第一篇：信訪360題庫
一、單項選擇題
1、國務院《信訪條例》于（A）起施行。A、2005年5月 1日 B、2009年4月1日 C、2005年7月1日
D、2009年5月1日
2、《重慶市信訪條例》于（D）起施行。A、2005年5月 1日 B、2009年4月1日 C、2005年7月1日
D、2009年5月1日
3、信訪是指公民、法人或者其他組織采用合法形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者（D），依法由有關行政機關處理的活動。
A、想法 B、要求 C、問題 D、投訴請求
4、采用國務院《信訪條例》規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱（B）。A、反映人 B、信訪人 C、投訴人 D、申請人
5、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，不能獲得有關行政機關或者單位給予的獎勵的是（C）。
A、對國民經濟和社會發(fā)展有貢獻的 B、對改進國家機關工作有貢獻的 C、對人民生活質量的提高有貢獻的 D、對保護社會公共利益有貢獻的 來源：國務院《信訪條例》第八條。來源：國務院《信訪條例》第十一條。
6、信訪事項已經受理或者正在辦理的,信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出（B）的，該上級機關不予受理。A、不同意見 B、同一信訪事項 C、其它信訪事項 D、相同意見
7、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過(A)。
A、5人 B、2人 C、4人 D、3人
8、信訪人(C)事實、誣告陷害他人,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。
A、沒有弄清 B、不夠了解 C、捏造歪曲 D、編排
9、信訪事項應當自受理之日起(B)辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A、30日內 B、60日內 C、90日內 D、15日
10、信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關(A)。
A、不再受理 B、不再復核 C、不予登記 D、不用理會
11、煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財，經勸阻、批評和教育無效的，由公安機關予以(C)或者制止；違反集會游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構成違反治安管理行為的，由公安機關依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。A、罰款 B、教育 C、警告,訓誡 D、拘留
12、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予（D）。A、警告 B、訓誡 C、教育 D、治安管理處罰
13、信訪人對各級人民法院職權范圍內的信訪事項，應當向（B）提出。A、信訪機構 B、有關的人民法院
C、各級人民政府 D、有關人民代表大會及其常務委員會
14、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日（C）內請求復查。
A、7日 B、15日 C、30日 D、60日
15、信訪人對復查意見不服的，可以向（C）請求復核。
A、原復查機關
B、復查機關的上級行政機關 C、復查機關的上一級行政機關
D、本級機關
16、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的(A)負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。A、真實性 B、客觀性 C、合法性 D、合理性 來源：國務院《信訪條例》第十九條。
17、張某、鄧某向鎮(zhèn)政府反映A村村民委員會侵犯了其合法承包土地經營權，要求按市場標準進行補償或復耕。以下法律法規(guī)應優(yōu)先適用哪部？（D）A、國務院《信訪條例》
B、《中華人民共和國行政訴訟法》 C、《中華人民共和國行政復議法》 D、《中華人民共和國農村土地承包法》 解析：特別法優(yōu)于普通法。
二、多項選擇題
1、家住重慶市的肖某某反映其家庭生活困難，要求享受低保待遇，民政部門不批準。根據《重慶市城鄉(xiāng)居民最低生活保障條例》的規(guī)定，肖某某訴求法定的救濟途徑為（BC）。
A、向當?shù)卣旁L B、可以依法申請行政復議 C、對行政復議決定不服，可依法提起行政訴訟 D、提起民事訴訟
來源：《重慶市城鄉(xiāng)居民最低生活保障條例》 第三十七條
2、信訪人提出信訪事項，一般應當采用（A B C）等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。A書信 B電子郵件 C傳真 D走訪 來源：國務院《信訪條例》第十七條
3、對依法應當通過（B C D）等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。A司法調解 B訴訟 C仲裁 D行政復議 來源：國務院《信訪條例》第十四條
4、根據《重慶市復查復核辦法》的相關規(guī)定，提出復查、復核申請應當符合下列哪些條件（ABCD）
A、申請人必須是信訪事項處理意見、復查意見的原信訪人 B、在規(guī)定期限內提出
C、有具體的復查、復核投訴請求和事實依據，且投訴請求的事項為原處理、復查事項
D、屬于復查、復核的受理范圍，且屬于復查、復核機關法定職權范圍內的事項 來源：《重慶市復查復核辦法》第十二條
5、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列哪些行為（ABCD）。
A、在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所 B、攜帶危險物品、管制器具
C、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員
D、在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通 來源：國務院《信訪條例》第二十條
6、信訪人享有下列哪些權利？（ACD）A、對國家機關及其工作人員提出批評和建議
B、服從國家機關依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策對信訪事項作出的終結處理決定 C、要求信訪工作人員提供與本人信訪事項有關的法律政策咨詢服務 D、要求對涉及個人隱私的事項予以保密 來源：《重慶市信訪條例》第十三條、第十四條
7、信訪人應當履行下列哪些義務？（ACD）
A、提出的信訪事項客觀真實，不得歪曲、捏造事實，不得誣告、陷害他人 B、對有直接利害關系的信訪工作人員提出回避申請
C、依照法律、法規(guī)規(guī)定的程序和方式逐級向有權處理機關提出信訪事項 D、遵守法律、法規(guī)，尊重社會公德，遵守社會公共秩序和信訪秩序；不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權利 來源：《重慶市信訪條例》第十三條、第十四條
8、下列哪些情形可以申請行政復議？（ABCD）
A、對行政機關作出的限制人身自由等行政強制措施決定不服 B、認為行政機關侵犯合法的經營自主權
C、對行政機關作出的關于確認土地、礦藏、水流等自然資源的所有權或使用權的決定不服
D、申請行政機關依法發(fā)放撫恤金、社會保險金或者最低生活保障費，行政機關沒有依法發(fā)放
來源：《行政復議法》第六條
9、下列哪些情形屬于農村土地承包仲裁委員會的受理范圍？（ABC）A、因農村土地承包經營權轉包、出租、互換、轉讓、入股等流轉發(fā)生的糾紛 B、因訂立、履行、變更、解除和終止農村土地承包合同發(fā)生的糾紛 C、因收回、調整承包地發(fā)生的糾紛
D、因征收集體所有的土地及其補償發(fā)生的糾紛 來源：《農村土地承包經營糾紛調解仲裁法》第二條
10、下列哪些糾紛不能仲裁？（BCD）
A、用人單位與勞動者之間因確認勞動關系發(fā)生的爭議 B、撫養(yǎng)糾紛
C、婚姻糾紛 D、繼承糾紛 來源：《中華人民共和國仲裁法》第三條
11、根據《中華人民共和國村民委員會組織法》的相關規(guī)定，涉及村民利益的下列哪些事項經村民會議討論決定方可辦理？（ABCD）A、從村集體經濟所得收益的使用 B、土地承包經營方案 C、宅基地的使用方案 D、征地補償費的使用、分配方案
12、根據《中華人民共和國治安處罰法》的相關規(guī)定，被處罰人對治安管理處罰決定不服，可以選擇下列哪些救濟途徑？（BC）A、行政信訪 B、行政復議 C、行政訴訟 D、仲裁
三、判斷題
1、李某收到鎮(zhèn)人民政府就其訴求作出的處理意見書后，15日內向鎮(zhèn)政府的上一級人民提出了復查申請。李某的申請未超過法定期限。（√）
2、天降暴雨，張某的房屋因排水不暢垮塌，張某認為是鄰居趙某擴建房屋將磚倒入水溝導致排水溝堵塞所致，要求賠償。鎮(zhèn)政府認為張某的訴求為平等主體之間的民事爭議，故作出不予受理告知書。（√）
3、《關于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》提出，把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由政法機關依法處理。（√）
4、信訪人享有向有關機關查詢本人信訪事項的受理、辦理情況的權利。（√）
5、國家機關必須聘請或邀請律師、心理咨詢師、社會志愿者、相關專家為信訪人無償提供有關專業(yè)知識咨詢和服務。（×）
來源：《重慶市信訪條例》第二十二條 國家機關可以聘請或邀請
6、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當根據信訪事項的性質和管轄層級，到依法有權處理的本級或上一級機關設立或者指定的接待場所提出。（√）
7、發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調解申請，也可以直接向信訪部門信訪。（×）
來源：《醫(yī)療事故處理條例》（國務院令第351號，2002年）第四十六條 也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
8、根據《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，對征收、征用決定及其補償決定不服的，可以提起行政訴訟。（√）
9、身體受到傷害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年。（×）
來源：《中華人民共和國民法通則》規(guī)定第一百三十六條 訴訟時效期間為一年
10、被害人有證據證明對被告人侵犯自己人身、財產權利的行為應當依法追究刑事責任，而公安機關或者人民檢察院不予追究被告人刑事責任的案件，被害人可以提起自訴。（√）
11、民事訴訟時效期間從知道或者應當知道權利被侵害時起計算，但是，從權利被侵害之日起超過十年的，人民法院不予保護。有特殊情況的，人民法院可以延長訴訟時效期間。（×）
來源：《中華人民共和國民法通則》規(guī)定第一百三十七條 從權利被侵害之日起超過二十年的，人民法院不予保護。
12、勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。（√）
第二篇：信訪知識題庫（本站推薦）
2016年信訪局知識競賽題
一、單項選擇題
1、國家信訪工作機構充分利用現(xiàn)有政務信息網絡資源，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人(A)提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。A、在當?shù)?B、在居住地 C、在戶口所在地
2、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出(B)的，該上級機關不予受理。A、不同意見 B、同一信訪事項 C、其他信訪事項
3、行政機關及其工作人員(B)將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。
A、不應當 B、不得 C、不能 D、不可以
4、拒不執(zhí)行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他(C)，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。A、責任人員 B、有關人員 C、直接責任人員
5、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據的，應當(C)。A、予以支持 B、不予支持 C、對信訪人做好解釋工作
6、《信訪條例》是為了保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的（A）權益，維護信訪秩序，而制定的。A、合法 B、正當 C、自身 D、相關
7、任何組織和個人不得打擊（B）信訪人。A、打壓 B、報復 C、恐嚇 D、威脅
8、有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起（C）日內書面告知信訪人。信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。
A、7日 B、10日 C、15日 D、30日
9、信訪事項應當自受理之日起(D)日內辦結。A、15日 B、30日 C、45日 D、60日
10、情況復雜的信訪事項，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，延長期限不得超過（B）日。
A、15日 B、30日 C、45日 D、60日
11、設區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當建立行政機關負責人（B），由行政機關負責人協(xié)調處理信訪事項。A、信訪約談制度 B、信訪接待日制度 C、負責制 D、首問責任制
12、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起（B）日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。A、15日 B、30日 C、45日 D、60日
13、信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起（B）日內向復查機關的上一級行政機關請求復核。
A、15日 B、30日 C、45日 D、60日
14、《信訪條例》經國務院常務會議通過，國務院總理溫家寶簽署第431號國務院令公布，自2005年(A)施行。
A、5月1日 B、1月5日 C、7月1日
15、《信訪條例》總共有(B)。
A、6章49條 B、7章51條 C、8章63條
16、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好(C)，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務。
A、各項工作 B、群眾工作 C、信訪工作
17、信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持(A)、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。A、屬地管理 B、歸口管理 C、共同管理
18、《信訪條例》規(guī)定，任何組織和個人不得(A)信訪人。打擊報復信訪人，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。
A、打擊報復 B、無端指責 C、置之不理
19、縣級以上人民政府應當通過聯(lián)席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方式(C)。
A、及時指導工作 B、及時糾正錯誤 C、及時化解矛盾和糾紛 20、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當向(B)公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項。
A、有關人員 B、社會 C、廣大群眾 D、信訪人員
21、信訪人(C)事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。A、沒有弄清 B、提不出證據 C、捏造歪曲
22、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在(C)內分別按不同方式處理。A、30日 B、20日 C、15日
23、信訪人對提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員的(C)不服，可以向有關行政機關提出信訪事項。
A、行政行為 B、其他行為 C、職務行為 D、職業(yè)行為
24、對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等(A)解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。A、法定途徑 B、工作渠道 C、法律途徑
25、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出(B)的，該上級機關不予受理。A、不同意見 B、同一信訪事項 C、其他信訪事項
26.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的(B)提出。
辦公地點 B、接待場所 C、工作場所
27、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，(D)有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。
A、及時通知 B、直接抄送 C、盡快轉送到 D、直接轉送
28、縣級以上人民政府信訪工作機構對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其(A)反饋結果，提交辦結報告。
A、在指定辦理期限內 B、在辦理結束后 C、根據情況 D、在規(guī)定的時間內
29、公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，(B)報告。
A、應當向當?shù)厝嗣裾?B、可以就近向有關行政機關 C、立即向公安部門
30、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關的(B)復查。
A、主要負責人 B、上一級行政機關 C、上級行政機關 D、工作人員
31、信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關(A)。
A、不再受理 B、不再復核 C、不予登記 D、不再答復
32、縣級以上人民政府信訪工作機構對于信訪人反映的有關(C)問題，應當及時向本級人民政府報告，并提出完善政策、解決問題的建議。A、苗頭性 B、群眾性 C、政策性 D、嚴重性
33、拒不執(zhí)行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他(C)，依照有關法律、行政法
規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。A、責任人員 B、有關人員 C、直接責任人員
34、國務院《信訪條例》屬于(C)。
A、行政規(guī)章 B、行政法 C、行政法規(guī) D、法律
35、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人采用本條例規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求(B)。A、提供條件 B、提供便利條件 C、提供幫助 D、給予幫助
36、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由(C)給予獎勵。A、有關行政機關 B、信訪工作機構 C、有關行政機關或者單位 D、縣級人民政府
37、國家信訪工作機構充分利用現(xiàn)有(C)，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當?shù)靥岢鲂旁L事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。A、大眾傳媒 B、因特網資源 C、政務信息網絡資源
38、涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關(A)。A、協(xié)商受理 B、共同的上一級行政機關決定受理機關 C、決定是否受理 D、共同受理
39、對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關行政機關應當(C)，防止不良影響的產生、擴大。
A、報當?shù)厝嗣裾扇〈胧?B、及時采取措施 C、在職責范圍內依法及時采取措施
40、收到縣級以上人民政府信訪工作機構改進建議的行政機關應當在(B)內書面反饋情況;未采納改進建議的，應當說明理由。A、60日 B、30日 C、15日 D、20日
二、多項選擇題：
1、信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門（ABC），依法由有關行
政機關處理的活動。
反映情況
B、提出建議、意見
C、提出投訴請求
2、貫徹《信訪條例》是為了（ABC）。A、維護信訪秩序 B、保護信訪人的合法權益
C、保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系 D、密切黨群關系
3、（ABD）應當建立行政機關負責人信訪接待日制度，由行政機關負責人協(xié)調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關行政機關負責人當面反映信訪事項。
A、設區(qū)的市級、縣級人民政府 B、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府 C、各級人民政府 D、設區(qū)的市級、縣級人民政府的工作部門
4、各級人民政府應當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的（BC），嚴格依照有關法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關責任人員的責任，并在一定范圍內予以通報。
A、違紀行為 B、瀆職行為
C、失職行為 D、違法行為
5、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護（BC）。
A、社會經濟秩序 B、社會公共秩序 C、信訪秩序
6、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當（ABD），從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
A、科學決策 B、依法履行職責 C、走群眾路線 D、民主決策
7、縣級以上人民政府應當建立（ACDE）的信訪工作格局。A、標本兼治 B、統(tǒng)一指揮 C、部門協(xié)調 D、統(tǒng)籌兼顧 E、各負其責
8、行政機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對（BC），依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構成
犯罪的，依法追究刑事責任。
A、其他間接責任人員 B、直接負責的主管人員 C、其他直接責任人員 D、主管人員
9、煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財，經勸阻、批評和教育無效的，由公安機關予以（BD）或者制止。A、罰款 B、警告 C、教育 D、訓誡
