第一篇：醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案

藍(lán)山醫(yī)院

醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹中共中央十七屆六中全會(huì)《關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》要求，以突出的文化特色，推動(dòng)整形醫(yī)療、教學(xué)、科研工作協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷增強(qiáng)我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面提高職工素質(zhì)，繼承和發(fā)揚(yáng)建院以來(lái)取得的文明成果，實(shí)現(xiàn)我院品牌的整體提升。根據(jù)藍(lán)山醫(yī)院醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展，經(jīng)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定《醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，并將2016年確定為“醫(yī)院文化建設(shè)年”，圍繞文化建設(shè)年開展系題活動(dòng)。

第一部分

重大意義與指導(dǎo)思想

一、重大意義

“文化是民族的血脈，是人民的精神家園?！边M(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也是醫(yī)院文化的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院文化，是醫(yī)院綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是醫(yī)院文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在我院近六十年文明發(fā)展歷程中，扎醫(yī)人緊密團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)不息，共同創(chuàng)造出源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、底蘊(yùn)深厚的傳統(tǒng)文化，為藍(lán)山醫(yī)院醫(yī)院的發(fā)展壯大提供了精神力量，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，我院醫(yī)療、教學(xué)、科研等各方面取得了卓越的成績(jī)，迎來(lái)了醫(yī)院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期，然而未來(lái)仍舊充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)，通過(guò)主題年活動(dòng)的開展，使醫(yī)院管理進(jìn)一步細(xì)化，有利于各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。

制定《藍(lán)山醫(yī)院醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，特別是開展“2016醫(yī)院文化建設(shè)年”主題活動(dòng)，就是要集中力量推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，樹立“文化興院”的理念，對(duì)原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，用優(yōu)秀文化引領(lǐng)發(fā)展，引導(dǎo)職工樹立良好風(fēng)尚，不斷弘揚(yáng)正氣，提高職工素質(zhì)，維護(hù)職工利益，維護(hù)患者利益，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、和諧型、誠(chéng)信型、節(jié)約型、藍(lán)山醫(yī)院

創(chuàng)新型”的醫(yī)院文化氛圍，營(yíng)造“醫(yī)院有生氣、專家有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有朝氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境，為把我院建設(shè)成國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際有影響的醫(yī)院而努力奮斗！

二、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本任務(wù)，以營(yíng)造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化為重點(diǎn)，“以人為本”，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，塑造良好醫(yī)院形象，為確保醫(yī)院持續(xù)和諧更好更快更大發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。

《藍(lán)山醫(yī)院醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》及“2016醫(yī)院文化建設(shè)年”活動(dòng)是以中共十七屆六中全會(huì)提出深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，進(jìn)一步興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮決定的精神為動(dòng)力，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、務(wù)實(shí)為先、重在建設(shè)、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，緊密圍繞醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進(jìn)、分步實(shí)施，繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，科學(xué)精神與人文精神相結(jié)合，發(fā)展共性與突出個(gè)性相結(jié)合，面向未來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)，努力建設(shè)內(nèi)容豐富多彩，格調(diào)健康向上，既充滿生機(jī)活力、又有深厚底蘊(yùn)和鮮明特色的醫(yī)院文化。提煉獨(dú)具特色的醫(yī)院精神，充分彰顯醫(yī)院核心價(jià)值觀；完善制度文化，提升醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理水平；打造物質(zhì)文化，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院；構(gòu)建服務(wù)文化，促進(jìn)和諧健康醫(yī)患關(guān)系；傳播健康文化，引領(lǐng)人民健康生活；營(yíng)造環(huán)境文化，為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境；塑造形象文化，提高醫(yī)院的知名度；創(chuàng)新管理文化，為新時(shí)期的醫(yī)院管理注入新的活力；建設(shè)品牌文化，樹立良好的醫(yī)院形象；鑄就精神文化，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。通過(guò)一系列的文化創(chuàng)建活動(dòng)，提煉扎旗人民醫(yī)院精神，凝聚職工力量，建設(shè)文化品牌，塑造長(zhǎng)期、穩(wěn)定的醫(yī)院文化，以文化建設(shè)引領(lǐng)醫(yī)院向著國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際有影響的醫(yī)院目標(biāo)不斷前進(jìn)。

藍(lán)山醫(yī)院

第二部分 文化建設(shè)活動(dòng)規(guī)劃

為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展創(chuàng)新，結(jié)合我院實(shí)際，開展“三大體系”共十六個(gè)方面的文化建設(shè)工作。

一、意識(shí)形態(tài)文化體系建設(shè)

意識(shí)形態(tài)是一種精神文化體系，精神文化是人類在從事物質(zhì)文化基礎(chǔ)生產(chǎn)上產(chǎn)生的一種人類所特有的意識(shí)形態(tài)，我院開展意識(shí)形態(tài)文化體系建設(shè)，就是建設(shè)高風(fēng)尚的精神文化體系。

（一）建設(shè)核心價(jià)值體系文化, 提升競(jìng)爭(zhēng)力

扎旗人民醫(yī)院自建院以來(lái)，就繼承了我國(guó)早期醫(yī)學(xué)家們救死扶傷、造福一方、忘我奉獻(xiàn)的醫(yī)學(xué)最高理想與傳統(tǒng)。近六十年來(lái)，在發(fā)展祖國(guó)邊疆醫(yī)學(xué)、改善黑龍江人民健康水平、促進(jìn)祖國(guó)醫(yī)學(xué)事業(yè)進(jìn)步等方面起到至關(guān)重要的作用。從誕生之日起，扎旗人民醫(yī)院的文化中就牢牢樹立了“救死扶傷”的衛(wèi)生行業(yè)性、“精益求精”的醫(yī)療科技性、“仁愛為懷”的公共服務(wù)性和“懸壺濟(jì)世”的社會(huì)保障性四大特征。

1．近期規(guī)劃：開展“扎旗人民醫(yī)院精神、文化理念、院訓(xùn)”征集工作，號(hào)召全院各科室總結(jié)、回顧醫(yī)院歷史，立足本職凝練、升華適合我院的文化精神、文化理念，最終確定我院貫徹始終的文化理念與院訓(xùn)。

面向社會(huì)有償征集院徽、院歌、院旗，需具有與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌、高尚莊嚴(yán)的藝術(shù)特色和持久穩(wěn)定的風(fēng)格內(nèi)涵，能夠引領(lǐng)二院人為之奮斗，銘記于心，鼓舞人們牢記歷史、銳意進(jìn)取。

藍(lán)山醫(yī)院

2．核心凝聚力工程

大力推進(jìn)我院核心價(jià)值體系建設(shè)。圍繞院訓(xùn)、院徽、院歌、院旗，開展核心價(jià)值觀建設(shè)長(zhǎng)期工程。通過(guò)傳唱院歌、組織升旗儀式、更改院徽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、制作院徽、院訓(xùn)產(chǎn)品、完善院區(qū)及室內(nèi)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的更新工作等系列活動(dòng)，強(qiáng)化文化載體的傳播和宣傳的作用，弘揚(yáng)愛國(guó)、愛院、愛崗、愛醫(yī)學(xué)的敬業(yè)精神和改革創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)貌，樹立和實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)定偉大的求真務(wù)實(shí)、以人為本的醫(yī)學(xué)信念，形成全院統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、共同信念、精神力量和核心價(jià)值體系。

3．綜合素質(zhì)提升工程

制定并推廣執(zhí)行《扎旗人民醫(yī)院職工文明用語(yǔ)手冊(cè)》，開展細(xì)節(jié)決定成敗”、做文明職工、起文明表率等素質(zhì)提升活動(dòng)；通過(guò)邀請(qǐng)患者評(píng)選“最愛的白衣天使”及組織全院職工評(píng)選“我心中的模范”、“十佳學(xué)習(xí)型黨組織”、“十佳醫(yī)務(wù)工作者標(biāo)兵”、“十佳管理干部標(biāo)兵”、“十佳黨風(fēng)廉政建設(shè)標(biāo)兵”等活動(dòng)；通過(guò)文明用語(yǔ)規(guī)范、潔凈著裝等行為細(xì)節(jié)，開展窗口文明用語(yǔ)服務(wù)競(jìng)賽，打造規(guī)范、文明、專業(yè)的公共醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，使職工養(yǎng)成一種高尚的言談舉止風(fēng)氣，遵守公共秩序、愛惜公物、維護(hù)公共環(huán)境的良好習(xí)慣，符合專業(yè)素質(zhì)的積極向上的生活方式。

組織全院職工評(píng)選“我心中的模范”，邀請(qǐng)患者評(píng)選“最愛的白衣天使”等評(píng)選活動(dòng)，發(fā)掘好人好事，推動(dòng)優(yōu)秀的人物、感動(dòng)事件呈現(xiàn)出來(lái)，利用群眾喜聞樂見的形式，廣泛宣傳涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡，對(duì)典型人物、模范給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成先進(jìn)帶動(dòng)整體的良好道德風(fēng)尚。

負(fù)責(zé)部門：醫(yī)風(fēng)辦、宣傳部、工會(huì)、院辦、黨辦

負(fù) 責(zé) 人：杜建龍

藍(lán)山醫(yī)院

（二）建設(shè)廉政文化，弘揚(yáng)正氣

“以公為矛，銳不可當(dāng)”。發(fā)揚(yáng)廉潔的正氣精神，以嚴(yán)謹(jǐn)、端正的行為規(guī)范和理念目標(biāo)，實(shí)施醫(yī)療行為和管理措施，將廉潔正氣內(nèi)化為堅(jiān)定有力的事業(yè)精神和工作動(dòng)力是我院廉政文化的根本目標(biāo)。

