第一篇：市科技局政務(wù)公開實施方案

市科技局政務(wù)公開實施方案

市科技局政務(wù)公開實施方案

根據(jù)《石家莊市政府部門政務(wù)公開實施意見》（石政辦[2003]87號《通知》），結(jié)合市科技局工作實際，為認真貫徹落實中央、省、市有關(guān)推行政務(wù)公開工作的要求，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，圍繞加強民主政治建設(shè)和依法行政，以公正、便民、勤政為基本要求，切實加強對行政權(quán)力的監(jiān)督，進一步加強科技管理部門的管理與服務(wù)職能，全力推進全市科技進步，促進社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。好范文版權(quán)所有

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

建立石家莊市科技局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及政務(wù)公開辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組負責對科技局政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和實施方案、工作計劃的決策。政務(wù)公開辦公室負責對全系統(tǒng)政務(wù)公開工作的協(xié)調(diào)、督察、考評等日常工作。

市科技局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：張志勤黨組書記、局長

副組長：張英才黨組成員、副局長

成員：溫進考黨組成員、紀檢組長

梁國發(fā)黨組成員、副局長

市科技局政務(wù)公開辦公室

主任：張英才

成員：趙秀琴人事處處長

鄭團生辦公室主任

張志祥紀檢監(jiān)察室主任

祁安云機關(guān)黨委專職副書記

錢進老干部（財務(wù)）處處長

市科技局政務(wù)公開辦公室設(shè)在人事處。

三、公開內(nèi)容

（一）、對社會公開事項

1、《市科技局職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》（石政辦[2003]104號通知）的主要內(nèi)容及市知識產(chǎn)權(quán)局職能；（人事處負責）

2、與科技管理工作相關(guān)的法律、規(guī)章、政策及其它規(guī)定。主要包括《科技進步法》《成果推廣法》《國家科技計劃管理暫行規(guī)定》、《科技項目招標投標管理暫行辦法》等內(nèi)容；（政法處負責）

3、行政審批的依據(jù)、程序、過程和結(jié)果；（政法處負責）

4、知識產(chǎn)權(quán)局收費、罰款依據(jù)、標準和收激情況；（知識產(chǎn)權(quán)局負責）

5、市科技局服務(wù)承諾及違法、違紀的投訴和責任追究情況；（紀檢監(jiān)察室負責）

6、與公眾利益相關(guān)的政策制定、科技項目評審、科技成果評審等事項，黨組會議、局長辦公會議記錄，科技管理政務(wù)信息；（辦公室負責）

7、科技項目招標、科技成果評審等公重關(guān)注的熱點問題；（計劃處、成果處負責）

8、實施政務(wù)公開的運行、監(jiān)督機制和機構(gòu)情況。（辦公室負責）

（二）對科技局內(nèi)部公開的項目

1、《石家莊市科技發(fā)展第十個五年計劃》、《石家莊市科教興市規(guī)劃綱要》、《石家莊市科技工作考核辦法等工作目標及其完成情況、考核情況；（辦公室、人事處負責）

2、單位領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；（紀檢監(jiān)察室負責）

3、干部選拔任免、晉職晉級，考核獎懲、人員考錄、職稱評聘、工資福利保險等方面的制度、稱序和結(jié)果；（人事處負責）

4、辦公費、會議費、招待費、電話費、差旅費、車輛購置、維修用品等費用的使用情況；（財務(wù)室負責）

5、科技局內(nèi)部管理的規(guī)章制度；（辦公室負責）

6、干部職工關(guān)心的工會費、福利費等開支問題。（財務(wù)室、人事處負責）

(三)基本形式

1、設(shè)立政務(wù)公開欄。在機關(guān)門庭前設(shè)立永久性公開欄，公開科技局職能和各處室辦公地點。在各業(yè)務(wù)處室門外墻壁懸掛永久性公開欄，介紹業(yè)務(wù)流程和辦事指南。根據(jù)工作需要設(shè)立臨時性公開欄，公示板設(shè)在二樓西頭，以通知、告示形式公示。

2、開辟專線咨詢電話5052718，辦公室負責值守。專線咨詢電話在114服務(wù)臺備案，方便群眾查詢。設(shè)立電話記錄簿，及時記錄不能馬上答復(fù)的問題，及時批轉(zhuǎn)相關(guān)人員答復(fù)群眾詢問?？萍季洲k公室負責信訪工作，對群眾關(guān)注的問題及時解決，不能馬上解決的及時向主管局長報告情況，并在第一時間回復(fù)信訪人。

