黨員干部職工談心談話工作制度模板格式

為切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，及時(shí)了解和掌握黨員干部職工思想動(dòng)態(tài)、工作情況和生活狀況，密切聯(lián)系群眾，加強(qiáng)溝通理解，解決實(shí)際問題，激發(fā)工作熱情，結(jié)合工作實(shí)際，制定本制度。

第一條建立和實(shí)行黨員干部職工談心談話制度，對(duì)促進(jìn)上下級(jí)之間和同志之間相互了解、溝通思想、交換意見、消除誤會(huì)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，都具有重要作用。有利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)樹立典型，及時(shí)了解干部的政策理論水平，本職業(yè)務(wù)能力，語言表達(dá)能力等德能素質(zhì)，為干部的使用提供依據(jù)，從而建設(shè)一支和諧奮進(jìn)、公正清廉、求實(shí)創(chuàng)新的高素質(zhì)黨員干部隊(duì)伍，為加快我市各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想和組織保障。

第二條談心談話的主要內(nèi)容應(yīng)是多方面的，包括交流雙方對(duì)重大問題的認(rèn)識(shí)和看法，個(gè)人的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活情況，相互之間征求意見、溝通思想、交流情況、開展批評(píng)與自我批評(píng)等。

第三條談話要根據(jù)談話對(duì)象和談話內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行。一般在下列情況下，應(yīng)進(jìn)行談話或教育幫助：

1.工作崗位交流、職務(wù)任免或退休時(shí)；

2.受到重要表彰、獎(jiǎng)勵(lì)或受到批評(píng)、懲處時(shí)；

3.工作遇到較大困難或挫折時(shí)；

4.家庭生活發(fā)生特殊情況時(shí)；

5.發(fā)現(xiàn)或被舉報(bào)有違紀(jì)、違法等問題時(shí)；

6.領(lǐng)導(dǎo)班子有不團(tuán)結(jié)苗頭或干部之間出現(xiàn)較大矛盾時(shí)；

7.臨時(shí)工作人員被辭退時(shí)；

8.干部職工主動(dòng)要求找領(lǐng)導(dǎo)談心時(shí)。

第四條黨支部應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開展談心談話。黨支部委員之間、黨支部委員和黨員之間、黨員和黨員之間，每年談心談話一般不少于1次。談心談話應(yīng)當(dāng)坦誠相見、交流思想、交換意見、幫助提高。

第五條建立談心談話檔案。每次談心談話的時(shí)間、內(nèi)容都要做好記錄，確保談心談話活動(dòng)有序、有效地開展。

談話地點(diǎn)：會(huì)議室

談話人：談話方式：

談話內(nèi)容：

（一）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見建議：總的來說，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的表現(xiàn)比較滿意，對(duì)今后集團(tuán)的發(fā)展充滿了信心和希望，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，是把握大局、掌好方向的領(lǐng)導(dǎo)班子，但是在發(fā)展思路、將政策部署貫徹落實(shí)上還要再持之以恒的下功夫。

（二）被談話人意見建議：你的工作作風(fēng)務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，勇于推進(jìn)各項(xiàng)工作、勇于開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，但是由于平時(shí)工作比較繁忙，你的理論學(xué)習(xí)時(shí)間明顯不足，需要加強(qiáng)自學(xué)的時(shí)間，只有思想政治過硬，才能更好的領(lǐng)導(dǎo)基層干部為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（三）對(duì)被談話人的意見建議：您平時(shí)的工作很出色，一直是我學(xué)習(xí)的榜樣，您工作的標(biāo)準(zhǔn)很高，踏實(shí)肯干的勁頭我們看在眼里，但是感到您理論學(xué)習(xí)的時(shí)間比較少，下基層密切聯(lián)系基層黨員的機(jī)會(huì)比較少，只有了解基層需要才能更好的聯(lián)系群眾，為集團(tuán)的發(fā)展發(fā)揮作用。

一、了解員工，把準(zhǔn)思想脈搏

作為基層機(jī)構(gòu)管理人員，必須具備高度的責(zé)任心和獻(xiàn)身建行事業(yè)的熱忱，主動(dòng)地關(guān)心、愛護(hù)每一位員工，觀察、了解、摸清每位員工的脾性，時(shí)刻把他們的冷暖疾苦放在心上。只有這樣，談話才具有針對(duì)性，針對(duì)員工思想、學(xué)習(xí)和生活中的問題，積極主動(dòng)有效地開展各種問題的化解工作。例如：對(duì)性格內(nèi)向的員工可采取“拉家?！钡霓k法，由遠(yuǎn)及近先輕后重，循循善誘；對(duì)性格孤僻、不合群的員工要善于摸清對(duì)方的內(nèi)心情緒和要求，回避“卡殼”和令人煩惱的問題，從側(cè)面誘導(dǎo)，采取迂回曲折的辦法，逐步引入“正軌”；對(duì)性情耿直爽快，性格外向的，可直截了當(dāng)?shù)匕褑栴}點(diǎn)透，不兜圈子?？傊?，在運(yùn)用多種形式與員工談話時(shí)，應(yīng)避免簡單急躁，急于求成；忌諱千人一面，只治標(biāo)不治本。不摸清員工的思想脈搏，說些不著邊際的大話、空話、上綱上線嚇唬人的話，不解決任何問題。甚至還會(huì)使員工產(chǎn)生厭煩的心理和抵觸情緒，達(dá)不到引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化員工思想行為的目的。

