第一篇：關于組織申報2011年河北省政府質量獎的通知

各市質量振興領導機構、質量技術監(jiān)督局，省直有關部門（行業(yè)協會）：

為引導和激勵企業(yè)（組織）實施卓越績效管理模式，表彰為我省質量振興事業(yè)做出突出貢獻的個人，推動管理創(chuàng)新，有效提高經營管理水平，增強綜合競爭實力，促進現代產業(yè)體系建設，省政府自2010年起設立了“河北省政府質量獎”（分設組織獎和個人獎）?，F就2011年申報工作有關事項通知如下：

一、申報范圍

組織獎：在河北省行政區(qū)域內登記注冊、具有法人資格、從事合法生產經營、建設施工及服務的企業(yè)（組織）。

個人獎：本省從事質量工作的自然人，包括企業(yè)、政府部門、行業(yè)組織、社會團體、大專院校和科研單位從事質量管理、質量教育和培訓、質量科研、質量宣傳等方面工作的人員。

二、申報基本條件

（一）組織獎申報條件

1、已引入和采用卓越績效管理模式等先進科學的質量管理方法；

2、按照ISO9000標準建立、實施質量管理體系并有效運行，工業(yè)、建設施工企業(yè)已通過認證。積極貫徹ISO14000、ISO18000標準，建立并實施環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系；

3、按照國家規(guī)定取得相關證照，三廢治理達標，節(jié)能、降耗符合政府、行業(yè)有關規(guī)定和要求；

4、企業(yè)經營業(yè)績良好，科技創(chuàng)新能力強、總資產貢獻率、資本保值增值率、成本費用利潤率、新產品產值率、全員勞動生產率、產銷率、人均利稅等在全省同行業(yè)中處先進水平；

5、工業(yè)企業(yè)連續(xù)兩次獲得河北省質量效益型先進企業(yè)稱號，施工企業(yè)、服務企業(yè)近三年獲省以上優(yōu)質工程、優(yōu)質服務方面的表彰；

6、產品實物質量達到國內領先水平或接近國際同類產品的先進水平，主導產品采標率達到100%，且均為有效期內省級以上名牌產品，新產品產值率高于全省平均水平。產品（工程）在近三年各級質量監(jiān)督抽查和出口商檢中全部合格，服務單位近三年未因質量問題被各級行業(yè)主管部門通報；

7、近三年無重大質量、安全事故和其他違反法律法規(guī)的行為。

（二）個人獎申報條件

1、從事質量工作5年以上；

2、質量意識和創(chuàng)新能力強，社會知名度高；

3、具有卓有成效的質量管理理論研究、質量技術攻關成果或豐富的實踐經驗，為推進區(qū)域、行業(yè)、組織提高質量做出突出貢獻；

4、遵紀守法，恪守職業(yè)道德和社會公德；

5、個人所在的組織近3年內無重大的質量、安全事故。

三、推薦及審定程序

1、申請。根據自愿的原則，凡符合申報基本條件的組織，按照評審標準《卓越績效評價準則》（GB/T19580-2004）進行自我評價，經設區(qū)市質監(jiān)局或省行業(yè)主管部門（協會）同意，于 3月31日前向省質量獎審定委員會秘書處（省質監(jiān)局質量管理處）遞交創(chuàng)獎申請表（見附件1）。

符合申報基本條件的個人，按照《河北省政府質量獎（個人）評價標準》進行自我評價，經設區(qū)市質監(jiān)部局或省行業(yè)主管部門（協會）同意，于3月31日前向省質量獎審定委員會秘書處遞交《河北省政府質量獎（個人）申請表》（見附件2）。

2、申報。秘書處匯總后組織專家進行資格審查，確定符合申報條件的企業(yè)（組織）和個人名單。申報單位和個人填寫《河北省政府質量獎申報表》，于5月30日前報送至推薦單位（各市質監(jiān)局、省行業(yè)主管部門或協會）。

3、推薦。各推薦單位對申報單位和個人的申報材料進行審查，簽署意見后（施工企業(yè)需經省行業(yè)主管部門審查同意），于6月5日前報送省質量獎審定委員會秘書處。

4、資料審查。省質量獎審定委員會秘書處對申報單位和個人的申報材料進行完整性、符合性審查。

5、資料評審。省質量獎審定委員會秘書處聘請有關方面專家、學者組成專家評審組，對資料審查合格的組織和個人進行資料評審。依據資料評審結果，按照好中選優(yōu)的原則確定進入現場評審的組織名單和個人獎候選人名單。

6、企業(yè)公示和候選人滿意度測評。在省級主要媒體或有關網站上公布本年度進入現場評審企業(yè)的有關指標，征求社會意見；同時公布個人獎候選人名單及個人事跡，并通過網絡投票等社會公眾參與的方式對候選人進行滿意度測評。

