第一篇：作文：平等,就是我所需要的(病文和優(yōu)文)（范文）

作文訓(xùn)練：平等，就是我所需要的

【真題呈現(xiàn)】

更多的時(shí)候，他們并不希望一定得到你多大的關(guān)懷和照顧，他們所需要的，只是你給他的一個(gè)平常的眼神，一句平常的話語，一個(gè)平常的態(tài)度，這樣，他們就很滿足了，因?yàn)?，他們得到了心靈上的最大的平等。而心靈的平等，就是他們所需要的全部。請(qǐng)以“平等，就是我所需要的”為題，寫一篇不少于600字的記敘文。

要求：①根據(jù)題意作文；②表達(dá)真情實(shí)感，不得套寫或摘抄試卷文段；③文中不得出現(xiàn)真實(shí)的人名、校名、地名。

【命題導(dǎo)寫】

1.審讀導(dǎo)語，找準(zhǔn)切口。題干中“平等”是作文的切入口，但如何呈現(xiàn)呢？借助什么呈現(xiàn)？審讀導(dǎo)語，可以發(fā)現(xiàn)的，平等可以通過“一個(gè)平常的眼神”“一句平常的話語”“一個(gè)平常的態(tài)度”來表現(xiàn)，“心靈的平等”是他們需要的全部。

2.抓住關(guān)鍵，定位視覺。題干中有一個(gè)非常關(guān)鍵的詞語“就是”，這顯然是起強(qiáng)調(diào)作用的。意味著這是經(jīng)過眾多的比較與取舍之后，陡然發(fā)現(xiàn)“心靈的平等”是自己內(nèi)心的真正需求。寫好此文，首先要定位好敘事的視覺，用第一人稱記敘，而且必須是從“我”的視覺，不是“我們”。

3.注重行文，真實(shí)敘事。緊扣中心呼喚“平等”，行文可以有兩種結(jié)構(gòu)：一是記敘不平等，最后巧妙點(diǎn)題呼喚平等；二是敘述平等之事，來強(qiáng)調(diào)平等的重要性。基本能抓住主題，得分高低主要在以下幾點(diǎn)：選材是否新穎；立意是否深刻；結(jié)構(gòu)是否完整，中心是否突出等?！静∥某尸F(xiàn)】

平等，就是我所需要的

平等，多么普通的兩個(gè)字，可他卻包含了無數(shù)的故事，多少人為它而獻(xiàn)出生命，無數(shù)人為它而斗爭(zhēng)，一直到現(xiàn)在，平等依然是一種重要的話題。

從古至今，無數(shù)人民為他而斗爭(zhēng)，平等以人類出現(xiàn)以來不斷充實(shí)人們的生活，印度有種姓制度，受壓迫的人們?yōu)樗鹆x，無數(shù)人民為此失去生命，只是為了平等二字。如果人與人之間失去平等，那他失去的就不只是平等，它失去的是人與人之間的信任，是的，人們的一切來源都是建立在平等的基礎(chǔ)上的。如果失去了平等，就會(huì)失去了一切?，F(xiàn)實(shí)生活中，不平等的事情時(shí)有發(fā)生，那些有權(quán)有事的人借著自己的身份來打壓那些沒有社會(huì)地位的人。富夫辦起事情來總比窮人的速度快，效率高，只是因?yàn)樗麄冇绣X呢！錢有什么用？世間最珍貴的東西都是用錢買不到的，可現(xiàn)實(shí)生活中又不離開錢，真是好笑！品等，就是人與人之間的相互尊重！人與人之間需要信任，可信任也是建立在人的基礎(chǔ)上的。我希望有一個(gè)平等的世界，沒有權(quán)益之分，只有人人團(tuán)結(jié)。

我也知道，世間不可能有絕對(duì)的平等，所以我要的是一個(gè)大限度的平等，人生來而平等，沒有貴賤之分，所以不要用世俗的眼睛來看待別人！平等是相對(duì)而言的而非絕對(duì)，不要讓社會(huì)失去平等。

失去平等，猶如天平朝著一端傾斜，最終導(dǎo)致的結(jié)果只會(huì)是兩敗俱傷，對(duì)任何人都沒有好處，所以讓我們共同努力，別讓天平朝著任何一端傾斜。

平等是自由的，它不受任何事物的影響，平等的世間有助于社會(huì)發(fā)展，平等的社會(huì)能使人與人之間的信任更加堅(jiān)固。平等，人人都需要，我們所需要的也是平等，讓我們彼此努力維護(hù)這個(gè)社會(huì)的平等吧！

點(diǎn)評(píng)：全文都是對(duì)平等各個(gè)角度的闡述，沒有體現(xiàn)我所需要的，因而缺乏真情實(shí)感，對(duì)題目的把我也不到位。

平等，就是我所需要的

在這冬季的一個(gè)早晨，寒風(fēng)瑟瑟，吹得我的骨頭像被針刺了一樣，這一天，媽媽給了我一張皺巴巴的五元錢讓我自己去買早飯吃。

我站在寒風(fēng)中，正與寒冷在做戰(zhàn)斗中，我看見了一家混沌店。我走進(jìn)去，立馬迎來了一陣暖意。隨后也進(jìn)來了一位中年男子。那位男子身穿西服，帶著領(lǐng)帶，肩膀里夾著一個(gè)似用羊皮制成的黑包包。外面還停著一輛轎車。

“歡迎顧客光臨?！钡曛骼习鍖?duì)這位中年男子叫到?？晌疫M(jìn)來時(shí)，為什么沒有歡迎呢？我沒有在乎這些。我對(duì)老板說：“餛飩給我一碗?！蔽沂掷镞鴭寢尳o我的五元錢。老板冷清得看了看我手里的錢說：“餛飩八元一碗，小餛飩五元一碗?！蔽冶阋艘煌胄○Q飩?；剡^頭的確是老板的歧視。

“給我來一碗青菜肉絲面，加一塊鹵肉。”“好嘞”老板熱情的回答道，臉上充滿了笑容。

我與那位中年男子同坐在一桌上。過了一會(huì)“青菜肉絲面來了，加鹵肉的。”老板叫到。我立馬就問：“老板，我先叫的餐，為什么他的先到?。　崩习鍤鈶嵉鼗卮鸬溃骸八馁F，當(dāng)然先到！”

過了幾分鐘后，我的那碗熱騰騰的小餛飩才到來。我心中充滿了爭(zhēng)執(zhí)。不耐煩的吃了起來。

吃完后，那位中年男子給了老板一張嶄新的一百元整鈔。老板熱情地說道：“歡迎下次光臨！”隨后男子走出門，打開車門，又隨手關(guān)上后。“吱--”的一聲，轎車開走了。我遞給老板五元錢，我能看出老板雖然口中沒有說什么，而臉上卻充滿了一種帶有殺傷力的眼神！我頓時(shí)茫然了。我走在寒風(fēng)中，一路回想起剛才的情景，我不由自主的說道：“我雖買得很便宜，可那眼神真是讓我感到惡心！我要的是一個(gè)平常的眼神，一句平常的話語，一個(gè)平常的態(tài)度就滿足了。平等，就是我所需要的！”

