第一篇：山東地稅上報(bào)材料(最后稿)06.27

全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料

健全組織體系 搭建服務(wù)平臺(tái) 全力推進(jìn)納稅服務(wù)工作深入開展

山東省地方稅務(wù)局

近年來，山東省地稅局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹國家稅務(wù)總局關(guān)于加強(qiáng)納稅服務(wù)的一系列工作部署，及時(shí)確立了服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的工作思路，完善服務(wù)體系，搭建服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展服務(wù)內(nèi)容，全力推進(jìn)納稅服務(wù)工作深入開展，取得了明顯成效。

一、以建設(shè)實(shí)體化的納稅服務(wù)中心為重點(diǎn)，建立健全組織體系

2004年，山東地稅成立了省、市、縣三級納稅服務(wù)中心。根據(jù)職能配置，市縣兩級納稅服務(wù)中心除負(fù)責(zé)組織、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督納稅服務(wù)工作外，還要直接為納稅人提供稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)等服務(wù)。為此，我們著力對市縣兩級納稅服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)體化建設(shè)。

（一）整合服務(wù)場所。大部分市、縣級地稅局將其原直屬局的辦稅服務(wù)廳直接劃歸納稅服務(wù)中心管理；有的市局在市區(qū)范圍內(nèi)還把市、區(qū)兩級辦稅服務(wù)廳整合為一個(gè)大廳；有的縣局則將直屬分局、城區(qū)分局及附近數(shù)個(gè)基層分局的辦稅服務(wù)廳整合在一起。如萊陽市地稅局，將城區(qū)直屬分局及周邊的4個(gè)辦稅服務(wù)廳，整合為一個(gè)服務(wù)場所，只用9人就承擔(dān)了原來16人從事的前臺(tái)服務(wù)工作。這種集約化的服務(wù)模式，既提高了服務(wù)質(zhì)效，又節(jié)省了服務(wù)成本。

（二）整合服務(wù)職能。按照“一站式”的要求，將納稅人主動(dòng)到地稅機(jī)關(guān)辦理的8大類100多個(gè)事項(xiàng)全部納入辦稅服務(wù)廳受理或辦理。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行試點(diǎn)改革，推行“即時(shí)辦結(jié)，后續(xù)審核”的“一站式”服務(wù)新模式，將原來其他業(yè)務(wù)部門的審批權(quán)限下放到辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)審批前移。前臺(tái)人員對納稅人發(fā)起的涉稅事項(xiàng)進(jìn)行要件審查，只要符合要求，當(dāng)場給予辦結(jié)，相關(guān)材料由業(yè)務(wù)科室、管理分局等進(jìn)行事后審核，較好地解決了納稅人“多頭跑、多次跑”的問題。

（三）調(diào)配充實(shí)人員。根據(jù)職能配置和推行“一站式”服務(wù)的實(shí)際，各級地稅部門及時(shí)配備、充實(shí)工作人員。截止目前，省市縣三級納稅服務(wù)中心（包括辦稅服務(wù)廳）工作人員達(dá)到4362人，形成了一支專業(yè)化的納稅服務(wù)隊(duì)伍。

通過納稅服務(wù)中心的實(shí)體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、職能、場所、人員的整合，形成了上下貫通的組織體系，為開展納稅服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、以信息化為依托，搭建三個(gè)服務(wù)平臺(tái)

（一）不斷建設(shè)完善全省統(tǒng)一的12366納稅服務(wù)系統(tǒng)。2005年，在總局的指導(dǎo)下，我們開發(fā)建設(shè)了全省統(tǒng)一的12366納稅服務(wù)系統(tǒng)。一是建設(shè)模式。采取省局集中和市局分散相結(jié)合的方式，即在省局建設(shè)一套完整的軟硬件系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫，在市局設(shè)立座席，通過全省網(wǎng)絡(luò)把省局中心設(shè)備和各市局座席進(jìn)行連接，所有熱線電話接轉(zhuǎn)由省局統(tǒng)一控制，經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)識別后，通過內(nèi)部廣域網(wǎng)轉(zhuǎn)接到各市局座席。這種模式既節(jié)約了建設(shè)成本，又便于對軟硬件及知識庫的統(tǒng)一維護(hù)和管理。二是強(qiáng)化管理。推行星級管理制度，提高座席人員服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)知識庫的管理和維護(hù)，為解答問題提供規(guī)范的政策依據(jù)；建立內(nèi)部轉(zhuǎn)辦與協(xié)作制度，及時(shí)回復(fù)疑難問題、反饋舉報(bào)投訴處理結(jié)果。系 2 統(tǒng)上線運(yùn)行4年來，共接聽電話220多萬起，納稅人咨詢問題及時(shí)答復(fù)率在95%以上。三是拓展功能。2007年，我們在12366納稅服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，整合相關(guān)資源，建成了集電話、短信、視頻、批量語音等服務(wù)方式于一體的納稅服務(wù)呼叫平臺(tái)，為納稅人提供咨詢、查詢、提醒、投訴舉報(bào)等多種服務(wù)。12366納稅服務(wù)系統(tǒng)已成為稅收政策咨詢的主渠道、涉稅舉報(bào)的“110”。

（二）探索建設(shè)山東地稅網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)。自去年開始，我們依托“大集中”系統(tǒng)，創(chuàng)新整合多種服務(wù)資源和手段，探索建設(shè)網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)。一是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢。主要提供法規(guī)政策、辦稅指南、稅收數(shù)據(jù)等查詢服務(wù)。同時(shí)，還設(shè)置了個(gè)性信息查詢功能，納稅人通過帳戶驗(yàn)證登陸后，可對自己的納稅申報(bào)、繳納稅款等數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。二是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上呼叫。將外部網(wǎng)站與12366納稅服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，集成網(wǎng)絡(luò)語音、視頻、郵件等目前流行的網(wǎng)絡(luò)交流方式，為納稅人提供提醒、咨詢、預(yù)約等服務(wù)，進(jìn)一步增進(jìn)了征納互動(dòng)。三是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦稅。將外部網(wǎng)站與征管系統(tǒng)整合在一起，主要提供網(wǎng)上申請、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)開發(fā)票等5類27項(xiàng)辦稅服務(wù)。納稅人網(wǎng)上提交的業(yè)務(wù)申請，經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)審核后，直接進(jìn)入征管系統(tǒng)相關(guān)流程進(jìn)行辦理，辦理情況實(shí)時(shí)反饋回平臺(tái)，納稅人可隨時(shí)查詢。另外，平臺(tái)還會(huì)以短信或郵件形式，自動(dòng)將辦理結(jié)果及時(shí)通知納稅人。網(wǎng)上服務(wù)，有效地提高了辦稅效率，節(jié)省了納稅成本。目前，網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)正在濰坊市局順利試點(diǎn)，下半年將在全省推廣。

（三）開發(fā)建設(shè)“同城通辦”信息管理平臺(tái)。一是確定業(yè)務(wù)范圍。將稅務(wù)登記、繳納稅款，領(lǐng)購繳銷代開發(fā)票、申請減稅免稅、涉稅咨詢舉報(bào)等，共6大類17項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)，納入“同城通辦”范圍。二是開發(fā)“同城通辦”信息管理系統(tǒng)。結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對流程進(jìn)行 3 整合、再造，在此基礎(chǔ)上開發(fā)了“同城通辦”信息管理軟件，并與省級“大集中”系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)庫相連接。三是強(qiáng)化系統(tǒng)管理應(yīng)用。將整個(gè)“同城通辦”流程中的涉稅信息，全部納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，并與執(zhí)法責(zé)任制考核緊密結(jié)合，保證了辦稅質(zhì)效?！巴峭ㄞk”的推行，打破了市區(qū)范圍內(nèi)的屬地界限，納稅人在其主管稅務(wù)機(jī)關(guān)不變的情況下，可以任意選擇最方便的辦稅場所辦理相關(guān)涉稅事宜，受到了納稅人的歡迎。

三、以納稅人需求為導(dǎo)向，開展多樣化的納稅服務(wù)

（一）圍繞滿足納稅人稅法知情權(quán)開展服務(wù)。借助納稅服務(wù)場所、12366納稅服務(wù)系統(tǒng)、外部網(wǎng)站開展稅法宣傳、納稅咨詢，是我們滿足納稅人稅法知情權(quán)的重要措施，除此之外，我們重點(diǎn)開展了以下工作。一是深化辦稅公開。按照總局要求，我們對需要公開的15類49項(xiàng)內(nèi)容，按照審批、傳遞、公開三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，共理出規(guī)范性文件、涉稅結(jié)果認(rèn)定、稅務(wù)師事務(wù)所年檢結(jié)果等三類公開程序。對于規(guī)范性文件的公開，我們將審批、傳遞環(huán)節(jié)納入公文處理系統(tǒng)一并進(jìn)行。二是開展“網(wǎng)送稅法”服務(wù)。組織各級地稅部門為納稅人免費(fèi)提供電子郵箱，定期發(fā)送新的稅收政策。目前，“網(wǎng)送稅法”面已達(dá)到了100%。三是借助新聞媒體開展服務(wù)。各級地稅部門充分借助報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體定期開展稅法宣傳。從2003年起，省局在省電視臺(tái)開辟的《地稅時(shí)空》欄目已播出285期，成為納稅人了解稅收知識的重要窗口。

