第一篇：09醫(yī)院文化建設實施方案

2009年文化建設實施方案

一、正確認識加強醫(yī)院文化建設的重要性和緊迫性。

醫(yī)院文化是社會主義文化的重要組成部份，醫(yī)院文化是在醫(yī)院建設和發(fā)展過程中由員工共同創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，其核心是為實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標而逐步塑造和培育起來的具有醫(yī)院特色并為全體職工認同和自覺遵守的價位觀念、行為準則和醫(yī)院精神。它對醫(yī)院兩個文明建設和可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮至關重要的作用。因此，認真研究，全面推進醫(yī)院文化建設是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的一項十分重要的戰(zhàn)略任務。

為了適應當今醫(yī)療市場日益激烈的競爭和衛(wèi)生改革的進一步深化，醫(yī)院文化作為醫(yī)院核心競爭力的標志已經(jīng)引起了我們的重視。通過把優(yōu)秀的醫(yī)院文化所含括的豐富內(nèi)容通過全體員工的實踐與傳播，必將形成建設醫(yī)院的強大凝集力和向心力、抵御風險的支撐力和提高服務品質的內(nèi)動力，最終轉變?yōu)椴粩嘣鰪娽t(yī)院綜合競爭力和加快醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的推動力。因此，迫切要求全院職工以矢志不移地創(chuàng)建有特色的醫(yī)院文化為已任，為繁榮醫(yī)院文化，促進醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻。

二、我醫(yī)院文化建設實施方案，具體如下：

（一）指導思想：堅持以“三個代表”重要思想為指導，以十七大會議精神為指針，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力建設我院文化，振奮醫(yī)院精神，提高醫(yī)院的管理水平，提升我院的品位。

（二）具體方案：

1、召開各類會議，調動每位職工的積極性，使他們都能參與到醫(yī)院建設中來。

a、每月一次召開院黨員會議，弘揚先進、學習楷模，讓黨員干部起好先鋒模范作用。

b、每月一次召開全院職工大會，傳達局會議及局文件精神，讓職工及時了解區(qū)衛(wèi)生局及各級主管部門的工作動態(tài)，了解我院工作任務。通過領導班子分析、總結上階段工作和介紹、部署下階段工作任務等環(huán)節(jié)，充分讓職工了解醫(yī)院的發(fā)展步伐。調節(jié)好會議的氣氛，使職工做到有疑可提、有問互答，積極為醫(yī)院文化建設獻計獻策。

c、積極有效地利用名主生活會及職工座談會，充分發(fā)揮黨員干部、職工代表的參與權、監(jiān)督權，積極采納有價值的意見和建議，提高會議的客觀性，使每位職工都能積極參加到醫(yī)院建設中來。

2、繼續(xù)貫徹名主集中制，堅持院務公開，讓每位職工都能當家作主。

把院內(nèi)各重大事項如年度工作計劃、財務收支、獎金分配制度、大型設備配置、各類先進評選、年度考核評優(yōu)、領導干部廉潔自律情況等及時向廣大職工公開，樹立每位職工的主人翁精神。

3、深入開展各種有效的普法教育和業(yè)務培訓，提升醫(yī)院的文化素質。

按照年初制定的職工業(yè)務培訓計劃，結合各類會議、文件要求，定期由醫(yī)務科負責對職工進行各類普法教育和業(yè)務培訓，提升廣大職工的道德素質和業(yè)務水平，以此提升醫(yī)院的總體文化素質。

4、鼓勵參加各類學歷教育及各種文體活動，豐富職工的業(yè)余生活。

繼續(xù)貫徹各種學歷教育獎勵政策，鼓勵廣大職工參加各類文體比賽，豐富職工的業(yè)余生活，為醫(yī)院的文化建設添磚加瓦。

5、及時總結、反饋職工們的合理建議及意見，把好的建議和意見納入到醫(yī)院建設中來。

結合各類會議及日常工作的接觸，把職工們所提的意見、建議及時記錄在案，通過研究、分析，把好的建議及時反饋、落實。

云龍鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2009年01月5日

第二篇：醫(yī)院文化建設實施方案

***人民醫(yī)院醫(yī)院文化建設實施方案

各職能科室：

醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期發(fā)展過程中形成并為廣大干部職工普遍認同和自覺遵循的價值觀念、行為準則、精神理念等，為貫徹黨的十七大會議精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，努力建設先進的醫(yī)院文化，凝聚職工力量，樹立醫(yī)院形象，推動我院又好又快發(fā)展，結合我院實際情況及發(fā)展戰(zhàn)略，制定***人民醫(yī)院文化建設實施方案。