此時(shí)此刻我心中充滿了熱火融化了寒風(fēng)刺入我心中的針，在那之后，我沒有再去那家店。點(diǎn)評(píng)：作者只是為文造事，為了寫這個(gè)題目的文章胡謅了一件根本沒有的事情，虛構(gòu)能力之差令人咋舌。文章較多地采用語言描寫來刻畫人物，但是這類語言無法扣住人物形象，缺乏表現(xiàn)力。雖然文章的開頭和結(jié)尾作者竭力運(yùn)用環(huán)境描寫來表現(xiàn)，但是作者的內(nèi)心世界缺少善意的成分，所以在他看來這個(gè)世界上的很多事物都是“不平等”的。而這些“不平等”大部分也是他虛構(gòu)的！

平等，就是我所需要的

平等是我們所需要的，社會(huì)上有很多不平等的事，平等只要你給一個(gè)眼神，或許一句平等的標(biāo)語，一個(gè)平等的態(tài)度，他們就很滿足了。

心靈上有很多的不滿和平等在一篇報(bào)道上司機(jī)撞了人就跑了，你說對(duì)受害人平等吧。在法律師面前從平等，只要你用平等的方式去對(duì)待他們，他也會(huì)用平等的方式對(duì)待你，就比如在電視上一些富家千金都是用自己的高貴去看待那些平民百姓，只要千金丟了錢就會(huì)說是那個(gè)百姓拿的，就會(huì)濫用自己手上的權(quán)力來判這個(gè)百姓死罪，而老媽子也是狗眼看人，比如給小姐和夫人去買東西就會(huì)拿了東西就走不付錢。

平等，就是我所需要的。在平時(shí)人與人之間就是一種平等，而還有一些是比成績(jī)，成績(jī)好的就比較囂張，反而成績(jī)不好的就會(huì)被那些成績(jī)好的人欺負(fù)，和看不起在成績(jī)面前可是平等的，成績(jī)好就是自己努力出來的。

還有比身高，身高的照樣被欺負(fù)，身高與矮不是我們決定的，為什么身高矮就要這樣的代遇呢？身高；成績(jī)；身份；年齡，都會(huì)決定一切的。

而成功一般站在你的一邊，反而成績(jī)不好就泔 會(huì)需手段競(jìng)爭(zhēng)更高的職務(wù)了。身高不矮的就會(huì)有會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)成功，矮的人來婚姻都會(huì)很困難了。

年齡小的人有一種老實(shí)不會(huì)說謊，也不會(huì)說反而比較聰明，人生是一場(chǎng)平等的，什么時(shí)候會(huì)結(jié)束誰都不知道，平等是人生中最大的幸福，如果你不可能得到平等那你就是失歡的人。點(diǎn)評(píng)：此文語言不大通順，既未認(rèn)真審清題意，亦沒有明確的中心，不知所云。全文一味地東拉西方扯，所寫內(nèi)容與要表達(dá)出的意思相去甚遠(yuǎn)，詞不達(dá)意。也沒有什么文學(xué)價(jià)值，語言過于平淡，體現(xiàn)出作者文學(xué)底蘊(yùn)的淺陋，是差文的典范。

平等，就是我所需要的

花兒有綠葉襯托，雷有閃電相伴，光有熱的傳遞，鳥兒有歌聲的相隨，大地有水的滋潤(rùn)。世間萬物都充滿生機(jī)都充滿了平等 那是一次慘痛的教訓(xùn)，我小時(shí)候特別貪玩，淘氣和調(diào)皮，我和我的小伙伴們玩游戲正玩得起勁時(shí)忽然只聽見小雷叫了一聲：“我?guī)泦幔　蔽覀兓乜匆豢?，他正站在小圍墻上?duì)于當(dāng)時(shí)來說可是風(fēng)光一時(shí)的舉動(dòng)許多人都稱他說:“你太厲害了?！薄澳闾瞬黄鹆恕敝惖脑?，我聽了便感到不服氣，于是我也想裝帥。我雙腳彎曲儲(chǔ)藏力量，一會(huì)兒我雙腳跳起來但因?yàn)槲覜]跳好，雙腳被拌在圍墻那兒，頭朝下摔了下去后來去醫(yī)院也狠狠的扎了針導(dǎo)致我頭上還有印跡。

平等正是我們所需要的，后來我逐漸長(zhǎng)大了上了小學(xué)但因?yàn)槲翌^上的印跡我常常被人所嘲笑，我經(jīng)常遭到同學(xué)們說三道四，他們經(jīng)常來問我：“為什么你頭上有個(gè)印跡，你難道是模仿包公？”說完一大片學(xué)會(huì)“哈哈”大笑，我的臉頰頓時(shí)變得熱熱得像米飯剛燒好似的，我連忙回了一句：“我不小心弄得。”他們?nèi)耘f在嘲笑我匆匆跑出教室在辦公室門口哭了起來，老師出來摸著我的頭親切地問我：“怎么了是誰欺負(fù)你嗎？”老師于是帶著我到了教室說：“你們有什么資格嘲笑他，難道你們小時(shí)候既沒有一些可笑的是么？你們以后嘲笑別人時(shí)應(yīng)該想想如果你被嘲笑會(huì)是怎么樣？”老師的話讓我心頭對(duì)是溫暖了許多。老師的話讓我的心頭頓時(shí)溫暖了許多。

是的，在我們嘲笑別人的時(shí)候，我們應(yīng)該懂得換位思考，更多的時(shí)候，他們并不希望一定要你多大的關(guān)懷和照顧。他們所需要的，只是你給他一個(gè)的平常的眼神，一句平常的話語就夠了。平等，就是我所需要的，也那些被嘲笑的人所需要的

點(diǎn)評(píng)：這段文字，我們?nèi)菀卓闯觯核亲髡叩墓适率菫闇愖謹(jǐn)?shù)而寫，并且不能為題目和中心服務(wù)。這樣的文章就缺乏材料的力度。文章題目為平等，就是我所需要的，可文章只有最后兩小節(jié)在寫平等，有一半在寫如何頭上得疤，沒有緊扣題目。文章也缺少細(xì)節(jié)的描寫，大都在泛泛而談，不夠生動(dòng)。

【佳作】

平等，就是我所需要的

霜是一名從深山來的學(xué)生。她記得那天，爸爸把布滿老繭的手撫在她頭上，說：“囡囡啊，你別跟著爸爸一樣，一輩子在這窮山溝里勞累無為到死，你去城里讀書吧，那兒天大！”于是她來到了城里。

