第一篇：在推進集團轉型升級中展示巾幗風采

在推進集團轉型升級中展示巾幗風采

又是一年三八節(jié)。享受著初春的朝氣，沐浴著節(jié)日的溫馨，3月6 日，百利機電集團慶“三八”表彰大會，在簡樸而熱烈的氛圍中圓滿舉行。來自集團企事業(yè)單位的女職工代表歡聚一堂、共慶節(jié)日。集團黨委副書記、紀委書記喬衛(wèi)華，黨委常委、總經理助理、組織部長趙瑞霞出席會議。集團工會主席陳莉主持了會議。

會議對評選出的2011-2012年度集團建功立業(yè)先進女職工（“三八”紅旗手）共30名同志、女職工建功立業(yè)示范崗（“三八”紅旗集體）共9個班組進行了表彰，進一步動員全系統(tǒng)女職工投身集團轉型發(fā)展的創(chuàng)新實踐。百利溢通電泵公司潛油制造嵌線組組長蘇穎、百利陽光公司技術部主任李涵、奧的斯電梯公司人力資源部薪酬福利經理車玉華作了典型發(fā)言。

會議充分肯定了集團系統(tǒng)各級女工組織和廣大女職工在促進集團發(fā)展中做出的貢獻。鼓勵廣大女工要繼續(xù)發(fā)揚立足本崗、刻苦鉆研的優(yōu)良作風，努力學習、不斷超越的創(chuàng)新精神，日益進取、爭創(chuàng)一流的拼搏意識，把自己的人生理想、事業(yè)追求，與企業(yè)利益、企業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，要求各級黨委、工會要大力宣揚先進思想和事跡，弘揚忠實的敬業(yè)精神和品格，積極營造勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的環(huán)境和土壤，帶領全系統(tǒng)各條戰(zhàn)線上的廣大職工，在新的歷史條件下創(chuàng)造出更大的輝煌。

集團領導強調，實踐證明廣大女職工是國家、社會、企業(yè)以及各條戰(zhàn)線的重要人力資源，在社會主義建設中發(fā)揮著不可替代的重要作用。做好女職工的培養(yǎng)和選拔任用，是企業(yè)發(fā)展的基本要求，是新形勢下加強干部隊伍建設，落實科學發(fā)展觀、推動經濟社會發(fā)展的必然要求，也是構建社會主義和諧社會，發(fā)揚民主政治，保證黨和國家長治久安的基本國策。并就做好新形勢下女工工作提出三點意見，一是圍繞中心，抓住機遇，投身事業(yè)；二是克服困難，迎接挑戰(zhàn)，實現(xiàn)發(fā)展；三是大力支持，全力培養(yǎng)，鋪路架橋。

建設和諧幸福的百利機電，是全系統(tǒng)上下共同的奮斗目標。我們要齊心協(xié)力顧全大局，在“促惠上”活動中爭當先鋒，以一流的業(yè)績，證明我們不但能夠迎接挑戰(zhàn)，而且能夠戰(zhàn)勝困難，取得佳績。他寄語廣大女工，要樹立崇高的人生價值觀，保持積極向上的心態(tài)，準確把握適合自己發(fā)展的坐標系，確立自己生存和發(fā)展空間，朝著既定的目標去努力，堅定從優(yōu)秀走向超越的理念和信心。他祝福全系統(tǒng)女同胞們：“事業(yè)有成，家庭幸福、光彩靚麗！讓世界因你們而絢麗多彩，生活因你們而溫馨幸福，工作因你們而和諧共進！” 會后，百利機電職工藝術團成員獻上了精彩的文藝節(jié)目，與女職工們一起共度節(jié)日。2013/4/22

