第一篇：如何做好班組員工的規(guī)范考核

如何做好班組員工的規(guī)范考核

為了不斷提高班組管理水平，增強(qiáng)班組的凝聚力，創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組，提升整體安全水平，使班組安全管理目標(biāo)向“零三違”轉(zhuǎn)變，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)，員工責(zé)任心從他律向自律轉(zhuǎn)變，員工安全工作態(tài)度由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。全面提高員工整體素質(zhì)，使員工向?qū)W習(xí)型，創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)高素質(zhì)，高技能的員工。努力爭(zhēng)取達(dá)到全年無(wú)輕傷的目標(biāo)。一.成立班組考核小組：

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

成員：班組員工考核辦法：

1.根據(jù)班組考核細(xì)則，每日進(jìn)行考核記分，月底總評(píng)。2.記分最高的授予“優(yōu)秀員工”稱號(hào)并獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3.記分最低的列為“最差員工”對(duì)“最差員工”考核100元。4.對(duì)記分高于75分(包括75分)報(bào)車間進(jìn)行“星級(jí)員工”的評(píng)審。5.對(duì)于記分低于70分的列為“最差員工”處以100元考核，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，以觀后效。二.班組考核細(xì)則：

1.員工日?？己耍海?5分），每月對(duì)員工進(jìn)行15次考核計(jì)分，月底匯總，得出的平均分?jǐn)?shù)乘以分值即為員工日?？己说梅?。員工日?？己朔譃橐韵戮彭?xiàng)：

1.1遵章守紀(jì)：（10分），根據(jù)員工對(duì)公司及車間規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

1.2所負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備完好率及潤(rùn)滑情況：（15分），根據(jù)員工所負(fù)責(zé)包機(jī)責(zé)任區(qū)域內(nèi)設(shè)備的完好使用情況及潤(rùn)滑保養(yǎng)情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。1.3所負(fù)責(zé)區(qū)域崗位文明環(huán)境：（10分），根據(jù)員工所負(fù)責(zé)包機(jī)責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備及設(shè)備區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，廢舊物件的擺放情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。1.4遲到早退及消極怠工現(xiàn)象：（10分），根據(jù)員工每日上班是否遲到或早退出工不出力應(yīng)付工作的表現(xiàn)，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

1.5對(duì)本崗位職責(zé)及安全操作規(guī)程的了解及應(yīng)用：（15分），根據(jù)每天班前會(huì)對(duì)員工本崗位職責(zé)及安全操作規(guī)程的提問(wèn)結(jié)果和在工作中的應(yīng)用，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

1.6當(dāng)天的工作態(tài)度：（10分），根據(jù)員工當(dāng)天接到檢修任務(wù)時(shí)的態(tài)度，情緒，是否及時(shí)認(rèn)真的處理設(shè)備故障，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

1.7當(dāng)天的工作任務(wù)完成情況：（10分），根據(jù)給員工當(dāng)天安排的各項(xiàng)工作任務(wù)在下班前或規(guī)定時(shí)間內(nèi)的完成情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。1.8上崗時(shí)的精神狀況：（10分），根據(jù)員工當(dāng)天上班點(diǎn)名時(shí)的精神狀況，是否酒后上崗，帶病上崗或睡眠不足，評(píng)定分?jǐn)?shù)。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的勸回休息。

1.9勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴：（10分），根據(jù)員工上崗前的勞動(dòng)保護(hù)用品及工作時(shí)安全防護(hù)用品的穿戴，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

2.民主評(píng)分：（10分），由本工段員工不記名對(duì)每位員工平時(shí)的工作表現(xiàn)進(jìn)行打分，得分乘以分值即為本項(xiàng)得分。民主評(píng)分分為以下七項(xiàng)：

2.1工作態(tài)度：（15分），根據(jù)員工日常工作的態(tài)度及表現(xiàn)，評(píng)定分?jǐn)?shù)。2.2工作效率及質(zhì)量：（15分），根據(jù)員工日常檢修設(shè)備的效率及檢修的質(zhì)量，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

2.3職業(yè)技能：（15分），根據(jù)員工日常檢修設(shè)備的技術(shù)能力，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