3、建立行政審批辦理處，在一樓南側(cè)建立“一站式”服務(wù)廳，所有行政審批事項都在此處辦理。

4、積極推進電子政務(wù)工作，依托石家莊科技網(wǎng)實行項目網(wǎng)上申報、政務(wù)工作網(wǎng)上公開。

5、通過會議、廣播電視、報刊、信息發(fā)布會、印發(fā)文件資料等形式，及時將科技管理工作的重要事項向社會公眾發(fā)布。

四、工作制度

1、聽證制度、說明理由制度和預(yù)會開制度。制定《石家莊科技局黨組會議、局長辦公會議和民主生活會議制度》，在做出關(guān)于群眾利益和涉及重要內(nèi)容的決策之前，廣泛聽取群眾意見，每個月至少召開一次處長會議，民主決策、科學(xué)決策，依法決策。對申報項目、申報成果獎勵及其它行政審批項目的，如果不能審批，應(yīng)當及時向當事人說明理由，出具相關(guān)政策、文件、制度依據(jù)。在干部任免、項目評審、科技獎勵評審工作之

前，利用局內(nèi)公示、報刊媒體發(fā)布公告等形式充分聽取群眾意見，在此基礎(chǔ)上進一步調(diào)查、修改，再正式?jīng)Q定。

2、檔案管理制度。在政務(wù)公開活動中，對形成的文件、會議記錄等書面形式的資料及音像制品、照片、畫片等資料，由辦公室負責及時整理，建立規(guī)范的政務(wù)公開檔案。

3、定期評議制度。從人大代表、政協(xié)委員、新聞單位和科技界聘請

政務(wù)公開監(jiān)督員，每半年召開一次民主評議會，對政務(wù)公開工作進行評議，提出意見、建議，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。

4、信息及管理制度。及時向市政務(wù)公開辦公室及市委、市政府辦公廳報告政務(wù)工作，通過政務(wù)信息的形式及時反映科技管理工作的重要舉措和經(jīng)檢做法，取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持。

5、檢查通報制度。市科技局政務(wù)公開辦公室負責配合市政務(wù)公開辦公室的檢查指導(dǎo)工作，同時督導(dǎo)科技局系統(tǒng)的政務(wù)公工作，結(jié)合業(yè)務(wù)考核對局屬單位、處室的政務(wù)公開工作作出評價。

五、保證措施

1、實施政務(wù)公開責任制。按照本《方案》第三項所明確的“公開內(nèi)容”責任處室分工，各處室負責人為第一責任人，年終總結(jié)時將政務(wù)公開工作完成情況與考核、評獎掛鉤。

2、各項工作有機結(jié)合。政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、依法行政好范文版權(quán)所有、民主理財?shù)雀黜椆ぷ饔袡C結(jié)合，互相促進，提高各項工作的工作效率。

3、實行調(diào)度制度。結(jié)合政務(wù)工作的調(diào)度會議，每個月對科技局系統(tǒng)的政務(wù)公開工作進展、開展情況進行調(diào)度，總結(jié)成績，查找和解決存在問題。

4、必要的經(jīng)費保障。機關(guān)財務(wù)對設(shè)立政務(wù)公開欄、在媒體發(fā)布公告、必要的會議開支給予經(jīng)費支持。

第二篇：市本級政務(wù)公開實施方案

市本級政務(wù)公開實施方案

為嚴格依法行政，建設(shè)陽光政府、法治政府、責任政府,結(jié)合《中華人民共和國行政許可法》的貫徹實施，從今年起在市政府機關(guān)和市直行政部門以及具有管理公共事務(wù)的職能組織全面推行政務(wù)公開工作，市本級政務(wù)公開實施方案。

一、政務(wù)公開的內(nèi)容

（一）信息公開。凡是社會普遍關(guān)心和涉及公眾利益的有關(guān)事項、公眾反映強烈的有關(guān)事項、對經(jīng)濟和社會發(fā)展有一定影響的事項，以及其它需要特別予以監(jiān)督的有關(guān)事項，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私的外，都應(yīng)公開。

（二）程序公開。

1、行政機關(guān)行政許可的事項、依據(jù)、數(shù)量，辦事對象應(yīng)履行的義務(wù)，辦事應(yīng)具備的資格條件、收費標準以及應(yīng)提交的材料目錄、應(yīng)辦理的手續(xù)等；

2、辦事機構(gòu)自身應(yīng)履行的管理權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事流程、辦事時限、辦事紀律、服務(wù)承諾以及監(jiān)督投訴渠道等。

