第一篇：借光棍節(jié)來臨之際 綜合分析國內(nèi)電商行業(yè)

前幾日有個(gè)徒弟問我怎樣分析競爭對手SEO情況，我像他羅列了一些考慮的要素，完后掐指一算這不馬上就要光棍節(jié)了嗎，勿容置疑，光棍節(jié)一直是國內(nèi)電商行業(yè)重磅推出的非常好的促銷機(jī)會，現(xiàn)在各大電商都在摩拳擦掌，積極備戰(zhàn)，筆者昨天的手機(jī)就接到了淘寶商城充支付寶的促銷手段，淘寶商城在去年雙11這天做到33.6億元的交易額，不管是垂直電商還是綜合電商誰都不想錯(cuò)過這個(gè)大好機(jī)會，在加上今年國內(nèi)的電商行業(yè)跌宕起伏，前段時(shí)間紅孩子被蘇寧收購，又給國內(nèi)電商行業(yè)注入了一股興奮劑，電商領(lǐng)域也拉開了行業(yè)整合大幕。筆者業(yè)余時(shí)間非常專注電商發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)了一些數(shù)據(jù)分析要素來查看國內(nèi)B2C電商行業(yè)發(fā)展的的優(yōu)劣與否。

數(shù)據(jù)分析要從以下幾個(gè)方面去考：SEO情況、網(wǎng)站用戶體驗(yàn)情況、總體運(yùn)營情況、其他情況、來綜合分析

SEO情況：

包括：流量、Alex排名、關(guān)鍵字排名、權(quán)重、PR、域名年齡、搜索引擎收錄反鏈數(shù)量、百度指數(shù)、大型網(wǎng)站上的廣告、網(wǎng)盟合作、來綜合分析.相比其他方面SEO情況相對一目了然，通過站長工具就可以看到，可以先通過SEO 情況先來個(gè)總體評價(jià)判斷。

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)方面

包括：是否有FAQ、網(wǎng)站打開速度、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否清晰、在線客服24小時(shí)電話、支付方式是否安全多樣化及支付步驟是否簡捷(支付步驟要盡量控制3步以內(nèi))、內(nèi)容分析、商品的種類與質(zhì)量、圖片是否清晰有色、商城獨(dú)特自身優(yōu)勢、網(wǎng)站創(chuàng)意、評價(jià)體系、反饋留言。

總體運(yùn)營情況

這塊是比較重要的情況，一個(gè)電商行業(yè)發(fā)展有否主要取決于差異性，總體運(yùn)營情況是差異性最大的一塊，也是最致命的一項(xiàng)，也許下面幾個(gè)因素不能在網(wǎng)站上直接體現(xiàn)出來，但是可以全面搜索一下，一些數(shù)據(jù)及情況就會清楚。包括：是否有線下實(shí)體店與是否準(zhǔn)備開下線實(shí)體店的思想、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組建人員及領(lǐng)導(dǎo)是否給力，技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否支持、會員數(shù)量、商品價(jià)格、物流/倉儲/配送是否及時(shí)有序、用戶轉(zhuǎn)換率、訂單轉(zhuǎn)化率、售后服務(wù)、配送費(fèi)用。其他情況

包括：公司所在地、公司規(guī)模人員數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)融資投資、是否上市或者在籌備中、倉庫面積、所獲榮譽(yù)、創(chuàng)始人的背景影響力及人品、創(chuàng)建時(shí)間、口碑、投資方、市場份額占有率、品牌的知名度、網(wǎng)站價(jià)值、網(wǎng)站備案信息、域名價(jià)值、供貨能力、年盈利額。

如果分析一個(gè)電商站的話，以上這些數(shù)據(jù)綽綽有余了，現(xiàn)在坐等它們大戰(zhàn)，最后提醒消費(fèi)者對待光棍節(jié)一定要理性消費(fèi)，也要分清一些忽悠手段，特別注重差價(jià)的話可以裝個(gè)比價(jià)小軟件，各大電商的價(jià)格差距一目了然，其實(shí)電商在做低價(jià)促銷的同時(shí)更應(yīng)該關(guān)注商品質(zhì)量、物流配送、退換貨和售后服務(wù)等更深層次的用戶體驗(yàn)，讓雙 11 從過去商家的瘋狂促銷節(jié)演變成真正成為屬于消費(fèi)者的購物狂歡節(jié)。寫到最后：這些數(shù)據(jù)分析情況是我仔細(xì)分析總結(jié)出來的，或許有欠缺點(diǎn)及不對的地方，還請斧正.編輯提供，A5首發(fā)，轉(zhuǎn)載請帶上鏈接。

噗吃購

004km.cn

H6M9 早就聽說費(fèi)城的花展辦的很好，很想一賭芳容，這不正巧就趕上了.花展定在3月1日開幕，這是第177屆花展了,地點(diǎn)在費(fèi)城美國賓夕法尼亞會議中心舉辦。據(jù)稱，這個(gè)美國著名的花事活動已成為世界上規(guī)模最大的室內(nèi)花展之一。今年花展的主題是，春之魔力-對自然的贊美。女兒早早的在網(wǎng)上購票,到了星期天,我們興致勃勃的趕去費(fèi)城參觀.進(jìn)的展館大廳驗(yàn)票后坐電梯到二樓,進(jìn)的大門一看，占地十英畝的大廳被布置成花的世界。首先看到用鮮花扎成的高聳的門樓，門樓后面是同樣用鮮花花朵扎成的龐大的熱氣球。在鮮花圍繞中，美麗的噴泉在燈光下形成五彩霓虹襯托著花展開幕的喜慶氣氛。在展廳中央，一座巨大的植物雕塑高25英尺，雕塑主題是自然女神，女神頭發(fā)用柳枝和葡萄藤制做。身子是用樹和各種花做成。女神伸的手臂會流出一股水流形成噴泉，很有創(chuàng)意。在這滿目觸及的是大氣的美，絢麗的美。

花展創(chuàng)意有圍繞園林藝術(shù)設(shè)計(jì)，如泰國風(fēng)情園林設(shè)計(jì)。那茂盛的樹林，盛開的鮮花，展示的是亞熱帶的風(fēng)光。那彩塑的風(fēng)格迥異的寺廟，透視著佛教的鼎盛。那大象，那藍(lán)色的孔雀無不昭示著泰國迷人的風(fēng)光。在沙漠的非洲國家，不禁展示的是那只有沙漠上才能生存的奇異花卉。更有那獨(dú)具一格的是就地取材做原料的人物塑像，更吸引人的是非洲部落的民居風(fēng)情，還有鮮花做成的非洲草原上的長頸鹿。吸引人的還有歐洲的亭園風(fēng)光，有圓圓穹頂?shù)臎鰪d，有綠樹鮮花環(huán)繞的湖泊，湖中仃立著白天鵝。不時(shí)看到樹林中憩息的鸚鵡，還有那花朵做成的各種鳥兒，好一幅唯美的自然風(fēng)光。家居風(fēng)情更是引人入勝，在一家花園里，青翠欲滴的樹木，盛開的鮮花，在綠色的草坪上，媽媽領(lǐng)著孩子們在放風(fēng)箏，這是一幅寧靜幸福的景像。在潺潺流水聲中，在綠樹紅花叢中，放二把椅子，聽小溪水聲，聞著芬芳的花香，享受著風(fēng)和日麗。放飛著思想，是何等的愜意啊。在綠藤之下，放一張大床，觸及眼簾的是姹紫嫣紅的鮮花，聽著鳥兒的吟唱。拿起雪白床單上擺放的紅葡萄酒。。。這不僅僅是一個(gè)花展，透過花展是不是倡導(dǎo)一個(gè)創(chuàng)意生活，享受生活，品位生活的理念呢。這個(gè)花展不僅僅是展示植物的自然美，還注重如何用植物的自然美來有所創(chuàng)新裝飾你的庭院，實(shí)用功能性很強(qiáng)。也有專場教你的插花藝術(shù)，還有專門的用在家居庭院綠化的的設(shè)計(jì)展示等。

這場花展創(chuàng)意迭出，不僅有園林，家庭庭院，室內(nèi)，人物配飾設(shè)計(jì)等展示，也是集名貴植物鮮花的一個(gè)展示。那些爭奇斗艷的鮮花更是引人注目，尤其是非洲沙漠上的鮮花。前所末見。展出鮮花的品種之多，令人驚嘆。

走走看看，沉浸在美的感受中，忽聽的一陣悠揚(yáng)的音樂聲響起，這音樂聲溫婉清柔似曾相識。女兒說，這是泰國展廳的文藝演出，看看去。在泰國風(fēng)情園區(qū)搭有一個(gè)舞臺，四位泰國少女著民族服裝，赤腳跳著輕盈的舞蹈，吸引了人們駐足觀看，一曲終了，人們報(bào)以熱烈的掌聲。我感覺，泰國為這次花展是盡了很大的努力，而且也是水平很高的。難道，萬里迢迢就為一個(gè)花展，當(dāng)然不是，是為了宣傳那美麗的亞熱帶風(fēng)光。那源遠(yuǎn)流長的帶著神秘光環(huán)的佛教文化，那有著大象和藍(lán)孔雀的地方。用泰國風(fēng)情吸引人們旅游的目光。這也看出在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下為發(fā)展經(jīng)濟(jì)所做出的努力。

這場花展，我足足看了三個(gè)多小時(shí)。驚嘆那么多的奇花異卉，那么多美妙的創(chuàng)意，不僅提高了審美情趣，而且對生活的美有了一些新的感悟。

在參觀當(dāng)中，雖然人流如織，但秩序井然有序。不同的園區(qū)走進(jìn)去，人們自覺排隊(duì)，依次參觀。安靜的觀看品味，就是與人交流時(shí)，也是和同伴一起竊竊私語，不妨礙任何人。偌大的展廳，只聽得柔美的音樂聲;在拍照時(shí)，正在前行的大多駐足，或繞行，禮讓別人。即便是我自已為了別人順利拍照而駐足。得到的也是不斷的謝謝，讓我更愿禮讓別人;美國人的熱情更是讓人感念，當(dāng)女兒給我拍照完，一美國婦女主動要過相機(jī)幫助我們拍照，女兒開玩笑說媽媽，我的模樣像你了吧，要不人家怎么斷定咱是一家人呢;坐在椅子上休息的時(shí)候，也有一年齡和我差不多的美國婦女和我交談。和謁可親?？上矣⒄Z只會幾句。沒辦法深入交流;美國人的孝心。以前總聽說美國人親情較淡薄，但是在休息時(shí)看到的一幕令我懷疑其真實(shí)性。一對中年夫婦推著一個(gè)坐在輪椅上年老的殘疾人。這老婦人不知生過什么病，五官不正，口眼歪斜，頭耷拉在肩膀上。即便這樣，家人還推她出來感受生活中的美。更難能可貴的是，喂她喝水，水順著嘴角流了下來，這邊忙著擦那邊忙著喂，并慢聲細(xì)語的對她說著什么，那么的耐心細(xì)致體貼。喂水能有十多分鐘吧，望著這一幕，我被感動了，人間處處有真情啊。