10、信訪條例規(guī)定：信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對（ABCD）有貢獻的，由有關行政機關或者單位給予獎勵。
A、國民經濟發(fā)展 B、改進國家機關工作 C、保護社會公共利益 D、社會發(fā)展
11、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當按照（AB）的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作。A、有利工作 B、方便信訪人 C、就地解決問題
12、對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出（AB）或做好解釋工作的處理，并書面答復信訪人。A、予以支持 B、不予支持 C：不予受理
13、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作（ABCD）。A、認真處理來信、接待來訪 B、接受人民群眾的監(jiān)督 C、努力為人民群眾服務 D、傾聽人民群眾的意見、建議和要求
14、縣級以上人民政府應當建立統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過（ABD）等方式，及時化解矛盾和糾紛。A、聯(lián)席會議 B、建立排查調處機制
C、建立工作責任制 D、建立信訪督查工作制度
15、各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負責人應當（BCD），研究解決信訪工作中的突出問題。
A、閱批信訪來信 B、接待重要來訪 C、聽取信訪工作匯報 D、閱批重要來信
16、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當按照（AD）的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作。A、有利工作 B、提高工作效率 C、為民辦實事 D、方便信訪人
17、縣級以上人民政府信訪工作機構履行的職責包括（ABCD）。A、交辦信訪人提出的信訪事項 B、轉送信訪人提出的信訪事項 C、協(xié)調處理重要信訪事項
D、督促檢查信訪事項的處理
18、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其（AC）公布與信訪工作有關的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序等相關事項。A、信訪接待場所 B、公共場所 C、網站 D、大眾傳媒
19、信訪人可以在（BC）向有關行政機關負責人當面反映信訪事項。A、有關行政機關的工作日 B、接待地點 C、公布的接待日 D、有關行政機關負責人辦公室
20、縣級以上地方人民政府應當充分利用現(xiàn)有政務信息網絡資源，建立或者確定本行政區(qū)域的信訪信息系統(tǒng)，并與（ABD）的信訪信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通。A、政府有關部門 B、下級人民政府 C、各群眾團體 D、上級人民政府
21、信訪人可以持行政機關出具的投訴請求受理憑證到（BC）查詢其所提出的投訴請求的辦理情況。
A、當?shù)厝嗣裾?B、當?shù)厝嗣裾男旁L工作機構 有關工作部門的接待場所 D、上級人民政府的信訪工作機構
22、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用（ABCD）等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。
A、協(xié)商 B、調解 C、聽證 D、咨詢
23、信訪人對（ABCDE）的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服其職
務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項： A、村民委員會、居民委員會及其成員
B、提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員
C、法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員
D、社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員 E、行政機關及其工作人員
24、信訪人提出信訪事項，一般應當采用書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址（AD）、理由。A、請求 B、身份 C、職務 D、事實
25、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，（BD）。A、可以受理 B、不予受理 C、可以轉給有關機關
D、應當告知信訪人依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關機關提出
26、行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當（ABCD），不得推諉、敷衍、拖延。
A、查明事實、分清責任 B、及時妥善處理 C、恪盡職守、秉公辦事 D、宣傳法制、教育疏導
27、縣級以上人民政府信訪工作機構發(fā)現(xiàn)有關行政機關有（ABCD）情形之一的，應當及時督辦，并提出改進建議。
A、無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項的 B、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的 C、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的 D、不執(zhí)行信訪處理意見的
28、因（ABC）情形之一導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A、超越職權，侵害信訪人合法權益的
B、濫用職權，侵害信訪人合法權益的
C、行政機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益的； D、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的
29、對拒不執(zhí)行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，（ABC）。A、直接負責的主管人員給予行政處分 B、直接責任人員給予行政處分 C、構成犯罪的，依法追究刑事責任 D、追究直接責任人員民事責任
30、負有受理信訪事項職責的行政機關對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的，（ABC）。
A、造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員依法給予行政處分 B、造成嚴重后果的，對其他直接責任人員依法給予行政處分 C、由其上級行政機關責令改正
三、判斷題：
1、信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持歸口管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。（錯）
2、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信息渠道，為信訪人采用信訪條例規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。（錯）
3、信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、電話、傳真等形式。（錯）
4、縣級以上人民政府可以設立信訪工作機構，具體負責信訪工作。（錯）
5、各級人民政府應當將信訪工作績效納入領導干部政績考核體系。（錯）
6、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的客觀性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。（錯）
7、信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關的上一級行政機關請求行政復議。（錯）
8、負有受理信訪事項職責的行政機關在受理信訪事項過程中，對收到的信訪事項不按規(guī)定登記，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。（對）
9、縣級以上人民政府信訪工作機構應當就提出的政策性建議及其被采納情況向本級人民政府不定期提交信訪情況分析報告。（錯）
10、縣級以上人民政府信訪工作機構發(fā)現(xiàn)有關行政機關未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的，應當及時督辦，并提出改進建議。（對）
11、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有間接利害關系的，應當回避。（錯）
12、信訪人對居民委員會成員的職務行為不服，可以向有關行政機關提出信訪事項。（對）
13、涉及兩個行政機關的信訪事項，由最先收到信訪事項的行政機關受理。（錯）
14、縣級以上人民政府及其工作部門負責人可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。（對）
15、信訪工作機構可以組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等，運用咨詢、教育、協(xié)商、調解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。（錯）
16、對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關行政機關應當在職責范圍內依法及時采取措施，防止不良影響的產生、擴大。（對）
17、對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。（對）
18、縣級以上人民政府信訪工作機構對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的行政機關工作人員，可以向有關行政機關提出給予行政處分的建議。（對）
19、負有受理信訪事項職責的行政機關在受理信訪事項過程中對屬于其法定職權范圍的信訪事項不認真辦理的，由其上級行政機關責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。（錯）
20、行政機關工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。（對）
21、信訪人是指采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民。（錯）
22、縣級以上人民政府信訪工作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構。（對）
23、縣級以上人民政府信訪工作機構的職責之一是對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導。（對）
24、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當建立行政機關負責人信訪接待日制度，由行政機關負責人協(xié)調處理信訪事項。（對）
25、設區(qū)的市、縣兩級人民政府可以根據信訪工作的實際需要，建立政府主導、社會參與、有利于迅速解決糾紛的工作機制。（對）
26、對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。（對）
27、信訪人對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項，應當向當?shù)厝嗣裾男旁L工作機構提出。（錯）
28、有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。（對）
29、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當告知信訪人依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關機關提出。（錯）
30、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作比照本條例執(zhí)行。（錯）
31、有關行政機關可以相互通報信訪事項的受理情況。（錯）
32、信訪人不得在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所。（對）
33、公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，應當就近向有關行政機關報告。（錯）
34、信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送本級人民政府信訪工作機構。（錯）
35、縣級以上人民政府信訪工作機構要定期向下一級人民政府信訪工作機構通報轉送情況，下級人民政府信訪工作機構要不定期向上一級人民政府信訪工作機構報告轉送信訪事項的辦理情況。（錯）
36、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的，應當回避。（對）
37、對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。聽證可以公開舉行。（錯）
38、行政機關工作人員在處理信訪事項過程中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重后果的，依法給予行政處分。（對）
39、有權處理的行政機關在辦理信訪事項過程中，對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的投訴請求未予支持，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。（對）
40、縣級以上人民政府信訪工作機構對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的行政機關工作人員，可以向有關行政機關提出給予行政處分的建議。（對）
四、簡答題
1、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用哪些方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。答：協(xié)商、調解、聽證、咨詢
2、縣級以上人民政府應當建立什么樣的信訪工作格局。標本兼治、部門協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧、各負其責
3、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當按照什么的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作。
答：有利工作、方便信訪人
4、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，要做好哪四點？
①認真處理來信、接待來訪 ②接受人民群眾的監(jiān)督 ③努力為人民群眾服務
④傾聽人民群眾的意見、建議和要求
5、貫徹《信訪條例》的目的 ①維護信訪秩序 ②保護信訪人的合法權益
③保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系
6、《信訪條例》第十四條規(guī)定，信訪人可以對哪些組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服哪些組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提供信訪事宜？
（一）行政機關及其工作人員。
（二）法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員。
（三）提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員。
（四）社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員。
（五）村民委員會、居民委員會及其成員。
7、不予受理的信訪事項中包括哪些事項？
（一）對跨越本級和上一級機關提出的信訪事項，上級機關不予受理。
（二）對旗縣級以上人大、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項。
（三）對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求。
（四）來訪事項已經受理或正在辦理的。
（五）對處理（復查）意見不服，未提出復查（復核）請求而到上級機關走訪。
（六）對處理（復查）意見不服。無正當理由超過規(guī)定期限未請求復查（復核）的。
8、縣級以上人民政府信訪工作機構發(fā)現(xiàn)有關行政機關有下列哪些情形之一的，應當及時督辦，并提出改進建議？
（一）無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項的。
（二）未按規(guī)定反饋信息事項辦理結果的。
（三）未按規(guī)定程序辦理信訪事項的。
（四）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的。
（五）不執(zhí)行信訪處理意見的。
（六）其他需要督辦的情形。
9、總書記對于新時期信訪工作提出的“三到位一處理”具體要求是什么？ 訴求合理的問題解決到位，訴求不合理的思想疏導到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。
10、黨的十八屆四中全會《決定》開宗明義用“三個事關”闡述依法治國的重要性。這“三個事關”是什么？ ①事關我們黨執(zhí)政興國 ②事關人民幸福安康 ③事關黨和國家長治久安
11、黨的十八屆四中全會《決定》貫徹黨的十八大以來黨中央工作部署，體現(xiàn)了哪“四個全面”的邏輯聯(lián)系。①全面建成小康社會 ②全面深化改革 ③全面推進依法治國 ④全面從嚴治黨
12、黨的十八屆四中全會《決定》要求，行政機關要堅持法定職責必須為、法無授權不可為，勇于負責、敢于擔當。同時強調了哪“三個堅決”？ ①堅決糾正不作為、亂作為 ②堅決克服懶政、怠政 ③堅決懲處失職、瀆職
13、問：縣級以上人民政府信訪工作機構收到對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當如何處理？
答：《信訪條例》第21條規(guī)定，縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內分別按下列方式處理：對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當轉送有權處理的行政機關；情況重大、緊急的，應當及時提出建議，報請本級人民政府決定。
14、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人的，應如何處理？
答：《信訪條例》第48條規(guī)定，信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。
第三篇：信訪知識競賽題庫
信訪知識競賽題庫
一、填空題
1、國務院《信訪條例》第三十四條規(guī)定：信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起 請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。
2、國務院《信訪條例》第三十五條規(guī)定：信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起 向復查機關的上一級行政機關請求復核。收到復核請求的行政機關應當自收到復核請求之日起 提出復核意見。
3、國務院《信訪條例》第十九條規(guī)定：信訪人提出信訪事項，應當，對 的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
4、接待群眾來訪應堅持 規(guī)范的原則。
5、國務院《信訪條例》第二十三條規(guī)定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況 被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。
6、國務院《信訪條例》第二十六條規(guī)定，公民、法人或者其它組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以 向有關行政機關報告。
7、國務院《信訪條例》第三十條規(guī)定，行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的，應當。
8、國務院《信訪條例》第三十一條規(guī)定，對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行。
9、對所有來訪，登記人員都應在 中進行登記。
10、來訪事項屬不予以受理、不再受理的，向來訪人宣傳有關法律法規(guī)，分別出具、，并勸導來訪人依法向有關機關提出。
11、來訪檔案分為專卷檔案和。
12、《不予受理告知單》只出具 次。
13、《不再受理告知單》只出具 次。
14、國務院《信訪條例》第二十二條規(guī)定，有關行政機收到信訪事項后，不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起 書面告知信訪人。
15、有權處理的行政機關已經復核結案的，各級行政機關應 受理。
16、屬于各級人民代表大會以及縣級以上人民代表大會常務委員會職權范圍內的，各級信訪部門應 受理。
17、已經或者應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，各級信訪部門應 受理。
18、有權處理的行政機關已經受理或正在辦理的，各級信訪部門應 受理。
19、來訪人不服處理意見，又沒有在規(guī)定期限內提出復查、復核請求的，各級信訪部門應 受理。
20、已經依法終結的信訪事項，各級信訪部門應 受理。
二、單項選擇題
1、各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的（）應當閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的突出問題。
A、負責人 B 分管領導 C、主要負責人
2、縣級以是人民政府信訪工作機構是本級人民政府負責信訪工作的（）機構。
A、事業(yè) B、派出 C、行政
3、設區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當建立行政機關負責人信訪（）制度，由行政機關負責人協(xié)調處理信訪事項。
A、接待日 B、積案化解 C、領導干部下訪
4、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有（）利害關系的，應當回避。
A、直接 B、特殊 C、實質
5、信訪事項受理后，情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（）天。
A、15 B、30 C、45
6、打擊報復信訪人，尚不構成犯罪的，依法給予（）。A、行政處分 B、紀律處分 C、行政處分或紀律處分
7、重復來訪（）轉送。
A、重復 B、不再 C、再次
8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級（）轉送。
A、向上 B、不 C、向派出機構
9、對需交辦的來訪事項，通過（）等方式交辦。A、發(fā)函、發(fā)交辦單 B、發(fā)通知、打電話 C、發(fā)函、打電話
10、查詢申請不能當場反饋的，應當給予區(qū)別情況，在（）個工作日內予以反饋。
