第一篇：電子教案之我見

電子教案之我見

淺談電子化教學(xué)之利與弊

教案是描述如何進(jìn)行一堂課的，通常都是教師書面上的文字，課前備課是一線教師進(jìn)行教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中占有關(guān)鍵作用，備課的成果表現(xiàn)就是教案。過去的教案，都是教師手寫而成?，F(xiàn)在無論年青教師還是老教師，更喜歡用電腦編寫教案，這就是電子教案。傳統(tǒng)的教案往往是個(gè)人成果，教師按照自己對(duì)知識(shí)內(nèi)容的理解和教學(xué)設(shè)計(jì)而形成的教案，這里講的教案與傳統(tǒng)上的有很大的不同，這主要的區(qū)別就是這個(gè)教案不僅是教師自己上課要看，更主要是很多內(nèi)容要投影到屏幕上，讓學(xué)生也能看。這樣這個(gè)教案中就包括了教師上課的全部板書、板畫與一些用語言所難以表達(dá)的動(dòng)感情景。用這種形式的教案上課可以完全不用黑板。

電子教案又叫電子課件，電子教案的設(shè)計(jì)既包括教材分析、教學(xué)設(shè)計(jì)（復(fù)習(xí)引入、師生交流互動(dòng)、練習(xí)鞏固等）、板書、教學(xué)反思等傳統(tǒng)環(huán)節(jié)，還包括課件、資料庫(kù)、友情鏈接等能夠充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的新環(huán)節(jié)。在一個(gè)教案中，充分整合圖、文、聲、像等各種媒體的作用，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其最大的特點(diǎn)是提供鏈接，便于調(diào)用，生動(dòng)直觀。用電子教案上課，可以增大課堂容量、讓學(xué)生在美妙的環(huán)境中學(xué)習(xí)知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

了解了什么是電子教案之后，我們發(fā)現(xiàn)電子教案真是太好了，既方便省事又減少了粉筆灰塵對(duì)我們的危害。但我認(rèn)為任何事物都是兩面的，電子教案也不例外

第一 上課時(shí)教師使用PPT情況就成為了評(píng)價(jià)課堂是否“現(xiàn)代”的一個(gè)指標(biāo)，這從促進(jìn)教師利用現(xiàn)代技術(shù)輔助教學(xué)的角度是可以理解的。但是，假如認(rèn)為這就代表課堂現(xiàn)代化，則是對(duì)現(xiàn)代教育教學(xué)的嚴(yán)重誤解——如果教師的教學(xué)理念不轉(zhuǎn)變，課堂教學(xué)方式不轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代技術(shù)在課堂中的使用，很有可能對(duì)教學(xué)效果起反作用。而且有一點(diǎn)我們是不能忽視的，電子教案所能表現(xiàn)的內(nèi)容畢竟是有限的，只是我們教學(xué)內(nèi)容的大綱，很多理解性細(xì)節(jié)性的內(nèi)容還無法完全展示出來。

第二 對(duì)著PPT“念課”，就是當(dāng)前一些課堂的大問題。此舉帶來的問題是，有的老師可能根本不備課，而是從別人那里借來(或網(wǎng)上下載)課件。于是在講課過程中，沒有了引導(dǎo)學(xué)生參與思維的過程，而把整個(gè)推理直接呈現(xiàn)在PPT上。這確實(shí)改變了“一支粉筆一堂課”的傳統(tǒng)模式，弄得老師連粉筆也不用了。

第三 在電子媒介的輔助下，使得我們老師講課的速度非?？欤瑑?nèi)容也多了很多。學(xué)生們作課堂筆記占用了大量的時(shí)間，不能及時(shí)跟上老師的步伐。而電子教案就要求學(xué)生聽課時(shí)注意力一定要集中，用電子教案講課是一個(gè)知識(shí)點(diǎn)連著一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，如果一個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒掌握會(huì)影響對(duì)下面知識(shí)的理解，這樣的話在學(xué)生在課堂上一旦走神沒有跟上老師的思路，立刻影響到下一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。最直接的后果是學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握不扎實(shí)，消化不了老師課上所講的內(nèi)容。

