第一篇：?jiǎn)T工考核

試用期員工考核

一.目的1.1為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期的工作業(yè)績(jī),能力，態(tài)度做客觀評(píng)價(jià)。

二.原則

2.1客觀原則：考核以客觀事實(shí)為依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得營(yíng)私舞弊，不得憑感覺(jué)，印象，主觀臆斷。

2.2公開(kāi)原則：直屬上級(jí)向新進(jìn)員工說(shuō)明考核的方式。

2.3差別原則：考核結(jié)果分優(yōu)秀，合格，不合格3個(gè)等級(jí)。對(duì)于優(yōu)秀與合格者繼續(xù)錄用。不合格者將不在試用。

三.考核辦法

3.1新員工需通過(guò)3個(gè)月的試用期，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和各方面的綜合表現(xiàn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人向公司提出是否提前轉(zhuǎn)正，按期轉(zhuǎn)正，延時(shí)轉(zhuǎn)正，或解除勞動(dòng)合同。

3.2新員工轉(zhuǎn)正前，必須通過(guò)理論和技能考核。理論考核包括企業(yè)文化，規(guī)章制度，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)際操作等相關(guān)內(nèi)容。

3.3對(duì)于各方面表現(xiàn)突出或者業(yè)績(jī)上有重

大貢獻(xiàn)的試用期員工，由本人提出向部門(mén)負(fù)責(zé)人提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，審核通過(guò)后，填寫(xiě)【轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單】由公司對(duì)員工進(jìn)行審核。

3.4考核由普通員工，直屬上級(jí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行打分評(píng)定。

四.考核結(jié)果

4.1員工考核實(shí)行百分制90～100分為優(yōu)秀，80～89分為合格，70～79分為及格，70分以下為不合格予以辭退。

4.2理論考核與技能考核不合格者，不予錄用。

4.3試用期出勤率低于90%，試用期定為不合格，不予錄用。

4.4員工由3位同事、直屬領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人共同評(píng)分。

第二篇：?jiǎn)T工考核

本人誠(chéng)聘助理經(jīng)濟(jì)師。本人大專(zhuān)畢業(yè)后從事銀行工作已快三年，在交通銀行工作兩年后應(yīng)聘到華夏銀行工作。本人能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，團(tuán)結(jié)同事，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，具備了與專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力?，F(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

進(jìn)入交行頭一年從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納工作，我所在的崗位是交行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。我所在的支行是最忙的幾個(gè)支行之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。由于工作認(rèn)真、服務(wù)好、有親和力所以被領(lǐng)導(dǎo)指派擔(dān)任大堂經(jīng)理職務(wù)。在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，我用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù)，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲(chǔ)蓄，開(kāi)戶(hù)對(duì)公或者對(duì)個(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)解說(shuō)。我還為客戶(hù)介紹講解銀行的各種產(chǎn)品，為行里各項(xiàng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售起到了促進(jìn)作用。

到華夏銀行工作以來(lái)，會(huì)計(jì)工作，業(yè)務(wù)操作，有了全面提高。由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問(wèn)題時(shí)，我能很耐心的聽(tīng)完顧客的疑問(wèn)，這樣我就能很快的知道客戶(hù)需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。我的工作受到上級(jí)行和支行的肯定。

在過(guò)去取得的成績(jī)的同時(shí)，我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來(lái)講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

焦泉泉

2008年10月21日

第三篇：?jiǎn)T工考核

員工管理制度

為加強(qiáng)公司員工的主動(dòng)性、自覺(jué)性，創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)、管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本條例。

本條例適用于公司全體員工。

一、員工職責(zé)：

1、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

2、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

3、產(chǎn)品貨架陳列、衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整齊、整潔，貨品與價(jià)格對(duì)

齊；貨架擺放整齊無(wú)空位，做到第一時(shí)間了解新產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)自己區(qū)域的產(chǎn)品庫(kù)存與產(chǎn)品知識(shí)掌握；

4、每周負(fù)責(zé)人應(yīng)該與各員工進(jìn)行溝通交流學(xué)習(xí)，讓各員工了解熱賣(mài)與暢銷(xiāo)的貨品，達(dá)到任何一個(gè)人都可以與客人推薦我們熱賣(mài)的產(chǎn)品；