2.4團(tuán)結(jié)協(xié)作：（15分），根據(jù)員工與員工之間共同檢修，工作時(shí)互相配合情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

2.5是否串崗睡崗消極怠工：（15分），根據(jù)員工平時(shí)巡檢，檢修時(shí)不在自己的負(fù)責(zé)區(qū)域，在生產(chǎn)崗位亂轉(zhuǎn)，閑聊，到無(wú)人區(qū)睡覺(jué)，偷懶情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

2.6自身素質(zhì)：（10分），根據(jù)員工本身的修養(yǎng)，言語(yǔ)，在與同事之間相處的情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

2.7是否正確使用公用工具及用具：（15分），根據(jù)員工平時(shí)在工作檢修中能否正確使用檢修工具，用具，是否故意損壞情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

3.對(duì)待“安康杯，五個(gè)一”活動(dòng)態(tài)度：（15分），根據(jù)員工每人每月當(dāng)一天安全巡檢員情況并填寫“安康杯，五個(gè)一”活動(dòng)表的內(nèi)容是否可行真實(shí)，或應(yīng)付過(guò)關(guān)，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

4.生產(chǎn)車間計(jì)分：（30分），根據(jù)生產(chǎn)車間員工對(duì)機(jī)修工表現(xiàn)不記名打分，每個(gè)工段每月10次，月底匯總，平均分乘以分值即為本項(xiàng)得分。生產(chǎn)車間記分分為以下五項(xiàng)：

4.1對(duì)待檢修任務(wù)的態(tài)度：（20分），由生產(chǎn)車間員工根據(jù)機(jī)修工接到檢修任務(wù)時(shí)的口氣，言語(yǔ)，態(tài)度，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

4.2檢修工作的效率：（20分），由生產(chǎn)車間員工根據(jù)機(jī)修工接到檢修任務(wù)時(shí)是否第一時(shí)間趕去處理，還是推拖，延誤處理故障，評(píng)定分?jǐn)?shù)。4.3檢修工作的質(zhì)量：（20分），由生產(chǎn)車間員工根據(jù)機(jī)修工對(duì)設(shè)備故障的處理是否認(rèn)真解決，還是應(yīng)付過(guò)關(guān)，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

4.4檢修后的衛(wèi)生：（20分），由生產(chǎn)車間員工根據(jù)機(jī)修工對(duì)設(shè)備檢修完畢后，能否做到場(chǎng)凈物清，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

4.5自身的素質(zhì)：（20分），由生產(chǎn)車間員工根據(jù)機(jī)修工平時(shí)在巡檢，檢修工作中與崗位工詢問(wèn)，相處時(shí)有沒(méi)有刁難，責(zé)備，辱罵，調(diào)戲崗位工現(xiàn)象，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

5.安全技能學(xué)習(xí)考試：（10分），根據(jù)員工每月學(xué)習(xí)安全，技能知識(shí)后考試的得分乘以分值即為本項(xiàng)得分。

6.學(xué)習(xí)筆記：（10分），根據(jù)員工每月培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)做的記錄情況，評(píng)定分?jǐn)?shù)。

7.“三違”現(xiàn)象：（10分），根據(jù)員工本月中是否有“三違”現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，月底匯總得出分?jǐn)?shù)。

8.“修舊利廢，小改小革”（加分項(xiàng)目10分），根據(jù)員工在本月中是否有廢舊利用，技術(shù)改造的事跡，并在生產(chǎn)中應(yīng)用取得實(shí)效，酌情加分。

以上所有考核的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)每位員工進(jìn)行公開，公正，公平的考核，讓員工清楚的明白自己的職責(zé)，從而提高自身的積極性和業(yè)務(wù)水平，真正達(dá)到員工考核的目的。