A、5 B、15 C、30
11、來訪接待人員應（）接談，做到禮貌熱情、文明接待，恪盡職守、秉公辦事，宣傳法制、教育疏導。
A、直接 B、持工作證 C、掛牌
12、來訪人對下列人員的的職務行為可以向有關行政機關提出信訪事項。（）
A、村民代表 B、民營企業(yè)老總 C、村委會主任
13、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經濟和社會發(fā)展或改進國家機關工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由有關行政機關或者單位給予（）。A、表揚 B、獎勵 C、表彰
14、違反（）的法律、行政法規(guī)，或者構成違反治安管理行為的，由公安機關依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A、非法集會 B、非法集聚 C、集會游行示威
15、信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上一級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關（）受理。
A、應予 B、不予 C、可予
16、對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當轉送有權處理的行政機關；情況重大、緊急的，應當及時提出建議，報請（）決定。
A、本級人民政府或上級相關部門 B、上級人民政府 C、本級人民政府
17、一般信訪事項應當自（）之日起60日內辦結。A、收到 B、提出 C、受理
18、信訪事項涉及兩個或兩個以上部門或單位的，由信訪部門工作機構確定或報請有關負責人決定主辦單位和協(xié)辦單位，（）交辦。
A、一同 B、一起 C、分頭
19、凡上級信訪工作機構交辦的，辦結機關應抄報（）。A、上級信訪部門 B、同級信訪部門 C、同級人民政府 20、來訪人贈送中央領導同志的禮品，原則上（）。A、不予接受 B、接受后應及時轉交 C、視情而定
21、收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起 提出復查意見，并予以書面答復。（）。
A、３０日內 B、３０日 C、60日內
22、接談后，需有關部門處理的，向來訪人出具，作歸口處理。（）。
A、《來訪事項轉送單》 B、《來訪事項交辦單》 C、《來訪事項不予受理告知單》
23、接談人員要 來訪人的身份證或者其他有效身份證件。A、登記 B、詢問 C、核對
24、對當天未談完或需要來訪人補充材料的，可作 處理。
A、轉送 B、約談 C、交辦
三、多項選擇題
1、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用（）等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。
A、咨詢 B、教育 C、協(xié)商 D、調解和聽證
2、接待群眾來訪應堅持（）原則。
A、公開、便民 B、預防和化解相結合 C、屬地管理、分級負責 D、誰主管、誰負責
3、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得有下列行為：（）
A、攜帶危險品 B、在信訪接待場所滯留 C、在國家機關公共場所周圍聚集 D、帶親朋好友
4、行政機關對重大、緊急信訪事項和信訪信息不得（）A、隱瞞 B、虛報 C、緩報 D、謊報
5、行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當（）A、恪盡職守、秉公辦事 B、查明事實、分清責任 C、宣傳法制、教育疏導 D、及時妥善處理
6、發(fā)生信訪條例第20條的六種禁止性行為時，信訪工作機構和有關黨政機關工作人員應對來訪人進行（）
A、勸阻 B、批評 C、警告 D、教育
7、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料（）
A、不得捏造 B、不得誣告 C、不得歪曲事實 D、不得陷害他人
8、對（）的，應迅速通知衛(wèi)生部門及來訪人員居住地有關機關和單位妥善處理。
A、自殺自殘 B、突發(fā)重病C、精神異常 D、惡性傳染病
9、下列屬于哪些部門職權范圍的來訪事項不予受理（）。
A、人民法院 B、人民檢察院 C、人大常委會 D、公安部門
10、下列屬于哪些法定途徑解決的來訪事項不予受理（）。
A、調解 B、行政復議 C、仲裁 D、訴訟
11、《信訪情況通報（訪）》按時間可分為（）。A、定期 B、月 C、季 D、不定期
12、對情況緊急的來訪事項轉送時，可通過（）等方式進行處理，但需及時補發(fā)交辦、轉送函。
A、電話 B、會議 C、面談 D、快遞
13、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選，人數(shù)。（）
A、代表 B、少于5人 C、5人 D、不超過5人
14、國務院《信訪條例》第十六條規(guī)定：信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的 或者 機關提出。（）
A、本級 B、市級或省級 C、上一級 D、部門
15、有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和、、。（）
A、請求 B、聯(lián)系方式 C、事實 D、理由
16、《信訪情況通報（訪）》按內容可分為、、。（）
A、情況性通報B、問題性通報C、預測性通D、一般性通報
17、國務院《信訪條例》第十八條規(guī)定：信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關 或者 提出。（）
A、辦公場所 B、指定的接待場所 C、設立 D、招待場所
18、國務院《信訪條例》第二十六條規(guī)定，行政機關對、信訪事項和信訪信息不得隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。
A、重大 B、異常 C、待別重大 D、緊急
19、違反信訪條例第十八條、第二十條規(guī)定，公安機關可予以（）
A、警告 B、訓誡 C、批評 D、制止 20、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害（）
A、國家利益 B、集體利益 C、社會利益 D、其他公民的合法權利
四、判斷題
1、各級人民政府應當將信訪工作績效納入公務員考核體系。（）
2、重要會議和重大政治活動期間，對集體訪一般應及時作歸口處理。（）
3、對來訪人再次來訪或通過訪后信等形式查詢來訪事項辦理情況的，原則上接待人員應采用口頭形式，將來訪事項處方式、處理結果等相關情況告知來訪人。（）
4、信訪人張某因不滿接待人員答復，將孩子棄留在信訪接待場所，這種行為應當給予治安管理處罰。（）
5、來訪人患病的處置費用原則上由來訪人或地方有關部門支付。（）
6、李某因法院判決后執(zhí)行不到位來到當?shù)匦旁L部門上訪，當?shù)匦旁L部門未予受理。（）
7、信訪人在信訪過程中，不得攜帶危險品、管制器具，但可以攔截公務車輛。（）
8、應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合并、撤銷的，直接由本級人民政府或者指定的機關受理。（）
9、有關行政機關應當自收到轉送、交辦的信訪事項之日起5日內決定是否受理并書面告知信訪人，并按要求通報信訪工作機構。（）
10、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。（）
五、簡答題：
1、群眾來訪受理的范圍？
2、群眾來訪事項受理后要在15內按什么方式辦理？
3、國家信訪局和省信訪局明確對哪些情況可安排接談？
4、接談后，應在信訪信息系統(tǒng)中錄入的內容主要有哪些？
第四篇：信訪知識題庫要點
競賽題庫
一、選擇填空題
1、國家信訪工作機構充分利用現(xiàn)有政務信息網絡資源，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人(A)提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。
A、在當?shù)?/p>
B、在居住地
C、在戶口所在地
2、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出(B)的，該上級機關不予受理。
A、不同意見
B、同一信訪事項
C、其他信訪事項
3、行政機關及其工作人員(B)將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。
A、不應當
B、不得
C、不能
D、不可以
4、拒不執(zhí)行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他(C)，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A、責任人員
B、有關人員
C、直接責任人員
5、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據的，應當(C)。A、予以支持
B、不予支持
C、對信訪人做好解釋工作
6、《信訪條例》是為了保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的（A）權益，維護信訪秩序，而制定的。A、合法
B、正當
C、自身
D、相關
7、任何組織和個人不得打擊（B）信訪人。A、打壓
B、報復
C、恐嚇
D、威脅
8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人 數(shù)不得超過（B）人。
A、3人
B、5人
C、7人
D、10人
9、有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起（C）日內書面告知信訪人。信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
10、（A）機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。A、行政
B、有關
C、信訪
D、政府
11、信訪事項應當自受理之日起(D)日內辦結。A、15日
B、30日
C、45日
D、60日
12、情況復雜的信訪事項，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，延長期限不得超過（B）日。
A、15日
B、30日
C、45日
D、60日
13、設區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當建立行政機關負責人（B），由行政機關負責人協(xié)調處理信訪事項。A、信訪約談制度 B、信訪接待日制度 C、負責制 D、首問責任制
14、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起（B）日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。
A、15日
B、30日
C、45日
D、60日
15、信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起（B）日內向復查機關的上一級行政機關請求復核。
A、15日
B、30日
C、45日
D、60日
16、《信訪條例》經國務院常務會議通過，國務院總理溫家寶簽署第431號國務院令公布，自2005年(A)施行。A、5月1日
B、1月5日
C、7月1日
17、《信訪條例》總共有(B)。
A、6章49條
B、7章51條
C、8章63條
18、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好(C)，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務。
A、各項工作
B、群眾工作
C、信訪工作
19、信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持(A)、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。A、屬地管理
B、歸口管理
C、共同管理
20、《信訪條例》規(guī)定，任何組織和個人不得(A)信訪人。打擊報復信訪人，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。
A、打擊報復
B、無端指責
C、置之不理
21、縣級以上人民政府應當通過聯(lián)席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方式(C)。
A、及時指導工作
B、及時糾正錯誤
C、及時化解矛盾和糾紛
22、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當向(B)公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項。
A、有關人員
B、社會
C、廣大群眾
D、信訪人員
23、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過(C)。
A、3人
B、8人
C、5人
D、10人
24、信訪人(C)事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。A、沒有弄清
B、提不出證據
C、捏造歪曲
25、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在(C)內分別按不同方式處理。A、30日
B、20日
C、15日
26、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其(C)或者網站公布與信訪工作有關的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事項。
A、辦公場所
B、公共場所
C、信訪接待場所
27、國家信訪工作機構充分利用現(xiàn)有政務信息網絡資源，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人(A)提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。
A、在當?shù)?/p>
B、在居住地
C、在戶口所在地
28、信訪人對提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員的(C)不服，可以向有關行政機關提出信訪事項。
A、行政行為
B、其他行為
C、職務行為
D、職業(yè)行為
29、對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等(A)解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。A、法定途徑
B、工作渠道
C、法律途徑
30、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出(B)的，該上級機關不予受理。
A、不同意見
B、同一信訪事項
C、其他信訪事項
31.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的(B)提出。
辦公地點
B、接待場所
C、工作場所
32、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原 則，(D)有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。A、及時通知
B、直接抄送
C、盡快轉送到
D、直接轉送
33、縣級以上人民政府信訪工作機構對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其(A)反饋結果，提交辦結報告。
A、在指定辦理期限內
B、在辦理結束后 C、根據情況
D、在規(guī)定的時間內
34、行政機關及其工作人員(B)將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。A、不應當
B、不得
C、不能
D、不可以
35、公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，(B)報告。
A、應當向當?shù)厝嗣裾?/p>
B、可以就近向有關行政機關 C、立即向公安部門
36、信訪事項應當自受理之日起(B)辦結;情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A、30日內
B、60日內
C、90日內
37、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關的(B)復查。
A、主要負責人 B、上一級行政機關 C、上級行政機關 D、工作人員
38、信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關(A)。
A、不再受理
B、不再復核
C、不予登記
D、不再答復
39、縣級以上人民政府信訪工作機構對于信訪人反映的有關(C)問題，應當及時向本級人民政府報告，并提出完善政策、解決問題的建議。A、苗頭性
B、群眾性
C、政策性
D、嚴重性 40、拒不執(zhí)行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他(C)，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A、責任人員
B、有關人員
C、直接責任人員
41、國務院《信訪條例》屬于(C)。
A、行政規(guī)章
B、行政法
C、行政法規(guī)
D、法律
42、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人采用本條例規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求(B)。
A、提供條件
B、提供便利條件
C、提供幫助
D、給予幫助
43、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由(C)給予獎勵。
A、有關行政機關
B、信訪工作機構 C、有關行政機關或者單位
D、縣級人民政府
44、國家信訪工作機構充分利用現(xiàn)有(C)，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當?shù)靥岢鲂旁L事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。A、大眾傳媒
B、因特網資源
C、政務信息網絡資源
45、對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項的處理，(C)本條例執(zhí)行。
A、依照
B、比照
C、參照
D、按照
46、涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關(A)。
A、協(xié)商受理
B、共同的上一級行政機關決定受理機關 C、決定是否受理
D、共同受理
47、對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關行政機關應當(C)，防止不良影響的產生、擴大。A、報當?shù)厝嗣裾扇〈胧?/p>
B、及時采取措施 C、在職責范圍內依法及時采取措施
48、收到縣級以上人民政府信訪工作機構改進建議的行政機關應當在(B)內書面反饋情況;未采納改進建議的，應當說明理由。A、60日
B、30日
C、15日
D、20日
49、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據的，應當(C)。A、予以支持
B、不予支持
C、對信訪人做好解釋工作 50、就受理信訪事項的數(shù)據統(tǒng)計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關等事項，縣級以上人民政府信訪工作機構應當向(C)定期提交信訪情況分析報告。
A、上級人民政府
B、下級人民政府 C、本級人民政府
D、上級和本級人民政府
51、紀檢監(jiān)察機關獨立行使黨和政府賦予的案件檢查權，不受（D）、社會組織和個人的干涉。
A．黨政機關
B．國家機關
C．行政機關
D．規(guī)定之外的其它機關
52、認定為違反政紀案件的標準主要是(C)等。
A．《案件檢查條例》
B．關于黨內政治生活的若干準則 C．國家法律、行政法規(guī)和規(guī)章
D．《中國共產黨紀律處分條例》
53、經濟案件查賬的技術方法之核對法中，下列哪一項屬于賬賬核對(D)。
A．核對賬簿記錄的事項及金額與所依據的記賬憑證是否相符 B．核對記賬憑證與所附原始憑證的張數(shù)、金額是否相符 C、核對原始憑證的數(shù)量、單價金額與合計數(shù)是否相符 D、核對各類總賬賬戶的借、貸金額是否平衡
54、監(jiān)察機關負責人的回避，由(D)決定。A．同級黨委
B．上一級黨委組織部 C．同級黨委或其所在人民政府主管監(jiān)察工作的負責人
D．其所在人民政府主管監(jiān)察工作的負責人或上一級監(jiān)察機關負責人
55、凡經過立案的案件，如果撤銷，必須要有充分的事實和理由，并報(D)核準。
A．上一級紀檢監(jiān)察機關
B．本級黨委 C.本級人民政府
D．批準立案的機關
56、案件檢查調查的任務是(C)。
A．對舉報的材料進行核查證實
B．了解所反映的主要問題是否存在 C．收集證據查清案件事實
D．查清被反映人的情況
57、承辦案件調查任務的紀檢監(jiān)察室對全部案件材料審查后，若案件事實清楚、證據確實充分，需要追究黨紀政紀責任的，應提出(D)的意見。
A．處理
B．定性
C、結案
D．移送審理
58、在案件審理工作中，要堅持審理部門(C)案件制度。
A．民主討論
B．集體研究
C．集體審議
D．群眾參與
59、受處分黨員所在黨組織，在接到上級黨委、紀委對該黨員處分的批復或通知后，應在(A)內向受處分黨員本人宣布。A．一個月
B.二個月
C．三個月
D．四個月
60、復審政紀申訴案件，主要采用三種方式：(D)、直接調查和與原辦案部門共同調查核實。
A．材料審查
B．派人調查
C．委托調查
D．書面審查 61、使用證據時，切忌用孤立的、靜止的觀點去看待證據，要將全案的證據看成是一個(D)體系。
A.證據
B.依據
C.物證
D.證明
62、紀律檢查建議書，應當是在檢查之后，根據檢查的結果，提出紀 律檢查(C)，制作紀律檢查建議書。
A．意見
B．結果
C．建議
D．問題 63、案件審理工作業(yè)務指導采用(C)指導的原則。A．集中
B．分散
C．分級
D．分片
64、案件審理部門在審理案件的過程中，發(fā)現(xiàn)事實不清、證據不足的，要請案件檢查部門補充調查，甚至可以將案件(B)。A．留存
B．退回
C．改正
D．撤銷 65、貪污行為的違紀主體是(C)。
A．黨和國家工作人員或企業(yè)中非國家工作人員中的黨員 B．黨和國家工作人員或其他單位中非國家工作人員中的黨員 C．黨和國家工作人員或受委托管理、經營國有財產的人員
66、公開發(fā)表違背四項基本原則、違背改革開放或者其他有嚴重政治問題的文章、演說、宣言、聲明等，情節(jié)嚴重的，給予(D)處分。A．撤銷黨內職務或者留黨察看 B．留黨察看
C．留黨察看或者開除黨籍 D．撤銷黨內職務、留黨察看或者開除黨籍 67、國家行政機關或者法律、法規(guī)授權的部門、單位工作人員，在履行經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職責中失職、瀆職，情節(jié)較重的，給予(B)處分。
A．警告或者嚴重警告
B．撤銷黨內職務或者留黨察看 C．留黨察看或者開除黨籍
D．開除黨籍
68、受委托行政機關在委托范圍內，以(A)的名義實施行政許可；不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。A．委托行政機關
B.自己
C．自己或委托行政機關
D.自己和委托行政機關 69、行政機關實施檢驗、檢測、檢疫，應當自受理申請之日起，（B）日內指派兩名以上工作人員按照技術標準、技術規(guī)范進行檢驗、檢測、檢疫。A．二
B．五
C．十
D．十五
