第一篇：淺談和諧社會(huì)中如何密切新時(shí)期警民關(guān)系

淺談和諧社會(huì)中如何密切新時(shí)期警民關(guān)系

密切警民關(guān)系，是公安工作堅(jiān)持群眾路線的基本要求，是做好各項(xiàng)公安工作的保障。只有構(gòu)建良好的警民關(guān)系才能更好地調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，充分釋放群眾在揭露犯罪、深挖犯罪和搜集敵社情信息等方面的能量，保證各項(xiàng)警務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、長(zhǎng)治久安的奮斗目標(biāo)。我們認(rèn)為，公安工作面臨的形勢(shì)出現(xiàn)了很多變化，對(duì)密切警民關(guān)系也賦予了許多新的內(nèi)容，只有不斷加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，才能更好地密切新時(shí)期警民關(guān)系。

一、客觀認(rèn)識(shí)四個(gè)主要問題

一是少數(shù)民警做群眾工作方法滯后。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，警民關(guān)系也在不斷發(fā)生著變化。有些基層民警不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展要求，思想保守，觀念陳舊，對(duì)如何在新形勢(shì)下密切警民關(guān)系沒有進(jìn)行深入研究，對(duì)如何建立新時(shí)期警民關(guān)系沒有在思想觀念上及時(shí)轉(zhuǎn)變，仍然使用一些滯后的方法做群眾工作，其弊端已在不同程度上顯現(xiàn)。

二是個(gè)別民警宗旨意識(shí)淡薄。隨著我國(guó)法制化進(jìn)程的不斷發(fā)展，人民群眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)公安民警的執(zhí)法工作也提出了更高的要求。然而，在我們的隊(duì)伍中，由于個(gè)別民警執(zhí)法為民意識(shí)淡薄，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，加之少數(shù)民警在日常工作中作風(fēng)自由散漫、辦事拖拖拉拉，甚至有極個(gè)別民警執(zhí)法犯法、徇私枉法、充當(dāng)保護(hù)傘，利用手中權(quán)力吃、拿、卡、要、報(bào)，動(dòng)搖了做群眾工作的基礎(chǔ)，從而嚴(yán)重影響了警民關(guān)系的發(fā)展。

三是一些民警與群眾溝通不暢。一方面，是群眾不了解民警的工作，有些群眾錯(cuò)誤地認(rèn)為民警的工作就是有案子辦一辦、沒案子轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，對(duì)我們的辛勤工作缺乏了解，對(duì)我們的工作難度缺乏理解，對(duì)我們的工作成績(jī)?nèi)狈φJ(rèn)同。另一方面，是警務(wù)公開不夠深入，雖然我們以各種形式進(jìn)行警務(wù)公開宣傳，但隨著群眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，依法保護(hù)自身利益的愿望逐步加大，群眾更需要了解公安機(jī)關(guān)詳細(xì)的工作職責(zé)、辦事制度、辦案程序等可公開的具體工作內(nèi)容，而在這方面由于我們的工作不夠細(xì)致，致使有些群眾產(chǎn)生猜疑和誤解，進(jìn)而影響到警民關(guān)系。

四是部分工作職責(zé)不清。近些年來，有些地方的公安機(jī)關(guān)包攬了大量超出職責(zé)范圍的非警務(wù)活動(dòng)，不僅浪費(fèi)了警力資源、增加了民警負(fù)擔(dān)，也在群眾中造成了公安機(jī)關(guān)是全能服務(wù)單位的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，無論大事小情都找公安機(jī)關(guān)，認(rèn)為這是民警應(yīng)該做的、必須做的，做得好是天職，做不好就失職，一旦出現(xiàn)工作失誤或超出職責(zé)范圍無法處理的問題，群眾就不滿意。

二、必須堅(jiān)持三個(gè)基本原則

一是真誠服務(wù)原則。這是密切新形勢(shì)下警民關(guān)系的根本原則?；鶎用窬袑?shí)增強(qiáng)群眾觀念和服務(wù)意識(shí)，我們的民警只有帶著深厚的感情,虛心聽取群眾的意見和呼聲，用親民愛民的具體行動(dòng)密切警民關(guān)系。特別是要帶著真誠服務(wù)的態(tài)度深入到人民群眾中，想方設(shè)法為群眾排憂解難，全心全意為群眾去辦好事實(shí)事，才能真正得到群眾的信任和擁護(hù)。

二是全員參與原則。在新的歷史時(shí)期，每名民警都要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，特別是在直接接觸群眾的窗口單位民警，更要立足本職本崗，以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作，把好密切警民關(guān)系的第一道關(guān)，站好密切警民關(guān)系的第一班崗，全身心地投身到密切警民關(guān)系的工作中來。

三是長(zhǎng)期堅(jiān)持原則。密切警民關(guān)系是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基礎(chǔ)性工作，決非一朝一夕之事，更不能一蹴而就、畢其功于一役，必須持之以恒、堅(jiān)持不懈，并注重從一點(diǎn)一滴中改起，從一事一人上做起，從事關(guān)公安工作發(fā)展的大局出發(fā)，不斷增強(qiáng)做群眾工作的認(rèn)識(shí)，不斷扭轉(zhuǎn)做群眾工作的態(tài)度，把密切新時(shí)期群民關(guān)系提升到更高的水平。

三、認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)保障措施

一是開展思想教育，樹立為民意識(shí)。要在民警中大力開展為人民服務(wù)的思想教育，采取多種形式引導(dǎo)民警牢固樹立執(zhí)法為民的社會(huì)主義法治理念，增強(qiáng)民警的服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，以人民滿意不滿意、高興不高興來想問題、做工作，相信群眾、依靠群眾，為了群眾、造福群眾，切實(shí)把為人民服務(wù)的思想轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)的行動(dòng)。