1．近期規(guī)劃：秉承“病員至上”的服務(wù)文化理念，制定并執(zhí)行《扎旗人民醫(yī)院職工行為規(guī)范守則》，大力開展“文明科室、文明醫(yī)院”主題實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)職工責(zé)任感與主人翁意識(shí)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、友愛誠(chéng)信、精益求精、以患者為中心的職業(yè)道德規(guī)范。

將廉政文化建設(shè)與醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量相結(jié)合，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)。推行醫(yī)患溝通制，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)”和“醫(yī)患關(guān)系點(diǎn)評(píng)會(huì)”，邀請(qǐng)職工代表、患者代表及社會(huì)監(jiān)督員參加會(huì)議。各科室每月召開全體患者參加的工休會(huì)，征求患者意見。推行患者知情同意書，在出院病人中開展“出院后我依然是你的醫(yī)生”活動(dòng)。推行“末位淘汰制”對(duì)每年醫(yī)療質(zhì)量中的倒數(shù)第一名進(jìn)行淘汰。

制定并執(zhí)行《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理?xiàng)l例》，使踐行高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獲得制度保障，同時(shí)做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通教育培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文服務(wù)的現(xiàn)實(shí)成效。做到關(guān)愛病人，對(duì)弱勢(shì)群體要有憐憫之心，充分考慮患者的經(jīng)濟(jì)、心理、生理情況，在服務(wù)中做到因醫(yī)施救、合理檢查、合理用藥、合理治療，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2．遠(yuǎn)期規(guī)劃：切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，造就一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。糾正醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，講正氣、樹新風(fēng)，塑造醫(yī)院良好的社會(huì)形象。將廉政文化建設(shè)與加強(qiáng)素質(zhì)教育相結(jié)合，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)；將廉政文化建設(shè)與制度和機(jī)制建設(shè)相結(jié)合，藍(lán)山醫(yī)院

建立健全各種完備的廉政文化規(guī)范，堅(jiān)持教育在前，預(yù)防在先，常抓不懈，形成一套對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約機(jī)制。

宣傳“救死扶傷，實(shí)行人道主義”的高尚醫(yī)德，以此為基礎(chǔ)樹立醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德基本要求，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者形成高尚的社會(huì)責(zé)任、道德訴求和價(jià)值取向。以征文、攝影等多種藝術(shù)形式，宣傳、鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)工作者對(duì)患者的健康給予關(guān)心和愛護(hù)，對(duì)不幸和災(zāi)難給予同情、支持和幫助。進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)工作者法律道德意識(shí)，做到恪盡職守、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，遵守職業(yè)紀(jì)律，自覺糾正行業(yè)中的不正之風(fēng)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂、拒收紅包、收受錢財(cái)，樹立扎旗人民醫(yī)院白衣天使的廉潔形象。

負(fù)責(zé)部門：紀(jì)委、醫(yī)風(fēng)辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

負(fù) 責(zé) 人：

（三）建設(shè)學(xué)習(xí)文化，提升素質(zhì)

學(xué)習(xí)能力醫(yī)院發(fā)展的重要可再生資源，是醫(yī)院創(chuàng)新性的源泉?！拔幕ㄔO(shè)年活動(dòng)”將以“人才的可持續(xù)發(fā)展”為理念，全面建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，培養(yǎng)知識(shí)型職工，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升職工素質(zhì)。

1．近期規(guī)劃：結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)，完善學(xué)習(xí)制度，推動(dòng)管理創(chuàng)新。完善領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用；完善學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，建立健全一套能夠真正激發(fā)干部職工學(xué)習(xí)積極性的制度；完善考核評(píng)估和獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)、考核和補(bǔ)漏。外請(qǐng)多領(lǐng)域?qū)＜襾?lái)院講學(xué)，設(shè)立專家智庫(kù)，對(duì)講座做好收集整理工作，年度匯總，形成積極有效的傳播，提升醫(yī)院職工的學(xué)習(xí)興趣，并鼓勵(lì)各部門開展自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)研討會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部定期走訪，參與各部門論壇研討。

藍(lán)山醫(yī)院

2．遠(yuǎn)期規(guī)劃：建設(shè)培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)課程、培訓(xùn)理念給予及時(shí)主動(dòng)傳播；轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排嘤?xùn)模式，引進(jìn)現(xiàn)代化人力資源評(píng)估、培養(yǎng)系統(tǒng)，探索醫(yī)療系統(tǒng)人才評(píng)估培養(yǎng)模式。

激勵(lì)員工樹立終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)終身的觀念。在理論學(xué)習(xí)方面，提高管理干部、黨員理論水平，以黨的十七大精神為指針，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，堅(jiān)持“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)際國(guó)內(nèi)前沿技術(shù)，積極引進(jìn)并應(yīng)用于臨床。建立學(xué)習(xí)考核機(jī)制，把學(xué)分納入績(jī)效考核體系，對(duì)培訓(xùn)層次按等級(jí)劃分，設(shè)定相應(yīng)學(xué)分。鼓勵(lì)各專業(yè)人才對(duì)外交流活動(dòng)，開展“里出外進(jìn)拜名師”活動(dòng)，制定年度計(jì)劃派出專業(yè)技術(shù)人員外出培訓(xùn)和外請(qǐng)專家講課計(jì)劃。外出學(xué)習(xí)、參會(huì)人員提交學(xué)習(xí)反饋報(bào)告，將先進(jìn)的理念和方法與科室共享，組織討論會(huì)共同學(xué)習(xí)研究，損有余而補(bǔ)不足，將外出學(xué)習(xí)成果內(nèi)化為科室獨(dú)特的專業(yè)技術(shù)。

負(fù)責(zé)部門：黨辦、宣傳部、人力資源部、組織部、教務(wù)部、繼續(xù)教育部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部

負(fù) 責(zé) 人：

（四）建設(shè)品牌文化，樹立社會(huì)形象

精心塑造醫(yī)院形象，努力樹立醫(yī)院品牌文化，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力。

1.塑造形象文化品牌。除院徽、院報(bào)、院訓(xùn)、院標(biāo)和院歌外，病歷文書、印刷品、信封、宣傳品和員工名片等方面都是我院形象品牌的識(shí)別特征。所以，要積極度身定做我院品牌文化，使我院品牌設(shè)計(jì)具有更強(qiáng)的視覺沖擊力，既易識(shí)別記憶又有很強(qiáng)的傳播力，具有強(qiáng)烈濃郁的現(xiàn)代感。規(guī)范具有統(tǒng)一化、形象化的標(biāo)志，塑造我院形象文化品牌。

藍(lán)山醫(yī)院

2.打造健康文化品牌。凝聚醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì)，逐漸形成醫(yī)療技術(shù)品牌。以“換心人”19周年、20周年為契機(jī)，舉辦大型公益活動(dòng)，打造醫(yī)療技術(shù)和公益事業(yè)品牌，通過(guò)“換心人”周年紀(jì)念日活動(dòng)彰顯我院的醫(yī)療特色，形成我院的“拳頭產(chǎn)品”。開展“三下鄉(xiāng)”、“4.26愛心日”等活動(dòng)，為貧困群眾送醫(yī)送藥，為廣大群眾免費(fèi)咨詢、免費(fèi)體檢，無(wú)償培訓(xùn)基層衛(wèi)生技術(shù)人員，弘揚(yáng)赤誠(chéng)愛國(guó)的鼠疫斗士伍連德、扎根病區(qū)而攻克克山病頑疾的于維漢精神，突出我院醫(yī)療服務(wù)特征，致力打造健康文化品牌。

3.建設(shè)雷鋒文化品牌。通過(guò)“‘八一’擁軍義診”、完善“國(guó)際綠色通道”、“公安民警綠色通道”等品牌活動(dòng)，傳播雷鋒精神，健康理念。依托現(xiàn)代化配置的“汽車醫(yī)院”，將衛(wèi)生醫(yī)藥三下鄉(xiāng)推進(jìn)到范圍更廣、影響更深遠(yuǎn)的地區(qū)，把“汽車醫(yī)院”打造為我省著名的公益文化標(biāo)簽，成為足以代表我省醫(yī)療衛(wèi)生公益事業(yè)的標(biāo)志性文化符號(hào)。逐漸形成我院獨(dú)具特色的熱心公益、樂于助人、扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)社會(huì)的雷鋒文化品牌。

4.總結(jié)與提升。加強(qiáng)品牌文化建設(shè)匯總工作，形成品牌文化檔案，詳細(xì)記錄醫(yī)務(wù)人員、科室、醫(yī)院的品牌文化建設(shè)活動(dòng)，列入科室考評(píng)體系，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生積極參與，使現(xiàn)代公益理念深入員工心中。

負(fù)責(zé)部門：對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、宣傳部、醫(yī)務(wù)部、院辦、黨辦

負(fù) 責(zé) 人：

二、核心工作文化體系建設(shè)

（五）建設(shè)醫(yī)療文化，構(gòu)建和諧

藍(lán)山醫(yī)院

銘記“以高超的醫(yī)術(shù)救人，以高尚的醫(yī)德感人”的行為準(zhǔn)則。秉承“仁愛、責(zé)任、奉獻(xiàn)、開拓”的醫(yī)療文化理念，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療診療水平，建設(shè)醫(yī)療安全文化，形成文明、和諧、共贏的安全文化環(huán)境。

1．提高醫(yī)患溝通水平。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生醫(yī)患溝通方面的培訓(xùn)，邀請(qǐng)外院知名專家來(lái)我院講座；邀請(qǐng)我院溝通能力強(qiáng)的醫(yī)生進(jìn)行座談會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)；將優(yōu)秀溝通實(shí)例、溝通記錄通過(guò)各種形式宣傳普及。