第四 電子教案還增加了老師和學(xué)生們的惰性。俗話說“好記性不如爛筆頭”“嘴過千遍不如手過一遍”。手寫備課的一個(gè)過程也是我們熟悉課程內(nèi)容的一個(gè)過程，每手寫一遍就會(huì)有更多的心得體會(huì)，因此我認(rèn)為我們青年教師還是應(yīng)該以手寫教案為主，因?yàn)楫?dāng)你每手寫一次，你就會(huì)越對(duì)教材熟悉一次，手寫三次以上，再考慮用電子教案進(jìn)行上課，效果會(huì)更佳。而學(xué)生只要花一些工夫，就可以把老師的上課內(nèi)容拷貝到U盤里，帶回去看，上課連筆記也懶得做了。

綜上所述，電子教案有其利亦有其弊，任何事物都有其兩面性，都不可以分開來看，網(wǎng)絡(luò)既開拓大家的眼界，開闊大家的思維。但也使得我們?cè)絹碓酱嬖谝蕾囆浴?/p>

園藝系

第二篇：電子備課之我見

山南小學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用

——之電子備課論證及可行性實(shí)施方案(參考)

網(wǎng)絡(luò)管理員 李洪鋼

【內(nèi)容提要】

1、鼓勵(lì)教師大量借鑒優(yōu)秀教案

2、眾人備課大家實(shí)踐

3、集體備課彰顯作用

（1）準(zhǔn)備階段

（2）研磨階段

（3）完善階段

4、教案檢查電子化

【關(guān)鍵語】電子備課、集體備課、教案、集思廣益、集眾家之所長(zhǎng)、資源共享、大禹治水不在于堵，而是在于疏

經(jīng)過在網(wǎng)上查閱大量的關(guān)于對(duì)電子備課評(píng)價(jià)、實(shí)踐的論文，特提出如下建議，而若要真正實(shí)施，我們需要大量的實(shí)踐摸索，才能逐步完善電子備課，使它成為教師提高備課效率和業(yè)務(wù)水平的有利工具。

1、鼓勵(lì)教師大量借鑒優(yōu)秀教案

優(yōu)秀教案在網(wǎng)上遍地開花、比比皆是，這些都是共享的財(cái)富，這也是互聯(lián)網(wǎng)的最終作用——資源共享。相當(dāng)于有千萬名教師集體備課，那些精彩的導(dǎo)言、教學(xué)設(shè)計(jì)的片段就相當(dāng)于建設(shè)大廈所需的高質(zhì)量的建材，這樣才會(huì)組合成美麗堅(jiān)固的高樓。像過去那樣照著教參重難點(diǎn)、教材分析生發(fā)出來的產(chǎn)物是蒼白而片面的，那些分析和理解也不一定對(duì)教學(xué)起太大作用。而網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)秀教案的素材給我們的是集思

廣益，大都經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的。換句話說，如今在網(wǎng)絡(luò)開放時(shí)代，誰都不可阻止教師去下載和使用這些資源。大禹治水不在于堵，而是在于疏。學(xué)校鼓勵(lì)教師借鑒網(wǎng)上資源，關(guān)鍵在于“借鑒”二字，既然是借鑒就不是完全一字不差的變?yōu)樽约核?。因?yàn)樗膊灰欢ㄈ慷歼m合我們的教育環(huán)境和學(xué)生實(shí)際，這就促使教師把不適合的地方修改為適合我們當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)實(shí)際的內(nèi)容，有些過時(shí)的內(nèi)容又可以用現(xiàn)實(shí)中最新的東西來替換，其實(shí)教材改版不也是這樣嗎？

電子核查可以在每個(gè)教案形成后進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出修改意見（第四點(diǎn)有闡述），幫助教師完善教案，管理就變得人性化。以往檢查教案后，教師就將教案放在了一邊，因?yàn)檫^關(guān)了。教師認(rèn)為既然過關(guān)了，就沒必要去再次碰它了。

2、眾人備課大家實(shí)踐

同一課由多個(gè)老師分別教授本班學(xué)生，備出課后大家共同上課，實(shí)踐中將出現(xiàn)的問題在下次備課前進(jìn)行反思修改。既然課都上完了，不能重新再講了，為什么要這樣做呢？原因是，這個(gè)經(jīng)過雕琢的教案可是集眾家之所長(zhǎng)，這會(huì)為以后的教師教授此課留下了寶貴的備課、上課財(cái)富。資源就是這樣積累的。

