第一篇：關(guān)于申報(bào)2012年山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的通知

山東省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件

魯質(zhì)興辦發(fā)?2012?5號(hào)

關(guān)于申報(bào)2012年度山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的通知

各市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，各有關(guān)單位：

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量興省向質(zhì)量強(qiáng)省的提升，鼓勵(lì)和引導(dǎo)全省各行各業(yè)樹(shù)立追求卓越的質(zhì)量理念，推廣科學(xué)、先進(jìn)和適用的質(zhì)量管理方法，不斷提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，根據(jù)《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》（魯政發(fā)[2009]73號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，2012年繼續(xù)開(kāi)展省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作，現(xiàn)將申報(bào)2012年度山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、申報(bào)對(duì)象

為我省質(zhì)量振興事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人均可申報(bào)。今年申報(bào)和評(píng)審的重點(diǎn)是：緊緊圍繞“一藍(lán)一黃”和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，以“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主線，以提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益

為著力點(diǎn)，以我省工業(yè)調(diào)整振興的有關(guān)行業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，選樹(shù)行業(yè)典型和標(biāo)桿；努力打造“品牌山東、質(zhì)量山東”新形象。鼓勵(lì)符合條件的中小企業(yè)申報(bào)；鼓勵(lì)為提升質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)一線員工和質(zhì)量管理人員申報(bào)。在企業(yè)評(píng)審方面，突出自主創(chuàng)新、質(zhì)量管理、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、誠(chéng)信建設(shè)和社會(huì)責(zé)任；在個(gè)人評(píng)審方面，重點(diǎn)考慮為提升質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn)的各行各業(yè)一線員工、質(zhì)量管理人員和科研人員。已獲獎(jiǎng)企業(yè)（個(gè)人），今年不再評(píng)審個(gè)人（組織）獎(jiǎng)。同一企業(yè)，組織和個(gè)人不能同時(shí)申報(bào)。具體申報(bào)條件見(jiàn)《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》以及《山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審?fù)▌t》、《山東省質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)審?fù)▌t》的規(guī)定。

二、申報(bào)時(shí)間

（一）申報(bào)單位和個(gè)人應(yīng)于2012年6月10日前將申報(bào)材料報(bào)送各市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。中央駐魯企業(yè)和個(gè)人的申報(bào)材料可于6月22日前直接報(bào)送省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）各市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)于6月22日前，按規(guī)定完成申報(bào)企業(yè)和個(gè)人的初審工作，并提出推薦意見(jiàn)，報(bào)省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）省質(zhì)量興省領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和各有關(guān)部門（行業(yè)協(xié)會(huì)）可根據(jù)本通知精神，督促本行業(yè)、本系統(tǒng)的企業(yè)（組織）和個(gè)人申報(bào)。亦可于5月10日前向省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出書(shū)面推薦名單，以便協(xié)調(diào)市地組織申報(bào)。

三、申報(bào)材料要求

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（一）企業(yè)申報(bào)山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)應(yīng)提交以下材料：

1、《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)表（企業(yè)）》一式二份；

2、企業(yè)簡(jiǎn)介一式二份。字?jǐn)?shù)限在5000字以內(nèi)，按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》GB/Z19579-2004附錄B的內(nèi)容要求編寫；

3、自我評(píng)價(jià)報(bào)告（5萬(wàn)字以內(nèi)）一式二份。按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580-2004）編寫；

4、建議企業(yè)以子公司（分公司）或基層單位名義申報(bào)。以總公司（集團(tuán)）名義申報(bào)的，應(yīng)附組織框架圖和文字詳細(xì)說(shuō)明公司內(nèi)部關(guān)系，應(yīng)包含集團(tuán)所有子公司、分公司及委托合同關(guān)系企業(yè)（如有委托生產(chǎn)關(guān)系的應(yīng)附相關(guān)合同）。從事多元化經(jīng)營(yíng)，提供多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的，其申報(bào)材料信息應(yīng)覆蓋各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)；

5、需提供的證實(shí)性材料一式二份；

6、與以上材料完全一致的五寸光盤1張（含企業(yè)全景及主要生產(chǎn)線照片3-5張的電子版）；

7、經(jīng)有合法資質(zhì)的會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表（2009年至2011年）復(fù)印件一份并加蓋公章；

8、申報(bào)表、企業(yè)簡(jiǎn)介、自我評(píng)價(jià)報(bào)告裝訂成一冊(cè)；證實(shí)性材料裝訂成一冊(cè)；在每?jī)?cè)側(cè)面的側(cè)脊上注明企業(yè)名稱。

（二）個(gè)人申報(bào)山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)應(yīng)提交以下材料：

1、《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)表（個(gè)人）》一式二份；

2、自我評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容：主要包括所在組織概況、個(gè)人主要工作經(jīng)歷和主要質(zhì)量工作業(yè)績(jī)。主要質(zhì)量工作業(yè)績(jī)，要結(jié)合自身所從事的工作崗位，依據(jù)《山東省質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)審?fù)▌t（試行）》

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4.2.1—4.6編寫。字?jǐn)?shù)在1萬(wàn)字以內(nèi)，一式二份；

3、有關(guān)的證實(shí)性材料一式二份。需同時(shí)報(bào)送與以上材料完全一致的五寸光盤1張（含個(gè)人一寸照片電子版）；

4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者申報(bào)，還應(yīng)提交所在組織經(jīng)有合法資質(zhì)的會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表（2009年至2011年）復(fù)印件一份并加蓋公章；

以上所有申報(bào)材料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法和有效，申報(bào)組織和個(gè)人對(duì)因提供不實(shí)材料造成的后果承擔(dān)責(zé)任。

四、要求

1、各市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真做好申報(bào)材料初審和推薦工作。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、總量控制、好中選優(yōu)、寧缺勿濫的原則，嚴(yán)格控制推薦數(shù)量，確保推薦企業(yè)和個(gè)人的質(zhì)量。每市原則上推薦申報(bào)企業(yè)不超過(guò)４家，推薦申報(bào)個(gè)人不超過(guò)２名。對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)保和產(chǎn)品質(zhì)量安全存在較大風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)要嚴(yán)格把關(guān)。

2、已開(kāi)展市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的市，要在市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組推薦意見(jiàn)中注明該企業(yè)是否獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。企業(yè)（個(gè)人）征求意見(jiàn)表一式兩份，隨申報(bào)材料一并報(bào)送。

3、要對(duì)申報(bào)工作嚴(yán)格管理，嚴(yán)防中介組織和個(gè)人利用咨詢、幫助整理材料等名義搭車收費(fèi)問(wèn)題發(fā)生。

4、申報(bào)企業(yè)和個(gè)人要認(rèn)真閱讀《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》、《山東省省質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審?fù)▌t》、《山東省質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)審?fù)▌t》，嚴(yán)格按照《辦法》和兩個(gè)《通則》中的規(guī)定填報(bào)申

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報(bào)材料，按A4幅面裝訂成冊(cè)。

5、有關(guān)山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的政策文件、申報(bào)表格可登陸山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站（http://004km.cn 附件：

1、《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)表（企業(yè)）》

2、《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)表（個(gè)人）》

3、企業(yè)（個(gè)人）征求意見(jiàn)表

二○一二年四月十八日

主題詞：省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)

申報(bào)

通知

報(bào)：省政府領(lǐng)導(dǎo)、省質(zhì)量興省領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位

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山東省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2012年4月18日印發(fā)

校稿：王云民

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第二篇：山東省人民政府關(guān)于印發(fā)山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法的通知

山東省人民政府關(guān)于印發(fā)山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法的通知

魯政發(fā)〔2009〕73號(hào)

各市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)，各大企業(yè)，各高等院校： 現(xiàn)將《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

山東省人民政府

二○○九年六月九日

山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法 第一章 總 則

第一條 為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略，不斷提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)，引導(dǎo)和激勵(lì)全省各行各業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，加快提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的總體水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興，進(jìn)一步增強(qiáng)我省經(jīng)濟(jì)文化綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省的新跨越，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和國(guó)務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)（以下簡(jiǎn)稱“省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”）是省政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，由山東省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組”）組織評(píng)審，由省政府和省長(zhǎng)審定批準(zhǔn)、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。授予為我省質(zhì)量振興作出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人。

第三條 本辦法所稱組織，主要是指本省的各類企業(yè)；本辦法所稱個(gè)人，是指本省涉及質(zhì)量工作的自然人，包括企業(yè)的員工和從事質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和培訓(xùn)、質(zhì)量科研、質(zhì)量宣傳等人員。

第四條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審堅(jiān)持科學(xué)、公開(kāi)、公正、公平的原則。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、總量控制、好中選優(yōu)。

第五條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)每評(píng)選一次。在組織或個(gè)人自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)相關(guān)市和部門推薦，嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審。

第六條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審主要是對(duì)組織和個(gè)人申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)前3年質(zhì)量業(yè)績(jī)的綜合評(píng)價(jià)。獲獎(jiǎng)的組織和個(gè)人5年后可以再次提出申請(qǐng)。

第七條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審不向申報(bào)組織或個(gè)人收取任何費(fèi)用，不增加組織和個(gè)人負(fù)擔(dān)。獎(jiǎng)勵(lì)和工作經(jīng)費(fèi)列入當(dāng)省財(cái)政預(yù)算。

第二章 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定和獎(jiǎng)勵(lì)條件

第八條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)分設(shè)“山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”和“山東省質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”2個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。第九條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)可以設(shè)提名獎(jiǎng)，由質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定公布。

