第一篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作總結(jié) (4500字)

關(guān)于呈報《深圳市建設(shè)局創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)

工作總結(jié)》及有關(guān)材料的報告

市創(chuàng)評辦：

根據(jù)《第二屆文明機(jī)關(guān)檢查評比和民主評議工作方案》的要求，現(xiàn)把《深圳市建設(shè)局創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作總結(jié)》、《第二屆文明機(jī)關(guān)考核評分表》及《創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作情況統(tǒng)計(jì)表》等材料報上，請審閱。

深圳市建設(shè)局

二○○三年十月十日

深圳市建設(shè)局創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作總結(jié)

根據(jù)市委辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈第二屆文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動工作方案〉的通知》精神，今年我局在全系統(tǒng)繼續(xù)全面開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動。由于抓住了重點(diǎn)，敢動真格，措施得力，創(chuàng)建活動取得了顯著成效，目前全局干部職工的精神面貌有明顯的改變，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)有進(jìn)一步的改善，創(chuàng)建活動初步達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

一、不甘落后，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，把創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動列為今年工作的重中之重。

在去年全市機(jī)關(guān)作風(fēng)評議中我局排在后三位，這個結(jié)果雖然完全出乎我們的意料，甚至還覺得有點(diǎn)委屈，但我局班子成員很快就調(diào)整了心態(tài)，正確認(rèn)識到排名靠后縱有千萬個原因，最根本的原因還是我局本身工作存在不足，作風(fēng)還不過硬，群眾不夠滿意，要徹底改變我局的形象，必須更加振奮精神，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，變壓力為動力，變壞事為好事，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的整改。為此，我局繼續(xù)保留改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，工作連續(xù)，力度不減，繼續(xù)深入開展以規(guī)范窗口服務(wù)、提高工作效率、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督為重點(diǎn)的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動。今年市委關(guān)于創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的文件下發(fā)后，我局黨組即召開會議進(jìn)行專題研究，決定把創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)列為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，成立了以局長鄒國華為組長，副局長黃瑞、楊勝軍為副組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了目標(biāo)、任務(wù)和時間要求都非常明確的創(chuàng)建工作方案，并通過層層召開動員會，在全局系統(tǒng)全面部署和推開創(chuàng)建活動。

為有效地推動創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動的深入開展，我局一開始就緊緊抓住學(xué)習(xí)教育這個環(huán)節(jié)，在提高大家的思想認(rèn)識上狠下功夫。結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，通過理論中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、專題講座、觀看錄像、外出參觀等多種形式，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)了?三個代表?重要思想和胡錦濤總書記、溫家寶總理視察廣東、深圳時的重要講話精神，學(xué)習(xí)了市委、市政府有關(guān)會議精神和抗非典英雄及鄭培民、谷文昌的先進(jìn)事跡，開展了?兩個務(wù)必?、?五個力戒?和?創(chuàng)造最佳營商環(huán)境?等專題討論。通過學(xué)習(xí)教育，大家統(tǒng)一了思想，振奮了精神，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了參與創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動的自覺性，為創(chuàng)建活動全面、深入地開展奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

二、明察暗訪，開門納諫，全面查找我局機(jī)關(guān)作風(fēng)和業(yè)務(wù)工作中存在的各種問題。

針對以往采用自查自擺、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立意見信箱、開設(shè)熱線電話及網(wǎng)上投訴系統(tǒng)等常規(guī)方法征求到的意見和建議深度還是不夠，代表性還是不強(qiáng)的情況，今年在繼續(xù)采取這些常規(guī)方法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)采取?走出去，請進(jìn)來?的方式，特別是充分利用?明察暗訪?、?聽證會?等形式，進(jìn)行更全面、更深入的查擺。

一是明察暗訪。8月下旬和9月下旬，邀請市直機(jī)關(guān)工委、新聞單位和服務(wù)對象的代表組成調(diào)查組，以辦事的名義電話暗訪或上門明察我局機(jī)關(guān)各處室、各事業(yè)單位。明察暗訪后，組織各處室、各單位的負(fù)責(zé)同志一起收聽調(diào)查組明察暗訪錄到的談話錄音，并當(dāng)場進(jìn)行評判、打分。另外，我局領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常在上班時間進(jìn)行明察暗訪，局主要領(lǐng)導(dǎo)9月份在北京還通過電話檢查了多個處室和單位。通過明察暗訪活動，我們發(fā)現(xiàn)個別工作人員服務(wù)態(tài)度的確不是很好、工作用語也不是很規(guī)范、業(yè)務(wù)還不是很熟悉等嚴(yán)重影響形象的問題。

二是舉辦聽證會。8月下旬，我局就近期兩個辦文嚴(yán)重超時的典型案例，組織了兩次由各處室、各單位負(fù)責(zé)人和案例當(dāng)事人參加的聽證會。隨后，各處室、各單位認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹了聽證會精神。通過兩次聽證會的深刻剖析，我們發(fā)現(xiàn)在公文辦理工作中存在個別人員疲沓拖拉、部門之間溝通不夠、督辦力度較弱、電腦系統(tǒng)亟待改進(jìn)等問題。

三是“走出去，請進(jìn)來”。9月下旬，我局組織12個調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)或處級干部帶隊(duì)走訪了萬科房地產(chǎn)、建設(shè)控股等95家企業(yè)。8～10月，局機(jī)關(guān)和各事業(yè)單位邀請服務(wù)對象代表共470多人，召開各種形式的征求意見座談會60次。通過這次大規(guī)模的?走出去，請進(jìn)來?活動，共收集到服務(wù)對象的意見或建議365條，所反映的問題主要集中在工程招投標(biāo)、企業(yè)資質(zhì)管理、?黑氣?查處、培訓(xùn)及協(xié)會的服務(wù)性收費(fèi)、辦事程序、政務(wù)公開和信息化建設(shè)等方面。對存在問題的全面、徹底查擺，為落實(shí)整改打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、突出重點(diǎn)，敢動真格，采取有效措施解決我局機(jī)關(guān)作風(fēng)和業(yè)務(wù)工作中存在的主要問題。

對查擺出的問題和征求到的建議，按照邊查邊改的原則，及時進(jìn)行梳理，能即時解決的立即解決，不能即時解決的提出解決辦法，限時整改。整改主要采取了以下八方面措施，并取得了明顯成效。

1、大幅精減審批（核準(zhǔn)）及各種辦理事項(xiàng)，政府職能得到進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。早在市政府決定今年再次進(jìn)行新一輪審批制度改革之前，我局于4月份就成立了行政管理制度改革課題組，再次對我局現(xiàn)有的53項(xiàng)對外服務(wù)事項(xiàng)（其中審批核準(zhǔn)13項(xiàng)、備案20項(xiàng)、登記7項(xiàng)，其他辦理事項(xiàng)13項(xiàng)）進(jìn)行全面的清理，目前已確定取消或合并26項(xiàng)，保留27項(xiàng)（其中審批核準(zhǔn)6項(xiàng)，備案12項(xiàng)，辦理事項(xiàng)9項(xiàng)），總的精減幅度為49%。其中審批（核準(zhǔn)）事項(xiàng)由13項(xiàng)減為6項(xiàng)，精減幅度達(dá)54%，大大超過市政府提出的審批（核準(zhǔn)）事項(xiàng)再縮減30%的要求。

