第一篇：電子商務發(fā)展情況調(diào)查

縉云縣電子商務發(fā)展情況調(diào)查

電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟下的一種新型商務模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優(yōu)點。加快電子商務發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變縉云縣經(jīng)濟增長方式、促進產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強服務能力，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。

一、縉云縣電子商務發(fā)展的基本情況

2006年開始，縉云縣出現(xiàn)了首批網(wǎng)商。當?shù)厝罕娒翡J捕捉商機，積極發(fā)展農(nóng)村電子商務，短短幾年時間便迅速打開了銷售局面。全縣有各類電子商務（企業(yè)）網(wǎng)店1000多家，其中皇冠信用賣家32家，經(jīng)工商登記注冊的天貓商城83家，網(wǎng)店年銷售額在千萬元以上的有6家；據(jù)統(tǒng)計中通、申通等五家快遞公司截止目前已累計發(fā)送農(nóng)村電子商務貨品260余萬單，銷售額達1.5億元，銷售總量居麗水市首位；全縣較大的青年網(wǎng)商有200余人，直接參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年有3000余人，從事與農(nóng)村電子商務相關(guān)產(chǎn)業(yè)的青年有近萬人。網(wǎng)絡交易平臺1家，原第一個網(wǎng)絡交易平臺慧聰網(wǎng)現(xiàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為普通的分銷平臺，新發(fā)展網(wǎng)絡交易平臺1家（順聯(lián)網(wǎng)）。

一是交易產(chǎn)品廣泛，富有地方特色。近年來，壺鎮(zhèn)電商異軍突起，產(chǎn)品銷售范圍涵蓋了廚房用品、運動器材、戶外用品、汽車用品、3C數(shù)碼、家居、土特產(chǎn)等各類目。如廚房用品是中國天喜集團生產(chǎn)的，運動器材是金棒公司生產(chǎn)的，而這兩家企業(yè)均是本地企業(yè)，產(chǎn)品來源本地化，富有地方特色，帶有自產(chǎn)自銷性質(zhì)，節(jié)省了電子商務企業(yè)采購成本的同時，也帶動了本地企業(yè)其他產(chǎn)品的銷售。

二是交易類型多元，發(fā)展速度迅猛。我縣電子商務企業(yè)在短短6年時間，便涌現(xiàn)出一批如北山狼戶外用品有限公司、經(jīng)營汽車用品的銳弈商貿(mào)有限公司、天喜壓力鍋電子商務公司以及電子商務集中村—北山村等電商創(chuàng)業(yè)的典型代表，成為了壺鎮(zhèn)電商創(chuàng)業(yè)的閃耀明星，為促進當?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻?！氨鄙嚼恰痹诙潭處啄曛?，成為迅速崛起的電商品牌企業(yè)，年交易銷售額達4000多萬元。并帶動形成了北山電子商務專業(yè)村的興起。天喜控股股集團于2011年6月進駐淘寶商城，銷售天喜品牌的各類廚房用具，僅僅一年多時間，銷售團隊從3人擴大到27人，網(wǎng)上年銷售額輕松突破二千萬，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪。還有經(jīng)營車飾用品的銳弈商貿(mào)有限公司等一批網(wǎng)商現(xiàn)在都已經(jīng)成為我縣電子商務發(fā)展創(chuàng)業(yè)的典型代表。形成了“北山狼”電子商務品牌為代表的“自主品牌+生產(chǎn)外包+網(wǎng)上分銷”模式、以銳弈商貿(mào)為代表的“區(qū)域聯(lián)盟+內(nèi)部分銷+抱團網(wǎng)絡銷售”模式、以天喜控股集團為代表的“傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌+線下企業(yè)+網(wǎng)上銷售團隊”模式等三種模式，共同推動我縣的農(nóng)村電子商務發(fā)展。

三是交易區(qū)域集中，典型帶動突出。壺鎮(zhèn)北山村群眾發(fā)展電子商務的事跡最具有典型性。006年，該村的呂振鴻開了一家網(wǎng)店，專門營銷戶外用品，經(jīng)過兩年多的摸爬滾打，他的生意越做越紅火，2008年，創(chuàng)建“北山狼”品牌，并于2009年成立了縉云縣北山狼戶外用品有限公司?！氨鄙嚼恰币云洹罢\信經(jīng)營、以個人帶動大家”的獨特經(jīng)營理念和拼搏精神，在短短幾年中，成為迅速崛起的電商品牌企業(yè)，2011年交易額達2000多萬元。今年1-8月，該公司的電子商務創(chuàng)造產(chǎn)值已超過2500萬。在他的帶動下，北山村逐漸形成電商產(chǎn)業(yè)集聚。呂振鴻因此也相繼被評為“麗水市十大新銳網(wǎng)商”、“浙江省首屆十大杰出青年網(wǎng)商”。目前，全村現(xiàn)有電子商務經(jīng)營戶25戶，電商企業(yè)50家，從業(yè)人員100多人，從業(yè)人員平均年齡32周歲，2011年銷售額達4000余萬元，其中年物流快遞費用就達170多萬元。開設(shè)網(wǎng)店65家，其中旗艦店3家，3皇冠2家，2皇冠5家，1皇冠8家，5顆鉆12家，4顆鉆14家，3顆鉆16家，3鉆以下5家。逐步形成以浙江縉云北山狼戶外用品有限公司為龍頭，以個人、家庭以及小團隊開設(shè)的分銷店為支點，以戶外用品為主打產(chǎn)品，以北山狼產(chǎn)品為依托的農(nóng)村電子商務發(fā)展模式。今年來已經(jīng)有省市各級領(lǐng)導和十多家新聞媒體單位對我縣的北山模式進行了調(diào)研考察及采訪。

四是傳統(tǒng)企業(yè)加快進軍電商步伐。在我縣北山狼等知名電商和天喜控股股集團進軍電商取得輝煌戰(zhàn)跡的帶動下，我縣越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始加快進軍電商步伐，并以此推動了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級工作，縉云電商發(fā)展正開始步入快速發(fā)展期。在上述新銳網(wǎng)商的示范下，我縣更多的傳統(tǒng)企業(yè)加快了進軍電商的步伐，如濤濤集團的戶外休閑用品公司、五蓮農(nóng)牧公司、九牛機械、金棒運動器材、芳華縫紉機、浙江萬通工貿(mào)公司等一大批企業(yè)都已紛紛開始招聘電商人才，組建電子商務公司或電子商務部門，進駐淘寶或天貓商城。目前據(jù)初步統(tǒng)計，已經(jīng)有20家傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)進入電商發(fā)展大軍，同時還有更多的企業(yè)正在計劃準備進入。同時縣委縣政府也開始積極重視和關(guān)注電商的發(fā)展，我縣的電子商務發(fā)展扶持政策已經(jīng)提交政府辦公會多次討論即將通過，網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園、電商集聚大樓、網(wǎng)絡交易平臺等一批項目也正在積極籌備當中，我縣的電商發(fā)展正在聚集新的能量，并即將爆發(fā)。預計這批實力雄厚的傳統(tǒng)企業(yè)的加盟將會帶動我縣電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，并新增上億元的年銷售額，從而助推我縣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，電商的發(fā)展已經(jīng)成為支持我縣地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的經(jīng)濟增長點。

五是網(wǎng)商品牌發(fā)展成亮點。北山狼戶外用品有限公司、銳弈商貿(mào)有限公司等一批網(wǎng)商通過發(fā)展自有品牌，成為迅速崛起的知名電商品牌企業(yè)，對全縣網(wǎng)商的發(fā)展產(chǎn)生了強烈的帶動作用；加上通過近年的網(wǎng)商品牌發(fā)展行政指導，加強了網(wǎng)商商標品牌意識的培育發(fā)展，鼓勵大中型網(wǎng)店申請注冊商標，爭創(chuàng)網(wǎng)店自有品牌，因此網(wǎng)商品牌發(fā)展工作取得突破性進展。據(jù)初步統(tǒng)計目前全縣網(wǎng)店注冊商標已經(jīng)超過百件，其中自有品牌網(wǎng)店年銷售額1000萬以上的有4家，年銷售額超過100萬元以上的有5家，1家被司法認定為馳名商標，2家被評為麗水市“十大知名網(wǎng)上品牌”。

二、縉云幫扶農(nóng)村青年快速邁上電商創(chuàng)業(yè)致富的主要做法： 一是政府引導，營造農(nóng)村電商務實發(fā)展環(huán)境。建立政府組織保障體系，由團委、經(jīng)信、工商、商務等多部門參與，成立農(nóng)村電子商務建設(shè)領(lǐng)導小組，組織、協(xié)調(diào)推進全縣農(nóng)村電子商務建設(shè)；將推進農(nóng)村電子商務工作列為年度重點調(diào)研課題，多次開展專題調(diào)研，分析存在的難題、制約發(fā)展的瓶頸，提出建議意見。3月14日由市委市政府牽頭在縉云縣召開了全市農(nóng)村電子商務推進會，有力地推動了縉云縣的電子商務發(fā)展。

二是活動帶動，提升農(nóng)村青年網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力。在電大縉云分校、壺鎮(zhèn)成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，開創(chuàng)麗水市第一個淘寶大學教學點，開設(shè)電子商務網(wǎng)上經(jīng)商創(chuàng)業(yè)專業(yè)，并創(chuàng)建壺鎮(zhèn)成技校電子商務創(chuàng)業(yè)園，二年來各培訓機構(gòu)在縣農(nóng)辦等單位的支持下利用財政資金共完成初創(chuàng)技能培訓600余名。同時借助“高校智力”順勢推動，邀請相關(guān)專家定期指導，分別在1月和6月邀請浙江工商大學、麗水學院為電商等青年企業(yè)家舉辦稅務專題講座和座談會，與橫店影視職業(yè)學院經(jīng)濟管理系達成電子商務的專項合作意向，由高校的專家為縉云的電子商務發(fā)展提供智力支撐。舉辦“贏在網(wǎng)銷共創(chuàng)未來”電子商務營銷解決方案沙龍，邀請國內(nèi)最大的電子商務軟件及服務提供商上海商派網(wǎng)絡科技有限公司ShopEx相關(guān)負責人為縉云縣當?shù)仄髽I(yè)和網(wǎng)商進行傳統(tǒng)企業(yè)電子商務營銷解決方案的培訓。