第十條 “山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”每不超過(guò)10個(gè)，“山東省質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”每不超過(guò)5個(gè)，達(dá)不到獎(jiǎng)勵(lì)條件的獎(jiǎng)項(xiàng)可以空缺。第十一條 “山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”授予在山東省登記注冊(cè)，質(zhì)量管理績(jī)效顯著，產(chǎn)品質(zhì)量（含工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)）水平以及自主創(chuàng)新能力、管理水平在國(guó)內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，對(duì)山東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的各類企業(yè)。

應(yīng)具備下列基本條件：

（一）依法在山東省注冊(cè)登記并正常運(yùn)行5年以上；

（二）建立了有效運(yùn) 行的質(zhì)量管理體系，形成了自我完善的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，在節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)方面取得突出成效；

（三）認(rèn)真貫徹GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，質(zhì)量效益突出；近3年來(lái)主要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量水平位居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列；

（四）品牌優(yōu)勢(shì)突出，社會(huì)美譽(yù)度高，具有良好的質(zhì)量誠(chéng)信記錄；中國(guó)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、馳名商標(biāo)企業(yè)和服務(wù)品牌企業(yè)可優(yōu)先列入評(píng)審范圍；

（五）近3年內(nèi)無(wú)重大的質(zhì)量、安全、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生等事故，無(wú)因組織責(zé)任導(dǎo)致的服務(wù)對(duì)象、用戶（顧客）投訴的突出問(wèn)題；

（六）無(wú)其他違反法律、法規(guī)的行為等。

第十二條 鼓勵(lì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，質(zhì)量管理水平先進(jìn)，符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，成長(zhǎng)性較強(qiáng)的中小型企業(yè)申報(bào)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，并制定相應(yīng)的申報(bào)條件和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條 “山東省質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”授予在質(zhì)量領(lǐng)域作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人（涉及到質(zhì)量科研、質(zhì)量改進(jìn)和攻關(guān)成果的評(píng)審，可以多人共同獲獎(jiǎng)，但最多不超過(guò)3人）。應(yīng)符合下列基本條件：

（一）從事或涉及質(zhì)量工作10年以上；

（二）具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)質(zhì)量振興事業(yè)有高度的責(zé)任感和使命感；

（三）在履職的工作崗位或從事的質(zhì)量領(lǐng)域?yàn)橘|(zhì)量振興作出了突出貢獻(xiàn)，且取得良好的經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量效益和社會(huì)效益；

（四）有較高的社會(huì)認(rèn)同度，質(zhì)量工作業(yè)績(jī)得到群眾的普遍認(rèn)可；

（五）個(gè)人所屬的組織近3年內(nèi)無(wú)重大的質(zhì)量、安全、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生等事故；

（六）個(gè)人無(wú)其他違反法律、法規(guī)的行為。第三章 組織管理

第十四條 質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的組織管理工作。

第十五條 由質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織成立山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)審委員會(huì)”）。主要職責(zé)是：

（一）組織、推動(dòng)、指導(dǎo)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)，研究決定省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審過(guò)程的重大事項(xiàng)；

（二）審定省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施指南、評(píng)審工作程序等重要工作規(guī)范；

（三）審查、公示評(píng)審結(jié)果，確保評(píng)審結(jié)果的公開(kāi)、公正和公平，向省政府和省長(zhǎng)提報(bào)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)擬獎(jiǎng)名單。

第十六條 評(píng)審委員會(huì)聘請(qǐng)政府機(jī)關(guān)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體等有關(guān)方面的專家、學(xué)者為省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員，按程序組成各專項(xiàng)評(píng)審組，按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展評(píng)審工作。第十七條 質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（省質(zhì)監(jiān)局）具體承擔(dān)組織省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的日常工作。主要職責(zé)是：

（一）組織制（修）訂省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)各獎(jiǎng)項(xiàng)的具體評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)審細(xì)則）、實(shí)施指南、工作程序等；

（二）組織制（修）訂評(píng)審員管理制度，建立評(píng)審員專家?guī)欤⒃u(píng)審員績(jī)效考評(píng)的選用退出機(jī)制；

（三）組織編制省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)工作計(jì)劃，組織開(kāi)展國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審工作的跟蹤研究；

（四）負(fù)責(zé)受理省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的申請(qǐng)和組織評(píng)審；組織典型經(jīng)驗(yàn)和成果的總結(jié)、宣傳、推廣工作；

（五）調(diào)查、核實(shí)申報(bào)組織和個(gè)人的質(zhì)量工作業(yè)績(jī)及社會(huì)反映；

（六）組織考核、監(jiān)管評(píng)審人員的職責(zé)履行情況；

（七）匯總并向評(píng)審委員會(huì)報(bào)告省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)各專項(xiàng)評(píng)審組的評(píng)審結(jié)果，提請(qǐng)審議候選名單。第十八條 涉及重大問(wèn)題和重要事項(xiàng)時(shí)，評(píng)審委員會(huì)應(yīng)邀請(qǐng)監(jiān)察部門參與省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的監(jiān)督工作。

第十九條 在開(kāi)展省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)部門（協(xié)會(huì)）、技術(shù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、中介機(jī)構(gòu)和新聞媒體的作用。要采取有效方式，廣泛征求群眾的意見(jiàn)。

第四章 評(píng)審程序

第二十條 每省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審前，由質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在省級(jí)主要媒體上公布本省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)起始和截止日期及工作安排。

第二十一條 組織和個(gè)人在自愿的基礎(chǔ)上如實(shí)填寫《山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)表》，同時(shí)提供有關(guān)證實(shí)性材料，經(jīng)有關(guān)市和部門簽署推薦意見(jiàn)后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)質(zhì) 量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)組織和個(gè)人是否符合申報(bào)條件、申報(bào)材料是否齊全進(jìn)行審核，確認(rèn)符合申報(bào)條件的組織和個(gè)人名單。

第二十二條 質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員專家?guī)?，組成相關(guān)專項(xiàng)評(píng)審組。各評(píng)審組必須由7名（含7名）以上的評(píng)審員組成，評(píng)審組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

第二十三條 各專項(xiàng)評(píng)審組對(duì)組織和個(gè)人提交的申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)逐條評(píng)分，形成材料評(píng)審報(bào)告，并據(jù)此提出現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審名單。

第二十四條 通過(guò)材料評(píng)審后確定的組織和個(gè)人，由評(píng)審組按評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和群眾（顧客）滿意度測(cè)評(píng)，形成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和群眾（顧客）滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告。

第二十五條 各專項(xiàng)評(píng)審組根據(jù)材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和滿意度測(cè)評(píng)情況，綜合排序，提出省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)候選名單，提交評(píng)審委員會(huì)全體會(huì)議審議并報(bào)省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定擬獎(jiǎng)名單。

第二十六條 質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公示擬獎(jiǎng)名單。

第二十七條 經(jīng)公示通過(guò)的擬獎(jiǎng)名單，報(bào)分管副省長(zhǎng)審核、省長(zhǎng)審定簽署后，由山東省人民政府通報(bào)表彰獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人，由省長(zhǎng)向獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人頒發(fā)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌（獎(jiǎng)杯）、證書(shū)。第五章 獎(jiǎng)勵(lì)及經(jīng)費(fèi)

第二十八條 省政府對(duì)獲得省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)稱號(hào)的組織和個(gè)人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十九條 獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)由省財(cái)政統(tǒng)一安排。根據(jù)省政府下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)文件，由省財(cái)政直接發(fā)至獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人。

第三十條 “山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”獎(jiǎng)金主要用于獲獎(jiǎng)企業(yè)的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)和人員培訓(xùn)、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入等，不得挪作它用。

第六章 獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)

第三十一條 獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人可以在有關(guān)活動(dòng)中宣傳獲得省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的榮譽(yù)，但必須標(biāo)明獲獎(jiǎng)的時(shí)間。

第三十二條 獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人要不斷追求卓越，創(chuàng)新實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)。

第三十三條 獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人有義務(wù)宣傳、交流其質(zhì)量工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，發(fā)揮典型推動(dòng)和示范作用。

第七章 監(jiān)督管理

第三十四條 對(duì)弄虛作假，采取不正當(dāng)手段騙取省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)的組織或個(gè)人，質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室經(jīng)查證屬實(shí)后要及時(shí)提請(qǐng)省政府撤銷其省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)，收回獎(jiǎng)牌（獎(jiǎng)杯）、證書(shū)，追繳獎(jiǎng)金，并向社會(huì)公告。該組織或個(gè)人10年內(nèi)不得參加省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審。

第三十五條 建立獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人的定期巡訪及動(dòng)態(tài)管理制度。質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)了解獲獎(jiǎng)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理等情況，督促其保持榮譽(yù)，不斷提升改進(jìn)。第三十六條 獲獎(jiǎng)組織在獲獎(jiǎng)后2年內(nèi)如發(fā)生下列情形之一的，由質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)省政府撤銷其省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)，并向社會(huì)公告。撤銷獎(jiǎng)項(xiàng)的組織5年內(nèi)不得參加省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審。

（一）發(fā)生重大質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等事故的；

（二）產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)品經(jīng)國(guó)家級(jí)或省級(jí)質(zhì)量監(jiān)督抽查判定為不合格的，或出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故的；

