售后部職責(zé)精編職責(zé)

售后服務(wù)部規(guī)章制度的制定，各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，客戶(hù)投訴的處理等工作，旨在提高車(chē)間工作效率，樹(shù)立品牌服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

售后部職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。

2.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

3.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

4.能獨(dú)立參與公司項(xiàng)目的招投標(biāo)，有講標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)。

5.負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息及市場(chǎng)信息及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋。

售后部職責(zé)3

負(fù)責(zé)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)、售后現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決以及網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)人員的調(diào)度及培訓(xùn)等。

售后部職責(zé)4

1.主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶(hù)正確操作和使用產(chǎn)品，解決客戶(hù)使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。

2.配合和支持銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶(hù)講解演示公司產(chǎn)品，分析客戶(hù)需求并提供解決方案。

3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并支持售前售后的技術(shù)咨詢(xún)。

4.收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品提出的合理化建議和意見(jiàn)，并反饋到總部，配合總部不斷開(kāi)發(fā)出適合客戶(hù)使用的產(chǎn)品，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

售后部職責(zé)5

對(duì)生產(chǎn)中手機(jī)PCB板和成品的故障進(jìn)行分析，測(cè)試問(wèn)題解決，維修工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，售后壞機(jī)的分析及降低售后成本，售后服務(wù)的技術(shù)支持，現(xiàn)場(chǎng)工藝問(wèn)題的分析、改善。

售后部職責(zé)6

1.根據(jù)客戶(hù)維保需求，制定維保方案。

2.編寫(xiě)巡檢和故障處理方案。

3.定期巡檢，收集客戶(hù)系統(tǒng)的軟硬件信息，并進(jìn)行分析，提出建議。

4.建立和優(yōu)化故障處理體系。

5.及時(shí)處理用戶(hù)故障。