第二篇：深度電商行業(yè)分析報(bào)告

深度電商行業(yè)分析報(bào)告

B2C電商如何盈利 從GMV到收入

京東、唯品會、聚美和當(dāng)當(dāng)四家,收入都由兩部分組成,自營業(yè)務(wù)收 入和平臺收入。最基本的業(yè)績指標(biāo)是GMV,扣除增值稅和退貨后可以 得到Net GMV,不同平臺的退貨率會相差很多。

對于自營業(yè)務(wù)，Net GMV即可確認(rèn)為收入;對于平臺業(yè)務(wù),只確認(rèn)扣 點(diǎn)、廣告費(fèi)等服務(wù)費(fèi)收入。在進(jìn)行電商平臺的比較時(shí),應(yīng)該把自營業(yè) 務(wù)的平臺業(yè)務(wù)的GMV相加后進(jìn)行比較,更能體現(xiàn)一個(gè)平臺的整體實(shí)力。從收入到毛利

四家上市B2C電商,在自營業(yè)務(wù)方面,由于品類的不同,毛利率也有極大的區(qū)別,聚美和唯品會較高,京東則很低。

京東和當(dāng)當(dāng)?shù)钠脚_GMV占比大約是三分之一,聚美有一半,唯品會則 只有5%。平臺業(yè)務(wù)僅以服務(wù)費(fèi)計(jì)入收入,相當(dāng)于是100%的毛利,因 此平臺業(yè)務(wù)占比的提高將大大提高公司的整體毛利水平。盈利分析

在分析盈利能力時(shí),一個(gè)核心的指標(biāo)是平均每單毛利,這一毛利再扣 除履約成本后可以看做公司的凈毛利,這些凈毛利再來覆蓋公司的日 常運(yùn)營成本得到凈利潤。由于平均每單履約成本相差不多,每單毛利 越高,公司越容易盈利,決定每單毛利的因素一是該品類的毛利,二 是客單價(jià),兩者都越高越好。費(fèi)用分析平均每個(gè)用戶的獲取成本以及用戶增速決定了公司的營銷費(fèi)用。其他 費(fèi)用主要是人員相關(guān)的費(fèi)用,包括工資和租金等。聚美優(yōu)品和當(dāng)當(dāng)?shù)?人員效率較高,公司人員比較少,但平攤到每個(gè)人員的成本差不多, 只有在廣州的唯品會低一些。B2C電商的分析范式

增長的來源:一個(gè)B2C電商的GMV=用戶數(shù)*購買頻次*客單價(jià),通過增加用戶數(shù)、提高購買頻次和客單價(jià)都可以提高GMV。

盈利的來源:每單毛利=客單價(jià)*毛利率,由于客單價(jià)和毛利率都由品 類選擇所決定,事實(shí)上品類選擇決定了每單毛利。每單毛利需要覆蓋 履約成本、運(yùn)營成本和用戶獲取成本,才能達(dá)到盈利。每單毛利是核 心因素,三項(xiàng)成本的高低取決于效率。

B2C電商首先要解決兩個(gè)問題,一是品類的選擇,二是模式的選擇。品類的選擇決定了每單毛利和潛在的成長空間,模式的選擇決定了用 戶獲取的難度及用戶的留存率。

B2C電商的核心競爭力有三點(diǎn):一是用戶獲取,二是供應(yīng)鏈,三是物 流配送。B2C電商多會嘗試開放平臺,這一方面可以彌補(bǔ)自身在供應(yīng)鏈上的不 足,給用戶提供更多的選擇,另一方面可以迅速改善自身的盈利狀況。

B2C電商品類選擇 基本情況 從不同品類的線上滲透率來看,3C、化妝品、圖書已經(jīng)處于較高的水平達(dá)到30%以上,服裝、母嬰、家電都在15%-20%之間。淘寶/天貓 在我國網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域有壟斷性的地位,除了淘寶/天貓和京東是綜合平臺,其他電商網(wǎng)站都只是在某一兩個(gè)品類上有比較大的優(yōu)勢。模式選擇

從商業(yè)的角度,電商可以分為平臺、買賣和代銷三種模式,各有各的 優(yōu)劣。除此以外還可以從用戶體驗(yàn)的角度劃分模式,主要就是以唯品 會和聚美優(yōu)品為代表的特賣模式,它們不同于淘寶、京東提供海量商 品給用戶搜索,而是精選商品直接呈現(xiàn)給用戶。

B2C電商的核心競爭力 用戶獲取 物流配送 供應(yīng)鏈 增長動力 用戶增長

對于B2C電商,其增長的主要?jiǎng)恿σ话愣际怯脩魯?shù)的增長,平均每個(gè) 用戶的購買頻次和客單價(jià)一般不會發(fā)生大的變化。

淘寶的用戶數(shù)代表了中國參與網(wǎng)購的用戶基數(shù),2014年三季度達(dá)到了 3億,而這一數(shù)據(jù)仍然維持著40%-50%的增速。大部分B2C電商網(wǎng)站 的用戶數(shù)都還只是淘寶的零頭,強(qiáng)如京東其用戶數(shù)也只是淘寶的15% 不到,這意味著很大的用戶增長空間。

購買頻次與品類擴(kuò)展 下面兩張圖說明B2C電商的增長大部分時(shí)候靠用戶數(shù)的增長而非購買 頻次,但京東似乎是一個(gè)特例,其購買頻次確實(shí)有比較明顯的增長。

對于B2C電商,購買頻次增長的來源是品類拓展,不過不拓展品類, 用戶一年就只會買那么幾次衣服或者手機(jī)、電腦,只有拓展品類,給 用戶更多的選擇,他才會提高購買頻次。競爭概況 Gross GMV 時(shí)間花費(fèi) MAU 移動端 整體結(jié)構(gòu) 電商股的估值邏輯 亞馬遜的估值歷史

中國電商股的估值水平

用運(yùn)營現(xiàn)金流來估值,中國電商股當(dāng)前的估值水平都沒有超過亞馬遜, 京東對應(yīng)2013年的PEG是1,對應(yīng)2014年的PEG是0.9,聚美優(yōu)品和 當(dāng)當(dāng)也比較接近合理水平(亞馬遜歷史上在0.5-1之間)。值得注意的 是唯品會極低的估值水平,對應(yīng)2013年的PEG是0.2,對應(yīng)2014年的 PEG只有0.12。京東專題

京東的開放平臺策略

POP平臺大大豐富了京東的SKU,截止2014年一季度,京東自營業(yè)務(wù) 只有240萬SKU,但POP平臺的2.9萬第三方商家貢獻(xiàn)了3780萬SKU。2013年底,京東自營和POP平臺提供的SKU分別是220萬和2350萬。京東的目標(biāo)是到2016年開放平臺GMV占比達(dá)到40%,到2014年二季 度已經(jīng)達(dá)到了37.8%,未來的增長空間不是很大。此外,劉強(qiáng)東還在 宣揚(yáng)“十節(jié)甘蔗理論”,即創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)、營銷、交易、倉儲、配送、售后,其中前5個(gè)歸品牌商,后5個(gè)歸零售商,大 有控制開放平臺業(yè)務(wù),更多地發(fā)展自營的意思。

京東的物流策略

京東的物流策略是：建立大規(guī)模的現(xiàn)代化物流中心,減少拆單,提高物流效率,減少對第三方倉儲的使用,降低租金費(fèi)用。2014年京東將 花費(fèi)15-25億人民幣用于購買土地使用權(quán)。

在選擇配送站和分揀站時(shí),最重要的一個(gè)指標(biāo)是該地區(qū)的訂單密度, 在那些訂單密度足夠高、或者公司預(yù)期將迅速增長的地區(qū),京東將建 立自己的配送體系,放棄第三方配送。京東的配送

截止2014年一季度,京東的2011限時(shí)達(dá)已經(jīng)覆蓋了全國 43個(gè)城市,這項(xiàng)服務(wù)僅覆蓋京東可以直接配送的自營業(yè)務(wù): 每天早上11點(diǎn)前的訂單當(dāng)日送達(dá),晚上11點(diǎn)錢的訂單第二 天下午3點(diǎn)之前送達(dá)。在京東有物流中心的7個(gè)城市中的5 個(gè),用戶在下午3點(diǎn)前的訂單可以要求當(dāng)天晚上送達(dá)。對 于冰箱等大家電,211限時(shí)達(dá)同樣適用。京東的供應(yīng)鏈

截止2013年底,京東有6000個(gè)供應(yīng)商,沒有哪一個(gè)供 應(yīng)商占京東銷售額的10%以上。在銷售額排名前一百 的供應(yīng)商當(dāng)中,有47個(gè)是生產(chǎn)廠商,直接供貨銷售額 占比為46%,京東盡可能和生產(chǎn)廠商或高級代理商簽 訂供貨協(xié)議,以獲得更有競爭力的價(jià)格。唯品會專題 用戶的角度

從用戶的使用體驗(yàn)來看,淘寶京東本質(zhì)上是一類電商,只 不過京東在頁面布局、配送等方面更為標(biāo)準(zhǔn)化,但唯品會 提供的是完全不同的購物體驗(yàn)。

唯品會在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上高度契合了城市女性的購物習(xí)慣:喜 歡逛街,喜歡占便宜,沖動購物,對品牌服裝的需求。供應(yīng)鏈的角度

唯品會經(jīng)歷過兩次大的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,可以分為三個(gè)發(fā)展時(shí)期，奢侈品閃購時(shí)期、國外大牌閃購時(shí)期、國內(nèi)大牌閃購時(shí)期，每個(gè)時(shí)期銷售的主要商品有很大的不同。聚美優(yōu)品專題 聚美優(yōu)品的商業(yè)模式

聚美優(yōu)品是我國化妝品品類垂直電商的行業(yè)第一,公司招股書中援引的Frost & Sullivan的數(shù)據(jù)稱其市場份額是22.1%。聚美優(yōu)品的主要品類是化妝品,另外還有一小部分的服裝和家居。公司的商業(yè)模式分自營模式和開放平臺兩種,自營模式只銷售核心的化妝品,開放平臺由第三方商戶銷售,包括化妝品、服裝、家居等品 類,公司從中提取傭金。聚美優(yōu)品的商品銷售模式有三種,精品特賣模式,商城模式和閃購模式。

