工程技術(shù)支持人員崗位職責(zé)范本

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答;

2、組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等;

3、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

4、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作;

6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn);

7、參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

8、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn);

9、指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;

2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

4、組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等;

5、參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn);

6、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);

7、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);

8、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果;

9、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料;

10、及時(shí)反饋用戶需求。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(三)

1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;

5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄;

7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(四)

1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(五)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù);

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作;

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

任職資格：

1、初中以上文化程度，年齡___周歲;

2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)___年以上;

3、持有國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書(上崗證);

4、具有一般水暖維修經(jīng)驗(yàn);

5、具備良好的個(gè)人素養(yǎng)及職業(yè)道德;

6、吃苦耐勞，有責(zé)任心。