2、全面優(yōu)化辦事程序，對外服務(wù)事項(xiàng)大幅度提速。一是大幅簡化辦事環(huán)節(jié)，一般業(yè)務(wù)事項(xiàng)直接授權(quán)窗口工作人員當(dāng)場辦理，取消了呈報處長、主管局領(lǐng)導(dǎo)簽批等環(huán)節(jié)。二是大幅精減收取的資料，能不收取的盡量不收取，特別是避免內(nèi)部不同部門之間的重復(fù)收取。三是有區(qū)別對待，個性化服務(wù)，如在招投標(biāo)方面，根據(jù)工程的大小及復(fù)雜程度將其區(qū)分為簡單工程和復(fù)雜工程，分別采用簡易程序和一般程序，簡易程序的總時限比一般程序縮短2～18個工作日；又如，為大型企業(yè)、高新技術(shù)和重點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)臵綠色通道，提供更方便更快捷的直通車服務(wù)。四是部分條件后臵處理，質(zhì)監(jiān)登記、安監(jiān)登記原作為辦理施工許可證的前提條件，現(xiàn)改為辦證后直接通知質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)機(jī)構(gòu)上現(xiàn)場辦理相關(guān)的監(jiān)督手續(xù)；改革工程竣工驗(yàn)收制度，把民防、城建檔案等與工程質(zhì)量及安全使用沒有直接關(guān)系的專項(xiàng)驗(yàn)收不再列為工程投入使用的前提條件，燃?xì)夂喜⒌酵两üこ讨幸徊Ⅱ?yàn)收。五是備案事項(xiàng)全部改為告知性備案，實(shí)行即到即辦。通過上述措施，目前在三樓辦文大廳能即到即辦的對外服務(wù)事項(xiàng)已達(dá)到70～80%。原來一些時限較長、群眾意見較大的業(yè)務(wù)事項(xiàng)也已大大提速。如，企業(yè)資質(zhì)申請由原來的60天減為個15個工作日，今年9月初受理了一批企業(yè)資質(zhì)申請，共有400多家企業(yè)報來材料，雖然審核的工作量非常大，但我局嚴(yán)格按15個工作日公布了初審結(jié)果，得到申請企業(yè)的一致好評。辦理施工許可證也由法定的15個工作日改為即來即辦。又如，改革后工程竣工驗(yàn)收的總時限估計(jì)能減少了15～50%，工程竣工驗(yàn)收備案為即到即辦。

3、設(shè)立業(yè)務(wù)辦理中心，對外提供“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為方便企業(yè)和群眾辦事，徹底解決分散收文存在的種種弊端，我局從9月1日起開設(shè)業(yè)務(wù)辦理中心，將原來分散在各處室、各事業(yè)單位的所有對外業(yè)務(wù)全部集中在一起辦理。該辦理中心的最大特點(diǎn)是，由傳統(tǒng)的?窗口式收文?改為?大廳式辦文?，即大部分業(yè)務(wù)事項(xiàng)不再流轉(zhuǎn)到后臺，直接在大廳辦理。同時，該中心還從辦事環(huán)境、窗口設(shè)立、人員配備、設(shè)備配臵等方面突出以人為本、服務(wù)至上的為民服務(wù)理念，所有工作人員均是從各處室、單位抽調(diào)并經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干，所有辦事的依據(jù)、條件、程序及結(jié)果均通過信息網(wǎng)、印制辦事指南等方式全部公布。另外，為有效監(jiān)督工作人員的行為，辦文大廳還安裝了一套先進(jìn)的電子監(jiān)控系統(tǒng)，對辦文大廳的所有活動進(jìn)行全方位、全過程的錄音和錄像監(jiān)控。辦理中心正式對外服務(wù)僅短短1 個多月時間，目前已收到社會反饋意見上百條，一致認(rèn)為我局設(shè)立辦理中心是真心實(shí)意為社會、為群眾服務(wù)的一項(xiàng)重大舉措。一位前來辦理企業(yè)資質(zhì)申請的人士在網(wǎng)上這樣評價道：?想不到建設(shè)局今年辦事變化這么大，從辦事的程序、效率、服務(wù)態(tài)度都充滿了人性，合情合理。真希望貴局能繼續(xù)搞得比其他局更好。?對外服務(wù)窗口，在我局一直是群眾意見較大、投訴較多的地方，現(xiàn)在變成了受到表揚(yáng)最多、群眾最滿意的地方。

4、結(jié)合業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，組織業(yè)務(wù)知識抽查考核。8月份組織編寫了《常見問題問答》，把我局主要業(yè)務(wù)工作的法規(guī)政策及辦事規(guī)程以問答的形式匯編成冊，發(fā)給每一位工作人員學(xué)習(xí)掌握。9月份通過明察暗訪檢查了部分人員對《常見問題問答》學(xué)習(xí)掌握的情況。10月9日，組織了一次全局系統(tǒng)各處室、各單位人員業(yè)務(wù)知識掌握情況的抽查面試，由局領(lǐng)導(dǎo)和各處室、各單位負(fù)責(zé)人組成的監(jiān)考組進(jìn)行打分，現(xiàn)場公布排名結(jié)果。全局系統(tǒng)17個處室、單位均參加了面試考核，其中有12個處室、單位的代表得分90分以上，得分最低的也在85分以上。抽查考核取得明顯的效果，特別是排名結(jié)果的公布在全局系統(tǒng)引起了一場不小的震動，有效促使大家重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

5、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，主動到現(xiàn)場辦公或上門為企業(yè)提供服務(wù)。為保證政府重點(diǎn)工程的建設(shè)進(jìn)度，鄒國華局長從去年下半年起，每周一上午率有關(guān)處室、單位負(fù)責(zé)人到會展中心工地召開工程例會，不定期到深圳水庫污水截排、大學(xué)城等重點(diǎn)工程工地現(xiàn)場辦公，及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，使到這些重點(diǎn)工程能按計(jì)劃順利推進(jìn)。雖然今年上半年受到?非典?的嚴(yán)重影響，但會展中心今年估計(jì)仍能完成超過12億元的工程量，大學(xué)城在不到一年時間里完成三個校區(qū)的建設(shè)，創(chuàng)造了我國高校建設(shè)史上的一個奇跡。民防辦、交易中心、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、造價站、檔案館等單位也改變了主要坐在辦公室等待企業(yè)上門辦事的方式，主動為大企業(yè)或重點(diǎn)項(xiàng)目提供預(yù)約上門服務(wù)。

6、敢動真格，嚴(yán)肅查處違規(guī)或失職行為。去年查處的?山水居?違規(guī)工程事件中，我局系統(tǒng)共有9名工作人員因涉及失職責(zé)任被通報批評，其中3人被調(diào)離原工作崗位。今年又查處了2宗違規(guī)違紀(jì)案件，2人受到通報批評的處分。在8月下旬舉行的兩次辦文超時典型案例聽證會上，有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人受到了嚴(yán)肅批評。為嚴(yán)格依法行政，從制度上杜絕失職和?吃拿卡要?等不廉潔行為，我局進(jìn)一步修改完善了有關(guān)的工作制度，如局機(jī)關(guān)進(jìn)一步修改完善了督辦工作及行政過錯追究制度，業(yè)務(wù)辦理中心制訂了一套窗口工作人員的行為規(guī)范，工務(wù)局建立了一套較為完善的招投標(biāo)、工程款支付和變更簽證制度，質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站等單位對工程管理已全面實(shí)行兩人以上的監(jiān)督制度等。

7、加快信息化建設(shè)，充分利用信息技術(shù)全面規(guī)范業(yè)務(wù)管理和提高工作效率。這兩年，我局一直把信息化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，局機(jī)關(guān)新開發(fā)的建設(shè)工程、建筑企業(yè)、專業(yè)人員管理的三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫以及全市建設(shè)系統(tǒng)互聯(lián)互通的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已于近期陸續(xù)投入試運(yùn)行，交易中心的網(wǎng)上投標(biāo)報名、電腦輔助評標(biāo)系統(tǒng)于下半年先后投入使用，工務(wù)局、民防辦、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站和造價站等單位也加緊開發(fā)業(yè)務(wù)管理的信息系統(tǒng)。

