第一篇：伊春生態(tài)科普之旅景區(qū)推薦手冊(一)
伊春
伊春市科學技術(shù)局 伊春市科學技術(shù)協(xié)會 伊春市旅游局
2015年5月 “生態(tài)科普之旅”景區(qū)推薦手冊
（一）伊春生態(tài)科普之旅
生態(tài)科普旅游是一種新興的旅游形式，充分挖掘旅游資源的科普內(nèi)涵，以旅游活動為載體，在旅游產(chǎn)品中增加科普教育內(nèi)容，將綠色環(huán)保理念、科學技術(shù)知識普及與旅游有機結(jié)合，使游客在旅游過程中提高科學素養(yǎng)，旅游和科普互為促進，同生共長。
伊春作為全國知名的森林生態(tài)旅游城市，已有12處省級以上生態(tài)科普教育基地，擁有德天獨厚的生態(tài)科普旅游資源，是發(fā)展生態(tài)科普旅游的基礎優(yōu)勢，依托各級科普教育基地，通過科普旅游方式搭建科普宣傳創(chuàng)新平臺，推動我市旅游產(chǎn)業(yè)升級及科技事業(yè)健康發(fā)展。
本手冊介紹了“生態(tài)科普之旅”部分景區(qū)推薦理由和景區(qū)概況，圖文并茂，便于參觀者查閱，既可作為參觀者的導覽工具，又可作為閱讀者了解伊春生態(tài)科普資源的“秘籍”。本手冊中景區(qū)的相關圖片由攝影作者和有關單位提供，科普內(nèi)容經(jīng)林科院、國土資源局等專業(yè)部門審定。借此，向?qū)o予本手冊編制和活動支持的有關單位表示誠摯的謝意！
“生態(tài)科普之旅”線路
? A線：嘉蔭恐龍國家地質(zhì)公園、嘉蔭茅蘭溝國家森林公園 ? B線：新青國家濕地公園、湯旺河林海奇石風景區(qū) ? C線：紅星火山地質(zhì)公園 金瑞科技有限公司
? D線：小興安嶺植物園、伊春森林博物館、上甘嶺溪水國家森林公園
? E線：五營國家森林公園、友好萬畝藍莓基地、九天生物科技有限公司
嘉蔭恐龍國家地質(zhì)公園
推薦理由：普及恐龍繁衍生息及從誕生到滅絕的演變過程等相關知識。20世紀初，我國第一只恐龍骨架出土地，恐龍化石豐富，是我國發(fā)現(xiàn)最早并具有翔實科學記錄的恐龍化石發(fā)掘地，景區(qū)屬于國家和省級科普教育基地。
景區(qū)概況：遠古的恐龍世界，今日的風景勝地，感受白堊紀時代的遺跡。這里因埋藏著豐富的恐龍化石而得名“龍骨山”，是一座大型恐龍墓葬群，是我國最早發(fā)現(xiàn)并出土恐龍化石的地方。地質(zhì)公園含有晚白堊紀豐富的恐龍、腹足類、魚、昆蟲、龜鱉類及植物等化石，化石地層剖面完整，層序清楚，層位穩(wěn)定，為晚白堊紀古地理、古氣候研究提供了新的佐證，堪稱一座天然的晚白堊紀地質(zhì)陳列館。地質(zhì)公園依山傍水，臨江而立，溝壑縱橫，群峰相矚，層林疊嶂，自然景觀奇異絢麗。是一座集科普、科研、娛樂、觀光、休閑于一體，將自然科學和人文景觀緊密結(jié)合的大型綜合博物館，具有極高科研價值和旅游價值，是中國第五座恐龍博物館，也是唯一一座集保護區(qū)和展覽館于一身的“園”中館。
湯旺河林海奇石風景區(qū)
推薦理由：普及花崗巖石林地貌景觀和完善的原始生態(tài)特色成因相關知識。是目前國內(nèi)發(fā)現(xiàn)唯一一處類型最齊全、發(fā)育最典型、造型最豐富的花崗巖石林地質(zhì)遺跡，填補了我國印支期花崗巖形成構(gòu)造峰林地質(zhì)遺跡發(fā)展史上的一個空白。景區(qū)屬于國家和省級科普教育基地，同時還是中國青少年科學考察探險基地。
景區(qū)概況：景區(qū)內(nèi)百余座花崗巖石峰構(gòu)成了奇特的地質(zhì)地貌景觀，稱為 4
花崗巖石林，它是由2.5億年前的印支運動形成的熔積層巨型花崗巖基，經(jīng)過億萬年的板塊擠壓和地殼升降，加之流水侵蝕，風化剝蝕，化學等地質(zhì)作用，形成了今天奇特的湯旺河花崗巖構(gòu)造峰林。奇石景觀區(qū)共分五大區(qū)域，由構(gòu)造峰林景觀區(qū)、擬態(tài)奇石景觀區(qū)、城墻山景觀區(qū)、冰緣石海景觀區(qū)、圣水溪“塹谷”景觀區(qū)組成。景觀區(qū)內(nèi)地質(zhì)遺跡十分豐富，主要有印支期花崗巖景觀、花崗巖中多組宏大節(jié)理及構(gòu)造奇石景觀、花崗巖中的斷裂谷及震動坍塌堆積景觀、花崗巖中的張裂隙及洞泉景觀、花崗巖風化作用景觀、花崗巖體上的“冰緣石?！本坝^、花崗巖體上森林濕地景觀、印支運動重要標志的風山屯組與花崗巖不整合面景觀八大類。小興安嶺奇石地質(zhì)遺跡是以印支期花崗巖構(gòu)造峰林地貌和第四紀冰緣地貌、新構(gòu)造崩塌地貌為代表的地質(zhì)地貌綜合體，也是印支期花崗巖形成構(gòu)造峰林地質(zhì)遺跡的典型代表，對于研究印支期花崗巖構(gòu)造剝蝕作用、第四紀冰緣作用新構(gòu)造運動及區(qū)域地質(zhì)環(huán)境演化等具有重要科學價值。景區(qū)融奇石、森林、冰雪、峰澗、湖溪于一體，集奇、險、秀、幽于一身，可登山、漂流、垂釣、原始林探險、科普教學或宣傳、源頭尋蹤、野菜野果采摘，科學考察、休閑度假、旅游觀光的勝地。
新青國家濕地公園
推薦理由：普及白頭鶴、水濕地、植物、水資源等方面知識。新青被譽為“中國白頭鶴之鄉(xiāng)”，是國家一級重點保護鳥類白頭鶴重要繁殖地，加強公眾對自然資源的科學認識，豐富拓展生態(tài)保護意識，進行生態(tài)教育。國家林業(yè)局試點的20處國家濕地公園之一，景區(qū)屬于省級科普教育基地。
景區(qū)概況：公園處于我國泥炭沼澤集中分布區(qū)，總面積為4490公頃，具 5
有我國東北典型的河流、草本、森林、灌叢沼澤濕地，是小興安嶺山脈現(xiàn)今保存比較完整的多種典型濕地組合。該園區(qū)擁有大面積的、保護完好的泥炭沼澤濕地，對研究全球氣候變化和泥炭沼澤濕地之間的相互影響關系具有重要作用，很多珍稀水禽的繁殖和遷徙都離不開濕地，被稱為“鳥類的樂園”，濕地具有強大的生態(tài)凈化作用，有“地球之腎”的美名。園區(qū)內(nèi)野生動植物種類繁多，有高等植物931種，國家I級保護動物5種，國家II級保護動物19種。國家一級重點保護鳥類白頭鶴重要繁殖地，已經(jīng)列入世界瀕危物種，首次發(fā)現(xiàn)沙丘鶴的繁殖基地和珍貴鳥類黃嘴白鷺，沙丘鶴為我國二級重點保護野生動物，已列入《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約》。沙丘鶴骨骼化石曾發(fā)現(xiàn)距今900萬年的上新世的地球堆積中，是世界鳥類骨骼化石最古老的一種。黃嘴白鷺被國際鳥類保護委員會（ICBP）列入世界瀕危鳥類紅皮書中，中國將其列為國家II級保護動物。這里生態(tài)資源豐富，候鳥云集，自然景觀質(zhì)樸，看濕地、觀鶴舞。
上甘嶺溪水國家森林公園
推薦理由：普及原始喬木知識。擁有小興安嶺保存最完整的植物群落，有原始植物千余種，囊括小興安嶺所有的高大喬木、低矮灌木、草本以及藤本植物，是“天保工程”重點生態(tài)公益區(qū)，秋季五花山最佳看點，景區(qū)屬于省級科普教育基地。
景區(qū)概況：原始喬木科普區(qū)總面積476公頃，屬原始紅松針闊混交林，植物種類千余種，擁有小興安嶺保存較完整的植物群落，這里植物種類豐富多樣，具有較高的生態(tài)地位、經(jīng)濟價值與景觀多樣性，是伊春秋季五花山最 6
佳看點，擁有伊春市“后花園”的美譽。五花山的形成是秋季樹葉變色后森林呈現(xiàn)的色彩，由于秋季氣候干燥，日夜溫差大，光合作用下日積月累的多糖分解，是植物界適應氣候的規(guī)律性變化，通過植物體內(nèi)物質(zhì)的變化而形成的，如酸堿、葉綠素、胡蘿卜素、葉黃素等隨季節(jié)變化而呈現(xiàn)不同的顏色，進而形成萬千變化、色彩斑斕的自然景觀。
伊春森林博物館
推薦理由：普及森林對人類生存與發(fā)展意義等相關知識。是國內(nèi)先進、具有北方森林特色的專業(yè)博物館，是伊春林區(qū)開發(fā)、建設、發(fā)展的縮影，詮釋了森林生態(tài)保護與經(jīng)濟社會發(fā)展的辯證關系，全方位、立體式展現(xiàn)了伊春不同時期人與自然和諧相處的歷史進程，屬于省級科普教育基地、全國林業(yè)科普教育基地。
景區(qū)概況：以小興安嶺森林為基底，以實物、標本、圖板、伴景畫、寫實場景，以及現(xiàn)代多媒體與聲、光、電等先進技術(shù)為手段，打造的一個國內(nèi)先進、具有北方森林特色的專業(yè)博物館，目前展陳有效面積5300平方米，展線總長350米。整個布展共分為：序廳、神奇的森林、伊春的森林、伊春森林中的早期人類社會、伊春森林的開發(fā)、伊春--中國林業(yè)發(fā)展的旗幟、森林生態(tài)保護、第三次創(chuàng)業(yè)和尾廳九個部分，整個展線力求讓觀眾在了解和獲取森林知識的同時，深刻認識到森林對人類生存與發(fā)展的重要性，是伊春林區(qū)開發(fā)、建設、發(fā)展的縮影，詮釋了森林生態(tài)保護與經(jīng)濟社會發(fā)展的辯證關系，使公眾在欣賞森林資源和良好的生態(tài)環(huán)境同時親身體驗科技魅力，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造興趣，啟示人們更好的保護森林，愛護生態(tài)環(huán)境。
小興安嶺植物園
推薦理由：普及小興安嶺豐富的植物資源等相關知識。這里廣泛收集了國內(nèi)外有價植的植物，是小興安嶺植物群落的一個縮影，屬于省級科普教育基地。
景區(qū)概況：是東北地區(qū)最大的一座植物園，充分展示了小興安嶺豐富的植物資源，共收集栽培小興安嶺木本植物114種，野生藥用植物327種，引種國內(nèi)外樹木98種，植物園共劃分為十個園區(qū)，即天然林區(qū)，人工針葉林區(qū)，鄉(xiāng)土樹木區(qū)，引種樹木區(qū)，藥用植物區(qū)，經(jīng)濟林木區(qū)，林木自然變異收集區(qū)，花灌木良種選育區(qū)，濕地植物區(qū)，苗木培育區(qū)。這里風景秀麗，群山起伏，是一座集科研、生產(chǎn)、植物科學普及和旅游觀光為一體的綜合園林，濃縮的植物博物館。
紅星火山地質(zhì)公園
推薦理由：普及紅星火山地質(zhì)地貌景觀形成原因等相關知識。紅星火山地質(zhì)公園地質(zhì)遺跡，是我省乃至我國地質(zhì)科學領域的寶貴財富，對研究區(qū)域地質(zhì)發(fā)展史，火山的形成和發(fā)展有著重要的科研價值，國家4A級地質(zhì)公園，市級科普教育基地。
景區(qū)概況：遠在數(shù)百萬年前，由于地殼運動，大平臺一帶的火山噴發(fā)頻繁，噴出大量的巖漿，巖漿緩緩流淌、堆積，直至冷卻下來，形成了丘陵般的地貌。其中有三片重要的地質(zhì)遺跡熔巖臺地、熔巖石海、熔巖濕地，規(guī)模巨大、保存完好，在我國具有典型性和代表性，與良好的自然生態(tài)環(huán)境構(gòu)成了紅星火山地質(zhì)公園五大景觀：大平臺石海、庫爾斯特林海、熔巖湖花海、8
