第一篇：高校在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情傳播調(diào)查研究

高校在線社交網(wǎng)絡(luò)輿情傳播調(diào)查研究

輿情是指一定時期一定范圍內(nèi)的社會群體對某些社會現(xiàn)象和現(xiàn)實的主觀反映。及時掌握輿情動態(tài)、積極引導(dǎo)社會輿論,是維護(hù)社會穩(wěn)定和執(zhí)政黨執(zhí)政安全的重要舉措。隨著Internet迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)擁有越來越龐大的用戶群,且逐漸發(fā)展成為群眾發(fā)布信息、獲取信息和傳遞信息的主要載體。人工去甄別每個網(wǎng)頁所含的信息,并加以分析統(tǒng)計是不現(xiàn)實的。只有采用計算機(jī)自動處理技術(shù),使其自動地對互聯(lián)網(wǎng)輿情進(jìn)行分析、整理,才能建立起全面、有效、快速的輿情監(jiān)測機(jī)制?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的輿情信息分析、挖掘技術(shù)越來越受到廣泛關(guān)注。微博(Microblog),是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺,用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū),以140字左右的文字更新信息,并實現(xiàn)即時分享。微博正高速的發(fā)展成為一個巨大的信息產(chǎn)生平臺,《2010中國網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)年度報告》顯示,微博一躍成為繼新聞、論壇之后的中國互聯(lián)網(wǎng)第三大輿情源。傳統(tǒng)媒體,如新聞、論壇和博客等媒體的輿情信息分析已有不少研究,然而新興的微博輿情分析模型卻是一個全新的領(lǐng)域,成為了當(dāng)下研究的熱點。本文的內(nèi)容主要涉及了基于微博社交網(wǎng)絡(luò)的輿情分析模型,本文將垂直搜索的技術(shù)、文本分析和挖掘的技術(shù)應(yīng)用于微博信息輿情分析,研究了網(wǎng)絡(luò)熱點話題的發(fā)現(xiàn)模型、基于權(quán)重的輿情事件的網(wǎng)絡(luò)安全模型和基于微博的社交網(wǎng)絡(luò)的用戶聚合模型等相關(guān)的輿情模型,最后本文設(shè)計并實現(xiàn)了一個基于微博社交網(wǎng)絡(luò)的輿情分析系統(tǒng),滿足了當(dāng)前微博輿情分析的需要,填補(bǔ)了一個重大的輿情源挖掘的空白。

社交網(wǎng)絡(luò)是Web2.0下的重要產(chǎn)物,在給人們的生活帶來便利的同時,導(dǎo)致了信息的爆炸性增長。在精神生活方面,社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)不僅使人們能夠在網(wǎng)上自由的發(fā)表言論,而且可以把自己真實世界中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)移植到因特網(wǎng)中,如facebook,人人社區(qū),博客網(wǎng)絡(luò)等等。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,人們之間的關(guān)系越來越復(fù)雜,人與人之間的距離也在縮短,導(dǎo)致信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播的速度越來越快,而人的情感會伴隨著話題的傳播而傳播,人的情感的傳播表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播,如何對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測成為了研究的熱點。在物質(zhì)生活方面,電子商務(wù)網(wǎng)站中加入了社交網(wǎng)絡(luò)的元素,使人們在購買商品時不僅能夠參考商家的信譽(yù),而且可以看到買家對商品的評論信息。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,評論信息日益增多,如何從數(shù)目繁多的評論信息中挖掘出潛在的商業(yè)價值,是商家和用戶都關(guān)心的問題。本文從社交網(wǎng)絡(luò)中情感和信任的傳播入手展開了這兩方面的研究工作。首先,介紹了社交網(wǎng)絡(luò)中的情感傳播,并研究了新浪博客中的突發(fā)性話題傳播中的情感傳播的特點。通過對新浪博客中突發(fā)性話題數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)了突發(fā)性話題所具有的特點：傳播速度快,持續(xù)時間短,并在傳播過程中有一次明顯的高峰。因此,本文對社交網(wǎng)絡(luò)中情感傳播的條件添加了傳播時間窗口,限制了影響時間,通過與原方法的對比,實驗結(jié)果表明在預(yù)測情感傳播的準(zhǔn)確率上的本文方法有所提高,從而驗證了本文提出的方法的有效性。其次,介紹了社交網(wǎng)絡(luò)中信任傳播的研究,并對用戶相似度與用戶之間的信任關(guān)系在epinion數(shù)據(jù)集上進(jìn)行了統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)具有信任關(guān)系的用戶的相似度在總體要大于不具有信任關(guān)系的用戶的相似度。本文利用用戶的相似度和用戶之間信任度的關(guān)系,結(jié)合貝葉斯理論,對傳統(tǒng)的信任傳播模型進(jìn)行了改進(jìn),并通過對多組實驗結(jié)果的分析,本文的方法在準(zhǔn)確率,召回率,F值等指標(biāo)上相比原信任傳播模型均有所提高。本文通過在情感和信任兩方面對人的主觀性信任的傳播的研究,提出了突發(fā)性話題中情感傳播的研究方法和基于貝葉斯理論的信任傳播模型。前者是對情感傳播方法在突發(fā)性話題傳播中的應(yīng)用的改進(jìn),實驗結(jié)果驗證了方法的有效性。后者利用用戶相似度,結(jié)合貝葉斯理論,對信任傳播模型進(jìn)行了改進(jìn),通過多組實驗的對比,驗證了方法的有效性。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各種社會思潮、各種利益訴求相互碰撞的聚集地，更為大學(xué)生的自我表達(dá)和群體交流，討論公共事務(wù)，參與社會經(jīng)濟(jì)和政治生活提供了一個方便快捷的平臺。高校大學(xué)生是網(wǎng)民中對社會熱點現(xiàn)象反映最為活躍，最為積極，最為敏感的重要群體,極易通過互聯(lián)網(wǎng)對一些社會焦點和熱點問題表達(dá)自己的看法，如果學(xué)生的意見和建議得不到重視,就可能在網(wǎng)上形成巨大反應(yīng),個體情緒可能傳染到整個群體,演變?yōu)檎麄€群體的不滿情緒,激化矛盾,形成網(wǎng)絡(luò)輿情"因此,加強(qiáng)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的研究,重視校園網(wǎng)絡(luò)輿情信息的分析，管理和引導(dǎo),建立健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情機(jī)制,必將對校園網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的健康發(fā)展起到重要作用。這有利于牢牢把握網(wǎng)絡(luò)管理與教育的主動權(quán)，有利于建設(shè)良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化，促進(jìn)大學(xué)生的成長成才和校園的安定和諧。本文首先引入了網(wǎng)絡(luò)輿情的概念,并對其特點、功能進(jìn)行介紹,然后對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵、特征高校網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境和形成進(jìn)行了界定，接著客觀分析了我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀,明確了高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題，最后針對現(xiàn)階段高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題，提出了相應(yīng)的對策，明確了高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情控制和引導(dǎo)的重要性。研究的創(chuàng)新點是提出高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境存在的問題，提出加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的要求，同時完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情的法律管理工作，高校輿情機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)輿情的技術(shù)手段，最終建立起一套高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。