城里好大!到處都是高樓大廈，明晃晃的一片，她看到了紅綠燈一閃一閃的，好像天上的星星換了衣裳?..她終于來到了學(xué)校。學(xué)校也好大！

“這學(xué)期，我們新轉(zhuǎn)來一位同學(xué)，叫霜?！崩蠋煹脑捄?jiǎn)短而有力?！澳莾河袀€(gè)空位子，去那兒坐吧！”霜走了過去?！跋旅骈_始講課??..” “叮??.”下課了。

“你瞧她穿的，真不愧“節(jié)簡(jiǎn)”??！” “噓??..我聽說過她啊，是從xxx來的！”

“什么！就是那個(gè)窮小山溝？也想來這兒讀書？也不知道走了什么歪門道子??.”在霜后面，三四個(gè)女生圍在一起，議論著。女孩們都穿著校服，但也不難看出來，她們都是“富貴人家”之后。

霜突然就覺得委屈。我的衣服怎么了？記得深夜，母親忍著睡意，在燈下，一針一線為自己縫好，這還是買的新布，在我看來，這比過新年還過新年了??！又想起這是為了給同學(xué)們留下個(gè)好的印象而如此的，真不值。

發(fā)作業(yè)了，霜是坐在較后面的?！芭?！”幾本作業(yè)本砸在霜桌上。霜有點(diǎn)生氣了，瞪了那個(gè)女生幾眼。

“瞪什么瞪！不過是窮人家的孩子，橫什么！”

霜的手，不受控制，使勁向前推了那個(gè)女生一把，她認(rèn)得，那個(gè)聲音！辦公室里。

霜站在老師桌前，臉上也有淤青。

“霜，沒有想到你是這樣的孩子，才來學(xué)校第一天就打架！” “可是，是他先罵我的！”

“他罵你什么了，不過就是傳個(gè)本子而已?！?/p>

“我??”霜說到一半的時(shí)候抬頭，發(fā)現(xiàn)老師的目光中而有幾分鄙視！“窮人家的孩子，別浪費(fèi)這大好的機(jī)會(huì)！”老師突然說。“哦，窮人啊??” “怪不得，怪不得??” 一句話像是炸彈爆裂一般。

霜頓時(shí)感到十分委屈，不顧一切的跑向操場(chǎng)，大哭了起來。

窮人，窮人怎么了？窮人就比富人賤嗎？窮人生來就要比富人低人一等嗎？為什么沒有人關(guān)心我！抬頭，猛然看見了宣傳窗中寫著：“人人平等??”

平等！可是平等在哪兒！霜又埋頭痛哭起來。我需要平等！平等，究竟什么時(shí)候，才能真正的平等？——后記 點(diǎn)評(píng)：故事動(dòng)人，充滿真情實(shí)感，充滿生活氣息，仿佛就是發(fā)生在身邊的事卻又有小小說的味道。文中的霜盡管得不到平等，卻真實(shí)地需要平等。

平等，就是我所需要的

“嘀——”公交車刺耳的剎車聲響起，走上來幾個(gè)穿著藏青色衣服的農(nóng)民工，他們的頭發(fā)像剛被雨淋過般滿是晶瑩的汗珠。我遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望著他們微微低下的頭。頓時(shí)想起了前幾星期前看到的一幕。令我永遠(yuǎn)難忘??

盛夏總是令人浮躁的，臃腫的知了躲在茂盛的榕樹上唱著昨日的老歌，湛藍(lán)的天空中沒有一絲云彩。我坐在公交車上，正抱怨著天氣的炎熱。

“噗——”車門一開。幾個(gè)黝黑的農(nóng)民工說說笑笑地走了上來。他們穿著青一色的藏青色的解放服，背后被汗水畫出了一幅世界地圖，粗糙的大腿上依稀能看見汗珠在舞蹈。他們擠在小小的車中，朗朗的說笑聲令不少人皺起了眉。

“你干什么啊，別忘我衣服上弄！”一個(gè)穿著長(zhǎng)長(zhǎng)的白裙女孩站起來，用尖銳的噪音呵斥道。那個(gè)農(nóng)民工有些窘。原本黝黑的臉成了醬紫色，“我我我??對(duì)不起啊?！彼麖埩藦堊欤胝f什么，但看了女孩鐵青的臉和緊皺的眉后。最終也沒說出來。原來剛剛汽車剎車，那農(nóng)民工手沒扶穩(wěn)，身上的泥土沾在女孩純白的衣服上了，成了一個(gè)小泥點(diǎn)。我望著那農(nóng)民工被汗水濕透的衣襟，心里想：那女孩也太斤斤計(jì)較了吧！弄臟了可以洗掉嘛，分明就是看不起農(nóng)民工。

“對(duì)不起有什么用？這衣服很貴的，你賠得起嗎？”女孩尖銳的聲音在偌大安靜的車子內(nèi)響起。她的目光紙幣向那個(gè)哆哆嗦嗦的農(nóng)民工。眼里滿是輕蔑和鄙視。那農(nóng)民工抬起頭，當(dāng)然看見女孩眼里的不屑一顧和輕蔑時(shí)，又垂下頭將一閃而過的受傷埋藏進(jìn)心底。“我??又不是故意的，你們不要這樣行不？”他低著垂下頭，輕輕地說。那女孩一看周圍人都投來責(zé)怪的目光，便瞪了他一眼說：“行了，別說了?！闭f完便下了車。我呆呆地望著那個(gè)低下頭的農(nóng)民工，心里酸楚卻又不知該說什么。窗外涌過一陣熱風(fēng)，那幾個(gè)農(nóng)民工在下一站也下了車。車內(nèi)又恢復(fù)了原來的平靜，好像什么都沒有發(fā)生過，只留下幾只錯(cuò)落的腳印。

平等，平等在哪里？那些農(nóng)民工們雖然地位不高。但我們的社會(huì)中也不能少了他們啊！他們每天為我們的家園添磚加瓦。我們難道不該尊重他們嗎？可如今，又有多少人尊重他們呢？他們走在大街上，又有多少人對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn)，嘲笑輕蔑呢？

平等，平等，我需要平等。在我們生活中，又有多少不平等的事情呢？在那些貧窮的山區(qū)，孩子們連糧食都成問題。怎么和我們一樣平等的學(xué)習(xí)呢？在一地偏僻的工廠，那些在貼商標(biāo)的孩子怎么和我們一樣平等的學(xué)習(xí)呢？平等，這就是我要的。我要讓全世界的孩子和我們一樣，享受著讀書的樂趣。

點(diǎn)評(píng)：文章的作者有自己的思想，寫出了當(dāng)下的正能量，農(nóng)民工身上體現(xiàn)了勞動(dòng)的價(jià)值，社會(huì)的價(jià)值，我們的社會(huì)需要更多這樣的農(nóng)民工。

平等，就是我所需要的 晨曦，本該照射著大地一片透徹，如露水一樣滋潤(rùn)生命。然而，每每透過車窗，看到的總是朦朧的早晨，煙氣迷漫著馬路，叫賣聲充斥著耳朵，熱氣包裹著人們。