2．完善電子病歷、手術(shù)分級(jí)管理制度，大力推行臨床路徑。從電子病歷軟件的選擇到軟件試行期的修改，鼓勵(lì)臨床一線的醫(yī)師參與提出合理化建議，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)電子病歷使用。建立《哈醫(yī)大二院手術(shù)分級(jí)管理制度》，嚴(yán)格按照手術(shù)分級(jí)管理制度，復(fù)核三級(jí)醫(yī)師手術(shù)的級(jí)別，鼓勵(lì)積極開展第四類手術(shù)。同時(shí)在手術(shù)分級(jí)的基礎(chǔ)上，建立《麻醉醫(yī)師分級(jí)操作管理規(guī)則》，將嚴(yán)格按照麻醉醫(yī)師分級(jí)操作管理規(guī)則實(shí)施。進(jìn)一步開展臨床路徑(CP)，引進(jìn)電子臨床路徑系統(tǒng)，將臨床路徑與電子病歷相結(jié)合,施行臨床路徑電子化，從而使臨床醫(yī)生填寫路徑更方便、準(zhǔn)確、快捷。

3．規(guī)范會(huì)診制度。進(jìn)一步規(guī)范院內(nèi)會(huì)診工作流程，規(guī)范會(huì)診前準(zhǔn)備工作，包括：病史資料準(zhǔn)備，各種輔助檢查報(bào)告單需準(zhǔn)備齊全；必須事先向病人或家屬告知請(qǐng)會(huì)診的目的和必要性；會(huì)診科室的醫(yī)師到場(chǎng)后，經(jīng)治醫(yī)師必須親自陪同。醫(yī)務(wù)部將嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)診質(zhì)量的考評(píng)，加強(qiáng)會(huì)診質(zhì)量的監(jiān)督和管理。在會(huì)診過(guò)程中，加強(qiáng)會(huì)診制度化、流程化，實(shí)行質(zhì)量管理科和臨床科室雙重考評(píng)制度，建立適當(dāng)獎(jiǎng)懲措施，同時(shí)納入科室的年終績(jī)效考核。

4．提高醫(yī)療服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)，推行醫(yī)患溝通制，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)”和“醫(yī)患關(guān)系點(diǎn)評(píng)會(huì)”，邀請(qǐng)職工代表、患者代表及社會(huì)監(jiān)督員參加會(huì)議。各科室每月召開全

藍(lán)山醫(yī)院

體患者參加的工休會(huì)，征求患者意見。在出院病人中開展“出院后我依然是你的醫(yī)生”活動(dòng)，全面進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，試行滿意度評(píng)分測(cè)評(píng)表，指導(dǎo)患者對(duì)院區(qū)服務(wù)合理評(píng)分，推行“末尾淘汰制”對(duì)每年醫(yī)療服務(wù)評(píng)比中倒數(shù)第一名進(jìn)行淘汰。

加強(qiáng)病房和門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高病例書寫質(zhì)量，加強(qiáng)病人的質(zhì)量結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵(lì)收治疑難復(fù)雜病例，不斷提高醫(yī)務(wù)人員診療水平。建立健全醫(yī)療安全預(yù)警機(jī)制和考評(píng)機(jī)制，形成責(zé)任共擔(dān)、安全共抓、風(fēng)險(xiǎn)共抵的良好格局。各部門完善安全目標(biāo)考核，密切關(guān)注熱點(diǎn)問題，攻關(guān)安全隱患難點(diǎn)問題，突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治，努力形成安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的醫(yī)療文化氛圍。

負(fù)責(zé)部門：醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、感染監(jiān)控辦公室

負(fù) 責(zé) 人：

（六）建設(shè)育人文化，深化教學(xué)改革

以“學(xué)高為師，身正為范”為教學(xué)文化發(fā)展理念，加強(qiáng)教師隊(duì)伍文化建設(shè)。以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”為主要目標(biāo)，加強(qiáng)硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，營(yíng)造濃厚的尊師重教氛圍。

1．加強(qiáng)師德文化建設(shè)。建立健全相關(guān)管理制度；加強(qiáng)教師師德行為等規(guī)范要求，塑造良好教師形象；加強(qiáng)教師教學(xué)環(huán)節(jié)要求，提高教學(xué)質(zhì)量；嚴(yán)格教學(xué)事故的處罰，樹立教學(xué)威信。廣泛開展教學(xué)技能、溝通技能等專業(yè)化培訓(xùn)，開展教師授課、帶實(shí)習(xí)、專業(yè)技能、教師評(píng)優(yōu)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、休閑娛樂等活動(dòng)。同時(shí)，營(yíng)造師德建設(shè)的良好環(huán)境，確保充足的教學(xué)場(chǎng)所，教學(xué)場(chǎng)所的環(huán)境設(shè)計(jì)要具有教學(xué)特色，教室、示教室設(shè)施齊備，風(fēng)格統(tǒng)一。

藍(lán)山醫(yī)院

2．全面開展青年醫(yī)師職業(yè)道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)的養(yǎng)成工程。開展“醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)‘醫(yī)患溝通’執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)”，在全體本科生、研究生、住院醫(yī)師中開展“醫(yī)患溝通技能”培訓(xùn)。舉辦首屆“醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)‘醫(yī)患溝通’執(zhí)業(yè)技能大賽”。

3．加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)模式。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象為具有醫(yī)學(xué)院校本科及以上學(xué)歷、擬從事臨床工作的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，本科生、碩士生、博士生畢業(yè)后需參加統(tǒng)一組織的入院考核，提供相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷證明，按其考核成績(jī)分別至少培訓(xùn)3年、2年、1年后，方可申請(qǐng)參加全校統(tǒng)一的住院醫(yī)師培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試。在此期間未能完成二級(jí)學(xué)科培訓(xùn)要求的無(wú)論學(xué)歷、工作年限均須補(bǔ)充完成相關(guān)培訓(xùn)，并考核合格，方可進(jìn)入下一階段培訓(xùn)。

為保證培訓(xùn)質(zhì)量，重新制定統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱、考核標(biāo)準(zhǔn)，開展帶教師資培訓(xùn)，建立培訓(xùn)質(zhì)控體系。同時(shí)完善配套政策，將住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書作為臨床崗位聘任和晉升臨床專業(yè)技術(shù)職稱的必備條件。推進(jìn)培訓(xùn)與專業(yè)學(xué)位銜接，4．全面提高醫(yī)學(xué)生人文理想、道德素質(zhì)教育。把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入醫(yī)學(xué)教育全過(guò)程，深入開展理想信念教育、優(yōu)良傳統(tǒng)教育、時(shí)代精神教育、民族精神教育、形勢(shì)政策教育，不斷提高師生政治素質(zhì)、人文素質(zhì)、文明素質(zhì)。發(fā)揮教師的言傳身教作用，把文化精神貫穿到專業(yè)醫(yī)學(xué)教育工作中，滲透到專業(yè)課教學(xué)過(guò)程之中，以身示教，使顯性教學(xué)和隱性教育互補(bǔ)，形成立體、多元的育人氛圍，以教師的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、教學(xué)作風(fēng)，影響和帶動(dòng)學(xué)生。

開展提升大學(xué)生理論素質(zhì)的文化活動(dòng)，舉辦青年理論學(xué)習(xí)班、演講會(huì)、辯論會(huì)、主題班會(huì)、主題團(tuán)活、文化講壇等。開展提高學(xué)生科研學(xué)術(shù)水平的校園文化活動(dòng)。開展提升大學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)和體育水平的文體活動(dòng)、藝術(shù)鑒賞等文化活動(dòng)。堅(jiān)持在重大節(jié)慶日、紀(jì)念日，組織師生員工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)。評(píng)選優(yōu)秀教師、優(yōu)秀研究生導(dǎo)師、優(yōu)秀學(xué)生,樹立榜樣，彰顯先進(jìn)。

藍(lán)山醫(yī)院

鼓勵(lì)并引導(dǎo)大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，開展學(xué)生志愿者服務(wù)、實(shí)踐就業(yè)等活動(dòng)，開展“三下鄉(xiāng)”、“青年志愿者服務(wù)”等社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。

注重培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生溝通能力、創(chuàng)新能力、心理素質(zhì)等全面發(fā)展，培養(yǎng)人文道德素質(zhì)與過(guò)硬醫(yī)術(shù)兼?zhèn)涞尼t(yī)學(xué)后備力量，在職業(yè)道德、人文素質(zhì)、臨床技能和科研創(chuàng)新四個(gè)方面著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)：結(jié)合臨床實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)倫理與道德修養(yǎng)，使特定的職業(yè)觀和醫(yī)德觀融入學(xué)生醫(yī)學(xué)職業(yè)的整個(gè)過(guò)程；在學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)他們?nèi)宋年P(guān)懷的理念，提高學(xué)生醫(yī)患溝通的能力；注重醫(yī)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)，提高醫(yī)學(xué)生臨床技能水平。

負(fù)責(zé)部門：教務(wù)部、繼續(xù)教育部、研究生部、學(xué)生工作部

負(fù) 責(zé) 人：

（七）建設(shè)科研文化，提升競(jìng)爭(zhēng)力

按照“設(shè)備現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、服務(wù)人性化、人才梯隊(duì)化”的總體要求，使科研文化成為醫(yī)院文化發(fā)展的攻堅(jiān)力量。