（二）圍繞提高辦稅質(zhì)效開展服務(wù)。一是推行多元化辦稅。積極推行網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄、“雙委托”等多元化申報(bào)方式，推廣使用電子結(jié)算、銀行代收、委托代扣等繳稅方式。截至目前，全省多元化申報(bào)繳納方式的覆蓋面達(dá)到了全部納稅戶數(shù)的80%。二是開展納稅輔 4 導(dǎo)。對新辦稅務(wù)登記的納稅人集中進(jìn)行入門培訓(xùn)，一次性告知其相關(guān)權(quán)利和義務(wù)；定期舉辦辦稅員培訓(xùn)班，對稅收政策、辦稅流程及相關(guān)軟件的使用等進(jìn)行講解培訓(xùn)。三是推行限時(shí)服務(wù)。為提高服務(wù)效率，省局制定出臺(tái)了限時(shí)服務(wù)規(guī)定，對涉稅咨詢、投訴舉報(bào)、辦理稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票領(lǐng)用、涉稅核準(zhǔn)審批等提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，并對外公開，主動(dòng)接受監(jiān)督。

（三）圍繞保護(hù)納稅人合法權(quán)益開展服務(wù)。一是建立服務(wù)質(zhì)效回訪制度。按照要求，稅務(wù)人員定期回訪納稅人，征求意見和建議，了解并查找稅收工作中的不足，及時(shí)整改，最大限度地維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。二是開展“局長服務(wù)日”活動(dòng)。各市局每月指定一天，市、縣、基層分局局長聯(lián)動(dòng)，通過現(xiàn)場接待、熱線電話、網(wǎng)上交流等形式，與納稅人直接進(jìn)行對話和溝通，現(xiàn)場解答和處理納稅人反映的問題。三是建立完善投訴、舉報(bào)受理制度。明確受理納稅人舉報(bào)、投訴前后臺(tái)之間的分工和責(zé)任，規(guī)定了轉(zhuǎn)辦程序和反饋時(shí)限，理順了工作流程。2005年至今，共受理涉稅舉報(bào)31179起，投訴4320起，都進(jìn)行了及時(shí)處理和回復(fù)。

四、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)

在為納稅人搞好服務(wù)的同時(shí)，我們自覺地把稅收工作融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局之中，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展。近年來，我們每年都在全系統(tǒng)組織開展“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各級地稅部門共提出建設(shè)性意見3065條，其中有995條意見和建議被各級黨委、政府采納。2007年以來，我們把和諧社區(qū)建設(shè)和稅收管理工作緊密結(jié)合起來，委托社區(qū)代征部分稅款，增加財(cái)政返還資金建社區(qū)，探索出了一條增加地方財(cái)政收入、加快和諧社區(qū)建設(shè)、規(guī)范社區(qū)稅收管理的好路子，得到了各級黨委、政府特別是基層社區(qū)的大 5 力支持。實(shí)行這一辦法較早的濟(jì)南市歷下區(qū)每年可增加地方稅收1億元。今年，我們又組織開展了“應(yīng)對金融危機(jī)，共謀科學(xué)發(fā)展”主題活動(dòng)，全系統(tǒng)近萬名地稅干部深入萬家企業(yè)，送政策上門，幫企業(yè)解憂，給企業(yè)鼓勁，為經(jīng)濟(jì)把脈，取得了明顯成效。其中，省局關(guān)于加大投入推進(jìn)技術(shù)改造、促進(jìn)企業(yè)借力發(fā)展的建議，得到姜大明省長的高度重視，專門批示要求各市、縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及省直有關(guān)部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行研究。山東地稅服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的做法得到了各級黨委、政府和社會(huì)各界的高度評價(jià)。

納稅服務(wù)的深入開展，有力地促進(jìn)了山東地稅各項(xiàng)工作。2003年以來，組織收入連創(chuàng)新高，年均遞增22.7%；省局機(jī)關(guān)和14個(gè)市局榮獲“全國文明單位”或“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”稱號。下一步，我們將以貫徹這次會(huì)議精神為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)總局的一系列部署和要求，努力推動(dòng)山東地稅納稅服務(wù)工作再上新水平。

第二篇：江西地稅上報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流材料

全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料

優(yōu)化納稅服務(wù) 創(chuàng)建滿意地稅

江西省地方稅務(wù)局

近年來，江西省地稅局堅(jiān)持把納稅服務(wù)作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)依法治稅，規(guī)范稅收管理，提升地稅形象的重要途徑和方法，以創(chuàng)建滿意型地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，簡化服務(wù)手續(xù)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)、便捷的納稅服務(wù)，在圓滿完成組織收入任務(wù)的同時(shí)，贏得了各級政府和社會(huì)各界的充分肯定。2008年地稅收入實(shí)現(xiàn)了三年翻一番，今年上半年，預(yù)計(jì)江西地稅部門組織地稅收入162.1億元，增長8.3 %；省委書記蘇榮、省長吳新雄及其他省領(lǐng)導(dǎo)對江西省地稅局的工作多次作出批示，予以表揚(yáng)。在江西省政府組織的政務(wù)環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)評議中，我局連續(xù)5年名列執(zhí)法部門第一名；在省民主評議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組2005-2007年組織的對50多個(gè)部門的滿意度調(diào)查中，地稅系統(tǒng)連續(xù)2年滿意度居首位； 2008年 8月至2009年3月在省政府組織的行風(fēng)監(jiān)測中我局連續(xù)8個(gè)月列全省第一名；在國家稅務(wù)總局2008納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果通報(bào)中，江西省會(huì)城市南昌市地稅局的綜合滿意度得分為名列前茅。

一、以服務(wù)大局為己任，拓寬納稅服務(wù)領(lǐng)域

在納稅服務(wù)工作中，江西省地稅局以服務(wù)大局為己任，始終將“服 務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、服務(wù)納稅人”作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以政府、老百姓、納稅人滿意不滿意作為考評地稅干部實(shí)績和效率的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

（一）服務(wù)企業(yè)發(fā)展。為應(yīng)對全球金融危機(jī)給企業(yè)發(fā)展帶來的不利影響，江西省地稅局把切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持和幫助企業(yè)渡過難關(guān)作為全省地稅工作的一項(xiàng)重大任務(wù)來抓緊、抓好、抓出成效。在深入企業(yè)調(diào)研的基層上，先后出臺(tái)了“支持成長型、就業(yè)型困難企業(yè)發(fā)展10條”服務(wù)措施，由省政府辦公廳批轉(zhuǎn)了《發(fā)揮稅收職能作用 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的實(shí)施意見》，與國資委聯(lián)合舉辦了“應(yīng)對危機(jī)，共謀發(fā)展”稅企座談會(huì)，并對省屬31家企業(yè)提出的涉稅問題認(rèn)真進(jìn)行了處理，得到了省政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)；江西省地稅局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，深入開展了“百戶企業(yè)調(diào)研活動(dòng)”，幫助困難企業(yè)解決問題，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加寬松的稅收環(huán)境。今年1-5月，江西省地稅局依法減免地方稅收4.7億元，其中減免企業(yè)稅收3.1億元，緩交企業(yè)稅收1.86億元，涉及185戶企業(yè)，為支持企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)渡難關(guān)發(fā)揮了積極作用。

（二）支持項(xiàng)目建設(shè)。江西省地稅局抓住全省投資大、項(xiàng)目多的契機(jī)，及時(shí)制定了“服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)措施50條”，加大了重大項(xiàng)目建設(shè)跟進(jìn)力度，建立局領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度，加強(qiáng)同有關(guān)部門的信息交流、工作協(xié)作，深入了解重點(diǎn)稅源、重大項(xiàng)目企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及納稅情況，掌握納稅人對地稅工作的意見和要求,有針對性地改進(jìn)服務(wù),幫助解決實(shí)際困難。全省地稅部門僅支持國有企業(yè)改組改制項(xiàng)目，去年以來已減免企業(yè)所得稅5000多萬元，涉及13戶企業(yè)。據(jù) 測算，2009年，全省地稅部門將為我省重大項(xiàng)目建設(shè)減免地方稅收9604萬元。

（三）幫扶返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)。今年初，針對突如其來的農(nóng)民工“返鄉(xiāng)潮”，江西省地稅局高度關(guān)注，積極應(yīng)對，迅速制定了“支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施12條”和“支持民生工程服務(wù)措施50條”，并通過印制宣傳冊、更換公告欄、設(shè)立咨詢臺(tái)等多種形式廣泛宣傳，累計(jì)免費(fèi)發(fā)放各類宣傳資料34萬多份（本）、接待咨詢?nèi)藛T62000余人次，組織開展支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工“百千萬”工程，全系統(tǒng)共結(jié)對幫扶返鄉(xiāng)農(nóng)民工10萬名，已幫助7200余名農(nóng)民工重新就業(yè)，支持了返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)。今年1-5月,累計(jì)減免支持農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)地方稅收636萬元,免收農(nóng)民工辦理稅務(wù)登記證和領(lǐng)購發(fā)票工本費(fèi)11.16萬元,惠及2.44萬農(nóng)民工。

二、以規(guī)范管理為抓手，優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)量

江西省地稅局引入ISO質(zhì)量管理理念，開展規(guī)范化建設(shè),優(yōu)化納稅服務(wù)體系，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)量和水平。

（一）規(guī)范納稅服務(wù)體系。按照省、市、縣局三層架構(gòu)，在搞好納稅服務(wù)崗位分析、流程分析和制度清理的基礎(chǔ)上，編寫了涵蓋征管、稅政、稽查等八個(gè)方面的納稅服務(wù)規(guī)范化管理體系文本（A、B、C類），形成了360余萬字的《作業(yè)指導(dǎo)書》等納稅服務(wù)分類文本，科學(xué)合理地進(jìn)行了納稅服務(wù)崗位設(shè)置，規(guī)范了納稅服務(wù)工作流程、明晰了崗位職責(zé)，確定了納稅服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了納稅服務(wù)表證單書，從而在納稅服務(wù)工作中明確了“由誰做”、“做什么”、“怎么做”的問題，減少了納稅服務(wù)工作的隨意性。