一輛大卡車從餛飩攤子前呼嘯而過，除了回繞著刺耳的喇叭聲，還揚(yáng)起漫天的灰塵。趕早的人們，有的拿包遮擋著，有的徒手覆著，有的索性停下來回轉(zhuǎn)頭，畫面猶如北方沙塵暴侵襲。有意識(shí)的人都會(huì)作出反應(yīng)來阻絕塵土與身體的接觸，可是，惟獨(dú)她，只顧著手里的勺子和鍋里的熱水，淡然自若地重復(fù)著下餛飩、撈餛飩。

看著攤主把灰塵視為空氣，卻熱情地收錢、找錢，一種年少的憤意油然而生。那雙臃腫又透著油光的手，仿佛黑夜中野貓的眼睛，碧綠的讓人恐懼。她把別人的健康置之度外，只為使自己的錢袋變得飽滿。

某一天早晨，我在餛飩攤前等朋友。

一個(gè)活蹦亂跳的小孩映入了我的眼簾，嚴(yán)肅不禁被童真打破。瘦小的身體不斷地踮著腳尖，不顧身邊還有拽著他的奶奶，一臉認(rèn)真地跟攤主交流著，不要辣的，放點(diǎn)榨菜，湯水多一點(diǎn)。一口不順溜的普通話，夾雜著稚氣，讓人頓生溫暖。可以想象，在這順利的對(duì)話背后，他們顯然是?？?。

我突然為這小孩擔(dān)心，年幼的身體受著這些食物的迫害，哪還能健康成長(zhǎng)呢？可是，難道其他大人沒有看到這惡劣的環(huán)境嗎？

小孩的奶奶也開始跟攤主搭起了話，“你家那位今天怎么沒來幫你？”像長(zhǎng)輩一樣親切地問道。攤主無奈地說：“老家來電話，公公身體不好，要匯點(diǎn)錢回去。”只見她邊說著，手上熟練地放著各種調(diào)料，像設(shè)置的程序一樣，容不得慢下來。“他一早就去包工頭那邊算賬了，等會(huì)銀行開門就可以寄回老家?！?/p>

時(shí)間是能帶給人智慧的，老人聽了攤主簡(jiǎn)單的敘述之后，流露出了憐憫，“你們真不容易?。　币宦曈芍缘馗袊@，拂去了攤主臉上的緊張，一絲微笑浮現(xiàn)在我的眼前。

那微笑背后是什么？

是無奈，抑或是堅(jiān)強(qiáng)，承擔(dān)責(zé)任的自信？我發(fā)著呆。

攤主熟練地扯下了一只尼龍袋，給打包的餛飩套上了一層外衣，潔白的。臃腫的手又進(jìn)入了我的視線，依然像黑夜中野貓的眼睛，只是此時(shí)，碧綠的讓人愧疚。

我錯(cuò)了嗎？也許我真的錯(cuò)了。面對(duì)生活，面對(duì)積極生存的人兒，我不該用鄙夷的眼神看他們。

點(diǎn)評(píng)：作者駐足在路邊早餐店前，凝視著群辛苦的工作者，他的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變：從剛開始的鄙夷和嫌棄，到后來的敬佩和感動(dòng)。這一轉(zhuǎn)變，讓他的世界更加溫暖，讓生活變得更加美好，而這些變化，是需要一種“平等”的心態(tài)，去面對(duì)謀生的人們。

平等，就是我做需要的 現(xiàn)在正是正午，又因?yàn)槭窍奶?，天氣愈加熱了。我低著頭坐在公交站臺(tái)的椅子上，盡力把身子蜷縮，讓自己難以被發(fā)現(xiàn)。風(fēng)很小，空氣仿佛凝固了般，烤得人臉發(fā)燙。車終于來了，我依然低著頭，把錢塞進(jìn)投幣口后，匆匆找了個(gè)位子，再次縮在了角落。

我坐下來沒多久，寂靜的車廂里便傳來“嗤嗤”的笑聲。我迅速意識(shí)到有人在嘲笑我。雖然我早已習(xí)以為常，但還是無法讓自己不在意，只好趕緊把頭轉(zhuǎn)向窗外。從聲音中聽出來，是兩個(gè)女孩子。我在上車時(shí)用眼角瞟到過他們，和我年齡相仿，長(zhǎng)得很漂亮，穿著更是時(shí)尚前衛(wèi)。這讓我更加自卑，心很痛，很酸，仿佛有淚水在里面打轉(zhuǎn)，但我沒有哭。如果這也要哭，那我整天要淹沒在眼淚里了。

十幾年，我被無數(shù)人嘲笑過，就是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)不是很漂亮，甚至是極度丑陋的面孔。我是一個(gè)特別的孩子，腦袋奇小，略微有些扁，頭發(fā)黃兒疏，稀稀拉拉地像荒蕪的草原。我的鼻子是小的，眼睛是小的，嘴也是小的，五官極不和諧地湊在一起。我就是一個(gè)畸形的怪物！

從玻璃的倒影中看出，這兩個(gè)女孩正用手指著我，像指著從未見過的外星人一樣。然而這夸張而肆意地笑聲沒有停下來的意思。那笑聲忽高忽低，像一枚枚釘子，穿透空氣，一顆顆釘入我的心里。我把頭深深地埋入前排座椅的后面，長(zhǎng)久的，不敢抬起來。

“下一站百貨廣場(chǎng)”，剛剎車，沒等門完全打開，我就像做錯(cuò)事一樣，倉(cāng)皇地跑下了車。這并不是我要下的站點(diǎn)，但我再也承受不了。

都是這長(zhǎng)相，這該死的長(zhǎng)相，讓我受了那么多的委屈，讓我多少次在房間里偷偷哭泣，用枕頭拭淚。

可是這是我的錯(cuò)嗎？我是長(zhǎng)得丑，可我也需要平等！

憑什么我要低頭，憑什么我要被人嘲笑，憑什么在我偷偷哭泣的時(shí)候有人卻在歡笑？公平在哪里？正義又在何方？

我不要大多，我只要?jiǎng)e人的一點(diǎn)點(diǎn)寬容，一點(diǎn)點(diǎn)善待，我只要人與人之間心靈上的平等。點(diǎn)評(píng)：文貴新巧。這是個(gè)大膽的孩子，這是篇出其不意的文章。巧妙地從閱讀文章入手，變換人稱對(duì)其改寫，以文中被嘲笑的視角和心理恰如其分地扣合了作文的中心。其中的心理描寫和景物描寫尤為出色。

平等，就是我所需要的

人人生活需要平等。在美國(guó)《獨(dú)立宣言》和法國(guó)《人權(quán)宣言》中都有這項(xiàng)法律規(guī)定。平等，不只是意味著表面上的平等，更在乎心靈上的平等。一個(gè)微笑，一句話語，一次握手甚至是一個(gè)眼神，都能夠讓我們得到心靈上最大的平等。

在我進(jìn)初一時(shí)，由于我長(zhǎng)得矮，去交學(xué)費(fèi)時(shí)，老師還認(rèn)為我是陪我哥哥姐姐來的，還夸我長(zhǎng)的可愛。我不知道則么辦，臉?biāo)查g紅的發(fā)熱，我不知道該說什么，最終還是保持沉默。到了寢室里，一同的室友說我是誰的弟弟，我再次陷入了困境，我不能忍了，吞吞吐吐地說我是來讀初中的。我大吃一驚，停住了手頭的工作，就呆呆地望著我，我不好意思去看他，把頭轉(zhuǎn)向了窗外??

