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      物業(yè)管理部門職責(zé)

      2022-04-02 13:20:07下載本文作者:會員上傳
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      物業(yè)管理部門職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

      2、做到每日進行巡視公共設(shè)施的運作情況和服務(wù)情況隨時檢查掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

      3、貫徹落實各項管理規(guī)定,巡查轄區(qū)商戶,對違反規(guī)定的行為及時制止;

      4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設(shè)施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查,認(rèn)真聽取意見,及時解決問題;

      5、與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系,及時處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見,會同相關(guān)人員,檢查落實,并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;

      7、熟悉轄區(qū)商戶的情況,掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運行情況,認(rèn)真、及時替商戶排憂解難;

      物業(yè)管理部門職責(zé)21、遵守公司各項規(guī)章制度;

      2、負(fù)責(zé)片區(qū)保修跟進工作,做好保修記錄,工程問題統(tǒng)計及資料上報工作;統(tǒng)計返單情況及單據(jù)回訪;

      3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域巡查、施工單位維修的跟進,做好維修記錄;

      4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調(diào)工作,跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

      5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍,遇有欠妥之地方,及時解決;

      6、積極鉆研本職崗位工作中的難點,尋找解決的辦法,不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;

      7、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;

      物業(yè)管理部門職責(zé)31、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

      2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

      3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

      4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

      5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

      6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

      7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

      8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

      物業(yè)管理部門職責(zé)4

      1.負(fù)責(zé)建立健全公司物業(yè)管理制度體系,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;

      ___組織管理體系維護及運行成效評估工作,確保管理運作的充分性、適宜性、有效性;

      ___組織推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新,提升公司各項目客戶滿意度;

      4.定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作,并提出改進方案,指導(dǎo)公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì);

      5.負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作;

      ___項目前期籌建工作,案場全面統(tǒng)籌管理工作。

      物業(yè)管理部門職責(zé)51、根據(jù)公司要求抓好項目物業(yè)管理服務(wù)的全面工作。

      2、執(zhí)行物業(yè)公司服務(wù)管理事務(wù),指導(dǎo)項目工作,確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

      3、執(zhí)行物業(yè)公司管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),提高工作效率。

      4、抓好全局工作計劃性和協(xié)調(diào)性,定期組織召開工作例會,總結(jié)檢查前期工作,布置今后任務(wù),完成好各項工作目標(biāo)。

      物業(yè)管理部門職責(zé)61、負(fù)責(zé)辦公室各部門行政后勤保障工作,及公司內(nèi)部部門協(xié)同工作;

      2、負(fù)責(zé)辦公室水電情況

      3、負(fù)責(zé)公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;

      4、負(fù)責(zé)規(guī)劃和推進公司各項福利活動及慶典活動

      5、負(fù)責(zé)公司會務(wù)、對外接待及外聯(lián)事務(wù)管理

      6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

      物業(yè)管理部門職責(zé)71、直接對上級主管負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)做好安保及消防工作。

      2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃,監(jiān)督各班執(zhí)行情況。

      3、協(xié)助進行單元收樓,退租及跟進工作。

      4、按照部門制定的有關(guān)規(guī)定及崗位的職責(zé)與操作規(guī)程,實施檢查和督促。

      5、協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內(nèi)的工作。

      6、負(fù)責(zé)開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。

      7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用,及跟進處理所列問題。

      8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件,接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

      9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

      10、發(fā)揮工作主動性,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極參加培訓(xùn),搞好員工間的團結(jié)和協(xié)調(diào)

      11、履行應(yīng)盡的其他職責(zé)及完成上級交辦的其他任務(wù)。

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