績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度范文4篇

為更進(jìn)一步促進(jìn)職員積極性，提升人員品質(zhì)，讓公司形象效益與職員利益掛勾，做到該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)、該罰則罰，以讓達(dá)到人員同公司共同成長的目的，特訂立如下獎(jiǎng)懲制度：

(一)獎(jiǎng)勵(lì)制度

：分為表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、晉職。

1、表揚(yáng)：對(duì)平常工作表現(xiàn)積極、能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，勤懇踏實(shí)，無不良記錄、有表率帶頭作用的公司職員，公司在月例會(huì)上給予榮譽(yù)上的表揚(yáng)，并于當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金上具體體現(xiàn)其應(yīng)得的績(jī)效報(bào)酬;

2、獎(jiǎng)勵(lì)：

A、銷售員在當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)中簽單超過人民幣_(tái)__萬元以上，且居銷售業(yè)績(jī)第一名者，可獲得人民幣_(tái)__元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金在評(píng)選的當(dāng)月發(fā)放;

B、銷售主任所領(lǐng)導(dǎo)小組的銷售業(yè)績(jī)以每月度計(jì)算，平均業(yè)績(jī)達(dá)到人民幣_(tái)__萬元/月，主任可獲得每月人民幣_(tái)__元的通訊補(bǔ)貼。銷售主任可根據(jù)消費(fèi)城市的情況獲得公司予以的適當(dāng)房補(bǔ);

C、分公司經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)分公司的銷售業(yè)績(jī)以每月度計(jì)算，平均業(yè)績(jī)達(dá)到人民幣_(tái)__萬元/月，分公司經(jīng)理可獲得每月人民幣_(tái)__元的通訊補(bǔ)貼;

D、銷售員在銷售業(yè)績(jī)上有突出貢獻(xiàn)，年銷售業(yè)績(jī)達(dá)到人民幣_(tái)__萬元以上，分公司將予以豐厚的年度獎(jiǎng)金，并于每年春節(jié)前以現(xiàn)金形式予以發(fā)放;

E、分公司職員能挖掘到公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新投資訊息或新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)款式經(jīng)公司確認(rèn)并采用后，此訊息在一年內(nèi)所產(chǎn)生的盈利的___%將作為信息提供者的獎(jiǎng)金，并于產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的當(dāng)月底前予以發(fā)放;

F、如分公司月銷售額達(dá)到RMB___萬以上，則公司全體員工均可獲得當(dāng)月薪資的___%的獎(jiǎng)金，此獎(jiǎng)金同當(dāng)月薪水一起發(fā)放，具體執(zhí)行由公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并根據(jù)結(jié)果直接處理;如銷售額在達(dá)到更高程度的提升，公司將根據(jù)實(shí)際情況提高獎(jiǎng)金幅度;

G、公司職員在公司發(fā)生重大事故或突發(fā)性事故的情況下，能力挽狂瀾，讓公司避免或一定程度上減輕名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失，公司將酌情予以一定數(shù)目的獎(jiǎng)金;

H、對(duì)檢舉損壞公司名譽(yù)、公司利益或公司機(jī)密的事件，并證明屬實(shí)的公司職員，公司將根據(jù)實(shí)際避免的損失予以50---___元獎(jiǎng)金;

3、晉級(jí)：

A、銷售員在年銷售業(yè)績(jī)達(dá)到人民幣_(tái)__萬元以上，將獲得高級(jí)銷售員的晉級(jí)，根據(jù)綜合素質(zhì)體現(xiàn)每月可獲增加職務(wù)津貼人民幣100---___元不等;

B、銷售主任所管屬的銷售員因表現(xiàn)優(yōu)異獲得晉升為銷售主任，則原銷售主任可獲得晉級(jí)為高級(jí)銷售主任，每月可獲得增加人民幣_(tái)__元的職務(wù)津貼，并除可獲得自身負(fù)責(zé)小組的管理傭金外，還可獲得其提拔的銷售主任所管理小組傭金總額的___%的管理傭金;

C、公司部門文員在年度考核平均分?jǐn)?shù)可達(dá)到___分以上，可獲得高級(jí)文員的晉級(jí)，同時(shí)每月增加職務(wù)津貼人民幣100---___元不等;