第二篇：?jiǎn)T工紀(jì)律考核規(guī)范

員工行為紀(jì)律考核規(guī)范

第一節(jié) 儀容儀表

總體要求是整潔得體，樸素大方。

員工應(yīng)統(tǒng)一著公司制服，夏、秋可穿襯衫，襯衫下擺束于褲內(nèi)，系領(lǐng)帶；春、冬要求著西服，系領(lǐng)帶，穿皮鞋。西服、皮鞋和襪子以深色為宜，襯衫最好以白色為主。穿西裝套裝時(shí)，全身上下的色彩不宜多于三種顏色。衣褲應(yīng)經(jīng)常熨燙，務(wù)求筆挺，勿有褶皺；皮鞋應(yīng)時(shí)常擦拭，保持锃亮。

公司員工應(yīng)注意保持充沛的精力和飽滿的情緒，保持良好的舉止形態(tài)。頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，梳理整潔。男士不蓄長(zhǎng)發(fā)、不染彩色頭發(fā)，每天應(yīng)剃刮胡子，保持積極向上的儀容。指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，不宜過(guò)長(zhǎng)。女士化妝要適度，以淡妝為宜，切忌重口紅，顏指甲、濃香水、大耳環(huán)、不濃妝艷抹。戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、胸花等飾物的佩戴應(yīng)有品味，佩戴得當(dāng)，與自身角色、特點(diǎn)相統(tǒng)一，與環(huán)境、場(chǎng)合、時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)，注意因人而異、揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免讓人感覺(jué)耀眼刺目。

坐姿要求自然大方，端莊舒適，行走要求步履穩(wěn)健、精神飽滿，不應(yīng)跑動(dòng)。

第二節(jié)晨會(huì)紀(jì)律

晨會(huì)于每個(gè)工作日早上8:00開始，所有員工都必須參加。

第三節(jié) 辦公紀(jì)律

一、工作時(shí)間不得擅離職守、辦理私事、串崗、閑聊、大聲喧嘩、打瞌睡；不得閱看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書籍，不得在電腦上安裝或玩游戲、從事與工作無(wú)關(guān)的事情上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，不準(zhǔn)聽音樂(lè)，不準(zhǔn)化妝。

二、辦公室內(nèi)，要保持工作場(chǎng)所的安靜。因工作需要相互交談時(shí)，應(yīng)壓低音量，盡量避免干擾影響他人。

三、因公外出時(shí)，應(yīng)先告知部門負(fù)責(zé)人，說(shuō)明去向，如部門負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)向其他同事說(shuō)明去向，歸來(lái)后需立即銷假。

四、上班時(shí)間不應(yīng)安排私人會(huì)客。如有親友來(lái)訪，應(yīng)盡量縮短時(shí)間，不要過(guò)多耽誤工作。

五辦公職場(chǎng)的衛(wèi)生要各負(fù)其責(zé)，每天保持整潔。

六、辦公桌上文檔物品保持整齊、有序，便于尋找，不應(yīng)放置食品、玩具等有礙觀瞻的物品。下班時(shí)重要文件、機(jī)密材料及物、錢款、憑證等重要物件應(yīng)入庫(kù)上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位。

七、下班離開時(shí)，應(yīng)檢查窗戶、電腦、電源、燈光等并及時(shí)關(guān)閉，確

定安全無(wú)誤后，方可鎖門離去。

第四節(jié)服務(wù)規(guī)范

一、接聽電話

1、不讓電話鈴聲響過(guò)三遍，迅速接聽。

2、提起話筒即自我介紹，如“您好，威濤地產(chǎn)”或“威濤地產(chǎn)，請(qǐng)講”。

3、通話時(shí)，要熱情謙和，語(yǔ)調(diào)溫和，使用禮貌用語(yǔ)，不得大聲喊、吵。

4、對(duì)來(lái)電所咨詢的問(wèn)題要耐心講解、答復(fù)。

5、談話結(jié)束時(shí)要說(shuō)再見(jiàn)，并讓對(duì)方先掛斷電話，聽筒要輕提輕放。

二、前臺(tái)禮儀

1、前臺(tái)員工需著整齊的職業(yè)裝、佩帶胸卡，精神飽滿、儀容整潔，時(shí)刻保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，用完的單證、物品要及時(shí)收好，保持桌面的整齊干凈。