（二）統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。江西省地稅局按照“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱、大廳建設(shè)、窗口設(shè)置、服務(wù)標(biāo)志、設(shè)施配置）、“六有”（有稅收公告欄、電子觸摸屏或電子顯示屏、服務(wù)引導(dǎo)臺(tái)、納稅人意見箱（簿）、稅收資料架、便民設(shè)施）的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了辦稅服務(wù)廳建設(shè)。全省120個(gè)辦稅大廳合理設(shè)置了辦稅區(qū)、休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等；添置納稅服務(wù)車90余輛，實(shí)施流動(dòng)辦稅服務(wù)，為納稅人營造了良好的辦稅環(huán)境。

（三）推行納稅服務(wù)考核評價(jià)系統(tǒng)。為確保各項(xiàng)服務(wù)舉措落到實(shí)處，江西省地稅局每年將納稅服務(wù)工作納入全省地稅系統(tǒng)的績效考核體系之中，充分應(yīng)用信息化手段，對全省辦稅服務(wù)廳每個(gè)崗位的工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作時(shí)效、工作差錯(cuò)、崗位狀態(tài)以及納稅人的滿意度近30個(gè)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析和自動(dòng)考核；運(yùn)用視頻系統(tǒng)對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控；推行了網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)評價(jià)器，由納稅人對辦稅人員的服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)測評。通過加強(qiáng)內(nèi)部管理考核評價(jià)，促進(jìn)辦稅人員更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）開展辦稅服務(wù)廳星級評比。按照可量化、易操作的要求，制定了《“星級辦稅服務(wù)廳”評比辦法》和《辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)考核檢查方案》，分為三、四、五星級三個(gè)等級，明確了評比內(nèi)容，設(shè)立了100余項(xiàng)評分指標(biāo)，采取基層單位申報(bào)，省、市局組織考評打分、檢查驗(yàn)收的辦法，兩年評定一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對不再符合星級條件的予以降級。2008年，評出五星級辦稅服務(wù)廳31個(gè)，四星級辦稅服務(wù)廳40個(gè)。通過星級評比驗(yàn)收，各地辦稅廳爭先創(chuàng)優(yōu)，主動(dòng)為納稅人服務(wù)的意識明顯增強(qiáng)。

三、以效能建設(shè)為載體，提升納稅服務(wù)效率

江西省地稅局將效能建設(shè)作為提升納稅服務(wù)效率的重要載體，以信息化為依托，整合辦稅資源，強(qiáng)化效能監(jiān)督，不斷提高辦稅效率。

（一）加快信息化應(yīng)用。江西省地稅局克服底子薄、投入少、起步晚的不利影響，攻堅(jiān)克難，利用不到兩年的時(shí)間，投入資金2.4億元，實(shí)現(xiàn)了征管信息數(shù)據(jù)的省級“大集中”，信息管理水平躋身于全國先進(jìn)行列，探索出了一條在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)加速信息化建設(shè)的新路。一是建立了網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。全面推廣應(yīng)用全省統(tǒng)一、集中的網(wǎng)上辦稅和財(cái)稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，滿足了納稅人足不出戶就能通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的需求，為納稅人降低辦稅成本。二是建立了網(wǎng)上咨詢平臺(tái)。在“江西地稅網(wǎng)站”專門設(shè)置了4類欄目服務(wù)于納稅人，以滿足納稅人查詢涉稅信息，反映涉稅問題，實(shí)現(xiàn)征納雙方的互動(dòng)。截至6月中旬，今年網(wǎng)站“網(wǎng)上咨詢”等欄目累計(jì)收到各種留言4118條，處理有效留言3600多條，其中90％以上是網(wǎng)民就相關(guān)涉稅問題所作咨詢。三是建立了短信服務(wù)平臺(tái)、開通納稅服務(wù)QQ群、配備了自助納稅服務(wù)系統(tǒng)，為納稅人提供多渠道的信息化服務(wù)。今年以來，共發(fā)送政策宣傳、納稅提醒短信30余萬條，開通服務(wù)QQ群112個(gè)，為4萬余人次納稅人提供了即時(shí)服務(wù)。四是實(shí)現(xiàn)了縣一級和設(shè)區(qū)市局城區(qū)范圍內(nèi)不受地域限制的“同城辦稅”，僅南昌市地稅局每年納稅人到各辦稅服務(wù)廳異地辦理涉稅事項(xiàng)達(dá)5萬戶次。同時(shí)，鞏固和完善了“一窗式”服務(wù)，大力推行POS機(jī)刷卡繳稅、銀行代收等申報(bào)方式，節(jié)省了納稅人的辦稅時(shí)間。

（二）整合辦稅資源。一是精簡行政審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)。2009年全省地稅系統(tǒng)保留的行政許可事項(xiàng)縮減了50%，行政審批事項(xiàng)縮減了43%，行政審批時(shí)間縮減了30%。目前，需逐級上報(bào)省局審批的行政許可（審批）項(xiàng)目占全系統(tǒng)行政許可（審批）項(xiàng)目比重僅為15%。二是改進(jìn)辦稅流程，簡并涉稅資料、壓縮辦稅時(shí)間。今年以來改進(jìn)了12個(gè)方面的涉稅工作流程，取消了9項(xiàng)、減少了26項(xiàng)報(bào)送納稅資料，涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)間平均縮減50%，有效減輕了納稅人和基層地稅機(jī)關(guān)的負(fù)擔(dān)。三是開展國地稅聯(lián)合辦證，提高辦證效率，降低辦稅成本。在新余、南昌、景德鎮(zhèn)、鷹潭、萍鄉(xiāng)5市推行國地稅聯(lián)合辦證，今年以來，就有7087戶共管戶進(jìn)行聯(lián)合辦證，為納稅人節(jié)省稅務(wù)登記證工本費(fèi)141740元。

（三）強(qiáng)化效能監(jiān)督。江西省地稅局制定了“納稅服務(wù)違諾追究辦法”，開展了納稅服務(wù)“萬份問卷調(diào)查”活動(dòng)，組織了“納稅人評地稅管理員和地稅機(jī)關(guān)”活動(dòng)300余場次，4000多名地稅管理員向納稅人述職述廉。同時(shí),引入第三方納稅服務(wù)評價(jià)機(jī)制，建立省、市、縣三級納稅服務(wù)測評監(jiān)測點(diǎn)2500余個(gè)，并邀請人大代表、政協(xié)委員和特邀監(jiān)察員采取每月一次，不打招呼、不定期地深入地方黨政部門、重點(diǎn)企業(yè)和其他納稅戶開展暗訪督查，促進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)措施的落實(shí)到位。

四、以提高素質(zhì)為抓手，打造一流的服務(wù)隊(duì)伍

江西省地稅局始終把提高干部素質(zhì)作為優(yōu)化納稅服務(wù)的根本和前提，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。

一是充實(shí)辦稅服務(wù)力量。江西省地稅局根據(jù)稅收征管專業(yè)化的要求，按照把辦稅服務(wù)廳建設(shè)成“地稅的形象、服務(wù)的窗口、業(yè)務(wù)的標(biāo) 兵”的要求，注重挑選作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的各類骨干人才，充實(shí)到納稅服務(wù)隊(duì)伍。全系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有人員2066人，約占全系統(tǒng)人員總數(shù)的19 %。同時(shí)，開展定期輪崗和交流。每年的交流面不低于10%，把機(jī)關(guān)、基層分局、稽查局中工作責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高的干部交流進(jìn)來，提高辦稅服務(wù)廳人員素質(zhì)。

二是狠抓教育培訓(xùn)。江西省地稅局科學(xué)制定納稅服務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃，省、市每年舉辦兩期納稅服務(wù)（師資）培訓(xùn)班，從稅收理論、征收管理到行政禮儀和語言藝術(shù)等多方面進(jìn)行在崗培訓(xùn)，服務(wù)崗位培訓(xùn)面達(dá)100%。辦稅廳人員中具有本科學(xué)歷的908 人，獲得計(jì)算機(jī)等級二級證書的1890 人，獲得中級職稱的215人，為納稅人提高優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是開展技能競賽。江西省地稅局每年定期開展辦稅服務(wù)廳人員、稅收管理員操作技能競賽、“辦稅服務(wù)明星”及“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評選競賽活動(dòng)。并組織“十佳服務(wù)標(biāo)兵”在全系統(tǒng)進(jìn)行巡回演講，用他們身邊平凡的事，教育人、感動(dòng)人，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工做好納稅服務(wù)工作的榮譽(yù)感和責(zé)任心，不斷提高納稅服務(wù)的能力和水平。

“納稅服務(wù)沒有最好，只有更好”。通過不懈的努力，江西省地稅局納稅服務(wù)工作取得了長足的進(jìn)展。但是，隨著社會(huì)的進(jìn)步和稅收工作的發(fā)展，納稅服務(wù)工作必將面臨新的課題。江西省地稅局將在總局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以此次會(huì)議為契機(jī)，汲取兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)措施，努力把我省納稅服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為構(gòu)建和諧征納關(guān)系做出新的貢獻(xiàn)。

第三篇：山東地稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)操作手冊

山東地稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶操作手冊

第一章 前言

1.1 綜述

山東地稅網(wǎng)上申報(bào)項(xiàng)目作為山東地稅稅務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的一部分，依托于山東省現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和稅收征管模式的發(fā)展變化，以完成“網(wǎng)上報(bào)稅”為核心的任務(wù)，為納稅人提供安全、便捷、完整的申報(bào)、納稅服務(wù)。

網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)主要包括涉稅通知、納稅人信息管理、填寫申報(bào)表、正式申報(bào)、網(wǎng)上劃款、申報(bào)查詢、劃款查詢、退出系統(tǒng)幾部分。