一、指導思想和基本原則

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，牢記“八榮八恥”，大力弘揚“愛、精、勤、美”的醫(yī)院精神，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導向、凝聚和激勵作用，不斷提高我院干部職工的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，努力構建富有醫(yī)院特色的文化體系，為我區(qū)衛(wèi)生文化建設作出積極的貢獻。

（二）基本原則

1、堅持以人為本。堅持患者健康至上，社會效益第一，不斷提高服務質量，努力滿足人民群眾健康需求。尊重勞動，尊重人才，尊重創(chuàng)造，充分調動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性。

2、堅持服務大局。積極圍繞衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展大局，結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，“以質量為核心”提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念；

3、進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設于制度之中，規(guī)范職工行為，提高管理效能；

4、提高醫(yī)療服務質量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；

5、營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動作用；

6、按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構建協(xié)調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設水平。

三、實施步驟

醫(yī)院文化建設是一項基礎性和長期性工程，從2012年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。

（一）2012--2013年為醫(yī)院文化建設啟動階段，重點突出形象文化、環(huán)境文化、思想文化的建設

1、在全院職工中開展醫(yī)院文化及相關知識的學習、普及活動，通過培訓學習，使職工認識并認同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓方法可采用：自我學習、專題講座、討論交流，會議傳達，演講、文化研討會等。

2、廣泛宣傳發(fā)動群眾，開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫(yī)院核心價值觀，制定符合醫(yī)院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與

制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質量、醫(yī)療安全等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。突出文化含量，將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及職工手冊，形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對行為規(guī)范的主導作用，促進醫(yī)院管理水平和服務質量的提升，使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學。

3、建設醫(yī)院品牌文化，擴大醫(yī)院社會影響力。積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院的先進典型，用典型推動醫(yī)院文化建設。以社會需求為導向、患者滿意為標準、和諧醫(yī)院為目標，樹立社會認可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務品牌等，全面提升醫(yī)院知名度和社會影響力。

4、定期組織醫(yī)院中層干部和醫(yī)院文化建設相關部門人員的培訓，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設的專業(yè)知識。積極總結和推廣醫(yī)院文化建設的先進經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫(yī)院文化建設，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。

（三）2014--2015年為醫(yī)院文化深化階段，重點突出精神文化和長效機制建設

1、通過醫(yī)院文化建設的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結、升華醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院愿景、管理理念、服務理念、人才理念、科學發(fā)展理念等精神文化要求。

2、建立醫(yī)院文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法；建

院文化建設研討會。

（二）部門分工：

黨辦、科教信息科負責醫(yī)院文化建設的統(tǒng)一組織協(xié)調，確保醫(yī)院文化建設的有序開展。

各科室要通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工個人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，關心職工、愛護職工，促進濃厚文化氛圍的形成。

工會要利用已有的設施和文體團隊，通過開展各種寓教于樂的活動，提高職工對醫(yī)院精神的認同感，提高職工的技能、文化素質。

團總支要引導青年團員把個人發(fā)展融會到醫(yī)院發(fā)展之中，為實現(xiàn)醫(yī)院與個人共同發(fā)展而努力。

醫(yī)務科、護理部等業(yè)務部門要通過強化質量管理、學科建設、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等工作為專業(yè)技術人才提供成長機會，不斷推動醫(yī)院醫(yī)療技術創(chuàng)新，幫助專業(yè)技術人才實現(xiàn)人生價值，充實醫(yī)院文化建設內(nèi)涵。

后勤服務中心要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設中發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新思維，提升醫(yī)院品位。

五、基本要求

（一）廣泛宣傳，統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設的重要組成部分，要切實加強醫(yī)院文化核心理念學習和教育，努力提高職工對文化建設重要性的認識。通過廣泛宣傳動員，使全體職工認