2、客戶到前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或咨詢時(shí)，內(nèi)勤人員應(yīng)起立并主動(dòng)問(wèn)好：“您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)需要什么服務(wù)？??”，隨后以熱情的態(tài)度幫助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)待同事也應(yīng)有熱情的態(tài)度，互相稱呼要用尊稱。

3、客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中等待時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶說(shuō)明原因，做好解釋工作?？蛻魜?lái)公司找人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助客戶與同事取得聯(lián)系，不得說(shuō)“不清楚”、“不知道”、“自己去里面找”或高聲呼喊同事名字。

4、遇有公司領(lǐng)導(dǎo)或集團(tuán)客戶來(lái)訪時(shí)，全體員工需起立問(wèn)好。

5、在任何情況下，不得與客戶爭(zhēng)吵，不得以過(guò)高聲調(diào)或冷硬態(tài)度與客戶交談。

8、員工需時(shí)刻注重自身行為形象，不許談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情，不

許聚眾聊天，不許高聲喧嘩，不許隨意走動(dòng)，不許打私人電話。

第五節(jié)用餐紀(jì)律

1、早餐時(shí)間為7：00——7: 55分，午餐時(shí)間為11：30分—— 13：

00，員工應(yīng)自覺(jué)遵守用餐時(shí)間，晨會(huì)結(jié)束后或中午午休前不得到食堂用餐。

2、用餐時(shí)要按照公司安排的用餐位置就餐，不得隨意調(diào)換用餐位

置，不得將飯菜拿到辦公區(qū)域用餐。

3、員工就餐后應(yīng)清理好自己的桌面及餐具，不得影響他人就餐。

4、員工不許以任何理由向食堂工作人員索要物品或?qū)⑹澄飵С龉?/p>

司。

第六節(jié) 監(jiān)督與處罰

1、總經(jīng)理室指定主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)員工行為紀(jì)律的監(jiān)督管理工作，行

政人事部負(fù)責(zé)行為紀(jì)律的具體考核與處罰。

2、當(dāng)日的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)員工行為紀(jì)律的巡視與記錄，如有違規(guī)行

為出現(xiàn)，視情節(jié)輕重可處以10——200元罰款。

3、每日晨會(huì)公布前一天的扣罰結(jié)果，當(dāng)事人需在晨會(huì)上將扣罰款

項(xiàng)交至行政人事部，逾期兩天未交罰款的，將在當(dāng)月工資中處以雙倍扣罰。

本辦法適用于公司全體員工，自公布之日起開始實(shí)施，公司原有規(guī)定與本規(guī)定發(fā)生沖突的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。二00六年十月

第三篇：加強(qiáng)員工考核,做好激勵(lì)工作

加強(qiáng)員工考核，做好激勵(lì)工作

員工的考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法對(duì)其工組成績(jī)、思想品質(zhì)以及工作能力、身體狀況等各方面進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)，以此來(lái)判斷員工的工作潛力與稱職程度，這是超市人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是控制員工素質(zhì)水平及工作質(zhì)量的重要手段，通過(guò)考核，可以掌握員工的工作態(tài)度、工作效果、業(yè)務(wù)水平及管理水平，從而為員工的使用及培養(yǎng)提供依據(jù)。同時(shí)，可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的工作潛力，提高服務(wù)質(zhì)量。員工考核的方法可以采取個(gè)人判斷法、因素評(píng)價(jià)法、自我鑒定以及員工素質(zhì)測(cè)評(píng)等，其中個(gè)人判斷法是憑借管理者的個(gè)人判斷來(lái)評(píng)價(jià)下屬員工的一種方法，雖然簡(jiǎn)單易行但缺乏客觀性；因素評(píng)價(jià)法是將考核的內(nèi)容分解為若干因素，確定各自權(quán)重，對(duì)被考核的員工進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)定；自我鑒定法是由員工對(duì)工作進(jìn)行自我鑒定總結(jié)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平、思想品質(zhì)及工作實(shí)踐作出評(píng)估；員工素質(zhì)測(cè)評(píng)是指對(duì)員工的德、智、能、績(jī)等素質(zhì)，用定性和定量相結(jié)合的方法所進(jìn)行的測(cè)量和評(píng)定。考核的程序可采取以下步驟：一是確定考核項(xiàng)目。員工考核是常年性、群眾性、經(jīng)常性的工作，考核的項(xiàng)目必須具體而明確。例如服務(wù)技能大賽、工作表現(xiàn)評(píng)估、評(píng)選“崗位能手”、“微笑大使”以及評(píng)估等。二是確定考核項(xiàng)目的各種基本指標(biāo)，如出勤情況、工作量、營(yíng)業(yè)額、儀表儀態(tài)、工作方式、人際關(guān)系、適應(yīng)性和創(chuàng)造性、服務(wù)質(zhì)量等。三是確定考核指標(biāo)的權(quán)重。影響考核項(xiàng)目的指標(biāo)是多方面的，但每項(xiàng)指標(biāo)的作用是不可能均衡的。如果不按實(shí)際情況來(lái)加以劃分權(quán)重，那么完全均衡的各項(xiàng)指標(biāo)就失去了考核的可信度和實(shí)際意義。四是設(shè)計(jì)評(píng)估表。為了使員工考核科學(xué)化、精確性高，并且便于計(jì)算每位員工的考核結(jié)果，以體現(xiàn)公平、公正、公開，要設(shè)計(jì)出一份考核表，表要簡(jiǎn)單、明了、實(shí)用，使各項(xiàng)內(nèi)容指標(biāo)均能全面體現(xiàn)。