一棵松濕地、庫爾濱霧松，五大景觀歸納為八個字“花林石海、濕地霧松”。濕地地勢平坦，類型復雜，面積大，在涵養(yǎng)水源，防止山洪爆發(fā)，補充地下水和抗旱排澇等方面都發(fā)揮著重要作用。有七種濕地類型，大面積的針闊混交林和豐富的生境類型，為野生動物提供了良好的隱蔽場所和食物資源。有中華秋沙鴨，東方白鸛，丹頂鶴等珍稀野生動物，其中國家一級保護動物5種，國家二級保護動物42種；脊椎動物有296種，其中魚類37種，兩棲類9種，爬行類11種，鳥類194種，獸類45種；植物資源豐富，共有植物511種，其中苔蘚類112種，蕨類32種，種子類367種，被譽為“黑龍江省動植物保護區(qū)”。石海是紅星地質(zhì)公園的載體和主體景觀，在大平臺大、小石海內(nèi)生長著大片的興安杜鵑，杜鵑花喜酸性，是特殊地類的指示植物，火山巖表層長期的風化活動適合此植物生長，興安杜鵑不僅是觀賞植物，還具有止咳、消炎的藥用價值和養(yǎng)顏護膚之功效，是伊春市的市花。每年的5月中旬前后，姹紫嫣紅的興安杜鵑花襯著尚未完全消融的白雪，在沉睡幾百萬年的玄武巖上競相綻放，形成連片杜鵑花海。冬看霧松，春看杜鵑，是火山地質(zhì)遺跡景觀與森林濕地景觀相互融合的完美典范。
嘉蔭茅蘭溝國家森林公園
推薦理由：普及茅蘭溝地質(zhì)地貌形成原因及動植物資源相關科普知識。是小興安嶺唯一一處類型齊全、發(fā)育最典型、造型最豐富的花崗巖峽谷地貌遺跡，具有較高的生態(tài)科普價值和旅游觀賞價值，國家4A級旅游景區(qū)。
景區(qū)概況：茅蘭溝景區(qū)核心區(qū)為茅蘭峽谷，是由地殼變遷形成構(gòu)造峽谷，呈西-東北方向延伸，長約2公里，發(fā)源于五子旗大崗的茅蘭河流經(jīng)峽谷。受 9
地勢影響，形成跌水而發(fā)育成眾多瀑布和深潭。是以印支期花崗巖構(gòu)造峰林地貌和第四紀冰緣地貌、新構(gòu)造崩塌地貌為代表的地質(zhì)地貌綜合體。是黃河以北、黑龍江以南為數(shù)不多，經(jīng)地殼變遷后形成的集山水美景于一體的構(gòu)造深谷，填補了我國印支期和燕山期花崗巖形成峽谷地質(zhì)遺跡發(fā)展史上的空白，對于研究印支期和燕山期花崗巖剝蝕作用、第四紀冰緣作用新構(gòu)造運動及區(qū)域地質(zhì)環(huán)境演化等具有重要科研價值。這里野生動植物資源豐富，據(jù)不完全統(tǒng)計，有高等植物103科512種，有黃菠蘿、胡桃楸、水曲柳、山槐等珍貴樹種；五味子、刺五加等50余種野生藥材；駝鹿、狍子等野生動物幾十種；有國家一級保護鳥類白鸛、黑鸛、細嘴松雞，其它鳥類20多種；景區(qū)集山奇、水秀、林茂、潭幽、瀑美于一身，國家級森林公園和國家級地質(zhì)公園于一體，是旅游、度假、科考、攀巖不可多得的旅游勝地。
五營國家森林公園
推薦理由：普及紅松珍貴樹種相關知識。是我國規(guī)模最大，保存最完整的紅松原始森林帶和紅松天然林保護區(qū)，國家4A級旅游景區(qū)。
景區(qū)概況：在這里觸碰最美的紅松，景區(qū)占地面積達141平方公里，森林郁閉度70%，喬木平均密度230株/萬平方米，樹冠平均高度35.7米，最大樹木高度41.5米，樹干平均胸徑0.385米，最大樹木胸徑1.50米。經(jīng)過幾千年的自然演替，形成以紅松為主的針闊葉混交林頂級群落，是我國規(guī)模最大，保存最完整的紅松原始森林帶和紅松天然林保護區(qū)，伊春被稱為紅松故鄉(xiāng)也是由此而來。紅松屬珍貴而古老的樹種，樹干粗壯，樹高入云，偉岸挺拔不畏嚴寒，四季常青，生長緩慢，樹齡很長，四百年的紅松正值 10
壯年，一般紅松可活六七百年，是長壽的象征。原始紅松林內(nèi)的多種成分最大程度地保存了第三紀植物群落的古老結(jié)構(gòu)特征，堪稱“第三紀森林”，是歐亞大陸北溫帶最古老、最豐富、最多樣的森林生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)價值極其珍貴。它維護著小興安嶺的生態(tài)平衡，也維護著以小興安嶺為生態(tài)屏障的中國東北地區(qū)的生態(tài)安全。紅松有五大功能，用材功能、旅游觀光功能、益壽保健功能、生態(tài)保護功能和氣候調(diào)節(jié)功能。園內(nèi)有250多種珍禽猛獸，七百余種植物。包含豐富的藥材、山野菜等，針闊葉樹種如：云杉、冷杉、黃菠蘿、胡桃揪等;藤本植物：山葡萄、五味子等;草本植物：蕨菜、黃瓜香等;藥用植物：人參、刺五加;香料植物：野玫瑰、丁香等。林中的生態(tài)環(huán)境適合各種野生動物繁衍生息，有熊、野豬、狍子、馬鹿、紫貂、草兔、松鼠、黃鼬等。沐浴其間，聆聽周圍的天籟之聲，體會回歸自然的感覺，可通過攝影、寫生、觀鳥、自然探究等活動，充分感悟和審美自然，了解生態(tài)文化和自然歷史。
第二篇：景區(qū)員工手冊
序
言
為了強化管理，提高景區(qū)經(jīng)營效益，圓滿完成縣委、縣政府下達的各項目標任務，使***景區(qū)盡快成為我縣精品景區(qū)，同時也使景區(qū)管理步入制度化、規(guī)范化、科學化發(fā)展軌道。經(jīng)支部研究，場長辦公會議通過，特印制下發(fā)本職工手冊，以指導規(guī)范景區(qū)各部門、各員工的日常行為。
員工管理面大，內(nèi)涵豐富，尤其隨著發(fā)展的需要，有些規(guī)章制度、考核細則仍需不斷修訂和充實，不盡完善之處，誠望同志們多提寶貴意見。
*****旅游區(qū)辦公室
****年*月
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***景區(qū)簡介
***景區(qū)是***林場下屬企業(yè)。***林場始建于1956年，1982年被***人民政府劃建為省級自然保護區(qū)，1997年12月隨***國家級自然保護區(qū)的建立一并晉升為國家級自然保護區(qū)。經(jīng)營面積4萬畝，擁有各種資產(chǎn)9600萬元。有職工62人。***是省級風景名勝區(qū)和省級重點文物保護單位。
***生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃面積10萬畝，有道教文化區(qū)、生態(tài)觀光區(qū)、野營探險區(qū)、森林游覽區(qū)、休閑度假區(qū)和生活服務管理區(qū)六大功能區(qū)組成。景區(qū)開發(fā)起始于1996年，初建伊始，由于資金匱乏，景區(qū)建設極為緩慢。2000年8月，縣委八屆三次全會明確提出“把道教圣地***作為王牌在全國叫響”的發(fā)展目標。2001年9月***生態(tài)旅游區(qū)基礎設施建設工程被國家計委確定為國家旅游資源開發(fā)與自然生態(tài)環(huán)境保護專項投資項目，先后投入國債資金2000萬元予以建設。目前，景區(qū)建設累計投資5500萬元，新修旅游公路14公里,游覽步道31公里,安全防護欄桿5000米,開辟景點100余處,初步形成道教文化區(qū)和生態(tài)觀光區(qū)一日游環(huán)線。有家庭賓館13家500余張床位，擁有二星級酒店一座，可容納120人住宿，250人同時就餐。
景區(qū)內(nèi)設行政辦公室、財務部、生產(chǎn)技術(shù)部、森林公安派出所、宣傳營銷部、綜治部和接待一部、二部等共八個部門。是市級文明景區(qū)和洛陽市優(yōu)秀旅游景區(qū)。
－2－
員工行為準則
一、熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。
二、熱愛集體、愛護公物，維護集體利益和榮譽。
三、服從領導，服從分配，熱愛工作，敬業(yè)奉獻。
四、關心政治，關心時事，鉆研業(yè)務，提高素質(zhì)。
五、忠于職守，盡職盡責，講求質(zhì)量，追求效益。
六、團結(jié)同志，顧全大局，相互幫助，緊密合作。
七、堅持原則，秉公辦事，遵紀守法，令行禁止。
八、清正廉潔，反腐拒腐，匡扶正氣，抵制歪風。
九、正直為人，禮貌待人，談吐文雅，舉止文明。
十、不搞形式，反對浮夸，腳踏實地，實事求是。
3－
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員工上崗十不準
一、不準串崗、聊天、看閑書。
二、不準在公共場所抽煙。
三、不準干私活。
四、不準酗酒。
五、不準打牌、賭博。
六、不準不著制服，不戴標志牌。
七、不準帶小孩。
八、不準上網(wǎng)玩游戲、聊天。
九、不準吃零食、用餐。
十、不準外出購物，去群眾家閑坐。
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－ 員工崗位工作制度
一、上班時間，堅守工作崗位，忠于職守，努力工作，嚴禁有喝酒、下棋、打牌、聊天、串崗、脫崗等現(xiàn)象。
二、盡職盡責，職責范圍內(nèi)的事要積極辦理，問題及時解決，不得相互推諉，消極依賴，或?qū)⒚苌辖弧?/p>
三、上班時外出辦事應在本科室登記，到辦公室說明，以便領導及時掌握外出情況。
四、上班空閑時間認真學習業(yè)務知識和時事政治，以提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力，嚴禁看小說、干私活。
五、分工明確，職責明晰，嚴禁扯皮。
六、顧全大局，同志之間、科室之間要相互幫助，相互合作。
七、服從領導，服從分配，及時向領導反映問題，提出建議，積極主動地開展工作。
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考 勤 制 度
一、機關各科室必須按時上下班，做到不遲到、不曠工、不早退。林區(qū)護林不準脫崗、空崗。
二、場不定期對各科室、護林點出勤情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象者，將從嚴處罰，并通報批評。
三、機關工作人員因事、因病等確需請假的，要嚴格履行請假手續(xù)，填寫請假條。四、一般同志請假半天以內(nèi)由本科室負責人審批，一天至三天由主管場長審批，三天以上由場長審批?？剖邑撠熑苏埣僖惶煲詢?nèi)由主管場長審批，一天以上由場長審批。審批后，請假條一律交辦公室登記，否則按曠工處理。
五、請假期滿后，要按時上班，及時銷假；若遇特殊情況逾期不能按時上班的，必須辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工處理。
六、正常事假不記考勤；病假記一半考勤（5天以上病假需出示醫(yī)生診斷證明，并由場長審批）。
七、每月滿勤為26天，每人每周調(diào)休一天，調(diào)休由各部門安排報辦公室備案，滿26天發(fā)全工資，不足26天按日工資標準扣除。
八、上班期間私自脫崗，時間在2小時以內(nèi)的，按曠工半天處罰，超過2小時的，按曠工一天計算。對脫崗打牌、賭博、酗酒者加倍處罰，情節(jié)嚴重且造成惡劣影響的，將嚴肅處理。
九、公傷假、婚假、產(chǎn)假、喪假按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
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員工文明用語
1.你好！2.請進！3.請坐！4.請講！5.再見！
6.謝謝！7.沒關系！8.不客氣！9.請慢走！
10.請問您有什么事？ 11.請到這邊來辦理。12.對不起，讓您久等了。13.對不起，我沒講清楚！14.請稍候，我馬上就來（辦）！15.請稍候，我給你聯(lián)系一下！16.請你出示單位介紹信或個人證件！17.有什么地方不清楚盡管問？ 18.不用謝，這是我應該做的！19.需要幫忙的話，請與我們聯(lián)系！20.這事請到xxx科室去找xxx同志辦！