3、集體備課彰顯作用

我們現(xiàn)在的集體備課幾乎形同虛設(shè)，備課過后未留下任何東西，大家你說一段，她說一通，全部記錄在集備記錄上了，試問誰會(huì)再去看記錄呢？而教師卻并未形成教案，回去還要自己備。耽誤了時(shí)間不說，教師備課負(fù)擔(dān)也增加了，以至于產(chǎn)生厭煩和糊弄的態(tài)度。

我建議的形式如下：

（1）準(zhǔn)備階段：事先讓老師查找大量的同課題教案，哪怕是自己認(rèn)為比較好的一份電子教案。將自己認(rèn)為好的教學(xué)設(shè)計(jì)片段作出標(biāo)記或標(biāo)注自己的想法，甚至如果能說出自己的觀點(diǎn)的話，可以不用標(biāo)注。但標(biāo)記是必須的，防止在大量文字面前頭暈眼花，無法再找出自己認(rèn)為是精彩的內(nèi)容。同時(shí)和本課相關(guān)圖片、視頻、課外延伸知識(shí)、參考文獻(xiàn)等一并找出并存儲(chǔ)，方便制作相關(guān)內(nèi)容的課件或單獨(dú)展示用。這些資料每個(gè)老師備齊后，還怕教師集備時(shí)說不出有見地的東西嗎？

（2）研磨階段：集備時(shí)間，同組教師進(jìn)行資料匯總、分析。邊提建議也就將教案內(nèi)容逐漸形成了，因?yàn)檫@些過程往往就是一個(gè)復(fù)制粘貼過程或者簡(jiǎn)單修改幾句話。教師們按照課程環(huán)節(jié)個(gè)個(gè)擊破，集大家的意見，最終形成初步的備課共識(shí)。

（3）完善階段：回頭教師根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際，只需做少量調(diào)整便形成了完整的教案。

這樣做可以使備課從實(shí)際出發(fā)，同時(shí)也減輕教師的負(fù)擔(dān)，形成教案時(shí)間及時(shí)且短暫。教師的教學(xué)水平將有質(zhì)的飛躍。而其中的好處可能還不止這些。

4、教案檢查電子化

在教師完成電子備課后，應(yīng)該有監(jiān)督和檢查。這在書寫教案時(shí)也是必須的。既然是電子備課，那檢查的就是電子化的效果，如果重新打印在紙上，那就不如還是直接書寫。因?yàn)樗嗔艘坏拦ば?，就是?/p>

子輸入資料，并且形成在紙上后是無法辨別是拿來還是借鑒了。浪費(fèi)了時(shí)間和紙張。而且，領(lǐng)導(dǎo)還要兼顧電子文檔和打印文檔的核查工作，無形間增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，效率也很低。電子備課變成了一個(gè)擺設(shè)，形同虛設(shè)。人力物力花了，時(shí)間用了，效率卻低了。

領(lǐng)導(dǎo)檢查電子教案時(shí)，只需將填寫對(duì)教案的評(píng)論即可。因?yàn)槭莻湔n后及時(shí)的評(píng)論，雖然不像以前那樣多篇教案只寫出總評(píng)那樣簡(jiǎn)單，但這是隨時(shí)檢查，也防止了教師集中補(bǔ)教案的缺陷，領(lǐng)導(dǎo)也不顯得工作量有多大增加。

電子備課不是什么新生事物，早在1998年就有學(xué)校嘗試，但至今仍未得到普及。除了受硬件等客觀條件的約束限制外，更主要是沒有認(rèn)識(shí)到電子備課所帶來的好處，也就是觀念的轉(zhuǎn)變問題。弊端是有的，但是如何將弊端化為優(yōu)勢(shì)，這是每一種新生事物所必須面對(duì)和經(jīng)歷的過程。無紙化辦公是未來的辦公趨勢(shì)，電子備課遲早會(huì)取代手抄式教案?jìng)湔n模式，越早進(jìn)入狀態(tài)，我校的教學(xué)優(yōu)勢(shì)就會(huì)越明顯。那么，用學(xué)生作業(yè)量來?yè)Q取成績(jī)的惡性循環(huán)才能逐漸滅亡。希望我校能在實(shí)踐中摸索出電子備課的真諦，為我國(guó)教育現(xiàn)代化、信息化發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