7、現場評審和專家評審。7月中旬省質量獎審定委員會秘書處組織專家評審組，對申報單位進行現場評審，形成現場評審報告。同時對個人獎候選人申報材料進行專家評審。

8、綜合提名。省質量獎審定委員會秘書處依據現場評審、個人資料專家評審和滿意度測評結果及相關方面意見，擇優(yōu)提出年度獲獎單位和個人的推薦名單，提交省質量獎審定委員會審定，并報省政府批準。

四、表彰獎勵及管理

1、對獲“河北省政府質量獎”的單位和個人，由省政府予以表彰授獎。

2、“河北省政府質量獎”作為全省質量方面最高榮譽獎項，實行動態(tài)管理，有效期內如發(fā)生重大質量問題或有效期滿未通過復審的單位，將取消其河北省政府質量獎稱號。

五、其他事項

1、請各市、省有關部門（行業(yè)協會）認真組織申報推薦工作，通過爭創(chuàng)“河北省政府質量獎”活動，促進廣大企業(yè)學習先進的質量管理模式，不斷追求卓越，在提高質量、增加經濟社會效益方面取得突出績效，為轉變經濟發(fā)展方式，促進構建現代產業(yè)體系，實現我省經濟又好又快發(fā)展做出積極貢獻。

2、《河北省政府質量獎（個人）評價標準》和《河北省政府質量獎申報表》等相關表格和文件可從省質監(jiān)局網站（http://004km.cn）的下載專區(qū)下載。3、2008年獲“河北省質量管理獎”的單位有效期已滿，可重新申報。

省質監(jiān)局質量管理處聯系電話：0311-67568065、67568063；

第二篇：河北省政府質量獎評審細則

關于印發(fā)《河北省政府質量獎評審細則（試行）》的通知

省質量與名牌戰(zhàn)略領導小組各成員單位，各市質量與名牌戰(zhàn)略領導小組：

《河北省政府質量獎評審細則（試行）》已于2011年8月18日經省政府批準，現印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

二〇一一年八月二十六日

河北省政府質量獎評審細則

（試行）

為做好河北省政府質量獎評審工作，規(guī)范評審程序，保證評審質量，堅持科學、公正、公開、公平的原則，依據《河北省政府質量獎管理辦法》的規(guī)定，制定本評審細則。

一、參評范圍

組織獎：在河北省行政區(qū)域內登記注冊、具有法人資格、從事合法生產經營、建設施工及服務的單位。

個人獎：本省從事質量工作的自然人，包括企業(yè)、政府部門、行業(yè)組織、社會團體、大專院校和科研單位從事質量管理、質量教育和培訓、質量科研、質量宣傳等方面工作的人員。

二、申報條件

（一）申報省政府質量獎的單位應具備下列基本條件：

1、依法在河北省行政區(qū)域內登記注冊，具有法人資格，從事合法生產經營5年以上，遵守國家法律法規(guī)，誠信經營；

2、積極推行先進的質量管理方法，質量管理體系健全有效，工業(yè)、建設施工企業(yè)已通過認證。建立并實施環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系；

3、認真實施《卓越績效評價準則》國家標準，企業(yè)經濟社會效益突出。工業(yè)、建設施工企業(yè)質量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國內同行業(yè)處于領先地位，近3年主要經濟、技術指標和質量水平位居國內同行業(yè)及同類產品前列。服務業(yè)企業(yè)的服務質量在全省同行業(yè)處于先進水平，顧客滿意度高；

4、產品（工程）在近3年各級質量監(jiān)督抽查和出口商品檢驗中全部合格，主導產品為省級以上名牌產品。工業(yè)企業(yè)獲得兩次河北省質量效益型先進企業(yè)稱號，施工企業(yè)、服務單位獲兩次以上省級優(yōu)質工程、優(yōu)質服務方面的表彰；

5、近3年無不良信用記錄，無重大質量、安全及環(huán)境事故。

（二）申報省政府質量獎的個人應符合下列基本條件：

1、遵紀守法，從事質量工作5年以上；

2、有較強的質量意識和創(chuàng)新意識，對質量振興事業(yè)有高度的責任感和使命感，有較高的社會知名度；

3、具有卓有成效的質量管理理論研究、質量技術攻關成果或豐富的實踐經驗，為推進區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)提高質量作出突出貢獻；

4、個人為所屬單位負責人的，所屬單位近3年無不良信用記錄，無重大質量、安全及環(huán)境事故。

三、評價方法

（一）省政府質量獎的評審，依據《河北省政府質量獎管理辦法》規(guī)定，按照《卓越績效評價準則》國家標準，對申報單位（個人）進行量化評價打分。各評分項分值及評分方法詳見《卓越績效評價準則評分項分值表》（附件1）和《卓越績效評價準則評分系統(tǒng)和評分指南》（附件2）。

1、對申報省政府質量獎的單位，評審專家組主要從領導、戰(zhàn)略等7個方面進行評價打分，總分為1000分。其中，領導100分，戰(zhàn)略80分，顧客與市場90分，資源120分，過程管理110分，測量、分析與改進100分，經營結果400分。