（三）工程質(zhì)量發(fā)生重大問(wèn)題，被有關(guān)方面和群眾投訴并查證屬實(shí)的；

（四）出口產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被國(guó)外通報(bào)或索賠，造成國(guó)家形象和產(chǎn)品信譽(yù)受到較大損害的；

（五）因經(jīng)營(yíng)管理不善，出現(xiàn)嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)性虧損的；

（六）發(fā)生其他嚴(yán)重違反法律、法規(guī)行為的。

第三十七條 承擔(dān)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審任務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員要依法保守申報(bào)組織和個(gè)人的商業(yè)或技術(shù)秘密，嚴(yán)于律己，公正廉潔，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定、程序進(jìn)行評(píng)審。第三十八條 質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)審工作的監(jiān)督，對(duì)在評(píng)審過(guò)程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、造成不良后果的評(píng)審機(jī)構(gòu)或個(gè)人，取消其評(píng)審工作資格，并提請(qǐng)其主管部門或所在工作單位給予紀(jì)律處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八章 附 則

第三十九條 本辦法由質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（省質(zhì)監(jiān)局）負(fù)責(zé)解釋。第四十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。主題詞：經(jīng)濟(jì)管理 質(zhì)量 獎(jiǎng)勵(lì) 辦法 通知

抄 送：省委各部門，省人大常委會(huì)辦公廳，省政協(xié)辦公廳，省法院，省檢察院，濟(jì)南軍區(qū)，省軍區(qū)，各民主黨派省委。

山東省人民政府辦公廳2009年6月10日印發(fā)

第三篇：湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法

湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力實(shí)施質(zhì)量興湘戰(zhàn)略,不斷提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí),引導(dǎo)和激勵(lì)全省各行各業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《湖南省人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量興湘戰(zhàn)略的意見(jiàn)》(湘政發(fā)[2008]3號(hào))等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)(以下簡(jiǎn)稱省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng))是省政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)，主要授予在湖南省登記注冊(cè)、有廣泛的社會(huì)知名度和影響力、實(shí)施卓越績(jī)效管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國(guó)內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位、取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的單位，以及為我省質(zhì)量振興作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。

第三條省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審堅(jiān)持科學(xué)、公正、公平、公開(kāi)的原則，在單位和個(gè)人自愿申報(bào)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展評(píng)審工作。

第四條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為獎(jiǎng)，每年獲獎(jiǎng)的企業(yè)或組織為5個(gè)，個(gè)人為3人，達(dá)不到獎(jiǎng)勵(lì)條件的獎(jiǎng)項(xiàng)可以空缺。第二章 組織管理

第五條 為加強(qiáng)對(duì)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)省長(zhǎng)授權(quán)，設(shè)立湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱評(píng)委會(huì))，評(píng)委會(huì)委員由具有廣泛代表性和權(quán)威性的知名學(xué)者、質(zhì)量專家、企業(yè)管理專家、行業(yè)負(fù)責(zé)人和政府有關(guān)部門人員組成，評(píng)委會(huì)主任委員由分管質(zhì)量工作的副省長(zhǎng)擔(dān)任。評(píng)委會(huì)主要職責(zé)是組織、推動(dòng)、指導(dǎo)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審活動(dòng)，審定省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施指南和評(píng)審工作程序，研究決定省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審過(guò)程中的重大事項(xiàng)，提出獎(jiǎng)勵(lì)名單。

第六條評(píng)委會(huì)下設(shè)評(píng)審辦公室，由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省發(fā)改委、省經(jīng)信委、省安監(jiān)局、省環(huán)保廳、省食品藥品監(jiān)督管理局、省工商局等單位組成。評(píng)審辦公室設(shè)在省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)日常管理工作，起草省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)施細(xì)則、實(shí)施指南，受理申報(bào)單位或個(gè)人材料，建立評(píng)審員專家?guī)?，組織材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、顧客滿意度測(cè)評(píng)及日常監(jiān)督管理，每根據(jù)申報(bào)單位或個(gè)人的實(shí)際情況，從專家?guī)熘谐槿∮嘘P(guān)專家組成相關(guān)專項(xiàng)評(píng)審組。評(píng)審辦公室主任由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)擔(dān)任。

第三章 申報(bào)條件

第七條 申報(bào)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的單位應(yīng)具備下列基本條件：(一)依法在湖南省注冊(cè)登記從事合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)3年以上；

(二)積極采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，質(zhì)量管理體系健全，貫徹實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(GB／T19580)》1年以上，質(zhì)量效益突出，近3年來(lái)主要經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量水平位居國(guó)內(nèi)同行及同類產(chǎn)品前列；

(三)品牌優(yōu)勢(shì)突出，具有良好的誠(chéng)信記錄和聲譽(yù)。

鼓勵(lì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、質(zhì)量管理水平先進(jìn)、符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、成長(zhǎng)性較強(qiáng)的中小企業(yè)申報(bào)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。獲中國(guó)名牌產(chǎn)品、出口免驗(yàn)產(chǎn)品、馳名商標(biāo)和優(yōu)秀服務(wù)品牌企業(yè)可優(yōu)先推薦申報(bào)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。

第八條 申報(bào)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)人應(yīng)具備下列基本條件：(一)從事或涉及質(zhì)量工作10年以上；

(二)有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)質(zhì)量振興事業(yè)有高度的責(zé)任感和使命感，有較高的社會(huì)知名度；

(三)具有卓有成效的質(zhì)量管理理論研究或豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在履職的工作崗位或從事的質(zhì)量領(lǐng)域?yàn)橘|(zhì)量振興工作作出突出貢獻(xiàn)。

第九條 凡有下列情況之一者，不得申報(bào)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)：(一)不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、質(zhì)量等政策的；

(二)近3年內(nèi)發(fā)生過(guò)質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等責(zé)任事故的；

(三)近3年內(nèi)國(guó)家、省級(jí)監(jiān)督抽查產(chǎn)品不合格，服務(wù)對(duì)象用戶(顧客)有重大的突出問(wèn)題投訴，造成不良社會(huì)影響的；(四)近3年內(nèi)有違反法律法規(guī)和不誠(chéng)信等不良記錄的。第四章 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

第十條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(GB／T19580)》，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等。

第十一條為保證省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施和不同行業(yè)評(píng)審工作的一致性，由評(píng)委會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)類別，按量化評(píng)分要求分別制訂評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則。

第十二條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的主要內(nèi)容包括：申報(bào)單位或個(gè)人資格審核、材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、市場(chǎng)(顧客)滿意度測(cè)評(píng)和專家評(píng)委會(huì)審議。

第五章 評(píng)審程序

第十三條 每省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審前，由評(píng)審辦公室在省級(jí)主要媒體和網(wǎng)站上發(fā)布本省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審公告。第十四條符合申報(bào)條件的單位或個(gè)人，應(yīng)根據(jù)本省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)條件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向評(píng)審辦公室提交申報(bào)材料，評(píng)審辦公室負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)單位或個(gè)人是否符合申報(bào)條件進(jìn)行審核確認(rèn)。

第十五條 評(píng)審辦公室建立評(píng)審專家?guī)?，組成資料評(píng)審組、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組，每個(gè)評(píng)審組由5—7名評(píng)審員組成，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

第十六條資料評(píng)審組對(duì)單位或個(gè)人提交的申報(bào)材料按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，形成材料評(píng)審報(bào)告并報(bào)評(píng)審辦公室；評(píng)審辦公室根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則按得分高低提出現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審名單。

第十七條 通過(guò)材料評(píng)審后確定的單位和個(gè)人，由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組按評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，形成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審報(bào)告。第十八條 對(duì)通過(guò)材料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后確定的單位和個(gè)人，由評(píng)審辦公室進(jìn)行市場(chǎng)(顧客)滿意度指數(shù)測(cè)算，形成市場(chǎng)(顧客)滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告。第十九條評(píng)審辦公室組織專家對(duì)各專項(xiàng)評(píng)審組的材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和滿意度測(cè)評(píng)指數(shù)情況進(jìn)行綜合分析排序，提出省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)候選名單，提交評(píng)委會(huì)會(huì)議審議擬定獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人名單。

第二十條 評(píng)審辦公室將擬獎(jiǎng)勵(lì)單位和個(gè)人名單向社會(huì)公示7天。對(duì)公示存在異議的單位或個(gè)人，經(jīng)評(píng)審辦公室調(diào)查屬實(shí)的，由評(píng)審辦公室提請(qǐng)?jiān)u委會(huì)取消其獲獎(jiǎng)資格。對(duì)公示無(wú)異議的單位或個(gè)人，經(jīng)評(píng)委會(huì)主任委員審核，省長(zhǎng)審定同意后，由省政府公告。

第六章 獎(jiǎng) 勵(lì)

第二十一條 省政府對(duì)獲得省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)的單位給予每家50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人給予每人2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條 省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)資金和評(píng)審工作經(jīng)費(fèi)列入省財(cái)政預(yù)算，實(shí)行?？顚Ｓ谩５谄哒?獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)

第二十三條 獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人可以在有關(guān)活動(dòng)中宣傳獲得省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的榮譽(yù)，但須標(biāo)明獲獎(jiǎng)時(shí)間。第二十四條 獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人要不斷追求卓越，創(chuàng)新實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)。

第二十五條 獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人有義務(wù)宣傳、交流其質(zhì)量工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，發(fā)揮典型推動(dòng)和示范作用。第八章 監(jiān)督管理