第二篇：在巾幗風采中微笑

在巾幗風采中微笑

——記“巾幗建功”榮譽下的所感

作為一名新時代的女性，一名行業(yè)中的女性，尤其在公安隊伍中，“巾幗”是我們內心至高的榮譽感，是我們愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)，孜孜不倦地追求的崇高人生職業(yè)境界。近來，我所屬的單位鶴山市公安局交警大隊車輛管理所喜獲由公安部授予的“2009年全國優(yōu)秀縣級車輛管理所”光榮稱號。在欣喜萬分之余，在這“巾幗建功”的榮譽光環(huán)下，我翻閱品味了全國“巾幗建功標兵”的動人事跡，回顧體味了單位自創(chuàng)建省“巾幗文明崗”活動開展以來所收獲的累累碩果，如沐春風地感悟著生活中的點滴、工作上的細節(jié)以及生命中的質量。

走近巾幗標兵

一位身著警裝的女性在公安局交警支隊車輛管理所的大廳里忙碌著：只見她一會兒查詢各窗口的業(yè)務情況，一會兒回答群眾提出的各種問題，一會兒細致征詢群眾的意見和建議?? 一回頭，忽然發(fā)現(xiàn)一名白發(fā)老人來回艱難奔波的身影，忙趕上前熱情詢問，在得知老人已80余歲高齡，因官司纏身，不得已前來查找相關檔案以作證據(jù)的情況后，她急忙請老人坐下，又為老人端來一杯熱茶。隨后，協(xié)助相關業(yè)務人員為老人認真查找有關資料，直到老人滿意而歸。

這只是普通的一天，從事這項工作已二十多年的她，幾乎每天都是這樣過的。她就是陜西省“巾幗建功標兵”、咸陽市公安局交警支隊車輛管理所副所長黨敏玲。她對待工作熱情似火，為咸陽招商引資提供良好的平臺，四處奔波積極努力地爭取盡快開通車輛管理綠色通道；為做好農村機動車輛登記檢查工作，親自帶領民警深入基層與老百姓面對面地開展工作。她對待群眾深情似海，對遠在災區(qū)的群眾總是慷慨捐款，對身邊困難群眾的冷暖也總是時刻掛在心頭，從最微小的問候開始，從最親切的探望做起。她對待家人柔情似水，在丈夫因公犧牲后,面對尚未成年的兒子，年邁的公婆，她毅然擦干眼淚，用女人柔弱的雙肩，接過本應夫妻共同扛起的家庭重擔,無微不至的關懷，從未斷過。

走近新時代的巾幗標兵，品讀她的人生。原來發(fā)現(xiàn)，當代的“巾幗英雄”并不須要多么的剛烈豪氣，多么的能征善戰(zhàn)。其實，在現(xiàn)代的和諧社會里一切都是那么的平靜，都是那么的平凡。做好了生活中的點滴，做好了工作上的細節(jié)，恪守了平凡的信念也就塑造了偉大。

回顧崢嶸歷程

自響應“巾幗建功”活動以來，我所巾幗文明崗以“依法、便民、廉政、高效”為群眾服務為目標，把思想政治工作、職業(yè)精神培養(yǎng)作為隊伍建設的“生命線”，做到充分發(fā)揮巾幗文明崗優(yōu)勢，發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的“四自”精神，增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。

近年來，我們努力打造“學習型” 巾幗文明崗，深化業(yè)務技能、理論知識的學習，不斷地提升文化素養(yǎng)。車管所巾幗文明崗女性工作人員28人，其中原有本科學歷2人，大專學歷13人。而先后有8名女性工作人員通過自學、專門培訓等形式進行文化知識的學習取得了本科或大專畢業(yè)證書，過半數(shù)女性工作人員考取了汽車駕駛證，充分發(fā)揚了時代巾幗自信自強，銳意進取，刻苦專研學習的精神。在工作機制上和服務規(guī)范我們更是肯下功夫。實行值日警官和導辦業(yè)務制度，全所民警和工作人員輪流在服務大廳值班，解答群眾的業(yè)務咨詢，引導群眾辦理有關業(yè)務，使辦事群眾與車輛管理民警之間的距離更加接近，進一步促進和諧警民關系。通過“形象禮儀”和“服務技能”培訓，強化了窗口服務規(guī)范。并開展了“微笑服務之星”評比活動，強化工作人員學習的自覺性和工作熱情，營造積極進取的學習氛圍，給全體人員提供一個學習交流和發(fā)揮潛力機會，增強了全體人員依法行政，為民服務意識。在巾幗文明崗上，女性工作人員以其特有的精神風貌，活躍在車管窗口服務的第一線上，撐起車輛管理工作的“半邊天”。車管所每年在工作的完成數(shù)量上以及服務的質量上都有了質的提升，真正做到了讓群眾“高興而來，滿意而歸”。