化建設主題活動。不斷總結新經(jīng)驗，解決新問題，推出新典型，確保醫(yī)院文化建設健康發(fā)展。醫(yī)院將建立表彰獎勵制度，對在醫(yī)院文化建設中做出突出貢獻、取得明顯成果的科室和個人給予表彰獎勵。

***人民醫(yī)院

二0一二年九月十日

第三篇：醫(yī)院文化建設實施方案

醫(yī)院文化建設實施方案

醫(yī)院文化建設實施方案

各黨支部：

為建設先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務，構建和諧平安吉安，根據(jù)《江西省衛(wèi)生廳關于加強醫(yī)院文化建設的指導意見（試行）》精神，結合我院實際，制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上，積極吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結合，以“群眾滿意”為追求，以促進發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學習創(chuàng)新為動力，努力建設具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵和各具特色的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風，為構建和諧醫(yī)患關系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內(nèi)容

（一）醫(yī)院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應我市醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設，內(nèi)強素質，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。

（二）醫(yī)院文化建設基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念；進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務質量，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院的知名度、信譽度，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力；按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構建協(xié)調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設水平。好范文版權所有

三、組織領導

醫(yī)院成立文化建設領導小組，由李玉蘭同志任組長，郭吉焙、龔希若同志任副組長，劉勍、吳震平、郭建中、羅昭培、左萍、劉傳垠、李其云、劉大捷同志為成員。下設辦公室，由劉大捷同志兼任辦公室主任，各支部書記、工、青、婦、院辦、醫(yī)務科、護理部、總務科主要負責人為成員，黨辦負責醫(yī)院文化建設的日常工作，確保醫(yī)院文化建設有序開展。

四、實施步驟

醫(yī)院文化建設從2006年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。

(一)2006年為醫(yī)院文化推進階段，是醫(yī)院文化建設的起步和推進年，全面實施“13311”工程。

1、突出“一個核心”。召開醫(yī)院文化推進會，廣泛宣傳發(fā)動群眾，開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫(yī)院文化建設規(guī)劃。

2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，導入視覺識別系統(tǒng)，編制行為規(guī)范、制定文化手冊、策劃醫(yī)院形象、唱響院歌、編辦院報、完善網(wǎng)站，建設職工文化體育場所、數(shù)字化圖書館等醫(yī)院文化設施，重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現(xiàn)新突破。

3、做到“三個統(tǒng)一”?？偨Y我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務理念識別系統(tǒng)、以醫(yī)院標識為核心的視覺識別系統(tǒng)、以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng)，全面導入cis。

4、形成“一個體系”。組織學習考察和對外交流，加強文化隊伍建設，建立文化實施機構，引進先進醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設規(guī)劃，舉辦文化活動，構建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。

5、實現(xiàn)“一個目標”。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶，形成強勢醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

(二)2007年至2009年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設的鞏固提高階段，全面實施“1234”工程。

1、圍繞“一個目標”。通過建立醫(yī)院文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法；建立分工負責

第四篇：醫(yī)院文化建設實施方案

醫(yī)院文化建設實施方案

醫(yī)院文化是社會主義文化的重要組成部份。從廣義上說，醫(yī)院文化是在醫(yī)院建設和發(fā)展過程中由員工共同創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，其核心是為實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標而逐步塑造和培育起來的具有醫(yī)院特色并為全體職工認同和自覺遵守的價位觀念、行為準則和醫(yī)院精神。發(fā)揮至關重要的作用。因此，認真研究，全面推進醫(yī)院文化建設是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的一項十分重要的它對醫(yī)院兩個文明建設和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略任務。中醫(yī)院合并重組至今經(jīng)過五年的風雨歷程中，積淀了文化建設的寶貴財富，錘煉出自己的醫(yī)院精神，為醫(yī)院文化建設奠定了基礎。但是伴隨著時代進步和醫(yī)院的快速發(fā)展，使得醫(yī)院文化建設的總體規(guī)劃和全面實施出現(xiàn)相對滯后的情況，勢必影響醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的步伐，必須引起全院職工的高度重視。

一、醫(yī)院文化建設的指導思想和方針原則

1、醫(yī)院文化建設的指導思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學實踐發(fā)展觀，堅持黨的基本路線和新時期衛(wèi)生工作方針和辦院方向，弘揚醫(yī)院精神，不斷提高員工的人文素質和道德修養(yǎng)，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的醫(yī)務工作者，為醫(yī)院兩個文明建設的健康發(fā)展做出不懈努力。

