人力資源部經(jīng)理

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職位說明書

職位名稱

人力資源部經(jīng)理

文件編號

OTJ-RS-GWZZ-3002-A0

編制

核準(zhǔn)

生效日期

20XX-08-16

基本信息

職位名稱

人力資源部經(jīng)理

職位編號

HR-001

所屬部門

人力資源部

編制日期

定員人數(shù)

1人

轄員人數(shù)

9人

職位薪資等級

直接上級職位

總經(jīng)理

直接下級職位

人事專員、培訓(xùn)專員、食堂主管

工作聯(lián)系

人事專員、培訓(xùn)專員、食堂人員、清潔工、門衛(wèi)

內(nèi)部工作關(guān)系

1、匯報：向總經(jīng)理匯報各項(xiàng)工作進(jìn)

展；

2、督導(dǎo)：監(jiān)督下屬工作開展，并就

具體問題做出指導(dǎo)；

3、協(xié)調(diào)：不定期與各相關(guān)部門進(jìn)行

溝通；

4、主要關(guān)聯(lián)部門：

生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)、品質(zhì)、銷售、研發(fā)部、技術(shù)部、倉庫

外部工作關(guān)系

1、勞動局

2、人才交流中心

3、勞動力市場

4、行政中心

5、培訓(xùn)供應(yīng)商

6、辦公物資供應(yīng)商

7、其它相關(guān)單位

人力資源部經(jīng)理

總經(jīng)理

職位概要

制定人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和完善的考核機(jī)制，全面負(fù)責(zé)人力資源部門的工作。

主

要

職

責(zé)

工作描述

負(fù)責(zé)程度

工作指標(biāo)

一、人力資源管理

（一）制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、建立雙贏的人才管理方式，提供一個良好的發(fā)展平臺，建立人才儲備體系；

3、了解公司現(xiàn)在和未來的人才需求，了解不同崗位需要的學(xué)歷、能力、興趣、動機(jī)等等；

4、定期組織收集員工想法和建議；

4、定期組織收集有關(guān)人事、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

（二）督促公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行

1、根據(jù)公司的情況，組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。

（三）負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和完善的考核體系

1、負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部暢通的溝通渠道，及時了解員工意見和想法；

2、積極聽取和采納員工合理化建議，并反饋給相關(guān)部門；

3、受理員工投訴，調(diào)查后落實(shí)相關(guān)部門解決；

4、負(fù)責(zé)建立完善的考核體系，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

（四）全面負(fù)責(zé)人力資源部門的工作

1、組織制定公司年度人力資源需求計(jì)劃；

2、組織人員招聘過程，通過多種渠道為公司尋求合適的人才；

3、組織制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織人員參加培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；

4、負(fù)責(zé)組織公司員工的考核，處理員工針對考核結(jié)果的申訴；

5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的薪酬；

負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜；

6、建立完善的人事管理文件制度并實(shí)施。

（五）企業(yè)文化的建設(shè)和維護(hù)

1、組織總結(jié)提煉企業(yè)核心價值觀和公司文化，并組織相關(guān)人員通過各種方式傳播公司的企業(yè)文化，統(tǒng)一員工的思想和行為。

（六）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、高度重視公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需要建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；

2、選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)；

3、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的必然條件；

4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神；

5、支持和利用團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（七）培訓(xùn)管理

1、建立良好的公司培訓(xùn)管理制度；

2、完成公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；

3、了解現(xiàn)有員工需要提供什么內(nèi)、外部培訓(xùn)；

3、做好培訓(xùn)先后的管理工作。

二、行政管理

（一）檔案管理

1、按有關(guān)規(guī)定組織好公司各類檔案的管理工作。

（二）文書管理

1、組織做好公司文件的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

（三）公司的文印、證照管理

1、組織做好公司的文印、證照管理工作，確保公司文印、證照的妥善保管，并監(jiān)督使用；

（四）組織公司級會議和活動

1、負(fù)責(zé)組織公司各類會議，做好會議準(zhǔn)備，保障會議質(zhì)量，匯總會議記錄；

2、及時就公司重要管理活動中的相關(guān)問題向總經(jīng)理請示匯報，必要時以書面

形式提交請示報告；

3、提出公司各類活動方案及預(yù)算，豐富員工文娛生活，增進(jìn)員工之間的溝通交流，調(diào)動員工工作積極性，緩解工作壓力，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（五）對外接待工作