我們戴著巾幗建功的榮譽光環(huán)，回顧著過去走過的路。曾經再大的風雨，再多的辛酸，再苦的淚水，都已化為今天的報喜酒。這一切將繼續(xù)鼓舞著我們奮勇前進！

展望美好未來

社會在發(fā)展，車輛管理的工作也將日益龐大與復雜，我們必須始終堅持以讓人民群眾滿意為根本目標，以創(chuàng)新求突破、以和諧促發(fā)展，內強素質外樹形象，逐步實現(xiàn) “服務熱情、便民利民、嚴格公正、規(guī)范高效”的管理目標，開創(chuàng)車輛管理工作的新格局。生活在繼續(xù)，巾幗建功無止境?！敖韼浇ü吮笔俏覀兦斑M中的先鋒模范，過去的奮斗足跡已成為生命中沉淀的底蘊，今天的榮耀光環(huán)也將成為我們的前進動力。作為新時代的女性，我們恪守心中平凡樸實的信念，在展現(xiàn)巾幗風采中微笑。因為微笑燦爛得像心田里盛放的花朵，熱情無限；因為微笑又溫柔得像一縷溫暖的陽光，永遠灑滿人間！

第三篇：電力展示巾幗風采演講稿

尊敬的各位領導、各位同事們，上午好！我是來自xx供電公司xx縣分公司的，今天我演講的題目是：創(chuàng)優(yōu)爭先鋒，巾幗添異彩

歷史的新春在飛雪中來臨，電力人的工作熱情迎著寒潮涌動，一年來，電力系統(tǒng)扎實開展了爭先創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質服務進萬家活動，將電力服務平臺前移、促進電力服務多樣化、優(yōu)質化，贏得了社會各界的美好贊譽。在改革的時代大潮中，xx縣分公司也和兄弟單位一樣，向著優(yōu)質化服務的最好目標一步步攀升。目前已初步完成優(yōu)質服務常態(tài)機制、面對市場快速反應機制、營銷工作可控機制、電費回收考核評價機制等四項機制的優(yōu)化運行，實現(xiàn)了營銷與服務的良好結合。