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崗 位 職 責
一、部門管理職責
（一）辦公室工作職責
1、做好日常事務處理，做好“三服務”。
2、負責起草各種文件、領導講話稿等文秘工作。
3、負責安排來客接待和辦理減免票事宜。
4、負責景區(qū)各項規(guī)章制度的制定、完善，收發(fā)文處理工作。
5、負責單位統(tǒng)計、檔案管理。
6、負責組織部門負責人檢查景區(qū)衛(wèi)生。
7、負責景區(qū)網(wǎng)站管理。
（二）財務部職責
1、負責對各種資金的管理、籌備，做到運作科學，資金回收及時。
2、負責辦理各種證照的年審。
3、負責職工勞資、勞保、福利的辦理。
4、負責各種票據(jù)的領取和管理。
5、負責女工及計劃生育管理工作。
6、負責景區(qū)售售票工作。
7、參加單位組織的其它活動。
（三）生產(chǎn)技術(shù)部職責
1、負責對轄區(qū)內(nèi)各種生產(chǎn)基建活動的設計、預算、施工、監(jiān)理和驗收工作。
2、負責組織保護區(qū)內(nèi)各種科研活動。
－8－
3、負責轄區(qū)內(nèi)森林病蟲害的防治工作。
4、負責天保工程實施監(jiān)管和保護區(qū)各項因子的檢測及匯綜。
5、參加單位里組織的其它活動。
（四）營銷部工作職責
1、負責景區(qū)宣傳推廣與市場營銷工作，策劃、組織宣傳促銷活動。
2、負責與各地旅行社、新聞媒體的聯(lián)絡，構(gòu)建景區(qū)營銷網(wǎng)絡。
3、負責營銷目標任務的分解落實。
4、負責旅行社與游客的業(yè)務咨詢。
5、負責有關宣傳方面的業(yè)務接待。
6、負責景區(qū)統(tǒng)計報表的制作上報。
7、負責各旅行社帶團人數(shù)臺帳的建立。
（五）綜合治理部工作職責
1、負責處理派出所日常事務工作。
2、對林場及景區(qū)旅游安全保衛(wèi)工作負全面管理責任。
3、督查、指導各崗位職責的落實情況，及時處理各類不安全事件。
4、負責景區(qū)旅游公路運輸安全管理，督促車隊安全生產(chǎn)。嚴禁超速超載行駛，確保全年不發(fā)生道路安全運輸責任事故。
5、負責景區(qū)公路及景區(qū)內(nèi)環(huán)境治理，依法處理景區(qū)內(nèi)亂搭亂建，毀壞公共設施行為。
6、負責對安全護欄、公路防護墩、觀景臺等設施安全狀況的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。
7、設立專職督查員，負責督查職工行為準則和受理游客投訴。
－9－
8、負責靈官殿檢票站檢票工作。
9、負責維持景區(qū)旅游秩序，打擊各類違法犯罪，維護景區(qū)及周邊社會穩(wěn)定。
（六）接待一部工作職責
1、管轄范圍：公路上界至淋醋殿，下界至七里坪路口；龍君河步道上界至老君天瀑上源。
2、負責轄區(qū)內(nèi)的商戶、停車場、家庭賓館、道教文化區(qū)、上山車輛、售票、自駕車旅游秩序、公路治理等方面管理。負責具體實施在本區(qū)內(nèi)組織的各種活動，如篝火晚會、登山比賽等。
3、負責轄區(qū)內(nèi)的游客安全、環(huán)境衛(wèi)生、文明優(yōu)質(zhì)服務、旅游秩序管理。
4、負責轄區(qū)內(nèi)的護林防火工作，做好轄區(qū)和公路兩側(cè)花卉、苗木、植被保護工作，處理并報告各類違法案事件。
5、負責處理轄區(qū)內(nèi)的游客投訴事件。(七)接待二部工作職責
1、管轄范圍：公路下界至淋醋店；老君河步道下界至老君天瀑。
2、負責轄區(qū)內(nèi)的商戶(包括索道、滑道)、道教文化區(qū)、下山車輛、救苦殿停車場、公路治理等方面管理。
3、負責轄區(qū)內(nèi)的游客安全、環(huán)境衛(wèi)生、施工安全、文明優(yōu)質(zhì)服務、旅游秩序管理。
4、負責轄區(qū)內(nèi)的護林防火，做好轄區(qū)植被保護工作，處理并報告各類違法案事件。
5、負責處理轄區(qū)內(nèi)的游客投訴事件。
（八）企業(yè)策化、導游管理部
－10－
1、負責景區(qū)各項活動的策劃。
2、主持老子學會日常工作和救苦殿宏觀管理工作。
3、負責導游培訓、管理工作。
二、工作人員崗位職責
（一）總經(jīng)理（場長）職責 主管景區(qū)經(jīng)營管理全面工作。
（二）副總經(jīng)理（副場長）職責
1、協(xié)助總經(jīng)理(場長)搞好景區(qū)經(jīng)營管理工作，主抓景區(qū)安全管理、旅游接待、旅游秩序管理和宣傳營銷。
2、主管景區(qū)工作計劃制定、落實和工作人員績效考核。
3、主管景區(qū)規(guī)章制度、管理標準、考核辦法的制定與落實。
4、主管景區(qū)工作人員聘用、解聘、考核、流動。
5、主管景區(qū)護林防火工作和旅游安全管理。
（三）行政辦主任職責
1、主持行政辦全面工作，為總經(jīng)理、副總經(jīng)理當好參謀和助手。
2、負責行政辦成員的分工與協(xié)作，負責行政辦工作計劃的制定、落實。
3、做好景區(qū)日常事務處理，協(xié)助做好工作督查和工作人員績效考核。
4、負責各類文字材料的起草工作和各項規(guī)章制度的制定、完善、落實。
5、協(xié)調(diào)好、服務好景區(qū)各部門工作。
6、完成領導交辦的各項臨時性工作。
（四）營銷部經(jīng)理職責
－11－
1、主持營銷部全面工作，負責景區(qū)宣傳營銷計劃的分解落實和考核。
2、負責營銷部成員的分工與協(xié)作，負責營銷部業(yè)務員的管理與考核。
3、負責營銷費用的分配與控制，按時完成營銷計劃。
4、負責景區(qū)營銷方案的制訂與實施。
5、負責與各地旅行社進行溝通，加強感情聯(lián)絡，促使其多推介***。
（五）綜治部經(jīng)理職責
1、主持全面工作，對景區(qū)旅游安全負全面管理責任。
2、督查、指導各崗位安全職責的落實，及時處理各類不安全事件。
3、加強景區(qū)公路運輸安全管理，督促車隊安全生產(chǎn)，嚴禁超速超載行駛。
4、負責景區(qū)公路及附屬設施管理，依法處理公路亂堆亂放、破壞景區(qū)設施及景區(qū)內(nèi)亂搭亂建行為。
5、定期檢查安全護欄、公路防護墩、觀景臺等設施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、維護景區(qū)旅游秩序，及時處理各類違法案事件。
7、負責景區(qū)內(nèi)檢票工作，查處逃票行為。
（六）接待部經(jīng)理職責
1、主持本接待部全面工作，協(xié)調(diào)好本部門各崗位人員的工作職責。
2、督查、指導本部門各崗位人員的工作。
－12－
3、負責本部門的商戶管理、家庭賓館管理、道教文化區(qū)管理、車輛服務管理、自駕車旅行秩序管理。
4、負責本轄區(qū)的旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、文明服務、旅游秩序管理。
5、負責本轄區(qū)護林防火工作。
6、及時處理并報告本轄區(qū)各類突發(fā)事件。
（七）策劃、導游管理部經(jīng)理職責
1、負責景區(qū)策劃、文化包裝、景區(qū)包裝。
2、負責導游詞的完善，各類標志牌的文字準備。
3、協(xié)調(diào)與縣道協(xié)的關系，參與景區(qū)道觀管理，主持老子文化研究會工作。
4、負責導游培訓和管理工作。
（八）督查員職責
1、對轄區(qū)安全保衛(wèi)工作負管理責任。
2、督查、指導各崗位安全職責的落實，及時處理各類不安全事件。
3、加強景區(qū)公路運輸安全巡視，督查景區(qū)車隊安全生產(chǎn)。
4、定期檢查護欄、公路防護墩、觀景臺等設施的安全狀況。
5、維護景區(qū)旅游秩序，及時處理各類違法案事件。
6、做好員工不規(guī)行為和工作績效督查。受理游客投訴事件。
（九）導游員職責
1、工作時間必須著工作服，配戴導游證。
2、規(guī)范導游用語，講解必須用標準普通話，導游詞講解力求準確、生動、到位，具有吸引力和親和力。
－13－
3、隨時隨地為所帶旅游團隊提供優(yōu)質(zhì)服務，管理好所帶旅游團隊，保證游客安全，及時處理游途中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
4、加強業(yè)務學習，不斷提高導游水平。
5、引導游客在游覽過程中注意環(huán)境衛(wèi)生、愛護景區(qū)設施，做好護林防火工作。
（十）售票員職責
1、負責售票工作，做到快捷、準確。
2、文明服務，禮貌接待，上班時間必須著工作服，配戴工作牌，講普通話和文明用語。
3、嚴格執(zhí)行景區(qū)售票標準及打折政策，杜絕隨意打折行為，嚴禁私吞票款。做好旅行團隊食宿結(jié)算，按要求做好出租車補貼、家庭賓館補貼及游客意外傷害保險銷售工作。
4、及時結(jié)清票款，保證票款無差錯。
5、做好票款統(tǒng)計工作。
6、嚴禁和游客、隨團導游及司乘人員發(fā)生任何口角。
7、搞好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
（十一）檢票員職責
1、文明服務，禮貌接待，上班時間必須著工作服，配戴工作牌，講普通話。
2、嚴格檢票手續(xù)，嚴禁無票和無減免手續(xù)人員及未買保險人員進入景區(qū)。
3、嚴格按有關規(guī)定放行上山車輛。
4、做好有關統(tǒng)計工作。
5、禮貌用語，文明服務，嚴禁和游客、隨團導游及司乘人員發(fā)
－14－ 生任何口角。
6、搞好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
（十二）停車場管理員職責
1、用普通話，禮貌用語，文明服務。
2、按照指定區(qū)域停放旅游車輛，維持停車秩序。
3、搞好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
4、堅守工作崗位，認真履行看護職責，保證旅游車輛及游客放置在車上財產(chǎn)的安全。
5、做好旅游車輛登記、收費工作。
（十三）衛(wèi)生管理員職責
1、堅守工作崗位，堅持不間斷巡視，保證在轄區(qū)游客可視范圍內(nèi)無垃圾。
2、搞好轄區(qū)內(nèi)商販飲食衛(wèi)生、服務質(zhì)量及攤位周邊衛(wèi)生管理，嚴查圍隨兜售、漫天要價等欺詐游客行為。
3、維護標志牌、垃圾箱和各類安全設施完好無缺，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、及時制止游客吸煙和野外用火行為，搞好轄區(qū)護林防火工作。
5、加強游客旅游秩序管理，及時勸阻游客攀爬、翻越欄桿等越界游覽行為。
6、及時受理游客救助、投訴，主動為游客提供咨詢服務，做好景區(qū)宣傳推介。
7、及時勸阻游客和其它進入景區(qū)人員攀折花木、取土挖藥等破壞森林植被行為，特殊情況通知景區(qū)綜治部處理。
8、收集垃圾要按指定地點傾倒、掩埋、焚燒，嚴禁隨意拋撒、－15－ 傾倒。