1．繼續(xù)抓好國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，推動(dòng)聯(lián)合大項(xiàng)目進(jìn)展。通過(guò)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，形成若干個(gè)學(xué)科群，起到示范引領(lǐng)的效果，推動(dòng)其他專業(yè)科室競(jìng)相發(fā)展。針對(duì)醫(yī)院科技發(fā)展需求的特殊性，重視醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)與臨床研究的有機(jī)結(jié)合，加大對(duì)醫(yī)學(xué)行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的聯(lián)合攻關(guān)，塑造醫(yī)院自身科技服務(wù)品牌。開發(fā)新的科研突破點(diǎn)。聯(lián)合校內(nèi)外相關(guān)學(xué)科院，爭(zhēng)取實(shí)質(zhì)性合作。

藍(lán)山醫(yī)院

2．加強(qiáng)信息服務(wù)，鼓勵(lì)技術(shù)交流，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)。充分利用醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加強(qiáng)科研信息服務(wù)；開展科室間、院際間的技術(shù)交流，與全國(guó)知名院所開展攀枝接貴活動(dòng)，建立客座教授專家?guī)?，以保證技術(shù)交流的系統(tǒng)性和可持續(xù)性。加強(qiáng)科研基地與實(shí)驗(yàn)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)，以新建綜合科研樓為依托，加強(qiáng)各重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室及動(dòng)物學(xué)部的運(yùn)行和管理，強(qiáng)化和完善科研技術(shù)服務(wù)體系。

3．引導(dǎo)臨床科研項(xiàng)目向?qū)嵱眯?、?chuàng)新性角度傾斜，鼓勵(lì)新技術(shù)研發(fā)。加大力度推動(dòng)我院臨床科研工作，開展特色醫(yī)療，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平，提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)我院醫(yī)療新技術(shù)工作的開展。醫(yī)院將設(shè)立新技術(shù)立項(xiàng)啟動(dòng)基金，支持新課題、創(chuàng)新性技術(shù)研發(fā)，重點(diǎn)支持方向：實(shí)用性強(qiáng)、適用人群廣，具有一定的技術(shù)含量的新醫(yī)療項(xiàng)目；嚴(yán)格新技術(shù)項(xiàng)目申請(qǐng)條件，規(guī)范新技術(shù)評(píng)審程序，對(duì)資助項(xiàng)目的醫(yī)療新技術(shù)定期進(jìn)行考核，對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成計(jì)劃的將取消評(píng)審資格，并退還資助基金。探尋醫(yī)療新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的鼓勵(lì)措施，對(duì)成功投入臨床的醫(yī)療新技術(shù)給予效益掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)。

負(fù)責(zé)部門：科學(xué)技術(shù)部、醫(yī)務(wù)部

負(fù) 責(zé)人：

（八）建設(shè)護(hù)理文化，樹立形象

樹立具有藍(lán)山醫(yī)院醫(yī)院特色的護(hù)理文化。護(hù)理服務(wù)秉承“品質(zhì)、專注、至誠(chéng)、知禮”的服務(wù)理念，保持始終如一的服務(wù)態(tài)度，以高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的護(hù)理知識(shí)提供可信賴的服務(wù)保障，在護(hù)理細(xì)節(jié)上精益求精，把患者的健康、舒適、便捷、安全放在工作首位。在創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)力度，建立并完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)路徑，樹立“心系患者、誠(chéng)信服務(wù)”的理念，把各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，把創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到全方位、全過(guò)程和全員化，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，完善服務(wù)流程，改進(jìn)

藍(lán)山醫(yī)院

服務(wù)態(tài)度，提高患者及相關(guān)群體的忠誠(chéng)度和滿意度，選樹一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星，不斷引領(lǐng)護(hù)理行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1．改善護(hù)理硬件條件，建立全新護(hù)理形象。進(jìn)一步發(fā)揮護(hù)理服務(wù)中心職能，逐步實(shí)現(xiàn)陪檢、取藥的統(tǒng)一管理；延伸護(hù)理服務(wù)，逐步推行患者隨訪制度。加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)不同崗位層級(jí)設(shè)計(jì)不同標(biāo)志，展示藍(lán)山醫(yī)院醫(yī)院獨(dú)特護(hù)士形象。

2．完善護(hù)理服務(wù)軟件系統(tǒng)，全面加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)制度、流程管理。完善制度，改進(jìn)流程、規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言和行為，做到“正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，說(shuō)正確的話，做正確的事”，形成習(xí)慣，保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

加強(qiáng)護(hù)理信息建設(shè)和管理，結(jié)合移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)，建立護(hù)士人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)士工作數(shù)量、質(zhì)量的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析，科學(xué)管理護(hù)士人力資源。加強(qiáng)護(hù)理崗位管理，建立臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)理職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高臨床一線護(hù)士待遇和晉升機(jī)會(huì)，提高護(hù)士工作滿意度。建立在線的非懲罰性護(hù)理不良事件報(bào)告系統(tǒng)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

負(fù)責(zé)部門：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部

負(fù) 責(zé)人：

（九）發(fā)展公益事業(yè)文化，文化惠民

樹立“奉獻(xiàn)、互助、友愛、共享”的公益理念，加快醫(yī)院內(nèi)外公益文化建設(shè)?？偨Y(jié)、傳承、發(fā)揚(yáng)我院悠久的公益文化歷史，用先進(jìn)的醫(yī)療成果助民惠民，回饋社會(huì)，服務(wù)地方。加強(qiáng)院內(nèi)文化設(shè)施建設(shè)，用優(yōu)秀的院內(nèi)文化產(chǎn)品吸引職工，將良好的職業(yè)、生活文化內(nèi)化為職工奮進(jìn)的精神動(dòng)力。

藍(lán)山醫(yī)院

1．發(fā)揚(yáng)醫(yī)院公益文化傳統(tǒng)，公益醫(yī)療惠民。發(fā)揚(yáng)獨(dú)具特色的公益事業(yè)傳統(tǒng)，積極參與、主辦惠及龍江的醫(yī)療公益活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“三下鄉(xiāng)”、“4·26愛心日”等具有品牌效應(yīng)的傳統(tǒng)公益行動(dòng)，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)和人民群眾實(shí)際需求，將更高的醫(yī)療技術(shù)送入更邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)。依托現(xiàn)代化配置的“汽車醫(yī)院”，將衛(wèi)生醫(yī)藥三下鄉(xiāng)推進(jìn)到范圍更廣、影響更深遠(yuǎn)的地區(qū)，把“汽車醫(yī)院”打造為我省著名的公益文化標(biāo)簽，成為足以代表我省醫(yī)療衛(wèi)生公益事業(yè)的標(biāo)志性文化符號(hào)。繼續(xù)加大力度開展“4·26愛心日”公益主題活動(dòng)，多角度、多層次挖掘活動(dòng)意義和方式，以“換心人”50周年為契機(jī)，舉辦大型公益活動(dòng)，打造醫(yī)療技術(shù)和公益事業(yè)品牌。

2．醫(yī)學(xué)教育惠民。支持城市衛(wèi)生醫(yī)療發(fā)展，全面啟動(dòng)全科醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)生義務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目。發(fā)揮教學(xué)醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，為城市醫(yī)療衛(wèi)生整體水平提升貢獻(xiàn)力量。完善“國(guó)際綠色通道”、“公安民警綠色通道”等“綠色通道”、突發(fā)事件救援流程，發(fā)揮我院急診急救優(yōu)勢(shì)，以合理的制度保障公益救援有效性、合法性。

3．總結(jié)與提升。加強(qiáng)公益活動(dòng)匯總工作，形成公益檔案，詳細(xì)記錄醫(yī)務(wù)人員、科室、醫(yī)院的公益活動(dòng)、地方病發(fā)病趨勢(shì)等，列入科室考評(píng)體系，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生積極參與，使現(xiàn)代公益理念深入員工心中。

負(fù)責(zé)部門：宣傳部、醫(yī)務(wù)部

負(fù) 責(zé)人：

（十）建設(shè)管理文化降低成本

堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的管理理念，進(jìn)一步樹立“靠質(zhì)量取勝、靠數(shù)量取勝、靠低成本取勝、靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的發(fā)展觀。繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)工作的流程、執(zhí)行力、配合協(xié)作等方面，力求管理完善，流程效率改進(jìn)，管理程序簡(jiǎn)化，效益不斷提高。加強(qiáng)財(cái)務(wù)

藍(lán)山醫(yī)院

預(yù)算管理和績(jī)效考核工作，樹立“向節(jié)約要效益，向低成本要效益”的觀念，培養(yǎng)節(jié)約文化，教育職工養(yǎng)成醫(yī)療工作節(jié)約習(xí)慣。

績(jī)效考核要向急、難、險(xiǎn)、重崗位傾斜。繼續(xù)以平衡計(jì)分卡對(duì)科室進(jìn)行考評(píng)，不斷完善其在醫(yī)院績(jī)效考核中所發(fā)揮的作用。完善計(jì)劃和規(guī)劃，制訂專門的驗(yàn)收審核制度，強(qiáng)化規(guī)劃落實(shí)。在病人管理方面，堅(jiān)持以人為本、以病人為中心，同時(shí)兼顧與病人相關(guān)群體的利益。在醫(yī)院管理方面，要以醫(yī)院合理發(fā)展為中心，鼓勵(lì)人性化管理和現(xiàn)代管理制度相結(jié)合，使職工共同創(chuàng)造的成果惠及職工，使職工樹立自豪感、幸福感和事業(yè)成就感。繼續(xù)做好各種制度的制訂、完善、管理和落實(shí)，做到靠制度管人，用機(jī)制約束人。

加大對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)及中層管理人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)提高機(jī)關(guān)各部室及臨床科室負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任感及管理的藝術(shù)與技巧，努力形成全員參與、民主決策、厲行節(jié)約、院務(wù)公開的人本管理文化。制定并執(zhí)行《藍(lán)山醫(yī)院醫(yī)院干部考核手冊(cè)》。