電力是社會發(fā)展的動力與能源，它推動著各行各業(yè)的發(fā)展，牽聯(lián)著萬戶千家的生活。為進一步提升服務水平，打造國網(wǎng)公司品牌形象，確保優(yōu)質服務再上新臺階，分公司建立了以黨政負責人為第一責任人的爭先創(chuàng)優(yōu)活動領導小組，成立了爭先創(chuàng)優(yōu)活動工作機構，明確各自職責，形成了主要領導親自抓，黨委成員直接抓、專職干部具體抓、全體職工共同抓的良好工作局面。如何把電力人的滿腔熱情變成行為，營業(yè)廳就是最鮮明的窗口，分公司傾力打造了供電服務“旗艦營業(yè)廳”。投入800多萬資金，對營業(yè)廳進行裝修，購進先進的辦公、服務設備，智能繳費機、觸摸查詢機、智能排號機一應俱全。為優(yōu)質服務的落實做出了現(xiàn)代化的硬件保證。開發(fā)了有區(qū)域特色的自動化營銷管理和服務系統(tǒng)，供電營銷人員只需在辦公室輕點鼠標，就可以了解到區(qū)域內負荷變化情況，及時制訂出相應的避峰、錯峰措施并督促執(zhí)行。顧客走進大廳不需開口就可看到所需服務的各項程序和內容，只需輕輕動手就可完成查詢、繳費業(yè)務。走進大廳，你會看到墻上掛滿了各項工作、監(jiān)督制度，便民桌椅上擺好了筆墨和可能需要的物品，如需稍候，準備著舒適的休息椅和多種報紙，10把便民傘可以幫你遮風擋雨，兩排手機充電插頭隨時為你接通信息，電力營業(yè)廳是顧客溫馨的家園，優(yōu)質服務，必須意識先行，技藝精湛。xx縣電力分公司率先開展了營銷服務人員崗位培訓和練兵活動，以柜臺服務、現(xiàn)場服務、咨詢服務、特殊服務和電力急修服務為基本內容，重點培訓服務態(tài)度和技巧，收集客戶反應的問題，進行個案分析、指導，讓受培訓人員通過扮演窗口人員及客戶，增進對服務內涵的理解。為了給客戶最好的服務，營業(yè)廳夏主任帶領大家首先了解各個功能區(qū)的服務功能和服務要求，熟練地掌握每臺設備的操作，熟悉每項業(yè)務和工作環(huán)節(jié)的流程與關鍵點。在一次求測的演示排練中，小劉開懷地說：“我現(xiàn)在講的不錯了吧？哪天得把我同學拉過來展示展示，讓她們看看咱們單位的這些設備有多先進，”簡單的玩笑，流露出我們的信心和樂觀向上的昂揚斗志，更是我們對自己工作的那份摯愛。

xx縣分公司營業(yè)廳，就是這么一支巾幗不讓須眉、敢與日月爭輝、創(chuàng)造出不俗業(yè)績的團隊。她們是一支由清一色的“娘子軍”組成的優(yōu)秀團隊，而我就是這個團隊的一員，今天我想用自己樸實的語言，抒發(fā)這個團隊中和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們平凡工作中的高尚情懷。

搬進大廳的第一天，姐妹們的眼睛里在發(fā)光閃亮，藏不住的喜悅、掩不住的熱情，從心頭流露到臉上，再用甜美的聲音和微笑傳遞給了客戶。第一次班務會上，夏主任倡導大家：“要像愛自己的家一樣愛事業(yè)，愛工作，一流的企業(yè)，絕對不能有二流的員工。用我們的精神和雙手，打造品牌企業(yè)”。我們堅信，在這平凡而枯燥的崗位上，我們一定能鑄造出電力的輝煌！

爭先創(chuàng)優(yōu)，身為服務窗口工作人員，我們深知自己的一言一行都關乎企業(yè)的形象。XX 年端午節(jié)，營業(yè)大廳鬧哄哄涌進一些人，七嘴八舌地吵鬧著。原來他們是楊樹林三號樓居民，下午 3 點因短路燒壞電表及電表組合箱，這可急壞了住在這里的居民。端午節(jié)是一家人團聚的好日子，沒電怎么吃團圓飯，情急之下他們才找到營業(yè)大廳。夏主任耐心地向客戶解釋停電的原因，并立即安排搶修人員到現(xiàn)場為客戶處理故障。象這樣及時搶修的事例，在營業(yè)廳是屢見不鮮的。營業(yè)員熱情大方彬彬有禮，急客戶之所急的態(tài)度給客戶留下了美好而深刻的印象。

由于營業(yè)廳人員一直都比較緊張，加班加點是常有的事，特別是今年分公司創(chuàng)國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)的驗收迎檢階段，大家工作起來不分白天和黑夜，把精力全都撲在工作上。

