關(guān)于導購員工作的崗位職責

1、負責賣場商品的美觀陳列。

2、負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3、負責賣場商品的物價標識和更換。

4、負責對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并及時作出處理。

5、負責所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負責對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。

導購員工作崗位職責(二)

1、遵守公司一切規(guī)章制度。

2、維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4、隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。

5、全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識。

6、隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。

7、對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。

9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時通知售后服務(wù)。

12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

13、自覺加強業(yè)務(wù)學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15、關(guān)心團結(jié)同事，努力進取。

16、每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見)。

17、本職責未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準。

導購員工作崗位職責(三)

1.全力完成既定的銷售任務(wù)和領(lǐng)導制定的各種即時促銷措施，需具備一定的執(zhí)行能力，并配合同事的銷售工作，相互配合，以致達到完成自己的銷售目標和店面整體的銷售目標的目的;

2.熟悉并掌握產(chǎn)品的銷售方法、基礎(chǔ)知識以及陳列技巧，并不斷總結(jié)、歸納具體產(chǎn)品的特點及其適應(yīng)人群，以及不斷更新店面的陳列狀態(tài)，滿足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿活力的氛圍;

3.保證店面整體和自己所負責區(qū)域的營運狀態(tài)整潔度，為銷售工作打好基礎(chǔ)工作;

4.熟悉把握自己負責品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況，熟悉庫房貨品的擺放，并進行初級的貨品管理工作;

5.接收來自各方的培訓指導工作，不斷充實自己的思路和提高自身能力;

6.保證自己的良好工作狀態(tài)，注意著裝要求，積極進入工作角色、拋開其他意識，集中精力完成工作;

導購員工作崗位職責(四)

1.引導顧客購物及熱情接待顧客

2.努力學習業(yè)務(wù)知識，提高導購技能

3做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持整齊河干凈

4.協(xié)助店長做好商品陳列工作

5.做好每月

每日的盤點作業(yè)

6.對店內(nèi)物品要妥善保管，不得損失和遺失

7.懂得顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報

8.認真對待每次列會與培訓，不得借故不參加或不重視

9.做好每天的交接班作業(yè)

導購員工作崗位職責(五)

1、負責客戶進店接待和產(chǎn)品的講解;

2、負責整理客戶方案及報價預(yù)算;

3、負責售前客戶跟進及售后服務(wù)和客情維護。