第三篇：醫(yī)療器械電商平臺行業(yè)分析

2013中國醫(yī)療器械市場銷售規(guī)模分析

過去12年來，中國醫(yī)療器械市場銷售規(guī)模由2001年的179億元增長到2012 年的1700億元，剔除物價(jià)因素影響，12年間增長了近9.4倍。據(jù)中國醫(yī)藥物資協(xié)會醫(yī)療器械分會抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2013年前10月中國醫(yī)療器械市場總銷售規(guī)模達(dá)到1410億元，預(yù)計(jì)全年銷售規(guī)模達(dá)到2120億元，首次突破2000億大關(guān)，預(yù)計(jì)比上一增長21.19%

2013，中國本土醫(yī)療器械企業(yè)中，邁瑞醫(yī)療、康輝醫(yī)療、魚躍醫(yī)療、萬東醫(yī)療、威爾科技、九安醫(yī)療、東軟股份、樂普醫(yī)療、威高股份、微創(chuàng)醫(yī)療、陽普醫(yī)療、長峰股份、威達(dá)醫(yī)用、新華醫(yī)療、萬杰高科、中國醫(yī)療、上海醫(yī)療等是相對領(lǐng)先的企業(yè)品牌。

全球醫(yī)藥和醫(yī)療器械的消費(fèi)比例約為1：0.7，而歐美日等發(fā)達(dá)國家已達(dá)到1∶1.02，全球醫(yī)療器械市場規(guī)模已占據(jù)國際醫(yī)藥市場總規(guī)模的42%，并有擴(kuò)大之勢。我國醫(yī)療器械市場總規(guī)模2013年預(yù)計(jì)達(dá)到2120億元，醫(yī)藥市場總規(guī)模預(yù)計(jì)為10372億元，醫(yī)藥和醫(yī)療消費(fèi)比為1：0.2?？梢耘袛啵t(yī)療器械仍然還有較廣闊的成長空間。

國內(nèi)的醫(yī)療器械市場不管在生產(chǎn)還是在銷售領(lǐng)域，集中度都比較低。2013 年上半年22家醫(yī)療器械上市企業(yè)的收入僅為100億元，僅占到行業(yè)總規(guī)模的5% 左右。而在醫(yī)療器械零售市場上，目前還沒有一家上市企業(yè)，在國內(nèi)銷售醫(yī)療器械的主要渠道是藥店及專業(yè)的醫(yī)療器械店。

2013中國醫(yī)療器械終端銷售渠道分析

在我國，長期以來醫(yī)療器械的銷售渠道主要由醫(yī)院和藥店組成。最近幾年來，醫(yī)療器械專業(yè)零售店、社區(qū)銷售、會議營銷、電子商務(wù)、零售百貨等也有零星的銷售，特別值得關(guān)注的是，醫(yī)療器械專業(yè)零售店和電子商務(wù)這兩種新的銷售渠道，憑著較為領(lǐng)先的商業(yè)模式而增長迅速。為便于統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)按醫(yī)院渠道、藥店渠道和其它渠道三種方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，醫(yī)療器械通過醫(yī)院銷售的比例為78.75%，通過藥店銷售的比例為16.56%，通過其它渠道銷售的比例為4.69%。

截止2013年10月底，國內(nèi)取得互聯(lián)網(wǎng)藥品及醫(yī)療器械銷售許可的企業(yè)共177家。2013年醫(yī)療器械通過電商渠道銷售預(yù)計(jì)為25億元，其增長前景看好。但當(dāng)年醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)利潤率約為22%，傳統(tǒng)的醫(yī)療器械零售企業(yè)的利潤率約26%，電商企業(yè)利潤率約為2%-4%，為最低。主要原因是新模式擴(kuò)展期間，各項(xiàng)推廣費(fèi)用較高、而網(wǎng)售價(jià)格又相對較低所致

家用醫(yī)療器械處于發(fā)展初期，增量較快

我國家用醫(yī)療器械市場還處在發(fā)展初期，具有進(jìn)入壁壘低、發(fā)展速度快、投資回報(bào)率比較高、風(fēng)險(xiǎn)相對較小的特點(diǎn)，正吸引著越來越多的資本進(jìn)入。家用醫(yī)療器械的貨源地集中在珠三角和長三角地區(qū)，特別是珠三角的浙江和深圳已發(fā)展成為我國各種醫(yī)療器械的重要制造基地，而深圳的高檔醫(yī)療器械在世界上也有一席之地。

我國家用醫(yī)療器械企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，各自為戰(zhàn)，產(chǎn)品單一，難以形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條。在我國家用醫(yī)療器械領(lǐng)域，先行企業(yè)已經(jīng)獲得了極大的成功。周林頻譜儀、哈慈五行針、氧立得、利德治療儀、安必信減肥按摩儀等等，其銷售規(guī)模和利潤率也讓人艷羨。

本土企業(yè)威高集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療，以及韓國喜來健等在家用醫(yī)療器械領(lǐng)域也取得了不俗的業(yè)績。國內(nèi)的家用醫(yī)療器械市場的廣闊前景以及先行企業(yè)的成功，吸引了不少生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)介入，各式各樣的家用醫(yī)療器械產(chǎn)品層出不窮，一夜之間該市場變得熱鬧非凡。

預(yù)計(jì)今后家庭醫(yī)療與保健工程會成為家庭的主要投資方向，完全可以像賣電視、冰箱等家電那樣，把民用醫(yī)療器械普及到每一個(gè)家庭。這個(gè)過程就如同大型的計(jì)算機(jī)，發(fā)展到家庭用普及型電腦一樣，大型的醫(yī)院用治療儀，也正在向便攜式、經(jīng)濟(jì)型家用康復(fù)治療器的方向發(fā)展。

智能便攜式及電子商務(wù)成為創(chuàng)新潮流

倫敦的3家醫(yī)院已經(jīng)開始嘗試使用一種智能手術(shù)刀，這種手術(shù)刀可以分辨癌變組織。這一消息一出，在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)引起了廣泛的關(guān)注。智能手術(shù)刀的出現(xiàn)，加快了醫(yī)療器械智能化的腳步。目前，我國醫(yī)療器械行業(yè)整體自動化水平不高，因此，各個(gè)企業(yè)更應(yīng)該學(xué)習(xí)國外先進(jìn)技術(shù)，不斷促進(jìn)行業(yè)向智能化發(fā)展。

科技改變生活，谷歌眼鏡等可穿戴設(shè)備已經(jīng)發(fā)尖，但眾多已面世產(chǎn)品與大眾用戶的實(shí)際生活仍有距離。但在醫(yī)療健康領(lǐng)域，智能化醫(yī)療器械卻是一個(gè)剛需的市場。

在國內(nèi)，做手環(huán)、計(jì)步器的創(chuàng)業(yè)者是可穿戴行業(yè)中最多的。他們所面臨的另一問題是手環(huán)等這類大眾消費(fèi)產(chǎn)品功能趨同、同質(zhì)化嚴(yán)重，并且開始引起互聯(lián)網(wǎng)巨頭的覬覦。

國外以健康為主題的可穿戴設(shè)備并購和融資案例近來已經(jīng)逐漸增多。今年4月，Jawbone以一億美元收購另一家可穿戴保健電子產(chǎn)品廠商Body Media；7 月，電子健康設(shè)備制造商Withings完成3000萬美元的融資；

8月，幫助追蹤個(gè)人身體健康的Fitbit 完成新一輪4300萬美元融資；10月8日，健康類可穿戴公司Basis Science獲得1175萬美元B輪投資??

例如，國內(nèi)的康諾云是由前端的硬件終端、后端云平臺和前端的APP組成.前端硬件終端（傳感器）負(fù)責(zé)監(jiān)測用戶的身體數(shù)據(jù)（比如血壓、血糖、血氧、呼吸、心率等等），并上傳到云端。康諾云的硬件終端更側(cè)重連續(xù)監(jiān)測，并可以智能的雙向調(diào)節(jié)。分析情況會通過APP傳給用戶本人以及用戶指定的家人，方便家庭了解用戶的身體狀況，并幫助用戶進(jìn)行健康管理。

它除了像其它可穿戴設(shè)備產(chǎn)品一樣能采集身體血壓、心率等體征數(shù)據(jù)外，還能運(yùn)用“時(shí)間生物學(xué)”分析方法，根據(jù)身體狀況，提出詳細(xì)、個(gè)性化的醫(yī)療方案。這種“時(shí)間生物學(xué)”的分析算法則來自該領(lǐng)域權(quán)威的美國明尼蘇達(dá)大學(xué)的時(shí)間生物學(xué)中心。這種軟硬件結(jié)合，并且有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)做支撐是國內(nèi)一些團(tuán)隊(duì)很少見到的。

另外，醫(yī)療器械電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速。這其中既包括B2B這樣主要針對海外出口的電子商務(wù)，也包括通過網(wǎng)上藥店面向消費(fèi)者進(jìn)行銷售的B2C電子商務(wù)，今年國家食品藥品監(jiān)督管理總局曾調(diào)研了醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的情況，有官員提出“醫(yī)療器械可以單獨(dú)申請網(wǎng)上銷售”的設(shè)想，令人關(guān)注。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，越來越多的醫(yī)療設(shè)備企業(yè)從PC平臺到移動平臺的發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎到移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)客戶端的發(fā)展，顯現(xiàn)出來基于手機(jī)客戶端的移動營銷已經(jīng)成為挖掘財(cái)富的重要陣地。

第四篇：中國跨境電商行業(yè)分析報(bào)告

1發(fā)展環(huán)境

1.1貿(mào)易環(huán)境。

受國內(nèi)外環(huán)境影響，進(jìn)出口貿(mào)易增速放緩

2013年，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)到25.8萬億元，出口貿(mào)易及進(jìn)口貿(mào)易增長率較2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢緩慢及國內(nèi)勞動力價(jià)格上漲、人民幣升值等成本要素上升和貿(mào)易摩擦加劇等因素影響，近兩年來，我國外貿(mào)進(jìn)出口總額均保持在10%以下的增長。艾瑞分析認(rèn)為，2014年我國進(jìn)出口貿(mào)易增速將繼續(xù)保持穩(wěn)中增的態(tài)勢，進(jìn)出口貿(mào)易總額增幅有限。

跨境電商縮短對外貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，提升進(jìn)出口貿(mào)易效率

在當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢下，傳統(tǒng)的外貿(mào)模式存在過度依賴傳統(tǒng)銷售、買家需求封閉、訂單周期長、利潤空間低等問題，這些問題更是制約著中小企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。

而跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營模式，正在重塑中小企業(yè)國際貿(mào)易鏈條?？缇畴娚檀蚱屏藗鹘y(tǒng)外貿(mào)模式下國外渠道如進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷商甚至零售商的壟斷，使得企業(yè)可以直接面對個(gè)體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費(fèi)者，有效減少了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)和商品流轉(zhuǎn)成本，節(jié)省的中間環(huán)節(jié)成本為企業(yè)獲利能力提升及消費(fèi)者獲得實(shí)惠提供了可能。1.2政策環(huán)境

跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展.跨境電商：不同通關(guān)模式下的海關(guān)監(jiān)管方式存在差異

從目前通過跨境電商方式成交的商品看，現(xiàn)在跨境電子商務(wù)成交的商品，主要是通過三種方式跨越國界進(jìn)出境：

（1）貨物方式通關(guān)：我國進(jìn)出口企業(yè)與外國批發(fā)商和零售商通過互聯(lián)網(wǎng)線上進(jìn)行產(chǎn)品展示和交易，線下按一般貿(mào)易完成的貨物進(jìn)出口，即跨境電子商務(wù)的企業(yè)對企業(yè)進(jìn)出口，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，該部分以貨物貿(mào)易方式進(jìn)出境的商品，已經(jīng)全部納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。此外有一些通過創(chuàng)建電子平臺為外貿(mào)企業(yè)提供進(jìn)出口服務(wù)的公司，如深圳的一達(dá)通，所實(shí)現(xiàn)的中小企業(yè)商品進(jìn)出口，在實(shí)際過境過程中都向海關(guān)進(jìn)行申報(bào)，海關(guān)全部納入貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。以貨物方式通關(guān)的商品，由于是按傳統(tǒng)的一般貿(mào)易方式完成的貨物進(jìn)出口，在通關(guān)商檢、結(jié)匯及退稅等方面運(yùn)作相對成熟和規(guī)范。

（2）快件方式通關(guān)：跨境電商成交的商品通過快件的方式運(yùn)輸進(jìn)境或者出境。海關(guān)總署通過對國內(nèi)5家最大的快件公司進(jìn)行調(diào)查顯示，其中95%以上的快件商品是按照進(jìn)出口貨物向海關(guān)進(jìn)行報(bào)關(guān)，海關(guān)納入貨物統(tǒng)計(jì)范疇內(nèi)，僅有不到5%的比例是按照個(gè)人自用物品向海關(guān)申報(bào)，根據(jù)現(xiàn)行海關(guān)統(tǒng)計(jì)相關(guān)制度，這部分暫時(shí)還沒有納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。

（3）郵件方式通關(guān)：通過郵局的郵政渠道，郵寄進(jìn)出口跨境電子商務(wù)成交的商品，這部分主要是消費(fèi)者所購買的日常消費(fèi)用品，供自己自用。按照我國的海關(guān)法和國務(wù)院頒布的海關(guān)統(tǒng)計(jì)條例規(guī)定，個(gè)人自用的商品在自用合理數(shù)量范圍內(nèi)的實(shí)行建議報(bào)關(guān)的制度，不納入海關(guān)的統(tǒng)計(jì)。

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，貿(mào)易碎片化的現(xiàn)象越來越明顯，過去傳統(tǒng)貿(mào)易中有一部分通過碎片化方式轉(zhuǎn)移到跨境電商，通過郵件、快件的方式進(jìn)出境。海關(guān)總署正在研究積極完善統(tǒng)計(jì)制度，將來在制度完善的基礎(chǔ)上納入貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。試點(diǎn)城市：解決跨境電商中快件或郵件方式通關(guān)監(jiān)管等問題

針對以快件或郵件方式通關(guān)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問題，海關(guān)總署組織有關(guān)示范城市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作，研究跨境電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度，提高通關(guān)管理和服務(wù)水平。

試點(diǎn)工作主要從兩個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：一是政策業(yè)務(wù)創(chuàng)新，探索適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度。二是信息化手段創(chuàng)新，依托電子口岸協(xié)調(diào)機(jī)制和平臺建設(shè)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)口岸相關(guān)部門與電商、支付、物流等企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同及數(shù)據(jù)共享，解決跨境電子商務(wù)存在的問題。

試點(diǎn)城市：積極探索跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)業(yè)務(wù)

目前，跨境電商業(yè)務(wù)模式的探索大致可以分為出口和進(jìn)口兩方面：

（1）出口方面，目前主要采用“清單核放、匯總申報(bào)”的管理模式，解決電商出口退稅、結(jié)匯問題，根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)，截至2014年4月28日，出口業(yè)務(wù)已在杭州、鄭州、廣州、重慶等地開展，累計(jì)驗(yàn)放出口清單超25萬份，歸并形成出口報(bào)關(guān)單1393票，價(jià)值約2925萬元。

（2）進(jìn)口方面，各試點(diǎn)城市充分發(fā)揮海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的功能和優(yōu)勢，建立網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式和直購進(jìn)口模式。截至2014年4月28日，進(jìn)口業(yè)務(wù)已在上海、寧波、杭州、鄭州、重慶等地開展，累計(jì)驗(yàn)放進(jìn)口包裹約6萬票，貨值2048萬元?？缇畴娚踢M(jìn)口業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市進(jìn)行了較多嘗試，各政府指導(dǎo)下的跨境電商平臺先后上線，如上海的跨境通、寧波的跨境購等。

1.3融資環(huán)境

跨境電商逐漸受資本市場青睞

近年來中國電子商務(wù)行業(yè)一直是資本市場投資熱點(diǎn)領(lǐng)域，2010年1月1日至2014年9月30日期間，電商行業(yè)共發(fā)生567筆投融資，其中2010年99筆、2011年176筆、2012年97筆、2013年92筆、2014年截至9月30日共計(jì)103筆。從跨境電商來看，多家跨境電商如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)等先后獲得金額不等的投資，部分跨境電商獲得融資的詳細(xì)情況如下：

2產(chǎn)業(yè)鏈及各環(huán)節(jié)分析

從跨境電商出口的流程看，生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進(jìn)行投遞，經(jīng)過兩次（出口國和進(jìn)口國）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)手中，也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從而完成整個(gè)跨境電商交易的過程?？缇畴娚踢M(jìn)口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內(nèi)容基本相同。

3行業(yè)規(guī)模及發(fā)展現(xiàn)狀

2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%，隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺、行業(yè)參與者的積極推動及行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，預(yù)計(jì)未來幾年跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，預(yù)計(jì)在2017年跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易總額中的滲透率將達(dá)到20%左右

從2013年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，2013年中國跨境電商中出口占比達(dá)到88.2%，進(jìn)口占比在11.8%。目前我國跨境電商進(jìn)口還處于起步階段，隨著國內(nèi)市場對海外商品的需求高漲，預(yù)計(jì)未來幾年跨境電商進(jìn)口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進(jìn)口受國家政策影響較大，所以跨境電商進(jìn)口份額占比將會保持相對平穩(wěn)緩慢的提升。

從2013年中國跨境電商的交易模式看，目前跨境電商B2B交易占比達(dá)到93.9%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢。由于B2B交易量級較大、且訂單較為穩(wěn)定，所以未來跨境電商交易中B2B交易仍然是主流，但隨著跨境貿(mào)易主體越來越小，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，所以未來B2C交易占比也會出現(xiàn)一定的提升，預(yù)計(jì)2017年中國跨境電商中B2C交易占比將達(dá)到10%左右。

4.商業(yè)模式，及案例分析

敦煌網(wǎng)：第三方B2B跨境交易平臺

敦煌網(wǎng)成立于2004年，是第三方的跨境電商B2B交易平臺，主要提供在線交易平臺及相關(guān)的外貿(mào)服務(wù)。平臺上銷售的產(chǎn)品品類主要是電子產(chǎn)品、手機(jī)及配件、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、婚禮用品等，主要目標(biāo)市場是歐美、澳大利亞等發(fā)達(dá)市場，目前擁有120萬家國內(nèi)供應(yīng)商，550萬買家和2500萬種商品。商業(yè)模式：交易傭金+服務(wù)費(fèi)

敦煌網(wǎng)作為一個(gè)交易平臺，為買賣雙方提供交易服務(wù)，以促使雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易?；谶@個(gè)定位，敦煌網(wǎng)主要有兩種盈利模式：

（1）傭金收入。作為平臺，敦煌網(wǎng)提供一個(gè)交易市場，買家和賣家可以在這個(gè)平臺上交易，交易成功之后，向買家收取一定比例的交易傭金。

（2）服務(wù)費(fèi)收入。由于跨境電商面向全球200多個(gè)國家及十幾萬個(gè)城市，復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)貿(mào)電商，同時(shí)，跨境電商整個(gè)交易流程較長，買賣雙方對交易中涉及的服務(wù)有較高要求。跨境平臺的交易復(fù)雜性及商務(wù)性，決定了整個(gè)跨境交易過程需要很多服務(wù)環(huán)節(jié)。基于這個(gè)特點(diǎn)，敦煌網(wǎng)也會向企業(yè)提供集約化物流、金融服務(wù)、代運(yùn)營服務(wù)等服務(wù)，并收取一定的服務(wù)費(fèi)。

特點(diǎn)：面向全國供應(yīng)商平臺化運(yùn)營 一體化服務(wù) 移動端領(lǐng)先

蘭亭集勢：跨境電商B2C網(wǎng)站

蘭亭集勢成立于2007年，是目前我國最大的外貿(mào)B2C網(wǎng)站，蘭亭集勢最初以銷售定制婚紗禮服為主，后來進(jìn)行品類擴(kuò)張，目前銷售產(chǎn)品品類涵蓋服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品等14大類，共6萬多種商品，主要市場為歐洲、北美洲等。2013年6月6日，蘭亭集勢在美國紐交所掛牌上市，發(fā)行價(jià)9.5美元，融資額約7885萬美元。2014Q3凈營收為9900萬美元，其中，服裝作為核心品類，凈營收為3700萬美元，同比增長迅速，達(dá)到103.9%，此外，訂單數(shù)及客戶數(shù)同比增長均超過50%。