2、對申報省政府質量獎的個人，評審專家組依據《河北省政府質量獎（個人獎）評價標準》（附件3），對其從事質量工作取得的成就及業(yè)績等4個方面進行評價打分，同時進行公眾滿意度測評，總分為100分。其中，從事質量工作取得的成就、業(yè)績40分，主持撰寫發(fā)表質量方面的論文、著作、政策性文件以及創(chuàng)新性的質量管理成果20分，職業(yè)道德及行業(yè)影響15分，個人及所在單位獲得的質量獎項、榮譽5分，公眾滿意度測評20分。

（二）省政府質量獎的評審得分為綜合得分，由兩部分組成。其中，組織獎綜合得分由資料評審得分和現場評審得分組成；個人獎綜合得分由資料評審得分和專家評審得分組成。在綜合得分中，資料評審得分占30%，現場評審（專家評審）得分占70%。

（三）對近5年內曾獲得全國質量工作先進單位、中國名牌產品、中國馳名商標、中國建筑工程魯班獎、有效期內的高新技術企業(yè)及受到國家相關行業(yè)管理部門頒發(fā)的服務質量方面獎勵的單位，在其綜合得分的基礎上加10分；對曾獲得全國質量工作先進個人、全國勞動模范、全國五一勞動獎章的人員，在其綜合得分的基礎上加2分，同時在單位（個人）最終得分相同的情況下予以優(yōu)先考慮。

四、評價程序

（一）河北省政府質量獎評審委員會辦公室（以下簡稱“省質評委辦公室”）對申報單位（個人）申報材料的完整性和符合性進行審查，確定具備申報資格的單位和個人。

（二）省政府質量獎資料評審階段，由評審專家組對通過資格審查的申報單位（個人）的申報材料進行評價打分，得分為資料評審得分。資料評審得分達到500分以上的單位作為進入現場評審的候選單位，得分達到70分以上（不含公眾滿意度測評得分）的個人作為進入專家評審的候選人，經河北省質量獎評審委員會（以下簡稱“省質評委”）主任審批后進入現場評審和主要業(yè)績公示及專家評審和公眾滿意度測評階段。

（三）省政府質量獎現場評審（專家評審）階段，由評審專家組按照《卓越績效評價準則》國家標準和《河北省政府質量獎（組織獎）評審要點》（附件4）對候選單位（個人）的工作情況進行實地評價審核，所得分數為現場評審（專家評審）得分。

（四）省質評委辦公室在省級主要媒體、網站上公布經省質審委主任批準的進入現場評審單位名單及其主要業(yè)績，征求社會意見。同時，公布進入專家評審的人員名單及個人事跡，通過網絡投票等社會公眾參與的方式對其進行公眾滿意度測評，并依據得票數量計算其公眾滿意度測評得分。

（五）省質評委辦公室根據評審專家組在資料評審階段和現場評審（專家評審）階段評審打分結果，按照兩個評審階段得分所占權重，計算申報單位（個人）的綜合得分。綜合得分在550分以上的單位、85分以上的個人，作為入選組織獎和個人獎的對象；綜合得分低于550分的單位、低于85分的個人，不作為省政府質量獎的授獎單位（個人）。

（六）省質評委辦公室根據當年省政府質量獎的申報單位（個人）數量、被評審單位（個人）最終得分和社會公眾反饋意見等情況，形成綜合評審工作報告，提出省政府質量獎的授獎建議，提交省質評委研究審議。

（七）省質評委審議確定的省政府質量獎授獎單位（個人）名單，經公示無異議的，報請省政府批準后，由省政府予以表彰獎勵。

五、評審組織

1、省質評委負責省政府質量獎評審的統(tǒng)一管理工作。省質評委辦公室負責省政府質量獎的日常工作。省有關部門、行業(yè)協會和各設區(qū)市質量工作行政主管部門負責省政府質量獎的培育、推薦等工作。

2、省質評委辦公室負責建立“河北省政府質量獎評審專家?guī)臁保磕陱闹羞x取有關方面的專家組成評審組（一般每組為4-5人）。評審期間，委派督察員觀察、監(jiān)督評審工作進展情況，提出相關意見和建議。

3、評審組負責將評審記錄、評審報告提交省質評委辦公室，評審報告應包括被評審單位（個人）名稱、評審組長和成員姓名、評審日期、評審結論等。

六、其他

本細則由省質評委辦公室負責解釋。

第三篇：2012年河北省政府質量獎獲獎名單

附件

2012年河北省政府質量獎獲獎名單

組織獎（10家）

邢臺鋼鐵有限責任公司

河北鋼鐵集團唐山鋼鐵公司

河北省電力勘測設計研究院

河北建設集團有限公司

河北省安裝工程公司

河北衡水老白干酒業(yè)股份有限公司

河北誠信有限責任公司

廊坊華日家具股份有限公司

巨力索具股份有限公司

邯鄲金隅太行水泥有限責任公司

個人獎（10名）

陳曉光秦皇島秦冶重工有限公司董事長、總經理 盧慶國晨光生物科技集團股份有限公司董事長 廖濟柙河北省高速公路衡大管理處處長 宋福如河北硅谷化工有限公司董事長

魏立華石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司總經理 李振江神威藥業(yè)有限公司董事長、總裁 王秋敏河北承德露露股份有限公司總經理 楊建國巨力索具股份有限公司總裁