以上是我關(guān)于山南小學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中電子備課應(yīng)用的一些建議，由于對(duì)教育理論的認(rèn)識(shí)所限，對(duì)教育問題的闡述可能會(huì)有原則上的錯(cuò)誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師以批判的態(tài)度來加以取舍，如覺得方案有可取之處，能成為領(lǐng)導(dǎo)決策和教師備課的一個(gè)參考，本人甚感榮幸之至。

（注：關(guān)于班級(jí)主頁(yè)、學(xué)生主頁(yè)、教師專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站等的各種網(wǎng)絡(luò)資

源應(yīng)用，我將認(rèn)真參考網(wǎng)絡(luò)資料再做出下一步的設(shè)計(jì)規(guī)劃）

第三篇：電子信息科學(xué)與技術(shù)之我見

電子信息科學(xué)與技術(shù)之我見

What is Electronic information science and technology？

電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)具備電子信息科學(xué)與技術(shù)的基本理論和基本知識(shí)，受到嚴(yán)格的科學(xué)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練和科學(xué)研究初步訓(xùn)練，能在電子信息科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)及相關(guān)領(lǐng)域和行政部門從事科學(xué)研究、教學(xué)、科技開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)或管理工作的電子信息科學(xué)與技術(shù)高級(jí)專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)電子信息科學(xué)與技術(shù)的基本理論和技術(shù)，受到科學(xué)實(shí)驗(yàn)與科學(xué)思維的訓(xùn)練，具有本學(xué)科及跨學(xué)科的應(yīng)用研究與技術(shù)開發(fā)的基本能力。

而我們所學(xué)的電子信息科學(xué)與技術(shù)是含物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的，“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”的核心和基礎(chǔ)仍然是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品和物品之間，進(jìn)行信息交換和通訊。因此，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的定義是：通過射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)叫做物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

其實(shí)因?yàn)槲乙婚_始是并不了解這個(gè)專業(yè)的，看到其中的電子，就想，可能與電，電器，機(jī)器之類的有關(guān)，所以也上網(wǎng)百度了以下關(guān)于這一專業(yè)的介紹。當(dāng)有了一定的了解，以及這2個(gè)月的學(xué)習(xí)，覺得這個(gè)專業(yè)必須要具有堅(jiān)實(shí)的數(shù)理基礎(chǔ)、良好的科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神、較強(qiáng)的實(shí)踐能力才能學(xué)好。

What to learn？

這個(gè)專業(yè)要學(xué)電路分析原理、電磁理論，天線原理，電子線路、數(shù)字電路、算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、單片機(jī)、信號(hào)與系統(tǒng)分析、ARM嵌入式系統(tǒng)、C語言等。而現(xiàn)在我們大一并不需要學(xué)得太難，主要先打好基礎(chǔ)，學(xué)好一些理論，到大二大三才慢慢開始實(shí)踐。就目前來說，主要先學(xué)好大學(xué)英語、C程序設(shè)計(jì)、現(xiàn)代工程制圖、高數(shù)等，要想在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)上混口飯吃，至少得學(xué)好這些基礎(chǔ)才能立足于社會(huì)，而且更要學(xué)好C語言和高數(shù)，這樣才能為以后的學(xué)習(xí)帶來更好的幫助，才能更輕松的應(yīng)付以后更難的知識(shí)。

Why to learn？

為什么學(xué)？這個(gè)問題我也不知道怎么去回答。一開始有想過選擇土木工程或建筑類的專業(yè)，不過我爸說不要，因?yàn)闀?huì)很累，每天都加班，沒有時(shí)間陪家人，因?yàn)槲野志褪墙ㄖこ處煟拇_很忙，就算有放假也是電話不停的接。經(jīng)過了解，我們這個(gè)專業(yè)就業(yè)面很廣，就業(yè)率高，可以從事智能電網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的工作，不過也明白其實(shí)我們這個(gè)專業(yè)，要忙的話也會(huì)很忙，沒有什么專業(yè)是不需要付出艱辛的努力和勤奮的汗水就能學(xué)好的，所以，既然選擇了這個(gè)專業(yè)，我就應(yīng)該毫不猶豫的努力學(xué)好，不辜負(fù)父母、老師的期望。How to learn？