8、全面清理收費(fèi)項(xiàng)目，從源頭上杜絕亂收費(fèi)行為。去年以來，我局已按上級有關(guān)規(guī)定停止征收建筑企業(yè)管理費(fèi)，目前正同有關(guān)部門研究停收安監(jiān)費(fèi)的問題，質(zhì)監(jiān)費(fèi)、定額測定費(fèi)已按規(guī)定降到工程造價的1‰，檢測、培訓(xùn)等服務(wù)性收費(fèi)嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對于企業(yè)反映較多的行業(yè)協(xié)會收費(fèi)問題，近期進(jìn)行了專項(xiàng)清理整頓，目前已從制度上規(guī)范了協(xié)會的服務(wù)收費(fèi)行為。

四、目前存在的主要問題和今后的努力方向。

今年以來，我局在創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)方面做了一些有成效的工作，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了較明顯的改變，但同市委、市政府的要求相比，和人民群眾的期望相比，還有比較大的差距，特別是工作效率有待進(jìn)一步提高、政務(wù)公開有待進(jìn)一步推進(jìn)、依法行政有待進(jìn)一步加強(qiáng)、信息化管理水平有待進(jìn)一步提高等問題，業(yè)務(wù)工作還存在建筑隊(duì)伍掛靠、工程非法轉(zhuǎn)包、施工傷亡事故時有發(fā)生、文明施工管理還需繼續(xù)加強(qiáng)、工程質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高等問題。9月17日，鴻忠代市長在《深圳特區(qū)報》一篇關(guān)于我局?凈暢寧?工作的報道上作了批示，對我局工作提出了?既要打雷，更要下雨?的明確要求：?市建設(shè)局的舉措很好，今日時評文簡意長，‘凈暢寧’是一項(xiàng)長期的工作、常效工作，決不能搞雷陣雨式的。建設(shè)局的處罰之舉一定要既打雷又下雨，才有說服力，才有效應(yīng)。請辦公廳與媒體溝通，圍繞上述精神，大做文章。? 鴻忠代市長的批示既是對我局工作的肯定，更是對我局工作的鞭策，我們深受感動和鼓舞。針對目前存在的主要問題，我局將深刻領(lǐng)會和全面落實(shí)鴻忠代市長批示的精神，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真總結(jié)這兩年開展改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動的經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的成功做法，擬從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程、監(jiān)督制約機(jī)制、行政過錯追究制度等方面入手，探索建立文明機(jī)關(guān)建設(shè)的長效機(jī)制，努力把我局建設(shè)成為?依法規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、民主透明、清正廉潔?的文明機(jī)關(guān)，為我市營造更好的投資發(fā)展環(huán)境作出積極的貢獻(xiàn)。11

第二篇：文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作總結(jié)

2009-2010年文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作

總結(jié)

科技局 2010年12月

2009-2010年，我局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，在市級機(jī)關(guān)文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以提高全局干部職工素質(zhì)，提升機(jī)關(guān)管理水平、服務(wù)效能和文明程度為目標(biāo)，深入扎實(shí)地開展了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動。通過活動的開展，機(jī)關(guān)組織隊(duì)伍、思想作風(fēng)、黨風(fēng)廉政及精神文明等各項(xiàng)建設(shè)得到全面加強(qiáng)，工作效率和服務(wù)水平明顯提高，全局上下形成了認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、熱情服務(wù)、廉潔為民的良好工作氛圍，樹立了全新的機(jī)關(guān)形象。2009年，我市被國家科技部評為?全國科技進(jìn)步示范縣（市）?、?國家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)?、?2007-2008全國縣（市）科技進(jìn)步考核先進(jìn)縣（市）?，我市還獲得國家級科技獎項(xiàng)——?中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)獎?，我市知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域示范工作順利通過省級考核驗(yàn)收；2010年，我市被評為首批江蘇省創(chuàng)新型試點(diǎn)城市，我局每年獲無錫市科技系統(tǒng)優(yōu)秀集體。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，著力推動文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動深入開展

文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動開展以來，我局黨組領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，堅(jiān)持常抓常議。一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。因人事調(diào)整，我局于2009年初及時調(diào)整了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由局長潘泉華同志為組長，其他副局長為副組長，各科室（中心）負(fù)責(zé)人為成員；明確支部書記何勇同志為分管責(zé)任人。辦公室副主任楊定根同志具體承辦創(chuàng)建任務(wù)的組織實(shí)施工作。通過建立組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步形成了?一把手?負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、全局上下一起參與的創(chuàng)建格局，有力地推動了創(chuàng)建工作的開展。二是制定目標(biāo)任務(wù)，明確分工，責(zé)任到人，促進(jìn)工作落實(shí)。我們根據(jù)上級有關(guān)機(jī)關(guān)創(chuàng)建的工作內(nèi)容，結(jié)合本單位實(shí)際，列出具體工作任務(wù)，進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到處室到人頭，并將工作落實(shí)情況列入對科室和個人工作完成情況的考核評議范圍。三是堅(jiān)持督促檢查，常抓不懈，確保每項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。?五型?機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的每一項(xiàng)，都不是臨時性、階段性工作，它與機(jī)關(guān)日常工作、生活相伴相生，貫穿著每個的始終。因此，我們針對不同創(chuàng)建內(nèi)容和相關(guān)工作制度，定期不定期地檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并定期召開工作形勢分析會，查找存在問題，拿出改進(jìn)意見。通過檢查督導(dǎo)，常抓常議，保證了?五型?機(jī)關(guān)創(chuàng)建的每項(xiàng)工作都能按照計(jì)劃和制度，扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。

二、建立制度，著力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān) 學(xué)習(xí)是進(jìn)步的前提。建設(shè)?學(xué)習(xí)型?機(jī)關(guān)，是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的必然要求，也是迎接挑戰(zhàn)的必然選擇。2009年以來，我局緊緊結(jié)合本單位實(shí)際，采取了一系列切實(shí)措施，使?學(xué)習(xí)型?機(jī)關(guān)建設(shè)取得了新的成績。

1、強(qiáng)化行政推動。我局先后制定了《市科技局黨員及爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織活動實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨組（中心組）學(xué)習(xí)的實(shí)施意見》、《科技局理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》和《科技局調(diào)研安排》等一系列制度、計(jì)劃和方案，并將?學(xué)習(xí)型?機(jī)關(guān)的建設(shè)納入了機(jī)關(guān)黨建工作的重要內(nèi)容，形成了?以局黨組中心組為龍頭、以基層黨支部為基礎(chǔ)、科以上黨員干部為重點(diǎn)、集中培訓(xùn)為重要手段?的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)格局，有效地推動了學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化。

2、注重學(xué)習(xí)載體建設(shè)。一是堅(jiān)持機(jī)關(guān)內(nèi)部的各種學(xué)習(xí)制度。包括局黨組中心組學(xué)習(xí)制度，支部 ?三會一課?制度，機(jī)關(guān)每月最后一個周五集中學(xué)習(xí)制度等。2009—2010年先后重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆四、五中全會精神、新黨章、科學(xué)發(fā)展觀、市委十一屆五次全會及?兩會?精神等一系列內(nèi)容，并結(jié)合部門工作，將新修訂的《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、國務(wù)院頒布的《知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施綱要》等也納入學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)中，局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨組中心組成員每人學(xué)習(xí)筆記都在2萬字以上，局機(jī)關(guān)全體同志都撰寫了1.5萬字以上的學(xué)習(xí)筆記和心得體會文章。年底我們還對機(jī)關(guān)同志學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行了檢查，合格率達(dá)100%。二是積極組織舉辦多種形式的培訓(xùn)講座。組織舉辦各種培訓(xùn)講座幾十余場。每年的科技節(jié)期間均舉辦校企項(xiàng)目洽談、講座；每年針對我市高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行2-3次的新政策應(yīng)用講座；每年還舉辦5到6次邀請省內(nèi)外專家舉辦全市企業(yè)專利實(shí)務(wù)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)、講座，極大地豐富了我市基層科技干部職工和企業(yè)高管的知識，開闊了視野，提高了大家觀察問題、分析問題的能力，受到普遍歡迎。三是積極參加省、市組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。如潘泉華局長就先后參加了省委組織部和省科技廳組織的為期2天的科技業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。我局業(yè)務(wù)科室（中心）先后科技部、省科技廳、無錫市科技局相關(guān)單位業(yè)培訓(xùn)達(dá)十余次。在領(lǐng)導(dǎo)的積極帶頭下，全局干部職工的參訓(xùn)積極性空前高漲，公務(wù)員?5+X?培訓(xùn)、行政執(zhí)法培訓(xùn)、?五五?普法培訓(xùn)、黨員和積子培訓(xùn)、等的參學(xué)率都達(dá)到了100%，且考核合格率也是100%。

