崗位職責(zé)銀行職責(zé)職能

1.開展貸前調(diào)査，并撰寫調(diào)査報(bào)告。

2.開展授信和非授信客戶貸后調(diào)查、交叉銷售、日常維護(hù)等工作。

銀行職責(zé)篇2

1.負(fù)責(zé)策劃、組織和實(shí)施不同通路的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷推廣專案。

2.根據(jù)客戶需求及信用卡產(chǎn)品的特點(diǎn)和作業(yè)要求設(shè)計(jì)項(xiàng)目流程，制定操作細(xì)則，協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施，跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度及反饋?lái)?xiàng)目執(zhí)行結(jié)果。

3.負(fù)責(zé)分析客戶消費(fèi)行為，提出現(xiàn)有顧客群發(fā)掘和潛在客戶轉(zhuǎn)化策略規(guī)劃。

4.負(fù)責(zé)各推廣專案?jìng)鞑シ桨傅闹朴喓蛨?zhí)行。

5.根據(jù)產(chǎn)品和客群特點(diǎn)，與相關(guān)部門溝通推廣專案創(chuàng)意，落實(shí)創(chuàng)作方案。

銀行職責(zé)篇3

通過行業(yè)分析、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析、現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)檢査、征信平臺(tái)、媒體信息等渠道，全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控授信風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)、提示與預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)信息;負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)常規(guī)和專項(xiàng)檢查，檢查監(jiān)督整改方案落實(shí)。

銀行職責(zé)篇4

___分解、達(dá)成全行銷售計(jì)劃。

2.開發(fā)、維護(hù)銷售渠道。

3.銷售分析與組織推動(dòng)。

銀行職責(zé)篇5

1.聯(lián)系營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，幫助制定營(yíng)銷策略，推進(jìn)支行發(fā)卡營(yíng)銷指標(biāo)的完成。

2.積極開拓發(fā)卡新渠道，完成信用卡發(fā)卡直銷任務(wù)。

3.交叉銷售對(duì)私業(yè)務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享，做好客戶關(guān)系管理。

銀行職責(zé)篇6

主抓全面工作(文秘、后勤、保衛(wèi))，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)關(guān)辦公，協(xié)調(diào)分行各部室及各支行工作。

銀行職責(zé)篇7

1.服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《服務(wù)工作規(guī)則》和《大堂經(jīng)理服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

2.迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

3.業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

4.差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

5.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

6.低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

7.收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

8.調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

9.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

10.工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù))，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況);因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。

11.定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次(遇重大問題隨時(shí)報(bào)告)。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。