D、設(shè)計(jì)員在年度考核平均分?jǐn)?shù)達(dá)到___分以上或在設(shè)計(jì)布局方面體現(xiàn)出確實(shí)與眾不同的高水準(zhǔn)，可獲晉級(jí)為高級(jí)設(shè)計(jì)員，同時(shí)可獲得每月人民幣100---___元不等的職務(wù)津貼;

E、工程安裝員在年度考核平均分?jǐn)?shù)達(dá)到___分以上，且在工作上表現(xiàn)確實(shí)積極、主動(dòng)、能獨(dú)立完成上級(jí)交給的工作任務(wù)和具備解決問題的能力、甚少收到公司內(nèi)部和客戶的投訴，則可升任高級(jí)安裝技術(shù)員，獲得每月人民幣50---200員不等的級(jí)別津貼;

4、晉職：

A、銷售員年銷售額達(dá)到人民幣_(tái)__萬元，可獲得銷售主任的晉職，同時(shí)獲得每月增加職務(wù)津貼人民幣_(tái)__元及屬下銷售員業(yè)績(jī)的管理提成;

B、銷售主任在經(jīng)過公司考核，屬下團(tuán)體業(yè)績(jī)達(dá)到RMB___萬、計(jì)劃、組織、控制等管理能力達(dá)到公司要求的情況下，可獲得銷售經(jīng)理的晉職，月薪及職務(wù)津貼可獲得每月人民幣_(tái)__元的增加，并在銷售成績(jī)達(dá)到每年人民幣_(tái)__萬元以上便可獲得參與公司年終純利潤的分紅___%，并根據(jù)業(yè)績(jī)的提升獲得相應(yīng)比例的增加;

C、分公司經(jīng)理在一年內(nèi)銷售純利潤達(dá)到人民幣_(tái)__萬元以上，且管理能力能達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，則可獲得公司公司奉送之___%分公司股份，正式升任分公司總經(jīng)理，享受分公司總經(jīng)理待遇及年底股東分紅;

D、公司職員在經(jīng)考核表

現(xiàn)突出優(yōu)異者，予以升職，并可獲得相應(yīng)提升職務(wù)的福利待遇。

5、資歷獎(jiǎng)：在公司經(jīng)營狀況良好的情況下，在公司工作年滿一年以上、考核結(jié)果公司滿意并與之續(xù)簽聘用合同者，每增加一年的資歷，公司將酌情考慮予以增加人民幣_(tái)__元的資歷獎(jiǎng)金，同每月薪金一起發(fā)放。

(二)懲罰制度：分為警告、記過、降級(jí)、降職、開除

1、警告：公司對(duì)平常工作表現(xiàn)怠慢、消極、違規(guī)，對(duì)公司營運(yùn)有負(fù)面影響的公司職員，予以口頭警告，若口頭警告三次以上，則以書面警告，每書面警告一次，公司將列入其當(dāng)月績(jī)效考核表

現(xiàn)中之不良項(xiàng)目，并直接影響其當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金;

2、記過：公司對(duì)職員因違反工作程序或規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將予以記過處分，并酌情處以罰款及賠償，具體體現(xiàn)為：

A、銷售員：①未測(cè)量工地而造成的布局失誤及定色錯(cuò)誤，導(dǎo)致公司蒙受損失，銷售員須負(fù)擔(dān)___%的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;②拖延下單而沒有充分理由造成交貨延遲，銷售員將承擔(dān)___%0的遲納金罰款;③銷售員收款延時(shí)，其所有傭金將被延遲到所有應(yīng)收款全部收回，方予以發(fā)放傭金;

B分公司經(jīng)理及銷售主任：在未得到總經(jīng)理特許的情況下，因管理人員濫用職權(quán)或越權(quán)降價(jià)造成的合同虧損(毛利率低于___%以下的部分即算作虧損額)，及布局計(jì)算錯(cuò)誤或管理人員責(zé)任顏色定錯(cuò)，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，將承擔(dān)損失的___%的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;