第二十六條對(duì)弄虛作假，采取不正當(dāng)手段騙取省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)的單位和個(gè)人，由評(píng)審辦公室調(diào)查核實(shí)后，提交評(píng)委會(huì)取消其獲獎(jiǎng)資格并提請(qǐng)省政府撤銷其省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)，收回獎(jiǎng)牌(獎(jiǎng)杯)、證書(shū)，追繳獎(jiǎng)金，并向社會(huì)公告。

第二十七條建立對(duì)獲獎(jiǎng)單位的定期巡訪及動(dòng)態(tài)管理制度。評(píng)審辦公室及有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)了解獲獎(jiǎng)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理等情況,督促其珍惜榮譽(yù),不斷進(jìn)步。

第二十八條獲獎(jiǎng)單位在獲獎(jiǎng)后如發(fā)生下列情形之一的，由評(píng)審辦公室調(diào)查核實(shí)并提交評(píng)委會(huì)研究決定后，報(bào)請(qǐng)省政府撤銷其省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)，并向社會(huì)公告：

(一)發(fā)生質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等重大責(zé)任事故的；

(二)產(chǎn)品、工程或服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)國(guó)家級(jí)或省級(jí)質(zhì)量監(jiān)督抽查判定為不合格的；(三)產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量發(fā)生重大問(wèn)題，被有關(guān)方面和群眾投訴并查證屬實(shí)的；(四)出口產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被國(guó)外通報(bào)或索賠，造成國(guó)家形象和產(chǎn)品信譽(yù)受到較大損害的；(五)因經(jīng)營(yíng)管理不善，出現(xiàn)嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)性虧損的；(六)發(fā)生其他嚴(yán)重違反法律、法規(guī)行為的。

第二十九條承擔(dān)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審任務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員要依法保守申報(bào)組織和個(gè)人的商業(yè)或技術(shù)秘密，嚴(yán)于律己，公正廉潔，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定、程序進(jìn)行評(píng)審。第三十條評(píng)委會(huì)及辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)審工作的監(jiān)督管理。對(duì)在評(píng)審過(guò)程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、造成不良后果的機(jī)構(gòu)或評(píng)審人員，取消其評(píng)審工作資格，并提請(qǐng)其主管部門或所在工作單位給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四篇：2011省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)答辯問(wèn)題匯總

1、龍口市叢林鋁材有限公司：

A必答題是ISO9000是為了讓顧客滿意您如何從利益相關(guān)方的角度看卓越績(jī)效管理請(qǐng)王總回答。

B專家提問(wèn): 王總我這里有個(gè)問(wèn)題，剛才看了王總的PPT介紹，我看到里面有企業(yè)文化的內(nèi)容，同時(shí)我看到咱們的報(bào)告，實(shí)際上除了剛才PPT介紹到的愿景外，我們還有企業(yè)的口號(hào)，核心的口號(hào)大家都知道，還有個(gè)企業(yè)的精神，還有個(gè)企業(yè)的核心理念，我們還有很多管理、經(jīng)營(yíng)的一系列的東西。但是這里面包括我們的口號(hào)、我們的企業(yè)精神也好，我看里面好多也是價(jià)值觀的內(nèi)容。那么就是這一塊為什么沒(méi)有整合在一塊？就是我們搞這個(gè)體系建設(shè)的時(shí)候，這一塊是怎么考慮的？這里面有很多相重復(fù)的，或者說(shuō)里面包括口號(hào)、包括企業(yè)精神這一塊定的時(shí)候是怎么考慮的？

C專家提問(wèn): 剛才我看到了，包括企業(yè)精神的東西、價(jià)值觀的東西，沒(méi)有把它整合在一塊，又單獨(dú)做出了企業(yè)的精神、企業(yè)的核心理念，這是隨著企業(yè)的發(fā)展而形成的嗎？沒(méi)有整合成一套東西？你為什么又單獨(dú)出來(lái)一個(gè)東西？等于搞了好幾套，先是企業(yè)精神、核心價(jià)值觀，好多都是核心價(jià)值觀的。

D專家提問(wèn): 等于是現(xiàn)在在整合的過(guò)程中。接下來(lái)就是包括企業(yè)精神、核心價(jià)值觀，我們有好幾套，你是怎么落實(shí)這個(gè)工作的？

E專家提問(wèn)到此結(jié)束，對(duì)我們公司的建設(shè)，網(wǎng)友也提問(wèn)比較多，我代表網(wǎng)友提問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，有一位網(wǎng)友問(wèn)全國(guó)多地爆發(fā)重金屬污染事件，請(qǐng)問(wèn)我們?cè)谟猩饘僖睙掃^(guò)程中，是如何對(duì)環(huán)境避免污染的 ？

2、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司

A萬(wàn)達(dá)代表抽到的必答題是你公司在員工績(jī)效管理中，近幾年有何改進(jìn)？取得了什么效果？答題規(guī)則從抽題到思考確立回答共計(jì)10分鐘。

B專家提問(wèn): 尚總，咱們公司這幾年發(fā)展確實(shí)比較快。在咱們公司發(fā)展戰(zhàn)略中，公司也比較重視戰(zhàn)略匹配，我想問(wèn)一下咱們公司在制訂戰(zhàn)略的過(guò)程中，采取了一系列的步驟、一系列的措施，當(dāng)然也成立了戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組。但是最后戰(zhàn)略是什么？你確定的是什么戰(zhàn)略？

C因?yàn)槟愕膽?zhàn)略剛才也提到，剛剛你說(shuō)抓輪胎作為龍頭，那么你明確一下，你們的戰(zhàn)略到底是哪兩句話有明確？你有明確的兩句話嗎？我問(wèn)的是戰(zhàn)略。因?yàn)槟阍趫?bào)告中提到有幾個(gè)定位不是完全一致，我要你明確一下，用簡(jiǎn)短的話說(shuō)一下。另外，咱們戰(zhàn)略明確以后，作為支持戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標(biāo)你設(shè)定了哪些指標(biāo)？如果你不便于回答，你可以有一個(gè)表、圖的形式附在上面。因?yàn)槟阍趫?bào)告里，咱們的績(jī)效預(yù)測(cè)里，說(shuō)的指標(biāo)只有三個(gè)，其他的那些戰(zhàn)略目標(biāo)在報(bào)告里不是很明確。如果你現(xiàn)在有明確的目標(biāo)，可以附在上面。你的戰(zhàn)略目標(biāo)、具體的指標(biāo)，可以投在上面，讓大家一目了然。

D專家提問(wèn)：你1000億的銷售收入的結(jié)構(gòu)，比如說(shuō)有龍頭、核心嗎？

E咱們除了規(guī)模之外，有哪些競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)？另外咱們的標(biāo)桿是誰(shuí)？有哪些經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)？

F網(wǎng)友提問(wèn)：貴單位以化工生產(chǎn)為主，在橡膠制造中肯定會(huì)有環(huán)境污染問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)我們是怎么解決這些問(wèn)題的？直接將污水排入黃河嗎？

3、山東家家悅集團(tuán)

A談?wù)勅绾卧诮M織內(nèi)部塑造以持續(xù)改進(jìn)為取向的質(zhì)量文化？ B專家提問(wèn)：你們這個(gè)行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重，各公司競(jìng)爭(zhēng)起來(lái)自己的特色是什么？咱們公司是如何體現(xiàn)自己的差異化，家家悅這樣的公司核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面？

C第二個(gè)問(wèn)題農(nóng)超對(duì)接是咱們國(guó)家這幾年發(fā)展的特色和模式，當(dāng)然這個(gè)模式在發(fā)展中，也會(huì)遇到一些問(wèn)題。我想問(wèn)的是，在咱們公司目前這樣的模式，在下一步如何發(fā)展？

D生鮮商品是我們的非常重要的商品，在發(fā)達(dá)國(guó)家冷鏈技術(shù)達(dá)到90%以上，而我們國(guó)家才10%多，國(guó)家也在明確要求提高冷鏈的技術(shù)，保鮮技術(shù)也是我們的非常重要的技術(shù)。我想問(wèn)的是，這些技術(shù)對(duì)降低成本非常重要，我們?cè)谶@方面有什么規(guī)劃？在技術(shù)上有什么創(chuàng)新？

E最近家樂(lè)福、沃爾瑪一些大的超市丑聞不斷，身為多年來(lái)的零售巨頭都如此的管理不善，就問(wèn)我們家家悅集團(tuán)在日常管理中是如何做到百密無(wú)疏的？

4、山東高速集團(tuán)

A公司如何進(jìn)行員工能力分析？包括哪些內(nèi)容？如何針對(duì)分析結(jié)果不斷提高員工能力，確保員工具有卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式所需的能力？

B因?yàn)楣粳F(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)多元化的集團(tuán)，我們還有一些其他的企業(yè)，應(yīng)該講，它的文化也好，它的運(yùn)營(yíng)模式也好，都有比較大的區(qū)別。這樣一個(gè)文化體制體系在不同的子公司里面如何落實(shí)、如何體現(xiàn)它的差異性？

C在2012年或者在今后的工作中，我們山東高速集團(tuán)如何進(jìn)一步實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)？或者說(shuō)量化測(cè)評(píng)企業(yè)文化有怎么樣的考慮？打算怎么做？

D我們告訴公路現(xiàn)在在你工程建設(shè)質(zhì)量的水平，在全國(guó)處于一個(gè)什么樣的位置？下一步如何進(jìn)一步改進(jìn)、提升質(zhì)量？

