第一篇：淺談如何加強(qiáng)新時(shí)期警民關(guān)系建設(shè)

當(dāng)前，由于各種原因，警民關(guān)系仍然存在一些不和諧因素，人民群眾對(duì)公安工作的滿意度也尚待提高。一方面，公安機(jī)關(guān)個(gè)別民警仍然存在在執(zhí)法工作中不文明、不公正，在服務(wù)中態(tài)度不好、冷硬橫推，在管理中不顧及老百姓的感受、不維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，在隊(duì)伍建設(shè)中不廉潔、隊(duì)伍形象不佳等問(wèn)題；另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，黨和政府對(duì)公安工作提出更高的要求，人民群眾對(duì)公安工作的期望值也不斷提高，不僅要求公安機(jī)關(guān)保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全，還期待保護(hù)社會(huì)政治權(quán)利；不僅要求公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)正常秩序，還期待激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力，促進(jìn)社會(huì)和諧；不僅要求公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格公正執(zhí)法，還期待熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效等。同時(shí)，由于各地的治安狀況不一致，人民群眾對(duì)治安穩(wěn)定的承受度也有所區(qū)別。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)在警力配置、經(jīng)費(fèi)保障等方面也存在一定的困難和制約。處于夾縫中的公安工作如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系提升滿意率，最重要的是兩句話：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。

一、堅(jiān)持政治建警，強(qiáng)化民警的政治素質(zhì)

構(gòu)建和諧警民關(guān)系，是我們黨的根本宗旨對(duì)公安工作的本質(zhì)要求，也是做好新形勢(shì)下社會(huì)穩(wěn)定工作的根本保證，必須從講政治的高度上，努力提高民警的政治素質(zhì)。一是突出忠誠(chéng)教育。公安機(jī)關(guān)、公安隊(duì)伍承擔(dān)著鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大政治和社會(huì)責(zé)任，對(duì)黨忠誠(chéng)是公安工作的生命線，是檢驗(yàn)公安民警政治素質(zhì)特別是領(lǐng)導(dǎo)干部黨性是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)?？梢哉f(shuō)，忠誠(chéng)教育就是為了解決“為誰(shuí)干”和能不能“靠得住”的問(wèn)題。忠誠(chéng)教育是一種情感教育，即人們對(duì)于組織和事業(yè)的忠誠(chéng)度教育。因此，必須把“忠誠(chéng)教育”放在首要位置，抓緊抓實(shí)。二是強(qiáng)化政治建警。要牢牢把握政治建警這一關(guān)鍵，把始終堅(jiān)持黨對(duì)公安工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、始終堅(jiān)持正確的政治方向作為警察嚴(yán)守職業(yè)道德的核心，加強(qiáng)理想信念、宗旨意識(shí)教育，著力增強(qiáng)政權(quán)意識(shí)、大局意識(shí)、宗旨意識(shí)，保證警察在任何時(shí)候和任何情況下始終與黨中央保持高度一致，永葆忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民、忠于法律的政治本色，始終服從服務(wù)于黨和國(guó)家的工作大局，甘于為人民公安事業(yè)奉獻(xiàn)一切，永做忠誠(chéng)衛(wèi)士。三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。要按照胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委十七屆四中全會(huì)的要求，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)廣大民警的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐相統(tǒng)一，堅(jiān)持繼承光榮傳統(tǒng)和弘揚(yáng)時(shí)代精神相統(tǒng)一，堅(jiān)持改造客觀世界和改造主觀世界相統(tǒng)一，堅(jiān)持加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和接受教育監(jiān)督相統(tǒng)一，始終保持共產(chǎn)黨員的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀、工作觀、政績(jī)觀，以優(yōu)良作風(fēng)帶領(lǐng)廣大群眾。四是突出責(zé)任意識(shí)。當(dāng)前，公安工作面臨許多困難和挑戰(zhàn)。面臨著困難與責(zé)任的選擇，勇?lián)?zé)任，排除萬(wàn)難，是我們正確的態(tài)度，要在解決困難中體現(xiàn)責(zé)任，在落實(shí)責(zé)任中解決困難。要切實(shí)提高廣大民警分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和拒腐防變的能力，引導(dǎo)廣大民警自覺(jué)地把個(gè)人價(jià)值追求融入民族振興、國(guó)家發(fā)展的偉大實(shí)踐中，把個(gè)人理想抱負(fù)化為勵(lì)志圖強(qiáng)、創(chuàng)造嶄新業(yè)績(jī)的實(shí)際行動(dòng)，激勵(lì)民警昂揚(yáng)向上、開(kāi)拓進(jìn)取。

二、堅(jiān)持以民為本，全心全意為人民服務(wù)

一是樹(shù)立強(qiáng)烈的民本意識(shí)。脫離群眾、貪污腐敗、官僚主義和形式主義被稱為黨執(zhí)政的三大風(fēng)險(xiǎn)，也是影響社會(huì)風(fēng)氣的重要原因。新時(shí)期公安工作一定要站在鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的高度，站在為黨分憂、為民解難的高度，深刻認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的特殊重要性，把和諧警民關(guān)系建設(shè)作為事關(guān)公安工作發(fā)展全局和公安事業(yè)興衰成敗的大事，置于更加突出的位置抓緊抓好。要帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，去聯(lián)系群眾、幫助群眾，真正像對(duì)待自己父母兄弟姐妹那樣對(duì)待群眾，進(jìn)一步增進(jìn)同人民群眾的感情。要最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，確保社會(huì)政治和治安大局穩(wěn)定。二是切實(shí)做好為民服務(wù)工作。要緊緊圍繞本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，積極研究推出新的便民、利民、惠民措施，讓群眾感到更方便、更快捷、更高效。要根據(jù)群眾提出的意見(jiàn)建議，認(rèn)真整改，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，切實(shí)取信于民。三是加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)。要積極探索“警力跟著警情走”的勤務(wù)機(jī)制，實(shí)行“夜勤制”、“錯(cuò)時(shí)制”等實(shí)效實(shí)用的勤務(wù)方式，變“被動(dòng)警務(wù)”為“主動(dòng)警務(wù)”，變“全時(shí)警務(wù)”為“實(shí)效警務(wù)”，真正做到群眾最需要保護(hù)的時(shí)候就是民警應(yīng)該出現(xiàn)、群眾最容易受到侵害的地方就是民警經(jīng)常要到的地方。

三、以職業(yè)化建設(shè)為核心，全面提高公安工作和隊(duì)伍建設(shè)