三是專題宣傳提升電商影響力。由工商部門聯(lián)合縣網(wǎng)商協(xié)會共同創(chuàng)辦首份網(wǎng)商刊物《啟航》，以展現(xiàn)網(wǎng)商動態(tài)與市場信息發(fā)布為主，通過上門贈閱、集中派頭等形式發(fā)放到政府部門、相關(guān)單位、企業(yè)和當?shù)鼐W(wǎng)商的手中，全方位、多角度、動態(tài)反映網(wǎng)上市場新品、業(yè)內(nèi)人物、相關(guān)培訓、網(wǎng)絡展銷等熱點信息，以及各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷技巧，目前，已刊印2期2000多份。組織拍攝電子商務專題宣傳片，在主流媒體、《今日縉云》?？瘜０嫘麄麟娮由虅盏裙ぷ?，進一步提高農(nóng)村電子商務的知曉率和影響力。四是行業(yè)幫扶，推動青年網(wǎng)商走電商品牌之路。2012年由政府牽頭，13家當?shù)鼐W(wǎng)絡知名企業(yè)和個人聯(lián)合成立縉云縣網(wǎng)商協(xié)會；在縣級網(wǎng)商協(xié)會的基礎(chǔ)上，又在農(nóng)村電子商務的主要集聚區(qū)壺鎮(zhèn)成立首個鎮(zhèn)級電子商務協(xié)會，構(gòu)建縣、鎮(zhèn)二級網(wǎng)商協(xié)會網(wǎng)絡，“抱團”推進全縣電子商務經(jīng)濟發(fā)展。目前，縣、鎮(zhèn)二級網(wǎng)協(xié)會同已達366名，同時將網(wǎng)商協(xié)會的會員納入到縉云縣青年企業(yè)家協(xié)會的管理范疇，實現(xiàn)網(wǎng)商間的有效交流。依托政府科創(chuàng)平臺建立縉云電商技術(shù)咨詢服務中心，開設(shè)電子商務（淘寶大學）的培訓，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供技術(shù)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導等服務，目前設(shè)有較為完備的攝影棚、美工室等相關(guān)硬件設(shè)施，并有一支相對穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，提供對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的技術(shù)支持和服務。

五是加強網(wǎng)商品牌發(fā)展專項行政指導，提升品牌意識。一是加強網(wǎng)商創(chuàng)富宣傳，北山狼戶外用品有限公司、銳弈商貿(mào)有限公司等一批網(wǎng)商通過發(fā)展自有品牌，成為迅速崛起的知名電商品牌企業(yè)，對全縣網(wǎng)商的發(fā)展產(chǎn)生了強烈的帶動作用；二是積極向政府建議出臺網(wǎng)商扶持發(fā)展政策，并爭取把對網(wǎng)商的商標注冊和品牌發(fā)展列入扶持發(fā)展內(nèi)容；三是聯(lián)合團委、商務等單位開展網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展調(diào)查，在調(diào)查走訪中開展商標品牌培育發(fā)展行政指導，鼓勵大中型網(wǎng)店申請注冊商標，爭創(chuàng)網(wǎng)店自有品牌；四是制訂涉網(wǎng)商標品牌三年發(fā)展規(guī)劃，對部分知名度較高的網(wǎng)店品牌進行專項行政指導，并列入市著名商標培育計劃進行培育，目前已將北山狼、香吧、憶畝香、麥田等網(wǎng)店商標品牌列入培育計劃，其中已上報今年市著名商標培育計劃1個。

三、縉云縣電子商務業(yè)存在的主要問題

（一）電子商務基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。農(nóng)村電子商務平臺是一個涉及多部門、多領(lǐng)域的系統(tǒng)性工程，需要投入一定的人力、物力和財力來維持正常運轉(zhuǎn)。目前，縉云縣電子商務建設(shè)的資金來源比較單一，使得大量的通訊信息技術(shù)、信息數(shù)據(jù)資源庫、設(shè)備等得不到及時更新和普及。其中壺鎮(zhèn)電子商務基礎(chǔ)設(shè)施最為突出的問題是貨物倉儲問題，由于處于電子商務發(fā)展的初級階段，生產(chǎn)條件較為艱苦，許多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場地十分緊張。電子商務企業(yè)的許多物品堆放雜亂，并且沒有固定的貨物倉儲場所，導致企業(yè)消防安全隱患突出，進而影響企業(yè)的安全生產(chǎn)。

（二）電子商務人才缺乏。由于受傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的影響，同時該行業(yè)處于初級階段，使得縉云縣農(nóng)村電子商務從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。雖然在農(nóng)村普遍開通了寬帶，配上了電腦，但是還有不少從業(yè)人員不懂得如何熟練使用網(wǎng)絡，對農(nóng)村電子商務的認識上存在局限性和習慣性偏差，對農(nóng)村電子商務的相關(guān)知識掌握不夠，從而降低了對發(fā)展電子商務的主觀能動性。部分企業(yè)對應用電子商務特別是新型產(chǎn)品銷售所帶來的巨大商機缺乏前瞻性的估計，這在一定程度上阻礙了農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

（三）物流配送體系不健全。目前縉云縣電子商務物流配送主要依賴其他申通、圓通等幾家大的快遞公司。2011年單壺鎮(zhèn)電子商務的物流費用就達到了 1700 多萬，高額的物流費用增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，進一步壓縮了電子商務企業(yè)的利潤空間。同時，承擔電子商務物流的快遞公司在承接業(yè)務時往往發(fā)生費用收取標準不統(tǒng)一、貨物損失賠付主體和數(shù)額不明、托運物品發(fā)生交貨延遲等問題，對企業(yè)的誠信經(jīng)營造成較大的負面影響。

（四）本土品牌影響力不夠?？N云縣電子商務處在初級階段的明顯標志之一就是本土品牌的知名度、公眾知曉率、影響力還遠遠不夠。到目前為止，縉云縣電子商務業(yè)僅僅有北山狼戶外用品有限公司于 2008 年創(chuàng)建的“北山狼”品牌在社會上有一定的知名度。而其他電子商務公司所創(chuàng)建的品牌，均沒有形成品牌效應，無法發(fā)揮品牌在推動產(chǎn)品銷售中的巨大作用。

四、加快發(fā)展電子商務業(yè)的對策建議

（一）提高認識，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務的前提條件。要通過加大扶持資金的投入，確保農(nóng)村通訊信息技術(shù)、信息數(shù)據(jù)資源庫、硬件設(shè)備的普及和及時更新，為電子商務發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件。企業(yè)的安全生產(chǎn)重于泰山，面對目前大部分電子商務企業(yè)商品倉儲無場所的問題，相關(guān)部門可以從擴大工業(yè)土地供應、指導企業(yè)生產(chǎn)、倉儲、銷售功能區(qū)科學合理設(shè)計、安全生產(chǎn)知識宣傳等方面入手，切實提高電子商務企業(yè)物品倉儲的規(guī)范化建設(shè)，破解企業(yè)的發(fā)展難題?？梢猿浞掷弥苓厡W?，F(xiàn)有電腦房的優(yōu)越條件，積極為企業(yè)與學校合作牽線搭橋。通過引導企業(yè)投資擴建學校機房，促使學校機房對外開放為其電子商務網(wǎng)站的建設(shè)節(jié)約一部分成本，既能滿足學校教育的需求，又能為電子商務企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時，還可以通過加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡的合作，進一步提高農(nóng)產(chǎn)品信息資源的整合力度，實現(xiàn)信息共享。在促進農(nóng)產(chǎn)品銷售增加農(nóng)民收入的同時，也能為電子商務企業(yè)拓展商品的銷售種類，滿足客戶的不同需求。

（二）加強引導，培養(yǎng)電子商務人才。建立健全農(nóng)村電子商務人才隊伍是完善農(nóng)村電子商務組織建設(shè)的重要內(nèi)容。首先，加大對現(xiàn)有電子商務從業(yè)人員的培訓力度。人力社保部門通過科學合理設(shè)置培訓內(nèi)容，定期組織從業(yè)人員進行業(yè)務培訓，使他們都能具備電子商務專業(yè)知識、稅法知識、計算機網(wǎng)絡操作技能、物流知識和金融交易常識。其次，加大與省內(nèi)高校的交流合作。積極為企業(yè)與省內(nèi)高校合作創(chuàng)造條件，可以采取委托培訓、專家指導、學校提供資訊等方式拓展合作途徑，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。第三，建立激勵機制。政府可以每年安排專項獎勵資金，積極鼓勵電子商務相關(guān)專業(yè)的大學畢業(yè)生和高級人才深入基層為廣大電子商務從業(yè)者作具體指導，培養(yǎng)新一代農(nóng)村電子商務建設(shè)的主力軍。

（三）提前謀劃，完善物流體系建設(shè)。物流配送是電子商務發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。針對目前電子商務物流配送收費高且無統(tǒng)一標準的情況，建議政府相關(guān)部門積極招商引資，加強對快遞物流企業(yè)的規(guī)范管理，促進和形成合理的市場競爭，從而進一步降低企業(yè)的配送成本，不斷提高企業(yè)競爭力；針對目前電子商務物流沒有專門場地的情況，建議政府有關(guān)部門深入基層、科學規(guī)劃，為電子商務物流提供專門的場地，以適應電子商務的實際需要，不斷拓展企業(yè)的發(fā)展空間；針對電子商務銷售渠道狹窄的問題，可以利用郵政部門網(wǎng)點分散、遍布鄉(xiāng)村的獨特優(yōu)勢，積極組織電子商務商家與郵政部門簽訂合作協(xié)議，為電子商務企業(yè)銷售提供保障，不斷拓展雙方互惠共贏的合作模式。

（四）高度重視，深入實施品牌戰(zhàn)略。在電子商務中，品牌戰(zhàn)略是樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)乃至商品知名度的重要手段。如果企業(yè)能夠有效地實行品牌戰(zhàn)略，將會有力地促進企業(yè)的網(wǎng)絡營銷工作，為企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益。一是提高質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略的立身之本。質(zhì)監(jiān)部門可以采取定期檢查和不定期抽查等方式為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)。通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量來取得顧客的青睞，為建立企業(yè)品牌打下扎實基礎(chǔ)。二是加強宣傳。利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等新聞媒體，積極為電子商務宣傳造勢，不斷擴大電子商務的影響力。三是鼓勵電子商務企業(yè)積極開展商標注冊，大力開展品牌宣傳和營銷，并參與著名商標和馳名商標創(chuàng)建，逐步打造網(wǎng)絡知名品牌。四是誠信經(jīng)營。通過引導建立本地電子商務行業(yè)協(xié)會，利用協(xié)會進行行業(yè)自律管理，倡導企業(yè)誠信經(jīng)營，樹立電子商務在消費者心中的良好形象。

靈璧縣電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告

根據(jù)朱縣長關(guān)于加快我縣電子商務發(fā)展的指示精神，縣商務局專門組織相關(guān)人員，對全縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一、我縣電子商務發(fā)展概況