70、被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得的行政許可屬于（C）的，申請人在三年內不得再次申請該行政許可；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A．直接涉及經濟宏觀調控、生態(tài)環(huán)境保護事項
B．有限資源開發(fā)利用、公共資源配置及直接關系公共利益事項 C．直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全事項 D．提供公共服務并且直接關系公共利益事項
71、《關于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》具體規(guī)定了“實行訴訟與信訪分離制度，把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由（B）機關依法處理。”的制度。A.行政機關
B.政法機關
C.黨委機關
D.人大機關 72、紀檢監(jiān)察機關獨立行使黨和政府賦予的案件檢查權，不受（D）、社會組織和個人的干涉。
A．黨政機關
B．國家機關
C．行政機關
D．規(guī)定之外的其它機關 73、認定為違反政紀案件的標準主要是(C)等。
A．《案件檢查條例》
B．關于黨內政治生活的若干準則 C．國家法律、行政法規(guī)和規(guī)章
D．《中國共產黨紀律處分條例》 74、經濟案件查賬的技術方法之核對法中，下列哪一項屬于賬賬核對(D)。
A．核對賬簿記錄的事項及金額與所依據的記賬憑證是否相符 B．核對記賬憑證與所附原始憑證的張數(shù)、金額是否相符 C、核對原始憑證的數(shù)量、單價金額與合計數(shù)是否相符 D、核對各類總賬賬戶的借、貸金額是否平衡 75、監(jiān)察機關負責人的回避，由(D)決定。A．同級黨委
B．上一級黨委組織部 C．同級黨委或其所在人民政府主管監(jiān)察工作的負責人 D．其所在人民政府主管監(jiān)察工作的負責人或上一級監(jiān)察機關負責人 76、凡經過立案的案件，如果撤銷，必須要有充分的事實和理由，并報(D)核準。
A．上一級紀檢監(jiān)察機關
B．本級黨委 C.本級人民政府
D．批準立案的機關 77、案件檢查調查的任務是(C)。
A．對舉報的材料進行核查證實
B．了解所反映的主要問題是否存在C．收集證據查清案件事實
D．查清被反映人的情況
78、承辦案件調查任務的紀檢監(jiān)察室對全部案件材料審查后，若案件事實清楚、證據確實充分，需要追究黨紀政紀責任的，應提出(D)的意見。
A．處理
B．定性
C、結案
D．移送審理 79、在案件審理工作中，要堅持審理部門(C)案件制度。
A．民主討論
B．集體研究
C．集體審議
D．群眾參與 80、受處分黨員所在黨組織，在接到上級黨委、紀委對該黨員處分的批復或通知后，應在(A)內向受處分黨員本人宣布。A．一個月
B.二個月
C．三個月
D．四個月
81、復審政紀申訴案件，主要采用三種方式：(D)、直接調查和與原辦案部門共同調查核實。
A．材料審查
B．派人調查
C．委托調查
D．書面審查 82、使用證據時，切忌用孤立的、靜止的觀點去看待證據，要將全案的證據看成是一個(D)體系。
A.證據
B.依據
C.物證
D.證明
83、紀律檢查建議書，應當是在檢查之后，根據檢查的結果，提出紀律檢查(C)，制作紀律檢查建議書。
A．意見
B．結果
C．建議
D．問題 84、案件審理工作業(yè)務指導采用(C)指導的原則。A．集中
B．分散
C．分級
D．分片
85、案件審理部門在審理案件的過程中，發(fā)現(xiàn)事實不清、證據不足的，要請案件檢查部門補充調查，甚至可以將案件(B)。A．留存
B．退回
C．改正
D．撤銷 86、貪污行為的違紀主體是(C)。
A．黨和國家工作人員或企業(yè)中非國家工作人員中的黨員 B．黨和國家工作人員或其他單位中非國家工作人員中的黨員 C．黨和國家工作人員或受委托管理、經營國有財產的人員
87、公開發(fā)表違背四項基本原則、違背改革開放或者其他有嚴重政治問題的文章、演說、宣言、聲明等，情節(jié)嚴重的，給予(D)處分。A．撤銷黨內職務或者留黨察看
B．留黨察看 C、留黨察看或者開除黨籍
D．撤銷黨內職務、留黨察看或者開除黨籍
88、國家行政機關或者法律、法規(guī)授權的部門、單位工作人員，在履行經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職責中失職、瀆職，情節(jié)較重的，給予(B)處分。
A．警告或者嚴重警告
B．撤銷黨內職務或者留黨察看 C．留黨察看或者開除黨籍
D．開除黨籍
89、受委托行政機關在委托范圍內，以(A)的名義實施行政許可；不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。A．委托行政機關
B．自己
C．自己或委托行政機關
D．自己和委托行政機關
90、行政機關實施檢驗、檢測、檢疫，應當自受理申請之日起，（B）日內指派兩名以上工作人員按照技術標準、技術規(guī)范進行檢驗、檢測、檢疫。
A．二
B．五
C．十
D．十五
91、被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得的行政許可屬于（C）的，申請人在三年內不得再次申請該行政許可；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A．直接涉及經濟宏觀調控、生態(tài)環(huán)境保護事項
B．有限資源開發(fā)利用、公共資源配置及直接關系公共利益事項 C．直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全事項 D．提供公共服務并且直接關系公共利益事項
92、全面推進依法治國，必須堅持（A）有機統(tǒng)一，這是我國社會主義法治建設的一條基本經驗。A.黨的領導、人民當家作主、依法治國 B.黨委領導、政府主導、全民參與 C.依法治黨、依法治國、依法治軍
93、黨的十八屆四中全會《決定》將“建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家”確立為全面推進依法治國的總目標，并提出了（C）法治體系建設目標。A.三大
B.四大
C.五大
94、黨的十八屆四中全會《決定》強調“堅持依法治國和以德治國相結合”。以下相關表述不正確的是（B）。A.國家和社會治理需要法律和道德共同發(fā)揮作用 B.法律主要發(fā)揮教化作用，道德主要發(fā)揮規(guī)范作用
C.強化法律對道德建設的促進作用，強化道德對法治文化的支撐作用 95、黨的十八屆四中全會《決定》要求，把公正、公平、公開原則貫穿立法全過程，完善立法體制機制，堅持（C）并舉，增強法律法規(guī)的及時性、系統(tǒng)性、針對性、有效性。A.立廢
B.立改廢
C.立改廢釋
96、黨的十八屆四中全會《決定》將每年（C）定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。A.七月一日
B.十月一日
C.十二月四日 97、黨的十八屆四中全會《決定》要求明確立法權力邊界，對部門間爭議較大的重要立法事項，由決策機關（B），充分聽取各方意見，協(xié)調決定，不能久拖不決。
A.組織雙方協(xié)商
B.引入第三方評估
C.組織開展調研 98、黨的十八屆四中全會《決定》提出，完善懲治貪污賄賂犯罪法律制度，把賄賂犯罪對象（B）。A.由財物變?yōu)樨敭a性利益
B.由財物擴大為財物和其他財產性利益 C.由財產性利益擴大為財物
99、黨的十八屆四中全會《決定》提出，推進綜合執(zhí)法，（A）市縣兩級政府執(zhí)法隊伍種類，有條件的領域可以推行跨部門綜合執(zhí)法。A.大幅減少
B.適當減少
C.適當增加
100、黨的十八屆四中全會《決定》要求，完善執(zhí)法程序，建立執(zhí)法（C）記錄制度。
A.重要環(huán)節(jié)
B.關鍵環(huán)節(jié)
C.全過程
101、黨的十八屆四中全會《決定》強調全面推進政務公開，堅持（B）原則，推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開。A.公開沒有例外
B.以公開為常態(tài)、不公開為例外
C.一律網上公開 102、黨的十八屆四中全會《決定》提出，改革司法機關人財物管理體制，探索實行法院、檢察院（A）和審判權、檢察權相分離。A.司法行政事務管理權
B.司法人員任免權
C.刑罰執(zhí)行權 103、黨的十八屆四中全會《決定》要求，最高人民法院設立巡回法庭，審理（C）案件。A.涉及國計民生的重大 B.跨行政區(qū)域重大刑事
C.跨行政區(qū)域重大行政和民商事
104、黨的十八屆四中全會《決定》要求，探索建立（B）提起公益 訴訟制度。
A.公安機關
B.檢察機關
C.司法行政機關
1、（實事求是）的思想路線是案件檢查的生命線，背離了它，就會受挫折，就會走彎路，就會一事無成。
2、紀檢監(jiān)察機關在案件檢查中，對違反黨紀政紀的紀檢監(jiān)察對象采取的組織措施包括停職檢查和（暫停其公務活動）兩種。
3、紀檢監(jiān)察案件受理包括（黨紀案件）受理和（政紀案件）受理兩個方面。
4、案件審理工作的作用有制約作用、參謀作用、（保障作用）、教育作用、促進作用。
5、案件審理工作的基本要求是事實清楚、（證據確鑿）、定性準確、處理恰當、（手續(xù)完備）、程序合法。
6、審理申訴案件的原則是有錯必糾原則、基本事實清楚、基本證據確鑿和處分基本恰當原則、（分級辦理）原則、申訴期間原處分決定不停止執(zhí)行原則、全面歷史地看問題原則、（全面審查）原則。
7、黨風監(jiān)督的重點對象是黨的（各級領導機關和領導干部），特別是（各級領導班子主要負責人）。
8、黨風監(jiān)督要與（黨外監(jiān)督）相結合。
9、各級黨組織應當認真貫徹（黨風廉政建設責任制），加強思想政治教育，健全工作制度，有效防范各種違紀行為的發(fā)生。
10、實施黨紀政紀處分，要堅持黨要管黨、從嚴治黨的原則，黨員在黨紀面前人人平等的原則，實事求是的原則，民主集中制的原則，（懲前毖后 治病救人）的原則。
11、黨員受留黨察看處分期間，沒有（表決權、選舉權和被選舉權）。
12、地方各級人民政府應當定期向（本級人大及其常委會）和上一級人民政府報告推進依法行政的情況。
13、深入貫徹落實科學發(fā)展觀，切實貫徹維護黨章，以黨的執(zhí)政能力建設和（先進性建設）為主線，堅持黨要管黨、從嚴治黨。
14、全面堅持標本兼治、綜合治理、（懲防并舉）、注重預防的方針，把反腐倡廉建設放在更加突出的位置。
15、教育和引導各級領導干部自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，講黨性、重品行、（坐表率）。
16、發(fā)揚革命傳統(tǒng)，挖掘中華優(yōu)秀文化的豐厚資源，實施“廉政文化精品工程”）。
17、推進黨務公開，尊重（黨員）主體地位，落實黨員在黨內監(jiān)督中的責任和權利，營造黨內民主討論環(huán)境。
18、充分發(fā)揮行政監(jiān)察職能作用，積極開展執(zhí)法監(jiān)察、（廉政監(jiān)察）和效能監(jiān)察。
19、轉變政府職能、理順關系、優(yōu)化結構、提高效能，建設服務政府、責任政府、法治政府和（廉潔）政府。
20、（各級黨委）是反腐倡廉建設的責任主體，擔負著全面領導懲治和預防腐敗體系建設的政治責任。
21、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通（信訪渠道），為信訪人采用《信訪條例》規(guī)定的形式反映情況，提出意見、建議或者投訴請求提供便利條件。
22、信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與（疏導教育）相結合的原則。
23、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當科學、民主決策，依法履行職責，從源頭預防導致信訪事項的（矛盾）和（糾紛）。
24、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者（指定）的接待場所提出。
25、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的（真實性）負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
26、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有直接（利害）關系的，應當回避。
二、簡答題
l、紀檢監(jiān)察案件檢查的獨特特點是什么? ①案件檢查主體的雙重性 ②案件檢查對象的交叉性 ③案件檢查手段的獨特性 ④案件檢查依據的多元性 ⑤案件檢查任務的艱巨性
2、紀檢監(jiān)察案件審核的內容有哪些? ①對錯誤事實的審核 ②對證據的審核 ③對錯誤性質的審核 ④對處理意見的審核 ⑤對辦案手續(xù)的審核 ⑥對案件辦理程序的審核
3、依法行政的基本要求是什么? ①合法行政 ②合理行政 ③程序正當 ④高效便民 ⑤誠實守信 ⑥權責統(tǒng)一
4、如有個別人員違反了法律法規(guī)規(guī)定，實施了非正常上訪行為，將承擔何種法律后果? 答:對非正常上訪人員現(xiàn)場出現(xiàn)過激行為的，公安機關要立即進行法律告知，并對其勸誡、警告，限時離開。不聽勸誡、警告的，由公安機關立即取證并強行帶離現(xiàn)場或者立即予以拘留。
5、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用哪些方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。
答：協(xié)商、調解、聽證、咨詢
6、縣級以上人民政府應當建立什么樣的信訪工作格局。標本兼治、部門協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧、各負其責
7、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當按照什么的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作。答：有利工作、方便信訪人
8、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，要做好哪四點？
①認真處理來信、接待來訪 ②接受人民群眾的監(jiān)督 ③努力為人民群眾服務
④傾聽人民群眾的意見、建議和要求
9、貫徹《信訪條例》的目的 ①維護信訪秩序
②保護信訪人的合法權益
③保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系
10、《信訪條例》第十四條規(guī)定，信訪人可以對哪些組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服哪些組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提供信訪事宜？
（一）行政機關及其工作人員。
（二）法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員。
（三）提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員。
（四）社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員。
（五）村民委員會、居民委員會及其成員。
11、不予受理的信訪事項中包括哪些事項？
（一）對跨越本級和上一級機關提出的信訪事項，上級機關不予受理。
（二）對旗縣級以上人大、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項。
（三）對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求。
（四）來訪事項已經受理或正在辦理的。
（五）對處理（復查）意見不服，未提出復查（復核）請求而到上級機關走訪。
（六）對處理（復查）意見不服。無正當理由超過規(guī)定期限未請求復查（復核）的。
12、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有哪些行為？
（一）在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的。
（二）攜帶危險物品、管制器具的。
（三）侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由的。
（四）在信訪接到場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的。
（五）煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財?shù)摹?/p>
（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
13、縣級以上人民政府信訪工作機構發(fā)現(xiàn)有關行政機關有下列哪些情形之一的，應當及時督辦，并提出改進建議？
（一）無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項的。
（二）未按規(guī)定反饋信息事項辦理結果的。
（三）未按規(guī)定程序辦理信訪事項的。
（四）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的。
（五）不執(zhí)行信訪處理意見的。
（六）其他需要督辦的情形。
14、總書記對于新時期信訪工作提出的“三到位一處理”具體要求是什么？
訴求合理的問題解決到位，訴求不合理的思想疏導到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。
15、中央和國家機關來訪接待部門不受理的案件案件包括哪些 ①應到而未到省級職能部門反映訴求的案件 ②已經依法終結的信訪事項
③省級職能部門正在處理且未超出法定處理期限的信訪事項
16、《關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》依據“什么樣的工作方式”等總體思路，規(guī)制了涉法涉訴依法終結制度。①改變經常性集中交辦 ②改變過分依靠行政推動 ③通過信訪啟動法律程序
17、黨的十八屆四中全會《決定》開宗明義用“三個事關”闡述依法治國的重要性。這“三個事關”是什么？ ①事關我們黨執(zhí)政興國 ②事關人民幸福安康 ③事關黨和國家長治久安
18、黨的十八屆四中全會《決定》貫徹黨的十八大以來黨中央工作部署，體現(xiàn)了哪“四個全面”的邏輯聯(lián)系。①全面建成小康社會 ②全面深化改革 ③全面推進依法治國 ④全面從嚴治黨
19、黨的十八屆四中全會《決定》要求，行政機關要堅持法定職責必須為、法無授權不可為，勇于負責、敢于擔當。同時強調了哪“三個堅決”？
①堅決糾正不作為、亂作為 ②堅決克服懶政、怠政 ③堅決懲處失職、瀆職
20、對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出怎樣的處理，并書面答復信訪人？
答：
（一）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，予以支持；
（二）請求理由合理但缺乏法律依據的，應當對信訪人做好解釋工作；
（三）請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，不予支持。有權處理的行政機關依照前款第（一）項規(guī)定作出支持信訪請求意見的，應當督促有關機關或者單位執(zhí)行。
21、國家機關辦理信訪事項能否進行調解？
答：調解作為我國社會矛盾糾紛解決機制體系的重要組成部分，其最大的優(yōu)勢在于貼近人民群眾，方式靈活多樣，有利于化解糾紛、減少訟累、節(jié)約人力物力。中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》中要求“綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調解、疏導等辦法，認真解決特殊 疑難信訪問題”。為發(fā)揮調解化解矛盾糾紛的功能，本條明確規(guī)定國家機關在辦理信訪事項可以依法進行調解。但需要強調的是，不是所有的信訪事項都可以進行調解，只有依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，信訪事項屬于可以調解的事項，而且有關國家機關依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定有進行調解的權力，國家機關才能進行調解。
22、問：縣級以上人民政府信訪工作機構收到對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當如何處理？ 答：《信訪條例》第21條規(guī)定，縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內分別按下列方式處理：對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當轉送有權處理的行政機關；情況重大、緊急的，應當及時提出建設，報請本級人民政府決定。
23、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人的，應如何處理？
答：《信訪條例》第48條規(guī)定，信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。
24、信訪事項的辦理期限能否延長？如果能夠延長應當遵循什么規(guī)定？
答：《信訪條例》第33條規(guī)定，信訪事項應當自受理之日起
60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過 30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
25、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，依據《信訪條例》應當怎么辦？
答：《信訪條例》第 34條規(guī)定，信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起 30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查 請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。
26、信訪人應當?shù)绞裁磮鏊咴L？
答：《信訪條例》第18條規(guī)定，信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的場所提出。特別提示：上訪不到指定的接訪室，而在機關大院門口、周圍或其他公共場所圍堵、滯留，性質則發(fā)生了改變，成為違反《治安管理處罰條例》的行為。
27、社會糾紛有哪些救濟渠道？
答：社會糾紛一般分為民事糾紛、行政糾紛和刑事糾紛三種，不同的糾紛應有不同的解決渠道。根據我國現(xiàn)行的相關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，解決社會糾紛主要有訴訟、仲裁、行政復議三種法定救濟渠道。
28、什么是走訪？信訪人采用走訪形式提出信訪事項應當遵守哪些規(guī)定？
答：走訪，是指信訪人直接到有關機關反映問題，提出建議、意見或者投訴請求，而不是以書信、電話、傳真、電子郵件等形式提出信訪事項。信訪人采用走訪形式的，應遵守以下規(guī)定：（1）應當?shù)叫姓C關專門設立或者指定的接待場所；（2）多人走訪反映共同問題的應當推選代表；（3）信訪人應當逐級提出信訪事項；
（4）在法定受理期限內避免信訪事項重復提出。
《信訪條例》第十八條規(guī)定：“信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的接待場所提出。多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人?！?/p>
29、什么是越級上訪
一般指越過本級到上一級機關去上訪。
第五篇：《山東省信訪條例》題庫