二是加強(qiáng)調(diào)查研究，善謀為民之策。廣大基層民警要經(jīng)常深入到群眾中，了解和掌握群眾存在的困難，社會(huì)治安存在的問題，摸清群眾的生活規(guī)律、風(fēng)俗習(xí)慣、處事方式，設(shè)身處地地為群眾著想，尋求解決群眾問題的辦法，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。要努力做到，如果給群眾辦成事，不僅能解決群眾困難，更密切警民關(guān)系；如果給群眾辦不成事，也能讓群眾理解，更不會(huì)影響到警民關(guān)系。

三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，樹立為民形象。黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，也是民警隊(duì)伍管理的重點(diǎn)。我們要以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為契機(jī)，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，不斷建立健全并認(rèn)真落實(shí)隊(duì)伍管理各項(xiàng)規(guī)章制度；要強(qiáng)化民警的養(yǎng)成教育，從大處著眼、小處著手，不斷增強(qiáng)民警的執(zhí)法為民意識(shí)，提高民警的素養(yǎng)和水平；要建立起行之有效的內(nèi)部、外部監(jiān)督制約體系，確保公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展，努力在人民群眾心目中樹立起親民、愛民、助民、為民的良好形象。

四是搞好宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造為民氛圍。要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，借助輿論大力宣傳和弘揚(yáng)民警隊(duì)伍中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡，增進(jìn)人民群眾對(duì)公安工作的理解和支持。要深化社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，加強(qiáng)與人民群眾的溝通和交流，搭建拉近警民關(guān)系的第一平臺(tái)。要繼續(xù)加強(qiáng)警務(wù)公開，讓公安機(jī)關(guān)的辦案程序和辦事制度更加透明，使人民群眾對(duì)我們的工作流程和工作規(guī)定更加了解，主動(dòng)配合民警做好工作。

第二篇：做好和諧社會(huì)中的警民關(guān)系

和諧，是現(xiàn)在社會(huì)中應(yīng)用最多的詞語之一，它被賦予了很多的含義。在西方，畢達(dá)哥拉斯認(rèn)為，“整個(gè)天就是一個(gè)和諧”。赫拉克利特認(rèn)為，和諧產(chǎn)生于對(duì)立的東西。而馬克思真正把握了“和諧”理念，就是提倡社會(huì)和諧。政治和諧，是一種社會(huì)政治安定狀態(tài)。在中國(guó)，和諧社會(huì)，是指一種美好的社會(huì)狀態(tài)和一種美好的社會(huì)理想，即“形成全體人們各盡其能、各得其所而又和

諧相處的社會(huì)”。怎樣做到與廣大群眾建立順暢的雙向溝通渠道，確保社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)，建立適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和公安工作需要的新型警民關(guān)系，是每個(gè)公安民警都要思考的問題。

警民和諧是一種氛圍。這種氛圍是一種軟環(huán)境，但能感覺感受，能極大地影響人的思想情緒。孟子說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！薄叭撕汀笔紫仁且环N氛圍，要?jiǎng)?chuàng)造這種氛圍，就要深入到群眾中，通過與群眾的密切接觸，詳察細(xì)看，從“進(jìn)門看臉色，干活看勁頭，吃飯看胃口”的表象中了解群眾的所思所想。通過與群眾交流，增進(jìn)之間的了解，拉近警民關(guān)系。以拉家常的方式與群眾談心，了解他們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題及其生產(chǎn)、生活情況。只有經(jīng)常了解群眾想什么、盼什么，進(jìn)行推心置腹的交談，才能找到解決矛盾糾紛的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)。

警民和諧是一種關(guān)系。和諧是一種人際關(guān)系，是同事關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系延伸，并由此衍生出不同行業(yè)和人之間的關(guān)系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下新型警民關(guān)系，是以法制為基礎(chǔ)的平等關(guān)系，反映的是法制性，警察依法行政，群眾依法行權(quán)。警與民的關(guān)系實(shí)際為人與人的關(guān)系，是警民同一的關(guān)系。概而言之，新時(shí)期的新型警民關(guān)系新就新在公平上，它是一種平等的關(guān)系，同一的關(guān)系。以公平正義為支撐，誠信友愛，同心合力，在各自的工作領(lǐng)域和不同崗位上，盡職盡責(zé)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各種經(jīng)濟(jì)成分的主體，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都是平等的，因此在執(zhí)法活動(dòng)中，對(duì)國(guó)有的、集體的、私人的都要平等看待，一視同仁，既要實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法，又要做到熱情服務(wù)。要擺正位置，定位在“公仆”和“勤務(wù)員”的角色上，一切為了群眾，密切聯(lián)系群眾，想群眾所想，急群眾所急，在群眾身上進(jìn)行“感情投資”，做他們的知心人、貼心人，讓群眾既感受到人民警察的威嚴(yán)，又感受到警察的可愛可親。不斷改善警務(wù)運(yùn)作模式，做到警力下沉，沉到社區(qū)，警務(wù)前移，移到窗口，與群眾實(shí)行“零距離”接觸；作為戶籍民警始終把“一張笑臉相迎、一杯熱水暖心、一張凳子請(qǐng)坐、一句問候送行”作為工作準(zhǔn)則服務(wù)群眾。加強(qiáng)“110”服務(wù)機(jī)制的建設(shè)，真正做到“有警必接，有難必救”；做到警務(wù)公開，定期開放警營(yíng)，建立和完善民警向群眾定期述職制度，讓群眾了解公安機(jī)關(guān)和人民警察，從而取得彼此信任，增進(jìn)尊重與合作，避免誤會(huì)和磨擦；要進(jìn)一步完善公安聽證、復(fù)議和訴訟等各種制度化的溝通機(jī)制，利用聽證、復(fù)議和訴訟等形式，平衡各種利益關(guān)系，傾聽群眾和當(dāng)事人的意見，化解糾紛，解決矛盾。