E網(wǎng)友提問(wèn)：濟(jì)南到青島的高速公路貸款大約什么時(shí)候能完成?山東省的高速收費(fèi)和其他省份相比情況如何？有沒(méi)有下降的趨勢(shì)？

5、陽(yáng)谷祥光銅業(yè)有限公司

A現(xiàn)在已進(jìn)入四季度，你認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)管理中主要問(wèn)題是什么？為什么？

B專家提問(wèn)：我想請(qǐng)胡總用幾句話概括一下我們企業(yè)未來(lái)的包括戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略舉措的內(nèi)容。

C網(wǎng)友提問(wèn)：制銅會(huì)導(dǎo)致污染嗎？你們?cè)诜乐挝廴痉矫嬗泻未胧?/p>

6、山推機(jī)械股份有限公司

A請(qǐng)問(wèn)您的企業(yè)在主要價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，運(yùn)用了什么新技術(shù)和所獲取的新信息，效果如何？

B專家提問(wèn)：我看你申報(bào)的材料提到咱們公司2010年的銷售收入111億，2020年達(dá)到1000億，不到十年的時(shí)間，我們要增加十倍，制定如此具有天占星的目標(biāo)，我們根據(jù)是什么？如何保證這些富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？

C專家提問(wèn)：我們都知道，市場(chǎng)容量包括兩部分，一個(gè)是市場(chǎng)價(jià)值的容量，一個(gè)是可支配的貨幣總量，我們?cè)谥贫☉?zhàn)略的時(shí)候，這兩個(gè)因素我們優(yōu)先考慮哪個(gè)？中國(guó)到底需不需要這么多的推土機(jī)？

D網(wǎng)友提問(wèn)：山推是一個(gè)上市公司，有網(wǎng)友問(wèn)山推股份如何保障小股東的權(quán)益？

7、山東晨鳴紙業(yè)集團(tuán)有限公司

A你關(guān)注本公司的顧客滿意度測(cè)量嗎？你近期如何利用測(cè)量結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)？

B專家提問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)任總在公司主要負(fù)責(zé)哪一塊？

我有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是我們晨鳴紙業(yè)在推進(jìn)卓越績(jī)效前后，您的工作內(nèi)容有什么變化？可能你以前沒(méi)有參與的現(xiàn)在參與了，具體參與了哪些？第二個(gè)問(wèn)題是我們的設(shè)備、人才、營(yíng)銷、融資有優(yōu)勢(shì)，我們晨鳴紙業(yè)面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)是什么？準(zhǔn)備怎么應(yīng)對(duì)？

C網(wǎng)友提問(wèn)：晨鳴紙業(yè)如何處理與環(huán)保之間的關(guān)系？就是每年在環(huán)境保護(hù)和污染方面投入了多少資金？環(huán)保投入占全年收入的多少比例？

8、金猴集團(tuán)有限公司

A必答題（無(wú)）

B專家提問(wèn)：在我們金猴集團(tuán)面對(duì)我們國(guó)內(nèi)外的一些競(jìng)爭(zhēng)，我們是怎么來(lái)制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策的？在制定的過(guò)程中主要是借鑒哪些渠道或者哪些方面的內(nèi)容？

C剛才您提到了咱們進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，尤其是女鞋，這些是怎么做戰(zhàn)略決策的？這個(gè)決策一般是怎么產(chǎn)生的？在具體的戰(zhàn)略它是圍繞一系列的決策，不管是我在哪建廠等等一系列的決策，這些戰(zhàn)略決策一般是通過(guò)什么途徑、采取什么方式，怎么來(lái)產(chǎn)生的？

D當(dāng)決策定下來(lái)以后，需要未來(lái)三年五年逐步來(lái)完成，這些工作是怎么去分解到相關(guān)部門的？這個(gè)工作我們一般是怎么來(lái)做的？

E你們公司有職能規(guī)劃這一級(jí)嗎？因?yàn)槲覀冇泻芏嗟臉I(yè)務(wù)，我們集團(tuán)的現(xiàn)狀是什么樣？將來(lái)我們會(huì)把哪個(gè)方向作為重點(diǎn)？

F從我們的業(yè)務(wù)這塊，還有其他的業(yè)務(wù)，我們是有三大塊，但是從組織架構(gòu)來(lái)看還有房地產(chǎn)、還有貿(mào)易，這些方面在我們整個(gè)架構(gòu)中是什么現(xiàn)狀？

G網(wǎng)友提問(wèn)：一個(gè)是能否保證真皮皮鞋都是真皮的？另外就是能否組織網(wǎng)民參觀一下金猴集團(tuán)的皮鞋制造流程？

9、山東五征集團(tuán)有限公司

A必答題（無(wú)）

B你作為咱們公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人，認(rèn)為中間商和最終用戶這兩種客戶，他們?cè)趯?duì)我們的產(chǎn)品要求上有什么不同？哪一種客戶是我們最關(guān)鍵的客戶？還是這兩個(gè)都是？公司采取什么樣的措施分別滿足這兩類不同客戶的需求？

C公司把城鄉(xiāng)結(jié)合處從事運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)、農(nóng)忙產(chǎn)業(yè)和商業(yè)流通的用戶作為公司產(chǎn)品的關(guān)鍵客戶群，這部分用戶的數(shù)量可能不是太大，所以我的疑問(wèn)是公司是否考慮到這些客戶的購(gòu)買力是否能夠滿足公司快速發(fā)展的需要？這些客戶的市場(chǎng)容量是不是太小了一些？

D產(chǎn)品定位于城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)忙產(chǎn)業(yè)，實(shí)際上我們的定位是農(nóng)用機(jī)械，這個(gè)地方時(shí)為什么？

E公司的核心價(jià)值觀和核心體系到底是什么關(guān)系？我們?cè)诖_定核心價(jià)值觀的時(shí)候，考慮了哪些因素？

F網(wǎng)友提問(wèn)：五征集團(tuán)產(chǎn)品的售后服務(wù)方面都有哪些措施？

10、山東魯抗辰欣藥業(yè)

A必答題（無(wú)）

B你們公司的戰(zhàn)略是什么？另外你對(duì)你的戰(zhàn)略進(jìn)行一下解釋。C你制定了“十二五”的發(fā)展規(guī)劃，你們的發(fā)展規(guī)劃主要內(nèi)容是什么？

D你執(zhí)行“十二五”的發(fā)展規(guī)劃，你們制定了幾個(gè)計(jì)劃？你就結(jié)合你具體的計(jì)劃。

E你們有沒(méi)有月度這個(gè)計(jì)劃？這個(gè)有關(guān)系嗎？

F網(wǎng)友提問(wèn)：現(xiàn)在平價(jià)藥品越來(lái)越少，想問(wèn)貴公司藥品從生產(chǎn)到患者手里是不是也經(jīng)過(guò)了醫(yī)藥代表、醫(yī)院、醫(yī)生等層層加價(jià)，有沒(méi)有更加有效的渠道或者途徑使患者能都得到實(shí)惠？

11、山東銀香偉業(yè)股份公司

A必答題（無(wú)）

B專家提問(wèn)：公司確立了打造中國(guó)第一、世界頂尖的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)創(chuàng)建國(guó)際領(lǐng)軍企業(yè)的愿景，我們選擇美國(guó)公司作為標(biāo)桿的理由是什么？近期最主要的標(biāo)桿決定是什么？

C對(duì)綠色產(chǎn)品，咱們老百姓就是知道是環(huán)保產(chǎn)品是綠色產(chǎn)品，有機(jī)產(chǎn)品知道的還是比較少，我們?cè)趺慈ピ谶@種有機(jī)產(chǎn)品的原料提供中識(shí)別處理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)？

D網(wǎng)友提問(wèn)：如何保證牛奶、牛肉等產(chǎn)品的質(zhì)量？

12、時(shí)風(fēng)集團(tuán)有限公司

A必答題（無(wú)）

B專家提問(wèn)：哪個(gè)產(chǎn)品是公司的主導(dǎo)產(chǎn)品？理由是什么？是產(chǎn)量？是發(fā)展?jié)摿€是市場(chǎng)占有率？還是盈利能力？為什么把它選成主導(dǎo)產(chǎn)品？公司在制定戰(zhàn)略時(shí)是如何考慮主導(dǎo)產(chǎn)品？

C公司的高級(jí)管理層是如何履行公司治理職能的？目前公司治理中主要面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？

D網(wǎng)友提問(wèn)：時(shí)風(fēng)集團(tuán)的產(chǎn)品在農(nóng)村取得了比較好的口碑，你們目前有沒(méi)有針對(duì)大城市生產(chǎn)的產(chǎn)品？問(wèn)一下企業(yè)的發(fā)展定位是定位在農(nóng)村嗎？

13、青建集團(tuán)

A必答題（無(wú)）

B2013年到2015年發(fā)展方向，包括我們的目標(biāo)，為什么不一致？ C我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是怎么定位的？我們面臨的挑戰(zhàn)是同質(zhì)化嚴(yán)重，你怎么解釋這個(gè)問(wèn)題？我們所面臨的這個(gè)企業(yè)好在哪兒？

D我們的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)是上海建工，我們?yōu)槭裁炊ㄎ粸樗?E2008-2009年，我們?cè)鲩L(zhǎng)了37%，到了后期，我們這兩年增長(zhǎng)是22%，這之間有一個(gè)差距，一個(gè)好的建筑企業(yè)，增長(zhǎng)25-30%是正常的，為什么后邊會(huì)降低？