電子商務作為新型、便利、低成本交易方式已經(jīng)廣泛進入企業(yè)和消費者的視線。近年來，網(wǎng)絡銷售出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，其增長速度遠遠高于任何一種業(yè)態(tài)銷售增長，在服務業(yè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展。目前，我縣不少企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站、網(wǎng)頁，主要有以下幾類：一是電子商務第三方服務平臺，企業(yè)自身并不直接開展電子商務，而是為其他企業(yè)開展電子商務提供服務。二是電子商務應用企業(yè)，企業(yè)通過自建電子商務平臺達到降低經(jīng)營成本、拓寬銷售渠道，發(fā)展網(wǎng)絡營銷的目的，如安徽璧禾田園農(nóng)業(yè)科技有限公司、靈璧縣綠饗園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司等。伴隨著電子商務在企業(yè)應用中的逐步深入，企業(yè)對電子商務的依存度也在逐年上升。

近年來，我縣信息基礎(chǔ)設(shè)施水平不斷提高，網(wǎng)絡服務能力不斷提升，全社會電子商務應用意識不斷增強，網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行等應用日益廣泛。隨著國家電子商務相關(guān)扶持政策相繼出臺，電子商務市場逐步規(guī)范，為我縣電子商務發(fā)展創(chuàng)造了極好的條件。

電子商務平臺服務、信用服務、電子支付和現(xiàn)代物流等支撐體系加快完善，企業(yè)信息化建設(shè)取得較大進展，我縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)均應用了信息系統(tǒng)進行企業(yè)管理，信息技術(shù)的廣泛應用有力助推了企業(yè)電子商務發(fā)展?，F(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，對電子商務的支撐能力不斷增強。

二、我縣電子商務發(fā)展面臨問題

（一）我縣電子商務發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長時間內(nèi)趕不上電子商務較發(fā)展地區(qū)。

電子商務應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我縣電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。其次，我縣電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。

（二）電子商務企業(yè)網(wǎng)絡開發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠?，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我縣產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體，可為我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力保障，但我縣電子商務龍頭企業(yè)缺乏，電子商務網(wǎng)絡貿(mào)易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有限。

（三）電子商務“三流”比重失調(diào)。信息流、物流、資金流構(gòu)成電子商務企業(yè)發(fā)展三個重要因素，尤其是資金流開發(fā)對電子商務企業(yè)自身發(fā)展起到至關(guān)重要作用，我縣電子商務企業(yè)仍偏重于信息流開發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務企業(yè)本身生存能力不強，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務企業(yè)業(yè)務促進能力與傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡交易方面有待更深挖掘，從我縣2家電子商務企業(yè)獲悉，有安全認證第三方支付系統(tǒng)還沒有完全建立，基本上是買賣雙方通過平臺交易達成協(xié)議后直接支付，一般通過線上服務、線下交易模式或線上的直接劃轉(zhuǎn)。

三、促進我縣電子商務發(fā)展的思考和建議

盡管我縣在電子商務發(fā)展方面取得了一定的進展，但橫向比較還存在著不少差距，從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展總體要求來看，信息產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級以及對傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動作用、先導作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)尤其是電子商務的示范、先導作用，刻不容緩。今后我縣電子商務工作必須緊緊圍繞產(chǎn)品銷售、居民消費、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應用普及、行業(yè)管理五個方面，構(gòu)建好靈璧產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡購物服務體系，大力實施電子商務提升促進工程和典型示范帶動工程，創(chuàng)新和完善電子商務工作制度，并做好各項保障性工作。

（一）以創(chuàng)新和完善電子商務工作制度為保障，建立電子商務工作運行機制。

電子商務工作涉及經(jīng)濟、宣傳、監(jiān)管等許多職能部門，集聚多方力量齊抓共管是當務之急。政府要為電子商務工作職能落實做好組織保障，要成立電子商務專門領(lǐng)導機構(gòu)，并由分管縣長任組長，商務主管部門牽頭，各有關(guān)部門密切配合、協(xié)調(diào)，建立常規(guī)工作聯(lián)系制度；鼓勵、支持電子商務促進會等組織成立，經(jīng)常開展電子商務分析、研究、探討，建立和完善政府部門與企業(yè)之間互動機制，搭建政府部門間、行業(yè)組織間、企業(yè)間的全方位協(xié)調(diào)溝通平臺，加強電子商務領(lǐng)域跨區(qū)域、跨行業(yè)合作，為電子商務發(fā)展的科學決策提供咨詢和服務。

（二）以實施電子商務項目工程為載體，為企業(yè)和消費者營造更加優(yōu)越發(fā)展環(huán)境和購物環(huán)境

大力實施品牌產(chǎn)品網(wǎng)上營銷工程，爭取企業(yè)到天貓、淘寶商城等網(wǎng)絡零售平臺開展業(yè)務；著力推進靈璧奇石和地方特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務大平臺建設(shè)，爭取新增更多的經(jīng)營者和企業(yè)在大平臺開展網(wǎng)絡零售和批發(fā)；加快提升靈璧產(chǎn)品展示、銷售、配送能力；加強商品投送公共設(shè)施工程建設(shè)和居民區(qū)公共投遞站建設(shè)；以“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店信息化改造為契機，大力推進農(nóng)村電子商務服務網(wǎng)點建設(shè)；大力實施傳統(tǒng)市場升級改造工程，開通網(wǎng)上商城；大力實施網(wǎng)絡批發(fā)、零售促進工程，對我縣網(wǎng)絡批發(fā)、零售企業(yè)，通過相關(guān)各種傳導工具，在全省、全國進行宣傳推廣，引導更多的縣外經(jīng)營企業(yè)和消費者到我縣網(wǎng)絡批發(fā)、零售企業(yè)購物。加快推動電子商務重點項目建設(shè)，在“十二五”期間，爭取靈璧電子商務列入省、市級示范基地；加快我縣電子商務示范工程建設(shè)，主要推進省、市級電子商務示范企業(yè)、平臺、園區(qū)建設(shè)，力爭以上有關(guān)建設(shè)工程項目得到商務部及省市商務主管部門工作上的支持與政策上的扶持。

（三）以出臺發(fā)展電子商務的相關(guān)政策為推動力，加速電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展

電子商務既服務于生產(chǎn)，又服務生活，是致力于降低社會成本一條極其有效途徑。一個區(qū)域電子商務發(fā)展程度意味著這個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平以及經(jīng)濟潛能的發(fā)揮程度，意味著靈璧在國內(nèi)、省內(nèi)經(jīng)濟活動中的形象和地位，所以靈璧要全力以赴大力發(fā)展電子商務，加大對電子商務工作的支持和扶持力度。政府要加大力度、盡快出臺電子商務新的政策，要結(jié)合上級政府和有關(guān)部門政策要求，進一步建立和完善與之相適應、相配套的靈璧電子商務發(fā)展專項扶持政策，在電子商務平臺建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、規(guī)模建設(shè)、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應政策扶持，以著力培育電子商務龍頭企業(yè)和電子商務示范企業(yè)建設(shè)為契機，大力實施電子商務相關(guān)工程和環(huán)境建設(shè)，提高企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡的實際應用水平，提高靈璧電子商務企業(yè)輻射能力和跨區(qū)域營銷能力。

（四）以加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng)為長效機制，樹立靈璧電子商務品牌形象。

電子商務是一門新興產(chǎn)業(yè)，也是一門高科技、高人才集聚產(chǎn)業(yè)，電子商務發(fā)展與人才輸入短缺是一項長期性的矛盾，這是我縣區(qū)域性環(huán)境影響的結(jié)果。因此，大力培育本地化電子商務人才是一項長期性的任務，也符合本地化對電子商務人才長期需求這個特點，政府與電子商務企業(yè)都相應承擔這個職能，共同實施好電子商務人才發(fā)展戰(zhàn)略。加強對靈璧電子商務專業(yè)人才以及應用企業(yè)電子商務工作人員的培訓，做到邊發(fā)展、邊培訓，并加強電子商務人才引進工作。商務主管部門也可以會同企業(yè)一起有計劃地組織電子商務人才培訓工作，組織外出參觀、學習、考察等活動。目前，電子商務的應用與推廣工作迫在眉睫，要積極通過電子商務有關(guān)載體或工程建設(shè)的帶動作用，做好廣泛宣傳與發(fā)動工作，普及電子商務知識，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務，參與電子商務，尤其要通過電子商務品牌建設(shè)形象來影響和帶動更多的企業(yè)與消費者共同贏造電子商務氛圍。

（五）以加強市場監(jiān)管為手段，促進電子商務健康、有序發(fā)展

認真做好電子商務市場監(jiān)管，隨時了解和掌握電子商務領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，要依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)要求做好電子商務市場管理，及時溝通上下之間的信息往來，及時預防和處理好可能發(fā)生的電子商務糾紛事件，做好電子商務市場秩序規(guī)范工作。

關(guān)于促進我縣電子商務發(fā)展的調(diào)研報告

近年來，隨著信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加，電子商務已發(fā)展為網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，成為現(xiàn)代流通方式的重要組成部分，特別是網(wǎng)絡購物呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢，已成為一種新興的商貿(mào)流通業(yè)態(tài)，并對傳統(tǒng)商貿(mào)領(lǐng)域帶來了重大的影響。為促進我縣商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，貫徹執(zhí)行縣委、縣政府和上級主管部門的工作指導意見，了解我縣電子商務實際發(fā)展情況，推動電子商務進一步加快發(fā)展，近期，根據(jù)縣政府安排，對我縣電子商務發(fā)展情況、存在問題和發(fā)展規(guī)劃進行了初步調(diào)研，現(xiàn)就有關(guān)情況報告如下：

一、我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

我縣2014年政府工作報告中提到：改造提升商貿(mào)餐飲等生活性服務業(yè)，加快發(fā)展電子商務、中介咨詢、金融保險、文化創(chuàng)意等新興服務業(yè)，努力培育新的經(jīng)濟增長點，由此可見已把電子商務的發(fā)展列入了重要議事日程。這次調(diào)研我們采取四個步驟，第一步和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導進行座談，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)對電子商務的認識程度和重視程度和發(fā)展規(guī)劃；第二步和企業(yè)主要負責人進行座談，了解企業(yè)主要負責人對電商的規(guī)劃打算；第三步與企業(yè)電商主管人員進行現(xiàn)場交流，觀看電商網(wǎng)站；第四步對重點企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，詳細了解企業(yè)電子商務具體情況。通過調(diào)研，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）領(lǐng)導都非常重視電子商務的發(fā)展，我縣大部分企業(yè)認為開展電子商務非常有必要，縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、河流鎮(zhèn)、水落坡鎮(zhèn)、商店鎮(zhèn)、信誠街道辦事處部分企業(yè)及縣直部分企業(yè)已使用電商模式，具體情況如下：