（十四）公路管理衛(wèi)生員職責
1、根據(jù)自然季節(jié)和旅游淡旺季，每天打掃公路1－2次，保證公路和公路兩側(cè)無垃圾、雜物，保持路面干凈、整潔。
2、做好公路兩側(cè)綠化帶管護工作，及時清理公路兩側(cè)花帶內(nèi)雜草，綠化、美化景區(qū)通道環(huán)境。
3、禁止公路兩側(cè)群眾在公路上打麥、曬場。
4、在雨季公路出現(xiàn)山體滑坡、塌方等險情時，及時向景區(qū)辦公室匯報，并協(xié)助工作人員疏通公路。
5、做好公路及附屬設施管護工作，發(fā)現(xiàn)有人破壞及時向景區(qū)安保部匯報。
（十五）炊事員職責
1、經(jīng)常變化菜譜、飯譜，使景區(qū)職工吃上可口飯菜。
2、合理核算飯菜價格，飯菜要以成本價出售。
3、不出售腐爛、變質(zhì)飯菜，確保不出現(xiàn)食物中毒事件。
4、文明服務，禮貌用語，嚴禁和就餐職工、游客吵架。
5、搞好伙房衛(wèi)生及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（十六）營銷部內(nèi)勤職責
1、做好營銷部各類文件和檔案管理工作，為營銷部經(jīng)理工作提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、做營銷部來員接待和來電接聽工作，處理好旅行社與游客的業(yè)務咨詢，為景區(qū)樹立良好的窗口形象。
3、做好景區(qū)統(tǒng)計報表的填報工作。
4、做好旅行社來客臺帳登記工作。
－16－
5、做好營銷部辦公室及轄區(qū)衛(wèi)生工作。（十七）營銷部業(yè)務員職責
1、按分包區(qū)域全面做好客源市場開發(fā)工作，保證完成分包區(qū)域營銷目標。
2、及時與分包地市旅行社溝通，加強感情聯(lián)絡，捕捉市場信息，促使其多推介***。
3、完成景區(qū)領導和營銷部經(jīng)理交辦的各項臨時性工作。
－17－
員工考核細則
一、考核辦法
（一）景區(qū)工作人員實行扣分考核法，每扣1分相應從員工工資中扣除10元。
（二）由綜治部督查員負責督查落實。對個別違規(guī)事件不能查找責任人的，由部門負責人承擔。
（三）一般員工由督查員負責監(jiān)督，督查員行為由行政辦公室負責督查。
（四）督查員每人每月督查不足10分的，扣罰督查員2-5分。督查員明知故犯的，加倍處罰。
（五）日常工作考核,將圍繞景區(qū)目標任務,結(jié)合各項管理制度及各崗位工作性質(zhì)，本照 “公正、公平、公開”的原則,采取由督查員流動檢查或員工監(jiān)督舉報的方式,認真實施考核。
二、扣分細則
(一)有下列情況之一者,扣罰1分。
1、遲到、早退在10分鐘以內(nèi)的。
2、安排工作不能迅速落實的。
3、上班時間在公共場所抽煙的。
4、轄區(qū)步道或攤點有煙頭10個以上（含10個）、白色垃圾2處以上或雜物2處以上的。
5、報表填寫出差錯的。
6、停車場管理員失職造成車隊車輛超載運輸?shù)摹?/p>
7、停車場管理員未收取停車費的。
－18－
8、未請假不參加義務勞動或不參與集體活動的。
9、宿舍有長明燈的。
10、下班后忘記關燈、關電風扇的。
11、上班時間私自外出,未經(jīng)部門經(jīng)理同意或未到辦公室請假的。
12、值夜班不填寫值班日志或填寫不真實的。(二)有下列情況之一者,扣罰2分。
1、規(guī)定時間或上班時間內(nèi)不穿工作服的。
2、上班時間沒佩戴胸卡或工作證的。
3、上班時間穿拖鞋，衣貌不整的。
4、上班時間吃零食或用餐的。
5、窗口崗位(導游員、售票員、營銷部接待員等)接觸游客未使用普通話的。
6、未盡到安全職責,轄區(qū)游客受到輕微傷害的（罰部門經(jīng)理100－200元）。
7、串崗聊天,說閑話、看與業(yè)務無關書籍或上網(wǎng)聊天、玩游戲的;
8、遲到、早退在十分鐘以上,但不超過三十分鐘的(超過三十分鐘按曠工處理)。
9、違背規(guī)章制度及職責,情節(jié)輕微的。
10、上班時間帶小孩的。
11、轄區(qū)游客吸煙、非規(guī)劃區(qū)野外用火或游客隨處焚香燒紙不予制止的。
12、轄區(qū)游覽設施被游客或其他人破壞的(照價賠償)。
13、伙食滿意率低于70%的。
14、進入轄區(qū)的游客或其他人員破壞山體山貌、植被、花木未發(fā)
－19－ 現(xiàn)或不予制止的。
15、沒有很好履行職責,輕微影響景區(qū)聲譽的。
16、上班時間脫崗、睡崗、串崗的。
17、酒后在公共場所失態(tài)的。
18、當班未填寫報表的。
19、晚上值班不在崗的。
20、用辦公通訊工具打私人電話超過5分鐘的。(三)有下列情況之一者,扣罰5分。
1、與游客、司乘人員吵架或工作失誤，導致游客向景區(qū)投訴的。
2、違犯規(guī)定破壞環(huán)境、毀壞花木、植被的(同時賠償損失)。
3、轄區(qū)游客投訴不及時處理的。
4、停車場管理員未看護好游客車輛,造成車輛損壞或丟失的（賠償損失）。
5、未盡到安全職責,轄區(qū)游客受到較重傷害的。（罰部門經(jīng)理300－500元）
6、上班時間干私活的。
7、違犯規(guī)章制度及職責、且情節(jié)較重的。
8、工作安排不到位的、造成失誤的。
9、不能保證職工按時就餐的或伙食滿意率低于60%的;
10、轄區(qū)步道或攤點衛(wèi)生極差（一個衛(wèi)生段有白色垃圾3－5處或煙頭10－20個、雜物三處以上）或公路步道亂堆亂放的。
11、沒有很好履行職責,嚴重影響景區(qū)聲譽的。
12、上崗時間(包括值夜班)打牌賭博的。
13、相關人員服務不到位,游客向景區(qū)投訴的。
－20－
14、游客或記者向景區(qū)投訴轄區(qū)衛(wèi)生較差的。
15、同事之間不團結(jié)，吵架造成不良影響的。
（四）有下列情況之一者,扣罰10分。
1、私自放人進入景區(qū)的(同時賠償門票損失)。
2、私自收取游客小費的(同時退還非法所得)。
3、利用工作之便謀取私利的。
4、工作時間(含值夜班)酗酒的(因工作關系需陪餐的除外)。
5、工作失誤、失職造成重大浪費損失的(除追回損失外,追究同等數(shù)額的罰款)。
6、擅離職守造成工作被動或景區(qū)經(jīng)濟損失的。
7、違犯制度或職責，情節(jié)嚴重的。
8、相關人員服務不到位或工作失誤,造成游客向上級旅游主管部門投訴的;
9、部門經(jīng)理上崗時間(包括值夜班)打牌賭博的。
10、為泄私憤，毀壞公共財物的(同時照價賠償)。(五)特殊情況處罰
1、不請假或超假按曠工處理,曠工一天,扣該員工5分,連續(xù)超假或累計曠工達三天者,按下崗對待,景區(qū)不再安排工作。
2、說閑話,搬弄是非,影響職工團結(jié),拉幫結(jié)派,搞小團體主義或者打架斗毆，造成不良影響的,按下崗對待。
3、嚴重失職,造成安全事故或森林火災的,視其情節(jié)給予罰款、降職、下崗、開除等處分。
4、酒后駕車一次處罰5-10分，由此造成車輛損壞的除追回損失外，按下崗對待。
－21－
5、因車輛管理不善，造成車輛損壞或丟失的，視其情節(jié)處以5-10分罰款，并由駕駛員負責一切損失，直至開除公職。
6、不服從部門經(jīng)理工作安排，頂撞上級領導按下崗對待。
三、員工因違犯本考核細則所繳納的罰款納入單位工會，按工會收入進行管理。
四、本考核辦法從****年*月*日起實施，實施過程中存在爭議的，行政辦公室和主管領導負責解釋和裁定。
－22－
第三篇：口腔科科普手冊
口腔科
1.保護牙齒應從兒童開始
牙齒的生長和發(fā)育早在母體內(nèi)胎兒6周就開始了，有一口好牙可以為人服務一生，而牙齒一旦受到傷害又常常是不可逆轉(zhuǎn)的，因此維護牙齒的健康必須從兒童做起。
2.什么是正確的刷牙方法？ 我們推廣上下型的剔刷法，現(xiàn)將牙刷毛的一側(cè)放在要洗刷的唇頰面或腭舌面上，刷毛的尖端朝向牙根，與牙齒長軸平行，緊貼牙齦，順著牙間隙向咬合面方面（上頜牙由上向下，下頜牙由下向上）用剔刷動作刷去污物。對咬合面，可將刷毛緊壓咬合面，做前后拉動方式洗刷。
3.刷牙應該遵循的原則有哪些？
（1）分區(qū)刷牙：口腔可以分為上下左右四個大區(qū)，每個大區(qū)又可以分為若干小區(qū)，每個小區(qū)包含2~3顆牙齒。
（2）依次刷牙：必須按照一定的次序刷，如先上后下、先左后右、先外后里等，以防漏刷。
（3）三面刷牙：唇頰面（外面）、腭舌面（里面）、咬合面（咬東西的面）都要洗刷。
（4）重復刷牙：在每個小區(qū)至少重復洗刷3~4次，每次刷牙至少要刷3分鐘以上。
4.一天應該刷幾遍牙？
我們提倡早晚刷牙，飯后漱口，應強調(diào)睡前刷牙的意義更大，因為入睡后口腔的自潔作用差，而且睡前刷一次牙，保持口腔清潔的有效時間長。
5.晚上經(jīng)常磨牙是怎么回事？
(1)神經(jīng)緊張，心理焦慮、抑郁、憤怒等心理因素；(2)胃腸道疾病，內(nèi)分泌紊亂也可導致此??；
(3)過度疲勞，從事精細工作者，如運動員、鐘表匠等；(4)體內(nèi)缺乏微量元素易患此癥，體內(nèi)有寄生蟲。(5)長期磨牙形成的習慣性磨牙癥
(6)工作壓力大，身體勞累，長期生活不規(guī)律導致磨牙現(xiàn)象。
除了以上幾種人外，性格內(nèi)向、情緒激動、經(jīng)?？谥幸|西成習慣的人也會磨牙。
6.晚上磨牙該怎么辦？
磨牙癥的治療方法有好多種，臨床上主要以減輕磨牙給牙齒咬合面帶來的破壞、減輕肌肉關節(jié)的癥狀為目的。原則是阻斷病因。減少損害。另外患者要注意不能太過勞累，要保持心情愉快等。
7.什么是牙結(jié)石？
一種沉積于牙齒或托牙表面的鈣化或正在鈣化的堅硬物質(zhì)，由唾液和齦溝液中的鈣鹽逐漸沉積在菌斑或軟垢上形成，形成后不易去除。
8.牙結(jié)石是怎么形成的？
獲得性膜形成、菌斑成熟和礦化物沉積。跟我們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系起來講，可能大家更容易理解一些。比如我們不按時刷牙或是經(jīng)常
不刷牙，牙齒表面就會形成一層粘粘的東西，用硬的一些器皿可以很容易刮下來，這可以認為是獲得性膜的形成；但是，久而久之不進行處理，這層膜就會慢慢硬化，形成菌斑；繼而形成牙齒結(jié)石，就是我們常見的附著在牙齒表面的哪些褐色或是黑色的硬塊狀物質(zhì)。
9.牙結(jié)石有什么危害？
牙結(jié)石是造成牙齦炎和牙周病的罪魁禍首，主要表現(xiàn)為牙齦出血、牙齒松動、牙齦萎縮、牙槽骨喪失等。牙結(jié)石也是導致牙齒齲壞的最主要原因，長時間口腔結(jié)石得不到有效清理還會誘發(fā)口腔潰瘍等。
10.拔牙有什么禁忌？
拔牙是口腔門診的小手術(shù)，不少人都嘗過拔牙的滋味。拔牙手術(shù)雖小，如若不加注意，會惹出很大的麻煩，甚至有生命危險，以下幾類人群不適合拔牙：
（1）孕婦不宜拔牙；
（2）血液病患者不宜拔牙；（3）糖尿病病人不宜拔牙；（4）心臟病病人不宜拔牙；
（5）肝硬化和慢性肝炎病人不宜拔牙；（6）急性傳染病期間不宜拔牙；（7）月經(jīng)期不宜拔牙；
11.口腔潰瘍應當注意的飲食要點？
（1）保證維生素B族群的攝入：很多口腔潰瘍的發(fā)生與B族維生素的缺乏有關，特別是維生素B2，煙酸等。
（2）注意補充卵磷脂：長期不吃雞蛋黃導致的“爛嘴角”和口腔潰瘍。就是因為缺乏蛋黃中富含的卵磷脂。