《山東省信訪條例》知識題庫
（共360題）
一、單選題（共135題）
1、《山東省信訪條例》經山東省第十二屆人民代表大會常務委員會第十六次會議通過，自2016年（）施行。（B）
A、5月1日 B、1月1日 C、7月1日 D、10月1日
2、《山東信訪條例》總共（）章、（）條。（B）A、7、51 B、10、68 C 7、68 D、10、51
3、根據《山東省信訪條例》規(guī)定，信訪工作機構應當從哪級開始設立？（B）A、市B、縣C、鄉(xiāng)D、省
4、根據《山東省信訪條例》規(guī)定，對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項，人民政府信訪工作機構應當（A）
A、登記，但不予受理，并告知信訪人依照有關法律、行政法規(guī)程序向有關機關提出 B、直接受理
C、轉送有關行政機關 D、不予理睬
5、《山東省信訪條例》所稱國家機關不包括下列哪個機關？（B）A、山東省人民代表大會 B、山西省人民代表大會 C、青島市政府 D、膠州市政府
6、下列哪個原則不是信訪工作原則？（D）
A、屬地管理 B、訴訪分離 C、公平合理 D、意思自治
7、下列哪個原則是信訪工作管轄原則？（A）
A、屬地原則 B、普遍原則 C、屬人原則 D、保護原則
8、信訪人提出信訪事項的方式不包括哪個？（D）A、書信 B、走訪 C、網上信訪 D、游行
9、下列哪個不屬于國家機關應當向信訪人公開的事項？（C）A、信訪事項處理進展 B、辦理結果 C、涉及他人的商業(yè)秘密 D、辦理主體
10、《山東省信訪條例》未對下列哪項獎懲考核制度做出明確規(guī)定？（B）A、應當將信訪工作績效納入公務員考核體系，B、對未在規(guī)定期限內辦結信訪事項的單位給予通報批評 C、對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的組織或者個人給予獎勵，D、對失職、瀆職的工作人員依法追究責任。
11、國家機關對社會力量參與信訪工作的態(tài)度是什么？（D）A、嚴厲禁止 B、經依法審批后允許 C、在一定范圍內的允許 D、鼓勵和支持
12、《山東省信訪條例》關于新聞媒體在信訪工作方面義務性規(guī)定不包括哪個？（D）
A、對信訪工作的宣傳
B、對信訪相關法律、法規(guī)、政策的宣傳
C、引導公眾通過法定途徑反映訴求、維護權益。D、不得曝光信訪工作負面新聞信息
13、任何組織和個人不得（）信訪人依法進行的信訪活動，不得非法限制信訪人的人身自由，不得（）信訪人。（A）A、干預、阻撓，歧視、打擊報復 B、支持、幫助，歧視、打擊報復 C、支持、幫助，干預、阻撓 D、干預、阻撓，支持、幫助
14、下列哪個說法錯誤的？（C）A、信訪人依法信訪受法律保護
B、任何組織和個人不得干預、阻撓信訪人依法進行的信訪活動 C、任何組織和個人不得幫助信訪人表達訴求 D、任何組織和個人不得歧視、打擊報復信訪人
15、下列哪個活動不屬于信訪活動？（A）
A、在個人博客中對政府新政發(fā)表評論B、通過網上信訪表達訴求C、到人民來訪接待室反映訴求D、給市領導寫信提出改進政府工作的意見建議
16、下列哪個屬于信訪活動？（C）
A、在百度貼吧里發(fā)表評論B、向仲裁機構提請勞動爭議仲裁C、通過網上信訪反映訴求D、向法院提起行政訴訟
17、下列哪個權利屬于信訪人在信訪活動中享有的？（B）A、在政府機關門前靜坐 B、委托代理人
C、打條幅、喊口號 D、要求公開他人個人隱私
18、下列哪個權利不屬于信訪人在信訪活動中享有的？（C）A、向國家機關反映情況，提出建議、意見或者投訴請求；
B、對與本人信訪事項有直接利害關系的國家機關工作人員提出回避申請 C、指定信訪事項辦理工作人員 D、查詢本人信訪事項受理、辦理情況；
19、下列說法錯誤的是？（C）
A、信訪人可以查詢本人信訪事項受理、辦理情況； B、信訪人可以要求對個人隱私、商業(yè)秘密予以保密； C、信訪人可以拒絕提供本人的真實姓名、住址等信息
D、信訪人可以在國家機關調查處理信訪事項時進行陳述和申辯； 20、工作人員的回避的決定主體是哪個？（D）
A、信訪人 B、信訪工作機構所在國家機關負責人 C、人民法院 D、所在工作機構負責人
21、工作機構負責人的回避決定主體是哪個？（D）A、信訪人 B、人民代表大會常務委員會 C、人民法院 D、機構所在國家機關負責人
22、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過多少人？（Ｂ）
A、3 B、5 C、7 D、10
23、下列哪項不是信訪人在信訪活動中的義務？（C）A、依照法定程序和要求提出信訪事項 B、遵守公共秩序和信訪秩序 C、必須書面提出信訪事項
D、配合國家機關對信訪事項進行調查、核實和處理
24、下列哪項是信訪人在信訪活動中的義務？（B）A、不得口頭提出信訪事項 B、確保提出的信訪事項客觀真實，C、通過網上信訪提出信訪訴求
D、在信訪事項辦理過程中不得查詢辦理進展情況
25、哪級以上人民代表大會常務委員會應當設立或者確定負責信訪工作的機構？（B）
A、鄉(xiāng) B、縣 C、市 D、省
26、下列哪項說法是錯誤的？（C）
A、縣級以上人民政府應當設立信訪工作機構
B、各級人民法院、人民檢察院應當設立或者確定負責信訪工作的機構。C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府無需確定負責信訪工作的機構和人員
D、國家機關應當為信訪工作機構和人員提供必要的工作條件，保證必需的工作 經費。
27、下列哪項職責不屬于信訪工作機構的職責范圍？（A）A、出具辦理答復意見書
B、登記、受理、轉送、交辦信訪事項 C、協(xié)調處理重要信訪事項 D、督促、檢查信訪事項的處理
28、下列哪項職責不屬于信訪工作機構的職責范圍？（A）A、代理信訪人提起行政復議、訴訟 B、調查研究、綜合分析信訪情況
C、指導、督促、檢查本轄區(qū)或者本系統(tǒng)的信訪工作
D、宣傳法律、法規(guī)和政策，向信訪人提供與信訪事項有關的咨詢服務
29、關于信訪工作機構的職責，下列哪項說法是錯誤的？（C）A、登記、受理、轉送、交辦信訪事項
B、承辦上級國家機關和本國家機關交由處理的信訪事項 C、不能協(xié)調處理“三跨三分離”疑難復雜信訪事項 D、向信訪人提供與信訪事項有關的咨詢服務
30、國家機關及其工作人員無需遵守下列哪項規(guī)定？（C）A、文明接待信訪人，不得刁難和歧視 B、依法及時處理信訪事項
C、向信訪人提供辦理信訪事項工作人員的私人聯(lián)系方式 D、堅持原則，秉公辦事
31、國家機關及其工作人員無需遵守下列哪項規(guī)定？（B）A、遵守保密制度，尊重個人隱私 B、為來訪人支付走訪交通費用 C、按照規(guī)定保管信訪工作材料 D、保守信訪人的商業(yè)秘密
32、國家機關和工作人員不得有下列哪個行為？（D）A、核實來訪人個人信息真實性 B、詢問來訪人訴求及緣由 C、調查了解信訪事項有關情況 D、接受信訪人私人請托
33、國家機關工作人員與信訪人或者信訪事項有直接利害關系的，如何處理？（D）A、無需采取措施 B、增加辦理工作人員 C、可以回避 D、應當回避
34、下列信息哪些是國家機關在行使信訪工作職責需要公開的？（D）A、商業(yè)秘密 B、個人隱私 C、國家秘密 D辦理情況
35、國家機關應當建立和完善信訪工作人員（）機制，提高信訪工作人員的能力和水平。（A）
A、培訓、交流、激勵 B、掛職、調任、獎懲 C、宣傳、學習、交流 D培訓、學習、考核
36、下列哪項說法是錯誤的？（D）
A、國家機關應當選派公正廉潔、責任心強，具有相應的法律知識、政策水平和群眾工作經驗的人員從事信訪工作 B、信訪工作人員依法執(zhí)行職務受法律保護
C、任何組織和個人不得阻礙信訪工作人員依法執(zhí)行職務，不得打擊報復信訪工作人員
D、除公安機關以外的機關無需為信訪工作人員依法執(zhí)行職務提供必要的安全保障
37、國家機關無需向社會公布信訪工作機構哪些信息？（C）A、通信地址 B、電子信箱 C、工作人員私人電話 D、網絡信訪平臺
38、下列哪項不是暢通信訪渠道的舉措？（B）
A、設立網絡信訪平臺B、強化督查督辦C、開通電子信箱D、開展網絡視頻接訪
39、哪級以上人民政府應當設立本行政區(qū)域統(tǒng)一的網絡信訪平臺？（C）A、省 B、市 C、縣 D、鄉(xiāng) 40、關于接訪場所和機制的說法，哪個是錯誤的？（A）A、國家機關可以設立或者指定信訪接待場所
B、縣級以上人民政府應當建立和完善聯(lián)合接訪工作機制 C、縣級以上人民政府應當根據工作需要設立聯(lián)合接訪場所 D、國家機關應當設立或者指定信訪接待場所
41、下列哪項說法是錯誤的？（C）
A、國家機關應當建立和完善機關負責人信訪接待制度，由其負責人協(xié)調處理信訪事項
B、信訪人可以在公布的接待時間和地點向該負責人當面提出信訪事項 C、國家機關負責人只能通過重點約訪、專題接訪的方式聽取信訪人的投訴請求 D、國家機關負責人可以帶案下訪、下基層接訪等方式聽取信訪人的投訴請求
42、關于律師和基層法律服務工作者參與信訪工作的規(guī)定，下列哪項說法是錯誤的？（B）A、國家機關可以通過提供辦公場所、購買服務等方式建立和完善這一制度 B、可以根據工作需要組織其參與來訪接待，為信訪人解答法律問題，并收取信訪人相應的法律服務費用
C、協(xié)助符合法律援助條件的信訪人申請法律援助
D、為國家機關審查、甄別復雜、疑難信訪事項提出法律意見或者建議
43、信訪人采取走訪形式提出信訪事項，根據信訪事項的性質和管轄，可以到哪級國家機關反映？（D）
A、任意一級 B、下級 C、上級 D、本級或上一級
44、信訪人可以書面委托幾名代理人代為提出信訪事項？（B）A、只能1名 B、1至2名 C、1至3人 D、無人數(shù)要求
45、下列人員中哪個不能被委托為代理人？（C）A、父母 B、配偶 C、未成年子女D、兄長
46、代理人向有關國家機關提出信訪事項時，無需出具哪個證件？（D）A、授權委托書 B、近親屬關系證明
C、有關單位出具的推薦書或者介紹信（函）D、工作證明
47、信訪工作機構應當通知疾病預防控制機構依照相關法律、法規(guī)及時處理何種來訪人？（D）
A、精神病患者 B、精神偏執(zhí)者 C、生活不能自理者 D、傳染病患者
48、對來訪時不能控制自己行為、擾亂秩序的精神病患者，信訪工作機構應如何處理？（C）
A、置之不理 B、報警 C、通知其監(jiān)護人或者其他親屬將其接回 D、通知疾病預防控制機構
49、下列哪個不屬于信訪事項屬于各級人民代表大會或者縣級以上人民代表大會常務委員會的受理范圍？（A）
A、上級人民代表大會及其常務委員會通過的地方性法規(guī)或者決議、決定的建議 B、對本級人民政府制定的地方政府規(guī)章或者其他規(guī)范性文件的建議 C、對本級人民代表大會及其常務委員會工作的建議、意見 D、對本級人民法院、人民檢察院工作的建議、意見
50、下列哪個屬于各級人民代表或者縣級以上人民代表大會常務委員會的信訪事項受理范圍？（B）
A、對上級人民法院、人民檢察院工作的建議、意見
B、對本級人民代表大會及其常務委員會選舉、決定任命、批準任命的職務行為 的建議、意見
C、不服上級國家機關工作人員行使司法職權以外的職務行為的投訴請求 D、對下級人民代表大會代表、人民代表大會常務委員會組成人員、人民代表大會常務委員會機關工作人員職務行為的建議、意見
51、下列哪項不屬于各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門和派出機關、派出機構的信訪事項受理范圍？（A）
A、對非本行政區(qū)域內的經濟、政治、文化、社會和生態(tài)文明建設的建議、意見 B、對行政機關發(fā)布的地方政府規(guī)章、其他規(guī)范性文件的建議
C、對行政機關及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
D、對居民委員會、村民委員會及其成員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
52、下列哪項屬于各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門和派出機關、派出機構的信訪事項受理范圍？（D）
A、對本級或者下一級人民代表大會及其常務委員會通過的地方性法規(guī)或者決議、決定的建議
B、對本級人民法院、人民檢察院及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的申訴
C、對本級或者下一級人民法院、人民檢察院工作人員失職、瀆職等違紀、違法職務行為的檢舉、控告
D、對法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
53、下列哪些信訪事項屬于各級人民法院、人民檢察院受理下列信訪事項？（A）A、對本級人民法院、人民檢察院及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的申訴
B、對上級人民法院、人民檢察院工作人員失職、瀆職等違紀、違法職務行為的檢舉、控告
C、對行政機關及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
D、對居民委員會、村民委員會及其成員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
54、下列關于國家機關收到信訪人提出的信訪事項登記后的處理方式錯誤的是哪項？（D）
A、依法應當由本國家機關處理的，應當受理，并書面告知信訪人，但是信訪人 的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式不清的除外
B、依法應當由同級其他國家機關處理的，告知信訪人向有關國家機關提出；依照法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定應當轉送、交辦的，向有權處理的國家機關轉送、交辦
C、依法應當由下級國家機關處理的，向下級國家機關轉送、交辦，必要時可以向有權處理的國家機關直接轉送、交辦
D、已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的,可以受理交辦
55、下列關于國家機關收到信訪人提出的信訪事項登記后的處理方式說法正確是哪項？(A)A、依法應當由本國家機關處理的，應當受理，并書面告知信訪人
B、依法應當由同級其他國家機關處理的，無需告知信訪人向有關國家機關提出 C、依法應當由下級國家機關處理的，不得向有權處理的國家機關直接轉送、交辦
D、已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，可以重新受理
56、及兩個以上行政機關的信訪事項，應當如何受理？（A）A、最先收到該信訪事項的機關會同其他所涉及的機關協(xié)商受理 B、最先收到該信訪事項的機關受理 C、最先受到該信訪事項的機關指定受理 D、不予受理
57、應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合并、撤銷或者職責轉移的，如何受理？（B）A、不予受理
B、由繼續(xù)履行職責的行政機關受理 C、由原行政機關的上級行政機關受理 D、由原行政機關的上級行政機關指定受理
58、應當對信訪事項作出處理的行政機關出現(xiàn)下列哪些情形時，由繼續(xù)履行其職責的行政機關受理；職責不清的，由本級人民政府或者其指定的機關受理。（A）A、分立 B、更名 C、搬遷 D、設立
59、下列哪些舉措不是國家機關強化信訪矛盾源頭防控的舉措？（A）A、建立完善聯(lián)合接訪機制 B、嚴格執(zhí)法，公正司法
C、完善重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制 D、建立完善合法性審查以及決策失誤糾錯改正等機制
60、《山東省信訪條例》規(guī)定下列哪個地方應當建立和完善信訪工作協(xié)調機制？（A）
A、青島市政府 B、膠州市九龍街道辦事處 C、市南區(qū)八大峽街道辦事處 D、平度市明村鎮(zhèn)政府 61、下列說法錯誤的有哪些？（B）
A、山東省信訪條例僅適用于信訪人在本省行政區(qū)域內的信訪活動和本省國家機關的信訪工作
B、山東省信訪條例所稱國家機關不包含本省各級人民代表大會、縣級以上人民代表大會常務委員會
C、信訪工作應當遵循依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合的原則
D、國家機關應當向信訪人公開其信訪事項處理進展、辦理結果 62、下列哪個說法是正確的？（A）
A、任何組織和個人不得干預、阻撓信訪人依法進行的信訪活動，不得非法限制信訪人的人身自由，不得歧視、打擊報復信訪人 B、信訪人在信訪活動中不得委托代理人
C、信訪人在信訪活動中無需對提出的信訪事項客觀真實性進行核查并承擔責任 D、信訪人在信訪活動中無配合國家機關對信訪事項進行調查、核實和處理的義務
63、下列說法正確的有哪些？（B）
A、縣級人民代表大會常務委員會無需設立或者確定負責信訪工作的機構 B、工作人員的回避，由其所在工作機構負責人決定；工作機構負責人的回避，由其所在國家機關負責人決定 C、國家機關必須開展網絡視頻接訪
D、縣級以上人民政府無需建立和完善聯(lián)合接訪工作機制 64、下列哪個說法是正確的（C）
A、信訪人提出信訪事項，只能通過書面形式提出
B、信訪人采取走訪形式提出信訪事項的，只能到有權處理的本級國家機關設立或者指定的接待場所提出
C、對以走訪形式跨越本級和上一級國家機關提出的信訪事項，上級國家機關不予受理，并引導信訪人向有權處理的國家機關提出
D、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過三人 65、下列哪個說法是錯誤的？（B）
A、信訪人可以書面委托一至兩名代理人代為提出信訪事項
B、機關辦公場所及其周邊、信訪接待場所信訪秩序的維護，由其所在地信訪部門具體負責
C、國家機關收到信訪人提出的信訪事項，應當予以登記，并在十五日內作出是否受理、轉送、交辦、告知等相應處理
D、涉及兩個以上行政機關的信訪事項，由最先收到該信訪事項的機關會同其他所涉及的機關協(xié)商受理
66、下列哪些來訪人，信訪工作機構無需通知其監(jiān)護人或者其他親屬將其接回？（D）
A、對來訪時不能控制自己行為、擾亂信訪秩序的精神障礙患者 B、被棄留在信訪接待場所的無民事行為能力人、限制民事行為能力人 C、生活不能自理的人
D、情緒不穩(wěn)定、尚無過激行為者
67、信訪提出訴訟請求，信訪人可不提供下列哪個信息？（D）A、姓名（名稱）B、住址及聯(lián)系方式 C、信訪請求 D、與反映訴求無關的資料
68、《山東省信訪條例》針對實踐中存在的信訪事項分類模糊、辦理程序不夠規(guī)范的問題，將信訪事項分為三類分別設計了不同的辦理程序，下列哪項不屬于這三類？（D）
A、申訴求決類 B、建議意見類 C、檢舉控告類 D、信息公開類
69、《山東省信訪條例》未對信訪群眾的哪項權利的做出規(guī)定？（D）A、知情權 B、參與權 C、表達權 D、參政權 70、《山東省信訪條例》屬于（）。（C）
A、行政規(guī)章 B、法律 C、地方性法規(guī) D、行政法規(guī) 71、《山東省信訪條例》與國務院《信訪條例》的關系是？（A）A、國務院《信訪條例》法律位階高于《山東省信訪條例》
B、《山東省信訪條例》內容可以與國務院《信訪條例》的內容存在沖突 C、《山東省信訪條例》是國務院《信訪條例》的變通執(zhí)行 D、兩者不存在關系
72、《山東省信訪條例》的制定是為了保持國家機關與人民群眾的（），保護信訪人的（），規(guī)范信訪活動和信訪工作，維護（），監(jiān)督和促進國家機關依法行使職 權。（A）
A密切聯(lián)系、合法權益、信訪秩序 B血肉聯(lián)系、根本利益、社會秩序 C密切聯(lián)系、根本利益、信訪秩序 D血肉聯(lián)系、合法權益、社會秩序
73、《山東省信訪條例》適用于信訪人在（）的信訪活動和（）的信訪工作。（B）A、我國各行政區(qū)域內、我國各國家機關 B、本省行政區(qū)域內、本省國家機關 C、我國各行政區(qū)域內、本省國家機關 D、本省行政區(qū)域內、、我國各國家機關
74、《山東省信訪條例》所稱信訪人不包括（D）。
A、公民B、法人C除法人以外的組織D、外國人和無國籍人
75、下列哪個國家機關不是《山東省信訪條例》所稱國家機關？（A）A、國家信訪局B山東省司法廳C山東省人民代表大會D青島市中級人民法院 76、國家機關應當運用矛盾糾紛排查化解機制，依法、及時化解可能導致（）或者影響（）的重大矛盾糾紛。（C）
A、民事糾紛、信訪穩(wěn)定B、民事糾紛、社會穩(wěn)定 C、信訪問題、社會穩(wěn)定D、信訪問題、信訪穩(wěn)定
77、國家機關應當加強信訪工作，根據（）和（），受理、辦理信訪事項；建立和完善信訪工作領導體制機制，實行信訪工作領導責任制。（D）A、信訪工作力量、人員分工 B、信訪事項的性質、人員分工 C、信訪工作力量、職責分工 D、信訪事項的性質、職責分工
78、縣級以上人民政府（）設立信訪工作機構；縣級以上人民政府工作部門和派出機關、派出機構以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（）按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員。（D）
A、應當、可以 B、可以、應當 C、可以、可以 D、應當、應當
79、縣級以上人民政府應當建立和完善聯(lián)合接訪工作機制，根據工作需要設立聯(lián)合接訪場所，（）信訪事項，組織有關工作部門聯(lián)合接待、集中解決涉及多個單位的信訪事項。（C）
A、分別登記、統(tǒng)一辦理 B、分別登記、分流處理 C、統(tǒng)一登記、分流處理 D、統(tǒng)一登記、統(tǒng)一辦理 80、對以走訪形式跨越（）和（）國家機關提出的信訪事項，上級國家機關不予受理，并引導信訪人向有權處理的國家機關提出。（B）A、下級、本級 B、本級、上一級 C、本級、上級 D、下一級、本級
81、國家機關收到信訪人提出的信訪事項，（）予以登記，依照規(guī)定在（）日內作出處理。（C）
A、可以、十 B、應當、十 C、應當、十五 D、可以、十五 82、收到復查請求的行政機關（）。（A）A、需要書面答復 B、可以口頭答復 C、可以不答復
D、可以任選一方式答復
83、信訪事項發(fā)生地依照法定職責（）國家機關為首辦責任單位。（A）A、最先受理信訪事項的 B、最先收到信訪事項的 C、信訪人第一次去的 D、信訪人最后一次去的
84、申訴求決類信訪事項應當自受理之日起()日內辦結；情況復雜的，經本國家機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但是延長期限最多不超過（）日內，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。（D）A、10/5 B、20/10 C、30/30 D、60/30 85、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向原辦理行政機關的()申請復查。（B）A、主要負責人 B、上一級行政機關
C、上級行政機關 D、工作人員
86、復查機關應當自收到復查申請之日起（）決定是否受理。（A）A、三個工作日內 B、三天內 C、五個工作日內
D、五天內
87、信訪人對行政機關作出的信訪事項復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關的()申請復核。（B）A、主要負責人 B、上一級行政機關
C、上級行政機關 D、工作人員
88、復核機關應當自收到復核申請之日起（）決定是否受理。（A）A、三個工作日內 B、三天內 C、五個工作日內
D、五天內
89、信訪事項辦理終結后，信訪人仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，國家機關(A)。
A、不再受理 B、不再復核 C、不予登記 D、不再答復
90、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對促進國民經濟和社會發(fā)展、改進 國家機關工作或者保護（）有貢獻的，由有關國家機關按照有關規(guī)定給予獎勵。（A）
A、社會公共利益 B、他人利益 C、群體利益 D、個人利益
91、信訪事項發(fā)生地與信訪人住所地或者經常居住地不一致的，信訪人住所地或者經常居住地有關國家機關應當（）信訪事項發(fā)生地有關國家機關做好信訪人的救助援助、教育疏導等工作。（B）A、協(xié)同 B、配合 C、通知 D、聽從
