ktv前臺的工作職責(zé)

1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)

4、接待客人應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

6、配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

ktv前臺的工作職責(zé)2

1.熟練掌握前臺接待員工作程序;

2.負(fù)責(zé)為賓客辦理各項手續(xù)，耐心回答賓客詢問;

3.掌握當(dāng)天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的各項優(yōu)惠活動;包括;房型，房價，套餐價格，具體品種，數(shù)量等;

4.了解KTV內(nèi)的各項活動信息，做好問訊服務(wù)工作;

5.安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數(shù)量;

6.保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區(qū)域;

7.掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預(yù)訂;

8.詳細(xì)準(zhǔn)確填寫交接班本，及時交接未辦事宜;

9.完成直接上級交辦的其它工作事項。

ktv前臺的工作職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費憑證，單據(jù)

2.負(fù)責(zé)客人的消費入賬工作，3.保管好賬單，發(fā)票并按規(guī)定使用，登記

ktv前臺的工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)做好前臺接待、包廂預(yù)定工作

2、負(fù)責(zé)對前臺的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的巡檢工作

3、負(fù)責(zé)公司電話登記工作。

4、負(fù)責(zé)為來訪賓客提供接待工作

5誠信規(guī)矩，具有極強的服務(wù)意識。

ktv前臺的工作職責(zé)51、落實與實施前場營運所訂下的工作標(biāo)準(zhǔn);

2、嚴(yán)格執(zhí)行6T管理制度;

3、參加定期的在職訓(xùn)練;

4、明確知道每日的工作事項并執(zhí)行;

5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

ktv前臺的工作職責(zé)61、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接受經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、回答客人提出的有關(guān)問題;

6、介紹服務(wù)項目和包廂設(shè)施的使用方法。

ktv前臺的工作職責(zé)71、遵守各項財務(wù)制度和操作程序

2、具有一定的親和力、執(zhí)行力及應(yīng)變能力較強

3、有責(zé)任心、細(xì)心用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)

4、虛心學(xué)習(xí)，與人和睦相處