考核是實(shí)施激勵(lì)的重要依據(jù)，如果沒(méi)有激勵(lì)，考核也就失去了實(shí)際意義。激勵(lì)能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，能增強(qiáng)超市的凝聚力，有利于滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，是一項(xiàng)非常重要的工作。因此，在考核結(jié)果的處理上，要注重搞好激勵(lì)。激勵(lì)可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)合理的分配方式，將員工的工作績(jī)效與報(bào)酬掛鉤，即以按勞分配的原則，通過(guò)分配量上的差異合為報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)滿足員工物質(zhì)條件的要求，進(jìn)而激發(fā)員工進(jìn)一步的工作積極性的過(guò)程。最常見(jiàn)的物質(zhì)激勵(lì)有工作激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、福利激勵(lì)。員工除生存等必不可少的物質(zhì)需求外，還有尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。激勵(lì)管理能有效激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情，尤其在服務(wù)行業(yè)，管理者必須懂得如何為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和引導(dǎo)其達(dá)到既定的目標(biāo)。精神激勵(lì)包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、成功激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)以及榜樣激勵(lì)、命運(yùn)共同體激勵(lì)等。激勵(lì)的內(nèi)容十分廣泛，方式也多種多樣。要根據(jù)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用，針對(duì)不同的員工采取適當(dāng)有效的激勵(lì)發(fā)法

第四篇：加強(qiáng)員工考核,做好激勵(lì)工作

加強(qiáng)員工考核，做好激勵(lì)工作

員工的考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法對(duì)其工組成績(jī)、思想品質(zhì)以及工作能力、身體狀況等各方面進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)，以此來(lái)判斷員工的工作潛力與稱職程度，這是超市人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是控制員工素質(zhì)水平及工作質(zhì)量的重要手段，通過(guò)考核，可以掌握員工的工作態(tài)度、工作效果、業(yè)務(wù)水平及管理水平，從而為員工的使用及培養(yǎng)提供依據(jù)。同時(shí)，可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的工作潛力，提高服務(wù)質(zhì)量。員工考核的方法可以采取個(gè)人判斷法、因素評(píng)價(jià)法、自我鑒定以及員工素質(zhì)測(cè)評(píng)等，其中個(gè)人判斷法是憑借管理者的個(gè)人判斷來(lái)評(píng)價(jià)下屬員工的一種方法，雖然簡(jiǎn)單易行但缺乏客觀性；因素評(píng)價(jià)法是將考核的內(nèi)容分解為若干因素，確定各自權(quán)重，對(duì)被考核的員工進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)定；自我鑒定法是由員工對(duì)工作進(jìn)行自我鑒定總結(jié)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平、思想品質(zhì)及工作實(shí)踐作出評(píng)估；員工素質(zhì)測(cè)評(píng)是指對(duì)員工的德、智、能、績(jī)等素質(zhì)，用定性和定量相結(jié)合的方法所進(jìn)行的測(cè)量和評(píng)定?？己说某绦蚩刹扇∫韵虏襟E：一是確定考核項(xiàng)目。員工考核是常年性、群眾性、經(jīng)常性的工作，考核的項(xiàng)目必須具體而明確。例如服務(wù)技能大賽、工作表現(xiàn)評(píng)估、評(píng)選“崗位能手”、“微笑大使”以及評(píng)估等。二是確定考核項(xiàng)目的各種基本指標(biāo)，如出勤情況、工作量、營(yíng)業(yè)額、儀表儀態(tài)、工作方式、人際關(guān)系、適應(yīng)性和創(chuàng)造性、服務(wù)質(zhì)量等。三是確定考核指標(biāo)的權(quán)重。影響考核項(xiàng)目的指標(biāo)是多方面的，但每項(xiàng)指標(biāo)的作用是不可能均衡的。如果不按實(shí)際情況來(lái)加以劃分權(quán)重，那么完全均衡的各項(xiàng)指