5、對(duì)工作區(qū)域的衛(wèi)生要保持干凈整齊，拆完貨立即清理紙盒和包裝；

6、進(jìn)貨出貨的流程。進(jìn)貨核對(duì)清楚規(guī)格與產(chǎn)品貨號(hào)，出貨當(dāng)面清點(diǎn)清楚客人的貨品，注意包裝規(guī)格數(shù)量，不準(zhǔn)裝錯(cuò)與漏裝；

7、遵守財(cái)務(wù)制度，當(dāng)日銷(xiāo)貨、票據(jù)、帳目填寫(xiě)清楚，保證貨帳相符；

8、員工的一切職務(wù)行為，必須維護(hù)公司利益；不得侵占、偷盜公司財(cái)物，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法；

9、上班期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，必須服從上級(jí)安排；

二、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶(hù)（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~！）。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；

3、主動(dòng)接待客戶(hù)，態(tài)度溫和，做好客人的參謀，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免和客戶(hù)產(chǎn)生沖突，做到客戶(hù)滿(mǎn)意；

4、對(duì)客戶(hù)投訴的事項(xiàng)及時(shí)回復(fù)處理意見(jiàn)或建議；

三、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、除正常月休2天以外，無(wú)遲到、早退、事假等全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元；

2、遲到、早退每分鐘扣罰1元，超過(guò)15分（不含15分）罰雙倍，月超3次以上按曠工一天處理，曠工一天扣罰150元；

3、每月可事假一天，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，超過(guò)每天另扣獎(jiǎng)金10%，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具有效證明，前三天扣除當(dāng)日工資的，之后每天另扣獎(jiǎng)金10%；

4、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)600元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前茅、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰50元；

3、產(chǎn)品貨架陳列、衛(wèi)生包干區(qū)域，必須做到整齊、整潔

4、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30元/次；

6、電腦后臺(tái)主機(jī)及收銀電腦不得擅自上網(wǎng)、QQ，其他電腦不得玩游戲及看視頻，違者扣罰10元/次；

7、各崗位操作中因粗心出錯(cuò)，每次捐款2元到快樂(lè)基金，造成經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人自行承擔(dān)；

四、入職條件：

1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；

五、辭職條件：

1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資；合同期滿(mǎn)后如繼續(xù)續(xù)約者將在原有底薪上加100工資；

2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放基本工資；

3、未按規(guī)定立即離職的，離職只發(fā)放基本工資的70%；

六、辭退規(guī)定：有下列行為者視為自動(dòng)離職

1、遲到、早退月累計(jì)超5次，年累計(jì)超30次；

2、月累計(jì)事假超15天以上的，年累計(jì)超30天的（經(jīng)批準(zhǔn)除外）；

3、私自侵占、偷盜公司財(cái)物的，損害公司利益；

4、累計(jì)曠工3次或連續(xù)曠工3天的；

5、有違法犯罪行為的；

七、員工離職、辭退后不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

八、作息時(shí)間

上班時(shí)間：白班7:30——17:30晚班 12:00——21:00

公司宗旨：質(zhì)量保證、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)第一為追求目標(biāo)！

第四篇：?jiǎn)T工考核標(biāo)準(zhǔn)

甲類(lèi)過(guò)失 ：?jiǎn)T工在貨區(qū)內(nèi)有下列行為的將被視為甲類(lèi)過(guò)失：（甲類(lèi)過(guò)失處20元罰款）