本篇將對各功能模塊逐一介紹。1.2 前期準(zhǔn)備工作

納稅人在登錄到本系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)、繳款業(yè)務(wù)之前，應(yīng)首先到征收大廳辦理稅務(wù)登記及相關(guān)業(yè)務(wù)（如稅種鑒定、簽屬稅銀協(xié)議、網(wǎng)上申報(bào)方式等）。稅務(wù)人員將納稅人登記、鑒定等信息保存到征管系統(tǒng)后，由網(wǎng)上申報(bào)管理人員登錄到網(wǎng)上申報(bào)管理平臺(tái)，完成納稅人的發(fā)行工作。而后納稅人即可登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)開始申報(bào)、繳款業(yè)務(wù)。

1.1 綜述

山東地稅網(wǎng)上申報(bào)項(xiàng)目作為山東地稅稅務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的一部分，依托于山東省現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和稅收征管模式的發(fā)展變化，以完成“網(wǎng)上報(bào)稅”為核心的任務(wù)，為納稅人提供安全、便捷、完整的申報(bào)、納稅服務(wù)。

網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)主要包括涉稅通知、納稅人信息管理、填寫申報(bào)表、正式申報(bào)、網(wǎng)上劃款、申報(bào)查詢、劃款查詢、退出系統(tǒng)幾部分。本篇將對各功能模塊逐一介紹。

1.2 前期準(zhǔn)備工作

納稅人在登錄到本系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)、繳款業(yè)務(wù)之前，應(yīng)首先到征收大廳辦理稅務(wù)登記及相關(guān)業(yè)務(wù)（如稅種鑒定、簽屬稅銀協(xié)議、網(wǎng)上申報(bào)方式等）。稅務(wù)人員將納稅人登記、鑒定等信息保存到征管系統(tǒng)后，由網(wǎng)上申報(bào)管理人員登錄到網(wǎng)上申報(bào)管理平臺(tái)，完成納稅人的發(fā)行工作。而后納稅人即可登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)開始申報(bào)、繳款業(yè)務(wù)。

第二章系統(tǒng)登錄

2.1 概述

系統(tǒng)登錄功能主要是實(shí)現(xiàn)對納稅人登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行身份檢查，納稅人登錄時(shí)必須通過輸入自己的納稅人識別號、密碼及正確輸入校驗(yàn)碼才能登錄，否則不允許登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。

2.2 登錄

原網(wǎng)上報(bào)稅用戶登錄時(shí)密碼不變.新辦理用戶登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的初始密碼，由稅務(wù)人員在納稅人發(fā)行模塊設(shè)置的。如果稅務(wù)人員在納稅人發(fā)行時(shí)未設(shè)置密碼，則默認(rèn)密碼為111111。2.2.1 處理流程

2.2.1.1主要流程

開始→輸入地稅局網(wǎng)站:004km.cn→輸入納稅人識別號、密碼及校驗(yàn)碼→點(diǎn)擊“登錄”按鈕請求登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)→登錄成功。

2.2.1.2流程說明

1、正常流程 納稅人輸入正確的納稅人識別號、密碼、校驗(yàn)碼后即可登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，并開始網(wǎng)上申報(bào)、劃款業(yè)務(wù)。

2、注意事項(xiàng)

建議納稅人不定期的更換網(wǎng)上申報(bào)登錄密碼。

2.2.2 正常流程

開始→輸入地稅局網(wǎng)站:004km.cn→輸入納稅人識別號、密碼及校驗(yàn)碼→點(diǎn)擊“登錄”按鈕請求登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)→登錄成功。

2.2.2.1 第一步：登錄頁面

輸入正確的網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)登錄地址后，瀏覽器會(huì)顯示如下頁面：

圖2-1 頁面上顯示三項(xiàng)可以輸入的內(nèi)容：

納稅人識別號：此項(xiàng)內(nèi)容是指納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅務(wù)登記后由稅務(wù)機(jī)關(guān)編制的唯一的識別號，用于標(biāo)識納稅人身份。密碼：納稅人登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的密碼。初始密碼由稅務(wù)人員在納稅人發(fā)行模塊設(shè)置的。納稅人也可以通過納稅人信息管理模塊修改自己的密碼。

檢驗(yàn)碼：是由網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)隨機(jī)生成的，用戶輸入時(shí)按系統(tǒng)給出的提示輸入即可。2.2.2.2 第二步：輸入納稅人識別號、密碼、校驗(yàn)碼

納稅人正確輸入納稅人識別號、密碼、校驗(yàn)碼即可，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)首先檢查輸入的數(shù)據(jù)是否符合規(guī)范，如密碼過于簡單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給出如下提示：

圖2-2 2.2.2.5 第三步：登錄

輸入完第二步信息后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可向網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)發(fā)出登錄請求。成功登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)顯示出如下主頁面：

圖2-5 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)主頁面包括三部分：標(biāo)題區(qū)、功能菜單區(qū)、業(yè)務(wù)操作區(qū)。標(biāo)題區(qū)：顯示網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)標(biāo)題（山東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)）。

功能菜單區(qū)：顯示功能菜單，包括：涉稅信息、納稅人信息管理、填寫申報(bào)表、正式申報(bào)、網(wǎng)上劃款、申報(bào)查詢、劃款查詢、退出。

操作區(qū)：主要用于用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。如點(diǎn)擊“申報(bào)查詢”菜單后，在主界面右側(cè)會(huì)出現(xiàn)申報(bào)查詢頁面，供用戶查詢申報(bào)數(shù)據(jù)使用。

2.2.3 分支流程

2.2.3.1流程

開始→輸入網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)地址→輸入納稅人識別號、密碼及校驗(yàn)碼→點(diǎn)擊“登錄”登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)→登錄失敗。

2.2.3.2流程說明

當(dāng)納稅人完成正常流程的三個(gè)步驟后，輸入的信息沒有通過檢查時(shí)，會(huì)導(dǎo)致納稅人登錄失敗，此時(shí)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)會(huì)給出提示。如：用戶校驗(yàn)碼輸入錯(cuò)誤，則出現(xiàn)如下所示頁面：

圖2-6

2.2.3 注意事項(xiàng)

如納稅人忘記登錄密碼時(shí)，可以請求稅務(wù)人員通過網(wǎng)上申報(bào)管理平臺(tái)重置密碼。

第三章 涉稅通知

3.1 概述

涉稅通知主要是使該納稅人能夠在登錄后看到管理員給其發(fā)送的通知，納稅人登錄時(shí)應(yīng)該及時(shí)查看通知以免遺漏重要消息。

3.2 涉稅通知 3.2.1 處理流程

3.2.1.1主要流程

進(jìn)入大廳界面（即可看到涉稅通知）→點(diǎn)擊涉稅通知→點(diǎn)擊查看每個(gè)通知

3.2.1.2流程說明

1、正常流程。

納稅人在正常登錄到我的大廳后，便可以看到涉稅通知內(nèi)容從而查看通知，但當(dāng)點(diǎn)擊其它功能后反過來再想查看通知時(shí)，就要點(diǎn)擊涉稅通知按鈕查看。

2、注意事項(xiàng)。

該納稅人如有涉稅通知下方提示語句所示情況的，應(yīng)及時(shí)解決以免影響申報(bào)。

3.2.2 正常流程

進(jìn)入大廳界面（即可看到涉稅通知）→點(diǎn)擊涉稅通知→點(diǎn)擊查看通知 3.2.2.1 涉稅通知界面

納稅人在正常登錄后即可看到如下涉稅通知頁面：

圖3-1 頁面顯示如下內(nèi)容：

開頭：歡迎該納稅人進(jìn)入大廳及其登錄時(shí)間。

內(nèi)容：各個(gè)通知標(biāo)題及管理員發(fā)布此通知的時(shí)間，點(diǎn)擊通知標(biāo)題即可看見通知內(nèi)容。

提示：系統(tǒng)提示該納稅人發(fā)生以下情況后如何解決。3.2.2.2 查看通知

當(dāng)納稅人需要查看通知時(shí)，單擊通知標(biāo)題打開，如下界面：

圖3-2 查看完此通知即可關(guān)閉，若查看其它通知可如上所示打開。

3.2.3 注意事項(xiàng)

通知是地稅管理部門發(fā)給的，與該納稅人有關(guān)的重要信息，納稅人應(yīng)該及時(shí)查收。

第四章 修改密碼

4.1 概述

修改密碼是納稅人自行修改登錄密碼的模塊，每個(gè)納稅人在注冊用戶時(shí)都會(huì)得到一個(gè)簡單的登錄密碼，該納稅人必須在第一次登錄大廳時(shí)修改為自己的密碼。

4.2 修改密碼

4.2.1 處理流程

4.2.1.1主要流程

進(jìn)入大廳界面→點(diǎn)擊個(gè)人信息管理→輸入原密碼及新的密碼→保存

4.2.1.2流程說明

1、正常流程。

納稅人登錄大廳后，個(gè)人可以修改自己的登錄密碼，尤其是在第一次登錄時(shí)由于密碼是由系統(tǒng)生成的簡單，因此需要修改成自己的密碼以保安全。

2、注意事項(xiàng)。

密碼是該納稅人登錄大廳進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)稅的口令，應(yīng)妥善保管，如果由于某種原因而忘記了密碼請到自己所在稅務(wù)機(jī)關(guān)重新設(shè)置。