蔡戰(zhàn)勝中海石油中捷石化有限公司總經理 周衛(wèi)河北省電力勘測設計研究院院長

第四篇：如何申報質量獎

什么樣的組織可以申報全國質量獎

申報組織必須是中華人民共和國境內合法生產及經營的企業(yè)，并具備以下基本條件：

1、按ISO9000族標準建立、實施、保持質量管理體系，已獲認證注冊；對有強制性要求的產品已獲認證注冊；提供的產品或服務符合相關標準要求；

2、已按ISO14000族標準建立、實施并保持環(huán)境管理體系，企業(yè)三廢治理達標；

連續(xù)三年無重大質量、設備、傷亡、火災和爆炸事故（按行業(yè)規(guī)定）及重大用戶投訴；近三年，組織獲得用戶滿意產品，并獲全國實施卓越績效模式先進企業(yè)（全國質量效益型先進企業(yè)）稱號。

怎樣申報全國質量獎

當你的組織已開始了追求卓越績效的旅程，并使用了全國質量獎評審標準開展自我評價。需將以下材料在規(guī)定日期內寄達或送到全國質量獎工作委員會辦公室（中國質協會員與現場工作部）。

1、填寫申報表；

按照申報表要求編寫組織簡介(限在3000字以內), 對組織進行簡要描述,包括組織概況、經營的關鍵影響因素和組織面臨的主要挑戰(zhàn)；

2、按照全國質量獎評審標準進行自我評價，編寫自評報告，含圖表不超過6萬字；

3、提供相關的證實材料；

4、遞交一份含所有申報資料的光盤；

5、由所屬行業(yè)或所在地區(qū)質協對申報企業(yè)進行推薦，提出申報企業(yè)的質量管理評價意見。外資或獨資企業(yè)可以不經推薦，直接申報；

6、交納申報費1000元。

全國質量獎都有哪幾種獎項

全國質量獎都有哪幾種獎項？

目前，全國質量獎獎項設置為三類：制造、建筑業(yè)獎項，服務業(yè)獎項，小企業(yè)獎項。今后根據需要可以進行調整和增加獎項。為了鼓勵申報企業(yè)的積極性，對于未獲得全國質量獎的申報企業(yè)可能授予提名獎或鼓勵獎。

為什么設立服務業(yè)獎項？

服務業(yè)作為我國的一大支柱性產業(yè)，在我國的經濟建設中發(fā)揮著重要的作用。服務業(yè)與制造業(yè)有著不同的過程和特點，需要我們給予特別的關注和區(qū)分。進入21世紀以及我國加入WTO之后，我國的服務業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)。我們設立服務業(yè)獎項，希望在服務業(yè)中樹立卓越的典范，引導更多的組織實施卓越績效準則，提高服務水平，實現組織總體績效的提升。

為什么設立小企業(yè)獎項？

小企業(yè)對我國經濟發(fā)展產生著越來越重要的影響，根據國家扶植和培育中小企業(yè)，促進其管理水平提高的政策，全國質量獎特設立了小企業(yè)獎項。希望為小企業(yè)樹立實施卓越績效評價準則的典范，引導廣大的小企業(yè)，設定正確的目標，實施有效的管理，滿足顧客的需求，實現市場、經營的成功。

獲獎組織會得到什么樣的獎勵和宣傳

對獲獎組織，中國質協授予全國質量獎獎杯和證書，并在全國性媒體上公布獲獎組織名單，進行表彰；在全國宣傳、推廣獲獎組織的先進經驗，引導廣大組織向先進的質量管理經營模式學習，推進質量水平的整體提高。對獲獎企業(yè)的宣傳將非常有利于其取得市場的更大成功。中國質協在頒獎會上，安排了獲獎企業(yè)的經驗介紹、與獲獎企業(yè)領導對話以及編印 “創(chuàng)獎專集”，我們非常重視將獲獎企業(yè)的成功經驗為廣大企業(yè)分享。獲獎企業(yè)也很積極地履行了自已的社會責任。

申報組織需要交納費用嗎？

借鑒國際上的通行做法，《全國質量獎管理辦法》中規(guī)定申報企業(yè)是需要支付一定的評審費用。（例如申報費1000元，資料評審費4000元等）。收費標準是公開透明的，這些投入

對企業(yè)是很有價值的，是對企業(yè)顧客、員工和股東的投資，是有回報的。

關于質量管理中“關鍵因素”的話題

有人發(fā)現質量管理實踐中存在著這樣的經驗規(guī)律，在眾多影響組織成敗的因素中，起決定性作用的往往是少數，而起輔助作用的因素則占多數，這被稱為“關鍵少數、一般多數”法則，按習慣簡稱“８０／２０法則”。