警民和諧是一種力量。和諧生發(fā)力量。和諧是一種凝聚力，也是一種驅(qū)動(dòng)力，它能夠有效地生成社會(huì)活力和創(chuàng)造力，能夠極大地激發(fā)人的勞動(dòng)熱情和工作的積極性、主動(dòng)性。派出所是公安工作的基礎(chǔ)平臺(tái)，成為集“打、防、管、控”為一體的多功能綜合性戰(zhàn)斗實(shí)體。因此，要不斷的充實(shí)基層的警力，保證基層有充足的人力、物力來實(shí)現(xiàn)與廣大人民群眾的溝通和合作。同時(shí)要盡可能的精簡(jiǎn)綜合部門的警力，對(duì)職能交叉的單位部門要加以重組、合并，形成合理的公安警力布局，使基層有足夠的民警與群眾進(jìn)行最廣泛的接觸。

構(gòu)建和諧的警民是時(shí)代的要求，是確保社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)的前提和保證，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，在新形勢(shì)下還會(huì)面對(duì)許多新情況和新問題，這就需要我們每一名民警時(shí)刻保持清醒的頭腦，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷提高工作水平，全面加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)，不斷促進(jìn)和諧的警民關(guān)系向縱深發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造更加安全的治安環(huán)境。

第三篇：新時(shí)期如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系

新時(shí)期如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系

【摘要】 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民警察的位置在社會(huì)活動(dòng)中不斷前移，社會(huì)影響力也不斷擴(kuò)大。警民關(guān)系也面臨前所未有的新情況、新問題，我們?cè)跇?gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中如何才能促進(jìn)警民關(guān)系和諧？在此，本文通過對(duì)警民關(guān)系的現(xiàn)狀、不和諧的原因以及對(duì)策方面，闡述如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】 和諧警民關(guān)系措施

一、什么是和諧警民關(guān)系

和諧警民關(guān)系，嚴(yán)格意義上講就是公安機(jī)關(guān)遵循全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)一定的原則，通過與人民群眾的良性溝通，為公安機(jī)關(guān)樹立良好形象，旨在謀求公安機(jī)關(guān)的凝聚力與人民群眾的理解和支持，使人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生好感，自愿與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行合作所形成的互助互利的關(guān)系。

二、警民關(guān)系的現(xiàn)狀

近年來，由于公安隊(duì)伍內(nèi)部一直致力于加強(qiáng)隊(duì)伍管理和形象塑造，在隊(duì)伍中有很多愛民、為民的好警察，警民關(guān)系追求融洽仍是主流，但偶爾聽聞?dòng)忻窬枷氩粓?jiān)定，貪圖一些個(gè)人利益，利用執(zhí)法人員的身份和權(quán)力，在執(zhí)法過程中執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)法不公，或者以執(zhí)法權(quán)謀私利、中飽私囊，嚴(yán)重影響了隊(duì)伍在人民群眾心中的形象。再者，有的民警在正常執(zhí)法過程中，遭遇到不法分子的暴力抗拒、阻礙、辱罵、圍攻乃至毆打，有不法分子事后聚眾報(bào)復(fù)性襲擊民警，圍觀群眾無動(dòng)于衷。至于民警被一些處理過的違法行為人惡意誣告、誹謗、誣陷的事情是屢見不鮮。更有甚者肆意踐踏公安機(jī)關(guān)的尊嚴(yán)，在民警正常的執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)中，極少數(shù)違法當(dāng)事人因不愿接受處理而惡意撕爛民警的警服、毀壞警用車輛甚至于聚眾毆打民警。這說明，在新形勢(shì)下的某些時(shí)候和方面，警民關(guān)系確實(shí)趨于淡化，而且有時(shí)甚至趨于緊張，警民關(guān)系處于“亞健康”的狀態(tài)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

三、現(xiàn)階段警民關(guān)系不和諧的原因

公安隊(duì)伍現(xiàn)階段的警民關(guān)系在一定程度上所出現(xiàn)的失調(diào)和沖突，客觀的講，其原因既有我們自身的不正之風(fēng)引起的，也有廣大老百姓自身的認(rèn)識(shí)偏差所帶來的，更有其他客觀方面的是非曲直。真正要解決好警民之間的關(guān)系，也就應(yīng)該研究這一特殊時(shí)期警民關(guān)系不和諧的原因，采取相應(yīng)的對(duì)策，來緩和警民之間從不適應(yīng)到適應(yīng)的許多矛盾，增強(qiáng)警民之間相互協(xié)作的關(guān)系。所以，我們將從以下幾個(gè)方面剖析我們隊(duì)伍現(xiàn)階段警民關(guān)系不和諧的各種因素。

（一）公安隊(duì)伍自身存在的原因。

第一，極少數(shù)公安民警也由于個(gè)人意志不堅(jiān)定，為警不廉、以權(quán)謀私、貪贓枉法、徇私舞弊，雖然這些問題雖然發(fā)生在極個(gè)別民警身上，但性質(zhì)惡劣，后果嚴(yán)重，影響極壞，嚴(yán)重?cái)牧嗣窬w形象，破壞了警民關(guān)系。第二，由于過大的工作壓力導(dǎo)致民警難免偶爾會(huì)出現(xiàn)執(zhí)法簡(jiǎn)單粗暴，執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公；有的民警紀(jì)律松馳、行為失范、警容不整，甚至打人罵人、濫用警械，引起群眾反感。