職業(yè)化建設(shè)的真正含義是：讓公安工作從“要我做”，以各種激勵(lì)機(jī)制和處罰機(jī)制的管理中脫身開(kāi)來(lái)，成為“我要做”，當(dāng)一名警察就必須履行的基本職責(zé)要求。一是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，忠誠(chéng)履行職責(zé)。每個(gè)民警都要樹(shù)立人民警察既是職業(yè)，更是事業(yè)，增強(qiáng)“敬業(yè)精業(yè)奉獻(xiàn)”的職業(yè)意識(shí)。每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部都要忠誠(chéng)履職，把抓公安工作全過(guò)程抓落實(shí)作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性的試金石，在工作中求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干和千方百計(jì)、窮盡一切手段提高工作水平和質(zhì)量。激勵(lì)民警發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精業(yè)、頑強(qiáng)拼搏奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造出“敬業(yè)精業(yè)”的警營(yíng)文化，破解民警不作為、不主動(dòng)作為或無(wú)所作為的這一頑癥。二是強(qiáng)化職業(yè)管理，提升隊(duì)伍形象。職業(yè)化靠的是管理，管理靠的是嚴(yán)明的紀(jì)律。嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律是關(guān)系到警察職業(yè)化的基礎(chǔ)。在隊(duì)伍管理上，要通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化警察職業(yè)紀(jì)律來(lái)鞏固嚴(yán)抓嚴(yán)管的成果，始終以鐵的紀(jì)律鑄造隊(duì)伍，以過(guò)細(xì)過(guò)嚴(yán)的制度規(guī)范隊(duì)伍。樹(shù)立“嚴(yán)管就是厚愛(ài)”和“不抓隊(duì)伍是失職，抓不好隊(duì)伍是不稱職”的工作理念，堅(jiān)決破除好人主義的庸俗思想，堅(jiān)持從嚴(yán)治警方針，依法從嚴(yán)管理隊(duì)伍。三是以執(zhí)法規(guī)范化和信息化為重點(diǎn)，提高職業(yè)本領(lǐng)。要抓好崗位練兵，使民警真正具備勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必需的職業(yè)本領(lǐng)，更好地服務(wù)現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)。要把公平正義作為執(zhí)法為民的基本要求，進(jìn)一步樹(shù)立正確的執(zhí)法理念，牢固樹(shù)立嚴(yán)格依法履責(zé)，法律面前人人平等，尊重和保障人權(quán)的理念，切實(shí)從源頭上解決執(zhí)法不規(guī)范問(wèn)題。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)執(zhí)法制度，切實(shí)從程序上、實(shí)體上對(duì)民警的執(zhí)法活動(dòng)作出規(guī)范。進(jìn)一步改進(jìn)執(zhí)法方式，切實(shí)從言行舉止、方式方法上規(guī)范和改進(jìn)民警的執(zhí)法行為。進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)從制度上對(duì)民警的執(zhí)法行為進(jìn)行約束。四是突出職業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)化工作督察。要突出警察是一支紀(jì)律部隊(duì)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮紀(jì)檢督察部門(mén)的職能作用，進(jìn)一步強(qiáng)化督察，讓民警感到監(jiān)督無(wú)處不在。要從抓不落實(shí)的人、不落實(shí)的事入手，下力氣解決好工作不落實(shí)的“中梗阻”問(wèn)題，在一手抓教育的同時(shí)，一手抓問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步完善責(zé)任追究體系，充分用好“警務(wù)督察結(jié)果運(yùn)用”，該處罰的依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，特別是對(duì)那些頂風(fēng)違紀(jì)，貫徹上級(jí)部署敷衍了事、各行其是，甚至欺上瞞下、另搞一套的，堅(jiān)決實(shí)行剛性問(wèn)責(zé)，決不姑息。

四、以社區(qū)警務(wù)工作為前沿，提高民警做群眾工作的能力

黨的十七大報(bào)告指出：“健全社會(huì)治安防控體系，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，改革和加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)工作，依法防范和打擊違法犯罪活動(dòng)，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全”。一是充分認(rèn)識(shí)改革和加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)工作的重要性。城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)平安建設(shè)目標(biāo)、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要支柱。公安工作的成效關(guān)鍵在基層，公安隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)在基層，隊(duì)伍素質(zhì)、執(zhí)法水平、警民關(guān)系體現(xiàn)在基層。要深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七大“改革和加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)工作”戰(zhàn)略決策的重要意義，切實(shí)從鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)治久安、保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)的高度，充分認(rèn)識(shí)改革和加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)工作的重要性，形成各級(jí)黨政重視、全社會(huì)關(guān)心支持城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)工作的良好氛圍。二是明確社區(qū)（農(nóng)村）警務(wù)工作崗位的主要職責(zé)。根據(jù)公安部關(guān)于《公安派出所正規(guī)化建設(shè)規(guī)范》的要求，社區(qū)（農(nóng)村）警務(wù)工作崗位的主要職責(zé)是收集掌握、上報(bào)影響社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類情報(bào)信息；開(kāi)展人口調(diào)查登記工作，了解掌握轄區(qū)實(shí)有人口情況；進(jìn)行法制和安全宣傳教育，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位和群眾開(kāi)展安全防范工作；了解掌握轄區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、公共娛樂(lè)場(chǎng)所和重點(diǎn)單位、重要部位的基本情況；協(xié)助辦理各類案件；物建、管理、使用治安耳目；提供便民服務(wù)等七項(xiàng)內(nèi)容，社區(qū)民警要圍繞這些工作，扎實(shí)開(kāi)展。三是明確工作方式方法。與刑偵、治安、戶政、禁毒、交警、消防等相關(guān)警種之間建立打防協(xié)作制度、案件和信息通報(bào)制度、情況溝通制度，形成工作合力。建立警務(wù)村務(wù)互動(dòng)機(jī)制，依托基層組織，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治部門(mén)及村支部、村委會(huì)、治保會(huì)、婦委會(huì)等建立互動(dòng)協(xié)作機(jī)制，明確互動(dòng)方式、職責(zé)任務(wù)，協(xié)力組織開(kāi)展群防群治，維護(hù)社會(huì)治安。四是加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)工作的考核評(píng)估。以警務(wù)區(qū)治安狀況、民警熟悉警務(wù)區(qū)程度、群眾滿意率等作為主要考核內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)民警的日常管理、檢查、考核，及時(shí)了解、掌握其工作、生活情況。社區(qū)民警要每天向派出所報(bào)告工作情況，遇有重要情況隨時(shí)報(bào)告，以便了解最新工作要求和整體治安動(dòng)態(tài)。對(duì)社區(qū)和駐村民警工作，派出所要月考評(píng)、季

考評(píng)，縣級(jí)公安機(jī)關(guān)要半年一考核、全年一總評(píng)，重點(diǎn)考核群眾見(jiàn)警率、情況熟悉率、轄區(qū)發(fā)案率、信息采集率、群眾滿意率，并將考核結(jié)果與其政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇直接掛鉤，激發(fā)民警的工作潛能和活力。

第二篇：新時(shí)期如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系

新時(shí)期如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系

【摘要】 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民警察的位置在社會(huì)活動(dòng)中不斷前移，社會(huì)影響力也不斷擴(kuò)大。警民關(guān)系也面臨前所未有的新情況、新問(wèn)題，我們?cè)跇?gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中如何才能促進(jìn)警民關(guān)系和諧？在此，本文通過(guò)對(duì)警民關(guān)系的現(xiàn)狀、不和諧的原因以及對(duì)策方面，闡述如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】 和諧警民關(guān)系措施