根據“８０／２０法則”，在管理過程中似乎只要花大力氣抓住了那些舉足輕重的少數關鍵因素，花少量精力關注那些多數一般因素，則就可以事半功倍。而實際上，運用“８０／２０法則”有其嚴格的前提假設，離開這些假設來談論該法則的普遍適用性，無疑會導出十分荒謬的結論。

第一，假設具備事前判斷關鍵與非關鍵事務所需的各種信息，否則就無法有效區(qū)別關鍵少數與一般多數。對于這一關于信息可獲性的假設，實際上是有疑問的?！埃福埃玻胺▌t”常常出現在復雜系統(tǒng)中，在影響這種系統(tǒng)運行的各因素之間，不存在機械的單向線性因果關系，而存在有機的多向非線性互動關系。這就意味著，存在“８０／２０法則”的系統(tǒng)中，由于受到復雜多因素的作用，各因素間的因果關系不可預知，會出現諸如混沌理論所說的“蝴蝶效應”等情況。既然如此，管理作為這樣的復雜系統(tǒng)，如果無法事先確定哪些是少數關鍵因素，也就不可能提出操作對策。

第二，假設所找到的關鍵事務或環(huán)節(jié)等是可調控的，即“８０／２０法則”所涉及的關鍵因素是人類群體理性選擇的結果，它是一種人類決策可改變、可利用的規(guī)律。否則，如果找出的關鍵因素是非管理者及企業(yè)力量所能改變的，硬要試圖違背理性去加以改變，這正如頭撞南墻，雞蛋碰石頭，還認為只要堅持，一定可以成功，顯然會成為笑話，其結果只會以失敗而告終。從這個角度看，除非管理環(huán)境在其存在方式、發(fā)展趨勢、運行模式、因果

關系等方面的變化具有一定的可預見、可調控的特性，否則“８０／２０法則”就只有解釋性，而不具預測性，對管理者來說等于無效！

第三，假設少數關鍵要素與多數一般要素這兩者之間互為獨立不相關。事實上，在管理系統(tǒng)中，關鍵少數與一般多數之間往往存在著雙向互動的相關性。因此，用對有機系統(tǒng)進行肢解的方式來獲取所謂的關鍵因素，而把其余的部分均歸為所謂的一般因素，這種做法非常荒謬。應該看到，伴隨著肢解的進行，管理系統(tǒng)中原有的因素的關鍵與非關鍵的性質必將發(fā)生變化，這會破壞“８０／２０法則”所說的努力與結果不平衡律。更何況，如果結果不平衡是一種不可改變的自然狀態(tài)，那就更不可能通過抓重點式的人為努力而使其變成平衡。

在上述三個前提假設不符合的情形中，如果盲目使用“８０／２０法則”，試圖據此調整工作重點，實現提高管理效率與效益之目的，其最終結果完全有可能掉進管理者自掘的陷阱之中。例如：從顧客關系管理看，如果企業(yè)歷史數據表明，２０％的客戶提供８０％的盈利，而其余８０％的客戶提供２０％的盈利，就片面地認為從提高企業(yè)運行效率的角度考慮，只要集中精力抓住最盈利的２０％客戶，即使忽視其余的８０％客戶也無損于大局。這顯然是有問題的。首先，對許多企業(yè)來說，如飯店餐飲、旅游景點、規(guī)模經營業(yè)務等，實際上一旦失去了８０％客戶的人氣氛圍支撐，可能其余２０％客戶也不復存在。第二，客戶的關鍵與非關鍵是動態(tài)變化的，過去的關鍵客戶并不一定意味著是未來的關鍵客戶，更何況這種變化可能會受到企業(yè)行為的影響，這意味著事先人為劃分關鍵與非關鍵，可能反而不利于企業(yè)對于實際存在但無法識別的潛在２０％關鍵客戶的開拓。

再例如：在一個關鍵與非關鍵因素之間存在著互動、互賴關系的復雜系統(tǒng)中，即使表面上也存在類似“８０／２０法則”所描述的現象，但卻不能據此進行管理調控。在這種系統(tǒng)中，存在著類似交通系統(tǒng)的連通器原理的作用，盡管不同的道路有著不同的車流通過能

力，似乎可以據此劃分出關鍵與非關鍵道路，但在整個系統(tǒng)基本上滿負荷運行的情況下，任何一個交通節(jié)點的受阻都有可能導致整個系統(tǒng)的癱瘓。這意味著，在這樣的管理瓶頸會隨機生發(fā)、迅速傳遞、動態(tài)蔓延的變化系統(tǒng)中，實際上所體現的法則是管理無小事、處處是關鍵，此時對企業(yè)來說關鍵可能是一種動態(tài)快速響應能力。