上課鈴一響，我們就都隨便亂坐，當(dāng)然，我是肯定喜歡第一排的。老師一進(jìn)教室，教室里鴉雀無聲。由于我剛坐在老師對(duì)面。老師懷疑的看著我，眼神有點(diǎn)深。我不敢抬頭，坐在位子上小心地玩椅子。老師突然開口：“你不是剛才的那位小弟弟嗎？你怎么也來上課了！”我小聲地說：“我已經(jīng)13歲了，難道不能上初中嗎？臉又發(fā)燒了。一陣哄堂大笑，讓我情何以堪。我默默地坐著，聽見前后左右的人都在無情地議論我，甚至老師顯得不淡定。但有些同學(xué)也沒有嘲笑。那就是我的那些深情的小學(xué)同學(xué)。我低著頭看了一下四周，發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)也沒有笑，那就是剛才那位室友。他很平靜地看窗外，柔和的頭發(fā)下有一雙仁慈的眼睛。他長(zhǎng)得有點(diǎn)高，是我們的副班長(zhǎng)，看上去有點(diǎn)仁慈但又嚴(yán)厲。

在就寢的時(shí)候，我偷偷地問他，剛才你怎么沒來笑我？他笑了笑說：“這怎么了，我為什么要來笑你?！蔽也辉谧髀?。緊接著他又說了一句：“心靈上的平等是對(duì)一個(gè)人尊重的起碼要求，尊重他人就是尊重我們自己?！?/p>

自此以后，別人再來笑話我，我也不再臉紅了。淡然面對(duì)一切。

直到現(xiàn)在，雖然還會(huì)有少許人來嘲笑我，但我并不會(huì)再在意。傷的只是他們自己的心靈。我為何為他們?nèi)摹．?dāng)然，還有一個(gè)重要原因，那就是室友給出我的啟示：退一步海闊天空，對(duì)別人的一次忍讓，既是對(duì)自己的一種考驗(yàn)，是對(duì)別人的一次反省。

平等，是沒有絕對(duì)的，就像那些孤獨(dú)的孩子，他們被拋棄，卻又受不到社會(huì)的幫助，那你說，他們公平嗎？我們只能追求盡可能的公平，使心靈上的平等成為一種最大的滿足。點(diǎn)評(píng)：小作者通過自己剛進(jìn)初中時(shí)的遭遇表達(dá)了自己的心聲：需要平等。后通過與室友的交流，豁然開懷，心靈得到了洗禮：退一步海闊天空，對(duì)別人的一次忍讓，既是對(duì)自己的一種考驗(yàn)，也是對(duì)別人的一次反省。終于能淡然面對(duì)一切。短短的時(shí)間里，能寫出自己的心路歷程，對(duì)主題的挖掘有一定的深度，中心明確，條理清晰，開頭結(jié)尾議論點(diǎn)題，首尾呼應(yīng)，難得。

平等，就是我所需要的

窗外，淅淅瀝瀝的雨點(diǎn)兒敲擊著窗口，耳邊傳來一聲聲嘲笑。平等，那是什么，但我知道，它就是我所需要的。一陣微風(fēng)飄過，把我?guī)Щ貎赡昵暗挠洃??

兩年前，我的頭發(fā)如一層層稀疏的柳條，許多人見了我，都跟我開玩笑說我是不是從非洲來的，那時(shí)，我如同黑炭一般，在人群中，似乎無法看見我的身影，而與我同齡的孩子，早就長(zhǎng)得很高了。我轉(zhuǎn)校來到新的環(huán)境，然而，我所逃避的，卻每天都在提醒著我。我的同學(xué)們都認(rèn)為我長(zhǎng)得奇怪，且個(gè)子比較矮小，于是他們給我起了個(gè)外號(hào)“小矮子”。那是一個(gè)寒冷的冬天，風(fēng)凜冽地刮著，如同一塊刀片，它刮著我的臉，我的手。班級(jí)里新來了一位老師，她對(duì)我們都還不熟悉，因此上課叫不出名字，她的課很有趣。有一次，她提問我問題，當(dāng)我站起身正準(zhǔn)備回答時(shí)，同學(xué)們一個(gè)個(gè)都哄堂大笑起來，并且大叫著我“小矮子”，此時(shí)，我感覺我的尊嚴(yán)，我的臉面都丟盡了，我的臉脹得很熱秀熱，本來會(huì)回答的問題也不知怎么回答了。我傷心地趴在桌上，心中有萬般地酸痛，這比冬天寒冷的風(fēng)刮著我還要痛。難道我矮就應(yīng)該被這樣嘲笑嗎？一想起這句話，我終于忍不住內(nèi)心的悲傷，趴在桌上小聲啜泣，然而，沒有人來安慰我，新來的老師朝我走來，她撫摸我的頭，輕聲地問問我怎么了，她的眼神如同一縷縷陽光，溫暖地照射在我的身上，但我沒有說什么，只是哭著，她似乎明白了些什么，她把我拉進(jìn)她的辦公室，又撫摸著我的頭，找來紙巾給我擦眼淚，等我不再流淚時(shí)，她用和緩的語氣說：“你可以不用在意別人怎么說，只做好自己，矮也不是你的錯(cuò)啊，你以后還能長(zhǎng)高呢?！彼业氖郑藭r(shí)，她的手是那么暖和，一股暖流從手蔓自定以全身。

我的老師，她讓我明白，原來平等是心靈的安慰，而這種平等，正是我所需要的。點(diǎn)評(píng)：本文寫自己以前受到同學(xué)的嘲笑，傷了自尊，感到悲傷，覺得沒有受到平等的待遇，一位新來的老師安慰了我，我受傷的心得到慰藉，使我覺得自己受到平等的待遇，也讓自己明白了這種平等待遇是自己所需要的。全文緊緊扣住了題意，中心突出，且能做到情景交融，意境清新。(鐘仕海)

平等，就是我所需要的（36分）

走在人生的道路上，路旁是鮮艷欲滴的芳花。欲來擷其芳香，需歷經(jīng)一番磨難。而“平等”之花，就是我所需要的。

漫步在鄉(xiāng)間的小路上，嗅著芳草混著泥土的氣息，頓覺心曠神怡。數(shù)著自己的腳步，思緒又飄回幾年前，同樣的小徑，同樣的無限美景，卻是不同的人，事，不同的故事。想到這兒，心頭不免泛起一陣酸楚和一股淡淡的悵然。