一、什么是和諧警民關(guān)系

和諧警民關(guān)系，嚴(yán)格意義上講就是公安機(jī)關(guān)遵循全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)一定的原則，通過(guò)與人民群眾的良性溝通，為公安機(jī)關(guān)樹(shù)立良好形象，旨在謀求公安機(jī)關(guān)的凝聚力與人民群眾的理解和支持，使人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生好感，自愿與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行合作所形成的互助互利的關(guān)系。

二、警民關(guān)系的現(xiàn)狀

近年來(lái)，由于公安隊(duì)伍內(nèi)部一直致力于加強(qiáng)隊(duì)伍管理和形象塑造，在隊(duì)伍中有很多愛(ài)民、為民的好警察，警民關(guān)系追求融洽仍是主流，但偶爾聽(tīng)聞?dòng)忻窬枷氩粓?jiān)定，貪圖一些個(gè)人利益，利用執(zhí)法人員的身份和權(quán)力，在執(zhí)法過(guò)程中執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)法不公，或者以執(zhí)法權(quán)謀私利、中飽私囊，嚴(yán)重影響了隊(duì)伍在人民群眾心中的形象。再者，有的民警在正常執(zhí)法過(guò)程中，遭遇到不法分子的暴力抗拒、阻礙、辱罵、圍攻乃至毆打，有不法分子事后聚眾報(bào)復(fù)性襲擊民警，圍觀群眾無(wú)動(dòng)于衷。至于民警被一些處理過(guò)的違法行為人惡意誣告、誹謗、誣陷的事情是屢見(jiàn)不鮮。更有甚者肆意踐踏公安機(jī)關(guān)的尊嚴(yán)，在民警正常的執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)中，極少數(shù)違法當(dāng)事人因不愿接受處理而惡意撕爛民警的警服、毀壞警用車(chē)輛甚至于聚眾毆打民警。這說(shuō)明，在新形勢(shì)下的某些時(shí)候和方面，警民關(guān)系確實(shí)趨于淡化，而且有時(shí)甚至趨于緊張，警民關(guān)系處于“亞健康”的狀態(tài)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

三、現(xiàn)階段警民關(guān)系不和諧的原因

公安隊(duì)伍現(xiàn)階段的警民關(guān)系在一定程度上所出現(xiàn)的失調(diào)和沖突，客觀的講，其原因既有我們自身的不正之風(fēng)引起的，也有廣大老百姓自身的認(rèn)識(shí)偏差所帶來(lái)的，更有其他客觀方面的是非曲直。真正要解決好警民之間的關(guān)系，也就應(yīng)該研究這一特殊時(shí)期警民關(guān)系不和諧的原因，采取相應(yīng)的對(duì)策，來(lái)緩和警民之間從不適應(yīng)到適應(yīng)的許多矛盾，增強(qiáng)警民之間相互協(xié)作的關(guān)系。所以，我們將從以下幾個(gè)方面剖析我們隊(duì)伍現(xiàn)階段警民關(guān)系不和諧的各種因素。

（一）公安隊(duì)伍自身存在的原因。

第一，極少數(shù)公安民警也由于個(gè)人意志不堅(jiān)定，為警不廉、以權(quán)謀私、貪贓枉法、徇私舞弊，雖然這些問(wèn)題雖然發(fā)生在極個(gè)別民警身上，但性質(zhì)惡劣，后果嚴(yán)重，影響極壞，嚴(yán)重?cái)牧嗣窬w形象，破壞了警民關(guān)系。第二，由于過(guò)大的工作壓力導(dǎo)致民警難免偶爾會(huì)出現(xiàn)執(zhí)法簡(jiǎn)單粗暴，執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公；有的民警紀(jì)律松馳、行為失范、警容不整，甚至打人罵人、濫用警械，引起群眾反感。

（二）老百姓認(rèn)識(shí)的偏差。

在頻繁的警民接觸過(guò)程中，一些群眾由于對(duì)外省或者地方上個(gè)別民警形象、作風(fēng)的非議甚至鄙夷而形成對(duì)所有民警群體的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；或者由于對(duì)一些民警工作績(jī)效的不滿意導(dǎo)致對(duì)公安機(jī)關(guān)職能作用的懷疑；以及由極少數(shù)民警身上存在的違紀(jì)違法問(wèn)題產(chǎn)生對(duì)整個(gè)公安隊(duì)伍的不信任。這些有失偏頗的認(rèn)識(shí)因素交織在一起，造成警民隔閡。

（三）來(lái)自社會(huì)方面的原因。

我國(guó)目前處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的沖突期，全球金融危機(jī)引發(fā)的各種不穩(wěn)定因素持續(xù)廣泛影響著我國(guó)的各個(gè)方面，眾多的社會(huì)矛盾，使警察始終處于風(fēng)口浪尖之上，我們民警在無(wú)形之中充當(dāng)了“無(wú)直接利益沖突”下的“迂回發(fā)泄”的對(duì)象，很容易造成民警在正常行使執(zhí)法權(quán)，糾正和制止違法行為的時(shí)候，也引發(fā)群眾圍攻起哄的不正?，F(xiàn)象；再加上交通運(yùn)輸業(yè)也面臨日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，很容易因?yàn)槊窬瘜?duì)其交通違法行為的處罰導(dǎo)致對(duì)民警的誤解乃至“憎恨”，嚴(yán)重破壞了警民關(guān)系。

四、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的意義

胡錦濤總書(shū)記指出，我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。我們公安機(jī)關(guān)作為公安機(jī)關(guān)作為國(guó)家重要的治安行政力量和刑事司法力量，擔(dān)負(fù)著鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)的重人政治和社會(huì)責(zé)任，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中擔(dān)負(fù)著重要使命。所以說(shuō)，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，既是當(dāng)下公安工作的重點(diǎn)，又是社會(huì)發(fā)展形勢(shì)使然。

（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是我們做好高速公路安全管理工作的基本保障。眾所周知,高速公路交通事故產(chǎn)生的根源是人,單純的依靠基層隊(duì)室微弱的路面警力投入進(jìn)行路面管控工作，其效果十分有限。公安工作的安全管理不能單一依賴于隊(duì)伍有效地履行職責(zé),而是主要依賴于人民群眾的支持和參與。能否取得人民群眾的支持和參與,就取決于警民關(guān)系的好壞。

（二）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是為了適應(yīng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),是我們黨從建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略任務(wù),反映了建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的內(nèi)在要求。構(gòu)建和諧的警民關(guān)系可以進(jìn)一步打牢高管工作的群眾基礎(chǔ)，贏得廣大人民群眾的信任、理解和支持，更有效地發(fā)動(dòng)、組織、依靠群眾共同做好安全保障工作，更好的為人民服務(wù)。