2、醫(yī)院文化建設必須堅持“以人為本”的方針。要著眼于“建樹人文基礎，注重文化承擔”，一切為了提高員工的素質，一切為了增進病人健康。對職工，要堅持“尊重人、理解人、關心人”的人文關懷，營造醫(yī)院內(nèi)部積極健康、團結互助、心情舒暢、奮發(fā)有為的良性環(huán)境；對醫(yī)院，要樹立“院興我榮、院衰我恥、院強民富”的集體榮譽觀，形成人人為醫(yī)院建設多出力、人人為醫(yī)院發(fā)展比貢獻的內(nèi)動力；對病人，要清醒認識“病人是我們的衣食父母”的真諦，把“以病人為中心”的服務理念深入到醫(yī)療工作的每一個環(huán)節(jié)，堅持質量第一、服務第一，為病人提供優(yōu)質的服務．

3、醫(yī)院文化建設必須遵循物質文化和精神文化相統(tǒng)一的原則；以法治院和以德建院相結合的原則；提高醫(yī)院內(nèi)涵素質與塑造醫(yī)院良好形象相協(xié)調的原則；繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和與時俱進、不斷創(chuàng)新的原則以及加強文化建設和改進思想政治工作相一致的原則。真正做到堅持科學性，體現(xiàn)先進性，強調人本性，突出時代性，注重創(chuàng)新性。

三、構建先進的醫(yī)院文化

1、確立醫(yī)院發(fā)展目標

醫(yī)院發(fā)展的目標是：把醫(yī)院建設成為全省一流、全國知名的醫(yī)、教、研、防并舉的現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)院。

我們的目標口號是：追求卓越，爭創(chuàng)一流。

2、凝煉和弘揚醫(yī)院精神

辦院方針：創(chuàng)名醫(yī)、創(chuàng)名科、創(chuàng)名院

科技興院、人才興院、特色興院、服務興院

醫(yī)院愿景：員工自豪、患者信任、同行尊重、社會滿意 醫(yī)院文化核心：家

醫(yī)院理念：一家負責任的醫(yī)院 醫(yī)院精神：責任

醫(yī)院的價值觀：病人是醫(yī)院生存和發(fā)展、個人事業(yè)成功和輝煌的基礎。我們的一切工作都是為了減少病人的痛苦，增進病人的健康，提高人們的生命質量和生活質量，沒有病人，就沒有醫(yī)院存在的價值，就沒有個人施展才智的機會。因此，醫(yī)院價值的最終體現(xiàn)是：病人第一，質量第一，服務第一。

醫(yī)院對社會的責任是以精湛的技術，良好的醫(yī)德和合理的費用為患者提供優(yōu)質滿意的醫(yī)療服務；醫(yī)院對員工的責任是創(chuàng)造一切條件促進員工全面發(fā)展，提高從業(yè)水平，增加經(jīng)濟報償；員工對醫(yī)院的貴任是以院為家，為院增光，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，團結協(xié)作，努力工作。

醫(yī)院的服務宗旨是：一切為了病人健康。

醫(yī)院的行為準則是：仁愛、誠信、嚴道、文明、博學．

醫(yī)院的追求是：德高業(yè)精，止于至善。

3、建立學習型組織。醫(yī)院綜合競爭力的提高和人文素質的提高都有賴于不斷學習，勇于創(chuàng)新，與時俱進。醫(yī)院要通過廣泛對外交流，學習先進的管理經(jīng)驗和一切優(yōu)秀的文化成果，提升醫(yī)院水平。醫(yī)院要為職工成才立業(yè)提供較好的學習條件和機會，開展系統(tǒng)的人文關懷式培訓和繼續(xù)教育。全院職工要把堅持學習政治科學文化知識作為自己畢生義務，不斷提高科學文化素質和思想道德素質。

4、培育團隊精神。培育具有醫(yī)院特色的團隊精神是提高醫(yī)院綜合競爭力的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院全體職工要樹立“院興我榮，院衰我恥”、熱愛醫(yī)院、關心集體、共建家園的理念，激發(fā)職工對實現(xiàn)醫(yī)院總體目標的認同感和責任感，增強主人翁精神和競爭意識，并建立起員工之間、科室內(nèi)部、科室、部門之間積極向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍，營造熱愛集體、顧全大局、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進取的工作局面。