92、國家機關在處理信訪事項過程中，敷衍塞責、推諉拖延，未在規(guī)定期限內辦結信訪事項并向信訪人反饋辦理結果，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他（）依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：（C）A、責任人員 B、有關人員 C、直接責任人員 D、負責人員
93、國家機關工作人員在處理信訪事項過程中，對信訪人進行刁難、威脅、壓制、打擊報復，或者非法限制信訪人人身自由的，由其主管機關依法給予（）；構成犯罪的，依法追究刑事責任：（B）A、批評 B、處分 C、警告 D、教育
94、辦理重大、（）、疑難的申訴求決類信訪事項，可以舉行聽證。信訪人提出聽證申請，有權處理的國家機關經審查認為符合聽證條件的，應當舉行聽證。（A）A、復雜 B、進京
C、集體 D、重復
95、國家機關工作人員在處理信訪事項過程中，將（）的檢舉、控告材料或者有關情況透露、轉送給被檢舉、控告的人員或者單位的，由其主管機關依法給予處分。（A）
A、信訪人 B、他人
C、別人 D、第三人
96、未經許可在公共場所或者公共道路上以靜坐、列隊行進、呼喊口號、散發(fā)傳單、拉掛橫幅、張貼標語等方式表達投訴請求，或者以攔截車輛、堵塞道路、攀爬物體、裸露身體等方式制造社會影響的，經勸阻、批評或者教育無效的，由其行為發(fā)生地公安機關予以警告、（）或者制止；（C）A、罰款 B、教育
C、訓誡 D、拘留
97、對外國人、無國籍人、外國組織（），參照本條例執(zhí)行。（A）A、信訪事項的處理 B、合同糾紛的處理
C、矛盾糾紛的處理 D、其他問題的處理
98、因（）或者重大過失導致認定事實錯誤，適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害公民、法人或者其他組織合法權益的，導致信訪事項發(fā)生，并且造成嚴重后果的，對有關國家機關直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由其主管機關依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。（B）A、疏忽 B、故意
C、過失 D、粗心
99、收到改進工作建議的國家機關應當在（）日內書面反饋情況；未采納該建議的，應當說明理由。（D）A、5 B、10 C、15 D、30 100、經有權處理國家機關調查，原處理、復查意見認定事實清楚、證據確鑿、適用依據正確、程序合法、結論適當?shù)?，予以維持，并（）信訪人。（A）A、書面答復 B、電話通知 C、口頭答復 D、書面告知
101、建議意見類信訪事項是以（）、改進國家機關工作、保護社會公共利益等建議、意見為主要內容的信訪事項。（A）
A、促進國民經濟和社會發(fā)展 B、促進社會和諧穩(wěn)定 C、促進民族團結 D、促進節(jié)能減排
102、檢舉控告類信訪事項是以對國家機關及其工作人員、其他有關組織及其工作人員失職、瀆職等違紀、違法（）行為的檢舉或者控告為主要內容的信訪事項。（C）
A、個人 B、非職務 C、職務 D、生活
103、申訴求決類信訪事項是以（）國家機關、其他有關組織處理決定的申訴，或者請求國家機關幫助解決困難、問題為主要內容的信訪事項。（B）A、不同意 B、不服 C、不相信 D、不認可
104、舉行聽證的國家機關根據聽證意見形成的聽證結論，（）作為處理該信訪事項的重要依據。（A）
A、可以 B、應當 C、必須 D、不可以
105、國家機關應當建立和完善申訴求決類信訪事項辦理與人民調解、行政調解銜接工作機制，組織行業(yè)性、專業(yè)性調解組織，法律援助機構或者相關專家學者、社會志愿者等（），運用協(xié)商對話、說服教育、心理疏導等辦法，對信訪事項依法進行調解。（A）
A、共同參與 B、共同關注 C、互相協(xié)作 D、互相幫助
106、國家機關在辦理申訴求決類信訪事項時，對生活確有困難的信訪人，可以（）或者幫助其向有關機關或者機構依法申請社會救助。符合國家司法救助條件的，有關國家機關應當按照規(guī)定給予司法救助。（B）A、強制 B、告知 C、說服 D、勸說
107、本省行政區(qū)域內的居民委員會、村民委員會、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位和其他組織的信訪工作，（）本條例執(zhí)行。（A）A、參照 B、參考 C、依據 D、按照
108、有權處理的國家機關作出支持信訪人投訴請求意見的，應當（）有關國家 機關或者單位限期執(zhí)行。（A）A、督促 B、催促 C、監(jiān)督 D、說服
109、復核機關依照條例規(guī)定舉行聽證的，聽證所需時間（）在前款規(guī)定的期限內。經過聽證的復核意見（）依法向社會公示。（B）A、計算/不可以 B、不計算/可以 C、計算/必須 D、不計算/應當
110、縣級以上國家機關信訪工作機構對在信訪工作中敷衍塞責、推諉拖延、弄虛作假造成嚴重后果的國家機關工作人員，可以向有關國家機關提出給予（）的建議。有關國家機關應當及時調查處理，并向提出建議的信訪工作機構反饋處理結果。（B）
A、批評 B、處分 C、開除 D、記過
111、以把群眾訴求解決在首辦環(huán)節(jié)為目標，建立健全初信初訪（）。（A）A、首辦責任制 B、動態(tài)管理機制 C、會商研辦機制 D、辦理工作反饋機制 112、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當根據信訪事項的性質和管轄層級，到（）提出。（B）
A、依法有權處理的上一級機關設立的接待場所
B、依法有權處理的本級或上一級機關設立或者指定的接待場所 C、依法有權處理的本級 D、各級信訪部門
113、甲縣乙鎮(zhèn)王某2015年3月11日到縣信訪局反映承包地被 強占問題，（）。（Ｂ）
A、甲縣信訪局聯(lián)系乙鎮(zhèn)相關工作人員接待處理，未登記 B、甲縣信訪局登記受理，交辦乙鎮(zhèn)最遲不超過60日出具書 面的答復意見書
C、甲縣信訪局登記受理并錄入網上信訪系統(tǒng)，交辦乙鎮(zhèn)最遲不超過60日出具書面的答復意見書
D、甲縣信訪局工作人員勸返，未登記
114、情況復雜的信訪事項，經本行政機關負責人批準，可以（）。（B）A、適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日
B、適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由 C、適當延長辦理期限，但延長期限不得超過60日
D、適當延長辦理期限，但延長期限不得超過60日，并告知信訪人延期理由 115、對于已辦結的信訪事項，（）。（D）
A、讓信訪人到指定地點領取答復意見書，并錄入信息系統(tǒng) B、電話告知信訪人答復意見，并錄入信息系統(tǒng) C、將答復意見書送達至信訪人手中
D、將答復意見書送達至信訪人手中，并錄入信息系統(tǒng)
116、某縣某鎮(zhèn)張某反映，8年來多次到市、縣相關部門反映土地被強占問題，至今未見書面答復意見書。（C）
A、責任完全在該鄉(xiāng)鎮(zhèn)，未在規(guī)定期限內給予上訪人出具答復書，縣信訪局的責任是將信訪件交辦給鄉(xiāng)鎮(zhèn)
B、責任完全在該縣信訪局，未在規(guī)定期限內給予上訪人出具答復書
C、該鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣信訪局均有責任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)應在上訪人登記之日起60日內出具書面的答復意見書，對于未在規(guī)定期限內出具答復意見書的應由縣信訪局督查督辦 D、該鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣信訪局均有責任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)應在上訪人登記之日起30日內出具書面的答復意見書，對于未在規(guī)定期限內出具答復意見書的應由縣信訪局督查督辦 117、縣級以上人民政府信訪工作機構對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其（）反饋結果，提交辦結報告。（A）
A、在指定辦理期限內 B、在辦理結束后 C、根據情況 D、在規(guī)定的時間內
118、縣級以上人民政府信訪工作機構對于信訪人反映的有關（）問題，應當及時向本級人民政府報告，并提出完善政策、解決問題的建議。（C）A、苗頭性 B、群眾性 C、政策性 D、嚴重性
119、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據的，應當（）。（C）
A、予以支持 B、不予支持 C、對信訪人做好解釋工作 D、臵之不理 120、信訪人在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的，有關國家機關工作人員應當對信訪人進行勸阻、批評或者教育。經勸阻、批評和教育無效的，由公安機關予以警告、訓誡、制止或者（）。（A）A、給予治安管理處罰 B、只能勸，不能采取強制措施
C、任其自行離去 D、直接強制帶離
121、復查復核工作人員在調查取證時，可以查閱、復制、調取有關資料和文件，向有關人員詢問。調查取證時，復查復核工作人員不少于（）人。（B）
A、1人 B、2人 C、3人 D、3人以上
122、黨的十八屆四中全會明確提出，“把信訪納入（）軌道，保障合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結果”。（C）
A、科學化 B、規(guī)范化 C、法治化 D、制度化
123、實行（）信訪制度是信訪工作制度改革的一項重要內容，也是黨的十八屆 三中全會通過的《決定》中對信訪工作提出的新要求。（A）
A、網上受理 B、電話受理 C、接訪受理 D、手機短信受理
124、某機關接待群眾上訪，經確認需要轉送給下級機關辦理，那么它需要向來訪人出具（）。（A）
A、程序性受理告知書 B、實體性受理告知書
C、處理意見書 D、答復意見書
125、不屬于各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負責人應當做的信訪工作有（）。（D）
A、閱批重要來信、接待重要來訪 B、聽取信訪工作匯報 C、研究解決信訪工作中的突出問題
D、調查信訪事項的真實性 126、信訪工作的基本原則不包括（）。（C）A、屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責
B、依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合 C、密切聯(lián)系群眾
D、訴訪分離、分類處理
127、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當按照()原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作？（A）A、有利工作、方便信訪人 B、屬地管理、分級負責 C、誰主管、誰負責 D、依法、及時就地解決問題
128、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，不能獲得有關行政機關或者單位給予的獎勵的是（）。（C）A、對國民經濟和社會發(fā)展有貢獻的 B、對改進國家機關工作有貢獻的 C、對人民生活質量的提高有貢獻的 D、對保護社會公共利益有貢獻的
129、信訪人提出信訪事項,應當客觀真實,對其所提供材料內容的()負責,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人。（B）A、客觀性 B、真實性 C、全面性 D、可靠性
130、信訪人()事實、誣告陷害他人,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的,由公安機關依法給予治安管理處罰。（C）A、沒有弄清 B、不夠了解 C、捏造歪曲 D、編排
131、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī),不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的(),自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。（C）A、政治權利 B、經濟利益 C、合法權利
D、合法利益 132、信訪事項情況復雜的，經（）負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。（A）A、本行政機關 B、上級行政機關
C、相關行政機關 D、本級人民政府
133、對重大、復雜、疑難的信訪事項,可以()。（C）A、公開審理 B、復查、復核 C、舉行聽證 D、不以公開
134、縣級以上人民政府信訪工作機構對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的行政機關工作人員,可以向有關行政機關提出()的建議。（A）
A、給予行政處分 B、批評教育 C、通報
D、罰款
135、負有受理信訪事項職責的行政機關在受理信訪事項過程中對屬于其法定職權范圍的信訪事項()的,由其上級行政機關責令改正;造成嚴重后果的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分:（C）
A、不認真對待 B、不認真辦理 C、不予受理 D、推委拖沓
二、多選題（共85題）
1、公民、法人或者其他組織采用哪些形式，向國家機關反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關國家機關處理的活動。（ABCD）A、網絡 B、書信 C、電話 D、走訪
2、下列原則屬于信訪工作應當遵循的有哪些？（BCD）A、屬事管理 B、分級負責 C、訴訪分離 D、分類處理
3、下列屬于信訪工作機制制度的有哪些？（ABCD）A、信訪工作領導責任制 B、信訪工作協(xié)調機制 C、社會力量參與信訪工作機制D、聯(lián)合接訪制度
4、信訪人在信訪活動中，享有下列哪些權利？（AD）A、委托代理人
B、查詢他人信訪事項受理、辦理情況 C、到任一級國家機關反映情況 D、要求對個人隱私、商業(yè)秘密予以保密
5、信訪人在信訪活動中，享有下列哪些義務？（ABCD）A、依照法定程序和要求提出信訪事項 B、守公共秩序和信訪秩序 C、提出的信訪事項客觀真實
D、配合國家機關對信訪事項進行調查、核實和處理；
6、下列說法正確的有哪些？（BD）A、信訪人不能委托代理人提出信訪事項
B、信訪人應當依照法定程序和要求提出信訪事項 C、信訪人無需對所提供的材料內容的真實性負責
D、信訪人應當配合國家機關對信訪事項進行調查、核實和處理
7、哪一級人大常委會應當設立或者確定負責信訪工作的機構。（BCD）A、鄉(xiāng)級 B、縣級 C、市級 D、省級
8、信訪工作機構代表本國家機關履行下列哪些職責？（ABCD）A、登記、受理、轉送、交辦信訪事項
B、承辦上級國家機關和本國家機關交由處理的信訪事項 C、協(xié)調處理重要信訪事項 D、督促、檢查信訪事項的處理
9、下列說法錯誤的有哪些？（ABD）
A、信訪工作機構對于不應受理的信訪事項無需登記
B、信訪工作機構不承辦上級國家機關交由處理的信訪事項C、信訪工作機構具有督促、檢查信訪事項的處理的職責
D、信訪工作機構可以跨越轄區(qū)指導、督促、檢查信訪工作
10、下列屬于國家機關及其工作人員在信訪工作中應當遵守的規(guī)定有哪些？（ABCD）
A、文明接待信訪人，不得刁難和歧視 B、依法及時處理信訪事項 C、堅持原則，秉公辦事 D、遵守保密制度
11、下列說法正確的有哪些？（ABCD）
A、國家機關應當建立和完善信訪工作人員培訓、交流、激勵機制，提高信訪工作人員的能力和水平
B、信訪工作人員依法執(zhí)行職務受法律保護
C、任何組織和個人不得阻礙信訪工作人員依法執(zhí)行職務，不得打擊報復信訪工作人員
D、國家機關應當為信訪工作人員依法執(zhí)行職務提供必要的安全保障
12、國家機關應當向社會公布的信訪工作信息包括哪些？（ABC）A、信訪工作機構的通信地址、電子信箱、網絡信訪平臺 B、信訪接待的時間、地點、電話
C、查詢信訪事項處理進展和辦理結果的方式 D、信訪工作人員的姓名、聯(lián)系方式
13、下列說法正確的有哪些？（ABD）
A、國家機關應當通過設立網絡信訪平臺、開通電子信箱等方式，暢通網絡信訪渠道
B、國家機關應當鼓勵和引導信訪人通過網絡提出信訪事項 C、國家機關必須開展網絡視頻接訪
D、縣級以上人民政府應當設立本行政區(qū)域統(tǒng)一的網絡信訪平臺
14、下列說法錯誤的有哪些？（AC）
A、國家機關可以根據工作需要決定是否設立或者指定信訪接待場所 B、縣級以上人民政府應當建立和完善聯(lián)合接訪工作機制 C、國家機關必須設立聯(lián)合接待場所
D、國家機關可以組織有關工作部門聯(lián)合接待、集中解決涉及多個單位的信訪事項
15、國家機關負責人或者其他工作人員可以采取哪些方式，當面聽取信訪人的投訴請求并協(xié)調處理相關信訪事項？（ABCD）
A、重點約訪 B、專題接訪 C、帶案下訪 D、下基層接訪
16、根據山東省信訪條例規(guī)定，信訪人一般應當通過哪些書面形式提出信訪事項？（ABCD）
A、網絡信訪平臺 B、采用電子郵件 C、書信 D、傳真
17、信訪人通過書面形式提出投訴請求的，應當提供哪些信息？（ABC）A、信訪人的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式 B、請求、事實、理由
C、如實提供本人持有的與投訴請求有關的證據材料和其他證據線索 D、是否向其他國家機關反映過相同訴訟請求
18、下列哪些人員可以被委托為代理人？（ABCD）A、信訪人的父母 B、信訪人的配偶
C、信訪人所在居民委員會、村民委員會、工作單位以及有關社會團體推薦的公民
D、律師、基層法律服務工作者
19、下列說法錯誤的有哪些？（AB）
A、無民事行為能力人或者限制民事行為能力人可以自行提出信訪事項 B、傳染期的傳染病病人的信訪事項可以通過走訪的形式自行提出信訪事項 C、代理人向有關國家機關提出信訪事項時，應當出示授權委托書 D、律師、基層法律服務工作者可以接受委托代為提出信訪事項 20、下列說法錯誤的有哪些？（BC）
A、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，國家機關可以以沒有推選代表的為由，不予接談
B、信訪人代表沒有向其他信訪人轉達國家機關的處理或者答復意見的義務 C、信訪人只能委托其近親屬作為代理人提出信訪事項 D、委托代理人只能在授權范圍內依法依規(guī)行使代理權
21、下列哪些證明資料是需要代理人在向有關國家機關提出信訪事項時主動提供的？（ABCD）
A、授權委托書 B、近親屬關系證明
C、有關單位出具的推薦書 D、有關單位出具的介紹信（函）
22、下列說法錯誤的有哪些？（AC）
A、機關辦公場所及其周邊、信訪接待場所信訪秩序的維護，由其所在地信訪機構具體負責
B、被棄留在信訪接待場所的無民事行為能力人，信訪工作機構應當通知其監(jiān)護人或者其他親屬將其接回
C、對于被棄留在信訪接待場所的無民事行為能力人，其住所地或者經常居住地人民政府、所在單位無接回義務
D對來訪的傳染病病人、疑似傳染病病人，信訪工作機構應當通知疾病預防控制機構
23、下列哪些信訪事項屬于各級人民代表大會或者縣級以上人民代表大會常務委員會的受理范圍？（BCD）
A、上級人民代表大會及其常務委員會通過的地方性法規(guī)或者決議、決定的建議 B、對本級人民政府制定的地方政府規(guī)章或者其他規(guī)范性文件的建議 C、對本級人民代表大會及其常務委員會工作的建議、意見 D、對本級人民法院、人民檢察院工作的建議、意見
24、下列哪些信訪事項不屬于各級人民代表或者縣級以上人民代表大會常務委員會的受理范圍？（AD）
A、對上級人民法院、人民檢察院工作的建議、意見
B、對本級人民代表大會及其常務委員會選舉、決定任命、批準任命的職務行為的建議、意見
C、不服本級國家機關工作人員行使司法職權以外的職務行為的投訴請求 D、對下級人民代表大會代表、人民代表大會常務委員會組成人員、人民代表大會常務委員會機關工作人員職務行為的建議、意見
25、下列哪些信訪事項屬于各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門和派出機 關、派出機構的受理范圍？（ABCD）
A、對本行政區(qū)域內的經濟、政治、文化、社會和生態(tài)文明建設的建議、意見 B、對行政機關發(fā)布的地方政府規(guī)章、其他規(guī)范性文件的建議
C、對行政機關及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
D、對居民委員會、村民委員會及其成員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
26、下列哪些信訪事項不屬于各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門和派出機關、派出機構的受理范圍？（ABC）
A、對本級或者下一級人民代表大會及其常務委員會通過的地方性法規(guī)或者決議、決定的建議
B、對本級人民法院、人民檢察院及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的申訴
C、對本級或者下一級人民法院、人民檢察院工作人員失職、瀆職等違紀、違法職務行為的檢舉、控告
D、對法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
27、下列哪些信訪事項屬于各級人民法院、人民檢察院受理下列信訪事項？（AB）A、對本級人民法院、人民檢察院及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的申訴
B、對本級或者下一級人民法院、人民檢察院工作人員失職、瀆職等違紀、違法職務行為的檢舉、控告
C、對行政機關及其工作人員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
D、對居民委員會、村民委員會及其成員職務行為的建議、意見或者不服其職務行為的投訴請求
28、下列關于國家機關收到信訪人提出的信訪事項登記后的處理方式正確的有哪些？（ABCD）
A、依法應當由本國家機關處理的，應當受理，并書面告知信訪人，但是信訪人的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式不清的除外
B、依法應當由同級其他國家機關處理的，告知信訪人向有關國家機關提出；依照法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定應當轉送、交辦的，向有權處理的國家機關轉送、交辦
C、依法應當由下級國家機關處理的，向下級國家機關轉送、交辦，必要時可以 向有權處理的國家機關直接轉送、交辦
D、已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的,告知信訪人依法向有關機關或者機構提出
29、下列關于國家機關收到信訪人提出的信訪事項登記后的處理方式說法錯誤的有哪些？(ABCD)A、依法應當由本國家機關處理的，應當受理，并口頭告知信訪人
B、依法應當由同級其他國家機關處理的，無需告知信訪人向有關國家機關提出 C、依法應當由下級國家機關處理的，應當向有權處理的國家機關直接轉送、交辦
D、已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，可以重新受理
30、應當對信訪事項作出處理的行政機關出現(xiàn)下列哪些情形時，由繼續(xù)履行其職責的行政機關受理；職責不清的，由本級人民政府或者其指定的機關受理。（ABCD）A、分立 B、合并 C、撤銷 D、職責轉移
31、關于涉及兩個以上行政機關的信訪事項的受理說法正確的是？（AB）A、由最先收到該信訪事項的機關會同其他所涉及的機關協(xié)商受理 B、協(xié)商不成的，由其共同的上一級機關決定 C、由最先收到該信訪事項的機關受理 D、由其共同的上一級機關受理
32、下列哪些舉措是國家機關強化信訪矛盾源頭防控的舉措？（ABCD）A、科學、民主、依法決策 B、嚴格執(zhí)法，公正司法
C、完善重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制