（二）老百姓認(rèn)識(shí)的偏差。

在頻繁的警民接觸過程中，一些群眾由于對(duì)外省或者地方上個(gè)別民警形象、作風(fēng)的非議甚至鄙夷而形成對(duì)所有民警群體的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；或者由于對(duì)一些民警工作績(jī)效的不滿意導(dǎo)致對(duì)公安機(jī)關(guān)職能作用的懷疑；以及由極少數(shù)民警身上存在的違紀(jì)違法問題產(chǎn)生對(duì)整個(gè)公安隊(duì)伍的不信任。這些有失偏頗的認(rèn)識(shí)因素交織在一起，造成警民隔閡。

（三）來自社會(huì)方面的原因。

我國(guó)目前處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的沖突期，全球金融危機(jī)引發(fā)的各種不穩(wěn)定因素持續(xù)廣泛影響著我國(guó)的各個(gè)方面，眾多的社會(huì)矛盾，使警察始終處于風(fēng)口浪尖之上，我們民警在無形之中充當(dāng)了“無直接利益沖突”下的“迂回發(fā)泄”的對(duì)象，很容易造成民警在正常行使執(zhí)法權(quán)，糾正和制止違法行為的時(shí)候，也引發(fā)群眾圍攻起哄的不正?，F(xiàn)象；再加上交通運(yùn)輸業(yè)也面臨日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，很容易因?yàn)槊窬瘜?duì)其交通違法行為的處罰導(dǎo)致對(duì)民警的誤解乃至“憎恨”，嚴(yán)重破壞了警民關(guān)系。

四、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的意義

胡錦濤總書記指出，我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。我們公安機(jī)關(guān)作為公安機(jī)關(guān)作為國(guó)家重要的治安行政力量和刑事司法力量，擔(dān)負(fù)著鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂業(yè)的重人政治和社會(huì)責(zé)任，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中擔(dān)負(fù)著重要使命。所以說，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，既是當(dāng)下公安工作的重點(diǎn)，又是社會(huì)發(fā)展形勢(shì)使然。

（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是我們做好高速公路安全管理工作的基本保障。眾所周知,高速公路交通事故產(chǎn)生的根源是人,單純的依靠基層隊(duì)室微弱的路面警力投入進(jìn)行路面管控工作，其效果十分有限。公安工作的安全管理不能單一依賴于隊(duì)伍有效地履行職責(zé),而是主要依賴于人民群眾的支持和參與。能否取得人民群眾的支持和參與,就取決于警民關(guān)系的好壞。

（二）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是為了適應(yīng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),是我們黨從建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略任務(wù),反映了建設(shè)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的內(nèi)在要求。構(gòu)建和諧的警民關(guān)系可以進(jìn)一步打牢高管工作的群眾基礎(chǔ)，贏得廣大人民群眾的信任、理解和支持，更有效地發(fā)動(dòng)、組織、依靠群眾共同做好安全保障工作，更好的為人民服務(wù)。

五、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的措施

在深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前影響警民關(guān)系諸多不利因素和構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要性的同時(shí)，我們更要看到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展給構(gòu)建和諧警民關(guān)系存在著許多有利條件。我們必須抓住機(jī)遇，充分利用有利的條件，認(rèn)真研究新情況和新問題，并從實(shí)際出發(fā)，首先要從公安隊(duì)伍自身抓起，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，通過提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平，逐步改善執(zhí)法環(huán)境，從而真正建立起適應(yīng)新時(shí)期公安工作需要的、符合時(shí)代特征的和諧警民關(guān)系。

（一）貫徹政治建警方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

政治思想決定人的行為意識(shí)，是決定民警隊(duì)伍素質(zhì)高低和戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，傳統(tǒng)的思想道德、社會(huì)理念經(jīng)受著各種考驗(yàn)。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下要構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，必須始終把隊(duì)伍的思想政治工作放在首位。通過不斷加強(qiáng)民警的思想政治教育，在學(xué)習(xí)和教育中不斷強(qiáng)化民警的理想信念，樹立正確的榮辱觀和人生坐標(biāo)方向，使民警在潛移默化中鞏固政治立場(chǎng)，經(jīng)得起誘惑，始終保持人民警察的政治本色，堅(jiān)決維護(hù)黨和人民的根本利益；努力提升自己的精神境界，陶冶自己的道德情操，不斷增強(qiáng)抵抗力和免疫力做到不為名所動(dòng)，不為利所擾。始終保持艱苦奮斗。

（二）強(qiáng)化民警的為民服務(wù)意識(shí)，提高民警工作績(jī)效。

構(gòu)建和諧警民關(guān)系，首先從思想觀念上真正實(shí)現(xiàn)突破，改變傳統(tǒng)的“管制型”執(zhí)法思維。堅(jiān)持 “服務(wù)在先”的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，采取多方面、高質(zhì)量的便民利民措施，竭誠為民服務(wù)，使群眾真正信服，從而拉近與群眾的距離。各大隊(duì)?wèi)?yīng)該堅(jiān)持以執(zhí)勤形象為突破口，深入開展大練基本功活動(dòng)，實(shí)行規(guī)范化執(zhí)勤，依法文明管理交通。以嶄新的精神風(fēng)貌、嚴(yán)整的警容風(fēng)紀(jì)，規(guī)范指揮動(dòng)作，文明的執(zhí)法用語、公正的執(zhí)法行為，熱情周到的便民服務(wù)作為宣傳高管精神的窗口，牢記親民、愛民、便民、為民的思想。爭(zhēng)取廣大人民群眾對(duì)我們公安工作的支持和擁護(hù)。