（三）結(jié)果公開。包括行政機關(guān)實施行政許可依法應(yīng)當聽證的事項，依法需要通過招標、拍賣、考試的事項及行政許可的實施和結(jié)果。

二、政務(wù)公開的形式各部門、各單位必須從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開的形式，務(wù)求實效。一是通過報刊、電視等新聞媒體公開；二是通過會議(含聽證會)、文件、通告等形式公開；三是通過電子顯示屏，政務(wù)公開專欄，政府、行業(yè)或部門網(wǎng)站形式公開，規(guī)劃方案《市本級政務(wù)公開實施方案》。市政府公告欄將擴大版面，擴充信息，并做到十天一換，使之成為市政府政務(wù)公開的重要渠道；四是在市集中辦事大廳、會計核算中心、洽談大廳和招投標中心以及本單位辦事窗口張貼辦事指南、印發(fā)辦事卡片、設(shè)立電子觸摸屏和信息電話等形式公開。

三、政務(wù)公開的步驟

結(jié)合《中華人民共和國行政許可法》的貫徹、實施，市本級政務(wù)公開工作分兩個階段進行：

第一階段為重點推進階段。市政府組成部門根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定和本實施方案的要求，結(jié)合自身職能，理出本部門應(yīng)公開的事項，經(jīng)市政府法制辦審核后實施，在今年5月底前完成。

第二階段為全面推開階段。在市政府組成部門以外的所有其它部門和具有管理公共事務(wù)的組織全面推行政務(wù)公開，今年6月底前完成，并在實施中不斷完善。相關(guān)部門按照第一階段的要求，理出各自的政務(wù)公開方案，經(jīng)市政府法制辦審核后實施。

四、組織保障措施

（一）健全機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立推行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由市長任組長，市政府常務(wù)副市長、秘書長和監(jiān)察局局長任副組長，市政府組成部門主要負責人為成員，下設(shè)辦公室和督查室（分別設(shè)在市政府辦公室和市監(jiān)察局內(nèi)）。領(lǐng)導(dǎo)小組負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、落實市本級政務(wù)公開工作。

（二）明確職責，落實責任。市政府各部門要成立或完善相應(yīng)的組織機構(gòu)，建立部門、單位一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責任科室、責任人具體承辦的分級負責制，形成市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門密切配合，干職工積極參與和人民群眾加強監(jiān)督的工作機制，確保政務(wù)公開工作的順利推行。

（三）完善機制，強化監(jiān)督。

建立和完善內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機制。強化行政監(jiān)督，自覺接受人大、政協(xié)監(jiān)督、行政機關(guān)層級監(jiān)督和社會、輿論監(jiān)督。加大督查力度，及時受理社會各界的投訴，對未按政務(wù)公開規(guī)定辦理的，督促有關(guān)部門及時整改，拒不改正的要視情況追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責任人的責任。

（四）嚴格考核，實施獎懲。將推行政務(wù)公開工作列入政府部門、有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的目標考核內(nèi)容。平時不定期進行抽查，年底全面檢查考核。對領(lǐng)導(dǎo)重視、目標明確、重點突出、措施有力、成效明顯的單位，給予表揚并在年終目標考核時酌情加分。對推行政務(wù)公開認識不統(tǒng)一、措施不得力、無成效和群眾反映較多的單位，給予公開曝光，并在年終目標考核時酌情扣分。對不公開或搞假公開的，追究政紀責任。

第三篇：市本級政務(wù)公開實施方案

市本級政務(wù)公開實施方案為嚴格依法行政，建設(shè)陽光政府、法治政府、責任政府,結(jié)合《中華人民共和國行政許可法》的貫徹實施，從今年起在市政府機關(guān)和市直行政部門以及具有管理公共事務(wù)的職能組織全面推行政務(wù)公開工作。

一、政務(wù)公開的內(nèi)容

（一）信息公開。凡是社會普遍關(guān)心和涉及公眾利益的有關(guān)事項、公眾反映強烈的有關(guān)事項、對經(jīng)濟和社會發(fā)展有一定影響的事項，以及其它需要特別予以監(jiān)督的有關(guān)事項，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私的外，都應(yīng)公開。

（二）程序公開。

1、行政機關(guān)行政許可的事項、依據(jù)、數(shù)量，辦事對象應(yīng)履行的義務(wù)，辦事應(yīng)具備的資格條件、收費標準以及應(yīng)提交的材料目錄、應(yīng)辦理的手續(xù)等；

2、辦事機構(gòu)自身應(yīng)履行的管理權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事流程、辦事時限、辦事紀律、服務(wù)承諾以及監(jiān)督投訴渠道等。