4.2.2 正常流程

進(jìn)入大廳界面→點(diǎn)擊個(gè)人信息管理→輸入原密碼及新的密碼→保存

4.2.2.1 個(gè)人信息管理界面介紹

納稅人點(diǎn)擊個(gè)人信息管理，出現(xiàn)頁面如下：

圖4-1 本模塊主要由如下三部分組成：

原密碼：自己本次登陸大廳的密碼，此密碼必須正確不然無法修改。新密碼及確認(rèn)密碼：這兩個(gè)密碼輸入必須一致，要不然同樣無法修改。保存：以上三步輸入完畢后即可點(diǎn)擊保存，以更改密碼。4.2.2.2 修改密碼

輸入原密碼及修改后的密碼，點(diǎn)擊保存后如下界面所示：

圖4-2 點(diǎn)擊確定后出現(xiàn)如下所示頁面：

圖4-3 4.2.3 注意事項(xiàng)

密碼是納稅人登錄大廳的鑰匙，一定要妥善保管。

第五章填寫申報(bào)表

5.1 概述

此模塊可以填寫以下稅種的申報(bào)表（營業(yè)稅，綜合申報(bào)，個(gè)人所得稅，企業(yè)所得稅，代征代扣，其它稅費(fèi)，財(cái)務(wù)報(bào)表）。

注：

1、營業(yè)稅在申報(bào)時(shí),有減免扣除明細(xì)表的先填寫扣除明細(xì)表、再填寫營業(yè)稅附表、最后核對“保存”主表。

無減免扣除明細(xì)表的先填寫營業(yè)稅附表、最后核對“保存”主表。無營業(yè)稅附表的行業(yè)直接填寫“保存”主表。

當(dāng)營業(yè)稅扣除明細(xì)表或者附表數(shù)據(jù)修改時(shí)，必須重新打開營業(yè)稅主表核對無誤后進(jìn)行“保存”。

2、各納稅申報(bào)表填寫數(shù)據(jù)完畢后，點(diǎn)擊“保存”后,申報(bào)操作并未成功。還需要返回“納稅大廳”界面>>>打開“正式申報(bào)”模塊>>>點(diǎn)擊“正式申報(bào)”

5.2 營業(yè)稅主表 5.2.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)操作平臺(tái)中按照 “用戶登錄”→“填寫申報(bào)表”→“營業(yè)稅(菜單)”→“營業(yè)稅主表(菜單項(xiàng))” →“營業(yè)稅主表頁面”的順序進(jìn)入后填寫數(shù)據(jù)。3.2.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報(bào)表主要元素包括：

1、稅目： 自動(dòng)根據(jù)稅種核定帶出，也可添加、修改和刪除（從下拉列表中選擇）

2、應(yīng)稅收入： 填寫納稅人本期因提供營業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動(dòng)產(chǎn)所取得的全部價(jià)款和價(jià)外費(fèi)用（包括免稅收入），分營業(yè)稅稅目填報(bào)，該欄數(shù)據(jù)為各相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報(bào)表中“應(yīng)稅收入”欄的“合計(jì)”數(shù)。納稅人提供營業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)生退款或因財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算辦法改變沖減營業(yè)額時(shí)，不在本欄次調(diào)減，在第11欄“前期多繳稅額”欄次內(nèi)直接調(diào)減稅額。

3、應(yīng)稅減除項(xiàng)目金額： 填寫納稅人本期提供營業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動(dòng)產(chǎn)所取得的應(yīng)稅收入中按規(guī)定可扣除的項(xiàng)目金額，分營業(yè)稅稅目填報(bào)，該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報(bào)表中“應(yīng)稅減除項(xiàng)目金額”欄（或“應(yīng)稅減除項(xiàng)目金額”欄中“小計(jì)”）的“合計(jì)”數(shù)。

4、應(yīng)稅營業(yè)額： L4 =L2L5)*L6

9、免（減）稅額 ： L9 =L5*L6

10、期初欠繳稅額： 填寫截至本期（不含本期），納稅人經(jīng)過納稅申報(bào)或報(bào)告、批準(zhǔn)延期繳納、稅務(wù)機(jī)關(guān)核定等確定應(yīng)納稅額后，超過法律、行政法規(guī)規(guī)定或者稅務(wù)機(jī)關(guān)依照法律、行政法規(guī)規(guī)定確定的稅款繳納期限未繳納的稅款，分營業(yè)稅稅目填報(bào)，該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報(bào)表中“期初欠繳稅額”欄的“合計(jì)”數(shù)。

11、前期多繳稅額： 填寫納稅人截至本期（不含本期）多繳納的營業(yè)稅稅額，分營業(yè)稅稅目填報(bào)，該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報(bào)表中“前期多繳稅額”欄的“合計(jì)”數(shù)。

12、小計(jì)：

L12 =L13 + L14 + L15

13、已繳本期應(yīng)納稅額： 填寫納稅人已繳的本期應(yīng)納營業(yè)稅稅額。該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報(bào)表中“已繳本期應(yīng)納稅額”欄的“合計(jì)”數(shù)。

14、本期已被扣繳稅額： 填寫納稅人本期發(fā)生納稅義務(wù)，按現(xiàn)行稅法規(guī)定被扣繳義務(wù)人扣繳的營業(yè)稅稅額。該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報(bào)表中“本期已被扣繳稅額”欄的“合計(jì)”數(shù)。

15、本期已繳欠繳稅額： 填寫納稅人本期繳納的前期欠稅，包括本期繳納的前期經(jīng)過納稅申報(bào)或報(bào)告、批準(zhǔn)延期繳納、稅務(wù)機(jī)關(guān)核定等確定應(yīng)納稅額后，超過法律、行政法規(guī)規(guī)定或者稅務(wù)機(jī)關(guān)依照法律、行政法規(guī)規(guī)定確定的稅款繳納期限未繳納的稅款。該欄數(shù)據(jù)為相應(yīng)稅目營業(yè)稅納稅申報(bào)表中“本期已繳欠繳稅額”欄的“合計(jì)”數(shù)。

16、小計(jì)： L16 =L17 + L18

17、本期期末應(yīng)繳稅額： L17 =L8L14

18、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額： L18 =L10L15。

在該申報(bào)表中我們需要填寫： 15.本期已繳欠繳稅額、14.本期已被扣繳稅額、13.已繳本期應(yīng)納稅額、11.前期多繳稅額、10.期初欠繳稅額、5.免稅收入、3.應(yīng)稅減除項(xiàng)目金額、2.應(yīng)稅收入，填寫完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點(diǎn)擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。

三、申報(bào)成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點(diǎn)擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。3.2.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報(bào)表后點(diǎn)擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

3.2.1.3 刪除操作

需要?jiǎng)h除該申報(bào)表時(shí)，點(diǎn)擊[刪除]按鈕刪除該申報(bào)表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

3.2.1.4 打印操作

申報(bào)成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點(diǎn)擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

3.2.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時(shí)，選擇返回操作。點(diǎn)擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

3.2.1.6 注意事項(xiàng)

1、填寫完成營業(yè)稅附表后，才能填寫營業(yè)稅主表。

5.3 交通運(yùn)輸業(yè)營業(yè)稅納稅申報(bào)表 5.3.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)操作平臺(tái)中按照 “用戶登錄”→“填寫申報(bào)表”→“網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)”→“營業(yè)稅(菜單)”→“交通運(yùn)輸業(yè)營業(yè)稅納稅申報(bào)表(菜單項(xiàng))” →“交通運(yùn)輸業(yè)營業(yè)稅納稅申報(bào)表頁面”的順序進(jìn)入后填寫數(shù)據(jù)。5.3.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報(bào)表主要元素包括：

1、納稅人識別號： 自動(dòng)填寫，不可修改。

2、納稅人名稱（公章）： 自動(dòng)填寫，不可修改。

3、稅款所屬期： 依據(jù)納稅期限設(shè)定默認(rèn)值，不可修改。

4、填表日期： 默認(rèn)當(dāng)天，不可修改。

5、應(yīng)稅收入： 手工錄入，數(shù)值型。

6、小計(jì)： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)＝支付合作運(yùn)輸方運(yùn)費(fèi)金額＋其他減除項(xiàng)目金額。

7、支付合作運(yùn)輸方運(yùn)費(fèi)金額： 手工錄入，數(shù)值型。

8、其他項(xiàng)目減除金額： 手工錄入，數(shù)值型。

9、應(yīng)稅營業(yè)額： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。應(yīng)稅營業(yè)額=應(yīng)稅收入—小計(jì)。

10、免稅收入： 手工錄入，數(shù)值型。

11、稅率： 手工選擇，依據(jù)稅率表。

12、小計(jì)： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)=本期應(yīng)納稅額+免（減）稅額。

13、本期應(yīng)納稅額： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期應(yīng)納稅額=（應(yīng)稅營業(yè)額—免稅收入）*稅率。

14、免（減）稅額： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。免（減）稅額=免稅收入*稅率。

15、期初欠繳稅額： 手工錄入。

16、前期多繳稅額： 手工錄入。

17、小計(jì)： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)＝已繳本期應(yīng)納稅額＋本期已繳欠繳稅額。

18、已繳本期應(yīng)納稅額： 手工錄入。

19、本期已繳欠繳稅額：手工錄入。

20、小計(jì)：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)=本期期末應(yīng)繳稅+本期期末應(yīng)繳欠繳稅額。

21、本期期末應(yīng)繳稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期期末應(yīng)繳稅額＝本期應(yīng)納稅額－已繳本期應(yīng)納稅額。

22、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期期末應(yīng)繳欠繳稅額＝期初欠繳稅額－前期多繳稅額－本期已繳欠繳稅額。