基礎(chǔ)必須學(xué)好，沒有扎實(shí)的基礎(chǔ)，樓蓋得再高，風(fēng)一吹就倒，所以必須學(xué)好高數(shù)和C語言。或許對(duì)大學(xué)老師講課的速度還沒完全適應(yīng)，有時(shí)一個(gè)大節(jié)就講了十幾頁(yè)的內(nèi)容，還沒完全弄懂就講下一章節(jié)的內(nèi)容了，所以除了上課要聽講，盡快跟上老師講課的速度外，還要用多一些可與、休閑時(shí)間去加強(qiáng)復(fù)習(xí)和練習(xí)，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，另外，課前也要做好預(yù)習(xí)，這樣就能對(duì)老師即將要講的內(nèi)容有大概的了解，才可以學(xué)得更輕松。

In sum

總之，電子信息科學(xué)與技術(shù)之于我，是一生為之奮斗努力的事業(yè)，我會(huì)盡全力去拼搏的。

第四篇：電子教案教案樣板

授課日期：（按從開學(xué)開始）授課班級(jí)：中專（5）班

授課課題：第一章第1節(jié)服務(wù)概述、第2節(jié)禮儀概述、第3節(jié)服務(wù)禮儀的基本概念 教學(xué)目標(biāo)：

1、知識(shí)目標(biāo)：1）理解服務(wù)的含義及其特征、禮儀的含義及其特征；

2）熟悉服務(wù)禮儀的含義及其意義； 3）了解禮儀的內(nèi)容、原則等內(nèi)容。

2、能力目標(biāo)：掌握服務(wù)禮儀的基本概念。

3、情感目標(biāo)：初步培養(yǎng)學(xué)生對(duì)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)重點(diǎn)：知識(shí)目標(biāo)1、2 教學(xué)難點(diǎn)：知識(shí)目標(biāo)

3、情感目標(biāo) 教學(xué)方法：講授法、直觀教學(xué)法 教學(xué)準(zhǔn)備：課件 學(xué)習(xí)方法：討論法 教學(xué)課時(shí)：2課時(shí) 教學(xué)過程：

一、導(dǎo)入：

今天，我們將學(xué)習(xí)一門新的課程《服務(wù)禮儀》。首先，我們來了解服務(wù)禮儀的概念及相關(guān)信息。

二、新授課：

（一）講解服務(wù)概述 1.服務(wù)的含義及特征 1）服務(wù)的含義

服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意愿和要求，為滿足被服務(wù)方需要而提供相應(yīng)滿意活動(dòng)的過程。2）服務(wù)的特征

無形性、差異性、不可儲(chǔ)存性、質(zhì)量測(cè)評(píng)的復(fù)雜性。

3）服務(wù)工作

（1）服務(wù)工作的意義（2）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn) a規(guī)范化和技能化 b態(tài)度和行為 c可親性和靈活性 d可靠性和忠誠(chéng)感 e自我修復(fù) f名譽(yù)和可信性

（二）講解禮儀概述 1.禮儀的含義

禮儀是指體現(xiàn)在一定的社會(huì)道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣，表達(dá)人們禮節(jié)、動(dòng)作、容貌、舉止的行為準(zhǔn)則。

禮儀的本質(zhì)--是對(duì)人們各種先天傾向的社會(huì)性約束。禮儀、禮節(jié)、禮貌三者的關(guān)系 2.禮儀的內(nèi)容

1）禮儀的構(gòu)成要素 主要有：禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環(huán)境。2）禮儀的組成

禮儀主要有行業(yè)禮儀（政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀）與交往禮儀（社交禮儀、涉外禮儀、習(xí)俗禮儀）組成。