五、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的措施

在深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前影響警民關(guān)系諸多不利因素和構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要性的同時(shí)，我們更要看到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展給構(gòu)建和諧警民關(guān)系存在著許多有利條件。我們必須抓住機(jī)遇，充分利用有利的條件，認(rèn)真研究新情況和新問(wèn)題，并從實(shí)際出發(fā)，首先要從公安隊(duì)伍自身抓起，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，通過(guò)提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平，逐步改善執(zhí)法環(huán)境，從而真正建立起適應(yīng)新時(shí)期公安工作需要的、符合時(shí)代特征的和諧警民關(guān)系。

（一）貫徹政治建警方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

政治思想決定人的行為意識(shí)，是決定民警隊(duì)伍素質(zhì)高低和戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，傳統(tǒng)的思想道德、社會(huì)理念經(jīng)受著各種考驗(yàn)。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下要構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，必須始終把隊(duì)伍的思想政治工作放在首位。通過(guò)不斷加強(qiáng)民警的思想政治教育，在學(xué)習(xí)和教育中不斷強(qiáng)化民警的理想信念，樹(shù)立正確的榮辱觀和人生坐標(biāo)方向，使民警在潛移默化中鞏固政治立場(chǎng)，經(jīng)得起誘惑，始終保持人民警察的政治本色，堅(jiān)決維護(hù)黨和人民的根本利益；努力提升自己的精神境界，陶冶自己的道德情操，不斷增強(qiáng)抵抗力和免疫力做到不為名所動(dòng)，不為利所擾。始終保持艱苦奮斗。

（二）強(qiáng)化民警的為民服務(wù)意識(shí)，提高民警工作績(jī)效。

構(gòu)建和諧警民關(guān)系，首先從思想觀念上真正實(shí)現(xiàn)突破，改變傳統(tǒng)的“管制型”執(zhí)法思維。堅(jiān)持 “服務(wù)在先”的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，采取多方面、高質(zhì)量的便民利民措施，竭誠(chéng)為民服務(wù)，使群眾真正信服，從而拉近與群眾的距離。各大隊(duì)?wèi)?yīng)該堅(jiān)持以執(zhí)勤形象為突破口，深入開(kāi)展大練基本功活動(dòng)，實(shí)行規(guī)范化執(zhí)勤，依法文明管理交通。以嶄新的精神風(fēng)貌、嚴(yán)整的警容風(fēng)紀(jì)，規(guī)范指揮動(dòng)作，文明的執(zhí)法用語(yǔ)、公正的執(zhí)法行為，熱情周到的便民服務(wù)作為宣傳高管精神的窗口，牢記親民、愛(ài)民、便民、為民的思想。爭(zhēng)取廣大人民群眾對(duì)我們公安工作的支持和擁護(hù)。

（三）增強(qiáng)法制觀念，提高高管民警執(zhí)法水平。

當(dāng)前正處于國(guó)際金融危機(jī)的特殊時(shí)期，各類社會(huì)矛盾比較集中，民警在道路上執(zhí)法時(shí)既要嚴(yán)格查處各種交通違法行為又要避免矛盾激化造成糾紛與群體事件，就必須要求民警嚴(yán)格堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法。只有加強(qiáng)對(duì)民警的法制教育和執(zhí)法培訓(xùn)，從而樹(shù)立有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的執(zhí)法原則，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的同時(shí)講究方式方法，追求執(zhí)法藝術(shù)，設(shè)身處地地考慮到當(dāng)事人的切身感受，善于用群眾語(yǔ)言、用群眾易于接受的方

式來(lái)管理、來(lái)執(zhí)法，不斷提高民警執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法水平。努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。以達(dá)到營(yíng)造有利于高管工作的執(zhí)法環(huán)境，締造和諧警民關(guān)系。

（四）加強(qiáng)警民之間的平等溝通，縮短警民距離。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了深刻的變革，精神文明和物質(zhì)文明都得到極大的發(fā)展，廣大人民群眾“需求層次”越來(lái)越高，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的要求變得更加迫切。首先，針對(duì)人民群眾的思想觀念、生活方式，行為方式、社會(huì)心態(tài)、社會(huì)關(guān)系的深刻變化，不能再用簡(jiǎn)單說(shuō)教的方式和行政命令的方法來(lái)面對(duì)群眾。所以民警必須不斷豐富社會(huì)知識(shí)，不管是在窗口單位、日常路面管控或者卡口執(zhí)勤等執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)中，注意采取適合群眾心理特點(diǎn)的語(yǔ)言，工作方式，提高與社會(huì)不同層次人員交往的能力，必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，尊重交通參與者的人格和主人翁地位，縮短警民之間的距離。其次，我們必須把警務(wù)公開(kāi)作為改善和加強(qiáng)警民關(guān)系的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，努力在警察與群眾之間架起一座彼此溝通、互相理解的橋梁，是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的迫切需要。大力實(shí)行警務(wù)公開(kāi)，不斷增強(qiáng)公安管理工作的透明度、公信度和親和度，更好地實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)警務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高對(duì)公安工作和公安隊(duì)伍的認(rèn)同感。為構(gòu)建和諧警民關(guān)系創(chuàng)造一個(gè)全新的互動(dòng)局面。

（五）加大宣傳力度，爭(zhēng)取更多群眾對(duì)公安工作的理解和支持。

大力開(kāi)展隊(duì)伍宣傳是爭(zhēng)取群眾支持和理解的攻心之策。有組織地開(kāi)展社會(huì)宣傳，增加工作的透明度，這是密切警民關(guān)系的重要途徑。我們應(yīng)當(dāng)借助當(dāng)代傳媒手段，多側(cè)面、全方位地?cái)U(kuò)大公安宣傳陣地，通過(guò)不同形式的的隊(duì)伍宣傳強(qiáng)化公安隊(duì)伍在人民群眾心中的主流形象。第一，轉(zhuǎn)變觀念，寓宣傳于工作。這就要求民警不僅在執(zhí)法檢查中，要以嶄新的精神風(fēng)貌、嚴(yán)整的警容風(fēng)紀(jì)，規(guī)范指揮動(dòng)作，文明的執(zhí)法用語(yǔ)、公正的執(zhí)法行為，熱情周到的便民服務(wù)宣傳，在宣傳教育中融入更多的家庭和社會(huì)責(zé)任，縮短警民距離，真正做到入情入理、入耳入心。第二，利用電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體開(kāi)設(shè)警務(wù)專題節(jié)目，向社會(huì)宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過(guò)宣傳教育，使警民在“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”上達(dá)成共識(shí)，從而為公安工作提供強(qiáng)有力的輿論支持，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境。大力宣傳公安機(jī)關(guān)職責(zé)職能、管轄范圍等方面以及所做的大量工作和取得的成績(jī)，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。第三，要大力宣傳隊(duì)伍的模范典型，挖掘題材，創(chuàng)作精品，教育感染群眾，平凡艱苦的崗位上十年的堅(jiān)守歷程涌現(xiàn)出的英雄事跡和英雄人物是開(kāi)辟和諧警民關(guān)系的直達(dá)通道，通過(guò)模范典型的宣傳，讓群眾真正了解高管民警、信賴高管民警。構(gòu)筑一個(gè)有利于密切警民關(guān)系的社會(huì)環(huán)境。

