物業(yè)管理員工作職責(zé)2021職責(zé)

1、協(xié)助負責(zé)管理處管理工作，依據(jù)公司要求推進項目工作進度;

2、協(xié)助處理項目點日常事務(wù)，如：維護客戶關(guān)系;人員招聘;巡崗監(jiān)督;保潔衛(wèi)生檢查等事項

3、協(xié)助處理勞動糾紛、維護好員工關(guān)系;

物業(yè)管理員工作職責(zé)21、負責(zé)所管轄小區(qū)樓棟日常接待工作及客戶報修登記;

2、負責(zé)處理業(yè)主投訴，意見跟進和回訪;

3、負責(zé)轄區(qū)業(yè)主的物業(yè)費收繳及業(yè)主走訪內(nèi)部滿意度調(diào)查工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)3

1-做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題

___處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問，反饋管理信息

3-檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

4-跟進公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作

___對負責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監(jiān)督

6-每天不定時全面巡查樓宇日?；厩闆r

7-負責(zé)收集、整理業(yè)主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

物業(yè)管理員工作職責(zé)41、負責(zé)制定集團商業(yè)地產(chǎn)使用管理的相關(guān)制度，并抓好對制度的檢查和落實。

2、負責(zé)做好集團商業(yè)地產(chǎn)、招商及物業(yè)的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業(yè)管理檔案。

3、負責(zé)動拆遷項目的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)51、負責(zé)到園區(qū)處理各類租戶個案(吊機安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題)并及時反饋處理進度;

2、接負責(zé)聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關(guān)事宜;

3、負責(zé)協(xié)助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;

4、負責(zé)派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(wù)(如《__申請》、《__協(xié)議》);

5、負責(zé)處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題;

6、負責(zé)園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)61、掌握工作轄區(qū)整體情況;

2、主動服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

3、負責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

4、負責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規(guī)違章行為;

5、負責(zé)監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和報告;

6、協(xié)助財務(wù)收取各項管理或服務(wù)費用;

7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動;

8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

9、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)71、協(xié)助項目經(jīng)理管轄樓宇的日常工作;

2、組織本項目員工的日常培訓(xùn);

3、記錄和處理客戶的報修及投訴等。