商業(yè)模式：目前以商品進(jìn)銷差價(jià)為主

蘭亭集勢作為外貿(mào)B2C網(wǎng)站，主要的運(yùn)營模式是將中國本土的商品，售賣到海外個(gè)人消費(fèi)者手中，目前蘭亭集勢主要靠產(chǎn)品采購及銷售產(chǎn)品中間的差價(jià)來盈利。2014年5月，蘭亭集勢發(fā)布全球時(shí)尚開放平臺戰(zhàn)略，在全國招商吸引商家入駐平臺，承諾向接入平臺的賣家提供全球本地化、訂單履行、客戶服務(wù)、開放數(shù)據(jù)四項(xiàng)服務(wù)，在收入模式方面，蘭亭集勢對商家不收取年費(fèi)，以一定比例的銷售分成獲取收入。目前，蘭亭集勢的收入依然以自營的商品進(jìn)銷差價(jià)為主。蘭亭集勢特點(diǎn)：供應(yīng)鏈優(yōu)勢、營銷能力及本地化舉措

大龍網(wǎng)：跨境電子商務(wù)O2O平臺

大龍網(wǎng)成立于2009年，大龍網(wǎng)銷售的主要產(chǎn)品是電子類、服裝類以及園藝類，主要覆蓋的地區(qū)是俄羅斯、巴西、印度、歐美澳六大地區(qū)。目前在全球擁有10余家分公司，分布于美國、加拿大、日本及澳大利亞等地，中外員工近千名，是目前中國最大的跨境電子商務(wù)O2O平臺之一。目前大龍網(wǎng)在全球有1000多家本地銷售渠道、20多個(gè)海外倉、50多家物流渠道合作商及70多種支付方式。商業(yè)模式：商品進(jìn)銷差價(jià)+服務(wù)收費(fèi)

大龍網(wǎng)目前采用的是跨境O2O模式。從產(chǎn)品供應(yīng)看，除了自營部分通過自己采買外，平臺部分通過18985中國供應(yīng)商平臺和OSell跨境O2O網(wǎng)貿(mào)會進(jìn)行招商，中國供應(yīng)商既可通過18985平臺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一站式新品上架、訂單管理、客戶管理及電子錢包收付款等，也可通過參展跨境O2O網(wǎng)貿(mào)會將商品直接推送給海外零售圈。從產(chǎn)品銷售看，對海外采用OSell跨境O2O平臺，建立并聯(lián)盟海外零售體系，解決跨境銷售最后一公里售后服務(wù)的問題。從整體上看，大龍網(wǎng)的贏利模式包括兩種：

（1）自營部分，主要靠銷售商品的進(jìn)銷差價(jià)贏利。（2）平臺部分，主要靠提供服務(wù)的服務(wù)費(fèi)收入贏利。大龍網(wǎng)特點(diǎn)：跨境O2O模式、云庫房、本土化運(yùn)營

5.發(fā)展特點(diǎn)及未來趨勢

跨境電商新特點(diǎn)：傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入、產(chǎn)業(yè)鏈完善、品牌化開啟 跨境電商經(jīng)過十多年的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了早期信息發(fā)布平臺的探索階段、交易平臺運(yùn)營階段及近期B2C興起及快速發(fā)展階段，每個(gè)階段的跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。近兩年來，隨著整個(gè)社會對跨境電商的關(guān)注度不斷提高，跨境電商各參與主體對行業(yè)發(fā)展的共同推動，整個(gè)跨境電商行業(yè)也開始出現(xiàn)一些新的特點(diǎn)，具體主要包括以下幾個(gè)方面 參與主體

?2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業(yè)、個(gè)體商戶及網(wǎng)商為主，2013年以來，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家開始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，并逐漸走向規(guī)?；\(yùn)作。產(chǎn)業(yè)鏈

?針對影響跨境電商發(fā)展的營銷、通關(guān)商檢、物流、支付等環(huán)節(jié)的問題，跨境電商企業(yè)及服務(wù)企業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)延伸，整合多方資源提供一體化服務(wù)，新的服務(wù)商也在不斷涌現(xiàn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)鏈條越來越清晰和完善。

運(yùn)營方式：

?早期跨境電商借助中國制造大國的優(yōu)勢，以銷售物美價(jià)廉的產(chǎn)品及OEM代工為主，近兩年來，大量企業(yè)開始考慮走品牌化運(yùn)營之路，特別是一些較大的企業(yè)開始考慮規(guī)?；?，建立自己的平臺，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自身在跨境電商中的價(jià)值。

問題：產(chǎn)品、物流、通關(guān)等問題制約跨境電商發(fā)展

跨境電商中不同的貿(mào)易方式，存在的問題有一定的差異，按一般貿(mào)易方式進(jìn)出口的大額交易，目前尚未完全實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的無紙化，這在一定程度上影響了貿(mào)易的便利化及電子商務(wù)在貿(mào)易中的應(yīng)用。從小額碎片化的貿(mào)易來看，除了受到未實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易無紙化影響外，在產(chǎn)品、物流、通關(guān)等方面也存在一些行業(yè)性的難題，這些成為制約跨境電商發(fā)展的重要因素。

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：近兩年跨境電商發(fā)展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業(yè)競爭加劇。一些熱銷且利潤空間較大的產(chǎn)品如3C產(chǎn)品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)惡劣的價(jià)格戰(zhàn)。

品牌化未建立：跨境電商發(fā)展起來很大程度上是源于中國制造大國的優(yōu)勢，以價(jià)格低廉的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，目前跨境電商行業(yè)很多產(chǎn)品是從一些小工廠出貨，包括一些3C、服裝等，整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設(shè)階段。

物流時(shí)間長且浮動范圍大：跨境電商由于涉及跨境較復(fù)雜且各國間政策差異較大，很難像內(nèi)貿(mào)電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題?？缇畴娚痰奈锪?，物流周期是非常長的，到美國和歐洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄羅斯更長（25-35天左右），除了物流時(shí)間長之外，物流還存在時(shí)效投遞不穩(wěn)定的問題，收貨時(shí)間波動很大，有時(shí)7天收到，有時(shí)20天收到。

通關(guān)結(jié)匯難：隨著跨境貿(mào)易逐漸向小批量碎片化發(fā)展，除了B2C外，小額貿(mào)易B2B企業(yè)同樣面臨通關(guān)的問題。由于小額B2B和B2C跨境貿(mào)易電子商務(wù)與一般出口貿(mào)易也差異，在出口過程中存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問題，雖然目前國家針對跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報(bào)”的通關(guān)模式，但該政策僅針對B2C企業(yè)，大量從事小額B2B的外貿(mào)中小企業(yè)仍存在通關(guān)困難的問題。在進(jìn)口過程中，存在以非法進(jìn)口渠道逃避海關(guān)監(jiān)管，以及進(jìn)口商品品質(zhì)難以鑒別，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障等問題。

跨境電商人才缺失：跨境電子商務(wù)貿(mào)易在快速發(fā)展的同時(shí)，逐漸暴露出綜合型外貿(mào)人才缺口嚴(yán)重等問題?？缇畴娚倘瞬湃笔е饕且?yàn)椋?/p>

（1）語種限制：目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿(mào)行業(yè)，但英語專業(yè)居多，一些小語種電商人才缺乏，但事實(shí)上，像巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國家，跨境電商具有很大的發(fā)展?jié)摿?，也是跨境電商企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

（2）能力要求高：從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，除了語種的限制外，還要能了解國外的市場、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣等等，此外，還要了解各大平臺的交易規(guī)則和交易特征基于這兩個(gè)特點(diǎn)，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。

趨勢一-交易特征：產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化

隨著跨境電商的發(fā)展，跨境電商交易呈現(xiàn)新的特征：交易產(chǎn)品向多品類延伸、交易對象向多區(qū)域拓展。不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動力：

1.俄羅斯、巴西、印度等國家的本土電商企業(yè)并不發(fā)達(dá)，消費(fèi)需求旺盛，中國制造的產(chǎn)品物美價(jià)廉，在這些國家的市場上優(yōu)勢巨大。

2.大量企業(yè)也在拓展東南亞市場，印尼則是東南亞人口最多的國家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費(fèi)潛力，目前，eBay、亞馬遜、日本樂天等電商平臺巨頭都開始進(jìn)入印尼市場。

3.在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)，電子商務(wù)的滲透率依然較低，有望在未來獲得較大突破。

趨勢二-交易結(jié)構(gòu)：B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展

隨著物流、金融、互聯(lián)網(wǎng)等國際貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施的改善和新技術(shù)的出現(xiàn)，國際貿(mào)易的形態(tài)也在不斷演化。顯著的變化之一是，產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者的通路越來越多元化，跨境電商B2C這種業(yè)務(wù)模式逐漸受到企業(yè)重視，近兩年出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，究其原因，主要是因?yàn)榭缇畴娚藼2C具有一些明顯的優(yōu)勢：

（1）利潤空間大：相較于傳統(tǒng)跨境模式，B2C模式可以跳過傳統(tǒng)貿(mào)易的所有中間環(huán)節(jié)，打造從工廠到產(chǎn)品的最短路徑，從而賺取高額利潤。

（2）有利于樹立品牌形象：有利于國內(nèi)不再滿足做代工的工貿(mào)型企業(yè)和中國品牌利用跨境電商試水“走出去”戰(zhàn)略，熟悉和適應(yīng)海外市場，將中國制造、中國設(shè)計(jì)的產(chǎn)品帶向全球開辟新的戰(zhàn)線。

（3）把握市場需求：直接面對終端消費(fèi)者，有利于更好的把握市場需求，為客戶提供個(gè)性化的定制服務(wù)。

（4）市場廣闊：與傳統(tǒng)產(chǎn)品和市場單一的大額貿(mào)易相比，小額的B2C貿(mào)易更為靈活，產(chǎn)品銷售不受地域限制，可以面向全球200多個(gè)國家和地區(qū)，可以有效的降低單一市場競爭壓力，市場空間巨大。

艾瑞分析認(rèn)為，隨著物流、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及利好政策的陸續(xù)發(fā)布，阻礙跨境電商B2C發(fā)展的一些因素正在消減，B2C在整體市場中的份額占比將進(jìn)一步提升。但B2B作為全球貿(mào)易的主流，未來仍然會是中國企業(yè)開拓海外市場的最重要模式，B2B和B2C將會協(xié)同發(fā)展。

B2B和B2C作為兩種既區(qū)別又聯(lián)系的業(yè)務(wù)模式，互補(bǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競爭，兩者都能成為開拓海外市場的利器。

趨勢三-交易渠道：移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力

移動技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展。

（1）從B2C方面看，移動購物使消費(fèi)者能夠隨時(shí)、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商企業(yè)的機(jī)會。

（2）從B2B方面看，全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展的趨勢明顯，移動可以讓跨國交易無縫完成，賣家隨時(shí)隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或工廠用手機(jī)上傳產(chǎn)品圖片，實(shí)現(xiàn)立時(shí)銷售，晚上賣家可以回復(fù)詢盤、接收訂單?；谝苿佣俗雒浇?，買賣雙方溝通變得非常便捷。