3、建立健全學(xué)習(xí)機(jī)制。一是建立了局黨組中心組和局機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)制度，明確中心組、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)做到每月一次，并建立了嚴(yán)格的考勤制度、學(xué)習(xí)筆記調(diào)閱檢查制度等。二是嚴(yán)格執(zhí)行?三會一課?制度，各支部均做到了有計(jì)劃、有活動、有記錄、有成效。三是積極開展?fàn)巹?chuàng)?學(xué)習(xí)型?科室、爭做?學(xué)習(xí)型?干部活動，在全局形成了比、學(xué)、趕、超的濃烈氛圍。四是積極落實(shí)學(xué)習(xí)保障，在辦公經(jīng)費(fèi)較為緊張的情況下，對學(xué)習(xí)培訓(xùn)的必須經(jīng)費(fèi)始終給予充分保障。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共支付各種培訓(xùn)及購買書籍、教材費(fèi)用超過3.5萬元。五是及時報送學(xué)習(xí)信息，全年共報送相關(guān)信息15余條。

4、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建成效明顯。二年來，通過學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，全局干部職工的理論水平和業(yè)務(wù)能力有了新的提高。同時能深入開展調(diào)查研究，緊密結(jié)合工作實(shí)際，做到學(xué)以致用，使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際緊密聯(lián)系。2009—2010年，我局先后組織集中調(diào)研活動4次，僅領(lǐng)導(dǎo)班子成員就撰寫了《關(guān)于建立和完善科技發(fā)展促進(jìn)機(jī)制的思考》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)?530?人才工作的思考》、《新形勢下推進(jìn)科技創(chuàng)新體系建設(shè)的思考》等調(diào)研報告和學(xué)習(xí)體會文章27余篇，其中在《科技日報》發(fā)表3篇。學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建，有力地促進(jìn)了全局工作的開展，保證了全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

三、牢記宗旨，努力打造“服務(wù)型”機(jī)關(guān)

1、加強(qiáng)宗旨教育，增強(qiáng)服務(wù)意識。2009—2010年，我局結(jié)合機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步在全體工作人員中加強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，要求大家切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，牢固樹立?企業(yè)至上?的服務(wù)理念，真正地把服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)自覺地融入到實(shí)際工作中。建黨88、89周年前夕，局機(jī)關(guān)黨支部組織機(jī)關(guān)全體黨員分別到西渚興望農(nóng)業(yè)示范園和高塍環(huán)保城參觀，并 ?重溫入黨誓詞?活動，進(jìn)一步激發(fā)了廣大黨員的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。同時，注重把服務(wù)意識落實(shí)到每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中；為方便群眾辦事，公開承諾、部門職責(zé)、辦事流程、人員崗位、機(jī)構(gòu)分布等等信息，均在顯眼位臵公示，并實(shí)行了嚴(yán)格的人員外出留言制度。

2、健全工作制度，規(guī)范服務(wù)行為。根據(jù)我市開展企業(yè)服務(wù)年活動的有關(guān)要求，我局建立、健全了一系列的內(nèi)部管理制度，全面推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制，機(jī)關(guān)的服務(wù)行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。廣大機(jī)關(guān)工作人員都能自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，做到熱情接待、誠信服務(wù)，講文明、講禮貌、講信用，受到服務(wù)對象的一致好評。

3、提高業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。二年以來，我局通過內(nèi)部梳理，進(jìn)一步完善了科技計(jì)劃體系，明確了各科室的工作職責(zé)和服務(wù)承諾，同時積極組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為使服務(wù)工作具有更強(qiáng)的針對性，先后開展集中調(diào)研活動4次。通過深入廣泛的調(diào)研，在全市篩選出重點(diǎn)科技型企業(yè)318戶，并建立了重點(diǎn)科技型企業(yè)數(shù)據(jù)庫和經(jīng)常聯(lián)系制度。在全年工作中，我局機(jī)關(guān)全體人員都能努力為企業(yè)、基層和群眾服務(wù)，從不推諉、扯皮。在幫助企業(yè)爭取科技項(xiàng)目工作中，針對省科技廳近兩年來大幅度調(diào)整了計(jì)劃體系的情況，我們專門組織力量認(rèn)真研究項(xiàng)目動態(tài)和指南，積極指導(dǎo)、幫助企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)組織項(xiàng)目、圍繞重點(diǎn)選擇項(xiàng)目、通過規(guī)劃培植項(xiàng)目，局領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)多次跑省進(jìn)京，匯報項(xiàng)目情況、了解相關(guān)信息、積極爭取支持。重點(diǎn)實(shí)施了近500余項(xiàng)對我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型有重大影響、近期能夠形成的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的各級各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，對上爭取科技資金1.6億元，特別是國電光伏的“80mw雙面硅高效太陽能電池研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”、江蘇銀環(huán)的“核電裝備關(guān)鍵管材制造及產(chǎn)業(yè)化”等17只重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的實(shí)施，加快了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化步伐。預(yù)計(jì)今年全市實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值930億元，同比增長19.91%。在省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作中，在國家對高企認(rèn)定辦法作了很大修改，且首次實(shí)行網(wǎng)上申報、科技財政稅務(wù)多部門聯(lián)合審核，條件更高、要求更嚴(yán)的情況下，我局相關(guān)工作人員認(rèn)真研究認(rèn)定辦法，親自上網(wǎng)操作以細(xì)致了解申報的每個環(huán)節(jié)、步驟、要求和注意事項(xiàng)，從而準(zhǔn)確、熟練地為企業(yè)的申報工作進(jìn)行了具體指導(dǎo)，保證了申報工作的較高質(zhì)量。目前，我市高企累計(jì)108家，位于全省前列。

4、深化行政改革，提高服務(wù)效能。積極推行首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、AB崗制、舉報投訴受理等制度，著力提高行政效能。積極推行政務(wù)公開，在辦公場所設(shè)臵了政務(wù)公開欄、信息查閱室，在部門網(wǎng)站上設(shè)臵了政務(wù)公開欄和政府信息公開欄，安排了專人進(jìn)行及時更新、維護(hù)。積極推行電子政務(wù)和辦公自動化，公文運(yùn)轉(zhuǎn)、信息報送、請示審批等程序均在網(wǎng)上規(guī)范運(yùn)行，提高了運(yùn)轉(zhuǎn)效率，節(jié)約了辦公成本。此外，我局還積極完成了企業(yè)掛鉤、農(nóng)村扶貧、城鎮(zhèn)困難家庭幫扶等一系列任務(wù)，為群眾辦了實(shí)事、解了困難，增進(jìn)了社會和諧。

四、解放思想，著力打造“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)我局高度重視創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)，制定了《》《全市雙百家企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)三年2009-2011行動計(jì)劃》、《宜興市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎勵辦法》、《關(guān)于推進(jìn)?專利、標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)（品牌）‘三位一體’知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育計(jì)劃?的實(shí)施意見》，并進(jìn)行嚴(yán)格考評，保證了?創(chuàng)新型?機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的及時有序開展，取得了明顯成效。