（三）結(jié)果公開。包括行政機關(guān)實施行政許可依法應(yīng)當聽證的事項，依法需要通過招標、拍賣、考試的事項及行政許可的實施和結(jié)果。

二、政務(wù)公開的形式各部門、各單位必須從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開的形式，務(wù)求實效。一是通過報刊、電視等新聞媒體公開；二是通過會議(含聽證會)、文件、通告等形式公開；三是通過電子顯示屏，政務(wù)公開專欄，政府、行業(yè)或部門網(wǎng)站形式公開。市政府公告欄將擴大版面，擴充信息，并做到十天一換，使之成為市政府政務(wù)公開的重要渠道；四是在市集中辦事大廳、會計核算中心、洽談大廳和招投標中心以及本單位辦事窗口張貼辦事指南、印發(fā)辦事卡片、設(shè)立電子觸摸屏和信息電話等形式公開。

三、政務(wù)公開的步驟結(jié)合《中華人民共和國行政許可法》的貫徹、實施，市本級政務(wù)公開工作分兩個階段進行：第一階段為重點推進階段。市政府組成部門根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定和本實施方案的要求，結(jié)合自身職能，理出本部門應(yīng)公開的事項，經(jīng)市政府法制辦審核后實施，在今年5月底前完成。第二階段為全面推開階段。在市政府組成部門以外的所有其它部門和具有管理公共事務(wù)的組織全面推行政務(wù)公開，今年6月底前完成，并在實施中不斷完善。相關(guān)部門按照第一階段的要求，理出各自的政務(wù)公開方案，經(jīng)市政府法制辦審核后實施。

四、組織保障措施

（一）健全機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立推行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由市長任組長，市政府常務(wù)副市長、秘書長和監(jiān)察局局長任副組長，市政府組成部門主要負責人為成員，下設(shè)辦公室和督查室（分別設(shè)在市政府辦公室和市監(jiān)察局內(nèi)）。領(lǐng)導(dǎo)小組負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、落實市本級政務(wù)公開工作。

（二）明確職責，落實責任。市政府各部門要成立或完善相應(yīng)的組織機構(gòu)，建立部門、單位一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責任科室、責任人具體承辦的分級負責制，形成市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門密切配合，干職工積極參與和人民群眾加強監(jiān)督的工作機制，確保政務(wù)公開工作的順利推行。

（三）完善機制，強化監(jiān)督。建立和完善內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機制。強化行政監(jiān)督，自覺接受人大、政協(xié)監(jiān)督、行政機關(guān)層級監(jiān)督和社會、輿論監(jiān)督。加大督查力度，及時受理社會各界的投訴，對未按政務(wù)公開規(guī)定辦理的，督促有關(guān)部門及時整改，拒不改正的要視情況追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責任人的責任。

（四）嚴格考核，實施獎懲。將推行政務(wù)公開工作列入政府部門、有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的目標考核內(nèi)容。平時不定期進行抽查，年底全面檢查考核。對領(lǐng)導(dǎo)重視、目標明確、重點突出、措施有力、成效明顯的單位，給予表揚并在年終目標考核時酌情加分。對推行政務(wù)公開認識不統(tǒng)一、措施不得力、無成效和群眾反映較多的單位，給予公開曝光，并在年終目標考核時酌情扣分。對不公開或搞假公開的，追究政紀責任。

第四篇：赤峰市科技局政務(wù)公開制度

赤峰市科技局政務(wù)公開制度

一、首問負責制度

（一）首問責任人：服務(wù)對象來科技局辦理業(yè)務(wù)、反映情況、咨詢業(yè)務(wù)、聯(lián)系工作，局里第一位被問到者即是首問責任人，當局里有兩人以上被問到時，職位高者為首問責任人。

（二）必須履行以下首問責任人責任

1、服務(wù)對象需要辦理的業(yè)務(wù)屬于首問責任人業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，必須在承諾的時間內(nèi)辦理；手續(xù)不齊全或不符合規(guī)定的，要向服務(wù)對象一次性講清楚需要補充的手續(xù)、要求等。

2、對前來咨詢的服務(wù)對象，問到屬于自己業(yè)務(wù)范圍的事項，要耐心講解、說明，直到詢問人聽明白為止。

3、對不屬于自己業(yè)務(wù)范圍的事項，要熱情地將詢問人引薦到辦理此項業(yè)務(wù)的科室或個人。不能說“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語句回絕。

4、對前來辦事或咨詢的對象所涉及的事項不屬于科技局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，要熱心予以說明。確實清楚是那個單位辦理的，要向詢問人說明辦理該項業(yè)務(wù)的單位和地址。