現實中常見的銷售人員業(yè)績貢獻的分布尤為符合“８０／２０法則”描述的情況。例如：某汽車銷售公司的老總在談及此事，發(fā)現實際上成功的銷售人員得到了更多的內部支持機會，這就是每當有新客戶找到公司老總、副總或其他非銷售人員，表示了自己準備購車的愿望時，他們往往傾向于將新客戶介紹給優(yōu)秀業(yè)務員，這在無形中卻增加了他們的鍛煉機會，使其成為關鍵的２０％。從公司的角度看，這實際上是一種長短期權衡選擇，它以犧牲普通業(yè)務員長期鍛煉機會為代價，換取公司短期銷售成功率的提升！另外，考慮到人與人之間的關鍵與非關鍵差距的存在，才有可能產生心理動力，一旦公司只留下其中的關鍵業(yè)務員，而將其余的非關鍵業(yè)務員淘汰，可能會發(fā)現隨著參照對象的消失，留下的２０％關鍵業(yè)務員，在積極性、主動性、自我感覺、最終業(yè)績等方面，均難以維持原先所能達到的水準。

根據以上討論，關于“８０／２０法則”，在使用中必須注意這樣兩點，其一，要以符合一定的前提假設為先決條件。例如：當企業(yè)面對無知或信息不完全的情況時，通常很難確定關鍵環(huán)節(jié)，此時即使存在關鍵環(huán)節(jié)，亦只能全面試探，否則將會遺漏真正的關鍵工作。確定關鍵因素所依據的往往是某一時點、斷面或過去的數據，考慮關鍵與非關鍵要素的動態(tài)變化，以這些數據指導未來調控往往不太適用。其二，將２０％與８０％看成是一個整體。在戰(zhàn)場上有“一將成名萬骨枯”之說，在管理中關鍵的２０％可能是在非關鍵的８０％滋養(yǎng)下才成功的。所以，更為合適的做法也許是，在重視２０％關鍵工作的同時關注８０％非關鍵工作，在保持關鍵與非關鍵的差異張力的前提下提升整個系統(tǒng)的水平，也就是從２０％入手，帶動其余的８０％，這才是整體協同發(fā)展之道。

第五篇：福建省政府質量獎管理辦法

福建省人民政府

關于印發(fā)《福建省政府質量獎管理辦法》的通知

閩政〔2014〕28號

各市、縣（區(qū)）人民政府，平潭綜合實驗區(qū)管委會，省人民政府各部門、各直屬機構，各大企業(yè)，各高等院校：

省政府同意《福建省政府質量獎管理辦法》，現予印發(fā)，請認真貫徹執(zhí)行?！陡＝ㄊ∪嗣裾P于印發(fā)福建省質量獎管理辦法的通知》（閩政文〔2009〕339號）同時廢止。

福建省人民政府

2014年6月7日

福建省政府質量獎管理辦法

第一章 總 則

第一條 為全面落實科學發(fā)展觀，引導、激勵我省企業(yè)或組織不斷追求卓越績效，提高市場競爭力，促進企業(yè)轉型升級，推進海峽西岸經濟區(qū)質量發(fā)展，根據《中華人民共和國產品質量法》、《國務院關于印發(fā)質量發(fā)展綱要（2011—2020年）的通知》（國發(fā)〔2012〕9號）、《中共福建省委福建省人民政府關于實施品牌帶動的若干意見》（閩委發(fā)〔2008〕3號）和《福建省人民政府關于實施質量強省提升產品質量的意見》（閩政〔2011〕79號）等有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條 福建省人民政府（以下簡稱省政府）設立福建省政府質量獎，用于表彰在經濟領域中實行卓越績效管理、經濟社會效益顯著、對我省經濟社會發(fā)展做出突出貢獻具有標桿示范作用的企業(yè)或組織。

第三條 福建省政府質量獎的評審嚴格遵循科學、公正、公平、公開

—1— 的原則，由企業(yè)或組織自愿申請，嚴格申報、評審和授獎程序，結合市場評價、專家評審等方式，堅持評審標準，寧缺毋濫，好中選優(yōu)，評定獎項。

第四條 福建省政府質量獎為獎，每年評審一次，每授獎總數不超過五個。

第二章 評審機構和職責

第五條 省政府設立福建省政府質量獎評審委員會（以下簡稱省質評委）。省質評委由省政府分管副省長任主任委員，省質量行政主管部門和省經信行政主管部門負責人任副主任委員，成員由省政府有關部門負責人組成。省質評委負責研究、確定福建省政府質量獎評審工作的方針、政策，審定獲獎企業(yè)名單。

第六條 省質評委下設辦公室（以下簡稱省質評辦），掛靠在省質量行政主管部門，具體負責福建省政府質量獎的組織實施工作。省質評辦由省質量行政主管部門主要負責人兼任主任，省質量行政主管部門和省經信行政主管部門的分管負責人兼任副主任，省直有關部門相關處室主要負責人任成員。省質評辦的主要職責是：

（一）根據本辦法制訂（修訂）福建省政府質量獎評審細則，細化評審工作。

（二）制訂（修訂）福建省政府質量獎標志管理辦法。

（三）制訂（修訂）評審人員的管理規(guī)定，組建評審專家?guī)臁?/p>

（四）組織福建省政府質量獎的評審工作。

（五）其他日常工作。

第七條 省質評辦下設材料評審組、現場評審組和監(jiān)督檢查組。材料評審組和現場評審組從評審專家?guī)煜嚓P專業(yè)的專家中抽取組成。監(jiān)督檢查組由相關廳局監(jiān)察人員和部分專家組成，負責對整個評審過程進行監(jiān)督。