1、思維創(chuàng)新。思想認(rèn)識的統(tǒng)一，形成了全市科技工作?堅(jiān)持一個方向，圍繞兩個目標(biāo)，做到六個突出、六個著力推動?的指導(dǎo)思想。?堅(jiān)持一個方向，圍繞兩個目標(biāo)，做到六個突出、六個著力推動?即：始終堅(jiān)持科技支撐經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的方向；圍繞通過科技創(chuàng)新加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級和加快企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變兩個目標(biāo)；突出科技創(chuàng)新政策環(huán)境營造，突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺載體體系建設(shè)，突出產(chǎn)學(xué)研科技合作，突出科技項(xiàng)目的培育，突出科技領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)培育，突出知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施；著力推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，著力推動全社會加大研發(fā)投入，著力推動科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，著力推動節(jié)能減排開展，著力推動新農(nóng)村建設(shè)，著力推動社會發(fā)展事業(yè)。一年來，在局黨組的組織帶領(lǐng)下，全局同志將這些思想和思路轉(zhuǎn)化為具體的任務(wù)、目標(biāo)和措施，并狠抓落實(shí)，有力地保證了全局工作的不斷向前推進(jìn)。

2、制度創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)工作方面，重點(diǎn)強(qiáng)化科技計(jì)劃管理制度建設(shè)。調(diào)整了科技計(jì)劃體系，會同財政部門，根據(jù)各類計(jì)劃的不同定位、特點(diǎn)和要求，制訂出臺了各類資金計(jì)劃的管理辦法，并出臺了《宜興市專利資助經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》、《宜興市?三創(chuàng)?載體績效考核（評估）管理辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)市級科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理，提高財政資金的使用效益，保證項(xiàng)目取得預(yù)期效益。在機(jī)關(guān)管理方面，重點(diǎn)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。

3、工作創(chuàng)新。一是創(chuàng)新服務(wù)載體。先后建設(shè)開通了科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)了全天候不間斷服務(wù)，有效地延伸了服務(wù)空間和時間。二是創(chuàng)新工作內(nèi)容。根據(jù)我市科技事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，一批全新的工作計(jì)劃和內(nèi)容相繼啟動。為加大力度推進(jìn)?三創(chuàng)?載體建設(shè)的同時，進(jìn)一步突出?三創(chuàng)?載體內(nèi)涵提升，我局啟動實(shí)施?全市雙百家企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)三年行動計(jì)劃?，重點(diǎn)推進(jìn)清華大學(xué)宜興一環(huán)企業(yè)研究院、國家環(huán)科院湖泊治理工程中心、北京化工大學(xué)宜興新材料研究院等一批重大創(chuàng)新載體建設(shè)，促進(jìn)高科技項(xiàng)目、高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的集聚和產(chǎn)業(yè)技術(shù)支撐能力的增強(qiáng)。為切實(shí)引導(dǎo)企業(yè)走知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)下?lián)屨际袌龈偁幹聘唿c(diǎn)新的經(jīng)營模式，啟動實(shí)施了?專利、標(biāo)準(zhǔn)、品牌‘三位一體’知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育計(jì)劃?，建立了知識產(chǎn)權(quán)工作聯(lián)席會議制度，會同檢察院、環(huán)科園聯(lián)合成立了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)中心。

五、勤儉節(jié)約，著力打造“節(jié)約型”機(jī)關(guān)

我局高度重視節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，以完善制度、改進(jìn)管理為主要手段，以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)約開支為主要內(nèi)容，不斷引導(dǎo)和規(guī)范局機(jī)關(guān)全體工作人員從自己做起，從現(xiàn)在做起，從身邊點(diǎn)滴事情做起，自覺養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣，全面推動節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作深入開展，取得了明顯成效。

二年來，局黨組會和局領(lǐng)導(dǎo)班子會議先后4次研究節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，并在全局工作人員會議上多次強(qiáng)調(diào)、部署節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，號召廣大干部職工積極投身于節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)之中，進(jìn)一步統(tǒng)一了機(jī)關(guān)廣大干部職工的思想，提高了對創(chuàng)建工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了勤儉節(jié)約的自覺性。為進(jìn)一步明確創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)的職責(zé)分工、指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、方法步驟及保障措施，我局成立了由局長潘泉華同志為組長、分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室（中心）負(fù)責(zé)人為成員的局資源節(jié)約活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)工作實(shí)施意見和資源節(jié)約工作計(jì)劃，修訂、完善、出臺了包括用電、用水、辦公用品領(lǐng)取、接待用餐等規(guī)章制度，做到人手一冊，有章可循，建立了以制度管事、以制度約束人的工作機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的順利開展。堅(jiān)持監(jiān)督檢查，培養(yǎng)節(jié)約良好習(xí)慣。一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督。每個月檢查、每個季度評比，對不良現(xiàn)象提出批評，并限期整改。

六、勤政廉潔，努力打造“廉政型”機(jī)關(guān) 我局認(rèn)真貫徹中央、中紀(jì)委關(guān)于端正黨風(fēng)和加強(qiáng)廉政建設(shè)的一系列重要指示，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺到了重要的位臵，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制，局紀(jì)檢組加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的檢查、考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究規(guī)定，從而有效地杜絕了違法違紀(jì)事件的發(fā)生，廉政型機(jī)關(guān)建設(shè)取得新的進(jìn)展。

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)廉潔自律意識。一方面組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國家公務(wù)員行政處分條例》、?中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定?、省委、省政府《關(guān)于實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任追究的暫行辦法》、市委《實(shí)施意見》等內(nèi)容。另一方面組織機(jī)關(guān)干部觀看了《大要案聚焦》、《廉勤風(fēng)采》等警示教育片，通過警示教育，以案明紀(jì)、引以為戒，做到自重、自省、自勵，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。

2、加強(qiáng)廉政制度建設(shè)，建立健全懲防機(jī)制。一是進(jìn)一步完善規(guī)章制度。我們結(jié)合科技系統(tǒng)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)黨務(wù)工作、行政管理、機(jī)關(guān)事務(wù)、黨風(fēng)廉政等四個方面制度建設(shè)工作，局機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范，從源頭上杜絕各種不良現(xiàn)象的發(fā)生。二年來，我局共接到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示1件。全部按照批示要求，做到及時、高效地辦理，同時將辦理意見書面反饋給信訪人，在其簽字后方可作為最終辦理結(jié)果。對轉(zhuǎn)到本部門的批示件，局主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親自批閱，并定期督促檢查辦理情況，對上報處理結(jié)果親自審閱把關(guān)。同時我局還明確專人專職辦理，確保了辦理工作順利開展。

3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開。一是建立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了局黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，初步形成了由黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，?一把手?負(fù)總責(zé)、部門各負(fù)其責(zé)、紀(jì)檢組協(xié)調(diào)監(jiān)督、黨員群眾參與的黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。二是嚴(yán)格工作制度，促進(jìn)黨務(wù)公開工作規(guī)范化。各部門都要將辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事制度、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果向黨員和社會公開，接受監(jiān)督。三是設(shè)立黨務(wù)公開欄，為黨務(wù)公開工作提供載體。在局辦公大樓內(nèi)，設(shè)立黨務(wù)公開專欄，在局政府網(wǎng)站上設(shè)臵黨務(wù)公開欄目，定期公開黨務(wù)工作的有關(guān)內(nèi)容，并向社會公開監(jiān)督電話。

?五型?文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動的扎實(shí)開展，使我局上下人心思進(jìn)，人心思上，形成了開拓進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃烈氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。今后，我們將以創(chuàng)建?五型?機(jī)關(guān)為抓手，進(jìn)一步調(diào)動一切積極因素，更好地履行部門職能，為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)，確保創(chuàng)建?五型?機(jī)關(guān)活動向縱深推進(jìn)，真正取得長久實(shí)效。