5、對前來投訴、舉報或?qū)萍脊ぷ魈岢鲆庖姾徒ㄗh的，首問人應(yīng)負責接待，將來訪人姓名、聯(lián)系電話及投訴、舉報內(nèi)容或提出的意見和建議進行登記，必要時引薦給局領(lǐng)導(dǎo)接待。首問人要嚴格遵守保密紀律，不得泄漏來訪人的有關(guān)情況及投訴、舉報內(nèi)容。

（三）對群眾舉報或局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)首問責任人不履行責任的，由局長辦公會議研究，按行政責任追究制度規(guī)定追究其責任。

二、政務(wù)公示制度

（一）公示制是指科技局及其業(yè)務(wù)科室在辦理與群眾利益密切相關(guān)的事項，在不涉及黨和國家機密的情況下，依照有關(guān)規(guī)定向社會或有關(guān)部門公布相關(guān)政務(wù)的制度。

（二）公示制堅持實事求是，民主監(jiān)督的原則，做到方便群眾，利于監(jiān)督，提高辦事效率。

（三）政務(wù)公示的內(nèi)容和范圍根據(jù)工作的性質(zhì)、特點以及群眾關(guān)心的程度來確定。

下列內(nèi)容應(yīng)當向社會公示：

1、科技發(fā)展宏觀戰(zhàn)略和科技工作規(guī)章制度、有關(guān)政策和辦事須知；

2、科技計劃項目管理程序、項目指南、組織申報、計劃編制與項目經(jīng)費使用等情況（以與財政聯(lián)合下達的計劃為準）；

3、有關(guān)審批審核工作事項管理規(guī)定及其他科技政務(wù)管理辦法、規(guī)定；

4、各類科技園區(qū)、企業(yè)、科技中介服務(wù)機構(gòu)管理規(guī)定；

5、科技成果獎前公告及科技獎勵結(jié)果；

5、其他未包含的事項，按照上述精神區(qū)分不同內(nèi)容和時間及時向社會或有關(guān)地區(qū)、部門公布。

（四）公示的基本程序：

1、制定方案，提出公開的內(nèi)容、范圍、形式；

2、科室討論提出意見，報局領(lǐng)導(dǎo)批準；

3、組織具體實施。

（五）公示的主要形式：

1、以科技局名義制定下發(fā)文件；

2、召開會議通報情況；

3、發(fā)布公告；

4、通過廣播、電視、報刊等新聞媒介及政務(wù)網(wǎng)絡(luò)上公開宣傳報道；

5、座談或現(xiàn)場咨詢答復(fù)。

（六）對經(jīng)批準公開的內(nèi)容，必須按規(guī)定的范圍、程序，采取相應(yīng)的形式進行公示；對未經(jīng)批準公開的內(nèi)容，不得以任何形式向外泄露。

（七）局里應(yīng)張貼公開工作流程圖，方便群眾，以利群眾監(jiān)督。

（八）局辦公室負責對辦事政務(wù)公開情況進行督促檢查，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告政務(wù)公開的情況。

（九）為保證本規(guī)定的執(zhí)行，要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，定期不定期進行明查暗訪，對機關(guān)人員從政行為進行監(jiān)督。

（十）對違反本制度的，要限期糾正，造成不良后果的，要給當事者批評教育或紀律處分，并追究科室領(lǐng)導(dǎo)的責任。

三、限時辦結(jié)制度

為切實加強機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，向各基層單位及 外來辦事人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，結(jié)合本部門實際，特制定本制度。

（一）限時辦結(jié)制度是指機關(guān)職能科室對各基層單位及外來辦事人員提出辦理的事項，在符合政策規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，限期辦結(jié)的具體要求。

（二）局機關(guān)各職能科室，必須認真負責地受理本科室職責范圍內(nèi)的各種事項；熱情主動地接待到本科室來辦事的人員。

（三）對基層單位和外來辦事人員提出的屬于本科室職責范圍內(nèi)的各類事項，能辦的要馬上辦，急事急辦，特事特辦；需要會同其它科室辦理的或須經(jīng)會議研究后辦理的事項，要有時限要求；對于不符合政策規(guī)定或因其它原因不能辦理的，也要耐心地說明理由和原因，并在一定時間內(nèi)作出明確的答復(fù)。

（四）限時辦結(jié)的具體期限

1、對于單位和個人提出的具體辦理事項，只要是符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)馬上辦理；確因公務(wù)繁忙不能當即辦理的要說明原由，并告知來訪者何時辦理，一般均應(yīng)在當天辦理，最遲不能超過兩天。