新浪微博由新浪公司在2009年推出，它是一個基于用戶關(guān)系的信息傳播、信息共享和信息獲取的平臺。截至2012年底，新浪微博的注冊用戶已經(jīng)突破5億，用戶每日發(fā)博量突破1億條，是中國訪問量最大的網(wǎng)站之一。新浪微博是Twitter類的新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，它將“微型”的碎片化信息同SNS相結(jié)合，突破性地改變了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播和共享模式，通過“關(guān)注”功能，把用戶聯(lián)系在了一起，從而在微博上出現(xiàn)了人人既是發(fā)言者，同時又是聽眾的局面。微博客帶來的這種局面，不僅是網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式的深刻變革，也是人際關(guān)系互動的變革。微博客所帶來的變革對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息的價值帶來了革命性...展開 新浪微博由新浪公司在2009年推出，它是一個基于用戶關(guān)系的信息傳播、信息共享和信息獲取的平臺。截至2012年底，新浪微博的注冊用戶已經(jīng)突破5億，用戶每日發(fā)博量突破1億條，是中國訪問量最大的網(wǎng)站之一。新浪微博是Twitter類的新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，它將“微型”的碎片化信息同SNS相結(jié)合，突破性地改變了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播和共享模式，通過“關(guān)注”功能，把用戶聯(lián)系在了一起，從而在微博上出現(xiàn)了人人既是發(fā)言者，同時又是聽眾的局面。微博客帶來的這種局面，不僅是網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式的深刻變革，也是人際關(guān)系互動的變革。微博客所帶來的變革對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息的價值帶來了革命性的影響，同時也帶來了全新的社會價值和商業(yè)價值。由于具有便捷的操作方式和出色的實時更新能力，微博在眾多的網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用形式中脫穎而出，在很大程度上改變了公眾在挖掘和討論企業(yè)負(fù)面輿情危機(jī)時的交流方式，極大地提升了企業(yè)負(fù)面輿情的傳播速度。雖然新浪微博有一系列針對微博博文內(nèi)容進(jìn)行過濾和控制的規(guī)定和機(jī)制，但是，同公共網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)相比，企業(yè)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的可控性仍然較低，企業(yè)在遭遇負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時，需要采取更多正面的、積極的態(tài)度和手段來應(yīng)對，以免負(fù)面輿情事態(tài)擴(kuò)大。本文選取2012年11月底爆發(fā)的“速成雞”事件，對其進(jìn)行案例分析，在現(xiàn)在有理論和研究成果的基礎(chǔ)上，力求更全面地探索和認(rèn)識微博這一新興媒介與傳統(tǒng)媒介相比所具有的獨(dú)特的傳播特征，并且深入挖掘企業(yè)爆發(fā)危機(jī)時，在微博這個平臺上，信息傳播層面上表現(xiàn)出來的特征。本文首先分析了在研究企業(yè)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情傳播時所需的基礎(chǔ)理論:拉斯維爾5W模型、六度分離理論、協(xié)同論和利益相關(guān)者理論;明確了本文研究題目涉及兩個核心點:微博傳播和企業(yè)危機(jī)信息傳播問題，并對這兩個核心點的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了歸納總結(jié)。接著，在文獻(xiàn)閱讀的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)出企業(yè)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特征的分析主要集中在:用戶特征分析、靜態(tài)拓?fù)浞治?、傳播過程特征分析和傳播行為特征分析四個方面，并根據(jù)前人的研究成果，結(jié)合企業(yè)危機(jī)事件輿情傳播的獨(dú)有特性，對企業(yè)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情有關(guān)用戶、靜態(tài)拓?fù)洹鞑ミ^程三個方面的特征進(jìn)行了簡明歸納。然后，本文利用新浪微博的高級搜索功能，收集了有關(guān)“速成雞”事件的相關(guān)微博數(shù)據(jù)，依據(jù)前面章節(jié)的理論總結(jié)，進(jìn)行分析研究。經(jīng)過較為深入的數(shù)據(jù)分析:包括負(fù)面輿情微博傳播過程的特征分析、傳播者特性分析和靜態(tài)拓?fù)浞治鋈齻€方面，總結(jié)該案例所表現(xiàn)出來的傳播特征。最后，得出研究結(jié)論，并提出企業(yè)如何應(yīng)對負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情問題的策略建議。收起

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的現(xiàn)狀和發(fā)展

高校在線社交網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前高校學(xué)生非常重要的社交平臺，它具有強(qiáng)化溝通，時時互動，人人共享的超級輿情傳播作用，若加以有效引導(dǎo)可以發(fā)揮積極的輿情正能量，我國的人人網(wǎng)、51.com、開心網(wǎng)、天際網(wǎng)等都屬于這樣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)也提供了無限商機(jī)，社交網(wǎng)絡(luò)通過與電子商務(wù)平臺合作，提供網(wǎng)上收費(fèi)視頻、廣告等盈利消費(fèi)，拓展了網(wǎng)上營銷空間，而微博、微信、飛信、博客、手機(jī)二維碼等網(wǎng)絡(luò)工具的使用，也為網(wǎng)絡(luò)輿情傳播提供了更多的可能。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的現(xiàn)狀。

當(dāng)前，全球前三大社交網(wǎng)絡(luò)有臉譜，推特和Myspace。在我國約3.4億人使用社交網(wǎng)絡(luò)，有40%的人人網(wǎng)用戶關(guān)注同事；61%的用戶傾向于發(fā)布“非常個人的信息”；58%的用戶“愿意接受好友申請”，此項比臉譜多32%。對于中國網(wǎng)民而言，網(wǎng)絡(luò)媒體是一個十分便于溝通交流的平臺，中國網(wǎng)民比照國外網(wǎng)民更加愿意公開個人信息等項目，在網(wǎng)上更加開放、活躍。網(wǎng)民可以關(guān)注、分享、評論、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)上任何值得關(guān)注的事件，通過網(wǎng)絡(luò)告知家人、朋友、同學(xué)、同事和網(wǎng)友。而這種高效、直接的迅速傳播，在社交網(wǎng)絡(luò)上也會引發(fā)高關(guān)注度和高影響力，從而產(chǎn)生巨大的輿情傳播效果