標(biāo)就失去了考核的可信度和實(shí)際意義。四是設(shè)計(jì)評(píng)估表。為了使員工考核科學(xué)化、精確性高，并且便于計(jì)算每位員工的考核結(jié)果，以體現(xiàn)公平、公正、公開，要設(shè)計(jì)出一份考核表，表要簡(jiǎn)單、明了、實(shí)用，使各項(xiàng)內(nèi)容指標(biāo)均能全面體現(xiàn)。

考核是實(shí)施激勵(lì)的重要依據(jù)，如果沒(méi)有激勵(lì)，考核也就失去了實(shí)際意義。激勵(lì)能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，能增強(qiáng)超市的凝聚力，有利于滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，是一項(xiàng)非常重要的工作。因此，在考核結(jié)果的處理上，要注重搞好激勵(lì)。激勵(lì)可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)合理的分配方式，將員工的工作績(jī)效與報(bào)酬掛鉤，即以按勞分配的原則，通過(guò)分配量上的差異合為報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)滿足員工物質(zhì)條件的要求，進(jìn)而激發(fā)員工進(jìn)一步的工作積極性的過(guò)程。最常見(jiàn)的物質(zhì)激勵(lì)有工作激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、福利激勵(lì)。員工除生存等必不可少的物質(zhì)需求外，還有尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。激勵(lì)管理能有效激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情，尤其在服務(wù)行業(yè)，管理者必須懂得如何為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和引導(dǎo)其達(dá)到既定的目標(biāo)。精神激勵(lì)包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、成功激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)以及榜樣激勵(lì)、命運(yùn)共同體激勵(lì)等。激勵(lì)的內(nèi)容十分廣泛，方式也多種多樣。要根據(jù)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用，針對(duì)不同的員工采取適當(dāng)有效的激勵(lì)發(fā)法

第五篇：淺議如何做好班組員工的思想政治工作

淺議如何做好班組員工的思想政治工作

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)電信企業(yè)的服務(wù)提出了越來(lái)越高的要求，為了適應(yīng)市場(chǎng)的要求，電信行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了保證企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都對(duì)自身提出了更高的要求去適應(yīng)去應(yīng)對(duì)，電信企業(yè)由傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)要求的經(jīng)營(yíng)模式，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，如何讓員工理解，接受新的思想，并最終跟企業(yè)同步，是企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中員工思想政治工作的重點(diǎn)，而作為企業(yè)的最小單元——班組，直接與員工面對(duì)面，心連心，負(fù)有直接的責(zé)任，因此班組對(duì)員工思想政治工作到位與否，直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展，一點(diǎn)的偏差，就有可能造成企業(yè)重大的損失，因而，在目前企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，加強(qiáng)和改進(jìn)班組員工的思想政治工作顯得尤其重要，成為企業(yè)重組和企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定增長(zhǎng)重要因素。