5、完善規(guī)章制度。醫(yī)院的服務對象是病人，性命相托，責任如山。嚴格的規(guī)章制度和科學有效的質量評價體系是醫(yī)療安全的保障。要教育職工自覺遵守醫(yī)院工作制度和各項操作規(guī)程，規(guī)范服務言行，嚴格責任考核，嚴肅責任追究，做到有章可循、遵紀守法。醫(yī)院的規(guī)章制度不僅要成為職工行為的約束力，更應成為協(xié)調醫(yī)院上下級、科室之間和醫(yī)院與社會關系的紐帶，成為醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動力。

6、提高人文素質。醫(yī)院文化建設的主要任務之一是提高人文素質，促進人的全面發(fā)展。要按照《公民道德建設實施綱要》的要求，倡導職工實踐“愛國守法，明禮誠信，團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，做社會好公民。要通過卓有成效的職業(yè)道德教育，更新服務觀念，端正職業(yè)態(tài)度，嚴肅職業(yè)紀律，充分尊重病人的生命健康權、人格尊嚴權、醫(yī)療自主權、知情同意權和醫(yī)療監(jiān)督權、真誠為病人服務，建立起新型的融洽的醫(yī)患關系，做一個人民信賴和滿意的醫(yī)務工作者。要大力倡導尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團結為主要內(nèi)容的家庭美德，鼓勵職工成為家庭的好成員。

7、堅持管理創(chuàng)新?，F(xiàn)代醫(yī)院管理的實質是人文管理。推行以人為本，以價值觀的塑造為核心的管理模式，重點是要把人文關懷和鼓勵創(chuàng)新的激勵方法應用到醫(yī)院管理和人力、物力資源開發(fā)的全過程。醫(yī)院和科室的管理者應率先增強服務意識，主動為基層服務，為臨床排憂解難。要真正把職工當作主人，用真誠的愛心去關心、愛護、尊重、理解職工，為職工創(chuàng)造良好的工作學習條件，引導職工主動參與醫(yī)院的民主管理，把科室和醫(yī)院建成每個員工都能分享到快樂的溫馨家園。只有最大限度地發(fā)揮了人的潛能，才能共同為醫(yī)院發(fā)展目標而努力，從而實現(xiàn)社會效益、技術效益和經(jīng)濟效益的同步提高，才能把人文關懷貫穿到醫(yī)療服務全過程，讓病人享受到優(yōu)質滿意的醫(yī)療服務。

8、打造優(yōu)勢學科。學科建設是維系醫(yī)院興衰的基礎。學科水平是醫(yī)院綜合競爭力和質量形象的重要標志。要堅持“科技興院”的方針，抓好高素質人才隊伍的建設，促進學科水平提高。要倡導尊重知識、尊重人才、愛護人才、善用人才的風氣，鼓勵學科創(chuàng)新，重視科研教學，強化名牌意識，創(chuàng)好品牌，多出精品。對重點學科和有發(fā)展?jié)摿Φ膶W科要給予重點扶持和政策傾斜，使其盡快成為醫(yī)院發(fā)展的支柱。

9、打造醫(yī)院品牌。良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院重要的無形資產(chǎn)。對內(nèi)可以喚起職工的自豪感和使命感，充分挖掘和調動職工積極性，強化團隊精神，對外以鮮明的醫(yī)院個性、誠信優(yōu)質的醫(yī)療服務、高效的管理方式。樹立良好的社會形象，真正做到知名度與美譽度的統(tǒng)一。要教育職工牢固樹立形象意識，象愛護自己眼睛一樣維護醫(yī)院形象。要加強醫(yī)院宣傳工作，通過新聞媒體、健康科普、廣告網(wǎng)絡和其他宣傳手段，介紹特色，推薦專家、宣傳典型、亮出品牌，在社會中樹立良好的醫(yī)院形象，為爭取更加廣闊的醫(yī)療服務市場打下基礎。