二、平等相待，注意心理溝通

基層機(jī)構(gòu)管理人員還應(yīng)有寬大的胸懷，慈母般的愛心。時(shí)時(shí)處處想員工所想，急員工所急，解員工所惑，愛員工所愛。對(duì)員工的愛心是一股巨大的教育感化力量。員工體會(huì)到你的愛心就能展開心與心的交流，容易接受你的引導(dǎo)和教誨。員工只有熱愛你，尊敬你，崇拜你，才會(huì)“信其道”，收到最佳的教育效果。因此，在和員工談話時(shí)要多進(jìn)行“心理換位”，“將心比心”。也就是要以員工的年齡特征、心理因素、知識(shí)狀況、生活經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度為前提，用員工的眼光去審視，用員工的思想去體味，用通用的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判，在心理上、思想上完全從員工的角度出發(fā)，尋找與管理的通用標(biāo)準(zhǔn)相銜接的和相接近的“聯(lián)系點(diǎn)”，慢慢引導(dǎo)員工逐步提高認(rèn)識(shí)。正是有了這種“心與心”的交流和溝通，才能相互理解；才能消除“誤會(huì)”，員工自然就會(huì)與你心連心。你就會(huì)自然而然地打開員工的心扉，贏得員工的擁護(hù)，收到“潤物細(xì)無聲”的教育效果，達(dá)到談話的預(yù)期目的。

三、營造氛圍，促進(jìn)情感互動(dòng)

與員工談話，開始時(shí)對(duì)方往往并不注意你講的道理，而是看你對(duì)他的態(tài)度和感情。如果你不首先搭起感情的“橋梁”，而表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的樣子，員工心中就會(huì)筑起一道無形的“圍墻”，畏而遠(yuǎn)之。關(guān)閉了心靈的窗戶，再好的道理也聽不進(jìn)去。心理學(xué)家梅拉比曾說：“交流的總效果=7%語言+37%音調(diào)+55%情感”?？梢姡楦薪涣鞯淖饔靡h(yuǎn)遠(yuǎn)大于語言交流。如果在談話時(shí)運(yùn)用分寸恰當(dāng)?shù)恼Z言，友善和藹的態(tài)度，和風(fēng)細(xì)雨式的語調(diào)，制造良好的談話氛圍，就會(huì)消除員工的局促不安和顧慮，向你坦露真實(shí)的思想。在談話中，要切實(shí)杜絕以下做法：

1、居高臨下，諷刺挖苦員工，出言尖酸刻薄，動(dòng)不動(dòng)拿制度壓人。其結(jié)果，員工會(huì)懾于你的威嚴(yán)口頭上暫時(shí)認(rèn)錯(cuò)，而內(nèi)心里會(huì)因你的簡單粗暴而內(nèi)心抵觸，不僅沒解決員工的思想問題，反而會(huì)傷害員工的人格和自尊，引起員工的反感，與你產(chǎn)生對(duì)立情緒。

2、算陳年老帳，數(shù)落員工的短處，把員工說得一無是處，一塌糊涂。對(duì)員工評(píng)價(jià)要一分為二，既要充分肯定他的成績與優(yōu)點(diǎn)，又要指出他存在的問題與不足，特別是要幫助找出他認(rèn)識(shí)上的偏差，使他真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，心悅誠服。若一味揭短，得理不饒人，使員工希望求得單位涼解的心理冷落，從而在情感上產(chǎn)生對(duì)立和抵觸，對(duì)你的話就會(huì)充耳不聞，員工的希望之火就會(huì)熄滅，就不可能改正缺點(diǎn)。

四、以理服人，激發(fā)工作熱情

與員工談話，要充分運(yùn)用自己積累的知識(shí)，運(yùn)用所掌握的正面的、反面的.、生動(dòng)具體的事例，把道理講透、講深，以理服人。錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)要用正確的思想去更正，心靈中的黑暗應(yīng)用光明的火把去照亮。正理要說服歪理，大道理要管小道理，要讓員工明辨是非、善惡、美丑，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的；要讓員工明白一個(gè)人犯錯(cuò)誤是正常的，而別人都不犯只有自己犯就屬于不正常了，但只要立即改正就好；要讓員工學(xué)會(huì)先做人再做事，做一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜恕Ｗ鳛榛鶎訖C(jī)構(gòu)管理人員，說理時(shí)也要注意以下幾點(diǎn)：

1、不要空談、神侃大道理，搞成枯燥無味的理論說教，要聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，形象生動(dòng)，不落俗套，便于員工接受；

2、聯(lián)系當(dāng)前建設(shè)銀行發(fā)展的實(shí)際，列舉一些系統(tǒng)內(nèi)外正反兩方面的典型，確保做到只舉例，不“灌輸”。讓員工通過思考與對(duì)照檢查，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，啟迪自己的心靈，達(dá)到自我教育的目的，自覺端正態(tài)度。與員工進(jìn)行談話，最終目的是了解員工的思想動(dòng)態(tài)、化解員工心中的怨氣、解決員工遇到的難題、增強(qiáng)員工工作的信心，在支行內(nèi)部形成具有較強(qiáng)向心力、凝聚力的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的員工群體。