1、根據(jù)授權(quán)，開展對外聯(lián)絡(luò)工作，安排接待事宜，協(xié)助總經(jīng)理做好政府各相關(guān)部門的公關(guān)接待工作；協(xié)助公司協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)部門的關(guān)系；

2、及時就企業(yè)行政接待與公關(guān)事務(wù)中的重要問題向總經(jīng)理請示匯報，必要時以書面形式提交請示報告。

（六）企業(yè)宣傳

1、負(fù)責(zé)組織對企業(yè)形象及企業(yè)文化的宣傳；

2、負(fù)責(zé)組織制作公司對外宣傳材料；

3、及時就企業(yè)宣傳工作中的相關(guān)問題向總經(jīng)理請示匯報，必要時以書面形式提交請示報告。

（七）其他工作

1、為企業(yè)打造良好的企業(yè)形象，為員工建立舒心的工作環(huán)境，安全、環(huán)保、舒適；

2、代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協(xié)調(diào)。

二、內(nèi)部管理

1、負(fù)責(zé)將部門工作計(jì)劃分解到個人，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況；

2、負(fù)責(zé)對公司部門工作的考核，評價考核下屬員工工作完成狀況；

3、控制部門預(yù)算的使用情況。

三、總經(jīng)理交辦的其它工作

（全權(quán)負(fù)責(zé)、承辦、報審）

1、年度、月度工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率95%以上；

2、人力資源、行政管理費(fèi)用控制在預(yù)算編控制在正??/??負(fù)5%以內(nèi)；

3、員工對公司人力資源、行政后勤管理滿意度達(dá)到80%以上；

4、公司人員月流動率控制在2%以內(nèi)，年流動率控制在20%以內(nèi)；

5、公司員工招聘期限經(jīng)理主管級（含）及重要技術(shù)人員到崗時間為60天以內(nèi)；普通崗位到崗時間30天以內(nèi)；

6、確保每個經(jīng)理主管（含）及重要技術(shù)人員以上人員接受培訓(xùn)課時100小時以上；普通員工年接受培訓(xùn)課時為40小時以上；培訓(xùn)效果達(dá)到計(jì)劃效果80%以上；

7、確保公司人才隊(duì)伍的工作素質(zhì)、工作技能滿足崗位說明書80%以上的要求；

8、確保員工的職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率為80%；

權(quán)

限

工作權(quán)限

1、公司戰(zhàn)略舉措、各部門年度計(jì)劃、月度計(jì)劃進(jìn)展的跟蹤與督促權(quán)

2、公司有關(guān)制度和政策的建議權(quán)

3、開展內(nèi)部管理提升項(xiàng)目的建議權(quán)

4、本部門制度和流程修改的審核權(quán)

5、新聞媒體選擇及公司對外宣傳材料的報批權(quán)

6、對所管轄的工作及上報的材料有審核權(quán)

7、對公司的安全和突發(fā)事故的緊急指揮調(diào)度權(quán)

費(fèi)用權(quán)限

1、費(fèi)用開支的建議權(quán)

2、資金使用及投放建議權(quán)、審核權(quán)

人事權(quán)限

1、對人員晉升辭退建議權(quán)

2、對人員的獎懲建議權(quán)

3、用工需求計(jì)劃建議權(quán)

4、員工培訓(xùn)計(jì)劃的建議權(quán)

5、對下屬人員的調(diào)崗權(quán)

6、對下屬工作爭議的裁決權(quán)

7、對下屬人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核和評價權(quán)