（3）保證優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)攝入：優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)是修復口腔潰瘍創(chuàng)面所必須的營養(yǎng)素，牛奶、雞蛋、瘦肉、海產(chǎn)品、豆類等等均是優(yōu)質(zhì)蛋白的良好來源，每日應保證一定的攝入量。
（4）多吃新鮮的蔬菜、水果、多飲水。（5）注意口腔衛(wèi)生。
12.為什么鑲牙時殘根殘冠要保存治療？
（1）殘留牙根的保存有利于維持牙根周圍的骨組織。正常的牙根周圍包著一層較厚的骨組織，當牙齒被拔出后，這些骨組織會因為失去依靠而慢慢萎縮，高度降低。
（2）保留殘留的牙根，吃飯也會更加香甜。
（3）對于老人來說，保留某些部位殘留的牙根，是活動假牙更加舒適好用。（4）保留一些無害的牙根，避免拔牙手術(shù)帶來的危險。
13.什么是種植牙？
牙種植，是在缺牙區(qū)牙槽骨植入人工牙根（又稱牙種植體），以此為基本修復缺牙，與傳統(tǒng)鑲牙方法相比，種植牙更接近于天然牙齒，因此被稱為繼乳牙、恒牙之后的人類“第三副牙齒”。
14.種植牙是否安全可靠？
全世界每年都有數(shù)以百萬計的牙種植為患者解除了缺牙的痛苦，經(jīng)過30余年的臨床應
用，證實種植體牙對人體無不良反應。
15.什么情況下適合種植牙？
各種原因引起的缺牙都可以進行牙種植?；颊邞獫M足以下條件：（1）年齡在17歲以上；（2）全身無嚴重疾??；
（3）機體組織愈合及抵抗能力良好；（4）口腔衛(wèi)生良好。
16.吃醋會讓牙齒變成蜂窩？
醋的PH值低于5.5，喝完醋必須要用清水漱口。醋的腐蝕初級為牙齒顏色變暗、變黃、影響牙齒外觀，嚴重的話會產(chǎn)生琺瑯質(zhì)軟化進而流失的現(xiàn)象，不但脫鈣變色，牙齒還被醋溶的處處是窩洞，變成“馬蜂窩”。
17.拔牙后有哪些注意事項？
（1）醫(yī)生給病人口內(nèi)放置的棉條或紗布應在輕輕咬住30~50分鐘后方可吐出，不宜吐出過早。
（2）拔牙的當天不能漱口，也不能刷牙。如若漱口，應在拔牙6小時后用溫熱鹽水漱口。
（3）拔牙兩個小時后方可進食，以吃溫涼、稀軟食物為主。
（4）拔牙當天不要勞累。
（5）拔牙當天不要高聲談笑，以少說為宜。
18.拔牙后什么時候鑲牙比較合適？
拔牙后傷口有個愈合過程，在這個過程中，牙槽嵴同時有吸收現(xiàn)象。骨吸收現(xiàn)象在兩個月內(nèi)比較明顯，此后才逐漸穩(wěn)定。因此，鑲牙最好在1~2個月之后進行。如果過早鑲牙，則會出現(xiàn)牙槽骨的吸收致基托于口腔組織部彌合，易發(fā)生固位不佳，假牙松動，出現(xiàn)塞食物、惡心等現(xiàn)象。
19.新娘子為什么要先治牙齒再懷孕？
一般來說，孕期婦女機體免疫功能下降，口腔病菌會乘隙而入，造成牙周炎癥。對于這樣的患者除了對癥處理外，一些炎癥嚴重者還需要使用抗炎藥物。但是任何抗炎藥物都有一定毒副作用，尤其是對早期胎兒影響較大。另外，孕婦口腔內(nèi)炎癥分泌物還會隨唾液、食物吞咽到體內(nèi)，嚴重者的毒素可以通過血、淋巴擴散到鄰近組織、器官，對孕婦、胎兒都是一種危害。對此醫(yī)學上早已認定，牙周病是心血管疾病、早產(chǎn)低體重嬰兒、糖尿病和肺部疾病的致病危險因素。
20.牙齒有洞怎么辦？
牙齒有洞在醫(yī)學上叫做蛀牙或者齲齒，牙齒表面被細菌腐蝕沒有及時的進行治療造成病灶區(qū)域不斷擴大，這種進行性齲齒如果不加以治療發(fā)展到最后造成牙神經(jīng)的壞死，最好的辦法就是補牙。
21.如何檢查烤瓷牙質(zhì)量？
（1）色澤：在自然光線下，烤瓷牙的顏色、光澤度等應與鄰牙相似，要富有層次感和
透明感度；尤其是前牙，注意從牙切緣至牙頸部的色調(diào)、光澤度應保持一致。
（2）形態(tài)與排列：烤瓷牙應具備天然牙的正常形態(tài)，起大小與鄰牙相協(xié)調(diào)，并與對稱的同名牙一致。
（3）烤瓷牙邊緣的位置：烤瓷牙的后邊緣應位于牙體與牙齦緣之間，并深入齦緣下0.5個毫米左右。從外表看烤瓷牙與牙齦連成一體，與天然牙無差異。
（4）牙縫的松緊度：烤瓷牙與鄰牙應適度接觸。如過于緊密，患者有嚴重的擠脹感；如縫隙過大，進食后易造成食物嵌塞而誘發(fā)齲齒和齦乳頭炎。適度的接觸是患者略有輕微擠脹感，可用牙線自我檢查，即牙線從上到下通過牙縫時感到有一定阻力。
（5）咀嚼舒適感：佩戴烤瓷牙后，患者應嘗試一般的咬合動作，感覺牙齒在咀嚼時的受力是否均勻，有無酸脹感。
22.孩子牙齒“地包天”怎么辦？
反頜是影響孩子頜面部正常生長和發(fā)育與美觀的一種常見錯牙頜畸形，俗稱“地包天”。常常表現(xiàn)為下兜齒（下牙位于上牙的外側(cè)），小癟嘴，月牙臉等，嚴重影響了患兒面容的美觀，發(fā)音及咀嚼功能。反頜一般分為牙性反頜，骨性反頜兩大類，牙性反頜矯正效果好，而骨性反頜治療效果相對較差，但兩者都是越早治療越好。
23.為什么你的牙齦會出血？
牙齦出血本身只是許多疾病的癥狀，而不是一種疾病，牙齦出血的的原因很多，可分為局部性和全身性兩種：局部原因引起的牙齦出血，常見于牙齦炎和牙周炎患者。此外，殘冠、假牙不合適、食物嵌塞等，都可造成牙齦出血。
還有一部分牙齦出血是由于全身性疾病所引起的牙齦出血，常見于牙齦炎和牙周炎患者。此外，殘冠、假牙不合適、食物嵌塞等，都可造成牙齦出血。
還有一部分牙齦出血是由于全身性疾病所引起的，如白血病、血友病、血小板減少性紫癜、再生障礙性貧血等，常因牙齦出血不止首先來口腔科就診?？傊?，牙齦出血要引起高度重視，認真對待，無論是被動性牙齦出血還是主動性牙齦出血，都應該及時到醫(yī)院檢查、治療。
24.牙齒正畸一般需要多長時間？
堅持戴用保持器，不是一件短時期的事，一般要兩年。前期6個月左右。要求患者晝夜戴用。一年以后才大幅度減少保持時間。這需要在復診時由醫(yī)生根據(jù)保持效果來決定。成人患者保持時間相應延長半年或一年。對于某些患者，錯頜畸形屬于極易復發(fā)的類型，如牙列間隙、牙齒嚴重扭轉(zhuǎn)等，有必要進行長期保持甚至終身保持。
25.哪些食物能讓牙齒更美白？
芹菜、香蕉、乳酪、無糖口香糖、薄荷、水、綠茶、洋蔥、香菇、芥末。
26.假牙為什么不能用熱水泡？
老年人常用的活動假牙容易藏污納垢，其表面的菌斑是導致口腔問題的主要因素，清潔要有一定的針對性。
不少人認為用熱水泡一泡，可以有效清潔和消毒。事實上，假牙多用高分子的有機樹脂材料制成，這種材料在熱水浸泡下，會加速軟化，輕則縮短假牙的使用壽命，重則導致假牙變形，無法正常使用。此外，假牙也不能長時間用醋、酒精或鹽水泡。正確做法是，將其泡在冷水或低濃度的小蘇打溶液中，弱堿性的小蘇打溶液可抑制假牙表面真菌的繁殖，也可使
用假牙清潔片，將其按說明書建議的濃度，配成溶液浸泡假牙，通常5分鐘即可，戴前先用清水沖洗干凈。
27.矯正牙齒可以改變臉型嗎？
對處于生長發(fā)育期的少年兒童，如早期發(fā)現(xiàn)其頜骨位置和關系異常，專業(yè)正畸醫(yī)師通常可利用功能矯正方法在一定程度上改變頜骨原有的生長方向和生長量，使其臉型最大的限度變得美觀協(xié)調(diào)。但對于大齡或成人患者我們僅可通過移動牙齒改變唇形，如“齙牙”“開唇漏齒”均可通過拔牙固定矯治獲得良好的側(cè)貌。
28.為什么有人補牙一次就好，有人卻需要好多次？
補一顆病牙，是一次補好還是來幾次補好，主要根據(jù)病情而定。當發(fā)現(xiàn)牙齒有洞，平時不痛或僅有刺激感，檢查齲洞不深或較深，去齲后牙髓未暴露，一般可以一次補好。如果牙齒有陣發(fā)性痛，引起頭痛，冷、熱刺激牙痛加劇，要“殺”神經(jīng)治療，一般需要來兩次。如果“牙伸長”，上、下牙齒不能接觸，牙根或面部腫脹、流膿，診斷為慢性牙周炎急性發(fā)作，治療需要來三次左右，即開髓引流、消炎止痛、根管預備和消毒、根管充填永補。
29.口臭的原因是什么？
口臭是一種很常見的口腔病癥，不僅影響社交活動，讓人自卑，也影響患者的心理?？诔舢a(chǎn)生的原因主要有以下幾個方面：
（1）不及時刷牙，食物殘渣腐敗產(chǎn)生氣味。（2）戴假牙不注意假牙的清潔（3）患有某些口腔疾病
（4）全身性疾病，如消化不良、化膿性支氣管炎、肺膿腫等，都會經(jīng)呼吸道排除臭味。此外，鄰近器官的疾病，如鼻咽部及鼻腔疾病、化膿性上頜竇炎、萎縮性鼻炎等也可導致口臭。
（5）特殊食物癖好，有人特別愛食用大蒜、大蔥等，口、胃中都會有令人不快的氣味。
30.如何預防小兒口臭？
小兒口臭的原因主要是，口腔內(nèi)有積奶或積存的食物殘渣未能及時洗凈；牙齒有大齲洞，內(nèi)有腐敗污物；牙齦發(fā)炎、出血，或有牙齦瘺管出膿；患血液病；消化不良等。預防小兒口臭要做到：
（1）培養(yǎng)孩子從小重視口腔衛(wèi)生的習慣，做到飯后漱口，早晚刷牙。
（2）飲食要有規(guī)律。多吃蔬菜和水果，粗細搭配，不挑食，不偏食，不暴飲暴食。（3）防止消化不良。當出現(xiàn)消化不良時，可適當服用一些助消化和腸胃動力藥。（4）注意預防并及時治療齲齒及排列不齊。少吃甜食。特別是睡前不吃甜食。
（5）小兒口臭的預防方法還包括用中藥蘆根、薄荷、藿香煎液，或1%的雙氧水、2%的蘇打水、2%的硼酸水等，選擇其中一種含漱，可減輕或消除口臭。
31.牙周病有哪些危害？
牙周病是一種常見的口腔疾病，是引起成年人牙齒缺失的主要原因，也是危害人類牙齒和全身健康的主要口腔疾病，可影響到多顆牙甚至整口牙。簡單的說，牙周病就是使牙齒的地基流失的一種病，牙周病不僅會造成口腔疾病，還會引發(fā)心腦血管疾病、糖尿病和腸胃道疾病等。
32.什么是牙菌斑？有什么危害？如何防止？ 牙菌斑是口腔中細菌如乳酸桿菌、變形鏈球菌與粘性基質(zhì)結(jié)合而成的軟沉積物。它牢固地附著于牙面，就像潮濕的地面長出青苔一樣。牙菌斑是齲齒和牙周病這兩種主要口腔疾病的罪魁禍首。用牙刷、牙線、牙簽的機械摩擦能及時清除剛形成的菌斑，不給其發(fā)展機會。另外，定期到醫(yī)院請醫(yī)生做口腔保健檢查也是很有必要的。
33.如何有效防治急性牙髓炎？（1）給牙齒補鈣：
牙骨疏松容易導致牙齦炎，可以多吃含有鈣質(zhì)的食物，來強化骨骼。（2）經(jīng)常使用漱口水：
漱口水可以幫助你清除牙垢，對牙齒健康很有幫助，建議每次吃東西后一定要漱口。（3）刮舌頭：
可以用一些不尖銳的器具出去藏匿在舌頭上的細菌及毒素，這有利于牙齒健康。（4）戒煙、戒酒：
煙和酒會流失保持口腔健康所需的維生素及礦物質(zhì)，要想有健康的牙齒，必須戒煙和酒。（5）多吃生蔬菜：
生蔬菜含有很多纖維，能幫助清潔刺激牙齒及牙齦，以避免牙齦炎。（6）清除牙石：
急性牙髓炎的防止還包括你應該定期去牙醫(yī)處洗牙，以清除牙石，預防牙齦炎。
34.口腔潰瘍了怎么辦？ 根據(jù)醫(yī)生的臨床觀察，口腔潰瘍患者有許多是在過度疲勞后發(fā)病的?？跉饽莻€潰瘍一般會在7~10天內(nèi)自行痊愈。在此期間，患者要另外多吃新鮮水果和蔬菜可以清理腸胃，同事由于口腔潰瘍也可能因缺乏維生素B2引起，可多吃蔬菜和小麥胚芽，并補充維生素C和鋅。口腔潰瘍也被認為是身體變?nèi)醯男盘?，所以最好?jīng)常鍛煉，改善體質(zhì)。