F網(wǎng)友提問(wèn)：青建集團(tuán)會(huì)在質(zhì)量和創(chuàng)新方面為已經(jīng)有了業(yè)主做哪些更多更好的工作？還是說(shuō)只是在單純價(jià)格上有調(diào)整？

14、山東中通鋼構(gòu)建筑股份有限公司

A必答題（無(wú)）

B我們企業(yè)在了解顧客不同的需求、偏好、期望，我們一般到哪些渠道、采取哪些方法？

C我們通過(guò)技術(shù)招租、通過(guò)一些標(biāo)準(zhǔn)，里面肯定會(huì)有一些要求，這只是一個(gè)渠道。還有其他什么渠道？或者還有什么方法？

D我們有沒(méi)有一些方法去識(shí)別顧客的要求？當(dāng)然我們有些顧客為了省錢，我們有沒(méi)有一些方法去識(shí)別顧客的需要？

E網(wǎng)友提問(wèn)：鋼結(jié)構(gòu)建筑與土建相比，具有哪些明顯的優(yōu)勢(shì)？防震效果如何？

15、山東新風(fēng)光電子科技發(fā)展有限公司

A必答題（無(wú)）

B我們面臨高素質(zhì)人才的短缺的挑戰(zhàn)，我想問(wèn)一下，針對(duì)這樣的問(wèn)題，我們公司的人力資源管理中，我們?nèi)绾斡行У慕鉀Q這樣的問(wèn)題？

C咱們公司在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)這方面的一些情況。咱們公司在您的行業(yè)里處于什么樣的地位？在這個(gè)行業(yè)里有什么標(biāo)桿企業(yè)？

D網(wǎng)友提問(wèn)：山東新風(fēng)光電子每年有效地減少了二氧化碳的排放量，降低了大氣污染指數(shù)，是如何做到的？

16、歌爾聲學(xué)股份有限公司

A必答題（無(wú)）

B專家提問(wèn)：

一、從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)角度分析一下，在未來(lái)的發(fā)展中，歌爾聲學(xué)可能遇到的最大危機(jī)是什么？各說(shuō)一個(gè)就可以。

二、我們過(guò)度的依賴一些大客戶，由此而帶來(lái)了一些風(fēng)險(xiǎn)，如果大客戶出現(xiàn)問(wèn)題，我們的風(fēng)險(xiǎn)可能就會(huì)很大，這個(gè)方面我們?cè)趺纯紤]？怎么解決？

三、我們的愿景是成為世界一流的聲光電提供商，但我們現(xiàn)在在智能電子、配件、游戲機(jī)一些領(lǐng)域里，作為這些功能，是和我們的使命和聲音對(duì)不上的。不知道公司是如何考慮這個(gè)問(wèn)題的？

C網(wǎng)友提問(wèn)：歌爾聲學(xué)目前產(chǎn)品的主要銷售渠道有哪些？和我們?nèi)粘Ｉ钣惺裁绰?lián)系？

17、山東東岳高分子材料有限公司

A必答題：公司如何控制和實(shí)施研發(fā)過(guò)程，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足顧客需求？

B專家提問(wèn)：

一、咱們公司的主要產(chǎn)品，特別是聚四氟乙烯，用途非常廣，有一些是用在非常重要的方面，我的問(wèn)題是咱們?nèi)绾螌?duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，跟蹤過(guò)程是否得到了可用的信息？

二、咱們近三年來(lái)對(duì)幾個(gè)重要過(guò)程進(jìn)行了哪些改進(jìn)？為什么？取得了哪些成績(jī)？

三、咱們?cè)诟倪M(jìn)的過(guò)程中，取得了很多的改進(jìn)成果，咱們對(duì)這些改進(jìn)成果是如何總結(jié)和分享的？

C網(wǎng)友提問(wèn)：作為亞洲規(guī)模最大的氟硅材料生產(chǎn)基地，中國(guó)氟硅行業(yè)的龍頭企業(yè)，請(qǐng)問(wèn)與其他同類相比，山東東岳的優(yōu)勢(shì)在哪里？作為淄博的利稅大戶，在企業(yè)利潤(rùn)與環(huán)境保護(hù)兩者之間是如何平衡的？化工產(chǎn)品是污染大戶，咱們?cè)诃h(huán)保方面有何建樹(shù)？

18、山東扳倒井有限公司

A必答題：貴公司在推行卓越績(jī)效模式中的收獲是什么？遇到的主要困難是什么？下一階段公司將如何進(jìn)一步推進(jìn)？

B專家提問(wèn)：卓越模式作為一個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，它注重一個(gè)比較性評(píng)價(jià)，我們叫對(duì)比性評(píng)價(jià)。包括跟自己對(duì)比，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有哪些對(duì)比你知道嗎？您能談?wù)剺?biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們企業(yè)的意義嗎？

您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有一個(gè)嗎？您能不能評(píng)價(jià)一下您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如果說(shuō)在某種情況下，您跟您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，假如說(shuō)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勝出了，或者您勝出了，您都會(huì)怎么看？

C網(wǎng)友提問(wèn)：扳倒井的芝麻香廣告是鋪天蓋地，號(hào)稱“中國(guó)低度芝麻香領(lǐng)導(dǎo)品牌”。扳倒井的芝麻香全年銷量是多少？憑什么號(hào)稱領(lǐng)導(dǎo)品牌？另外，你們兩個(gè)網(wǎng)站都沒(méi)有嗎？網(wǎng)上都查不到信息。

19、西王集團(tuán)

A必答題;國(guó)際和國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，你的企業(yè)可能會(huì)遇到哪些危機(jī)？如何未雨綢繆？

B專家提問(wèn)：我們集團(tuán)現(xiàn)在是多元的，每個(gè)子公司都設(shè)立了技術(shù)中心，可能會(huì)造成一定的技術(shù)、人才、資源的分散。我的問(wèn)題是這樣的，請(qǐng)問(wèn)咱們?nèi)绾卧诩瘓F(tuán)層面組織開(kāi)展咱們的技術(shù)創(chuàng)新工作？如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)？

第二個(gè)問(wèn)題，我想問(wèn)一下在特鋼領(lǐng)域里，您評(píng)價(jià)一下咱們自主創(chuàng)新的能力。舉一個(gè)比較突出的自主創(chuàng)新成果，然后這個(gè)成果給公司帶來(lái)了哪些效益。

第三個(gè)問(wèn)題，在西王集團(tuán)如何開(kāi)展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)？特別是質(zhì)量管理創(chuàng)新活動(dòng)。

C網(wǎng)友提問(wèn)：西王的主要產(chǎn)品在什么方面？如何能夠在這么多產(chǎn)業(yè)的情況下都保證質(zhì)量？到處是你們的玉米油，你們的玉米油有什么好處？聽(tīng)說(shuō)你們的果糖是健康食品，果糖與蔗糖相比，有什么特殊的功能？

20、日照金禾生化集團(tuán)

A必答題：在新產(chǎn)品上市之前，為了確保產(chǎn)品滿足顧客和經(jīng)營(yíng)的要求，你們企業(yè)是如何進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)的？

B專家提問(wèn)：目前現(xiàn)在全球的檸檬酸產(chǎn)量是多少？全球的需求量是多少？據(jù)我所知，只有150萬(wàn)噸，實(shí)際現(xiàn)在全球是供大于求。那么我們還是采取快速增長(zhǎng)、擴(kuò)大產(chǎn)量的經(jīng)營(yíng)方式，同時(shí)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手他們也在擴(kuò)大規(guī)模。那么我想問(wèn)一下，您覺(jué)得我們靠什么優(yōu)勢(shì)在將來(lái)占有更多的市場(chǎng)，銷售我們的產(chǎn)品？

實(shí)際上我們這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，是對(duì)環(huán)境、對(duì)水的需求量很大的企業(yè)。我們每噸產(chǎn)品要消耗水是6噸，那么我們?cè)诠?jié)約用水方面有什么措施？這么多的水，這些污水的處理能力也是在增加的，您在這方面有什么措施？

C網(wǎng)友提問(wèn)：如何看待目前食品添加劑頻出的問(wèn)題？你們是如何把好質(zhì)量關(guān)的？從哪些方面激勵(lì)員工來(lái)共同把好質(zhì)量關(guān)？今后的發(fā)展方向是什么？

21、中澳控股集團(tuán)有限公司

A必答題：你認(rèn)為在公司戰(zhàn)略制訂過(guò)程中，最重要的因素是什么？

B專家提問(wèn)：

一、請(qǐng)您談一下在不斷擴(kuò)大規(guī)模的過(guò)程中，我們用什么措施來(lái)保證、確保我們的食品質(zhì)量安全？

二、我們公司是用公司+標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)場(chǎng)+農(nóng)戶的模式，我們自己的產(chǎn)品的質(zhì)量安全的管理理念、價(jià)值，怎么去傳遞到你的農(nóng)戶？

三、您去年公司已經(jīng)申請(qǐng)了省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，在這一年的過(guò)程中，您覺(jué)得實(shí)施卓越績(jī)效后，您這一年有多大的改進(jìn)和提升？如果沒(méi)有這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，您還在公司里推行卓越績(jī)效模式嗎？

C網(wǎng)友提問(wèn)：貴公司的鴨產(chǎn)品是人們常見(jiàn)的肉食品之一，貴公司是如何確保從鴨子品種、孵化、喂養(yǎng)到產(chǎn)品，是如何保證質(zhì)量讓百姓放心的？特別是保證各種飼料添加劑和食品添加劑的使用不會(huì)危害老百姓的身體健康的？例如鴨子不會(huì)喂瘦肉精之類的東西？