第三篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)

**縣交通運(yùn)輸局為**縣人民政府工作部門，現(xiàn)有職工22人，其中黨員18人。擔(dān)負(fù)全縣公路規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理和交通運(yùn)輸發(fā)展、交通安全、行政執(zhí)法等工作。在文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動中，我們始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“咱們的新**”為主題，深入開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，以加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和機(jī)關(guān)交通建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提高機(jī)關(guān)的行政執(zhí)行力和服務(wù)水平。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視統(tǒng)籌安排，健全制度責(zé)任落實(shí)

局機(jī)關(guān)成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓。定期召開會議，認(rèn)真研究、部署，為局機(jī)關(guān)“四個文明”建設(shè)的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)明確創(chuàng)建目標(biāo)，確保規(guī)劃安排到位。我們按照縣委縣政府、縣文明辦關(guān)于文明單位建設(shè)的總體部署，結(jié)合交通局機(jī)關(guān)實(shí)際，制定了文明單位建設(shè)規(guī)劃，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、措施辦法和獎懲政策。在目標(biāo)上，積極爭創(chuàng)各項(xiàng)精神文明建設(shè)榮譽(yù)稱號；在措施上，以爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、爭當(dāng)職業(yè)道德先進(jìn)個人為突破口，深入開展文明建設(shè)活動，并建立起長效創(chuàng)建機(jī)制；在政策上，健全文明創(chuàng)建工作的督辦和考核細(xì)則，細(xì)化分工，明確責(zé)任，完善規(guī)章制度，制定獎懲機(jī)制，為文明創(chuàng)建活動提供制度保證。

(二)夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，確保機(jī)制健全到位。實(shí)施“一把手”負(fù)責(zé)制。根據(jù)各股室的工作特點(diǎn)，把機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作緊密融合到全系統(tǒng)的目標(biāo)管理工作中，形成一把手抓全面，各股室全員參

與、齊抓共管的創(chuàng)建體系。在機(jī)關(guān)干部中開展了爭創(chuàng)“雙文明”(文明職工、文明職工標(biāo)兵)活動，在爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超的過程中，形成了人人參與、人人創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

(三)健全規(guī)章制度，確保監(jiān)督管理到位。為強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)，提高文明服務(wù)水平，我們進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制度、考勤制度、請銷假制度、衛(wèi)生管理制度、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度。另外，我們將行風(fēng)評議、效能考評與工作人員的考核相結(jié)合，完善了行政不作為責(zé)任追究制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制。通過健全和完善一系列的規(guī)章制度，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員的自我約束能力，樹立起交通局機(jī)關(guān)良好的社會形象。

二、構(gòu)筑學(xué)習(xí)培訓(xùn)工程，素質(zhì)教育長抓不懈

機(jī)關(guān)支部從抓教育入手，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝機(jī)關(guān)黨員干部頭腦。一是組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《八榮八恥》、《十七大精神輔導(dǎo)讀本》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)；二是創(chuàng)新形式，豐富載體，通過舉辦專題講座、集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一考試等形式，深入貫徹學(xué)習(xí)了十七大精神；三是規(guī)范機(jī)關(guān)干部工作行為，組織開展了“政務(wù)禮儀”和“收費(fèi)禮儀”培訓(xùn)，增加領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和決策力方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容；四是充分發(fā)揮“三會一課”制度的作用，采取多種形式加強(qiáng)黨員教育，提高黨員素質(zhì)，使黨員在創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮帶頭作用；五是以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化服

務(wù)意識，倡導(dǎo)微笑服務(wù),打造交通局機(jī)關(guān)“熱情服務(wù)，高效廉潔”的良好形象。

三、豐富內(nèi)容創(chuàng)新載體，創(chuàng)建活動蓬勃開展

為大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，塑造局機(jī)關(guān)的良好形象，我們不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，開展了一系列創(chuàng)建活動。通過開展“打造新作風(fēng)、建設(shè)新交通、樹立新形象”活動，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)；通過開展“學(xué)先進(jìn)，樹新風(fēng)，創(chuàng)一流”活動，提高機(jī)關(guān)干部的思想道德和文化素質(zhì)；通過開展“共產(chǎn)黨員先鋒工程”、“民主評議黨員”活動，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；通過開展“廉潔從政教育”活動，營造風(fēng)清氣正、和諧融洽、謀事干事的良好氛圍。一系列創(chuàng)建活動的有效開展，極大地提高了機(jī)關(guān)廣大干部職工的大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。

四、著力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村公路建設(shè)大會戰(zhàn)成效明顯在農(nóng)村公路建設(shè)大會戰(zhàn)中，我局充分發(fā)揮主力軍作用，全力以赴，主動出擊，搶抓進(jìn)度，攻堅(jiān)克難，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，向縣委縣政府和全縣人民交上了一份滿意的答卷，為順利推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

自2007年掀起“農(nóng)村公路建設(shè)大會戰(zhàn)”以來，已累計(jì)投資6個多億，建成通鄉(xiāng)油路、水泥路220公里、通村通達(dá)路957公里、通村通暢路325公里，建設(shè)總里程1502公里，是“十五”期間建設(shè)總和的8倍，基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通水泥路，村村通公

路目標(biāo)。如今，國道210線和達(dá)渝高速公路縱貫?zāi)媳?，省?04線和滬蓉高速公路橫穿東西，縣、鄉(xiāng)、村道路蛛網(wǎng)密布，構(gòu)建了全國都少有的公路交通樞紐。

五、安全維穩(wěn)措施強(qiáng)化，綜合治理成績斐然

為創(chuàng)建“平安交通”，局機(jī)關(guān)進(jìn)一步強(qiáng)化安全防范措施，加大法制教育力度，確保安全穩(wěn)定的良好局面。我們通過開展“五五”普法教育活動，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部的法制意識。加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。增添硬件設(shè)施，在重點(diǎn)部位安裝“電子眼”，加強(qiáng)微機(jī)、現(xiàn)金票證、貴重物品、交通戰(zhàn)備等資料的安全保衛(wèi)管理，認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防事故“四防”工作，全面落實(shí)好人防、物防、技防、保密措施，確保了安全和穩(wěn)定。健全信訪接待制度，認(rèn)真做好信訪工作，做到了有訪必接，熱情接待，耐心解答。極力將各類矛盾糾和紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。近年來，局機(jī)關(guān)從未出現(xiàn)過違法違紀(jì)和賭博、吸毒等不良現(xiàn)象，保持了安全穩(wěn)定的良好工作環(huán)境。

六、加強(qiáng)交通文化建設(shè)，豐富職工精神生活

為豐富職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，我們一直把交通文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓。廣泛開展各項(xiàng)文體活動：一是利用節(jié)假日開展棋類、撲克大賽；二是積極參加縣上舉辦的各類文體活動。2008年，在縣委主辦的“迎奧運(yùn)、慶五一”職工運(yùn)動會中，我局取得拔河比賽第三名，接力賽第四名的好成績；在縣直工委主辦的縣級職工籃球運(yùn)動會上，我局連續(xù)兩年獲

得第二名；在紀(jì)念改革開放30周年歌詠會上，我局獲得“二等獎”。2009年3月，縣總工會組織的“三八”節(jié)女職工拔河比賽中，我局取得了“第三名”；在全縣周末廣場紅歌會比賽中，我局有望獲得“一等獎”的好成績(活動即將結(jié)束，評獎結(jié)果尚未正式公布)。三是“愛心工程”持之以恒。2008年“5.12”汶川地震發(fā)生后，交通系統(tǒng)職工紛紛捐款捐物獻(xiàn)血，共計(jì)捐款63000多元，特殊黨費(fèi)8300元，衣物60余件，50余名職工獻(xiàn)血；四是倡導(dǎo)健康文明的生活方式。我們積極引導(dǎo)干部職工崇尚科學(xué)、反對迷信，大力營造積極向上、健康文明的良好生活氛圍。利用公民道德宣傳日、世界環(huán)保日、禁毒日等在車站、碼頭人群集中的地方開展宣傳活動。同時，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益，每年定期組織職工到醫(yī)院體檢。