在當(dāng)下我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段中,實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)警民關(guān)系要付出很大的努力。這就要求我們高管工作不僅要著眼于承擔(dān)維護(hù)高速公路安全管理的重?fù)?dān)，更要著眼于構(gòu)建和諧警民關(guān)系,要轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整工作思路,改變工作方式,把工作標(biāo)準(zhǔn)定位在促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)警民關(guān)系上。善于把面臨的各種消極因素轉(zhuǎn)化為促進(jìn)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的積極因素,不僅要讓群眾有安全感,還要從我們的工作中感受到和諧的警民關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

肖飛，論社區(qū)警務(wù)與和諧社會(huì) [J]；北京人民警察學(xué)院學(xué)報(bào) 2008,05 李建明，論構(gòu)建和諧警民關(guān)系[J]；遼寧警專學(xué)報(bào) 2006,06

第三篇：如何構(gòu)建新時(shí)期和諧警民關(guān)系

如何構(gòu)建警民和諧關(guān)系

鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“群眾是我們力量的源泉，群眾路線和群眾觀點(diǎn)是我們的傳家寶?！比嗣窬靵?lái)自人民，服務(wù)人民，既是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主力軍，又是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要主體，正確認(rèn)識(shí)和處理好人民警察和人民群眾的關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)公安工作發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。

公安機(jī)關(guān)在長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)程中，在打擊敵人、維護(hù)政權(quán)、懲治犯罪、服務(wù)大局的過(guò)程中，與人民群眾建立了廣泛的聯(lián)系和深厚的感情，水乳交融的警民關(guān)系曾經(jīng)是我們引以為傲的傳統(tǒng)、克敵制勝的法寶。但是，在改革開(kāi)放和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，警民關(guān)系受到了一些沖擊。

一是群眾參與公安工作熱情降低。

二是群眾對(duì)人民警察的要求過(guò)高。

三是惡意投訴增多，襲警事件時(shí)有發(fā)生。

四是在處置群體性事件中，把警察直接推向了群眾的對(duì)立面。

五是從公安機(jī)關(guān)自身來(lái)看，警務(wù)機(jī)制改革跟不上形勢(shì)發(fā)展的要求，見(jiàn)警率低；同時(shí)，一部分警察群眾觀念有所淡化，不會(huì)做、不愿做、不善做群眾工作，有的警察主仆位置顛倒、特權(quán)思想嚴(yán)重，粗暴執(zhí)法、隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、侵犯人權(quán)和傷害群眾感情、損害群眾利益的違法違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生，這些也都給構(gòu)建和諧警民關(guān)系帶來(lái)了消極影響。

當(dāng)前警民關(guān)系出現(xiàn)的問(wèn)題，歸根到底屬于人民內(nèi)部矛盾，完全可以通過(guò)加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)、強(qiáng)化警風(fēng)建設(shè)、1

改善執(zhí)法環(huán)境等加以調(diào)適和解決。

構(gòu)建和諧警民關(guān)系四方面不可忽視

在第三期全國(guó)縣級(jí)公安局長(zhǎng)專題培訓(xùn)班學(xué)員談構(gòu)建和諧警民關(guān)系會(huì)議上，針對(duì)基層如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系展開(kāi)討論，認(rèn)為：一張熱情洋溢的笑臉、一件廣為傳誦的好人好事，都能增加老百姓對(duì)警察的好感，但正確界定并履行好公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)和加強(qiáng)從優(yōu)待警、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧穩(wěn)定，同樣不可忽視。

做好公安機(jī)關(guān)的主業(yè)是警民關(guān)系和諧的前提?！肮矙C(jī)關(guān)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的專業(yè)力量，必須堅(jiān)持嚴(yán)打和嚴(yán)防，這是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前提條件?！?/p>

構(gòu)建和諧警民關(guān)系首先要保證警營(yíng)內(nèi)部的和諧?！拔覀円ㄟ^(guò)和諧警營(yíng)活動(dòng)培養(yǎng)和諧警民理念，由內(nèi)部的和諧促進(jìn)外部的和諧。這兩者是相輔相成、缺一不可的?！?/p>

當(dāng)前和諧警民關(guān)系急需農(nóng)村的治安穩(wěn)定。找準(zhǔn)新形勢(shì)下公安工作與群眾路線的切入點(diǎn)，把和諧警民關(guān)系的基礎(chǔ)打牢，農(nóng)村非常關(guān)鍵。

和諧警民關(guān)系離不開(kāi)社會(huì)對(duì)警察職責(zé)的合理期待?！皩?shí)際上，只要把人民警察的法定職責(zé)真正履行好了，警民關(guān)系就自然能夠和諧。”

和諧警民關(guān)系有道方程式

構(gòu)建和諧警民關(guān)系存在一道不斷求解的方程式，要想方設(shè)法做一些“加分項(xiàng)目”。而只要為老百姓做了實(shí)事，老百姓就會(huì)給你加分，哪怕看似要失分的事情。

其實(shí)這道方程式要加分求解很容易，就是解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，和老百姓手握在一起、心貼在一起、淚流在一起。結(jié)合我們當(dāng)前的工作，我們不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)“大接訪”就是一個(gè)加分項(xiàng)目。

“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)融洽警民關(guān)系

在“大走訪”活動(dòng)中，為群眾解決了一大批實(shí)際困難，化解了一大批矛盾糾紛?！按笞咴L”活動(dòng)受到了人民群眾的廣泛歡迎。實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了人民群眾的廣泛贊譽(yù)。警民關(guān)系更加融洽，“民生警務(wù)”的內(nèi)在精神和時(shí)代靈魂充分彰顯。

人民群眾是公安隊(duì)伍的力量源泉。警察隊(duì)伍是人民的子弟兵。魚(yú)水深情，讓人民群眾和公安隊(duì)伍始終相依相靠。密切聯(lián)系群眾，是公安隊(duì)伍的優(yōu)良傳統(tǒng)。廣泛開(kāi)展的“大走訪”活動(dòng)，是新時(shí)期公安民警繼承、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的一次大演練。為人民服務(wù)的宗旨,激發(fā)了公安民警的創(chuàng)造活力?；鶎庸裁窬Y(jié)合自身特點(diǎn)的創(chuàng)新之舉，為“大走訪”增添了更多的亮點(diǎn)。聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾，“大走訪”活動(dòng)，讓群眾路線的深刻價(jià)值在新時(shí)期煥發(fā)出新的光彩。