移動跨境電商市場潛力： 移動跨境電商的發(fā)展情況跟各國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況相關(guān)。對于美國之類的發(fā)達(dá)市場，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程完備，跨境電商從PC到移動端的發(fā)展有很大的存量空間。在一些新興市場，整個(gè)電商的發(fā)展水平可能是中國幾年前的水平，比如說像俄羅斯、東南亞和非洲，大量用戶不需要進(jìn)入PC端跨境電商市場，直接進(jìn)入移動跨境電商市場，這是未來移動跨境電商發(fā)展的巨大的增量市場。

跨境電商企業(yè)移動端發(fā)展情況： 跨境電商企業(yè)移動端發(fā)展迅速。截至2014年6月，敦煌網(wǎng)移動端的訪問量占到全平臺訪問量的42%，敦煌網(wǎng)移動端訂單數(shù)同比增長215%。蘭亭集勢認(rèn)為移動端是拉動營收的主要?jiǎng)恿?，在移動端采用多App發(fā)展戰(zhàn)略，2014Q2移動訂單數(shù)量占訂單總量的28.2%，比去年同期高11.4個(gè)百分點(diǎn)。未來移動端和PC端兩個(gè)平臺將深度融合，組合式采購

趨勢四-產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展

跨境電子商務(wù)涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營公司、在線支付、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營、營銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險(xiǎn)等內(nèi)容，整個(gè)行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。目前，我國跨境電商服務(wù)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，有力的推動了跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展。

（1）從物流方面看，為適應(yīng)跨境電商的需求，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，大量提供一體化服務(wù)的物流整合商也開始出現(xiàn)，如以海外倉儲為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，遞四方、出口易等都強(qiáng)化了對物流和供應(yīng)鏈的整合，在海外建立了物流倉儲，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時(shí)間，而通過對不同賣家需求的不同貨運(yùn)方式組合，這一配送時(shí)間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。

（2）從金融服務(wù)看，國家外匯管理局向國內(nèi)17家第三方支付機(jī)構(gòu)授予了跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照，使得支付結(jié)算方式更加多元化，推動外貿(mào)電商發(fā)展。針對交易過程，跨境電商平臺eBay與太平洋保險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)針對平臺賣家推出跨境交易保險(xiǎn)產(chǎn)品。從互聯(lián)網(wǎng)金融方面看，一些金融機(jī)構(gòu)如中國銀行、平安金科等向跨境電商企業(yè)提供無抵押的信用貸款，解決中小企業(yè)融資難的問題。

（3）除此之外，代運(yùn)營服務(wù)、營銷服務(wù)等公司也大量涌現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)更為完善，配套服務(wù)設(shè)施更為健全?？缇畴娚痰陌l(fā)展不僅僅需要一個(gè)電商平臺，它的上游還需要信息技術(shù)的引領(lǐng)，下游需要快遞物流的支撐，只有信息流、資金流、物流三位一體地支撐到位，跨境電商才能顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)迅速的增長。

第五篇：跨境電商行業(yè)授信策略分析

跨境電商行業(yè)授信策略分析

前言：近年來我國跨境電子銀行商務(wù)發(fā)展方興未艾，成為一道靚麗的風(fēng)景線?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)鏈上不同主體具有不同資產(chǎn)特點(diǎn)，金融服務(wù)需求各不相同，本文擬探討商業(yè)銀行如何對跨境電商行業(yè)進(jìn)行授信。

來源｜銀通智略跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。近年來，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩，但跨境電子商務(wù)保持快速增長態(tài)勢，成為外貿(mào)形勢低迷狀態(tài)下拉動我國進(jìn)出口貿(mào)易增長新動力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，同比增長55%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額12.02%；2014年我國跨境電商交易規(guī)模4.2萬億元，同比增長35.48%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額15.89%；2015年我國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額21.96%；2016年中國跨境電商交易規(guī)模6.3萬億元，同比增長16.67%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額25.89%。最新數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。在“新消費(fèi)”觀念和消費(fèi)升級潮流的沖擊下，商品質(zhì)量更有保障的跨境電商市場交易規(guī)模保持快速增長。隨著平臺物流水平和供應(yīng)鏈打造逐漸完善，未來市場有望得到進(jìn)一步擴(kuò)大。一 跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈分析跨境電商打破了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下國內(nèi)外渠道如進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷商甚至零售商的壟斷，建立了生產(chǎn)企業(yè)與個(gè)體批發(fā)商、零售商乃至終端消費(fèi)者的直接聯(lián)系，有效減少了商品流轉(zhuǎn)成本。貿(mào)易中間鏈路的縮短意味著企業(yè)有了更大的盈利空間，也讓終端消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠。當(dāng)前世界貿(mào)易增速趨于收斂，為開拓市場、提高效益，越來越多的商家開始著力于減少流通環(huán)節(jié)、降低流通成本、拉近與國外消費(fèi)者距離，而跨境電子商務(wù)正為此提供了有利的渠道。

跨境電商行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長，以跨境電商（含平臺、商戶）為核心，上下游企業(yè)參與者眾多，上游供應(yīng)商、下游消費(fèi)者以及眾多服務(wù)商（包括物流、倉儲公司、第三方支付公司、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、代運(yùn)營公司、銀行等），分別參與“貨物流、資金流、信息流、商流”多個(gè)環(huán)節(jié)。其中主要參與者：

（一）跨境電商

1、按交易模式分類按交易模式分類，分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費(fèi)者（即B2C）的貿(mào)易模式預(yù)計(jì)未來五年中國跨境電商市場將逐步從“B2B為主體”轉(zhuǎn)變以“B2C為主體”的市場。根據(jù)阿里研究院與埃森哲咨詢共同發(fā)布的《全球跨境B2C電商市場展望》，到2020年，中國將成為全球最大的跨境B2C電商市場。

2、按進(jìn)出口方向分類按進(jìn)出口方向分類，分為跨境電商分為出口電商和進(jìn)口電商。從發(fā)展趨勢看，跨境進(jìn)口電子商務(wù)發(fā)展速度將原快于跨境出口電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：2014年跨境進(jìn)口電商占到總跨境交易額12.7%，2015年跨境進(jìn)口電商交易額占總跨境交易額16.8%；跨境出口電子商務(wù)收入最近5年年均增長率約為29.56%，而跨境進(jìn)口電子商務(wù)收入最近5年年均增長率約為55.42%。

（二）物流企業(yè)

為跨境電商買方和賣方提供物流倉儲服務(wù)，跨境電商物流運(yùn)輸方式一般包括郵政包裹、全球快遞和傳統(tǒng)物流。全球知名快遞公司包括DHL、EMS、順豐等。

（三）第三方支付公司 為跨境電商參與者提供跨境支付服務(wù)，與銀行匯款、銀行卡支付等形成相互補(bǔ)充。第三方支付公司可以自身名義集中收付款、結(jié)售匯，通過與銀行合作解決跨境支付難題。全球知名跨境第三方支付公司包括PayPal、支付寶等。

（四）外貿(mào)綜合服務(wù)平臺

如國內(nèi)知名外貿(mào)綜合服務(wù)平臺一達(dá)通、融易通、義烏通等，專門負(fù)責(zé)代理中小企業(yè)出口，由專業(yè)化團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)的集中制單、清關(guān)、退稅等服務(wù)。

如浙江電融數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司旗下的金融大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺“元寶鋪”，針對小微企業(yè)融資難現(xiàn)狀，基于訂單流、支付流和物流等交易數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘分析，評估經(jīng)營成長能力，與杭州銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，配合金融機(jī)構(gòu)為客戶提供優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)，兩年為2萬多家小微企業(yè)提供超過20億元授信。

（五）代運(yùn)營公司

隨著保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，海外商戶一般會選擇國內(nèi)代運(yùn)營公司進(jìn)行合作，代運(yùn)營公司協(xié)助商戶做好國內(nèi)網(wǎng)站維護(hù)、店鋪推廣、促銷宣傳、客戶服務(wù)、通關(guān)分揀、倉儲保管、物流運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，是商戶在國?nèi)銷售的代理人。如位于杭州下沙杭州海倉科技有限公司，定位于跨境電商保稅備貨模式的供應(yīng)鏈企業(yè)，以服務(wù)大型電商平臺為主業(yè)，承接了“考拉海購”超過60%的供應(yīng)業(yè)務(wù)，提供備貨、分揀、打包服務(wù)，管理的跨境商品總額近10個(gè)億。二 銀行授信策略探討鑒于跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，銀行必須順應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)金融服務(wù)需求，同時(shí)跨境電商行業(yè)客戶具有“輕資產(chǎn)”、“三流合一”等特點(diǎn)，決定其金融需求與眾不同。銀行參與跨境電商金融服務(wù)，實(shí)質(zhì)上包括兩部分，一是提供各類支付結(jié)算類服務(wù)，如開戶結(jié)算、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、銀行卡、在線收付款、在線結(jié)售匯等；二是信貸支持，如貸款、在線貿(mào)易融資、在線供應(yīng)鏈融資等。下面就銀行對跨境電商客戶授信策略作簡要探討。

銀行授信策略原則上應(yīng)根據(jù)客戶在跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈所處地位、所提供服務(wù)、信貸資金用途、還款來源等提供風(fēng)險(xiǎn)可控的信貸產(chǎn)品。

（一）跨境電商平臺

平臺類客戶融資管理尚處于摸索階段，在行業(yè)劃分、信用評級和授信管理等方面亟待突破。諸如天貓國際、亞馬遜、全球速賣通等純電商平臺，其盈利模式為向買賣雙方提供信息發(fā)布和撮合交易服務(wù)，并收取一定服務(wù)費(fèi)，不涉及貨物交易，具有前期投入大、輕資產(chǎn)等特質(zhì)。

平臺類企業(yè)資金需求主要為前期平臺建設(shè)投入以及日常維護(hù)費(fèi)用，除前期平臺建設(shè)可能需要較大資金投入外，一般不需要融資；同時(shí)評級時(shí)如采用傳統(tǒng)批發(fā)類客戶評級模型，評級結(jié)果不符合現(xiàn)有準(zhǔn)入條件，需進(jìn)行契合跨境電商客戶特征進(jìn)行信用評級模板的改造和創(chuàng)新。如平臺建設(shè)需要融資，鑒于不確定因素較多，相對風(fēng)險(xiǎn)較大，而且從目前行業(yè)現(xiàn)狀看，亞馬遜、天貓國際等平臺由于介入早，已處于行業(yè)壟斷地位，后入者欲虎口奪食會非常困難，應(yīng)慎重介入；如確需信貸支持，首選股東背景強(qiáng)大，資金實(shí)力雄厚行業(yè)龍頭企業(yè)；同時(shí)要分析平臺撮合交易量、服務(wù)費(fèi)規(guī)模、資金用途等，關(guān)鍵是能否實(shí)現(xiàn)平臺現(xiàn)金流控制，即服務(wù)費(fèi)收入能夠控制和監(jiān)管；額度上應(yīng)控制在總投資50%以內(nèi)，股東自有資金投入不低于總投資50%；同時(shí)鑒于跨境電商平臺具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)特征，一旦投資失敗將血本無歸，故風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施將非常重要，原則上應(yīng)優(yōu)先選擇優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)抵質(zhì)押，第三方保證企業(yè)選擇應(yīng)慎之又慎，原則上不考慮。