記得有一次大家加班整理業(yè)擴檔案資料，那天夏姐的丈夫也剛好出差，只有年幼的兒子在家，夏姐和姐妹們一起加班到很晚才回家。當她拖著疲憊的身體回到家時，兒子已經睡著，被子蒙著頭身子卻露在外面，手里還握著一根棍子，滿面淚痕，夢中還在不停的抽泣著。原來，外面電閃雷鳴，孩子害怕，便拿著棍子給自己壯膽，用被子蒙著頭哭著哭著就睡著了。此情此景，哪個做母親的能不心疼呢？她情不自禁地把兒子緊緊地摟在懷里，淚水一滴滴的落下。也許，你會說她不是一個好母親，可誰又能說她不是一個好員工呢？我們每個人都深深的愛著自己的家，也深深的愛著自己的事業(yè)，而當家庭和工作出現(xiàn)沖突時，大家都毅然“舍小家顧大家”義無反顧的付出，沒有責備、沒有怨言。

在提高業(yè)務技能方面，夏主任更是“巾幗不讓須眉”。她是XX年才由三產轉崗到營業(yè)廳的，營業(yè)廳業(yè)務繁忙，為盡快提高辦理業(yè)務的速度，盡快勝任工作，她幾乎放棄所有的休息時間，把自己封閉在家中那10余平方米的小天地里苦練基本功，認真學習各種業(yè)務知識。功夫不負有心人，春秋寒暑的堅持練習，她的技能水平得到了快速提高，一舉通過了高級工的技能鑒定。她的精神是員工們集體的縮影，因此，營業(yè)廳技能鑒定通過率達到100%，嫻熟的業(yè)務技能充分展示出巾幗們的才華與風采。

在今年的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，她更是身先士足，天天加班到深夜，有時為了趕進度，競然要工作通宵。但身子畢競不是鐵打的，在日以繼夜的工作中，有一次她暈倒在工作崗位上，被送到醫(yī)院，醒來后第一句話就是“三不指定的材料改完了沒有”？看著夏姐那憔悴的面容，我們的眼淚就在眼睛打轉，我們深深的被這位德高望重的老大姐感動了。后來才知道她是為了我們的創(chuàng)一流工作能早日完成，而使自己早就該作的手術一拖再拖。

“環(huán)境一塵不染，服務不差毫厘，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內心”——這是客戶留在營業(yè)廳意見簿上的一句話。作為窗口服務人員，我們以友好的心態(tài)、誠信的微笑、耐心而細致的解釋說明，取得客戶的理解和信任，使每位客戶都有賓至如歸的感覺。

敢為人先，巾幗不讓須眉，我們愿用青春和熱血，撐起xx縣分公司持續(xù)性發(fā)展的驕人業(yè)績，用摯愛鑄就xx縣分公司的中流砥柱。在這個團結、融洽、協(xié)作向上的團隊里，我們將憑著對電力事業(yè)的無限熱愛，為創(chuàng)造美好的未來作出更大的貢獻。

我們相信，用我們的辛勤汗水澆灌出的電力之樹永遠青翠，電力之花將在xx大地上盛開不謝，萬紫千紅。

第四篇：踐行傳統(tǒng)美德,展示巾幗風采

踐行傳統(tǒng)美德 展示巾幗風采

當歷史的車輪載著現(xiàn)代文明向我們駛來時，一些傳統(tǒng)的東西或被遺棄或被遺忘。當我們再提及“婦道”中“相夫教子”的“女主內”思想，也許會被人視作另類。是呀！新時代的女性不是應該樹立“自尊、自信、自立、自強”的“半邊天”的精神，在新形勢面前大顯身手嗎？作為女性，我們知道外面的世界很精彩，可我們也知道“婦道”也“孝道”它們一脈相承，在我們踐行傳統(tǒng)美德中，更能展示女性的風采！