23、受理人：不顯示，不錄入，不保存。

24、受理日期：不顯示，不錄入，不保存。

25、受理稅務(wù)機(jī)關(guān)：不顯示，不錄入，不保存。

在該申報(bào)表中我們需要填寫： 7.支付合作運(yùn)輸方運(yùn)費(fèi)金額、8.其他項(xiàng)目減除金額、10.免稅收入、15.期初欠繳稅額、16.前期多繳稅額、18.已繳本期應(yīng)納稅額、19.本期已繳欠繳稅額，填寫完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點(diǎn)擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。

三、申報(bào)成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點(diǎn)擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。5.3.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報(bào)表后點(diǎn)擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

5.3.1.3 刪除操作

需要?jiǎng)h除該申報(bào)表時(shí)，點(diǎn)擊[刪除]按鈕刪除該申報(bào)表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

5.3.1.4 打印操作

申報(bào)成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點(diǎn)擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

5.3.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時(shí)，選擇返回操作。點(diǎn)擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

5.4 建筑業(yè)營業(yè)稅納稅申報(bào)表 5.4.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)操作平臺(tái)中按照 “用戶登錄”→“填寫申報(bào)表”→“網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)”→“營業(yè)稅(菜單)”→“建筑業(yè)營業(yè)稅納稅申報(bào)表(菜單項(xiàng))” →“建筑業(yè)營業(yè)稅納稅申報(bào)表頁面”的順序進(jìn)入后填寫數(shù)據(jù)。5.4.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報(bào)表主要元素包括：

1、納稅人識別號： 自動(dòng)填寫，不可修改。

2、納稅人名稱（公章）： 自動(dòng)填寫，不可修改。

3、稅款所屬期： 依據(jù)納稅期限設(shè)定默認(rèn)值，不可修改。

4、填表日期： 默認(rèn)當(dāng)天，不可修改。

5、應(yīng)稅收入： 手工錄入，數(shù)值型。

6、小計(jì)： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)＝支付給分(轉(zhuǎn))包人工程價(jià)款＋減除設(shè)備價(jià)款＋其他減除項(xiàng)目金額。

7、支付給分(轉(zhuǎn))包人工程價(jià)款： 手工錄入，數(shù)值型。

8、減除設(shè)備價(jià)款： 手工錄入，數(shù)值型。

9、其他減除項(xiàng)目金額：手工錄入，數(shù)值型。

10、應(yīng)稅營業(yè)額： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。應(yīng)稅營業(yè)額=應(yīng)稅收入—小計(jì)。

11、免稅收入： 手工錄入，數(shù)值型。

12、稅率： 手工選擇，依據(jù)稅率表。

13、小計(jì)： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)=本期應(yīng)納稅額+免（減）稅額。

14、本期應(yīng)納稅額： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期應(yīng)納稅額=（應(yīng)稅營業(yè)額—免稅收入）*稅率。

15、免（減）稅額： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。免（減）稅額=免稅收入*稅率。

16、期初欠繳稅額： 手工錄入。

17、前期多繳稅額： 手工錄入。

18、小計(jì)： 自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)＝已繳本期應(yīng)納稅額+本期已被扣繳稅額+本期已繳欠繳稅額。

19、已繳本期應(yīng)納稅額： 手工錄入。20、本期已繳欠繳稅額：手工錄入。

21、本期已被扣繳稅額： 手工錄入。

22、小計(jì)：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)=本期期末應(yīng)繳稅+本期期末應(yīng)繳欠繳稅額。

23、本期期末應(yīng)繳稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期期末應(yīng)繳稅額＝本期應(yīng)納稅額－已繳本期應(yīng)納稅額－本期已被扣繳稅額。

24、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期期末應(yīng)繳欠繳稅額＝期初欠繳稅額－前期多繳稅額－本期已繳欠繳稅額。

25、受理人：不顯示，不錄入，不保存。

26、受理日期：不顯示，不錄入，不保存。

27、受理稅務(wù)機(jī)關(guān)：不顯示，不錄入，不保存。在該申報(bào)表中我們需要填寫： 7.支付給分(轉(zhuǎn))包人工程價(jià)款、8.減除設(shè)備價(jià)款、9.其他減除項(xiàng)目金額、11.免稅收入、16.期初欠繳稅額、17.前期多繳稅額、19.已繳本期應(yīng)納稅額、20.本期已繳欠繳稅額、21.本期已被扣繳稅額，填寫完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點(diǎn)擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。

三、申報(bào)成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點(diǎn)擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。3.4.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報(bào)表后點(diǎn)擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

5.4.1.3 刪除操作

需要?jiǎng)h除該申報(bào)表時(shí)，點(diǎn)擊[刪除]按鈕刪除該申報(bào)表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

5.4.1.4 打印操作

申報(bào)成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點(diǎn)擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

5.4.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時(shí)，選擇返回操作。點(diǎn)擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

娛樂業(yè)營業(yè)稅納稅申報(bào)表 5.5.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)操作平臺(tái)中按照“填寫申報(bào)表”→“營業(yè)稅”→“娛樂業(yè)營業(yè)稅納稅申報(bào)表”順完成操作。5.5.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報(bào)表主要元素包括：

1、應(yīng)稅項(xiàng)目：已經(jīng)給出或手工選擇

2、應(yīng)稅收入：手工錄入

3、應(yīng)稅減除項(xiàng)目金額：手工錄入

4、應(yīng)稅營業(yè)額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。應(yīng)稅營業(yè)額=應(yīng)稅收入－應(yīng)稅減除項(xiàng)目金額

5、免稅收入：手工錄入

6、稅率：手工選擇，依據(jù)稅率表。

7、小計(jì)：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)=本期應(yīng)納稅額＋免（減）稅額

8、本期應(yīng)納稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期應(yīng)納稅額＝（應(yīng)稅營業(yè)額－免稅收入）

×稅率（%）

9、免（減）稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。免（減）稅額＝免稅收入×稅率（%）

10、期初欠繳稅額：手工錄入

11、前期多繳稅額：手工錄入

12、小計(jì)：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)＝已繳本期應(yīng)納稅額＋本

已繳欠繳稅額

13、已繳本期應(yīng)納稅額：手工錄入

14、本期已繳欠繳稅額：手工錄入

15、小計(jì)：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)＝本期期末應(yīng)繳稅額＋本期期末應(yīng)繳欠繳稅額

16、本期期末應(yīng)繳稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期期末應(yīng)繳稅＝本期應(yīng)納稅額－已

繳本期應(yīng)納稅額

17、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期期末應(yīng)繳欠繳稅額＝期初欠

繳稅額－前期多繳稅額－本期已繳欠繳稅額

當(dāng)錄入完數(shù)據(jù)之后，點(diǎn)擊保存[按鈕]保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點(diǎn)擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。

三、申報(bào)成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點(diǎn)擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。5.5.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報(bào)表后點(diǎn)擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

5.5.1.3 刪除操作

需要?jiǎng)h除該申報(bào)表時(shí)，點(diǎn)擊[刪除]按鈕刪除該申報(bào)表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

5.5.1.4 打印操作

申報(bào)成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點(diǎn)擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

5.5.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時(shí)，選擇返回操作。點(diǎn)擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

5.6服務(wù)業(yè)減除項(xiàng)目金額明細(xì)申報(bào)表 5.6.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)操作平臺(tái)中按照“填寫申報(bào)表”→“營業(yè)稅”→“服務(wù)業(yè)減除項(xiàng)目金額明細(xì)申報(bào)表”順完成操作。5.6.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報(bào)表主要元素包括：

1、應(yīng)稅項(xiàng)目：已經(jīng)給出或手工選擇

2、減除項(xiàng)目：手工錄入

2、減除金額：手工錄入 當(dāng)錄入完數(shù)據(jù)之后，點(diǎn)擊保存[按鈕]保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點(diǎn)擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。

三、申報(bào)成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，點(diǎn)擊[打印]按鈕，打印該頁面。

2、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。5.6.1.2 保存操作

根據(jù)要求，填寫完申報(bào)表后點(diǎn)擊[保存]按鈕，保存成功提示界面如圖所示：

5.6.1.3 刪除操作

需要?jiǎng)h除該申報(bào)表時(shí)，點(diǎn)擊[刪除]按鈕刪除該申報(bào)表的數(shù)據(jù)。刪除成功提示界面如圖所示：

5.6.1.4 打印操作

申報(bào)成功后返回，該界面將顯示打印按鈕。點(diǎn)擊[打印]按鈕打印該頁面。打印界面如圖所示：

5.6.1.5 返回操作

需要退出當(dāng)前界面時(shí)，選擇返回操作。點(diǎn)擊[返回]按鈕，返回到的界面如圖所示：

5.7服務(wù)業(yè)營業(yè)稅申報(bào)表 5.7.1 處理流程

在山東省濟(jì)南市地方稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)操作平臺(tái)中按照“填寫申報(bào)表”→“營業(yè)稅”→“服務(wù)業(yè)營業(yè)稅申報(bào)表”順完成操作。5.7.1.1 主界面的介紹

一、錄入主界面

該申報(bào)表主要元素包括：

1、應(yīng)稅項(xiàng)目：不需填寫

2、應(yīng)稅收入：手工錄入

3、應(yīng)稅減除項(xiàng)目金額：手工錄入或由附表生成

4、應(yīng)稅營業(yè)額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。應(yīng)稅營業(yè)額=應(yīng)稅收入－應(yīng)稅減除項(xiàng)目金額

5、免稅收入：手工錄入

6、稅率：手工選擇，依據(jù)稅率表。

7、小計(jì)：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)=本期應(yīng)納稅額＋免（減）稅額

8、本期應(yīng)納稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期應(yīng)納稅額＝（應(yīng)稅營業(yè)額－免稅收入）×稅率（%）

9、免（減）稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。免（減）稅額＝免稅收入×稅率（%）

10、期初欠繳稅額：手工錄入

11、前期多繳稅額：手工錄入

12、小計(jì)：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)＝已繳本期應(yīng)納稅額＋本