你們發(fā)展的鴨子養(yǎng)殖戶污染周圍的環(huán)境，你們?cè)趺刺幚恚?需要承擔(dān)什么責(zé)任？

22、利華益集團(tuán)

A您如何看待卓越績(jī)效管理？公司導(dǎo)入卓越績(jī)效管理的最初起因是什么？你是如何推進(jìn)該項(xiàng)工作的？

B專家提問(wèn)：

一、我們利華益在發(fā)展過(guò)程中，咱們核心的競(jìng)爭(zhēng)力或者我們的關(guān)鍵成功因素是什么？有沒(méi)有總結(jié)過(guò)。

二、在今后的競(jìng)爭(zhēng)中，我們?cè)趺窗盐蘸蛷?qiáng)化我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是我們的企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展？

C網(wǎng)友提問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)利華益給政府要了3個(gè)多億的扶持基金，請(qǐng)問(wèn)這筆基金主要用于做什么？企業(yè)每年的盈利不能夠支撐企業(yè)的發(fā)展嗎？

利華益旗下有石化、制藥、紡織等行業(yè)，哪個(gè)是主業(yè)？哪個(gè)最賺錢？在石化生產(chǎn)中怎么處理環(huán)境污染問(wèn)題。

23、山東新華醫(yī)療器械有限公司

A必答題：請(qǐng)結(jié)合你所處的環(huán)境，談?wù)勀闶侨绾芜M(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略定位的，你采取什么措施確保你企業(yè)的戰(zhàn)略落實(shí)？你如何評(píng)審戰(zhàn)略實(shí)施的有效性？

B專家提問(wèn)：

一、咱們的產(chǎn)品帶給我們的隱憂可能就是以后產(chǎn)生的醫(yī)療事故或者醫(yī)患糾紛，咱們這方面有什么措施？

二、實(shí)際上剛才說(shuō)內(nèi)部控制、內(nèi)部管理，因?yàn)獒t(yī)療事故、醫(yī)患糾紛是我們的一個(gè)隱憂，從醫(yī)院的角度，包括我們的設(shè)備培訓(xùn)，有沒(méi)有預(yù)案？

三、剛才我們談到了標(biāo)準(zhǔn)，我們是貫徹的標(biāo)桿管理，剛才談到了競(jìng)爭(zhēng)管理，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有好幾家，我們有哪些標(biāo)桿？

C網(wǎng)友提問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)新華醫(yī)療，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲取利潤(rùn)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是如何平衡的？

24、山東景芝有限公司

A必答題：貴公司是如何進(jìn)行員工滿意度測(cè)量的？如何不斷提高員工滿意度？

B專家提問(wèn)：作為一個(gè)白酒企業(yè)，在社會(huì)上評(píng)價(jià)如何？前面國(guó)家有禁酒令，明年1月1日的酒類廣告在電視廣告也是限播令出來(lái)了，所以我想談?wù)勀诟纳破髽I(yè)形象方面都做了哪些工作？效益有哪些？

對(duì)健康的酒文化的倡導(dǎo)方面，我們做了哪些工作？

C網(wǎng)友提問(wèn)：景芝是山東最有名的大酒廠，請(qǐng)問(wèn)怎樣才能撐起魯酒大旗？你們是如何規(guī)劃的？魯酒走向全國(guó)，還需要我們消費(fèi)者等待多長(zhǎng)時(shí)間？

25、山東勝動(dòng)集團(tuán)

A必答題：你是如何根據(jù)關(guān)鍵顧客需求和期望進(jìn)行產(chǎn)品同步創(chuàng)新的？

B專家提問(wèn)：我們?cè)鯓影岩粋€(gè)好產(chǎn)品通過(guò)力所能及的渠道，讓我們的顧客都知道這個(gè)產(chǎn)品？你們?cè)趺慈プR(shí)別顧客可能通過(guò)哪些渠道知道你的產(chǎn)品，然后再根據(jù)識(shí)別的渠道去推廣你產(chǎn)品信息？顧客能通過(guò)很多渠道，甚至有可能是一些博覽會(huì)、研討會(huì)等等，你們?cè)趺慈プR(shí)別？然后根據(jù)識(shí)別的再分門別類有針對(duì)性的開(kāi)展一些活動(dòng)，請(qǐng)給我們介紹一下。

二、你們首先知道顧客可能會(huì)通過(guò)哪些渠道了解，然后到這些渠道里以后，會(huì)有怎樣的針對(duì)性去做相應(yīng)的宣傳、咨詢？

C你們?cè)趺聪氲綇牟裼蜋C(jī)修理轉(zhuǎn)變到燃?xì)獍l(fā)布領(lǐng)域？目前貴公司在軟起發(fā)電行業(yè)地位如何？有什么優(yōu)勢(shì)？

第五篇：如何申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)

什么樣的組織可以申報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)

申報(bào)組織必須是中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，并具備以下基本條件：

1、按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，已獲認(rèn)證注冊(cè)；對(duì)有強(qiáng)制性要求的產(chǎn)品已獲認(rèn)證注冊(cè)；提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；

2、已按ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施并保持環(huán)境管理體系，企業(yè)三廢治理達(dá)標(biāo)；

連續(xù)三年無(wú)重大質(zhì)量、設(shè)備、傷亡、火災(zāi)和爆炸事故（按行業(yè)規(guī)定）及重大用戶投訴；近三年，組織獲得用戶滿意產(chǎn)品，并獲全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)（全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)）稱號(hào)。

怎樣申報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)

當(dāng)你的組織已開(kāi)始了追求卓越績(jī)效的旅程，并使用了全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自我評(píng)價(jià)。需將以下材料在規(guī)定日期內(nèi)寄達(dá)或送到全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)工作委員會(huì)辦公室（中國(guó)質(zhì)協(xié)會(huì)員與現(xiàn)場(chǎng)工作部）。

1、填寫申報(bào)表；

按照申報(bào)表要求編寫組織簡(jiǎn)介(限在3000字以內(nèi)), 對(duì)組織進(jìn)行簡(jiǎn)要描述,包括組織概況、經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵影響因素和組織面臨的主要挑戰(zhàn)；

2、按照全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，編寫自評(píng)報(bào)告，含圖表不超過(guò)6萬(wàn)字；

3、提供相關(guān)的證實(shí)材料；

4、遞交一份含所有申報(bào)資料的光盤；

5、由所屬行業(yè)或所在地區(qū)質(zhì)協(xié)對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行推薦，提出申報(bào)企業(yè)的質(zhì)量管理評(píng)價(jià)意見(jiàn)。外資或獨(dú)資企業(yè)可以不經(jīng)推薦，直接申報(bào)；

6、交納申報(bào)費(fèi)1000元。

全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)都有哪幾種獎(jiǎng)項(xiàng)

全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)都有哪幾種獎(jiǎng)項(xiàng)？

目前，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為三類：制造、建筑業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，服務(wù)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，小企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。今后根據(jù)需要可以進(jìn)行調(diào)整和增加獎(jiǎng)項(xiàng)。為了鼓勵(lì)申報(bào)企業(yè)的積極性，對(duì)于未獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)企業(yè)可能授予提名獎(jiǎng)或鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

為什么設(shè)立服務(wù)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)？

服務(wù)業(yè)作為我國(guó)的一大支柱性產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。服務(wù)業(yè)與制造業(yè)有著不同的過(guò)程和特點(diǎn)，需要我們給予特別的關(guān)注和區(qū)分。進(jìn)入21世紀(jì)以及我國(guó)加入WTO之后，我國(guó)的服務(wù)業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)。我們?cè)O(shè)立服務(wù)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，希望在服務(wù)業(yè)中樹(shù)立卓越的典范，引導(dǎo)更多的組織實(shí)施卓越績(jī)效準(zhǔn)則，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)組織總體績(jī)效的提升。

為什么設(shè)立小企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)？

小企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著越來(lái)越重要的影響，根據(jù)國(guó)家扶植和培育中小企業(yè)，促進(jìn)其管理水平提高的政策，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)特設(shè)立了小企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。希望為小企業(yè)樹(shù)立實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的典范，引導(dǎo)廣大的小企業(yè)，設(shè)定正確的目標(biāo)，實(shí)施有效的管理，滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)的成功。

獲獎(jiǎng)組織會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳

對(duì)獲獎(jiǎng)組織，中國(guó)質(zhì)協(xié)授予全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯和證書(shū)，并在全國(guó)性媒體上公布獲獎(jiǎng)組織名單，進(jìn)行表彰；在全國(guó)宣傳、推廣獲獎(jiǎng)組織的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織向先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)營(yíng)模式學(xué)習(xí)，推進(jìn)質(zhì)量水平的整體提高。對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)的宣傳將非常有利于其取得市場(chǎng)的更大成功。中國(guó)質(zhì)協(xié)在頒獎(jiǎng)會(huì)上，安排了獲獎(jiǎng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)介紹、與獲獎(jiǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話以及編印 “創(chuàng)獎(jiǎng)專集”，我們非常重視將獲獎(jiǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)為廣大企業(yè)分享。獲獎(jiǎng)企業(yè)也很積極地履行了自已的社會(huì)責(zé)任。

申報(bào)組織需要交納費(fèi)用嗎？

借鑒國(guó)際上的通行做法，《全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》中規(guī)定申報(bào)企業(yè)是需要支付一定的評(píng)審費(fèi)用。（例如申報(bào)費(fèi)1000元，資料評(píng)審費(fèi)4000元等）。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是公開(kāi)透明的，這些投入