D、建立完善合法性審查以及決策失誤糾錯改正等機制
33、《山東省信訪條例》規(guī)定下列哪幾級應當建立和完善信訪工作協(xié)調機制？（ABC）
A、省 B、設區(qū)的市 C、縣（市、區(qū)）D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）
34、下列說法錯誤的有哪些？（BD）
A、山東省信訪條例僅適用于信訪人在本省行政區(qū)域內的信訪活動和本省國家機關的信訪工作
B、山東省信訪條例所稱國家機關不包含本省各級人民代表大會、縣級以上人民代表大會常務委員會
C、信訪工作應當遵循依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合的原則 D、國家機關可以根據情況決定是否向信訪人公開其信訪事項處理進展、辦理結果
35、下列說法錯誤的有哪些？（BCD）
A、任何組織和個人不得干預、阻撓信訪人依法進行的信訪活動，不得非法限制信訪人的人身自由，不得歧視、打擊報復信訪人 B、信訪人在信訪活動中不得委托代理人
C、信訪人在信訪活動中無需對提出的信訪事項客觀真實性進行核查并承擔責任 D、信訪人在信訪活動中無配合國家機關對信訪事項進行調查、核實和處理的義務
36、下列說法正確的有哪些？（BD）
A、縣級人民代表大會常務委員會無需設立或者確定負責信訪工作的機構 B、工作人員的回避，由其所在工作機構負責人決定；工作機構負責人的回避，由其所在國家機關負責人決定 C、國家機關必須開展網絡視頻接訪
D、縣級以上人民政府應當建立和完善聯(lián)合接訪工作機制，根據工作需要設立聯(lián)合接訪場所，統(tǒng)一登記、分流處理信訪事項
37、下列說法錯誤的有哪些？（ABD）
A、信訪人提出信訪事項，只能通過書面形式提出
B、信訪人采取走訪形式提出信訪事項的，只能到有權處理的本級國家機關設立或者指定的接待場所提出
C、對以走訪形式跨越本級和上一級國家機關提出的信訪事項，上級國家機關不予受理，并引導信訪人向有權處理的國家機關提出
D、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過三人
38、下列說法正確的有哪些？（ACD）
A、信訪人可以書面委托一至兩名代理人代為提出信訪事項
B、機關辦公場所及其周邊、信訪接待場所信訪秩序的維護，由其所在地信訪部門具體負責
C、國家機關收到信訪人提出的信訪事項，應當予以登記，并在十五日內作出是否受理、轉送、交辦、告知等相應處理
D、涉及兩個以上行政機關的信訪事項，由最先收到該信訪事項的機關會同其他所涉及的機關協(xié)商受理
39、下列哪些來訪人，信訪工作機構應當通知其監(jiān)護人或者其他親屬將其接回？（ABCD）A、對來訪時不能控制自己行為、擾亂信訪秩序的精神障礙患者 B、被棄留在信訪接待場所的無民事行為能力人、限制民事行為能力人 C、生活不能自理的人
D、被棄留在信訪接待場所的兒童
40、信訪提出訴訟請求，應當載明信訪人的哪些信息？（ABCD）A、姓名（名稱）B、住址及聯(lián)系方式 C、信訪請求 D、相關事實及理由
41、《山東省信訪條例》針對實踐中存在的信訪事項分類模糊、辦理程序不夠規(guī)范的問題，將信訪事項分為哪三類分別設計了不同的辦理程序？（ABC）A、申訴求決類 B、建議意見類 C、檢舉控告類 D、信息公開類
42、《山東省信訪條例》有利于信訪群眾的哪些權利的實現(xiàn)？（ABCD）A、知情權 B、參與權 C、表達權 D、監(jiān)督權
43、信訪聽證由信訪人及其代理人、利害關系人、參與處理信訪事項的國家機關工作人員參加，必要時還可以組織哪些人參加？（ABCD）A、人民代表大會代表、政治協(xié)商會議委員 B、律師、基層法律服務工作者、相關專家學者 C、職工代表、居民或者村民代表 D、信訪人近親屬
44、對申訴求決類信訪事項，有權處理的國家機關經調查核實，應當分別作出哪些處理并書面答復信訪人：（ABC）
A、請求事實清楚，符合法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定的，予以支持
B、請求事實清楚、事由合理，但是缺乏法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定依據的，做好解釋工作
C、請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定的，不予支持 D、請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定的，退回要求重新補充證據
45、下列選項中哪些是信訪事項書面答復意見應當載明的事項？（ABC）A、信訪人的投訴請求 B、信訪事項的事實認定情況 C、信訪事項的處理意見和依據 D、不服處理意見的救濟途徑和期限 E、信訪人基本情況
46、信訪事項原處理、復查意見存在下列哪些情形之一的，予以撤銷或者變更。（ABCD）A、主要事實不清、證據不足的 B、適用依據錯誤的 C、違反法定程序的 D、超越或者濫用職權的
47、有下列哪些情形之一的，信訪事項辦理終結:(ABC)A、信訪事項經調解達成調解協(xié)議的；
B、對信訪事項處理、復查意見不服，無正當理由超過規(guī)定期限未申請復查、復核的；
C、信訪事項經復核機關作出復核意見，書面送達信訪人的； D、信訪事項經調解達成調解協(xié)議后，信訪人又反悔的；
48、有權處理的國家機關對信訪人提出或者有關國家機關轉送、交辦的建議意見類信訪事項，應當認真梳理，分析研究，并依照下列哪些規(guī)定處理：（AB）A、科學合理、具有現(xiàn)實可行性的，應當采納或者部分采納； B、沒有實質性內容或者不具有現(xiàn)實可行性的，不予采納；
C、對可能具有理論研究或者實踐價值的，必須組織調查研究和論證； D．都要約見信訪人聽取有關情況
49、縣級以上人民政府信訪工作機構應當對本級人民政府其他工作部門、派出機關、派出機構和下級人民政府重點督查下列哪些事項：（ABCD）A、執(zhí)行上級和本級人民政府信訪工作決策、部署的情況；
B、辦理上級和本級人民政府信訪工作機構轉送、交辦信訪事項的情況； C、辦理有重大社會影響的信訪事項的情況；
D、信訪問題多發(fā)和信訪工作薄弱的重點地區(qū)、重點部門、重點領域的信訪工作情況。
50、縣級以上國家機關信訪工作機構履行督查職責時，可以采取下列哪些措施：(ABCD)A、查閱、復制與督查事項有關的文件、案卷和其他資料； B、要求被督查的單位就督查事項作出書面說明；
C、就督查事項詢問有關人員，約見信訪人聽取其陳述和申辯； D、到信訪事項發(fā)生地開展實地調查。
51、縣級以上國家機關信訪工作機構發(fā)現(xiàn)有關國家機關有下列哪些情形之一的，應當及時督辦，并提出改進工作的建議，必要時可以向社會公布：(ABCD)A、未按照規(guī)定程序受理、辦理信訪事項的； B、無正當理由未按照規(guī)定期限辦結信訪事項的； C、未按照規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的； D、不執(zhí)行信訪事項處理、復查、復核意見的；
52、縣級以上國家機關信訪工作機構在辦理信訪事項中發(fā)現(xiàn)國家機關工作人員有下列哪些行為，應當按照規(guī)定程序移送監(jiān)察機關、公安機關或者人民檢察院依法查處。(ABC)A．違紀 B、違法 C、犯罪 D、過失
53、縣級以上國家機關信訪工作機構應當就下列哪些事項向本國家機關定期提交信訪情況分析報告。（ABCD）
A、信訪事項的數(shù)據統(tǒng)計和信訪事項涉及領域以及被投訴較多的國家機關； B、轉送、交辦、督辦信訪事項情況以及各有關國家機關采納改進工作建議的情況；
C、提出完善地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章和政策的建議及其被采納的情況； D、提出給予處分的建議及其被采納的情況；
54、因下列哪些行為之一導致信訪事項發(fā)生，并且造成嚴重后果的，對有關國家機關直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由其主管機關依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：(ABC)A、違反法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定進行決策，侵害公民、法人或者其他組織合法權益的；
B、超越職權或者濫用職權，侵害公民、法人或者其他組織合法權益的； C、依法應當作為而不作為，侵害公民、法人或者其他組織合法權益的； D、對屬于其法定職責范圍的信訪事項不予受理或者未在規(guī)定期限內書面告知信訪人是否受理的；
55、國家機關在處理信訪事項過程中，有下列哪些行為之一的，由其主管機關責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：(AB)A、對收到的信訪事項未按照規(guī)定登記、轉送、交辦的； B、無正當理由拒不接收信訪工作機構轉送、交辦信訪事項的；
C、因故意或者重大過失導致認定事實錯誤，適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害公民、法人或者其他組織合法權益的； D、拒不執(zhí)行信訪事項處理、復查、復核意見的；
56、國家機關工作人員在處理信訪事項過程中，有下列哪些行為之一的，由其主管機關依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：(ABCD)A、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報的；
B、丟棄、隱匿、偽造、篡改、擅自毀損信訪工作材料的； C、將信訪人的檢舉、控告材料或者有關情況透露、轉送給被檢舉、控告的人員或者單位的；
D、對信訪人進行刁難、威脅、壓制、打擊報復，或者非法限制信訪人人身自由的；
57、信訪人和其他有關人員有下列哪些行為之一的，有關國家機關工作人員應當對其勸阻、批評或者教育；經勸阻、批評或者教育無效的，由公安機關予以警告、訓誡或者制止；違反法律、法規(guī)的，由公安機關依法采取現(xiàn)場處置措施并給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：(ABCD)A、在機關辦公場所周邊、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關或者重要活動場所，或者沖闖公安機關設置的警戒帶（線）、警戒區(qū)的；
B、未經許可在公共場所或者公共道路上以靜坐、列隊行進、呼喊口號、散發(fā)傳單、拉掛橫幅、張貼標語等方式表達投訴請求，或者以攔截車輛、堵塞道路、攀爬物體、裸露身體等方式制造社會影響的；
C、在機關辦公場所及其周邊、信訪接待場所滯留、滋事，故意損壞公共設施、公私財物，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的；
D、攜帶危險物品、管制器具，以自傷、自殘、自殺相要挾，或者揚言實施殺人、放火、爆炸、投放危險物質等違法犯罪活動的；
58、信訪人和其他有關人員有下列哪些行為之一的，有關國家機關工作人員應當對其勸阻、批評或者教育；經勸阻、批評或者教育無效的，由公安機關予以警告、訓誡或者制止；違反法律、法規(guī)的，由公安機關依法采取現(xiàn)場處置措施并給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：(ABCD)A、以網絡、電話、短信等形式對國家工作人員進行騷擾，或者以圍堵糾纏、非法進入住宅等方式干擾國家工作人員正常生活的； B、煽動、串聯(lián)、脅迫、雇傭、幕后操縱他人信訪的； C、捏造、歪曲事實，誹謗、誣告陷害他人的；
D、以信訪或者信訪代理為名，借機斂財或者牟取不正當利益的；
59、縣級以上人民政府信訪工作機構收到初信初訪事項，應在15日內區(qū)分不同情況，按（）以下方式處理，對具備回復條件的，要以電話、書面等形式向信訪人反饋。（ABCD）
A、對投訴請求類初信初訪事項，轉送、交辦給有權處理機關辦理。B、對意見建議類初信初訪事項，其中有利于完善政策、改進工作、促進經濟社會發(fā)展的，上報本級人民政府作為決策參考或轉送有權處理機關研究。C、對揭發(fā)控告類初信初訪事項，按照紀檢監(jiān)察工作相關規(guī)定和干部管理權限，報送有關負責同志或轉送紀檢監(jiān)察機關、組織部門處理。D、對情況重大、緊急的初信初訪事項，應當及時提出建議報請本級人民政府相關負責同志決定。
60、下列行為不正確的是（ABCD）
A、某鎮(zhèn)張某反映土地補償不合理、要求村務公開、村干部貪污受賄3個問題，鎮(zhèn)政府答復意見書中詳細回答了有關村干部貪污受賄的調查處理，其他兩個問題因不能及時拿出處理意見而只字未提。
B、某區(qū)陳某致信國家投訴受理辦公室，反映其村拖欠道路硬化工程款等問題。省局交辦至市信訪局，層層交辦至該區(qū)辦理。該市信訪局上報報告中有信訪人簽字，但經審核，信訪人在滿意度評價中反映答復意見書為冒名簽字，且對處理意見不滿意。
C、某市韓某致信國家信訪局，反映其打工期間工錢和隨身物品被克扣問題，此信納入滿意度評價。系統(tǒng)顯示，該區(qū)信訪局填寫“經調查，信訪人反映問題的地址不清、聯(lián)系方式不明，查找不到信訪人。處理意見：經落實，無法查找信訪人?！钡跐M意度評價中對信訪部門和職能部門的工作都評價為滿意。
D、某縣信訪局受理了該縣陳某反映的移民安置房底層積水采光、通氣等質量問題，并向來訪人出具了實體性受理告知書。
61、對審核匯報，出現(xiàn)下列哪些情形，應當重新辦理。（ABCD）A、認定的主要事實不清，定性不準或無定性意見的 B、對主要訴求未予回應，或回應不充分的
C、對合理訴求應予支持而未支持，應予解決而未解決的
D、沒有實質性處理意見，或處理意見不恰當、不明確、不全面的
62、信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門（），依法由有關行政機關處理的活動。（ABC）
A、反映情況
B、提出建議、意見 C、提出投訴請求
D、檢舉揭發(fā) 63、（）應當建立行政機關負責人信訪接待日制度，由行政機關負責人協(xié)調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關行政機關負責人當面反映信訪事項。（ABD）
A、設區(qū)的市級、縣級人民政府
B、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府 C、各級人民政府
D、設區(qū)的市級、縣級人民政府的工作部門 64、各級人民政府應當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的（），嚴格依照有關法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關責任人員的責任，并在一定范圍內予以通報。（BC）
A、違紀行為
B、瀆職行為
C、失職行為
D、違法行為 65、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護（）。（BC）A、社會經濟秩序
B、社會公共秩序
C、信訪秩序
D、工作秩序
66、行政機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對（），依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。（BC）
A、其他間接責任人員
B、直接負責的主管人員
C、其他直接責任人員
D、主管人員
67、煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財，經勸阻、批評和教育無效的，由公安機關予以（）或者制止。（BD）A、罰款
B、警告
C、拘留
D、訓誡
68、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其（）公布與信訪工作有關的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序等相關事項。（AC）
A、信訪接待場所
B、公共場所
C、網站
D、大眾傳媒 69、縣級以上人民政府信訪工作機構履行的職責，除受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項，還包括（）。（ABCD）A、協(xié)調處理重要信訪事項
B、督促檢查信訪事項的處理
C、研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議
D、對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導
70、信訪人可以持行政機關出具的投訴請求受理憑證到（）查詢其所提出的投訴請求的辦理情況。（BC）
A、當?shù)厝嗣裾?/p>
B、當?shù)厝嗣裾男旁L工作機構 C、有關工作部門的接待場所
D、上級人民政府的信訪工作機構
71、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用（）等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。（ABCD）
A、協(xié)商
B、調解
C、聽證
D、咨詢
72、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，（BD）。
A、可以受理
B、不予受理
C、可以轉給有關機關 D、應當告知信訪人依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關機關提出 73、信訪人對下列組織、人員的職務行為反應情況，提出建議、意見，或者不服從下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：（ABCD）。A、行政機關及其工作人員
B、法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員 C、提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員
D、社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員 74、信訪部門“三項建議權”指的是（ACD）。
A、改進工作建議
B、限時化解建議
C、完善政策解決問題建議
D、給予行政處分建議
75、做好新形勢下群眾信訪工作，必須牢固樹立“（）”的理念，想問題、辦事情、做決策，都要自覺遵循法律法規(guī)規(guī)定，嚴格履行法定職責。（AD）A、法定職責必須為
B、法無禁止即可為
C、法律面前人人平等
D、法無授權不可為
76、縣級以上人民政府信訪工作機構發(fā)現(xiàn)有關行政機關有下列（）情形之一的，應當及時督辦，并提出改進建議。（ABCDE）
A、無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項的B、未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的 C、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的D、辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的E、不執(zhí)行信訪處理意見的
77、總書記要求，“改革信訪工作制度，按照（）的要求，及時就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序?！保ˋBCD）A、群眾訴求合理的解決問題到位
B、訴求無理的思想教育到位
C、生活困難的幫扶救助到位
D、行為違法的依法處理
78、行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當（），不得推諉、敷衍、拖延。（ABCD）
A、查明事實、分清責任
B、及時妥善處理
C、恪盡職守、秉公辦事
D、宣傳法制、教育疏導 79、申請復核的申請書應載明下列哪些內容？（ABCD）A、申請人基本情況和被申請人的名稱
B、具體的復查復核請求 C、主要事實和理由
D、申請人的簽名或者蓋章
80、行政機關有下列哪些情形之一的，由上級行政機關責令限期改正，并給予通報批評；造成嚴重后果的，應依法依紀追究直接負責的主管人員和其他直接責任人的責任。（ABCD）
A、推諉、拖延辦理復查復核事項的B、違反規(guī)定作出或者不作出復查復核意見的 C、拒不執(zhí)行復查復核意見的 D、無正當理由不采納信訪工作改進建議的
81、有權處理機關按照規(guī)定時限和辦理程序，錄入信訪信息系統(tǒng)需要的幾個要素。（ABCD）
A、是否受理告知書
B、處理意見書
C、延期告知書
D、復查（復核）意見書 82、信訪信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)（）“四可”目標。（ABCD）
A、可查詢
B、可跟蹤
C、可督辦
D、可評價
E、可更改 83、信訪制度從屬性上看，既是社會主義民主政治制度的有益補充，又是社會主義法律制度的重要組成，具有（）、（）和（）“三重屬性”。（ABC）
A、政治屬性
B、法律屬性
C、人民屬性
D、社會屬性
84、我市市南區(qū)某街道村民因低保問題走訪，到下列哪些機關走訪屬于越級？（CD）
A、市南區(qū)民政局
B、市南區(qū)信訪局
C、青島市信訪局
D、山東省民政廳
85、對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出()、（）或做好解釋工作的處理，并書面答復信訪人。（AB）
A、予以支持 B、不予支持 C、不予受理 D、不再受理
三、填空（共80題）
1、為了保持國家機關與人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，規(guī)范信訪活動和信訪工作，維護信訪秩序，監(jiān)督和促進國家機關依法行使職權，根據憲法和有關法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。
2、本條例適用于信訪人在本省行政區(qū)域內的信訪活動和本省國家機關的信訪工作。
3、本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用網絡、書信、傳真、電話、走訪等形式，向國家機關反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關國家機關處理的活動。
4、本條例所稱信訪人，是指采用規(guī)定的形式，向國家機關反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織。
5、本條例所稱國家機關，包括本省各級人民代表大會、縣級以上人民代表大會常務委員會，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門和派出機關、派出機構，各級人民法院，各級人民檢察院。
6、信訪工作應當遵循下列原則：
（一）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；
（二）依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合；
（三）訴訪分離、分類處理；
（四）公正合理、便民利民。
7、信訪工作應當遵循下列原則：
（一）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；
（二）依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合；
（三）訴訪分離、分類處理；
（四）公正合理、便民利民。
8、信訪工作應當遵循下列原則：
（一）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；
（二）依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合；
（三）訴訪分離、分類處理；
（四）公正合理、便民利民。
9、信訪工作應當遵循下列原則：
（一）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；