1、上崗未佩戴胸牌，未按規(guī)定穿著統(tǒng)一配發(fā)的制服、服飾；

2、站姿、站位未按服務(wù)規(guī)范中的標(biāo)準(zhǔn)做；

3、貨區(qū)形象差，伸懶腰、（無(wú)遮掩地）打呵欠、掏耳朵、剪指甲等；

4、大聲喧嘩，發(fā)出奇聲怪調(diào)，哼歌等；

5、倚靠貨架，趴臥柜臺(tái)，在貨區(qū)里蹲坐 ；

6、存放私人物品；

7、隨身攜帶與工作無(wú)關(guān)地物品，包括：化妝包、私人現(xiàn)金、食品、飲料、書(shū)、學(xué)習(xí)材料等；

8、賣(mài)場(chǎng)照鏡子、化妝；

9、穿行貨區(qū)時(shí)勾肩、搭背、拉手、跑動(dòng)、大聲喧嘩；

10、下班后無(wú)故在工作區(qū)域逗留；

11、濕發(fā)上崗；

12、邊干其他事情，邊接待顧客，漫不經(jīng)心；

13、接待顧客使用不禮貌語(yǔ)言；

15、接待顧客未按規(guī)范雙手遞拿商品及錢(qián)款、票據(jù)：

16、收銀員接待顧客未唱收唱付；

17、商品包裝時(shí)，不符合規(guī)范及程序；

18、扎堆聊天；

19、在非休息地點(diǎn)休息（坐窗臺(tái)、坐樓梯聊天）；

20、利用上班時(shí)間購(gòu)物；

21、在崗上打私人電話、聊天；

22、在崗上看書(shū)、報(bào)、雜志極其他與工作無(wú)關(guān)地東西；

23、給顧客臉色，動(dòng)作遲鈍，讓顧客空耗時(shí)間；

24、對(duì)顧客品頭論足，說(shuō)三到四；

25、把顧客分成三、六、九等區(qū)別對(duì)待；

26、崗上做與工作無(wú)關(guān)的事；

27、與顧客發(fā)生的矛盾；

28、臨近關(guān)門(mén)時(shí)，不耐煩、催促轟趕顧客；

29、服務(wù)不規(guī)范，受到顧客投訴，即服務(wù)性投訴；

30、在貨區(qū)吃東西，喝飲料；

31、串貨區(qū)，擅自離崗；

32、崗上會(huì)客交談；

33、不注意貨區(qū)衛(wèi)生，隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物 ；

34、工作時(shí)間打鬧、嬉笑，吹口哨。

乙類(lèi)過(guò)失 ：?jiǎn)T工在貨區(qū)有下列行為將被視為乙類(lèi)過(guò)失：（乙類(lèi)過(guò)失處以30元罰款）

1、非工作需要，私自試用或使用禁止使用的商品；

2、工作時(shí)間擅離職守，辦私事或從事打牌、收聽(tīng)音樂(lè)及玩手機(jī)等娛樂(lè)活動(dòng) ；

3、故意損壞商品或物品；

4、工作時(shí)間酗酒、睡覺(jué)；

5、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，造成不良后果；

6、在禁煙區(qū)吸煙、亂扔煙頭；

7、在崗上議論同事與上司；

丙類(lèi)過(guò)失：?jiǎn)T工在貨區(qū)有下列行為將被視為丙類(lèi)過(guò)失：（丙類(lèi)過(guò)失處于60元罰款）

1、向顧客索要或私自收取小費(fèi)的；

2、故意傷害他人身體、損壞商品，影響惡劣；

3、員工之間或員工與顧客之間發(fā)生爭(zhēng)吵，謾罵他人

造成不良影響的。

4、違反服務(wù)規(guī)范要求，對(duì)顧客有失禮行為，情節(jié)嚴(yán)重受到客人投訴的。

嚴(yán)重違紀(jì)：?jiǎn)T工在貨區(qū)有下列行為將被視為嚴(yán)重違紀(jì)：（嚴(yán)重過(guò)失給于辭退、開(kāi)除、除名）

1、對(duì)顧客粗暴無(wú)禮、辱罵、毆打客人以及員工之間打架、斗毆、致傷他人；

2、揀拾顧客或員工錢(qián)物不上交，隱藏并據(jù)為己有；

3、出現(xiàn)嚴(yán)重的服務(wù)事故，商品質(zhì)量事故，受到新聞媒體曝光的；

4、貨區(qū)泄露商城促銷(xiāo)機(jī)密及信息，造成嚴(yán)重后果；

5、辱罵、誹謗、毆打、威脅、恐嚇上司或同事；現(xiàn)場(chǎng)巡查員工考核標(biāo)準(zhǔn)

第五篇：?jiǎn)T工考核[推薦]