樹立堅(jiān)定的醫(yī)學(xué)價(jià)值取向和醫(yī)院精神，凝心聚力、鼓舞士氣，樹立團(tuán)隊(duì)文化在醫(yī)院文化建設(shè)中的重要地位?？偨Y(jié)、發(fā)揚(yáng)我院近50年發(fā)展歷史中形成的獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)各部門發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，大力倡導(dǎo)相互謙讓、寬容、包容、理解的為人處世的態(tài)度，甘為人梯，要大力倡導(dǎo)心系他人、淡泊名利，常保進(jìn)取之心，常懷感激之情，常存敬畏之念。建設(shè)制度文化，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，高度重視利益的調(diào)整，重視績(jī)效分配的公平、公開、合理。要進(jìn)一步調(diào)整分配結(jié)構(gòu)，使這種分配結(jié)構(gòu)有利于醫(yī)院的團(tuán)結(jié)協(xié)作。樹立正確的權(quán)利觀，理順權(quán)利關(guān)系，職責(zé)分明，杜絕因交叉工作出現(xiàn)的推諉現(xiàn)象，施行共同責(zé)任制。建立友愛互助的關(guān)愛文化，在同事之間提倡尊老愛幼，提倡互幫互助，倡導(dǎo)關(guān)心愛護(hù)老同志，特別是加強(qiáng)對(duì)離退休老同志的生活關(guān)懷，體現(xiàn)組織的溫暖。

負(fù)責(zé)部門：院辦、組織部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、藍(lán)山醫(yī)院

負(fù) 責(zé)人：

三、文化保障工程體系建設(shè)

（十一）建設(shè)文化生態(tài)環(huán)境，營(yíng)造氛圍

以“讓優(yōu)美的環(huán)境與健康相伴相隨”為理念，開展文化生態(tài)環(huán)境建設(shè)。醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院從事醫(yī)療保健工作所處的一切外部條件。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)新模式的確立，醫(yī)院的功能將從單純?cè)\療疾病的場(chǎng)所演變?yōu)榫哂性\療、預(yù)防、康復(fù)等多種功能的健康服務(wù)中心，人們對(duì)醫(yī)院環(huán)境的要求將越來(lái)越高。越來(lái)越多的醫(yī)院管理者意識(shí)到衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣是衡量醫(yī)療質(zhì)量及病人滿意與否的重要決定因素，它直接關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院環(huán)境不僅是醫(yī)院形象的具體展現(xiàn)，而且對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作具有積極的推動(dòng)作用。

第一，醫(yī)院環(huán)境要具有美學(xué)功能。

第二，其次，良好的醫(yī)院環(huán)境對(duì)患者的康復(fù)具有促進(jìn)作用，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境可以使患者產(chǎn)生并保持愉悅的心境，滿足患者各種生理、心理及精神舒適的需要。

第三，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境能激發(fā)職工的工作熱情。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境，可為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)適宜于正常開展醫(yī)療活動(dòng)和保證醫(yī)療質(zhì)量為醫(yī)務(wù)人員提供良好的工作環(huán)境，極大地方便和調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的工作和學(xué)習(xí)，使職工得以心情舒暢地為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，無(wú)疑會(huì)增加群體的凝聚力和向心力。

1．創(chuàng)建“生態(tài)文明”醫(yī)院，開展綜合整治活動(dòng)，抓好醫(yī)院綠化、凈化、美化、亮化行動(dòng)。進(jìn)一步完善園林式綠化工程，建設(shè)生機(jī)盎然、環(huán)境優(yōu)美的花園式醫(yī)院，使園林與醫(yī)院建筑融為一體。

藍(lán)山醫(yī)院

2．改善院內(nèi)就診秩序，建設(shè)院內(nèi)優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境。推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，做好院內(nèi)環(huán)境清潔整潔，整治小廣告的泛濫現(xiàn)象，病房衛(wèi)生條件的改進(jìn)。

3．三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)院內(nèi)道路設(shè)施硬化目標(biāo)，規(guī)范院內(nèi)停車秩序，應(yīng)對(duì)未來(lái)車流增大的發(fā)展趨勢(shì)，必要時(shí)建設(shè)立體化停車場(chǎng)。

負(fù)責(zé)部門：后勤、宣傳部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、信息中心、保潔公司

負(fù) 責(zé) 人：

（十二）開展文化載體工程, 增值無(wú)形資產(chǎn)

加快院內(nèi)文化載體工程的進(jìn)度，規(guī)劃建設(shè)惠及全院的文化基礎(chǔ)設(shè)施。

（十三）建設(shè)文化傳播平臺(tái), 打造美譽(yù)度

文化傳播平臺(tái)必須堅(jiān)持“促人奮進(jìn)、導(dǎo)人向善、解人困惑、啟人之思”的文化理念，堅(jiān)持做理性的傳播，完成深入人心的作品。

1．加強(qiáng)院內(nèi)文化傳播平臺(tái)建設(shè)。以優(yōu)秀的文化產(chǎn)品鼓舞人、激勵(lì)人，還需要高效、高質(zhì)的文化傳播平臺(tái)。打造優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)等院內(nèi)文化產(chǎn)品，拓展欄目多樣性，增強(qiáng)可讀性，積極傳播新思想、新作風(fēng)，打造院內(nèi)文化交流平臺(tái)，使感人事跡、優(yōu)秀人物能夠廣泛傳播，使豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)能夠有效傳播。

2．?dāng)U展文化傳播平臺(tái)。與媒體充分合作，依托各級(jí)媒體資源，利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙等多層次媒體渠道，以新聞發(fā)布會(huì)、科普宣教等豐富的形式，充分宣傳醫(yī)院的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)秀醫(yī)學(xué)專家，打造醫(yī)院積極的對(duì)外形象，樹立優(yōu)質(zhì)品牌。

藍(lán)山醫(yī)院

3．豐富文化傳播形式。借各類節(jié)日、宣傳日、重大事件的契機(jī)，開展特別宣傳策劃，鼓勵(lì)有條件的科室制定自己的宣傳計(jì)劃，達(dá)到科普教育、科室宣傳、專家宣傳為一體的文化傳播目標(biāo)。

負(fù)責(zé)部門：宣傳部、工會(huì)

負(fù) 責(zé) 人：

（十四）建設(shè)現(xiàn)代數(shù)字文化支持系統(tǒng)，推進(jìn)全院數(shù)字信息體系升級(jí)

面向未來(lái)國(guó)際化發(fā)展路線，建設(shè)醫(yī)院現(xiàn)代數(shù)字化文化，全面推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)。完善電子病歷系統(tǒng)、床旁護(hù)理移動(dòng)信息系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)建設(shè)。應(yīng)用醫(yī)院數(shù)字化“云技術(shù)”理念，引進(jìn)實(shí)施HIS系統(tǒng)、力爭(zhēng)五年內(nèi)初步建立數(shù)字化系統(tǒng)及各基礎(chǔ)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者影像檔案數(shù)字化海量保存和共享。全面建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院數(shù)字系統(tǒng)。

數(shù)字系統(tǒng)建設(shè)期間，促進(jìn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)全面升級(jí)，保證數(shù)據(jù)傳輸交換率。

保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化安全，做好數(shù)字化硬件設(shè)施及終端維護(hù)工作，制定大型網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急方案。開展員工信息保密、數(shù)字系統(tǒng)操作、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)教育。

負(fù)責(zé)部門：計(jì)算機(jī)室、物資供應(yīng)中心、招標(biāo)辦

負(fù) 責(zé) 人：

（十五）建設(shè)健康向上的文體文化，帶動(dòng)職工素質(zhì)全面提升

1．倡導(dǎo)以醫(yī)院核心文化為基礎(chǔ)的文藝活動(dòng)，唱院歌，傳院訓(xùn)，以各種方式傳送院歌、院訓(xùn)理念，達(dá)到全院人人會(huì)唱，同時(shí)以各種方式向社會(huì)各界推出。在全院范圍內(nèi)

藍(lán)山醫(yī)院

征集以院歌為中心的系列文娛活動(dòng)方式，引領(lǐng)健康、怡情的文化潮流，主動(dòng)抵制低俗、非主流的文娛形式。

2．全面開展全員健身活動(dòng)，以運(yùn)動(dòng)會(huì)、工間操等簡(jiǎn)便易行的健身方式，傳播健身理念，引領(lǐng)強(qiáng)體健康、愉快工作的風(fēng)尚。

3．進(jìn)一步提高“創(chuàng)建職工小家”等文體活動(dòng)的平臺(tái)建設(shè)，為職工提供舒適、溫馨的康樂設(shè)施和環(huán)境，不斷提升職工的愛院意識(shí)和向心力、凝聚力。

負(fù)責(zé)部門：工會(huì)

負(fù) 責(zé) 人：

（十六）建設(shè)保障文化，加強(qiáng)四防安全

建設(shè)和諧的保障文化，提出“醫(yī)護(hù)人員留在患者身邊”的服務(wù)文化理念，做好后勤窗口服務(wù)，全面提升后勤人員素質(zhì)。強(qiáng)化安全意識(shí)，為醫(yī)療服務(wù)環(huán)境的安全、順暢提供必要的保障。

1．加強(qiáng)后勤員工培訓(xùn)工作，提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)責(zé)任心與服務(wù)水平。在院內(nèi)保潔、水電維修、洗滌等方面施行主動(dòng)上門服務(wù)措施，制定服務(wù)信息表、服務(wù)滿意度反饋表等，把制度約束、獎(jiǎng)懲制度與服務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，使后勤保障服務(wù)走向?qū)I(yè)化道路。