2、對于需要會同幾個科室辦理的事項，應(yīng)在受理之日起4-5天內(nèi)辦理完畢。

3、需要本部門會議研究后辦理的事項，在二周內(nèi)辦理完畢。

4、屬行政許可的事項，在公開承諾的時間內(nèi)辦理完畢。

5、需要報經(jīng)上級有關(guān)部門審批的事項，由主辦科室負責抓緊落實。

6、遇有緊急事項或特殊情況，應(yīng)及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)請示。

（五）各職能科室要切實遵守限時辦結(jié)制度，并要建立限時辦結(jié) 制度登記薄。對所受理的事項均要進行登記，并明確主辦科室或主辦人。主辦科室或主辦人負責對承辦事項要在承諾期限辦結(jié)，并給予答復(fù)；不能辦理的也要向?qū)Ψ礁嬷颉?/p>

（六）未按時限辦理或?qū)?yīng)辦事項造成延誤的，均要追究責任。要視具體情節(jié)，分別給予誡勉教育、通報批評和調(diào)整崗位。即一年內(nèi)被投訴一次并經(jīng)查實的給予誡勉教育，當年考核不能評定優(yōu)秀；二次的給予通報批評，當年考核結(jié)果定為不稱職；三次的除當年考核結(jié)果定為不稱職外，予以調(diào)整崗位。

（七）局辦公室負責受理群眾投訴和舉報，并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。舉報電話：8334662。

四、服務(wù)承諾制度

為加強機關(guān)效能建設(shè)，切實履行科技管理職能，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，在全社會樹立規(guī)范、公開、高效、廉潔的新形象，特制定本公開辦事服務(wù)承諾制度。

（一）服務(wù)事項：國家、自治區(qū)、市各級各類科技計劃項目申報自治區(qū)高新技術(shù)企業(yè)、自治區(qū)科技型中小企業(yè)、推薦本級科技計劃項目申報立項民營科技型企業(yè)認定、審批、登記技術(shù)合同認定登記科技成果鑒定、評審申報科技進步獎。

（二）服務(wù)內(nèi)容：

1、貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)科技法律、法規(guī)和方針政策；組織制定全市科技中、長期發(fā)展規(guī)劃、計劃和計劃，并組織實施。

2、會同有關(guān)部門研究制定全市科技體制改革和技術(shù)創(chuàng)新的方針、政策和措施；負責全市科研所體制改革工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào) 與督查；指導(dǎo)科技中介機構(gòu)、民營科技機構(gòu)和科技社團的管理工作；負責全市科技信息的管理。

3、負責市級科技三項經(jīng)費和科學(xué)事業(yè)費的管理工作；會同有關(guān)部門建立、管理各類科技基金。

4、負責組織全市火炬、星火、新產(chǎn)品試制等科技開發(fā)計劃和科技成果推廣計劃的編制、實施與管理；負責對我市農(nóng)業(yè)園區(qū)的指導(dǎo)、監(jiān)督；會同有關(guān)部門做好市級高新技術(shù)企業(yè)認定工作。歸口管理全市軟科學(xué)研究。

5、負責全市科技成果的驗收、鑒定、評審和科技成果管理工作。歸口管理科技情報、科技保密、科技統(tǒng)計、科技檔案以及與國內(nèi)外科技合作與交流等工作；負責全市科學(xué)技術(shù)獎勵工作；組織國家、自治區(qū)級科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項目的推薦；會同有關(guān)部門做好技術(shù)作價入股的管理工作。

6、管理與協(xié)調(diào)全市知識產(chǎn)權(quán)和專利工作。會同有關(guān)部門依法保護知識產(chǎn)權(quán)。負責管理技術(shù)市場，指導(dǎo)、監(jiān)督全市技術(shù)市場、技術(shù)中介機構(gòu)工作，推動全市科技創(chuàng)新體系和科技服務(wù)體系建設(shè)。

7、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市政府各部門和各旗縣的科技管理工作；會同有關(guān)部門組織實施科技興市、推動各旗縣區(qū)、各行業(yè)的科技進步。

（三）服務(wù)質(zhì)量：

1、熱情服務(wù)，禮貌待人。做到“三主動”：主動提供相關(guān)科技資料、主動解釋群眾的疑難問題、主動辦理一切該辦的手續(xù)。

2、依法辦事，文明執(zhí)法。做到“四嚴禁”：嚴禁感情辦事、嚴禁各種刁難行為、嚴禁索賄受賄、嚴禁弄虛作假。

3、對申請辦理各類科技計劃項目，申報自治區(qū)級高新技術(shù)企業(yè)，若材料手續(xù)不完整的，予以耐心解釋、指導(dǎo)，幫助辦好；條件不具備的，給予說明，并明確答復(fù)。