任職資格

內(nèi)容

必備條件

期望條件

一、資歷

大專以上；管理學(xué)、公共關(guān)系、心理學(xué)、人力資源管理或其它相關(guān)專業(yè)；有3

年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)本科以上學(xué)歷；有5

年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)

本科以上學(xué)歷，接受過心理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)管理、法律培訓(xùn)等，二、資格證書

人力資源管理師

三、知識要求

企業(yè)管理及行政管理知識；

熟悉經(jīng)濟(jì)法規(guī)及當(dāng)?shù)嘏c企業(yè)相關(guān)的行政法規(guī)或法律；通曉公司的業(yè)務(wù)流程熟悉知曉管理心理學(xué)和管理技巧；

ISO9001量管理系統(tǒng)

精通中國勞動法法律、法規(guī)。

四、技能要求

熟練使用電腦；有良好文字表達(dá)能力。

五、能力要求

實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計(jì)、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）。

六、素質(zhì)要求

親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧；

優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力，高度的行動力；

創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力；

堅(jiān)定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德。

對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識；

高度的整合能力，良好的策劃能力；

職業(yè)發(fā)展通道

本職位

總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

其他部門經(jīng)理

培訓(xùn)要求

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)期限

（1）人力資源管理系統(tǒng)培訓(xùn)

一周（2）管理溝通技巧

二天

（3）管理心理學(xué)

二天

（4）績效管理與KPI

二天

（5）企業(yè)管理

一周工作環(huán)境

工作地點(diǎn)

辦公室

工作時間

企業(yè)規(guī)定時間

身體要求

健康，能適應(yīng)加班

使用工具

電腦、電話、辦公設(shè)備

HR經(jīng)理崗位職責(zé)

一、人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展速度、業(yè)務(wù)需要，規(guī)劃員工數(shù)量，并確定所需員工的素質(zhì)條件，包括員工受教育水平、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)等；

2、負(fù)責(zé)制定與完善公司崗位管理體系，監(jiān)控公司現(xiàn)有崗位設(shè)置的調(diào)整；負(fù)責(zé)或參與新建部門的崗位設(shè)置、人員編制及崗位說明書編制。

二、制度建設(shè)

1、修訂和完善公司相關(guān)人力資源管理制度：包括員工手冊、招聘管理制度、薪酬管理制度、績效考核制度、培訓(xùn)制度、員工考勤制度等。

三、招聘管理

1、核定公司年度人員需求計(jì)劃，確定各部門年度人員編制計(jì)劃；

2、選擇合適的招聘渠道，負(fù)責(zé)組織并參與員工招聘；

3、合理控制招聘成本。

四、薪酬管理

1、負(fù)責(zé)編制公司年度薪酬總額計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司員工的薪酬福利的計(jì)算，審核與發(fā)放工作；

2、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場薪酬水平的調(diào)研，提供決策參考依據(jù)。

五、績效管理

1、負(fù)責(zé)建立和完善員工績效管理體系，組織制定員工考核指標(biāo)體系；

2、組織員工績效考核的實(shí)施，并在實(shí)施中提供培訓(xùn)與輔導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)員工績效管理的結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析及應(yīng)用建議。

六、培訓(xùn)管理

1、負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)；組織在職員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)；組織中層的管理技能培訓(xùn)；

3、指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

七、員工關(guān)系管理

1、負(fù)責(zé)員工的勞動合同的簽訂與管理；

2、負(fù)責(zé)定期員工滿意度的調(diào)查或以其他方式員工交流，開發(fā)溝通渠道；

3、負(fù)責(zé)員工離職面談和勞動爭議的協(xié)調(diào)。

八、人事檔案管理

1、負(fù)責(zé)制定和完善《人事檔案管理辦法》，收集、分類、整理、核對人事檔案資料；

2、負(fù)責(zé)辦理員工入職、調(diào)動、退休、離職手續(xù)的審批；

3、負(fù)責(zé)向有關(guān)部門上報人事信息及統(tǒng)計(jì)資料。

九、企業(yè)文化建設(shè)