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的發(fā)展趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)具有傳播的高效性、復(fù)制性和颶風(fēng)性效果，雖然這是傳統(tǒng)媒體不可比擬的，但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺的特點，它也具有隱蔽性、不可控制性、以及盲目性。所以，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的有機(jī)結(jié)合，是未來網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展趨勢。我們要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理，依法治理虛假新聞，虛假事件的傳播，積極促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的正面發(fā)展。日前，有市民在公交車站點用手機(jī)掃描了一個張貼的二維碼，手機(jī)賬戶馬上被扣除了100元，這種惡意行為需要大家提高警惕來避免。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的作用

網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)方便到了舉手之勞，大家可以隨時收到各類的消息，網(wǎng)絡(luò)傳播可以產(chǎn)生積極的正面輿論導(dǎo)向作用。主要有以下幾點：

（一）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的生命線作用。

網(wǎng)絡(luò)傳播具有不可替代性。當(dāng)發(fā)生地震、海嘯、臺風(fēng)以及在不可抗力作用下，造成基礎(chǔ)設(shè)施遭到嚴(yán)重破壞，通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵，電話、手機(jī)、短信等癱瘓時，社交網(wǎng)站、QQ、微博等互聯(lián)網(wǎng)溝通工具將會起到巨大作用。如日本海嘯發(fā)生時，網(wǎng)絡(luò)傳播成為信息交換的主導(dǎo)力量，緊急電話線路、海嘯預(yù)警、火車時刻更改等幾千條信息，幾分鐘內(nèi)發(fā)出，為無家可歸的難民提供尋親幫助等，網(wǎng)絡(luò)分析師布拉德·施明將這些社交網(wǎng)絡(luò)稱之為“生命線”。2013年初，長春市民剛出生不久的嬰兒被偷汽車賊誤偷，長春市民通過微博、QQ群等方式自發(fā)尋找丟失孩子，多名市民放下工作參與尋找，有些的哥甚至不出車組成車隊尋找孩子，借助互聯(lián)網(wǎng)的及時傳播，形成了一股幫助母親尋找嬰兒的親情力量，可以說互聯(lián)網(wǎng)的新媒體很好地發(fā)揮了引導(dǎo)社會輿論的功能。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情的社交作用。

網(wǎng)絡(luò)有的巨大傳播能力，其副作用之一就是社交作用。早在幾年前通過網(wǎng)絡(luò)走紅的“芙蓉姐姐”、邊疆的“天仙妹妹”等，史蒂夫·喬布斯辭世后，各大社交網(wǎng)站有關(guān)喬布斯傳奇的熱議經(jīng)久不息。因為網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地的宣傳，很多人知道了喬布斯事跡，他的傳記成為暢銷書，蘋果公司的產(chǎn)品也盛行不衰。2011年2月，林書豪在NBA賽場刮起“Linsanity（林來瘋）”引領(lǐng)7連勝，打破多項聯(lián)盟記錄。僅兩周，他的微博粉絲就超過187 萬，推特粉絲暴漲41萬，臉譜帳號85 萬個“贊”。Youtube 120 萬以上的比賽視頻瀏覽量，社交網(wǎng)絡(luò)web2.0傳播的特點，使傳播像病毒一樣呈現(xiàn)網(wǎng)狀爆發(fā)。

（三）網(wǎng)絡(luò)傳播的商機(jī)無限。

社交網(wǎng)絡(luò)在向所有網(wǎng)民展示其交友、溝通、尋找趣味團(tuán)體等親情一面的同時，也因其具有超高人氣而贏得了巨額的利潤。社交網(wǎng)站有五種盈利方式，一是收取商家廣告費(fèi)用。在社交網(wǎng)頁兩側(cè)顯示的廣告，高端的品牌生活用品、食物和汽車等，同時也有打折、活動等吸引人的銷售方式。二是收取網(wǎng)民增值服務(wù)費(fèi)用。如為網(wǎng)民訂制個性主頁，通過虛擬禮品買賣，為高級會員拓展良性朋友空間，為網(wǎng)民提供低價接觸明星的機(jī)會等方式收費(fèi)。三是提取第三方插件分成。插件通過虛擬道具和廣告等方式銷售后，SNS將提取部分利潤。四是網(wǎng)站發(fā)放調(diào)查問卷，按照回應(yīng)問卷人數(shù)收取商家費(fèi)用。五是為商家代理打折、優(yōu)惠等電子券，包括手機(jī)掃描二維碼優(yōu)惠卷。六是與電子商務(wù)網(wǎng)站合作，SNS用戶可以享受與朋友共同購物，邊購邊聊的樂趣。當(dāng)然，也有普通網(wǎng)民通過微博散發(fā)經(jīng)商信息，比如有位的哥就用微博微信約生意。2013年初以來，微信收費(fèi)論一直備受關(guān)注，如果微信收取費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)利潤空間將會有更大增長。