（二）跨境電商企業(yè)

跨境電商企業(yè)，是跨境電商行業(yè)中規(guī)模龐大的主體，業(yè)內(nèi)并無明確的判定標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計(jì)口徑，其在銀行辦理業(yè)務(wù)的流程和方式也與傳統(tǒng)進(jìn)出口企業(yè)無明顯差別，其實(shí)質(zhì)上是商貿(mào)批發(fā)零售企業(yè)，一般具有盈利不穩(wěn)定、資金難以監(jiān)管等風(fēng)險(xiǎn)；一般企業(yè)融資需求具有“短、小、頻、急”特點(diǎn)；行業(yè)、客戶、產(chǎn)品準(zhǔn)入可參照零售批發(fā)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以建行為例，建總行2016年下發(fā)《中國建設(shè)銀行零售行業(yè)授信工作方法》，根據(jù)不同類型零售企業(yè)商業(yè)模式的特點(diǎn)，將零售企業(yè)劃分為四大基本類型和五大衍生類型，共9類，并分別建立評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提出相應(yīng)的產(chǎn)品配置建議。

在企業(yè)授信總量測算上，針對多數(shù)零售企業(yè)輕資產(chǎn)的特點(diǎn)，以現(xiàn)金流為基礎(chǔ)核定承債限額。但目前銀行對零售批發(fā)零售企業(yè)行業(yè)、客戶、產(chǎn)品等政策上限制較多，信用評級等級普遍較低，一般信貸審批較難通過。

對大中型電商客戶，風(fēng)險(xiǎn)上應(yīng)把握兩方面：

一是企業(yè)是否具有核心競爭力。有一句很經(jīng)典的話：過去零售業(yè)最貴的是地段，現(xiàn)在最貴的是流量，未來最貴的是鏈接。目前對跨境電商企業(yè)而言，產(chǎn)品、流量、物流是體現(xiàn)電商競爭力核心三要素，具體包括旗下平臺注冊用戶數(shù)量、在線產(chǎn)品SKU數(shù)量、月均活躍用戶數(shù)、重復(fù)購買率、流量轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。

二是能否控制企業(yè)銷售回款現(xiàn)金流，這其實(shí)是與所有信貸客戶管理要求一致，企業(yè)現(xiàn)金流量如果能被我們持續(xù)跟蹤、掌控，企業(yè)經(jīng)營好壞就能被我們獲悉，便于我們及時(shí)調(diào)整信貸策略，防控化解風(fēng)險(xiǎn)。三是優(yōu)先選擇線上、線下加物流融合在一起新零售企業(yè)，其代表未來電商企業(yè)新趨勢，具有較強(qiáng)生命力。

跨境電商企業(yè)數(shù)量龐大，是銀行金融服務(wù)不可或缺客戶群體。對如何服務(wù)跨境電商企業(yè)，目前各家銀行推出不少產(chǎn)品，如華夏銀行“電商貸”、建行“善融e貸”、招商銀行“閃電貸”、廣發(fā)銀行“流水貸”等，信貸審批核心是依托大數(shù)據(jù)，通過與掌握電商核心數(shù)據(jù)的第三方公司合作方式，通過強(qiáng)化準(zhǔn)入、線下調(diào)查、交叉驗(yàn)證、數(shù)據(jù)適時(shí)采集與跟蹤等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，注重便捷、時(shí)效、小額，基本以信用為主，隨借隨還，年化利率一般為8%-9%，上浮較多，但比較網(wǎng)商銀行電商貸款（年化利率在10%以上）、銀行信用卡（年化利率高達(dá)18%）仍具有利率優(yōu)勢，但從整體看，銀行仍無法與擁有大數(shù)據(jù)支持的網(wǎng)商銀行競爭。

如2017年建行浙江省分行擬創(chuàng)新產(chǎn)品“跨境電商企業(yè)訂單貸”，重點(diǎn)支持跨境電商出口項(xiàng)下境內(nèi)生產(chǎn)備貨融資需求，放貸審核核心是借款人在跨境電商平臺的交易流量記錄和收匯流水記錄。但缺點(diǎn)是未能實(shí)現(xiàn)線上自動審批、自動放款，貸款時(shí)效性、簡便性不足，且不能實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控，最終該信貸產(chǎn)品認(rèn)知度、規(guī)模度、風(fēng)險(xiǎn)可控性有待推出后經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，銀行應(yīng)大力發(fā)展供應(yīng)鏈金融。按京東金融官方數(shù)據(jù)，截止2017年3月，京東供應(yīng)鏈金融已累計(jì)服務(wù)超過10萬家企業(yè)，累計(jì)提供2500億元貸款。供應(yīng)鏈金融的最大優(yōu)勢是通過電商平臺快速獲取供應(yīng)鏈內(nèi)部交易和資金鏈核心數(shù)據(jù)，掌握供應(yīng)鏈融資過程中的物流、商流、信息流、資金流，通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，準(zhǔn)確判斷借款企業(yè)還款能力，解決金融核心業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)判斷和定價(jià)問題。與傳統(tǒng)金融相比，供應(yīng)鏈金融不再單純看貸款企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表等靜態(tài)數(shù)據(jù)，而是對企業(yè)的動態(tài)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，將貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

但銀行發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)必須解決“互聯(lián)網(wǎng)+”問題，必須讓融資企業(yè)在線上完成自助申請貸款，平臺實(shí)時(shí)審批，自動放款，自動還款。阿里小貸、京東“京保貝”供應(yīng)鏈金融迅速發(fā)展得益于業(yè)務(wù)全部通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)。銀行通過與電商平臺合作應(yīng)該是不錯(cuò)選擇。

（三）各類中介服務(wù)企業(yè)

因提供服務(wù)不同，應(yīng)結(jié)合提供服務(wù)類型，費(fèi)用如何收取、何時(shí)點(diǎn)收取，服務(wù)是否有競爭力、是否壟斷、資金用途等具體分析，根據(jù)需求配置合適信貸產(chǎn)品，客戶、產(chǎn)品準(zhǔn)入可參照所屬行業(yè)，但核心依然是能否掌控企業(yè)信息流、物流、現(xiàn)金流。

對各類服務(wù)中介企業(yè)，目前金融需求主要集中在備付金托管、貨幣匯兌、資金清算和投資理財(cái)?shù)确矫?。對目前具備一定?guī)模、與大型電商平臺有穩(wěn)定合作基礎(chǔ)、服務(wù)量較大、具有穩(wěn)定經(jīng)營現(xiàn)金回款中介服務(wù)企業(yè)可給予與經(jīng)營相匹配信貸支持。如某行給予信貸支持連連銀通電子支付有限公司，作為支付規(guī)模同行業(yè)第四，跨境支付清算業(yè)務(wù)同行業(yè)第一跨境電商服務(wù)企業(yè)，公司主營業(yè)務(wù)為提供第三方支付渠道及跨境業(yè)務(wù)清算支付服務(wù)，其盈利模式為支付通道手續(xù)費(fèi)?；跐M足服務(wù)客戶需求，將結(jié)算資金支付從T+N變?yōu)門+0（前提是銀行已確認(rèn)付款，交易糾紛與公司付款無關(guān)），從而產(chǎn)生備付金墊付需求，因備付金不足進(jìn)而產(chǎn)生臨時(shí)信貸資金需求；因跨境支付清算業(yè)務(wù)產(chǎn)生非融資性保函需求；該行給予法人賬戶透支額度和非融資性保函額度給予支持，較為切合客戶實(shí)際需求。三案例分析從目前的實(shí)際情況來看，隨著跨境電商逐步做大，對銀行開展跨境電商支付和融資等金融服務(wù)的需求日益強(qiáng)烈，銀行針對跨境電商的業(yè)務(wù)布局已在加速推進(jìn)，多家銀行積極創(chuàng)新跨境電商金融服務(wù)。

（一）建設(shè)銀行“跨境e+”

2016年12月21日，“全球跨境電商峰會”期間，中國建設(shè)銀行跨境電子商務(wù)金融中心正式揭牌，同時(shí)重磅發(fā)布“跨境e+”綜合金融服務(wù)平臺。

“跨境e+”蘊(yùn)含了五層含義：代表了銀行金融服務(wù)系統(tǒng)+政府“單一窗口”平臺、銀行創(chuàng)新+客戶需求、境內(nèi)分行合作+海外機(jī)構(gòu)支持、銀行金融服務(wù)+非銀行全系列產(chǎn)品、線上綜合金融服務(wù)+線下物理渠道支撐；同時(shí)也寓意“家”，表明良好的銀企關(guān)系。建設(shè)銀行將與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富產(chǎn)品與功能，推陳出新。

建行“跨境e+”在整合現(xiàn)有跨境支付、結(jié)售匯、貿(mào)易融資等產(chǎn)品功能基礎(chǔ)上，新推出“跨境第三方支付”、“跨境金通”等系列服務(wù)產(chǎn)品，為善融商務(wù)跨境購搭建完備的支付結(jié)算和收支申報(bào)體系，將銀行跨境金融服務(wù)嵌入客戶交易流程，通過與“單一窗口”直聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)了“關(guān)、檢、匯、稅、商、物、融”信息流閉環(huán)處理，為B2B、B2C等各類跨境電商模式客戶提供涵蓋支付結(jié)算、貿(mào)易融資、資金交易、收支申報(bào)、賬戶管理等在內(nèi)的“全流程、一站式、在線化”金融服務(wù)。