3）禮儀的特征

（1）共同性：禮儀是一門專門研究人的交往行為規(guī)范的科學(xué)。

（2）民族性：由于各民族習(xí)俗、生活習(xí)慣、地理環(huán)境、交通條件以及文化修養(yǎng)等諸多方面的不同，在禮儀上的表現(xiàn)也會(huì)有一定的差異性。

（3）限定性：禮儀主要適用于交際場(chǎng)合，適用于普通情況之下的、一般的人際交往與應(yīng)酬。

（4）繼承性：禮儀是一個(gè)國(guó)家、民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分，其發(fā)展與沿用從來就沒有間斷過，它是歷史的產(chǎn)物，每個(gè)時(shí)代都能反映其發(fā)展面貌，有精華、也有糟粕。

（5）時(shí)代性：禮儀不是永遠(yuǎn)不變的，它隨著時(shí)代發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代越進(jìn)步，對(duì)禮儀要求就越嚴(yán)格、越完善。

4）禮儀的原則 A敬人的原則 B遵守的原則 C自律的原則 D適度的原則 E真誠(chéng)的原則 F寬容的原則 G平等的原則 H）從俗的原則

3.服務(wù)禮儀的基本概念 1）服務(wù)禮儀的含義

服務(wù)禮儀是禮儀在服務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，是禮儀的一種特殊形式，是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。服務(wù)禮儀主要指社會(huì)要求服務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。

2）服務(wù)禮儀的意義

（1）服務(wù)禮儀可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

（2）服務(wù)禮儀有助于塑造并維護(hù)企業(yè)的整體形象

（3）服務(wù)禮儀有助于企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益（4）服務(wù)禮儀有助于提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量 3）服務(wù)禮儀的內(nèi)容

服務(wù)禮儀主要以服務(wù)人員的儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、用語禮儀、崗位禮儀規(guī)范和行業(yè)禮儀規(guī)范為其基本內(nèi)容。在其中的各個(gè)具體問題上，服務(wù)禮儀對(duì)于服務(wù)人員到底應(yīng)該怎么做和不應(yīng)該怎么做，都有詳細(xì)的規(guī)定和特殊的要求。

三、鞏固練習(xí)：

1.什么是服務(wù)？其特征有哪些？ 2.禮儀的特征及原則有哪些？

四、全課總結(jié)

這節(jié)課我們學(xué)習(xí)了哪些內(nèi)容？你學(xué)會(huì)了什么？（師生共同總結(jié)）

五、布置作業(yè)

教科書P31 1、2、3、4

六、板書設(shè)計(jì)

第一章服務(wù)禮儀概述

第一節(jié)服務(wù)概述

1.服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意愿和要求，為滿足被服務(wù)方需要而提供相應(yīng)滿意活動(dòng)的過程。

2.服務(wù)的特征

無形性、差異性、不可儲(chǔ)存性、質(zhì)量測(cè)評(píng)的復(fù)雜性

第二節(jié)禮儀概述

1.禮儀是指體現(xiàn)在一定的社會(huì)道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣，表達(dá)人們禮節(jié)、動(dòng)作、容貌、舉止的行為準(zhǔn)則。

2.禮儀的本質(zhì)是對(duì)人們各種先天傾向的社會(huì)性約束。第三節(jié)服務(wù)禮儀基本概念

服務(wù)禮儀的含義 服務(wù)禮儀的意義 教后反思：

第五篇：電子教案

《一株紫丁香》教學(xué)設(shè)計(jì)

課前準(zhǔn)備

①學(xué)生預(yù)習(xí)：讀讀課文，畫出生字詞，了解紫丁香是一種什么樣的植物。②學(xué)生自制生字卡片。

③教師準(zhǔn)備詞語卡片、教學(xué)掛圖。

第一課時(shí)

導(dǎo)入新課

①教師引言：春天來了，百花齊放，爭(zhēng)香斗艷，紫丁香也張開了笑臉。你見過紫丁香嗎？ ②出示圖畫，指導(dǎo)學(xué)生觀察：靜靜的夜晚，老師正伏在燈下用心備課。③齊讀課題，引導(dǎo)學(xué)生提問：為什么老師窗前有一株紫丁香呢？ 初讀感知

