第一篇：學(xué)前教育：論幼兒教師應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

北京師范大學(xué)

?？飘厴I(yè)報告

論文題目：論幼兒教師應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

姓 名：李威

專 業(yè)：學(xué)前教育專業(yè) 年 級：2012級 層 次：高起專

學(xué)習(xí)中心：邳州奧鵬學(xué)習(xí)中心 完成時間：2016年3 月15 日

論幼兒教師應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

孩子不僅是個人家庭和家族的希望，也是國家和民族的希望。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會環(huán)境瞬息萬變，正確的培養(yǎng)孩子使之能適應(yīng)這變化的社會是每個家庭的期待，是教師們義不容辭的責(zé)任，也是國家的重要任務(wù)。但是由于現(xiàn)在社會工作壓力的增大，很多父母投入更多的時間在事業(yè)上，無暇顧及孩子的教育，所以幼兒教師的任務(wù)就越來越多，肩上的擔(dān)子也原來越重。學(xué)前教育作為基礎(chǔ)教育的重要且特殊的組成部分，同時也是教育體系中比較薄弱的部分，要從根本上提高教育水平，提高孩子對社會適應(yīng)的能力，提高幼兒教師的素質(zhì)也是當(dāng)務(wù)之急。孩子是祖國的花朵和未來，我們幼兒教師則是這一個個“花朵”的灌溉者，讓“花朵們”健康的成長和綻放則是家庭、社會和國家對我們的要求，也是我們義不容辭的責(zé)任。

幼兒教師作為孩子們的引導(dǎo)者和教育者，自然應(yīng)該有很多要求。學(xué)習(xí)幼兒教育已經(jīng)有一段時間了，通過平時的學(xué)習(xí)和思考，關(guān)于幼兒教師應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，我總結(jié)出了以下幾點。

一、職業(yè)道德素質(zhì)

近些年來，全國各地幼師虐童事件頻發(fā)，報紙、電視等新聞媒體鋪天蓋地的報道導(dǎo)致了家長們的普遍恐慌，加深了對幼兒園不信任。幼兒教育教育怎么了？是學(xué)校監(jiān)管不力還是幼兒教師團(tuán)體道德滑坡？整個社會都對幼兒教師的職業(yè)道德素質(zhì)進(jìn)行了質(zhì)疑，這讓我們不得不思考幼兒教師的職業(yè)道德素質(zhì)的重要性。

通過一直以來的學(xué)習(xí)和思考，我感覺作為幼兒教師，首先要熱愛幼兒教育這個職業(yè)。只有從根本上熱愛幼兒教育，才能在工作中攻堅克難，為之嘔心瀝血，才不會對工作過程中的一些困難產(chǎn)生負(fù)面情緒。有了這個前提才全心全意的投身幼兒教育。

其次，幼兒教師們還必須理解幼兒、尊重幼兒，這也是做好幼兒教育工作的重要條件。孩子年齡小，處于身心發(fā)展的重要時期，這需要幼師們給予悉心的照料和教育。孩子們也有自己的愿望和需要，有時候可能不能正確表達(dá)，這就要求幼師們付出很多的時間和精力去多觀察并尊重和滿足他們的需求。那種忽視孩子的情緒變化，不滿足孩子的正當(dāng)需要，甚至辱罵、毆打、虐待兒童的做法是不符合社會道德和教師準(zhǔn)則的。

幼師的職業(yè)道德素質(zhì)主要在幾個具體的品質(zhì)，比如耐心、愛心、細(xì)心等等。下面就來簡要談?wù)勥@些基本的品質(zhì)。

首先是耐心，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、思考和實踐，我感覺在幼兒教育中耐心是幼兒教師尤其重要的品質(zhì)。孩子由于年齡和社會閱歷的限制，心智發(fā)展的可能不夠完全，有些對我們成人來說很簡答的東西和問題都會反復(fù)的問，很多時候不免招人厭煩，這就需要我們有足夠的耐心，耐心的去教育他們，甚至去手把手的教他們，而不是在孩子做錯事的時候大呼小叫甚至大聲訓(xùn)斥，這對孩子的發(fā)展和成長是非常不利的。另外，在幼兒教育中，我們經(jīng)常需要和孩子的家長進(jìn)行交流，由于孩子家長們性格等各方面的差異很大，也需要我們在交流的過程中具有耐心。

然后是愛心，愛心作為幼兒教育工作者的基本素質(zhì)，是做好幼兒教育工作首要的條件。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林基說過：“沒有愛就沒有教育?！痹谟變航逃杏绕涫侨绱?，幼兒在充滿愛的環(huán)境中成長，在有愛的教師的教育下，自然也會成為一個有愛心的人。同時，幼兒教師想要得到幼兒的喜愛，最重要的一點就是有愛心，給孩子發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，孩子才能從心里依賴你，喜歡你。

