神，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范化、常態(tài)化，使醫(yī)院重信守諾、以德興業(yè)，以誠(chéng)信求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）活動(dòng)總結(jié)階段。各科室要對(duì)開展誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，并報(bào)院辦公室將采取多種形式予以宣傳報(bào)道。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各科室要充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)的意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要制定符合本科室實(shí)際活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)目標(biāo)、任務(wù)、步驟和措施，推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)有序開展。

（二）結(jié)合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。要把開展誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)作為道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的具體舉措，與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，與“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來，把活動(dòng)的切入點(diǎn)放在解決群 眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題上，重實(shí)際，求實(shí)效，講質(zhì)量，讓群眾切實(shí)感受到誠(chéng)信實(shí)踐活動(dòng)帶來的新變化。

（三）重視宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、院簡(jiǎn)報(bào)、電子屏等媒介，加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo)，及時(shí)反映服務(wù)群眾健康的先進(jìn)典型，反映活動(dòng)的成效，營(yíng)造濃厚氛圍，充分展示衛(wèi)生行業(yè)救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的主體形象。

定邊縣中醫(yī)醫(yī)院

2013年3月18日