35.反復口腔潰瘍可能存在的隱患？ 口腔潰瘍反復發(fā)作，可能是某種惡性病變的信號。如果一個人或數(shù)個口腔潰瘍反復發(fā)作甚至此起彼伏，疼痛難忍或伴有其他部位的潰瘍，則更要引起高度重視，因為這種復發(fā)性潰瘍很可能是一種免疫病——白塞氏病的警示信號，系統(tǒng)性紅斑狼瘡也可以導致口腔潰瘍的反復發(fā)作，長期經(jīng)久不見的口腔潰瘍也要當心癌變的可能。此外，口腔是人體抵御外界病菌入侵的第一道關卡，是咽喉要道的前哨?？谇粷儼l(fā)作后，如果潰瘍處沒有很快愈合，各種細菌病毒就可能通過患處蔓延到咽部引發(fā)急性咽喉炎、牙齦炎等一系列口咽部疾病。
36.6個好辦法巧治寶寶口腔潰瘍
（1）將維生素C藥片1~2片壓碎，撒于潰瘍之上，閉口片刻，每日2次。此方法治療潰瘍效果較好。但對潰瘍面有較大刺激，會引起疼痛，一般對象為年紀稍大的兒童。
（2）選用全脂奶粉，每次一湯匙并加少許白糖，以開水沖服，每日2~3次，臨睡前沖服效果最佳。通常服用2天后潰瘍即刻消失。
（3）將西瓜瓤榨取瓜汁后含于口中，約2~3分鐘后咽下，再含服新瓜汁，反復數(shù)次，每天2~3次。
（4）將雞蛋打入碗內(nèi)扮成糊狀，同時取綠豆適量放入陶罐內(nèi)，用冷水浸泡十幾分鐘，在用火煮沸約兩分鐘，在綠豆未熟時，把綠豆水倒出沖雞蛋花飲服，每日早晚各一次。
（5）將鮮芭蕉葉用火烤熱后貼敷在潰瘍處，每日2~3次。
（6）取西紅柿汁含口中，每次含數(shù)分鐘咽下，一日多次，也有一定的治療效果。
37.全瓷牙與烤瓷牙有什么區(qū)別？
烤瓷牙是將瓷熔附在金屬上，而金屬長期存在于復雜的口腔環(huán)境中會存在腐蝕的現(xiàn)象，烤瓷中的金屬在CT、核磁共振檢查時會影響檢查結(jié)果，往往需要拆除。全瓷牙的生物相容性較好，不會刺激牙齦，美學效果較好，具有與自然牙齒一樣的通透感和質(zhì)感，可以減少口腔細菌產(chǎn)生。全瓷牙已實現(xiàn)計算機控制加工，精確性高，可達到20um，更密合。
38.什么是冷光美白技術(shù)？
冷光牙齒美白技術(shù)是將波長介于480~520nanometer之間的高強度藍光，經(jīng)由光纖傳導，通過兩片30多層鍍膜的特殊光學鏡片，再經(jīng)過特殊光學處理，革除一切有害的紫外線和紅外線，照射過氧化氫和直徑為20納米的二氧化硅為主體的美白劑，快速產(chǎn)生氧化還原作用，透過牙小管，去除牙齒表面及深層附著的色素，從而達到美白的效果。
39.什么是美容冠？
“美容冠”是流行于歐美、日韓的一種新興牙齒美容技術(shù)，在傳統(tǒng)烤瓷牙的基礎上強調(diào)牙齒的美容效果，對錯位牙、畸形牙的臨床冠部分施以多重專業(yè)技術(shù)，用美容冠加以修復。具有美牙不拔牙，無痛苦，時間短，牙齒堅固，多年后牙齒不會出現(xiàn)黑線，并能更好地保護牙齒等優(yōu)點，達到持久保障的美牙效果。
40.美容冠具體有哪些優(yōu)勢？
（1）進口尖端設備：全球同步數(shù)字化設備，精確分析，制定屬于個人的科學方案。（2）先進的德國VITA比色技術(shù)，將26個牙色層次類比，色澤更逼真。
（3）法國ARTICAINE無痛技術(shù)，美牙無需動及根部，在愉悅中安享診療過程。（4）選用航天精密部件為材料，生物相溶性好，可佩戴終生。
（5）全套數(shù)字齒科設備的應用，治療快速高效，輕松擁有靚麗牙齒。
41.哪些人群適合美容冠？
齙牙、虎牙、老鼠牙（個小牙）、地包天、前牙擁擠、前牙稀疏、牙列不齊、牙齒缺損、烤瓷失敗、錯過牙齒矯正黃金時期的成年人以及重度四環(huán)素牙。
42.什么是德國Cerec 3D齒雕系統(tǒng)？ “德國Cerec 3D齒雕系統(tǒng)”是將電腦3D技術(shù)與仿生設計學相結(jié)合的一種新型牙齒美容系統(tǒng)，是對傳統(tǒng)“美容冠”技術(shù)上的新突破，該系統(tǒng)兼具修復、制作、美容三大功能于一身，不僅“快”，而且是全球效果最好、最精密、準確的計算機輔助設計和制作系統(tǒng)，其適應癥廣泛，可將嚴重牙列不齊、小牙縫、四環(huán)素牙、氟斑牙、畸形牙、變色牙、烤瓷牙失敗邊緣發(fā)青等進行美齒再造，是世界上唯一一款可以快速實現(xiàn)牙齒美學修復和完整無縫對接的設備，更加強調(diào)了牙齒的天然美容效果。
43.3D齒雕全瓷牙優(yōu)勢是什么？
（1）完美的外觀、顏色、精密度，與天然牙更接近。
（2）牙齦邊緣無黑線，無厚重感，無牙齦紅腫出血現(xiàn)象，讓你真正感到是從自己牙齦里長出來的。
（3）與真牙相匹配的透光性，不再有在燈光下“青牙閃閃”的尷尬。
（4）與金屬烤瓷牙相媲美的抗壓強度，完全不必擔心瓷崩裂的現(xiàn)象。（5）無有害金屬等離子滲出影響身體健康。
（6）修牙較少，更大程度的保留自己的牙齒組織。（7）經(jīng)久耐用，比同類產(chǎn)品更具生理功能。
44.3D齒雕能解決哪些牙齒問題？
可將嚴重的牙列不齊、牙縫、四環(huán)素顏、氟斑牙、畸形牙、變色牙、烤瓷牙失敗邊緣發(fā)青等進行再次美齒雕塑。完成蛀牙的修復、全瓷牙冠的制作、前牙美容貼片的制作。3D前牙美容貼片被稱為“最接近自然的牙齒美白”。3D齒雕的治療只需要修掉薄薄一層牙面，再粘上計算機鑲瓷牙貼片即刻凈白自然。
45.什么是數(shù)字化口腔技術(shù)？
數(shù)字化口腔技術(shù)開創(chuàng)牙科新局面，是現(xiàn)代口腔醫(yī)學、計算機輔助三維診斷、個性化設計及數(shù)字化成型技術(shù)的完美結(jié)合，其繼承了傳統(tǒng)的牙合畸形矯治理念，但將口腔醫(yī)療觀念轉(zhuǎn)向數(shù)字口腔和微創(chuàng)口腔，以先進、科學、專業(yè)的技術(shù)與高端設備無縫對接，保持原牙不傷周圍牙，制作精密修復體，舒適牢固美觀，生物相容性高，形態(tài)逼真，咬合自如，渾然天成。
46.鑲復義齒有哪些注意事項？
義齒可以分為固定義齒、全口義齒、活動義齒和種植義齒四種。專家在為患者做牙齒鑲復前，首先要對患者口腔和頜面部進行全方位的細致檢查，判斷是否存在口腔疾病，如果有牙齒隱患，一定要先治療才能做牙齒鑲復手術(shù)。而在鑲復方案的選擇上，更要綜合多方面考慮，除了醫(yī)學方面的考慮，還要結(jié)合患者自身條件如年齡、性別、體質(zhì)差異、飲食習慣等以及個性化需求等因素，從而選擇了最合適患者的義齒鑲復方式。
47.義齒有哪些種類？
（1）活動義齒：利用剩余天然牙或粘膜作為支持，依靠金屬或彈性纖維的卡環(huán)，固定在口腔內(nèi)剩余的天然鄰近牙或其他相關的牙齒上，利用基托使義齒保持適當?shù)奈恢眯旭偩捉拦δ?。?yōu)點是適應范圍較廣、能自由取戴、有利于口腔清潔衛(wèi)生，不需要過多磨出鄰近牙齒，對鄰牙無明顯損傷，應用范圍廣泛，但需要一段時間適應才能習慣。
（2）全口義齒：全口義齒是滿口全部真牙缺失后使用的一種修復方法，真牙全部缺失，全口義齒沒有金屬卡環(huán)，完全依靠口腔黏膜來進行固位，穩(wěn)定性方面相對比較差一些，跟不分活動義齒相比，全口義齒的異物感更加明顯，咀嚼功能更差一些。
（3）固定義齒：包括樁冠和烤瓷牙橋體，沒有卡環(huán)和基托，利用根尖情況良好的牙根或缺失部位兩端的冠套固位，直接黏固已經(jīng)完成根管治療的牙根上或缺失端兩側(cè)鄰近的健康牙齒上，固定義齒是不能自由取摘的。固定義齒的優(yōu)點是美觀、穩(wěn)固、舒適、體積小、能較好負擔咀嚼和發(fā)音等功能，特別是帶上后比較舒適，沒有明顯的異物感。
（4）種植義齒：種植義齒是一種以種植材料埋植到牙槽骨內(nèi)，再在種植體的基礎上做假牙的修復方法。這種假牙修復方法的有點事不用打磨健康牙齒，種植牙不僅形態(tài)逼真、使用起來比較美觀舒適、穩(wěn)固牢靠、無異物感、影響發(fā)音小；種植牙的安全性已獲得認可，不影響健康鄰牙，且無需磨兩側(cè)健康牙，不會造成假牙同健康牙接觸面食物嵌塞而使健康牙造成新的齲壞。
48.青少年兒童牙頜畸形的成因與危害有哪些？
相當多的兒童和青少年有一些如：咬下唇、咬舌頭、用舌頭舔牙、吮手指、咬鉛筆尺子
等不良習慣，從而導致個別牙或多個牙錯位、地包天、牙列不齊、開唇漏齒等畸形外貌?；蔚难例X不但影響孩子的口腔頜面部的正常發(fā)育、美觀和功能，同時影響孩子的心理健康，作為家長，不可忽視孩子的牙齒畸形。
49.什么是蛀牙？蛀牙真的是有蛀牙嗎？ 蛀牙是因為什么原因引起的？
蛀牙優(yōu)勢也有人叫它蟲牙、齲齒。其主要形成原因是牙菌斑。牙菌斑是牙齒表面的一層幾乎無色的薄膜，含有造成齲齒的細菌。每次進食后，牙菌斑中的這些細菌會和食物中的糖分或淀粉發(fā)生化學作用，產(chǎn)生腐蝕牙齒的酸性物質(zhì)。久而久之，牙齒的琺瑯質(zhì)便會被破壞，形成比較脆弱的小蛀斑，若繼續(xù)惡化則會形成牙洞，即蛀牙。所以，蛀牙是從小蛀斑發(fā)展而來的，不是真的有蛀蟲或者什么什么其他蟲子，而是牙齒被逐漸腐蝕的結(jié)果。
50.青少年兒童如何防止蛀牙？
（1）加強口腔衛(wèi)生，用餐后刷牙，正確刷牙，以便取出或減少可能的致齲因素。（2）使用氟化物防齲，增強牙齒的抗齲能力。
（3）使用防齲涂料，將其涂在咬頜面（咀嚼食物的牙面）凹凸不平的窩溝中，隔絕致齲物對牙齒的侵襲。
（4）限制吃糖的次數(shù)，過多食用軟而粘的食物很容易誘發(fā)齲齒，過多食用軟而粘的食物很容易誘發(fā)齲齒。我們建議：一要限制吃糖次數(shù)，尤其是晚上睡覺前；二是吃糖后要及時刷牙漱口。
51.牙痛為什么不能自行用藥？
牙痛有來自牙本身疾病及牙周疾病，如深齲（俗稱藍牙、蟲牙）、牙髓炎、齦乳頭炎、冠周炎、壞死性齦炎、干槽癥等牙源性牙痛，但牙齒附近組織疾病所引起的牽涉性牙痛、身體其他部位經(jīng)表現(xiàn)出的放射性牙痛，如神經(jīng)系統(tǒng)的的三叉神經(jīng)痛，鼻咽癌、上頜竇癌、下頜骨腫瘤、腮腺腫瘤均可引起牙痛。急性化膿性中耳炎有時也會出現(xiàn)牽涉性牙痛?；颊呱米杂盟幹委煒O為危險。未經(jīng)診療擅自用藥會掩蓋疾病癥狀、延誤治療時機，導致誤診、誤治。
52.不利于孩子牙齒健康的八大習慣
（1）吮指：大概每個孩子在小的時候都有過吮指的習慣，如果孩子到五六歲仍不改正的話，會造成孩子牙齒明顯的錯頜畸形。
（2）亂舔舌頭：孩子在換牙期間常用舌頭舔松動的乳牙或新長出的恒牙，舌頭在上下牙之間會形成局部開合，牙齒之間會出現(xiàn)縫隙。
（3）咬嘴唇：如果經(jīng)常咬上嘴唇可能造成前牙反合，下頜向前突出。咬下嘴唇則會導致上前牙突出，下頜收縮，上嘴唇會變得厚而短，呈張開狀態(tài)，牙齒外露。
（4）偏側(cè)咀嚼：偏側(cè)咀嚼時間長了家長不予以矯正會造成面部左右發(fā)育不對稱，而不常咀嚼的一側(cè)因為缺少食物的沖刷更容易堆積牙垢，出現(xiàn)齲齒和其他牙周疾病。
（5）咬東西：很多孩子喜歡啃手指甲或者咬衣角、袖口、被角、枕角。在咬這些物體的時候，一般總固定在牙齒的某一個部位，因此很容易形成牙齒局部的小開合畸形。
（6）不良睡眠習慣：有的寶寶習慣在睡覺時把手肘、手掌、拳頭等枕在一側(cè)臉的下方，這些習慣對于孩子幼嫩的骨骼來說，對頜面部的正常發(fā)育及面部的對稱性都有影響。
（7）睡前吃糖：睡前吃糖就很容易發(fā)生齲齒。
（8）亂剔牙：如果形成了剔牙習慣，牙縫會慢慢變寬，食物容易嵌進牙縫里，這些食物的殘渣發(fā)酵后會讓牙齦發(fā)炎。另外，剔牙的牙簽如果不衛(wèi)生，在剔牙時牙齦的黏膜被剔破