細(xì)心也是幼兒教育中教師們不得缺少的品質(zhì)。孩子因為年齡小，處處需要照料，幼兒教師的首要任務(wù)不僅是教育孩子，更是保證孩子的健康和安全。很多情況下，比如孩子身體不舒適可能不能通過語言準(zhǔn)確的表達(dá)出來，這就需要我們幼兒教師通過細(xì)心地觀察來了解并及時報告和處理。細(xì)心地觀察孩子們的需要，及時滿足他們的需求，讓他們愛上所在的環(huán)境是我們幼兒教師的任務(wù)之一。

二、專業(yè)知識素質(zhì)

由于幼兒教師職業(yè)他教師職業(yè)相比具有特殊性，幼兒教育這個事業(yè)對教師的要求也比較多。

一方面，幼兒教育的教學(xué)方法比較靈活，這就需要幼兒教師在平時的教學(xué)過程中總結(jié)出孩子喜歡的教學(xué)方式和教學(xué)活動，并要有創(chuàng)新能力，寓教于樂，牢牢吸引孩子的興趣和注意力并將知識及時傳授。

另一方面，幼兒教師要有廣泛的興趣愛好，一定的藝術(shù)水平和合理的知識結(jié)構(gòu)。幼教時期，孩子處在智力高速發(fā)展時期，對世界的方方面面的未知事物充滿好奇，經(jīng)常會問一些奇奇怪怪的問題，這就需要幼兒教師有隨機(jī)應(yīng)變的能力和廣泛的知識，在孩子產(chǎn)生疑問的時候能夠巧妙靈活有趣的回答，讓孩子享受了解未知世界的過程。如果幼兒教師缺乏寬廣的知識儲備，不具備足夠的科學(xué)文化知識，就無法滿足孩子們求知的欲望，會對孩子思想造成禁錮。孩子大都精力旺盛、活潑好動，學(xué)習(xí)之余都喜歡唱唱歌跳跳舞，這就對幼兒教師的才藝水平有了一定的要求，教師多才多藝，在音樂、舞蹈、繪畫、體育等方面有一定技藝，才能滿足孩子的需求，給孩子一個豐富多彩的幼兒園時光。

當(dāng)代的社會是一個知識技能快速更新的社會，不斷學(xué)習(xí)新知識和新技能以擴(kuò)大自己知識的廣度和深度，不斷更新自己的教育觀念，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教育水平對幼兒教師來說是非常必要的。同時，幼兒教師是孩子們學(xué)習(xí)的榜樣，幼師們不斷地學(xué)習(xí)也有助于孩子們養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

三、健康的心理素質(zhì) 在幼兒教育事業(yè)上，幼兒教師心理健康尤為重要，心理健康水平直接導(dǎo)致幼兒教師的教學(xué)水平。一個成人的心理健康狀況直接影響著自身的行為，而作為教師，影響的不僅僅是自己，更多的是會對孩子的成長和發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的不利影響，甚至影響孩子的一生。

“幼兒教師不僅是知識傳播者，更是模范”，幼兒有個基本的能力，就是模仿，有著健康積極生活態(tài)度的老師，必定會潛移默化對孩子進(jìn)行影響，給孩子正能量，對孩子的成長有積極的促進(jìn)作用。一方面，心理健康的教師會熱愛自己的工作，嚴(yán)謹(jǐn)踏實的對待工作，在工作學(xué)習(xí)中刻苦鉆研，認(rèn)識到自己的不足并持續(xù)改進(jìn)，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法，提升自己的教學(xué)質(zhì)量；另一方面，心理健康的教師可以更好的處理各方面的人際關(guān)系，和孩子家長們的交流也會更加容易，能和家長們深入交流，才可以獲得家長們的理解和支持并積極配合。

相反，幼兒教師如果具有消極的生活態(tài)度，問題就會嚴(yán)重的多，他們會不自覺的把情緒帶到工作教學(xué)中，無法全身心投入工作。這不僅會對孩子的情緒造成負(fù)面影響，使孩子產(chǎn)生抵觸心理，更為嚴(yán)重的是會直接導(dǎo)致辱罵、虐待兒童等事件的發(fā)生，給孩子帶來身體和心靈的雙重創(chuàng)傷。

幼兒教師不僅是一種職業(yè)，更是一份事業(yè)，一份信任，一份責(zé)任！在之前的學(xué)習(xí)和工作中，我深刻認(rèn)識到了良好的職業(yè)道德素質(zhì)，扎實的專業(yè)知識素質(zhì)，健康的心理素質(zhì)對幼兒教育事業(yè)的重要性。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加注意職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，對孩子更加具有耐心和愛心對工作更加細(xì)心；我會不斷深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力學(xué)習(xí)各方面的知識文化，刻苦鉆研，持續(xù)進(jìn)步，提高自己的專業(yè)知識素質(zhì)；我會持續(xù)保持健康的心理素質(zhì)，在和孩子們相處的過程中不斷傳播正能量，同時也注重對孩子心理健康狀況的觀測和培養(yǎng)。家長們選擇把孩子交給我們是對我們?nèi)轿坏男湃?，保護(hù)孩子、照顧孩子、教育孩子是我們幼師義不容辭的責(zé)任。既然選擇成為一名幼師，我們也要扛起這份責(zé)任，用心照顧孩子、用心關(guān)注孩子、用心教育孩子。幼兒教師是崇高和神圣的職業(yè)，雖然辛苦甚至有些時候不被理解，我們依然為我們是一個幼兒教師感到光榮和自豪！