4、專人負責，有訴必理，有理必答。主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。做到違諾必究，賞罰分明。

（四）服務(wù)時限：

1、申報自治區(qū)級高新技術(shù)企業(yè)、自治區(qū)科技型中小企業(yè)，材料齊全并符合要求的，在10個工作日內(nèi)審查并轉(zhuǎn)報上級科技部門審批；

2、申報自治區(qū)級以上新產(chǎn)品試制計劃項目，10個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報上級科技部門審批；

3、申報國際科技合作項目，10個工作日內(nèi)審查并轉(zhuǎn)報上級科技部門審批；

4、申請本級科技計劃項目自申報截止日起45個工作日內(nèi)調(diào)查研究決定，全市匯總平衡一起下達文件。

5、申報自治區(qū)科技進步獎，提交資料符合規(guī)定的，在15個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報自治區(qū)科技廳；申報本級科技進步獎，自申報截止日起，60個工作日內(nèi)組織專家評審?fù)戤叢⒆龀鍪欠駭M獎的決定；

6、申請科技成果鑒定、評審，15個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)；

7、申請技術(shù)合同登記，凡符合申請條件的，10個工作日內(nèi)完成；不符合申請條件的，給予耐心解釋。

8、對民營科技型企業(yè)的申報，馬上受理，5個工作日內(nèi)做出審批意見，材料完備的，發(fā)出審批文件。

9、在服務(wù)中，除按國家有關(guān)規(guī)定收取費用的項目外，其余的均不收取任何手續(xù)費、服務(wù)費。

（五）違諾處罰：凡我局工作人員在服務(wù)工作中違諾的：第一次將責成有關(guān)工作人員向當事人賠禮道歉，并采取補救措施；第二次年終考核時不得參加評優(yōu)，所在科室不得評先；第三次給予處分，扣發(fā)崗位補貼，調(diào)離原工作崗位。如果違諾情節(jié)嚴重且造成后果的，將依照《國家公務(wù)員暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的紀律處分。

六、投訴監(jiān)督對上述承諾制度，我們廣泛接受社會監(jiān)督。投訴電話： 8334662。如果對我們的工作不滿意，接到舉報與投訴在10日內(nèi)進行調(diào)查處理與答復(fù)。

五、否定報備制度

否定報備制是指機關(guān)在行政管理過程中，對其管理和服務(wù)對象的要求或申請事項予以否定或不予辦理的，經(jīng)辦人員或部門須在規(guī)定的時間內(nèi)以規(guī)范化文書及時向局領(lǐng)導(dǎo)報送或向上級機關(guān)備案的工作制度。

（一）機關(guān)各科室和工作人員，根據(jù)其工作職責，認真受理服務(wù)對象的要求或申請事項，并按照法律、法規(guī)或有關(guān)政策對申辦人（單位）的申請進行初審。對符合法律、法規(guī)或有關(guān)政策的，要按照服務(wù)承諾制的規(guī)定，在承諾的時間內(nèi)辦理完畢；對不符合法律、法規(guī)或有關(guān)政策規(guī)定的，由具體經(jīng)辦人員提出不予辦理的初步意見，由職能科室負責人審定。對不予辦理的重大事項或疑難問題，職能科室負責人應(yīng)及時向局領(lǐng)導(dǎo)請示。

（二）對服務(wù)對象的辦事申請，不得隨意否定，更不能濫用職權(quán)否定。

（三）辦理否定報備，正常情況下經(jīng)辦人員應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié)，并填寫《科技局否定報備表》（一式二份），交局領(lǐng)導(dǎo)審定后，一份存檔，一份交服務(wù)對象。

（四）對否定的不予辦理的事項，科室具體經(jīng)辦人員要通知或約請?zhí)岢鲛k事請求的服務(wù)對象，耐心地做好解釋、說明工作，并將《否定報備表》送交服務(wù)對象。

（五）如服務(wù)對象提出的辦事申請涉及到多個科室的，由分管局領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)。

六、失職追究制度

（一）責任追究范圍：

違反《行政許可法》規(guī)定的行為：違反本局規(guī)章制度的行為，監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題。

（二）責任追究對象： 機關(guān)公務(wù)員。

（三）責任追究辦法：

1、對違反行政許可法和發(fā)生損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為的，按照《行政許可法》和《公務(wù)員管理暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定進行處理。