（三）增強(qiáng)法制觀念，提高高管民警執(zhí)法水平。

當(dāng)前正處于國(guó)際金融危機(jī)的特殊時(shí)期，各類社會(huì)矛盾比較集中，民警在道路上執(zhí)法時(shí)既要嚴(yán)格查處各種交通違法行為又要避免矛盾激化造成糾紛與群體事件，就必須要求民警嚴(yán)格堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法。只有加強(qiáng)對(duì)民警的法制教育和執(zhí)法培訓(xùn)，從而樹立有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的執(zhí)法原則，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的同時(shí)講究方式方法，追求執(zhí)法藝術(shù)，設(shè)身處地地考慮到當(dāng)事人的切身感受，善于用群眾語言、用群眾易于接受的方

式來管理、來執(zhí)法，不斷提高民警執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法水平。努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。以達(dá)到營(yíng)造有利于高管工作的執(zhí)法環(huán)境，締造和諧警民關(guān)系。

（四）加強(qiáng)警民之間的平等溝通，縮短警民距離。

改革開放以來，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了深刻的變革，精神文明和物質(zhì)文明都得到極大的發(fā)展，廣大人民群眾“需求層次”越來越高，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的要求變得更加迫切。首先，針對(duì)人民群眾的思想觀念、生活方式，行為方式、社會(huì)心態(tài)、社會(huì)關(guān)系的深刻變化，不能再用簡(jiǎn)單說教的方式和行政命令的方法來面對(duì)群眾。所以民警必須不斷豐富社會(huì)知識(shí)，不管是在窗口單位、日常路面管控或者卡口執(zhí)勤等執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)中，注意采取適合群眾心理特點(diǎn)的語言，工作方式，提高與社會(huì)不同層次人員交往的能力，必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，尊重交通參與者的人格和主人翁地位，縮短警民之間的距離。其次，我們必須把警務(wù)公開作為改善和加強(qiáng)警民關(guān)系的重要環(huán)節(jié)來抓，努力在警察與群眾之間架起一座彼此溝通、互相理解的橋梁，是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的迫切需要。大力實(shí)行警務(wù)公開，不斷增強(qiáng)公安管理工作的透明度、公信度和親和度，更好地實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)警務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高對(duì)公安工作和公安隊(duì)伍的認(rèn)同感。為構(gòu)建和諧警民關(guān)系創(chuàng)造一個(gè)全新的互動(dòng)局面。

（五）加大宣傳力度，爭(zhēng)取更多群眾對(duì)公安工作的理解和支持。

大力開展隊(duì)伍宣傳是爭(zhēng)取群眾支持和理解的攻心之策。有組織地開展社會(huì)宣傳，增加工作的透明度，這是密切警民關(guān)系的重要途徑。我們應(yīng)當(dāng)借助當(dāng)代傳媒手段，多側(cè)面、全方位地?cái)U(kuò)大公安宣傳陣地，通過不同形式的的隊(duì)伍宣傳強(qiáng)化公安隊(duì)伍在人民群眾心中的主流形象。第一，轉(zhuǎn)變觀念，寓宣傳于工作。這就要求民警不僅在執(zhí)法檢查中，要以嶄新的精神風(fēng)貌、嚴(yán)整的警容風(fēng)紀(jì)，規(guī)范指揮動(dòng)作，文明的執(zhí)法用語、公正的執(zhí)法行為，熱情周到的便民服務(wù)宣傳，在宣傳教育中融入更多的家庭和社會(huì)責(zé)任，縮短警民距離，真正做到入情入理、入耳入心。第二，利用電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體開設(shè)警務(wù)專題節(jié)目，向社會(huì)宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過宣傳教育，使警民在“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”上達(dá)成共識(shí)，從而為公安工作提供強(qiáng)有力的輿論支持，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境。大力宣傳公安機(jī)關(guān)職責(zé)職能、管轄范圍等方面以及所做的大量工作和取得的成績(jī)，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。第三，要大力宣傳隊(duì)伍的模范典型，挖掘題材，創(chuàng)作精品，教育感染群眾，平凡艱苦的崗位上十年的堅(jiān)守歷程涌現(xiàn)出的英雄事跡和英雄人物是開辟和諧警民關(guān)系的直達(dá)通道，通過模范典型的宣傳，讓群眾真正了解高管民警、信賴高管民警。構(gòu)筑一個(gè)有利于密切警民關(guān)系的社會(huì)環(huán)境。

在當(dāng)下我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段中,實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)警民關(guān)系要付出很大的努力。這就要求我們高管工作不僅要著眼于承擔(dān)維護(hù)高速公路安全管理的重?fù)?dān)，更要著眼于構(gòu)建和諧警民關(guān)系,要轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整工作思路,改變工作方式,把工作標(biāo)準(zhǔn)定位在促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)警民關(guān)系上。善于把面臨的各種消極因素轉(zhuǎn)化為促進(jìn)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的積極因素,不僅要讓群眾有安全感,還要從我們的工作中感受到和諧的警民關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

肖飛，論社區(qū)警務(wù)與和諧社會(huì) [J]；北京人民警察學(xué)院學(xué)報(bào) 2008,05 李建明，論構(gòu)建和諧警民關(guān)系[J]；遼寧警專學(xué)報(bào) 2006,06