第二篇：小學(xué)校長應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

小學(xué)校長應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

我們小學(xué)校長由于崗位特殊，經(jīng)常處在沒有上級領(lǐng)導(dǎo)面對面直接監(jiān)督、直接管理的狀態(tài)下獨立工作、獨立執(zhí)政。因此對于我們?nèi)温毜乃刭|(zhì)就提出了一些特別的要求。根據(jù)多年的實踐體會和反思，我們認(rèn)為這些特別的要求主要應(yīng)該有如下幾點：高境界、照鏡子、勤美容、會學(xué)習(xí)、懂業(yè)務(wù)；出主意、用干部、靠群眾、抓重點、善總結(jié)。

“高境界”。是說我們小學(xué)校長應(yīng)當(dāng)具備高于本學(xué)校每一個人的思想覺悟和思想境界。要想到自己是本學(xué)校的第一人，別人都是自己的下屬。自己的思想覺悟，思想境界就應(yīng)該比本學(xué)校每一個人高。

不能在思考、處理問題時，和自己的下屬站在同一個臺階上，用同一個標(biāo)準(zhǔn)來論短長是非。要想到我們對于自己的要求，應(yīng)該高于嚴(yán)于本學(xué)校的所有人。別人能夠達(dá)到的要求，我們要達(dá)到；別人不能達(dá)到的要求。我們也要達(dá)到。還要想到自己有教育幫助本學(xué)校每一個人的責(zé)任，本學(xué)校任何人出現(xiàn)了問題，自己都有不可推卸的責(zé)任，自己都有幫助教育的義務(wù)。只有這樣思考處理問題，自己才不會總埋怨本校教職工不爭氣，素質(zhì)低；才不會因為下屬有毛病觸犯了自己而意氣行事。當(dāng)然有的時候我們不一定能完全達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，但是我們一定時時刻刻不能忘記這個標(biāo)準(zhǔn)，要時時刻刻按照這個標(biāo)準(zhǔn)努力。另外，我們的高境界，還要表現(xiàn)在我們在認(rèn)識世界改造世界上的高水平。我們應(yīng)該掌握馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，掌握認(rèn)識世界和改造世界的正確立場、觀點和方法。認(rèn)識問題、處理問題要站得高，看得遠(yuǎn)。要高于本學(xué)校的每一個人。

“照鏡子”。是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備對于自己的人格修養(yǎng)和黨性鍛煉的自我剖析意識和能力，因為只有這樣才能使自己隨時清醒地知道自己在人格修養(yǎng)和黨性鍛煉方面的不足和今后的努力方向。應(yīng)當(dāng)具備對于自己工作，對自己領(lǐng)導(dǎo)管理能力和執(zhí)政能力的自我剖析意識和能力，因為只有這樣才能使自己隨時清醒地知道自己在工作方面，在領(lǐng)導(dǎo)管理能力和執(zhí)政能力方面的不足和今后的努力方向。要做到這一點，我們就必須：

（一）具有對黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，為了黨的事業(yè)奮斗不息、勇攀高峰的精神。

（二）堅持實事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，掌握辯證唯物主義的立場觀點和思想方法。全面客觀一分為二地看待問題。不能只看到成績，看不到問題和不足。也不能只看問題和不足，看不到成績。

（三）具備勤于反思、勤于探索的良好習(xí)慣。

（四）還有一點是特別重要的。就是我們要清醒地知道黨的事業(yè)對我們小學(xué)校長人格修養(yǎng)和黨性鍛煉的高標(biāo)準(zhǔn)、新要求，對我們小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)管理能力和執(zhí)政能力的高標(biāo)準(zhǔn)、新要求。

（五）注意發(fā)動群眾，請別人幫助自己照鏡子。旁觀者清嗎！有的時候自己的問題自己是看不出來的。當(dāng)局者迷嗎！

“勤美容”。是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備對于自己的人格修養(yǎng)和黨性鍛煉的自我完善意識和能力；具備對于自己的工作，對自己的領(lǐng)導(dǎo)管理能力和執(zhí)政能力的自我完善意識和能力。因為我們只有具備自我完善的意識和能力，我們在人格修養(yǎng)、黨性鍛煉、領(lǐng)導(dǎo)管理和執(zhí)政方面才能與時俱進(jìn)，才能跟上飛速前進(jìn)的歷史步伐，適應(yīng)黨的事業(yè)的需要。要想具備自我完善的意識和能力，就必須做到如下幾點：

（一）具有對黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，為了黨的事業(yè)奮斗不息、勇攀高峰無止境的與時俱進(jìn)精神。