（一）我縣電子商務的模式

我縣企業(yè)電子商務分為三類，一類是企業(yè)對企業(yè)，即B2B模式，主要行業(yè)類別主要涉及農(nóng)產(chǎn)品加工（主要是肉牛加工和面粉加工）、紡織行業(yè)、工藝品行業(yè)；第二類是企業(yè)對個人，即B2C模式，主要涉及農(nóng)產(chǎn)品加工、紡織、工藝品，家具，不銹鋼等行業(yè)；第三類是個人對個人，既C2C模式，主要涉及農(nóng)產(chǎn)品加工、服裝、家電等行業(yè)。在這三種模式中，以B2B模式最為突出，B2C模式發(fā)展?jié)摿薮螅瑢蔀榫W(wǎng)絡購物的主力軍。去年，我縣社會消費品零售總額實現(xiàn)49.7億元，電子商務交易額約占到4.9億元。

（二）我縣電子商務平臺

我縣企業(yè)電子商務平臺主要以淘寶網(wǎng)、天貓商城、阿里巴巴和企業(yè)網(wǎng)上商城為主。

（三）我縣電子商務發(fā)展已初具規(guī)模

通過調(diào)研，我縣60%以上的企業(yè)都有自己的門戶網(wǎng)站，具備第三方電商平臺的約占到30%以上，門戶網(wǎng)站有自己的網(wǎng)上商城的占10%以上，另外，利用微信、微博等手段開展電商業(yè)務的占40%以上。以國內(nèi)貿(mào)易為主的企業(yè)，電子商務的銷售量不是很大，約戰(zhàn)總銷售額的0.4%。做出口貿(mào)易的企業(yè)電子商務銷售量較大，占總銷售額的50%以上。

1、縣開發(fā)區(qū)企業(yè)電子商務開展情況。山東省陽信廣富畜產(chǎn)品有限公司一直以來都在努力專注于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在鞏固現(xiàn)有的良好客戶資源及通暢銷售渠道的同時，也逐步發(fā)展、健全、強化電子商務的發(fā)展，將2013年度作為公司開發(fā)網(wǎng)絡銷售市場的起點，并給予持續(xù)的關(guān)注與投入。公司的電子商務網(wǎng)絡基本布局已成形，隨著天貓鴻安旗艦店、阿里巴巴和中網(wǎng)一號3D購物平臺陸續(xù)投入使用，采取線上線下結(jié)合模式，線下開通1000家鴻安排酸牛肉直營店，線上以在線商城等模式，不斷提升公司的品牌影響力，也將會讓更多的客戶認同公司的產(chǎn)品。陽信諾瑞制品有限公司開通了天貓旗艦店，設(shè)立了電子商務科，聘用了專業(yè)技術(shù)人才，專設(shè)了分管經(jīng)理，也制定了切實可行的發(fā)展規(guī)劃。陽信歐亞集團有限公司，總部地處山東膠東半島北部，成立于2000年，如今已成長為一個有著八家獨資子公司，總資產(chǎn)八億七千萬元人民幣的大型跨國集團公司。目前已形成了集林業(yè)科研培育、采伐、烘干、制材、加工中高檔環(huán)保實木家具、油漆制造、包裝為一體的具有完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的跨國公司、全球最大的樟子松加工生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群。

近年來，著力發(fā)展電子商務，現(xiàn)在陽信歐亞電子商務有三大平臺，四個網(wǎng)站。

1、天貓北極松旗艦店，2、陽信歐亞木器阿里巴巴中文網(wǎng)站，3、陽信歐亞木器阿里巴巴英文網(wǎng)站，4、陽信歐亞集團官網(wǎng)。

天貓北極松旗艦店由青島智文通網(wǎng)絡服務有限公司代運營，自2013年7月份開始有銷售，銷售最高2013年11月份10萬人民幣，累積銷售43萬元人民幣。開通天貓店投資20萬元，天貓技術(shù)服務費6萬元/年，代運營商技術(shù)服務費8萬/年，天貓質(zhì)保金5萬元，其它1萬元?，F(xiàn)在流量主要是天貓和淘寶搜索，付費的流量引入有直通車和淘寶客，每月直通車費用2000元左右，淘寶客100元左右。

阿里巴巴陽信歐亞木器中文、英文網(wǎng)站主要是面向批發(fā)商、代理商推廣。通過阿里巴巴英文網(wǎng)站推廣已有一家成功合作，達成銷售意向10多家。陽信歐亞集團官網(wǎng)，現(xiàn)在由濟南辦事處管理。投資20萬元人民幣，主要用于外包商的網(wǎng)站建設(shè)和服務器的租賃?，F(xiàn)在陽信歐亞集團官網(wǎng)的商城剛剛完成，正在最后資料的整合。陽信歐亞集團從天貓北極松旗艦店和和阿里巴巴中文網(wǎng)的運作中，學習操作經(jīng)驗，和網(wǎng)站的管理。2014年加天貓北極松廣告店和阿里巴巴中文網(wǎng)店的廣告和推廣力度，通過各種網(wǎng)店的推廣渠道向深處推廣。2014年計劃天貓北極松旗艦店實現(xiàn)銷售收入300萬元人民幣，阿里巴巴中文網(wǎng)實現(xiàn)銷售收入500萬元人民幣，完成陽信歐亞集團官網(wǎng)商城的前期準備工作，下半年實現(xiàn)銷售收入。通過電子商務銷售帶動經(jīng)銷商的線下銷售，推廣北極松品牌，實現(xiàn)線下線下互動，線上互通。

龍福環(huán)能科技股份有限公司是一家節(jié)能環(huán)保低碳型的化纖紡織企業(yè)，是全世界唯一一家擁有廢舊塑料瓶回收—瓶片加工—再生滌綸纖維生產(chǎn)—再生滌綸紡織品織造完整產(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè)。公司成立于2006年，占地面積60萬平方米，注冊資本13422萬元，現(xiàn)有總資產(chǎn)12億元，員工2800余人。2013年實現(xiàn)銷售收入約12億元，利稅9500萬元。迄今為止，公司已與全國上百家紡織企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，市場延伸到國內(nèi)二十多個省市。此外，公司與德國、澳大利亞、日本、美國、南非等國家的企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，擁有穩(wěn)定的海外原料回收基地與毛毯銷售網(wǎng)絡。作為進出口外向型經(jīng)濟密集的企業(yè)，公司自成立之初就一直很注重利用互聯(lián)網(wǎng)渠道開展海內(nèi)外貿(mào)易，因此，在原料（廢舊瓶磚、瓶片）進口及產(chǎn)品（毛毯、地毯）出口方面較早涉足了電子商務業(yè)務。

東進餐具、和人昌隆等公司也比較成熟的開展了電子商務。

2、河流鎮(zhèn)。華信清真肉類、利鑫清真肉類、鑫月清真肉類、至尊清真肉類等多家肥牛企業(yè)及部分不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)利用阿里巴巴平臺、淘寶網(wǎng)等形式開展了電子商務，配備了專業(yè)技術(shù)人員，并取得了電商銷售業(yè)績。其他企業(yè)大多數(shù)通過自己的企業(yè)門戶網(wǎng)站或微信、微博等平臺不同程度的開展了電商業(yè)務，有少數(shù)企業(yè)或因人才原因、或因資金等原因?qū)﹄娮由虅者€不夠了解。

3、水落坡鎮(zhèn)。現(xiàn)有部分企業(yè)開展了電子商務，陽信縣順工工藝品有限公司成立于2012年12月份,主要以出口手工編織產(chǎn)品,儲物家居為主。，于此同時我司相應當下社會發(fā)展趨勢及新新人類的供應需求建立了的本公司自己的網(wǎng)絡營銷體系。形成以國際舞臺為背景的B 2 B 網(wǎng)絡營銷平臺。公司自2012年成立之初，建立了以阿里巴巴國際網(wǎng)站為基礎(chǔ)的平臺，打造一支強大的銷售團隊，他們充分運用平臺上的各項功能吸取各國買家的眼球，曝光公司的信息，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿意的服務一次次建立與國外客戶的合作。公司目前網(wǎng)站在線業(yè)務人員10人，不僅擁有國際貿(mào)易的專業(yè)技能，同時熟練的英語口語，不停發(fā)布著最新的產(chǎn)品，同時不停的與客戶進行交流，并將客戶的需求反饋與公司的產(chǎn)品技術(shù)部門，以便技術(shù)部門開發(fā)新產(chǎn)品，同時24小時隨時為客戶提供報價等服務。網(wǎng)站主頁設(shè)計人員2名，不僅熟悉我司產(chǎn)品的特點，同時不斷與國外客戶的進行溝通，根據(jù)國外各個國家不同的喜好風格不斷更新網(wǎng)站設(shè)計風格，從而不斷提升公司在國際客戶心目中的企業(yè)形象。同時，專業(yè)的產(chǎn)品圖片設(shè)計人員3名，他們將公司設(shè)計的產(chǎn)品，形象、清晰、完美、協(xié)調(diào)的展現(xiàn)在產(chǎn)品圖片上，第一時間吸引客戶的眼球。他們相互配合，將團隊的能力發(fā)揮到極致。他們善于研究，善于接受客戶的新的產(chǎn)品創(chuàng)新。他們把握每一個機會，建立與客戶之間的信任。

于2013年完成網(wǎng)絡銷售任務800萬元。

山東鼎龍民俗文化有限公司、山東盤古文化有限公司、山東昊天古家具有限公司、山東意向工貿(mào)有限公司也不同程度開展了電商業(yè)務，但受技術(shù)等因素制約尚處于逐步推進階段。

4、商店鎮(zhèn)。山東玉杰面粉有限公司2005年建設(shè)自己的網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)，消費者也能留言、下單，但信息獲取較少，只能擴大企業(yè)知名度。在2013年公司投資近30萬元，建立了我們玉杰公司自己的網(wǎng)上商城，專業(yè)團隊管理、專門辦公場所，公司系列大包裝，小包裝面粉面條等幾十商品統(tǒng)一放在商城里，突出宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品。2013年運營情況:在玉杰面粉商城里個體消費者或經(jīng)銷商都能在商城里下單，13年上半年電子商城銷售額初見起色，達到了四十萬元，這只是個體消費者購買，不包括經(jīng)銷商訂單。我們公司有非常好的物流配送優(yōu)勢，基本全國各大省市（包括地、縣）有經(jīng)銷商，他們可以直接給就近消費者配貨，省時間省費用消費者非常滿意。下半年個體消費者銷售額突破60萬元，覆蓋區(qū)域非常廣泛，企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過商城到達任何一個網(wǎng)絡用戶終端，從而擴大企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，挖掘出更多的潛在顧客，這樣企業(yè)的市場就成為真正的全球化市場;下一步發(fā)展規(guī)劃：隨著電子商務平臺的發(fā)展，中國人口眾多，我們要利用這一優(yōu)勢，雖為傳統(tǒng)行業(yè)，但要打破行業(yè)傳統(tǒng)營銷模式，我們公司現(xiàn)擁有全國各級經(jīng)銷商200多家，他們現(xiàn)在每月的營業(yè)額最低在100萬元，公司在未來二年內(nèi)充分利用這一資源，投資鼓勵經(jīng)銷商建設(shè)玉杰公司的網(wǎng)上分店，預估他們每月網(wǎng)上銷售額最低20萬元，那么每月總銷售額能達4000萬元，預計年終能突破5個億，專