2．推進(jìn)我院“四個(gè)能力”建設(shè)工作。堅(jiān)持各科室自查與醫(yī)院組織大檢查相結(jié)合，定期檢查與隨時(shí)抽查相結(jié)合，重大活動(dòng)的加強(qiáng)檢查與重點(diǎn)部位的反復(fù)檢查相結(jié)合，并做好每日防火、防盜、防事故巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，真正做到“消防自查，隱患自除，責(zé)任自負(fù)”。加強(qiáng)四防宣傳教育，全院所有職工都要接受消防培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗；

藍(lán)山醫(yī)院

定期邀請(qǐng)消防人員來(lái)院舉辦消防知識(shí)講座，加強(qiáng)四防“四個(gè)能力”建設(shè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格持證上崗。促進(jìn)廣大職工提高四防安全意識(shí)，了解和掌握在工作、生活中的火災(zāi)等事故預(yù)防常識(shí)，提高檢查消除火災(zāi)隱患能力、提高組織撲救初起火災(zāi)能力、提高組織人員疏散逃生能力、提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

3．定期維護(hù)安全設(shè)施。定期檢查消防設(shè)備，更新滅火器材管理規(guī)定，定期更新、保養(yǎng)、檢查、維修。確保一旦發(fā)生火情，消防設(shè)備能夠正常使用。

負(fù)責(zé)部門：保衛(wèi)部、后勤

負(fù) 責(zé) 人：

第三部分 組織領(lǐng)導(dǎo)與進(jìn)度安排

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了保證醫(yī)院文化建設(shè)順利進(jìn)行，醫(yī)院成立文化建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組

長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：黨政班子全體成員

成員包括機(jī)關(guān)各部、辦部長(zhǎng)、主任、各黨支部書記

辦公室設(shè)在黨委宣傳部

二、機(jī)制與方法

藍(lán)山醫(yī)院

機(jī)制：要求各小組及時(shí)向醫(yī)院文化辦公室上報(bào)活動(dòng)開展情況的信息；領(lǐng)導(dǎo)小組每個(gè)月要進(jìn)行一次集中的專題研究，由醫(yī)院文化辦牽頭；各小組每個(gè)季度要進(jìn)行一次考核，對(duì)工作進(jìn)行分析和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和意見，保證活動(dòng)有序有效開展。

方法：醫(yī)院文化建設(shè)工作要落實(shí)“五抓”（一抓白求恩精神的發(fā)揚(yáng)，二抓醫(yī)院價(jià)值觀的培育，三抓隊(duì)伍素質(zhì)的提升，四抓醫(yī)院環(huán)境的美化，五抓外部形象的樹立）、“十法”（一是組織協(xié)調(diào)法、二是目標(biāo)管理法、三是建立陣地法、四是責(zé)任到人法、五是場(chǎng)所定位法、六是典型引路法、七是突出重點(diǎn)法、八是廣泛參與法、九是資金到位法、十是定期考核法），真正把醫(yī)院文化建設(shè)工作落到實(shí)處。

三、時(shí)間安排

（一）2012年5月下旬至6月下旬，為活動(dòng)啟動(dòng)階段

制定計(jì)劃、完成規(guī)劃；召開動(dòng)員大會(huì)；邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)醫(yī)院文化建設(shè)方面專家進(jìn)行講座；營(yíng)造“醫(yī)院文化建設(shè)年”氛圍。

（二）2012年6月下旬至2013年6月中旬，為活動(dòng)實(shí)施階段

按照各小組活動(dòng)推進(jìn)落實(shí)表，開展醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)，圍繞首屆“醫(yī)院文化節(jié)”開展喜聞樂見、職工廣泛參與的活動(dòng)；召開中旬推動(dòng)會(huì)、匯報(bào)成果等。

（三）2013年6月至2013年7月，為總結(jié)評(píng)比階段

開展“醫(yī)院形象大使”評(píng)選活動(dòng)；評(píng)選“文化建設(shè)紅旗單位”；評(píng)選“文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”。

四、幾點(diǎn)要求

藍(lán)山醫(yī)院

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織

醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)是我院今年工作的主線，各項(xiàng)工作將圍繞此項(xiàng)工作開展。因此各科室要高度重視，領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，要緊密結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，按照“兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，因地制宜開展活動(dòng)。

（二）強(qiáng)化職責(zé)、緊密配合

醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，各部門要按照要求，既要分清職責(zé)，不相互推諉，又要密切配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。要有分工，更要有合作，在活動(dòng)中體現(xiàn)我院優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。

（三）強(qiáng)化進(jìn)度、嚴(yán)肅紀(jì)律

醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)周期雖然比較長(zhǎng)，但紛繁復(fù)雜，牽扯面比較大，具體到每個(gè)事件，時(shí)間尤為緊迫。因此，各單位要按照分工和時(shí)間安排，搶前抓早，加大推進(jìn)力度，保證活動(dòng)有序開展。

第二篇：醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

***人民醫(yī)院醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

各職能科室：

醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成并為廣大干部職工普遍認(rèn)同和自覺遵循的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、精神理念等，為貫徹黨的十七大會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，凝聚職工力量，樹立醫(yī)院形象，推動(dòng)我院又好又快發(fā)展，結(jié)合我院實(shí)際情況及發(fā)展戰(zhàn)略，制定***人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，牢記“八榮八恥”，大力弘揚(yáng)“愛、精、勤、美”的醫(yī)院精神，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用，不斷提高我院干部職工的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建富有醫(yī)院特色的文化體系，為我區(qū)衛(wèi)生文化建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

（二）基本原則

1、堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持患者健康至上，社會(huì)效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾健康需求。尊重勞動(dòng)，尊重人才，尊重創(chuàng)造，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性。

2、堅(jiān)持服務(wù)大局。積極圍繞衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展大局，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；

3、進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范職工行為，提高管理效能；

4、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；

5、營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)作用；

6、按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。

三、實(shí)施步驟

醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，從2012年開始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）2012--2013年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)階段，重點(diǎn)突出形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設(shè)

1、在全院職工中開展醫(yī)院文化及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、普及活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠(chéng)度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用：自我學(xué)習(xí)、專題講座、討論交流，會(huì)議傳達(dá)，演講、文化研討會(huì)等。

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，開展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與

制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。突出文化含量，將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及職工手冊(cè)，形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進(jìn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。

3、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力。積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院的先進(jìn)典型，用典型推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，樹立社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等，全面提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。

4、定期組織醫(yī)院中層干部和醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)部門人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。

（三）2014--2015年為醫(yī)院文化深化階段，重點(diǎn)突出精神文化和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

1、通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院愿景、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、科學(xué)發(fā)展理念等精神文化要求。

2、建立醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法；建

院文化建設(shè)研討會(huì)。

（二）部門分工：

黨辦、科教信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院文化建設(shè)的有序開展。

各科室要通過(guò)制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，關(guān)心職工、愛護(hù)職工，促進(jìn)濃厚文化氛圍的形成。

工會(huì)要利用已有的設(shè)施和文體團(tuán)隊(duì)，通過(guò)開展各種寓教于樂的活動(dòng)，提高職工對(duì)醫(yī)院精神的認(rèn)同感，提高職工的技能、文化素質(zhì)。

團(tuán)總支要引導(dǎo)青年團(tuán)員把個(gè)人發(fā)展融會(huì)到醫(yī)院發(fā)展之中，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與個(gè)人共同發(fā)展而努力。

醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等業(yè)務(wù)部門要通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等工作為專業(yè)技術(shù)人才提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不斷推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，幫助專業(yè)技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，充實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。

后勤服務(wù)中心要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設(shè)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維，提升醫(yī)院品位。

五、基本要求

（一）廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高職工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體職工認(rèn)

化建設(shè)主題活動(dòng)。不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問題，推出新典型，確保醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展。醫(yī)院將建立表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在醫(yī)院文化建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)、取得明顯成果的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

***人民醫(yī)院

二0一二年九月十日

第三篇：醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

各黨支部：

為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安吉安，根據(jù)《江西省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)意見（試行）》精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠(chéng)信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵和各具特色的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。

二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容

（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)我市醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。好范文版權(quán)所有

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由李玉蘭同志任組長(zhǎng)，郭吉焙、龔希若同志任副組長(zhǎng)，劉勍、吳震平、郭建中、羅昭培、左萍、劉傳垠、李其云、劉大捷同志為成員。下設(shè)辦公室，由劉大捷同志兼任辦公室主任，各支部書記、工、青、婦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科主要負(fù)責(zé)人為成員，黨辦負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的日常工作，確保醫(yī)院文化建設(shè)有序開展。

四、實(shí)施步驟

醫(yī)院文化建設(shè)從2006年開始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。

(一)2006年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施“13311”工程。

1、突出“一個(gè)核心”。召開醫(yī)院文化推進(jìn)會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，開展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。

2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng)，編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)、策劃醫(yī)院形象、唱響院歌、編辦院報(bào)、完善網(wǎng)站，建設(shè)職工文化體育場(chǎng)所、數(shù)字化圖書館等醫(yī)院文化設(shè)施，重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。

3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念識(shí)別系統(tǒng)、以醫(yī)院標(biāo)識(shí)為核心的視覺識(shí)別系統(tǒng)、以員工形象為核心的行為識(shí)別系統(tǒng)，全面導(dǎo)入cis。

4、形成“一個(gè)體系”。組織學(xué)習(xí)考察和對(duì)外交流，加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)，建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動(dòng)，構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。

5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行教育熏陶，形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