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并負(fù)責(zé)規(guī)劃的推進(jìn)與實(shí)施工作；

2、參與企業(yè)文化制度體系建設(shè)，包括員工道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等；

3、監(jiān)督指導(dǎo)各部門落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作，控制企業(yè)文化建設(shè)的方向和過程。

HR崗位職責(zé)說明

編????號：HD01

崗位名稱：行政主管

所在部門：本部

工作關(guān)系：

1、上級：總經(jīng)理/副總經(jīng)理（分管）

2、下級：本部后勤服務(wù)人員和相關(guān)行政管理人員

3、內(nèi)部聯(lián)系：公司各部門、各分、子公司

4、外部聯(lián)系：相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門及租房單位

工作任務(wù)：

行政管理、安全管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本部的行政后勤管理工作。

2、負(fù)責(zé)本部的辦公費(fèi)用預(yù)算、控制和管理。

3、負(fù)責(zé)本部的固定資產(chǎn)管理。

4、負(fù)責(zé)公司安委辦的具體管理工作。

5、負(fù)責(zé)公司車輛的總體管理。

6、負(fù)責(zé)本部的房屋租賃管理。

7、負(fù)責(zé)公司本部有關(guān)行政事務(wù)的接待及來訪工作。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

考核內(nèi)容（初定）：

1、行政后勤保障能力及管理效果。

2、行政辦公費(fèi)用的使用、控制情況。

3、安全指標(biāo)完成情況。

4、杭州本部固定資產(chǎn)的購買、使用情況。

5、車輛維護(hù)情況和車輛調(diào)度、管理的有序性。

6、房屋租賃管理的規(guī)范性。

7、上級領(lǐng)導(dǎo)綜合評價。

聘用條件；

1、知識技能：具有行政后勤的管理知識，具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，具有相關(guān)的法規(guī)知識，熟悉公司各方面的基本情況。

2、工作經(jīng)歷：從事相關(guān)工作五/七年以上。

3、所需學(xué)歷：本科/大專。

崗位說明書

編????號：HD02

崗位名稱：總經(jīng)理（事務(wù)）助理

所在部門：本部

工作關(guān)系：

1、上級：總經(jīng)理/公司領(lǐng)導(dǎo)

2、下級：無

3、內(nèi)部聯(lián)系：公司各部門、各分、子公司

4、外部聯(lián)系：相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門；集團(tuán)、股份公司的股東單位、股東代表及董事、監(jiān)事；公司各外聘的顧問、專家。

工作任務(wù)：

著重公司對外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和處理。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門及公司各駐外機(jī)構(gòu)、公司各外聘顧問、專家的溝通、聯(lián)絡(luò)。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)、股份公司股東、董事、監(jiān)事會會議的安排與準(zhǔn)備及會議所有文件、決議的歸檔管理。

3、協(xié)助總經(jīng)理對外相關(guān)事務(wù)的處理。

4、參與公司相關(guān)的年度工作及各類會議、活動的安排與準(zhǔn)備工作。

5、負(fù)責(zé)公司的工商登記等事務(wù)，并把好各分、子公司工商登記事宜的關(guān)。

6、負(fù)責(zé)公司商標(biāo)申報以及所有公司的證件、證書的使用管理。

7、負(fù)責(zé)公司商業(yè)活動的保密工作。

8、辦理公司本部黨、工、團(tuán)組織的相關(guān)事宜。

9、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

考核內(nèi)容（初定）：

1、對外公關(guān)的廣度及效果。

2、會議安排和準(zhǔn)備工作情況。

3、重要決議文件及證書使用管理的安全性。

4、工作計(jì)劃完成率。

5、上級領(lǐng)導(dǎo)綜合評價。

聘用條件：

1、知識技能：具有一定的公關(guān)知識和相關(guān)的法規(guī)知識，具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，并具有文秘和信息管理的基本知識。

2、工作經(jīng)歷：從事相關(guān)工作二/三年以上。

3、所需學(xué)歷：本科/大專。