已繳欠繳稅額

13、已繳本期應(yīng)納稅額：手工錄入

14、本期已繳欠繳稅額：手工錄入

15、小計(jì)：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。小計(jì)＝本期期末應(yīng)繳稅額＋本期期末應(yīng)繳欠繳稅額

16、本期期末應(yīng)繳稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期期末應(yīng)繳稅額＝本期應(yīng)納稅額－

已繳本期應(yīng)納稅額

17、本期期末應(yīng)繳欠繳稅額：自動(dòng)計(jì)算，不可修改。本期期末應(yīng)繳欠繳稅額＝期初欠

繳稅額－前期多繳稅額－本期已繳欠繳稅額

當(dāng)錄入完數(shù)據(jù)之后，點(diǎn)擊保存[按鈕]保存數(shù)據(jù)。

二、保存成功后主界面

由界面所示：

1、可以做修改操作，修改完成后，點(diǎn)擊[保存]按鈕。

2、可以做刪除操作，點(diǎn)擊[刪除]按鈕，刪除整張表中的數(shù)據(jù)。

3、可以做返回操作，點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。

三、申報(bào)成功后主界面

第四篇：山東地稅大講堂第6期主持詞

山東地稅大講堂第6期主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：下午好！

今天下午，我們十分榮幸地邀請到中央黨校張希賢教授給我們做專題報(bào)告。張希賢教授是中央黨校黨建部教授、博士生導(dǎo)師，環(huán)球智庫研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、全國黨建教學(xué)與研究專業(yè)委員會(huì)理事，中央農(nóng)村問題特邀研究員，是我國研究黨建理論的資深學(xué)者和知名黨建專家。他著述和發(fā)表的許多論文著作，極大地豐富了黨的思想政治理論建設(shè)，著有《延安文化探考》、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系研究》、《中國道路的四次飛躍》等多部專著。張希賢教授長期從事黨的建設(shè)教學(xué)與研究，多次受國家媒體邀請，解讀中央會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神。最近，張教授在中組部、國家稅務(wù)總局、省委機(jī)關(guān)工委等部門舉辦的基層黨組織

書記示范培訓(xùn)班上，多次做“加強(qiáng)黨的純潔性建設(shè)”和“機(jī)關(guān)黨的建設(shè)”專題報(bào)告，受到了廣泛的歡迎和好評。

今天，張希賢教授將以《加強(qiáng)黨的純潔性建設(shè)》為題作專題報(bào)告，下面，讓我們以熱烈的掌聲歡迎張教授為我們做報(bào)告。

今天下午，張教授用了兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，以《加強(qiáng)黨的純潔性建設(shè)》為題，為我們作了一場非常精彩的報(bào)告，張教授從世情、國情、黨情入手，深入闡述了為什么要搞黨的純潔性建設(shè)，并對如何搞好黨的純潔性建設(shè)提出了具體思路和方法，專題講座深入淺出、高屋建瓴，既有理論總結(jié)，也有材料剖析，既有形象說明，也有事實(shí)根據(jù)，讓現(xiàn)場的各級基層黨組織書記、黨員干部受益匪淺，大家專心聽講，深刻領(lǐng)會(huì)如何開

展好保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)。

張希賢教授的報(bào)告對全省地稅系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)黨的純潔性建設(shè)工作有很大的啟發(fā)意義。各級地稅黨組織，要將本次報(bào)告會(huì)作為黨的純潔性教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，引導(dǎo)廣大黨員干部更好地理解保持黨的純潔性的重要性和緊迫性。

在加強(qiáng)黨的純潔性建設(shè)的活動(dòng)中，我們要按照中央和省委的要求，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)中央的有關(guān)文件精神，把全系統(tǒng)黨員干部的思想統(tǒng)一到中央精神上來；努力在切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)、保持黨的先進(jìn)性和純潔性上有所作為；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講政治、顧大局、守紀(jì)律，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致，要始終保持清醒的頭腦，要把大家的精力放在本職工作上，放在學(xué)習(xí)上，確保山東地稅事業(yè)又好又快地發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大勝利召開。

第五篇：山東地稅黨建工作紀(jì)實(shí)7.26

【編者按】一個(gè)支部一面旗，一名黨員一盞燈。山東地稅系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)黨建工作，將黨建工作融入到踐行“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”稅收工作宗旨的全過程，融入到落實(shí)“依法治稅、從嚴(yán)帶隊(duì)、科學(xué)管理、共建和諧”基本要求的具體工作中，各級地稅部門以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，全面加強(qiáng)系統(tǒng)黨的建設(shè)，極大地激發(fā)了黨員隊(duì)伍活力，系統(tǒng)黨建工作得到了中組部、省委、省政府等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)的好評。

為黨旗添彩

為稅徽增光

——山東地稅系統(tǒng)黨建工作紀(jì)實(shí)

劉鍵鋒 李振斌

6月30日晚7時(shí)30分，棗莊市新城會(huì)展中心，流光溢彩，黨旗飄飄，到處洋溢著喜慶的氣氛。山東地稅系統(tǒng)慶祝建黨90周年暨黨建工作道德模范頒獎(jiǎng)盛典大幕徐徐展開，山東地稅人把心中的真情與感動(dòng)化作一曲曲黨的頌歌！同時(shí)，全省地稅系統(tǒng)黨建工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和道德模范在這里受到隆重的褒獎(jiǎng)。

重創(chuàng)新：首創(chuàng)全國稅務(wù)系統(tǒng)黨建工作新機(jī)制

新的形勢，新的任務(wù)，新的要求。去年以來，面對部分基層黨組織軟弱、渙散，管理不到位，部分地方基層黨組織活力不足、黨務(wù)工作組織機(jī)構(gòu)不健全、經(jīng)費(fèi)保障不足、黨務(wù)干部培訓(xùn)活動(dòng)不及時(shí)，黨員活動(dòng)不經(jīng)常的現(xiàn)狀，省局黨組敏銳地意識到：系統(tǒng)黨建工作面臨新發(fā)展和創(chuàng)新的重大機(jī)遇，責(zé)任和使命讓他們達(dá)成了共識：黨建工作是打基礎(chǔ)、管根本、管長遠(yuǎn)的大事，抓黨建就是抓發(fā)展。

2010年4月23日，全省地稅系統(tǒng)黨建工作動(dòng)員大會(huì)召開，吹響了加強(qiáng)系統(tǒng)黨建工作的號角。省局黨組書記、局長宋文軍提出了黨建工作的新要求：創(chuàng)新黨建工作機(jī)制，形成干事創(chuàng)業(yè)合力。加強(qiáng)山東地稅系統(tǒng)黨建的一系列重大舉措隨之相繼出臺(tái)。省局黨組《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)全省地稅系統(tǒng)黨建工作指導(dǎo)的意見》下發(fā)。

創(chuàng)新形成新機(jī)制。山東地稅系統(tǒng)黨建工作按照黨的十七大關(guān)于“以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程”的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委以及省直工委關(guān)于黨建工作的一系列要求，確立了“履行第一責(zé)任，圍繞中心、服務(wù)大局、帶好隊(duì)伍”的黨建工作思路，構(gòu)建起一級抓一級、一級促一級、一級帶一級，上下聯(lián)動(dòng)的黨建工作新格局，首創(chuàng)了全國稅務(wù)系統(tǒng)黨建工作新機(jī)制。

按照省局黨組的統(tǒng)一部署，省、市、縣（市、區(qū)）地稅 局黨組（黨委）建立了黨建工作指導(dǎo)組，明確了辦事機(jī)構(gòu)，調(diào)配了黨務(wù)干部，為加強(qiáng)系統(tǒng)黨建提供了組織保證；省局內(nèi)部網(wǎng)站專設(shè)了“山東地稅黨建”網(wǎng)頁，發(fā)布系統(tǒng)黨建經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)態(tài)文章，提供學(xué)習(xí)資料；建立系統(tǒng)黨建分片協(xié)作交流制度，17個(gè)市局機(jī)關(guān)黨委建立了3個(gè)協(xié)作片區(qū)，制定活動(dòng)章程，定期組織黨建交流活動(dòng)。2010年先后在德州、龍口、沂水召開了一、二、三協(xié)作片組會(huì)議，交流觀摩黨建工作。

黨建工作創(chuàng)新需要堅(jiān)實(shí)的載體，需要豐富多彩的黨建活動(dòng)。去年以來，全系統(tǒng)各級黨組織緊緊圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展 共建和諧稅收”的工作主題，堅(jiān)持把深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)作為基層黨建工作與稅收工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手，開展“雙爭”活動(dòng)、組織“雙優(yōu)”評選，把創(chuàng)先爭優(yōu)的目標(biāo)細(xì)化到了具體崗位，使每位黨員都明確了具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，激發(fā)了隊(duì)伍的生機(jī)與活力，“我要當(dāng)先鋒”成為基層黨組織和廣大黨員的自覺行動(dòng)；健全完善黨員保持先進(jìn)性的自律機(jī)制，引導(dǎo)廣大黨員把落實(shí)保持黨員先進(jìn)性的要求與履行崗位職責(zé)結(jié)合起來，在各自崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用；下發(fā)《關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中公開承諾、踐諾的通知》，將承諾事項(xiàng)以書面和網(wǎng)絡(luò)的形式公開，以基層黨支部及所屬黨員為主體，叫響“我是黨員我光榮，我是黨員我承諾，我是黨員我示范”口號，倡導(dǎo)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽上崗，讓“紅旗紅遍支部，黨徽耀亮崗位”。通過黨員“提”諾、黨支部“議”諾、機(jī)關(guān)黨委（黨總支）“審”諾、公開“示”諾、督促“踐”諾、年終“評”諾六步走，開展黨員公開承諾，讓黨員身份亮出來，黨員意識強(qiáng)起來；深入開展“擦亮窗口，服務(wù)納稅人”活動(dòng)，全省地稅基層單位廣泛開展了“規(guī)范辦稅服務(wù)廳” 建設(shè)、“優(yōu)秀納稅服務(wù)明星”評選等活動(dòng)，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務(wù)層次，為納稅人辦實(shí)事、解難事，讓納稅人直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的效果。省直機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)簡報(bào)第33期推介了省地稅局做法。