(二)2007年至2009年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段，全面實(shí)施“1234”工程。

1、圍繞“一個(gè)目標(biāo)”。通過(guò)建立醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法；建立分工負(fù)責(zé)

第四篇：醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案

醫(yī)院文化是社會(huì)主義文化的重要組成部份。從廣義上說(shuō)，醫(yī)院文化是在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中由員工共同創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，其核心是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)而逐步塑造和培育起來(lái)的具有醫(yī)院特色并為全體職工認(rèn)同和自覺遵守的價(jià)位觀念、行為準(zhǔn)則和醫(yī)院精神。發(fā)揮至關(guān)重要的作用。因此，認(rèn)真研究，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)十分重要的它對(duì)醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略任務(wù)。中醫(yī)院合并重組至今經(jīng)過(guò)五年的風(fēng)雨歷程中，積淀了文化建設(shè)的寶貴財(cái)富，錘煉出自己的醫(yī)院精神，為醫(yī)院文化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。但是伴隨著時(shí)代進(jìn)步和醫(yī)院的快速發(fā)展，使得醫(yī)院文化建設(shè)的總體規(guī)劃和全面實(shí)施出現(xiàn)相對(duì)滯后的情況，勢(shì)必影響醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的步伐，必須引起全院職工的高度重視。

一、醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針原則

1、醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀，堅(jiān)持黨的基本路線和新時(shí)期衛(wèi)生工作方針和辦院方向，弘揚(yáng)醫(yī)院精神，不斷提高員工的人文素質(zhì)和道德修養(yǎng)，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的醫(yī)務(wù)工作者，為醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的健康發(fā)展做出不懈努力。

2、醫(yī)院文化建設(shè)必須堅(jiān)持“以人為本”的方針。要著眼于“建樹人文基礎(chǔ)，注重文化承擔(dān)”，一切為了提高員工的素質(zhì)，一切為了增進(jìn)病人健康。對(duì)職工，要堅(jiān)持“尊重人、理解人、關(guān)心人”的人文關(guān)懷，營(yíng)造醫(yī)院內(nèi)部積極健康、團(tuán)結(jié)互助、心情舒暢、奮發(fā)有為的良性環(huán)境；對(duì)醫(yī)院，要樹立“院興我榮、院衰我恥、院強(qiáng)民富”的集體榮譽(yù)觀，形成人人為醫(yī)院建設(shè)多出力、人人為醫(yī)院發(fā)展比貢獻(xiàn)的內(nèi)動(dòng)力；對(duì)病人，要清醒認(rèn)識(shí)“病人是我們的衣食父母”的真諦，把“以病人為中心”的服務(wù)理念深入到醫(yī)療工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持質(zhì)量第一、服務(wù)第一，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)．

3、醫(yī)院文化建設(shè)必須遵循物質(zhì)文化和精神文化相統(tǒng)一的原則；以法治院和以德建院相結(jié)合的原則；提高醫(yī)院內(nèi)涵素質(zhì)與塑造醫(yī)院良好形象相協(xié)調(diào)的原則；繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的原則以及加強(qiáng)文化建設(shè)和改進(jìn)思想政治工作相一致的原則。真正做到堅(jiān)持科學(xué)性，體現(xiàn)先進(jìn)性，強(qiáng)調(diào)人本性，突出時(shí)代性，注重創(chuàng)新性。

三、構(gòu)建先進(jìn)的醫(yī)院文化

1、確立醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)

醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)是：把醫(yī)院建設(shè)成為全省一流、全國(guó)知名的醫(yī)、教、研、防并舉的現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)院。

我們的目標(biāo)口號(hào)是：追求卓越，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

2、凝煉和弘揚(yáng)醫(yī)院精神

辦院方針：創(chuàng)名醫(yī)、創(chuàng)名科、創(chuàng)名院

科技興院、人才興院、特色興院、服務(wù)興院

醫(yī)院愿景：?jiǎn)T工自豪、患者信任、同行尊重、社會(huì)滿意 醫(yī)院文化核心：家

醫(yī)院理念：一家負(fù)責(zé)任的醫(yī)院 醫(yī)院精神：責(zé)任

醫(yī)院的價(jià)值觀：病人是醫(yī)院生存和發(fā)展、個(gè)人事業(yè)成功和輝煌的基礎(chǔ)。我們的一切工作都是為了減少病人的痛苦，增進(jìn)病人的健康，提高人們的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，沒有病人，就沒有醫(yī)院存在的價(jià)值，就沒有個(gè)人施展才智的機(jī)會(huì)。因此，醫(yī)院價(jià)值的最終體現(xiàn)是：病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一。

醫(yī)院對(duì)社會(huì)的責(zé)任是以精湛的技術(shù)，良好的醫(yī)德和合理的費(fèi)用為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)院對(duì)員工的責(zé)任是創(chuàng)造一切條件促進(jìn)員工全面發(fā)展，提高從業(yè)水平，增加經(jīng)濟(jì)報(bào)償；員工對(duì)醫(yī)院的貴任是以院為家，為院增光，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作。

醫(yī)院的服務(wù)宗旨是：一切為了病人健康。

醫(yī)院的行為準(zhǔn)則是：仁愛、誠(chéng)信、嚴(yán)道、文明、博學(xué)．

醫(yī)院的追求是：德高業(yè)精，止于至善。

3、建立學(xué)習(xí)型組織。醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高和人文素質(zhì)的提高都有賴于不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)院要通過(guò)廣泛對(duì)外交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和一切優(yōu)秀的文化成果，提升醫(yī)院水平。醫(yī)院要為職工成才立業(yè)提供較好的學(xué)習(xí)條件和機(jī)會(huì)，開展系統(tǒng)的人文關(guān)懷式培訓(xùn)和繼續(xù)教育。全院職工要把堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治科學(xué)文化知識(shí)作為自己畢生義務(wù)，不斷提高科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。

4、培育團(tuán)隊(duì)精神。培育具有醫(yī)院特色的團(tuán)隊(duì)精神是提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院全體職工要樹立“院興我榮，院衰我恥”、熱愛醫(yī)院、關(guān)心集體、共建家園的理念，激發(fā)職工對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感，增強(qiáng)主人翁精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并建立起員工之間、科室內(nèi)部、科室、部門之間積極向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍，營(yíng)造熱愛集體、顧全大局、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的工作局面。

5、完善規(guī)章制度。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是病人，性命相托，責(zé)任如山。嚴(yán)格的規(guī)章制度和科學(xué)有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是醫(yī)療安全的保障。要教育職工自覺遵守醫(yī)院工作制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，規(guī)范服務(wù)言行，嚴(yán)格責(zé)任考核，嚴(yán)肅責(zé)任追究，做到有章可循、遵紀(jì)守法。醫(yī)院的規(guī)章制度不僅要成為職工行為的約束力，更應(yīng)成為協(xié)調(diào)醫(yī)院上下級(jí)、科室之間和醫(yī)院與社會(huì)關(guān)系的紐帶，成為醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

6、提高人文素質(zhì)。醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)之一是提高人文素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。要按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，倡導(dǎo)職工實(shí)踐“愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，做社會(huì)好公民。要通過(guò)卓有成效的職業(yè)道德教育，更新服務(wù)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，嚴(yán)肅職業(yè)紀(jì)律，充分尊重病人的生命健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、醫(yī)療自主權(quán)、知情同意權(quán)和醫(yī)療監(jiān)督權(quán)、真誠(chéng)為病人服務(wù)，建立起新型的融洽的醫(yī)患關(guān)系，做一個(gè)人民信賴和滿意的醫(yī)務(wù)工作者。要大力倡導(dǎo)尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容的家庭美德，鼓勵(lì)職工成為家庭的好成員。

7、堅(jiān)持管理創(chuàng)新?，F(xiàn)代醫(yī)院管理的實(shí)質(zhì)是人文管理。推行以人為本，以價(jià)值觀的塑造為核心的管理模式，重點(diǎn)是要把人文關(guān)懷和鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)方法應(yīng)用到醫(yī)院管理和人力、物力資源開發(fā)的全過(guò)程。醫(yī)院和科室的管理者應(yīng)率先增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為基層服務(wù)，為臨床排憂解難。要真正把職工當(dāng)作主人，用真誠(chéng)的愛心去關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解職工，為職工創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)條件，引導(dǎo)職工主動(dòng)參與醫(yī)院的民主管理，把科室和醫(yī)院建成每個(gè)員工都能分享到快樂的溫馨家園。只有最大限度地發(fā)揮了人的潛能，才能共同為醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)而努力，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高，才能把人文關(guān)懷貫穿到醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，讓病人享受到優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)。

8、打造優(yōu)勢(shì)學(xué)科。學(xué)科建設(shè)是維系醫(yī)院興衰的基礎(chǔ)。學(xué)科水平是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力和質(zhì)量形象的重要標(biāo)志。要堅(jiān)持“科技興院”的方針，抓好高素質(zhì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)科水平提高。要倡導(dǎo)尊重知識(shí)、尊重人才、愛護(hù)人才、善用人才的風(fēng)氣，鼓勵(lì)學(xué)科創(chuàng)新，重視科研教學(xué)，強(qiáng)化名牌意識(shí)，創(chuàng)好品牌，多出精品。對(duì)重點(diǎn)學(xué)科和有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科要給予重點(diǎn)扶持和政策傾斜，使其盡快成為醫(yī)院發(fā)展的支柱。

