XX市醫(yī)保局2022年度政務公開實施方案

一、指導思想

堅持圍繞中心、服務大局，按照公開原則，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的信息，改進政務服務，提高行政效能，全面建立“行為規(guī)范、公正透明、高效便捷、勤政廉政”的陽光政務工作機制。

二、主要工作

（一）公開內容

在不涉及黨和國家秘密的前提下，具體內容包括4個方面：1、行政權力運行信息（決策公開、管理和服務公開、執(zhí)行和結果公開）。2、重點領域信息公開（做好社會救助、“三大攻堅戰(zhàn)”信息、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生等方面信息公開）。3、政策解讀與回應關切（更新各類文件，提供多種形式的政策解讀）。4、依申請公開。

（二）公開方式

1、設置政務公開欄。局機關及各服務窗口，都要利用圖板、指示牌、電子顯示屏等形式將其政務公開的內容全部上墻公開明示。

2、制發(fā)辦事指南。將有關政策規(guī)定、辦事程序工作時限等全面政務公開及服務項目匯編成冊，供服務對象查閱。

3、建立局網站。通過網絡向全社會公開明示政務公開的內容，方便服務和社會監(jiān)督。

4、利用顯示屏、微信公眾平臺向社會公布政務公開的內容。配合做好電臺廣播、電視專題、報刊專欄等政務公開宣傳工作。

（三）公開標準

1、全面徹底公開。對應當公開的事項做到全覆蓋、全方位公開。

2、主動及時公開。把握公開主動權，及時發(fā)布權威信息，積極回應社會關注和群眾期待。

3、細化條目公開。對能夠細化的事項要分類到具體科目，方便群眾監(jiān)督。

4、適時動態(tài)公開。根據(jù)形勢變化和工作進展情況，第一時間更新公開內容，保持公開“新鮮度”。

（四）公開程序

1、局屬各科室、事業(yè)中心應當把屬于主動公開范圍的政務公開內容通過公文運轉程序進行逐級審查，分管領導、主要領導審定后，及時將屬于主動公開范圍的政府信息通過適當?shù)姆绞接枰怨_。

2、對依申請公開政府信息，應當按照申請人要求的形式予以提供。無法按照申請人要求的形式提供的，可以通過安排申請人查閱相關資料、提供復制件或者其他適當形式提供；答復申請人后，受理窗口工作人員應當及時將申請表及相關申請材料、辦理單位的答復意見、報批件、告知書等資料存檔備查。

（五）公開制度

1、健全完善政務服務事項動態(tài)調整機制。按照上級要求和工作需要，及時調整政務服務事項，完善服務內容。

2、健全完善行政權利運行動態(tài)調整機制。根據(jù)群眾意見建議，及時規(guī)范行政權力運行公開范圍、方式和辦法，確保不留死角、死面。

3、完善高校透明的政務服務機制。進一步完善政務服務標準、規(guī)范，優(yōu)化工作流程，提升工作效率。

4、完善便捷實用的民意收集反饋評價機制。綜合運用新聞媒體、問卷調查、意見箱等形式，征集群眾對政務公開工作的意見建議，及時完善相關制度，并向群眾公開反饋。

5、完善監(jiān)督考核和責任追究機制。研究制定政務公開工作監(jiān)督考核和責任追究具體辦法，開展督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決各類突出問題，確保政務公開扎實開展。

三、保障措施

（一）提高認識，加強領導。

實行政務公開，對于改進工作作風、提高工作效率、提高依法行政的自覺性、糾正行業(yè)不正之風，根治腐敗等都具有十分重要的意義。按照“誰負責、誰公開”、“誰管理、誰公開”的原則，成立政務公開領導小組，主要負責指導、協(xié)調、考評、監(jiān)督、情況綜合等工作。

（二）建章立制，依法行政。

要結合當前醫(yī)保工作實際，建立健全配套的制度，做到有法可依，有章可循。明確服務標準和服務要求。完善崗位責任制包括明確崗位職責、工作要求、辦事程序、辦事規(guī)則。強化管理，實現(xiàn)辦公秩序正規(guī)化。

（三）突出重點，注重實效。

實行政務公開要堅持根據(jù)群眾的要求和本科室、單位的實際情況，在解決人民群眾關心的熱點問題、醫(yī)保工作的難點問題上下功夫；合理確定公開的內容、程序和形式、載體，以方便群眾辦事和監(jiān)督為原則，以提高工作人員素質和工作質量為根本目的；不斷充實和逐漸深化政務公開的內容，改進和完善政務公開的方法。