體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)范本

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報(bào)告的收集、登記與發(fā)放管理工作;

2、負(fù)責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項(xiàng)目的推薦工作;

3、負(fù)責(zé)組織單項(xiàng)體檢項(xiàng)目的資料收集和推薦說(shuō)明工作;

4、負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對(duì)有影響的投訴及時(shí)報(bào)告;

5、負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作。

體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)(三)

1.負(fù)責(zé)制作并管理受檢客人的體檢表，請(qǐng)客人填寫(xiě)個(gè)人資料;

2.負(fù)責(zé)向受檢客人發(fā)放標(biāo)本盒，并負(fù)責(zé)說(shuō)明標(biāo)本盒使用方法及注意事項(xiàng);

3.負(fù)責(zé)與導(dǎo)檢護(hù)士協(xié)調(diào)配合安排受檢者的項(xiàng)目檢查;

4.熟悉各檢測(cè)項(xiàng)目的主要內(nèi)容、臨床意義、收費(fèi)價(jià)格等內(nèi)容，解答客人的有關(guān)咨詢。

體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)(四)

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

體檢中心前臺(tái)崗位職責(zé)(五)

1.負(fù)責(zé)體檢客人的組織、引導(dǎo)，耐心解答客戶提出的有關(guān)體檢相關(guān)事宜的問(wèn)題。

___對(duì)空腹項(xiàng)目檢查完畢的客人，引導(dǎo)其用餐;

3.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保持體檢大廳安靜;

4.向檢查完畢的客人說(shuō)明將其體檢表交到前臺(tái);