C、工程組安裝員：①安裝質(zhì)量出問題、人為造成產(chǎn)品損壞、工作表現(xiàn)差、安裝費(fèi)用超支、未完善工作而未匯報(bào)，將被列入當(dāng)月績(jī)效考核中，扣除績(jī)效獎(jiǎng)RMB100---___元不等;②安裝員費(fèi)用亂報(bào)或重復(fù)報(bào)銷，將取消當(dāng)份報(bào)銷的所有項(xiàng)目，并在當(dāng)月考核中作不良記錄;

D、工程部組長：因工作安排不當(dāng)、安排交代不清楚、工作能力、工作表現(xiàn)、敬業(yè)精神等達(dá)不到公司要求，將列入當(dāng)月考核，與所得的獎(jiǎng)金掛鉤;

E、公司職員因個(gè)人原因給公司造成重大損失者，將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，嚴(yán)重者將追究其法律責(zé)任。

3、降級(jí)、降職：經(jīng)公司考核不合格或在管理上有重大判斷失誤給公司造成潛在的損失或直接經(jīng)濟(jì)損失，或是榮譽(yù)上的損失，公司將酌情處以降級(jí)或降職的處分，相應(yīng)的福利待遇根據(jù)職等發(fā)生變化;

4、開除：公司所有職員，有以下行為者，公司將予以開除處分：

A、經(jīng)公司考核長期不合格，而屢教不改者，公司將予以開除處分，并于開除三日內(nèi)予以薪水結(jié)算;

B、經(jīng)公司考核不能勝任該職位要求，經(jīng)教導(dǎo)沒有提升者，公司將予以開除處分，并于開除三日內(nèi)予以薪水結(jié)算;

C、不服從公司工作安排，經(jīng)確認(rèn)有違規(guī)行為而沒有足夠理由不接受公司處分的人員，公司將予以開除處分，并于開除三日內(nèi)予以薪水結(jié)算;

D、盜竊公司商業(yè)機(jī)密、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度有重大不良影響者、偷竊公司、職員財(cái)物經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)者、違反國家法律并受到懲罰者，公司將予以開除并無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

以上獎(jiǎng)罰制度，與公司各位職員的發(fā)展和直接利益有非常緊密的聯(lián)系，希望大家引起高度的重視，發(fā)揮積極性，創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取最高獎(jiǎng)勵(lì)，避免受罰，此獎(jiǎng)罰制度從公布之日起生效，其解釋權(quán)歸公司管理部。

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度范文（二）

第一部分

銷售人員獎(jiǎng)懲規(guī)定

一、獎(jiǎng)勵(lì)

(一)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度、條例、規(guī)定、文件等。

2.行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)技能強(qiáng)，專業(yè)技巧高。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。

4.服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀、服務(wù)水準(zhǔn)高、并受客戶表揚(yáng)。

5.團(tuán)結(jié)互助、樂于助人。

6.個(gè)人素質(zhì)高，職業(yè)形象佳。

7.鉆研業(yè)務(wù)，參加并通過相關(guān)考試。

___月、季、年等階段銷售業(yè)績(jī)名列前茅或個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展快。

9.對(duì)項(xiàng)目、部門、公司提出合理化建議并被采納。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)類型

1.提前轉(zhuǎn)正、試用人員提前轉(zhuǎn)正。

2.專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)

月、季、年銷售冠軍，根據(jù)銷售業(yè)績(jī)頒發(fā)月、季、年銷售冠軍獎(jiǎng)。完成并超額完成任務(wù)，定性、定量考核分?jǐn)?shù)第一名。

(按照銷售總額___%給予獎(jiǎng)勵(lì))

(1)

三好銷售員(___元)

業(yè)務(wù)能力好、服務(wù)態(tài)度好、職業(yè)形象好

(2)

專業(yè)服務(wù)大使(___元)

服務(wù)態(tài)度好，熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)技巧等。

(3)

最佳職業(yè)形象(___元)

形象好、氣質(zhì)佳、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)。

(4)

合理化建議獎(jiǎng)(___元)

對(duì)公司提出合理化建議，并被采納的員工設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)。

(5)

特別獎(jiǎng)(___元)