①自由初讀課文，要求：借助拼音讀準(zhǔn)生字。②學(xué)生拿出自備的生字卡，自主認(rèn)讀。

③小組長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)生字詞，個(gè)人讀、開火車讀、齊讀。

④學(xué)生匯報(bào)學(xué)習(xí)生字情況，揭示學(xué)生用下面的句式來匯報(bào)：我會(huì)讀XX這個(gè)詞，請(qǐng)大家跟我讀。⑤開火車檢查生字。教師重點(diǎn)正音：“株、除”都讀翹舌音；“踮”讀第三聲。⑥ 論并匯報(bào)：有什么好方法記住這些生字？

⑦學(xué)生自由練讀課文，要求：讀正確，讀流利，選出自己喜歡的小節(jié)讀結(jié)伙伴聽。⑧ 讀展示：指名讀或小組讀，喜歡讀哪一節(jié)就讀哪一節(jié)。⑨全班齊讀，整體感知。指導(dǎo)寫字

①小黑板出示10個(gè)要寫的字。讓學(xué)生認(rèn)讀后觀察字形特點(diǎn)，教師提示書寫注意事項(xiàng)。②全班交流書寫方法，教師相機(jī)進(jìn)行書寫示范。重點(diǎn)指導(dǎo)“歌、您、牽”。

③練習(xí)書寫“休、伸、甜、院、除、息、困”。教師腦學(xué)生寫字姿勢(shì)是否端正，書寫的字是否正確。

第二課時(shí)

復(fù)習(xí)、鞏固 ①朗讀課文

a．分小組用自己喜歡的方式練讀。

b．全班齊讀，看誰的表情最豐富，讀得最有感情。②讀寫詞語。

出示課后練習(xí)“我會(huì)讀”中的詞語，學(xué)生認(rèn)讀。

鼓勵(lì)學(xué)生向書上的“學(xué)習(xí)伙伴”學(xué)習(xí)，抄寫會(huì)寫的詞語。朗讀感悟

①教師范讀或指名范讀，指導(dǎo)學(xué)生讀出對(duì)老師的崇敬與熱愛之情。②學(xué)生懷著對(duì)老師的熱愛之情朗讀課文。

③指名領(lǐng)讀，生領(lǐng)：“踮起腳尖兒，走進(jìn)安靜的小院，”齊聲：“我們把一株紫丁香，栽在老師

窗前?！鄙I(lǐng)：“老師，老師，”齊聲：“就讓它綠色的枝葉??”生領(lǐng)：“老師—”齊聲：“綠葉

在風(fēng)里沙沙??”生領(lǐng)：“老師——”齊聲：“滿樹盛開的花兒??”生領(lǐng)：“夜深了，星星困 得眨眼，”齊聲：“老師，休息吧??” ④分小組體會(huì)讀。教師到各小組巡視，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合圖畫，在朗讀中體會(huì)“夜夜和您做 伴”，“幫您消除一天的疲倦”，“那是我們的笑臉”，“讓花香飄進(jìn)您的夢(mèng)里”等重點(diǎn)語句，體會(huì)那一株紫丁香就是代表著同學(xué)們對(duì)老師的一份深情厚誼。⑤學(xué)生選讀。選自己最喜歡的小節(jié)來讀，并說說為什么喜歡。⑥ 組挑戰(zhàn)讀?？茨囊唤M讀得最有感情，能使老師感動(dòng)。⑦全班飽含對(duì)老師的深情朗讀全文。書寫指導(dǎo)

寫“甜、歌、牽、困”四個(gè)字。

甜、歌：左右兩部分寬窄差不多?！疤稹弊肿蟾哂业汀！案琛弊肿蟮陀腋?。

牽：上面的“大”字要寫小一些，捺變點(diǎn)；中間的禿寶蓋要寫寬一些。

困：方框在四字格里要居中。里邊的“木”字捺變點(diǎn)。

說說背背

①說說此時(shí)此刻，最想對(duì)老師說的一句心里話。②看著畫面，和同桌一起練習(xí)背誦。③表演背誦。

拓展活動(dòng)

學(xué)唱一首歌頌老師的歌曲。要求自主讀歌詞，遇到不認(rèn)識(shí)的字，自己想辦法認(rèn)識(shí)。