今天我提到的主人公叫張萍，她是我們南城辦事處城南社區(qū)的一名普通居民，提起她，社區(qū)的人沒有不豎大拇指的。她與丈夫相親相愛，與鄰里和睦相處，更難能可貴的是近十年如一日悉心照料癱瘓在床的公婆，用自己的言行把傳統(tǒng)美德在現(xiàn)代女性身上進行了完美演繹。她的事跡給居民樹立了榜樣，在創(chuàng)建好兒媳活動中以高票當選，受到了城南居委的表彰，他對大家的影響如春雨--------潤物無聲，但同時又那么深遠、綿長！

時間還得到追溯到1999年，那一年，對張萍來說，如晴天霹靂。往日精神矍鑠的公公摔了一跤，竟半身不遂，不會說話，不能行走，連大小便都不能自理。而此時丈夫又遠在外地?？纯刺稍诖采系墓?，身體本就虛弱的婆婆。張萍擦干眼淚，安慰丈夫，沒事兒，老公你安心工作，家，我能照顧好，你放心吧！一句放心吧！是張萍對丈夫的承諾，對公婆的孝順，對家庭的責任。燒水做飯，求醫(yī)問藥，里里外外全壓倒了她瘦弱的肩膀上。為了讓老人吃好，她每天早晨跑到菜市場買菜，為的是吃的新鮮，公婆每天不是雞湯魚湯，就是各式米粥。而自己一年來竟不知肉為何味。過春節(jié)了，老人們被他打扮的容光煥發(fā)，而她連件新衣服都沒舍得買。為了讓公公生活環(huán)境好一點，張萍屋里屋外，房前房后收拾的干干靜靜。一個癱瘓近十年的病人，指甲剪得干干凈凈，全身沒有長過一粒褥瘡。

也許活在磨練張萍，想用苦難來校驗她那顆善良的而堅強的心。五年前，災難再次降臨這本就不幸的家庭--------婆婆患食道癌，那段時光他感覺天塌了一般?？墒牵茉趺崔k。她咬緊牙關，醫(yī)院家里兩頭跑，背著人她流過淚，但在公婆面前她漾起笑臉。女人難當，在雙重不幸壓抑下的家庭女人更難當。術后的婆婆情緒悲觀，為了讓婆婆開心，每當天氣晴朗時，她就推著婆婆到街上看看。聞聞花香，聽聽鳥鳴?？纯闯鞘械淖兓？吹狡牌砰_心，她心里像吃了蜜一樣甜。正如他所說，只要老人舒心了，我們做兒女的才開心的起來。

“百善孝為先”，張萍用自己的行動，讓傳統(tǒng)美德在新時代中熠熠生輝，或許他沒有閉月羞花之美，卻因“孝”而迷人?；蛟S她因生活的重擔過早鬢白，卻因“孝”而讓人敬仰！他沒有女企業(yè)家的豪邁，沒有女政治家的激烈，他卻用小家碧玉的情懷為社區(qū)的和諧創(chuàng)建描繪了溫馨的畫卷！傳統(tǒng)美德，讓紅顏更美，更靚！

第五篇：電力展示巾幗風采演講稿

電力展示巾幗風采演講稿尊敬的各位領導、各位同事們，上午好！我是來自xx供電公司xx縣分公司的，今天我演講的題目是：創(chuàng)優(yōu)爭先鋒，巾幗添異彩

歷史的新春在飛雪中來臨，電力人的工作熱情迎著寒潮涌動，一年來，電力系統(tǒng)扎實開展了爭先創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質服務進萬家活動，將電力服務平臺前移、促進電力服務多樣化、優(yōu)質化，贏得了社會各界的美好贊譽。在改革的時代大潮中，xx縣分公司也和兄弟單位一樣，向著優(yōu)質化服務的最好目標一步步攀升。目前已初步完成優(yōu)質服務常態(tài)機制、面對市場快速反應機制、營銷工作可控機制、電費回收考核評價機制等四項機制的優(yōu)化運行，實現(xiàn)了營銷與服務的良好結合。