在文明單位創(chuàng)建活動中，交通局機(jī)關(guān)以與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神，做到了精神文明、物質(zhì)文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，使全體干部職工的精神面貌煥然一新，形成了“文明、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、和諧”的機(jī)關(guān)風(fēng)貌。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，實(shí)事求是，創(chuàng)先爭優(yōu)，讓交通文明跨上一個更高的臺階。

第四篇：國土局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作總結(jié)

國土局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動的有關(guān)要求，我局堅(jiān)持以班子堅(jiān)強(qiáng)有力、隊(duì)伍勤政廉潔、道德素質(zhì)良好、服務(wù)宗旨明確、綜治工作落實(shí)、環(huán)境優(yōu)美整潔、創(chuàng)建工作扎實(shí)為目標(biāo)，大力推進(jìn)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，取得了明顯成效?，F(xiàn)將近來的工作情況總結(jié)如下：

一、精心部署，形成良好創(chuàng)建氛圍

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作列入單位重要議事日程，抓緊抓好。通過召開專門會議，及時傳達(dá)相關(guān)文件精神，對本單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行動員部署，努力做到思想統(tǒng)一，認(rèn)識一致。結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案和工作安排，明確目標(biāo)要求和主要內(nèi)容，并形成正式文件，同時，成立局創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各部門工作人員具體經(jīng)辦的工作機(jī)制，堅(jiān)持一級抓一級，層層抓落實(shí)。各科所室充分發(fā)揮各自職能作用，主動參與，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，開展廣泛宣傳，在全局努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的濃厚氛圍，使之成為全局干部職工的自覺行動。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮整體功能

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)。大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，嚴(yán)格執(zhí)行黨組中心組學(xué)習(xí)制度，每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)一次，每次做到突出一個主題。同時，自學(xué)交流、專題輔導(dǎo)、調(diào)查研究、中心發(fā)言、學(xué)習(xí)總結(jié)、學(xué)習(xí)記錄等各項(xiàng)制度都能按照上級的要求落實(shí)到位，不打折扣。通過學(xué)習(xí)教育，班子成員的思想理論素養(yǎng)和科學(xué)、民主決策能力都得到了明顯提升。

二是注重領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。班子成員之間能互相尊重、互相信任、經(jīng)常溝通、互相支持，通過交心談心等形式，始終保持領(lǐng)導(dǎo)班子積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

三是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制度，凡屬重大決策、干部任免獎懲、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體做出決定，切實(shí)做到互相監(jiān)督，互相幫助，互相促進(jìn)。

四是堅(jiān)持廉潔自律。班子成員能規(guī)范個人的行為，能發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，控制各種費(fèi)用的支出，控制各種會議和慶典活動，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。近年未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制追究案件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律案件。

三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高綜合素質(zhì)

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會和黨的十八大精神，以及市區(qū)黨代會精神，及時傳達(dá)中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深化“三思三創(chuàng)”精神的學(xué)習(xí)思考，使全體黨員及時學(xué)習(xí)和掌握黨和國家的方針政策，激發(fā)開拓前進(jìn)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神動力。同時，廣泛開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，積極實(shí)踐社會主義核心價值體系。

二是認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政教育。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)全市國土資源系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)大會精神及XX區(qū)紀(jì)委有關(guān)廉政工作會議精神，有計(jì)劃地開展反腐倡廉學(xué)習(xí)教育，結(jié)合當(dāng)前國土資源系統(tǒng)發(fā)生腐敗問題的典型案例，認(rèn)真算好腐敗導(dǎo)致的政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳和名譽(yù)帳，切實(shí)做到警鐘長鳴，提高拒腐防變的能力。大力加強(qiáng)以提速、正風(fēng)、治奢為主的作風(fēng)建設(shè)，開展廉政承諾，引導(dǎo)干部職工轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識和服務(wù)意識，展示國土資源部門的新作風(fēng)、新形象。

三是深化廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真組織進(jìn)行“回頭看”工作，總結(jié)評估前期工作成效，重點(diǎn)圍繞存在問題，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行思想再動員、風(fēng)險再排查、權(quán)力再梳理、流程再優(yōu)化、措施再細(xì)化、制度再完善。抓好風(fēng)險防控落實(shí)，著重抓好城中村改造、土地確權(quán)登記、征地拆遷補(bǔ)償、國土資源執(zhí)法等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，進(jìn)一步完善和規(guī)范程序，制定防范措施，有效實(shí)施事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后查處。在長效機(jī)制構(gòu)建過程中，我局緊密結(jié)合實(shí)際，將城中村改造列為防控的重點(diǎn)。根據(jù)區(qū)紀(jì)委的有關(guān)要求，對涉及城中村改造工作的科室、事業(yè)單位的職能職責(zé)和任務(wù)分工進(jìn)行了重點(diǎn)梳理，重新查找了廉政風(fēng)險點(diǎn)，重新繪制出工作流程圖，并完成《廉政風(fēng)險防控機(jī)制匯編》。

四、牢固樹立宗旨意識，積極開展各項(xiàng)活動

一是扎實(shí)開展“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動。及時成立了局“三思三創(chuàng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)主題教育實(shí)踐活動的日常工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，切實(shí)加強(qiáng)對主題教育實(shí)踐活動的領(lǐng)導(dǎo)。制訂了具體的實(shí)施方案，明確了總體要求和主要任務(wù)。迅速召開了全局動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)市區(qū)有關(guān)會議精神，切實(shí)做到認(rèn)識一致、思想統(tǒng)一。堅(jiān)持黨務(wù)與業(yè)務(wù)有機(jī)交融、深度結(jié)合，把“三思三創(chuàng)”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)等活動深度結(jié)合起來，與國土系統(tǒng)開展的“雙保障工程”、“聯(lián)創(chuàng)齊爭”等活動有機(jī)結(jié)合起來，與國土資源管理各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，共同推進(jìn)。

二是扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動和服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升部門整體形象。切實(shí)把治理“庸、懶、散、亂”等問題作為干部職工作風(fēng)建設(shè)的突破口。為提高管理科學(xué)化水平，我局從去年1月4日起全面推行指紋考勤管理制度，要求全局干部職工每天上下班都要按指紋進(jìn)行簽到和簽退。每月對考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，并將結(jié)果進(jìn)行公示。對于出現(xiàn)遲到、早退、脫崗等行為的干部職工，根據(jù)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。深入貫徹實(shí)施《政府信息公開條例》，主動加大信息公開力度，目前，我局堅(jiān)持每月網(wǎng)上公開信息不少于15條。

三是認(rèn)真組織開展民主評議工作，密切與基層群眾的聯(lián)系。把開展民主評議工作擺上重要議事日程，及時制定具體實(shí)施方案，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組。召開專題會議進(jìn)行部署動員，營造聲勢，把全局干部職工的思想、行動統(tǒng)一到民主評議工作的各項(xiàng)部署和要求上來。同時，通過局網(wǎng)站、宣傳欄等形式，及時公開和廣泛宣傳評議的內(nèi)容、重點(diǎn)、方法以及投訴的渠道，充分動員社會各界積極參與。通過邀請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、部分人大代表和村（社）干部群眾進(jìn)行座談交流的形式廣泛征求意見，進(jìn)一步密切了與基層群眾之間的溝通聯(lián)系，為全局各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造了良好的社會環(huán)境。