第四篇：如何構(gòu)建新時(shí)期和諧警民關(guān)系

如何構(gòu)建警民和諧關(guān)系

鄧小平同志曾經(jīng)說過：“群眾是我們力量的源泉，群眾路線和群眾觀點(diǎn)是我們的傳家寶?！比嗣窬靵碜匀嗣?，服務(wù)人民，既是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主力軍，又是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要主體，正確認(rèn)識(shí)和處理好人民警察和人民群眾的關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)公安工作發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。

公安機(jī)關(guān)在長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)程中，在打擊敵人、維護(hù)政權(quán)、懲治犯罪、服務(wù)大局的過程中，與人民群眾建立了廣泛的聯(lián)系和深厚的感情，水乳交融的警民關(guān)系曾經(jīng)是我們引以為傲的傳統(tǒng)、克敵制勝的法寶。但是，在改革開放和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，警民關(guān)系受到了一些沖擊。

一是群眾參與公安工作熱情降低。

二是群眾對(duì)人民警察的要求過高。

三是惡意投訴增多，襲警事件時(shí)有發(fā)生。

四是在處置群體性事件中，把警察直接推向了群眾的對(duì)立面。

五是從公安機(jī)關(guān)自身來看，警務(wù)機(jī)制改革跟不上形勢(shì)發(fā)展的要求，見警率低；同時(shí)，一部分警察群眾觀念有所淡化，不會(huì)做、不愿做、不善做群眾工作，有的警察主仆位置顛倒、特權(quán)思想嚴(yán)重，粗暴執(zhí)法、隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、侵犯人權(quán)和傷害群眾感情、損害群眾利益的違法違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生，這些也都給構(gòu)建和諧警民關(guān)系帶來了消極影響。

當(dāng)前警民關(guān)系出現(xiàn)的問題，歸根到底屬于人民內(nèi)部矛盾，完全可以通過加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)、強(qiáng)化警風(fēng)建設(shè)、1

改善執(zhí)法環(huán)境等加以調(diào)適和解決。

構(gòu)建和諧警民關(guān)系四方面不可忽視

在第三期全國(guó)縣級(jí)公安局長(zhǎng)專題培訓(xùn)班學(xué)員談構(gòu)建和諧警民關(guān)系會(huì)議上，針對(duì)基層如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系展開討論，認(rèn)為：一張熱情洋溢的笑臉、一件廣為傳誦的好人好事，都能增加老百姓對(duì)警察的好感，但正確界定并履行好公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)和加強(qiáng)從優(yōu)待警、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧穩(wěn)定，同樣不可忽視。

做好公安機(jī)關(guān)的主業(yè)是警民關(guān)系和諧的前提?！肮矙C(jī)關(guān)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的專業(yè)力量，必須堅(jiān)持嚴(yán)打和嚴(yán)防，這是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前提條件。”

構(gòu)建和諧警民關(guān)系首先要保證警營(yíng)內(nèi)部的和諧?！拔覀円ㄟ^和諧警營(yíng)活動(dòng)培養(yǎng)和諧警民理念，由內(nèi)部的和諧促進(jìn)外部的和諧。這兩者是相輔相成、缺一不可的?！?/p>

當(dāng)前和諧警民關(guān)系急需農(nóng)村的治安穩(wěn)定。找準(zhǔn)新形勢(shì)下公安工作與群眾路線的切入點(diǎn)，把和諧警民關(guān)系的基礎(chǔ)打牢，農(nóng)村非常關(guān)鍵。

和諧警民關(guān)系離不開社會(huì)對(duì)警察職責(zé)的合理期待。“實(shí)際上，只要把人民警察的法定職責(zé)真正履行好了，警民關(guān)系就自然能夠和諧。”

和諧警民關(guān)系有道方程式

構(gòu)建和諧警民關(guān)系存在一道不斷求解的方程式，要想方設(shè)法做一些“加分項(xiàng)目”。而只要為老百姓做了實(shí)事，老百姓就會(huì)給你加分，哪怕看似要失分的事情。

其實(shí)這道方程式要加分求解很容易，就是解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，和老百姓手握在一起、心貼在一起、淚流在一起。結(jié)合我們當(dāng)前的工作，我們不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)“大接訪”就是一個(gè)加分項(xiàng)目。

“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)融洽警民關(guān)系

在“大走訪”活動(dòng)中，為群眾解決了一大批實(shí)際困難，化解了一大批矛盾糾紛?！按笞咴L”活動(dòng)受到了人民群眾的廣泛歡迎。實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了人民群眾的廣泛贊譽(yù)。警民關(guān)系更加融洽，“民生警務(wù)”的內(nèi)在精神和時(shí)代靈魂充分彰顯。

人民群眾是公安隊(duì)伍的力量源泉。警察隊(duì)伍是人民的子弟兵。魚水深情，讓人民群眾和公安隊(duì)伍始終相依相靠。密切聯(lián)系群眾，是公安隊(duì)伍的優(yōu)良傳統(tǒng)。廣泛開展的“大走訪”活動(dòng)，是新時(shí)期公安民警繼承、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的一次大演練。為人民服務(wù)的宗旨,激發(fā)了公安民警的創(chuàng)造活力?；鶎庸裁窬Y(jié)合自身特點(diǎn)的創(chuàng)新之舉，為“大走訪”增添了更多的亮點(diǎn)。聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾，“大走訪”活動(dòng)，讓群眾路線的深刻價(jià)值在新時(shí)期煥發(fā)出新的光彩。

近年來，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的深化,利益訴求日益多元化。新時(shí)期出現(xiàn)的各種新情況，為公安工作帶來了許多前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在紛繁多樣的誘惑下，一些基層干警的不良行為，破壞了公安隊(duì)伍的形象，在個(gè)別地方給原本和諧的警民關(guān)系造成了不良影響。這次“大走訪”活動(dòng)，也是一次教育活動(dòng)。廣大公安干警在活動(dòng)中切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，把公安工作看成是群眾工作、社會(huì)工作。同時(shí),更加自覺地嚴(yán)格要求自己，接受社會(huì)監(jiān)督，在理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法上下功夫。