電力是社會發(fā)展的動力與能源，它推動著各行各業(yè)的發(fā)展，牽聯(lián)著萬戶千家的生活。為進一步提升服務水平，打造國網(wǎng)公司品牌形象，確保優(yōu)質服務再上新臺階，分公司建立了以黨政負責人為第一責任人的爭先創(chuàng)優(yōu)活動領導小組，成立了爭先創(chuàng)優(yōu)活動工作機構，明確各自職責，形成了主要領導親自抓，黨委成員直接抓、專職干部具體抓、全體職工共同抓的良好工作局面。如何把電力人的滿腔熱情變成行為，營業(yè)廳就是最鮮明的窗口，分公司傾力打造了供電服務“旗艦營業(yè)廳”。投入800多萬資金，對營業(yè)廳進行裝修，購進先進的辦公、服務設備，智能繳費機、觸摸查詢機、智能排號機一應俱全。為優(yōu)質服務的落實做出了現(xiàn)代化的硬件保證。開發(fā)了有區(qū)域特色的自動化營銷管理和服務系統(tǒng)，供電營銷人員只需在辦公室輕點鼠標，就可以了解到區(qū)域內負荷變化情況，及時制訂出相應的避峰、錯峰措施并督促執(zhí)行。顧客走進大廳不需開口就可看到所需服務的各項程序和內容，只需輕輕動手就可完成查詢、繳費業(yè)務。走進大廳，你會看到墻上掛滿了各項工作、監(jiān)督制度，便民桌椅上擺好了筆墨和可能需要的物品，如需稍候，準備著舒適的休息椅和多種報紙，10把便民傘可以幫你遮風擋雨，兩排手機充電插頭隨時為你接通信息，電力營業(yè)廳是顧客溫馨的家園，優(yōu)質服務，必須意識先行，技藝精湛。xx縣電力分公司率先開展了營銷服務人員崗位培訓和練兵活動，以柜臺服務、現(xiàn)場服務、咨詢服務、特殊服務和電力急修服務為基本內容，重點培訓服務態(tài)度和技巧，收集客戶反應的問題，進行個案分析、指導，讓受培訓人員通過扮演窗口人員及客戶，增進對服務內涵的理解。為了給客戶最好的服務，營業(yè)廳夏主任帶領大家首先了解各個功能區(qū)的服務功能和服務要求，熟練地掌握每臺設備的操作，熟悉每項業(yè)務和工作環(huán)節(jié)的流程與關鍵點。在一次求測的演示排練中，小劉開懷地說：“我現(xiàn)在講的不錯了吧？哪天得把我同學拉過來展示展示，讓她們看看咱們單位的這些設備有多先進，”簡單的玩笑，流露出我們的信心和樂觀向上的昂揚斗志，更是我們對自己工作的那份摯愛。

xx縣分公司營業(yè)廳，就是這么一支巾幗不讓須眉、敢與日月爭輝、創(chuàng)造出不俗業(yè)績的團隊。她們是一支由清一色的“娘子軍”組成的優(yōu)秀團隊，而我就是這個團隊的一員，今天我想用自己樸實的語言，抒發(fā)這個團隊中和我一起戰(zhàn)斗的姐妹們平凡工作中的高尚情懷。

搬進大廳的第一天，姐妹們的眼睛里在發(fā)光閃亮，藏不住的喜悅、掩不住的熱情，從心頭流露到臉上，再用甜美的聲音和微笑傳遞給了客戶。第一次班務會上，夏主任倡導大家：“要像愛自己的家一樣愛事業(yè)，愛工作，一流的企業(yè)，絕對不能有二流的員工。用我們的精神和雙手，打造品牌企業(yè)”。我們堅信，在這平凡而枯燥的崗位上，我們一定能鑄造出電力的輝煌！