一、新形勢(shì)下班組員工的思想狀況：我們知道，在幾大因素中，人的思想是最活躍的因素，與外界有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，與社會(huì)、家庭、精神、物質(zhì)等方面都有著必然的聯(lián)系，并且深受其影響，由于這幾年電信事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，目前在各班組中的人員不僅有正式工，還有大量的招聘工，同時(shí)電信的改革不斷，各種新的政策和各種改革必然會(huì)引起班組員工的思想波動(dòng)，主要可以歸并為下面幾個(gè)方面：

1、從入局時(shí)間長(zhǎng)短上分：老員工和新員工。入局時(shí)間長(zhǎng)的員工，在企業(yè)的發(fā)展中作出過(guò)很大的貢獻(xiàn)，但部分老員工在新一輪的競(jìng)聘中不能夠聘到自己滿意的崗位，因而常常有“失落感”，從而在工作上一方面是做事馬馬虎虎，看不起現(xiàn)在的崗位工作，另一方面，心理不平衡，覺(jué)得自己為企業(yè)做過(guò)很多的貢獻(xiàn)，現(xiàn)在年齡大了，好象企業(yè)就嫌棄他們了，從日常的語(yǔ)言上表現(xiàn)出來(lái)，影響其他員工。而對(duì)于新入局的員工，部分員工因?yàn)槭谴笾袑Ｉ?，但卻給分配到前端工作，不能夠從深層次的體會(huì)企業(yè)這么做的用意，感覺(jué)上是還不如學(xué)歷只有高中的員工，有很強(qiáng)的“消極感”。因而并不認(rèn)真也不安心的工作，有跳查槽的念頭。

2、從崗位級(jí)別上分：由于班組是企業(yè)最小的單元，一般屬于業(yè)務(wù)部門，班組內(nèi)的崗位級(jí)別也相對(duì)較低，組內(nèi)成員常會(huì)有人拿自己的崗位與其他部門的相比，從而產(chǎn)生“自卑感”。也有的是由于同崗位但定的崗位級(jí)別不一樣，對(duì)比之下產(chǎn)生消極怠工，從而影響工作效率。再者，由于前后端崗位的工種不同，企業(yè)對(duì)不同的崗位有不同的一些薪金政策，這就給一些不同崗位或是同等崗位的不同分工的人思想上的抵觸情緒，同樣影響工作效率。

3、從正式工和招聘工分：由于體制的原因，長(zhǎng)期以來(lái)電信企業(yè)內(nèi)部的正式工和招聘工的工資總有較大的差別，在崗位競(jìng)聘和流程重組后，這種的差別有可能更大，因而，總存在同工不同酬的現(xiàn)象，特別是在班組中，招聘工的人數(shù)更多，他們做的事情有可能比正式工更多也更繁鎖，這無(wú)形中會(huì)給招聘工產(chǎn)生更強(qiáng)的失落感。

二、班組員工思想政治工作三步曲：班組作為企業(yè)的最小單元，不但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中起著很重要的作用，在員工的思想政治方面，也起著舉足輕重的作用，班組是企業(yè)任務(wù)的主要執(zhí)行者，班組雖小，但如果管理不好，則在企業(yè)的運(yùn)行中這個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)有問(wèn)題，那么執(zhí)行力就要打折扣，就影響一項(xiàng)政策或計(jì)劃的落實(shí)，因而，做好班組員工的政治思想工作，是一項(xiàng)不容忽視的問(wèn)題。要想做好班組成員的思想政治工作，關(guān)健要做好下面三個(gè)方面：