（二）要清醒知道黨的事業(yè)對自己人格修養(yǎng)和黨性鍛煉的高標(biāo)準(zhǔn)、新要求；對自己領(lǐng)導(dǎo)管理能力和執(zhí)政能力的高標(biāo)準(zhǔn)和新要求。

（三）要有切實可行的改進(jìn)措施和行動方案。要付諸行動，堅持不懈。

“會學(xué)習(xí)”。是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備自覺學(xué)習(xí)的意識和能力。明確學(xué)習(xí)的目的是為了提高自己人格修養(yǎng)和黨性鍛煉的能力，為了提高自己的組織管理能力和執(zhí)政能力。為了搞好自己的人格修養(yǎng)和黨性鍛煉，為了提高自己的組織管理能力和執(zhí)政能力就必須堅持不斷的學(xué)習(xí)。

要明確我們學(xué)習(xí)政治理論是為了掌握馬克思主義的世界觀、價值觀，掌握正確的立場觀點和方法，掌握認(rèn)識世界和改造世界的思想武器。因此我們的學(xué)習(xí)不能是完成任務(wù)式的被動學(xué)習(xí)。也不是為了系統(tǒng)全面掌握馬克思主義的理論而進(jìn)行的學(xué)者式學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)就是為了掌握正確的立場觀點方法而進(jìn)行的自覺學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的成果就是落實到運(yùn)用正確的立場、觀點和方法來解決我們自己在人格修養(yǎng)和黨性鍛煉中的問題，來解決我們自己在組織管理和執(zhí)政方面的問題。

這里的學(xué)習(xí)，不光指學(xué)習(xí)政治理論，還包括學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)與管理，學(xué)習(xí)執(zhí)政本領(lǐng)。不光指向書本學(xué)習(xí)，還包括向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍的同志學(xué)習(xí)。

有了這樣明確的學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)就會有自覺性。就會把學(xué)習(xí)當(dāng)成自己人格修養(yǎng)和黨性鍛煉的第一需要，當(dāng)成自己搞好組織管理、執(zhí)好政的第一需要。就會積極主動地抽時間擠時間學(xué)習(xí)。

“懂業(yè)務(wù)”是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備很強(qiáng)的抓業(yè)務(wù)的意識和能力。這包括領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)校管理能力，實施和管理教育教學(xué)的能力。

我們覺得這其中最重要的是實施和管理教育教學(xué)的能力。要有一定的教育教學(xué)經(jīng)驗，有較高的教育教學(xué)水平，掌握教育教學(xué)規(guī)律（能精通一二個學(xué)科的教學(xué)規(guī)律和班主任工作規(guī)律是必須的），還要掌握領(lǐng)導(dǎo)指揮管理教育教學(xué)的能力。這應(yīng)是一個小學(xué)校長最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們認(rèn)為這里說的教育能力指的是育人能力，是對小學(xué)生實施素質(zhì)教育的能力。這里說的教學(xué)能力指的是以學(xué)科教學(xué)、課堂教學(xué)為主渠道的育人能力。

“出主意”。是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備通過獨立思考和走群眾路線科學(xué)確定工作思路、工作目標(biāo)、工作方向、工作任務(wù)、工作方法途徑和制定工作規(guī)劃、工作計劃、工作制度的意識和能力。這是我們小學(xué)校長的第一職責(zé)，沒有這個意識和能力當(dāng)不了小學(xué)校長。

然而現(xiàn)實中，我們當(dāng)校長的并不是一開始就具備這個意識和能力。我們有時完全按照上級的指示辦，有時憑著感覺辦，有時憑著經(jīng)驗辦，有時學(xué)著別人辦，根本沒有自己的主張。

“出主意”是我們小學(xué)校長按照馬克思主義的世界觀、價值觀，按照辯證唯物主義的立場、觀點和方法來認(rèn)識問題，處理問題，解決問題。因此出的主意如何是對我們自己馬克思主義水平的一種檢驗。

“出主意”還是一個思維過程。因此需要我們勤于思考，善于思考。

“用干部”。是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備獨立建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)、管理領(lǐng)導(dǎo)班子的意識和能力。我們要具備駕馭領(lǐng)導(dǎo)班子這架領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)器來領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)校工作的意識和能力。這也是我們小學(xué)校長的第一職責(zé)，沒有這個意識和能力就不是一個合格的小學(xué)校長。只會自己把工作做好但不能團(tuán)結(jié)、依靠、領(lǐng)導(dǎo)、指揮別的干部工作的人，可以是黨的好干部、好黨員，但絕不是好的小學(xué)校長、絕不是合格的小學(xué)校長。