三、結(jié)語

在線社交網(wǎng)絡(luò)的盛行改變了人們的交流方式，豐富了人們的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)開放便捷的特性給人們的交流帶來便利的同時，使得一些流言蜚語、病毒、謠言等在社交網(wǎng)絡(luò)平臺中流傳開來難以控制。當(dāng)前國內(nèi)外對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)的研究方興未艾，在線社交網(wǎng)絡(luò)這種新興媒體的傳播研究正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。研究在線社交網(wǎng)絡(luò)中消息的傳播規(guī)律、分析網(wǎng)絡(luò)中輿論傳播的機(jī)理、找出輿論擴(kuò)散的關(guān)鍵因素以及關(guān)鍵節(jié)點可以有效地監(jiān)控輿情并及時阻斷不良言論在社交網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散。目前學(xué)術(shù)界針對消息傳播問題的研究主要是基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)傳播動力學(xué)所建立的模型仿真進(jìn)行的，其中的一...展開 在線社交網(wǎng)絡(luò)的盛行改變了人們的交流方式，豐富了人們的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)開放便捷的特性給人們的交流帶來便利的同時，使得一些流言蜚語、病毒、謠言等在社交網(wǎng)絡(luò)平臺中流傳開來難以控制。當(dāng)前國內(nèi)外對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)的研究方興未艾，在線社交網(wǎng)絡(luò)這種新興媒體的傳播研究正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。研究在線社交網(wǎng)絡(luò)中消息的傳播規(guī)律、分析網(wǎng)絡(luò)中輿論傳播的機(jī)理、找出輿論擴(kuò)散的關(guān)鍵因素以及關(guān)鍵節(jié)點可以有效地監(jiān)控輿情并及時阻斷不良言論在社交網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散。目前學(xué)術(shù)界針對消息傳播問題的研究主要是基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)傳播動力學(xué)所建立的模型仿真進(jìn)行的，其中的一些理論、模型和方法都有助于更好的理解不同網(wǎng)絡(luò)的傳播行為。然而，傳統(tǒng)的傳播模型由于其簡單的理論特性往往難以描述真實在線社交網(wǎng)絡(luò)的消息傳播過程。因此，本文首先探討了傳統(tǒng)傳播模型的均場假設(shè)和接觸式退化機(jī)制在仿真在線社交網(wǎng)絡(luò)消息傳播的不足，分析了在線社交網(wǎng)絡(luò)的在線活躍行為特征、消息傳播的有向性特征以及節(jié)點的非均勻特性，在深入研究和探討復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)傳播動力學(xué)的基礎(chǔ)上，提出一個基于在線社交網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)消息傳播模型。模型引入一個退化函數(shù)使傳播者自發(fā)地退化成免疫者，避免了網(wǎng)絡(luò)核心節(jié)點的提前退化;動態(tài)指定節(jié)點的權(quán)威度和免疫力，使模型可以描述在線社交網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點間的拓?fù)洳町?采納有向圖作為傳播網(wǎng)絡(luò)，并可擴(kuò)展外部社會加強(qiáng)的影響因素，提高了模型的適用性和可擴(kuò)展性。為了驗證模型的有效性，本文分析了采集的三個新浪微博消息傳播網(wǎng)絡(luò)的基本拓?fù)湫再|(zhì)以及度分布特征，發(fā)現(xiàn)采集的實驗網(wǎng)絡(luò)同樣具有小世界和無標(biāo)度特性。利用模型在該網(wǎng)絡(luò)中仿真消息的傳播，結(jié)果表明，不同參數(shù)變化下的仿真結(jié)果皆符合現(xiàn)實在線社交網(wǎng)絡(luò)中的消息傳播過程。最后，我們將模型應(yīng)用于識別網(wǎng)絡(luò)中有較高影響力的節(jié)點，利用模型的單傳播源仿真實驗評估了每個節(jié)點的傳播影響力，分析節(jié)點傳播影響力與中心性特征的相關(guān)性，結(jié)果顯示，有向社交網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點的影響力并不能由 k-核的大小表征，而出度和緊密中心性為更好的描述標(biāo)量。該結(jié)果有助于識別消息傳播網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點，并為進(jìn)一步研究在線社交網(wǎng)絡(luò)中消息、謠言等的傳播機(jī)理打下基礎(chǔ)。

理學(xué)院 王琛 2014212745

第二篇：高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播管理探析

高校網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播管理探析

引言

隨著當(dāng)前時期高校信息化建設(shè)的不斷深入，高校網(wǎng)絡(luò)信息輿論得到不斷的發(fā)展，尤其在近年來，高校網(wǎng)絡(luò)輿論得到了較快的發(fā)展。但就目前高校網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展情況來看，由于對網(wǎng)絡(luò)輿論缺乏有效的監(jiān)管，導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)輿論突發(fā)事件的發(fā)生對校園管理造成一定的沖擊，從當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿論制度建設(shè)方面來說，網(wǎng)絡(luò)輿論的管理并沒有對其發(fā)展進(jìn)行正確的引導(dǎo)，而是采用封堵的方式，對不利的輿論信息進(jìn)行封堵，使得大事化小，小事化無。這種管理方法完全不能適應(yīng)當(dāng)高校輿論管理的發(fā)展，使得學(xué)生的情緒得不到適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，從而造成不利輿論導(dǎo)向的惡性循環(huán)。如果對高校輿論管理不加引導(dǎo)，依然采用當(dāng)前的管理方法，不利于高校輿論宣傳以及正確網(wǎng)絡(luò)文化氣息的形成，也不利于高校學(xué)生思想政治管理。

另一方面，當(dāng)前階段我國正處于經(jīng)濟(jì)與社會的轉(zhuǎn)型時期，社會矛盾顯得比較尖銳，高校管理中學(xué)生與教師、與學(xué)校之間的關(guān)系出現(xiàn)較大的摩擦，尤其是網(wǎng)絡(luò)輿論僅僅依靠網(wǎng)民自身道德進(jìn)行支持，使網(wǎng)絡(luò)輿論資源成為網(wǎng)民發(fā)泄不滿和隨意宣泄的場地。在國家加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的同時，需要從網(wǎng)民的心理以及社會現(xiàn)象的具體意向方面進(jìn)行分析。高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理與高校文化建設(shè)和學(xué)生心理健康培養(yǎng)有著密切的關(guān)系，因此需要認(rèn)真對待高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理過程中遇到的問題，需要從輿論新聞學(xué)角度進(jìn)行分析，對學(xué)生心理特點以及價值觀進(jìn)行正確引導(dǎo)，科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)輿論作用的正確發(fā)揮。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展現(xiàn)狀分析

高校網(wǎng)絡(luò)輿論是建立在學(xué)生對于生活和學(xué)習(xí)環(huán)境的評價基礎(chǔ)上，并且通過互聯(lián)網(wǎng)信息交互的方式來達(dá)到輿論資源共享的情況。隨著互聯(lián)網(wǎng)資源在高校學(xué)生當(dāng)中應(yīng)用范圍的不斷加大，使得網(wǎng)絡(luò)輿論所具有的影響力更為明顯，尤其是學(xué)生個人觀點通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行表述，使得消息傳播的范圍更加廣泛。在當(dāng)前階段，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論信息主要來自個人微博、空間、bbs論壇、貼吧等，并且成為大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿論的主流表現(xiàn)形式。

由于網(wǎng)絡(luò)信息資源具有隨意性、開放性和虛擬性等特點，使得網(wǎng)民在表達(dá)自身觀點的情況具有隨意性特點，將自身情緒以及觀點隨意發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上，尤其是一些觀點的表達(dá)具有明顯的情緒化以及個人極端思想傾向。這就使得網(wǎng)絡(luò)資源成為網(wǎng)民隨意發(fā)泄自己情緒，表現(xiàn)自己思想觀念的地方，也正是由于網(wǎng)絡(luò)資源的這些特殊性質(zhì)，使網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)輿論本身沒有責(zé)任感，使網(wǎng)絡(luò)輿論秩序混亂。

近年來由于高校網(wǎng)絡(luò)輿論方面監(jiān)管不力，使校園文化環(huán)境遭到嚴(yán)重的破壞。通過網(wǎng)絡(luò)輿論誘導(dǎo)學(xué)生犯罪，或者導(dǎo)致學(xué)生自殘、自殺的事件屢見不鮮，這使得網(wǎng)絡(luò)輿論這一虛擬資源對高校學(xué)生的實際生活造成嚴(yán)重影響。由于高校教育制度體系本身存在一定的爭議，很多學(xué)生看問題的方法不全面，使得輿論表現(xiàn)方式比較偏激，加之社會壓力的不斷加大，對學(xué)生的心理以及生活等方面都造成極大的影響，外部壓力的加大使得學(xué)生將更多關(guān)注放在網(wǎng)絡(luò)輿論方面，從而導(dǎo)致了學(xué)生思想和行為方面出現(xiàn)偏差。