對(duì)企業(yè)是很有價(jià)值的，是對(duì)企業(yè)顧客、員工和股東的投資，是有回報(bào)的。

關(guān)于質(zhì)量管理中“關(guān)鍵因素”的話題

有人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理實(shí)踐中存在著這樣的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，在眾多影響組織成敗的因素中，起決定性作用的往往是少數(shù)，而起輔助作用的因素則占多數(shù)，這被稱為“關(guān)鍵少數(shù)、一般多數(shù)”法則，按習(xí)慣簡(jiǎn)稱“８０／２０法則”。

根據(jù)“８０／２０法則”，在管理過(guò)程中似乎只要花大力氣抓住了那些舉足輕重的少數(shù)關(guān)鍵因素，花少量精力關(guān)注那些多數(shù)一般因素，則就可以事半功倍。而實(shí)際上，運(yùn)用“８０／２０法則”有其嚴(yán)格的前提假設(shè)，離開(kāi)這些假設(shè)來(lái)談?wù)撛摲▌t的普遍適用性，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)出十分荒謬的結(jié)論。

第一，假設(shè)具備事前判斷關(guān)鍵與非關(guān)鍵事務(wù)所需的各種信息，否則就無(wú)法有效區(qū)別關(guān)鍵少數(shù)與一般多數(shù)。對(duì)于這一關(guān)于信息可獲性的假設(shè)，實(shí)際上是有疑問(wèn)的?！埃福埃玻胺▌t”常常出現(xiàn)在復(fù)雜系統(tǒng)中，在影響這種系統(tǒng)運(yùn)行的各因素之間，不存在機(jī)械的單向線性因果關(guān)系，而存在有機(jī)的多向非線性互動(dòng)關(guān)系。這就意味著，存在“８０／２０法則”的系統(tǒng)中，由于受到復(fù)雜多因素的作用，各因素間的因果關(guān)系不可預(yù)知，會(huì)出現(xiàn)諸如混沌理論所說(shuō)的“蝴蝶效應(yīng)”等情況。既然如此，管理作為這樣的復(fù)雜系統(tǒng)，如果無(wú)法事先確定哪些是少數(shù)關(guān)鍵因素，也就不可能提出操作對(duì)策。

第二，假設(shè)所找到的關(guān)鍵事務(wù)或環(huán)節(jié)等是可調(diào)控的，即“８０／２０法則”所涉及的關(guān)鍵因素是人類群體理性選擇的結(jié)果，它是一種人類決策可改變、可利用的規(guī)律。否則，如果找出的關(guān)鍵因素是非管理者及企業(yè)力量所能改變的，硬要試圖違背理性去加以改變，這正如頭撞南墻，雞蛋碰石頭，還認(rèn)為只要堅(jiān)持，一定可以成功，顯然會(huì)成為笑話，其結(jié)果只會(huì)以失敗而告終。從這個(gè)角度看，除非管理環(huán)境在其存在方式、發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)行模式、因果

關(guān)系等方面的變化具有一定的可預(yù)見(jiàn)、可調(diào)控的特性，否則“８０／２０法則”就只有解釋性，而不具預(yù)測(cè)性，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)等于無(wú)效！

第三，假設(shè)少數(shù)關(guān)鍵要素與多數(shù)一般要素這兩者之間互為獨(dú)立不相關(guān)。事實(shí)上，在管理系統(tǒng)中，關(guān)鍵少數(shù)與一般多數(shù)之間往往存在著雙向互動(dòng)的相關(guān)性。因此，用對(duì)有機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行肢解的方式來(lái)獲取所謂的關(guān)鍵因素，而把其余的部分均歸為所謂的一般因素，這種做法非?；闹?。應(yīng)該看到，伴隨著肢解的進(jìn)行，管理系統(tǒng)中原有的因素的關(guān)鍵與非關(guān)鍵的性質(zhì)必將發(fā)生變化，這會(huì)破壞“８０／２０法則”所說(shuō)的努力與結(jié)果不平衡律。更何況，如果結(jié)果不平衡是一種不可改變的自然狀態(tài)，那就更不可能通過(guò)抓重點(diǎn)式的人為努力而使其變成平衡。

在上述三個(gè)前提假設(shè)不符合的情形中，如果盲目使用“８０／２０法則”，試圖據(jù)此調(diào)整工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)提高管理效率與效益之目的，其最終結(jié)果完全有可能掉進(jìn)管理者自掘的陷阱之中。例如：從顧客關(guān)系管理看，如果企業(yè)歷史數(shù)據(jù)表明，２０％的客戶提供８０％的盈利，而其余８０％的客戶提供２０％的盈利，就片面地認(rèn)為從提高企業(yè)運(yùn)行效率的角度考慮，只要集中精力抓住最盈利的２０％客戶，即使忽視其余的８０％客戶也無(wú)損于大局。這顯然是有問(wèn)題的。首先，對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，如飯店餐飲、旅游景點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等，實(shí)際上一旦失去了８０％客戶的人氣氛圍支撐，可能其余２０％客戶也不復(fù)存在。第二，客戶的關(guān)鍵與非關(guān)鍵是動(dòng)態(tài)變化的，過(guò)去的關(guān)鍵客戶并不一定意味著是未來(lái)的關(guān)鍵客戶，更何況這種變化可能會(huì)受到企業(yè)行為的影響，這意味著事先人為劃分關(guān)鍵與非關(guān)鍵，可能反而不利于企業(yè)對(duì)于實(shí)際存在但無(wú)法識(shí)別的潛在２０％關(guān)鍵客戶的開(kāi)拓。

再例如：在一個(gè)關(guān)鍵與非關(guān)鍵因素之間存在著互動(dòng)、互賴關(guān)系的復(fù)雜系統(tǒng)中，即使表面上也存在類似“８０／２０法則”所描述的現(xiàn)象，但卻不能據(jù)此進(jìn)行管理調(diào)控。在這種系統(tǒng)中，存在著類似交通系統(tǒng)的連通器原理的作用，盡管不同的道路有著不同的車流通過(guò)能

力，似乎可以據(jù)此劃分出關(guān)鍵與非關(guān)鍵道路，但在整個(gè)系統(tǒng)基本上滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下，任何一個(gè)交通節(jié)點(diǎn)的受阻都有可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。這意味著，在這樣的管理瓶頸會(huì)隨機(jī)生發(fā)、迅速傳遞、動(dòng)態(tài)蔓延的變化系統(tǒng)中，實(shí)際上所體現(xiàn)的法則是管理無(wú)小事、處處是關(guān)鍵，此時(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)關(guān)鍵可能是一種動(dòng)態(tài)快速響應(yīng)能力。

現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)的銷售人員業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的分布尤為符合“８０／２０法則”描述的情況。例如：某汽車銷售公司的老總在談及此事，發(fā)現(xiàn)實(shí)際上成功的銷售人員得到了更多的內(nèi)部支持機(jī)會(huì)，這就是每當(dāng)有新客戶找到公司老總、副總或其他非銷售人員，表示了自己準(zhǔn)備購(gòu)車的愿望時(shí)，他們往往傾向于將新客戶介紹給優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，這在無(wú)形中卻增加了他們的鍛煉機(jī)會(huì)，使其成為關(guān)鍵的２０％。從公司的角度看，這實(shí)際上是一種長(zhǎng)短期權(quán)衡選擇，它以犧牲普通業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期鍛煉機(jī)會(huì)為代價(jià)，換取公司短期銷售成功率的提升！另外，考慮到人與人之間的關(guān)鍵與非關(guān)鍵差距的存在，才有可能產(chǎn)生心理動(dòng)力，一旦公司只留下其中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)員，而將其余的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)員淘汰，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著參照對(duì)象的消失，留下的２０％關(guān)鍵業(yè)務(wù)員，在積極性、主動(dòng)性、自我感覺(jué)、最終業(yè)績(jī)等方面，均難以維持原先所能達(dá)到的水準(zhǔn)。

根據(jù)以上討論，關(guān)于“８０／２０法則”，在使用中必須注意這樣兩點(diǎn)，其一，要以符合一定的前提假設(shè)為先決條件。例如：當(dāng)企業(yè)面對(duì)無(wú)知或信息不完全的情況時(shí)，通常很難確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)，此時(shí)即使存在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，亦只能全面試探，否則將會(huì)遺漏真正的關(guān)鍵工作。確定關(guān)鍵因素所依據(jù)的往往是某一時(shí)點(diǎn)、斷面或過(guò)去的數(shù)據(jù)，考慮關(guān)鍵與非關(guān)鍵要素的動(dòng)態(tài)變化，以這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)未來(lái)調(diào)控往往不太適用。其二，將２０％與８０％看成是一個(gè)整體。在戰(zhàn)場(chǎng)上有“一將成名萬(wàn)骨枯”之說(shuō)，在管理中關(guān)鍵的２０％可能是在非關(guān)鍵的８０％滋養(yǎng)下才成功的。所以，更為合適的做法也許是，在重視２０％關(guān)鍵工作的同時(shí)關(guān)注８０％非關(guān)鍵工作，在保持關(guān)鍵與非關(guān)鍵的差異張力的前提下提升整個(gè)系統(tǒng)的水平，也就是從２０％入手，帶動(dòng)其余的８０％，這才是整體協(xié)同發(fā)展之道。