然而現(xiàn)實中，我們并不是一開始就具備這樣的意識和能力。我們對黨的事業(yè)忠心耿耿，為黨的事業(yè)肯于獻(xiàn)身，勇于奮斗。對工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真，不怕困難，不辭辛勞，不計報酬，不計名利，埋頭苦干，以身作則。我們曾經(jīng)有什么工作只習(xí)慣自己干，不習(xí)慣指揮別人。一心想用自己的模范行動來帶動別人、感動別人。忽略了領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)與任務(wù)，忽略了小學(xué)校長的主要職責(zé)與任務(wù)。這樣工作肯定是搞不好的。當(dāng)然這里也要說明一點，我們小學(xué)校長也不能光動嘴不動手，光指手劃腳的讓別人怎么怎么干，而自己并不積極真干，那樣也是不行的?？茖W(xué)使用干部我們一定要注意建立必要的機(jī)制。

用干部我們還要具備建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子的意識和能力。要精于識人、選人、用人。要按照科學(xué)的結(jié)構(gòu)原則組織領(lǐng)導(dǎo)班子。要重視抓好領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)。建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子也要建立必要的機(jī)制。例如學(xué)習(xí)機(jī)制，自我完善機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制等等。

“靠群眾” 是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備依靠群眾的意識和能力。

依靠群眾決策，集思廣益。要從內(nèi)心堅信群眾是真正的英雄。要探索建立依靠群眾，集思廣益的民主決策機(jī)制。我們平時嘴上老喊群眾是真正的英雄，但是有時候一遇到具體

問題，一到具體的工作實踐中就給忘了，就還是認(rèn)為自己是真正的英雄。決策還得靠自己，走群眾路線是口號，頂多也就是自己決策輔助措施。

依靠群眾來完成我們的事業(yè)、我們的工作任務(wù)。要會發(fā)動群眾、組織群眾。要從內(nèi)心堅信群眾是人類歷史的創(chuàng)造者。要探索建立依靠群眾來完成工作、搞好事業(yè)的工作實施機(jī)制。

“樹權(quán)威” 是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備能夠令自己的下屬信服、折服、甘心情愿服從自己領(lǐng)導(dǎo)管理，甘心情愿跟著自己奮斗的威嚴(yán)和氣勢。讓人敬，讓人怕，讓人愛，讓人服。說話算數(shù)有人聽。

權(quán)威不等于厲害。樹權(quán)威不能靠對人厲害，不能靠發(fā)火訓(xùn)人。也不能靠自己的職位和權(quán)力。而是要靠個人的人格魅力?？恐腔邸⒖科犯?、靠能力、靠精神、靠境界。讓自己的部下對自己由敬而愛，由愛而服，由服而怕。

“抓重點” 是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備抓重點的意識和能力。第一要緊緊抓住影響全局的重點環(huán)節(jié)、重點方面、重點單位、重點人物不放。第二要抓住難于解決的重點問題和遇到困難的重點單位、重點人物。過去我們做工作曾經(jīng)是不分輕重緩急胡子眉毛一把抓。什么工作都抓了，但都是蜻蜓點水，頻于應(yīng)付，因此抓不出特色，抓不出特別顯著的成效。

“善總結(jié)” 是說我們小學(xué)校長應(yīng)具備善于總結(jié)工作、總結(jié)經(jīng)驗、探索工作規(guī)律的意識和能力。

以上就是我認(rèn)為小學(xué)校長應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。其實遠(yuǎn)不止這幾項，還會有許多，鑒于我的實踐所局限。

第三篇：管理者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

管理者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

當(dāng)前，公司中層管理干部共有50多位，其中有很多管理者并沒有從真正意義上理解什么是管理，管理者應(yīng)該具備怎么的素質(zhì)及能力。結(jié)合公司前段時間發(fā)生的一些事情總結(jié)出，我們現(xiàn)在的管理者還存在兩個重要的問題：

一、不能準(zhǔn)確定位自己的位置，不能非常清楚該做什么，不該做什么。我們發(fā)現(xiàn)有的管理者沒有從真正意義上履行自己的管理職責(zé)，把自己混同于普通員工一樣，沒有自己的思路和正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，見異思遷，人云亦云，無法從根本上提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作成效。相反，某些管理者卻肆意的抬高自己領(lǐng)導(dǎo)的身份，對手下員工指手畫腳，不謙虛求教，與同事間相互商量，待人頤指氣使，員工敢怒不敢言。還有些管理者喜歡做自己不該做的事情，如食堂錢雪芳同志自己很吃苦，但是不善于管理。有的管理者喜歡事事都抓在自己手里，架空下屬管理者，越級管理。這些都是不能準(zhǔn)確定位管理者角色的表現(xiàn)。

二、管理者缺乏應(yīng)有的素質(zhì)及相應(yīng)的能力，不能實施正確的領(lǐng)導(dǎo)方法提高工作成效。

一名出類拔萃的管理者，必須在工作、業(yè)務(wù)、生活、為人處事等各個方面都具備過硬的素質(zhì)。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的理想楷模。然而，我們發(fā)現(xiàn)真正做到這一點卻很難。有些領(lǐng)導(dǎo)要求自己下屬必須怎么樣去做，但自己卻從未做到。有的領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)技能、工作上快人一鞭，各項事情都做的很優(yōu)秀，唯獨就是不能帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊。某些管理者把本部門管理的井井有條，但是在跨部門溝通方面卻遇到了很大的阻礙。還有的領(lǐng)導(dǎo)不會運(yùn)用正確的方法管理員工，方法過于簡單粗暴。這些與優(yōu)秀的管理者有著很大的差距。因此管理者務(wù)必要“德、智”兼?zhèn)?，因為你們的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：“愚”將手下無強(qiáng)兵，“智”將手下無弱兵。管理者素質(zhì)及能力問題至關(guān)重要，但卻常常被我們忽視。