二、當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理方面的問題表現(xiàn)

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論是高校學(xué)生獲取社會信息的最主要途徑，由于網(wǎng)絡(luò)思想良莠不齊，很多網(wǎng)絡(luò)輿論信息表現(xiàn)出極端性特點，使得學(xué)生的思想觀念受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，出現(xiàn)反叛性特征。又由于網(wǎng)絡(luò)輿論觀點表現(xiàn)的隨意性，使得網(wǎng)絡(luò)輿論觀點表現(xiàn)出網(wǎng)民對現(xiàn)實不滿的宣泄，這些負(fù)面情緒會對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成負(fù)面影響，不利于大學(xué)生正確價值觀和思想意識的形成。

當(dāng)前時期，高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理方面主要存在三個難題：首先是網(wǎng)絡(luò)輿論中不良信息對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成嚴(yán)重的污染，使網(wǎng)絡(luò)輿論資源的核心價值體系與社會偏離；第二，是網(wǎng)絡(luò)輿論資源對于學(xué)生獲取知識方面的需求，在為學(xué)生服務(wù)方面存在一定的缺陷；第三，是對網(wǎng)絡(luò)輿論的管理是當(dāng)前高校文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。解決高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理問題必須從網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律方面進(jìn)行充分分析，做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。

三、加強(qiáng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理的探索

加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理是當(dāng)前時期高校文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)資源對于高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活具有十分重要的影響，因此需要從法制的高度對網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行規(guī)范監(jiān)管，同時要兼顧學(xué)生的民主意識，體現(xiàn)高等教育的開放性理念。

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管需要從新聞學(xué)角度進(jìn)行考慮，在對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理利用的過程中，需要對輿論的新聞定義進(jìn)行探究，輿論是一種信息傳播的形式，而輿論管理對于新聞傳播本身具有十分重要的意義。因此高校需要對網(wǎng)絡(luò)輿論的進(jìn)行客觀性認(rèn)知，在順應(yīng)時代發(fā)展的角度對網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點和傳播機(jī)制進(jìn)行了解，從而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理體制的建設(shè)。

首先要建立一套高校網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管制度，切實把握好高校網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的幾個主要環(huán)節(jié)，對危害學(xué)生思想，破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息進(jìn)行依法處理，不斷凈化網(wǎng)絡(luò)輿論資源，減少不良信息對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論資源的影響。

其次是要建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論資源系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)輿論能夠滿足學(xué)生對社會知識和日常信息的需要，以引導(dǎo)和支持的方式使學(xué)生接受積極向上、健康有益的網(wǎng)絡(luò)輿論信息，在學(xué)生管理工作中，切實抓好學(xué)生思想道德建設(shè)和學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，使學(xué)生形成正確的價值觀取向。

第三，要努力完善高校網(wǎng)絡(luò)輿論化解機(jī)制

要從網(wǎng)絡(luò)媒體的功能建設(shè)方面考慮，既要對網(wǎng)絡(luò)輿論的功能進(jìn)行加強(qiáng)，完善網(wǎng)絡(luò)輿論社會功能和文化功能的建設(shè)，同時還要幫助學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)輿論資源，使學(xué)生懂得網(wǎng)絡(luò)輿論的實際用途，以正確的方式來接觸網(wǎng)絡(luò)輿論。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)傳播和輿情引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)傳播和輿情引導(dǎo)

在面對互聯(lián)網(wǎng)給輿論傳播帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇時，要研究和把握網(wǎng)絡(luò)輿論傳播規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)規(guī)律，才能在此基礎(chǔ)上與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，構(gòu)建文明、健康、積極、和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

渠道的去中心化

增加網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性

與輿論傳播中的人際傳播、組織傳播和大眾傳播等傳統(tǒng)渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)分布式和開放性的技術(shù)結(jié)構(gòu)使得網(wǎng)絡(luò)不存在技術(shù)上的中心控制問題，呈現(xiàn)去中心化的趨勢。這在客觀上解除了輿論傳播中地域、時間、人數(shù)、方式等限制?；ヂ?lián)網(wǎng)為公眾提供了前所未有的輿論表達(dá)新手段和自由討論公共事務(wù)的新空間?；ヂ?lián)網(wǎng)因而成為現(xiàn)今社會重要的輿論場所，承載了調(diào)動民心、反映社情、匯集民意，影響事態(tài)進(jìn)程等功能。

但是，互聯(lián)網(wǎng)傳播的全球性、開放性、迅捷性、互動性和匿名性等特點，可能使負(fù)面輿論在短時間內(nèi)得到散播。境外一些組織和機(jī)構(gòu)不斷研發(fā)網(wǎng)絡(luò)穿透技術(shù)和搜索引擎技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全天候、全方位的政治宣傳，推銷不利于我國社會主義建設(shè)的意識形態(tài)和價值觀念；境內(nèi)一些人利用博客、播客、微博等個人門戶，以及手機(jī)短信、QQ、MSN等即時通訊工具，歪曲事實，散布謠言，借題發(fā)揮，惡意炒作社會熱點和敏感話題，“放大”社會矛盾，試圖將局部問題全局化、簡單問題復(fù)雜化、一般問題政治化、國內(nèi)問題國際化、網(wǎng)上問題落地化。這些負(fù)面輿論散播如果任其發(fā)展，會混淆網(wǎng)民的認(rèn)知，從而影響社會的良性發(fā)展。表達(dá)自由權(quán)的普及

促使輿論引導(dǎo)方式與時俱進(jìn)

在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中，每個用戶都擁有平等的信息傳播權(quán)，雖然各自擁有不同的價值取向、審美旨趣、利益訴求，但是都可以在網(wǎng)絡(luò)上自由發(fā)表見解、表達(dá)訴求、釋放情緒。

雖然這種表達(dá)自由體現(xiàn)了我國憲法賦予公民言論自由的權(quán)利，但是現(xiàn)實中許多網(wǎng)民只具有“免于??的自由”的自由觀，卻沒有相應(yīng)的道德責(zé)任和社會責(zé)任的觀念。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，促進(jìn)公民表達(dá)的積極自由，是政府部門、媒體和公民應(yīng)盡的共同責(zé)任。但是，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的開放性、互動性、迅捷性等特征，以及大部分網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)作模式，使得傳統(tǒng)輿論引導(dǎo)方式不能完全應(yīng)用到商業(yè)網(wǎng)站的管理之中，這就使得傳統(tǒng)媒體中輿論一律的局面開始發(fā)生變化，輿論引導(dǎo)的難度加大。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的開放性所帶來的輿論源頭增多，傳播速度加快，傳播范圍擴(kuò)大的現(xiàn)狀，又使得網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的工作量急劇增大，技術(shù)含量和管理難度也驟然升高。再加上網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的力量較傳統(tǒng)媒體相對薄弱和分散，防范和處理網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論的壓力越來越大。