員工考核

一﹑上班時(shí)間為7：40，店內(nèi)人員8：00后遲到1分扣5元，攤位人員7：40后遲到1分扣5元，一次遲到超過(guò)30分鐘或一月內(nèi)遲到3次以上再扣半月獎(jiǎng)金，需完成當(dāng)天的工作方可下班；

二﹑電腦上不能玩任何游戲，店內(nèi)業(yè)務(wù)需用店內(nèi)申請(qǐng)的QQ進(jìn)行聯(lián)系，禁止私人QQ上線掛號(hào)；

三﹑對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格、特征、性能、包裝數(shù)量等要牢記并了解，客人詢(xún)問(wèn)要快速準(zhǔn)確回答，暢銷(xiāo)產(chǎn)品庫(kù)存情況要及時(shí)了解并告知補(bǔ)貨，要熟記產(chǎn)品存放位置以快速取貨，將不定時(shí)抽查，因以上原因倒至定貨取消的，要納入獎(jiǎng)金考核；

四﹑每星期星期一進(jìn)行員工業(yè)務(wù)終結(jié)并培訓(xùn)；

五﹑店內(nèi)所有人員需熟記貨物存放位置，倉(cāng)庫(kù)貨物存放要分類(lèi)整齊存放，同類(lèi)貨物在同一倉(cāng)庫(kù)不能分兩個(gè)地方存放；

六﹑店內(nèi)通道﹑門(mén)口﹑廁所要保持清潔，廁所要定期清除異味，利用空閑時(shí)間檢查貨架和產(chǎn)品的衛(wèi)生和補(bǔ)貨，有庫(kù)存的產(chǎn)品貨架上不因空置；

七﹑接待客戶(hù)必須面帶笑容熱情服務(wù)，對(duì)客人有問(wèn)必答，讓客人感覺(jué)我們員工充滿(mǎn)活力和朝氣，讓客人在店內(nèi)采購(gòu)心情愉快，滿(mǎn)意而歸；

八﹑

主要工作是門(mén)店管理，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)門(mén)店的銷(xiāo)售，賣(mài)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作。

2、掌握門(mén)店的實(shí)際情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，制定銷(xiāo)售方案，完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3、對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理，培訓(xùn)，負(fù)責(zé)門(mén)店的宣傳工作。

4、管理所帶團(tuán)隊(duì),制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)并按指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)

5、跟團(tuán)隊(duì)情況制定相應(yīng)的規(guī)章制度

6、完成銷(xiāo)售的企劃工作

7、制訂培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容，安排培訓(xùn)計(jì)劃

8、對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫(xiě)日工作報(bào)告，周工作報(bào)告，月度工作報(bào)告

9、每天堅(jiān)持工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)天的銷(xiāo)售情況，發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)處理

10、根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售信息，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施優(yōu)化，并向公司溝通，得到公司的有利支持

11、制定定期市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，策劃方案，并組織廣告宣傳的實(shí)際實(shí)行

12、對(duì)門(mén)店的av形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，做到舒適，清潔，華麗，服務(wù)優(yōu)化，給顧客營(yíng)造良好的的購(gòu)物環(huán)境

13、掌握公司與門(mén)店的物流通道情況，確保產(chǎn)品準(zhǔn)確無(wú)誤，清查門(mén)店財(cái)務(wù)狀況，確保無(wú)誤，要求對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)

14、及時(shí)下達(dá)及完成公司的各項(xiàng)指令，要求員工無(wú)條件的執(zhí)行，并隨時(shí)檢查實(shí)施情況，對(duì)公司負(fù)責(zé)，并上

報(bào)公司。

工作描敘：

1店鋪管理及店鋪營(yíng)業(yè)員的管理 2,店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)的制定及完成 3,負(fù)責(zé)人事管理,組建團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員,4,負(fù)責(zé)貨品陳列,庫(kù)存管理,補(bǔ)貨,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,5,賣(mài)場(chǎng)管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo),5協(xié)助公司完成其他關(guān)于銷(xiāo)售方面的事宜6,績(jī)效考核方案的制定，7門(mén)店運(yùn)營(yíng)工作的策劃及管理8，加盟客戶(hù)的維護(hù)與拓展