10、改善就醫(yī)環(huán)境。優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院物質文化建設的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院服務品質和文化特色的外在表現(xiàn)。要通過調整醫(yī)院總體布局，建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫(yī)的合理流程。要以建設新住院大樓為契機，吸收有中山醫(yī)院特色的文化內(nèi)涵，興建“人性化”的標志性建筑。對醫(yī)院視覺形象的設計如工作人員著裝、醫(yī)院標志系統(tǒng)、醫(yī)院環(huán)境美化等應精心設計，有所創(chuàng)新，為建設美麗溫馨的“綠色醫(yī)院”而努力。

五、加強醫(yī)院文化建設的方法和途徑

1、加強領導。院黨委、行政要始終不渝地把加強醫(yī)院文化建設作為落實“三個代表”的重要思想、加強兩個文明建設、增強醫(yī)院綜合競爭力、保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的大事來抓。要成立醫(yī)院文化建設領導小組和工作機構，落實總體規(guī)劃、分步實施、循序漸進、注重實效，并在人、財、物上給予保證，進一步夯實基礎，改善條件，推動創(chuàng)建工作。

2、齊抓共建。各科室應在文化建設中充分發(fā)揮策劃、組織、協(xié)調、引導作用，做到黨政工團齊抓共建。要學會把“以人為本”的文化建設理念溶入醫(yī)院管理和業(yè)務建設中，同抓同進，協(xié)調發(fā)展。要把思想政治工作與文化建設有機結合起來，提高精神文明建設水平。工會組織要成為文化建設活動的載體，組織職工積極參與醫(yī)院的民主管理與監(jiān)督，開展健康有益的文體活動，定期舉辦文化藝術節(jié)。共青團應跟據(jù)青年團員的特點，組織開展青年喜聞樂見的健康活動．并把抓好“青年文明崗”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動融入醫(yī)院文化建設的總體規(guī)劃中，為培育“四有”新人探索新的途徑．

3、領導率先垂范。醫(yī)院中層以上領導是醫(yī)院管理活動的決策者和組織者，也是醫(yī)院文化建設的帶頭人。各級領導應帶頭學習、研究醫(yī)院文化建設的豐富內(nèi)涵，把醫(yī)院文化融入科學管理和領導藝術之中，作醫(yī)院文化建設的倡導者和模范實踐者。應在職工中樹立起信念堅定、思路敏捷、開拓創(chuàng)新、善于經(jīng)營、追求卓越、關心職工、無私奉獻和良好的個人修養(yǎng)、和諧的人際關系、較好的組織能力、穩(wěn)定的心理素質的領導者嶄新形象，與此同時，帶領全體職工為實現(xiàn)醫(yī)院宏偉目標奮發(fā)進取，建功立業(yè)。各科室要主動開展有益文化建設的各項活動，營造有特色的文化氛圍。

4、全員共同參與。醫(yī)院文化建設重在全員參與。要把醫(yī)院文化的豐富內(nèi)容轉化為全體成員共識、共知、共行的文化行為，成為陶冶情操、提高素質、改善服務、維護信譽、塑造形象的強大動力。要特別重視引導員工樹立“愛院如家”和“待患如親”的思想，把熱愛醫(yī)院、關懷病人作為每一個員工工作的出發(fā)點和行為準則。注意挖掘和宣傳在醫(yī)院建設和為病人服務過程中涌現(xiàn)來的先進典型，注意總結和推廣醫(yī)院文化建設中群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，進一步完善醫(yī)院文化建設的內(nèi)容，改進工作方法，推動文化建設不創(chuàng)新和發(fā)展。

5、開展各項文化活動。醫(yī)院和各科室都要充分利用各種載體，豐富文化生活，提高人文素質。每年開展一定形式的活動；通過定期舉辦醫(yī)院文化藝術節(jié)，展示職工奮發(fā)向上的精神風貌和豐富多彩的文化生活；通過組織職業(yè)培訓、技術練兵、業(yè)務競賽等活動，進一步提高員工醫(yī)技水平；通過為職工舉辦生日“燭光晚會”和扶貧濟困，展現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部團結和諧，親如一家的溫馨氣息；通過向社會弱勢群體送溫暖和開展義診體檢等公益服務，展示醫(yī)院的良好形象。醫(yī)院和科室的宣傳工作者要善于捕捉醫(yī)院文化建設的閃光點和新思路，認真總結、加以推廣。