幾年前，一個(gè)春天，云淡，風(fēng)清。小徑旁有兩只蝴蝶嬉戲留連于花間。遠(yuǎn)處，一個(gè)瘦弱的小女孩蜷縮著瘦小的身體，頭埋在雙膝間，在無人知曉的角落默默地失聲啜泣，我走過去，輕聲地問她為什么在這哭，她抬起頭，微紅的眼眶微微腫脹，淚已布滿了臉龐，顯得楚楚動(dòng)人，惹人憐愛。

“我??被人欺負(fù)了，他們說我是沒人要的孩子??”隨即，傳來一聲低低的啜泣，我打量了她的衣著：骯臟不堪的紅布格子上衣，黑布褲，下邊是一雙沒有鞋帶的白球鞋，上面混著泥土，早已沒有“白”的跡象，再看她的手。黑瘦得剩一層皮，頭發(fā)也是枯黃的像極了秋日的雜草，沒有一絲光澤。我不禁對(duì)這樣一個(gè)女孩產(chǎn)生同情的心理。

我撫摸了她的頭，對(duì)她說；“誰欺負(fù)你的，他們?yōu)槭裁雌圬?fù)你”。她說，她是一個(gè)外地人，沒有父親。周圍的孩子都瞧不起她，說她是個(gè)沒人要的孩子??從她斷斷續(xù)續(xù)地講話中我知道她是隨她媽媽改嫁過來的一個(gè)外地人，住在出租房里。最近，總有一伙男孩子打她，他們都討厭她，不愿和她玩，甚至出言侮辱她。

我漸漸地握緊了雙拳，但又松開了，無力去幫助面前的女孩，惟有安慰她，“別哭了，有我在呢，以后有什么需要，都盡管來找我，若是他們來欺負(fù)你，也告訴我。”我說，隨即，她的臉上綻開了一朵大大的微笑，我看呆了，“姐姐，我可以叫你姐姐嗎？你真好！”我笑了，說當(dāng)然可以。我牽起了她的手，把她領(lǐng)回了她自己的家，一路上，她閉緊了雙唇，一言未發(fā)，我也難得沒有話說，我在想一些事情，與她有關(guān)，到了她家，我叫她放心，她說了句謝謝，便隱沒在了漆黑的房子里，我張了張嘴，想要說什么，終究也沒有說出口，眼淚卻早已濕潤(rùn)眼眶。我很詫異。為什么這個(gè)世界上有這么多的不公，那個(gè)無助的女孩，在遭人毆打的時(shí)候，為什么沒有人阻止，沒有人幫助，為什么？

回想，和她的話語，每一句都猶如針扎，痛的可以滴血，此刻我的同情心泛濫，眼淚決堤。

走在陽光和歡樂鋪灑的小徑上，沒有一個(gè)人會(huì)曾想這里竟上演過這般故事，我也未嘗想，直到那年，遇上她之后。

遇到一個(gè)如此不幸的女孩，我惟有為她默默祈福，其他的都無力去做。

世上每天都上演著一個(gè)個(gè)令人感動(dòng)的故事，也有那一個(gè)個(gè)令人痛心的事實(shí)，不平等，不公正所發(fā)生。

回首想起發(fā)生在自己或身旁他人的一幕幕，我迫切渴望平等，這為了我自己，也為了那個(gè)女孩，更為了所有受過不平等待遇的人。

踏上故鄉(xiāng)的小徑，這里又開遍了姹紫嫣紅，每一朵都嬌嫩明媚，其中有一朵正向著陽光拼命微笑。是的，這是平等之花——綻放，我欲采擷，是的，平等就是我所需要的，不，我們所需要的。

點(diǎn)評(píng)：本篇作文的可貴之處在于小作者把目光聚焦到了生活中那些容易被忽視的民工子女，真實(shí)地反映了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中所面臨的窘境，深入他們的內(nèi)心，表達(dá)了同情、理解和尊重。并且向社會(huì)喊出了包括自己在內(nèi)的所有人的心聲：渴望平等。而且文章首尾都運(yùn)用了環(huán)境描寫，不僅做到首尾呼應(yīng)，也恰如其分地烘托出了人物的心情?！疤ど瞎枢l(xiāng)的小徑，這里又開遍了姹紫嫣紅，每一朵都嬌嫩明媚，其中有一朵正向著陽光拼命微笑”最后的這一句更表達(dá)出了一種積極樂觀的態(tài)度。小作者以“我”的實(shí)際行動(dòng)證明這些民工子女正在受到更多人的關(guān)注，受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，美好的明天正如花兒一樣?jì)赡勖髅摹?/p>

平等，就是我所需要的

我站在一家大型圖書店的門口，抬頭望著大門上高高的掛牌，臉上揚(yáng)起稚嫩的笑容，弱不禁風(fēng)的瘦小身軀與圖書店大門顯得格格不入。停頓一下，我歡快地蹦跳著進(jìn)了大門。貪婪地聞著各種圖書書香交雜的奇香，我眼前也是一亮：成百上千的圖書整齊劃一地排列在架臺(tái)上、柜桌上、墻角邊。如此驚艷的管理，想必此店的服務(wù)也是細(xì)致入微的。果然，一位笑吟吟的服務(wù)員小姐走了過來，俯下身子看著我問道：“小朋友，你想買什么書？”我還沉醉于這第一次見到的壯觀，忘記了回答。服務(wù)員小姐也不著急，耐心心向我介紹道：“我們這兒有許多分類的，兒童讀物在西南區(qū)??”我回過神來，連忙開口打斷了她的介紹：“我要買科普讀物！”見話被打斷，服務(wù)員小姐笑了笑，轉(zhuǎn)身并回頭招了招手，還是笑吟吟地說道：“跟我來！” 我還在挑選書時(shí)，旁邊走過一位酷酷的中年人，對(duì)正在耐心為我介紹書內(nèi)容的服務(wù)員小姐說：“幫我找一套最珍藏版的《四庫(kù)全書》！”想必是價(jià)格不菲，服務(wù)員小姐微笑著應(yīng)了一聲：“馬上就好！”隨即扔下還在介紹的一本《物種起源》，頭也不回屁顛屁顛地跑開了。我不解地抱起那本她扔下的書，摸摸口袋里的錢，心里異常郁悶地走向柜臺(tái)去付錢。來到柜臺(tái)邊，收銀員阿姨正要拿起我的書讀條形碼，卻忽然把手一伸，將我后面一位阿姨的一摞書拎了過來開始結(jié)算。這下我又不解了，為什么是那個(gè)阿姨先結(jié)算呢？可陸陸續(xù)續(xù)幾個(gè)大人的書都付完錢了，我的書卻還丟在一邊仿佛根本不存在似的，真是奇怪！我剛欲開口把這個(gè)奇怪的現(xiàn)象提出來，那位收銀員阿姨卻先發(fā)制人：“小朋友你等一下啊，很快就好！”我看著她那張堆著笑的臉，卻怎么看怎么像童話里巫婆的臭惡嘴臉。在等待了將近十分鐘后，我看到了那位“四庫(kù)全書”先生和服務(wù)員小姐前來結(jié)算，我終于是攥緊了手中的錢，心懷不平地離開了那書店。我回頭望了望那書店大門，忽然奇怪地發(fā)現(xiàn)，它沒有我進(jìn)去時(shí)看到的那般高大了；門中的場(chǎng)景，似乎也變得模糊昏暗了些。