福建省政府質量獎評審專家?guī)斓膶＜覐氖≠|量協會、省名牌協會、省標準化與認證認可協會、省商標協會以及高等院校、科研院所和中介機構等組織機構的有關專家中考核產生。

第三章 申報范圍及條件

—2—

第八條 在福建省行政區(qū)域范圍內具有獨立法人資格、連續(xù)合法生產經營五年以上（含五年）的企業(yè)或組織依據評審標準，在自我評價基礎上提出申請。

已獲福建省政府質量獎的企業(yè)或組織五年后方可再次申請。

第九條 申報企業(yè)或組織應遵守國家法律法規(guī)和產業(yè)政策，誠信經營，積極履行社會責任，并同時具備以下條件：

（一）建立完善的質量管理體系，通過質量管理體系、環(huán)境管理體系認證，實行卓越績效管理成效顯著，質量管理處于國內同行業(yè)領先水平。

（二）主導產品或服務質量嚴于國家（行業(yè)）標準要求；依法接受國家法定的質量管理部門監(jiān)督檢查；在國家、省級質量監(jiān)督抽查中連續(xù)三年合格；出口產品的企業(yè)，其出口的主導產品安全、衛(wèi)生、環(huán)保項目連續(xù)三年合格，三年內未因質量問題被進口國通報。

（三）各項節(jié)能指標達到國內同行業(yè)先進水平，完成污染減排任務。

（四）經濟效益指標居國內同行業(yè)前列，發(fā)展趨勢良好。

（五）連續(xù)三年無重大質量安全、環(huán)保事故和較大及以上生產安全事故。

（六）依法納稅，三年內無稅收違法行為發(fā)生。

第四章 評審標準

第十條 福建省政府質量獎的評審標準采用GB／T19580《卓越績效評價準則》和GB／Z19579《卓越績效評價準則實施指南》。

第十一條 福建省政府質量獎評審注重企業(yè)或組織的社會責任、戰(zhàn)略策劃與實施、顧客和市場、資源和過程管理、售后服務等方面的全過程控制，注重其運作績效、滿足顧客需要、持續(xù)改進和創(chuàng)新的能力，以及適應內外部環(huán)境變化的應變能力和發(fā)展?jié)撃堋ι陥笃髽I(yè)或組織自主研發(fā)成果獲國家發(fā)明專利、主導產品銷售收入居全國同行業(yè)前三位的，予以適當加分并計入評審最終得分。

第五章 申報、評審和授予

第十二條 省質評辦每年向社會公開發(fā)布申報通知。符合福建省政府

—3—

質量獎申報條件的企業(yè)或組織，填寫《福建省政府質量獎申報表》，按照評審標準和填報要求，對實施卓越績效評價準則情況進行自我評價，同時應向主管稅務機關申請開具相關涉稅證明，并將申報表、自我評價報告和必要的證實性材料一并寄送所在地設區(qū)市質量行政主管部門。

第十三條 申報企業(yè)或組織所在地的設區(qū)市質量行政主管部門書面征求當地環(huán)保、國稅、地稅、安監(jiān)和檢驗檢疫部門的意見，并會同當地經信部門對申報企業(yè)或組織進行資格審查，無異議后簽署資格審查意見，并將審查合格的申報材料聯合報送省質評辦。

已獲得設區(qū)市級及以上政府和平潭綜合實驗區(qū)管委會質量獎的企業(yè)或組織，原則上可優(yōu)先推薦上報。

省質評辦將申報企業(yè)或組織的有關統(tǒng)計指標及主導產品銷售收入居全國前三位的申報材料匯總后，書面征求省統(tǒng)計局意見，省統(tǒng)計局在3個工作日內將意見書面反饋省質評辦。

省質評辦組織材料評審組對申報企業(yè)或組織的申報材料進行評審，出具評審報告，并提出可否進行現場評審的建議。

第十四條 省質評辦通過省級主要媒體向社會公示申報企業(yè)或組織的主要經濟指標，公示期為10個工作日。

第十五條 省質評辦組織對申報企業(yè)或組織進行社會滿意度測評，廣泛征求社會各界意見。

第十六條 省質評辦組織對申報企業(yè)或組織的主要經濟指標公示結果、社會滿意度測評結果和材料評審結果進行集體審議，社會滿意度測評得分和材料評審得分按2∶8計算得分，以無記名投票方式確定符合現場評審條件的企業(yè)或組織名單（需參加投票的三分之二以上人員同意）。參加審議人員由省質評辦成員、三分之二以上的材料評審組成員組成。相關省直單位監(jiān)察人員對集體審議過程進行監(jiān)督。