那么，作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)具備哪些必要的基本素質(zhì)及能力，來提高自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

1、服從大局、強(qiáng)化執(zhí)行的責(zé)任意識。

作為管理者，首要的就是要增強(qiáng)工作責(zé)任心，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作。在這一點上，要做到身教重于言教，自覺遵守各項規(guī)章制度，因為領(lǐng)導(dǎo)示范遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“說”更有價值。凡事要從大局出發(fā)，遇到難題，要挺身而出，勇于出面解決，不可規(guī)避推脫。出了問題要幫助分析，主動承擔(dān)責(zé)任。要顧全大局，出以公心，要向上級反映實情、真情，并提出自己真實的想法和見解。每個人對于自己分管工作中都要不折不扣地、全面準(zhǔn)確地貫徹，而決不因為自己的好、惡、喜、怒影響制度的貫徹執(zhí)行。所有的管理者都要牢記，我們有一個共同的目標(biāo)，就是完成我們2012目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)這個目標(biāo)，每個人對照分解，自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么的責(zé)任、扛下多重的擔(dān)子。

2、具備會學(xué)習(xí)的能力，加強(qiáng)修養(yǎng)，以德、以理服人。

作為管理干部，更要具備會學(xué)習(xí)的加強(qiáng)自我修養(yǎng)，要有廣博的心胸，嚴(yán)于律己，寬以待人，凡事嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。要時刻“自重、自省、自警、自勵”，樂于向自己的上級、同事和下屬等學(xué)習(xí)。既要學(xué)識廣博，又要謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，處理問題不靠職務(wù)、職權(quán)壓人。我們某些管理者不懂得謙虛學(xué)習(xí)，不好學(xué)，沒有把培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力作為一門主修課，使得很多員工在接受管理的時候不能心甘情愿的服從。

3、具備精誠協(xié)作的溝通能力。

管理者對同級，要團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)，多尊重、多商議、多支持，促進(jìn)各部門、班組之間的團(tuán)結(jié)。很多人在遇到跨部門溝通時覺得非常的困難，主要還是在于管理者之間的問題。對待下屬時，要注意引導(dǎo)和支持，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性。無論對誰，都不能盛氣凌人，唯我正確，無故指責(zé)他人，獨來獨往，與同事對立起來。由于部門之間缺乏密切的溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)之間溝通存在障礙，團(tuán)隊間的合作程度大大打了折扣，導(dǎo)致了某些推諉扯皮，不愿承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象的發(fā)生，這與管理者的身份是格格不入的。

4、關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)

管理者要善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事，善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。但是，作為一名管理者同時也不要過分拘泥于小節(jié)，不要特別在意別人的一點小過錯或小過失。我們公司某些管理者容不得別人出現(xiàn)一點錯誤，這樣反而會挫傷員工的工作積極性，因此我們要堅持“大事講原則、小事講風(fēng)格”的道理。

5、提升管理者人格魅力，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為此提出三點要求。第一、由“運(yùn)動員”向“教練員”轉(zhuǎn)變。

管理職責(zé)的變化，要求管理者由“運(yùn)動員”向“教練員”轉(zhuǎn)變。因為，管理者的責(zé)任主要是出主意、謀思路。但是，我們有許多中層干部往往是事必躬親，什么事情都是自己親自干，對誰也不放心，這就是典型的“運(yùn)動員”式的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此要徹底轉(zhuǎn)變這種方式，管理者應(yīng)該成為一名“教練員”，需要退居邊緣，實施具體指導(dǎo)，讓下屬自己去行動。該誰干的事情就讓誰去干，各司其職，給下屬一定的自主權(quán)，要注意啟發(fā)性的引導(dǎo)如何工作，充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性。運(yùn)動員與教練員的區(qū)別在于：運(yùn)動員是靠自己成事；而教練員是靠用人成事。所以，高明的管理干部都懂得，領(lǐng)導(dǎo)是一門用人成事的藝術(shù)，即善于通過組織指導(dǎo)好下屬來實施領(lǐng)導(dǎo)。

第二、由“領(lǐng)頭羊”向“牧羊人”轉(zhuǎn)變。

團(tuán)隊驅(qū)動力的變化，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須由“領(lǐng)頭羊”向“牧羊人”轉(zhuǎn)變。因為領(lǐng)頭羊只能在前面起帶頭作用，至于后面的羊愿意不愿意跟它走，它也無能為力；如果管理者只充當(dāng)“領(lǐng)頭羊”的角色，充其量當(dāng)一個勞動模范，只能發(fā)揮勞模的作用，其力量是有限的。而“牧羊人”，身處羊群之外，能有效地控制整個隊伍的行動，能擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)的重任，其作用是巨大的。