之后細菌進入直接造成牙齦愛出血的問題。
53.日常應了解的口腔常識：
（1）口腔預示全身健康：口腔影響著身體的其他各個部位。如果牙齦有問題，那么心臟病患病率比普通人高4倍。如果第一顆臼齒相對較矮，而且時有疼痛，就表示消化有問題。
（2）看牙前停用止疼藥：有些人經(jīng)常服用阿司匹林等藥物，但它會讓你在拔牙時大量出血。
（3）牙齦出血嚴重：牙齦出血是炎癥表現(xiàn)，很可能你已經(jīng)出現(xiàn)了感染。
（4）牙膏中含有的磨料并不都是有害的：很多人認為牙膏中的磨料會損害牙齒健康。其實，恰恰相反，牙膏中含有的無水硅酸、木瓜蛋白酶等軟質(zhì)磨料，可以拋光并美白牙齒。
（5）吃糖不一定會蛀牙。吃甜食只要及時清潔就沒有太大的問題。而且，均衡飲食才是健康笑容的關鍵。比如，常常不吃飯，會導致口腔酸性過大，造成蛀牙與牙齦問題。
（6）舌頭也有健康密碼：舌尖鮮紅，表明可能有甲狀腺或心臟問題；舌頭呈黃綠色，則是肝臟或膽囊問題；略帶灰棕色，通常會有消化疾病。
（7）刷牙時間不能少于兩分鐘：刷牙時間至少要2分鐘，每天至少要有兩次，每三個月?lián)Q一次牙刷。
（8）口腔癌是最致命的癌癥之一：人們常常會忽略口腔腫塊或起泡，一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)就要及時就醫(yī)。
（9）看病前，擦掉口紅或唇膏：如果不擦掉口紅或唇膏，會蹭到醫(yī)生的手套上，甚至弄臟牙齒、牙床、影響醫(yī)生辨別色度。
（10）運動也會引起牙齒問題：劇烈運動可能導致脫水，削弱唾液預防口腔疾病功能。這樣，蛀牙、細菌堆積的風險會增大。而且許多運動飲料含有意想不到的糖類和酸類物質(zhì)可能會破壞你的牙釉質(zhì)。
54.漱口水能經(jīng)常使用嗎？
目前漱口水主要有兩種，一種是藥物治療性質(zhì)的，用于輔助治療牙齦牙、牙周炎、口腔潰瘍等口腔炎癥；另一類是保健性的，保健性漱口水能除去口腔內(nèi)食物纏扎和部分軟垢，并能暫時減少口腔內(nèi)細菌的數(shù)量，但長期使用有殺菌作用的漱口水，就會導致某些細菌被過度抑制，從而導致口腔內(nèi)菌群失調(diào)，反而不利于口腔健康。
55.兒童口腔保健。
兒童正處于口腔保健的重要時期：從6歲開始，恒牙不斷萌出，乳牙依次脫落，形成乳牙恒牙混合牙列階段，知道12歲左右，恒牙全部萌出為止。這是兒童頜骨和牙弓發(fā)育成長的重要時期。這個時期也是齲齒、牙齦炎患病的高峰期。
為了搞好兒童口腔保健，應做好下列工作。（1）學習口腔保健知識。中小學生正處在既長身體，又長知識的重要時期，自己主動選讀一些有關口腔保健的科普性讀物，提高認識，培養(yǎng)自我口腔保健能力。
（2）定期進行口腔健康檢查。
每年至少一次，做到早發(fā)現(xiàn)問題，及時給予處理。（3）學會正確的刷牙方法。
選擇保健牙刷和含氟牙膏，做到早晚刷牙，飯后漱口，從小養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣。（4）應用窩溝封閉劑防齲。
6歲涂布第一恒磨牙，12歲涂布第二恒磨牙，在牙醫(yī)的指導下，選擇合適的應用氟化物
防齲齒的方法。
（5）合理飲食。
少吃含糖的零食和易黏貼牙齒的精細糕點，或吃后立即刷牙漱口，特別是在睡前刷牙之后，不再吃東西。
第四篇：景區(qū)日常管理手冊
優(yōu)質(zhì)文檔
景區(qū)日常管理手冊
一、景區(qū)工作人員崗位服務管理
（一）售票、檢票人員職責
1.在售票處明顯位置設置服務標示明白欄，向游客提供票價表、購票須知、營業(yè)時間、項目介紹和游樂須知等服務指南；
2.售票人員姿態(tài)端正，態(tài)度熱情，使用普通話，業(yè)務熟練，掌握各類票的價格和使用情況；
3.售票、檢票人員統(tǒng)一著裝，佩戴工作證；
4.上班時間認真負責，責任心強，上班不離崗、不串崗、不干與崗位工作無關的事；
5.做好游客咨詢、接待、檢票工作，使用普通話，文明服務，禮貌待人；
6.游客購票時，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。
7.檢票人員在檢票時應態(tài)度和藹，禮貌處理，不得與游客發(fā)生爭執(zhí)斗毆現(xiàn)象，突發(fā)情況下應及時與部門領導聯(lián)系，不得中斷工作；
8.售票秩序混亂，售票窗口繁忙時設專人維護秩序，避免造成擁擠攪亂現(xiàn)象發(fā)生；
9.保持售票室周圍清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊；
（二）停車場管理人員職責
1.停車場工作人員應統(tǒng)一著裝，佩戴工作證。文明服務，相信能就一定能
優(yōu)質(zhì)文檔
堅持禮貌待客，文明用語，熱心為游客排憂解難。工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問； 2.認真管理進出車輛，按規(guī)定收取停車費，管理人員應做到收費合理，明碼標價，出具正式票據(jù)；
3.加強文明管理，停車場工作人員應當指揮車輛按停車線整齊，統(tǒng)一停放，維護場內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序，保持停車場通道和出入口安全暢通，溫馨提示車主做好安全工作；
4.當發(fā)生強行入內(nèi)不交停車費時，工作人員應態(tài)度和藹，禮貌處理，不得與游客發(fā)生爭執(zhí)斗毆現(xiàn)象，突發(fā)情況應及時與部門領導聯(lián)系，不得中斷工作；
5.停車場工作人員應及時清理地面垃圾，做好場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，保障停車場無臟亂差現(xiàn)象。停車位畫線清楚，車輛分類停放，整齊有序；
6.停車場工作人員應當提醒司機離車時鎖好車輛門窗，貴重物品隨身攜帶，提高游客環(huán)境和安全意識，提醒游客做好車輛和財產(chǎn)保管工作；
7.停車場工作人員應定期對停車場進行巡檢，發(fā)現(xiàn)他人在停車場內(nèi)從事違法、違章經(jīng)營活動，必須立即采取措施制止，并及時上報主管領導；
（三）其他崗位工作人員
1.工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴工作證；
2.上班時間認真負責，責任心強，上班不離崗、不串崗、不干與崗位工作無關的事；
3.做好游客咨詢、接待工作，使用普通話，文明服務，相信能就一定能
優(yōu)質(zhì)文檔
禮貌待人；
4.繁忙時設專人維護秩序，避免造成擁擠攪亂現(xiàn)象發(fā)生；
5．殿堂內(nèi)工作人員和外聘人員不允許強迫游客捐款，辱罵游客的現(xiàn)象；
6.保持分管地段清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊；
二、景區(qū)衛(wèi)生管理制度
（一）景區(qū)公共場所衛(wèi)生
1、景區(qū)路面，干凈衛(wèi)生,無積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。
2、景區(qū)內(nèi)，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，桌椅擺放整齊。
3、景區(qū)辦公室，地面干凈，無污漬，桌面整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，桌椅擺放整齊。
4、殿堂內(nèi)，無多余神像，神臺干凈，無 雜物存放；
5、游客集中區(qū)域地面整潔，無瓜果皮、紙屑等雜物。
6、景區(qū)內(nèi)水面沒有雜物、廢棄物；
7、景區(qū)垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味；
8、景區(qū)內(nèi)不得亂燒、亂堆廢品垃圾；
（二）衛(wèi)生間
景區(qū)衛(wèi)生間達到六無、六凈、三好。
六無：1.無痰涕、紙屑；2.無堵塞；3.無污垢；4.無污泥、地面無積水；5.無蛆蠅、臭味；6.無積塵、蜘蛛網(wǎng)；
六凈：1.墻壁、門窗凈；2.間隔凈、無損壞；3.便槽凈；4.地面、立面凈；5.蹲位凈；6.公廁周圍凈；
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三好：1.公廁指示牌、男女標志牌完好；2.公廁水電設備完好；3.公廁檔板、檔墻完好；
（三）公共衛(wèi)生管理
1、明確衛(wèi)生責任區(qū)，實行門前工作場所包干制度；
2、景區(qū)全體人員應加強環(huán)境衛(wèi)生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰；
3、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應及時勸阻；
4、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天進行打掃；客流量大時，應加強打掃力度，時刻保持地面干凈；
5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天清理景區(qū)公共場所垃圾箱，確保公共場所垃圾箱干凈、美觀，無污跡，無異味；
三、安全生產(chǎn)管理制度
1、要按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、章程標準執(zhí)行；
2、認真貫徹落實安全生產(chǎn)責任制；
3、旅游設施等重點設備必須每日排查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理；
4、殿堂內(nèi)電線必須穿管放置安全位置，確保不出現(xiàn)隱患情況；
5、滅火器要保證數(shù)量充足，能夠正常使用，景區(qū)工作人員會操作；
6、棧道、吊橋在高峰期增要安全管理員;
7、水面必須放置救生設施，增加安全警示標示，高峰相信能就一定能
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期要增加救生管理員；
8、對于急彎道路，多危險道路要設置安全警示標識；
9、森林火災撲救工作上，值班人員、應急小分隊和消防器材設備必須立即到位展開工作；
10、加強轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營或非經(jīng)營餐飲、食品的檢查監(jiān)督力度，確保食品安全萬無一失；
11、接到局整改通知書時，要及時對隱患進行整改，并將整改情況上報；
12、應急預案制度、演練和應急救援物質(zhì)、設備配備及維護情況；
13、新建、改建、擴建工程項目的安全制度執(zhí)行情況；
四、景區(qū)經(jīng)營秩序管理制度
1、景區(qū)經(jīng)營戶主要指：整個景區(qū)范圍內(nèi)從事餐飲、住宿、各種商品紀念品、娛樂及所有對外有營業(yè)活動的經(jīng)營者；