2、對機關(guān)公務(wù)員因失職給國家和群眾利益造成重大損失的，按有關(guān)法律、法規(guī)追究責任。

3、被服務(wù)對象投訴的，經(jīng)核實并研究確定后，視情節(jié)給予當事人批評、誡勉談話或一次性扣發(fā)獎金100至150元。

4、違反制度規(guī)定或經(jīng)機關(guān)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題的，經(jīng)核實，除按機關(guān)有關(guān)規(guī)定處理外，視情節(jié)給予批評、誡勉談話、通報批評或一次性扣發(fā)獎金100至200元。情節(jié)嚴重的，依法給予紀律處分。

5、凡按本條第3、4款處理的當事人所在科室主要領(lǐng)導(dǎo)，一次性扣發(fā)獎金50至100元。被處理的當事人是科室主要領(lǐng)導(dǎo)的，一次性扣除局分管領(lǐng)導(dǎo)獎金50至100元。

6、凡違反上述條款的，取消當事人評先進資格。

7、凡當違反本條第3、4款兩次以上的當事人，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，分別給予通報批評，情節(jié)嚴重的依法給予紀律處分。

8、對尚不構(gòu)成以上處理標準，但確實在機關(guān)方面存在問題的當事人，經(jīng)核實后，進行批評教育。

七、績效考評制度

（一）績效考評一般每年進行兩次，上半年一次，年底一次。

（二）考評內(nèi)容：

1、對法律、法規(guī)和國家有關(guān)政策的執(zhí)行情況。

2、履行職責，工作效能情況。

3、工作態(tài)度，文明服務(wù)情況。

（三）考評辦法：平時抽查、半年和年終考評相結(jié)合，全局干部職工參加，采用無記名投票打分，每項內(nèi)容20分，總計100分，95分以上為優(yōu)秀，85-94分為稱職，60-84為基本稱職，60分以下為不稱職。

（四）對優(yōu)秀和稱職者要給予表揚獎勵，對基本稱職者要提出警告，對不稱職者要批評教育，給予告誡，限期改正。

赤峰市科學(xué)技術(shù)局 二○○九年五月十日

第五篇：泗洪縣科技局政務(wù)公開總結(jié)

泗洪縣科技局政務(wù)公開總結(jié)

在縣委、到政府領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府實現(xiàn)現(xiàn)代和富民強縣的奮斗目標，結(jié)合科技工作實際，深入推進政務(wù)公開，強化依法行政，規(guī)范行政行為，提高行政效能，加強廉政勤政建設(shè)，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，切實轉(zhuǎn)變了科技管理部門的工作方式。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責職。局政務(wù)公開工作，實行在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責，職能股室、中心各負其職的領(lǐng)導(dǎo)體制?？萍季终?wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負責日常工作的組織和協(xié)調(diào)，各職能科室、中心按各自責職負責政務(wù)公開工作的實施，日常工作由局辦公室牽頭負責，并負責對科技局政務(wù)公開工作的監(jiān)督和檢查。

2、規(guī)范政務(wù)公開運行機制。我局把政務(wù)公開工作和政務(wù)信息公開工作列入全年工作目標，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的主要內(nèi)容，作為機關(guān)作風(fēng)建設(shè)首要任務(wù)。一是成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員；二是制定和完善了《政務(wù)公開目錄》和《行政權(quán)力公開透明運行材料》；三是建立和健全了政務(wù)信息公開工作責任制和操作規(guī)則，規(guī)范了政務(wù)公開工作程序，明確分工職責和辦理時限，使政務(wù)信息公開工作運行規(guī)

范化。

3、積極推行政務(wù)公開。及時更新泗洪科技網(wǎng)站內(nèi)容，把科技政策法規(guī)、辦事程序、機構(gòu)職能設(shè)置及各項業(yè)務(wù)工作內(nèi)容及時更新調(diào)整，并在泗洪科技網(wǎng)站上公開監(jiān)督電話及電子郵件，擴大了群眾的知情權(quán)和溝通渠道。

4、推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。為有效地推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我局召開了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員會議，通報我局科技工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況及下步工作打算，并主動征詢?nèi)罕姷慕ㄗh和意見，誠懇地接受對政風(fēng)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的監(jiān)督。

今后，我們還將進一步深化政務(wù)公開工作和實施政務(wù)信息公開制度，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的各項規(guī)定，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)；不斷加強在政務(wù)信息公開和和依申請公開方面的工作力度，完善與之相配套的操作辦法，確保我局政務(wù)公開深入有效地得到推進。

二○○七年五月十七日