領(lǐng)導(dǎo)者不要大權(quán)獨攬，事必躬親，因為領(lǐng)導(dǎo)者并不是一名體力勞動者。領(lǐng)導(dǎo)者要大踏步往后退，退至后面的視野開闊的高地，去指明方向，并且依靠組織形成的合力來帶動他人前進(jìn)，這就是“牧羊人”。

第三、由“船長”向“設(shè)計師”轉(zhuǎn)變。

由于管理者控制方式的變化，要求管理者由“船長”向“設(shè)計師”轉(zhuǎn)變。因為船長只是一船之長，他只能在船上就事論事解決問題，其影響力是有限的；而設(shè)計師則會在陸地上設(shè)計好可能出現(xiàn)各種問題的解決方案，所實施的控制方式是間接控制，其影響力是巨大的。兩者的根本區(qū)別就在于：船長是解決問題；設(shè)計師是避免問題；兩者在領(lǐng)導(dǎo)效果上是完全不一樣的。我們車間里每天都會出現(xiàn)很多這樣那樣的問題，把老問題解決了，新問題又隨之而來，如果一味的就事論事，沒有超前預(yù)見性，那么管理者將花費(fèi)很大時間浪費(fèi)在問題的處理上，而如果我們事前控制，盡可能多的把可能出現(xiàn)的問題考慮周全，并做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，在很大程度上能夠避免問題的發(fā)生。尤其是在安全生產(chǎn)工作方面。

管理者的素質(zhì)并不是一天形成的，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也不是在短時間內(nèi)立竿見影的，這需要我們所有管理者要用心在實踐中總結(jié)，從實際工作中得到錘煉和啟發(fā)，做到言行一致、表里如一。只有真正具備了過硬的素質(zhì)，對待事情的管理才能游刃有余，部門團(tuán)隊的合力才能得到充分的體現(xiàn)。

第四篇：幼兒教師教師應(yīng)具備的素質(zhì)

教師的言行舉止是幼兒模仿的榜樣，對幼兒起著潛移默化的作用。因此我認(rèn)為，一名合格的幼兒教師必須具備如下素質(zhì)：

1要有執(zhí)著的事業(yè)心

幼兒園的日常工作是瑣碎和平凡的，同時又是復(fù)雜多變的，有時孩子的行為會出現(xiàn)問題，有時孩子的生活又需要教師的特殊照顧，在這樣艱巨 的工作下，許多教師不免會出現(xiàn)煩躁情緒，而這種情緒會傳遞給敏感的孩子，使他們感到焦躁不安。所以教師應(yīng)該對幼兒教育工作的特點有一個正確的認(rèn)識，有充分的準(zhǔn)備，堅定的信心。

2要自信、自尊

自信、自尊是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的個性特征。一個對自己工作沒有信心，消極懈怠的人是無法做好工作的。幼兒教師的自信將感染幼兒，給幼兒樹立一個良好的榜樣。

3要有良好的自我形象和個性品質(zhì)

幼兒雖然年齡小但是也喜歡美好的形象，在他們幼小的心靈中教師什么都懂，其形象在他們眼中無比高大，老師是幼兒學(xué)習(xí)的榜樣，是敬仰和崇拜的對象。教師要格外嚴(yán)格要求自己，每一句話、每一個行動都會給孩子留下深刻的印象，因此，教師要注意自己的儀表和舉止。

4要有愛心、童心

教師的愛心應(yīng)面向全體孩子。童心是教師通往每個孩子心靈世界的橋梁一位好的幼兒教師應(yīng)保持一顆純真的童心，積極參與孩子的各項活動，和他們一起游戲、講故事、說悄悄話；同時教師會在生活中發(fā)現(xiàn)每一個孩子身上的“閃光點”，從而更加愛孩子，這樣教師的教育工作就有了良好的基礎(chǔ)。要有較強(qiáng)的溝通能力

教師要用語言和非語言的方式表示關(guān)注、接受和鼓勵幼兒的談話，如教師關(guān)注地用目光注視幼兒，用點頭、撫摸孩子表示鼓勵和對孩子談話的興趣，使幼兒感到老師很喜歡聽我說；教師在傾聽孩子說話時要有耐心，細(xì)心揣摩孩子語言中所蘊(yùn)涵的意義。與孩子溝通的同時，也可以表達(dá)自己的思想和情緒，使幼兒了解教師的想法。要有較強(qiáng)的組織教學(xué)活動的能力

教師要想給孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼兒教師要有廣博的專業(yè)知識和技能技巧，在設(shè)計教育活動時，能夠真正形成以教師為主導(dǎo)、幼兒為主體的正確的師生關(guān)系。要有自學(xué)能力