那時(shí)幼小的我，不曾想到，我遭到了這個(gè)社會(huì)不平等的待遇。我的天真只告訴我：大人們變得奇怪了很多。而現(xiàn)在我意識(shí)到了，我需要的，不只是物質(zhì)上的滿足，一日三餐不足以培養(yǎng)我的精神道德。這個(gè)社會(huì)有太多的不平，太多的紛擾，人們不能享受安閑和諧。在這種狀況下，我不奢求每個(gè)人都有同樣多的財(cái)富，也不渴望得到更多的呵護(hù)，平等，就是我所需要的。

評(píng)語：小處落筆，大處著眼，于無聲處聽驚雷，本文作者能夠由一件小事體會(huì)到社會(huì)的不足發(fā)出吶喊，難能可貴。

第二篇：求職信病文

病文

尊敬的總經(jīng)理先生：

我是××大學(xué)中文系的應(yīng)屆畢業(yè)生，我不能向您出示任何一位權(quán)威人士的舉薦信為自己謀求職位，數(shù)年寒窗苦讀所掌握的知識(shí)和技能是我唯一可立足的基石。今天從貴公司的人事主管處得知，貴公司因擴(kuò)展業(yè)務(wù)，各部門正招聘人才，故自我推薦。

在校期間，我不僅系統(tǒng)地完成了中文專業(yè)的所有課程，而且還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)和操作。為了適應(yīng)社會(huì)需要，我還參加了英文系高年級(jí)選修課程的選修并取得優(yōu)異成績(jī)，可以完成較復(fù)雜的口譯和筆譯。此外，我還曾擔(dān)任學(xué)生會(huì)宣傳干事，且獲得學(xué)校第四屆辯論賽三等獎(jiǎng)和散文征文二等獎(jiǎng)，具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和

寫作能力。

貴公司需要一名翻譯嗎？貴公司需要一名秘書嗎？貴公司需要一名公關(guān)人員嗎？貴公司需要一名電腦操作員嗎？

如果需要，我很樂意接受實(shí)際操作考試和面試。盼望您的回音。

順祝愉快

求職人：××

附件：（略）

下面是一封求職信，閱讀后請(qǐng)回答下列問題：

①用語是否得體？應(yīng)怎么修改？

② 結(jié)構(gòu)上欠缺些什么？應(yīng)怎么補(bǔ)上？哪些內(nèi)容是多余的？請(qǐng)刪去。

××服裝廠：

前天接到我的舊同學(xué)××的來信，說貴廠公開招聘生產(chǎn)管理員。我是××學(xué)校企業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，在校讀書時(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，愛好體育運(yùn)動(dòng)，是學(xué)?；@球隊(duì)的成員。貴廠就設(shè)在我的家鄉(xiāng)，我想，調(diào)回家鄉(xiāng)工作正合我的心意，而且生產(chǎn)管理員的職務(wù)，也和我所

學(xué)的專業(yè)對(duì)口。不知貴廠是否同意，請(qǐng)盡快回信。此致

敬禮！

×××謹(jǐn)上

2008年8月10

日

第三篇：倡議書病文

病文診斷

倡 議 書

致全校師生員工:

水是人類賴以生存和社會(huì)向前發(fā)展不可缺少、不可替代的特殊資源。我國(guó)是一個(gè)水資源短缺的國(guó)家,水危機(jī)正向我們步步逼近.我們特向全體師生員工發(fā)出如下倡議:

1．宣傳節(jié)約用水的重要性,樹立全民節(jié)約用水的牢固意識(shí),從我做起,惜水、愛水、節(jié)水。

2.在日常用水時(shí)注意調(diào)節(jié)水龍頭水量,并及時(shí)關(guān)水;盡量將水進(jìn)行多次利用,如利用洗臉?biāo)疀_廁所,洗菜水澆花等。

3.發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施發(fā)生損壞或跑漏時(shí),及時(shí)告知有關(guān)部門;遇到浪費(fèi)水資源的行為, 及時(shí)制止并向有關(guān)部門反映。

4.積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,使用節(jié)水型器具。

5.不向江河、湖泊等水域中扔垃圾或其他污染物,防止水污染,保持水體清潔。

希望全體師生員工迅速行動(dòng)起來,以保護(hù)水資源為己任,宣傳節(jié)約用水,做到節(jié)約 用水,努力為建設(shè)節(jié)水型校園,節(jié)水型城市,節(jié)水型社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物理系團(tuán)總支2006年11月1日

第四篇：優(yōu)文。小學(xué)生作文

《優(yōu)文.小學(xué)生作文》

匯思睿途特色課程，針對(duì)小學(xué)生“寫作難，寫出好文章更難”的現(xiàn)狀，特別引入作文名師，并研發(fā)了此套高端課程，及系統(tǒng)性，完整性，科學(xué)性于一體。以“積累——思考——表達(dá)”為內(nèi)容，構(gòu)建個(gè)性平臺(tái)。

以興趣培養(yǎng)為先導(dǎo)，以素材積累為基礎(chǔ)。

以多點(diǎn)訓(xùn)練為途徑，以雙線并進(jìn)為系統(tǒng)。

激發(fā)審美情趣，突出情感體驗(yàn)。

強(qiáng)化語言思維，提升創(chuàng)新能力。

第五篇：文優(yōu)之星

“文優(yōu)之星”評(píng)選實(shí)施細(xì)則

（2013年5月修訂）

第一章總則

第一條為貫徹落實(shí)總行“服務(wù)為善”的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步推動(dòng)文優(yōu)工作，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立典型，提升支行客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)《中國(guó)銀行湖州市分行 2013年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查方案》、《中國(guó)銀行員工行為守則》、《中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等，結(jié)合支行實(shí)際情況，特制定本細(xì)則。

第二條本細(xì)則適用于支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的高低柜員工、大堂經(jīng)理。

第三條 本細(xì)則評(píng)選的“服務(wù)明星”是指在本行客戶服務(wù)工作中綜合表現(xiàn)突出、具有代表性并能起到模范作用的前臺(tái)柜員和大堂經(jīng)理。

第四條各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)組織本機(jī)構(gòu)季度“文優(yōu)之星”的評(píng)選推薦工作；并上報(bào)支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