近年來(lái)，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的深化,利益訴求日益多元化。新時(shí)期出現(xiàn)的各種新情況，為公安工作帶來(lái)了許多前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在紛繁多樣的誘惑下，一些基層干警的不良行為，破壞了公安隊(duì)伍的形象，在個(gè)別地方給原本和諧的警民關(guān)系造成了不良影響。這次“大走訪”活動(dòng)，也是一次教育活動(dòng)。廣大公安干警在活動(dòng)中切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，把公安工作看成是群眾工作、社會(huì)工作。同時(shí),更加自覺(jué)地嚴(yán)格要求自己，接受社會(huì)監(jiān)督，在理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法上下功夫。

社會(huì)平安、穩(wěn)定、和諧，是全社會(huì)共同的愿望，也是人

們獲得幸福感的源泉。人民群眾的滿意和贊揚(yáng)，是對(duì)“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)最大的褒獎(jiǎng)和肯定。“大走訪”,踐行了人民公安服務(wù)人民的宗旨，開(kāi)創(chuàng)了新形勢(shì)下公安工作的新思路，對(duì)強(qiáng)化公安隊(duì)伍自身建設(shè)和服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)意義重大?！按笞咴L”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，是公安隊(duì)伍在思想、服務(wù)理念上的深化和創(chuàng)新?！白咴L聯(lián)系群眾是公安工作的永恒主題”。廣大公安干警，要發(fā)揮主動(dòng)性，拓寬工作空間，不斷深化推進(jìn)“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)。

新時(shí)期，和諧警民關(guān)系我們?cè)撛趺醋觯?/p>

一是要加強(qiáng)警民互動(dòng)，取得理解支持。進(jìn)一步加強(qiáng)警民聯(lián)系溝通，加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)，多渠道、多形式地加強(qiáng)警民聯(lián)系溝通，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的措施，通過(guò)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊、政府網(wǎng)站，大力宣傳公安交通管理工作，答復(fù)群眾咨詢，爭(zhēng)取群眾認(rèn)可。要走千家、進(jìn)萬(wàn)戶，征求群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決群眾提出的問(wèn)題，解決情況要及時(shí)向群眾反饋，不滿意的要繼續(xù)解決，直到群眾滿意為止，讓群眾更加深入地認(rèn)識(shí)、了解、理解、支持公安交通管理工作，讓群眾發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心支持公安交通管理事業(yè)。

二是加強(qiáng)對(duì)群眾的法制宣傳教育，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷姆ㄖ朴^念，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)，讓所有交通參與者都自覺(jué)遵守道路交通安全法。同時(shí)要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，樹(shù)好良好形象。要加強(qiáng)與新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)站的聯(lián)系，從構(gòu)建和諧社會(huì)出發(fā)，從弘揚(yáng)主旋律著眼，多宣傳公安交通管理工作業(yè)績(jī)，多宣傳公安交通民警的好人好事，形成正確的輿論導(dǎo)向。要盡可能地把平時(shí)與媒體的溝通做細(xì)做扎實(shí)，形成共識(shí)，對(duì)負(fù)面的、個(gè)案的東西盡可能不作報(bào)道，將負(fù)面影響控制到最低限度。要

繼續(xù)提高公安交通管理工作透明度，深化警務(wù)公開(kāi)、做好陽(yáng)光執(zhí)法，自覺(jué)全方位地接受社會(huì)各界和廣大群眾的理解、支持和信任，促進(jìn)和諧警民關(guān)系，不斷深化。認(rèn)真分析研究每個(gè)環(huán)節(jié)，積極改進(jìn)完善，提高服務(wù)質(zhì)量和效能，做到最大限度地方便群眾，最大限度地精簡(jiǎn)高效，最大限度地?zé)崆橹艿?，最大限度地讓群眾滿意。

三是廣大交通民警要深入群眾之中，要放下架子，與交通參與者零距離接觸，交談擺事實(shí)、講道理。要結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕煌ōh(huán)境、分析研判，尋求尋求警民和諧的良方。要本著“什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)整治什么問(wèn)題，哪里問(wèn)題嚴(yán)重就重點(diǎn)整治哪里，什么方法有效就采取什么方法’’的原則，因地制宣，因情施策，針對(duì)不同季節(jié)，不同路段，不同車(chē)型，不同群體發(fā)生的交通違法行為，不失時(shí)機(jī)的開(kāi)展專項(xiàng)治理，加大處罰力度，形成嚴(yán)管態(tài)勢(shì)。重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)、貨運(yùn)車(chē)輛、摩托車(chē)駕駛?cè)说谋O(jiān)管力度，以“警力跟著車(chē)流走，警力跟著時(shí)段走，警力跟著隱患走，警力跟著事故走”、“白天見(jiàn)警察、夜間見(jiàn)警燈”的預(yù)防運(yùn)行機(jī)制，把預(yù)防與打擊有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)道路交通事故原因的分析研判，找準(zhǔn)交通違法，事故發(fā)生的規(guī)律，有針對(duì)性的實(shí)施精確打擊，及時(shí)抓住交通違法反面典型，跟蹤報(bào)道，連續(xù)曝光，有效減少交通違法行為發(fā)生率。只有這樣才能最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素，最終實(shí)現(xiàn)事故少、秩序好人民群眾滿意的奮斗目標(biāo)。

四是嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。要進(jìn)一步加強(qiáng)交警系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法工作，開(kāi)展文明、規(guī)范執(zhí)法教育，規(guī)范民警的執(zhí)法活動(dòng)，努力取得執(zhí)法法律效果和社會(huì)效果統(tǒng)一。首先要強(qiáng)化民警的教育培訓(xùn)，大力開(kāi)展法律法規(guī)“一口清”活動(dòng)，使民警對(duì)有關(guān)法律法規(guī)熟記于胸，準(zhǔn)確理解法的精神，熟練操作法律事務(wù)，具有較強(qiáng)的證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)、人權(quán)保護(hù)意識(shí)，把好執(zhí)法每個(gè)環(huán)節(jié)，確保不出疏漏。作為人民交通警察，還要樹(shù)立“以人為本”的思想，做到理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，讓群眾滿意，讓老百姓認(rèn)可。要通過(guò)深化“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解社情民意，及時(shí)掌握公安交通管理存在的突出問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展整治行動(dòng)，確保整治效果，提升群眾安全感和滿意度，讓群眾能切身感受到公安交警的工作成果。

總之，新時(shí)期公安交警交必須要站在交通安全重于泰山的高度去執(zhí)法、去服務(wù)，加強(qiáng)警民之間的溝通，用理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法，消除一切不和諧因素，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，只有警民關(guān)系和諧才能有效地促進(jìn)社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定。

第四篇：和諧警民關(guān)系建設(shè)

和諧警民關(guān)系建設(shè)是公安機(jī)關(guān)“三項(xiàng)建設(shè)”的重要內(nèi)容之一，警民關(guān)系涉及到社會(huì)治安行政管理的方方面面，警民關(guān)系是否和諧，關(guān)系著黨委、政府的形象，關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展?，F(xiàn)就如何加強(qiáng)新時(shí)期和諧警民關(guān)系建設(shè)談幾點(diǎn)看法：