當(dāng)天，跨境電子商務(wù)金融中心揭牌儀式在杭州舉行。中國建設(shè)銀行決定設(shè)立總行級跨境電子商務(wù)金融中心，并落戶全國首家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)浙江杭州。前期，中國建設(shè)銀行依托領(lǐng)先的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新、流程的優(yōu)化再造，構(gòu)建全方位的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融服務(wù)體系，打造可覆蓋所有電子化渠道的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化跨境電商金融服務(wù)平臺“跨境e+”，對接服務(wù)了一大批各類型的跨境電商客戶，實(shí)現(xiàn)了首家“單一窗口”專聯(lián)、首家數(shù)據(jù)直通、首家線上自動收匯等多項(xiàng)業(yè)內(nèi)第一。中心設(shè)立后，將進(jìn)一步緊跟杭州綜試區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐路徑，全面對接跨境電商各參與方的金融服務(wù)需求，匯聚人才優(yōu)勢，開拓業(yè)務(wù)模式、增強(qiáng)服務(wù)能力，推動跨境業(yè)務(wù)制度突破和境內(nèi)外聯(lián)動創(chuàng)新，加快跨境電商金融服務(wù)生態(tài)圈布局，全力打造跨境電商金融服務(wù)的“示范田”與產(chǎn)品“孵化器”。

（二）平安銀行“跨境e金融”

“跨境e金融”是平安銀行深圳分行為進(jìn)出口企業(yè)和離岸企業(yè)搭建的全流程線上化服務(wù)平臺,主打“互聯(lián)網(wǎng)+”跨境業(yè)務(wù)。“跨境e金融”的最終目的是以跨境交易為驅(qū)動，為客戶提供智能化的信息、貿(mào)易、金融等一攬子服務(wù)，構(gòu)建集交易撮合、銷售及訂單管理、物流、保險(xiǎn)、金融服務(wù)等為一體的一站式綜合服務(wù)支持平臺，同時(shí)實(shí)現(xiàn)商流、信息流及客戶資源共享，推動建立跨境交易的大數(shù)據(jù)交互平臺，進(jìn)一步突出1+N供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品普惠、便利等特性，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+金融+外貿(mào)的有機(jī)結(jié)合。

項(xiàng)目的第一階段主要以銀行金融服務(wù)為主導(dǎo)，作為平安銀行現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺“橙e網(wǎng)”的跨境金融服務(wù)延伸，針對客戶跨境經(jīng)濟(jì)活動中不同階段的不同需求，提供包括跨境結(jié)算、融資、投資、現(xiàn)金管理、理財(cái)、避險(xiǎn)、訂單管理等全方位的線上化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以客戶需求為中心，內(nèi)外貿(mào)、境內(nèi)外一體化的全流程供應(yīng)鏈金融服務(wù)，滿足客戶綜合化金融需求。針對跨境電子商務(wù)市場日益增長的服務(wù)需求，“跨境e金融”平臺推出了功能領(lǐng)先的跨境第三方支付系統(tǒng)，對接多家國內(nèi)知名第三方支付公司，為中小外貿(mào)商家提供便捷的跨境電子收付款服務(wù)。平臺的跨境資金池服務(wù)功能，依托銀行的境內(nèi)賬戶、離岸OSA、NRA以及FTN賬戶，在一家銀行內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了外幣現(xiàn)金管理的高效運(yùn)營。同時(shí)創(chuàng)新推出的外貿(mào)管家功能模塊，客戶只需注冊橙e網(wǎng)就能免費(fèi)使用平安銀行提供的線上管理平臺，能夠輕松實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流四流合一，支持境內(nèi)外多個(gè)公司的多個(gè)賬戶管理。這些跨越銀行傳統(tǒng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)為企業(yè)帶來了很大的便利，體現(xiàn)了銀行以客戶為中心的服務(wù)理念，在市場推廣過程中也贏得了良好的口碑。

（三）中國銀行“中銀跨境e商通” “中銀跨境e商通”是中國銀行把握“互聯(lián)網(wǎng)＋跨境”的政策機(jī)遇期，充分發(fā)揮跨境金融服務(wù)優(yōu)勢，為跨境電子商務(wù)量身定制的金融服務(wù)綜合解決方案。該產(chǎn)品可為跨境海淘的個(gè)人消費(fèi)者提供便捷的網(wǎng)上支付服務(wù)；為跨境電商進(jìn)口企業(yè)和第三方支付公司提供在線人民幣支付、跨境資金分賬與清算、國際收支申報(bào)、反洗錢等方面一攬子服務(wù)；實(shí)時(shí)向海關(guān)傳輸資金支付和國內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)便捷通關(guān)，有效解決海關(guān)對于跨境電子商務(wù)的監(jiān)管需求。

中國銀行以跨境電商為切入點(diǎn)，全面發(fā)掘企業(yè)的金融服務(wù)需求，始終致力于為境內(nèi)外企業(yè)提供跨境業(yè)務(wù)撮合。2015年11月中，中國銀行在中國廣東發(fā)布跨境電商金融服務(wù)方案，并舉行與第一家電商平臺的合作啟動儀式；11月底，在新西蘭組織進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)交流會，為境內(nèi)外企業(yè)發(fā)掘跨境電商業(yè)務(wù)機(jī)遇；2016年3月底，與英國貿(mào)易投資總署（UKTI）在倫敦聯(lián)合成功舉辦“中英跨境電子商務(wù)白皮書發(fā)布會”。

（四）浦發(fā)銀行“跨境電商金融服務(wù)方案” 2015年12月2日，浦發(fā)銀行正式發(fā)布“浦發(fā)銀行跨境電商金融服務(wù)方案1.0”。該方案將依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從跨境電商企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，整合跨境電商的資金流、信息流、貨物流，形成“基礎(chǔ)+個(gè)性化”的綜合解決方案。精準(zhǔn)定位，提供“基礎(chǔ)+個(gè)性化”跨境金融服務(wù)方案

相比為電商企業(yè)提供單一結(jié)算功能的傳統(tǒng)服務(wù)，浦發(fā)銀行形成了較為完整的集“基礎(chǔ)支付結(jié)算功能+個(gè)性化增值服務(wù)功能”為一體的綜合解決方案。在跨境電商基礎(chǔ)配套服務(wù)中，浦發(fā)銀行通過成熟的跨境支付平臺系統(tǒng)，以交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)化、批量化，并提供跨幣種、跨平臺、跨體系的金融服務(wù)，全面滿足客戶的綜合金融需求。

在此基礎(chǔ)上，浦發(fā)銀行針對當(dāng)前跨境電商運(yùn)營模式的特點(diǎn)，浦發(fā)銀行將對接B2B平臺交易、B2C或C2C平臺交易、境內(nèi)外雙向平臺交易、特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)平臺交易等四大電商模式，推出個(gè)性化專屬配套服務(wù)，有效對接不同運(yùn)營模式下的電商企業(yè)。

針對B2B平臺交易，浦發(fā)銀行將通過系統(tǒng)的一站式接入，為電商平臺向境內(nèi)商戶集中代收或代付交易資金，并對客戶備付金進(jìn)行監(jiān)督、清算和對賬；針對B2C或C2C平臺交易，通過先進(jìn)的個(gè)人外匯跨境支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全自動處理；針對境內(nèi)外雙平臺交易，為境外電商企業(yè)開立NRA賬戶，幫助平臺實(shí)現(xiàn)綜合化跨境管理；針對特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)平臺交易，浦發(fā)銀行將通過與地方電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的合作，為企業(yè)提供準(zhǔn)確、方便、快捷的一站式網(wǎng)上繳納關(guān)稅服務(wù)。三大特色，助推浦發(fā)銀行跨境電商金融布局

浦發(fā)銀行跨境電商業(yè)務(wù)是全行“spdb+”互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的一部分，浦發(fā)銀行將通過整合內(nèi)部資源，形成國際、國內(nèi)、自貿(mào)區(qū)、離岸業(yè)務(wù)等立體化跨境金融網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一站式接入和集團(tuán)化、智能化處理，其具有“個(gè)性化、智能化、專業(yè)化”三大特色優(yōu)勢。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，浦發(fā)銀行針對不同的電商運(yùn)營模式配套個(gè)性化的結(jié)算支付產(chǎn)品，依托自貿(mào)區(qū)平臺、離岸平臺和NRA賬戶等多平臺有效滿足企業(yè)全方位多層次的金融需求。在系統(tǒng)配套方面，浦發(fā)銀行擁有完備的核心處理終端，利用高效的綜合處理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)全程不落地的自動化智能結(jié)售匯、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)申報(bào)，保障資金當(dāng)天完成清算。

此外，作為開辦外匯業(yè)務(wù)近20年、首批啟動跨境人民幣業(yè)務(wù)、首批啟動自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)、首批CIPS直接參與行、具有離岸業(yè)務(wù)牌照的商業(yè)銀行之一，浦發(fā)銀行憑借專業(yè)化的服務(wù)水平、完善的服務(wù)，在業(yè)界樹立了良好的品牌。

（五）江蘇銀行“跨境匯e通”

2016年1月15日，江蘇銀行蘇州分行與蘇州工業(yè)園區(qū)國際商務(wù)區(qū)管理委員會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時(shí)，“跨境匯e通”綜合服務(wù)平臺正式上線，該平臺為跨境電商企業(yè)提供多幣種的線上結(jié)售匯、付匯、支付信息報(bào)送、款項(xiàng)清分等“一條龍”結(jié)算服務(wù)。

江蘇銀行“跨境匯e通”綜合服務(wù)平臺以支付單據(jù)、物流單據(jù)、交易單據(jù)及資金流、信息流、貨物流的“三單對碰、三流合一”為目標(biāo)，建立適應(yīng)跨境電商的一體化金融服務(wù)體系，全面滿足跨境電商企業(yè)的綜合金融需求同時(shí)有效解決了跨境電子商務(wù)的監(jiān)管需求。目前平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多幣種的線上結(jié)售匯、付匯、支付信息報(bào)送、款項(xiàng)清分等“一條龍”結(jié)算服務(wù)，未來還將實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候線上收匯、線上收單、線上融資等功能，為跨境電商提供全方位金融服務(wù)。

此次簽約，江蘇銀行將利用“跨境匯e通”綜合服務(wù)平臺，通過與國際商務(wù)區(qū)“網(wǎng)匯通”系統(tǒng)的對接，創(chuàng)新通關(guān)模式，豐富跨境電商平臺服務(wù)功能，使跨境資金清算更加高效便捷，為電商企業(yè)在蘇州工業(yè)園區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、一攬子綜合金融服務(wù)。

（六）案例總結(jié)分析

作為新興商業(yè)模式，跨境電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融給企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營以及銀行的產(chǎn)品服務(wù)體系帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，商業(yè)銀行在積極介入并探索的過程中，需要打破傳統(tǒng)思維，建立組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新、系統(tǒng)建設(shè)等方面的快速反應(yīng)機(jī)制，才能在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的新興時(shí)代，形成并鞏固自身的先發(fā)競爭優(yōu)勢。