一、專業(yè)，前景非常明朗。其他部分企業(yè)做得也比較好，陽信中陽食品有限公司、陽信永嘉工藝有限公司等公司電商已逐步開展，但因技術(shù)和人才等原因尚待規(guī)范提高。

5、信誠街道辦事處有部分企業(yè)做的較成熟，陽信慧通金屬制品有限公司的電子商務主要體現(xiàn)在電話營銷、郵件營銷還有MFG這三個方面上。2012年建立了公司網(wǎng)站，網(wǎng)站是雙語的，具備資訊發(fā)布、用戶意見反饋、基礎(chǔ)的在線預定、流量統(tǒng)計、用信息統(tǒng)計及分析等功能。于去年十月份開通了MFG平臺。MFG.COM是全球最大的制造業(yè)B2B在線交易市場，成立于2000年，致力于讓制造企業(yè)更有效的進行采購與銷售工作，實現(xiàn)企業(yè)間的智能連接、整合、調(diào)查和知識產(chǎn)權(quán)保護。

陽信慧通金屬制品有限公司的電子商務正在起步階段，還準備開通阿里巴巴平臺等，使網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道進行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。

山東省陽信縣永昌商貿(mào)中心2011年開始建立網(wǎng)絡銷售平臺，主營空調(diào)，冰箱，洗衣機，數(shù)碼產(chǎn)品，小家電。憑借本公司健全的銷售網(wǎng)絡和廠家大力支持.和完善的配送安裝隊伍，取得了一定的業(yè)績；

陽信縣恒慶堂鴨梨飲品有限公司、東進餐具有限公司等公司也都有自己的電商平臺，并且做得不錯。

6、金陽辦事處。部分企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營者思想較為先進，電子商務幾年前已經(jīng)在金地果蔬、鑫悅實業(yè)等幾處骨干企業(yè)普及和深化。應用水平不斷得到提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢?？缇畴娮由虅栈顒尤找骖l繁，移動電子商務成為發(fā)展亮點。

7、其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)大部分對電子商務有很深的了解，有部分企業(yè)的員工借淘寶網(wǎng)開起了淘寶店，來經(jīng)銷本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如不銹鋼、家訪、鴨梨醋等企業(yè)，有的借助自己的企業(yè)網(wǎng)站開展了電商業(yè)務。

二、我縣電子商務發(fā)展中存在的問題

（一）缺乏成熟的商業(yè)環(huán)境和法律規(guī)范。

雖然目前我縣處于電子商務的初級發(fā)展階段，企業(yè)開展電子商務還缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境。作為一種新興的商業(yè)交易方式，目前我國在電子商務方面的法律法規(guī)還很不健全，一旦在電子商務交易中產(chǎn)生問題，難以得到法律的保障。而電子商務的特殊性，使得交易中出現(xiàn)問題的可能性比傳統(tǒng)商務大得多，交易的雙方都會擔心在這一過程中受到欺詐或損害。而法制的不健全，更是讓交易的雙方覺得缺少利益保障，對電子商務這種商務模式缺乏信心。

（二）脆弱的安全防范。

電子商務主要是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行的，而網(wǎng)絡安全的復雜性更是給電子商務帶來極大的挑戰(zhàn)。如今網(wǎng)絡病毒、****攻擊、網(wǎng)絡欺詐等，來自網(wǎng)絡的威脅層出不窮。如何保障網(wǎng)銀資金的安全、支付過程中的安全，甚至電子商務網(wǎng)站本身的安全等，都是不得不考慮的問題。

（三）缺乏電子商務技術(shù)人才。

隨著電子商務的迅猛發(fā)展，企業(yè)紛紛開展電子商務業(yè)務，電子商務人才十分緊張，這是當前影響電子商務發(fā)展的重要因素之一。

（四）對電子商務投入資金不足。

一部分企業(yè)對于電子商務重要性認識不夠深刻，在電子商務方面投入的資金很少。據(jù)統(tǒng)計，投入資金的不足往往使得企業(yè)電子商務并不能帶來多少效果，這使得企業(yè)的投資回報率低，難以獲得持久的發(fā)展動力。

綜合調(diào)研情況來看，全縣大部分企業(yè)熟悉電子商務，也知道下一步電子商務在商貿(mào)流通中的重要性，但開展業(yè)務成熟的較少，究其原因，一是電子商務作為一種新型的商貿(mào)流通業(yè)態(tài)出現(xiàn)，它的安全性、法制化還沒完全解決，是企業(yè)有所顧慮；二是對電子商務認識的深度還不夠，還沒有引起企業(yè)對他足夠的認識，還不了解電子商務的優(yōu)越性能，還體會不到電商的低廉成本和高額回報，所以對電商硬件建設(shè)方面舍不得投資；三是缺少懂或操作電子商務業(yè)務的專業(yè)技術(shù)人才。

三、關(guān)于促進我縣電子商務發(fā)展的建議

（一）深刻認識電子商務發(fā)展的重要意義

1、目前國內(nèi)電子商務的發(fā)展情況

2013年全國網(wǎng)絡購物用戶達到3億，全國信息消費整體規(guī)模達到2.2萬億元人民幣,同比增長超過28%,電子商務交易規(guī)模突破10萬億元人民幣。中國已是名副其實的“網(wǎng)絡大國”。2013年我國電商已經(jīng)到一個臨界點和引爆點。其中，B2C是1.3萬億，占全部商品零售總額10%以上。B2B今年突破8萬億，相比工農(nóng)業(yè)電商總額的60多萬億，比例也超過10%。

從網(wǎng)絡購物（B2C和C2C）發(fā)展看，2013年全國網(wǎng)購交易規(guī)模達到1.85萬億元，同比增長42.0%，占社會消費品零售總額達到7.8%，提高1.6個百分點，整個行業(yè)規(guī)模呈加速增長趨勢。在上述交易規(guī)模中B2C達到了6500億元，在整個網(wǎng)絡購物交易市場交易規(guī)模的比重達到35.1%，較2012年長了5.5個百分點，從增速來看，B2C市場增長迅猛，2013年網(wǎng)絡購物B2C市場增長68.4%，遠高于C2C市場30.9%的增速，B2C市場將成為網(wǎng)絡購物行業(yè)的主要推動力。

2、充分認識電子商務對企業(yè)的作用（1）、電子商務降低了管理的成本

在電子商務環(huán)境下的企業(yè)減少了中層管理，直接是上層領(lǐng)導管理員工，員工不再通過中層管理而直接與上層領(lǐng)導接觸，這樣員工有了對企業(yè)的不足之處的意見或是對生產(chǎn)創(chuàng)新的看法的時候，可以直接和領(lǐng)導探討。而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣要經(jīng)過中層管理，有時信息還傳不到上層管理者那里，這樣企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了提高，減少了管理的成本。（2）、電子商務降低了企業(yè)的交易成本

在傳統(tǒng)的企業(yè)中，每完成一次的交易，產(chǎn)品都要經(jīng)過生產(chǎn)、批發(fā)、到銷售。在這一過程當中要能過許多的中間環(huán)節(jié)，電子商務則減少了中間的所有環(huán)節(jié)，直接是生產(chǎn)商和消費者的交易，從而降低了中間環(huán)節(jié)的交易成本。（3）電子商務拓寬了交易渠道，電子商務通過內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)員工、客戶、供應商及合作伙伴直接相關(guān)聯(lián)時，所發(fā)生的各商務活動，其商務活動中所帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務進行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易方式不受地理位置，資金多少或零售渠道的所有的影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業(yè)家都能自由的參加廣泛的經(jīng)濟活動，電子商務能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費者提供許許多多的選擇。

（4）電子商務拉近企業(yè)與消費者的距離

電子商務可以使消費者直接參與企業(yè)的生產(chǎn)，根據(jù)消費者的需求，企業(yè)可以通過電子商務讓消費者參與生產(chǎn)過程中策劃自己所需的產(chǎn)品。當消費者對企業(yè)有意見時，消費者的反饋能即時的得到回復。如果消費者想?yún)⑴c企業(yè)的交流提出自己對企業(yè)的看法的時，通過電子商務，消費者可以在不同的物理空間位置，同一時間內(nèi)與企業(yè)的服務人員進行愉快的交流，直到讓消費者對企業(yè)進一步的了解，與此同時企業(yè)也吸收了消費者給企業(yè)提出的有利于企業(yè)發(fā)展的寶貴的意見。（5）電子商務降低了企業(yè)的采購成本 在企業(yè)要采購一大批原材料時，企業(yè)直接通過網(wǎng)絡信息對世界各個原材料廠家進行了解，對比，看哪家的質(zhì)量更好，價格更便宜，再進行訂購。一切的過程都是由電子商務來完成，從而節(jié)省了許多的人力，物力和資金。從消費者的角度來看，消費者也可以能過網(wǎng)絡信息了解到企業(yè)的產(chǎn)品信息，找到自己需要的產(chǎn)品。而不是自己親自到許多家超市或各個專賣店，對比了許久才買到自己需要的產(chǎn)品。舉個例子，比如客戶購買一款手機，通過網(wǎng)絡就可以了解到某一價格內(nèi)的所有不同品牌和不同款式的手機，再針對每一款手機進一步的了解，看看它有哪一些屬性，結(jié)合自己的喜好選擇一款適合自己的手機.既省時又方便，同時也讓企業(yè)的產(chǎn)品信息得到了宣傳。

（6）電子商務給企業(yè)帶來了更廣闊的市場

以前由于信息的阻塞，企業(yè)的市場往往只能在某一個地區(qū)或某一個區(qū)域內(nèi)。在信息經(jīng)濟的高速發(fā)展、以電子商務為主要交易模式的今天，企業(yè)的市場不再是某一個地區(qū)或一個區(qū)域了，企業(yè)通過電子商務可以在世界范圍內(nèi)，不同的國家，不同的區(qū)域內(nèi)進行交易，從而擴大了企業(yè)的交易市場。我國的部分小型企業(yè)，以前的商品銷售市場只能在附近地區(qū)內(nèi)進行。產(chǎn)品的信息，在別的地方消費者一概不知。企業(yè)的優(yōu)勢，也是很難覺察得出來。當有了電子商務之后，小型企業(yè)就可以通過網(wǎng)絡將自己的產(chǎn)品信息傳播出去，讓更多需要這一類產(chǎn)品的客戶了解到產(chǎn)品的信息而購買產(chǎn)品，提了了產(chǎn)品的銷售量，同時也擴大了小型企業(yè)的市場。