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)和諧警民關(guān)系的主動(dòng)性

公安工作走的是群眾路線，密切聯(lián)系群眾，一切依靠群眾，永遠(yuǎn)離不開(kāi)人民群眾，在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中，公安民警始終處于主動(dòng)性地位。因此，我們要充分認(rèn)識(shí)到在和諧警民關(guān)系建設(shè)中公安民警的主動(dòng)性地位，不能等待群眾覺(jué)悟的提高，不能等待政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，不能等待人民群眾來(lái)交流。要做到主動(dòng)作為，在工作中主動(dòng)深入群眾，在思想上主動(dòng)貼近群眾，在服務(wù)上主動(dòng)關(guān)心群眾，經(jīng)常征求人民群眾意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)人民群眾呼聲，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督，最大努力地為人民群眾做一些實(shí)實(shí)在在的、便民利民的事情，做人民群眾的貼心人。只有這樣，才能獲得人民群眾的信任，才能得到人民群眾的支持，才能為構(gòu)建和諧警民關(guān)系提供基礎(chǔ)和前提。同時(shí)要從解決隊(duì)伍思想作風(fēng)問(wèn)題著手，著力消除影響警民和諧的自身障礙，緊緊抓住“大走訪”開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)的有利契機(jī)，狠抓隊(duì)伍的思想紀(jì)律作風(fēng)整頓，努力查找和解決隊(duì)伍中存在的有損隊(duì)伍形象、有損警民和諧創(chuàng)建的問(wèn)題，解決警容風(fēng)紀(jì)不整、有令不行、有禁不止、執(zhí)法為民思想不牢、不作為、亂作為的問(wèn)題，塑造公安隊(duì)伍在群眾心目中的良好形象。

二、創(chuàng)建警民和諧窗口，狠抓便民措施落實(shí)

與群眾交往最多的窗口單位是構(gòu)建警民和諧的突破口。公安機(jī)關(guān)要設(shè)立專門(mén)的****服務(wù)大廳，要在戶政、交警、出入境等窗口單位大力開(kāi)展規(guī)范用語(yǔ)、推出便民措施活動(dòng)，戶政窗口、各派出所戶籍室都要推出微笑服務(wù)、當(dāng)日辦結(jié)服務(wù)、咨詢服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)等便民措施和要求。派出所要積極實(shí)施為偏遠(yuǎn)村莊群眾、孤寡老人、殘疾人提供辦理戶證便利服務(wù)，對(duì)特困群眾免收工本費(fèi)。110指揮中心要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、現(xiàn)場(chǎng)指揮制度，規(guī)范接警員的規(guī)范用語(yǔ)，堅(jiān)持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務(wù)。巡特警大隊(duì)要重點(diǎn)強(qiáng)化分片分段24小時(shí)街面巡邏，及時(shí)接受報(bào)警求助，文明出警，熱情服務(wù)。要通過(guò)落實(shí)文明接待、****辦照承諾服務(wù)，切實(shí)塑造公安機(jī)關(guān)的文明窗口，切實(shí)拉近警民關(guān)系。

三、充分運(yùn)用治安調(diào)解，開(kāi)展人性化執(zhí)法

要結(jié)合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化法制監(jiān)督、案件審核和制度建立，要求所有案件法理和人性兼容，嚴(yán)格落實(shí)傳喚告知和處罰告知的有關(guān)規(guī)定。要積極推行調(diào)解為先和教育疏導(dǎo)，對(duì)民事糾紛引發(fā)的治安案件，在后果比較輕微的情況下，一律進(jìn)行調(diào)解處理，增進(jìn)雙方諒解和對(duì)法律的尊重；對(duì)利益訴求群體上訪的，堅(jiān)持慎用處罰，通過(guò)教育疏導(dǎo)，化解矛盾糾紛。

四、提高警務(wù)透明度，營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍

為了避免群眾對(duì)辦事辦案具體依據(jù)和程序不知情而出現(xiàn)對(duì)公安部門(mén)不理解、不信任的問(wèn)題，應(yīng)在辦案單位全面開(kāi)展警務(wù)公開(kāi)，各派出所把辦案辦事程序全部上墻公開(kāi)，收費(fèi)執(zhí)法依據(jù)上墻公開(kāi)，設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，公開(kāi)照片、姓名、電話、警號(hào)，接受社會(huì)監(jiān)督。其他辦案單位也要公開(kāi)治安、刑事案件的辦案流程、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)。執(zhí)法活動(dòng)中，要全力維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，不能因執(zhí)法而擾民，不能因執(zhí)法而傷害群眾的感情，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)執(zhí)法工作的新期待；要嚴(yán)厲查處執(zhí)法中存在的突出問(wèn)題特別是民警違法違紀(jì)問(wèn)題；要從創(chuàng)新執(zhí)法理念、改進(jìn)執(zhí)法方式和完善執(zhí)法制度等多方面入手，在嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的同時(shí)，最大限度地做到熱情服務(wù)，要從實(shí)際情況出發(fā)，顧全大局，充分考慮到當(dāng)事人的訴求和切身利益，努力實(shí)現(xiàn)政治效果、法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。要把執(zhí)法過(guò)程置于社會(huì)的監(jiān)督之下，通過(guò)人大建議、政協(xié)提案、媒體網(wǎng)絡(luò)、公安信訪等渠道加強(qiáng)執(zhí)法信息收集和分析研判，作為公安機(jī)關(guān)執(zhí)法管理工作好壞的“反光鏡”，促進(jìn)和彰顯公平正義。

五、狠抓治安穩(wěn)控，不斷增強(qiáng)人民群眾安全感

要針對(duì)當(dāng)?shù)刂伟矊?shí)際，大力開(kāi)展社會(huì)治安整治，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的治安亂點(diǎn)和“兩搶一盜”犯罪高發(fā)的情況，加強(qiáng)治安防范力量和防范工作，開(kāi)展重點(diǎn)防控打擊，集中偵破一批影響較大的案件。在高度重視偵破大、要案件的同時(shí)，不能忽視對(duì)影響人民群眾安全感的“小案”的查處，特別是要始終保持對(duì)飛車(chē)搶奪、入室盜竊、盜竊摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)等侵財(cái)性犯罪的高壓態(tài)勢(shì)，不斷提高“小案”的破案率，增強(qiáng)群眾安全感。要織密防范網(wǎng)絡(luò)，建立社會(huì)治安防控體系，把警力部署到治安最復(fù)雜、安全防范最薄弱、群眾最容易受到侵害的地方，充分增強(qiáng)群眾的安全感，以治安整治的實(shí)際效果贏得理解和支持。