社會(huì)平安、穩(wěn)定、和諧，是全社會(huì)共同的愿望，也是人

們獲得幸福感的源泉。人民群眾的滿意和贊揚(yáng)，是對(duì)“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)最大的褒獎(jiǎng)和肯定?！按笞咴L”,踐行了人民公安服務(wù)人民的宗旨，開創(chuàng)了新形勢(shì)下公安工作的新思路，對(duì)強(qiáng)化公安隊(duì)伍自身建設(shè)和服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)意義重大?！按笞咴L”愛民實(shí)踐活動(dòng)，是公安隊(duì)伍在思想、服務(wù)理念上的深化和創(chuàng)新?！白咴L聯(lián)系群眾是公安工作的永恒主題”。廣大公安干警，要發(fā)揮主動(dòng)性，拓寬工作空間，不斷深化推進(jìn)“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)。

新時(shí)期，和諧警民關(guān)系我們?cè)撛趺醋觯?/p>

一是要加強(qiáng)警民互動(dòng)，取得理解支持。進(jìn)一步加強(qiáng)警民聯(lián)系溝通，加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)，多渠道、多形式地加強(qiáng)警民聯(lián)系溝通，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的措施，通過電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊、政府網(wǎng)站，大力宣傳公安交通管理工作，答復(fù)群眾咨詢，爭(zhēng)取群眾認(rèn)可。要走千家、進(jìn)萬戶，征求群眾意見和建議，及時(shí)解決群眾提出的問題，解決情況要及時(shí)向群眾反饋，不滿意的要繼續(xù)解決，直到群眾滿意為止，讓群眾更加深入地認(rèn)識(shí)、了解、理解、支持公安交通管理工作，讓群眾發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心支持公安交通管理事業(yè)。

二是加強(qiáng)對(duì)群眾的法制宣傳教育，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷姆ㄖ朴^念，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)，讓所有交通參與者都自覺遵守道路交通安全法。同時(shí)要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，樹好良好形象。要加強(qiáng)與新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)站的聯(lián)系，從構(gòu)建和諧社會(huì)出發(fā)，從弘揚(yáng)主旋律著眼，多宣傳公安交通管理工作業(yè)績(jī)，多宣傳公安交通民警的好人好事，形成正確的輿論導(dǎo)向。要盡可能地把平時(shí)與媒體的溝通做細(xì)做扎實(shí)，形成共識(shí)，對(duì)負(fù)面的、個(gè)案的東西盡可能不作報(bào)道，將負(fù)面影響控制到最低限度。要

繼續(xù)提高公安交通管理工作透明度，深化警務(wù)公開、做好陽光執(zhí)法，自覺全方位地接受社會(huì)各界和廣大群眾的理解、支持和信任，促進(jìn)和諧警民關(guān)系，不斷深化。認(rèn)真分析研究每個(gè)環(huán)節(jié)，積極改進(jìn)完善，提高服務(wù)質(zhì)量和效能，做到最大限度地方便群眾，最大限度地精簡(jiǎn)高效，最大限度地?zé)崆橹艿?，最大限度地讓群眾滿意。

三是廣大交通民警要深入群眾之中，要放下架子，與交通參與者零距離接觸，交談擺事實(shí)、講道理。要結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕煌ōh(huán)境、分析研判，尋求尋求警民和諧的良方。要本著“什么問題突出就重點(diǎn)整治什么問題，哪里問題嚴(yán)重就重點(diǎn)整治哪里，什么方法有效就采取什么方法’’的原則，因地制宣，因情施策，針對(duì)不同季節(jié)，不同路段，不同車型，不同群體發(fā)生的交通違法行為，不失時(shí)機(jī)的開展專項(xiàng)治理，加大處罰力度，形成嚴(yán)管態(tài)勢(shì)。重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)、貨運(yùn)車輛、摩托車駕駛?cè)说谋O(jiān)管力度，以“警力跟著車流走，警力跟著時(shí)段走，警力跟著隱患走，警力跟著事故走”、“白天見警察、夜間見警燈”的預(yù)防運(yùn)行機(jī)制，把預(yù)防與打擊有機(jī)的結(jié)合起來，通過對(duì)道路交通事故原因的分析研判，找準(zhǔn)交通違法，事故發(fā)生的規(guī)律，有針對(duì)性的實(shí)施精確打擊，及時(shí)抓住交通違法反面典型，跟蹤報(bào)道，連續(xù)曝光，有效減少交通違法行為發(fā)生率。只有這樣才能最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素，最終實(shí)現(xiàn)事故少、秩序好人民群眾滿意的奮斗目標(biāo)。

四是嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。要進(jìn)一步加強(qiáng)交警系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法工作，開展文明、規(guī)范執(zhí)法教育，規(guī)范民警的執(zhí)法活動(dòng)，努力取得執(zhí)法法律效果和社會(huì)效果統(tǒng)一。首先要強(qiáng)化民警的教育培訓(xùn)，大力開展法律法規(guī)“一口清”活動(dòng)，使民警對(duì)有關(guān)法律法規(guī)熟記于胸，準(zhǔn)確理解法的精神，熟練操作法律事務(wù)，具有較強(qiáng)的證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)、人權(quán)保護(hù)意識(shí)，把好執(zhí)法每個(gè)環(huán)節(jié)，確保不出疏漏。作為人民交通警察，還要樹立“以人為本”的思想，做到理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，讓群眾滿意，讓老百姓認(rèn)可。要通過深化“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，及時(shí)掌握公安交通管理存在的突出問題，及時(shí)開展整治行動(dòng)，確保整治效果，提升群眾安全感和滿意度，讓群眾能切身感受到公安交警的工作成果。