利用渠道優(yōu)點加大正面輿論引導(dǎo)

互聯(lián)網(wǎng)兼具報刊、廣播、電視、圖書、音像等傳統(tǒng)媒介的優(yōu)點，這為正面輿論的引導(dǎo)提供了良好的條件。

一、利用互聯(lián)網(wǎng)的全覆蓋、全天候、超鏈接的傳播特點，黨的路線、方針、政策以及我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面建設(shè)中所取得的新成就、新經(jīng)驗，可以在網(wǎng)絡(luò)上不間斷地得到滾動式宣傳，從而提高正面輿論的影響力。

二、利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)優(yōu)勢，通過文字、聲音、圖片、動畫等多種符號形式，將宣傳工作內(nèi)容有機(jī)地融入網(wǎng)絡(luò)文化和娛樂活動之中，使網(wǎng)民在輕松愉悅的互動參與過程中升華思想，從而增強(qiáng)正面輿論的吸引力。

三、利用互聯(lián)網(wǎng)對等傳播技術(shù)所帶來的交流互動性、平等性和直接性的特點，加強(qiáng)群眾與領(lǐng)導(dǎo)、專家之間的對話與溝通，闡明黨和政府的政策和措施，化解各種矛盾與沖突，努力把網(wǎng)民情緒引導(dǎo)到健康理性的軌道上來，充分發(fā)揮正面輿論的引導(dǎo)作用。

四、利用移動式互聯(lián)網(wǎng)傳播的便捷性以及搜索引擎鏈接的聚合性特點，力求在第一時間發(fā)布權(quán)威準(zhǔn)確信息，及時表明政府的立場態(tài)度和處置意見等，有助于增強(qiáng)正面輿論的強(qiáng)勢地位。

第四篇：高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制研究

高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制研究

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息化已經(jīng)普及各個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)不僅是一種向外界發(fā)布最新信息的渠道，也是人們發(fā)表意見和建議的平臺，而人們在這一平臺上發(fā)表意見時，就已經(jīng)在無形中形成了網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情漸漸成為一種必然的現(xiàn)象，那么網(wǎng)絡(luò)輿情的管理也應(yīng)備受重視。在網(wǎng)絡(luò)使用人群中，大學(xué)生居多，為此，高校對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理也變得更為重要。因此，文章通過對高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題進(jìn)行具體分析，提出了一些網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制構(gòu)建策略。

關(guān)鍵詞：高校;管理機(jī)制;網(wǎng)絡(luò)輿情

網(wǎng)絡(luò)輿情主要是人們借助網(wǎng)絡(luò)這個虛擬平臺，將自己的觀點和想法表達(dá)出來。網(wǎng)絡(luò)輿情在現(xiàn)在的高校大學(xué)生中的影響力更是不可低估，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿情的主要參與者，高校需要對網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作加強(qiáng)重視，正確引導(dǎo)學(xué)生積極使用網(wǎng)絡(luò)，正面輿論。在網(wǎng)絡(luò)上，人們言論自由，言論平等，但是網(wǎng)絡(luò)的傳播速度過快，至今還未形成統(tǒng)一有效的管理體制，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了許多消極的內(nèi)容，對人們產(chǎn)生了負(fù)面影響，尤其是大學(xué)生，因此，高校應(yīng)該注重加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理，為學(xué)生全身心健康成長發(fā)展提供幫助。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情概述及管理現(xiàn)狀

1.1高校網(wǎng)絡(luò)輿情概述

高校網(wǎng)絡(luò)輿情只是網(wǎng)絡(luò)輿情中的一部分，主要集中在高校網(wǎng)絡(luò)中。參與者自然也是高校的大學(xué)生和教師，以及管理者，主要的形式則是校園網(wǎng)站、博客、QQ群、貼吧、微博等，大學(xué)生主要經(jīng)過這些平臺進(jìn)行討論，發(fā)表意見。當(dāng)學(xué)校內(nèi)部或者社會上發(fā)生一些事情時，學(xué)生會經(jīng)過這些載體，進(jìn)行討論，各抒己見，從而形成所謂的輿論。高校網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)在學(xué)校，有著其自身的特殊性，大學(xué)生是輿情的主要參與者，他們本身就具有鮮明的個體心理和思維特征，再加上大學(xué)生涉世未深，在評論事情時，根據(jù)的是自己的感覺和想法，不曾深思，大多帶有自我情緒，這就使得他們在輿論中扮演著不同于他人的角色，嚴(yán)重影響自己的心理狀態(tài)和全面素質(zhì)的發(fā)展。

1.2高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理現(xiàn)狀

伴隨著時代的信息化，互聯(lián)網(wǎng)快速更新，很大程度上推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)在社會各個領(lǐng)域的擴(kuò)張。據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)使用者是大學(xué)生，這為高校帶來了便捷和新穎，卻也給高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。目前，已經(jīng)有許多的學(xué)校在加強(qiáng)對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理了，也取得了一定的成效，但是其管理機(jī)制依舊存在著許多問題，亟待解決?，F(xiàn)在的大學(xué)生通過校園網(wǎng)絡(luò)，對社會上的事情進(jìn)行自由言論，也有人帶著情緒進(jìn)行大肆評論，不夠理性，這給社會的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來了諸多負(fù)面影響，對高校輿情管理也帶來了許多的挑戰(zhàn)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理存在的問題

大學(xué)生是一個備受社會各界關(guān)注的群體，他們的身心成長和素質(zhì)培養(yǎng)都是高校的主要責(zé)任和目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)作為一個可以盡情表達(dá)自己觀點和價值觀的載體，自然受到大學(xué)生的喜愛，也正是由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)輿情。高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理雖已做出一些成績，但仍有許多問題需要解決。

2.1管理主體不明確

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理需要高校各部門共同合作完成，但是現(xiàn)在的高校的分工并不明確，時常會出現(xiàn)多個部門解決一個問題的現(xiàn)象，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，耽誤網(wǎng)絡(luò)輿情問題的及時處理。而且，目前許多高?；旧隙际墙ňW(wǎng)站者實施網(wǎng)絡(luò)輿情管理，并沒有建立專門的網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門，管理的主體并不明確。就現(xiàn)在的高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理情況來看，大多高校依然處于起始階段，而網(wǎng)絡(luò)輿情也基本是由大學(xué)生自己或者建網(wǎng)站的人來實施管制的，更多依靠的是大學(xué)生自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。但是如今的網(wǎng)絡(luò)輿情實在是好壞皆有，甚至可能負(fù)面信息更多，這必然會給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶來許多的不良影響，這樣的局面則急需明確的管理主體來進(jìn)行管制、完善。高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體的不明確，將會導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿情失去控制，進(jìn)一步阻礙大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，獲取有益的信息，從而對大學(xué)生的全身心健康發(fā)展造成不良影響。