（7）、電子商務降低了企業(yè)的庫存量、減少了商品的積壓、提高了交易的效率

在信息流暢通無阻的今天，企業(yè)產(chǎn)品在運往各個連鎖店時不再是盲目的運輸，而是根據(jù)客戶對產(chǎn)品的訂購信息適量的運送。這樣可以降低了企業(yè)的庫存量，減少了產(chǎn)品的積壓。當某一個連鎖店某一種商品短缺時，不再從廠商里老遠的運送過來，而就近原則的從最近的連鎖店中調(diào)運過來，讓顧客能在很短的時間內(nèi)能買到了自己需要的產(chǎn)品。節(jié)省了客戶時間的同時也降低了企業(yè)許多的運費。消費者要購買商品，除了少批量的是消費者自己去選購之外，大批量的采購，消費者都一般都會通過電子商務進行訂購，按消費者的訂單上要求，企業(yè)可以從最近的連鎖店中送貨上門，從而提高了交易的效率。

3、全面了解國家、省、市、縣電子商務發(fā)展有關(guān)政策和發(fā)展目標。

（1）、商務部提出今后電子商務的工作目標

到2015年，使電子商務成為重要的社會商品和服務流通方式，電子商務交易額超過18萬億元，我國規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比例達80％以上;電子商務基礎(chǔ)法規(guī)和標準體系進一步完善，應用促進的政策環(huán)境基本形成，協(xié)同、高效的電子商務管理與服務體制基本建立;電子商務支撐服務環(huán)境滿足電子商務快速發(fā)展需求，電子商務業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。同時提到，引導中小企業(yè)利用信息技術(shù)提高管理、營銷和服務水平；鼓勵中小企業(yè)利用電子商務平臺開展網(wǎng)絡營銷，開拓境內(nèi)外市場；鼓勵中小企業(yè)在電子商務平臺上開展聯(lián)合采購，降低流通成本；支持第三方電子商務平臺發(fā)展，帶動中小企業(yè)電子商務應用；支持電子商務領(lǐng)域金融服務創(chuàng)新，拓寬中小企業(yè)融資渠道；扶持面向中小企業(yè)的公共服務平臺和服務機構(gòu)，加強對小企業(yè)應用電子商務的技術(shù)支持和人才培訓服務。鼓勵電子支付、倉儲物流、信用服務、安全認證等電子商務支撐服務企業(yè)開展技術(shù)和服務模式創(chuàng)新，建立和完善電子商務服務產(chǎn)業(yè)鏈條；發(fā)揮服務外包對電子商務的促進作用，發(fā)展業(yè)務流程外包服務和信息技術(shù)外包服務，如設(shè)計服務、財務服務、運營服務、銷售服務、營銷服務、咨詢服務、網(wǎng)絡建站和信息系統(tǒng)服務等。（2）、《山東省人民政府關(guān)于加快現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的意見》中提到：建設(shè)一批聚集度高的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)。開展省級電子商務示范園區(qū)認定，支持有條件的城市依托其產(chǎn)業(yè)、區(qū)位優(yōu)勢，培育企業(yè)集聚發(fā)展的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)。支持有條件的批發(fā)市場發(fā)揮倉儲、配送、采購優(yōu)勢，形成以市場為依托的網(wǎng)商集聚區(qū)；打造一批全國領(lǐng)先的電子商務平臺。依托大型零售企業(yè)供應鏈優(yōu)勢，打造知名綜合電子商務平臺。依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，重點打造紡織、服裝、陶瓷、家電、建材、化工等行業(yè)電子商務平臺。依托市場優(yōu)勢，打造煤炭、鋼鐵、塑料、木材、糧食、棉花、水產(chǎn)、畜禽等大宗商品電子商務平臺；培育一批商業(yè)模式成熟的電子商務龍頭企業(yè)。開展省級電子商務示范企業(yè)創(chuàng)建工作，打造一批國內(nèi)外有影響力的電子商務品牌。吸引國內(nèi)外大型電子商務企業(yè)總部、區(qū)域總部、服務中心和營運中心落戶山東；發(fā)展一批特色鮮明的電子商務網(wǎng)店。鼓勵中小商貿(mào)企業(yè)及個人在第三方電子商務平臺開設(shè)網(wǎng)店。支持大型零售企業(yè)發(fā)展“線上營銷、線下成交”、“線下體驗、線上交易”等經(jīng)營模式。（3）、省商務廳提出的發(fā)展目標

建設(shè)電子商務強省，主要發(fā)展指標居國內(nèi)省份前列，交易規(guī)?？焖僭鲩L，應用領(lǐng)域明顯擴大，產(chǎn)業(yè)集聚進一步提高，發(fā)展水平顯著提升。到2015年，全省電子商務交易總額達到1.7萬億元，網(wǎng)絡零售額達到3000億元，占社會消費品零售總額的比例超過10%。到2017年，全省電子商務交易總額達到3萬億元,網(wǎng)絡零售額達到6000億元，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上流通企業(yè)電子商務應用比率達到90%以上，電子商務在社會經(jīng)濟各領(lǐng)域得到廣泛深入應用。

（4）、濱州市服務業(yè)發(fā)展局在2014年工作意見中提到：加強電子商務示范基地、園區(qū)、企業(yè)建設(shè);開展電子商務培訓等活動,加強政策、理論學習與行業(yè)交流研討;籌劃成立濱州市電子商務行業(yè)協(xié)會。

（5）我縣在2014年政府工作報告中，已將電子商務的發(fā)展列入重要議事日程。

（二）我縣電子商務發(fā)展的建議

1、利用好國家有關(guān)政策，積極爭取上級財政資金支持，同時，我縣應出臺一系列促進政策和鼓勵政策。

2、規(guī)劃建設(shè)陽信縣電子商務園區(qū)

近幾年，隨著我縣電子商務的快速發(fā)展，應高度重視電子商務在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式中的重要作用，積極采取措施促進電子商務園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，形成我縣獨具產(chǎn)業(yè)特色的電子商務園區(qū)，為電子商務的發(fā)展提供條件。

3、成立陽信縣電子商務協(xié)會

為促進我縣電子商務發(fā)展、規(guī)范我縣電子商務行為，應組織相關(guān)企業(yè)，部門成立陽信縣電子商務協(xié)會。以凝聚人才、共商大計、共謀良策，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出貢獻。

4、建設(shè)陽信縣電子商務平臺

其主要目的是：一是幫助部分電商企業(yè)加強網(wǎng)站設(shè)計與推廣，建立良好的企業(yè)形象；二是建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置，信息網(wǎng)絡時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)。這個信息收集系統(tǒng)單靠某一個企業(yè)去做，投入人力物力太大，通過電子商務平臺建立一個良好均數(shù)據(jù)庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。三是可以更好的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，隨時解決企業(yè)遇到的一系列問題，成為電子商務的基礎(chǔ)服務提供商，為企業(yè)或個人建設(shè)網(wǎng)購平臺，提供技術(shù)、人才等全方位支持

5、依托產(chǎn)業(yè)，優(yōu)先發(fā)展以B2B、B2C為主的網(wǎng)上市場。

我縣區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)鮮明，肉牛加工、紡織、農(nóng)產(chǎn)品加工、仿古家具等具備了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，選擇合適的商品品類，積極推進B2B和B2C網(wǎng)上市場的發(fā)展，掌握原材料采購方面的主動權(quán)，通過網(wǎng)上市場業(yè)務逐步向金融服務業(yè)、倉儲物流業(yè)延伸，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。加強對B2C電商平臺建設(shè)的研究，在投資規(guī)模、盈利模式、運營風險等多個方面加以論證，加強專業(yè)人才與創(chuàng)業(yè)團隊的引進，打好電商平臺發(fā)展的基礎(chǔ)，在資金、技術(shù)、人才以及市場環(huán)境有利的條件下，積極加以推進。

第二篇：電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務業(yè)，信息服務業(yè)成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅盏恼邌栴}就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務。

本文從我國電子商務技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網(wǎng)絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務的電子化。電子商務可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡應用的發(fā)展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18％，年均增長率在30％以上。美國是電子商務應用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數(shù)增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、電子商務的搜索功能問題

當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公

司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡；有效防護連接在網(wǎng)絡上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術(shù)管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

電子商務1001班欒夢穎

第三篇：淘寶電子商務發(fā)展調(diào)查分析報告

姓名：郁麗麗學號：1231001254667專業(yè)：工商管理

淘寶電子商務發(fā)展調(diào)查分析報告

［摘 要］作為信息時代國際通行的商務模式，電子商務的深入發(fā)展引發(fā)了一場廣泛、深刻的商業(yè)變革，前景非?？春?。本文通過分析淘寶電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，找出存在的問題，并提出相應的對策。

［關(guān)鍵詞］ 電子商務 淘寶網(wǎng) 發(fā)展現(xiàn)狀 問題 對策

電子商務作為網(wǎng)絡時代的寵兒得到了快速發(fā)展。淘寶已經(jīng)成為2012年網(wǎng)民最熟悉的關(guān)鍵詞之一，只要提到網(wǎng)購，無一不想起淘寶，它已成為亞洲最大的網(wǎng)絡零售商。作為中國最具代表性的電子商務發(fā)展商，解決好發(fā)展中存在的問題，對淘寶的未來，有著十分重要的影響。

一、電子商務

1.電子商務概念與特點

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

與傳統(tǒng)商務形式相比，電子商務的最大的特點就是能夠帶來低成本高效益。電子商務具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。而其全新的物流模式，減少了中間環(huán)節(jié)使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，節(jié)約了成本。

2.電子商務的運行模式

（1）b2b的電子商務模式

b2b的模式就是企業(yè)到企業(yè)的模式。阿里巴巴是采用這種模式的老大，它的運作方式是，阿里巴巴為企業(yè)提供一個網(wǎng)絡平臺，就像是一個大“地攤”，所有企業(yè)都可以來這里做生意，這就為更多的企業(yè)提供了參與電子商務的機會。

（2）b2c電子商務模式

所謂b2c電子商務模式就是企業(yè)到顧客的模式，也即企業(yè)在網(wǎng)上開店，顧客到其網(wǎng)店購買商品的一種模式。淘寶商城就是淘寶網(wǎng)的b2c模式，它給許多想要在網(wǎng)店開店的企業(yè)提供平臺、人氣和支付體系。

（3）c2c的電子商務模式

c2c的模式就是顧客到顧客的模式。在這種模式下個人可以在網(wǎng)上商店通過銷售產(chǎn)品來賺取利潤，而提供這個交易平臺的網(wǎng)站則通過收取管理費來盈利。這種電子商務模式的最大特點就是一般人都可以參與，方便了許多中小店面的店主。淘寶網(wǎng)就是c2c模式的典型代表。