面對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)深化改革、全面開放和適應社會主義市場經(jīng)濟體制要求的新格局，醫(yī)院文化已成為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略資源，醫(yī)院綜合實力的標志和醫(yī)院現(xiàn)代化的特征。全院職工只有通過堅韌不拔、持之以恒的醫(yī)院文化創(chuàng)建活動，才能做到承前啟后、繼往開來，與時俱進、不斷創(chuàng)新，才能確保醫(yī)院在激烈競爭中立于不敗之地，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展注入生機與活力。

第五篇：醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案

中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案（2）

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內(nèi)在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，加強中醫(yī)藥文化建設，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。

為促進我院中醫(yī)藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認真學習了《國家中醫(yī)藥管理局關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見的通知》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》及相關文件，根據(jù)各級衛(wèi)生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想、基本原則和主要目標

（一）指導思想

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，要以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征；促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。

（二）基本原則

堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。

堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一。

堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發(fā)，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。

堅持促進發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養(yǎng)以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

（三）主要目標

在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務質量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務。

二、醫(yī)院文化建設的內(nèi)容

（一）價值觀念

中醫(yī)藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫(yī)德醫(yī)風建設等各方面的工作。

（二）醫(yī)院宗旨

醫(yī)院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關懷，科技興院”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。

誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責任感和使命感。

（三）建院方針

年來，我院堅持“科技打造醫(yī)療，療效樹立品牌，服務善待患者，關愛鑄造人生”方針，不斷強化科技技術含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造?？铺攸c，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務。同時，堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，不斷改進醫(yī)院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

（四）行為規(guī)范

１、診療行為規(guī)范

醫(yī)務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫(yī)療活動中，要遵守衛(wèi)生管理條例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身損害事件；要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫(yī)務人員的責任心，避免在診治過程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。

2、言語儀表規(guī)范

我院醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。

醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。

３、教學傳承規(guī)范

規(guī)范教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，應弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專

一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。４、特定禮儀

我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢充分發(fā)揮的醫(yī)院各項規(guī)章制度，將各種行為規(guī)范通過制度固定下來，并在此基礎上形成具體明確、切實可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點的《員工手冊》。

同時，將《員工手冊》作為重要內(nèi)容納入全員培訓中，定期開展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實考核結果。

我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。

（五）環(huán)境形象

醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進行環(huán)境形象體系建設中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢；有利于實現(xiàn)物質文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競爭力。

建筑外觀和庭院建設

還有宣傳*知識和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

（六）醫(yī)院標識

標準院名

我院的標準院名為“宣漢縣中醫(yī)院”，這是醫(yī)院標識中最直觀的基礎要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關部門核準的名稱，并由中華醫(yī)學會會長，中國醫(yī)學科學院院長吳階平題寫，漢字使用規(guī)范，字體端莊易識別，外文字母應規(guī)范。醫(yī)院網(wǎng)站

我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高認識，加強領導。

醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認識開展中醫(yī)藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫(yī)藥文化建設領導小組，負責全院的中醫(yī)文化建設的領導，醫(yī)務科、護理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調，確保中醫(yī)藥文化建設規(guī)劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內(nèi)、病房的文化建設，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負責，明確工作職責和內(nèi)容，制定工作目標和可持續(xù)發(fā)展計劃，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進的醫(yī)院文化建設責任體系。

（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。

加強中醫(yī)藥文化建設，以中醫(yī)人文關懷促進醫(yī)患關系和諧，把中醫(yī)藥文化建設成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會議、學術講座等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現(xiàn)形式，切實把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設中來，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P的中醫(yī)藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。

（三）加強培訓，提高素養(yǎng)。

各職能科室要采取有效措施，對從事中醫(yī)藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫(yī)護人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。

（四）長遠規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。

中醫(yī)藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫(yī)院對此要有一個長期規(guī)劃，建立長效機制，落實科學發(fā)展觀，力爭在今后的發(fā)展過程中，從建筑風格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術手段(書法、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規(guī)劃得到具體落實，中醫(yī)藥文化建設不斷取得新成果。

（五）加強考核，注重實效。

醫(yī)院將文化建設列入各科室考核目標，定期檢查督導，根據(jù)調查信息統(tǒng)計及反饋的結果進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業(yè)發(fā)展，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價值觀念的工作，做好、做實、做出成效。