2.2管理人才不充足

網(wǎng)絡(luò)輿情的管理不只需要部門的建設(shè)，也需要優(yōu)秀的人才來管理。高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理質(zhì)量的決定性因素是管理人才，想要完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，就必須為管理部門配置專業(yè)的管理人才。但是據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)在的許多高校在網(wǎng)絡(luò)輿情管理人才配置方面并不十分令人滿意，許多管理人才可能是具備某一方面的才能，但是缺乏多元化的能力和素質(zhì)。而學(xué)校的管理是一項浩大的工程，很有可能是忽略了網(wǎng)絡(luò)輿情管理部分，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重缺乏人才的現(xiàn)象，阻礙了正常的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的進(jìn)行，更多的是在問題發(fā)生之后，學(xué)校才做出相應(yīng)的處理，這樣的處理方式無法從根本上解決管理危機(jī)的存在。專業(yè)的優(yōu)秀人才需要具有全面的綜合能力和素質(zhì)，能夠及時地處理網(wǎng)絡(luò)輿情問題，甚至能夠根據(jù)平時的數(shù)據(jù)分析，預(yù)測到可能會發(fā)生的問題，并提前做好準(zhǔn)備，以防危害。

2.3管理模式不新穎

網(wǎng)絡(luò)的更新快速及時，隨之而變的是網(wǎng)絡(luò)輿情的管理機(jī)制，為應(yīng)對不同的網(wǎng)絡(luò)輿情問題，高校應(yīng)該適時更新管理方法。現(xiàn)階段，許多高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理一般采用的是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，或者以單獨(dú)面談的形式，了解大學(xué)生的心理狀態(tài)和思想情感，從而推敲他們的輿論傾向。這樣的方式過于傳統(tǒng)，不夠新穎，無法適應(yīng)現(xiàn)代快速進(jìn)步的信息化社會的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特性在于其傳播信息的速度快，方式便捷，范圍廣，這就導(dǎo)致了原來的管理方式已無法滿足現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)輿情管理需求的局面，然而目前還是有諸多的高校依舊采取這種方式進(jìn)行管理，這給網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的進(jìn)行造成了一定的阻礙，致使成效不夠明顯。

2.4管理機(jī)制不健全

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，我國的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步也十分迅速，但是現(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制并不健全，尤其是高校。以前我國大多數(shù)的高校并沒有建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，導(dǎo)致大學(xué)生不能正確地使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息。目前，我國諸多高校依舊缺乏對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)控、分析和處理的專門的管理機(jī)制。大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)了解社會上的最新消息，學(xué)習(xí)一些有益的知識，發(fā)表自己的言論，這樣的方式為大學(xué)生提供了便捷，也為高校增添了一種了解學(xué)生的途徑，打破了慣有的模式。但是與此同時，自然也不可避免地出現(xiàn)了一些不良的信息，而大學(xué)生未曾涉世，辨識能力相對較差，可能會涉足不良網(wǎng)站，接觸惡性信息，這將會給大學(xué)生的身心健康成長帶來十分消極的影響。在應(yīng)對這些問題的時候，高校依舊存在許多欠缺之處，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)不夠全面，未及時篩選優(yōu)良的信息，這些都沒有很好地約束和監(jiān)管大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生和高校自身都來了惡劣的負(fù)面影響。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制建設(shè)

高校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理事關(guān)大學(xué)生的身心健康發(fā)展，也涉及高校的校風(fēng)建設(shè)及發(fā)展，如果不能及時處理出現(xiàn)的問題，那么很有可能會誘發(fā)一系列的輿論危機(jī)或者惡性事件，從而嚴(yán)重影響學(xué)校的發(fā)展和社會的發(fā)展。因此，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制的完善，采取有效措施，是現(xiàn)在高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理的主要任務(wù)。

3.1加強(qiáng)管理主體建設(shè)

管理主體是高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制建設(shè)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，所以，加強(qiáng)管理主體建設(shè)，為大學(xué)生的全身心健康成長和高校的進(jìn)步發(fā)展奠定了良好的前提。高校的管理主體包括學(xué)生處、網(wǎng)絡(luò)管理、安保部門三個部分，其各自具備著自身的相應(yīng)的職責(zé)。想要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體的建設(shè)，需要這三個部門團(tuán)結(jié)和諧，各自完成分內(nèi)任務(wù)，共同實現(xiàn)管理工作的有效進(jìn)行。學(xué)生處在對大學(xué)生的生活狀況和心理狀態(tài)進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析大學(xué)生對輿論的關(guān)注程度和具體的傾向性，從而有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管理。網(wǎng)絡(luò)管理部門對于大學(xué)生很少有直接的接觸，可以嘗試著從學(xué)生處了解學(xué)生的情況，及時準(zhǔn)確地為大學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)平臺，對部分大學(xué)生使用惡性網(wǎng)站的行為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。安保部門在學(xué)生處和網(wǎng)絡(luò)管理部門工作的同時，加強(qiáng)對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的安全管理，保證高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全有序進(jìn)行，從而完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體建設(shè)。

3.2加強(qiáng)管理人才建設(shè)

加強(qiáng)管理人才建設(shè)是高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制建設(shè)的必然要求，網(wǎng)絡(luò)管理人才的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理工作的重要保證。因此，高校應(yīng)該注重加強(qiáng)對管理人才的培訓(xùn)，可以嘗試在招收管理人才的時候，進(jìn)行全面的綜合素質(zhì)的考驗和專業(yè)能力的考核，具有針對性地聘用符合崗位的全面化的人才。在此基礎(chǔ)上，也要對在職人才和新進(jìn)人才進(jìn)行定期培訓(xùn)，不僅是培訓(xùn)專業(yè)能力，也要加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，以防在工作期間管理人才出現(xiàn)紕漏，造成不必要的損失。與此同時，高校管理部門內(nèi)部也可以實行考核，以這種方式，促進(jìn)管理人才的自我培養(yǎng)和成長，從而能夠為高校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，為大學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)平臺。