第十七條 省質評辦組織現場評審組按現場評審標準和要求，對符合現場評審條件的企業(yè)或組織進行現場評審，出具現場評審報告。評審組一般由五名以上（含五名）專家組成。

第十八條 申報企業(yè)或組織對評審組現場評審指出的問題進行原因分析，提出改進措施并落實整改，向省質評辦提交改進報告和必要的證明材料。

第十九條 監(jiān)督檢查組按照20%左右的比例對經過現場評審的企業(yè)或

—4—

組織進行監(jiān)督抽查，向省質評辦提交監(jiān)督抽查報告。

第二十條 省質評辦組織進入現場評審企業(yè)或組織的高管（管理層代表）進行高層答辯，答辯分值作為評獎的加分項，計入評審最終得分。

第二十一條 省質評辦組織省質評辦成員、材料評審組組長、現場評審組組長和監(jiān)督檢查組組長對申報企業(yè)或組織的申報材料、現場評審報告、監(jiān)督抽查報告等進行全面審查。按照評審最終得分排名，以無記名投票方式提出獲獎候選名單（需參加投票的三分之二以上人員同意），并將相關的全部材料匯總報送省質評委。

評審最終得分由專家評審得分與加分項得分相加，材料評審得分與現場評審得分按2∶8計算專家評審得分。

第二十二條 省質評委組織省質評委成員對候選獲獎企業(yè)或組織的全部材料進行評議，以無記名投票方式進行投票，投票數與評審最終得分按5∶5計算綜合得分，綜合得分前五位且投票得票數超過二分之一的為獲獎企業(yè)或組織建議名單。

第二十三條 省質評辦通過省級主要媒體向社會公示獲獎企業(yè)或組織建議名單，公示期為10個工作日。公示期間有異議的，由省質評辦核實后，將異議和核實材料一并報送省質評委按第二十二條再次評議。再次評議與原建議不一致的，撤銷其建議名單；再次評議結果與原建議一致的，同公示結束無異議的名單一并報省政府批準。

第二十四條 省政府批準福建省政府質量獎的最終獲獎名單并頒獎。

第二十五條 授予獲獎企業(yè)或組織福建省政府質量獎獎杯、證書并獎勵200萬元，向社會公布獲獎名單。

累計三次以上（含三次）獲福建省政府質量獎的企業(yè)或組織，從第三次獲獎起，除獎勵200萬元外，由省政府授予當福建省政府質量卓越獎，頒發(fā)獎杯和證書。

第六章 監(jiān)督管理

第二十六條 獲獎企業(yè)或組織應結合實際，制定提高質量管理水平的新目標，不斷應用質量管理的新理論、新方法，創(chuàng)造自身特色的質量管理實踐和經驗。

第二十七條 任何企業(yè)、組織或者個人不得偽造或冒用福建省政府質

—5—

量獎標志，不得擅自制作福建省政府質量獎證書和獎杯。偽造或冒用福建省政府質量獎稱號和標志的，由有關部門依法查處。

第二十八條 申請福建省政府質量獎的企業(yè)或組織所提供的材料必須真實，不得弄虛作假。對弄虛作假等以不正當手段騙取福建省政府質量獎的，由省質評辦報經省質評委同意后提請省政府撤銷其福建省政府質量獎稱號，并向社會公告。同時，永久取消其申報資格。

第二十九條 獲獎企業(yè)或組織可在其產品外包裝、廣告上宣傳，展示福建省政府質量獎稱號和標志，并注明獲獎。

被撤銷福建省政府質量獎稱號的企業(yè)或組織，自撤銷之日起不得繼續(xù)使用福建省政府質量獎稱號和標志。

第三十條 獲得福建省政府質量獎的企業(yè)或組織在獲獎后發(fā)生重大質量安全、環(huán)保事故、較大及以上生產安全事故和稅收違法案件的，應停止宣傳獲獎榮譽，停止使用福建省政府質量獎標志和稱號，自發(fā)生上述情形起五年內不得再次申報該獎項。

第三十一條 參與福建省政府質量獎工作的有關人員，在推薦、評審、監(jiān)督和其他有關工作中弄虛作假、徇私舞弊、違法違紀的，依照有關法律法規(guī)予以處理。

第三十二條 福建省政府質量獎評選活動不收取任何費用。任何組織和個人不得利用評獎工作收取費用。

第七章 經驗分享與推廣

第三十三條 獲獎企業(yè)或組織應履行向社會推廣、分享其先進管理經驗和方法的義務，并不斷推進技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，創(chuàng)造更具特色的質量經營管理的新方法、新經驗，促進我省廣大企業(yè)或組織質量整體水平提升。

第三十四條 各級政府各有關職能部門要積極推廣獲獎企業(yè)或組織的先進管理經驗。引導更多企業(yè)或組織持續(xù)改進，追求卓越。

第八章 附

則

第三十五條 福建省政府質量獎所需的獎勵、評審、推廣和辦公等相關經費，從省質量行政主管部門預算的名牌品牌專項經費中安排。

第三十六條 本辦法自2014年7月1日起施行。

—6—