總之，新時(shí)期公安交警交必須要站在交通安全重于泰山的高度去執(zhí)法、去服務(wù)，加強(qiáng)警民之間的溝通，用理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法，消除一切不和諧因素，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，只有警民關(guān)系和諧才能有效地促進(jìn)社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定。

第五篇：如何構(gòu)建新時(shí)期和諧的警民關(guān)系

警民關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)分支，是指人民警察在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)與人民群眾自覺守法之間建立的一種長(zhǎng)期而特殊的社會(huì)關(guān)系。良好的警民關(guān)系是民警工作順利進(jìn)行的基本保障。但是近幾年來群眾惡語中傷，襲警，防礙執(zhí)行公務(wù)等現(xiàn)象屢見不鮮，警民關(guān)系不盡人意，從而影響了和諧社會(huì)的構(gòu)建。因此，改善警民關(guān)系，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系勢(shì)在必行。

一、從警察

自身來看

（一）沒能樹立正確的執(zhí)法理念。少數(shù)民警存在“我就是法，我說了算”的心理。工作中存在“冷、硬、橫、推”的態(tài)度。對(duì)違法的群眾常常不予解釋的機(jī)會(huì)，一副高高在上、盛氣凌人的姿態(tài)，有的甚至不具體告知群眾他們到底做了什么違法的事就下決定、開單子。時(shí)刻以管人、管理者自居。沒有真正做到“立警為公、執(zhí)法為民”，全心全意為人民服務(wù)的思想不牢固。遇事不能從維護(hù)黨和人民的根本利益出發(fā)，貪小利、圖享受，與人民群眾對(duì)人民警察的期望和要求形成明顯反差。

（二）執(zhí)法不公，徇私舞弊。由于行政干預(yù)和人情風(fēng)氣的關(guān)系，導(dǎo)致執(zhí)法環(huán)境惡劣，對(duì)于同一種違法行為，出現(xiàn)多種不同的處罰結(jié)果。沒有做到法律面前人人平等。還時(shí)常把自己凌駕于法律之上，認(rèn)為守法是老百姓的事，不能起到模范帶頭的作用。以權(quán)謀利、徇私舞弊現(xiàn)象導(dǎo)致?lián)p民、擾民、坑民的事時(shí)有發(fā)生。

（三）隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。少數(shù)民警思想政治覺悟不夠高，職業(yè)道德差。在訓(xùn)斥教導(dǎo)違法群眾時(shí)，不能恰當(dāng)?shù)氖褂谜Z言，粗話隨口而出，使用不文明的言辭。有的民警紀(jì)律松馳、行為失范、警容不整，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，引起群眾反感，有損警察在人民群眾中的形象。

二、從群眾自身來看

（一）部分群眾法制觀念薄弱。對(duì)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》不夠了解，因而在民警工作時(shí)不但不予配合，反而產(chǎn)生與民警對(duì)立的情緒，不支持民警的工作。

（二）因少數(shù)而否定全部。部分民警工作時(shí)因自身的不足不能令群眾滿意，致使群眾形成了對(duì)民警這個(gè)大群體的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。覺得警察也不過如此，從而對(duì)公安機(jī)關(guān)失去了信任。

（三）對(duì)民警的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。把民警看成“圣人”，覺得這些執(zhí)法的人是萬能的，不能犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有任何的疏忽。不能以一顆平常心看待民警，抓住一點(diǎn)小錯(cuò)誤就不放。做一千件好事是應(yīng)該的，有一點(diǎn)小錯(cuò)都是萬萬不能的。

三、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系

針對(duì)警民之間出現(xiàn)的問題，我們民警應(yīng)該從自身抓起，消除警民之間不和諧的因素，改善警民關(guān)系。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為。從根本上改變已不適應(yīng)公安民警執(zhí)法要求的傳統(tǒng)觀念、執(zhí)法習(xí)慣和執(zhí)法方式，堅(jiān)決防止漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、侵犯群眾利益的執(zhí)法行為，真正做到態(tài)度上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上愛護(hù)群眾。規(guī)范執(zhí)法行為，針對(duì)執(zhí)法中各個(gè)方面和環(huán)境，制定和完善明確的、操作性強(qiáng)的執(zhí)法制度和程序規(guī)范，并嚴(yán)格遵守，切實(shí)解決執(zhí)法不規(guī)范、不統(tǒng)一和執(zhí)法隨意性的問題。通過規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，真正做到一視同仁，贏得人民群眾的理解和信任。

（二）加大宣傳力度，獲取理解和支持。向社會(huì)宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過宣傳教育，提高群眾法律的認(rèn)識(shí)。使警民在“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”上達(dá)成共識(shí)，從而為公安工作提供強(qiáng)有力的輿論支持，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境。宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。大力宣傳公安隊(duì)伍的模范典型，教育感染群眾，讓群眾真正了解公安民警、信賴公安民警。

（三）強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，樹立群眾威信。堅(jiān)持“服務(wù)在先”的理念，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)公安民警行政管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)法，秉公辦事，采取多方面、高質(zhì)量的便民利民措施。擺正自己的位置，把自己定位在“公仆”的角色上，一切為了群眾，密切聯(lián)系群眾，想群眾所想，急群眾所急，做他們的知心人、貼心人，在群眾心目中樹立起人民警察公正執(zhí)法、大公無私、全心全意為人民服務(wù)的文明形象。