3.3注重管理模式創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，輿情的信息量也自然會隨之加大，因此，傳統(tǒng)的管理模式就會出現(xiàn)無法滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)輿情管理的需求。目前大多數(shù)高校使用的針對學(xué)生進(jìn)行具體了解的形式，過于浪費(fèi)時間，而且可能會導(dǎo)致無法顧及每位學(xué)生，造成一定的疏漏。網(wǎng)絡(luò)輿情管理是一種現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，高?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)的形式對大學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管，實施思想政治教育，加強(qiáng)教師與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的積極交流，形成師生無障礙溝通的局面，這樣既能保護(hù)學(xué)生的隱私，引發(fā)學(xué)生交流的興趣，又能促進(jìn)高校的校風(fēng)建設(shè)，完善高校輿情管理機(jī)制。高校應(yīng)該隨著時代的變化，及時更新管理模式，適應(yīng)大學(xué)生的需求，更進(jìn)一步地了解大學(xué)生的輿論傾向，從而完善高校輿情管理機(jī)制建設(shè)。

3.4建立健全管理機(jī)制

建立健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，能夠有效規(guī)范大學(xué)生和高校正確使用網(wǎng)絡(luò)，而這一體制的健全需要監(jiān)測、分析、處理這幾個專業(yè)的機(jī)制組合而成，需要他們互相合作，團(tuán)結(jié)配合，形成一條穩(wěn)固的規(guī)范鏈，監(jiān)督大學(xué)生和高校使用網(wǎng)絡(luò)的行為。監(jiān)測是保障高校能夠及時獲取輿情信息的前提，對進(jìn)行后期工作有著深遠(yuǎn)的影響。所以，在進(jìn)行監(jiān)測時，一定要注意從不同的網(wǎng)絡(luò)方式和不同的群體中全面監(jiān)測、搜集信息，著重注意大學(xué)生對學(xué)校和社會事件的關(guān)注程度，以及社會各界對學(xué)校的評價。在對這些信息進(jìn)行篩選之后，交予分析部門進(jìn)行深入分析研究，從而判斷輿情的真實情況和發(fā)展趨勢等，并對信息做進(jìn)一步的總結(jié)，然后以客觀的立場將信息數(shù)據(jù)保存。在此基礎(chǔ)上，處理部門對分析出來的問題，進(jìn)行實時有效的解決，以此完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制的建設(shè)。

四、結(jié)論

高校是使用網(wǎng)絡(luò)最頻繁的地方，也是人才薈萃的地方。在高校，網(wǎng)絡(luò)這個平臺已經(jīng)成為師生之間進(jìn)行交流的主要平臺，也已經(jīng)成為大學(xué)生了解社會的主要渠道，高校是培養(yǎng)大學(xué)生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，因此高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理越來越重要。高校應(yīng)該做到及時了解輿情信息，引起足夠的重視，采取一些必要的措施，完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，從而為大學(xué)生提供一個良好的獲取信息的網(wǎng)絡(luò)平臺。并且，高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的信息一定要時刻保持敏感，從自身做起，從大學(xué)生的立場出發(fā)，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制，為高校的和諧發(fā)展和大學(xué)生的全身心健康成長提供幫助。

>參考文獻(xiàn)：

[1]姜勝洪網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及主要特點[J].理論界，2010(3).[2]吳紹忠，李淑華互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制研究[J].中國人民公安大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，2008(3).[3]馬春來論高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容及管理[J].瓊州學(xué)院學(xué)報，2009(4).[4]冼季夏，顧慕嫻，吳宏宇，等高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作機(jī)制探析[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報，2009(3).[5]劉燕，劉穎高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點及管理對策[J].思想教育研究，2009(4).

第五篇：高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵的解讀

高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵的解讀

摘要高校網(wǎng)絡(luò)輿情是近幾年來隨著我國教育體制轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)在高校的普及應(yīng)用而提出的新概念，高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為網(wǎng)絡(luò)輿情的一個分支，同時也是社會輿情的重要組成部分，受到包括高校在內(nèi)的社會各界普遍關(guān)注。本文通過對高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體、客體和輿情空間的分析，旨在厘清高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵 “高校網(wǎng)絡(luò)輿情”問題的提出

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是近幾年來隨著我國教育體制轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)在高校的普及應(yīng)用而提出的一個新概念，對高校思想政治教育和危機(jī)管理提出了新的挑戰(zhàn)。高校作為一個特定的社會空間，本身就是社會輿論關(guān)注的焦點，高校作為教書育人的神圣場所并非脫離社會而存在，在世俗浪潮的影響下表現(xiàn)出的功利主義傾向、社會責(zé)任的缺失與管理方式的弊端使其成為網(wǎng)絡(luò)輿情的重要集散地，作為接受高等教育卻涉世未深、有意愿表達(dá)自己聲音卻沖動叛逆、情感共鳴性強(qiáng)卻缺乏理性的特定網(wǎng)民群體，高校學(xué)生在面對自己關(guān)心或與自己利益攸關(guān)的高校及社會中介性事項時極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。近年來高校網(wǎng)絡(luò)輿情頻頻發(fā)生，呈現(xiàn)出輿情范圍廣、規(guī)模增長迅速、社會影響擴(kuò)大等特征，給高校管理和社會穩(wěn)定帶來不確定因素。高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究現(xiàn)狀與內(nèi)涵分歧

高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究在我國只有短短幾年時間，但由于其作為反映高校學(xué)生思想動態(tài)的“風(fēng)向標(biāo)”，對建設(shè)高校良好輿論環(huán)境和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定有重要意義，已經(jīng)逐漸被包括高校在內(nèi)的社會各界所高度重視。筆者于2013年1月在中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫以“高校網(wǎng)絡(luò)輿情”為主題檢索出相關(guān)文獻(xiàn)166篇（截至2012年底），2007年1篇，2008年6篇，2009年13篇，2010年27篇，2011年47篇，2012年72篇，研究熱度呈持續(xù)上升的態(tài)勢。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究較幾年前已經(jīng)有了很大進(jìn)展，然而筆者對上述文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計梳理后發(fā)現(xiàn)，學(xué)界對其內(nèi)涵的界定仍未達(dá)成普遍共識。如趙中源認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體既有高校學(xué)生，也有高校教師及管理者[1]；張鵬程則拓展了主體所指的對象，認(rèn)為只要關(guān)心高等教育的民眾都可以成為其中的一份子[2]；鄭蘇法在使用“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情”這一特定概念以避免主體爭議的基礎(chǔ)上，突出了高校網(wǎng)絡(luò)輿情所指的客體為“特定中介性事項”[3]；陳均土認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的空間是校園網(wǎng)絡(luò)[4]；杜坤林則認(rèn)為輿情空間不止限于校園網(wǎng)絡(luò)，而是整個互聯(lián)網(wǎng)[5]。高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵的解讀

通過以上學(xué)者對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的理解，不難看出在輿情的主體、客體和輿情空間三個方面都有一定的分歧，筆者就這三方面逐一進(jìn)行解讀。