（二）依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合；
（三）訴訪分離、分類處理；
（四）公正合理、便民利民。
10、國家機關應當科學、民主、依法決策，嚴格執(zhí)法，公正司法，運用重大決策社會穩(wěn)定風險評估、專家論證、公眾參與、合法性審查以及決策失誤糾錯改正等機制，從源頭上預防導致信訪問題的矛盾和糾紛。
11、國家機關應當科學、民主、依法決策，嚴格執(zhí)法，公正司法，運用重大決策社會穩(wěn)定風險評估、專家論證、公眾參與、合法性審查以及決策失誤糾錯改正等機制，從源頭上預防導致信訪問題的矛盾和糾紛。
12、國家機關應當運用矛盾糾紛排查化解機制，依法、及時化解可能導致信訪問題或者影響社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛。
13、國家機關應當加強信訪工作，根據信訪事項的性質和職責分工，受理、辦理信訪事項；建立和完善信訪工作領導體制機制，實行信訪工作領導責任制。
14、國家機關負責人應當閱批重要來信和網絡投訴，接待重要來訪，定期聽取信訪工作匯報，研究處理信訪工作中的突出問題。
15、省、設區(qū)的市、縣（市、區(qū)）應當建立和完善信訪工作協(xié)調機制，加強對信訪工作的綜合協(xié)調、組織推動、檢查督導，研究解決信訪突出問題，協(xié)調處理涉
及兩個以上地區(qū)、部門、行業(yè)的復雜、疑難信訪事項。
16、國家機關應當依法向信訪人公開其信訪事項處理進展、辦理結果，并為其查詢、評價本人信訪事項辦理情況提供便利。
17、各級人民政府應當將信訪工作績效納入公務員考核體系，對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的組織或者個人給予獎勵，對失職、瀆職的工作人員依法追究責任。
18、各級人民政府應當將信訪工作績效納入公務員考核體系，對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的組織或者個人給予獎勵，對失職、瀆職的工作人員依法追究責任。
19、各級人民代表大會代表通過依法參與國家機關的信訪工作，了解、反映人民群眾的意見和要求。
20、居民委員會、村民委員會、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位和其他組織應當協(xié)助有關國家機關處理涉及本組織的信訪事項。
21、國家機關應當鼓勵和支持社會力量參與信訪工作，為信訪人和信訪工作提供專業(yè)咨詢和服務。
22、新聞媒體應當加強對信訪工作和相關法律、法規(guī)、政策的宣傳，引導公眾通過法定途徑反映訴求、維護權益。
23、信訪人依法信訪受法律保護。任何組織和個人不得干預、阻撓信訪人依法進行的信訪活動，不得非法限制信訪人的人身自由，不得歧視、打擊報復信訪人。
24、信訪人在信訪活動中可以對與本人信訪事項有直接利害關系的國家機關工作人員提出回避申請；
25、縣級以上人民代表大會常務委員會應當設立或者確定負責信訪工作的機構。
26、縣級以上人民政府工作部門和派出機關、派出機構以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員。
27、工作人員的回避，由其所在工作機構負責人決定；工作機構負責人的回避，由其所在國家機關負責人決定。
28、工作人員的回避，由其所在工作機構負責人決定；工作機構負責人的回避，由其所在國家機關負責人決定。
29、國家機關應當建立和完善信訪工作人員培訓、交流、激勵機制，提高信訪工作人員的能力和水平。
30、信訪工作人員依法執(zhí)行職務受法律保護。任何組織和個人不得阻礙信訪工作人員依法執(zhí)行職務，不得打擊報復信訪工作人員。
31、國家機關應當向社會公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、網絡信訪平臺，信訪接待的時間、地點、電話，查詢信訪事項處理進展和辦理結果的方式等相關事項。
32、國家機關應當通過設立網絡信訪平臺、開通電子信箱等方式，暢通網絡信訪
渠道，鼓勵和引導信訪人通過網絡提出信訪事項；有條件的，可以開展網絡視頻接訪。
33、國家機關應當設立或者指定信訪接待場所，方便信訪人提出信訪事項。
34、縣級以上人民政府應當建立和完善聯(lián)合接訪工作機制，根據工作需要設立聯(lián)合接訪場所，統(tǒng)一登記、分流處理信訪事項，組織有關工作部門聯(lián)合接待、集中解決涉及多個單位的信訪事項。
35、國家機關應當建立和完善機關負責人信訪接待制度，由其負責人協(xié)調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待時間和地點向該負責人當面提出信訪事項。
36、國家機關負責人或者其他工作人員可以采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，當面聽取信訪人的投訴請求并協(xié)調處理相關信訪事項。
37、國家機關可以建立、完善律師和基層法律服務工作者參與信訪工作機制，通過提供辦公場所、購買服務等方式，根據工作需要組織其參與來訪接待，為信訪人解答法律問題，協(xié)助符合法律援助條件的信訪人申請法律援助，并為國家機關審查、甄別復雜、疑難信訪事項提出法律意見或者建議。
38、信訪人提出信訪事項，一般應當通過網絡信訪平臺或者采用電子郵件、書信、傳真等書面形式。
39、國家機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當如實記錄信訪人的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式和請求、事實、理由。
40、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當持本人有效身份證件，在公布的接待時間，根據信訪事項性質和管轄層級，到有權處理的本級或者上一級國家機關設立或者指定的接待場所提出。
41、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過五人。
42、信訪人可以書面委托一至兩名代理人代為提出信訪事項。
43、無民事行為能力人或者限制民事行為能力人應當由其監(jiān)護人或者監(jiān)護人委托的代理人代為提出信訪事項。
44、機關辦公場所及其周邊、信訪接待場所信訪秩序的維護，由其所在地公安機關具體負責。
45、對來訪的傳染病病人、疑似傳染病病人，信訪工作機構應當通知疾病預防控制機構，依照相關法律、法規(guī)及時處理。
46、國家機關收到信訪人提出的信訪事項，應當予以登記，依照規(guī)定在十五日內作出處理。
47、有關國家機關應當自收到轉送、交辦的信訪事項之日起十五日內決定是否受理并書面告知信訪人，但是信訪人的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式不清的除外；
不予受理的，應當說明理由。
48、涉及兩個以上行政機關的信訪事項，由最先收到該信訪事項的機關會同其他所涉及的機關協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由其共同的上一級機關決定。
49、應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合并、撤銷或者職責轉移的，由繼續(xù)履行其職責的行政機關受理；職責不清的，由本級人民政府或者其指定的機關受理。
50、應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合并、撤銷或者職責轉移的，由繼續(xù)履行其職責的行政機關受理；職責不清的，由本級人民政府或者其指定的機關受理。
51、根據《信訪條例》，辦理重大、復雜、疑難的申訴求決類信訪事項，可以舉行聽證。
52、根據《信訪條例》，聽證由信訪人及其代理人、利害關系人 參與處理信訪的國家機關工作人員參加，必要時可以組織人民代表大會代表、政治協(xié)商會議委員、律師、基層法律服務工作者、相關專家學者、職工代表、居民或者村民代表、信訪人近親屬等參加。
53、根據《信訪條例》，國家機關應當建立和完善申訴求決類信訪事項 辦理與人民調解、行政調解銜接工作機制，組織行業(yè)性、專業(yè)性調解組織，法律援助機構或者相關專家學者、社會志愿者等共同參與，運用協(xié)商對話、說服教育、心理疏導等辦法，對信訪事項依法進行調解。
54、根據《信訪條例》，申訴求決類信訪事項是以不服國家機關、其他有關組織處理決定的申訴，或者請求國家機關幫助解決困難、問題為主要內容的信訪事項。
55、根據《信訪條例》，國家機關在辦理申訴求決類信訪事項時，應當聽取信訪人陳述事實和理由。
56、根據《信訪條例》，聽證應當通過陳述、質詢、辯論、評議、合議等形式，查明事實，分清責任。
57、根據《信訪條例》，書面答復應當載明信訪人的投訴請求、信訪事項的事實認定情況、處理意見和依據以及不服處理意見的救濟途徑和期限。
58、根據《信訪條例》，有權處理的國家機關作出支持信訪人投訴請求意見的，應當督促有關國家機關或者單位限期執(zhí)行。
59、根據《信訪條例》，有關國家機關交辦的申訴求決類信訪事項，有權處理的國家機關應當在指定期限內向交辦機關反饋辦理結果，提交辦結報告。情況復雜、確需延期辦理的，應當報請交辦機關批準。
60、根據《信訪條例》，申訴求決類信訪事項應當自受理之日內 六十日內辦結；情況復雜的，經本國家機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但是延長期限
最多不超過三十日，并告知信訪人延長理由。
61、根據《信訪條例》，信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起三十日內向原辦理行政機關的上一級行政機關申請復查。復查機關應當自收到復查申請之日起 三 個工作日內決定是否受理。復查機關決定受理的，應當自收到復查申請之日起 三十 日內作出復查意見；不予受理的，應當書面告知信訪人并說明理由。
62、根據《信訪條例》，信訪事項辦理終結后，信訪人仍然以同一的事實和理由提出投訴請求的，國家機關不再受理。
63、根據《信訪條例》，信訪人對行政機關作出的復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起三十日內向復查機關的上一級行政機關申請復核。復核機關應當自收到復核申請之日起三個工作日內決定是否受理。復核機關決定受理的，應當自收到復核申請之日起三十日內作出復核意見；不予受理的，應當書面告知信訪人并說明理由。
64、根據《信訪條例》，國家機關在辦理申訴求決類信訪事項時，對生活確有困難的信訪人，可以告知或者幫助其向有關機關或者機構依法申請社會救助。符合國家司法救助條件的，有關國家機關應當按照規(guī)定給予司法救助。
65、根據《信訪條例》，建議意見類信訪事項是以 促進國民經濟和社會發(fā)展、改進國家機關工作、保護社會公共利益等建議、意見為主要內容的信訪事項。66、根據《信訪條例》，對可能具有理論研究或者實踐應用價值的建議意見類信訪事項，有關國家機關在作出處理決定前，可以組織調查研究和 論證，必要時可以約見信訪人聽取有關情況。
67、根據《信訪條例》，信訪人要求答復建議意見類信訪事項辦理結果的，有權處理的國家機關應當向信訪人反饋辦理情況，但是信訪人的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式不清的除外。
68、根據《信訪條例》，縣級以上人民政府應當建立和完善人民建議征集制度，鼓勵和引導公民、法人或者其他組織就促進國民經濟和社會發(fā)展、改進行政機關工作、保護社會公共利益等提出建議、意見。
69、根據《信訪條例》，檢舉控告類信訪事項是以對國家機關及其工作人員、其他有關組織及其工作人員失職、瀆職等違紀、違法職務行為的檢舉或者控告為主要內容的信訪事項。
70、根據《信訪條例》，有權處理的國家機關對信訪人提出或者有關國家機關轉送、交辦的檢舉控告類信訪事項，應當依照有關法律、法規(guī)或者其他規(guī)定及時調查、核實、和 處理。
71、根據《信訪條例》，檢舉控告類信訪事項處理完畢后，有權處理的國家機關
應當按照有關規(guī)定向實名提出檢舉、控告的信訪人反饋處理結果。
72、根據《信訪條例》，國家機關及其工作人員不得將檢舉、控告材料以及有關情況透露或者轉送給被檢舉、控告的人員或者單位。
73、根據《信訪條例》，縣級以上國家機關信訪工作機構應當依據職責權限加強對信訪工作的督查。
74、根據《信訪條例》，被督查單位及其工作人員應當支持、配合信訪工作機構依法實施的信訪督查，不得拒絕、阻礙信訪督查專員或者其他工作人員依法執(zhí)行職務。
75、根據《信訪條例》，縣級以上國家機關信訪機構收到改進工作建議后應當在三十 日內書面反饋情況；未采納建議的，應當說明理由。
76、根據《信訪條例》，縣級以上國家機關信訪工作機構對在信訪工作中敷衍塞責、推諉拖延、弄虛作假造成嚴重后果的國家機關工作人員，可以向有關國家機關提出 給與處分的建議
77、根據《信訪條例》，縣級以上國家機關信訪工作機構在辦理信訪事項中發(fā)現(xiàn)國家機關工作人員有違紀、違法、犯罪行為，應當按照規(guī)定程序移送監(jiān)察機關、公安機關或者人民檢察院依法查處。
78、根據《信訪條例》，縣級以上人民政府其他工作部門和派出機關、派出機構應當定期向本級人民政府提交信訪情況分析報告。
79、根據《信訪條例》，復核機關依照本條例第三十九條的規(guī)定舉行聽證的，聽證所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內。經過聽證的復核意見可以依法向社會公示。
80、根據《信訪條例》，國家機關應當建立和完善申訴求決類信訪事項首辦責任制。信訪事項發(fā)生地依照法定職責最先受理信訪事項的國家機關為首辦責任單位。首辦責任單位以及具體承辦人應當依照本條例規(guī)定，及時妥善處理信訪事項，將信訪人合理的投訴請求解決在初次辦理環(huán)節(jié)。
四、判斷（共50題）
1、山東省信訪條例僅適用于信訪人在本省行政區(qū)域內的信訪活動和本省國家機關的信訪工作。（對）依據：第二條
2、山東省信訪條例所稱國家機關不包含本省各級人民代表大會、縣級以上人民代表大會常務委員會。（錯）依據：第三條
3、信訪工作應當遵循依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合的原則。（對）依據：第四條
4、國家機關可以根據情況決定是否向信訪人公開其信訪事項處理進展、辦理結果。（錯）依據：第八條
5、任何組織和個人不得干預、阻撓信訪人依法進行的信訪活動，不得非法限制信訪人的人身自由，不得歧視、打擊報復信訪人。（對）依據：第十一條
6、信訪人在信訪活動中不得委托代理人。（錯）依據：第十二條
7、信訪人在信訪活動中無需對提出的信訪事項客觀真實性進行核查并承擔責任。（錯）依據：第十三條
8、信訪人在信訪活動中無配合國家機關對信訪事項進行調查、核實和處理的義務。（錯）依據：第十三條
9、縣級人民代表大會常務委員會無需設立或者確定負責信訪工作的機構。（錯）依據：第十四條
10、工作人員的回避，由其所在工作機構負責人決定；工作機構負責人的回避，由其所在國家機關負責人決定。（對）依據：第十七條
11、國家機關必須開展網絡視頻接訪。（錯）依據：第二十一條
12、縣級以上人民政府應當建立和完善聯(lián)合接訪工作機制，根據工作需要設立聯(lián)合接訪場所，統(tǒng)一登記、分流處理信訪事項。（對）依據：第二十二條
13、信訪人提出信訪事項，只能通過書面形式提出。（錯）依據：第二十五條
14、信訪人采取走訪形式提出信訪事項的，只能到有權處理的本級國家機關設立或者指定的接待場所提出。（錯）依據：第二十六條
15、對以走訪形式跨越本級和上一級國家機關提出的信訪事項，上級國家機關不予受理，并引導信訪人向有權處理的國家機關提出。（對）依據：第二十六條
16、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過三人。（錯）依據：第二十七條
17、信訪人可以書面委托一至兩名代理人代為提出信訪事項。（對）依據：第二十八條
18、機關辦公場所及其周邊、信訪接待場所信訪秩序的維護，由其所在地信訪部門具體負責。（錯）依據：第二十九條
19、國家機關收到信訪人提出的信訪事項，應當予以登記，并在十五日內作出是否受理、轉送、交辦、告知等相應處理。（對）依據：第三十三條
20、涉及兩個以上行政機關的信訪事項，由最先收到該信訪事項的機關會同其他所涉及的機關協(xié)商受理。（對）依據：第三十四條
21、國家機關在辦理申訴求決類信訪事項時，可以聽取信訪人陳述事實和理由。錯
22、辦理重大、復雜、疑難的申訴求決類信訪事項，必須舉行聽證。錯
23、信訪人提出聽證申請，有權處理的國家機關應當舉行聽證。錯
24、聽證一般由信訪人及其代理人、利害關系人、參與處理信訪事項的國家機關
工作人員參加。對
25、聽證應當通過陳述、質詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實，分清責任。對
26、舉行聽證的國家機關根據聽證意見形成的聽證結論，可以作為處理該信訪事項的最終意見。錯
27、申訴求決類信訪事項請求事實清楚、事由合理，但是缺乏法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定依據的，有權處理的國家機關應當做好解釋工作并書面答復信訪人。對
28、信訪書面答復應當載明信訪人的投訴請求、信訪事項的事實認定情況、處理意見和依據，以及不服處理意見的救濟途徑和期限。對
29、有權處理的國家機關作出支持信訪人投訴請求意見的，可以協(xié)調有關國家機關或者單位限期執(zhí)行。錯
30、申訴求決類信訪事項應當自受理之日起三十日內辦結。錯
31、申訴求決類信訪事項情況復雜的，經上訪人同意，可以適當延長辦理期限。錯
32、有關國家機關交辦的申訴求決類信訪事項，有權處理的國家機關應當在指定期限內向交辦機關反饋辦理結果，提交辦結報告。對
33、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起三十日內向原辦理行政機關的上一級行政機關申請復查。對
34、復查機關應當自收到復查申請之日起五個工作日內決定是否受理。錯
35、復查機關決定受理復查申請的，應當自受理之日起三十日內作出復查意見。錯
36、復查機關不予受理復查申請的，應當書面告知信訪人并說明理由。對
37、信訪人對人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院作出的信訪事項處理意見不服，要求重新處理的，由復查復核機關按照有關規(guī)定辦理。錯
38、信訪人對行政機關作出的復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起三十日內向原辦理行政機關的上一級行政機關申請復核。錯
39、復核機關應當自收到復核申請之日起三個工作日內決定是否受理。對 40、復核機關決定受理復查申請的，應當自受理之日起三十日內作出復查意見。錯
41、復核機關不予受理復核申請的，應當書面告知信訪人并說明理由。對
42、原辦理、復查機關由于主要事實不清、證據不足、適用依據錯誤，被責令重新作出處理、復查意見的，不得以同一的事實和理由作出與原處理、復查意見相同或者基本相同的意見。對
43、原處理、復查意見被復查、復核機關撤銷的，原辦理、復查機關必須在指定期限內重新作出處理、復查意見。錯
44、信訪事項經復核機關作出復核意見，書面送達信訪人的，該信訪事項辦理終結。對
45、信訪人自然死亡或者終止，其權利義務承受人在辦理期限內未申請繼續(xù)處理相關投訴請求的, 該信訪事項辦理終結。對
46、信訪事項辦理終結后，信訪人仍然以同一的事實和理由提出投訴請求的，國家機關不再受理。對
47、信訪人生活確有困難且符合國家司法救助條件的，有關國家機關應當按照規(guī)定給予司法救助。對
48、國家機關在辦理申訴求決類信訪事項時，對生活確有困難的信訪人，應當幫助其向有關機關或者機構依法申請社會救助。錯
49、對建議意見類信訪事項，信訪人未要求答復辦理結果的，有權處理的國家機關可以不向信訪人反饋辦理情況。對
50、檢舉控告類信訪事項處理完畢后，有權處理的國家機關應當按照有關規(guī)定向實名提出檢舉、控告的信訪人反饋處理結果。對
五、簡答（10題）
1、山東省信訪條例出臺的目的是什么？
答：為了保持國家機關與人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，規(guī)范信訪活動和信訪工作，維護信訪秩序，監(jiān)督和促進國家機關依法行使職權。
2、山東省信訪條例中信訪的定義是什么？
本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用網絡、書信、傳真、電話、走訪等形式，向國家機關反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關國家機關處理的活動。
3、依據山東省信訪條例，信訪工作應當遵循的原則有哪些？
（一）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；
（二）依法、及時、就地解決問題與源頭預防、疏導教育相結合；
（三）訴訪分離、分類處理；
（四）公正合理、便民利民。
4、依據山東省信訪條例，信訪人在信訪活動中享有哪些權利？
（一）向國家機關反映情況，提出建議、意見或者投訴請求；
（二）委托代理人；
（三）在國家機關調查處理信訪事項時進行陳述和申辯；
（四）對與本人信訪事項有直接利害關系的國家機關工作人員提出回避申請；
（五）查詢本人信訪事項受理、辦理情況；
（六）要求有關國家機關答復信訪事項受理、辦理結果；
（七）要求對個人隱私、商業(yè)秘密予以保密；
（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
5、依據山東省信訪條例，信訪人在信訪活動中享有哪些義務？
（一）依照法定程序和要求提出信訪事項；
（二）遵守公共秩序和信訪秩序；
（三）提出的信訪事項客觀真實，對所提供的材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誹謗、誣告陷害他人；
（四）配合國家機關對信訪事項進行調查、核實和處理；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
6、信訪工作機構代表本國家機關履行哪些職責？
（一）登記、受理、轉送、交辦信訪事項；
（二）承辦上級國家機關和本國家機關交由處理的信訪事項；
（三）協(xié)調處理重要信訪事項；
（四）督促、檢查信訪事項的處理；
（五）調查研究、綜合分析信訪情況，及時向上級國家機關和本國家機關報告信息，提出建議、意見；
（六）指導、督促、檢查本轄區(qū)或者本系統(tǒng)的信訪工作；
（七）宣傳法律、法規(guī)和政策，向信訪人提供與信訪事項有關的咨詢服務；
（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
7、國家機關及其工作人員在信訪工作中，應當遵守哪些規(guī)定？
（一）文明接待信訪人，不得刁難和歧視；
（二）依法及時處理信訪事項，不得置之不理、敷衍塞責、推諉拖延；
（三）堅持原則，秉公辦事，不得徇私舞弊、接受饋贈或者索取、收受賄賂；
（四）遵守保密制度，尊重個人隱私，保守商業(yè)秘密，不得泄露工作秘密；
（五）按照規(guī)定保管信訪工作材料，不得丟失、隱匿、偽造、篡改或者擅自毀損；
（六）依法應當遵守的其他規(guī)定。
8、依據山東省信訪條例，哪些人可以作為信訪人提出信訪事項的委托代理人？
（一）信訪人的近親屬或者工作人員；
（二）信訪人所在居民委員會、村民委員會、工作單位以及有關社會團體推薦的公民；
（三）律師、基層法律服務工作者。
9、依據山東省信訪條例，信訪人應當如何提出信訪事項？
信訪人提出信訪事項，一般應當通過網絡信訪平臺或者采用電子郵件、書信、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址、聯(lián)系方式和請求、事實、理由，并如實提供本人持有的與投訴請求有關的證據材料和其他證據線索。
10、涉及兩個以上行政機關的信訪事項的受理歸責是什么？
涉及兩個以上行政機關的信訪事項，由最先收到該信訪事項的機關會同其他所涉及的機關協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由其共同的上一級機關決定。
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