物業(yè)管理員工作職責(zé)2021職責(zé)合集

1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對所轄區(qū)域各物業(yè)點進行巡檢.2、落實區(qū)域內(nèi)公共場所安全隱患整改，確保公共設(shè)施安全有效。

3、定期對租戶進行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.物業(yè)管理員工作職責(zé)21、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

4、負責(zé)公司所屬住宅項目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護;

5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;

物業(yè)管理員工作職責(zé)31、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

3、完成租金、管理費、電費等相關(guān)費用的催繳和對客戶的解釋工作;

4、負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經(jīng)理報告;

5、負責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;

6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;

7、處理突發(fā)事件。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)41、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進;

2、費用通知的派發(fā)、催繳工作;

3、負責(zé)客戶維護，與續(xù)租/退租客戶達成有效溝通;

4、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調(diào)/水電/線路);

5、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)51、協(xié)助經(jīng)理負責(zé)商場營運的全面管理;

2、負責(zé)對賣場內(nèi)的巡視檢查，做好巡場紀錄;

3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

4、負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

6、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)61、負責(zé)業(yè)主投訴的溝通、處理及跟進，并進行回訪;

2、熟悉物業(yè)管理流程、專業(yè)知識、突發(fā)事情處理;

3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作;

物業(yè)管理員工作職責(zé)71、負責(zé)商場食品安全日常檢查并記錄;

2、協(xié)助營銷策劃進行節(jié)日環(huán)境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

3、每日對所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。