二、淘寶電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦，主要業(yè)務包括b2c和c2c兩部分。2004年，淘寶網(wǎng)在競爭對手的封鎖下獲得突破性增長。2005年，淘寶網(wǎng)超越ebay易趣，并且開始把競爭對手們遠遠拋在身后。2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站，同年，中國網(wǎng)民突破1億。2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡零售商圈。2008年，“大淘寶戰(zhàn)略”應運而生。秉承“開放、協(xié)同、繁榮”的理念，通過開放平臺，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應，大淘寶致力于成為電子商務的基礎(chǔ)服務提供商，為電子商務參與者提供水、電、煤等基礎(chǔ)設(shè)施，繁榮整個網(wǎng)絡購物市場。2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億； 2010年，淘寶擁有注冊會員達3.7億。

淘寶網(wǎng)交易額2004年僅20億元，2005年80億元，2006年163億元，后飛快增長，2007年為433億元，2008年999.6億元，2009年全年交易額超過2000億元，而2010年交易額達4000億元，在線商品數(shù)達到8億。最多的時候每天6000萬人訪問淘寶網(wǎng)，平均每分鐘出售4.8萬件商品。建立于2008年4月10日的淘寶商城，業(yè)務交易額在2010年翻了4倍，創(chuàng)造了網(wǎng)絡最大銷售量的奇跡。淘寶網(wǎng)的電子商務是如何迅速發(fā)展的呢？

2003年10月，淘寶抓住了支付風險這個人人回避的市場空白，試探性地發(fā)布了“支付寶”服務——買家將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認收到貨物之后再將貨款支付給賣家。這無疑大大降低了買家的風險，買賣雙方對此當然是舉雙手贊成，由此淘寶的會員注冊數(shù)和成交率便節(jié)節(jié)攀升。時隔一年，淘寶借助“支付寶”之力，注冊會員數(shù)打破了300萬大關(guān)，同比增長10倍還多，單日成交額更升至900萬元。從互聯(lián)網(wǎng)實驗室電子商務網(wǎng)站cisi人氣榜的變化看，2004年前，還沒有淘寶的位置，但從2004年2月開始，淘寶以每月768.00%的速度上升到僅次于ebuy易趣的第二位;在推出1年后，淘寶排名已經(jīng)超過ebuy

易趣位居第一。阿里巴巴創(chuàng)建獨立的第三方支付平臺——支付寶，和國內(nèi)的工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行，國際的 visa 等各大金融機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，成為全國最大的獨立第三方電子支付平臺。2005年2月淘寶以先行者的姿態(tài)承諾，只要在交易中使用支付寶，出現(xiàn)問題時，支付寶負責全額賠付。很快淘寶網(wǎng)上70%的交易支持使用“支付寶”，支付寶的用戶數(shù)攀升至200萬。2005年4月，淘寶網(wǎng)和搜狐宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，緊接著在5月，成為msn中國拍賣頻道的合作伙伴。6月8日，宣布支付寶再次升級，不僅加入了物流環(huán)節(jié)，還可支持外部商家和買家使用，甚至直接置于qq、msn等聊天工具的對話框中，快速實現(xiàn)支付寶網(wǎng)上支付。淘寶也由此完成了“流量”帶支付的戰(zhàn)略布局。之后，2010年1月1日，淘寶網(wǎng)發(fā)布全新首頁，新首頁秉持“精致、清晰、迅捷”的原則，強化搜索功能、頁面導航和對新用戶的引導幫助作用。2010年7月1日起，個人開網(wǎng)店實行“實名制”，需提交姓名、地址真實信息，但并不強制要求必須辦理工商營業(yè)執(zhí)照。2010年11月22日淘寶再次細分垂直網(wǎng)購市場，啟用二級域名baobao，正式推出母嬰商品平臺。

三、淘寶電子商務發(fā)展中存在的問題

1.支付寶及網(wǎng)絡的安全問題

正是由于淘寶網(wǎng)的低門檻，容易注冊，而這對于要借助它來進行交易活動的消費者和商家來說就有幾大安全隱患。網(wǎng)絡的開放性，處理交易容易受到“黑客”威脅。就淘寶網(wǎng)而言，目前阻礙其發(fā)展的首要問題也是最大的問題就是安全問題。在百度等貼吧里，經(jīng)?？梢钥吹较M者因為上當受騙而發(fā)的帖子。根據(jù)消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，2008年到2009年網(wǎng)上購物的投訴案件增加了96.3%，其中如淘寶支付寶賬戶引起的損失占了很大一部分。近期針對以淘寶為代表的電子商務網(wǎng)站的違法犯罪案件急劇增加，淘寶平臺交易額超2000億，成了網(wǎng)購欺詐重災區(qū)，除了通過“實物圖”暗藏木馬這種欺詐方式外，“仿冒淘寶網(wǎng)站”等釣魚網(wǎng)站更是多如牛毛，給廣大消費者的網(wǎng)購安全帶來極大威脅。

2.產(chǎn)品質(zhì)量問題

淘寶網(wǎng)作為中國最大的網(wǎng)絡賣場，其存在的假貨問題是不容忽視的。網(wǎng)上購物本身考驗的就是商家的信譽，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好就直接影響到消費者對網(wǎng)上購物的信心。雖然淘寶一直在對商家產(chǎn)品質(zhì)量問題上下功夫，但不可否認的是淘寶

網(wǎng)存在一定數(shù)量的假貨，實際產(chǎn)品與廣告宣傳不符。根據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，僅2010年5月淘寶就清理了50萬件假貨。

3.人才缺乏問題

淘寶電子商務實現(xiàn)的最終關(guān)鍵還是人，它是電子信息技術(shù)與商務的有機結(jié)合，需要大量的復合型人才。而現(xiàn)在電子商務缺乏的正是這樣的人才，不僅僅是精通計算機與網(wǎng)絡的專業(yè)人才，還需熟悉商務、法律等相關(guān)專業(yè)的人才。人才的匱乏也正是阻礙淘寶電子商務發(fā)展的一大重要問題。

四、解決淘寶電子商務發(fā)展問題的對策

1.研究安全技術(shù)，建立網(wǎng)絡安全體系

淘寶的交易平臺需要提供商扮演主導地位，必須建立一套合理的交易機制，一套有利于在線交易達成的機制。淘寶網(wǎng)有自己的技術(shù)研究隊伍，這就可以集中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡安全技術(shù)，如密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認證技術(shù)，為消費者建立一個安全的網(wǎng)絡運行環(huán)境，包裝網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機密性、完整性、有效性，從而使用戶可以方便安全的使用。

2.加強對商家的監(jiān)督，完善監(jiān)督管理體系

淘寶網(wǎng)的交易跨越了地域的局限，把中國市場變成了一個大“地攤”。淘寶的承諾需及時兌現(xiàn)：如果被證實售假證據(jù)確鑿，網(wǎng)站會將賣家拉入黑名單，如果情節(jié)惡劣，賣假者將會被永久封殺，封閉店鋪的ip地址。要解決部分商家的賣假貨等行為，淘寶網(wǎng)首先可以利用機器排查，凡是和標準價格相差比例超過一定幅度的屬于異常價格，假貨可能性很大，機器就將此商品自動下架；其次是人工24小時排查；再次是頁面舉報以及和廠商合作機制；最后是媒體監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)媒體報道相關(guān)的問題，即在資訊首頁發(fā)布提醒公告。淘寶網(wǎng)針對平臺所出現(xiàn)的假貨現(xiàn)象應加強管理力度，不斷完善淘寶的功能，保障消費者的權(quán)益。

3.有針對性的培養(yǎng)、引進人才

淘寶要大發(fā)展就要有針對性的培養(yǎng)、引進電子商務專業(yè)人才。可以通過與高等院校信息對接，培養(yǎng)既精通電子信息技術(shù)又精通商務及法律的高級復合型人才，作為日后的引進目標，建立強大的電子商務人才的團隊。

第四篇：電子商務報告：關(guān)于中小企業(yè)電子商務發(fā)展的調(diào)查

關(guān)于中小企業(yè)電子商務發(fā)展的調(diào)查

中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，在我國的經(jīng)濟生活中具有重要作用。電子商務作為一種新型商務模式，在全球商務活動中發(fā)揮了越來越重要的作用。目前，中小企業(yè)在開展電子商務方面還存在著問題，對中小企業(yè)自身的發(fā)展帶來了較大影響。那么，中小企業(yè)是如何發(fā)展電子商務的，我收集了很多方面的信息，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、中小企業(yè)電子商務的基本情況

2008年3月24~25日在杭州舉辦的第三屆中小企業(yè)電子商務應用發(fā)展大會上傳出消息：在長三角地區(qū)聚集全國絕大部分行業(yè)網(wǎng)站中，去年我國行業(yè)網(wǎng)站年平均營業(yè)收入約為893萬元，同比增長了56%；年平均利潤率約為27%，遠遠高于傳統(tǒng)行業(yè)。大約有34%的行業(yè)網(wǎng)站的營業(yè)額在300萬元至1000萬元之間，85%的行業(yè)網(wǎng)站年利潤超過10萬元。廣告費、會員費依舊是這些網(wǎng)站最主要的收入來源，但也有部分網(wǎng)站開始探索實現(xiàn)交易傭金、代理產(chǎn)品銷售等服務收入。據(jù)相關(guān)專家介紹，上網(wǎng)企業(yè)年均銷售額的近22%來自電子商務。因此，超過2/3的企業(yè)將電子商務投入納入常規(guī)預算，步入主動型電子商務應用期。上網(wǎng)企業(yè)對電子商務應用的年均投入約10萬元，在市場開拓、擴大銷售方面取得很明顯的效果。近60%的企業(yè)增加了客戶，51%的企業(yè)實現(xiàn)了銷售量增長，近50%的企業(yè)擴展了銷售區(qū)域，46%的企業(yè)降低了營銷成本，35%的企業(yè)降低了運營成本。

二、中小企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的問題

1.中小企業(yè)對電子商務的認識存在誤區(qū)

目前，中小企業(yè)還不能夠認識到電子商務這一創(chuàng)新的工具對經(jīng)濟活動中的作用。一些經(jīng)濟效益較好的中小企業(yè)則滿足現(xiàn)狀，沒有意識到電子商務的發(fā)展將會給他們帶來的沖擊和潛在威脅；多數(shù)中小企業(yè)尚未認識到電子商務能給他們帶來無限廣闊的國際大市場和比大企業(yè)更為有利的機遇；有些則認為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟效益的信息太少。再加上查找信息比較困難，費用較高，網(wǎng)上購物的安全性令人擔憂，在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性，從而更加對電子商務的發(fā)展失去信心。