對(duì)重要階段、重要活動(dòng)作出較大貢獻(xiàn)者設(shè)立特別獎(jiǎng)。

二、處罰

公司視情節(jié)對(duì)員工給予口頭批評(píng)、書面批評(píng)、罰款、降級(jí)、辭退等處罰。其中口頭批評(píng)、書面批評(píng)形式同上“表揚(yáng)”，其它處罰如下：

(一)罰款

1.行政違規(guī)罰款

(1)

考勤以具體項(xiàng)目作息時(shí)間，公司規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，從工資體現(xiàn)。

(2)

未按規(guī)定著裝，每次罰款___元。

(3)

違反公司規(guī)章制度，散布不利于公司的信息，罰30—___元。

(4)

無故未參加相關(guān)例會(huì)，每次罰___元。

(5)

違犯以下任一項(xiàng)，每次罰款___元。

A、看與工作無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)章等;

B、未保持工作環(huán)境整潔，如臺(tái)面零亂、地面臟亂等;

2.業(yè)務(wù)違規(guī)處罰

①明顯挑揀客戶、懈怠工作、服務(wù)缺乏熱情、不主動(dòng)與客戶溝通者，每次罰款___元。

⑦透露客戶、員工資料(薪金、傭金等)、項(xiàng)目及公司其它秘密，罰款___元。情節(jié)嚴(yán)重者，扣除薪金并辭退。

(四)辭退并罰款

有下列情形之一者，公司有權(quán)辭退，并可同時(shí)罰款。

1.嚴(yán)重違反公司、部門、項(xiàng)目組規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等。

2.無故礦工三日者。

3.被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者。

4.服務(wù)態(tài)度端正惡劣，與客戶爭(zhēng)吵、打架者。

5.與同事之間爭(zhēng)斗，對(duì)同事惡意攻擊，制造事端者。

6.涂改公司重要文件者。

7.利用工作職權(quán)收授別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀取私利者。

8.嚴(yán)重超范圍承諾客戶，并造成惡劣影響者。

9.傳播不利公司的謠言者。

10.故意泄露公司機(jī)密者。

11.連續(xù)三月未完成定額者。

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度范文（三）

一.考核部門：中餐

二.考核時(shí)間：___年___月-----___年___月

三.考核內(nèi)容：

水療館營業(yè)指標(biāo)：為___萬/月以上(包括___萬/月)(包括酒水)

營業(yè)成本應(yīng)控制在___%以內(nèi)，經(jīng)營凈利潤達(dá)___%以上

四.獎(jiǎng)罰辦法：

營業(yè)指標(biāo)達(dá)到___萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)___元，達(dá)到___萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)___元，達(dá)到___萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)___元。

責(zé)任營業(yè)指標(biāo)超過(___萬/月)的部份經(jīng)理按___%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，主管、領(lǐng)班按___%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，未完成責(zé)任營業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理___%扣罰，主管、領(lǐng)班人員___%扣罰。

經(jīng)營凈利潤指標(biāo)每超過___%獎(jiǎng)勵(lì)___元，經(jīng)營利潤指標(biāo)每欠___%罰___元

點(diǎn)菜員制度另外。

獎(jiǎng)勵(lì)與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與中餐經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整。

考核部門：KTV

考核時(shí)間：___年___月-----___年___月

考核內(nèi)容：

KTV營業(yè)指標(biāo)：為___萬/月以上(包括___萬/月)。

營業(yè)成本應(yīng)控制在___%以內(nèi)，經(jīng)營凈利潤達(dá)___%以上。

獎(jiǎng)罰辦法：

KTV服務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)為所服務(wù)包廂的瓶蓋自拾自賣，營業(yè)指標(biāo)達(dá)到___萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)___元，達(dá)到___萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)___元，達(dá)到___萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)___元。

責(zé)任營業(yè)指標(biāo)超過(___萬/月)的部份經(jīng)理按___%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，主管、領(lǐng)班按___%提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，未完成責(zé)任營業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理___%扣罰，主管、領(lǐng)班人員___%扣罰。

經(jīng)營凈利潤指標(biāo)每超過___%獎(jiǎng)勵(lì)___元，經(jīng)營利潤指標(biāo)每欠___%罰___元

原來的業(yè)績(jī)?nèi)咳∠?/p>

獎(jiǎng)勵(lì)與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與KTV經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整。