六、堅(jiān)持從小處著眼，深化警民和諧情誼

萬(wàn)事勿以事小而不為之。警察怎么破案，怎么抓人，群眾不經(jīng)?？吹剑斓囊谎砸恍刑貏e是服務(wù)態(tài)度，群眾都看在眼里。如果在這方面存在問(wèn)題，往往輕而易舉地就抵消了廣大民警的付出和榮譽(yù)。堅(jiān)持以小舉動(dòng)營(yíng)造大和諧，引導(dǎo)民警時(shí)時(shí)想和諧、處處促和諧，從化解矛盾、解決困難開(kāi)始，積極開(kāi)展愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，深入轄區(qū)了解情況，適時(shí)做一些力所能及的幫扶，如：幫助困難群眾購(gòu)置一些生活必需品，幫助農(nóng)民子弟解決就業(yè)，為孤兒、異地?zé)o錢(qián)返家人員捐錢(qián)贈(zèng)物，對(duì)迷路人員、醉酒人員及時(shí)實(shí)施救助，及時(shí)幫助解決鄰里糾紛等。廣大公安民警要從人民群眾最關(guān)心的事情做起，從群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題改起，從融洽與人民群眾的感情上著力，把工作做到老百姓的心坎上。

七、大力加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)，建立警民雙向互動(dòng)機(jī)制

要大力加強(qiáng)以保持與人民群眾血肉聯(lián)系為核心的警察公共關(guān)系建設(shè)，努力在警察與人民群眾之間架起一座彼此溝通、相互理解的橋梁。要加強(qiáng)警民互動(dòng)，強(qiáng)化警務(wù)公開(kāi)，更好地實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)警務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要積極開(kāi)展文化交流，努力提高全社會(huì)對(duì)公安工作的認(rèn)同感。要主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系、溝通和交流，正確把握輿論導(dǎo)向，積極宣傳公安戰(zhàn)線上的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，特別是對(duì)媒體曝光影響公安機(jī)關(guān)形象的問(wèn)題，要及時(shí)整改，并主動(dòng)向人民群眾通報(bào)，全面提高人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度

第五篇：如何構(gòu)建新時(shí)期和諧的警民關(guān)系

警民關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)分支，是指人民警察在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)與人民群眾自覺(jué)守法之間建立的一種長(zhǎng)期而特殊的社會(huì)關(guān)系。良好的警民關(guān)系是民警工作順利進(jìn)行的基本保障。但是近幾年來(lái)群眾惡語(yǔ)中傷，襲警，防礙執(zhí)行公務(wù)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，警民關(guān)系不盡人意，從而影響了和諧社會(huì)的構(gòu)建。因此，改善警民關(guān)系，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系勢(shì)在必行。

一、從警察

自身來(lái)看

（一）沒(méi)能樹(shù)立正確的執(zhí)法理念。少數(shù)民警存在“我就是法，我說(shuō)了算”的心理。工作中存在“冷、硬、橫、推”的態(tài)度。對(duì)違法的群眾常常不予解釋的機(jī)會(huì)，一副高高在上、盛氣凌人的姿態(tài)，有的甚至不具體告知群眾他們到底做了什么違法的事就下決定、開(kāi)單子。時(shí)刻以管人、管理者自居。沒(méi)有真正做到“立警為公、執(zhí)法為民”，全心全意為人民服務(wù)的思想不牢固。遇事不能從維護(hù)黨和人民的根本利益出發(fā)，貪小利、圖享受，與人民群眾對(duì)人民警察的期望和要求形成明顯反差。

（二）執(zhí)法不公，徇私舞弊。由于行政干預(yù)和人情風(fēng)氣的關(guān)系，導(dǎo)致執(zhí)法環(huán)境惡劣，對(duì)于同一種違法行為，出現(xiàn)多種不同的處罰結(jié)果。沒(méi)有做到法律面前人人平等。還時(shí)常把自己凌駕于法律之上，認(rèn)為守法是老百姓的事，不能起到模范帶頭的作用。以權(quán)謀利、徇私舞弊現(xiàn)象導(dǎo)致?lián)p民、擾民、坑民的事時(shí)有發(fā)生。

（三）隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。少數(shù)民警思想政治覺(jué)悟不夠高，職業(yè)道德差。在訓(xùn)斥教導(dǎo)違法群眾時(shí)，不能恰當(dāng)?shù)氖褂谜Z(yǔ)言，粗話隨口而出，使用不文明的言辭。有的民警紀(jì)律松馳、行為失范、警容不整，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，引起群眾反感，有損警察在人民群眾中的形象。

二、從群眾自身來(lái)看

（一）部分群眾法制觀念薄弱。對(duì)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》不夠了解，因而在民警工作時(shí)不但不予配合，反而產(chǎn)生與民警對(duì)立的情緒，不支持民警的工作。

（二）因少數(shù)而否定全部。部分民警工作時(shí)因自身的不足不能令群眾滿意，致使群眾形成了對(duì)民警這個(gè)大群體的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。覺(jué)得警察也不過(guò)如此，從而對(duì)公安機(jī)關(guān)失去了信任。

（三）對(duì)民警的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。把民警看成“圣人”，覺(jué)得這些執(zhí)法的人是萬(wàn)能的，不能犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有任何的疏忽。不能以一顆平常心看待民警，抓住一點(diǎn)小錯(cuò)誤就不放。做一千件好事是應(yīng)該的，有一點(diǎn)小錯(cuò)都是萬(wàn)萬(wàn)不能的。

三、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系

針對(duì)警民之間出現(xiàn)的問(wèn)題，我們民警應(yīng)該從自身抓起，消除警民之間不和諧的因素，改善警民關(guān)系。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為。從根本上改變已不適應(yīng)公安民警執(zhí)法要求的傳統(tǒng)觀念、執(zhí)法習(xí)慣和執(zhí)法方式，堅(jiān)決防止漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、侵犯群眾利益的執(zhí)法行為，真正做到態(tài)度上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上愛(ài)護(hù)群眾。規(guī)范執(zhí)法行為，針對(duì)執(zhí)法中各個(gè)方面和環(huán)境，制定和完善明確的、操作性強(qiáng)的執(zhí)法制度和程序規(guī)范，并嚴(yán)格遵守，切實(shí)解決執(zhí)法不規(guī)范、不統(tǒng)一和執(zhí)法隨意性的問(wèn)題。通過(guò)規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量，真正做到一視同仁，贏得人民群眾的理解和信任。

（二）加大宣傳力度，獲取理解和支持。向社會(huì)宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過(guò)宣傳教育，提高群眾法律的認(rèn)識(shí)。使警民在“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”上達(dá)成共識(shí)，從而為公安工作提供強(qiáng)有力的輿論支持，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境。宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。大力宣傳公安隊(duì)伍的模范典型，教育感染群眾，讓群眾真正了解公安民警、信賴公安民警。

（三）強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立群眾威信。堅(jiān)持“服務(wù)在先”的理念，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)公安民警行政管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)法，秉公辦事，采取多方面、高質(zhì)量的便民利民措施。擺正自己的位置，把自己定位在“公仆”的角色上，一切為了群眾，密切聯(lián)系群眾，想群眾所想，急群眾所急，做他們的知心人、貼心人，在群眾心目中樹(shù)立起人民警察公正執(zhí)法、大公無(wú)私、全心全意為人民服務(wù)的文明形象。