幼兒教師需要不斷地吸取新知識，學(xué)習(xí)新技能，開闊眼界，提高自身的素質(zhì)，以跟上時代的變化和發(fā)展。

第五篇：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)

銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)

在對銷售員的招聘、考核、培訓(xùn)中，最基本的一個問題是：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)？就像在工程施工中一樣，只用樹立了相應(yīng)的標(biāo)竿，才能進(jìn)行相應(yīng)的測量和評判。全球00強(qiáng)企業(yè)在這方面都有完整的體系。筆者曾在多家這樣的公司工作，也在大型國企、私企的管理崗位工作多年，將自己的想法寫出來，供大家參考。

讓我們先看共性的東西。

一般來說，銷售員的素質(zhì)要求可以分為態(tài)度、技能、知識三個方面。

態(tài)度：銷售員應(yīng)該具備“五顆心”，即對客戶的愛心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心、對企業(yè)的忠心。要為人正直、值得信賴。態(tài)度還包括團(tuán)隊合作精神、結(jié)果導(dǎo)向意識、質(zhì)量意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵等。

團(tuán)隊合作精神。包括三點：對客戶，永遠(yuǎn)關(guān)注客戶的成功，愿意與客戶分享有價值的信息和經(jīng)驗，找出客戶組織中的關(guān)鍵人物并與之結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟；對內(nèi)部，爭取團(tuán)隊所有成員的一致，形成合力；對合作伙伴，與供貨商和三方合作伙伴一起為客戶提供無縫的方案和服務(wù)，達(dá)到雙贏。

結(jié)果導(dǎo)向意識。用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有緊迫感、危機(jī)意識，努力工作，實現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的結(jié)果。不達(dá)目的，決不放松。把握重點，不為次要的事情分心。

質(zhì)量意識。明確定義對產(chǎn)品、服務(wù)、流程的質(zhì)量期望值，及時響應(yīng)客戶的問詢，跟蹤到底，達(dá)到客戶期望。根據(jù)客戶反饋改進(jìn)流程和服務(wù)。

技巧：主要包括四點：認(rèn)知能力、人際關(guān)系、溝通技巧、計劃與自我管理。

認(rèn)知能力主要是了解客戶需求的能力。銷售員要了解客戶的業(yè)務(wù)及問題，了解客戶在其市場中的競爭力，了解客戶的客戶，幫助客戶迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，幫助客戶分析問題及找到新的解決方法。

人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對外要建立、培養(yǎng)與客戶的長久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對內(nèi)要與各部門公開坦誠地溝通、互動。關(guān)心他人的利益，了解對方的立場和觀點，與不同背景和層次的人和睦相處。

溝通技巧是指有效傳達(dá)信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽，善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。

計劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計劃和業(yè)務(wù)計劃，高效率地工作，說到做到。知識。對內(nèi)要了解本公司的產(chǎn)品、服務(wù)，了解特定行業(yè)的應(yīng)用。對外要了解市場及競爭。跟蹤并預(yù)測市場趨勢和最新技術(shù)，了解目標(biāo)市場里的競爭情況、優(yōu)勢劣勢，清楚地差異化公司產(chǎn)品與服務(wù)。

態(tài)度、技巧、知識三者的關(guān)系如下圖所示。

從重要性來看，態(tài)度是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。

當(dāng)然不同的企業(yè)，對銷售員的素質(zhì)要求是有個性的。

不同的銷售模式對素質(zhì)有不同的要求。

銷售模式主要可以分為兩種。一種是效率型。比如保險、餐飲、快速消費(fèi)品零售等行業(yè)，由于客戶大量且分散，單位產(chǎn)品和服務(wù)價值低，銷售周期短，需要大量接觸客戶，以工作的量取勝。強(qiáng)調(diào)銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化（SOP：StandardOperationProcess，即細(xì)節(jié)固化）和效率；

另一種是顧問型。例如高科技產(chǎn)品、工業(yè)品、奢侈消費(fèi)品等等行業(yè)。由于客戶有限，單位產(chǎn)品和服務(wù)價值高，銷售周期較長，需要“深耕”客戶關(guān)系，以工作的質(zhì)取勝。強(qiáng)調(diào)發(fā)揮銷售員和公司整體方案的靈活性，做好客戶的顧問。

有的公司的銷售模式介于效率型和顧問型之間，因此需要某種形式的綜合性人才或人才組合。

不同的級別對素質(zhì)有不同的要求。

我們以某跨國公司對銷售員級別的定義，來說明：

不同級別的銷售員的某種組合也許是最佳的選擇。既能節(jié)約人力成本，又使得銷售隊伍具有活力和增長潛力，也便于整個銷售隊伍的管理。尤其對國內(nèi)的中小企業(yè)而言，由于沒有足夠的資源和條件，妄圖招募到“一色”最好的銷售員，既不現(xiàn)實，也不必要。對不同級別的銷售員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使他們在實踐中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，達(dá)到更高的級別，實現(xiàn)公司效益與個人素質(zhì)的同步提高