2、景區(qū)經(jīng)營戶必須依照國家和省有關規(guī)定，由縣旅游主管部門批準，經(jīng)工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、稅務、消防等部門檢查認定合格，并取得證照后，方可與景區(qū)簽訂合同進行經(jīng)營；
3、完善經(jīng)營戶保證金制度。即所有景區(qū)經(jīng)營者，必須在開業(yè)前交納一定數(shù)量的保證金。景區(qū)經(jīng)營戶經(jīng)營期間，必須服從景區(qū)管理處的衛(wèi)生、環(huán)保、安全、服務等各方面的管理。對不服從管理者，景區(qū)對經(jīng)營戶實行“扣除保證金”的辦法，即：如有在日常經(jīng)營中不服從景區(qū)管理者，每次扣除50-100元的保證金，性質(zhì)嚴重并造成后果的，景區(qū)可按協(xié)議單方面終止合同；
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4、景區(qū)經(jīng)營戶的攤位及物品擺放要做到布局合理、明碼標價，從業(yè)人員佩戴胸卡，不準出現(xiàn)店外經(jīng)營、欺客宰客、缺斤短兩、尾隨兜售、強買強賣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將一一處理性質(zhì)嚴重并造成后果的，景區(qū)可按協(xié)議單方面終止合同；
5、餐飲經(jīng)營，要符合國家關于公共場所食品衛(wèi)生的有關規(guī)定，配備相應的消毒設備；
6、景區(qū)要定期對經(jīng)營從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育和在崗服務培訓，以確保服務質(zhì)量；
7、保持本轄區(qū)的周圍清潔整齊，物品擺放規(guī)范有序；
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第五篇：景區(qū)日常管理手冊
景區(qū)日常管理手冊
一、景區(qū)工作人員崗位服務管理
（一）售票、檢票人員職責
1.在售票處明顯位置設置服務標示明白欄，向游客提供票價表、購票須知、營業(yè)時間、項目介紹和游樂須知等服務指南；
2.售票人員姿態(tài)端正，態(tài)度熱情，使用普通話，業(yè)務熟練，掌握各類票的價格和使用情況；
3.售票、檢票人員統(tǒng)一著裝，佩戴工作證；
4.上班時間認真負責，責任心強，上班不離崗、不串崗、不干與崗位工作無關的事；
5.做好游客咨詢、接待、檢票工作，使用普通話，文明服務，禮貌待人；
6.游客購票時，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。
7.檢票人員在檢票時應態(tài)度和藹，禮貌處理，不得與游客發(fā)生爭執(zhí)斗毆現(xiàn)象，突發(fā)情況下應及時與部門領導聯(lián)系，不得中斷工作；
8.售票秩序混亂，售票窗口繁忙時設專人維護秩序，避免造成擁擠攪亂現(xiàn)象發(fā)生；
9.保持售票室周圍清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊；
（二）停車場管理人員職責
1.停車場工作人員應統(tǒng)一著裝，佩戴工作證。文明服務，堅持禮貌待客，文明用語，熱心為游客排憂解難。工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問；
2.認真管理進出車輛，按規(guī)定收取停車費，管理人員應做到收費合理，明碼標價，出具正式票據(jù)；
3.加強文明管理，停車場工作人員應當指揮車輛按停車線整齊，統(tǒng)一停放，維護場內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序，保持停車場通道和出入口安全暢通，溫馨提示車主做好安全工作；
4.當發(fā)生強行入內(nèi)不交停車費時，工作人員應態(tài)度和藹，禮貌處理，不得與游客發(fā)生爭執(zhí)斗毆現(xiàn)象，突發(fā)情況應及時與部門領導聯(lián)系，不得中斷工作；
5.停車場工作人員應及時清理地面垃圾，做好場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，保障停車場無臟亂差現(xiàn)象。停車位畫線清楚，車輛分類停放，整齊有序；
6.停車場工作人員應當提醒司機離車時鎖好車輛門窗，貴重物品隨身攜帶，提高游客環(huán)境和安全意識，提醒游客做好車輛和財產(chǎn)保管工作；
7.停車場工作人員應定期對停車場進行巡檢，發(fā)現(xiàn)他人在停車場內(nèi)從事違法、違章經(jīng)營活動，必須立即采取措施制止，并及時上報主管領導；
（三）其他崗位工作人員
1.工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴工作證；
2.上班時間認真負責，責任心強，上班不離崗、不串崗、不干與崗位工作無關的事；
3.做好游客咨詢、接待工作，使用普通話，文明服務，禮貌待人；
4.繁忙時設專人維護秩序，避免造成擁擠攪亂現(xiàn)象發(fā)生；
5．殿堂內(nèi)工作人員和外聘人員不允許強迫游客捐款，辱罵游客的現(xiàn)象；
6.保持分管地段清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊；
二、景區(qū)衛(wèi)生管理制度
（一）景區(qū)公共場所衛(wèi)生
1、景區(qū)路面，干凈衛(wèi)生,無積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。
2、景區(qū)內(nèi)，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，桌椅擺放整齊。
3、景區(qū)辦公室，地面干凈，無污漬，桌面整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，桌椅擺放整齊。
4、殿堂內(nèi)，無多余神像，神臺干凈，無 雜物存放；
5、游客集中區(qū)域地面整潔，無瓜果皮、紙屑等雜物。
6、景區(qū)內(nèi)水面沒有雜物、廢棄物；
7、景區(qū)垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味；
8、景區(qū)內(nèi)不得亂燒、亂堆廢品垃圾；
（二）衛(wèi)生間
景區(qū)衛(wèi)生間達到六無、六凈、三好。
六無：1.無痰涕、紙屑；2.無堵塞；3.無污垢；4.無污泥、地面無積水；5.無蛆蠅、臭味；6.無積塵、蜘蛛網(wǎng)；
六凈：1.墻壁、門窗凈；2.間隔凈、無損壞；3.便槽凈；
4.地面、立面凈；5.蹲位凈；6.公廁周圍凈；
三好：1.公廁指示牌、男女標志牌完好；2.公廁水電設備完好；3.公廁檔板、檔墻完好；
（三）公共衛(wèi)生管理
1、明確衛(wèi)生責任區(qū)，實行門前工作場所包干制度；
2、景區(qū)全體人員應加強環(huán)境衛(wèi)生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰；
3、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應及時勸阻；
4、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天進行打掃；客流量大時，應加強打掃力度，時刻保持地面干凈；
5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應按要求每天清理景區(qū)公共場所垃圾箱，確保公共場所垃圾箱干凈、美觀，無污跡，無異味；
三、安全生產(chǎn)管理制度
1、要按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、章程標準執(zhí)行；
2、認真貫徹落實安全生產(chǎn)責任制；
3、旅游設施等重點設備必須每日排查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理；
4、殿堂內(nèi)電線必須穿管放置安全位置，確保不出現(xiàn)隱患情況；
5、滅火器要保證數(shù)量充足，能夠正常使用，景區(qū)工作人員會操作；
6、棧道、吊橋在高峰期增要安全管理員;
7、水面必須放置救生設施，增加安全警示標示，高峰
期要增加救生管理員；
8、對于急彎道路，多危險道路要設置安全警示標識；
9、森林火災撲救工作上，值班人員、應急小分隊和消防器材設備必須立即到位展開工作；
10、加強轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營或非經(jīng)營餐飲、食品的檢查監(jiān)督力度，確保食品安全萬無一失；
11、接到局整改通知書時，要及時對隱患進行整改，并將整改情況上報；
12、應急預案制度、演練和應急救援物質(zhì)、設備配備及維護情況；
13、新建、改建、擴建工程項目的安全制度執(zhí)行情況；
四、景區(qū)經(jīng)營秩序管理制度
1、景區(qū)經(jīng)營戶主要指：整個景區(qū)范圍內(nèi)從事餐飲、住宿、各種商品紀念品、娛樂及所有對外有營業(yè)活動的經(jīng)營者；
2、景區(qū)經(jīng)營戶必須依照國家和省有關規(guī)定，由縣旅游主管部門批準，經(jīng)工商、衛(wèi)生、安監(jiān)、稅務、消防等部門檢查認定合格，并取得證照后，方可與景區(qū)簽訂合同進行經(jīng)營；
3、完善經(jīng)營戶保證金制度。即所有景區(qū)經(jīng)營者，必須在開業(yè)前交納一定數(shù)量的保證金。景區(qū)經(jīng)營戶經(jīng)營期間，必須服從景區(qū)管理處的衛(wèi)生、環(huán)保、安全、服務等各方面的管理。對不服從管理者，景區(qū)對經(jīng)營戶實行“扣除保證金”的辦法，即：如有在日常經(jīng)營中不服從景區(qū)管理者，每次扣除50-100元的保證金，性質(zhì)嚴重并造成后果的，景區(qū)可按協(xié)議單方面終止合同；
4、景區(qū)經(jīng)營戶的攤位及物品擺放要做到布局合理、明碼標價，從業(yè)人員佩戴胸卡，不準出現(xiàn)店外經(jīng)營、欺客宰客、缺斤短兩、尾隨兜售、強買強賣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將一一處理性質(zhì)嚴重并造成后果的，景區(qū)可按協(xié)議單方面終止合同；
5、餐飲經(jīng)營，要符合國家關于公共場所食品衛(wèi)生的有關規(guī)定，配備相應的消毒設備；
6、景區(qū)要定期對經(jīng)營從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育和在崗服務培訓，以確保服務質(zhì)量；
7、保持本轄區(qū)的周圍清潔整齊，物品擺放規(guī)范有序；
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