…………此處省略，需要論文、文章請跟我聯(lián)系，QQ：2733543717

4.中小企業(yè)電子商務專業(yè)人才短缺

中小企業(yè)電子商務發(fā)展過程中需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務規(guī)則的人來從事商務活動，而目前中小企業(yè)具有計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的人才大多數(shù)不懂經(jīng)營管理。而熟悉和掌握經(jīng)營管理的人又對網(wǎng)絡知識較為陌生。因此，目前符合電子商務發(fā)展要求的復合型人才短缺現(xiàn)象。已成為中小企業(yè)較為普遍的嚴重問題。

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的對策建議

1.提高認識，重視電子商務的發(fā)展

中小企業(yè)要發(fā)展電子商務。首先要促使中小企業(yè)電子商務觀念的革命。通過培訓和宣傳，至少要使中小企業(yè)管理層認識到：企業(yè)電子商務強調(diào)的是在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)，全面結(jié)合一

起的一種應用。另外還要真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運作機制，把電子商務作為未來企業(yè)的生存之道來對待，把發(fā)展電子商務作為一個戰(zhàn)略項目來做。要認識到電子商務是世界潮流，代表國際貿(mào)易的一種新方式，是經(jīng)濟全球化的一個非常重要的特征。只有轉(zhuǎn)變這些觀念，提高認識、中小企業(yè)電子商務的發(fā)展才有希望。

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4.建立企業(yè)自己的專業(yè)網(wǎng)站，注重選擇第三方電子商務服務平臺網(wǎng)站是中小企業(yè)開展電子商務的重要載體，也是中小企業(yè)取得網(wǎng)上生存權(quán)的象征。中小企業(yè)建立網(wǎng)站要求達到：內(nèi)容可隨時更新，給客戶強烈印象，幫助企業(yè)尋找潛在客戶，網(wǎng)站信息擴充空間大，網(wǎng)站功能強大，可做到真正的雙向溝通等。網(wǎng)站建好后，還要注重選擇適合企業(yè)發(fā)展的第三方電子商務服務平臺?，F(xiàn)在第三方電子商務平臺在很大程度上已經(jīng)成了我國中小企業(yè)電子商務應用的主流方式，而且在我們國家也有很成功的例子。

在當前經(jīng)濟全球化和激烈的市場競爭環(huán)境下，中小企業(yè)應更加重視和大力發(fā)展電子商務。但考慮到目前中小企業(yè)所處的環(huán)境以及其自身的一些弱點，中小企業(yè)不能立刻拋棄傳統(tǒng)的商務模式，而應該在繼續(xù)保持傳統(tǒng)商務模式的基礎(chǔ)上，應用電子商務來改造傳統(tǒng)的商務模式，應堅持傳統(tǒng)商務與電子商務相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。

第五篇：淺談我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析

淺談我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析

摘要：隨著我國社會的進步和發(fā)展，農(nóng)村信息化建設(shè)腳步逐漸加快，計算機開始在農(nóng)村大范圍普及和應用，相應的為農(nóng)村電子商務市場發(fā)展打下了堅持的基礎(chǔ)。農(nóng)村經(jīng)濟作為我國經(jīng)濟發(fā)展中重要組成部分，近些年來農(nóng)民收入水平顯著提高，消費能力大大增強，社會主義新農(nóng)村建設(shè)取得了較為可觀的成效，在此背景下，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務，有助于促進農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)增長，推動我國整體經(jīng)濟水平。但是由于農(nóng)村人員思想較為保守，加之物流體系不健全，所以農(nóng)村電子商務工作仍然存在較大阻礙，其中存在一系列問題，在不同程度上制約農(nóng)村電子商務發(fā)展。由此，本文主要就我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，結(jié)合實際情況，就其中存在的問題，尋求合理的改善措施。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村經(jīng)濟；電子商務；發(fā)展現(xiàn)狀；調(diào)查分析

農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，農(nóng)民消費水平顯著提高，計算機逐漸走入農(nóng)民家中，信息化建設(shè)成果十分明顯。農(nóng)村信息化建設(shè)中，導致農(nóng)村原有的生產(chǎn)經(jīng)營方式發(fā)生了改變，生活質(zhì)量大大提升，相應為電子商務市場發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，獲得了更為廣闊的發(fā)展空間。農(nóng)村經(jīng)濟作為我國現(xiàn)代化建設(shè)中不可或缺的組成部分，加強新時期新農(nóng)村建設(shè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展是必然選擇。但是由于種種因素的限制，導致電子商務在農(nóng)村開展工作受到了嚴重阻礙，有待進一步完善。由此看來，加強我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查研究是十分有必要的，對于后續(xù)理論研究和實踐工作開展具有一定參考價值。

一、我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)村電子商務發(fā)展優(yōu)勢

就當前我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀來看，具有十分突出的優(yōu)勢特點，其一，農(nóng)業(yè)人口和交易機會為電子商務發(fā)展提供了更廣闊的市場，農(nóng)村人口占據(jù)絕大多數(shù)，并且農(nóng)民生產(chǎn)的大量谷物、肉類、水果以及農(nóng)副產(chǎn)品在交易、消費過程中，自然創(chuàng)造出大量的市場交易機會[1]。與此同時，我國當前新農(nóng)村建設(shè)取得了較為可觀的成效，農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，農(nóng)民收入水平顯著增加，消費能力也在不同步增長，所以說農(nóng)村的市場前景十分廣闊。其二，農(nóng)村電子商務發(fā)展并不需要投入過大的資金，低成本運作更符合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展特點，具體表現(xiàn)在交易成本的降低，借助電子商務平臺，可以有效規(guī)避市場供過于求而產(chǎn)生的商品堆積管理費用，還可以充分發(fā)揮農(nóng)村廉價勞動力成本優(yōu)勢，降低支付成本，并且我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平普遍落后于城市，相應的物價水平同城市存在明顯差距。諸如，在農(nóng)村大力發(fā)展電子商務，能夠大大節(jié)省店鋪租賃費用。

（二）農(nóng)村電子商務發(fā)展劣勢

首先，農(nóng)村電子商務發(fā)展理念較為自后，多數(shù)農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民對于電子商務這種新興觀念認知水平偏低，未能伴隨著網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展而有所提升，市場上信息的流通仍然存在較大的障礙，致使很多地區(qū)的農(nóng)民群眾思想觀念遠遠落后于城市的居民，認為農(nóng)業(yè)電子商務就是一種虛擬化的改變，同自身利益沒有一絲關(guān)系，甚至認為在農(nóng)村推廣電子商務可能帶來新的經(jīng)濟風險[2]。與此同時，農(nóng)村企業(yè)更加注重實體交易，將大量精力投入其中，對于電子商務的認知更多是停留在服務實體交易方面，認為電子商務并不能為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

其次，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，盡管我國近些年來城市化建設(shè)取得了較為可觀的成效，但是很多農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然存在較大的缺陷和不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠理想，很難有效滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展需求。如何能夠更有效的推動我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是必然選擇。主要是由于電子商務專業(yè)技術(shù)人員由于個人因素，并不希望前往農(nóng)村發(fā)展，種種原因在不同程度上制約著我國農(nóng)村電子商務的長遠生存和發(fā)展[3]。與此同時，農(nóng)產(chǎn)品自身消費特點，并不利于電子商務活動開展，多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品由于對自然資源依賴性較強，所以存儲和運輸成本較高。此外，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)難以大范圍開展，據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中央電臺衛(wèi)星頻道在農(nóng)村覆蓋率為89.4%，廣播實現(xiàn)全范圍覆蓋。伴隨著農(nóng)村信息化建設(shè)規(guī)模不斷增長，在2012年我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達到3.5億，占全國網(wǎng)民的32.5%，農(nóng)民使用信息技術(shù)的意識得到顯著提高。

二、農(nóng)村電子商務發(fā)展對策

（一）提高農(nóng)村群眾電子商務認知水平

為了能夠更快、更有效的推動我發(fā)過農(nóng)村電子商務發(fā)展，轉(zhuǎn)變農(nóng)村消費群體的觀念是尤為重要的。首先，當?shù)卣畱摷哟笤谵r(nóng)村地區(qū)電子商務工作推廣力度，不僅僅是要借助傳統(tǒng)媒介進行宣傳，還應該充分發(fā)揮網(wǎng)絡宣傳優(yōu)勢，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)建立起電子商務宣傳組織，定期到田間同農(nóng)民群眾進行溝通和交流，普及電子商務知識，提高對電子商務的認知水平。做好農(nóng)村電子商務試點工作，以農(nóng)村為基本單位，向周邊區(qū)域推廣和宣傳電子商務相關(guān)內(nèi)容，并且由政府部門帶頭，給予適當?shù)馁Y金支持和獎勵，進一步促進電子商務發(fā)展經(jīng)驗的推廣和分享。此外，政府應該樹立正確的電子商務推廣意識，對于農(nóng)村電子商務工作推廣成效較為突出的企業(yè)，予以物質(zhì)和精神雙重獎勵[4]。

（二）加強農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善的農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是保證農(nóng)村電子商務發(fā)展的關(guān)鍵所在，政府應該充分發(fā)揮模范帶頭作用，增加農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入，提高農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)廣度，擴大覆蓋面積。政府應積極同電腦生產(chǎn)商進行合作，對于有意從事電子商務工作的農(nóng)民群體，提供更為充足的網(wǎng)絡設(shè)備和計算機設(shè)備保障，鼓勵農(nóng)民參與其中，借助現(xiàn)代信息化設(shè)備和信息技術(shù)來開展電子商務工作[5]。

（三）建立農(nóng)村電子商務平臺

由于我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平始終落后于城市，所以電子商務在推廣工作開展中，需要建立完善的農(nóng)村電子商務平臺予以支持，將農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品集合在一起，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，這樣能夠有效緩解大市場和小農(nóng)戶之間的矛盾。建設(shè)農(nóng)戶和市場之間的電子商務交易平臺，為電子商務在農(nóng)村發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)論：

綜上所述，我國農(nóng)村電子商務經(jīng)過不斷的實踐，逐漸取得了較為可觀的成效，但是需要注意的是，農(nóng)村電子商務并非是一朝一夕就能夠?qū)崿F(xiàn)的，而是一個漫長的系統(tǒng)工程。所以，為了能夠更有效發(fā)揮電子商務平臺作用，應該提高農(nóng)民的認知水平，加大資金投入和宣傳力度，推動農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)增長。

參考文獻：

[1]任懷志.我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息，2012，39（4）：86-88.[2]于小燕.我國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J].經(jīng)濟導刊，2013，32（12）：68-69.[3]張欣陽.農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及其對策[J].東方企業(yè)文化，2015，12（8）：140，142.[4]樊洪遠.我國B2C電子商務生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學，2014，11（22）：7653-7655.