制度機(jī)制的不斷創(chuàng)新為黨建工作提供了可靠的保障。省、市、縣（市、區(qū)）局黨組（黨委）年初有黨建工作計(jì)劃，分工明確，實(shí)行責(zé)任制，年底有目標(biāo)管理考核，黨建工作內(nèi)容列入其中；各級黨組織相繼建立了黨建工作室、黨員談心室、黨員活動(dòng)室等場所，強(qiáng)化了陣地建設(shè)；按照繼承與創(chuàng)新、完善與提高的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)系統(tǒng)黨建工作規(guī)范化、制度化和經(jīng)?；ㄔO(shè)，推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新發(fā)展；建立健全了黨組織集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、調(diào)查研究、主題教育等行之有效的制度，黨員的組織觀念不斷增強(qiáng)。

借東風(fēng)：唱響慶祝建黨90周年的主題歌

90年，是一部交響樂，高唱著中國共產(chǎn)黨自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)奮進(jìn)的壯麗。在慶祝建黨90周年之際，省局黨組提出要 通過舉辦系列慶祝活動(dòng)，開創(chuàng)系統(tǒng)黨建工作新局面。全省地稅系統(tǒng)各級黨組織按照省局黨組的部署要求，精心謀劃，推進(jìn)落實(shí)，慶?；顒?dòng)有聲有色，取得良好效果。

舉辦山東地稅慶祝建黨90周年暨黨建工作、道德模范頒獎(jiǎng)盛典。在省局黨組理論學(xué)習(xí)中心組讀書會(huì)期間舉辦的山東地稅慶祝建黨90周年暨黨建工作道德模范頒獎(jiǎng)盛典，熱情歌頌了中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民打天下和全心全意為人民謀幸福的豐功偉績，深情回顧了全省地稅系統(tǒng)黨建工作取得的突出成績，隆重表彰了系統(tǒng)黨建工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人及道德模范。承擔(dān)晚會(huì)大型合唱任務(wù)的滕州市地稅局100多名干部職工，把創(chuàng)先爭優(yōu)精神帶到演練之中，連續(xù)奮戰(zhàn)，加班加點(diǎn)演練，與會(huì)的專業(yè)人士評價(jià)他們是“業(yè)余隊(duì)伍、專業(yè)水平”。

為表彰全省地稅系統(tǒng)黨建工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，營造爭先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍，“七一”前夕，全系統(tǒng)經(jīng)過自下而上全面評選，評選出了6個(gè)市地稅局黨組（黨委）、17個(gè)縣（市、區(qū)）地稅局黨組（黨委）為黨建先進(jìn)集體，32名黨務(wù)干部為黨建工作先進(jìn)個(gè)人。黨建工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人為全系統(tǒng)黨建工作樹立了學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿。

用身邊的事教育身邊的人。組織各市局機(jī)關(guān)黨委廣泛推薦，推選出17名事跡最突出、最能感染人、最能教育人的共產(chǎn)黨員，他們是各個(gè)層面優(yōu)秀的黨員代表，有的是長期戰(zhàn) 斗在稅務(wù)戰(zhàn)線的模范，有的是永葆軍人本色的軍轉(zhuǎn)干部；有的工作在市、縣局機(jī)關(guān)，有的工作在基層一線；既有老稅干，也有稅務(wù)新兵；既有堂堂男子漢，也有巾幗女稅官。組織演講報(bào)告人先后在省局黨組理論學(xué)習(xí)中心組讀書會(huì)和5個(gè)市局作了6場先進(jìn)事跡巡回報(bào)告，聽眾6000多人次，優(yōu)秀黨員的事跡感人至深、發(fā)人深思、催人奮進(jìn)，在全系統(tǒng)引起強(qiáng)烈共鳴。17名優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，從不同側(cè)面詮釋了共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的內(nèi)涵，體現(xiàn)了地稅系統(tǒng)優(yōu)秀黨員的鮮明特點(diǎn)。報(bào)告人在宣傳優(yōu)秀黨員事跡的過程中，本身也在受到感動(dòng)、教育、鼓舞。在頒獎(jiǎng)盛典晚會(huì)上，9名事跡報(bào)告人見到了代表已病故的丈夫許中堂接受頒獎(jiǎng)的許大嫂，他們自發(fā)向許大嫂捐款，盡自己的一點(diǎn)力量，場面感人至深。省直機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)簡報(bào)報(bào)道了巡回報(bào)告情況。

書寫征文抒發(fā)愛黨情懷。在全系統(tǒng)舉辦了慶祝建黨90周年優(yōu)秀征文評選活動(dòng)，共收到優(yōu)秀征文200多篇。上報(bào)的征文體裁多樣，內(nèi)容豐富，有論文、調(diào)研報(bào)告、小說、詩歌，有歌頌黨的，有贊頌地稅事業(yè)飛速發(fā)展的，字字句句飽含對黨的歌頌。經(jīng)過專家評選，產(chǎn)生一等獎(jiǎng)?wù)魑?0篇，二等獎(jiǎng)?wù)魑?0篇，三等獎(jiǎng)?wù)魑?0篇，省局下發(fā)通報(bào)表彰，并將一、二等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品結(jié)集出版《稅海揚(yáng)帆跟黨走》，發(fā)放全省地稅系統(tǒng)學(xué)習(xí)交流，產(chǎn)生良好反響。建和諧：努力建設(shè)文明高效新機(jī)關(guān)

“依法治稅，從嚴(yán)帶隊(duì)，科學(xué)管理，共建和諧”是全省地稅系統(tǒng)新時(shí)期的基本要求。黨建工作落實(shí)“圍繞中心，服務(wù)大局”原則，必須從建設(shè)高效文明和諧機(jī)關(guān)氛圍入手。全省地稅系統(tǒng)堅(jiān)持把建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和機(jī)關(guān)，作為一項(xiàng)長期的根本性的建設(shè)來抓，把建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)叫得響響的，多管齊下，多措并舉，全力推進(jìn)。

舉辦“山東地稅大講堂”，先后邀請中央黨校教授鐘國興和淄博市委副秘書長、市直機(jī)關(guān)工委書記田建民作了建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、黨建工作規(guī)范化建設(shè)等專題輔導(dǎo)，深刻闡述了全面認(rèn)識建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織機(jī)關(guān)、黨建工作規(guī)范化建設(shè)問題，全系統(tǒng)通過視頻進(jìn)行了收看，受到普遍歡迎。

開展好書薦讀活動(dòng)，用好書提升干部職工的思想境界，豐富干部職工的知識儲(chǔ)備，激發(fā)干部職工的工作熱情。省、市局經(jīng)過廣泛征求意見，確定推薦給干部職工年內(nèi)必讀的5本書，統(tǒng)一購置發(fā)放，在全系統(tǒng)形成讀好書、好讀書、讀書好的良好氛圍。省局機(jī)關(guān)的2篇讀書故事獲省直機(jī)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)并入選讀書故事選集。

為提高黨務(wù)干部綜合能力與素質(zhì)，舉辦了全省地稅系統(tǒng)黨務(wù)干部培訓(xùn)班，邀請省委講師團(tuán)、省直工委等5名專家，就創(chuàng)先爭優(yōu)等當(dāng)前工作重點(diǎn)進(jìn)行專題講解。各市局機(jī)關(guān)黨委 專職副書記、部分縣（市、區(qū)）局的黨務(wù)干部80多人參加了培訓(xùn)，為促進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

為把省局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和重視機(jī)關(guān)干部職工的文體活動(dòng)的要求落到實(shí)處。省局機(jī)關(guān)黨建工作把組織開展文體活動(dòng)作為機(jī)關(guān)干部職工健身強(qiáng)體、陶冶情操、加強(qiáng)交流、促進(jìn)和諧的重要舉措，全力抓好省局黨組的暖心工程。目前，書法、攝影、乒乒球、羽毛球、籃球、登山、太極拳等興趣小組活動(dòng)經(jīng)常，各興趣小組負(fù)責(zé)人、召集人積極組織開展各類系列文體活動(dòng)，豐富了機(jī)關(guān)文化生活。上半年，省局機(jī)關(guān)先后舉辦了乒乓球、羽毛球等友誼賽，受到了機(jī)關(guān)干部職工的歡迎。

一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)基層黨組織就是一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘，黨建工作為推動(dòng)全省地稅工作實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和跨越做出了新的貢獻(xiàn)。全省地稅系統(tǒng)黨建工作經(jīng)過各級黨組織和廣大黨員的共同努力，取得了跨越性的發(fā)展。今年2月，在省直機(jī)關(guān)黨建工作會(huì)議上，我局作了典型發(fā)言，介紹了加強(qiáng)系統(tǒng)黨建工作的經(jīng)驗(yàn)；4月份，中央組織部到山東調(diào)研期間，聽取了宋文軍局長關(guān)于系統(tǒng)黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)工作情況的匯報(bào)，中組部副部長王秦豐給予充分肯定和高度評價(jià)。

（作者單位 省地稅局機(jī)關(guān)黨委）

聯(lián)系人：劉鍵鋒 電話：***