1、正確班組在企業(yè)中的地位和作用，加強(qiáng)班組長(zhǎng)的思想政治工作，提高管理者的水

平。班組的工作均是由班組長(zhǎng)來(lái)落實(shí)的，因而，做好班組思想工作的關(guān)健之一是加強(qiáng)班組長(zhǎng)的思想政治工作，提高管理者本身的思想素質(zhì)。首先：班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的領(lǐng)頭羊，班組走向有50%與班組長(zhǎng)有關(guān)，因而作為一個(gè)班組長(zhǎng)，要明白班組長(zhǎng)是企業(yè)與組內(nèi)員工之間的聯(lián)系，本身肩負(fù)著上行下達(dá)的任務(wù)。其次要熟悉企業(yè)中的各項(xiàng)新的政策法規(guī)，主動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)企業(yè)在各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)方針政策，才能夠有效的對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行有效的管理。第三，班組長(zhǎng)還要學(xué)習(xí)相當(dāng)?shù)墓芾砑记珊凸芾砝碚摚瑢W(xué)習(xí)相應(yīng)的法律知識(shí)，才能夠提醒組內(nèi)成員，加強(qiáng)他們的法律意識(shí)。第四：班組長(zhǎng)要有公平、公正的態(tài)度，才能夠在處理事情時(shí)候一碗水端平。第五，班組長(zhǎng)還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)洞察力的學(xué)習(xí)。才能夠有效的及時(shí)的洞察組內(nèi)成員的思想變化，及時(shí)做好思想工作。

2、加大溝通力度，理解萬(wàn)歲。這里所說(shuō)的溝通包含三個(gè)方面的溝通：一是指組內(nèi)成員之間的溝通交流。一個(gè)班組就是一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，俗話說(shuō)獨(dú)木不成林，只有組內(nèi)成員互相團(tuán)結(jié)，才能夠發(fā)揮最大的潛能。因而我們提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，組內(nèi)成員團(tuán)結(jié)互助，這就要求組內(nèi)成員能夠互相理解，不猜疑。要做到這一點(diǎn)，就需要良好溝通。二是指班組長(zhǎng)與組內(nèi)成員的溝通，就樣的溝通為的是讓班組長(zhǎng)更多的了解組內(nèi)成員的思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)傳達(dá)上級(jí)的精神和政策，消除組內(nèi)成員心中的疑慮，消除他們的自卑感、失落感等等，思想通了，其他的工作就好做了。三是班組與上級(jí)部門的溝通，為的是讓上級(jí)部門了解班組，從情感上貼近班組，從工作上理解他們，從語(yǔ)言上認(rèn)可他們，從行動(dòng)上支持他們，真正做到理解萬(wàn)歲。員工是可愛(ài)的，員工也是很容易滿足的，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，表?yè)P(yáng)與肯定也許不是最有效的激勵(lì)手段，但卻是不可少的思想政治的手段。

3、制定公平合理的激勵(lì)機(jī)制，最大限度的發(fā)揮組內(nèi)員工潛能。員工的思想問(wèn)題有一

大半是來(lái)自班組對(duì)自身的考核和激勵(lì)過(guò)程中產(chǎn)生的。因而，建立公平合理的考核機(jī)制是有效的消除員工思想問(wèn)題的重要手段，也是最直接的導(dǎo)火索。這里的公平指的是獎(jiǎng)罰要公平，凡事對(duì)事不對(duì)人，不論是正式工還是招聘工，很好完成既定的目標(biāo)，就要表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于沒(méi)有做好的，則要進(jìn)行批評(píng)和相當(dāng)?shù)奶幜P，不要因數(shù)他是正式工就可以降低要求，不因?yàn)樗钦衅腹ぞ碗S意扣罰。這里的合理是指相對(duì)的合理：組內(nèi)成員合理的競(jìng)爭(zhēng)，在政策允許范圍內(nèi)合理的制定激勵(lì)機(jī)制，給招聘工一個(gè)施展的空間和舞臺(tái)，讓他們有機(jī)會(huì)與正式工過(guò)招，取得他們能夠接受的最合理的激勵(lì)，從而最大限度的發(fā)揮他們的潛能。

總之，班組員工的思想政治工作說(shuō)到底就是企業(yè)內(nèi)部各員工的思想政治工作，要搞好一個(gè)企業(yè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加經(jīng)濟(jì)效益，最重要的是理順員工的思想觀念，灌輸企業(yè)的文化理念，加強(qiáng)班組建設(shè)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，把員工的政治思想工作始終貫穿于經(jīng)營(yíng)工作中，同時(shí)貼近員工，理解員工，關(guān)愛(ài)員工，使思想政治工作深入人心，就能夠取得卓越成交成效，達(dá)到事半功倍的效果。