五、堅(jiān)持依法行政，將綜治工作落到實(shí)處

一是大力開展國土資源法律法規(guī)的宣傳教育。在第22個全國“土地日”前后，通過在局網(wǎng)站上制作一版宣傳專欄，邀請部分人大代表、政協(xié)委員、基層干部參加一次座談會，到仇畢社區(qū)開展一次法律法規(guī)及政策咨詢活動，舉行一次區(qū)長學(xué)法日活動，給街道主要領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人發(fā)送一條土地法律法規(guī)方面的短信等“五個一”的形式，組織開展了一系列豐富多彩的土地日宣傳活動，取得了明顯成效。

二是切實(shí)增強(qiáng)國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作力度。積極參與“平安江東”和“法治江東”建設(shè)，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)察力度，對公路沿線、城鄉(xiāng)結(jié)合部等違法用地多發(fā)、易發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段實(shí)行重點(diǎn)巡查。2011年，共巡查108次，發(fā)現(xiàn)并制止違法用地面積35721平方米。2012年，共巡查90次，發(fā)現(xiàn)并制止違法用地面積17313平方米。為了突出“零距離預(yù)防”，把違法行為消滅在萌芽狀態(tài)，我局在東郊、福明兩街道重點(diǎn)社區(qū)聘請了以老黨員、退伍軍人為主的12名土地協(xié)管員，積極構(gòu)建“區(qū)—街道—社區(qū)”三級動態(tài)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。

三是切實(shí)抓好信訪調(diào)處工作。根據(jù)新的《國土資源信訪規(guī)定》的要求，進(jìn)一步完善了信訪工作定期分析排查制、重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制、信訪工作排查調(diào)處等一整套信訪工作制度。2011年，共受理涉土信訪件46宗，接訪來訪群眾共21批次108人次。46宗信訪件全部辦結(jié)。2012年，共受理涉土信訪58宗，接訪來訪群眾13批次57人次。58宗信訪件已全部辦結(jié)。

六、抓好行政管理，營造良好的工作環(huán)境

一是深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、國土資源部行政為民“十項(xiàng)措施”和“五條禁令”、省廳“六項(xiàng)禁令”、市政府“四條禁令”。嚴(yán)格落實(shí)《浙江省影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》，切實(shí)提高制度執(zhí)行力，維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度得到落實(shí)。

二是積極打造節(jié)約型機(jī)關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)水、節(jié)電規(guī)定。要求工作人員盡量采用自然光照明，下班后做到人走燈滅，杜絕出現(xiàn)“長明燈”。用水后必須將水龍頭擰緊，禁止出現(xiàn)滴漏現(xiàn)象。積極推行無紙化辦公，充分利用電子政務(wù)信息共享功能，盡量在電腦中修改文稿并通過網(wǎng)絡(luò)、軟盤等方式傳輸，控制紙質(zhì)文件的印刷數(shù)量。加強(qiáng)復(fù)印機(jī)和電腦的耗材管理，提倡紙張雙面利用。同時，精簡文件，嚴(yán)控發(fā)文種類和數(shù)量。三是優(yōu)化機(jī)關(guān)衛(wèi)生環(huán)境。落實(shí)“門前三包”等各項(xiàng)衛(wèi)生制度，并有專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每日一小掃、每周一大掃，積極搞好環(huán)境的凈化、綠化和美化。要求辦公室用具整潔，報刊放置有序，桌椅門窗清潔無灰塵，辦公桌（柜）上無雜物堆放，地面無垃圾、痰跡，并不定期進(jìn)行檢查、考核，確保環(huán)境優(yōu)美整潔。同時，還積極配合、參加街道統(tǒng)一布置的衛(wèi)生整治活動，自覺接受街道、社區(qū)居委會的衛(wèi)生監(jiān)督。

第五篇：機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作總結(jié)2

馬村區(qū)信訪局2010文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建

工作總結(jié)

今年以來，我們始終把精神文明建設(shè)工作做為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，并在工作中不斷完善，以精神文明建設(shè)促信訪工作開展，以信訪工作開展帶精神文明建設(shè)，做到兩者相互促進(jìn)、共同提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、思想高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整了以局長同志為組長，副局長為副組長，各室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，精神文明建設(shè)工作有人抓、有人管，有具體人員負(fù)責(zé)實(shí)施。二是做到年初有精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，年末有工作總結(jié)，定期召開會議，研究和安排精神文明創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃實(shí)施。三是加強(qiáng)班子理論學(xué)習(xí)，每月、每季度都有學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)安排，不斷提高對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、精心安排部署，活動扎實(shí)開展。

一是加強(qiáng)思想道德教育，加大文明禮儀的學(xué)習(xí)。定期組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想政治教育。組織開展文明禮儀知識競賽活動，先后組織機(jī)關(guān)干部到兄弟縣市區(qū)信訪部門學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，機(jī)關(guān)干部思想道德素質(zhì)不斷提高。二是以創(chuàng)優(yōu)爭先活動為契機(jī)，在局 1

機(jī)關(guān)大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)科室”、“文明接待科室”、“群眾滿意示范崗”等活動，組織全局機(jī)關(guān)干部開展“信訪文書規(guī)范化”問答、信訪接待技能培訓(xùn)等一系列活動，在豐富和活躍機(jī)關(guān)工作氛圍的同時，使機(jī)關(guān)干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。三是按照區(qū)委、區(qū)政府要求，積極組織機(jī)關(guān)干部參加文體活動、義務(wù)植樹勞動，踴躍參與愛心捐助、受災(zāi)地區(qū)和貧困人群救助等社會活動，熱心支持各項(xiàng)社會公益事業(yè)。

三、健全規(guī)章制度，工作規(guī)范有序。

今年，我們在原有機(jī)關(guān)工作制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)一步健全和完善了各類制度。一是文明創(chuàng)建制度。進(jìn)一步健全和完善了機(jī)關(guān)工作文明服務(wù)規(guī)范制度、機(jī)關(guān)安全防范制度和機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建獎罰制度。二是內(nèi)部管理制度。進(jìn)一步健全和完善了局機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)制度、局機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度和局機(jī)關(guān)考勤等制度。三是工作業(yè)務(wù)制度。進(jìn)一步健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案化解疑難信訪案件制度和機(jī)關(guān)干部下訪制度、矛盾糾紛排查制度等。通過不斷健全和完善相關(guān)工作制度，我局機(jī)關(guān)工作質(zhì)量不斷提高，從去年以來，我局共接待各類群眾來信來訪276批次1600余人次，立案轉(zhuǎn)交協(xié)調(diào)辦理各類信訪案件56件，化解各類矛盾糾紛100余起，為促進(jìn)全區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、營造濃厚氛圍。

我局機(jī)關(guān)在搬入新的辦公大樓后，在資金十分緊缺的情況下，對環(huán)境衛(wèi)生及時清理，嚴(yán)格要求單位職工講究辦公環(huán)境衛(wèi)生，隨時保持干凈衛(wèi)生。一是投資建設(shè)了局機(jī)關(guān)文化長廊，制作大型固定宣傳欄2個，安裝文化宣傳玻璃版面8個，制作大型噴繪宣傳版面近20平方。二是投資更新的局機(jī)關(guān)辦公桌椅、增添了電腦、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，進(jìn)一步改善了辦公條件。三是協(xié)調(diào)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局為我局新增辦公房屋1間30余平方，專門用于局機(jī)關(guān)文化活動場所和圖書閱覽。四是對單位辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及時清除，要求每天對廁所、門窗及辦公區(qū)的樓梯進(jìn)行清掃，并保持每天過道、樓梯無亂堆亂放現(xiàn)象。五是及時購買了室內(nèi)必備的垃圾桶、紙簍、痰孟、煙缸、掃帚、拖把等公共設(shè)施，并按單位衛(wèi)生制度放置合理，整潔。