第二章基本規(guī)定

第五條支行季度“文優(yōu)之星”的基本條件：

1、參加支行季度“文優(yōu)之星”評(píng)選的柜員，從事我行前臺(tái)柜員崗位須滿一年以上；

2、熱愛本職工作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)銀行有關(guān)崗位 —1—

服務(wù)規(guī)范等要求，形象禮儀、行為禮儀和溝通禮儀出色，服務(wù)工作得到客戶及行內(nèi)員工的一致好評(píng)；

3、業(yè)務(wù)量超過支行平均水平，業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能全面，在分、支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、技能考試中位于中等以上；

4、評(píng)選期間未發(fā)生重大業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)；

5、為提高本行信譽(yù)和樹立良好形象做出較大貢獻(xiàn)，服務(wù)事跡先進(jìn)、突出，具有一定代表意義；

6、在評(píng)選期間未發(fā)生任何因自身原因造成的客戶投訴事件；在分支行服務(wù)檢查評(píng)比或第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查中，未發(fā)生任何因自身原因造成的服務(wù)違規(guī)、扣分事件；

7、近期內(nèi)獲得行內(nèi)外各級(jí)服務(wù)榮譽(yù)稱號(hào)的，評(píng)選期間被社會(huì)媒體正面報(bào)道或表揚(yáng)的，為樹立我行服務(wù)品牌及社會(huì)形象做出較大貢獻(xiàn)的可優(yōu)先考慮；

8、遵守支行各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，表現(xiàn)優(yōu)秀。

第三章考評(píng)規(guī)則

第六條支行季度“文優(yōu)之星”的評(píng)分實(shí)行百分制考評(píng)，標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）服務(wù)質(zhì)量。本指標(biāo)占權(quán)重50%，基準(zhǔn)分為50分。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要根據(jù)分支行服務(wù)檢查通報(bào)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自行組織的服務(wù)檢查結(jié)果（包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽調(diào)錄像等）確定柜員的得分。

（二）內(nèi)外評(píng)議。本指標(biāo)占權(quán)重20%，基準(zhǔn)分為20分。

1、客戶評(píng)價(jià)。本指標(biāo)占權(quán)重10%，基準(zhǔn)分為10分。本指標(biāo) —2—

為扣分項(xiàng)，扣完為止，無扣分的，按10分計(jì)。主要依據(jù)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)滿意度和客戶意見簿及網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)受理客戶意見等。市行工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)客戶意見（95566），最終客戶主動(dòng)撤訴的，涉及人員每次扣5分；被客戶在意見簿上提出批評(píng)，經(jīng)查屬實(shí)的，每出現(xiàn)一次扣3分；通過其他渠道反饋的客戶意見，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)情況酌情扣分。

2、內(nèi)部評(píng)價(jià)。本指標(biāo)占權(quán)重10%，基準(zhǔn)分為10分，由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)前臺(tái)柜員（大堂經(jīng)理）從服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行三個(gè)方面打分評(píng)價(jià)。

（三）工作效率。本指標(biāo)占權(quán)重為20%，基準(zhǔn)分為20分，其中業(yè)務(wù)量、差錯(cuò)率各占10分。柜員業(yè)務(wù)量由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各崗實(shí)際業(yè)務(wù)筆數(shù)及承擔(dān)的其他工作情況進(jìn)行確定，在本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量排名第一的柜員，得10分，其后按比例得分；差錯(cuò)率最低的柜員得10分，其后按比例得分。

（四）業(yè)務(wù)水平。本指標(biāo)占權(quán)重10%，基準(zhǔn)分為10分。包括分支行組織業(yè)務(wù)技能考試，成績(jī)可以考慮進(jìn)步、提高因素。在分支技能考試中排名第一的，得10分，其后按比例得分。

第四章公示制度

第十五條 建立“文優(yōu)之星”公示制度，接受行內(nèi)、行外人員的監(jiān)督，行內(nèi)公示期均為5個(gè)工作日。

第十七條公示期間，機(jī)構(gòu)和員工對(duì)支行擬報(bào)告、推薦的員 —3—

工有異議的，應(yīng)書面報(bào)告（附相關(guān)證明材料）支行綜合管理部，由支行綜合管理部組織調(diào)查，核實(shí)后報(bào)告支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采取相應(yīng)措施。

第十八條公示期間，被推薦員工如果發(fā)生經(jīng)查實(shí)為合理的客戶投訴、嚴(yán)重的會(huì)計(jì)差錯(cuò)等，給我行造成重大損失或惡劣影響的，則直接取消其“文優(yōu)之星”的推薦資格。

第六章評(píng)選紀(jì)律

第十九條參選柜員和大堂經(jīng)理應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，不弄虛作假，不偽造基本資料和先進(jìn)事跡。若存在編造、隱瞞事實(shí)、弄虛作假等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即取消參選資格，并視情節(jié)輕重給予行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰。

第二十條支行考評(píng)小組均應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和公平、公正的原則，進(jìn)行文優(yōu)之星的評(píng)選，認(rèn)真審核柜員、大堂經(jīng)理的基本材料，客觀公正地考察評(píng)比，不得徇私舞弊、弄虛作假。

第二十一條 支行相關(guān)管理部門和機(jī)構(gòu)，對(duì)評(píng)選活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的原始材料和記錄應(yīng)妥善保管，保管期限至少二年。

第七章 獎(jiǎng)懲措施

第二十二條 獎(jiǎng)勵(lì)

（一）對(duì)季度“文優(yōu)之星”，支行將在行內(nèi)通報(bào)表彰，對(duì)外公告，每人次給予獎(jiǎng)勵(lì)300元，并在年終考核評(píng)比時(shí)予以優(yōu)先考 —4—

慮。

第二十三條 處罰

（一）對(duì)季度“服務(wù)明星“的獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行考察制度，即在獲得獎(jiǎng)勵(lì)后的考察期內(nèi)，如果出現(xiàn)本條第（二）、（三）款規(guī)定情形的，則取消明星稱號(hào)。

考察期如下：季度“服務(wù)明星”考察期為10個(gè)工作日。

（二）參選柜員、大堂經(jīng)理考察期出現(xiàn)下列情形：

1、網(wǎng)點(diǎn)在客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)辦理過程中存在重大違法違紀(jì)行為；

2、因工作疏忽或失誤，給本行造成經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的；

3、發(fā)生重大客戶服務(wù)投訴事件的；

6、網(wǎng)點(diǎn)員工與客戶發(fā)生正面爭(zhēng)吵或沖突的；

7、其他對(duì)本行造成不良影響的情形。

（三）參選柜員、大堂經(jīng)理，如果存在編造、隱瞞事實(shí)、弄虛作假等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即取消參選資格，視情節(jié)輕重給予行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰，并追究有關(guān)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（四）依上述規(guī)定被取消資格的，在下一個(gè)評(píng)選周期內(nèi)不得再行推薦入選。

第八章附則

第二十四條本細(xì)則由中國(guó)銀行長(zhǎng)興縣支行行制定和解釋，由支行綜合管理部負(fù)責(zé)維護(hù)。

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第二十六條本細(xì)則自二〇一三年五月一日起實(shí)施。附件:

1、支行季度末“文優(yōu)之星”推薦表

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