9、打造醫(yī)院品牌。良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院重要的無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)內(nèi)可以喚起職工的自豪感和使命感，充分挖掘和調(diào)動(dòng)職工積極性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)外以鮮明的醫(yī)院個(gè)性、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、高效的管理方式。樹立良好的社會(huì)形象，真正做到知名度與美譽(yù)度的統(tǒng)一。要教育職工牢固樹立形象意識(shí)，象愛護(hù)自己眼睛一樣維護(hù)醫(yī)院形象。要加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，通過(guò)新聞媒體、健康科普、廣告網(wǎng)絡(luò)和其他宣傳手段，介紹特色，推薦專家、宣傳典型、亮出品牌，在社會(huì)中樹立良好的醫(yī)院形象，為爭(zhēng)取更加廣闊的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

10、改善就醫(yī)環(huán)境。優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和文化特色的外在表現(xiàn)。要通過(guò)調(diào)整醫(yī)院總體布局，建立以病人為中心的科學(xué)布局和便捷就醫(yī)的合理流程。要以建設(shè)新住院大樓為契機(jī)，吸收有中山醫(yī)院特色的文化內(nèi)涵，興建“人性化”的標(biāo)志性建筑。對(duì)醫(yī)院視覺形象的設(shè)計(jì)如工作人員著裝、醫(yī)院標(biāo)志系統(tǒng)、醫(yī)院環(huán)境美化等應(yīng)精心設(shè)計(jì)，有所創(chuàng)新，為建設(shè)美麗溫馨的“綠色醫(yī)院”而努力。

五、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的方法和途徑

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。院黨委、行政要始終不渝地把加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)作為落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想、加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)、增強(qiáng)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力、保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的大事來(lái)抓。要成立醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)總體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、注重實(shí)效，并在人、財(cái)、物上給予保證，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，改善條件，推動(dòng)創(chuàng)建工作。

2、齊抓共建。各科室應(yīng)在文化建設(shè)中充分發(fā)揮策劃、組織、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)作用，做到黨政工團(tuán)齊抓共建。要學(xué)會(huì)把“以人為本”的文化建設(shè)理念溶入醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)建設(shè)中，同抓同進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。要把思想政治工作與文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高精神文明建設(shè)水平。工會(huì)組織要成為文化建設(shè)活動(dòng)的載體，組織職工積極參與醫(yī)院的民主管理與監(jiān)督，開展健康有益的文體活動(dòng)，定期舉辦文化藝術(shù)節(jié)。共青團(tuán)應(yīng)跟據(jù)青年團(tuán)員的特點(diǎn)，組織開展青年喜聞樂見的健康活動(dòng)．并把抓好“青年文明崗”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng)融入醫(yī)院文化建設(shè)的總體規(guī)劃中，為培育“四有”新人探索新的途徑．

3、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。醫(yī)院中層以上領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院管理活動(dòng)的決策者和組織者，也是醫(yī)院文化建設(shè)的帶頭人。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)、研究醫(yī)院文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵，把醫(yī)院文化融入科學(xué)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之中，作醫(yī)院文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和模范實(shí)踐者。應(yīng)在職工中樹立起信念堅(jiān)定、思路敏捷、開拓創(chuàng)新、善于經(jīng)營(yíng)、追求卓越、關(guān)心職工、無(wú)私奉獻(xiàn)和良好的個(gè)人修養(yǎng)、和諧的人際關(guān)系、較好的組織能力、穩(wěn)定的心理素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者嶄新形象，與此同時(shí)，帶領(lǐng)全體職工為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院宏偉目標(biāo)奮發(fā)進(jìn)取，建功立業(yè)。各科室要主動(dòng)開展有益文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造有特色的文化氛圍。

4、全員共同參與。醫(yī)院文化建設(shè)重在全員參與。要把醫(yī)院文化的豐富內(nèi)容轉(zhuǎn)化為全體成員共識(shí)、共知、共行的文化行為，成為陶冶情操、提高素質(zhì)、改善服務(wù)、維護(hù)信譽(yù)、塑造形象的強(qiáng)大動(dòng)力。要特別重視引導(dǎo)員工樹立“愛院如家”和“待患如親”的思想，把熱愛醫(yī)院、關(guān)懷病人作為每一個(gè)員工工作的出發(fā)點(diǎn)和行為準(zhǔn)則。注意挖掘和宣傳在醫(yī)院建設(shè)和為病人服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)來(lái)的先進(jìn)典型，注意總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)中群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容，改進(jìn)工作方法，推動(dòng)文化建設(shè)不創(chuàng)新和發(fā)展。

5、開展各項(xiàng)文化活動(dòng)。醫(yī)院和各科室都要充分利用各種載體，豐富文化生活，提高人文素質(zhì)。每年開展一定形式的活動(dòng)；通過(guò)定期舉辦醫(yī)院文化藝術(shù)節(jié)，展示職工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌和豐富多彩的文化生活；通過(guò)組織職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工醫(yī)技水平；通過(guò)為職工舉辦生日“燭光晚會(huì)”和扶貧濟(jì)困，展現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，親如一家的溫馨氣息；通過(guò)向社會(huì)弱勢(shì)群體送溫暖和開展義診體檢等公益服務(wù)，展示醫(yī)院的良好形象。醫(yī)院和科室的宣傳工作者要善于捕捉醫(yī)院文化建設(shè)的閃光點(diǎn)和新思路，認(rèn)真總結(jié)、加以推廣。

面對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)深化改革、全面開放和適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的新格局，醫(yī)院文化已成為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略資源，醫(yī)院綜合實(shí)力的標(biāo)志和醫(yī)院現(xiàn)代化的特征。全院職工只有通過(guò)堅(jiān)韌不拔、持之以恒的醫(yī)院文化創(chuàng)建活動(dòng)，才能做到承前啟后、繼往開來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能確保醫(yī)院在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)與活力。

第五篇：醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案

中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案（2）

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為促進(jìn)我院中醫(yī)藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見的通知》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件，根據(jù)各級(jí)衛(wèi)生主管部門部署和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，要以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征；促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

（二）基本原則

堅(jiān)持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。

堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。

堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求，從我院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。

堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

（三）主要目標(biāo)

在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一，通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容

（一）價(jià)值觀念

中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念，認(rèn)清自身價(jià)值需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人，通過(guò)開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴?、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。

（二）醫(yī)院宗旨

醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，仁德為先，人性關(guān)懷，科技興院”的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，即待人處事真誠(chéng)、講信譽(yù)，言必信、行必果，本義就是要誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、守信、有信，反對(duì)弄虛作假。仁德即是要對(duì)患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時(shí)代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。

（三）建院方針

年來(lái)，我院堅(jiān)持“科技打造醫(yī)療，療效樹立品牌，服務(wù)善待患者，關(guān)愛鑄造人生”方針，不斷強(qiáng)化科技技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營(yíng)造?？铺攸c(diǎn)，打造?？苾?yōu)勢(shì)，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的靈魂，不斷改進(jìn)醫(yī)院各方面工作、增強(qiáng)員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

（四）行為規(guī)范

１、診療行為規(guī)范

醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)法律意識(shí)，要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)；在醫(yī)療活動(dòng)中，要遵守衛(wèi)生管理?xiàng)l例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身?yè)p害事件；要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行書寫；要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，避免在診治過(guò)程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。

2、言語(yǔ)儀表規(guī)范

我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，大力提倡文明敬語(yǔ)，堅(jiān)決禁止使用禁語(yǔ)。

醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長(zhǎng)褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過(guò)隔離衣下擺。冬天不得穿長(zhǎng)統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時(shí)間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無(wú)皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。

３、教學(xué)傳承規(guī)范

規(guī)范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專

一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。４、特定禮儀

我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，將各種行為規(guī)范通過(guò)制度固定下來(lái)，并在此基礎(chǔ)上形成具體明確、切實(shí)可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點(diǎn)的《員工手冊(cè)》。

同時(shí)，將《員工手冊(cè)》作為重要內(nèi)容納入全員培訓(xùn)中，定期開展講座，并注重培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性，提高培訓(xùn)效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理，制訂考核指標(biāo)，建立獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)考核結(jié)果。

我院曾多次開展此類競(jìng)賽及考核，在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。

（五）環(huán)境形象

醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)；有利于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

建筑外觀和庭院建設(shè)

還有宣傳*知識(shí)和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治療方法。

（六）醫(yī)院標(biāo)識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)院名

我院的標(biāo)準(zhǔn)院名為“宣漢縣中醫(yī)院”，這是醫(yī)院標(biāo)識(shí)中最直觀的基礎(chǔ)要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)的名稱，并由中華醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長(zhǎng)吳階平題寫，漢字使用規(guī)范，字體端莊易識(shí)別，外文字母應(yīng)規(guī)范。醫(yī)院網(wǎng)站

我院也通過(guò)建立醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)擴(kuò)大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔，樣式風(fēng)格非常具有中國(guó)風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一，不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對(duì)促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識(shí)開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施；各科室主任負(fù)責(zé)各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè)，門診樓走廊、大廳由門診部具體負(fù)責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé)，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。

（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。

加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng)，通過(guò)群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標(biāo)語(yǔ)等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái)，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法、觀念，力爭(zhēng)使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。

各職能科室要采取有效措施，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。

（四）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。

中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對(duì)此要有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，力爭(zhēng)在今后的發(fā)展過(guò)程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手，通過(guò)傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書法、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營(yíng)造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡(jiǎn)約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象，鼓勵(lì)廣大職工積極參與，使長(zhǎng)期規(guī)劃得到具體落實(shí)，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果。

（五）加強(qiáng)考核，注重實(shí)效。

醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室考核目標(biāo)，定期檢查督導(dǎo)，根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果進(jìn)行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià)，制訂必要的獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把這項(xiàng)有利于事業(yè)發(fā)展，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值觀念的工作，做好、做實(shí)、做出成效。