KTV經(jīng)理總經(jīng)理

目的：調(diào)動(dòng)員工積極參與經(jīng)營理念，開源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤最大化

一、考核部門：客房部(含前廳、樓層)

二、考核期限：___年___月-----___年___月

三、考核指標(biāo)：

客房營業(yè)指標(biāo)：為___萬元/月(含酒水)

經(jīng)營凈利潤達(dá)___%

四、獎(jiǎng)罰辦法：

1.客房營業(yè)額達(dá)到責(zé)任營業(yè)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)為;客房部經(jīng)理___元、主管、領(lǐng)班___元。

2.客房營業(yè)額超出責(zé)任營業(yè)指標(biāo)部分，按實(shí)際金額___%獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班按3：2：1的比例分配。

3.客房營業(yè)額未達(dá)到責(zé)任指標(biāo)，按實(shí)際差額的___%扣罰當(dāng)月工資。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班扣罰比例為3：2：1。

4.經(jīng)營凈利潤指標(biāo)每超出___%獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各___元、___元，經(jīng)營凈利潤指標(biāo)每欠___%扣罰經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各___元、___元。

5.酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化可作適當(dāng)調(diào)整。

6.普通員工獎(jiǎng)罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾：保底為12間/天，超出按___元/間計(jì)算(質(zhì)量過關(guān))，質(zhì)量不過關(guān)一間重做并扣兩間獎(jiǎng)金。

7.客房營業(yè)額達(dá)到責(zé)任營業(yè)指標(biāo)前廳員工獎(jiǎng)勵(lì)為每人___元，豪華套房推銷獎(jiǎng)勵(lì)：按___元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為___元/次、按___元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為___元/次、按___元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為___元/次(熟客預(yù)定除外)

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度范文（四）

一、績(jī)效考核規(guī)定：

1)

主管級(jí)以上(含主管級(jí)、不含分店店長)績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為___分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為___分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為___分。

2)

主管級(jí)以下(不含主管級(jí))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為___分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為___分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為___分。

3)

累計(jì)___月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月___日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月___日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4)

第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。

5)

領(lǐng)班級(jí)以上(含領(lǐng)班級(jí))績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消;若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照___元___分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

6)

基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金;若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照___元___分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

7)

分店店長績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

8)

主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

9)

領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

10)

基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

二、獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限：

1、公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長下獎(jiǎng)罰總單—店長對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

3、獎(jiǎng)罰權(quán)限：

1)

公司、分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

2)

公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為___分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

3)

公司各部門獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為___分/人的管理人員：財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;

4)

分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長

5)

分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為___分/人的管理人員：各分店店長

6)

分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為___分/人的管理人員：各分店廚師長(見習(xí)廚師長)、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)

7)

分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為___分/人的管理人員：各分店組長(見習(xí)組長)

注：

1)

各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定，行使權(quán)限;如超出權(quán)限，可向自己直屬上級(jí)申請(qǐng)執(zhí)行;

2)

如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。

3)

同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。

4)

管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

三、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：

(一)在執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，有下列條件之一者當(dāng)月予以___分獎(jiǎng)勵(lì):

1)

工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;

2)

分店經(jīng)濟(jì)效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;

3)

戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。

4)

分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者;

5)

提出的營銷策劃方案對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;

6)

針對(duì)公司的管理、營運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者;

7)

積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響者;

8)

所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者;

9)

其它具體情況;

(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以___分獎(jiǎng)勵(lì)：

1)

行政檢查多次受到表揚(yáng)者;

2)

顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng);

3)

在店長帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到___%以上;

4)

努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

5)

愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者;

6)

妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者;

7)

努力拓展業(yè)務(wù)，對(duì)本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者;

8)

控制開支、節(jié)約有顯著成績(jī)者;

9)

同壞人、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng)，舍己為人，保護(hù)賓客、同事的人身安全及本店資財(cái)方面有突出成績(jī)者;

10)

在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;

11)

拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;

12)

檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者;

(三)其它獎(jiǎng)勵(lì)：

1)月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在___%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長___分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照___分/人獎(jiǎng)勵(lì)。

2)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)___次，年度績(jī)效考核加___分;

3)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)___次，無須考評(píng)可直接晉級(jí)。